税务大厅综合业务工作计划(共17篇)

税务大厅综合业务工作计划1

（一）工作目标

工作目标：把握三个重点，实行三个结合，实现三个提高。三个重点是：以税收专项检查工作为重点，整顿行业税收秩序；以整治税收秩序为重点，规范地区税收秩序；以查处重大涉税违法案件为重点，规范企业的纳税行为。三个结合是：稽查工作与税收征管实践相结合，透视征管质量，堵塞征管漏洞；与税收政策相结合，透析政策的执行情况，总结税收实践反映的政策问题；与稽查管理软件的应用相结合，进一步规范稽查管理和执法行为。三个提高是：提高稽查管理能力；提高稽查执法水平；提高选案准确率、结案率、查补收入入库率。

（二）主要任务

1．组织开展重点税源企业税收检查。积极完成由区局统一部署重点税源企业的税收自查、抽查和审计式检查工作。同时我局将选择部分重点税源企业组织开展审计式检查。加大对重点税源企业税收自查的指导力度，提高税收自查质量。

2．深入开展税收专项检查和区域税收专项整治。根据区局统一安排，重点对非正常状态企业逐户、逐笔的检查，对税收秩序相对混乱的县（市）组织开展区域性税收专项整治，重点打击虚开建筑业、货物运输业发票等违法活动，加大对偷逃骗税活动的打击力度。

3．严厉打击发票违法犯罪活动。在全地区打击发票违法犯罪活动工作协调小组的领导下，充分发挥部门职能和合力，完善打击发票违法犯罪活动长效机制。坚持标本兼治、综合治理、打防并举，打击“卖方市场”，整治“买方市场”。协同国税局、公安机关继续开展打击发票违法犯罪专项行动，严厉打击印制、贩_的犯罪团伙，捣毁制假贩假窝点。加大假发票曝光力度，提高打击发票违法犯罪的社会效应。

4．认真做好涉税举报案件的查处工作，加强对税收违法举报案件的受理、转办和查处工作。实施检举案件分类处理，明确分类权限和程序。提高稽查案源管理质量效率，积极探索科学有效的案源管理方法。强化举报服务意识，提高检举服务质量，引导检举人实事求是检举税收违法行为。严格为检举人保守秘密，依法确认、计算和兑付奖金，积极为检举人兑奖提供优质服务。

5．进一步巩固完善国、地税稽查部门之间联合办案、联合检查工作机制，加强涉税信息的沟通与交换，达到信息共享，密切相互间协作，掌握更多的案件线索，巩固和完善各项协作机制，使各类稽查案件能顺利查处。

6．建设稽查信息平台。树立“信息管税”理念，坚持信息化稽查。充分利用《税务稽查管理软件》，严禁出现机外操作和机外数据，加强数据录入和程序操作，通过管理软件加强稽查系统业务管理。充分利用征管信息开展选案、深度检查，重点关注纳税零申报、负申报、低税负企业。切实提高对信息化管理企业的稽查办案能力，有效应对企业利用电子账簿虚假记账、隐匿或销毁电子账簿以及利用互联网、手机通讯等新型支付手段逃避税收。

7．进一步加强税务稽查规范化管理，严格目标管理考核及责任追究制。进一步规范和完善稽查执法程序，不断提高稽查工作质量。

8．加大稽查管理软件的培训与加强软件再利用功能。由于在20xx年的稽查管理软件在实际应用上存在许多问题，我局将在新的一年里，对稽查管理软件进行分环节再培训，以保证稽查软件正常运行，不出问题。

9．加强稽查队伍建设，建立一支政治过硬、业务熟练、纪律严明的稽查干部队伍。加大对稽查人员的业务培训力度，有效提高稽查质量。抓好稽查部门党风廉政建设，时刻注意稽查队伍中出现的不良苗头和隐患。坚持预防为主的方针，继续开展预防职务犯罪教育，进一步筑牢稽查部门拒腐防变的思想防线。健全权力监督机制，实现对稽查重点环节监控，建立科学有效的廉政预警体系，确保稽查干部队伍干净干事，不出问题。

税务大厅综合业务工作计划2

(一)全面推行纳税评估工作。按照新的税源管理模式的要求，税务分局要设立纳税评估岗，纳税评估岗在以后的税收管理工作中的作用越来越重要。加大力度开展纳税评估工作，扩大纳税评估面。加强这方面人才的培训，造就一支业务过硬的纳税评估队伍，纳税评估的税收要在总体税收中占有一个重要地位。

(二)继续加强重点行业和重点项目的管理。重点行业和重点项目的税收占全局总体税收的80%以上，要配置素质高、业务强的税管员实行专业化的管理。

税务大厅综合业务工作计划3

20_年，在市委市政府和省局的坚强领导下，各项税收工作取得明显成效。

（一）减税降费落实落细。全市税务部门努力克服政策类型多、实施时间紧等困难，全面、细致落实_、_陆续出台系列减税降费政策，为减轻市场主体负担、有效应对经济下行压力提供了有力支持。20_年，落实各项税收优惠政策XXX亿元。今年以来，为支持疫情防控和经济社会发展，全市税务部门通过编制政策指引、扩大宣传渠道、快速落实政策、跟踪督导问效等工作措施，全市累计新增减税降费XX亿元，切实减轻了市场主体负担，促进了经济社会健康平稳发展。

（二）组织收入稳步增长。针对复杂严峻的收入形势，我们牢牢把握收入原则，严格依法征税。加大稽查查处力度，开展打击骗税虚开违法犯罪活动、重点税源企业随机抽查、税收检举案件查处等工作，并取得显著成效，以查促收职能有效发挥。加强税收风险防控，以风险管理为导向开展税收风险识别、应对工作，全面加强增值税发票风险管理，落实增值税调减留抵，助力堵漏增收。20_年，全市国内税收完成XXX亿元，其中市县级收入XXX亿元，为全市经济社会发展和民生改善提供了坚实财力保障。

（三）营商环境不断优化。全市税务部门持续深化“放管服”改革，制定优化税收营商环境五年方案，共推出X大类XX项XX小项工作措施。“简政放权”更加到位，落实减审批、减事项、减资料、减证明的“四减”要求，审批事项已由XX项减少至目前的XX项，取消了X个税务证明事项。“监管执法”更加规范，深化风险导向下的“双随机、一公开”税务监管积极推进税收执法“三项制度”，统一全市税收征管方式，依法治税水平持续提升。“涉税服务”更加优化，连续开展“便民办税春风行动”，推出X类X项XX条便民办税措施。今年以来，全面推广“非接触式”办税，认真落实XXX项“非接触式”办税缴费事项，对X个事项实行容缺受理，让“跑一次”为上限、“不用跑”为常态。

（四）干部队伍活力激发。坚持把干部队伍建设作为固税之基、强税之本。不断加强领导班子队伍建设和领导干部能力建设，健全党委议事规则，推进科学民主依法决策。优化人力资源配置，加大干部轮岗交流力度，全面落实职务职级并行政策，有效激发各层级干部职工的工作积极性。深入开展教育培训和岗位竞赛等活动，全市税务部门人才结构、学历层次、专业资质、综合素质得到优化提升。落实“两个主体责任”，加强党风廉政建设和内控机制建设，扎实开展巡察、内部审计、执法督察，着力推进构建一体化综合监督体系，有效促进了廉洁从税。

（五）党的建设逐步夯实。一是强化理论武装。市局党委先后组织理论中心组学习XX余次，严格落实基层党支部学习制度，深入学习贯彻十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，确保全体税务干部不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。二是明确工作思路。明确XXX党建工作思路，建立XX大类、XX项党建责任清单，以刚性制度保证各项党建工作深入开展。三是强化组织建设。先后印发《关于加强基层党支部组织生活标准化建设的实施意见》等文件规定，深入开展“基层党建示范点”和“过硬党支部”创建活动，充分发挥基层党支部战斗堡垒作用。四是确保活动落地。高质量开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，解决问题XX个，形成调研报告XX篇，建立健全制度办法X项。

从各项税收工作的落实过程中看，税收工作还存在以下不足。一是党建融合方面还有待进一步加强；二是税收监管体系建设还有待进一步完善；三是税收营商环境还需要持续优化。

税务大厅综合业务工作计划4

以信息化为依托，完善以纳税人合理需求为导向，以不断提高纳税人满意度和税法遵从度为目标的纳税服务综合体系。着力减轻纳税人办税负担，简化工作流程，合理整合各类表证单书。进一步推进国地税联合办税相关工作，总结经验，循序渐进，拓宽服务资源。进一步加大办税服务厅建设，不断充实和完善办税服务厅业务流程内容和相关制度。高热线的接通率、回复及时率和准确率，进一步提高业务处理能力和影响力;健全完善纳税人诉求响应运行机制，完善征纳互动平台个性化纳税服务模块的建设。开展纳税人满意度调查，及时了解和不断满足纳税人正当需求。建立科学合理的纳税服务绩效考评机制，完善考核评价指标体系，合理确定考核的范围、内容和标准，促进纳税服务质量的提升。继续推进纳税信用体系建设，促进建立健全覆盖全社会的征信体系，开展**年度纳税信用等级评定工作。继续抓好对税务师事务所的行业监管，规范税务代理，发挥中介机构服务纳税人的积极作用。

税务大厅综合业务工作计划5

20xx年是实施“六五”普法规划的总结年。为进一步做好20xx年普法工作，不断推进依法治税，根据《x县xx年普法依法工作计划》和工作实际，x县国税局紧紧围绕服务__发展这个中心，教育广大干部自觉学法律、讲权利、讲义务、讲责任，进一步增强领导干部和全体公务员的宪法和法律意识，引导各级机关依法决策、依法管理、依法行政，不断提高社会法制化管理水平，努力为建设社会主义法治国家、构建社会主义和谐社会营造良好的法制环境。

一、工作开展情况

(一)加强税法宣传

全年以宪法的教育、行政法规的学习、税收基本知识的普及和税收新政策的执行、解读为重点内容开展普法宣传教育，积极促进法律法规的正确实施，积极推动和谐社会建设，不断提高税收服务社会、服务经济的能力和水平。

——对税务人员继续进行宪法、税法及其他与税收相关法律知识的宣传教育。一是加强宪法的学习教育。每位税务人员都要认真学习宪法，自觉在宪法和法律范围内活动，主动维护宪法权威。二是重点开展税收政策法规的学习教育培训。企业所得税法及其配套规定、反避税法规政策的学习教育，不断提高税务人员的业务素质，促进依法行政。三要积极开展与税收相关法律法规的学习教育。组织开展新修订的刑法、行政处罚法、行政许可法、行政复议法、破产法、担保法、循环经济促进法等相关法律法规的宣传培训，进一步增强广大税务干部的执法本领和风险意识，防范税收执法风险。

——加强税收实体法和程序法的宣传，确保实现其依法享有的税收知情权，促进依法纳税。及时、有效、全方位宣传企业所得税法及其配套规定，加大税收优惠政策的宣传力度，加强所得税汇算清缴的纳税辅导，积极引导纳税人正确履行纳税义务。深化税收征管法、行政处罚法的宣传，切实增强纳税人的权利意识，提高纳税人对税务执法的监督水平。进一步加大发票知识的宣传力度。

——强化税收性质、功能及其重要性的宣传，努力增强全社会的税法认同度和协税护税意识，切实增强纳税人的税法遵从意识，积极营造良好的治税环境。

(二)深化“法律六进”活动

1.采取各项措施，加强社会主义法治理念教育，使广大机关工作人员牢固树立依法治国、执法为民、公平公正、服务大局、党的领导的理念，始终强化带头学习法律、自觉遵守法律、忠实执行法律、维护法律权威的理念。

2.继续坚持和完善党组理论学习中心组集体学法制度、领导干部法制讲座制度、法律知识年度考试考核制度，积极推行领导干部任职前法律知识考试制度，进一步发挥领导干部学法用法的带头示范作用。

3.加强机关公务员学法制度建设，把法律作为机关学习的重要内容，定期开展法律知识培训、轮训和考核工作，增加法律知识在公务员培训中所占的比重，逐步实现机关公务员法律知识考试、考核工作规范化。继续坚持全局领导干部和全体公务员年度法律知识统一考试制度，并把学习和掌握法律知识的情况作为领导干部和公务员年度考核和任用考察时的重要内容。

4.依托省、市国税局开展的全员培训和县局现有资源，进一步加强机关公职人员学法阵地建设，为公务员学法提供便利条件。采用开办培训班、专题讲座、演讲会、报告会等适合公务员特点等方式开展学习培训。

5.进一步健全执法责任制、执法公示制和执法过错责任追究制，加大对执法人员执法水平的考核力度，把执法水平和执法效果作为“法律进机关”工作的重要考核内容，使机关工作作风不断优化，服务质量不断提升

(三)普法方式

加强系统内部法宣传教育工作。党组理论学习中心组继续坚持带头学法制度，年度集中学法三次。通过业务研讨、专题讲座等形式，开展新企业所得税法及其实施条例、行政复议法实施条例等新法律法规的集中学习。县局继续安排举办行政处罚法、税法等法律知识培训，全年培训和法律考试次数5次。进一步加强集中学法活动，并充分利用好《干部法律知识读本》、《公务员法律知识读本》、《法律基础知识》等普法教材，并及时了解和掌握新出台的重要法律法规。

加强系统外部税法宣传活动。充分利用广播、电视、报刊、网站等宣传媒体，加强企业所得税法及其实施条例和服务民生等方面税收政策的宣传力度。不断创新形式，通过讲座、辅导、交流座谈会等方式开展针对性、个性化的税收宣传服务;举行新法律法规政策解读讲座;开展税法宣传“送税法上门”等活动;充分发挥国税网站宣传作用，充实网站法规库内容;要加大稽查案件公告力度，抓好典型案件的曝光。

组织开展法制宣传教育主题活动。继续开展法制宣传进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位的“法律六进”活动，要充分利用好税收宣传教育基地，开展经常性的税法宣传和咨询活动。突出重点、创新形式，精心组织开展第二十一个“税收宣传月”各项活动，积极参加法制宣传日活动，重点进行宪法知识和税法理念的宣传教育。

二、下一步工作打算

按照“谁主管谁普法，谁执法谁普法”的原则，开展普法工作，对社会负有宣传普及税收法律法规和政策知识、加强税法宣传教育的任务;对税务系统内部各级各类人员，负有学习宣传各种通用法律法规以及税法的任务。

(一)切实加强面向纳税人及社会各界的税收法制宣传教育

面向纳税人及社会各界开展税收法律法规宣传，深入开展“法制宣传进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位”的“六进”活动，重点加强对领导干部、公务员、青少年、企业经营管理人员和个体工商业户等“五类”人员的税收法制宣传教育。深入宣传税收的性质和职能作用，广泛宣传与群众利益、日常生活关联密切的税收政策法规，加强依法诚信纳税典型宣传教育。广泛宣传依法诚信纳税的先进典型，加大对涉税违法犯罪行为的曝光力度，集中反映涉税大案要案的查处、税收专项检查和专项整治的成果，震慑不法分子。大力开展税收法治文化宣传。

(二)进一步加强税务系统的法律知识宣传教育

深入开展社会主义法治理念教育，做好宪法知识的学习教育，深化税收法律知识的学习教育，加强与履行职责相关的法律知识的学习教育，抓好反腐倡廉法制宣传教育，注重道德教育和社会维稳相关法律教育。

税务大厅综合业务工作计划6

在经过两个月的ERP项目的筹建和准备工作后，财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了ERP项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程，并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。如：设置“存货调价单”，使油品的销售价格按照即定的流程规范操作;设置普通采购订单和特殊采购订单，规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程;在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上，将各项实物资产分为9大类，并在此基础上，完成了ERP系统库存管理模块的初始化工作。在8月初正式运行ERP系统，并于10月初结束了原统计软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到ERP系统中并且运行良好。

税务大厅综合业务工作计划7

20xx年是继20xx年金融危机以来税收工作压力最大的一年，征收基数大、增幅要求高、质量控制严、税源后劲乏力。全局上下牢牢抓住组织收入这项中心工作，从年初即组织开展各行业税收调研分析，准确预判形势。局党组严格落实班子成员分片包干、现场办公制度，机关各科室分工帮促，各征收单位深入挖掘税源，努力培育税收增量，善始善终、一抓到底，取得了明显成效。全局累计完成组织收入万元，较去年同期增长，增收万元；地方级完成万元，较去年同期增长，增收万元，圆满完成全年任务目标。

税务大厅综合业务工作计划8

根据__年经营目标和各项成本核算指标的实现情况，财务部提出了全面预算管理的方案，全面预算管理按照企业制定的经营目标、发展目标，层层分解于企业各个经济责任单位，以一系列预算、控制、协调、考核为内容建立起一整套科学完整的指标管理控制系统。在_年数据和以前年度各项经营数据的基础上制定了__年度各单位的成本费用预算、销售额预算、人员预算、目标利润预算等一系列预算指标，希望通过“分散权力，集中监督”来有效配置企业资源，提高管理效果，实现企业目标。

20__年，为实现本集团公司的全面预算管理和总体发展目标，财务部的工作任重而道远。为此，需要在以下几个方面继续做好工作：

1、做好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作，合理地降低各项税务风险。

2、根据全面预算管理制度和预算管理指标跟踪预算的执行情况，监控预算费用的执行和超预算费用的初步审核，按月准确及时地提供预算执行情况的汇总分析，为实现本集团和各单位的预算指标提出可行性措施或建议。

根据相关通知要求，为客观总结20_年税务工作，税务局认真组织开展调查研究，科学谋划。现将有关工作情况报告如下：

税务大厅综合业务工作计划9

（一）凡涉及人员工资、任用等工作，一是要严格按照政策规定，把好条件关；二是严格落实规定的程序，范围和标准；三是认真办理、及时反馈、按时上报。

（二）统计、核算、填报工作要认真细致，反复审核，力求做到不漏报、错报。

今年以来，在市局和临沭县委、县政府的正确领导下，临沭县地税局严格按照省局“十六字”基本要求和市局“一二三四”工作思路，紧密结合临沭实际，攻坚克难，开拓创新，各项工作顺利推进，取得了显著成效。

税务大厅综合业务工作计划10

一年的时间在我们不知不觉当中就流逝了，又到了一年的年底了，最为酒店的财务人员，我站在自己的角度看了这一年来酒店的营业情况，其实是不怎么理想的，完全没有达到酒店年初给自己制定的工作目标，我这个酒店的财务也要审视下自己的这一年为酒店做出的贡献，也是存在着不少的瑕疵，酒店领导那边我无权干涉，但是我却可以改变自己在工作中的状态，为了我能在明年更好的完成工作，有目的性的跟着目标走，我制定了以下个人工作计划：

一、正视自己的工作，找回工作状态

我发现自从这一年酒店的业绩开始变差之后，我们财务室的工作也开始了难得的忙里偷闲，刚开始的一两天还好，觉得挺舒适的，但是时间一长，就觉得浑身的不自在，我要做的第一件事，就是把自己的对工作的热情再激发出来，不再这么随波逐流，我不仅要让自己全身心的进入工作状态，我还得用以自己去影响身边的人，影响财务部的所有财务人员，这个时候我们只能选择相信酒店的高层，而不是想着辞职，毕竟我们也一起辉煌过，在酒店困难的时候就应该陪着一起度过。

二、增进自己的个人能力，提升工作效率

个人认为，作为酒店的一位财务人员，最应该注重的就是自己的工作能力，自问我是做不到高效、迅速以及毫无错误率，这些都是值得去加强的地方，我既然现在在酒店工作，我记得酒店在今年的三月份又有一次有关于财务人员的培训，那我就要竭尽全力的去争取这次机会，能学到东西的机会我自然是不会放过的，我认为作为一个财务人员，成本核算方法还是不太会的，无法根据酒店的特点或者是运营方式制定会计核算的具体规定，这一点我也必将在培训的时候请教前排，把这点搞懂，对我们酒店的财务方面还是有一点助力的。

税务大厅综合业务工作计划11

以构建现代化税收征管体系为主要任务，深化税收征管改革。进一步完善税源专业化管理机制。落实征管质量监控评价管理系统应用，建立常态化的税收征管状况分析工作机制。加强税收风险管理，完善税收风险信息采集、分析识别、等级排序、风险任务应对推送和考核评价，形成信息化支撑下的税收风险管理闭环工作机制。强化对货物和劳务税管理薄弱环节的专项分析，健全完善税收风险管理预警系统。

（一）全力抓好组织收入工作。

深入开展“营改增”对地方财税影响的分析，做好“营改增”后各地方税种征管形势变化的应对，挖掘地税征管潜能，实现地方税收内涵式增长。加强征管质量考核，抓紧“营改增”行业税收清理，继续开展存量房扩围试点工作，强化个人所得税控管，全面提升财产行为税的征管水平，提高风险应对质量，强化税务稽查力度，发挥社会综合治税作用。

（二）深入推进依法行政。

切实树立“不落实优惠政策也是收过头税”的理念，主动围绕丝绸之路核心区建设和自治区加强结构性改革的要求，重点加大对结构调整、科技创新、小微企业、促进消费、保障民生等方面的税收政策支持和落实力度。规范我局依法治理工作，积极创建自治区地税系统依法行政示范单位。

（三）进一步优化纳税服务。

深入推进“便民办税春风行动”，拓展纳税人办税渠道，做好“两个减负”，在办税服务厅推行“1258”办税服务运行机制，增强导税台服务功能，办好纳税人学校，拓宽政策宣传渠道，不断提升纳税人满意度。

（四）做好国地税合作工作。

进一步加强国地税业务合作，切实解决好“营改增”后出现的代征范围的确定、过渡期发票管理的保障等问题。

（五）积极推进绩效管理。

做好半年绩效管理考评工作，坚持问题导向，补齐短板，全面跟进分析评估和督查督办。找准工作的着力点和突破口，进一步推进个人绩效管理，扎实推进绩效管理工作上台阶。

（六）加强职工教育培训。

组织好岗位大练兵大比武活动，营造全员学习、提升岗位技能的氛围。深入开展教育，组织好纪念建党95周年系列活动。

为确保今年财政收支预算任务完成，我们将重点抓好以下几方面的工作：

密切关注国内外经济形势，加强财税统计和分析预测，切实增强组织收入的主动性和预见性。强化税收征管保障平台建设，提升依法治税水平。加强非税收入管理，增强政府统筹调控能力。优化支出结构，严格财政预算管理，政府带头过紧日子，加强财政政策把关，确保行政运行经费零增长，“三公”经费负增长，政府楼堂馆所一律不得新建，把有限的财力更多地用于民生建设和服务发展上，确保重点支出保障到位。

围绕重大项目推进，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用,加强财政政策资金的激励引导，促进各类资本协同发展，推动经济发展方式转变，提升经济综合实力。

一是加快工业经济转型升级。围绕“十大产业链”建设和传统优势产业转型升级“双百”行动计划，完善财政支持政策，更好地发挥对民间投资的引导作用，促进企业加大技改和研发投入，淘汰落后产能，提高工业经济发展整体质量。

二是加快实施创新驱动。支持特色园区建设，引导创新资源整合，推动新兴产业集聚发展、加快发展。支持实施“xx英才计划”，激发人才创新创业活力。推进创新型企业培育“十百千”计划，加快高新技术企业培育。

三是加快服务业发展。围绕“服务业三年行动计划”，进一步优化服务业引导资金支持方向，促进现代服务业与新兴产业、先进制造业融合发展。

四是落实各类稳增长财政政策。实施积极的财政政策，促进扩大内需，稳定外贸出口。落实各类财税优惠扶持政策，清理和规范行政事业性收费减免政策，增强实体经济对稳增长的支撑作用。

五是提升资金使用效果。遵循市场规则，逐步减少竞争性领域财政支出，加强产业发展重点薄弱环节财政扶持。扩大财政资金有偿使用试点范围，运用市场化模式放大财政资金引导作用。加强财政对金融的引导，放大财政支持经济发展的作用。运用绩效考评和信息公开等手段，规范产业资金项目申报和使用管理，提升产业扶持政策的有效性。

进一步加大支农投入，积极引导社会资金投向“三农”发展，加快富民进程，提升城乡一体化水平。

一是稳步推进农业现代化。支持高效设施农业建设工程，完善农业经营服务体系，推进农业产业化。加大水利、气象现代化建设，巩固农业生产基础。

二是深化农村改革加快富民进程。推进农村土地规模流转，支持农民合作社提档升级，引导家庭农场发展，支持村级集体经济发展，落实各项惠农补贴，加快农村劳动力转移，拓宽农民增收渠道。

三是推动城乡一体化。支持中心镇建设，提升城镇化发展质量，促进公共资源向农村延伸，逐步完善农村公共服务。加大城乡生态环境保护力度，建立农业生态补偿机制，支持“生态绿城”和美丽乡村建设。

牢固树立民生财政理念，加强基本公共服务体系建设，积极推进公共事业重点领域改革，统筹兼顾，量力而行，确保民生和社会事业建设不断取得新进步。

一是优化教育投入机制。更加注重优化教育支出结构，支持教育均衡发展，促进教育公平。加大学前教育投入力度，着力解决“入园难、入园贵”问题。支持教育布局调整，推进校安工程建设和教育债务化解工作，促进教育事业可持续发展。

二是加大就业支持力度。实施积极的就业政策，重点支持就业服务体系建设和高技能人才培养。综合利用财政奖补、贴息等措施，帮助城乡困难群体、高校毕业生和农村转移劳动力等重点人群就业创业。

三是完善社会保障体系。继续提高企业退休职工基本养老金、城乡居民基础养老金、城乡低保和低保边缘家庭补助标准。多渠道筹措资金，加快社会化养老服务事业发展。优化残疾人保障基金支出结构，加强残疾人社会保障和服务体系建设投入。

四是推进医疗卫生体制改革。加大基本公共卫生服务财政投入，推进医疗基本公共服务均等化。稳步提高城乡居民医保财政补助标准和各类医疗保险参保人员医疗补偿待遇，落实好大病保险政策。

五是支持办好重大民生实事项目。支持实施“三改”和住房保障工程，继续实施公交优先，推进历史文化名城建设，完善城市长效管理机制，支持食品药品检测监管，支持智慧城市与和谐安民工程，推动重大社会事业项目实施，不断提升城市品质，促进社会和谐稳定。

积极稳妥推进各项财税改革，改进公共财政预算管理。

一是推进财税体制改革。扩大“营改增”范围，关注企业税负变化。按照中央和省统一部署，在完善税收制度、构建地方税体系、清理规范税收优惠政策、更科学地配置政府间事权与支出责任等方面，有序推进各项改革，逐步建立现代财税新机制。推进公共服务供给方式改革，进一步发挥市场机制在完善公共服务供给方面的作用。深化国库管理制度改革，全面推进公务卡结算改革，从源头推动厉行节约。

二是改进公共财政预算管理。加强政府公共财政预算与政府性基金预算、社会保险基金预算的统筹衔接，不断健全预算管理与绩效管理、行政事业资产管理、政府采购管理的协调机制，构建更加科学完整的政府预算体系。健全政府投资管理，建立市级基本建设项目投资评审新机制。全面推进市级预算信息公开工作，加快建立规范透明的预算公开机制。加强结转结余资金清理，加大资金盘活和统筹使用力度。

三是加强支出绩效管理。以提高财政资金使用绩效为支出管理核心，大力推进财政性资金500万元以上项目的预算绩效管理，注重绩效评价结果反馈和应用。进一步完善绩效管理制度体系，创新考评方法，提高财政资金使用绩效。

四是规范政府性债务管理。按照省、市政府要求，加强政府投融资平台和行政事业单位融资源头监管，规范审批程序，强化债务统计监测和风险预警等基础管理，逐步形成规范的地方政府融资机制。

五是提升财政法制和监督水平。深入推进法治财政标准化建设，提升财政管理的规范化、法制化水平。以预算监督为核心，对财政性资金运行实行全过程监督，围绕重大财税政策和保障改善民生，发挥财政监督保驾护航作用。加大会计检查力度，切实提高会计信息质量。

20xx年财政工作任务十分艰巨，各级财政部门将在市委、市政府的正确领导下，严格按照市十五届人大第三次会议的决议和要求，充分发挥财政职能，迎难而上，开拓创新，努力完成全年各项任务，为开创xx科学发展新局面作出积极贡献。

20_年上半年，我局在县委、县政府和上级系统党委的坚强领导下，坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻中央、省、市、县委经济工作会议安排部署，突出“干好税务、带好队伍”两大任务，推进“大党建、大征管、大服务、大家庭”四大建设，建好“政治型、服务型、法治型、智慧型、效能型”五型机关，全力推进新发展阶段税收现代化。现将有关情况总结报告如下：

一、20_年上半年工作情况

（一）学党史、感党恩，党建活动精彩纷呈

（二）敢担当、勇攻坚，组织收入快速增长

一是提早谋划先布局。紧紧围绕县委县政府明确的收入目标，强化税源分析调查，“一把手”带队深入重点税源企业和家居智能产业园企业走访，切实摸准现有税源、摸透隐藏税源、摸清潜在税源、摸实不可持续税源，上报调研报告以及季度税收收入分析，精准研判收入形势。二是周密部署细举措。及时掌握收入进度并做好调度，积极协助化解房地产遗留问题和行政事业单位集资（团购）房办证信访问题。强部门协税护_度，全面盘活综合治税平台（二期）数据，加强房产税、土地使用税税源核实管控。

（三）送政策、优服务，市场主体活力迸发

一是政策宣传“接地气”。扎实开展“税收惠民办实事深化改革开新局”为主题的第30个税收宣传月活动和企业所得税汇算清缴培训，通过微信推送、电台广播、报刊杂志和纳税人学堂、应知应会小册等“线上+线下”宣传方式，实现了县域政策宣传全覆盖，及时帮助纳税人懂政策、得实惠。同时，深入开展“学史增信强党性税惠春风入山区”主题活动，向游客发放税收政策资料500余册、解读涉税疑难100余人次。二是办税缴费“享春风”。开展“我为纳税人办实事暨便民办税春风行动”，落实“一把手走流程”，进一步精简办税材料，优化核定材料、缴纳个税等流程，打通优化涉税营商环境“最后一公里”。大力推广“非接触式”办税，配齐农村所（分局）自助办税终端，不断缩减纳税、缴费时长，增强纳税人、缴费人获得感和满意度。三是市场主体“添生机”。根据大中小微企业的不同需求，将税收政策条块式拆分，由业务骨干逐一为企业提供“个性化”政策辅导，特别是面向小微企业开展了“春雨润苗”专项行动，着重释放20_年新出台的增值税、所得税、研发费用加计扣除等税收优惠政策红利，帮助市场主体恢复元气、增强活力。

（四）强基础、提效能，税费同管加快实现

一是征管基础再夯实。持续推进征管方式转变，进一步理顺和完善了征管流程、岗位职责，将管户和管事、管税和管费结合起来。稳妥完成增值税专用发票电子化工作。完善社保费征缴协调联动机制，稳妥抓好非税收入征收和划转工作。二是税费同管再加强。牢固树立税收、社保费和非税收入征管“三驾马车”齐头并进的“大征管”理念，将思想认识转变到税费并重的高度上来。三是风险管控再升级。加大对大额_的核查，做好增值税专用发票电子化风险防范，强化对重点贸易企业、投融资平台、灵活用工平台的监督，严防税款流失。

（五）严规矩、善管理，队伍素质显著增强

一是把纪律严起来。坚持以永远在路上的执着和定力，纵深推进全面从严治党,压紧压实党委班子成员“一岗双责”，坚持逢会必讲党风廉政。旗帜鲜明领导和支持纪检工作，每月组织明查暗访，严管工作纪律、生活纪律，严防不作为、慢作为。强力推进违规收受礼品礼金、私车公养问题专项整治，开展狠刹吃喝歪风集中整治活动。二是把素质强起来。紧扣新时代税收业务发展形势，组织税收执法和全税费种及非税政策培训学习、季度考试，着力培养各方面的行家里手。三是把队伍活起来。持续发挥青年突击队作用，攻坚综合治税、社保划转、减税降费等工作，打造一专多能型人才队伍。分级分类开展谈心谈话，加强思想引导、精神补钙，积极开展篮球、气排球、跑步、歌唱、阅读分享会等形式多样的活动，队伍的活力显著增强。

二、20_年下半年工作计划

20_年下半年，我局将严格落实县委、县政府和上级系统党委的安排部署，把“三牛精神”装进推动事业现代化进程的行囊，砥砺奋进，克难前行，在实施“三高四新”战略、加快桂阳“一区五基地”建设中展现新担当、实现新作为，以新气象、新成就庆祝党的百年华诞，为“十四五”开好局、起好步作出新的更大贡献。

（一）不断加强党对税收工作的全面领导。深入贯彻落实_新时代中国特色社会主义思想和_关于税收的重要指示批示精神，坚持读原著、学原文、悟原理。强化党建引领，创新方式方法，精心组织党史学习教育，把开展党史教育与推进税收工作融合共进，把党史教育同改革任务落实、税收业务开展、干部队伍建设等相结合，引导干部职工明大德、严公德、守私德，做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，学党史、悟思想、办实事、开新局，以昂扬姿态奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程，以优异成绩迎接建党一百周年。

（二）力争实现全年既定的组织收入目标。严格遵守组织收入原则，坚决不收“过头税费”，依法征收，应收尽收。抓实税源结构分析，充分挖掘税收征管潜力，强化重点行业、重点产业、重点企业税收风险防控。坚持抓大不放小，抓好房产税、土地使用税、资源税等小税种入库。积极化解房地产遗留问题，推动历史欠税清理。持续完善税收共治机制，强化综合治税效能。

（三）主动服务桂阳经济社会高质量发展。对延续实施和新出台的税费优惠政策，坚持逐项研究、逐条细化、逐层分解，完善精准宣传辅导、简便贯彻执行、高效统计分析、严格监督检查的闭环管理机制，主动向纳税人推送政策优惠“红包”。持续释放研发费用税前加计扣除、出口退税、高新技术产业、资源综合利用等税收优惠政策红利，提升市场主体获得感、满意度。严格落实“一件事一次办”，推行“证明承诺制”“一窗式”“套餐制”等个性化服务措施，扎实推进财产行为税一体化合并申报。

（四）全面激发税务干部队伍的澎湃活力。充分发挥绩效考核“指挥棒”作用，深入推进创先争优。大力选树身边先进典型和模范人物，积极争创各项荣誉。营造“比学赶超”的浓厚氛围，培育一批拔尖的专业骨干、岗位能手。完善干部职工交流轮岗机制，让干部在不同岗位得到历练，提升干部业务水平。统筹发挥工、青、妇作用，开展群众性文体活动，增强干部身体素质。从严抓好中央八项规定及其实施细则精神的落地见效，强化干部队伍日常工作纪律、生活纪律监督，确保干部队伍平安稳定。

20xx上半年，xx区地税局在xx市地税局和xx区党委、政府的正确领导下，认真贯彻落实党的十八大会议及年初全市地税工作会议精神，以“人民税务为人民”的治税遵旨统领各项税收工作，围绕组织收入中心任务，改进和完善税收征管方式，进一步推进依法治税，提高税收科学化、精细化管理水平，加强干部队伍建设和党风廉政建设，努力构建和谐税收征纳关系，为圆满完成全年各项工作任务打下坚实基础。半年来，我们的工作主要体现在以下方面：

强化税源管理，挖潜堵漏抓增收，税收收入稳步上升，20xx上半年，市局下达我局一般预算税收任务是1520xx万元，面临艰巨的税收任务和政策性减收因素带来的负面影响，我们坚定信心和决心，统一思想和行动，凝聚智慧和力量，科学谋划、全面落实。积极打响促产增收“三个一字”唱响税收工作主旋律，为圆满完成全年税收任务打下坚实基础。

(一)政策管理侧重一个“法”字。20xx上半年我们做了以下工作：一是按市局要求开展了清理整顿货物运输业代开票中介机构和货物运输业自开票纳税人年审工作。通过对x户货物运输业自开票纳税人的检查，进一步规范了企业的财务核算。二是加强减免税管理。严格贯彻落实《税收减免管理实施办法》，规范减免税审批程序和减免税资料，今年受理了减免税户x户，其中审批类减免税户x户、备案类减免税x户。三是认真做好了20xx年所得税汇算清缴。今年共对x户企业进行了企业所得税汇算清缴，汇算面x%。四是开展了涉外企业年检工作。根据市局有关涉外企业年检工作要求，下发了我局涉外企业年检通知，并在公开场所公示了联合年检通知，对涉外企业年检工作做出了审核要求。对辖区内的x户企业涉外企业进行了认真检查。五是进一步完善房产税、土地使用税征管工作。对开展的土地使用税、房产税收清查工作进行督查，对财税“将地价计入房产原值征收房产税”的情况进行跟踪检查。六是加大耕地占用税的清缴力度。定期到国土资源局取得纳税人占用耕地的批复，及时掌握米东区占用耕地的信息，确保耕地占用税及时、足额征收入库。七是圆满完成年所得x万元以上个人所得税自行申报工作。截至x月x日，我局共有x人进行20xx年度年所得x万元以上个人所得税自行申报，比去年增加x人，完成区局下达任务x人的x%。申报年所得额x万元，应纳税所得额x万元，应纳税额x万元，应补税款x万元。八是继续抓好土地增值税预征、清算工作。认真落实《土地增值税清算管理规程》，组织好土地增值税清算重点检查工作，做好清算资料的管理。

(二)税源管理突出一个“细”字。及时对辖区税源分片区、分行业、分主次进行排查摸底，确定重点、兼顾一般，在充分调查研究的基础上合理、迅速将任务分解下达并与各基层单位签订税收收入责任状，制定绩效考核办法，实行税收任务领导责任制，要求各税务所将任务分解到人，按月进行考核与奖金挂钩，形成了人人抓收入，层层抓收入，上下联动抓收入的良好局面。坚持例会税收分析通报制。全面实行计划财务科牵头、相关科室共同参与的横向联动分析机制，各分局、各科所通过开展行业调查，市场分析，多次召开税源分析会，细化税源结构，明确税收管理员工作重点、难点，实现了机关与基层税收分析的良性互动，全局税收分析质量有较大提高。x月份，针对严峻的税收形势及时召开督导促收专题工作会议，研究辖区税收收入情况，查找税源增长点，确定当前组织税收工作重点，将各辖区重点管户包干到局领导，形成每位局领导直接负责抓收入，每位局领导都有任务，落实促收责任到人，制定了促收工作方案及详细促收措施，x月份税收增长比上年大幅提高。

(三)征收管理强调一个“精”字。针对我局实际工作范围和管理情况，重点在征管制度和流程、征管质量考核、税源管理、纳税服务等方面用活《税收征收管理法》。在征管制度、流程方面。重点完善各岗位职责的设定，修订了征管业务工作流程和操作规程，使之与征管软件更加紧密结合，更加切合实际。在征管质量考核方面。修订各部门考核标准，制订办税服务厅，发票管理考核标准，实行按季考核。推行计算机考核为主，人工考核为辅的征管质量考核办法，每月x日前查询当月未申报户的数量及处理情况，检查当月文书审批是否及时，抽查管户登记信息的完整性和准确性，按户考核连续三个月超定额是否调整定额，每月对不少于x%的个体工商户初审定额进行复审。在税源管理方面。年初对内设机构进行了整合，调整了管理模式，将原来由局管理分局，分局在管理各税务所的模式，改为由局直接管理各税务所，撤销了两个分局，成立了重点税源管理局，根据税源专业化管理实施意见，将年纳税额x万元以上的纳税大户，由重点税源管理局进行重点管理，中小企业由税务所进行分类或分片管理，规范了征管流程，提高了征管效率。

一、当前基层纳税服务存在的问题

(一)纳税服务认识有误区。从税务机关内部看，一提纳税服务，就认为是行风评议的事，是办税大厅、窗口的事;就社会而言，认为税务机关理应为纳税人提供优质服务，对其它各职能部门要求甚少，对纳税人更无要求可言。“纳税服务、人人有责”的思想没有深入人心。

(二)纳税服务重点排序错位。纳税服务的重点要放在“公正”和“效率”两个方面，而现今一提纳税服务，人们想到的多是文明礼貌、便民设施这些浅层次的服务。背离了这个排序，我们的服务工作就会陷入舍本求末、举步不前的境地。

(三)纳税服务素质有待提高。当今随着社会经济的不断发展，纳税人对纳税服务需求不断提高，而税务部门“素质化服务”的理念尚未形成，必然影响纳税服务质量的提高。

(四)“重监管，轻服务”根深蒂固。在传统思维方式的影响下，税务机关习惯于预先设定所有纳税人为偷税嫌疑对象，然后逐级制定管理办法和措施，监控其偷逃税动向。这严重忽视了对纳税人权益的保障，造成全社会陷入纳税_的恶性循环，直接影响了外部投资环境。

二、纳税服务应遵循的原则

(一)法治原则。坚持依法治税、依法行政是纳税服务的前提。纳税服务是税收执法的重要组成部分，税务机关为纳税人提供服务的过程中必须强化依法纳税，防范税收风险。

(二)公正原则。公正原则是纳税服务的基础。为所有纳税人创造一个公平、公正的税收环境是税务部门追求的目标。

(三)透明原则。公开透明是确保公正公平原则得以落实的有效手段，信息公开是世贸规则对行政透明度的整体要求，也是防止_的治本之策。

(五)诚信原则。政府诚信使用税收，是纳税人口服心服纳税的必要前提。税务机构诚信征税，是税务机关作为政府部门取信于纳税人所做出的表率;纳税人诚信纳税是企业信用的标志，是衡量一个国家文明程度的象征。

三、构建纳税服务体系的设想

(一)增强服务理念

1、要从“实践科学发展观”思想的要求去认识，做好为纳税人服务工作，就是税务部门在实践代表最广大人民根本利益的具体事项，就是在实践“立党为公，执政为民”的思想。具体的检验标准有两个：一是为纳税人创造公开、公正、宽松的税收环境;二是为纳税人提供快捷便利的办税条件。

2、要从依法治税、以德治税、树立税务部门良好形象的高度去认识为纳税服务工作。为纳税人服务，既是税务部门履行其职能不可缺少的重要组成部分，又是税务部门开展精神文明建设、部门文化建设、党的建设以及优化区域发展环境建设的重要内容。试想：如果没有纳税人的满意，哪有征税方工作的顺利发展!我们只有真正解决了认识问题，切实转变治税观念，牢固树立依法建立“服务型”机关的理念，才能能动地把为纳税人服务工作抓紧、抓实、抓出成效来。

(二)追求人性化

就税务部门而言，不但要让纳税人到税务机关“能办事、快办事”，而且要“好办事、事办好”。因此，人性化服务没有，只有更好，我们要不断创新为纳税人服务的方式。

（一）全力抓好组织收入工作。深入开展“营改增”对地方财税影响的分析，做好“营改增”后各地方税种征管形势变化的应对，挖掘地税征管潜能，实现地方税收内涵式增长。加强征管质量考核，抓紧“营改增”行业税收清理，继续开展存量房扩围试点工作，强化个人所得税控管，全面提升财产行为税的征管水平，提高风险应对质量，强化税务稽查力度，发挥社会综合治税作用。

（二）深入推进依法行政。切实树立“不落实优惠政策也是收过头税”的理念，主动围绕丝绸之路核心区建设和自治区加强结构性改革的要求，重点加大对结构调整、科技创新、小微企业、促进消费、保障民生等方面的税收政策支持和落实力度。规范我局依法治理工作，积极创建自治区地税系统依法行政示范单位。

（三）进一步优化纳税服务。深入推进“便民办税春风行动”，拓展纳税人办税渠道，做好“两个减负”，在办税服务厅推行“1258”办税服务运行机制，增强导税台服务功能，办好纳税人学校，拓宽政策宣传渠道，不断提升纳税人满意度。

（四）做好国地税合作工作。进一步加强国地税业务合作，切实解决好“营改增”后出现的代征范围的确定、过渡期发票管理的保障等问题。

（五）积极推进绩效管理。做好半年绩效管理考评工作，坚持问题导向，补齐短板，全面跟进分析评估和督查督办。找准工作的着力点和突破口，进一步推进个人绩效管理，扎实推进绩效管理工作上台阶。

（六）加强职工教育培训。组织好岗位大练兵大比武活动，营造全员学习、提升岗位技能的氛围。深入开展“两学一做”教育，组织好纪念建党95周年系列活动。

（八）持之以恒抓好党风廉政建设。加强廉政教育，开展一期纪检监察干部培训和警示教育活动，深化作风建设，坚持对“四风”问题进行明察暗访，结合执法督察进度完成执法监察相关工作。

（九）做好各项行政及后勤保障工作。规范财务管理，严格落实厉行节约，进一步控制“三公”经费支出，降低行政运转成本；

加强安全生产组织领导，广泛开展安全教育，坚持维稳值班制度，深入排查治理安全隐患和问题，堵塞安全监管漏洞，提高安全保障水平；

完善职工食堂管理和菜地管理;建好活动室；

发挥好工青妇组织和各协会的作用，丰富群众性文体活动。

20xx年，我局在省、市局及县委、县政府的正确领导下，根据年初省、市局工作会议总体部署要求，围绕以组织收入为中心、提升工作质量为目标，继续实施科学化、精细化管理，大力推进依法治税，着力优化纳税服务，努力加强队伍建设，为助推我县海洋经济发展做出了一定的贡献，现将一年来的工作总结如下。

税务大厅综合业务工作计划12

(一)进一步规范税收执法行为。树立服务是税务机关法定职责的理念，提升纳税服务的广度和深度;转变重执法、轻服务或重管理结果、轻服务过程的观念，树立征纳双方法律地位平等的理念。要加强对税务人员履行义务、提供服务情况的监督与考核，促使税务人员把手中的权力转变为为纳税人服务的义务和职责。

(二)创新纳税服务载体。要适应新时期税收征收管理发展的要求，围绕建设“服务型”地税动脑筋、做动作。自觉运用现代管理方法和技术手段，使税收征管模式更加符合实际，更加贴近纳税人，更具人性化。要建立一种与纳税人平等对话的长效机制，畅通信息交流的渠道，倾听纳税人的呼声，为纳税人提供及时准确的政策业务咨询，维护纳税人的合法权益。

以上就是对于来年工作所指定的一些计划。望来年大家在工作共积极努力，以最饱满的热情为局的进步发展做出自己的贡献。

今年以来，在区委、区政府和市税务局的正确领导下，灞桥区税务局紧紧围绕“创新发展、率先发展、全面发展”要求，聚焦中心，抓好主业，务实担当，创新作为，持续提升服务管理水平，充分发挥税收职能作用，全力以赴助力疫情防控和区域经济社会发展。

一、重点工作推进情况

一是组织税费收入。坚持组织收入原则不动摇，严守组织收入纪律，强化税收预测分析，动态把握重点税源，积极应对经济下行压力，牢牢把握组织收入的主动权。务必把该征的税费依法依规征收好，坚决打击虚开骗税、坚决不收“过头税费”、坚决做好留抵退税工作。

二是落实减税降费。开展“我来帮咱企业算算账”活动，制作《税收优惠政策指引汇编》《减税降费分户会诊报告》，将减税降费与党的建设“双联双送双促”工作相结合，务必把该减的税减到位、务必把该降的费降到位。组建疫情防控纳服团队，围绕“六稳六保”，全面及时梳理、全力积极落实疫情防控、减税降费、支持企业复工复产等各项优惠政策。

三是优化纳税服务。利用“便民办税一线通”“税企交流掌上通”“云税通可视化办理平台”，大力推广“非接触式”办税业务和渠道。主动向疫情防控重点保障物资生产企业推送宣传辅导，利用税收宣传月等契机，持续开展宣传辅导培训。认真落实政务服务“好差评”制度。成立一把手负总责的优化税收营商环境和提高纳税人满意度领导小组，严格建立直联包抓机制，班子成员、科室包抓税务所并负连带责任，齐抓共管，优化营商环境。

四是强化税收征管。开展发票违法行为专项整治，严厉打击涉税违法行为，不断规范税收经济秩序。探索实施分级分类管理，抓好重点税源管理，防范征管漏洞和税款流失。以“非接触式”组织开展日常风险应对工作，接收处理实时风险应对任务、自然人异议申诉，提高征纳互动任务处理率，降低涉税风险，提高税法遵从度。

二、存在问题

主要存在的问题是：受疫情及减税降费等各项税收优惠政策的影响，税费收入下滑，财政收支平衡压力加大，地方财政需求同税费减收之间的矛盾更加突出。

上半年，主要受房地产业市场影响，国内增值税、企业所得税、城市维护建设税同比均同比下降，同比减幅最高达。受疫情影响，市场不活跃，整体收入下降，印花税同比降幅。同时，个人所得税、房产税、耕地占用税、资源税均同比下降，同比减幅最高达。

疫情影响方面：今年因发生新冠肺炎疫情，全区除特殊行业外几乎所有企业停工停产，整个区域内生产、消费、基础建设、投资短期内影响巨大，特别是我区四个支柱行业，房地产业、制造业、建筑业、批发零售业影响都很大，几乎全部停产停业，四个行业xxxx年度完成税收收入占比分别为、、、，合计税收收入占比达到了。

三、下半年工作重点和计划

下半年，灞桥区税务局将坚决按照区委、区政府总体工作部署，统筹做好减税降费和组织收入工作，不折不扣把各项税收重点工作任务落实落细落到位，为夺取疫情防控和区域经济社会发展双胜利贡献税务力量。

一是聚焦组织收入。坚持原则坚守底线，严格规范组织收入，积极开展分析预测，算清经济税源账、税收政策账、收入增减账，科学测算收入规模，主动向区委区政府上报政策执行情况及效应分析，强化与财政局等有关部门的沟通联系，合力营造良好的组织收入环境，全力完成区级收入目标任务。做好税收专报，服务中心工作和领导决策。

二是聚焦减税降费。牢固树立落实减税降费是政治任务、硬任务的理念，巩固拓展减税降费成效，建立健全工作机制，统筹协作密切配合，深化宣传辅导培训，按照简化程序、精简资料的要求，确保减税降费政策进一步落地见效，增强纳税人、缴费人获得感。

三是聚焦纳税服务。持续深入开展好“便民办税春风行动”，落实好“放管服”改革各项措施。健全局领导联系重点税源企业制度，以宣政策、送服务为主要内容，深入挖掘企业的政策需求，有效解决纳税人最关心最直接最现实的问题。建立纳税人诉求和意见受理快速反应、协调沟通和问责机制。深化“线上税银互动”合作机制，推动税务、银行信息互通互用。拓展PC端、手机端、自助端等多种办税渠道，优化“线上”“线下”服务。

四是聚焦改革创新。优化税收执法方式，健全完善监管体系。以分类分级管理为契机，以纳税信用体系建设为基础，以风险管理为导向，有效防控执法风险的同时促使各项税收执法活动依法实施、更加规范。积极推进干部队伍管理法治化、规范化、专业化，最大限度激发干事创业的积极性和创造性，推进各项工作再上新台阶。

五是支持复工复产。全面落实“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”的“四力”要求，统筹做好疫情防控和税收工作。梳理符合政策规定的辖区企业名单，制作跟踪台账，建立企业复产复工直接联络机制，做好有针对性的政策宣传，以实际行动支持企业复工复产和区域经济社会发展。

今年以来，我局在县委,县政府的正确领导下,在上级业务部门的指导、支持下,局党组带领全局干部职工,扎实工作,锐意进取,团结奋进，认真组织开展了各项工作，现将具体工作情况汇报如下：

自今年春节前我局得到该项目信息，全局高度重视，发挥“五加二”、“白加黑”的工作作风，实地摸底、精心编制申报项目。该项目分为地表水部分、地下水部分，以压缩开采地下水为目标，可有效提高我县项目区水利设施的引、蓄、灌能力，今年项目资金可达5000多万元。

（1）、__年地下水超采综合治理井灌区高效节水灌溉项目，总投资万元，其中中央投资万元、省级万元、市级23万元、自筹万元。目前，已完成 。

（2）__年地下水超采综合治理地表水灌溉项目（渠道综合治理、坑塘综合治理），总投资4631万元，其中，省级以上万元、市级万元、自筹万元。目前，该项目已完成方案设计及批复，近期招标。

总投资966万元的“20xx年省级以上农田水利建设资金项目”以农田管道建设、渠道清淤、扬水点建设为主，已完工。

目前，上级初步下达我县__年人饮安全解决计划，共万人，合计投资920万元，目前，已完工。

完成了总投资30万元的大许庄扬水站维修工程和总投资20万元的小杜庄桥改建工程。

完成总投资60万元的金营桥新建工程。

完成总投资68万元的南运河堤防维修养护工程。

完成总投资50万元的上伍险工加固工程。

另外，__年应急抗旱工程（建设3个扬水站）总投资30万元。目前正在进行招投标，预计年底可完工。

农场四分场扬水站维修工程总投资25万元，预计11月中旬开工。

20××年是新中国成立xx周年，是我市全面实施“二次创业”的关键一年。较好地完成了今年的地税工作任务，意义十分重大。为此，市局将20××年确立为“科学发展年”。根据自治区地税局和市委、市政府的安排，20××年，全市地税系统将紧紧围绕“科学发展”这条主线，坚持依法治税，规范税收管理，优化纳税服务，强化廉政建设，提高队伍素质，有力地体现了税收的作用，把自治区地税作风、服务年的各项要求落到实处，保障了税收的不断增收，推进地税事业科学全面发展，为市的“经济升级、城市转型”“二次创业”做出新的更大贡献。

税务大厅综合业务工作计划13

一、完善制度建设，优化服务内容。

年初，我们制定了《随县国税局20__年纳税服务工作实施方案》同时又制了以“送政策、送发票、送技能”的“三送”服务实施方案，不断强化纳税咨询、延时服务、预约服务、提醒服务，认真落实省局领导值班等各项制度的实施，征期内，由分管领导及各业务科室负责人轮流每天到办税服务厅值班，参与工作指导，及时掌握服务工作动态，了解纳税人需求，应对突发事件的处理。使办税公开更加透明，对非即办事项的流转采用统一文书传递卡和登记薄进行登记，规范文书资料的及时流转。

二、加强税法宣传，和谐征纳关系。

(一)积极推广服务热线。自省局12366服务热线运行后，我们依托办税服务厅公示栏、税企互动QQ群，随县论谈“阳光国税”等多种途径，大力向纳税人推广省局12366服务热线，不断宣传纳税人权益保护，在办税服务厅资料取阅区放置多种有关税收宣传资料，提高了税法宣传的全面性、及时性、准确性，通过宣传更好地方便纳税人履行纳税义务。

(二)依托桃花节、寻根节和法制宣传日等节日活动，设置税法宣传台，发送税法宣传资料，为来往群众提供税法咨询，当面解答涉税问题280余次，发送宣传资料20__余份，同时利用税企QQ群、阳光国税论谈等宣传阵地，及时公布了国家新出台的税收政策300余条。

三、细化税收辅导，为企业排忧解难。

四、纳税咨询，实行首问责任制。

一是认真落实“8152”运行机制。深入办税服务厅标准化软件建设，基本上实行“走进一扇门，来到一个窗，办完一切事”，为纳税人提供了整洁、规范、方便、快捷的办税环境;受理文书，严格按照“窗口受理、内部流转、办结、窗口出件”的要求优化办税业务流程，减轻了纳税人多头跑的办税负担。

二是继续推行服务制，开展延时服务、预约服务、提醒服务等服务措施，办税服务厅月平延时为纳税人办理税务登记30多人次、发_20多本、认证专用发票140多份。受到了纳税人的称赞。

三是加强了认证报税，发票发售两大系统的日常检查工作，确保了大厅金税工程系统的平稳运行。严格增值税专用发票和运费发票的认证抵扣审核，在发票认证环节，认真核对发票上的数字，对认证不符的地方进行确认，确保数据采集误遗漏。严把出口退税预审关，加强申报数据的审核录入。对发票的验旧，切实做到了严把审核关，对超定税额的销售收入向纳税人进行补税告之，20__年办税服务厅通过审核发票，让纳税人补交税款10万元。

四是认真做好_的代开工作。结止到11月30日，办税服务厅为纳税人代开普通通用机打发票467人次，开具发票639份;代_217份。_征收税款。

枝江市国税局加强考核管理推进办税厅标准化建设

枝江市国税局办税服务厅紧紧围绕优化纳税服务这根主线，积极开展创建最佳办税服务厅、建设标准化办税服务厅活动，特别是年初被省局确定为全省标准化建设试点单位之后，在按省局要求加强办税服务厅硬件标准化建设的同时，走特色创新之路，通过建立质效并举的考核标准、实施内外结合的考核方法、强化校偏规范和激励示范的考核结果运用导向，以严格对内考核管理促进业务管理和纳税服务的规范化、标准化，着力打造了具有枝江特色的标准化办税服务厅。

一、突出管理与服务的统筹并举，硬化工作标准

办税服务厅是国税工作的“前哨”，办税服务厅工作的好坏，既关系到征纳双方的和谐，又关系到税收管理水平高低。为此，该局从统筹管理与服务入手，坚持法治、公平、效率、规范的原则，通过建立管理与服务统筹并举的工作标准，强化对管理和服务的双向考核，不断促进管理深化和服务优化。

（一）建立“三个一一对应”，打造管理考核硬标准。一是优化简化流程，一项业务对应一个流程。在不违反税收法律、法规的前提下，按简化程序、归并环节的原则对原有的84个业务流程进行了梳理优化，共删减归并了普通发票行政审批等15项业务流程，梳理保留了69项业务流程，既简化了业务流程，确保了管理服务效率，又实现了流程全面覆盖业务，为科学设定考核标准提供了好的基础。二是调整明晰职责，一个岗位对应一套职责。按纳税人找国税机关办理的事项均由办税服务厅受理的原则要求，对减免退税等相关业务流程进行了修改，并对办税服务厅的职责进行了相应调整，将减免退税受理等管理服务职责前移到办税服务厅，并合理地划分界定到各窗口岗位，明晰了办税服务厅职责定位，既充分体现了“前台受理、后台流转”的服务管理理念，又实现了岗位与职责的一一对应。三是细化量化指标，一套职责对应一套指标。在简化优化流程、调整明晰职责的基础上，按业务流程和岗位职责的要求，将办税服务厅所有的业务工作均纳入了考核范围，细化考核项目，量化考核指标，将涉税受理、资料审核、数据录入、资料传递、违章处罚等环节细化为41个考核项目，每个考核项目又量化若干个考核指标，总共量化了诸如票证填写差错率、票证使用作废率等105个考核指标，形成了一套职责对应一套指标。这样，业务与流程、岗位与职责、职责与标准的一一对应就形成了一套科学完备的管理质量标准体系。

（二）完善服务配套制度，建立服务考核硬规范。一是以制度规范硬化服务考核规范。坚持“满足纳税人一切合理需求”的服务理念，在广泛征询纳税人的意见和建议基础上，先后制定、修改、完善了诸如公开办税、宣传咨询服务、首问责任服务、全程办税服务、导税服务、特别办税服务（包括预约、延时、提醒、代办或上门等服务）、多元化申报纳税服务、即时限时服务、廉政服务、以及服务礼仪规范等12类服务制度规范，既有规范办税服务厅工作人员言行举止的服务规范，也有为纳税人提供方便快捷的服务措施，以制度规范推进服

务规范。二是以动态监控硬化服务质量评估。制定了服务巡查管理制度、定期回访与服务跟踪管理制度和市局领导坐班值班管理制度，通过按日巡查、按月回访跟踪以及每月一次市局领导坐班征询意见，实现对办税服务厅工作人员的服务质量进行有效的监控评价。如服务巡查管理制，即由办税服务厅主任每日对办税服务厅硬件设施及工作人员的服务态度进行巡视检查，对好典型事例和服务上存在的问题进行按日登记，按月汇总通报兑现。

（三）实施分类跟踪问效，锤炼效率考核硬功夫。优化办税服务，公平是根本，效率是关键。为提高办税效率，该局在对办税服务厅办税业务进行梳理的基础上，从中筛选出每笔业务操作基本相同、时限相差不大的业务项目，对其办结时限进行现场测试，制定每项业务办结时限标准，要求办税服务厅工作人员在平时工作中必须在标准时限内办结，同时依据该标准对各窗口各岗位的工作进行问效考核。问效考核的方法是：每月终了统计岗位各项业务办结件数，计算公式为：Q＝∑（A×B）（其中Q为岗位总工作量，A为业务办结件数，B为该项业务办结时限标准），总工作量多的则效率高，反之则效率低。如对申报征收岗，该局确定了受理申报（一般纳税人企业、小规模企业、个体户、所得税）、零散征收、认证报税、工会经费代征等七项业务作为问效考核内容，通过现场测试，确定办结的标准时限为：一般纳税人20分钟／户次、小规模纳税人10分钟／户次、个体户2分钟／户次、所得税纳税人5分钟／户次、临时征收户5分钟／户次、工会经费代征5 分钟／户次、认证报税为2分钟／份。分类跟踪问效考核既探索了行政工作量化考核，也为办税厅工作人员良性竞争创造了科学评价的平台。

二、注重内控与外评的合理互动，优化考核方式

（一）在考核的组织上，实行上下互动。由于办税服务厅是税收管理的前沿阵地，纳税人找国税机关办理的事项均由办税服务厅受理，办税服务厅办理的工作在各项业务流程中基本属于初始环节，其管理质量好坏，处于后续环节的机关各科室和税源管理单位最有发言权。为此，在考核管理中，该局对办税服务厅实行了双层联考制，第一层是机关各科室对办税服务厅工作质量进行考核，即由机关各科室按其职责范围，充分利用平时业务流程监控管理中发现办税服务厅管理问题，对办税服务厅各项工作进行全面考核，考核按月进行，按季汇总通报。第二层考核为由办税服务厅主任对各岗位的进行考核，在将机关各科室对办税服务厅工作质量进行考核时发现的质量问题追究到各岗位外，主要是按月统计各岗位办结业务总量，按其时限标准计算考核各岗位的工作总量。

（二）在考核的操作上，实行人机互动。一是计算机自动监控考核。即通过、税收执法管理信息系统等自动提取数据，对办税服务厅及其各岗位的工作进行全面检查或抽样检查，对照考核标准进行考核。二是人工实地查验考核。对不能通过各类业务系统和软件不能监控的工作，实行实地检查考核，通过人工查阅文书资料、工作记录底稿等，采用“查、看、对、问、算、评、核”等方法进行人工考核。三是“人机结合”共同考核。对能够通过计

算机查询数据但不能直接得出考核结果的考核内容，由考核人员根据从各个信息系统中查询得出的数据，结合实地采集的各类信息，进行人机结合考核。

（三）在考核的综合评定上，实行内外互动。在考核综合评定上，主要采取了内部定量考核与外部定性评价两者合理互动的方式，即对业务管理质量和工作效率的考核以内部定量考核为主，主要采取上下联动、人机结合方式进行；对服务质量的考核以外部定性评价为主，将考核话语权交给纳税人，通过广泛征询纳税人及社会各界人士的定性评价，并将定性评价转化为定量指标，以此对办税服务厅及其各岗位的服务质量进行考核。其中外部定性评价方法主要有：一是按季实施明察暗访。由监察室每季对30户纳税人进行明查暗访，广泛征询纳税人对办税服务厅及各窗口的评价。二是实施定期回访与服务跟踪管理制。每月向100户纳税人发放调查问卷，在广泛征求纳税人的意见和建议的同时，由纳税人评选出当月最佳办税服务员；按季走访不同层次的纳税人、行风建设监察员、乡镇党委政府、相关职能部门，广泛征询他们的意见和评价；半年召开一次纳税人座谈会，实行办税服务员与纳税人进行面对面的交流沟通。三是实施纳税服务星级评价，在每个工作人员台前设立评价器，由接受服务的纳税人现场对办税人员的服务效率及质量给予非常满意、满意、基本满意或不满意的评价，评价结果在评价系统内自动计算分析，生成一到五颗星的星级服务等级,星级服务按等级设定分值纳入考核。

三、发挥规范和示范的指引导向，强化考核运用

（一）过错必问责，以惩强意识。对通过内部考核监控以及外部评价发现办税服务厅人员在管理与服务中的过错，一律进行责任追究。凡管理执法过错按其情节分别给予扣其绩效考核得分、扣发岗位津贴和奖金、取消执法资格等处理；凡服务中有过错的，除扣其绩效考核得分、扣发岗位津贴和奖金外，还按其情节轻重，责令作出书面检讨、向纳税人道歉等处理。通过严格的问责制度，增强办税服务厅工作人员的责任意识和服务意识，不断提高管理、执法、服务水平。

（二）偏差必校正，以纠促规范。在对过错进行追究问责的同时，分两类情况进行校偏堵漏，一是个性化的过错，实行一事一整改一督查，由办税服务厅根据管理制度、办法以及税收法律法规的要求，责令当事人进行限期整改落实，到期进行督办检查，凡整改不到位的加重问责，对其绩效考核加倍扣分。二是普遍性的过错，进行整改建制，认真分析制度缺失，研究措施，完善制度，从过错的源头上堵住工作漏洞，以制度规范促工作规范。

税务大厅综合业务工作计划14

为我市跻身全国两百强奠定坚实基础以科学发展观正确审视面临的经济形势，密切关注国家宏观调控政策走向和新一轮税制改革动态，积极开展调研，引导企业加大科技投入，努力做大做强“财政蛋糕”，为建设“平安*市”提供财力保证。

（一）进一步加大对经济的投入，壮大财源，增强地方财力增强工业经济对经济、社会事业和财政收入的支撑作用。积极构建招商引资平台，进一步加强了对企业技改项目财政贴息资金的投入和管理，结合我市实际，对相关的财政支出政策进行调整，大力扶持中小企业发展，做大、做强、做优六六产业。及时兑现市政府鼓励发展各项财政贴补政策，促进经济健康快速发展。

（二）整合各项资源，集中财力办大事财政支出要以推进跻身全国两百强建设为重点，按照轻重缓急、有保有压的原则，保证急需、急办的教育、交通、公共卫生项目和城乡统筹发展的资金需求。一是充分发挥国资公司“非转经”资产作用，努力盘活行政事业单位闲置资产，拓宽融资渠道。二是加大对交通设施、城市基础建设等项目的投入，重点做好黄衢南高速公路我市段等重大项目的建设。三是要坚持和谐发展，加强对农村的基础教育、公共卫生、以及以新型合作医疗为重点的农村社会保障事业建设。进一步推进教育布局调整，加快城乡公共卫生卫生体系建设，巩固和发展农村五项社会求助体系成果。

（三）加大对“三农”的支持力度，推进城乡一体化牢固树立服务“三农”意识，加大对“三农”的投入。加快推进城乡一体化，重点抓好“十村示范、百村整治”、“农业工业化”政策落实、山区农民下山脱贫、经济薄弱村办公用房建设、农村垃圾集中收集处理、农等资金的落实，、以及各类农业示范基地（示范园区）建设、农民培训、农村税费改革后续工作落实。

税务大厅综合业务工作计划15

颍上县税务局工会切实履行基层工会组织职能，发挥自身的优势，搞好搞活工会工作，在此基础上建好组织和职工沟通的平台，反映干部职工的心声，为干部职工谋福利，为构建和谐发展的颍上税务做出了贡献!颍上县税务局工会拓宽工作领域，在创新中形成新思路，在改革中求得新突破，在发展中拓展新局面，在各项具体工作实践取得了令人瞩目的成绩。

一：工会维护职能履行情况。

颍上县税务局工会根植于职工群众之中，是职工群众合法权益的具体维护者，工会以鲜明的职工代表者和维护者的身份，把维护职工合法权益作为基本职责来履行，不断增强责任感和使命感，坚持原则、敢于为职工群众说话办事;特别是对生活困难职工和困难群体的权益给予有效的维护，充分发挥劳动争议调解委员会的作用。

二：“职工书屋”建设成绩突出。

在市、县总工会的帮助下，在县局党组的高度重视下、颍上县税务局工会按照全总“职工书屋”建设的总体要求，创建全国“职工之家”、“职工书屋”，通过加强职工之家、职工书屋建设，比学习、比进步的风气在全县税务系统蔚然兴起。

三：深入开展职工学习教育工作

组织了干部职工专题学习讨论，通过谈学习体会、交流心得，提高了对职工学习的态度，围绕如何进一步转变工会工作作风，提高办事效率，切实增进与广大职工的联系，多为职工做好事、解难事、办实事。

四：关心职工生活，营造温暖的“星级之家”

颍上县税务局工会在生活上关心、爱护职工，帮助职工解决一些实际困难是工会工作的一项重要任务。

1、改善食堂伙食标准，职工的待遇有了明显的提高。

2、做好对生病、受伤的干部职工的关心、慰问工作。

2、对干部职工的生日当天，工会在县党组的的安排支持下送上生日蛋糕，把税务局党组的关心送到每位职工的心坎上。

3、认真做好离退休职工的慰问工作。对已经退休的税务职工，工会也经常关心他们的生活，过年过节，工会都有组织对退休干部职工进行慰问，尽量帮助他们解决困难。

4、每年组织税务干部职工进行体检，积极落实职工干部的相关保健工作。

五：组织公益志愿服务项目，开展文体活动，丰富地税干部职工的业余生活

一年来，工会在各个不同时期和节假日组织开展了各项文体活动。丰富了税务干部职工的课余生活，提高职工的文明素质，营造多彩多姿的文化氛围，推动税务系统文化建设和精神文明建设，、开展“书香伴我行”读书活动，提高干部职工的艺术品位和人文素质，在税务局局党组的领导、支持下，颍上税务局志愿者小分队在工会工作中起到积极的促进作用，为我县精神文明建设做出了突出贡献。志愿者先后在税法宣传月，学雷锋活动月相继开展走进敬老院，关爱留守儿童等活动总取得显著成绩，受到社会各界的称赞。

20xx年颍上税务局工会在取得的成绩的同时，我们在深入走访调查中也看到了我们存在的不足。

一是文化设施建设尚待改进。近年来，颍上税务局虽然在人、财、物等方面努力加大了对“职工之家”等硬件设施的投入，加大了对职工开展各项活动的资金投入力度，但在图书、健身、娱乐设施硬件条件上还需要进一步提高。

二是劳动时间超标问题。税务干部职工的辛苦程度在全县是有名的，因为业务部门的工作量大，部分股室人员工作时间工作量严重超标，由于工作时间过长，工作压力过大，有部分干部职工感到身心疲惫，除了工作，他们最大的愿望就是休息，而给与职工八小时以外工作补助没有实施。

三是职工的工资奖金与公检法等机构相比较较低，无法满足职工生活日益增长的需求。

20xx年工作计划

颍上税务局工会作为基层工会的实践者，是“职工之家”的主要创建者，是丰富职工业余文化生活的有力推动者。20__年工作是充分利用建设职工之家这个开展工作，进一步切合实际，因地制宜，争取政策，创造条件，多办实事，把建制、建家有机结合起来，全面推动工会组织建设的发展。

一、要加强组织建设，让空坛子装上米，建立个兴趣小组，充分发挥其实质作用。

二、要加强工会职工小家建设，让基层职工代表都能履行其职责。

三、要深入第一线调查了解情况，看职工群众在想什么、在干什么，弄清他们的需求是什么?四、要根据职工群众的实际需求和急愿，争取解决实际问题。如职工安生活问题、业余文化问题、福利待遇等问题。

五、改进作风，真抓实干，务实求效，以实实在在的工作效果取信于职工群众。从食堂等生活问题抓起、做起，用关心服务有效地将上下干部职工群众的心纽在一起，

六、开展各类有益于职工的文体活动，为全面推进颍上税务发展服务。

税务大厅综合业务工作计划16

xxx年的收入目标为**亿元，同比增长**%。市政府下达全市地方一般预算收入目标67亿元，同比增长**%。为完成今年的收入目标任务，全市国税系统要坚持以应收尽收作为衡量组织收入工作质量的根本标准，落实组织收入原则，认真做好税收收入质量评价工作。对重点税源企业严格监控标准，及时将税收规模大，应税销售收入高的企业纳入监控范围;加强重点税源数据运用分析和监控分析，及时发布税负及风险预警。“营改增”的收入规划准备工作。

税务大厅综合业务工作计划17

把“弘扬沂蒙精神，争做地税先锋”活动，作为激发内生动力、推动事业发展的主抓手，积极选树典型，以点带面，进一步提高全体干部职工道德涵养、职业素养和个人修养，提升工作凝聚力、向心力和集体荣誉感，努力形成昂扬向上、奋发有为、齐心干事、和谐奋进的良好局面。

一是积极开展“四比四看”和“政策落实年”活动，对60户企业进行“一对一”联系帮扶。先后采取个别座谈、集体座谈的形式，召开税企座谈会7次，发放调查问卷88份，帮助企业解决实际困难68个，协调周转资金1000万元，争取各级节能减排奖励560万元。积极落实税收优惠政策，先后对16户企业落实房产土地、企业所得税等税收优惠1772万元，核定未达起征点营业税纳税人3781户，真正让符合条件的纳税人尝到国家税收优惠的“甜头”。

XX年度办税服务厅工作计划

为在XX年进一步推进标准化办税服务厅建设，争创“省级青年文明号”，向社会广大纳税人展示我局优质文明高效的服务窗口形象，特制订办税服务厅XX年度工作计划。

一指导思想：以科学发展观思想为指导，全面贯彻落实省国税工作会议精神，围绕组织收入中心任务，继续推进标准化办税服务厅建设，打造作风和素质过硬的队伍，优化服务，规范操作，着力构建和谐国税。

二目标任务：

一、巩固市级青年文明号称号，争创省级青年文明号

二、进一步推进标准化大厅建设，争创全市“十佳文明服务窗口”。

三、增强队伍素质，优化服务，规范办税流程，提高办税效率。

三具体措施：

一、巩固标准化大厅建成果。

继续搞好大厅环境建设，进一步实现硬、软件的进一步配套升级与完善，加强工作监督，畅通涉税业务流转渠道，实行文明办税，打造一流服务窗口。

一、落实各项管理制度。

XX年重点加强制度落实，强化管理，实行岗位责任制和领导值班制度，落实好办税“八公开”和相关文明服务举措，优化办税流程，搞好工作衔接，为给纳税人以优质，高效、便捷办税服务提供制度保障。

二、强化队伍素质建设。

继续围绕搞好“一窗式”服务的要求，上半年，制定相关岗位技能学习培训计划，推行岗位互换互学活动，实现岗位工作人员一专多能，同时以点带面，积极实行岗位轮换制度，优化大厅岗位结构，打造一支全面发展的高素质窗口标兵队伍。

三、全面推广“介质申报”。

XX年上半年要重点围绕省市局要求的推广多元化申报工作要求，作好全县介质申报所涉及的一般增值税纳税人企业办税人员的操作技能培训，争取在三季实现县域一般纳税人全面熟练上线运作，提高申报准确率与工作效率。

四、继续推广“银联扣税”上半年要继续加强自助办税的前期培训与相关准备工作，努力推广电子办税，与银行等金融机构合作，增加双定户银联扣税户数，力争达到总户数的50%

五、巩固标准化大厅建成果。

继续搞好大厅环境建设，进一步实现硬、软件的进一步配套升级与完善，加强工作监督，畅通涉税业务流转渠道，实行文明办税，提升窗口服务意识，打造一流服务窗口。

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