家政服务标准化工作计划(精选32篇)

家政服务标准化工作计划1

在诚信系统建造上，引导公司标准运营、诚信运营，强化公司诚信自律水平，要点加强生猪定点屠宰、酒类流转、食品安全等方面的监督查看。在消防、安全生产管理上，强化公司主体安全责任意识，定期展开应急训练和演练，全部提高应急反应能力，保证消防、生产安全不出疑问。在再生资源系统建造上，要点加强对试点单位的作业辅导，及时总结经历，以点带面，全部推动，尽力创造我区再生资源回收系统标准化建造新格局。

一、阅读书目

阿罗系列、爱花的牛、爱心树、“棒棒仔心灵之旅”图画书系列、贝贝熊系列丛书、彩虹鱼系列、“查理与^v^”系列图画书、大脚丫跳芭蕾、大拇指无字故事书、大头儿子心灵启蒙故事系列、第一次发现丛书、动物绝对不应该穿衣服、“嘟嘟和巴豆”系列、飞上天的鱼、“找朋友系列”神奇立体书、火焰、“京剧猫”系列、凯能行、驴小弟变石头、妈妈的红沙发、七只瞎老鼠、蚯蚓的日记、“人文科学图画书”系列、“红袋鼠安全自护金牌故事”系列、绅士的雨伞、神奇的窗子、是谁嗯嗯在我头上、听奶奶的话

二、阅读时间

晚间阅读：7:30—7:40

周末阅读：尽量抽出时间一起阅读(40分钟)

每晚7:40—7:50跟父母做阅读交流、分享。

三、阅读活动

1.每天阅读完，让孩子将阅读内容复述一遍，并用简短的语言表达自己的想法。

2.我们做父母的要做到以身作则，读书时间不看电视，不干无关事务，随时恭听孩子的读书所获，与孩子交流心得。

3.开展家庭读书会。

为培养孩子的组织能力和全局意识，提升孩子的自信心和擅于表达自我的勇气，定期邀请小哥哥小姐姐到家开个小小型的读书交流会。

4.亲子共读。

孩子现在还有点小，家长和孩子共读一本书，不仅加强亲子之间的交流讨论，而且可以培养孩子的听力，引导孩子学习、思考的习惯。

5.写读书笔记。

我们大人有很多时候都不太喜欢动笔，对于这一点，我们完全看孩子的实际情况，决不强求.何时喜欢完全自愿。

6.和孩子一起逛书店。

定期陪孩子逛书店，每月至少一次。

7.开展家庭阅读竞赛。

孩子年小，有时贪玩，读书积极性会不高，为充分调动她读书的积极性我们要定期就近期的阅读收获等设计竞赛题，也能充分调动全家人的读书兴趣。

仅供参考，希望更多的爸爸妈妈加入亲子共读，共建书香家庭。

家政服务标准化工作计划2

一、公司简介

湖北好姐妹家政服务有限公司，从20xx年开始实行员工制和中介式双重家政服务经营模式。公司现有管理人员18人，教师5人，固定员工600人，中介式服务员近人，固定客户600多家。公司下设四个服务网点：即襄城为民家政服务社；好姐妹家政红光社区服务站；松鹤路为民家政服务中心；长虹路好姐妹家政培训学校。近年来，在服务市民，解决城乡下岗、失业人员和农村剩余劳动力就业方面付出了很大的努力，也取得了一定的收获，受到了社会各界、政府各有关部门和新闻媒体的关注。

20xx年，湖北省首次举行巾帼家政服务员技能比赛。9月15日，我们公司在襄樊市“木兰花”巾帼家政服务员技能大赛中，取得了两名冠军、三名亚军的好成绩。烹饪冠军张杏仙、母婴护理冠军黄汉菊、烹饪亚军杜传英受到襄樊晚报记者的专访。母婴护理员阮燕比赛时的图片被刊登到_20xx年9月16日第十六版。烹饪冠军张杏仙在湖北省“木兰花”巾帼家政服务员技能大赛中还取得了季军的好成绩。我们公司取得了湖北省首届“木兰花”巾帼家政服务员技能大赛组织奖。这次巾帼家政服务员技能大赛，我们公司共取得高、中级家政服务员职业资格证书各一名，初级家政服务员职业资格证书十二名。4月获得湖北省家庭服务业协会“诚实守信优秀企业”奖，208月湖北省妇联“优秀巾帼家政服务企业（实体）奖。年11月被湖北省商务厅、财政厅、总工会命名为湖北省“家政服务工程”定点培训机构。从20xx年开始，我们就对家政服务员进行了全面的职业技能培训，家政服务员都取得了培训结业证和职业技能资格证书，员工素质和实操技能得到了全面提升

二、积极开发服务市场、寻求就业岗位。

我们根据家政服务市场的需求和家政服务员的个人特长，围绕下岗失业人员和农村剩余劳动力就业和再就业的实际情况，对他们进行免费提供就业咨询、职业技能培训和岗位介绍。积极扩大就业范围，寻求就业岗位。为了解决目前客服求大于供的状况，前不久，我们又与樊城区红光社区举办了第二届家政服务培训班，参加培训人员有40多人。给参加培训的人员讲授了法律常识、职业道德、礼节礼义、家庭烹饪、家居保洁、母婴护理等理论知识和实操技能，收到了良好的效果。

为了扩大宣传范围，增加客户数量，我们与十多个物业管理公司签订了合作协议。在四十多个小区装钉了便民服务“温馨提示”牌，与小区实行资源共享，合作双赢，以方便业主与我们取得联系，并能请到称心如意的家政服务员。小区与家政公司对服务员实行双重管理，即规范了家政服务员持证上岗，又有利于小区的安全有序管理；即提升了家政公司的声誉，又体现了小区对业主热心周到的服务；即增加了家政公司的客户数量，又满足和方便了小区业主的用人需求。这一举措受到了上级领导的肯定和好评。

三、添置高档家用设备、对家政员实行模拟培训

前些年，由于培训场地和师资力量不足，难以对家政服务人员实行全方位、综合性培训，特别是难以为高端家庭提供合格的家政服务员。现在，我们公司有了自己的师资力量。今年五月，公司在长虹路租用了180平米的模拟高端家庭居室作为家政服务员培训教室，投资了七万多元的教学设备，其中有大屏幕液晶彩色电视机、高级摄像机、笔记本电脑、电冰箱、洗衣机、洗地机、吸尘器等。设置了烹饪实操间（有齐全的灶具、抽油烟机、电冰箱、电磁炉、微波炉），保洁实操间（有厕所、洗浴器、洗衣机、洗地机、吸水器），家庭办公实操间（有电脑、打印机、传真机、电视机、影碟机、电话机、照相机、摄像机、饮水机）。对参加培训的人员进行模拟高端家庭实际技能培训，使他们能熟练掌握各类家用电器和办公设备的使用及操作。使知识培训与技能培训，教学培训与实操培训紧密结合，切实提高从业人员基本素质，不断提高服务技能、服务质量和服务水平。

四、制订切实可行的培训计划和管理制度

公司制订了办学章程与发展规划，教学管理制度，教师管理制度，学员管理制度，财务管理制度，设备管理制度等。按照《家政服务员国家职业标准》，通过培训使学员能达到《标准》所要求的初、中、高级家政服务员的水平。从理论知识到操作技能进行全面系统的培训与指导。我们制订了教学培训大纲，对培养目标、培训时间、课程设置、教学要求及内容、教学中应注意的问题等都作了具体要求。在培训中，根据市场需求变化、用户需要和从业人员个人特点实施培训，把提高职业理论知识和操作技能作为核心内容，并强化职业道德教育。通过课堂授课、看影碟和经验交流，使理论知识与实际操作相结合，提高学员素质，达到家政服务上岗水平。

为了把公司做大做强，我们今年又设置了保洁分公司，开发了外墙清洗、新居开荒、地板翻新、单位保洁托管等项目，还计划在年内开办单身俱乐部或老年服务部。争取再扩大两个服务网点。公司已经成立了工会组织，成立公司党支部的请示报告也已报请樊城区红光社区党委待批。

我们有决心和信心，在襄樊市商务局的正确领导下，努力完成“家政服务工程”规定的各项任务，继续在探索中前进，在前进中总结，在总结中推陈出新。决不辜负各级领导对家政服务行业的殷切希望，把阳光带给千家万户。为家政服务业发展增添光彩。为促进就业、服务民生，推动和谐社会发展做出新的更大贡献。

家政服务标准化工作计划3

跟着保有量添加和回厂频次的添加，在加强办理进步作业效率查核人均产值的'一起，恰当添加修理人员数量。

六.团队建设

1.方针和表现形式

以公平、公平、揭露为准则，坚持只要团队利益最大化，才能确保个人利益最大化

专营店安排训练及查核，营建学习空气，进步职工效劳理念及个人技术;进行职业道德、效劳理念、主人翁认识训练;刻画职工效劳的作业态度，重视细节疑问的开掘，促进职工自动进步本身本质。

2.施行手法及方法

选用将一切训练及查核材料归入职工个人档案、团队认识直接与职工个人收入挂钩、团队认识强者优先思考外出训练、职称提升、福利等优惠。

七.查核鼓励准则

鼓励准则是专营店对于职工优秀做法或许杰出成绩的正面反应，本质意图是为了能够经过鼓励强化职工对此类做法的认同并坚持下去，一起，也树立了一个别的职工学习的模范，潜在的召唤一切职工去做出相似的做法。所以，在鼓励的过程中，要害的一项即是要确保查核规范的公平性和合理性，防止鼓励引起职工的不满做法，确保鼓励的做法是值得坚持和提倡的。详细的鼓励方法，可以依据实践情况在物质和精神方面有挑选的施行。

为积极打造翰墨飘香、格调高雅、文明向上的书香校园氛围，学校研究决定开展“书香少年”、“书香家庭”评选活动，通过“亲子共读”的形式广泛开展家庭读书活动，积极营造温馨、友爱、和谐的家庭环境。

一、评比范围：全校学生及家庭

二、评比标准及办法

(一)“书香少年”评比条件

1.爱惜图书、热爱读书。节假日喜欢到书店、图书馆买书、看书，有自觉利用课外时间展开阅读、自主读书等良好的习惯。

2.有较广的阅读视野，阅读量大;拥有自己的家庭小书架，有一定的藏书量。

3.能认真阅读相应年级的课外阅读必读书目和中外名著，读书时能够就自己所读的书目认真做好读书摘记、善于积累，也能撰写读后感，或有较高水平的博客空间，有一定阅读成果。

4.积极参加学校、班级和上级主管部门组织开展的各种读书活动，在活动中表现优秀，能在全班起模范带头作用。

5.读书量大，能在全班的读书活动中起到模范带头作用;

(二)“书香家庭”评选条件

书香家庭评比标准

项目内容标准及形式备注

读书环境

1、读书的地方：家中有书房或者读书角(有书桌、书柜或书架，台灯或其它照明适合读书。)有孩子和家长在书房的读书合影照片可提供电子版、纸质文本或相应读书成果

光阴给我们经验，读书给我们知识。为了使孩子从小做到热爱读书、习惯读书，我们全家一致决定，开展家庭亲子读书活动，并相约持之以恒。

一、读书目标：

1.通过阅读，开拓孩子的知识视野，树立正确的读书观念，让孩子和书成为好朋友。

2.通过阅读，丰富和提高孩子的语言表达能力和与人交往的能力，培养、锻炼孩子丰富的想象力。

3.通过阅读，引导孩子树立伟大理想，熏陶优秀品质。让孩子明白更多为人处事的道理。

4.锻炼孩子的记忆力，增加父母与孩子的感情，密切父母与孩子之间的亲密关系。

二、主题：

我读书，我快乐!

三、阅读书目：

必读书目：《精灵鼠小弟》、《朱自清散文精选》、《莫泊桑短篇小说精选》、《童年》、《爱的教育》、《绿野仙踪》、《中华上下五千年》、《森林报》等。

选读书目：《西游记》、《三国演义》、《红楼梦》、《一千零一夜》等。

四、读书安排：

1.周一至周五最少半小时时间，周六周日最低保证白天半小时，晚上半小时，读后交流读后感。

2.利用周末时间和孩子一起听、看故事光盘，然后视情节进行童话剧分角色表演。

3.举行一次家庭朗读或讲故事比赛，并给予一定奖励(如新书一本)，帮孩子将优美的语句或心灵感悟及时记录下来。

4.将“亲子阅读”的读书进展情况和心得体会等及时更新、充实到博客上。

五、读书成效：

读书要认真，慧怡要做到能简单复述读书内容，能明白故事含义，能有一些简单的读后感想。爸爸妈妈要以身作则，读书时间不开电视电脑，不干无关事务。建立专门的剪贴本、摘抄本，读书过程中发现优美段落、句子都要摘抄下来，报纸上的可以剪下，贴在剪贴本上。

六、读书奖励：

设计每月读书表格，每天按时、有效完成读书计划的，书读完了可奖励新书一本。当月除特殊情况外全部完成读书计划的，可满足合理要求一个。

希望通过我们的亲子读书计划，能让慧怡养成爱读书的好习惯，培养其善良、开朗、幽默、自信的人格特性，也促进她在学习上有所进步。

XXXX下半年，以贯彻落实党的十八大精力为关键，安身区域特征，杰出展开要点，尽力推动全区效劳业展开再上新台阶。首要作业方针：力求全年完成社会花费品零售总额亿元，同比增加15%。要点做好以下四个方面的作业：

家政服务标准化工作计划4

跟着车用新技术不断应用，更新换代周期缩短及客户期望值的进步，人员本质及战斗力须相应进步一个台阶，对训练作业提出了更高的请求。为此做出如下作业计划：

1.加大训练作业的频次，分为定时和不定时的训练查核;

2.重视理论与实践作业相结合的训练，对SA重视商品基本知识和实操相结合，特别是实践招待才能的查核。修理技师重视操作技术和惯例毛病排除才能的训练，进步职工的全体战斗力。

家政服务标准化工作计划5

全国家服办要求：“进一步加强信息服务平台规范标准和功能建设，依托家庭服务业公益性信息服务平台，健全供需对接、信息咨询、服务监督等功能，形成便利规范的家庭服务体系；同时还要开展公益性信息服务平台建设的探讨研究，开展工作研讨和经验交流，为推进公益性信息平台建设提供理论支撑，将信息化建设推向新的台阶，实现跨越式发展。”

为落实全国家服务办关于信息化建设的部署，支持XXX家政企业建立现代信息化管理制度，提高企业管理效率，市家协引进社会资源，开发全国家政行业内首个公益免费管理信息系统，即“易家政”公益管理系统，供协会会员单位免费使用。“易家政”管理系统的推出 ，将有效破解家政企业发展“规模化”的瓶颈，促进XXX家政企业管理方式转变，提升整个行业管理效率，扶持一批家政企业做大做强。

家政企业管理信息化建设，是企业发展壮大的必由之路。积极推进家政企业信息化建设，将有助于提高雇主对家政服务满意度；有助于家政企业规模化发展；有助于家政行业弘扬先进；也有助于家政产业健康、有序发展。易家政系统于20xx年7月末上线，截止到12月10日，有34家会员单位申请使用系统，如方珍家政、满杰家政、无尘珠家政、信义家政、诚信家政、佰兴家政、徐虎家政、一佳帮家政等。目前，系统内累计收录家政服务员近3000人，累计发送业务短信超过1万条。系统受到会员单位广泛欢迎，得到高度认可。

“易家政”为会员提供了公益家政管理系统，通过信息化手段，提高家政企业管理效率，解决家政行业“规模化瓶颈”难题，提升雇主对家政行业的满意度，实现行业的精细化管理。

20xx年将“易家政”管理系统覆盖面增加到70%的会员单位和家政企业。在全国范围内，率先推进家政行业从纸笔管理向计算机信息化管理的转变，促进行业管理效率提升及规模化发展，提升居民满意度。

家政服务标准化工作计划6

食堂在同学们的生活中扮演着一个极其重要的角色。食堂工作的好坏直接关系到同学的生活质量。而我们膳委会是以“服务师生、协助管理、办好膳食”为宗旨。勾通学生与食堂工作的意见并与业务部门一起研究改进伙食的措施，共同办好伙食：不定期检查食堂饭菜价格、伙食质量，督促其改进；丰富食堂职工业余文化活动；与其他高校膳委会进行膳食交流；办好《膳食快讯》这一刊物的。

1.执勤组对食堂的检查。通过定期与不定期检查，了解食堂工作，及时反映食堂存在的问题。

一、资源利用,落实常规工作

所谓资源,既包括硬件资源,还有软件资源.学校拥有藏书近一万册的图书馆,要向教师、学生开放，积极鼓励学生在休息时间、活动时间到图书馆借阅。尤其是三年级以上的学生,坚持每生一学期借阅次数不少于4次.

同时抓好班级“图书角”建设，做到“三有”，即有专人管理，负责借还登记;有读书互助小组，同伴共读;有足够数量的图书(至少人手一本)。利用开学初,组织丰富图书,开展捐书活动.为了让每个学生都能多读书、读好书，学校图书室全天开放。同学之间，班级之间可建立“好书交换站”，定期举行“好书换着看”的活动。

经过两年多来的活动实践,我们要继续保留有效的读书方法与举措.例如:学校将每天学生的固定读书时间划分为三大块。早上利用学生到校后到第一节课上课前的时间，跟随广播吟诵经典诗文.另外，充分利用每节课前二分钟进行课前一诗，每节课上课铃一响，学生就边进教室边吟诵，大约两分钟后停止吟诵，还有每周有两个写字课腾出来的阅读课.开始上课 ，任何教师不得以任何理由占用学生的“悦读”时间。上学期高年级有一方法值得推广.早上老师还没下班时,由班级小老师组织同学们默读自己喜欢的课外书,发现孩子比起读语文数学来得自觉.因此这学期我们也将全面实行早读前根据不同年段的特点各自组织孩子时行静读或朗读课外书.另外晚上每位学生做完作业有一定的时间进行课外阅读,这段时间,要求家长和孩子腾出一定时间进行亲子共读。我们要让西隅的孩子逐渐形成“晨诵、午读、暮省^v^的读书方式。

期末,召开全体师生及家长会,表彰一批书香娃,书香班级及书香家庭,树立读书榜样.

二、学科整合，提高读书质量

与语文学科整合,让语文老师做好对学生的阅读指导.帮助学生明确阅读内容并指导学生写读书笔记。 建议各班级开辟一个“建设书香校园”的专栏，均以读书为主题，或倡导读书，或科技知识介绍，或读书方法指引等等，内容不拘，形式多样。 另外为了便于指导,本学期确定四个阅读主题，每月一个，学生根据阅读主题自己借阅或购买，老师组织学生交换阅读。

A. 儿童诗歌会

B 我与作家有个约会

C 童书人物大*

D 走近名著，亲近名著

与少先队工作整合,利用读书有关的节日,开展主题活动,开学初开展^v^我爱中队图书角^v^活动,教育学生合理使用压岁钱的同时,让他们为班级捐新书.结合小记者工作采访^v^书香教师^v^张美芳老师现身说法用人格力量来影响学生。

与美术学科整合开展开展“征集名言，制作书签”评比展示活动把喜爱的读书格言优美的名言制作成漂亮的书签，激发学生的读书热情，学校将一些优秀的书签由学校统一汇集展示。

与班队活动整合,让辅导员老师在班会课上组织学生开展学生喜欢的读书活动,如:好书推荐会,我爱读书等,教学生的制定读书,包括所读书目、时间安排、主题活动、具体措施等。辅导员还要积极培养一批得力的小助手,积极发现典型,及时表扬.

三、形式创新,打造校园文化品牌

创新一:成立读书节, 抓好“讲座、阅读、竞赛、展评、写作”五个主要环节，指导学生制定合理的读书计划，培养学生良好的读书习惯，提高学生读书的能力;激励学生与书本为友，与大师对话，在人类优秀文化遗产中净化灵魂，升华人格，以读书为精神打底，为人生奠基;通过“读书节”的开展，推动学习型学校的创建，促进终身教育体系的构建。努力构建“积极向上、清新高雅、健康文明”的校园文化,从而创设一个具有浓郁文化气息的“书香校园”。

创新二:班级中多开展交流活动.上学期,作为一年级刚入学半年的新生,我们推行了^v^班级流动日记^v^由孩子口述,家长执笔的形式,班级54名孩子每个人都轮到了一次写日记的机会,结果出乎意料的精彩,孩子们一个比一个认真,他们不仅将自己喜欢说的话写在里面,还在文字旁边还添上了图画.这已经超出了我对他们的要求.为什么人人都可以做这么好呢?我认为是交流,因为他们从流动日记中看到了别人的优点,便尽量要超越他人.这种比学赶超的精神,也可以根据不要的年段而制定如“书海拾贝”、“好书大家读”、“我最喜欢的___”“读书感悟”、“读书心语”、“我的日记”等集体可以共同轮流完成的读书成果、由同学自己介绍自己看过的新书、好书，交流自己在读书活动中的心得体会,这样容易在班级中形成良好的读书氛围。

? 四、 抓住契机，精心组织教师读书活动 时值教委办向每位老师赠送《不做教书匠》一书之际，我校要以此要为契机，精心组织、周密计划、扎实推进，创新读书形式，促使本次读书活动有效地深入开展。通过读书活动提升教师理论和实践水平，将读书所得运用于实践，推进课程改革进程，有效改进自己的教学行为，促进教师专业发展。加强教师队伍的建设，形成积极进取、努力学习的氛围，构建有特色的书香校园文化，形成校园文化特色

家政服务标准化工作计划7

家政服务员国家职业标准早在前几年正式颁布，内容包括：职业概况、职业基本要求、工作要求等，并将家政服务员职业等级定为初级、中极、高级三个等级（相应国家职业资格五级、四级、三级）按级别分列出相应工作内容、技能要求和相关知识等。家政服务员国家职业标准是衡量家政从业人员技术水平和工作能力的重要尺度，是开展家政服务培训、考核命题和技能鉴定的依据。家政服务员国家职业标准对于提高家政从业人员素质、加强家政服务员管理，具有重要意义。

20xx年培训的主要任务，动员参加国家职业标准《家政服务员》初级、中极、高级及各专业模块的培训目标5000名。根据^v^家服办“年培训家政服务人员达到100万目标”的指示精神。一是鼓励有条件家政企业管理人员参加家政服务员国家职业标准考试，一个好的企业管理者首先应该成为这方面的专家，真正把家政服务当成职业、当成事业。二是各家政企业必须逐步培养一支具有国家职业资格的家政服务骨干队伍。三是积极参加国家职业（家政服务）技能大赛。明确家政服务国家职业标准，坚持不懈规范培训，培养一支具有高素质的家政服务队伍，家政事业一定会兴旺发达。

家政服务标准化工作计划8

在市家庭服务业办公室的领导下，在市妇联的关心下，市家协全体理事、会员单位参加《20xx年XXX市家政服务业用工管理研讨会》。围绕XXX家政用工的实际情况，分析、探讨提出了XXX家庭服务业“加盟制”的用工管理新模式。

家政行业“加盟制”用工管理的设想与探索，是与国际家政用工接轨的。如：法国政府拨款亿欧元鼓励创办家庭服务业，目标是在尽可能短的时间内创造50万个“个人服务业”就业岗位进入家庭服务业市场，为家庭提供更为优质、更具有专业含量的服务。“个人服务”也符合XXX家政市场用工现状，我们要努力探索和实践。

一是，在研讨会的基础上，集中行业的智慧，拟定《家政服务加盟经营协议》。家政员以独立的自雇就业者的身份与家政企业签订加盟协议，明确双方的权利和义务。双方不存在劳动关系，在协议期内发生纠纷时按照民法的相关规定调解、处理；家政员以家政企业的名义从事家政服务，自行与雇主商议工作时间、工作内容。家政员接受家政企业的统一调配，执行家政企业的收费标准，向家政企业支付约定的加盟费，遵守家政企业的规章制度，维护家政企业的声誉；家政企业对加盟的家政员登录个人基本信息、为家政员提供职业培训、为家政员购买家政服务类的商业保险、积极为家政员介绍客户、协助家政员调解与雇主的纠纷、代理收取雇主的家政服务费，按约定的时间和方式向家政员支付报酬，所发生的营业税费由家政企业承担；家政员以自由职业者的身份，按照本市的相关规定参加社会保险。家政员在从业期间发生的人身伤害、财产损失，通过家政企业购买的家政服务商业保险化解风险。

二是，行业协会在调查研究基础上，拟定《家政企业收取加盟费的指导意见》。

三是，进一步完善家政服务商业保险，保险项目尽可能涵盖家政员在提供家政服务时的所有人身伤害和财产损失；探索对全市 的家政服务从业人员实现统一的信息管理，内容包括，家政员的身份信息、健康信息、培训信息。条件成熟时有行业协会制作全市通用的家政员上岗证。

四是，认真学习党和政府对家庭服务业的产业政策引导，努力促进减免税费、小额贷款、提供经营场地、给予咨询服务等优惠政策落地，推进家庭服务企业的标准化、规范化、品牌化建设。

家政服务标准化工作计划9

为了树立公司形象，加强和规范企业管理行为，健全和完善各项工作制度。促进公司持续，稳定，健康，快速的发展，特制定本管理制度。

一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展违反公司章程的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。

五、公司实行“按劳取酬”“多劳多得”的分配制度。六、公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优制度，对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司员工应端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，反对办事拖拉，不负责任的工作态度。

八、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费。

九、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

员工守则

一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

二、维护公司声誉，保护公司利益。

三、服从领导，关心下属，团结互助。

四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

五、不断学习，提高水平，精通业务。

六、积极进取，勇于开拓，求实创新。

七、安全第一，质量第一，合格合理。

八、接电话，接待来宾时一律使用文明用语；客户进门必须站立微笑迎接，主动介绍公司情况。

九、工作期间应勤于业务，积极主动完成工作任务。保持工作场所，设施，货架及个人工作区的卫生。

十、尽心，尽责，真诚合作，致力创造良好的'集体环境，发扬团队精神，根据公司需要及职责规定积极配合同事展开工作，不得拖拉，推诿，拒绝。对他人咨询不属于自己职责范围的业务时应就自己所知告之咨询对象，不得置之不理。

家政服务标准化工作计划10

大力发展家庭服务业，促进家庭服务业升级换代，提高家政服务质量，推动家庭服务业增长，主要由家政队伍增长带动。根据全国家服办有关指示精神：“结合城镇化建设，积极推进农村富余劳动力，实现转移就业”。“建立省、市家政服务员输入、输出基地”。

(一)班级语言情况分析

我班一共有37名幼儿，有15名女孩，有22名男孩。每个幼儿之间的语言表达的水平都不一样，我在这里概括的分析一下：

1，班中大部分幼儿都能用较清晰的语句表达自己的意愿。

2，幼儿喜欢交谈，尝试清晰，明白的说出自己的看法。

3，对于老师，家长的问题能较清楚的回答。

4，能尝试着自己讲故事。

5，能自己独立的看书，并能初步的理解故事的内容。

当然，他们在语言表达上也有些问题：

有的孩子罗嗦，想说一句话，可说了一大圈的话孩子没有说道点子上;有的孩子口齿不是很清楚，他在表达上有些困难，很难把意思说的清楚;还有的孩子胆小，不敢表达自己的意思等等情况。

(二)家长情况分析

班中的大多数的家长比较重视幼儿的语言发展，但他们认为把孩子交到老师的手中，语言的教育就应当全全有老师承担。由于现在的家长工作的繁忙对孩子的语言指导更是有些忽视，同时在与他们的交谈中存在着许多指导的误区。他们对于孩子的身上的不足，不能清楚的分析引导。

(三)家庭指导计划实施过程：

第一阶段：

利用家长会的形式，横向、纵向分析班级的语言现有的水平，并向家长宣传家庭语言指导的重要性和必要性，其中包括日常的谈话与早期阅读的指导。

第二阶段：

通过每周的家园窗口，指导家长在家给幼儿创设良好的语言环境，其中包括物质环境和人文环境。指导家长创设良好的家庭读书氛围。

1、指导家长为幼儿创设阅读环境

许多研究表明：父母越早开始、越经常和孩子一起读书，孩子对文字的理解能力、写作能力、解决问题的能力就越强，知识面就越广。家庭环境及父母阅读习惯对孩子阅读能力的培养有很大的影响。家长应经常和孩子一起分享读书的快乐，定时定内容的去指导幼儿阅读图书，鼓励幼儿在听书的过程中跟读。另外，家长在家里也应为孩子创设一个自由读书的空间，让孩子随手可以拿到自己喜爱的书。并给家庭中的物品做一些名称标记，如“妈妈的房间”，“宝宝的玩具狗”“电视机”等。家长还可以通过指导幼儿观察不同的印刷品来帮助幼儿了解文字的功能和重要意义，如查看账单、信件、报纸或购物单等。从不同的活动中不断丰富阅读内容，也进一步培养幼儿阅读能力。

2、指导家长利用社区资源进行早期阅读的培养。

幼儿园与家庭有意为孩子创设的是一个固定的环境，自然和社会则是一个千变万化的大环境，是幼儿更容易获取阅读信息的大课堂。

公路的名称，交通标志，商店的名称，广告用语等都是很好的阅读材料。

第三阶段：

发放调查表，了解班级幼儿喜欢图书的内容，并共同探索如何选择幼儿的图书。

第四阶段：

利用家长来园接送孩子的时间与家长交谈，并针对每个孩子的不同情况给家长一些家庭的指导建议。

第五阶段：

发放调查表，统计家长每日与孩子的谈话的时间及谈话的内容，让家长了解每日与孩子交谈的重要性，利用国外的教育理论，“洋”为“中”用，学习国外好的经验。

第六阶段：指导家长用孩子的方式一起阅读。

第七阶段：收集家长在家庭语言指导中的心得和经验，并与其他家长共同分享。

一、幼儿园概况

__幼儿园创办于上世纪50年代，是__区文明单位、卢湾区绿色学校。幼儿园地处__区兴业教育小区内，园舍为老式洋房，环境幽雅，有宽敞的幼儿活动室、探索室和户外活动场地，配套设施齐全。幼儿园现有班级年龄跨度从托班至大班，共有7个班级，147名幼儿。幼儿园拥有一支师德良好、业务精湛的教师队伍，共有在职教师14名，其中以有__年以上教龄的教师居多。多位教师被评为市、区园丁奖、区骨干教师，并有多篇论文在全国、市以及区级比赛中获奖。

二、幼儿园家庭教育指导现状分析

(一)家长家庭教育特点及原因分析

从总体情况来看，本园园所、班级内各家庭之间经济收入、文化教育水平等综合素质的层次差异较大。一方面，本园地处中心城区，隶属兴业教育小区，幼儿家庭物质条件比较好。这些幼儿家长普遍自身文化层次比较高，综合素质较好，重视家庭教育。另一方面，随着城市化进程的不断推进，本园有30%的幼儿来自外来务工人员的家庭。这些幼儿家长整体的文化水平比较低，家庭教育意识薄弱，家庭教育的能力亟待提高。但是，不同的家长群体在子女的教育期望等方面也存在着某些相似。表1中概括了不同的家长群体在家长教育方面的异同点。

表1综合素质差异的家长家庭教育特点异同

综合素质较高的家长

综合素质较低的家长

综合素质

文化层次高、经济收入高、工作环境好。

文化层次低、经济收入低、工作条件不好或者没有工作。

教育观念

明确家庭教育的重要性;接受新的理念的能力强。

将教育幼儿的责任转移给教师;对二期课改的理念不了解也不容易接受。

教育行为

在新的一年里，家庭教育协会要在区妇联、区教育局的关心指导下，继续努力做好家庭教育工作。根据__市、区家庭教育研究指导中心的计划安排与我区的实际，家庭教育协会特制定本年度家庭教育工作计划。

一、指导思想

在本年度里要在上级的指导下，认真贯彻落实教育部《关于加强家庭教育工作的指导意见》，结合《自治区教育系统20__年度家庭教育工作要点》和《__区深化家庭教育示范区工作实施方案》，充分利用各种渠道、多种形式积极开展好家庭教育工作，使家长树立正确的教育观念，用科学的教育方法教育孩子，为孩子成长创造良好的育人环境，努力创建和谐家庭，和谐社区，和谐__奠定良好的基础。

二、工作计划

1、为各级家长学校提供较高质量的家庭教育讲座服务。协会将通过各社区、小学、幼儿园的家长学校，广泛宣传和普及家庭教育知识，推广家庭教育经验，帮助和引导家长树立正确的家庭教育观念，掌握科学的家庭教育方法，提升家长家庭教育素养，提高科学教育子女的能力。为此，指导师要用心准备讲座稿，用科学的家庭教育知识和典型的案例充实讲座稿，为家长做生动有效的讲座指导，使家长真正有收获。

2、加强家庭教育指导师队伍建设，是提高家庭教育工作质量的保证。

做好家庭教育工作，要有一批业务过硬的家庭教育指导师队伍，是做好家庭教育工作的前提。为此，协会首先要抓好家庭教育指导师队伍建设。要利用各种学习培训机会学习，及自学提高，不断提高自我的家庭教育专业素质，为更好地做好家庭教育工作服务打好坚实的基础。

3、继续做好家庭教育常规工作的开展。

各家庭教育指导站要利用讲座、沙龙、现场咨询、读书活动、育子经验交流等多种形式开展好家庭教育工作。继续做好各年龄段的菜单分类指导;开展小手拉大手活动，促进家长主动学习，调动家长“争做合格家长，培养合格人才”的积极性和主动性，提高家长的家庭教育水平，为儿童健康成长创造良好的环境。

4、大力传播优秀家庭文化，培育良好的家庭教育学习氛围，形成良好的读书风气。协会组建家庭教育进社区的志愿者队伍，承担亲子阅读加油站工作。为引领广大孩子和家长爱读书爱学习发挥带动作用，形成家家爱学习，人人爱读书的良好氛围。

5、深入社区开展丰富家庭教育活动。

协会要深入社区，开展家庭教育工作，充分利用节假日和平时社区开展活动的机会开展行之有效的家庭教育活动，团体咨询、个别咨询、读书沙龙、育子经验交流活动及发放宣传单和指导菜单。

6、坚持做好推展中华传统文化工作。继续开展每周一次的传统文化公益讲堂的学习。

7、继续做好上级领导部门安排的各项工作。

利用全国科普日和“科学之秋”做好普及家庭教育宣传指导工作。做好每年一度的“家长育子心得”的准备工作。做好协会日常工作。

会生活的人才会学习，爱学习的人才爱生活。

从上学期加入学生会到现在已有几个月时间，我对学生会生活部的了解也逐渐加深。生活部是学生会的一个重要部门，是一个具有双重职能的部门，她与同学们的日常生活密切联系，维护同学们的切身利益和消费权益。生活部是本着热忱、真诚服务的精神，与全院师生一道监督食堂环境卫生，创建良好的校园环境，又起着向饮食服务总公司反映同学们的心声，协助解决同学们提出的有关生活问题的积极作用。同时生活部协助学生会做好各项活动的后勤工作，为同学营造一个欢畅，活跃，上进的学习、生活氛围。作为新干，我很希望能为部门出力，在工作中能尽职尽责。

家政服务标准化工作计划11

我们小二班的幼儿家长通过一段时间的家园沟通工作，对他们的孩子在幼儿园的一日活动环节有了较初步的了解，对现代的幼儿教育有了更新更全面的认识，同时家长们也对我们的教育提出了宝贵的建议和意见。但是，我们班的家长由于工作繁忙，有绝大多数的家长都把自己的孩子托付于孩子的爷爷奶奶带领，这样，也就不可避免的造成了许多负面影响，比如，祖辈家长大都比较溺爱自己的孙辈子女，样样事情依着孩子，这样的孩子容易产生依赖、任性等缺点，还有孩子的自理能力也不能得到很快的提高。就拿我们班的孩子来说，幼儿的生活自理能力不理想，部分幼儿入园后情绪也不太稳定。因此本学期，我们将注重指导家长协助共同培养幼儿良好的行为习惯和生活自理能力，并协助我们共同参与班级和学校的各种有意义的活动，使我们的家教工作更上一个新的台阶，让我们班级的孩子也能在原有的水平上有一定程度的提高。

家政服务标准化工作计划12

1、本年度学校重点将围绕“幼小衔接”开展家庭教育指导工作，通过 “如何帮助孩子成长”、“如何帮助孩子适应小学生活”等专题讲座，以及适应性培训班家长课堂的开办，为家长了解孩子成长过程的特点提供学习机会，更好的帮助孩子适应学校生活。

2、通过家庭访问，了解学生的家庭环境，增进与学生和家长的感情，为新一学年的教育工作打下良好基础。

3、通过不断完善学校家庭教育指导工作，为家长更好的了解学校教育教学工作，参与学校教育教学管理提供良机。

4、通过宣传普及家庭教育知识，寓家庭教育于学校教育之中，提高家长教育水平。

家政服务标准化工作计划13

作为校生活部，必须总揽全局.协调各方的原则;必须在各级组织中发挥积极指导作用,体现校学生干部先进模范作用;必须全心全意为同学服务;必须适应形势的发展和情况的变化完善自己,改进工作方式,增强工作能力;同心协力,协调一致,共同创造美好生活环境。

（一）工作制度

1.遵守学校的各项规章制度，遵守学生会的章程及各项规章制度。

2.我们工作旨在“从同学中来，到同学中去，全心全意服务于同学”

3.生活部每位成员都要养成积极热心，吃苦耐劳，认真负责的工作作风。

4.生活部成员应积极主动，细心及时完成我部工作及学生会分配的任务。

5.平时多观察生活，多联系同学，多发现问题，多思考，多反映。

6.生活部成员都要严格要求自己，不论是在工作，学习，还是生活方面，时刻注意自己在同 学中的形象，不应发生有损学生会及生活部名誉和形象的事件，处处起到模范带头作用。

7.因有重要事不能参加例会或工作时，应提前向部长请假

（二）加强自身建设、明确工作思路，完善自身管理 在院学生会的指导下，我们部门要根据自身的特点，优化自身机构，团结共进，使生活部的运作更规范更有效率。

1.根据以前生活部的工作情况进行经验总结，继续组织生活部全体成员学习了解生活部的职能与工作特点。

2.实际工作中，实际分工负责与整体作战相结合，并加强各成员之间的沟通、协商，提高工作效率。

3.生活部的表彰大会。大会是总结学期的工作，对工作中表现突出的班级以及个人进行表彰。是提高各院系工作积极性的有效方法，要统筹规划尽力搞好。

家政服务标准化工作计划14

沈阳xx家政公司成立于20xx年7月，自成立以来共培训月嫂，育儿嫂，家政服务员500多名，从婴儿早期教育到专业月嫂培训的发展历程，始终遵守“xx月嫂”——最专业的月嫂经营理念，为全市上百名宝宝提供了专业的月子护理服务，我们所提供的月嫂、育儿嫂的专业培训和服务赢得了众多年轻父母的信赖和社会反响，现在每天都有许多准妈妈为

未来的宝宝预定了月嫂。“xx月嫂”品牌已经得到越来越多的年轻父母的青睐和信任。

由于xx月嫂的独特服务理念和科学的育儿方式，从成立之初，就一直受到社会的关注，各大医院的支持，为规范月嫂服务行为，满足月嫂服务市场需求，现在我公司和解放军202医院联合创办了“解放军202医院xx月嫂公司”，为把干休所的老首长、老阿姨从琐碎、繁杂的家务中解脱出来，使他们有更多的时间用于自我保健和参加各项有益于身心健康的活动，进而提高生活质量和生命质量，干休所以xx月嫂公司为依托，为干休所的老首长、老阿姨开展家政服务。为了促进政府的再就业工程，一年来xx公司累计培训和安排200多名下岗失业人员再就业，得到了社区政府的高度评价和赞赏。

xx月嫂公司在中国家庭服务协会的正确指导下积极贯彻中国家协第三界一次代表大会精神，坚持以“质量求生存，以诚信求发展，以服务求效益，以创新求提高”的企业发展方针，努力打造“xx月嫂”品牌，“xx月嫂”必须尽职尽责地提供月嫂服务，做到爱心、耐心、真心、细心。要按照护理产妇及新生儿的程序进行科学的护理，要让产妇和宝宝感受到月嫂服务所带来的舒适、幸福和快乐！为加强管理，公司制定了《月嫂管理制度》、《月嫂服务合同》、《客户须知》等管理制度和方法。

沈阳xx月嫂公司努力打造“xx月嫂”的品牌，要求月嫂必须经过月嫂专业培训，掌握护理产妇和新生儿科学的护理常识，持有国家承认的月嫂资格证书，体检健康证明，身份证明、具有良好品德的月嫂。享有“妈妈宝宝最信赖的首选育婴机构”的美称的xx月嫂公司是沈阳唯一一所集胎教、分娩期营养指导、月嫂服务、月子护理、理胎发、做胎发笔、手足印、脐带章、孕味照、满月照、百日照、育婴服务、疑难病症解答、上门家访、免费商品派送于一体的一条龙服务的综合性机构。

xx月嫂公司现已形成了拥有月嫂两百余人，育婴嫂三百余人的庞大服务队伍。她们具有深厚的专业护理知识与良好的专业素养，运用先进的科学护理和育儿理念，经专业培训，由劳动部审批，统一发放了劳动局的专业资格等级证书和母婴护理师专业证书！因此涌现出一大批美名在外的优秀月嫂、育婴嫂。她们曾服务于各类人群，上到政府官员、各行名人，下至寻常百姓、普通家庭，并成功派往美国、日本、深圳、广州、安徽、河南、山东、上海、天津等国内外及各省市，都得到了不同客户的一致好评与良好口碑。

在母婴服务日益发展的今天，xx月嫂凭借“体贴、周到、细心”的专业服务护理方式、先进的科学护理和育儿理念及“让您省心、放心、舒心”的信条，使“放心选服务满意在xx”成为本公司的首选代名词。

一次，xx月嫂用户的家里，有一个早产儿发生了新生儿肺炎。那天在新生儿睡到半夜3点钟的时候，月嫂发现新生儿在没有发烧和咳嗽的情况下，月嫂看到孩子呼吸困难，脸色变白，果断准确判定是新生儿肺炎，及时送到医院救治，挽救了孩子。如果，没有专业知识和新生儿常见病的知识积累，就很难判断病情，所以受到雇主和医生的赞扬。

在xx月嫂公司不断发展的几年中，社会各界给予了很多的支持与帮助，更多的是客户的.理解和信任。因此，我们获得的殊荣是和任何人都分不开的，广大的用户也给予我公司和月嫂、育婴嫂高度的评价，使我们的队伍连连获得锦旗、奖状，很多用户也都纷纷写感谢信过来，称赞我们的员工为“贴心天使”。

xx月嫂公司以先进的服务理念、良好的服务意识、专业的服务方式，在中国月嫂协会中被评为全国月嫂及母婴护理行业金牌机构奖。本公司负责人汪丽华老师被授予杰出领导人奖，同年被任命为中国月嫂协会副秘书长。同年xx月嫂公司被纳入沈阳家政服务俱乐部会员，成为沈阳家政业的高等服务机构。“十月天使”杯金考拉评比大赛中，我公司月嫂从全国三万名月嫂中脱颖而出，月嫂梁艳玲获得金牌奖杯、月嫂刘彬获得银牌奖杯，为我公司创造了极大的荣誉。20xx—20xx年度中国家政网全国诚信家政公司评比中，获得诚信企业称号。公司以诚信为本，受到社会的认可和信赖，公司有决心在中家协的正确指导下，在今后的工作中，认真贯彻中家协三届一次会议精神，努力打造企业品牌，按时交纳会费，自觉接受行业指导，争做诚信经营单位。我们相信，通过我们的努力和完善的服务，必将给宝宝的成长营造出一个良好的氛围和生长环境，让您省心、放心、舒心。

家政服务标准化工作计划15

一、企业概况

某家政公司主要经营：家教服务和家政服务。在家政人员与需要家政服务的人群搭桥的一种服务形式。家教服务主要包括家教信息的查询及信息的注册等等。家政服务像家庭保洁、家庭保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭、计时服务、上门服务清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道等。

公司自成立以来已经有4个年头了。我们公司本着“先做人再做事，做好人做好事”的理念创新经营科学快速的发展壮大。在济南市目前已经与近20几家学校xx个单位有了良好的合作关系并取得了良好的声誉。公司将加强管理创出名牌，为广大消费者得到满意的服务，为构建和谐社会贡献绵薄之力。

三、市场评估

目标顾客描述：

通过调查和了解，走访了部分各阶层的需求人群，了解到了由于时代发展的速度较快，在现实的社会中人们的生活水平，物质水平提高了，生活质量较以前有了巨大的变化。人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展，很多人由于忙于事业对于家庭中的家务、老人和孩子（特别是孩子的学习和成长）无暇照顾，给家庭带来很多麻烦和困难。为这些人群提供家政公司服务，解决他们的实际生活中和困难，正是我们的目标市场和顾客。

市场容量或本企业预计市场占有率：通过调查和了解，从中可以发现家政服务业正在趋于成熟，也被人们认可。希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。因此，家政公司服务在市场的占有率也相应有了一定规模，她的潜在市场会有一定发展。家政服务是近几年产生的并逐步发展的新的服务业，某家政公司的开通，为家政公司服务搭建桥梁和社会服务平台，使家政公司服务具有良好的空间，其市场潜在容量与市场发展趋势将会是越来越好。

竞争对手的主要优势：干得早，已形成固定的客户群；.服务标准与模式也以形成；管理经验与流程较清晰；资金相对可有一定的积累。本企业相对竞争对手的主要劣势：.起步晚，需求人群还需要一定的适应期；.从业经验少，还需不断的积累经验；经营理念还需加强。

四、推行网站

1、市场调查：主要是对家政公司的暗访调查。了解他们的经营状况和赢利能力，以及他们业务的主要来源。

2、销售渠道：网络与外跑相结合。

一边在外面跑学校，家政公司，一边在网站发布供应信息。

3销售目标：

（1）短期目标（2个月）：短期目标以跑量为主，收集信息。在初期抓住主要真实客户，开发新客户三千左右，合作的大型家政公司3家，一般的家政公司12家。

（2）中期目标（4个月）：在建立良好关系的基础上，继续开发新客户，并在新客户中选中更优秀客户，加强维护。开发以介绍新客户并进。开发新客户三千左右。大型家政公司10家，一般的家政公司25家。

由于现对此行业的认知尚潜，所以能够设立的目标模糊且有限。就像小平同志曾经说过地，“摸着石头过河”,在实践中做出总结。

以上销售计划，在日后会随着产品特点的了解、对手情况收集、专业度的提高、关系网的加强而进行改进。

家政服务标准化工作计划16

家政服务公司招聘启事

公司简介：

家政服务公司是专业从事家政室内清洁服务的企业。公司拥有完善的管理体质和高素质的.管理队伍。是规范化、技能化、专业化的员工模式的新型家政服务公司。

因公司发展需要，面向社会诚聘：室内保洁员。

招聘条件：

1.男女不限，年龄20-45周岁，初中及以上学历，五官端正;

2.需有良好的语言表达能力、交际能力、应变能力和学习能力，能吃苦耐劳 认真负责 细心

3.身体健康，无传染病，无残疾，无身孕，无不良习惯，无不良行为。

4.具备本人有效证件(身份证等证件)。

薪酬福利：

日工作x小时，每月x天休息，月基本工资元加业务提成，入职即享受五险一金，加班按劳动法另计。

职业发展道路：组长 教员 市场部经理。

家政服务标准化工作计划17

为加强管理，提高公司家政服务能力，发展公司业务，创造良好经济效益，做到“顾客第一，服务至上”，打响公司服务品牌，获得顾客真诚满意，实现公司可持续发展，特制订工作计划如下：

一、指导思想

认真学习，努力实践，提高公司业务素质，围绕公司20xx年工作目标与工作要求，结合家政服务实际，使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队，树立一切以顾客为中心的思想意识，加强“服务软实力”建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为顾客搞好家政服务，千方百计为顾客排忧解难，优化服务手段，增强工作信心与决心，促进家政业务平稳较快发展，提高经济效益。

二、总体目标

通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤奋工作，切实提高公司的服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、顾客满意”的目标，成为顾客满意度最高和顾客首选的家政公司，从而助推家政业务平稳较快发展，完成全年工作目标任务，为公司创造良好经济效益。

三、计划内容

（一）明确员工职责，提高管理水平

按照制度化、规范化的要求，提高公司管理水平，促进公司业务发展，对公司家政员工职责明确如下：

1、蒋老师负责与护士的接触，加强沟通与联系；提高月嫂和育儿嫂的业务数量；对各服务站人员进行业务培训，提高各服务站人员的业务水平与工作能力，能够独立接单，为顾客安排好家政服务事项，努力获得顾客的满意。

2、葛老师要加强学习，努力实践，熟悉家政服务业务，融入本公司大环境，更好地为公司服务，促进公司各项业务工作发展。

3、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答顾客的业务咨询，努力满足顾客所提的服务要求，让顾客放心不存疑惑；同时处理好顾客的投诉，让顾客高兴满意离开，继续和我公司开展业务往来。

4、做好PPT，对家政服务员做好岗前和常态培训，努力提高家政服务员的思想意识、业务技能和服务态度，认真负责为顾客做好家政服务工作，获得顾客的满意，不出现投诉事项，树立公司的服务形象。

5、负责公司财务和人事工作，按财务制度和财务工作要求，认真做好财务工作；确立“以人为本”理念，加强对员工的管理，认真做好各项人事工作，努力建设和谐家政公司。

6、负责招聘家政服务员，做好招聘各项工作，发展壮大我家政公司家政服务员队伍，为顾客提供高质量的家政服务员，为我公司发展奠定家政服务员人力基础。

（二）做好招聘工作，提高家政服务员综合素质

1、认真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通过原有的招聘方式进行招聘，为方便家政服务员工作，原则上按接到业务单上的具体位置实行就近招聘。加强与其他中介结构的合作联系，分享信息，互利共赢。

2、加强学习培训工作。本公司着重加强对新进家政服务员的学习培训工作，具体由顾明月负责常态和岗前的业务培训。一是加强企业文化的培训，提高新进家政服务员的政治思想素质和刻苦勤奋工作的精神，树立全心全意服务思想，按照公司的工作分配与家政服务要求，为顾客做好家政服务，努力获得顾客的满意，提升本公司服务形象。二是加强新进家政服务员的职业技巧培训，提高新进家政服务员的业务工作技能，为顾客提供周到、高质量的家政服务，切实发挥96158无锡市便民服务中心的职能。

（三）家政服务内容和保洁验收标准

我公司家政服务内容较广泛，以满足顾客的需要为追求目标，以获得顾客的满意为工作方向。其中家政保洁内容分为专擦玻璃和全面保洁。

1、专擦玻璃是擦好顾客的玻璃，全面保洁包括对顾客的卫生间、厨房、客厅、卧室、阁楼、阳台及家具、灯具、门窗、地面和墙面等实行全面保洁。

2、家政保洁服务收费，专擦玻璃每平方米1元，全面保洁每平方米元。

3、家庭保洁验收标准：

A、玻璃：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。

B、卫生间：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。

C、厨房：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。

D、卧室及大顶：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶迹。

E、门及框：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。

F、地面：木地板无胶渍、洁净；瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽；石材无污渍、无胶点、光泽度高。说明：本验收不包含恢复自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、损伤等。如哑面物体物面即不作“光泽度”项判定。

（四）做好派单和服务回访工作

1、提高派单工作效率。建设信息化服务平台，利用信息化服务平台提高派单工作效率，摆脱以往手动翻本逐一打电话的历史。从信息化服务平台上可以清楚的显示服务人员的工作安排，谁在哪，谁有空，直接在平台上寻找到最合适的家政服务员上门服务。

2、认真做好服务回访工作。家政服务员每次服务工作结束之后，公司安排工作人员进行回访，一是避免在收钱问题上出现有出入的情况；二是认真听取顾客的意见，以便今后做到好的保持发扬，不足的加以改进和提高。

（五）加强家政人员管理，提高家政服务质量

保洁卡推出后需要大量的服务人员，而现有服务人员肯定不能满足这方面的需求。为此，在新招保洁人员中，先实行员工式，员工式的工资按照每次服务费55比例分成。新招员工有两个月的考核期，在这两个月内，对他们的服务质量和服务态度进行考核。两个月考核期满，服务质量和服务态度都合格，再签入成为员工制，享受员工制待遇。考核方式以客户回访为主，平时观察为辅，考核着重考核思想品德，其次才是保洁业务工作。

新招的服务人员在正式进顾客家服务之前，由公司对其实行三天的岗前培训，由培训人员进行PPT讲解，老服务人员经验传授，以及在公司进行实地演练，确保培训合格。

顾客订购服务后，客服人员根据服务数量安排一老带一新或者两老带一新的模式出去，直至新的服务人员能熟练掌握保洁技巧，才安排他们单独出去工作。

服务人员需要常备的工具有橡胶手套、地铲、玻璃铲刀、清洁剂、玻璃清洁器、掸子、钢丝球、漆刷、清洁布（巾）、拖把、清洁桶、作业梯、鞋套。公司将不定期对服务人员常备的工具进行检查，保证常备工具的齐全和完好。

四、工作措施

1、树立信心，排除万难，争取完成全年目标任务。我们公司全体人员要树立信心，坚决执行上级的'各项工作决定与工作措施，要想方设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优异的业绩向上级汇报。

2、加强团队建设，增强团队凝聚力。

要做好家政服务工作，团队建设是根本。我家政公司要牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取家政服务人员的意见与建议，充分调动家政服务人员的工作积极性，使大家团结一致，齐心协力，做好家政服务工作。进一步健全完善各项规章制度，加强管理，规范工作，强化措施，为顾客创造一个良好的家政服务环境。

五、保障措施

1、切实加强领导。我公司要切实加强领导，带领全体家政管理人员和家政服务人员，切实做好家政服务的各项工作，把家政服务工作推上一个新的台阶。

2、明确目标，完善责任。我公司全体家政管理人员和家政服务人员要根据本工作计划的要求，明确目标，完善责任，做到人人发动，人人参与，保证本工作计划各项工作任务如期开展，如期完成。

3、广泛发动，营造氛围。我公司要运用多种形式，广泛宣传本工作计划的重要意义，提高全体员工的参与意识，切实做好各项工作，力争取得优异成绩。

家政服务标准化工作计划18

家政公司广告语大全大全

老来乐家政公司您放心的选择！——上海老来乐家政公司

做天使的事业 做事业的'天使——中华好月嫂0~3岁科学育儿服务

技术专业，服务优质。宝宝聪明，妈妈健康——北京福禄缘家政服务中心

优雅生活，有我开始—— 嘉乐会—中国菲佣训练营

服务创造未来——长沙挺好家政服务有限公司

孔雀河碧波，荡漾千万家——厦门市孔雀河服务有限公司

以最快捷的服务，给您最明亮的心情——厦门亮捷家政服务有限公司

星级服务、星级标准、客户至上——厦门鑫绿岛家政公司

永远的服务，永远的朗洁——厦门朗洁家政服务有限公司

专业清洗、健康环保——厦门都洁家政服务有限公司

完善、完美每一天！——厦门金东亚家政有限公司

专业、诚信、贴近生活、服务社会——厦门联度家政服务中心

以人为本、服务社会、追求卓越。——厦门市联帮家政服务有限公司

携手美丽，精彩生活——美丽生活家政

高起点、高标准、高要求——厦门伯乐服务有限公司

培养一专多能的复合型家政服务人才——厦门欣旺达家政有限公司

服务社会、回报社会——厦门白鸽钟点服务有限公司

精益求精、顾客至上——厦门市福安顺家政服务有限公司

让世界更清洁，让生活更美好——厦门市美佳净家政服务有限公司

优质、高效、专业——厦门市金德佳服务有限公司

后勤保障、一站式服务！——厦门能手家政服务有限公司

家政选择金正邦，您的选择真正棒！——厦门金正邦家政服务有限公

服务社区居民、贴近百姓生活——厦门市爱心海家政服务有限公司

有困难找正兴、需要服务找正兴——厦门正兴家政服务有限公司

爱在好邦伲，帮他也帮你——厦门好邦伲家政服务有限公司

专业、标准、周到、细致——厦门好战友家政服务有限公司

真诚服务，用户满意——厦门路路发搬家运输有限公司

家政小灵通，让您生活更轻松！——厦门小灵通家政服务公司

您的优质生活，我的敬业工作。——厦门来福家政服务有限公司

家政服务标准化工作计划19

一、经甲方(用户)________乙方(家庭服务员)________协商同意，签定服务合同，在合同有效期间，甲、乙双方必须遵守国家法律、法规，遵守公司颁发的《用户须知》和《服务员守则》，以保护甲、乙双方的合法权益，不受侵犯。

二、甲方(用户)的权利和义务

1.有权要求乙方提供________为内容的家庭服务工作。未商得乙方同意，不得增加上述规定以外的劳务负担。

2.向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿(儿童、老人、病人加餐除外)不得让乙方与异性成年人同居一室。

3.平等待人，尊重乙方的人格和劳动，在工作上给予热情指导。不准虐待。

4.按月付给乙方工资________元每月递增壹元，增到________元，不得拖欠克扣。

5.服务期半年内负担乙方医药费30%，半年之后负担乙方医药费40%。

6.保证乙方每月休息不少于3天，如因特殊情况不让乙方休息，征得乙方同意，并应按天付给报酬。

三、乙方(家庭服务员)的权利和义务

1.自愿为甲方提供________________为内容的家庭服务工作。

2.热心工作，文明服务，遵守公共道德和国家法律、法规。

3.不得擅自外出，不带外人去甲方住处，不准私自翻动甲方物品，不参予甲方家庭纠纷。未经甲方允许私自外出或违反上述规定，发生问题责任自负。

4.服务期间，因工作失误，造成的损失，均由自己负责。

5.每月可休息两天，如因甲方需要而停休，有权向甲方按天收取报酬。

四、合同签订与解除

1.签订合同时，双方向公司(合同签发部门)交纳介绍费壹拾陆元，(甲方拾元、乙方陆元)介绍费一律不退。

2.合同到期后或内容有所变更时，七天之内应由双方持合同到公司办理续签和变更手续。

3.经公司同意，双方持合同办理解除合同手续，服务合同才视为终止。

4.乙方擅自离开用户家，甲方必须在24小时内通知公司备案，否则乙方所出问题均由甲方承担责任。

5.合同未到期双方均要解除合同，各收违约金伍元伍角整，任何一方要求解除合同，则由提出方交纳10元违约金。

五、本合同经双方商洽期限自_________年____月____日起至________年____月____日。

甲方(签字)：_____________________

乙方(签字)：_____________________

________公司(盖章)：______________

家政服务标准化工作计划20

(一)家庭访问：

1、本学期各位老师要有针对性地对部分学生进行家访，要求通过两次家访日活动走访至少8户家庭，与家长沟通、交流、征询意见。

2、每位教师家访都要认真写好家访随笔。

(二)家长课堂：

1、学校定于学期初和期中分年级段召开家长会，为家长和教师的沟通、交流、为家长了解孩子在校情况提供机会。

2、聘请家教专家给家长上课，教给家长教育子女的方法，家长课堂除了由专家、老师讲课外，还由家长交流育儿经验。

3、重点围绕 “幼小衔接”为家长开设家长课堂提供教育讲座和教育咨询。

9月 讲座：让孩子健康成长——如何帮助孩子适应小学生活。

11月 家长观摩教育、教学活动。

12月 家庭教育中遇到的诸问题的讨论研究。

(三)不断完善家庭教育指导工作，宣传普及家庭教育知识。

1、本学期学校调整家长委员会，充实委员队伍。

2、在学校心理健康辅导室的基础上为大家做好以下服务：个别儿童的个别辅导;为家长提供家教咨询;为家长提供家教资料。

3、鼓励每位家长订阅《家庭教育》，学习《小学生家长学校教材》并做好此书的导读工作。

一、活动背景

1.开展原因：

为庆祝建党90周年，响应国家和谐社会的号召。704号公社决定举家出游，同时由于邱克刚从英国留学归来，外加姥姥姥爷与和鑫迪同学即将结束深圳之旅，特此策划家庭聚会。带领全家感受深圳东海岸的美景与享受美食。

2.基本情况：

东部华侨城坐落于中国深圳大梅沙，占地近9平方公里，由华侨城集团斥资35亿元精心打造，是国内首个集休闲度假、观光旅游、户外运动、科普教育、生态探险等主题于一体的大型综合性国家生态旅游示范区，主要包括大侠谷生态公园、茶溪谷休闲公园、云海谷体育公园、华兴寺、主题酒店群落、天麓大宅等六大板块，体现了人与自然的和谐共处。华侨城以^v^规划科学合理，功能配套齐全，城区环境优美，风尚高尚文明，管理规范先进^v^为规划、建设和管理的目标，经过十多年的努力，已建成为一个现代海滨城区，被誉为深圳湾畔的一颗明珠。

3.执行对象：

我爱的人们和爱我的人们

4.活动影响：

促进家庭的和谐，愉悦身心，消除压力，了解了深圳的海滨文化。

二、活动目的及意义

三、资源需求

1.人力资源

参加对象：我爱的人们和爱我的人们

组织领导：团长“和老板”&邱财务

成员：我爱的人们和爱我的人们

2.物力资源

交通：丰田大霸王一辆，马自达福美来一辆。

活动场所：深圳市东部华侨城和深圳东海岸

四、活动开展

1.时间：于XX年7月9号上午09:00启程;于XX年7月10号下午18：30返程

2.地点：深圳市东部华侨城和深圳东海岸

3.活动单位：我爱的人们和爱我的人们。

4.管理方面：由于东部华侨城面积较大，人流较多，需要所有人遵守团队规定，整体行动，不擅自离队。如因特殊情况需要离队，需向有关人员通告且携带通讯设备。

5.饮食及其他方面：本次活动主要以海鲜为主，海鲜过敏者请自带干粮充饥;由于园区内食物价格偏高，建议每人自带矿泉水一支，水果以及适量干粮;队伍需自带2到3个塑料袋，以便装垃圾，支持环保;同时，因为天气炎热，并有老人同行，可以选择性的携带折叠小凳子和扇子休憩，防暑;每位出游者许穿着舒适的运动鞋;70岁以上的姥姥姥爷记得带上老年证。最后，由于夏季紫外线较强，请爱美人士自带防晒霜。

6.活动流程：

(1)预定的时间09:00龙都花园楼下集合，由团长清点好人数，然后再开车到达深圳市吉钓沙。

(2)预计11：00到达东冲，由团长带领团队全体人员享受午餐。

(3)午餐后前往东冲海边踏浪，享受日光浴，游泳等。

(4)约5：00享用晚餐(客家窑鸡)。

(5)7:00返回酒店

(6)10号早晨7:30离开酒店，前往东部华侨城。

(7)8:00到达门口，由团长进行统一购票，准备游园。

(8)9:00——16:00在东部华侨城园区内游玩，感受深圳自然与人文相结合的景观，感受异国风情，了解深圳茶文化，了解深圳旅游文化，了解深圳花卉艺术，体验深圳多元化的风土人情。(午餐自理)

(9)17：00开车回家。

五、经费预算

房费：800

东部华侨城门票：4*240=960

海鲜午餐预算:每人150

晚餐预算：每人100

总额：3500

六、活动负责人及主要参与者

组织者：团长和老板

家政服务标准化工作计划21

（一）加强领导、完善机构。

学校定期组织领导班子及教师队伍学习家庭教育的理论及方法途径，研究相应的教育内容，针对各年级学生心理特点，开展授课活动及时听取家长意见，不断改进工作。形成一整套科学的管理体系和管理班子，为家长学校的发展配备良好的人员结构。

1、建立社区教育委员会。学校政府机关、社会机构、德育基地等有关方面的人员为学校社区教育委员会成员。

社区教育委员会每学年座谈一次，研究如何发挥组织协调功能，加强学生思想工作等问题。

2、法制副校长每学期邀请校处辅导员来校作有关学生思想教育的讲座或参与组织有关活动。

3、举办家长学校，建立家长学校组织机构和家庭教育指导委员会。

各班家庭教育指导小组，由各班的班主任、副班主任和家长代表组成，定时召开家长会，共同研讨家庭教育方式与措施。

（二）搞好优秀家长的评选，最大限度地引导家长学习教育理论及心理学的教育观点，配合学校共同实现科学育人。

为了进一步调动家长的积极性，充分发挥其引导、指导、教育孩子的作用，开展优秀家长的评选活动，评选比例为班级学生人数的5%，通过评选优秀家长活动推动幼儿园的教育格局建设。

（三）充分发挥家长委员会的作用。

定期召开家长委员会研讨家长学校工作，定期向家长介绍教育经验，相互交流，充分发挥民主性，组织家长协助学校科学治校、科学育人。

（四）开展多种形式教育活动，丰富家长学校内容。

充分利用有条件家长的教育力量，积极对学生开展社会实践活动，充分利用教育资源，使家长与学生，家长学校与学校整体工作都能取得更大的进步。

（五）进一步做好家长学校的资料积累工作。

为进一步落实《^v^中央关于进一步加强和改进学校德育工作的若干意见》精神，把家庭教育指导工作作为社会主义精神文明建设的重要内容，作为学校教育、家庭教育、社会教育横向沟通，引导家长树立正确的教子观念，掌握科学的教育方法，提高家庭教育的水平和效果的有效途径，我们学校结合实际情况，制定20xx学年第一学期学校指导家庭教育工作的初步框架和实施意见：

家政服务标准化工作计划22

工作以来一直勤勤勉勉、尽心尽责、认真仔细，与雇主相处融洽，把雇主家当做自己家，用心做好雇主交代的每一件事;同时摆正自己的心态，不故意低人一等或张扬跋扈，把雇主当家人一样相处，注意自己的言行举止，不能把自己的生活习惯带入雇主家里;并且严格要求自己，保护雇主的隐私，对雇主家里的内部事务都能尽量回避;虽然工作中偶有小疏漏，但事无大小都能主动向雇主坦诚，事后能做到及时补救，得到雇主的谅解;在工作中我一直秉着认真做事，诚心做人的态度，力求把家政工作做到最好。

在从事家政服务工作2年多的时间里，严格遵守职业道德，自觉自律、遵纪守法、诚信为本，无一次雇主投诉及法律处罚纪律，获得了雇主及公司的认可。感谢公司的推荐，并在今后的服务工作中，我将再接再厉，以优质的服务回报于公司和社会。

家政服务标准化工作计划23

一、行业市场分析

服务员)和需方(客户)之间提供牵线搭桥的服务，每达成一笔业务，从客户方收取一定的中介服务费作为收入来源， 传统的家政服务价值如下图示： 这种家政服务公司的商业模式具有以下缺点：

有一些服务风险，首先是客户对服务员的服务质量的认可风险，然后是客户的财产毁损风险，日常生活中，我们会听到、遇到许多关于此类纠纷的事情。客户逐渐意识到家政服务风险的问题，倾向于用法律武器来——合同来规避服务风险，这其实是把风险转移到家政公司，家政公司为了规避这一风险，往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段，所以我们看到许多家政公司用的都是当地人，就是出于“出了事跑不了”的想法，但这却会造成服务员成本较高的问题。

家务服务员等，他们为客户提供的是服务员信息以供客户挑选，但客户往往在与服务员见面后却直接和服务员签订口头或书面合同，绕开了家政公司，因此，家政公司无法对下游客户提供特殊的价值以锁定下游客户。

无法为上游服务员提供除介绍客户外的价值，因为家政公司无法锁定上游客户，他们为服务员提供的工作机会有限，服务员对家政公司的忠诚度仅是一个工作机会而已，这样一来，以传统商业模式运营的家政公司既锁定不了下游的客户，也锁定不了上游的客户，往往形成不了规模，这也是大多数家政公司都是夫妻小店的缘故。

入来源单一，经营收入随季节、市场需求大幅波动，同时由于进入门槛极低，竞争非常激烈，中介服务费日益降低，大多数家政公司利润很薄，部分难以持续经营下去。

整体运行计划

能会对家政行业走向正规化和规模化产生推动。总结起来是：在价值链中引入原本不存在的当地妇联，利用四方之间的'三份合同来规避大部分服务风险，以会员制和增值服务锁定下游客户，以公司化运作锁定上游家政服务员，从偏远地区聘用合适的服务员以降低成本，集中服务于高端客户和大客户，收取会员费和服务员管理费来保证运营收入的稳步增长。价值链如下图示：

中各个参与者的角色与关系，从而回避大部分的服务风险。客户愿意多花些钱找到满意的家政服务。二是注重门面的单位集体。

公司无条件更换服务员或者复工直到客户满意，客户不用担心服务员会损坏财物，更不用担心服务员出事后开溜，所以客户没有后顾之忧。在此同时更是提

供生活顾问，各类养护专业服务。

二、拟创办企业情况

基本情况：准备创办石家庄市XXXXXX区同心家政服务公司，预计招用员工5人，

经营地点万州区王牌路136号，经营面积100平方米。 企业组织形式：□个人独资企业 □合伙企业 □有限责任公司

企业类型：

□生产制造 □零售 □批发 □服务 □农业 √

□新型产业 □传统产业 □文化创意 □信息技术 □其它

出资情况：

三、产品(服务)介绍

产品(服务)名称及概念：我公司提供清洁、保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭，计时服务、清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道、安装洗手间洁具及水电暖维修等服务。 性能及特色：在提供传统家政服务的同时，我们也提高相对高级的家政服务。

比如：运动健康咨询，幼儿教育，电脑维护保养等技术含量相对较高，从业人员素质相对较强的服务。 质量控制：1：培训合格才能上岗：对我们的服务人员，公司将负责培训服务意识、服务技能、思想品质，合格后才能上岗。2：严格管理家政服务人员。3：客户反馈及时跟踪处理。尽最大可能使我们的客户做到100%满意。

四、市场分析

目标客户描述：工作繁忙，没时间顾及自己的家庭生活的白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等。 市场现状及发展趋势：1：市场现状 目前我市的家政服务公司90%是中介形式，

其提供的服务面不足，其服务质量不能控制。2：发展趋势 统一的管理，稳定优质的服务人员将是以后家政服务公司的发展趋势。 竞争对手及分析：起步早，已形成了户订的客户; 服务标准与模式也已形成;

管理经验与流程较清晰; 资金相对有一定的积累。 自身优势分析：价格适合各阶层次;服务质量好，诚信，提供快捷方便的服务;经营项目逐渐增多，贴近老百姓生活;定期向顾客回访听取意见，创品牌服务。

五、市场营销

选择该地址的主要原因： 提供了很全面的服务，对我们创业者来说，这些服务能节省我们用在诸如办证，记账等方面的时间，让我们创业更顺利。 销售方式：

选择该销售方式的原因：家政服务业的市场需求很大，而且我们的拟定的销售网络中没有包含接受其他公司的外包。所以我们的客户目前只能是最终消费者。

六、人力资源规划

企业人员的组成：主管1人，工人5人(其中服务人员3人，培训老师1人)

员工工资：经理20xx元。工人平均工资1500元/月加提成 员工的培训：每月对员工进行服务意识培训、服务技能培训、礼仪培训。 劳动保障：按照劳动合同法，给员工办理社保 。试用期一个月，一个月后正式签订一年的劳动合同。

七、固定资产情况

办公及生产服务工具和设备：

八、财务计划

家政服务标准化工作计划24

__成立于1992年9月，前身是__服务社，12月更名为北京市__家政服务有限责任公司(以下简称“__家政”)，是经过北京市劳动和社会保障局、北京市工商行政管理局核准的以家政服务为主的综合性服务企业。始终坚持“您有所需，我有所助”的服务宗旨，先后石景山区、西城区、海淀区、宣武区、朝阳区等区建立了直营连锁店，至20__年初，已经成立了三十四家分部;在系中国家庭服务业协会会员单位，北京家政服务协会会员单位。主要服务项目：提供家政服务员、月嫂、育儿嫂、为单位提供各类人员、为单位及家庭提供各类钟点工、提供医院陪护的服务等。

20__年初，__致力于为客户提供更加优质的服务为目标，加大服务员的培训力度，凡是来公司的、以及以前来的家政服务员，只要下户，就必须参加培训，从中筛选出服务态度好，服务技能高的家政服务员，淘汰服务态度差的服务员，通过近一年的培训，绝大多数服务员从服务态度上有了很大的提高，并且，__家政公司内部也每月组织服务员大型培训，来的服务员每次都有新收获，客户也非常支持家政服务员参加培训，给服务员提供便利的学习时间，丰富她们的知识，提高她们的技能，让她们在北京工作有一个可以倾诉的地方。

随着客户对服务员要求的提高，__家政也加大了对服务员的培训力度，对于那些刚从农村来、没有家政服务工作经验的服务人员，__家政进行封闭式十天的培训，从生活礼仪、为人处事、生活习惯等方面进行指导，从专业技能到统一着装，从面试技巧到肢体动作，一一对服务员进行培训、训练，坚持以质量求生存、以诚信求发展、以服务求效益、以创新求提高的发展方针，立足为民、便民、利民、安民的服务方向，为了满足不同用户的家政服务需求，__一方面不断开发劳务基地，严格把关审核，使得用户能及时用上放心的家政服务员，没有后顾之忧，全身心地投入到各自的工作中，另一方面，__家政加强对家政服务员的不同时期的培训，帮助她们尽快适应北京的家庭环境;对于那些有一定家政工作经验的服务人员，__进一步提高她的服务

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