2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
2023-06-09
2023-03-05
2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
2023-03-06
2023-03-12
更新时间：2023-12-10 14:04:40 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
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2023-03-05
2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
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2023-03-12
(一)巡察整改任务全面落实。一是高度重视巡察整改工作。及时成立巡察整改工作领导小组，组建工作钉钉群，聚焦巡察反馈的11项主要问题24项具体问题进行责任分解，制定整改责任分解表。二是全面实行上下联动机制。对上多次汇报整改情况、积极征求相关意见，对内多次组织召开整改工作部署会、协调会，做到巡察整改牵头统筹、日常协调、督查指导等工作。三是及时推进整改落实。按照时间节点，认真制定整改方案，不定期核查整改进度，精准上报整改落实情况，及时整理完善11本，共计1500余页的整改台帐资料，通过全镇上下共同努力，切实做到整改任务全面落实。
(二)疫情防控及企业复工复产全面助力。疫情防控期间，确保“三做到”。一是做到及时部署。在镇党委、政府的领导下，第一时间成立疫情防控行动领导小组，抽调人员组成工作专班，建立联防联控机制、疫情防控“1+3”管控机制、日报告机制、值班值守机制四种机制。二是做到后勤服务保障。组织机关干部协助开展“清楼”活动，对接市区级志愿者入村入企服务，协调解决口罩、消毒药、温度计等防疫用品，安排集中管控隔离点的值班人员，组织志愿者爱心理发，联系移动公司向居家、集中隔离人员赠送31张流量卡，全力保障全镇百余个卡口人员餐食，引导爱心企业开展卡口深夜慰问志愿者等后勤保障服务。三是做到从严管控。把好守好各自“小门”，统一制作卡口出入通行证，累计发放227张人员通行证，27张车辆通行证。疫情平稳向好后，夯实“二确保”。一是严格按照区统一安排，外松内紧，做好门岗扫码亮码工作，确保召开集体会议时的防疫措施落实，切实做到会前短信提醒，会时扫码亮码，会中佩戴口罩，共扫码3万余次，全面保障会议顺利召开。二是进一步深化“三服务”活动，确保全力助企复工复产，成立工作应急组，制定驻企联企活动方案，及时做好企业反映困难问题的登记、流转、督办、反馈、上报、存档等综合协调工作。完成服务企业3623次，服务基层1343次，服务群众7804次。
20_-20_年，全市公安工作的总体思路是：坚持“以人民为中心”发展思想，紧扣郴州市公安局党委和资兴市委、市政府、市委政法委决策部署，牢固树立“有一争一”的工作理念，实现“保一当一”；突出队伍建设、执法规范化建设两大建设；落实风险防控、治安要素管控、重点人员稳控三控举措；大抓“一村一辅警”建设、派出所建设、压破案机制建设、大数据应用四项重点工作；争创“绩效评估排名郴州第一”“郴州市文明标兵单位”“全省公安队伍建设突出集体”“全国优秀执法示范单位”“全国优秀公安局”五大品牌，接续奋斗、继往开来，更好地履行公安工作职责使命。
总体目标是：做精机关、做优警种，做强基层、做实基础。即20_年，1.制定下发《协辅警管理意见》，完善“一村一辅警”考核细则，实现“一村一辅警”管理正规化系统化。
2.完成白廊、清江两所新建工作，浓厚“枫桥式公安派出所”创建氛围，完善派出所职责职能设定，推动派出所勤务模式改革。
3.加强《执法规范化考评办法》《信访案件考评细则》《执法办案经费拨付办法》等制度建设，确保执法质量考评排名郴州第一。
4.整合手段资源，做大做强情报合成作战中心，实现现行侵财案件压降10%，刑事案件破案率达55%的工作目标。
5.完善《警务评议考核方案》，促推警务评议具体化、督察制度化，实现队伍受纪律处分和被追责人员均下降60%。
到20_年，1.全面运行“一村一辅警”考核评价机制，创新辅警智能化管理，打造全省一流辅警队伍。
2.全部完成派出所新（改）建任务，全面理清派出所职责职能，健全重心下移、警力下沉、保障下倾长效机制，建成运行派出所现代警务模式。
3.全面深化刑事案件“三统一”工作机制、行政案件快速处理机制、执法监督机制“三项机制”，推动执法质量全省一流。 4.全面优化情报合成作战中心，建立线索层报、深度串并分析机制，实现侵财案件在20_年基础上再降10%，刑事案件破案率提高到66%。
5.全面优化政治建警，深化党建、督察双轮驱动，实现队伍“零违纪”“零追责”。
今年以来，在外部经济形势和市场环境更加复杂多变的情况下，xx公司认真学习和贯彻落实总公司和分公司的指示精神，在分公
司党委、总经理室的正确领导下，支公司全体员工齐心协力，攻艰克难，紧紧扭住经营绩效这一主线，牢牢把握经营管理这一根
本，始终盯住队伍建设这一关键，立足自我求发展，勇于创新求突破，克服了种种困难，业务发展和经营管理都取得了较好的成
收入389万元，人身险保费收入6万元，应收率为0。
一、20_年经营管理情况
一是抓重点，扩大车险及非车险保费规模
今年以来，xx公司根据分公司各项会议精神和分公司总经理室的要求，充分抓住内部业务政策改善和外部环境规范的机遇，重点
抓好了车险业务的续保工作和特种车的增保工作，并新开多家4S渠道业务新保了车队业务，使车险的保费规模快速扩大，达到
利完成，共实现保费354万元，为全年的非车险工作任务奠定了基础。在此基础上,支公司还在积极拓展其它渠道的非车险业务，
比如信用险业务等。
3.今年人身险业务有规模的发展局面仍未打开，全年保费仅6余万。
二是抓绩效，全面推行各项考核制度
考核制度是驱动经营行为最重要的指挥棒，是经营行为正向激励的机制保证。年初，我们根据分公司《20_年经营绩效考核办法
》，公司在考核管理中采取了一系列措施，建立和完善了以利润考核为中心，以总成本控制为前提，提奖比例与保费规模、险种
分类相挂钩的绩效考核机制，在发展过程中根据实际情况，动态适时调整策略，并对为公司争得特殊荣誉的员工，给予相应的奖
励。这些机制促进了业务的正常发展，有力的保障了支公司保费规模的达成。
三是抓队伍，不断营造争先创优的内部环境
20_年，我支公司组织人员参加了分公司组织的各类核保政策、财务管理、信息宣传和人力资源等各种业务培训，对于提高岗位
人员的各项业务操作技能，进一步的推动我支公司的健康发展起到了积极作用。在此基础上，我们还根据分公司的关于印发《上
海分公司20_年加快人才引进壮大销售队伍的激励办法》通知要求，广泛招贤纳士，于7月份引进了一位优秀展业人员，预计今
年的保费能达到200万以上。为了有效提升队伍素质，我们积极参与了分公司组织的“双过半”任务目标优胜机构和个人的活动
，荣获了“双过半”任务优胜机构的第六名，并有两位展业人员进入了保费规模前三十名。参加分公司组织的三季度业务发展优
胜单位和个人的活动，荣获了“豹”奖机构中的银豹奖，并有三位展业人员进入了保费规模前三十名的“鹰”奖员工。在总公司
二季度组织的“谁与争锋业务擂台赛”活动中，支公司荣获二等奖。
四是抓监控，努力防范经营风险
预算管理是总公司近几年提出的新型管理思路，给我们的利润预测工作带来了很大的挑战，我们根据分公司计划财务部的要求，
对保费收入、满期赔付率、险种结构等要素设计了不同的动态模板，对利润指标进行科学预测，并以此为基础加强内部监督和经
费控制，实现了全面预算管理。我们严格按照贯彻_70号文的要求，实现了合规管控零问题的目标，全面落实各项合规管控
制度，进一步强化合规管理，未踩地雷不碰红线。同时我们还严格执行《上海分公司费用集中支付暂行管理办法》、《上海分公
司20_年经营机构费用管控办法》及总公司的《关于进一步加强销售费用管理》的通知各项规定，合理高效合规的使用费用，并
进一步开展对“财务业务数据真实性”自查和“中介业务合规自查”整顿工作，以提升管控水平。年末，我们利用“反_”宣
传月活动的契机，建立和完善反_预防和风险防范工作。
五是抓服务，积极清理有效降低赔案
积极参与分公司组织的三季度的劳动竞赛，把加快结案，减少未决赔案，降低赔付率作为重要工作目标；二是制定了支公司的降
赔竞赛方案，并认真组织实施；三是请分公司客户服务部的领导到进行了现场指导，对支公司的各类未决赔案进行了会诊，在客
服部领导的指导下，业务人员对各自客户的赔案进行了再次的梳理。为了加快清理未决赔案的步伐，支公司想尽了一切办法，业
务员们也在展业工作外，抽出时间积极清理赔案。其中业务一部新进的刘中同志为了尽快降低赔付率，还放弃了周末休息时间，
驱车三百多公里，将一起30万的赔案降到了15万。
二、20_年支公司工作中存在的主要不足
一是业务结构相对单一，保费构成不尽合理。支公司车险业务偏大有其历史原因，但是由于市场竞争的因素，非车险业务有
所下滑，人身险业务又一直无法打开局面，所以，支公司的保费结构不尽合理。
二是历年制赔付率不理想。因为业务结构不尽合理，在遇到较大的赔款时，赔付率偏高，效益状况不理想。
三是人员结构和素质有待提高。展业员工偏重车险，对非车险、人身险等险种不了解，不专业，所以，在非车险、人身险业
务上始终难于突破。此外支公司内高级管理人才和优秀销售员工缺乏，内部培训还比较薄弱。
三、20_年工作设想
新的一年，我们将按照保监局下发的“十二五”规划的各项发展要求，结合自身实际，围绕分公司总经理室的具体要求，坚持固
强、抓弱、补缺、创新的总体工作思路，在转变思维上做文章，在科学发展上使狠劲，在人才建设上动脑筋，努力完成分公司下
达的年度指标，确保支公司的各项建设在原有的良好基础上有新的提升。
(一)不断转变思维观念，增强发展信心
强化危机意识，增强发展的紧迫感。面对竟争激烈的市场环境，公司一大批中支公司、四级机构的崛起对我们的生存空间带来了
从未有过的挑战，我们将在支公司广泛开展危机教育，进一步健全支公司内部绩效考试制度，真正把业绩与生存相挂勾，从而最
大限度的调动工作的内在动力。强化创新意识，培树真抓实干的工作作风。在新的一年中，我们将结合xx公司的实际情况，针对
车险规模大，效益基础差的问题，采取业务培训、难题会诊、专家指导、政策引领等有针对性的发展措施来提高效益，保持支公
司业务的可持续的跨越式发展。强化换位意识，全面提升支公司的服务形象。保险的竞争已经是服务的竞争，在新的一年里，我
们将把服务的观念认真落实到每一笔业务中，细化服务流程，明确服务内容，规范服务质量，通过我们的服务来获得客户的认同
，获得品牌的效应，获得市场的机会。
（二）不断优化经营结构，实现科学发展
继续抓好车险业务。车险业务是我们的主打业务。但如何使车险业务降低赔付、产生效益一直是我们亟需突破的瓶颈，在新的一
年里，我们将根据对车险业务的统计数据，进一步执行分公司核保的管理规定，保优限劣，达到提高车均保费、减少赔付率，力
争车险业务成为有效益的龙头险种一是要巩固老客户，做好车险的续保工作，充分发挥“全城通赔”的服务优势，力争将续保率
维持在50%以上，其中长期客户续保率维持在90%以上；车队业务及团车业务维持在80%以上；4S店的续保业务维持在30%左右。二
非车险事业部总经理 安邦财产保险股份有限公司宁波分公司 安邦财产保险股份有限公司宁波分公司分支机构 岗位职责:
1、负责宁波区域内整体非车险业务的开拓与维护;
2、依据公司非车险年度发展战略和规划,负责部门的发展建设与经营管理,制定分公司非车险事业部年度工作计划,统筹安排部门整体工作,以确保年度经营目标的达成;
3、负责宁波当地非车险市场动态和项目信息收集,开展市场调研和分析,为公司业务规划和决策提供建议。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历;金融保险、市场营销相关专业优先考虑;
2、5年以上保险行业工作经验, 熟悉非车险风险经营管理,同时具备非车险事业部销售推动、经营管理、市场推广策划能力;
3、熟练掌握保险理论、财产险保险产品、两核实务及相关法律法规知识;
4、忠于职守、责任心强、工作认真负责,较强的的团队协作精神;
5、有稳定的非车险客户资源及成功中标非车险大项目招标经验者可适当放宽条件。
非车险核保岗 永安财产 永安财产保险股份有限公司,永安保险,永安财产,永安财产保险 岗位职责:
1、实施权限范围内的非车险核保工作;
2、负责非车险车险相关销售费用的配置管理;
3、指导机构业务承保方案及出单岗工作;
4、提出核保政策、核保规则引擎修改建议;
5、研究产品创新/组合需求,形成需求方案、开发方案;
6、收集业内市场信息及公司业务经营数据,进行承保及经营业绩分析
岗位要求:
1、大学本科以上学历,保险,金融等相关专业优先;
2、具有五年以上财险核保工作经验,有非车险核保经验者优先;
3、熟练掌握保险知识及相关法律法规,具备核保专业知识及相关技能,有较强的风险管控意识及合规经营意识;
4、有良好的沟通协调能力、语言表达能力,学习能力及适应能力强,具有内部服务意识及团队协作精神。
一年多来，在管委会工委的正确领导下，企业党委认真履行职责，贯彻上级要求，推动企业党建，做了一些有益的工作。
一、主要做法和成效
(一)找准位置，通过开展“三严三实”专题教育，充分发挥党委的核心领导作用。一年来，企业党委按照工委统一部署，对照“三严三实”要求，认真查找问题，搞好整改。按照党建目标管理责任制度要求，实现非公企业党的工作全覆盖。
(二)履行首要责任，推进基层党组织和党员队伍建设。20**年，新组建基层企业党组织15家，其中，党总支1家，党支部14家;全年共发展预备党员75人，办理预备党员转正110人。截止20**年9月底，企业党委共有党组织372个，其中二级党委8个，党总支22个，党支部342家，党员总数已经突破11000人;大力加强非公党建阵地建设，目前，已在金桥焊材、天隆农业等13家企业中开辟了党建活动阵地。非公党组织活动场所符合“六有”标准的企业达到60家，占16%;评选开发区企业党委系统20**20**年度“先进党组织”92家、“优秀_员”502名，并在“七一”期间进行了表彰。
(三)坚持重心下移，加强服务型党组织建设。落实党建分片联系基层制度，继续开展“送党务服务下基层”活动，实地开展党务指导工作。
“812”爆炸事故发生后，企业党委在第一时间将部分受灾群众安置在开发区党员之家，抽调工作人员参与事故善后工作组;积极利用各类工作平台，及时向各企业党组织传达信息，破除谣言，维护区域稳定;总结企业党员、职工抢险救灾先进事迹;组织党员志愿者协助善后工作。在特殊时期突出了企业党组织的“政治核心”和“政治引领”作用。
(四)创新活动载体，发挥基层组织作用。20**年，党委探索建立“菜单式”党日活动，由党员自主选择参加。目前，已先后组织基层党员开展赴南港工业区植树、“走进东疆、感受自贸”东疆港参观学习、“纪念抗日战争70周年”学习教育、赴蓟县育才学校捐资助学、泰达夏日艺术季志愿服务、协助发放“”事故伤员救助金等多种党日活动。截止20**年9月底，参加“菜单式”党日活动的党员已超过2千余人次，覆盖百余家企业党组织。
(五)严格管理，加大投入，抓实党建工作带头人队伍建设。一是结合20**年度基层党建述职评议，继续开展非公企业党组织书记考核、兼职党务干部岗位津贴发放工作。上半年，为328名非公企业兼职党务干部发放了岗位津贴。二是组织所属联合党支部书记100多人和独立党支部书记150多人，分期分批次参加培训;三是通过各种方式选派非公党建指导员10名，形成立体化的党建指导体系。20**年，党委通过各类党建工作带头人队伍，指导非公企业5466个，重点联系非公企业党组织40个，年联系服务120**
(六)发扬党内民主，加强党委自身建设。发挥好党委会决策作用，坚持每季度召开一次党委会;严格规范党委议事规则，坚持表彰先进、党员发展等重大事项由党委会研究决定;积极发扬党内民主，坚持党务公开，及时向基层党组织通报上级党委和开发区工委重要工作情况。
二、存在的主要问题及原因
(一)服务基层的主动性不足。在党委日常工作中，企业党委班子成员始终能够努力解决企业党组织和党员提出的实际困难。但依旧存在深入企业，主动发现问题的意识不强，服务基层主动性不足的问题，使得工作的效果打了折扣。
(二)非公党建理论探索得不够。一是党建工作理论学习不足。面对企业党建工作中出现的一些新变化、新问题，没有进行深入的调查研究;二是企业管理、经济工作理论学习不足，影响了企业党建工作能力的提高。
(三)党务工作创新性不够。近年来，虽然党委不断创新工作招法，通过“特色党日”等多种手段加强企业党建工作，并取得了一定的成绩。但对党建工作中一些疑难杂症，缺乏行之有效的解决办法，现有的党建工作招法同建设学习型、服务型、创新型党组织还存在着一定的差距。
三、进一步加强基层党建的思路措施
今后，企业党委要继续在工委领导下，以建设学习型、服务型、创新型党组织为主线，全面提升基层党建水平。
(一)认真落实党建工作责任制。牢记“第一责任”，以主要精力抓好基层党建，进一步完善党建分片联系基层制度，解决突出问题，强化党组织政治核心和政治引领作用。
(二)全面夯实党的基层组织。做好基层企业党组织建设，抓好企业党组织的活动开展和阵地建设，为联合支部开展活动提供经费和平台;清理一批组织涣散的基层党支部。
(三)进一步推进党员队伍建设。严格做好党员发展工作，探索退出机制，把好入口，疏通出口;加强党员教育，在企业党员中严格党的政治纪律;发挥党员作用，为企业党员发挥先锋模范作用搭建平台。
(四)进一步抓好党建工作带头人队伍建设。做好对新任党组织书记的岗前培训，采取多种方式，加强基层党支部书记的培训轮训;继续做好基层党支部书记述职考评和津贴发放工作，落实责任到人。
(五)进一步创_建工作招法。加大“送党务服务下基层”力度;充实“菜单式”主题党日活动内容，发挥“企业党委党员志愿者服务队”作用，丰富党员活动形式。
局党委要与各股室、各财政所、各二级单位分别签订党风廉政建设责任状，分清责任，层层落实。要继续开展谈心谈话和清风约谈等工作，对苗头性问题要及时尽早谈话提醒，充分发挥廉政谈话的警示作用。要坚持实行“带头家访、严肃家风”制度，每位班子成员对自己所分管的干部视情况安排家访，做好走访记录，促进家风建设。要继续开展领导带头讲党课制度，每位班子成员必须在自己所在支部讲一次党课，每位支部书记也要尽量通过讲党课的形式，提高党员干部的廉政意识。要严格执行局党委《关于细化党风廉政建设“一岗双责”制度的实施意见》，对违规违纪行为要敢于问责，切实发挥问责倒逼尽责的作用。局党委要切实承担好全面从严治党的主体责任，全年研究党风廉政建设工作应不少于4次，局党委会议应当把学习传达党章、党规和有关文件列入会议议程，做到时学时新、警钟长鸣。
此外，鉴于人事变动，决定曾佑泉、邓柯华二位同志负责局党风廉政建设日常工作。
“四结合”工作法，着眼于思想引领与人文关怀相结合、保障权利与发扬民主相结合、改进作风与廉洁从政相结合、提升素质与服务中心相结合。通过“四结合”工作法，致力于解决在党员干部在思想观念上、工作作风上和执行能力上存在的问题和不足，助力于党员干部思想上的高度统一、作风上的务实优良、素质上的不断提升，有效推动业务工作发展。
一、思想引领与人文关怀相结合。支部按照市直机关党内激励关怀帮扶机制，通过做好日常思想政治工作，不断提高支部党员思想认识和政治素质。一是开展正面引导。通过抓好各项专题教育实践活动，引导党员统一思想认识，提升政治理论水平，保持先进性和纯洁性。二是关怀家庭生活。支部每年开展家访活动，了解掌握党员的家庭生活情况，对每位党员的家庭情况做到心中有数。去年有两名党员家庭成员生病住院，支委成员及时前往看望慰问，并且帮助联系医院和医生，党员及家属感到欣慰和感激。三是关心工作进步。坚持开展不定期谈心交心活动，把握党员的思想工作情况，关心他们的进步。支部有一名副团军转干部，工作能力较强，工作业绩较好，但因职数原因多年未提拔，支部领导多次与其谈心，在肯定其能力和业绩的同时，积极向局党组推荐使用。20xx年底，该同志得到了提拔任用，走上了处级领导岗位。去年以来，支部领导与党员谈心多达xx余次，上门家访x次，帮助解决实际问题x个。
二、保障权利与发挥作用相结合。在日常工作中，支部注重保障党员的知情权、参与权和监督权，积极发挥党员的主体作用。坚持党务公开，制订党务公开方案，建立党务公开栏，定期公开支部工作重要决定和事项。20xx年xx月，在选拔使用1名中层干部工作中，局党组为发挥支部作用，要求各支部组织推荐候选人，支部发动全体党员积极参与公开推荐，积极向局党组提出合适人选，党员参与率达到100%。鼓励党员对支部工作提出合理化意见建议，支部委员会认真分析研究，积极采纳改进。去年初，有的党员提出，支部组织生活要根据支部的实际情况来开展，不能一味按照机关党委统一安排。支部委员会及时进行了研究，采纳了党员的意见，对全年支部活动进行了统一安排，增加了自主活动内容，做到每月不少于一次活动，得到了全体党员的赞同。
三、改进作风与廉洁从政相结合。支部始终将作风建设作为提升机关党员素质的重要手段。针对去年初一名党员违反上班纪律受到政纪处分的事实，及时召开支部组织生活会，对该党员进行帮助教育，提出改正希望。在此基础上，组织全体机关党员干部学习中央、省市关于机关作风效能建设相关规定，责成该党员在大会上进行深刻检查，教育全体人员认真吸取教训，引以为戒，并组织开展自查自纠。同时，组织修订完善机关工作制度，突出机关作风建设和廉洁从政要求，明确责任，抓好落实。在去年市直机关工委组织的明查暗访中，得到了检查组的肯定。
四、提升素质与服务中心相结合。通过坚持组织制度，改进组织生活方式，提升组织生活质量，提升党员干部素质和能力，更好的服务中心工作。去年我局组织举办了xx活动，支部多数党员干部积极参加，努力做好服务保障工作。xx活动取得了较好成绩，签订引进项目xx个，总投资xx亿元，推进了浙商回归工作，并在挖掘潜在招商资源方面取得较好成果;对口支援(帮扶)工作取得明显成效，帮扶黔西南、支援万州项目xx个，落实资金xx余万元。还牵头发动了“阳光早餐”活动，为黔西南州部分贫困小学生解决早餐问题筹集善款达xx万余元。
“四结合”工作法坚持“党员是支部党建工作的主体”的理念，通过每位党员在中心工作中扮演重要角色，让每位党员参与其中、发挥作用，使党建工作有了依托、业务工作有了支撑、支部工作有了活力，有效推动党建工作和业务工作的良性互动。
1、完成中央、县级财政专项扶贫资金项目（孤峰项目除外）的施工建设，完成项目验收与资金拨付；做好孤峰村到村产业项目的变更工作，6月20日之前完成挂牌招标工作，争取6月底正式入场施工。做好第三批财政专项扶贫资金项目节点安排工作；
2、加快推进乡、村两级扶贫档案归档工作，争取将乡级扶贫档案六月底移交至县_，指导各村规范整理村级档案，计划分批组织各村到汪店村现场学习扶贫档案归档工作。
3、做好迎接县扶贫开发领导组抽村开展全覆盖排查前期准备工作。
非车险公估师 中衡保险公估股份有限公司 中衡保险公估股份有限公司,中衡股份,中衡 负责保险公司委托的各类财产险,责任险等案件的现场查勘,检验,损失评估、理算及撰写公估报告;
任职要求:
1、车辆工程、汽车维修、保险等相关专业,大专以上学历
2、有无查勘经验均可;有c牌或以上驾驶证并熟练驾驶;
3、身体健康,能适应轮班工作,熟练应用办公软件;
4、普通话标准,表达清晰、准确;思维敏锐、善于沟通;
5、思想品德、职业道德高尚,五官端正、相貌平和、友善待人;具有团队精神,服从调度安排;
6、具有团队精神,服从调度安排。
20_年，国际金融环境比较复杂，国家为了抑制通货膨胀，不断加息，企业资金出现了短缺，融资渠道相对较窄，私人借贷比较猖獗，并且借贷利率有所提高，面对资金短缺，融资困难，保险行业也受到了一定的影响，__县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下，在县委、政府和上级公司的正确领导下，在各职能部门的密切支持和配合下，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足发展，业务规模创造了历史同期最高纪录。回顾一年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足，为了总结经验，改进不足，现将全年工作总结如下。
随着医院项目建设进入常轨，医院的内涵管理成为今后2—3年内医院发展的主要动力。全院必须高度重视内涵管理工作
1、加强医疗安全管理，提高医疗质量
1)、深入开展医疗质量万里行、医院管理年活动，按照《__省医院评审管理办法》，做好我院各项管理工作，为今后的等级评审申报奠定基础。
2)、完善院、科二级质量管理组织和医院质量管理委员会组织。强化职能部门作用。实现医疗质量管理日常化、规范化。
3)、加强护理管理工作，提高护士队伍整体素质，合理配备护理人员，维护护士合法权益，切实保障护士待遇。
4)、强化辅助科室管理，加强各分院人员设备共享，提升诊断准确率。
2、加强医疗服务管理
开展优质服务活动，制定施方案，细化各项工作，改善服务态度，转变工作作风。
3、加强行政、财务、后勤管理，为临床做好保障
1)、理顺全院行政体制和运行机制，保证医院高效、有序运转。
2)发挥财务职能，加强财务基础工作，理顺全院财务管理体制和机制，降低医院运行成本。全院开始实行预算管理，为逐步实施全面预算管理做准备。
3)、完善医院分配制度和人事管理制度，调动职工工作积极性。
4)、强化后勤管理工作。坚持“临床围着病人转，后勤围着临床转”的服务理念，提高后勤供应的满意度。降低医院运行成本。
5)、加强医院信息系统建设。在条件具备的情况下建立医生工作站，实施住院电子病历，为实现数字化医院打下基础。
团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费__万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。
一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的保险公司半年工作总结业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。
三、中介业务再创辉煌。
为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略，我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强则县域强，县域强则全省兴”的理解和认识，农村保险工作开始提速。由于我县经济欠发达，农村群众经济状况普遍不好，而这
部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，根据上级公司“乡镇有点，村村有人”的精神，我司积极想办法，探寻出路，并大胆尝试，先后在__个乡(镇)设立服务点，培训驻村业务员，把保险服务延伸到农村，极大地方便了当地群众，减少了他们的投保、理赔成本，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定。
(一)大力推进支部规范化建设
1、根据新时代基层支部工作要求，牢固树立“一切工作到支部”鲜明导向，结合党支部规范化建设标准，不断提升支部工作质量。将完善支部设置，增补支部委员。严肃党内政治生活，抓好“两学一做”、组织生活会、“三会一课”、民主评议党员、谈心谈话和领导干部过双重组织生活等基本制度的落实。继续深化“今天是我的政治生日”主题等活动，充分发挥党员的先锋模范作用，落实“先锋创绩”制度，采取“1+N”形式开展“党员带群众”活动，真正建立起有凝聚力、有战斗力的战斗集体。
2、做好党风廉政工作。切实落实从严治党要求，严格党党组织生活，加强对党员干部的教育管理，班子间相互监督，多咬耳扯袖，开展批评与自己批评，确保工作廉政。狠抓干部作风整治，严格执纪问责，将不良苗头不良倾向消除的萌芽状态，营造风清气的政治生态。
(一)以精业务、保畅通为目标，确保完成全年费收任务
1、加大收费管理力度，培养收费队伍严谨的工作作风，提高收费人员文明服务水平和业务水平。
2、继续打击假冒政策性减免车辆、伪造证件、冲岗等各种偷逃漏通行费现象。
3、落实高速收费营销活动，把高速营销作为日常化工作，更好的、更多的联系当地旅游景点，在推广高速公路的同时让更多的司机能在“高速+旅游”的活动中得到实惠。
(二)以4S服务标准为准绳，继续深入开展“美丽高速满意窗口”收费站形象提升活动
1、我们将全面加大微笑服务考核力度，开展微笑培训服务，让先进带后进，全力打造“江西微笑”高速样板名片，促进收费管理水平全面提升，促进窗口服务形象全面提升，促进收费业绩的全面提升。
2、建立收费人员全员考核体系科学设立考核指标，制定《xx所收费站考核办法》，对xx个收费站进行月度考核，奖优罚劣，严格兑现考核结果，建立全员考核体系，充分调动收费人员工作积极性。
(三)多措并举保畅，确保省界站撤站稳步推进
全力做好省界站撤站工作。按照集团、中心要求，我所将成立领导小组，并召开专题会议，结合实际，制定《xxx省界收费站撤站应急保畅方案》，为确保撤站及人员安置等各项工作平稳有序过渡，我所全力将做好撤站各项准备工作。一是做好通行费票据的登记、盘点、封存和核销工作。二是加强资产管理。严格落实收费设施、办公设备等资产的盘点登记和保管工作，确保国有资产安全完整，并按时上报相关材料。三是加强人员管理。做好职工的思想政治工作，维持正常的工作秩序。四是加强信息沟通。密切关注人员信息动态，及时、妥善处理应对各类突发事件。
1、理清思路，抓住重点，把握方向，调整结构。制定了详细的非车险发展计划，带头开发非车险渠道，相关负责人与其分管渠道进行对接，一对一的开展工作，对渠道进行拓展和维护，全面调整优化险种结构。
2、重视人才，加强管理，悉心培养一支团结稳定的展业队伍。坚持开展非车险业务知识和技能的培训，以老带新，以相互交流的方法培养新人，并通过实战提高展业团队的协作和竞争力。为确保团队的稳定性。
3、创新思维，开拓渠道，逐步建立自身非车险销售模式，全面推进非车险业务加速发展。注重加强渠道建设，拓展非车险业务销售网络。动员所有力量，广泛挖掘渠道，要求各业务部门对已有的业务渠道密切关注，加强维护，并进一步挖掘现有渠道潜力。同时，广泛建立新的非车险业务渠道，特别是银行渠道，因为银行是所有民营企业和私有财产的储存地和中转地，通过银行做财产保险不仅可以先行于他人一步，还能更广阔的了解市场信息和市场动态，从而更有利于调整自我结构，持续占据有利位置。
4、加强沟通，增强服务，不断扩大非车险保费规模在拓展非车险业务的同时，还要精心维护客户关系，为客户提供多项优质服务，并加大对业务发展的支持力度。有关业务部门熟练掌握相关业务条款，随时准备应对被保险人提出的问题，加强售中服务，定期到单位进行走访，得到该公司董事长的认可，20_年份额提升到了35%。通过大力发展非车险，强化管理，拓宽渠道，非车险业务的发展将更加蒸蒸日上。
1、今年以来，我院支部始终把党风廉政建设工作列入班子重要议事日程，结合本年度工作实际制定了工作计划，及时召开党风廉政建设专题会议，传达学习有关领导讲话和上级文件精神，对党风廉政建设工作进行全面安排部署。制定下发了《20xx年党风廉政建设工作计划》，与医院各科室签定了20xx年党风廉政建设目标责任书，做到任务明确，责任到人，形成了主要领导亲自抓，上下合力共同抓，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。
2、成立了党风廉政建设作风建设督查领导小组，进一步提高加强党风廉政建设重要性的认识，增强政治责任感，严格执行党风廉政建设责任制。
3、加大纠正卫生行业不正之风力度，着力解决群众反映强烈的热点问题进一步转变工作作风，规范服务行为，落实优化投资软环境措施，转变服务态度，提高办事效率和服务质量。切实解决办事不规范、程序不公开、行为不依法等问题。
4、进一步规范和完善医疗机构药品采购行为，规范医生合理用药，减轻患者负担，坚决纠正医药购销、医疗服务中收受“回扣”、“红包”、“开单提成”的不良风气。推行医疗收费和药品价格的“公示制”、医疗收费清单制、药品价格公示制、医疗服务承诺制。加强医德医风建设，改善医患关系。加强对新农合基金使用情况的监督，确保新农合基金合理、安全运转。
5认真负担起反腐昌廉的政治责任，加强对党风廉政建设和反腐败工作的领导，把党风廉政建设和反腐败工作纳入我支部的总体部署，支部书记(院长)是第一责任人，实行“一岗双责”，对重大问题要亲自过问，把党风廉政建设考核和业务考核相结合。
服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及未来。我们坚持“以人为本、客户至上”的服务
务理念，想客户所想，急客户所急。对于出现重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮助他们渡过难关，而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额___万元(预)。我们辛勤的劳动，也得到了广大客户的信赖和认同，在以后的工作中，我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。
今年我院支部党风廉政建设工作在县卫计局党委党委的正确领导下，以_新时代中国特色社会主义思想和十九大精神为指导，以作风建设年活动为主线，抓制度、抓监督为重点，狠抓党风廉政建设责任制落实，进一步加强我院支部作风建设，提升了我院干部队伍素质，转变工作作风，强化服务，务求实效，进一步把反腐倡廉工作提高到一个新水平。现将我院的党风廉政建设工作总结如下。
基本情况
20、强化情报信息预警机制。
21、坚决遏制和打击各类xx组织及其违法犯罪活动。
20_年，以党的十九大精神和**新时代中国特色社会主义思想为指引，全面落实从严治党主体责任，全面践行新青海精神和“一优两高”发展战略，着力推进质量、效率、动力三大变革，全力实现20_年扭亏脱困目标。以_党委“党的建设水平提升年”为突破点，规范党内政治生活，以夯实基层党支部工作为基础，以政治建设、思想建设、责任延伸、制度落实、能力提升和工作推进为重点，以提升党员领导干部思想到位、行动对标为关键，聚焦问题、狠抓落实，切实推动党建工作“走在前”，为集团公司扭亏脱困提供坚强政治保证。
★用**新时代中国特色社会主义思想武装头脑★
(一)深入学习贯彻十九大精神。
1.强化党的政治建设，牢固树立“四个意识”，坚决维护以**同志为核心的党XX权威和集中统一领导。
2.发挥中心组学习示范带动作用，以上率下推动学习持续深入。各党委、党总支层面不得少于12次集中学习，党员领导干部全年累计不得少于110学时，普通党员全年累计不得少于90学时。深刻学习领会**新时代中国特色社会主义思想、学习省委、省_的重大部署和公司党委的重要安排部署。
3.坚持在学思践悟中融会贯通，切实做到学懂弄通做实，以学促思、以学促干，联系思想和工作实际，提升党组织价值和服务生产能力，运用学习成果破解发展难题、指导工作实践、推动工作落实。
(二)自觉尊崇遵守党章。
4.公司各级党组织要认真组织党员学习党章、尊崇党章，严格按照党章履行职责、开展工作，把党章要求落实到一切党组织活动中，作为党员干部经常性学习的内容和教育培训的必备课程，作为党员日常管理监督的标尺，教育引导全体党员牢固树立党章意识，做党章的坚定执行者和忠实捍卫者。全年组织集中学习党章内容不得少于4次，党员个人学习党章内容笔记(心得)不得少于5000字。
5.严格执行新形势下党内政治生活若干准则，提高民主生活会、组织生活会质量，使批评和自我批评真正成为锐利武器，不断增强党内政治生活的政治性、时代性、原则性和战斗性。全年组织召开民主生活会不得少于1次，组织生活会不得少于2次。
6.坚定理想信念宗旨。结合庆祝建党98周年、建国70周年和建厂55周年系列活动，组织党员学习党史、国史、公司发展历程，引导广大党员牢记党的宗旨，自觉做党的光荣传统和红色基因的传承者。
(三)扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。
7.按照党XX和省委、省_党委和公司党委统一部署，持续深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化。
8.以党员干部为重点，在公司全体党员中开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，把有效克服形式主义和官僚主义作为重要内容，着力解决信念不坚定、宗旨不牢固、初心缺失、使命感不强、担当不力等问题，扎实开展“不作为、不担当”专项治理行动，教育引导党员干部悟初心、守初心、践初心，切实树立和践行一切以扭亏脱困服务的理念。
★全面加强基层党组织建设，提升凝聚力和执行力★
(一)充分发挥各级党组织核心作用。
9.牢固树立一切工作在支部的党建工作格局,坚持融入生产经营不偏离，认真执行公司各级党组织议事规则，严格落实民主集中制，提高决策科学性、民主性、合规性。
10.强化基层党组织自身建设，下发《关于明确各级党组织书记、委员分工职责的通知》，落实各级党组织委员分工负责机制，压紧压实子公司党委主体责任和党委书记第一责任，有效发挥班子成员的“一岗双责”作用。
11.下发《关于建立各级党组织书记抓党建工作三项责任报告制度的通知》建立健全党委书记抓党建三项责任工作台账季度汇报机制，切实抓实抓细基层党建各项重点工作任务。
(二)扎实推进党支部规范化标准化建设。
12.持续巩固落实公司基层党支部“四化”建设，严格执行“三会一课”、主题党日等组织生活制度，学好用好《党支部工作条例》《党支部工作手册》提升组织生活质量。
13.抓实公司本部和子公司党委建设，全面提升基层党支部工作水平。提升监督指导力度，每季度巡查督导做到全覆盖;每季度开展1次支部间的资料检查评比交流活动。
14.围绕深化改革工作，深化党建示范点建设，在全公司范围内继续打造10个示范点;按照“一支部一方案、一支部一特色”的要求，结合工作实际打造支部工作特色品牌，不断创_建工作载体，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员先锋模范作用，进一步提升服务生产能力。
15.继续推进党员教育阵地建设，加强党员教育管理。公司党校分3期组织开展全体党支部书记、党务骨干集中培训，各级党组织全年对普通党员集中培训不得少于4次，确保党员教育培训全覆盖、无死角。
16.坚持实事求是、平等公正、民主公开、教育为主的原则，强化党员日常管理。要严把发展党员政治关，发展党员向生产一线、重点岗位倾斜;要认真集中开展排查处置不合格党员工作，健全疏通党员队伍“出口”工作机制;要量化党员日常考评，作为年度民主评议党员的重要内容，建设高素质党员队伍。
17.加强党内激励关怀帮扶，增强组织凝聚力。集中开展2次困难党员帮扶慰问工作。
18.提升信息化管理手段，建立“党费云托管服务平台”，方便党员交纳党费。
(三)深入开展“结对帮扶共建”工作。
19.以“解决实际问题、提升工作业绩、助推深化改革”为目标导向，以加强基层党组织建设、党员队伍建设和党员联系群众为落脚点，紧密围绕党支部“组织结对、党员结对、服务结对”3个维度，深入开展机关党支部与基层党支部、老党员与_员、党员与群众“结对帮扶共建”工作，形成“载体鲜活、组织科学、评价有效”的闭环管理体系，在增强组织凝聚力、提升党员战斗力、扩大服务影响力、积聚核心竞争力等方面出成效、树标杆。
20.履行好社会责任，全力打好扶贫攻坚战，结合集团公司5个联点扶贫村的实际，加大扶志扶智力度，确保扶贫脱贫任务按计划完成。
★强化宣传思想工作★
(一)围绕企业深化改革工作，积极传播正能量。
21.牢牢把握公司在改革发展过程中面临的新形势、新任务、新要求，本着对企业、职工负责的态度，围绕企业扭亏脱困、党的建设、经营管理、生态环保、安全生产等工作，积极宣传公司新思路、新举措、新业绩，引导各级组织和广大干部职工正确认识企业现状，正视面临的问题和困难，共同分享企业改革成果。同时要坚持新闻宣传的真实性、针对性、准确性、实效性，用健康向上的思想和作品营造良好的舆论氛围，传播最贴近实际、最具特色的声音，为企业发展凝聚正能量。
(二)强化宣传队伍建设，提升整体素质。
今年来，县医保局在县委县政府的领导下，在省市医保部门的指导下，坚持以_新时代中国特色社会主义思想、十九大及十九届四中、五中全会精神为指导，坚定履行医保部门的职责使命，不断提升医疗保障服务水平，减轻参保群众特别是困难群体就医负担，民生实事见实效、各项工作齐发展。现将上半年度工作情况总结如下：
一、20_年度主要指标完成情况
(一)市对县考核指标。截止X月X日，X年度户籍人口基本医保参保率X%，大病保险实际报销比例X%。
(二)医保领域扶贫工作。按照民政、残联、退役军人事务局提供的名单，符合条件困难人员的资助参保率为X%，医疗救助政策落实率达X%。
(三)基金监管情况。通过视频监控检查、日常巡查、专项治理等，实现定点医药机构检查率X%，现场检查率X%。
(四)做好省药械平台采购工作。X年公立医疗机构在省药械平台的药品采购率达X%。
二、主要做法
(一)保民生，促改革，医保管理水平稳步提高
一是全面推进医保市级统筹工作。根据市局统一部署，落实基本医疗保险和生育保险基金全市统收统支和市级财政专户管理，做到“基金预算管理、基金收支管理、责任承担、资金移交和存放”的四统一。成立医保市级统筹工作领导小组，逐月逐项完成统筹前摸底清算工作，配合开展基金收支、征缴情况摸底和审计，并按要求上划归集资金至市财政账户。
二是深化开展支付方式改革。继续实行居民医保和职工医保同步改革，积极参与全市医保总额预算方案的制订，深入开展医保结算管理调研，加强数据统计、分析、预测，形成我县X年度结算管理办法初稿。推进住院费用按照DRGS点数法结算改革，完成X年DRGs模拟结算结果的公示，上报X年两定医疗机构总额控制决算数据，提出DRGS点数考核付费方案建议意见，为X年全面开展DRGs点数法付费工作打好基础。
三是构建多层次医疗保障体系。坚持以全民参保为目标，持续开展参保扩面工作，截止目前，我县户籍人口参保率达X%，基本实现全民参保。全面推广商业补充型医疗保险，在全民参与基本医疗保险、大病保险基础上，宣传发动“越惠保”参保登记，通过大数据分析、多渠道宣传、全方位发力等，顺利完成市政府下达的参保任务，截止X月X日，全县共有参保人员X万人，参保率达X%。
四是组织实施医疗服务价格改革。深入调研县级公立医疗机构服务价格情况，完成医疗服务收费测算并梳理上报具体情况，为全市县级以上公立医疗机构医疗服务价格统一做好准备。强化药品集中采购监管，落实各项药品采购政策，确保公立医疗机构省药械平台药品采购率X%。
(二)动真格，出实招，基金监管成效明显
一是加强基金监督管理。完成基金绩效评价工作，根据省医保局统一安排部署，对全县基本医疗保险进行绩效自评。深化智慧监管，完成第三方机构参与监管项目的协议签订工作，为下半年开展大数据分析和核查处理做好前期准备。强化信用监管，进一步完善制度体系，重点开展信用扣分项目专项检查，今年以来，已录入信用监管平台扣分药店X家。
二是打击欺诈骗保行为。组织开展专项治理“回头看”，重点对公立医院和民营综合性医院开展现场检查，未发现诱导住院和虚假住院等违法情况。联合开展自查自纠工作，重点聚焦“假病人、假病情、假凭证”三假欺诈骗保问题，发现X家定点医疗机构和X家定点零售药店存在不规范行为，涉及违规医保基金X万元。加大违法违规行为查处力度，结合省局飞行检查结果、大数据分析、专项检查、双随机一公开等，今年已累计检查定点医药机构X家，处理X家次。
三是宣贯落实医保两《条例》。《医疗保障基金使用监督管理条例》、《X省医疗保障条例》是医保领域重要行政法规。我局组织开展了以“宣传基金《条例》、加强基金监管”为主题的集中宣传月活动。线上线下同步宣传，拓宽宣传渠道，印制宣传海报，X家定点医药机构和全县X个行政村(社区)宣传栏进行全覆盖张贴，利用微信公众号、报刊等开设普法专栏，集中展示打击欺诈骗保成果，扩大宣传面。丰富活动形式，开展有奖知识问答活动，吸引X万多人参与;召开X次专题讲座，为定点医药机构和医保局工作人员专题宣讲《条例》，提高医保从业人员法律法规意识;走进社区开展现场咨询服务活动X次，发放宣传资料X万多份，提高宣传效果。
(三)明责任，严要求，服务能力不断提升
一是推进数字化政府建设。领导班子高度重视，主要领导亲自挂帅，积极与省、市医保部门沟通对接，并多次召开专题会议，细化梳理医保核心业务和重点工作，完成“社会保险参保登记一件事”、“职工‘医保+互助’一站式结算”、“企业退休一件事”、“医保定点药店药品管理系统整合”等X个应用场景建设的上报，其中“职工‘医保+互助’一站式结算”应用场景经与省医保局对接，已纳入到省医保局“省心结算”应用场景中一个子项目进行申报，目前该应用场景已由省发改委报省改革办审核。推进国家X项医保信息编码标准贯标工作。大力推广医保电子凭证应用，通过全方位宣传发动、全基层走访培训、全力度考核督促等，已完成县内定点医药机构应用率X%、结算率达X%，排名第一，参保人员申领激活率X%，排名第三。
创新理赔部-非车险理赔岗 永安财产 永安财产保险股份有限公司,永安保险,永安财产,永安财产保险 岗位职责:
1、负责非车险模块下企财险、家财险、责任险、建工险、保证险、意外险等险种赔案的核赔工作;
2、负责对非车险理赔人员遇到的疑难问题给予指导、处理、解决;对超权限案件进行初期审核,及时提出初核意见并完成相关上报工作;
3、参与重大赔案的会商处理,参与重大或疑难案件的现场查勘、材料准备及理赔处理工作;
4、参与建立非车险理赔业务数据库和客户风险档案,参与非车险承保现场风险评估,确保非车险理赔信息数据的真实准确;
5、参与非车险未决清理工作及其它常规工作。
任职要求:
1、本科以上学历,年龄在40岁以下;
2、有五年以上非车险理赔工作经验,从事过非车险查勘、定损、核赔等理赔全流程工作,有较强的沟通能力和良好的执行能力,有相关资质证书者优先。
非车险核保 华安财产保险 华安财产保险股份有限公司,华安保险,华安财产保险,华安 工作职责:
1、参与制定、细化分公司责任险核保政策等相关制度;
2、参与责任险风险评估工作,协助实施重大疑难项目的预警、防损等工作;
3、对责任险业务实施核保操作,及时处理权限内业务;
4、对责任险经营数据进行分析,及时对责任险承保政策提出意见及建议;
5、收集市场经营动态,参与规范分公司经营管理,避免监管风险。
任职资格:
1、本科以上学历,保险、金融、法学等专业优先;
2、掌握保险专业知识及法律法规,从事责任险核保工作2年以上;
3、能熟练运用分析工具,掌握各项数据分析方法,具备较强的总结与规划能力;
4、正直诚实、责任意识和团队协作能力强,工作主动、细致。
1、坚持“以人为本”，强化队伍建设。总务服务人员是学校组成的一部分，他们素质的好坏也关系到学校的整体素质，总务工作人员也要加强学习，努力提高自身素质。
2、强化管理，进一步加大考核力度。根据学校考核方案和绩效工资兑现办法及总务各个工作岗位的目标责任，加大考核力度，加强过程考核，以激发调动每个总务工作人员搞好服务工作的自觉性和积极性，努力提高总务服务工作质量。
3、扎实抓好学校安全工作，做好各种安全防范措施，积极争创市“平安校园”。仍坚持每周进行一次安全检查，并认真做好记录，对不合安全规范的设施及时进行整改，将一切安全隐患消灭在萌芽状态。继续加强对学校门卫的管理工作，严格实行外来人员进校登记制度。生活管理教师在生活管理中要重视对学生进行安全教育，加强白天巡视和夜间巡查，以杜绝一些偶发事件扩大化，对学生离返校情况作详细记载，严格交接班手续。
4、切实做好教育教学的服务工作。与教育教学工作紧密配合，协调一致，主动做好相关设备的添置，维修及各种物质供应工作，为教育教学、教科研提供优质服务。
5、抓好学校绿化美化工作，加强对校园环境和绿化的管理。继续抓好校园文化建设，与教导处、团队协同开展多种环境教育活动，充分发挥环境的育人功能。充分利用橱窗、板报等对学生宣传有关卫生知识，做好环境消毒和季节流感、传染病等防治工作。
6、抓好住宿生生活管理。生活管理教师要按岗位目标责任切实做好本职工作，按规范化要求强化管理，训练培养学生良好的生活习惯。继续扎实开展“文明寝室”的评比活动。
7、抓好学生伙食管理，关心师生生活。对师生伙食从采购到制作进行全过程监督管理，严防食物中毒。炊事人员要按照岗位目标责任切实做好炊事工作，不断学习钻研，提高厨艺，精心制作。
8、坚持勤俭办学，严格财务管理。严格把好日常经费使用关，杜绝一切浪费现象的发生。在经费使用上，从学校实际出发，做好
校长参谋，严格核算，做到合理开支，统筹兼顾，保证重点。严守财务制度，办事坚持廉洁奉公，严格采办手续，积极推行财务公开，增强财务工作的透明度。
9、加强校产管理，充分发挥资产的功能作用。进一步明确校产管理职责，做到室室有人管、物物有人管，建立物产保管使用责任制度,尤其是一些损耗品的领用、登记与核销，并与考核挂钩。强化维修管理意识，对学校各项设施设备定期检修，做好保养维修工作，延长促用寿命，提高使用效率。
10、做好基建工作，严把质量关，积极与施工单位配合，力争今年9月份搬入教师公共租赁房。以及学校其他基建项目顺利完成。
学校总务处工作计划
总务处以学校工作计划为指导，在学校校长室的统一领导下，进一步明确“服务于教学，服务于师生”的原则。紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务，全心全意为师生生活服务的宗旨，进一步强化后勤内部管理机制，认真做好后勤人员的管理、学校的教学设施管理、学校安全管理、食堂食品安全卫生管理、学校财物的管理，财务管理等各项工作。全面提高后勤人员的思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，把优质高效的后勤服务工作作风落到实处，使后勤工作在制度化、规范化、高效化方面有新突破，再上新台阶。这一学期我们将做好如下工作：
一、积极组织后勤人员参加学习，不断加强自身素质建设，贯彻落实党的教育方针，做好服务育人工作，认真执行上级颁布及学校制定的有关总务工作制度。
二、坚持做好后勤服务常规工作
1、开学初，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，教师教学、办公用品到位，使教学工作正常开展。
2、开学初、学期结束都分别对各班级的财产进行核查并登记如册，确切的落实财产责任制管理。
3、定期对学校的校舍、电器进行安全检查工作，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时维修。
4、及时对学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修，保证学生正常上课。
三、校园美化工作
优美的环境能提高人的素质，努力创建优美的校园环境，进一步净化校园、美化校园，绿化校园。加强对校园内环境的清理，对花草树木的栽培与管理，努力创造良好的工作和育人环境，通过环境育人来提高全体学生的素质。
四、校产管理
1、对学校新增的财产进行登记、造册，强化财产管理，使学校财产管理逐步走上规范化，明细化，专业化，严防学校财产的流失。
2、加强对低值易耗物品的管理工作，严格执行发放登记手续。如笔芯、复印纸张、油墨、办公用品等。
3、加强节水、节电教育，同时加强巡查管理力度，对师生中出现的浪费现象进行批评教育，对水电设备出现的问题及时维修。
4、规范物品采购的流程。各处室因工作需要的物品，先向分管领导申请，交总务处汇总，然后由校长审核，再由总务处具体购置，并做好入账记录。
5、负责指导学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配，提高校产的利用率。
五、基建维修方面
检修维护学校的各项设施，也是总务处的主要工作，我们要在不影响正常教学工作的前提下，努力做到不等不靠，主动及时，为保证教学工作正常进行和延长学校财产的使用寿命做出努力。继续落实学校综合治理工作，在新学期开学前全面检修全校水电线路，及时解除存在隐患。平时要坚持做到每定期小检查、大检查的工作制度，在消防、灯光、水电、饮水设施等方面进行严格检查，发现问题及时处理，防患于未然。学校工作做得再好，但如果出现安全问题，便会影响教学，影响我校在社会上的声誉，安全重于泰山，要坚决杜绝安全事故。后勤工作是学校其他工作得以正常开展的前提，做好后勤保障事关重大。
总务处一定会和其他各职能部门相互协调，做好各项工作，同时继续做好学校与各个处室的协调工作，保证学校教学工作正常进行。我们有决心，有信心做好学校的后勤保障工作，争取使我校的后勤工作再上一个新台阶。
工作具体安排：
20_年1月
1、校产清理;2、各班经费决算;3、做好考试、放假的准备工作;4、寒假校园维修工作准备。5、校园安全检查。
20_年2月
1、校园维修工作;2、校舍安全检查;3、做好开学报到注册准备;4、书本发放和退补;5、做好收费统计上报工作;6、做好开学迎检工作;7、完成寒假维修结算工作。8、校服征订工作。
20_年3月
1、校园绿化美化工作;2、节能降耗上报工作;3、固定资产清理;4、常规检查维修工作。
20_年4月
1、常规检查维修工作;2、节能降耗宣传工作;3、校产清理检查工作;4、校园美化工作。 015年5月
1、常规检查维修工作;2、节能降耗宣传工作;3、逃生演练、安全工作;4、爱护公共财物教育工作。
20_年6月
1、各班经费决算;2、做好考试、放假的准备工作;3、暑期校园维修工作准备;4、校园完全检查;5、校产清理;6、节能降耗上报工作。
20_年7月20_年8月
1、做好暑期校园维修工作;2、做好开学工作准备;3、做好校舍安全检查。 015年9月
1、做好开学报到注册的准备工作;2、书本发放和退补;3、做好收费统计上报工作;4、做好开学工作检查的迎检工作;5、做好学生预防接种工作;6、节能降耗上报工作;7、完成暑期维修结算工作;8、国庆节放假前的校舍安全检查工作;9、城镇医疗保险宣传工作;10、20_年学校经费预算及校园维修改造经费预算工作。
20_年10月
学校坚持用科学发展观统领学校改革，适应新形势，完成新任务，实现新发展的创新之年。学校宣传思想工作要紧紧围绕学习，认真落实在调研报告、分析检查报告和征求各方面意见和建议基础上形成的宣传部整改落实方案及相关课题研究的主要内容，以全力打造大学文化精品为带动，使宣传思想政治工作再上新台阶、提升新水平，为推动学校高水平大学建设和各项事业的发展提供强大的精神动力和思想保证。
1、政治学习不够深入，思想觉悟有待提高:长期工作有时候就会出现思想不集中、精神松懈，工作热情和积极性保持不够:面对困难有时会出现畏难情绪，开拓创新精神有所欠缺。
2、有时工作责任心不强，态度不端正，有些科室不能有机地结合实际、因地制宜地开展工作:未能及时转变服务理念，人性化服务有所欠缺:对待病人，没有切实做到耐心和换位思考、缺乏沟通与交流。
3、平时业务理论学习抓得不紧，进取动力不足，容易安于现状;只满足于完成上级和领导交给的任务，对业务知识钻研不够，没有创新精神。
摘要：车险业务经营结果是公司能否实现承保盈利的关键因素，车险业务经营结果的好坏主要取决于“管理”，特别是全面的精细化管理。文章就车险业务管理展开深入研究。
关键词：车险业务 承保盈利 精细化管理
中图分类号：F840 文献标识码：A
20_年山西财险市场总保费收入亿元，其中车险保费收入亿元，占到总保费收入的82%，车险仍然是山西财险业的“龙头险种、吃饭险种”，因此车险业务经营结果是公司能否实现承保盈利的关键因素，车险业务经营结果的好坏主要取决于“管理”，特别是全面的精细化管理。下面就车险业务管理谈谈笔者的一些思考。
一、20_年山西车险业务市场情况
20_年山西省22家财险经营主体共承保机动车保险数量万件，总保费收入亿元，同比增长，件均保费2760元；简单赔付率42%，已决案均赔款4237元。主要市场主体的车险经营特点有：
1.市场集中度较高。人保财险、人寿产险、平安产险、太平洋产险和大地产险五家公司车险市场份额占到，典型的垄断市场特征，特别是人保产险市场份额几乎达50%，根据市场规律说明其他公司还有很大的发展空间。
2.承保指标比较相似。上述五家公司的车均保费差距较小，说明承保政策接近，优惠幅度基本一致，市场比较规范。
3.理赔指标差距较大。面对同样的市场，相近的承保政策，各家公司理赔的关键指标悬殊较大，说明理赔管理空间很大，个别公司理赔管理需要加强。
4.车险发案率达27%，占财险事故的92%，因此车险理赔服务好坏直接关系公司品牌美誉度。
针对以上车险市场情况及特点分析，总结车险管理总体思路应该是向车险业务发展要份额；向车险业务管理要效益；向车险理赔服务要核心竞争力。
二、车险业务管理总体思路
车险业务要以“优化结构、把握节奏、注重效益、依法合规”经营指导原则，以效益经营、科学管理、能力提升为工作目标，全面夯实经营管理各项基础，确保完成各项经营指标，才能实现公司又快又好的发展、又强又久的发展。具体工作思路应该从五方面着手。
1.组织架构方面——科学合理。以科学发展观为指导，以客户为中心，以业务流程为主线，按照职责分明、精简高效、科学合理的原则设置组织架构和岗位职责。省级公司作为总公司经营决策的操作中心和全省车险业管经营活动的组织管控平台，在车险业务管理方面要积极推进“两核”集中建设，确保公司车险经营理念执行到位。岗位设置要根据车险流程的关键环节、工作量大小、精简节约和岗位制衡予以考虑设置。对于关键岗位要专人专岗，比如报价岗和医疗审核岗。
2.工作流程方面——标准统一。车险业务量大、基本相似的特征决定了非常适合集约化的管理模式，核保、核赔集中管理既节约成本又高效统一，核保管理要注意两个环节：资料审核严谨。投保的关键要素要填写齐全，客户提供手续齐全并归档。费率调整正确。按照客户提供的手续严格执行优惠政策，并遵守当地行业自律规定。
理赔管理的几个关键环节必须管控到位，并且标准统一。报案受理要细致耐心。客服人员以提问的方式详细询问出险案件情况，耐心接受客户提问。现场查勘要快捷热情。查勘人员以最快的方式联系客户并赶到现场，提高第一现场到位率，估损要控制在标准指标值以内，与客户沟通交流时要热情。定损核损要准确合理。查定人员要准确合理确定损失，根据报价核定损失，并耐心与客户沟通，争取协商一致。医疗审核要全程跟踪。人伤事故要建立理疗跟踪档案，并第一时间告知客户人伤理赔注意事项。理算通知要准确快捷。手续齐全尽快理算，并将结果和理算方法通知客户。
3.管理团队方面——专业敬业。搞好车险经营关键是要有一支专业能力强的管理团队。要求按岗位职责选拔人员，真正做到人岗匹配。同时要注意：加强专业培训。按照定期集中培训和个人自学相结合的方式，营造学习型团队的氛围。不断提高人员专业知识和工作能力。加强日常管理。认真落实晨夕会制度，加强沟通交流，提高工作效率。加强考核兑现。制定工作量化考核办法，严格执行，激励员工工作积极性。加强文化建设。营造良好的企业文化，增强员工工作的主观能动性，敬业爱业提高工作效率。
4.管理制度方面——严格执行。依法合规是公司一切经营活动开展的前提。首先要健全公司车险管理的各项规章制度，严格遵守保险行业相关的法律法规，以及行业自律公约，按照车险工作流程细化管理制度，制定具有中国人寿财险特色的内控管理制度；其次要严格执行各项规章制度，确保制度落实到位，真正做到以法制司，以制度规范工作。
在20__年的工作中，我们虽然做了一些工作，并取得了一些成绩。但与上级要求和广大患者的需求还有一定差距。在深化改革、医院管理、医护质量、服务水平等诸多方面还存在着许多不足，这都是我们今后工作的努力方向。以下就是下一年工作情况的计划。
1.掌握市场信息：了解非车险市场的发展情况，及时跟踪行业动态，收集有关信息，及时更新自己的知识储备。
2.向客户推荐：根据客户的不同需求，结合客户的实际情况，提供适合其实际情况的非车险保险产品。
3.合理安排工作：有效安排自己的时间，制定合理的工作计划，确保工作的有效完成。
4.建立客户群体：收集客户的相关信息，建立客户的资料库，搭建客户的关系网络，定期跟踪客户的需求，及时回应客户的问题。
5.持续改进：不断完善自己的业务能力，改善工作方法，提高服务质量，满足客户的需求。
8、积极争取党政主导“三基”工程建设。
9、全面提高民警的政治和经济待遇。
10、进一步大力推动警力下沉。
11、进一步坚持苦练基本功。
12、进一步强化实有人口管理工作。
13、加强基础阵地控制。
14、加强信息化建设。
15、深入实施社区和农村警务战略。
16、加强基层所队办公用房建设。
17、加强基层所队装备建设。
18、加强信息警务建设。
19、强化落实“三基”工程各项工作的责任意识。
1、业务学习的广度和深度不够，缺少业务尖子能手，职工的整体素质还有待提高。
2、员工的大局意识、创新意识不强，工作主动性和创造性还有待于进一步增强。
3、因昼夜倒班的特殊性，我所在组织集体的学习教育活动和文体活动等较少，使得青年职工感觉业余生活较单调，活动方式有待于进一步多样化。
4、员工队伍素质参差不齐。员工队伍组成结构较为复杂，有合同工、实习生、劳务派遣，培养渠道较单一，员工队伍的能力素质及精神面貌有待提高。
xx年xx镇组织工作将以_理论和“xxxx”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，认真落实全市党建工作会议精神，紧紧围绕镇党委、政府的中心工作和任务，切实加强党的执政能力建设和先进性建设，扎实开展第三批先进性教育活动，全面推广党建“三心”工作，坚持围绕中心、开拓创新，求真务实、拓宽领域，为社会主义新农村建设提供坚强的组织保证。
抓住一条主线――持续开展先进性教育活动
继续抓好先进性教育活动仍然是今年组织工作的重中之重，不断巩固和扩大前两批先进性教育活动成果，继续着力抓好突出问题的整改和解决;紧紧围绕建设社会主义新农村这个主题，扎实推进第三批先进性教育活动。
我们将在上一年取得阶段性胜利的基础上，坚持惠民先行、整改推动，坚持求真务实、分类指导。密切联系农村实际，扎实开展“建设新农村、党员当先锋”主题实践活动。教育和引导广大农村党员着眼于生产发展、生活宽裕、乡风、村容整洁、民主管理，结合开展农业实用技术和职业技能培训，全面提高党员自身素质，在建设社会主义新农村的具体实践中更好地发挥先锋模范作用。接下来的整改提高阶段，要把抓紧整顿软弱涣散的基层党组织，把加强农村基层党组织建设作为教育活动的一项基础性工作来抓;在制定整改措施和整改方向上，坚持共性与个性相结合、村干部与普通党员相区别的原则，针对村干部层面，积极开展以“做发展致富带头人、做农民群众贴心人、做和谐农村示范人”为主要内容的活动，提高“双带”能力，让其在为群众办实事、做好事、解难事的过程中充分体现先进性。镇先进性教育领导小组办公室要一如既往地做好宣传、督查和指导，确保各项工作要求和具体措施落实到位，确保不走过场，不出偏差，取得实效。
突出两个重点――基层党组织建设、党员队伍建设
党的基层组织建设是党的全部工作和战斗力的基础，是全面贯彻“xxxx”重要思想的组织者、推动者和实践者。积极开展“五好”乡镇党委和“五好”村党组织创建活动。在镇党委领导班子建设上，坚持“围绕发展抓班子、抓好班子促发展”的原则，坚持中心组学习制度，不断提高领导干部的政治素质与业务素质;贯彻民主集中制原则，确保集体领导与个人分工相;用改革的方法激发领导班子活力，积极探索客观公正的评价制度、灵活有效的激励制度、严格规范的约束制度，使班子团结性和战斗力得到进一步优化、提升。继续把加强新一届村级组织领导班子建设放在突出位置，开展村干部届中“回头看”活动，通过民主评议、xx调查等方式，让村干部接受自省、他查，一方面扩大群众对村干部的评判权，另一方面又可在大力整顿后进村党支部行动中，增强镇党委对村级组织的调控能力。深入实施基层党支部书记责任目标考核和奖励办法，不断增强党支部书记的责任感和压力感，增强基层党支部工作的活力。
抓好三项工作――深化非公企业党建工作、改善村级办公场所条件、建好党员远程教育基地
全面铺开杭州珍琦卫生用品有限公司的“三心工程”试点经验，不断探索电教先行推动企业党建的方法。利用电教引导，创新载体，切实加强非公企业党员、入党积极分子以及非党员工的思想政治素质和科技文化水平，充分发挥党员在企业生产和经营中的先锋作用，促进非公有制企业的持续快速健康发展。进一步深化非公企业党建工作，扩大党的组织覆盖和工作覆盖，力争使30名职工以上的企业有党员，80名职工以上的企业单独建立党组织。严格实施私营企业主入党联合政审办法，积极稳妥地做好在其他阶层中发展党员工作。
上一年，经镇村两极上下联动、通力合作，督进度、抓质量，确保了8个无办公场所建设工程的顺利竣工。在此基础上，今年将进一步把“三真”要求深化、细化，重点将抓好骆村、三支、溪东等15个面积未达到100平方米的村级办公场所的改、扩建任务。要求领导班子成员包干到户、责任到人，确保在6月底前完成各村的扩建、改建以及相关制度的上墙布置。
(二)力求记录真实化。严格落实镇党委决策部署，确保党委会、党政班子联席会和村(社区)书记例会等重大会议召开常态化、制度化，确保党委决策、部署及时督办、跟踪及落实。统一规范会议提交材料格式，会议记录、纪要严格执行审批制度，会议记录切实做到准确详实，会议纪要应出尽出。截止11月27日，完成党委会会议记录38份，共印发党委会会议纪要84号，整理会议存档资料320份。
(三)力求档案规范化。在实行标准化、规范化、专项化管理的同时，严格按照区_新要求，提档升级全镇20_年至20_年的中长期档案资料，重新梳理共5502件、5万余页资料，其中永久期3393件，30年期2109件，并及时成功进馆。全面开展全区首批档案工作服务农村基层社会治理省级试点单位创建，指导推进14个村(社区)档案标准化、规范化建设，目前已完成档案制度上墙28块，加快档案室内设施设备配齐配全。
(四)力求政务公开化。结合镇实情细化政务公开内容，定期对全镇的人事任免、财务收支、工程项目、采购项目、工作进展、总结汇报等问题及时公开，自觉接受监督。全年共公开政务信息124条。
(六)力求扶贫精准化。与普安龙吟镇、盘水街道、龙游县建立联络机制，从项目扶持、劳务协作、产业合作及募资捐款等方面入手，加大帮扶力度，进一步推进山海协作。全年共安排普安帮扶资金30万元，捐赠物质价值万元(其中捐赠洗衣机35台，捐赠10所小学校服1932套)，龙游县红色旅游专项帮扶资金30万元，落实消费扶贫资金10万元，受到上级扶贫办和结对单位的好评。
__年拟引进研究生和本科生15人左右。进修学习3—5人。加强现有专业技术人员的“三基”、“三严”训练和考试考核工作，并且根据专业性质强化考核。认真做好在职医务人员的继续教育工作。
研究制定医院高层次人才发展培养、塑造规划，培养、塑造几名在我市具有重要影响力的专家，成为优秀学科带头人。
六、继续加大招商引资及争取上级资金工作
1、医院整体搬迁工作是现阶段的重要工作，目前，主体已完工，我们还将加大人力、物力投入，加快工程进度。
2、加快公立医院改革的步伐，增加投入，加强单病种质量控制和临床路径管理，规范药品采购流程，实行岗位绩效工资制度。
3、保持门诊、住院人次均递增10%，确保医疗卫生事业可持续发展。
4、继续深入开展“医疗质量万里行”和“三好一满意”活动，按照_二甲医院评审标准开展工作，为做好医院等级评审和验收打下坚实基础。
5、加强医院管理，加大各项规章制度的贯彻执行力度，确保医疗和财产安全。
6、加强医院行风建设和医德医风建设，规范医疗和服务行为，强化约束机制，杜绝违规违纪行为。
7、加强重点学科建设，加大科技兴院战略力度。
8、强化服务意识，大力提升患者满意度和信任度。
在过去的一年,辽宁保险业克服了金融危机带来的不利影响,保险市场保持了平稳健康的发展态势。在辽宁省保监局党委书记、局长张广增的办公室里,《经济》记者得到了这样一个数字:20_年1～11月,辽宁省共实现原保险保费收入亿元,同比增长,这让每个人都感受到了经济回暖的春意。
张广增向记者介绍了辽宁保险市场运行呈现出的几个特点:
首先是结构调整成效明显。财产险领域,非车险业务发展加速回升,共实现保费收入亿元,同比增长。其中,农业保险实现保费收入亿元,同比增长4倍,成为非车险第一大险种。其次是经济补偿功能进一步增强。全省共发生赔付支出亿元,同比增长,服务经济社会发展的能力明显增强。在去年辽宁大部地区遭受到严重旱灾的情况下,截至11月底,辽宁全省种植业保险核灾面积万亩,理赔面积万亩,目前理赔金额达亿元,理赔农户万户。再次是服务质量不断改善。保险理赔程序公开制度的实施,方便了保险消费者了解相关的服务标准和具体程序;车险理赔信息公开查询制度的实施,大大提升了车险理赔质量。最后是行业地位不断提升。去年全年,省委书记张文岳、省长陈政高等多位省领导先后对保险工作作出14次重要批示。省政府金融办、省农委、省劳动和社会保障厅、省教育厅、省交通厅、省地税局等15个部门与保监局召开了13次有关保险业的工作会或座谈会,下发了7份涉及促进保险业改革发展的文件。
完善创新,科学有效
《辽宁省非车险“见费出单”管理制度实施方案》的出台,指导全省保险行业协会制定《全省部分非车险险种“见费出单”管理制度实施细则》,稳步推进非车险“见费出单”系统建设工作。目前,首批纳入“见费出单”的保证保险和除综治保险外的所有家财险已于20_年11月1日在全行业全面实行,效果良好。
为了推动保监工作的顺利进行,保监局完善了监管联动机制。在横向监管上保监局实施了部门联动。就联合打击异地非法经营车险业务等违规问题,保监局组织召开了东北三省一市保监局监管联席会,加强了与吉林、黑龙江、大连等地区保监局的监管合作;与全省13个地市政府签订了监管合作备忘录;与工商等行政执法部门联合打击假保单、非法代理保险业务等违法违规行为;与银监局共同开展银邮保险业务联合执法。
在深化保险行业协会改革方面,辽宁省保监局加快协会内部体制改革。对行业协会的内设机构、人员编制、财务管理等重要事项进行了全面规范。同时,加强风险预警和监测,研究建立风险指标预警体系框架。在全辖区开展风险排查,摸清底数。产险领域,建立偿付能力不足公司季度报告制度和专人跟踪制度,对辖区内偿付能力不足的产险公司经营情况逐一分析、重点监管;寿险领域,加强对重点渠道、重点公司、重点地区非正常集中退保潜在风险的监测与分析,修订了非正常集中退保应急预案,进一步健全了应急工作处理机制;中介领域,积极探索建立保险专业代理机构分类监管指标评价体系,并对辖区20_年12月30日前批设的保险专业代理机构进行了全面评估,形成《保险专业代理机构分类监管第一阶段工作情况报告》。通过排查,各保险机构风险意识不断提高,应对措施不断完善。
在全面推进分类监管及时防范退保风险的同时,保监局建立了与之配套的风险预警、风险处置、异动质询等监管制度,逐步实现对辽宁地区保险专业中介机构的分类监管。20_年,全局全年共组成各类检查组206个,派出检查人员644人(次),有力排除了各种扰乱市场秩序的因素,保障了市场的健康平稳发展。
保护保险消费者利益
经济越发展,社会越进步,保险越重要。20_年,辽宁保监局共接到信访投诉246件,同比增长51%。针对业务处室受理调查的信访投诉案件,累计作出21项行政处罚,警告处罚11人,责令撤换高管人员5人,罚款共计51万元。在妥善处理投诉的同时,保监局完善了财险承保理赔信息公开查询和保险理赔(给付)程序公开制度,保障保险当事人知情权。保监局还在全省聘请了483名保险市场监督员和31名新闻监督员,建立了辽宁省保险业违法违规行为投诉举报奖励办法,充分发挥社会舆论监督作用。
保险服务地方经济社会发展
随着国家对“三农”关注力度的加大,涉及“三农”的保险机制服务越来越受到重视。20_年,辽
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