2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
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2023-03-05
2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
2023-03-06
2023-03-12
更新时间:2023-12-11 20:36:01 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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新的一年,为实现新街公司长远发展,现结合新街公司和我部门的实际情况,我们物业部20xx年工作的重点,着力于物业部各项工作的落实,并且在原来物业部工作的基础上,不断提高服务质量,主动配合其他兄弟部门完成各项维修任务,特拟定工作计划如下:
一、人员安排
德化新街是一条地下商业步行街,根据目前新街公司的运作模式及岗位管理的需求,物业部人员维持目前的的人数外,继续招聘电梯工2名,瓦工1名,空调工1名。保证水电系统、电梯系统及公共设施的正常运行。为保证应急事件得以及时有效的处理,在现有人员编制中,夜间实行备勤制度。
二、工作安排
(1)加强物业部的服务意识。目前在服务上,物业部需进一步提高服务水平,特别是在方式、质量及工作标准上,更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高部门人员的服务质量、服务效率、工作标准。
(2)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥物业部作为物业和商家之间发展的良好沟通关系的纽带作用,针对服务的心态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员编排完善制度,真正实现工作有章可循,规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识。物业部负责所有的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作,操作是监管的重力区,物业部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并且将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
(4)开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前物业部服务的范围,相对于同类商场还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,计划采取“走出去请进来”的工作思路,即派优秀员工外出考察学习,聘请专家前来培训指导,并且结合实际开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。
(5)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作目标细化。变配电、电梯、中央空调等大型设备按时按量、责任到人。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:
(1)提高所有员工的节能意识。根据商场温度的变化适时开关中央空调,制定开关时间等。
(2)制定必要的规章制度。比如物料二次回收利用制度。
(3)采取必要的技术措施,比如商场内广告灯箱和公共区域照明设施设备的改造,根据季节及时调节开关灯的时间,将能耗降到最低。
(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。
(5)每月定时抄水电表并且进行汇总,做好节能降耗的工作。
四、预防性维修
(1)预防性维修:所有设施设备均制定维护保养和检修计划,按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。
(2)日常报修处理:设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。
(3)日常巡查:物业部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查,发现故障和异常及时处理。
五、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录。
为保证设备、设施原始资料的完整性和连续性,在现有基础上进一步完善部门档案管理。做好设施设备资料的收集跟进工作。
六、设施设备计划维保工作:
(1)严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日巡检不少于1次。
(2)根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强排水系统巡视检查力度确保安全。
七、费用计划
我们工程部将通过开展以上工作,展现我们公司的服务形象,为商家提供更为优质贴心的服务,为公司今后的发展创造更好的条件。
一、客户服务板块
每日召开客服部早晚会,并将每天的任务落实下去,具体到责任人,如未完成分析其原因并跟踪处理。
每周召开部门周例会,对每日工作作出总结并对下周工作做出计划。
二、培训工作
加强对客服部整体的培训:
1、礼貌的规范及服务用语;
2、前台仪容仪表及电话礼仪;
3、催费操作流程;
4、前期物业服务协议。
三、与各部门的沟通
现由于各部门之间的信息不及时,故每日项目早会后与各部门负责人对接好上日的工作以及待处理的.事件。
四、客服资料的完善
1、根据公司品质检查的内容将客服部的资料落实到每日,前台工作台账上要将报事者及新视窗内的服务单号详细记录,做到可追溯性。
2、检查新视窗中装修流程是否及时批复,房态是否准确无误。
3、建立业主档案资料装修负责人的联系方式的台账。
4、完善客服部三标文件中要求的资料。
五、行政人事板块
1、招聘安管以及客服人员;
2、对制服进行盘点编号,夏装制服的整理清洗;
3、完成各类费用的报销;
4、制作资金计划;
5、制作各类盘点表;
6、5月份考勤制作。
六、秩序维护板块
1、配合项目物业费的催缴。
2、做好第二季度品质检查的检查接待工作。
3、对五期大厅的车辆进行管理要求划线统一停放
4、宿舍卫生的整改
5、加强员工的队列培训和业余活动的开展
6、对部门员工的动态做好调查做个谈心
7、加强对小区搬运队及外来施工人员的管控材料进场必须铺垫
8、在园区设点进行巡查签到,重点位置五期河道边要加强巡查
9、车辆通行证的办理
七、工程维保板块
1.继续对地下室水泵进行维保。
2.对147单元车库坡道明沟盖板进行安装。
3.对11-30单元屋顶消防设施进行保养。
4.及时完成客服、业主的日常报修。
5.对公共部位、管道井设施设备房继续进行清理安装门锁。
6.对园区损坏的大理石进行修补。
7.东门喷泉水泵进行修复。
20-年2月,校建办从计财科分设,独立运行,相关教育项目集中到校建办统筹管理。在局领导的高度重视和悉心指导下,校建办围绕全年教育工作重点,以积极跑项争资和强化项目管理为抓手,创新工作方法,完善工作机制,提升工作效能,努力促进教育公平和大力改善学校办学条件,较好地完成了今年的各项任务,取得了明显的工作成效。现总结如下:
一、工程项目实施情况
(一)各类教育项目
1、农村中小学校舍维修改造工程。20-年工程总投资万元,计划建设项目182个,新、改建面积万平方米。截止20-年10月,竣工项目151个,竣工面积万平方米,完成投资万元。20-年工程总投资5606万元,计划建设项目92个,新、改建面积万平方米。截止20-年10月,竣工项目71个,竣工面积万平方米,完成投资2498万元。
2、集中连片普通高中中央补助工程。20-年工程总投资1090万元,计划建设项目2个,新、改建面积万平方米。截止20-年10月,竣工项目1个,竣工面积万平方米,完成投资620万元。
3、扩大学前教育资源中央奖补项目工程。20-年工程总投资万元,计划建设项目41个,新、改建面积万平方米。截止20-年10月,竣工项目29个,竣工面积万平方米,完成投资2625万元。20-年工程总投资4581万元,计划建设项目33个,新、改建面积万平方米。截止20-年10月,竣工项目18个,竣工面积万平方米,完成投资2397万元。
4、扩大学前教育资源省级专项工程。20-年工程总投资万元,计划建设项目61个,新、改建面积万平方米。截止20-年10月,竣工项目9个,竣工面积万平方米,完成投资1041万元。
5、改善普通高中办学条件中央专项工程。20-年工程总投资1122万元,计划建设项目18个,新、改建面积万平方米。截止20-年10月,竣工项目12个,竣工面积万平方米,完成投资684万元。
6、农村义务教育薄弱学校改造工程。20-年工程总投资万元,计划建设项目73个,新、改建面积万平方米。截止20-年10月,竣工项目34个,竣工面积万平方米,完成投资5612万元。
7、城区义务教育学校均衡发展专项工程。20-年工程总投资15164万元,计划建设项目62个,新、改建面积 万平方米。截止20-年10月,竣工项目44个,竣工面积万平方米,完成投资6741万元。20-年工程总投资13809万元,计划建设项目227个,新、改建面积万平方米。截止20-年10月,竣工项目112个,竣工面积万平方米,完成投资4744万元。
8、义务教育学校建设中央预算内投资项目工程。20-年工程总投资4595万元,计划建设项目6个,新、改建面积万平方米。截止20-年10月,竣工项目2个,竣工面积万平方米,完成投资2770万元。
9、农村教师周转宿舍(二期)建设工程。20-年工程总投资1320万元,计划建设项目17个,新、改建面积万平方米。截止20-年10月,竣工项目6个,竣工面积万平方米,完成投资576万元。
10、职业教育产教融合工程。20-年工程总投资3900万元(其中中央预算内投资20-万,地方投资1900万),计划建设项目1个,建设面积16500平方米。截止20-年10月,已开工项目1个,开工面积16500平方米,现已主体封顶,完成投资3900万元。
(二)市重点工程建设项目
20-年教育局为责任主体的市重点工程项目7个,项目总投资183178万元。其中续建项目4个,分别为抚州一中改造扩建工程、市保育院新园区建设工程,临川二中新校区第三期工程和崇仁师范新校区建设工程;新开工项目3个,分别为抚州一中实验学校、临川一中实验学校、临川二中实验学校。截止20-年11月,累计完成投资34493万元,其中20-年完成投资27204万元,占年计划的(市保育院新园区已交付使用,临川二中新校区第三期工程完成89%,抚州一中改造扩建工程完成,崇仁师范新校区建设工程完成32%)。抚州一中实验学校、临川一中实验学校和临川二中实验学校已完成征地、土方工程招标等前期工作,抚州一中实验学校土方回填工程已完成60%。
二、20-年主要工作
(一)建立协调推进工作机制。
1、协调做好县(区)校建办独立运行工作。校建办独立运行后即下发《关于切实加强我市教育项目建设和管理工作的通知》(抚教校建字[20-]1号)文件,要求各县(区)参照市教育局的做法,规范项目建设归口到校建办进行管理。现大部分县(区)教育局校建办已独立运行并增加了人员配备,改变了多头管理的局面,提高了工作效率,加快了项目建设的推进速度。
2、协调做好薄改双月报工作。薄改项目以前是基教科负责,校建办独立后,为了加强校建办、教育股相关工作的交接,按时完成20-年薄弱学校改造双月报的上报工作,安排各县(区)校建办和教育股人员集中汇总上报,对以前报表数据的错误统一予以更正,并附函向省厅进行了详细说明,确保上报数据的准确性和严肃性。
3、建立了抚州市校建工作微信群。通过这个方便快捷的交流平台,汇报工作动态,共享校建经验,加强沟通协调,增进感情,提高了工作效率。
4、规范市本级学校教育项目实施的管理。为了规范市本级学校教育项目建设,我们与市财政局教科文科一起,制定了《抚州市市本级学校项目建设申报程序》,改变了以往市本级学校申报项目时无根据,实施项目时太随意的现象,进一步提高了各类教育项目的资金使用效益。
(二)加强项目督查与调度。
1、开展了对“十x五”期间教育项目建设检查并下发通报。今年3月组成6个检查组对“十x五”期间教育项目建设情况进行了检查、梳理,并以抚州市教育体制改革领导小组的名义向各县(区)政府下发了《关于对“十x五”期间教育项目建设检查情况的通报》,对项目建设中存在的问题予以了通报,要求各地高度重视,落实责任,强化督导,加快项目进度,确保项目如期推进。
2、建立了教育项目简报通报制度。市教育局校建办以简报形式将教育项目建设的实施进展统计情况通报到各县(区)政府主要领导、分管教育的领导和教育局局长,积极争取县(区)级政府主要领导对教育项目工程的重视,增强各地推进项目建设的责任感和紧迫感。今年已编印了5期简报,并且已经取得了较好的成效。
3、将调度三所实验学校和市重点工程项目建设实施进度作为每周常规工作来抓。每周五下午召开三所实验学校和其他市重点项目建设进度调度会,及时掌握各项目进度,对项目推进过程中存在的问题进行分析,找出解决方案,扎实有力推进了各重点工程项目建设的进度。
4、督促、指导县区加快“全面改薄”和“标准化建设工程”项目建设。根据省教育厅等13部门联合印发的《关于加快推进全省基础教育项目建设工作的意见》(赣教发[20-]7号),督促县区采取有效措施推进项目建设,在保证安全的前提下加快项目进度,确保按时间节点完成建设任务。为了督促标准化建设工程进度相对滞后的县区加快推进办度,20-年8月16日,市教育局吴建发局长约谈了临川、高新、乐安三个县的教育局长,下发了督办函,责令限期开工,按时完工。截至20-年11月,我市“标准化建设工程”建设项目学校1078所,今年已按省厅要求基本完工;“全面改薄”工程项目也扭转了年初在全省排位垫底的局面,截止20-年10月,我市的进度情况在全省的排位分别为:开工率第6名、竣工率第6名、设备完成率第9名。
5、督促县区加快其他教育项目建设。20-年正在实施的其他教育项目有初中工程、学前教育三年行动计划、农村教师周转房(二期)、食堂建设、长效机制、普通高中资源扩充工程、特殊教育建设、薄弱学校改造、职业教育建设、义务教育学校建设中央预算内投资项目、城区义务教育均衡发展专项工程等共计十多项,各县区正在按照各工程下达的项目批复有条不紊地推进,并分别按月报、双月报、季报不同要求及时上报各类项目进度。根据各县区上报的进度情况,截止20-年11月,各类项目进度总体实施平稳,开工率达到75%,竣工率,完成资金万元,占规划总投资万元的。
(三)做好“十x五”项目规划编制工作。
根据省发改委社会处、省教育厅发展规划处转发的国家发改委、教育部《关于编报“十x五”基本公共教育服务保障工程建设规划的通知》的文件精神,结合我市“十x五”经济和社会发展规划实际,我们与市发改委一起,共同指导县区编制汇总了基本公共教育服务保障工程包括义务教育学校标准化建设、边远艰苦地区农村学校周转宿舍建设、普通高中建设攻坚计划规划、职业教育产教融合工程和足球场建设项目的“十x五”规划,为“十x五”期间的项目实施做好项目储备工作。
(四)及时批复教育项目,保证各县区项目按时开工。
为了确保各县(区)按时完成各类项目的建设任务,减少工程项目建设的前期工作时间,我们对县区申报的各类教育项目及时审核,及时批复,20-年我们批复了普通高中中央补助资金项目、农村中小学校舍维修改造专项资金项目、扩大学前教育资源中央奖补资金项目、城区义务教育学校均衡发展专项资金项目、农村义务教育薄弱学校改造计划项目等十多项教育建设项目。
(五)组织做好20--年度“薄改计划”和“中职实训基地”设备采购招标项目的相关工作。
1、组织了对20-年抚州市农村义务教育薄弱学校改造教学装备类补充项目的市级抽验工作。
2、组织了20-年农村义务教育薄弱学校改造计划装备类项目的中标经济合同签订、关口前移和市级抽验工作。
3、组织了20-年“中职实训基地”项目的招投标、中标经济合同签订工作。
(六)切实做好学校防汛工作。防汛工作是学校安全工作的重要组成部分,今年4月,在汛期来临之前,我局及时下发了《关于做好雨季汛期校舍安全工作的通知》,指导我市各级各类学校安全度汛,督促各地各校要充分认识今年防汛严峻形势的复杂性和严峻性,立足于防大汛,抗大灾,坚决克服麻痹思想和侥幸心理,要时刻关注并加强校舍安全检查和隐患排查、完善应急措施和应急值守制度,确保师生的生命财产安全。我市学校防汛工作得到了省厅检查组的高度肯定,吴建发局长在全省教育系统防汛工作视频会上作了题为《夯实基础防大汛,全力以赴保安全》的经验交流发言。
一、20-年度我项目部经营奋斗目标如下:
1.按照设计及业主要求,在20-年4月完成全部工程施工;
2.安全无一切事故,事故频率为零;
3.质量优良率达85%以上,工程一次验收合格率达100%,创合格工程。
二、抓好各项管理,实现奋斗目标
西安市汉城湖(团结水库)水环境综合治理提升工程(一期)B包工程TB15标段工程属于西安市市政工程,工程单价低,工期紧张,要求质量高,管理规范。为了实现明年的经营奋斗目标,项目部准备重点抓好以下几个方面的工作:
1.做好成本控制工作。
项目成本的主要部分有三个方面:一是以工、料、机为主的直接费,二是以运杂费为主的其他直接费,三是以衣食住行为主的现场管理费。我们非常注重项目消耗的计算,以内部管理为主、外部增收为辅。工费以人日消耗为控制目标,材料以项目部能够做到的概算指标为总包干基数,这样就可以依据施工数量,列出成本控制计划,然后根据计划采取措施制定出实施方案。定期总结分析项目经营管理工作,从中找出问题,进而采取措施,堵住漏洞,规范管理,控制成本。项目经理亲自参加和主持总结分析活动,并做到以下几点:
1、不仅要注意大问题,更要注意小问题,要明白积少成多的道理;
2、要正确分析出问题的原因,提出有针对性的整改措施;
3、坚持把这项活动进行到底,贯穿始终。做到事前预测,事中控制,事后总结。
2.确保工程进度。
为了克服工期紧张的局面,保证工期,项目部开工前做了充分的准备工作。严密进行了施工组织设计;确保工、料、机到位;做好了甲方、监理单位等各方的协调工作。为连续施工消除停工、窝工现象,在施工过程中充分发挥主观能动性,合理科学安排施工,鼓励号召大家掀起攻坚战、突击战。通过大干巧干争取时间提前完工,在紧赶工期过程中同时抓好安全质量及员工培训教育工作。项目部工程安全质量责任到人,工程进度细分到天,及时总结重在落实。
新年伊始,公司组织听取了经理做的20-年度工作报告,报告中,对我们所做的工作给予了肯定,同时,对公司20-年实现公司长足跨越式发展做出了新展望,提出了新要求。现结合我部门的实际情况,我们工程部20-年工作的重点,着力于工程部各项工作的落实,并在原来工程部工作的基础上,不断提高服务质量,主动配合各管理处完成各项维修任务,特拟定工作计划如下:
一、人员安排
按照运作模式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目前的的人数,保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理,在现有人员编制中,制定听班制度。
二、工作计划
(一)加强工程部的服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。
(二)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用,针对服务的形态,完善和该进工作制度,从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。
(三)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时监管的重力区,工程部
将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
(四)开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。
(五)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作目标细化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。
能源管理的关键是:
(1)提高所有员工的节能意识
(2)制定必要的规章制度
(3)采取必要的技术措施,比如进行地下停车厂的照明设施设备的改造,将停车场能耗降到最低;将楼道的灯改造为技能型灯具;将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。
(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。
四、预防性维修
(1)预防性维修:所有设施设备均制定维护保养和检修计划,按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。
(2)日常报修处理:设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。
(3)日常巡查:工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查,发现故障和异常及时处理。
五、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录。
为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性,在现有基础上进一步完善部门档案管理。对于新接管的小区,由于房产公司配套设施安装后置的原因,做好设施设备资料的收集跟进工作。
六、设施设备计划维保工作:
(1)严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日巡检不少于1次。
(2)根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。
(3)消防系统的维护:结合秩序维护部的需要,及时检查,维护保养,使各类消防水泵、烟感、喷淋设施、及消防栓设备处于良好的状态。根据实际需要,上报公司,统一购买备品备件,以便及时更换,确保设备发挥应有的作用。
(4)根据实际需要,对铁艺护栏和灯杆安排除锈刷漆。
我们工程部将通过开展以上工作,展现我们公司的服务形象,为业主提供更为优质贴心的服务,为物业公司今后的.发展创造更好的条件。
转眼又快到年关了,按常规一到年关,各单位就是工作总结的时候,11月上旬公司召开了中层以上干部会议,对今年工作的总结和明年的工作计划做了详细的布署。为什么这么早就安排总结不知是什么原因,可能老总有他的想法吧!据说往年这项工作拖的时间太长,总是不能按时完成。所以今年早安排,果真如此的话,我道觉得有点不太正常,心里不免有点异样的感觉。虽然离到年关还有一个多月的时间,好多工作要做,但提前进行总结未必是件坏事。对前一段工作进行归纳总结,对今后的工作提前进行计划安排,无论从那方面来说都有益处。水处理项目部是公司新近成立的部门,其目的是:公司在酒过滤市场做大做強的基础上,向市政用水方面拓展,从而实现“得市政用水者得天下”的宏伟大志。水项目部运行几个月以来,在几个所谓的“外行”的操作下,克服了一般人难以想象的困难,做了不少工作,承担的项目第一阶段现已告罄,第二阶段工作正在进行当中。整个部门的工作逐步实现了“规范化、系列化、程序化、自动化”。现就前段工作进行一总结并对明年的工作进行一安排。
1、在华德公司能成就一番事业
华德公司始建于1991年,是一家专门从事中空微滤膜片技术研发、推广、应用、生产及服务的省级高新技术优秀企业,公司拥有中空微滤膜及膜组件等十二项专利技术,是xx省民营高新技术企业。
华德公司从事的膜技术是现在已知的分离技术中最简单实用、运行成本最低、效果最好的技术。在整个国家建设低碳社会、经济可持续发展、节能减排成为国策,人们环保意识日益增强的今天,这给公司的发展迎来了千载难逢的机遇。
能成为华德的一员是大家的幸运,尤其是能结识象马总这样的老板,可以说是大家人生中的一大幸事。他的思想和理念非常的超前,对行业和市场有极敏锐的观察力,学历不高,但学识渊博;博览群书,文化底蕴深厚。你和他接触会觉得没有一点拘谨,他没有一点老板的架子,他慈祥和蔼,平易近人,善解人意,知人善任。更主要的是在他那里能学到不少书本上学不到的知识。你遇到解决不了的问题,听他一席话,定会茅塞顿开。先做人后做事的企业理念让他演绎的淋漓尽致。给这样的老总服务让人心情舒畅,对自已有提高,关键是能学到好多在别的地方学不到的东西。在这里工作有提高,在华德公司能成就一番事业。
2、 高起点严要求 高定位新理念
水处理项目部成立于20xx年8月,成立伊始,部门领导就确立了高起点严要求的奋斗目标,高定位的新理念贯穿于工作始终。部门领导张局工作要求严谨的作风和追求完美的工作要求,让部门的员工受益匪浅。员工们都说:领导给我们压力是好事,思想上有压力,同时也是动力。这也是实现自身价值的机会,也是发展自己的机遇。这也是对自己工作能力的一次检验,是对人生的一次考验。通过这一段的学习和工作, 对于每一个人来说,都作了个人能力的展示,同时也是对员工们素质的一次考察。水处理项目部的工作有目共睹,开阔了眼界,特别是思想理念上的升华,让每一个人的境界提升到了较高的层次,有了一质的飞跃。
从另一方面讲,水处理项目部高起点、严要求、高定位也是遵照马总的意思,想让水处理项目部在公司起到一示范作用,使公司的管理更加趋于规范。
3、岗前培训,悉心指导,严格把关共同提高
来水处理部工作的人员,上岗前我们都要进行岗前培训,首先,让其了解企业的文化,华德公司是什么样的企业,企业的精神是什么,是生产什么的,是什么性质的,公司发展前景如何。其次,了解我们的部门是干什么的,工作是如何开展的,部门有什么要求、有什么规定,有什么制度,有什么特点。第三,介绍部门的领导,其领导特色如何。第四,交待所要承担的工作的内容和要求。最后再悉心指导,手把手的教,一句一句的叮咛。半个月到一个月的时候再进行检查实际操作效果,发现问题及时纠正,我们领导的主要职责就是保驾护航,是舵手而不是水手。对工作的过程严格把关,在工作过程中不断学习共同提高。
张局曾说过,在水处理部工作一段时间后,不管你以后是否在华德干,只要你有了这么段经历,到了哪里你都会是一把好手,这话听起来似乎有点牵强,甚至可以说有点狂忘,但至少说明一道理,“严格管理也能造就人才”。从一测面反映出水处理部门管理的严谨。
我们有这么一个构想,在使用人的过程中,同时要教育人、培养人,这是为华德的未来着想,为华德的发展着想,是百年大计。我们想把华德运作成不仅是用人才的地方,也是造就人才的地方。在运作的过程中,我们善于发现员工们的闪光点,既要用人又要会用人,要记人之功,容人之短,扬人之长。
有人这么问我们,水处理部门的人怎么素质都比较高,以前大家认为不怎么样的人,一来水处理部就让人刮目相看,甚至可以说干得非常出色,感到惊讶,感到不可理解,其实道理很简简单,人是同一个人,就看领导怎么用,怎么调动其积极性,怎么发挥其潜质了。
“水至清则无鱼,人至严则无徒。” “金无足赤,人无完人。”看长处遍天下都是可用之才,看短处世界尽无用之人。人都是长处与短处并存,优点和缺点同生的矛盾组合体,哪有“增之一分则长,取之一分则短”的完人。因此,在工作过程中,我们采取的办法是:既要用人之长,又要容人之短。只要把眼光放正,何愁工作上不去。用人不疑,疑人不用。让下属有信任感。出了问题不怕,只要能及时改了就行,海纳百川,有容乃大就是这个道理。
4、于无声处此处无声胜有声榜样的力量是无穷的
水处理项目部的领导张局以前是搞农业和林业的,可他来到公司后,每天都要看几个小时的书,办公桌上总是放着水处理方面的书籍,整天的画呀写呀,一个个方案和设想从他的笔下飘然而至,郝家沟用水安全实验的第一张设计图就出自他的笔下,虽然现在看起来还不是那么专业,一些想法还不是太成熟,但长此以往下去是非常可怕的,用老板的话说这样坚持下去可了不的。俗语说的好,“不怕水平低,就怕自己不学习”。“只要有恒心,铁杵磨成针”。张局还有一个好习惯就是每天坚持写工作笔记和学习笔记,几个月下来,他已记下了厚厚的一本,于无声处,此处无声胜有声,水处理项目部学习氛围好,其实这是一主要原因。张局话语不多,但对下属可以说是关心备至,员工们都说,能有这样的领导是人生中一在幸事,在这样的领导手下工作舒心。在张局的言传身教下,大家都非常的自律,工作的积极性和主动性非常高。
我们还有一做法就是常教育我们的员工向马总学习,他文化程度不高,但爱学习是他的一大爱好,每每出差总是书不离手,每到一处总是潜心请教,他的专利,他前瞻的想法,他的理念都源自于他勤奋的结果。水处理项目部几个实验点他亲自督导,尤其是连水阁的实验点他多次到现场指点,第一次安装后出现一些问题,经过讨论后亲自指挥进行第二次安装,又出现新问题,停下来进行辩论研讨,第三次安装终于成功。领导身先士卒,极大的鼓舞了职工的积极性,马总和水处理项目部的全体人员在连水阁的实验点试验到了深夜,没有一个人有想回家的念头,当看着老板拖着疲惫的身驱在浴池象当年的王进喜一样搅拌洗澡水观察实验状况时,大家都都非常受感动,同时心里不免有点心疼和酸楚。大家在私下里交流,当前的情景于其说是一白发老男人的壮举,道不如说是华德公司的悲剧,老板!你太辛苦了。而有些公司应该到场的人根本不到,让人觉得有点不可理喻。
水处理项目部专门为此事召开了全体会议,大家一致表示,咬住牙,蹬住脚,尽最大的努力,圆满地完成老板交给我们的实验任务。以后水处理项目部的实验尽量不要让老板多操劳,能自己完成的绝不再麻烦他人,11月12日早7点多,在张局的亲自带领下,水处理项目部一行四人开赴村镇用水安全实验点——郝家沟村,和当地的村民一起经过整整一天的苦战,到下午6点50分,郝家沟实验点的水处理设备安装完毕,并且一次试机成功。马总到现场看到如此的速度,如此的完美工程,脸上露出抑制不住的笑容,笑的是那么灿烂,马总让张老师写一新闻性短信发给公司的有关人员,通报水处理项目部实验进展情况,这无疑是对水处理部门工作的肯定。我们作为华德的一员,心里有一种从来没有过的踏实和充实感。这是榜样的力量促成的结果,榜样的力量是无穷的。
5、工作的过程也就是学习的过程
水处理项目部始终坚持这样的思想理念:工作的过程也就是学习的过程。我们是这样想的,也是这样干的,并把这种思想理念灌输始终,督促员工们平时要注意学习。走到那,学到那,干到那,学到那。要让他时刻清醒的认识到:我们供职的企业性质是私企,要让老板认识你、了解你、信任你、依靠你这是一漫长的过程。如何使这漫长的过程尽可能的缩短,这就要我们自已不断的学习,不断的提高,尽快的进步。从另一方面讲,私企用人的特点是:一人多用,一人多能。这就更要求我们通过学习、不断提高自身素质来适应企业的要求。
正是基于以上考虑我们组织员工们学习了、、、 、1-6期 等书籍。让其知道了什么叫ro、uf、mf、nf ,什么叫bbt膜式、mbr技术、膜技术、kdf是什么。虽然我们的员工文化水平都不高,技术也不是那么娴熟,经过我们的培养,现在我们可以自豪地说:承担公司水项目的实验基本上还是能够胜任的。
我们有这样的信念:不做则已,要做就要努力做好。要把好事做好,实事做实。从学习的形式上看,大概有这么几种:
i. 、从电脑上学
项目背景
蒙古奥尤陶勒盖铜金矿项目处于荒漠丘陵地区,海拔高度为1140 m-1251m之间。植被稀少。
项目由澳大利亚力拓公司、加拿大艾芬豪矿业有限公司以及蒙古政府投资开发,由业主和投资方委托美国福陆工程公司管理,中冶天工集团有限公司施工总承包。项目简称OT项目。项目主要由物料处理,选矿厂,尾矿处理三个区域组成。包括场地工程,碎矿和粗矿储存,粗矿加工厂,选矿厂建筑,碾磨,浮选,尾矿进料和浓缩,试剂和UG/AG公用工程,选矿,尾矿管线,尾矿输送及电力系统部分。业主计划工期自20_年4月起,总工期为32个月。项目自20_年6月5日开工建设以来,历经28个月,于20_年10月8日提前竣工。
中冶天工集团有限公司,在开工晚、工程量大、环境艰苦的条件下能比预定计划提前完成施工任务,其原因是值得分析和总结的。
在项目初期,中冶天工针对开工晚,工期滞后的情况,组织专家讨论了各种施工方案,从各种方案中选择了最适合各方协调配合的、最易于达到的赶工方案进行了施工组织。
OT项目进度分析
我们常说项目控制就是控制施工进度,施工质量,材料采购运输、材料预制作等进度,控制人工、材料和机械成本,进行风险预测和实现安全目标和工期目标。是以合同为框架,以成本为底线,以施工计划为主线的管理方法。
简单的说OT项目的控制目标就是保证施工进度曲线在下面的S曲线中的红线以下。
下图是根据合同计划和赶工计划所绘的S曲线,红线是按照合同计划绘制的,工程在红线下的日期前完成是安全的,蓝线是按照赶工计划绘制的,在蓝线下的日期之前完成,是可以获得业主奖励的。我们的目标就是控制里程碑点在在红线之下。
项目里程碑内容如下:
A CMTCC Start Construction
B Substation -- finish pre-commissioning
C Regrinding Circuit -finish pre-commissioning
D Reagents and lime --finish pre-commissioning
E Utility Systems-Raw water, process water, cooling water, gland seal water, domestic water, ... --finish pre-commissioning
F Rougher Flotation Circuit - finish pre-commissioning
G Colum Flotation Circuit, Concentrate thickening, storage and filtration --finish pre-commissioning
H SAG Mill #2 and Ball Mills #3 Circuits, Primary Cycones Circuits - mechanical complete
I Cleaner & Scavenger Flotation Circuits - finish pre-commissioning
J Grinding Line1 -finish pre-commissioning
K SAG Mill #1 and Ball Mills #1 Circuits -mechanical complete
L Grinding Line2 -finish pre-commissioning
系列1表示赶工计划的日期,设定为最早完成日期。
系列2表示合同计划的日期,设定为最晚完成日期。
OT项目进度S曲线
OT项目人员及物资流动示意图
经过长期的观察、思考和总结,我们可以归纳出影响工程进度的主要原因有以下几个方面:
设计变更
关键项目或整个项目返工,停工(发生重大质量或安全事故)
人力、材料、机械等供应落后
业主、管理公司或监理公司影响
配合工程进度滞后
工期制定不符合实际
承包商拖延
处理障碍物
施工所在地地里环境或法律法规规范等影响
施工纠纷
施工进度计划作为控制的一部分,和施工质量,材料采购,机械设备供应,人力供应等有着密切的关系。从OT项目初期的执行来看,上面所述的影响工程进度的10个方面,我们几乎全部遇到过。
针对我们的控制目标和人员及物资调拨情况。我总结出在遇到类似的国际工程时我们的应对方法:
设计变更时
当发生设计变更时,应当及时修改或增加相应的施工进度计划,通知采购物流部门,修改相应的采购物流计划。
关键项目或整个项目返工,停工(发生重大质量或安全事故)
当关键项目发生返工等情况时,首先做出对应的修复计划及修复计划所增加的人力计划,材料计划,同时,通知人力资源和采购物流部门修改相应计划。
人力、材料、机械等供应落后
当人力、材料、机械等供应落后时,应采取相应的备用计划,或做出采购或租赁等应急方案计划。
业主、管理公司或监理公司影响
当受业主、管理公司或监理公司影响而修改进度计划时要做好相对应的目标计划,作为以后索赔的依据。
配合工程进度滞后
对于关键路径上的配合工程,要做好预警方案,防止因配合工程滞后完工而影响工程主体进度。
工期制定不符合实际
对于关键路径的分项分部工程的工期,在制定计划时要严格审核,确保工期制定合理,人力配备充分,物资准备充分。
承包商拖延
处理障碍物
施工所在地地里环境或法律法规规范等影响
制定计划时需要考虑工程所在地的自然环境,是否是极寒、极热、多大风、多降水、潮湿、干燥等,要考察当地对车辆、塔吊、起重机、水、气体、高压密封设备等等特种设备在验收时的程序和方式,在法律或技术方面有无特殊要求。
施工纠纷
以上10条影响工程进度的原因在OT项目的表现如下:
在OT项目中遇到的第一个变更是20_年2月9日业主提出的赶工计划;第二个变更是3月份我们磨区设备基础螺栓出现偏差时;第三个变更是业主所供球磨机设备出现故障后。这是我们遇到的三次比较大的变更。
在OT项目中发生返工是因为前期土建工作的设备基础螺栓出现偏差。
在OT项目中人力供应落后最主要的表现是我们在钢结构安装时遇到的尴尬情况,钢结构队伍不得不借助管道队伍的人员。材料供应落后情况更是经常发生。
在OT项目中受业主、管理公司或监理公司影响而改变进度计划的是再磨机和1#球磨机的安装。
在OT项目中配合工程进度滞后主要表现在钢结构制作和加药间供暖上。
在OT项目中工期制定不符合实际的情况也不在少数。
在OT项目中受施工所在地环境或法律法规规范等的影响而延误工期的主要表现在进场设备的使用和11台天车的验收方面。
针对以上问题,项目管理团队首先分析了最初的基准计划的合理性,并修改了诸如钢结构安装工期等不合理的地方。
其次,分析了工期的合理性。对于天车安装和验收来讲,大家最初对验收过程估计太过乐观,计划用2-3天时间完成,实际是不能实现的。
第三,解决了沟通不畅问题。
1电力企业物资计划管理的意义与重要性
电力企业发展过程中离不开物资的支持,由于所需物资量较大,这就需要对物资进行科学管理,同时还要确保物资能够有效的流通,加强与其他企业之间的联系,从而形成良好的流通体系,为国家宏观调控的顺利进行奠定良好的基础。同时电力企业对物资实施计划管理,能够更好的推动电力企业经济效益的实现,确保电力企业创造出更高的价值,为社会的经济发展起到积极的推动作用。尽管当前电力企业物资管理工作中还存在许多不完善的地方,但只要我国采取切实有效的措施对其加以解决,势必会更好的推动电力企业物资管理水平的提升,确保实现物资的合理配置,为电力企业健康、稳定的发展奠定良好的基础。
2电力企业物资管理的现状
落后的物资管理思路
当前很大一部分电力企业在发展过程中,由于受传统的物资管理理念影响较深,在物资管理工作中往往会大批量的进货,导致物资积压,需要较高的储存成本。同时在电力企业物资管理工作中,对于物资成本较为重视,但对于物资事前的预测和计划却存在着一定的忽视,从而给企业的发展带来了较大的影响。对物资实施计划管理,其最终目的是为了有效的降低企业成本,确保物资能够得到有效的利用。但在落后的物资管理思路下,不仅物资储存成本较高,而且在管理上缺乏计划性和预见,这导致物资管理的最终目的很难实现。
物资管理手段缺乏现代化
在对物资管理工作中,由于其涉及的专业较多,因此不仅需要各专业人员进行物资计划的编制,而且还需要利用先进的物资管理来确保物资成本的降低,需要根据实际的情况合理对物资进行规划和调整,把好物资计划和采购等环节的质量关。但在当前电力企业物资管理工作中,缺乏现代化的物资管理手段,这就导致物资管理过程中成本很难得到有效的控制,不利于电力企业合理对物资进行规划和调整。
3改善电力企业物资计划管理的策略
加强全面物资计划管理,建立全程管控的运行机制
在物资管理工作中,物资计划管理在其中发挥着非常重要的意义,通过物资计划管理,可以有效的确保物资采购供应链的顺畅运转。同时物资计划管理贯穿于规划、财务、基建、生产和营销等各整体运营系统,因此在对物资进行计划管理时,需要以投资作为主线,以项目为纽带,明确各个环节对物资的实际需求和各主管部门的职责,确保做到计划和进度的一致性,使资金流能够与物资流之间进行良好的匹配,确保计划管理能够做到采购与需求之间的双向互动。能全面加强物资计划管理,有利于企业物资业务与其他业务之间的有效整合,形成齐抓共管理的管理局面。进一步对物资供应链系统进行完善,做好项目储备库物资明细工作,实现物资计划管理的全程管控及全员参与。
物资计划关口前移
物资需求计划时要从以前项目实施阶段进行编制改在与年度投资计划和年度财务预算编制保持同步,同时需要将物资需求编制和审查纳入到电力企业可研审批流程中,从而更好的完成物资清册的编制和审查工作。物资清册需要在项目储备阶段即按程序完成,确保电力企业年度需求计划、综合计划和投资计划等的编报要实现联动,在综合计划的计划阶段即需要完成物资年度需求计划。
物资计划全口径
物资计划履盖范围较广,包括的项目物资具有多样化的特点,因此物资计划需要做到全面覆盖和全面涵盖年度综合计划和财务预算的所需物资,确保物资需求计划能够与电力企业基建、技改和大修项目实现全面对接。通过物资需求计划与各专业实施计划之间的无缝对接,能够更清晰的对采购范围进行界定,避免发生遗漏,确保年度物资需求计划的完整性和科学性。
匹配物资计划与项目进度
物资计划应从项目下达、前期设计、工程计划、实施等环节工作入手,走出去主动服务,请进来延伸管理,及时发现项目前期物资需求工作的薄弱环节,适时与计划和项目管理部门沟通,杜绝非标物资的使用,促进各类项目物资招标集中、有序、规范开展。在项目计划阶段,物资部门应主动查询项目审查、下达和核准信息;在项目实施阶段,与项目部门紧密协作,根据年度物资需求计划,结合基建里程碑进度安排,实现项目招标需求的有序编报;在需求申报阶段,强化物资计划编制、审核、上报、平衡、执行、考核、反馈各环节管控,建立层层审核、层层把关的计划申报审核机制,保证计划准确性、及时性和全面性。
物资采购标准化
1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。
2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
3、制定安全警报现,全国公务员共同的天地场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。
总之,我们现阶段的主要工作是对整个小区的'公共设施和各个部位进行摸底清查。对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决。同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解决,这也得到业主们的认可,为下一步的工作开展打下良好的基础。
物业项目部年度工作计划......
第1篇:项目部春节工作计划与项目部物业工作计划项目部春节工作计划为确保项目部20**年度工作任务圆满完成,全面提升办公室的行政效能,全力做好服务保障工作。结合工作实际,制定......
物业项目部年终总结时间真是转瞬即逝,一年的工作又到了年终,回顾过去一年的工作,一定有很多需要梳理的事情,好好的总结下自己这一年的工作,让来年少走弯路吧!相信很多人都是毫无头......
一、安保工作概述:
二、工作计划:
为了加强管理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服务水平,20xx年要在公司总经理的领导下,围绕饭店的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好大厦的安全防范工作,维护大厦的治安秩序,力争达到“让业主(客户)完全满意”的服务目标,为大厦创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下:
1、以公司制定的质量方针(三真、四更、五化)和质量目标为准则,严格要求自己,并管理好保安队伍,力争使20xx年的安保工作再上一个新的台阶。贯彻执行安全保卫工作的方针、政策和有关规定,建立和建全各项保安工作制度,完成部门各项工作任务,对物业部经理负责。
2、从内部管理入手,提高保安综合素质。建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
3、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱岗敬业爱公司如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,注重细节,追求完美。第三,必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
4、加强各种设施设备的检查、维护与保养,提高技防工作效率。首先、完善检查制度,明确检查责任。根据不同设备、不同区域,明确检查责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、积极与工程部门沟通,制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
5、做好协调工作,加强员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,普及消防知识,对具有典型教育意义的案例,要及时对员工进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。
6、加强保安信息工作。首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证大厦的正常秩序。其次,积极与辖区公安、消防等部门联络与沟通,并搞好关系,共同做好消防、治安工作。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保大厦各项消防工作安全顺利。
总之,我们要通过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的奥菲思保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为奥菲思的发展做好保驾护航的工作。
关键词:物资采购;计划;管理
中图分类号:TM-9 文献标识码:A
随着人们生活水平的提高,对供电的需求也越来越大,从而使电力建设不断的加强发展。在电力建设中,物资成本占有相当大的比重,这样做好电力物资的管理显得非常重要。物资采购计划作为物资采购供应管理的首要环节,应强化计划管理,以工程项目总体计划为依据,确定采办所要达到的目标,认真分析整个采办过程中可能发生的情况及对策,分阶段、项目制定采办总体计划、项目采办计划、月采办计划等,根据需要及不同情况在总体计划的基础上制定其他实施计划,形成不同层次的计划间的紧密联系、相互配合,构成工程物资采办计划体系。
一、物资采购计划
采购计划(Procurement Plan),是指企业管理人员在了解市场供求情况,认识企业生产经营活动过程中和掌握物料消耗规律的基础上对计划期内物料采购管理活动所做的预见性的安排和部署。采购计划是根据生产部门或其他使用部门的计划制定的包括采购物料、采购数量、需求日期等内容的计划表格。
二、物资计划的编制依据和分类
物资计划管理是物资供应活动的行动纲领,物资计划管理包括核实物资需要,落实供货资源,经过综合平衡,组织物资采购、运输、验收、保管、发放等各个环节的有关计划的编制、执行、检查。编制物资计划要做到系统性、全面性、准确性、及时性、连续性和协调性。
编制物资计划的主要依据包括:(一)任务量。根据工程项目计划确定的工程工作量及建设进度;(二)物资需用量。工程项目以设计施工图纸或同类项目的有关参考消耗资料提供的工程物资需用量;(三)资源量。已落实的供货资源。
物资计划一般分为物资需用计划、采购计划、分配(调拨)计划等三类:1、物资需用计划:根据业主或设计部门提供的按照不同施工项目、施工进度、工程量、物资类别分别编制单项工程物资需用计划,并根据工程设计、施工的变化编制物资调整计划。计划包括提交的施工图纸,采购物资的技术条件(标准)、技术规格书、数据单及汇总料表等,采办部门应全面落实工程物资实际需用情况,汇总设计料表并考虑合理的损耗余量、周转储备量,物资需用计划或调整计划应详细、准确,它是工程物资供应最基础的资料。编制内容主要包括工程项目、物资名称、规格型号、技术要求、数量等;2、物资采购计划:工程项目采购计划根据工程物资需用计划编制项目物资采购计划。采购计划的内容主要有项目名称、物资名称、规格型号、技术要求、数量、交货期等;3、物资分配(调拨)计划:根据工程实际需求,由采办部门调拨给施工单位。如果实际需求与设计(采购)数量有偏差,则根据实际调拨;剩余物资根据业主或项目部对剩余物资的管理要求进行处理。
三、计划审批后要进一步核实
物资计划经审批通过后,采办部门按照业务职能分工归口管理,由各主管人员组织实施,严格执行。部门领导负责各项计划的定期检查和落实,确保计划任务的完成。对物资采购计划进一步核实和细化。落实计划有无变更、技术条件有无修改、是否进行相应调整、交货时间地点的详细要求。
如果因工程任务的变更,造成需用量的增减,采办部门应根据工程、技术部门或项目部的书面资料及时进行调整,编制调整计划,并按相应程序审批:如果因设计变更,应根据设计变更单对原编制的物资计划及时进行相应的调整,以保证物资供应准确,避免产生物资多余积压。
四、根据不同情况对采办计划分类
物资采办计划作为物资采购供应管理的首要环节,应强化计划管理,以工程项目总体计划为依据,确定采办所要达到的目标,认真分析整个采办过程中可能发生的情况及对策,分阶段、项目制定采办总体计划、项目采购计划、月采购计划等,根据需要及不同情况在总体计划的基础上制定其它实施计划,形成了不同层次的计划间的紧密联系、相互配合,构成了工程物资采办计划体系。
采办计划的分类,可以分别按照项目、物资类别或时间、业务环节等划分。比如按照时间划分为年度计划、季度计划、月度计划等,按照业务环节划分为需求计划、采购计划、加工计划、分配供应计划和运输计划等。在明确采办计划项目及分类的基础上,建立采办系统计划管理体系,按照项目管理要求,以业主采办部门为龙头,组织各参与供应商、服务商等严格按照合同和计划管理要求编制执行计划,确保了各项物资计划上下衔接、依据充分、科学合理。
五、分阶段对采办计划进行控制
工程建设项目中的需求计划编制,一般根据由业主委托的设计单位提出物资订货计划,即物资订货技术规格书和数据单或相关技术要求文件,然后由采办部门针对业主提出的物资订货计划制定物资需求计划。采办部门通过进一步组织市场调研和信息收集分析工作,对订货计划的准确性进行核实,如发现技术规格书和数据单有技术性偏差,组织业主及设计单位进行技术交流,对物资订货技术规格书和数据单或相关技术要求文件进行完善,进而对物资需求计划进一步完善。
实际工作中,编制工程项目物资需求计划,需要我们从项目规划时就进行关注:在可研阶段就要参与工程概算中主要设备材料的供货周期和价格调研,并给出专业意见;在可研批复后的初步设计阶段,针对设计提供的主要设备材料技术规格书和数据表等技术资料进行整理,编制工程物资设备材料需求计划;在设计提供出的施工图中,核对与初步设计时物资订货数量规格时候有出入,编制需求计划变更表,并注明变更依据。
六、结束语
随着时代的发展,各种管理方法和模式也应不断的创新,电力物资企业必须顺应时代潮流。与内外部市场的变化同步,相应变革物资管理中旧的体制和管理模式,只有这样,才能实现企业有效控制成本,提高经济效益的目的。
参考文献:
[1]^v^,郑丕谔.物资招标采购中组合预测的线性规划方法[J].工业工程,20_,(01).
[2]朱明,段善炎.技术物资供应中计划采购的工作质量考评[J].中国市场,20_,(49).
为了物业公司顺利的运作发展,为业主和租户提供高效优质的服务,完成业主委托的各项物业管理及经济指标,发挥物业最大的功能,使得物业通过对x大楼及基地、家属院实行的物业管理,不断总结管理经验,提升物业灌木里水平,积极努力地参与市场竞争,拓展业务管理规模,最终走向市场完全转化为经营性物业管理,达到最佳的经济效益,制定今年的工作计划。
今年是物业公司运行的第一年,实行二块牌子(1.物业管理公司 2.管理中心)一套人马,在保留原中心的功能基础上,通过物业的运作,最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排,计划全公司定编37人,其中管理人员7人,按照厂里的培训安排参加培训。
按照厂里的物业管理委托要求,对x大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,计划完成x大楼委托租赁的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..万元,按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作,保证所辖物业的正常运作。
今年完成物业管理费..万元,代租、代办费..万元(..×20%),一共为.万元。其中x大楼物业费及代租代办费合计为..万元,其它收入..万元。
今年其费用支出控制在..万元之内(不包括..元以上的修理费用),其中:
1.人员工资包括三金总额为:..万元(按现48人计算)
2.自担水电费:..万元。
3.税金:..万元。
4.其它..万元。
1.计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作,年创收不少于2万元。
2.组织成立对外扩大管理规模攻关组,派专人负责,争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米,实现盈利。
1.保持天山区综合治理先进单位称号,争取先进卫生单位称号。
2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查,发现隐患及时整改,做到最大限度地消灭各种事故的发生。
3.完成消防部门及综合办要求,完成的各项工作。
4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用,并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传,消防宣传等,每年不少于三次。
5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故,杜绝一切火灾的发生。
1. 大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。
2. 大楼内部的维修、粉刷。
3. 楼内中央空调系统的清洗、维修、保养。
4. 消防报警系统的维护、清洗、调试。
5. 管路系统的更换。
一、工作整体思路
项目部综合目前项目进展情况,在积极稳妥把现有工程完成收尾工作同时,逐步规划出下一年的具体工作思路,具体如下:^v^两个建设^v^是指项目部的团队、战斗力和凝聚力的建设;工程管理制度和工程管理体系的建设。工程建设^v^三项目标^v^是指项目进度目标、质量目标、成本目标要合理均衡,协调统一,从而促进项目综合目标的完成。
二、工程管理指标
A、乐宾百货内部照明改造工程完成
B、新世界广场外檐泛光工程完成
C、工程合格率达到100%
D、工地重大安全事故零发生
三、工作计划
(一)开工建设及规模
20-年项目部在公司和相关部门的支持下,乐宾百货内部照明改造,新世界广场外檐泛光工程,按照公司预定开工日期开工建设。
(二)质量控制目标
各项工程优良达到80%,合格达到100%。主控项目全部合格,一般项目验收通过。
(三)进度管理目标
完成公司下达的年度计划目标,实现进度管理合同目标。
(四)成本控制目标
完成公司下达的各种成本控制目标,完成成本控制合同目标,进度控制目标。
(五)安全文明措施
安全文明措施主要从以下两个方面来抓;
1)资质证件管理方面
A、业务合作单位安全生产资质审查备案管理
B、施工机械设检测备案
C、特种作业人员上岗证审查备案
D、专业技术、专业管理安全人员资质审查备案
2)重大施工方案、制度管理方面
A、施工现场平面布置图审查
B、文明施工管理办法实施
C、仓库管理方案,脚手架方案,施工临时用电方案,施工机械搭设方案,高空作业控制方案,施工测量控制方案等。
D、工人生活环境管理制度
E、现场施工环境管理制度
F、安全文明施工检查评比及奖罚制度
(六)部门内部建设
1、团队建设:
围绕下一年度的工作目标,项目部人员在部门的团队建设就显得尤为重要。项目部以提高本部门^v^团队凝聚力^v^和^v^团队战斗力^v^为根本,激发部门员工积极参加公司组织的各项活动,积极参与公司的企业文化建设,努力促使员工与公司团队建设协调一致;全面激发员工的工作热情,整体提升员工的战斗力。
2、制度体系:
项目部制度体系建设主要为体现以下几个方面;A、完善项目部内部各项规章制度指引;B、明确项目部内部各项工作职责分工;C、形成与其他部门间内部各项工作业务流程衔接;D、具备对工程业务合作单位管理规章制度;
四、重点关注问题
(一)理清建设模式
在公司建设模式逐步清晰的同时,项目部将会按照公司的建设模式迅速理清思路,第一时间与公司模式完成对接。
(二)合理规划合约和发包模式
根据项目特点,规划并确定符合我公司项目特点的合约和发包模式,通过合理规划和确定模式,从而使项目的利润实现化。
(三)建成和完善适合我公司的项目管理模式
根据公司的项目管理模式,项目部将以此模式为依据完善各项规章制度,形成一套完整且具有可行性的管理方案。
五、希望得到的支持和帮助
在人力资源和团队建设方面希望得到公司的大力支持。另外项目建设模式尽快确定。
物业部自成立到现在,在公司领导的关爱下逐步走入正规管理阶段,为了能使物业部达到集团领导的预期(树立形象,独立运营,自负盈亏),物业部正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与客户的沟通,不断增进与客户及其他部门之间配合,满足客户的需求,不断提高客户和其他部门的满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下工作计划:
一、充分发挥物业部的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1、每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二、转变思想,端正态度,牢树为客户(其他部门)服务意识。
为了提升服务水平,我们将推行^v^全员服务责任制^v^.每一位员工都有责任和义务服务客户和听取客户的建议,并在第一时间传递到各部门,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。树立以客户为中心,并在服务责任制的同时,推进^v^一站式^v^全新的服务理念。
三、激活管理机制
1、物业部实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向经理负责,同时各主管与经理负责人签订《管理目标责任书》。
2、健全完善管理处规章制度,如物业部员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
3、月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
4、完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
5、加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强物业部员工的.凝集力。
四、严格管理,提高管理水平和服务质量。
1、客户向其他部门及集团领导有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.
2、客户对服务工作的满意率达90%以上。
3、急修及时,返工﹑返修率不高于2%.
4、治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5、房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。
6、本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。
五、加大培训力度,注重培训效果。
物业部挑选精兵强将,成立以经理为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:
1、新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2、在职培训
培训内容:
1、物业部的各项规章制度
2、物业部的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、提升物业服务品牌,树优质服务新形象。
1、人力资源整合,根据物业工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、清洁绿化管理:保洁部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。
4、车辆管理:对进入现场的车辆进行严格管理,逐步实现来访车辆按序按车位停放。
5、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记,要求保安员对公司人员熟知度达90%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。
七、储备人才
随着集团迅速发展,人才储备尤为关键,新项目启动需要大量物业各部门管理人才,从现有人员中筛选晋升是对员工的福利和的平台,对部门后续稳定发展起着和关键的作用。
一、工作总体思路xx年的工作思路和目标是:
“注重一个转变,确保两个稳定,完成三个突破,实现四个延伸”。
注重“一个转变”,即:经营思路的转变。xx年是《物业管理条例》重新修订、实施后的第一年。新条例的实施,不仅为整个物业管理行业提出新的发展方向,同时也为我们企业工作提出新的准则。因此,我们要在认真贯彻和领会《物业管理条例》精神实质的基础上将公司经营思路由“量”向“质”转变,即由过去战略规模扩张,向追求效益最大化的方向转变,实现公司可持续性发展。
确保“两个稳定”,即:确保公司各项目运营安全稳定,确保公司员工队伍的稳定。
项目的安全运营是公司健康、稳定发展的关键。控制和减少各类责任事故发生,建立常态安全控制机制是我们的首要工作。xx年我们仍将把安全运营工作列为各项工作之首,并积极的采取预防措施,消除不安全隐患,以确保项目运营的稳定。
确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的基础。公司多年的文化积淀,铸就了xx物业优良的人文环境和人才培育、发展氛围。今后,我们仍将发扬光大,形成稳定的人才培育和生长环境,造就具有安华特色的人才培养、任用、使用机制,让有志于为安华效力、服务的员工在这里得到发展和成长。
完成“三个突破”,即:
第一、管理工作要有新突破;
第二、用人机制要有新突破;
第三、成本管理要有新突破。
创新是公司发展的永恒主题,突破是创新的基础。xx物业经过十余年的发展,积累了丰富的管理经验,在此基础上创新,就要有突破。因此,xx年我们要紧密结合公司发展战略需求,结合当前物业管理行业新形势,研究我们的管理工作,研究我们的用人机制,研究我们的成本管理,突破现有模式,实现新的创新。
实现“四个延伸”:既:
第一、“精细化”服务向“零缺陷管理”延伸;
第二、业务能力培训向专业能力培训延伸;
第三、设施、设备管理向健康型管理延伸;
第四、公司规模拓展向效益目标延伸。
1、按照“标准化、程序化、规范化、信息化”的企业发展目标,xx年我们要进一步细化服务环节,完善服务流程,规范服务行为,把我们现已推行的“精细化服务”模式向“无缺陷管理”模式延伸;提升我们的服务品质和服务水准。
2、进一步加大公司培训工作的力度和深度。xx年,公司要在建立健全科学、系统的`培训管理机制基础上,加快员工队伍的专业化素质培训工作进程,加速专业技术人才,特别是机电设备、设施专业的技术型人才的培养,实现培训向专业能力的延伸;
3、基于我们在设施、设备管理上仍处于基础维护状态,xx年公司要加大重点设备的治理和技术改造力度,逐步减少和消除设备隐患,提高设备的健康水平,以设备健康确保运营安全,实现设施设备管理向健康型延伸;
4、xx年公司将继续以整合资源,优化公司内部产业结构,追求效益最大化为工作目标,正确处理规模和效益两者之间的关系,理性拓展企业的管理规模,合理维护企业生存空间,实现向效益目标延伸。
二、xx年七大重点工作
1、以服务业主为关注焦点,持续改进服务工作质量,通过推行“精细化服务”,促进“零缺陷”管理的工作进程。
2、加强员工队伍建设和管理,抓好教育和培训,继续提升项目经理层面的综合能力和管理水准,继续提高员工队伍的专业素质水准,确保员工队伍的综合素质适应新形势发展需要。
3、以安全运行为基础,强化安全意识,提高风险防范能力和预警能力,有效控制、减少和杜绝各类事故的发生。
4、加强对设施设备的养护、维护和可靠性分析工作,狠抓设备的治理、改造和完善工作,提高维护的专业水准,确保设施设备运行正常、健康。
5、以深化内部资源,整合外部市场为目标,继续做好人员结构、组织结构和资源的配置和调整工作,以提高我们的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全体员工居安思危的忧患意识,深化企业的绩效考核、成本考核,继续拓展企业增收、节支,减员、增效,节能、降耗的新思路和新途径。
7、继续做好服务费欠费的追缴工作,加大诉讼力度,通过降低应收资金环节的损失,实现企业新的增收、创收。
一、清洁绿化日常管理工作
1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力。
使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作
员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的'使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求。
并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作
加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理
为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的市场调查,采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作,以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作
在确保日常保洁工作同时,二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位,根据实际情况,科学合理调动员工,进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作,在全体员工的共同努力下,圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说,具体到这些职责采用何种方法方案落实实施,进度及控制方案,并对今年的不足采取改善方案及预防措施,同时结合公司的发展规划,调整工作的方向及重点,做到事前计划,事中控制,事后总结,使部门工作融入公司的发展大计中。
物业管理公司应制定每日、每周、每月、每季度甚至每年的清洁计划。例如:
日常清洁工作
(1)小区(楼)道路清扫两次,全天清扫;
(2)区内绿化带(建筑),如草地、花丛、建筑小品等。应清洗一次;
(3)建筑物电梯室地板拖洗两次,周围护板清扫一次;
(4)大楼每层楼梯、走廊清扫一次,楼梯扶手擦拭一次;
(5)收集每户产生的生活垃圾,并将垃圾倾倒在垃圾箱内,并负责运送至指定地点。
每周清洁工作
(1)大楼每层公共走廊拖洗一次(主要指高层建筑,一天可以拖几层,一周都可以拖洗一次);
(2)清理业务邮箱一次;
(3)屋顶(包括裙房和车库)、天井和沟渠应清理一次。
每月清洁工作
(1)天花板灰尘
(2)走道的普通玻璃窗擦拭一次(每天擦拭几层,保证一个月内全部擦拭一次);
(3)公共走廊和路灯灯罩清洗一次。
此外,大楼的玻璃幕墙计划每月或每季度擦拭一次;花岗岩、磨石外墙计划每年清理一次;水泥外墙一般一年刷一次。
定期检查
物业管理公司可以以记录和报告的形式,固定每日、每周、每季、每年清扫工作的具体内容,以便安排工作和进行定期检查。
在-年,工程部将结合前方经营部门需求,继续加强内部管理,细化各岗位的工作量,大力开展节能降耗和成本控制工作,科学制定员工培训、人才培养计划。具体如下:
一、进一步细化管理,制定各岗位工作量
鉴于工程部所辖设施设备比较庞杂,日常工作量较大,为较好的给前方经营部门提供优质的工程保障服务,-年对于各岗位的工作内容和职责,制定详细的工作内容,以具体落实各项工作的责任及考核指标,具体如下:
1、主管岗位
a、根据-年底对所辖专业设备的评估,核定各系统设备数量,按照设备重要性、区域、时间进行详细划分,制定-年相对应的大修计划;每季度、每年进行工
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