2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
2023-06-09
2023-03-05
2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
2023-03-06
2023-03-12
更新时间:2023-12-16 20:55:33 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
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20xx年,xx市政务服务中心紧紧围绕“挺进三十强、再创新辉煌”目标,以“便民、规范、高效、廉洁”为原则,改革创新,突出重点,提升服务,进一步深化政务公开、强化政务服务工作,全力助推我市经济社会持续快速健康发展。
一、推进“两集中、两到位”。完善政务服务中心功能,将各部门行政审批科成建制进驻中心,调整整合大厅窗口,根据便民和服务企业两大块内容重新合理进行布局。将纳入行政审批科的行政许可项目全部进窗,并对进中心所有行政许可项目全部重新授权,签订《授权委托书》,保证窗口审批、盖章、文书制作“三到位”。
二、提速审批服务效率。实行流程再造,编制流程清单,清理前置审批条件,简化办事程序。疏理优化联合踏勘流程,畅通审批通道,充分利用全省统一投资项目在线审批监督平台,实施建设领域并联审批,有效提高审批效率。
三、切实推行帮代办服务。到乡镇(街道)、园区和村社区开展调研,总结工作经验,查找工作中存在的问题,进一步完善帮代办服务工作。加强市本级帮代办服务工作人员业务培训,提升帮代办服务水平,完善工作台帐,做到每个帮代办服务都有迹可查,帮助办结。
四、加强电子政务建设。利用我市网上政务服务和电子监察系统,开展网上审批,根据机构改革后行政审批项目调整情况,对xx市网上政务服务和电子监察系统的许可项目及时进行调整和修改,推进全市审批系统与各单位审批系统的对接,提高行政许可事项上线率,加强电子监察,完善项目监察预警机制,推动行政审批提速增效,规范行_力透明运行。
五、提升市民热线的满意率。加强宣传,完善载体,进一步畅通民意诉求渠道。采取现场督办、会议集中督办、领导批示督办、媒体全程跟踪等方式,跟进工单办理,及时掌握社情民意,切实解决群众利益诉求。督促各成员单位落实责任,增强服务意识,提升工单办理满意率,使12345市民服务热线成为连接政府与市民的沟通渠道、人民群众反映诉求的便捷途径。
六、推进政府信息公开工作。深入贯彻落实《_政府信息公开条例》,完善《政府信息公开目录》和《政府信息公开指南》,主动公开九大领域的重点信息公开工作。充分发挥市档案馆、市图书馆和市政务服务中心等政府信息查阅点的作用,实现资源共享。认真做好依申请公开工作,及时回应群众关切。
七、努力建设人民满意的政务中心。坚持“大厅围绕窗口转,窗口围绕百姓转”的服务理念,进一步实施精细化管理、标准化管理,修订完善管理制度,更新办公设备,美化中心环境,改进工作作风,规范服务行为,倡导人文关怀,营造和谐氛围,努力建设人民满意政务服务中心。
岁末临近,新春将至,不知不觉二零一一年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说免不了会在年终岁末对自己进行一番:“盘点”、也是对自己的一种鞭策。二零一二年是公司生产经营压力空前,市场竞争激烈的一年,同时也是公司市场大发展,支撑体系优化,企业形象增强的一年,面对新形势,二零一二年行政部的工作计划是:在总经理室的行政领导下、在总监的业务指导和管理监督下、强化枢纽作用,前稳服务阵地,超前发挥承上启下,综合协调,参谋助手,多方沟通,督促检查和服务保障作用,进一步转变工作作风,做好如下工作。
一、加强公司企业文化建设及宣传
企业文化是公司文化,是老板的文化。是企业中长期形成的共同理想,基本价值观,作风,生活习惯和行为规范的总称、是企业在经营管理过程中创造的精神财富的总和。对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣,目的,需要以及由此产生的行为统一起来。它包含着价值观,最高目标,行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象,通过宣传,教育,培训和文化娱乐,交心联谊等方式,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量、为公司总的战略目标服务。
企业文化内容如下:
1、公司简介。
2、公司训导、企业精神、企业使命、企业目标、企业愿景、企业发展战略、企业发展愿景、价值观念、企业道德、经营理念、服务理念、行为准则、企业作风、企业人才。
3、企业文化辅助:开展篮球比赛、乒乓球比赛、拔河比赛、演唱比赛、野外拓展训练、书法等活动。
4、开展技术标兵评比,员工技术比武等活动。
二、优化后勤保障
没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。要保证公司稳定正常的生产经营必须要有一个坚强的后勤做后盾。势必首先是制定相关的制度,优化对食堂,宿舍,水,电,办公用品的监管。优化零星修缮,部分固定资产的的申报监管,优化卫生,环境,车辆等监管(按程序)。
1、加强行政岗位责任制、完善行政岗位制度。
2、加强行政后勤岗位责任制、完善行政后勤岗位制度。
3、加强行政总务岗位责任制、完善行政总务岗位制度。
4、加强保位(保安)岗位责任制、完善保安岗位制度。
5、加强财产管理及零星修缮、完善财产管理及管理制度。
6、加强食堂、宿舍、水、电及办公用品领取等监督管理措施,完善管理制度
7、加强车辆的停放工作。
8、加强环境卫生的监督管理
9、做好与公司各部门的协调配合工作。
三、强化安全保卫
评比一个企业的强大,好坏,盈利,亏损,就在于这个企业势必是具备有一个安全感。所以要安全就得强化公司员工的安全意识、提高保安人员的思想素质和业务水平,加强“四防”工作,落实保安管理的制度,培训提升保安队长的管理水平。加强对人员的进出,公务访客,车辆物品出入,消防安全。做好防火、防盗、防灾,防破坏、防职业安全事故等管理。同时对员工进行安全教育,贯切落实:“安全第一,预防为主”的指导思想。创造一个安宁祥和的工作,生活环境,保证公司财产和公司员工的人身及合法财产的安全。
1、建立健全安全保卫管理制度,落实安全生产经营责任制。
2、建立健全消防安全制度,强化消防安全管理,管理到位、层层落实到人,层层签订责任书。开展消防灭火演练。
四、开展员工思想教育培训工作。
1、公司形象教育培训。
2、员工行为礼仪教育培训。
3、办公职场的教育培训。
4、安全的教育培训。
20xx年以来,我县政务服务管理工作以筹建县行政审批局为契机,围绕相对集中行政许可权改革重点,统筹抓好审批局组建、政务服务管理体制创新两条主线,突出革除障碍、突出改革创新,精准施策,重点发力,各项改革工作蹄疾步稳、成效凸显,具有xx特色的放管服改革新样板初具雏形。
一、县行政审批局筹建工作情况经县委、县政府研究决定,8月31日正式设立xx行政审批局。为确保审批局顺利筹建并按期运行,根据省、市对我县相对集中行政许可权试点改革要求和县委14届17次常委会扩大会议精神,县行政审批局先后赴四川、江苏、河北、宁夏等地参观学习,借鉴外地经验;县局分成5个工作组到24个部门单位对审批事项、人员及工作流程等进行详尽调研。在此基础上,科学制定筹建工作推进方案,明确阶段步骤和时间节点,统筹推进事项人员划转、机构职能设置、流程深化再造、审管权责划分、窗口布局设置、规章制度制定、财务预算核算、网络平台建设等各项任务。通过综合考量、科学研判,初步确定拟划转211项行政许可事项及60余名人员。
《xx相对集中行政许可权改革试点实施方案》草稿起草完成,待进一步修改完善后,连同事项及人员清单提交县委、县政府相关会议研究,经研究通过后,县行政审批局将尽快完成事项及人员划转,力争11月份正式试运行。运行初期即可实现工商登记“证照联办”;项目建设实现“一窗受理、并联审批、一口发证”车间流水线式一站式办结,大幅提高行政审批效率。
二、县政务服务中心工作情况一是按时启用新服务大厅。根据县委、县政府要求,中心管理办利用端午假期,组织对入驻中心部门窗口搬迁至新为民服务中心。为民服务中心建筑面积24000平方米,主要负责社会保险服务、行政审批服务和公共资源交易、公开电话办理等政务服务。中心大厅面积4730平方米,本着“能进则进、应进必进”的原则,共进驻部门单位34个,工作人员157人,涉及行政审批及服务事项337项,新进驻了国税、地税、商务局、经信局等。为更好的服务招引项目和重点工程,中心设立了重点项目服务区,开设绿色通道,实行全程代办、帮办和咨询服务。
公共资源交易中心面积1300平方米,设有3个开标室、3个评标室,能同时满足3个项目进行交易,配备了音视频监控系统、电子评标系统和密闭评标环境,保证了招投标项目的公开公平公正。县长公开电话受理中心设立坐席8个,借鉴外地经验,正在探索开发独立的运行软件,与全县21处乡镇街道和65个县直部门实现联网运行,形成市、县、乡三级联动,政府、部门、基层单位逐级负责的服务网络体系。
二是各项业务有序开展。行政审批方面:积极探索建立行政审批局工作模式,配合县编办做好省级相对集中许可权改革试点工作。结合新大厅搬迁启用,在窗口布局上,将事项归并五大类综合办理,按照项目投资、建设许可、涉农服务、市场服务、社会事务归口分类安排窗口,真正实现“一条龙服务、一站式办结”。同时,不断深化行政审批制度改革,在“两集中、两到位”的基础上,探索建立“区域化评估”、“并联”审批、“联审联办”、建设项目“一表通”等审批模式,促进政务服务提速提效,全力打造优质高效的政务服务平台。
今年1-9月份,中心共办理各类行政审批及服务事项万件,按期办结率达到100%。公共资源交易方面:严格招投标程序,根据上级有关法律法规及实施条例,起草制定了我县《公共资源交易管理办法》,明确各部门工作职责、交易范围和招投标程序,进一步加强和规范我县公共资源交易工作。同时,完善交易中心内部管理制度,规范交易流程;结合新大厅搬迁启用,完善电子监察系统,对交易项目从受理登记、信息发布、招标开标、专家(中介)选取、评标中标(成交)的全过程实施信息化监控,逐步实现公共资源交易向电子化平台转变。
1-9月份,共累计完成进场交易554个项目,总交易额亿元,节约资金8521万元。公开电话受理方面:不断健全工作制度,完善办理流程,不断提高办理质量和效率;通过进一步强化四个到位意识,即“思想认识到位、建章立制到位、工作落实到位、督查考核到位”,夯实办理责任,建立为民服务长效机制;通过定期抽查回访,运用“三查三督三不”督办模式,强化跟踪督办,不断提高群众满意度;通过对办理好的个案加强报刊、电视宣传引导,营造了领导重视、部门配合、群众支持的良好氛围;通过编制《呈阅件》,为政府民主决策、科学决策提供有价值的参考依据,充分发挥了参谋助手作用。1-9月份,中心共接办来信来话14787件,按期办结率达100%。
三是作风建设进一步加强。扎实开展“革除障碍、转变作风、提质增效”新一轮解放思想教育实践活动,中心开展了“头脑风暴”,通过“画画像”、“对对号”,找出自己工作上的不足和欠缺,端正了认识,更新了理念,提高了觉悟。以温馨语言和微笑服务为基础,全面推行温馨服务10忌语和“四个一样”工作规范,进一步调动“立说立行、马上就办”的工作热情,牢固树立“宁愿自己麻烦百次,不让群众麻烦一次”的服务理念,让群众感受到亲切温馨服务。在对招引及重点项目,实行全程代办或全程领办的同时,各窗口发扬“5+2、白加黑”工作精神,不分上下班、不分节假日、不分白天晚上为企业提供全方位预约服务、延时服务、上门服务,以一流的服务促进项目落地。
**街道助老服务中心20工作计划
一、以**助老为中心,转变观念,统一认识。
创新工作思路,真情爱老助老,用我们平凡的、朴素的人生理念推动实现伟大的中国梦,立足经济社会协调发展的大局,做到认识到位、措施到位、经费到位,全力保障助老服务中心工作正常开展。建立助老长效机制,稳定员工队伍,积极完善助老服务工作,早日实现走向制度化、规范化、稳定的正常轨道。
1、**爱心助老服务工作指导思想,以党和政府要求精神为指导,以稳定和谐为主线,全面贯彻落实上级和公司要求,扎实推进爱心助老护老服务工作,建立长效机制,调动员工对爱老护老的工作热情,树立无私奉献的高尚品德。年半年总结一次,对员工进行半年考核,鼓励先进,鞭策后进。年终总结,对先进和特别突出的予以物资或现金奖励。
2、坚持社会福利社会化,按照构建以助老、居家养老为主,机构养老为辅的养老福利事业体系的要求,进一步推进我中心的服务工作,强化管理,拓展服务,更好地为老年人开展专业化的服务,力争20_年第一季度居家养老工作有一定的起色,广泛动员社会力量,充分利用社区资源为居住在家的老年人提供以解决其日常生活困难为主要内容的社会化服务。使区内老人既不需离开家,生活又能得到照顾,先重点保障老年人中的高龄老人和特殊群体老人,再逐步惠及全体老年人。努力为老人提供最理想的养老选择。
一是建立居家服务站,下设各个服务小组,精心为老人提供有偿及无偿服务。服务站职责;订送餐,家政服务等有偿服务,联系好社区医院对无法出门的老年人实行上门诊治,动员志愿者,义务为孤寡老人进行上门服务,服务项目包括精神慰藉,心里咨询,法律咨询等。并依托社区原有设施,室内健身活动室、棋牌室、图书室,康复保健、文化娱乐、心里慰藉等以及入户、送餐、陪护等服务。
二是无偿服务对象。主要包括年满70周岁城镇“三无”(无经济来源、无劳动能力、无法定赡养人)老人、生活不能自理且身边无子女照顾的低保老人、重点优抚对象、革命“五老”人员以及百岁老人等。
三是低偿服务对象。主要包括生活不能自理的“空巢”老人(指子女不在本辖区居住生活的老年人)、未享受民政各种救助的80岁以上高龄“空巢”老人和有一定经济来源但生活仍很困难的老年人。
四是有偿服务对象。有一定经济能力、需要上门照料等服务的老年人,以自费的形式购买服务。
五是充分挖掘社区现有资源、整合义工、志愿者等社会人力资源建立助老志愿服务队伍,义务为老年人提供照料、精神慰藉、法律援助、政策宣传等服务。邻里互助。以社区老年服务社为纽带,在邻里之间开展为空巢老人当管家的活动,“生活管家”负责老人日常生活服务,与老人聊天,陪送看病,打扫卫生等等。
六是申请。符合无偿、低偿服务对象条件的老人,由其本人或代理人向所在社区提出申请,填写《成都市高新区享受政府购买居家养老服务申请评审表》。申请时需提交《成都市高新区享受政府购买居家养老服务申请评审表》(一式三份)、3张2寸免冠照片;同时交验申请人的户口本、身份证和低保证(符合低偿服务对象条件的老人出具由原工作单位或劳动部门开具的低收入证明)等原件。
初评。居家服务站要及时积极受理享受政府购买居家养老服务的申请,严格按照享受条件进行初评并签署社区意见,然后将有关材料上报所在社区街道。
居家服务站要积极主动参与街道负责组织享受政府购买居家养老服务申请的审核、审批评估工作,将评估结果在社区公示并签署街道评审意见,提前介入占领有利一面,然后将相关材料报经相关部门批准。
3、20_年中心分工合作,各司其职,各司其责,形成合力。共同把中心的养老助老工作做到最好,围绕“六个老有”老有所养、老有所医、老有所教、老有所乐、老有所学、老有所为,每年为近万名老人提供服务,充分发挥品牌效应,积极搭建多元平台,提升服务能力和水平,努力满足老年人生活需求。
二、以**助老为中心,幸福老人,陶冶自我。
1、常年定期举办精品文化活动项目,让老人分享经济社会发展成果,预计参与达10万人次。以“立足社区、面向老人、贴近时代、引导生活、坚持公益、注重效果”为宗旨,一月一次健康卫生营养讲座以及电视健康卫生讲座。形成服务便捷、环境友好、氛围和谐,宜老居住的温馨助老家园。
2、助老中心的常规护理做到环境卫生洁净,对老人护理无怨言,以老人的满意为自己的满意,我们的工作一切围绕老人为中心,员工都要做老人的贴心人,不能有对老人的不敬,多问候,多交谈,多关心,文明用语。20_年每天上午十点半给老人有十分钟的简单健身操,下午适时可以为老人读读报纸,聊聊天,引导老人回忆过去,配合老人讲讲故事。在助老服务工作中是夏无酷暑、冬无严寒,要让我们的真心感动老人、感动社会。
3、巩固好中心已取得的成绩,拓展助老新的领域,为老人服务本着以老人生活幸福、生活安全为中心,从小事做起,把服务落实到老人生活的方方面面。20_年力争完成入住指标,为做好精品做好示范,全体员工要心往一处想,劲往一处使,众人拾柴火焰高,齐心协力排万难。
三、以**中心,美好护理,心灵纯洁 。
1、谦虚谨慎、严肃认真、沉着冷静敏捷果断,保持房间安静。
2、坚守岗位、尽职尽责,在护理工作中做到严、细、勤、想、查。对待老人做到爱心、耐心、细心、热情、周到。不怕脏累和麻烦。
3、品德端正、公正无私、遵纪守法、爱护集体、团结同志。与老人保持正常的护理关系,不通过老人办其他事情。
4、在老人面前不讲员工之间的私事、工作顾全大局、团结协作相互尊重。护理服务中精神饱满、举止端庄,按规定统一作装上岗、佩戴胸卡。
5、使用规范用语和礼貌用语,与老人沟通时要使用规范性语言,耐心解答老人提出的'问题,注意保护性医疗语言。
四、**助老无小事,安全第一需警惕。
1、加强护理员职责,边实践,边总结,边学习。除常规的吃、穿、洗外 ,还要不断提高自身护理水平和能力,从一般的护理上升为高级护理。一是服从护理组长安排不擅自离岗,夜班做到夜间巡视并有记录,交接班有记录;二是在工作中对自己所负责的工作内容承担责任,出现安全隐患和安全事故及时通报负责人,并做好记录;三是对老人察言观色,一旦发现老人有异常,立即通知家属和拨打120急救中心,再通知负责人;
2、膳食安全,常规的食饮具、炊具保持洁净外,注意冰箱冰柜熟食和生材分开,冰箱冰柜确保无异味;腐、烂、臭的蔬菜及不合格的食堂用品一律禁用。确保老人的膳食软和、上口、营养,变换膳食食谱。千方百计满足老人的膳食需求,把食物安全控制在零度。其次是要求厨师常换工作服、常洗澡、剪指甲,适时体检以确保个人卫生和集体饮食安全。再有就是家属为老人送来的食品,护理员要过目并登记在案,以防后患。
3、防止出现食物中毒,实行食品留样以保证出现意外问题时的追溯依据【特别是夏季,无剩饭、剩菜、剩汤】;岗位安全严格执行各项设备的安全操作规程,牢记注意事项,有效规避劳动风险;负责人加强食堂餐厅【电器、气罐】环境安全的监督检查,杜绝各种不安全因素。
4、突发事件与应急预案,一旦发生火灾、爆炸、治安案件、自然灾害,当值者自动启动应急预案拨打119、110以及通知负责人,中心适时安排一次演练。
五、以**助老为中心,携手相关部门,共同谱写助老新 篇章。
在高新区区委区政府的领导下,依托高新区老协、**街社区,加强同群团组织的联系,争取各方面的支持,社会参与,公众互助再创具有中国特设的社会养老事业,走出自己的路子,创造自己的牌子,喊出自己的号子。在新的一年,我们要有紧迫感,压力感,充分认识我们的事业好比逆水行舟,不进则退,慢进也是退,为了福怡的助老事业,中心员工齐心划桨开大船,员工一声福怡助老事业鲜花开满川。
一、集聚诸力,加强文化阵地建设
紧紧把握国家新一轮投入农村文化建设的契机,集聚力量,整合资源,以宣传文化中心和村文化活动室为重点,拓展农村文化阵地,推进镇、村(社区)公共服务建设,积极开展特色文化乡镇、体育强镇的创建工作,加快文化信息共享工程建设,搞好农家书屋建设,进一步加大资金投入,增加开展文化活动必须的设施和设备,为农村文化建设奠定坚实的基础。
二、注重实效,组织群众文化活动
紧密结合党委、政府的工作中心,开展贴近实际的文化活动,用群众喜闻乐见的艺术形式,宣传党的方针政策和党委、政府的工作目标,为经济建设服务,当好政府喉舌。
要进一步创新群众文化活动内容。8月为县委、县政府确立的读书月,倡导和开展全民读书活动;结合节日庆典,围绕党委、政府中心工作举办丰富多彩的文化体育活动,组织开展“全民健身迎奥运”活动、“庆祝改革开放30周年”文艺宣传活动;积极开展送戏、送书、送电影下乡活动,以文化活动的形式传播科学知识、推广实用技术、宣传计划生育等;全年力争组织重大文化、体育活动不少于3次。
要进一步创新农村基层文化活动方式。坚定不移地走“以文养文”之路,发展农村文化产业,增强自身造血功能,积极探索与市场经济相适应、符合精神文化建设要求和文化艺术自身发展规律的运行机制。
三、密切配合,加强文化市场管理
按照“一手抓繁荣、一手抓管理”的方针,大力发展先进文化、支持健康有益的文化,努力改造落后文化,坚决抵制腐朽文化,切实加强对农村文化活动的管理,依法整顿、规范和培育文化市场,特别是要加大对音像、歌舞娱乐以及农村演出市场的.管理,重拳出击,配合县文化执法大队对本辖区内文化娱乐市场打击违法、违规等经营、表演行为。
四、立足长远,加强文化队伍建设
为加大人力资源和行政管理的工作计划性,特制定20xx年行政人事工作计划。
第一部分人力资源工作计划
一、完善人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册
1、在原有《员工手册》的基础上进行修改,并装订成册,人手一份,由每个部门自行召集学习,行政部人员参加。
2、具体实施时间:第一季度完成。
二、人力资源招聘与配置
人才的需求主要来自几个方面,一是业务的良性增长,需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题,能否确保核心员工持续恒久的在公司工作。
1、在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求:要求这个人具备什么样的条件,哪些是主要条件,哪些是参考条件,什么样的潜质是被优先考虑的,该职位人员目前承担什么样的工作,可以在何方向上进一步培养,目前完整的工作安排是什么,等等,这些都有助于找到合适的人选。
2、为了保证公司招聘工作的及时有效性,目前采取以下招聘渠道:
①网络招聘:现阶段招聘的主要方式,目前有xxx人才网和xxx人才网,基本可以满足集团公司人才需求。
②现场招聘会:xxx人才网、xxx人才网、xxx招聘会主办的现场招聘会,因还不成熟,效果甚微。
③校园招聘:费用相对较低,所招人员没有经验,必须经过培训,工资待遇较低,可作为后备培养主力,但必须有吸引与挽留员工的机制。
④内部招聘:这种招聘的费用极少,能提高员工士气,申请者对公司相当了解,适应公司的企业文化和管理操作流程,能较快进入工作状态,而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。
⑤员工推荐:员工推荐在一般公司应用得比较广泛,主要是招聘成本比较小,应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性,基本素质较为可靠,但存在裙带关系有时不利于管理,可综合分析。
⑥街头贴报:需求人员需附近人员或针对农村的普工可采取此种方式。
⑦猎头招聘、媒体招聘等可根据实际情况再予以考虑。
3、具体实施时间:
根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求情况决定。
三、员工的培训与开发
1、根据公司整体需要和各部门培训需求编制制定相应培训计划。
2、计划培训内容:根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容:企业管理、品质管理、实际操作、新进员工公司企业文化和制度培训等。
3、培训时间安排:内部培训时间由各部门及行政部沟通培训;外聘讲师到公司授课和内部管理人员授课根据公司的进度适时安排培训;外派人员走出去参加学习将根据业务需要和本部门工作计划安排。
四、建立真正以人为本的企业文化
1、完善公司形象工程和扩大宣传力度
在显眼地方设计张贴公司宗旨或其他宣传语,使政府领导或客户参观时体现公司的规范性和达到形象感官效果。
具体实施时间:现在进行中。
2、建立内部沟通机制。
营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系,行政部门将加强与员工沟通的力度。沟通主要在员工晋升、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行,平时也可以有针对性地对与员工进行工作交流。并对每次交流进行分析,必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈,以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。
具体实施时间:持续性。
2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力
除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等方面考虑外,也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。结合公司现有设施,可举行如篮球比赛、乒乓球比赛、技能比赛或周日集体野餐等活动,并在公告栏内进行宣传。
具体实施时间:
此项工作是一个漫长持续的过程,需全体员工积极参与,共同创造。
五、制订对外具有竞争性,对内具有公平性的薪酬结构
薪酬制度的合理性
建议尽快建立公司合理科学的薪酬管理体系,目前公司薪酬体系比较凌乱,导致各部门无定期、无依据的加薪,所以应不断调整和完善公司的薪酬制度也是当前的主要任务。但是在完善过程中有些员工会出现抵触心理。这一点需要各个部门予以配合。
具体实施时间:
在企业的发展过程中进行适当的引导,使员工认同并执行公司的薪酬制度,发现问题不断完善。
六、激励机制
2、计划制订激励政策:
①、季度优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、对部门设立年度团队精神奖等。
②给员工一个发展的空间和提升的平台。
建立完善的竞争机制,鼓励员工竞争上岗。当公司出现管理岗位空缺的时候,可以考虑从内部提拔,使员工有了向上的动力,这样既有利于激励员工,也能很好地在团队里营造竞争氛围。
③给员工提供更多的培训机会。
具体实施时间
所有福利和激励政策都需要公司资金投入,需董事长和总裁最终核准后才能执行。核准后,行政部将制定各项福利激励制度,报审批通过后严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。并在运行后每个月度和季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈,根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。
七、绩效考核的初步实施
目前有很多员工有绩效工资,但缺乏考核,每个月不管有没完成指定目标,均能拿到绩效工资,失去了绩效的意义。而绩效考核本身是把双刃剑,搞不好会影响员工的士气,就目前的状况,建议公司先进行岗位职责或上一级评分制考核,即每个岗位签订岗位责任书,按完成职责情况,由每个岗位的上一级打分,根据分值发放绩效工资。
推行绩效考核,需要各部门的共同协作,各部门负责人应能正确理解绩效考核的意义及体制的实施方法,只有这样,才能在部门内推行绩效考核体制。
具体实施时间:
这是一个初步的考核机制,但其推行过程是一个贯穿全年的持续工作。
一、成立社区文体工作领导小组。专门设立组长,副组长统筹规划,充分利用重要节日、纪念日以及空暇时间,根据居民群众的不同喜好,组织开展健康有益、丰富多彩的文化活动。
二、社区文化活动室向居民群众开放,利用场地开展棋类、文艺类娱乐活动。
三、坚持以群众为主体,积极发动引导居民广泛参与社区文化活动,每星期安排棋艺切磋,健康服务,健身锻炼,学习交流,书法之家,戏曲平台等。
四、加强社区图书室建设,为居民提供学习的条件和场所,改善群众学习交流的环境。积极创办社区科普、文化长廊,并建立固定的宣传阵地,以丰富群众文化知识。
五、培育组建社区文化队伍。组建各种文体队伍,中老年太极拳、木兰拳、竹板说唱队等,坚持每天开展形势多样,内容丰富的各种文体活动,繁荣社区文化,提高居民文明意识。
六、经常开展高品位的文娱活动。每年不少于举办二次大型的文体活动,展示社区文体风采,使小区居民文化生活更加丰富多彩。
七、积极创办“健身路径”,经常开展室外晨练健身活动。
八、加强对文化活动场地的监察工作,严禁黄、赌、毒现象的发生。
坚持利用各种形式推进社区文化活动的开展,努力搭建社区居民健身休闲,文化、学习交流的平台,营造了健康向上的社区文化氛围,增强居民群众对社区的归属感和认同感。
服务中心年度工作计划10
为进一步推动爱国卫生活动,以实际行动创建国家卫生城市。根据大研街道办事处古大办发[20_]71号的文件要求,社区将以创建国家卫生城市达标为基本目标,大力开展环境卫生综合整治,提升综合卫生水平,改善人居环境,提高社区群众的生活质量,全面开创我社区爱国卫生工作新局面。
一、指导思想
结合正在开展的创卫活动,进一步改善社区工作环境,以“清洁环境,美化环境,健康生活”为主题,促进我社区持续、健康、快速发展。
二、活动目标
1、通过四创两申活动,进一步加强爱国卫生组织机构,完善卫生机制,进一步明确卫生工作责任。促进我社区卫生工作的细致化、持久化、制度化。
2、通过四创两申活动,使社区环境卫生、四害防控等工作得到进一步的加强,促进我社社区精神文明建设。
3、通过四创两申活动,全面提高大家的环境卫生素质,初步形成崇尚健康生活方式,养成文明健康行为的良好氛围,不断提高防范疾病的自我保护意识和能力,促进科学文明的生活方式和卫生习惯的养成,激发大家追求美好生活的热情、营造讲卫生光荣,不讲卫生可耻的良好氛围。
三、工作要求
1、抓好宣传发动工作。社区要利用各种宣传渠道,例如:黑板报、宣传栏、会议学习等,把爱国卫生活动组织好、发动好、宣传好,使辖区内的居民人人皆知,人人参与,爱护环境、讲究卫生,关爱绿色,从我做起!
2、抓好春季双灭工作。要结合环境卫生整治,以卫生防病为核心,以春季灭鼠活动为重点,有计划、有组织地发动居民积极参与病媒生物防制活动,清除“四害”孳生场所,完善防鼠、灭鼠设施。发动特殊行业、单位、居民大搞室内外卫生,整治绿化带,疏通阴阳沟,清除散露垃圾、杂草、杂物、小孳生地等。做到公共厕所、果壳箱、垃圾箱、垃圾房等必须达到防蝇、防蛆的标准,定时药物消杀。
3、抓好健康教育活动。要采取大家喜闻乐见的形式,结合卫生日活动,积极开展健康、环保和节能减排等知识和有益于身心健康的活动。宣传健康理念,倡导健康生活,加强健康教育,普及健康知识和技能一年不少于6期健康知识专栏,提高社区群众卫生意识和健康素质。社区要以爱国卫生活动为契机,强化协作,扎扎实实开展活动,力求实效。为居民创造一个整洁、优美的工作、学习环境,促进身心的健康。
4、制订卫生工作制度,执行奖、罚制度。开展卫生检查评比工作。对卫生工作较好的单位和个人给予奖励,对差的单位和个人给予处罚。
一、期初工作要求
1、制订每学期的教学计划和周课时安排,学生上机操作课、多媒体教室、录播教室、教师使用电子备课室,做到有计划、有使用记录。
2、建全“系统和机房工作日志”登记制度,设备使用说明书装订成册,归类存放,做好使用记录、维修记录。
3、自查学生机房、多媒体教室、录播教室、电子备课室的制度是否健全并落实到位,内部配套设施是否齐全完好,务必做到管理到位,物品摆放规范,环境卫生保持整洁。
4、确定网管人员管理网络,确保校园网可靠、安全运行。建立校园网管理中心,负责全校整体网络管理,确保各项管理、教学软件正常运行、信息交流畅通。
二、近期工作要求
5、不断健全、充实、更新潘家湾中学校园网站信息。逐步推进潘家湾镇各所学校整体网络建设。
6、重视软件的应用和管理,在教学和管理中充分使用和管理好现有软件。学校应建立有一定数量、高质量的课件制作材料库,以便教师在自行制作辅助教学软件时调用,充分满足教育教学的需要。
7、注意设备的`维修保养,对机器故障应及时请专业人员维修,对造成的损失应明确责任,严格执行赔偿制度。设备报损,需经学校领导审核同意方可实施。
8、做好经费投入记载表和相应的支撑材料,保证做到专款专用,全部用于补充更新设施设备以及检查和维护等。
9、做好一师一优课设备的调试工作。
三、今后努力方向
10、学校的应用软件建设应符合统一数据规范要求,采取分布式多层次方式,逐步建立校内教学数据库,以便数据共享、信息流通及网际互联。最终建立属于本校自有的网络服务器。
11、更新部分网络设备,以提高网络运行速度,随学校教育教学应用的需要增加网络存储设备的配备。
12、进一步完善校园网络,促使网络教研常规化、具体化。为网络教研提供方便快捷实用的网络平台。提高全体教师的网络教研能力和参与积极性。
13、增加对科任教师的信息技术培训,使每位教师能熟练使用各种教学软件,能够独立制作教学课件。
14、做好电子校务公开。督促对学校网站管理,网站要不断更新,对学科专题网站要不断充实。充分利用好办公平台,对教师工资发放、学校有关通知、常规检查等材料将在潘家湾中学网站平台公开,进一步提高教师知晓率。
四、具体工作:
九月份:
1.做好开学各室装备的调整及添置,维护好电子装备账册。
2.召开网站各栏目负责人会议,做好学校网站的更新和维护工作。
3.做好各室计算机等设备的升级、调试与维修工作。
4.全面检查学校硬件装备运行情况,确保网络畅通。
5.一师一优课设备调试工作。
十月份:
1.做好设备检查维修工作。
2.教师信息技术培训,网站建设。
十一月份:
1.开展电子白板应用培训。
2.汇总学校装备使用情况。
3. 网络安全检查。
十二月份:
1.专用教室、网络装备安全检查。
2.做好学期工作小结,完成装备报表。
3.教师信息培训和网页制作。
一、二月份:
1.做好各室装备维修和保养工作。
2.办公室计算机硬件升级、调试。
3.全面检查学校硬件装备运行情况,确保网络畅通。
20xx年,市行政服务中心将紧紧围绕市委“四件大事、九个关键、一个保障”的总体工作思路,按照“精力更加集中、工作更加用心、思想更加一致、作风更加扎实”的工作要求,着眼于提高效率、提升质量,打造便民扶商的优质行政服务平台,创新工作措施,狠抓工作落实,推进集中办理工作上一个更大的台阶。
一、进一步加强时效管理,推进工作再提速
认真落实市政府精神,对集中办理行政服务事项的承诺和办理时限进行梳理,凡材料齐全,手续合法,能当场或当天办结的事项,不再承诺,都要当场或当天办结;当场或当天不能办结的事项,都要在原来基础上进一步缩短,明确承诺时限。原则上,我市部门自主审批的事项,都要在5个工作日之内办结;需转报市委市政府审批的事项,相关窗口都要落实专人跟踪协办;需xx以上部门审批决定的`事项,都要在3个工作日之内报出,同时落实专人跟踪督办。所有事项的办理时限、期间进展情况和办理结果,都要在行政服务中心网站全面公开,方便业户群众查询和监督。
二、加强并联审批管理,进一步规范行政审批程序和环节
对所有集中办理事项的办理环节和程序进行理顺,能减少的减少,能合并的合并,能取消的取消,在此基础上,依据市政府要求,对本市审批权限范围内的基本建设项目及本市审批权限以上审查转报阶段的基本建设项目,按照“统一受理、联合预审、集中勘查、同步审批、办结”的审批流程,全面进行并联办理。材料齐全,符合条件的,1个工作日内召开联审会议;预审通过的,1个工作日内集中勘验。进一步明确牵头和责任窗口,理顺流转关系,确保并联审批顺畅有序进行,限度地方便业户群众。
三、拓宽“绿色通道”,推进全程代办服务
认真落实市政府精神,在中心综合窗口建立和完善全市大项目服务工作台帐,凡进入我市的大项目,特别是重点工业项目,都登记造册,进入“绿色通道”,开通审批“直通车”,全面实行无预约服务。对全市项目审批代办员进行集中培训,进一步把握政策,熟悉工作对接和协调技巧,提高服务本领,落实好对大项目的全程代办服务。同时,落实专门人员,结合实际,采取“走出去”与“请进来”相结合的多种形式,与项目申办人及时沟通和联系、交流,随时协调解决项目申办过程中遇到的困难和问题,切实为项目建设搞好事前、事中和事后服务,促进项目的落户落地、开工建设和投产达产。
四、严格规范行政事业性收费行为,杜绝税费漏洞
全面落实好精神,对有行政事业性收费事项的窗口,不断理顺和梳理,明确收费事项名称、收费依据和收费标准,多种形式进行公开,提高收费透明度,接受群众和业户监督。严格落实“先税后证”制度,各窗口一律按规定的标准依法收取,不得随意减免。落实好精神,充分发挥中心的服务平台作用,加强对相关涉税部门的联系、沟通和协调,及时对涉税信息进行集中、分析、分解和督办落实。对税费征收情况每周一汇总,每月一审核,做到应收尽收,全部进入市财政。同时,协助财政、_门尽快设立收费监督监察窗口,对收费业务逐笔审核,确保国家规定税费的依法和足额征收。
五、进一步加强对集中办理工作的监督和管理
坚持以制度管理人、引导人和规范行为,在认真总结前段工作经验的基础上,对中心、、等工作制度进行全面修订完善,从出勤执勤到服务质量等方面进行细化、量化,提出更加明确和严格的要求,绩效挂钩,奖罚分明,激励先进。认真总结近两年品牌创建经验,以打造xx市乃至全省优质政务服务品牌为目标,多种形式加强对工作人员的学习、教育和培训,广泛开展服务技能比赛活动,着力提高中心规范化工作水平。同时,将日常管理与社会监督有机结合,加大对窗口日常工作行为和办理程序、办事结果的不定期抽查力度,促进文明服务和践诺诚信,为全面提升整体服务工作水平提供有力保证,为我市经济社会发展作出更大的贡献。
20xx年,行政服务中心将紧紧围绕区委、区政府的中心工作,按照“两集中、两到位”原则,全面推行行_力公开运行,提高效率、提升服务质量,打造便民扶商的“一流服务窗口”,创新工作措施,狠抓工作落实。具体工作思路:
一、推行网上审批和电子监控系统
在全区所有具有审批权限的单位推行网上审批、网上办公,同时实行电子监控系统,解决好内网与财政票据软件、网上之间的兼容问题;对网上审批事项申报材料、时限、流程再规范、再精减,提高工作人员操作水平,确保系统建成后发挥最佳效能。
二、推行行_力公开透明运行机制
充分运用现代信息技术创新行_力运行方式,推动行_力规范、公开、透明、高效运行。驻厅22个部门通过政务服务大厅、办事窗口或网上办事平台,建立行_力公开运行机制。构建“电子政务、行政服务、电子监察”三位一体的综合性政务服务平台,形成上下联通的.行_力公开运行机制。按照区委政府的要求到20xx年底,基本建成权责清晰、程序严密、运行公开、结果公正、监督有力的行_力公开透明运行机制。
三、改善软硬件设施,力推公共资源交易平台建设。
改善软硬件设施,填补我区目前没有公共资源交易平台的空缺。进驻会计事务所审计事务所、拍卖公司等中介机构。营造整洁文明、公正有序、便捷高效的交易环境;推行开放式、柜台式服务,推行阳光服务、温馨服务、主动服务、高效服务。逐步实现工作程序化管理、信息化流转、标准化作业、网络化运行,无纸化办公、智能化考核。
四、实施窗口标准化建设,打造“一流服务窗口”
中心将政务公开、咨询服务、窗口环境、办件质量、收费管理和日常管理纳入标准化,实现“有人就有工作标准、有事就有质量标准、有物就有管理标准”标准的要求。中心定期邀请职校教师举办“注重服务礼仪,打造和谐团队”专题讲座,传授服务礼仪知识,统一着装上岗,打造“一流服务窗口”
五、落实“三亮、三比、三评”继续做好创先争优工作
中心利用LED显示屏、网络平台、展示板公示承诺内容、公开服务事项、工作流程、办结时限、服务标准,全部佩戴党徽、服务卡,设立流动红旗,党员示范岗,亮明岗位责任,接受群众监督。比服务技能,比服务作风,比创一流服务窗口业绩,通过办事老百姓现场评议服务好坏,发放问卷调查。党员互评,领导点评等措施创“一流服务窗口”品牌。
六、组织培训和考核,强化服务素质
按照中心职责,一是加强业务培训,提高工作人员业务素质。二是加强理论知识培训,培训政治理论和相关法律法规,提升依法行政本领。三是培训服务能力,通过开展“三比”活动,不断激励先进,鞭策后进。按照窗口工作人员考核细则,强化服务能力。
七、加强对“分中心”的监督管理
加强对房产、社保、公安局_的业务指导协调。及时掌握“分中心”的运行情况,充分发挥监督作用。
一、打造服务品牌,规范审批行为,提高审批效率
(一)巩固工程报建审批程序改革成果,进一步完善规范行政审批程序。
(二)深化企业登记注册并联审批程序改革,滤布优化政务和投资环境。
二、突出服务创新,更新服务手段,丰富服务内涵。
(一)探讨制定我区行政审批信息化建设规划,开展网上申报系统的开发建设。
(二)整合办事指引内容。
三、切实做好中心日常工作,树立“为民、便民、利民”的工作理念
(一)进一步深化行政审批制度改革工作。
(二)加强行政服务热线管理工作。
(三)加大信息化建设力度。
四、推进全区对外服务窗口一体化建设,增强队伍凝聚力
(一)加强与镇(街)行政服务中心互动,推进区、镇(街)行政服务体系一体化建设。
(二)充分调动窗口工作人员积极性,增强队伍凝聚力。
(三)营造争先创优工作氛围,提高窗口工作人员服务水平和工作效率。
(四)探索建立区行政服务中心的党组织和其他群众性组织,通过组织进驻中心全体人员开展各类活动,进一步增强中心的凝聚力和工作人员对中心的归属感,让所有的工作人员感受到中心大家庭的温暖。
(五)拟创办禅城区行政服务刊物。
20xx年,督查科在中心领导班子正确领导下,在机关各科室、大厅各单位窗口的协作配合下,围绕中心年初的既定目标,发挥督查职能,完善内部管理制度,着力抓好日常督查工作,提升窗口服务形象,以创建一流的行政服务中心,立足便民、利商、高效的服务理念,认真履行科室工作职责,规范窗口各项制度落实。现将20xx年工作情况总结如下:
一、基本情况
(一)狠抓制度落实,规范窗口服务质量
1、强化窗口形象,加强窗口工作人员的日常管理。依照工作职责认真抓好“早九晚五”、“一周办结”、窗口人员请销假等有关制度的落实,加强窗口工作考勤,规范窗口工作秩序。一是坚持每天至少两次以上不定时巡查,及时掌握窗口迟到、早退、旷工及未按规定请假或未请假缺岗人员的情况;二是严肃工作纪律,严格外出登记制度,窗口在工作期间不得脱岗、串岗,确保窗口工作不间断,服务不断档;三是提升窗口形象、加强服务意识,重点督查窗口作风建设,如工作人员的服务态度、着正装、挂工作牌上岗,AB岗工作牌摆放等。四是强化落实,严格按照《市行政服务中心窗口考核办法》考核窗口,实施平时考核和月得分、季度考核相结合,依据检查情况合理扣分,为年度考核打下基础。
2、加强对窗口行政服务工作的监督,协调配合相关科室抓好窗口管理工作,发挥楼层长和各首席代表的管理协调作用。协调处理窗口与群众之间可能发生的投诉涉诉等问题,20xx年共受理群众投诉31起,均得到合理、及时的解决;查处上班玩游戏、看小视频、手机淘宝等上班病30余人次;中心检查发现问题并下发督查通报5期;对窗口违规人员下发督查通知24次,要求单位说明情况并整改,窗口20余人次对违反规定写出书面检查并做出扣分等方面处理。
3、严格落实《市行政服务中心窗口工作考核奖惩办法》规定。针对工作中发生的问题跟踪检查,查漏补缺,对检查出的问题要求有关窗口进行整改,促使工作人员在业务上解释实行“一口清”、“一纸明”,杜绝办事群众来回跑,以规范化服务提升服务水准。
(二)以督查为己任,提升窗口服务形象
1、公开行政效能投诉方式。在一楼大屏、中心网站、办事需知上公开投诉监督电话,在各楼层设立意见箱、意见簿,便于群众监督,推动了行政服务有序进行。
2、做好电话来访、回复汇总工作。对于群众来人或电话投诉,及时登记,及时处理,并在处理结束后第一时间联系投诉人,反馈处理意见,群众满意度达到百分之百。
(三)深化大局意识,树立服务行政主体发展的理念
1、以领导带班服务窗口为契机,认真抓好“三深入三提升”工作落实,坚持做到发现问题,及时反馈相关职能科室做好落实工作。每周将“三深入、三提升”活动中存在的不足汇总提交中心办公会研究解决。本年度共发现各类存在问题80余次,90%以上得到及时解决。
2、认真开展“中心科室联系对接楼层”活动,对发现的部分问题,在职责范围内能解决的及时解决,不能解决的按科室职责分工全部移交相关科室。
3、按时对窗口月考勤情况和业务办理情况汇总核实,对照日常临时请假情况分析窗口工作动态。结合办公室、网络科、业务科等相关科室对窗口情况的掌握对每个窗口进行考核打分。将日常巡查、月度考勤、季度考核情况作为年度目标考核的重要依据。
4、根据《省公务员平时考核暂行办法》、《市公务员平时考核工作实施方案》的要求,采取“周记实、月考核、季审定”的方法,积极推进公务员平时考核,紧紧围绕中心窗口工作,以窗口岗位职责和所承担的工作任务为依据,按照德、能、勤、绩、廉的`要求,以工作实绩为重点,着重考核公务员完成日常工作任务、阶段工作目标等情况并将窗口公务员平时考核情况反馈至窗口公务员派出单位,同时抄送市公务员管理局。
(四)积极主动做好人大建议、政协提案的回复工作。
今年8月初,中心督查科收到市政府督查室转来的市政协提案和市人大建议,共5个提案、2个建议。收到提案、建议后,督查科对内容进行梳理,并第一时间转到相关科室进行回复,于10月初将各科室的回复内容进行汇总并上报中心领导。11月初中心办公室将提案、建议的回复分别寄给市政府督查室、市政协提案委、人大选工委及相关代表和委员,督查科又一一打电话确定他们是否收到,各代表和委员接到电话后对提案、建议的回复表示满意。
二、存在问题
1、在窗口办件服务跟踪问效上督促检查不够,对窗口办件服务延伸督查还需要进一步加强。
2、由于窗口人员的工资、人事、组织关系在原单位,窗口随时调换人员情况时有存在,不服从中心管理时有发生,窗口管理难度加大,窗口工作人员出差、公休、看病住院等原单位不安排顶岗人员现象也时有发生,有的窗口人员进驻后迟迟不办理进驻手续,给业务办理、人员管理等也带来了一定的难度等。
三、20xx年工作计划
1、以《市行政服务中心窗口工作考核奖惩办法》(试行)通知为准则,加大督查力度,严格窗口考勤,促进窗口行政服务更加规范。
2、协调处理窗口与中心、窗口与群众的有关事宜,配合中心机关各科室抓好相关工作,履职尽责,以督为主、以查为辅,抓好科室主责。
3、受理并及时处理投诉事件,做到办公室不断人,投诉电话保持畅通。
4、积极做好窗口人员年度考核工作、窗口目标管理工作。
5、加强科室人员自身学习,增强理论知识水平,提高管理协调能力。为审批速度高效率,服务能力高效能,群众满意高效果作出应有的贡献。
6、进一步强化责任意识、创新意识,助力“互联网+政务服务”平台建设,为中心督查工作的高效、有序开展搭建科学的工作平台,为广大人民群众和企业提供高效、优质、便捷的政务服务,全力打造全市发展的最优环境。
督查科
20xx年12月10日
街道文体服务中心年度工作计划
XX年是是新西岗建设关键一年。我们工作的指导思想是:认真贯彻区委十一届七次全会和区政府~年一次全会精神,提高领导发展的能力,坚持以结构调整为主线,以项目建设为核心,以招商引资为动力,以环境创优为保障,全面推进街道经济发展;树立和落实科学的发展观,深化街区环境和“数字化社区”建设,完善社区服务体系和公共卫生体系,努力提供更多的公共产品和服务;强化社会保障体系,增加就业岗位,帮扶弱势群体,进一步提高居民生活水平,形成xx地区和谐社会的良好局面。
一、主要工作任务
1、以xx物流园区建设为契机,继续强化固定资产投资对经济增长的拉动作用。充分利用区政府开发建设物流园区的有利时机,把xx物流园区建设作为经济增长点的突破口,按照“改造、补充、引进、争缺的发展思路和党工委工作目标,举全街之力,配合区政府做好旧房拆迁和辅助项目以及周边三产项目的招商补位工作,使之尽快发挥对xx地区的集聚和辐射效应。
2、加快经济结构调整步伐、增强可持续发展能力。进一步转变观念,与时俱进,完善和发展产业结构,发挥资源优势;努力引进外埠企业。年内实现财政收入按可比口径确保增长10%,生产总值增长15%,固定资产投资15000万元,实际使用外资600万美元,引进外埠企业15户,外埠资金18000万元,新增私营企业40户,个体工商户300户,完成高新技术产品产值5000万元,高科技项目7个,开发新产品5项。
3、深化经济体制改革,大力发展民营经济。要以产权明晰、防止国有资产流失、维护职工权益为目标,深化企业产权制度改革,今年要确保完成改制企业2户。大力发展民营经济,坚持“多服务少干预,多扶持少指令”的原则,真正实现在政治上平等、在经营上放开、在管理上放手,使民营经济在品类规模上全面快速发展。
4、全力做好为民办实事项目。从“两从”的角度出发,把为民办实事作为一种理念,贯穿到办事处的日常工作中去。今年着力做好街道微机室、电子图书室、环卫工人休息室、残疾人康复训练中心、新工人村七栋楼宇间环境整治工程、部分社区居委会办公服务用房装修扩建、创业技能促进中心(携手便民服务社)、社区居民大学等八项为民办实事项目和社会事业项目。要求各部门认真抓好项目落实工作,尤其要落实好群众反映强烈,急需解决的项目,要按照责任分工和时间进度表,逐项抓好落实,把好事做实,把实事办好。
5、全面加强社区建设、切实提高社区服务水平。一是要做好香荣社区居委会办公服务用房的建设工作,工人村社区、虹桥社区做好修缮和装修工作;有计划的配备硬件设备,使6个社区的办公条件基本达到区民政局要求的标准,按照智能型社区要求,积极争取财政扶持,对6个社区进行网络升级,使6个社区的数字化办公条件有明显改善。二是要做好第六届社区居委会的换届选举工作,新一届的社区干部在年龄、文化、政治素质等方面都要适合新型社区的要求。采取多种形式对社区干部进行培训,坚持定期考核制度,不断提高社区干部队伍的整体素质。要创新适合社区向“五型”方向发展的工作机制和运行体系。三是进一步规范携手便民服务社的管理,深化市场化运作途径和内容,增强社区服务透明度;向居民定期发行《社区简报》,让居民及时了解和掌握社区动态,加强沟通和联系。充分发挥楼组长、志愿者队伍及中介组织作用,进一步完善社区服务网络,整合社区服务中心大楼的现有资源,使社区服务工作深入到楼院。筹备成立社区居民大学,同时,将儿童教育基地品牌做专做精。四是健全社区保障体系,深化社区公共服务社与经常性社会捐助工作,再成立1-2个爱心超市或救助超市,增加公共服务社新的服务项目,力争 50%的社员投身到项目建设中来。五是争取财政支持,在香锦广场设立一所自助网亭,实现社区居民自主上网查询、网上交费等功能。六是认真做好双拥共建和残联工作,上半年对社区双拥专干进行一次业务培训,提高业务素质,增强共建意识,并成立xx街道社区双拥便民服务网点1个;建立xx残疾人康复训练中心,充分发挥社区残疾专职委员的作用,对辖区残疾人进行登记、建册、录入微机,实现网络化管理。七是按照“星光”计划的要求,上半年对辖区内6处建身路径进行全面检修,有计划的增设新的'建身器材,丰富居民活动内容。规范社区文体活动队伍,全年举办社区大型文艺活动10常八是加大再就业工作力度。结合街道实际,制定出以援助大龄就业困难人员为重点,以加大小额贷款力度、扩大岗位挖掘范围、强化技能培训与岗位安置相结合的培训目标为主要内容,加强基础资源管理,全面促进再就业工作。积极争得市区扶持资金,鼓励扶持下岗失业人员自主创业,年内推出自主创业先进典型2-3个,净增就业岗位2800个,提供公益性岗位139个,确保实现就业 2300人,培训各类人员360人,新建再就业基地2个,创建充分就业社区2个,安置大龄困难人员150人。强化再就业工作宣传意识,年内组织2次较有影响的用工信息发布会。
二、做好工作的几点要求
1、要明确工作目标,抓好责任落实。要认真学习贯彻区委十一届七次全会精神和街道党工委xx年的工作报告,明确工作任务和各项要求,切实增强紧迫感和使命感,坚定信心,以更加振奋的精神和忘我的工作态度,苦干实干,坚决完成任务。各部门要按照各自的职责分工,对党工委工作报告和办事处的工作计划中提出的工作目标和工作任务要逐条分解,制定出本部门具体的实施方案和工作措施。按照层级负责的原则,一级抓一级,一级对一级负责,层层抓好落实。
2、要切实转变作风,提高工作效率。各部门要按照党工委确定的目标,高标准、高起点、高质量地开展工作,要站在全局的高度加强协调配合,坚决克服推诿扯皮和形式主义,要发扬xx精神,敢于挑起重担,敢于承担责任,工作不推诿,不拖沓,树立雷厉风行、齐心协力和“马上就办”的工作作风。要敢于批评,赏罚分明,不搞好人主义。要经常深入基层,开展调查研究,为基层解决问题,不断提高服务水平和决策水平。
3、要加强督察督办,严格责任追究。在认真分解任务计划的基础上,要加大督查和监察力度,要针对经济工作的重点项目、为民办实事项目、社区建设等全街重点工作开展专项督查,根据各月份工作重点的不同和工作实际的需要,开展不定期督查,确保各项任务按期,保质保量完成。要严格责任追究制度,政务督查和行政监察的结果都要进行公示,对于无正当理由没有完成任务的干部,造成重大失误负有责任的干部、失职渎职的干部,要追究工作责任,按照街道奖惩考核规定,论责任大小进行严肃处理。
行政部20xx年度工作计划 行政部的工作涉及到各个部门和公司各个方面,日常工作中比较繁琐,有许多不可预见的工作任务;行政部也是公司发展的动力源,自身的正规化建设十分重要;特别是在当今复杂的社会经济的情况下,在众多公司人力资源紧缺的当前,清楚的认识到公司赋予我们的使命,个人的发展离不开公司的发展,端正个人态度,真正能够做到与公司同甘共苦,在实际工作中实现大的发展,积极拼搏,努力奋斗。因此,行政部将大力加强本部门内部管理和规范。围绕20xx年公司的发展规划和目前的实际经营情况,在公司新的组织构架体系下,针对公司行政后勤、外联、安全工作等进行指导、协调、监督、管理,执行公司各项规程、工作指令而安排部署
一、总体目标
(一) 结合20xx年工作的失误,立足公司的经营现状与发展,突出提升管理的重点。
(二)完成部门人员配备,完善部门组织职能,集中管理,统筹安排,责任明确
(三)充分利用资源,节能降耗,注重实效,提高部门工作质量要求圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务
(四)注意事项: 行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此行政部在设计制订年度目标时,按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,行政部将无法对目标完成质量提供保证。行
政工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。此工作目标仅为行政部20xx年度全年工作的基本文件,而非具体工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程,针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。如遇公司对本部门目标的调整,行政部将按调整后的目标完成年度工作。同样,每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等,也将根据公司调整后的目标进行具体落实。
二、确立任务
(一)完善制度体系流程
(二)完善品质绩效考核推动品质改善,减少客诉和降低返修率
(三)充分利用资源,节能降耗,注重实效,提高各部门工作质量要求
(四)圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务
三、工作计划内容
行政部工作繁而又琐碎,但又不能直接体现出业绩和效益,这就要求行政人员必须具备勤勤恳恳、任劳任怨的工作品质和作风,心甘情愿、默默无闻的为公司其他部门做好后勤保障和服务工作,虽然工作没有指标,但我们有标准有方向。在努力工作的
同时,动脑筋,想办法,严格控制行政开支,合理降低行政费用,以高度的责任心为公司开源节流,杜绝铺张浪费,因此将服务和费用的控制将成为行政部考核的指标,督促行政部更好地完成本部门的工作。自4月份起,行政部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内(6月30日前)进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈,根据调查结果和公司领导的答复对公司制度再行调整和完善。
四、培训计划和各部门的支持
行政部是后勤保障和服务的部门,在做好工作的同时,我们将有计划的对行政部员工进行思想、工作作风、工作标准和沟通能力上的培训并不定期进行考核,然而,要做好行政工作,靠行政部本身完成是有难度的,因此,部门之间的协助和支持是行政部完成工作的有力保障,也是完成公司任务的有力途径。
一、日常的行政管理:
1、加强行政管理部门对员工晤谈力度。分析上半年日常工作中有不少员工辞职的现象,决定在下半年的日常工作中要加大对公司员工晤谈的力度,内容主要放在员工升迁、调动、离职、学习、调薪,工作考核或其他因私因公出现思想波动时进行。平时行政部也要做到有针对性地与员工进行工作晤谈,并对每次晤谈进行文字记录,晤谈掌握的信息必要时及时与员工所在部门经理或负责人进行反馈,以便根据员工思想状况有针对性的做好工作。
2、完善并严格执行考核机制。未经相应部门负责人、行政部签字的请假条一律无效,如需请假必须提前到行政部领取请假条并签字生效放算做请假,否则一律按照矿工处理,如有特殊情况必须事后补假,否则按照矿工处理。行政部将每天进行核查,做到查无遗漏,执行必果。
3、签到考核机制监督实施。每天所有办公室人员必须按照规定上下班时间签到签退,禁止代签、忘签,行政部每天统计签到签退情况,用以严格考核工资
4、强化办公室办公环境卫生管理。一个好的办公环境不仅是一个企业形象的体现,更重要的是它可以形象员工的工作心情,一个好的办公环境能给人带来愉悦的心情。所以行政部在下班年的工作中会把卫生管理和考核作为重中之重管理。同时在考核工资中也会重点体现。
5、一楼展厅值班及卫生环境管理。一楼展厅是公司库存的表现,是公司实力的体现方法之一,其环境更不容忽视。一楼展厅共分为三个部门:机床产品展厅、配件产品展厅以及焊接设备产品展厅。因此这三部门的环境卫生由相应的销售部门负责安排,行政部做到监督检查工作,对环境卫生不合格者予以警告并强制实施改进,同时对所在部门的卫生考核实施扣分处理。
6、制定和完善公司奖惩制度。努力提升自身的管理水平,逐步摸索完善相关制度。
二、后勤管理
宿舍管理
(1)新员工入职后必须通过行政人员安排后,方可入住宿舍。在7月份重新入住公司人员必须到行政部做登记。
(2)住宿人员不得私自留宿非本公司人员,如有特殊情况,需报经公司行政部管理人员同意,并安排住宿后入住。
(3)每天由行政部考核负责人检查是否关闭点电源、宿舍卫生情况,发现问题立即处理。
三、人员招聘
1、合理控制公司人员流动比率,是行政部门的基本性工作之一。行政部按照既定的组织架构和各部门个职位分析来招聘人才来满足公司的运营需求,也就是说尽可能地节约人力成本,使人尽其才,才尽其用,并保证组织能高效的运转是行政部的配置原则,所以在全力达成目标过程中,行政部对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。
2、根据考核标准判定人员合格与否,不合格者行政部有权劝退或勒令辞退。在人情与制度中,制度战胜人情,行政部可以利用相应的职权对不履行公司的规章制度给公司造成重大损失或者不接受考核或者多次批评仍然不完成考核的人员予以辞退。
3、员工培训工作的顺利开展。当公司有新员工加入需要培训时,由行政助理协助总经理安排新员工培训工作,同时当老员工有培训计划时,行政助理要积极配合总经理安排培训日程。保障培训工作顺利开展。
20xx年红岭乡便民服务中心在县政务中心和乡党委、政府的领导下,坚持为民是根本、便民是目的、服务是本质,以优质服务贯穿于工作始终。
一、指导思想
红岭乡便民服务中心、村(社区)便民服务代办站认真贯彻县委一届一次会议精神和市、县政务中心工作会议精神。坚持合法、公开、规范、便民、高效的原则,以为民服务为宗旨,以方便群众为目的,以人民满意为标准,切实帮助群众解决办理各类行政审批和服务项中的困难和问题,塑造廉洁高效、服务优良的政府形象。
二、明确职责,搞好服务
乡便民服务中心主要职责:负责协调、监督各入驻部门,一窗式受理、一站式审批,一条龙服务;为企业和群众提供政策咨询;负责制定各项规章制度、管理办法并组织实施;负责窗口和窗口工作人员管理考核;负责处理对窗口工作人员违规违纪行为投诉;负责对村(社区)便民服务代办站管理指导;对需报上级政务服务中心窗口部门办理的审批事项,提供咨询代办服务。
三、进一步规范场所建设,方便群众办事
乡便民服务中心位于老街社区亭福路,服务大厅面积110余平方米,以方便办事群众,有效整合镇政府和基层站所现有办公资源,统一安排使用。镇便民服务中心每个窗口都配备1台电脑,服务台前都有各单位《服务承诺》手册,涉及具体办理业务等事项。
四、规范项目进驻,整合办事功能
凡是与企业、群众生产生活密切相关的审批、综合服务事项,包括各种审批事项,乡政府审批、综合服务等事项,均应进驻便民服务中心集中办理、联合办理、统一办理或代理。
各涉农部门必须在乡便民服务中心设立办事窗口,充分发挥便民服务中心的便民办事、为民理财、帮民致富、促进和谐的功能。在进驻内容上做到:项目应进必进、环节应进必进、相关收费应进必进。
窗口现设有:计生办、民政办、残联、财政所、农技站、广电站、劳动保障、畜牧、国土、林业等部门窗口。村、社区在服务中心设置为民服务窗口。
五、规范运行模式,提高服务质量
乡便民服务中心工作总体要求是:集中办事、责任到人、规范收费、便捷高效。为确保便民服务中心规范运作,进一步建立健全相关规章制度。
严格实行首问负责制。便民服务中心和部门窗口要挂牌设立首问责任岗,明确首问责任人和岗位职责,对首问事项要如实登记并跟踪办理。首问责任人对前来咨询、办事的人员应主动热情,以礼相待,仔细耐心解答申请人的询问,不得推诿、扯皮、拒绝、搪塞申请人。便民服务中心负责对各部门窗口实施首问责任的情况进行监督,将其纳入对部门窗口和窗口工作人员的年度考核。
严格实行一次性告知制。凡群众询问需办理事项,必须口头或书面一次性告知办理事项所需的条件、资料、时间、费用等情况。对不属于本窗口办理范围的,应告知具体承办窗口和责任人;如主要申报材料齐全,但一般材料欠缺,需要申请人补充材料或作进一步更正、说明的,窗口工作人员应予受理,并出具受理告知单和补报材料通知单,明确告知需要补充的材料、需要更正、说明的问题和时间要求等;明显不符合有关规定或主要申报材料缺少而不能受理的,应向申请人当面说清不予受理的原因,并出具不予受理情况告知单。
严格实行限时办结制。凡程序简便,可以当场或当日办理的项目,做到即来即办,当场办理;对不能当场办理,需要审核、论证、公告或现场勘察的申请项目,由窗口工作人员组织勘察审核等,做到在承诺日内办结。
严格实行联合办理制。对需要两个及两个以上部门联合办理的项目,由便民服务中心分管领导牵头协调,相关部门配合办理,做到在规定的时间内办结。
严格实行上报事项代理服务制。对需报上级有关部门办理的事项,由便民服务中心或主办窗口受理并负责上报,在规定时限内积极做好与政务中心的`衔接工作,切实做到全程式代理服务。
严格实行行政过错责任追究制。窗口工作人员在受理或办理审批服务事项工作中,因故意、过失不履行或不正确履行规定的职责,损害办事群众的合法权益,造成严重后果的,将依据有关规定予以严肃处理。
推行公开服务。中心窗口要有明显的标识牌,工作人员佩证上岗。对进驻中心办理的审批、服务项目要通过印制明白卡、服务指南、办事须知等形式,公开服务事项、办事程序、申报材料、承诺时限、收费依据和收费标准“六公开”,做到公开、透明,让群众知晓,接受群众监督。凡在便民服务中心办理的事项需要收费的,必须明确收费依据并出具相关收费票据。
推行特色服务。便民服务中心工作人员对办事群众要热情服务,要根据企业和群众的需要实行预约服务、延时服务、无偿代办服务、上门服务等特色服务,对办件情况要及时反馈,真正使群众满意。
六、规范人员管理,提高服务水平
乡人民政府、部门对进驻中心的工作人员进行统筹安排,在中心按时上、下班,以保障中心各项服务工作不缺位、不脱节、不拖延,把为服务对象提高办事效率,降低办事成本真正落到实处。
便民服务中心制定完善中心工作人员的考核制度和考勤制度,并负责对窗口进行纪律督查和办件情况统计,考核结果报主管部门备案。
七、密切窗口协作,强化工作督查
1、密切协作,形成统一格局。镇人民政府、相关部门应密切配合,建立统一规范的乡便民服务中心。一是统一编制便民服务中心相关职责、制度,统一制定公开事项及内容,统一窗口吊牌内容、格式,统一制定受理单格式;二是入驻中心的项目及窗口设置,按照上级要求设置;三是镇便民服务中心要制定相关项目的办事指南。
2、加强舆论宣传。中心要广泛宣传便民服务中心的职能作用和意义,做到家喻户晓、人人皆知。
3、强化监督检查。乡便民服务中心要建立健全监督机制,在服务中心设立意见薄、举报箱,方便群众提出意见建议和举报。
八、进一步加强对村、社区便民服务代办站的管理和指导
1、进一步完善村、社区便民服务代办站工作组织机构。全乡8个村、1个社区成立了便民服务代办站,便民服务代办站建成率要达100%,由村、居委会主任担任便民服务代办站主任,村干部轮流值班。
2、村、社区便民服务代办站设施要基本齐全,服务功能到位。全镇村、社区便民服务代办站要因地制宜,条件差的可以在村、居委会办公室办公。,村、社区便民服务办公场所和必备的电脑、桌椅、档案柜和电话等办公设备要配备到位。便民服务代办站对群众申报资料齐全的则实行全程代理、全程负责。按照“小平台大服务”思路,把与群众生产生活紧密相关的审批和服务事项,全部纳入便民服务代办站代理或代办范围,使之成为真正的基层“政务超市”,村民不出村就能享受便捷、高效的公共服务。
3、进一步规范村、社区便民服务代办站管理制度。为保证便民服务工作有序化、规范化、制度化。在镇便民服务中心的领导下,村、社区便民服务代办站要制定政务公开制度、预约服务制度、代办服务制度等。同时对工作人员纪律作风、服务质量等做出规定,严格规范工作流程和办事程序。
一、深化行政审批制度改革,提升审批效能
1.优化审批流程。对照审批项目清单,制定审批流程清单。实施流程再造,压缩审批时限。规范使用一次性告知单,对一次性告知不到位行为实施监察。对审批流程清单的执行进行监察检查,推进审批事项办理和规范办理。梳理优化联合踏勘流程,充分发挥联合审批作用,提速审批效率。
2.推进“一口受理”。推进“一站式”办结试点工作,确保试点单位人员、公章、值班领导、所有手续“四进”中心,真正实施“一窗式”受理,“一站式”办结,“一条龙”服务,不让企业和群众摸不清门、跑累了腿。继续深化“四个禁止、五项监察”,切实杜绝政务服务“体外循环”问题的发生。
3.推进网上审批。督促所有单位所有审批事项规范使用市网上政务服务和电子监察系统,实行网上审批,对使用独立审批系统的单位,加快推进与市网上政务和电子监察系统的数据对接。规范网上审批权力运行,完善审批过程和结果的公开公示,推进审批事项网上办理和透明办理,自觉接受社会监督。
二、健全夯实审批服务平台,完善服务体系
1.构建微信平台。开发集发布、查询、咨询、评议、投诉、预约等功能于一体的“**市政务服务中心”微信公众平台,运用新型媒体,服务微信、手机用户,打造继实体办事大厅、网上办事大厅和市民服务热线三大平台后的又一便民利民的综合政务服务平台——“微信大厅”,实现建微信公众平台让政务服务触手可及的目标。
2.全面完成乡镇政务中心标准化建设任务。坚持标准,攻坚克难,积极推动第三批15个乡镇(街道)政务中心标准化建设,加大业务指导和督查力度,确保工程质量和进度,全面顺利达标验收。积极探索市级便民服务事项下放到乡镇办理新途径,既发挥乡镇中心标准化建设的后续效用,又更加就近便利老百姓办事。推进村级服务代办,延伸基层政务服务触角。
3.充分发挥分中心的审批服务功能。按照“四个统一”的模式,加强对7个政务服务分中心的业务指导和日常监管,重点盯住办事流程、办件标准、办事效率、服务态度、服务质量和作风纪律等展开跟踪督查,加强协调服务和协同办事,充分发挥分中心作用,共同营造良好服务形象。
三、推进政府信息公开工作,打造人民满意中心
1.推进政府信息公开。认真贯彻落实《长沙市政府信息公开实施办法》,强化责任意识。充分利用市政府门户网站。市政务服务中心网站及部门网站,主动公开政府信息。突出重点,加大重点领域信息公开力度。利用微博、微信等新型媒体,扩大信息发布范围,丰富政府信息公开手段。发挥市档案馆、市图书馆和市政务服务中心政府信息查阅点的查阅功能,实现资源共享。认真做好依申请公开公开,及时回应群众关切。
2.做好“12345”市民服务热线工作。继续健全工作网络和工作机制,加强和改进工作考核。推进完善知识库信息保障和更新,完善相关基础工作。加强业务培训和工作指导,提升工作人员业务水平。开发工单网上12345平台,实现既可连线又能触网的目标,拓宽民意诉求渠道。加强热线工单办理,探索现场督办、会议集中督办、领导批示督办、媒体全程跟踪等方式,跟进工单办理,及时掌握和反映社情民意,切实解决群众利益诉求。
3.加强机关作风建设。坚持“中心围绕窗口转,窗口围绕百姓转”的服务理念,进一步实施规范化、精细化、人性化和科学化管理。倡导执行“三大纪律、八项注意”,修改完善工作考核办法,完善出台相关管理制度,严格落实领导值班,请销假公示,窗口工作人员ab角等制度,建立日巡查、月小结、季通报、年考核的管理机制。加强窗口工作人员的管理、教育、培训,创建学习型党组织和学习型中心。定期开展大厅活动,倡导人文关怀,营造和谐氛围。细化服务措施,提升服务水平,努力建设人民满意的政务服务中心。
一、加强队伍建设,适应形势发展
1、加强班子队伍建设,形成团结、协作、开拓、进取的龙头
①化班子成员的政治思想建设,提高成员的思想素质。
通过开好班子例会,组织成员进行政治理论学习,使每个成员熟悉法规,自觉依法依规行政,积极参加上级组织的各项普法培训和考试,增强法纪观念。
每个成员至少有一份业务杂志,谙熟专业要求。
开好民主生活会,捐异个人成见,只图学校发展,做到政治上互相信任,思想上互相沟通,工作上互相协作,生活上互相关心,增强班子的凝聚力和战斗力。
②加强班子的职责管理,做好每一块工作,根据职能分工,各职能要大胆工作,各层次要明确自己的职权与职责,勇于负责,善于改进,不继总结,提高工作能力,做到职责上要分,思想上要合,工作上要分,目标上要合,机构要分,效益要合。
③加强班子成员个性品质的揉和,能严于律己,宽以待人,以出色的本份工作与诚信的豁达风度取信悦服于教职工。
④防腐拒变,廉洁奉公,不谋私,规规矩矩办
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