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更新时间:2023-12-20 21:01:27 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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我于20xx年xx月xx日开始到贵公司工作,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经二个月。一直以来,我努力实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。下面,我就这二个月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报,以接受大家评议。
1、康师傅不愧是企划界的"黄埔军校",在康师傅也是我首次真正在企业内、在市场上感受到课本上、学校内学到的东西,在去康师傅之前,刚学过《销售促进》这门课,这是我专业首次开这门课,老师讲的核心理念就是做促销要不仅仅能提升短期销量,更要能和消费者有心里的实实在在的沟通,能维护、强化、提升品牌形象。到康师傅后公司点评我们做的劲爽拉面的校园推广案时就特别强调这点,让我极其惊讶,而且康师傅选择赠品都特别注意对品牌的影响,而且企划MS人员每月都有IMC规划,以前一直只在书本上见到的IMC没想到刚一工作就接触到了,不过这只是很简单、很表面的IMC。
2、康师傅的终端生动化做的真好,终端控制力真强。康师傅的终端生动化样式非常丰富,什么“新品尝鲜区,插卡、摇摇牌、爆炸签、海报、帷曼、三层架、四层架、大堆箱、小堆箱……”太多了,我都记不住了,我觉得快消品中没有比康师傅的终端更“生动化”的了,包括可口可乐。而且对终端的控制力特别强,排面占比高,SKU数多,生动化布置多,上新品速度快。
3、康师傅的管理真严,不管是哪部门、哪方面都管的很严,据说这是台资企业的“通病”,在那儿还经历了一次总部的稽核,每个人都紧张的要命,而我们这些实习生却累的要命。
4、康师傅的执行力真强,对细节要求真仔细,对货架、排面、产品陈列的要求特别细,很佩服。
5、康师傅的会议真多,真长!
6、康师傅的加班真厉害,一般不会正常下班,可能企划部每个人都熬过通宵。
7、康师傅的下级都叫上级“领导”,办公桌是平的,都用笔记本工作(是不是方便开会啊),刚到公司时对这些特别不适应,特别想有一个自己的独立空间,可惜等我适应了,却又走了。
8、康师傅(企划部)对实习生的要求真高,每天写日志,每月写总结。都实习了两个多月了,还有一次面试。从招人到留下得面“四次”。
9、康师傅(企划部)给新人的工资真高,转正后2700的工资应该能让财院的毕业生“欣喜若狂”,尤其是我,可我却主动离开了。
10、康师傅的人力促销真多,导购加试吃,每周都做,促销员带东西很多,都得打的去,投入挺大的,但说实话我暂时是感受不到他的市场效果。
11、康师傅把“营销”称“行销”,把“渠道”称“通路”,这两个明白,应该是中国台湾的习惯,但把“促销员”称“工读生”就不明白了,也是中国台湾的习惯吗?
12、康师傅连实习生的工资都要扣什么营业税,始终不明白怎么回事。
作为一名业务员,个人觉得最大的特征就是长着厚脸皮、铁嘴巴、铁脚板。他们就是成天寻找买家与卖家扣链的经纪人。
顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军的风范及登山运动员百折不挠的精神的综合体。有强烈自我价值实现的欲望。有百折不挠拼搏精神以及敏捷、灵活的才智是跨入业务员职业的门槛。
业务员的工作就是从成千上万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金;就是从成千上万名客户筛出真正的买家;就是在强者如林的同行竞争中击败对手,获得客户的宠幸。陶瓷圈子很小,走到哪里无外都是在几个大品牌转,所以做人做事要谨慎,人品最关键,口碑是生存之道。
业务员推销产品,实际上就是先推销自已——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受业务员,也就无法接受其产品。
素质高的业务精英,应时时检查自己工作中的不足,并不断提升自己的推销技巧;而水平低的业务员才会不断埋怨客户如何刁难自已或者抱怨产品不能占领市场等。从而把自已推向低层次的位置,而被同行业的竞争强者淘汰出局。
信心是灯,毅力是发动机;如果业务员没有强劲不息的毅力,就不会让信心之灯永远明亮,从而就不可能有更丰富的成果。
高超的业务手段就是让客人心甘情愿的掏出腰包付给其报酬,并在心里钦佩不已。否则客户不但不付款,还会一脸的鄙视。
业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的,而是自发产生的一股旺盛的激情,即“不到长城非好汉”行动。这样其每天的计划、行勤及收获都会在有条不紊中进行。
在康师傅河南企划部实习两个半月,最大的收获是对终端情况的了解,及河南方便面市场的简单了解。也了解了大公司的情况,这是在课本上学不到的。如果细化一下,可以写出很多,可惜在公司写过的两份工作总结都不能拿回来,但我认为康师傅存在的一些“问题”,有必要说一下,尽管这不是我实习的内容。
1、康师傅“美味”定位与超级福満多“年轻就要对味”及福满多“天天好味道”的推广冲突,康师傅与福满多是两个品牌,怎么可以有一样的定位或定位很相似呢,这不是容易给消费者造成一种认知混乱吗,提起“美味”或“味道”让消费者记哪一个呢?感觉福满多一直就是在模仿、沿袭康师傅,但福满多是做中低价面的,在品牌上,会不会伤害“高价、优质”的康师傅呢?
2、康师傅的品牌线拉的太长了,品牌形象有点“散、乱、不清晰、不鲜明”。根据公司意愿,是想把康师傅塑造成一个“平易近人、和蔼可亲的美食专家”形象但康师傅延伸的副品牌太多了,副品牌又都有自己的鲜明的形象,康师傅珍袋给人一种“优秀的、高品质的好面”的感觉,康师傅“好滋味”给人一种“实惠、实在”的感觉,康师傅“亚洲精选”及康师傅“海陆鲜汇”都给人一种“国际化、现代、时尚”的感觉,康师傅“劲爽拉面”给人一种“够劲、爽快”的感觉,康师傅“辣旋风”及康师傅“千椒百味”都突出一种“辣”,有鲜明的产品特色,这还只是在河南市场,康师傅还在各个市场区域内开发了很多地方口味的品牌,如“东北炖”等,同时,康师傅品牌也早已延伸到了“饮料”及“糕点”上,也都有自己的形象,这么多的“形象”这么整合在一起呢,怎么方便消费者记忆呢?
3、康师傅战略方向过于关注“竞争对手”,而忽略“消费者”,公司提出的“通路精耕、终端掌握”完全是针对“竞争”而言的,但作为方便面行业的领先品牌,占据着很高的市场份额,就不要再随着竞争对手的步子走了,而要随着消费者的步子走,因为只有最大化的满足消费者的需求才能在市场上立于不败之地。竞争对手也只有一直模仿、追随你,而不能超越你,为何不抽出主要精力来研究消费者呢?
其实,按康师傅人的风格, “不能只提问题,更要提解决问题的方法”,可惜这些问题都是战略方面的,也或是些大话、空话,又或是像在公司跟领导谈这些问题时,领导说这都是很高端的问题,不是一时半会能分析好解决好的。
有时候也在想,康师傅为什么能有那么高的市场份额,为什么能发展的那么好,我也不能理解的很清楚,单从营销方面讲,感觉康师傅在4个P上做的都非常好,产品质量好,渠道也控制的好,终端控制力强,同时,在管理、物流等其他方面也都很强,市场表现会不好吗。
有时候又在想,假如我是竞品要怎么跟康师傅竞争呢?好像在4P上都竞争不过他,他的软肋在哪儿呢?现在在河南市场,主要是白象与华龙在跟康师傅竞争,我觉得白象好好坚持他的“大骨营养”,华龙今麦郎好好坚持他的“弹面”,应该能跟康师傅形成“三足鼎立”之势。
我觉得康师傅的品牌就是他的软肋,品牌形象“散、乱、不清晰、不鲜明”。他只是知名度非常高,但没有广为消费者所知的“利益点”。尽管他定位于“美味”,但这种定位并没有在消费者当中形成“普遍认知”(只是个人观察,没有调研数据),在到康师傅之前,我根本不知道康师傅“美味”,连他的广告语也不知道,我也问过很多人,都不知道他的广告语,康师傅要想在消费者心中占据“美味”定位,最有效的方法就是有这方面的流行的广告语,但他的广告语也很散:“就是这个味儿”“这个味儿对啦”“这个味儿好”“这个味儿精彩”“这个味儿鲜”等等,这已经有点复杂、混乱了,不便于消费者记忆,别看他都是在说“味道”,可能公司本意还是这个“味道”要上升到“生活、人生”的高度,不仅仅是“面”的味道,但我觉得不如好好提炼一句简短的、能够深层次延伸的关于“味道”的广告语(其实“就是这个味儿”也可以),进行反复传播,而且我也没发现康师傅广告有很高的媒体投放量。
不过说实话,康师傅面的味道的确相对好一点,自己吃着是,在实习时做口味测试中,发现说康师傅面的味道好的相对多一点,但现在市场是“酒香也怕巷子深”,本身好也要说的好,更重要的是得想办法让消费者认为好。
但白象“大骨营养面”、今麦郎“弹面”定位传播,都很简单清晰,简短易记,这些利益点在消费者心中有着清晰的认知,好好的坚持下去,在此利益点基础之上,不断的丰富品牌内涵,打造鲜明形象,提升品牌美誉度,应该能慢慢的提升销量,扩大市场份额。
当然,做品牌的同时肯定不能放松渠道、终端的竞争,尤其是产品的创新,前些阵子“五谷道场”不就闹了下方便面市场吗,他具体是什么原因死掉的我不清楚。尽量的实现差异化,消费者的第一、第二需求被满足之后,还有第三、第四需求,还可以以不同方式细分市场,比如按年龄细分,开发针对老年人的面。除了产品创新,还有渠道创新,营销模式创新,学习一些大品牌的市场运作方式,做公关,做联合营销,联合媒体,联合其他企业,有效利用网络传媒等等。
康师傅工作心得报告
首先我很感恩,我很感谢领导给我的机会,我也很感激前辈们给予我的引导和鼓励。我相信人生的抉择很多,机遇却有限。我更坚信 机遇永远垂青于有准备的人!每个人从每段经历中的收获都不一样,自从加入康师傅的大家庭,我窃喜,窃喜这次的受益比以前的任何一段经历都要激-情澎湃和充实。
工作了一个月了,心得体会很多啊,也借此看清楚了很多人。我一直认为自己是一个大大咧咧的人,值得交的朋友就一定要实打实的交,哪怕自己吃点亏也要用心对人家,这一直是我为人处事的原则,老公给我起名叫“傻大姐”,褒贬都有了。但长到30多岁了,性格还是没变,没有因为在社会的这个大炼炉的作用下变的精明一些,圆滑一些,不知道这样是好还是不好,反正就这样了,估计到老也是这个样子,因为我觉得性格这个玩意真是不太容易去改变。
最初到保险公司的时候身边好多朋友都劝我别去,说我的性格不适合干保险,我就不服劲,总觉得以前的保险业务员之所以讨人厌就是因为总是死缠烂打,专业知识讲不出多少,就会坐在人家家里不走,逼的一部分人一边买保险,一边骂保险。我做的话坚决不会这样 ,一切随缘,和身边的朋友说到了就可以了,有需要的时候肯定会想到我的,而且我一定要学的彻底,不能连蒙带骗,我是这样想的也是这样做的。
但自从做了保险以后发现给有的朋友打电话的时候,人家抵触情绪很重,我不知道是因为烦我还是烦保险,我先声明,我没有想死缠烂打的想法,更没有想觉得是朋友就应该照顾我的意思,只是仅仅的觉得是朋友就会在第一时间有这个需求的时候找到我才打这个电话或者才通知的。但很伤心的是有的人因为我做了保险就连带我这个人也拒绝了,其实也算不上伤心,只是觉得也值得,起码知道这样的人不值得成为朋友。因为我个人觉得朋友的意义就是只要称得上是朋友,不管我做什么工作,即使你不能给与帮助,那也别看不起我,当然前提是我没做违法乱纪的工作。如果因为我做了保险工作就由此看不起我了,那还真就对不起了,你不配做我的朋友,更不配以后得到我的关心,这样的朋友有没有就无所谓了。我交朋友的原则就是只要觉得谈得来,相处的好都能成为朋友,不管贫穷与否、工作好坏、城市还是农村、高干还是无业,只要真诚相待,其他都是狗屁。也许说的有点偏激,但就是真实的想法,我只希望我的朋友能给我支持和鼓励,只要你把我当成朋友,而不是因为有我这样做保险的朋友觉得丢脸。
我很感谢我的家人一直给我的支持,尤其是我的弟弟,比老公还要支持。我弟弟知道我去做保险的第一句话就是:姐,你去做吧,保险现在很好的,现在保险意识都很强,不会很难做。现在不管是车、企业还有个人都需要保险,我支持你。那眼泪哗哗的,哈哈,一句话胜过任何任何任何......
今天心情很复杂,写的乱七八糟的,不过这也才是我,想起什么就发泄出来,完事就忘了该忘记的,只记住美好的
转眼间,入职康师傅饮品公司已经四月有余,虽说是在外阜任职,但这里的工作环境跟大城市没什么两样。从入职到现在,从天津到介休,我从对康师傅的懵懂无知到熟悉,甚至有某种家的依赖和归属。因为这里给了我砺炼的机会,给我成长的空间和养分,俗话说宝剑锋从磨厉出,梅花香自苦寒来。
人情往来,说话办事到到业务水平使我总结了不少经验,吸取了很多教训,增了见识长了本事。四个月的成长真是使我受益非浅。入职上岗前,公司组织岗前培训十天,无论是通识训还是军训以及业务培训都给了我不少启发。随后几天的跟线实践更让我了解了康饮的品牌价值和业务人员应尽的职责。我随业务员刘跃荣跑线,他教给我不少基础工作的开展方式。帖广宣,写定单,插价签,整冰箱等索碎小的角度开始,给我认真的指导。业代郭敏从思想上鼓励我这个新手,并解决一些棘手的问题这些对于我前期入门起到很大的作用。候朝飞组长在精神上和思想上给予我极大帮扶,并亲自领我实地指导。他以自己的心得体会业务技能从说话方式,据理力争,管控客户,谈判技巧等各方面细致入微的指导。尤其是每天晨会,我都会提一些自己不会的或市场存在的问题,他都能从各角度分析问题原因,找出对策,并考虑还会出现的问题,对症下药。
从四个月的学习实践中,我总结了三点责任心脑精腿勤。责任心是事情成败的关键所在。无论是对客户还是对公司都要有较高的责任意识。事无大小都要放在心底责任心是保证客情的重要条件。脑精是指要有敏锐的洞察力超好的反应思维缜密的逻辑性和良好的记忆能力。作为业务,具备脑精的品质需要我们多走市场,多跟客户交流,多掌握竞品动态。腿勤是业务必备的品质,也是达成交易的有效途径。
有人说胆大心细脸皮厚是业务人员的灵魂,我觉得它是腿勤的精髓。腿勤同时是保证客情的重要因素。拜访客户一看成功率二看次数,这两样都能达成交易。
通过四个月的工作,我在康师傅学到了许多。我会把自己的精力全身心的投入到实际工作中,我伴公司共成长。
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