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更新时间:2023-12-16 15:51:05 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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随着20xx年的结束,我们在20xx年的工作也将步入尾声,从跨入公司,来到企管部,已经有三个月有余,通过这三个多月的学习和工作,我对企管部也有了近一步的认识。企管部是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上传下达,以及规划协调好公司各部门的各项事务。刚来到部门时,我被分配到采购组,我对采购供应管理体系并不熟悉,在部门领导的帮助和自己的努力下,我的业务能力和水平逐渐提高。并且通过对所负责部门的走访,与同事也逐渐熟悉起来,近一步加深了自己对工作的认识。并通过参与各部门流程的修改,我对公司各部门的流程有了初步的认识,通过三个多月来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中很多事情有待完善,但应该说这一段时间付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了,现将工作总结如下:
一、 工作总结
1、 加强学习,努力提高自身素质
初入公司,自己对公司的一切都不太熟悉,首先,通过部门对我进行新员工培训,让我对公司有了初步的了解,通过学习集团简介、公司文化理念,并观看生产工艺的录屏,学习办公软件,以及参观厂区各个设备,让我学习到了许多新的知识,并能够很快适应新的工作,融入到企业管理部这个大家庭中,通过部门的不断培养和自己的努力学习,我对公司也有了近一步的了解,我也相信在以后的工作中,我会不断的加深对公司的认识和了解,更好的为公司服务。
在日常工作中,部门也多次组织培训,开展学习电子信息化平台知识,来不断提高我们自身的素质。企业的EAS系统是日常工作中重要的电子信息化平台,也是企业实际业务流程开展的重要工具,通过对EAS系统的学习,使我能够掌握企业的采购及销售EAS系统的各个业务流程,并通过EAS考核,熟练把握EAS系统的每一个操作过程,从而加强自身对企业内部业务流程的学习。。
2、 参与完成企业的制度修订工作
积极配合部门修改和完善的企业制度建设。在制度的修订的过程中,在组长的带领下走访所负责的相关单位并听取意见,与所负责的部门沟通工作流程,严格按各部门的具体职责和分工标准来确定各环节的工作岗位职责,使之切合实际,并在李亚东部长和姜瑞凯组长的领导下完成所负责部门的部门职责、岗位职责及工作流程的修订工作,让我大大加深了对企业制度和各部门流程的认识和理解。
在日常的工作中,我也有一些不足之处,例如在一些事情细节方面考虑的不够完善,也不够全面,有些领导安排的'工作在理解上也存在一些偏差等,我都会积极的改正,并针对这些不足来加强自身的学习,通过自己的努力能够更加的胜任这份工作,在遇到不懂的地方积极向老员工请教,努力学习,掌握新的知识,做好自己的工作。
在新的一年里,也将是企管部发展的重要的一年,所以我会更加积极的配合部门完成所交给的任务,不断提高自己的工作能力,保证工作的顺利完成,明年的计划如下:
一、全力配合所在小组完成制度修订工作,积极学习相关部门制度,加深对各相关部门制度的理解,并按照规定完成制度的修改,对确定的工作流程及制度进行试运行,并跟踪检查过程及结果,以验证其操作流程的科学与合理性。对工作流程及制度中出现的问题向部门领导反映,进行研究分析,并将措施应用于实践,完善职能。
二、作好对所负责部门工作的监督检查。对所负责部门工作的过程及结果进行有针对性的监督检查,同时作好服务工作,以便提高工作的时效性。对所负责部门在工作中出现的问题及时向上级反映,在检查监督过程中,对发现的工作问题做到奖罚分明,确保公司管理措施的有效性。
三、做好与所负责的部门沟通、协调工作。加强对所负责部门的沟通,了解所负责部门的日常经营活动,确保工作的顺利进行,并做好配合工作,提高工作效率。
四、加强对企业文化知识的学习,加深对企管部工作的认识,在以后的工作中可以更好的完成领导安排的工作。
这即将结束的一年,是紧张的、忙碌的、充实的,也是充满责任心的一年。
自己因为到公司时间较短,工作之中还存在许多不足之处,敬请公司领导、同事们在今后的工作中多加指正。20xx年任重而道远,机遇与困难并存,目标与现实之差距,都要我们去面对,去迎接挑战,我也会努力学习,不断加强自身能力,做好自己的工作,与公司共同进步。
(2)具体负责部门:综合部。
(3)具体费用预算,另行确定。
内部刊物是员工交流的平台,也是企业文化工作的一个重要媒介。计划半年出一期。
(2)每期排版印刷费用,预计3500元。
3、企业内部诊断工作:
企业诊断和内部管理改革工作,完全采取公司内部自行组织的方式,不引进外部专业咨询机构。由公司高管牵头指导,按照计划分步组织实施。培训主讲讲师由公司高管担任,公司内部有关人员辅助或者协助授课。与员工培训工作结合起来开展。引进美国最流行的企业诊断工具,通过全体员工的参与,以培训的形式,借用各种调查问卷和测试表格,在培训学习的过程中,发现和梳理企业存在的管理问题、企业文化特征和员工自身存在的问题。
培训和诊断相结合的的过程,既是学习,又是寻找差距;既是提出问题,又是寻求解决方法。最终提出企业管理改革措施。
在培训过程中,对企业管理和企业文化深层特征的认识、学习、解析、诊断,不是由一个人或几个人完成,也不是由一个人或几个人的思路主导,而是由全体参与人员共同进行。
利用这样的工具进行企业诊断的过程,实际上是课题研究的过程。利用诊断工具,设计多个课题,通过培训的形式,在全体人员参与的过程中,共同探讨每一个研究课题,而不是由一个人或几个人在课题研究中唱主角。
所有诊断结果,都是在公开透明的环境中,由全体参与者共同探讨出来的。因此,大家对诊断结果会有高度一致的认同。同时,这样的培训和企业诊断会产生难得的企业文化效果:可以达到统一认识,提高参与意识,提高凝聚力的明显效果。员工通过培训,不但学习了最前沿的管理知识,而且对企业的发展现状产生了深刻的认识;不但参与了企业的诊断全过程,而且为企业发现问题、解决问题、确定新的目标做出了贡献。
与培训相结合的企业诊断工作,由两大部分工作组成。一部分,是培训、讨论、交流、学习和解析案例。另一部分,是测评、测验、填表、统计、整理。其中,统计和整理工作有很大的工作量。这一工作需要组织人在培训课后完成。
每一次培训或集体课题研讨结束后,需要专门安排人完成统计和整理工作。整理结果,作为下一次课题素材,用以共同学习、分析、研究、讨论。
回顾过去的工作,目的是总结经验,找出差距,吸取教训,克服不足,更好地做好今后的工作。20xx年在公司各级领导及同事的帮助和协助下,顺利完成各项工作任务,现将20xx年的工作汇报如下:
一、今年主要工作
1、起草、审查、签定各类合同215余件,金额:万元;
2、负责审理工程建设类及设备材料类付款的金额是否符合合同约定;
3、协助处理涉法、涉诉案件;
4、负责合同、招标文件等档案整理并归档工作;
5、负责对公司OA系统审批流程变更的管理;
6、完成领导交办的其它工作。
二、主要工作表现
1、加强对合同的管理、审查、签定
目前公司合同种类繁多,数量大,主要涉及到土建、设备安装、材料、园林绿化、技术咨询服务、设备采购、备品备件等。面对合同类型多,标的额大,履行周期长等特点,从维护公司的经济利益出发,凡是公司所签订的合同均参与起草、审查、签定。在合同商定过程中,做到严把法人资格关、个人身份关、合同条款关、履约能力关、资信等级关等,杜绝了不完善和不合法的合同的出现,做到了合同管理“零失误”。
2、完善付款程序,严把付款关
对于公司所有设备材料支付款项、工程建设类支付款项、质保金等付款程序,但经过一段时间发现以前的付款程序仍存在着一些不足,针对这种情况,对所有付款程序重新制定付款流程,从申请部门的付款预审批到OA系统付款审批到款项支付,设立多层审核、层层把关,杜绝一切付款程序上的漏洞。
3、合同执行情况
今年申请质保金的付款特别多,来要钱的单位也理直气壮,都认为质保
1 期都已过多年,到现在还不给钱,甚至有的单位要通过诉讼来要款。在这种情况下,尽量做好供货商及施工单位的思想工作,避免矛盾的发生,影响公司的形象。先让施工单位提供付款所需的材料,如合同、结算、验收单等并严格审查,对资料齐全的单位可以进行付款巡签,在巡签过程与施工单位多沟通,尽量让施工单位多做一些让步,例如:脱盐水站总承包工程,其中超滤水箱已使用2年之久,水箱内部的防腐有局部的脱落,虽然已过质保期,但经过与施工单位多次谈判,施工单位最终同意对所有超滤水箱重新进行一次免费防腐和维护,为公司节省资金30万余元。
三、存在的不足
今年无论是合同管理、付款、还是档案管理总的.来说比往年有了明显的进步,但仍有不足。
一是:合同管理还需进一步提高,加强《合同法》学习及合同管理。
二是:完善付款管理。
三是:合同的执行情况。例如:对公司应当扣除的罚款、维修费以前没有施工单位的签字,施工单位不承认以及使用部门在对设备、材料的使用过程中发现问题未能及反馈信息,以至于质保期已过,不得不支付质保金等情况,最终引起争议或诉讼的时候对方往往不承认,对需罚款的情形应当告知物业或相关部门以书面形式通知对方并经对方签字认可作为罚款的依据。
四是再进一步完善档案管理。
最后,感谢公司所有领导和同事对我工作的帮助和支持,今后的工作我将更加努力,不断学习,改正过去工作存在的不足,以更优异的工作成绩回报公司、领导和同事们。
光阴似箭,一眨眼忙碌的一年就要过去了,新的一年即将到来。经过一年的工作,公司的面貌有了很大的变化,办公室综合部(以下简称综合部)各项工作也能秩序井然的得到开展,我也深深地知道这离不开公司领导及同事对我们工作的支持,作为我本人也在工作中得到了锻炼和学习,能够认真做好公司下达的各项工作任务,与各部门搞好协调,但在工作中也有不少的不足之处。
综合部紧紧围绕服务公司,强化管理不断提升工作理念,突出工作重点,努力增强工作主动性和创造性,充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用,充分发挥好综合部工作承上启下,联系左右,协调内外、沟通四方的枢纽,综合部工作无小事,事事处处都代表着公司的形象,现将主要工作情况汇报如下:
一、工作回顾
(一)强化自身建设,规范内务管理,促进综合部工作规范有序运转。自20xx年3月30日公司搬迁(京师大厦)以来,公司综合部首先在制度建设上下功夫,认真抓好内务管理,提高内务管理水平。一是建立了《公司综合部内部管理制度》,包括考勤、责任追究制、办文、办会等制度,来客接待等实行归口管理,电话办公费定额管理制度等,着力压缩了公务开支。二是树立高度的服务意识,并自觉地落实到各项工作的细节之中。综合部都能顾全大局、服从大局、服务大局。
(二)对内对外加强调查研究,做好领导参谋,及时为领导决策提供信息服务。围绕公司中心工作,加强了对内对外的调查研究,敏感捕捉信息,善于抢抓机遇;对内以合理化建议征集,在关系公司和员工利益的重大问题上,综合整理分析后提出了大量建设性意见和建议。对公司下一步工作将会起到积极的促进作用。
二、主要工作
(一)学习经验,不断提高自身素质。
公司进行了部门调整,进一步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求。综合部的工作涉及面广,具体有传真、印件、开介绍信、档案、协调等等,日常事务琐碎,管理难度大,这就要求我部门认真学习其他部门的经验,规范本部门的办事程序,学习文书档案管理的先进方法,注重平时积累,严格履行发文办事程序,使本年度的工作有条不紊。
(二)规范发文办事程序,不断提高工作质量和效率。
自部门调整后,根据公司领导指示,拟定了《公司有关办公程序的管理规定》,坚持规范有序的运作,改进服务方式,提高各项工作的质量和效率。
1、从严要求,认真做好文秘工作。
2、加强文印管理。无论是用印、用件还是开介绍信,都要办理登记,并由领导审批,在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、开信函,从而严肃印信管理,完善印信制度。
3、认真做好文书档案管理。安排了专人负责,认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷,做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求,认真做好档案借阅、利用工作,全年没有发生文件丢失和泄密事件。
(三)完成了总裁主持的工作会议的`安排,做了会务准备工作。
(四)根据领导安排,对一些工作抓了督促落实。
一、工作理念:
20xx年是集团发展关键的一年,随着后勤管理和服务工作面愈来愈广,我部门将围绕集团行政工作和党委的要求,协助各公司深化改革,采取企业标准化运作模式,为集团培养一流人才、为广大师生提供一流服务、为学校建设一流环境做出自己的贡献。
我们计划以精英团队塑造企业文化,以企业文化培养优秀员工,以优秀员工创造管理名牌 ,以管理精品推进规模发展,以规模扩展追求企业效益,以企业效益凝聚优秀人才。
二、工作目标:
树立全新的形象,争创一流质量,打造专业服务团队,培育核心竞争优势,进一步实现集团的可持续发展。
我们计划通过整合各公司优势资源,在师生员工中推行好生活正禾造、好朋友好正禾等理念,在集团提供的整体客户体验平台上,资源共享,利益均沾,成为各公司项目管理、法律咨询的桥梁,协助集团打造工大正禾品牌,建设和谐后勤,逐步实现集团做大、做强的整体工作目标。
三、工作要点:
以三大战略为基础,加强常规过程控制,强化企业营销策划,创建集团整体品牌,协助各公司与集团一起做大做强。
我们计划通过实施品牌战略、人才战略、全员经营,提高整体经营服务质量,将企业效益、企业文化和企业管理紧密结合,努力打造思想型、学习型、服务型、创新型的管理服务团队,建设人才密集、知识密集、资本密集、管理密集、技术密集的和谐新后勤。
四、主要工作:
(一)加强质量管理管理和分工,形成产品与质量的竞争优势
1、制定集团20xx年度内部审核计划及内部审核实施计划、管理评审计划等,接触中国质量认证中心,按照体系要求进行内审及管理评审及审核换证工作。
2、组织各公司进行内审员培训。聘请咨询公司老师为集团培训内审员,扩充质管队伍,加深各公司对集团质量管理体系的认识。
3、进行各公司文件修改、编写。在咨询公司老师的协助下,结合各单位运行情况,对相关文件进行补充、完善;针对各部门的具体业务编写、添加文件内容。
4、根据集团文件修改情况,按照ISO9000质量体系审核要求进行体系文件的重新修订,包括封面的重新设计,及对文件的补充、修改、完善。
5、以深入贯彻班组工作规范和奖惩规定为基础,不断细化工作流程和规范,对问题多发的环节及班组,进行诊断,完善服务和检查标准。
6、针对更新的ISO9000体系,进一步对各公司质管员进行相关ISO9000质量管理体系知识、统计知识的培训学习,有效地提高内审员的工作能力。
7、对新的体系运行进行检查、记录、管理。根据集团关于加强监视和测量的有关规定,继续按ISO9000标准对各公司进行现场检查,统计和分析记录,制定纠正和预防措施,对纠正和预防措施的实施结果进行验证。根据《安全环境监督检查制度》的要求,定期对各单位进行安全环境检查。
8、推行客户满意工程,建立服务质量投诉机制。总结上学期顾客满意度调查的经验,进行定期的顾客满意度调查工作。细分客户群,加强客户群的细分工作,开动脑筋,在服务上不断推陈出新,维护老客户,发展新客户,做好客户关系工作。制订并落实客户投诉的处理程序,及时响应,积极沟通客户对于设计和服务的意见和投诉,迅速改进,给予客户满意的答复。针对集团上门维修中顾客投诉较多的情况,对集团的上门维修进行重点的规范,要求每个记录完整准确,为数据统计提供真实、完整、有效的信息。
9、其它常规性工作
(1)对后勤服务110电话的管理;
(2)协调各公司质管办在工作中遇到的问题;
20xx年企管部在集团公司董事会和管理层领导下,紧紧围绕20xx年集团公司经营管理目标,结合部门职责,本着管理求创新、求实效的原则,进一步创新公司管理模式,理清管理思路,较好地完成了20xx年工作目标。现将本年度工作总结如下:
一、制定公司经营发展战略,完善经营承包模式
20xx年是公司“立足西部、面向全国、迈进世界”的销售体系初步形成的一年,也是上市后公司基建项目快速建成发展的一年。年初企管部根据董事会要求,认真分析各子公司管辖的销售区域的特点,紧抓国家在“十二五”时期加大水利改革发展重要历史机遇,审时度势,制定了集团公司及各公司20xx年经营发展目标。同时及时下发了关于学习中央一号文件精神的通知,要求各公司、各部门组织学习中央一号文件,迅速在公司内部掀起来学政策、抓落实的氛围。
为优化公司经营管理模式,创新公司激励机制,公司企管部重点对20xx年公司生产、销售、工程经营模式进行了大胆创新。本着分业务经营、细化考核的原则,制定了20xx年经营承包合同,缕清了集团公司职能部门与子公司之间的关系、子公司职能部门与业务单元之间的关系、子公司三大业务之间的利益关系。同时进一步提高集团管控水平,根据各职能部门性质,制定了集团公司各职能部门目标管理责任书,量化了具体的考核指标。为使经营发展战略及管理目标落实到基层单位和个人,要求各管理层、子公司、业务单元、职能部门逐级签订了承包合同。
二、加强制度执行力,创新管理制度
(一)20xx年企管部重点抓好公司执行力建设,全年累计查处违纪违规事件20多起,涉及内容有工作效率低下、安全责任事故、生产组织不力、物资采购迟缓等多个方面,有效纠正了管理过程中存在的问题。同时按照公司对职能部门要求每季度对子公司业务进行检查指导,分别在今年4月、5月、10月份赴新疆、武威、定西、内蒙、天津公司检查指导工作,及时的传达了集团公司经营管
理思路和管理要求。加大了对子公司企管部的业务指导培训力度。4-5月份在新疆、武威、定西、内蒙检查指导工作期间,传达了公司三项业务分开经营的管理思想。传达了国家关于加大安全责任事故处理力度和提高伤残补助金的要求,组织生产系统培训了公司安全管理要求,重申了安全工作一票否决制的内容。针对8-9月份部分车间出现设备停机、员工离职的情况,赴内蒙和天津公司实地了解生产情况,听取了生产系统对生产工厂经营考核的意见。
(二)创新公司管理制度
1、生产管理方面:20xx年3-5月份新疆公司生产部招聘的大学生因工资低离职,内蒙公司长期招聘不到工人等出问题,及时的调整了生产人工费在新疆、内蒙公司执行标准,取得了明显的效果,尤其是在内蒙公司年初生产任务重、两班倒的情况下满足了员工需求。随着公司设备迅速增加,8-9月份各公司不同程度了出现停机,员工无生活保障、离职率上升等情况,在用工成本不变的前提下起草了生产系统工资改革方案,丰富了员工工资结构,解决了停产、轮休期间员工无收入保障的问题。针对年初酒泉公司员工恶意损坏生产设备PLC控制屏,生产记录不全或不记录的现象,及时下文对设备管理办法进行了补充,遏制了生产操作中的不良现象。加大对安全责任事故的追究考核力度,对定西公司、天津公司发生的安全事故进行了调查处理。组织编写了公司20xx-20xx年中发生的各类安全事故资料,作为员工三级安全教育培训资料。
2、销售管理方面:20xx年上半年公司销售工作取得了骄人的业绩,与同期相比,新增订单增长率超过50%。但在下半年却出现了停滞现象,8月份招标过程中出现屡招屡败的现象,丢失了宁夏、酒泉等几个大项目。与此同时公司应收账款屡创新高,流动资金压力节节攀升。面对这种不利局面,按照董事长要求,企管部及时修订了原来的销售管理办法,彻底推翻了沿用多年的销售提成奖励措施,按照争订单、促回款、保利润的目标,通过大量的数据测算,反复讨论修改,制定了《销售管理办法》,并按照此办法提前兑现了20xx年1-8月份业绩奖励,受到广大销售人员好评,第四季度招标业绩有所回升。进一步加大了应收账款促收和考核力度,恢复了20xx年关于应收账款回收管理办法和考核的规定,公司
主要领导及销售片区经理实行责任包挂,明确回款任务、回款时间和责任考核。
3、精益化管理方面:20xx年7月份公司举行了大规模培训,分生产、销售、工程三个业务单元进行了为期一个月的培训,邀请到了清华大学客座教授李铁华主讲精益化管理,本着学以致用的原则,企管部立即下发了《精益化管理实施办法》,从技术创新、管理改善、合理化建议三个方面对实施了精益化改进的项目进行按月评选奖励,截止11月份,共奖励技术改进项目34个;管理创新项目13个;合理化建议19条。奖励金额累计8万元。所有项目都按照先实施后评选的原则进行,通过现场验收、组织考核以及听取一线员工意见,精益化管理已初见成效。尤其是生产系统参与技术改进的积极性很高,出现了很多好项目,解决了生产过程中的技术难题,现场管理也取得了良好效果。
三、继续实施品绩考核
20xx年企管部继续推行公司绩效考核制度,按照年初各公司签订的经营目标,职能部门签订的管理目标责任,将经营管理目标责任层层落实,结合各个高管的分管职责制定了KPI指标和KBI指标,首次将主管领导品行、员工队伍建设、财务规范遵守列入了品级考核。同时修改下发了品级考核实施意见,作为公司品级考核的指导性文件。加大对子公司品绩考核工作的指导和监督力度,通过20xx年的努力,各公司企管部均已经制定了中层以上领导品绩考核指标,考核工作进一步制度化和规范化。加强了品绩考核过程中的沟通协调工作,一方面对分公司考核职能部门的项目进行严格落实,细化考核要求,做到公开公正。另一方面对考核中出现的问题,认真听取被考核方的意见,有申诉的项目及时调查落实改正。截止20xx年11月份,累计奖励首位248人,奖励83200元,处罚末位247人,处罚金额81700元。一些在考核过程中业绩突出、表现良好的人员得到了晋升,多次列入末位的人员进行了鞭策。进一步推广品绩考核,考核结果除与员工月度绩效工资挂钩外,将与员工年终奖金、评先奖优紧密结合起来。
以上是企管部在20xx年度的主要工作,回顾一年的工作,在总结经验的同时,不难发现部门工作中还存在不少问题。
一、管理思想需要进一步更新
公司快速发展的业务,对提高集团管控、全面实施精益化管理提出了更高的要求,需要企管部在提高管理水平、吸收先进管理思想方面需要进一步努力。
二、执行力需要进一步强化
20xx年企管部虽查处多起违规违纪事件,但大多属于事后调查处理。目前公司各职能部门在执行力建设方面仍有很多需要改进的地方。
三、绩效考核的高度和深度有待进一步提升
目前的.绩效考核主要是针对员工岗位职责的月度考核,针对子公司经营成果的年度考核,对公司发展过程中出现的新问题,经营过程的考核还不够深入。
四、管理制度需要进一步完善
公司大部分制度已经不再适应目前管理需要,制度更新没有两惯性,相互之间还存在矛盾的地方。一些部门没有明确的制度流程,业务类制度没有形成体系。
20xx年随着中央一号文件在全国各地的有效落实及新疆、天津公司的全面投产,公司销售市场进一步扩大,产能大幅度提升,对管理水平提出了更高的要求,结合企管部部门职责,20xx年将主要做好以下几项工作:
一、加强绩效激励政策建设,增强企业发展动力
20xx年公司管理的重点是在各个业务系统内实行新的绩效激励政策,以适应公司快速发展的需要,调动广大员工工作积极性,实现销售额快速增长。企管部将紧紧围绕这一目标,利用半年时间,深入研究制定各项激励政策。
二、完善制度建设,提高方案策划水平
充分利用公司制度上OA系统的有利时机,组织各职能部门对各项制度修订完善,分几项主要业务形成系统的制度汇编,实行一项业务一本制度。同时解决制度不连贯、相互矛盾的问题。针对目前管理中存在的问题,积极分析原因、查找根源,结合先进的管理理念、公司历史管理基础,进一步提高管理方案的策划水平。
四、加大制度执行力检查和考核力度
一方面对新的管理制度在试用期间开展调研工作,及时修订不适宜的部分。另一方面加大对在执行制度执行力的检查力度,每月制定一项检查任务,主动出击,认真研究分析在执行中存在的问题,对严重违纪违规人事进行调查处理。
五、优化生产工厂管理方案结合生产工厂员工薪酬改革,进一步优化生产工厂管理方案,强化生产系统领导责任,制定具体的考核和激励措施。重点加大安全责任的考核力度,确保全年无安全责任事故发生。
六、每季度开展对子公司业务的检查和指导工作,深入工程一线、生产一线和销售片区开展调研。
七、继续推行绩效考核制度,完善绩效考核制度缺陷。
八、进一步挖掘精益化管理的潜力,充分调动工程、销售人员参与精益化管理的积极性。同时组织相关部门对已经获奖的精益化项目在各个公司之间推广应用,提高项目推广价值。
九、加强部门员工队伍建设。企管部负责公司经营战略规划、管理方案策划、运营水平检测等重要职责,需要本部门员工有一定工作经验,更要熟悉公司的历史及管理现状,希望通过20xx年的努力和优化,打造一支精干的管理队伍。
以上是企管部20xx年的工作总结及20xx年工作计划,如有不妥之处,请领导批评指正。
企管部
二零xx年十二月十四日
我于20xx年3月正式来公司报到,负责公司行政人事等企业管理工作,到现在已经半年多月了,这里要感谢公司领导和各位同事对我本人的关心和帮助,现将我20xx年度的工作情况总结如下:
一、行政后勤工作
(一)办公室管理
1、日常文书处理
办公室涉及到方方面面,其中重要的一项是文件处理和文书写作。作为办公室常规性工作,公司通知、证明、申请、报告等各种文件起草、打印和下发工作。以及其他部门需要协助的文件、表格及数据方面的工作等。
2、办公用品管理
目前,公司办公室各项办公用品,办公固定资产用品,均已登记备案管理,随时做到有据可查。
3、建立完善的基础信息库,并保持动态更新。
一是信息库项目的动态管理,比如人员的调动或离职等,二是个人信息的动态管理,特别是影响员工个人发展的学历、职称、职务等的变化予以及时更新。通过信息的动态管理,保证了信息的准确无误,利于人员信息的及时查询及相关人事指标的`统计,为其他管理工作提供了可靠依据。
同时,为了更好的做好公司日常工作,平时就必须做好资料整理、素材搜集等准备工作。在这一方面,主要注重平日资料的搜集和积累工作,并在电脑中建立了比较系统的电子文档和卷宗,按部门、按日期,分类别做了系统条理的贮存,平日主要搜集的资料包括:公司重大事件、公司下发文件、各种通报处理等。在公司原有制度的基础上,完善了《安全生产管理制度》《安全生产操作规程》《清洁生产审核报告》等工作。
4、劳动关系依法运行
我们根据公司人员组成成分比较复杂的情况,结合国家法律法规,我们严格贯彻劳动合同用工制度,树立合同用工观念,全年未发生劳动纠纷事件。
5、严格履行工资管理制度
企管部作为工资的主管部门,我们对工作岗位和级别进行确认,按程序及时、准确编制工资发放表,及时调整转正、晋级人员工资,在保证员工权益基础上及时解答员工各种思想问题,避免劳资矛盾的发生。
6、深入推进企业保险福利工作:
一是根据国家养老、医疗保险条例,对企业员工作到应保尽保。在工作过程中,我们耐心细致解答员工疑问,真准备相关材料,及时办理社保五险、退保、变更等相关手续,确保了社保信息及时准确。
二是及时办理工伤、生育、医疗费用报销手续,保障了员工权益。
(二)门卫管理
今年以来我们就着手建立了门卫管理规定制度,为公司保卫、治安、消防、出勤等各方面提供了有力保障。明年准备健全和加强公司内部的安全,并使各项规章制度完善落实,保安服务人员一切步入正轨,并切实履行职责,使保安作用得到充分发挥。
(三)食堂管理
食堂管理一直是个头痛的问题,尤其卫生状况令人担忧,员工多次反映食堂饭菜搭配和量的问题,菜品质量差,服务态度差等诸多问题,针对这种情况,目前我们企管人员经常每天早上到食堂对菜品进行检查,对食堂员工进行耐心的教育,提高服务质量,尽量让公司员工吃得放心,工作安心。
(四)后勤卫生
目前,厂区卫生有区域划分,并由专门人员负责区域卫生,加上我们经常在早上上班时间是先把厂区走一遍进行卫生检查监督,尽量做好厂区的卫生,为员工提供良好的工作与生活环境。
二、人事管理
(一)考勤管理
为严肃劳动纪律,加强考勤管理,企管部20xx年制定了,在初期为了提高了出勤管理的效果,采取了早晚签到,临时抽查等多种手段来提高员工的工作效率,有效保证出勤率。在全公司上下协助下狠抓按时上下班时间,规范考勤制度,严格考勤责任的落实。另外还加强了对请假制度管理,对不履行请假手续擅自离岗者,坚决予以查实并做出处理。这样既维护了考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工工作积极性,进而大大改善了公司的工作作风和精神面貌。
(二)制度管理
建立了《人力资源管理制度》,对人员管理、人事流程、规章制度的建立与执行工作上作了细则,为公司日常的管理工作创造了便利的条件,也使各项人事工作更加规范化。
(三)人事档案管理
整理全公司员工人事档案,并及时对新进员工档案材料收集、整理、归档,同时协助各部门做好调职和提拔等档案资料信息的保管。规范了各部门的人员档案,严格审查了全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,认真做好入职离职考核等各种档案常规管理工作,目前,包括工资、奖金、津帖、补助和其它福利的调整和核定工作的记录,人事、工资的报表统计工作,出勤档案管理等均已初具雏形。
(四)人员招聘与配置
一、总体目标
根据20xx年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,企管部计划从十个方面开展20xx年度的工作:
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日常行政招聘与人员配置;
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、逐步建立的企业文化,用优秀的文化感染人;
9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系,集思广益,为企业发展做好服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理,保障员工的合法权益,维护公司的形象及根本利益。
二、目标分解与具体计划
第一部分完善公司组织架构
一、目标概述
公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。
鉴于此,企管部在20xx年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
二、具体实施方案:
1、 20xx年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查;
2、 20xx年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见,报请总经理审阅修改;
3、 20xx年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。企管部负责整理成册归。
三、实施目标注意事项:
1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略,决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理者疲于应付日常事务,阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大,工作量大小不均,工作流程环节增多,扯皮推诿现象,员工人浮于事,组织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司的发展。
2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录,而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此,既不可拘泥于现状,又不可擅自编造,每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。
3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性,因为公司组织架构是公司运营的基础,也是部门编制、人员配置的基础,组织架构一旦确定,除经公司总经理研究特批以外,企管部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。
四、目标责任人:
第一责任人:企管部经理
协同责任人:各相关部门负责人
五、目标实施需支持与配合的事项和部门:
1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格,企管部将调阅公司现有各部门职务说明书
20—年是公司持续发展的一年,企管部除做好日常管理工作外,将工作的重点放在了抓管理、上水平、开展节能降耗的管理工作。在企管部全体员工的共同努力下,较好的完成了年度的工作任务,为配合公司各部门做好提高产品质量、降低产品成本、提升管理水平负出了应有的努力。
一、抓基础,为提高产品质量做好服务工作
基础管理工作是企业管理工作的重要组成部分,只有做好此项工作,才能使管理工作得到正常运行。为配合各有关部门做好提高产品质量工作,经和有关部门研究,根据企业员工技术水平和人员素质,开展了一系列的培训工作。根据企业的生产实际,我们制定了年度培训计划并按计划进度逐项落实,全年共举办包括“质量管理”、“工艺管理”、“生产管理”、“设备管理”、“生产现场管理”等内容的培训班六次,培训率达—余人次,通过培训取得了良好的效果,提高了全员整体素质,为提高产品质量奠定了坚实的基础。
二、抓管理,实现节能降耗的目标,降低产品成本
年初,面对世界金融危机的持续,给我们企业的生产经营带来了极大影响,为使公司在这种逆境中得以生存和发展,企业的内部成本管理工作就显得尤为重要。结合企业的实际情况,组织有关部门对生产情况的充分、细致的调查和研究,制定了控制企业内部成本方案,从企业内部管理入手,提出了降低产品成本实施计划,并把计划纳入管理的重要议事日程。加大了节能降耗的宣传力度,使每名员工都能成为节能降耗的'贯彻者和实施者。全年降低产品成本计划所列项目绝大多数得以落实完成,计划完成率达到95%以上,为企业节约资金约—余万元。
三、抓质量管理体系,做好质量数据的整理、分析工作
质量管理体系是一个系统的工程,年初,在建立、完善了《质量手册》、《程序文件》的基础上,将质量方针目标进行了有效的分解,将分解的目标落实到各有关部门执行。企管部按月对质量目标进行考核。
20—出厂合格率达—%,一次报检合格率达—%,均达到了质量目标的要求。质量数据和资料信息管理也达到了质量体系的要求。在质量管理体系的运行方面,严格按照《质量管理体系要求》执行,—月份对公司质量管理的运行情况进行了年审,提出了肯定和不足,形成了审核报告,使公司的质量管理在有效控制下运行。
以上是企管部在20—工作,在实际的工作中我们感到知识的匮乏,我们将在今后的工作中不断的学习和探索,努力将各方面工作做到尽善尽美,为企业的不断发展而努力。
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