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关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
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更新时间:2023-12-23 08:42:58 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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在市委市政府的正确领导下,在市海洋和渔业局的直接领导下,我站认真贯彻落实市委市政府各项工作部署,以渔业增效、渔民增收和渔业可持续发展为目标,按照《市海洋和渔业局20xx年绩效考评职能目标》的要求,扎实工作,努力做好渔业技术推广、病害防治和水产品质量快速检测工作,较好地完成了20xx年的工作任务。
一、20xx年主要工作完成情况
(一)开展渔业实用技术培训。根据我市水产养殖的实际和养殖户的要求,我站在美兰区演丰镇、琼山区大坡镇和桂林洋经济开发区举办了3期水产技术推广与质量安全培训班,共培训人员x多人次,特别是在演丰镇举办了鳗鱼养殖技术与质量安全培训班,培训人数x多人次,发放类渔业技术资料共x多份,邀请了海南海洋与渔业科学研究院邱明毅高工进行了授课,他把在养殖中的科研成果及新的养殖模式都传送给了养殖户,并在授课期间回答了许多现实、实用的关于对虾养殖的问题,培训效果非常好。
(二)开展渔业安全生产实用技能培训。在市渔业监察支队会议室举办了2期渔业安全与职务船员培训班,邀请了xx市海洋和渔业监察支队已退休的具有四十多年渔业生产工作经验的林芳成同志进行授课,主要培训内容包括渔业船舶驾驶基础知识和技能,水上渔业安全生产基础知识,水上求生、救生、消防、急救等基本技能,渔业法律法规相关基础知识。共培训了x多人次,进一步强化和提高了渔业船员的理论知识以及消防救生等安全意识,受到了渔民群众欢迎。
(三)深入生产第一线开展科技下乡咨询活动。针对渔业养殖户提出的各种热点和难点问题,我站坚持开展送科技下乡、送科技入户活动,组织技术人员和水产专家分别下乡开展实用技术咨询活动x次,放发渔业技术资料共x多份,同时向社会公布我站的,帮助养殖户解决疑难问题,深受广大渔(农)民的欢迎。
(四)开展水产养殖病害测报工作。根据农业部的部署要求,积极开展水产疫情测报工作,安排专人负责对美兰区3个水产养殖疫情测报点进行跟踪监测,每月30日前通过“全国水产养殖动植物病情测报系统”及时上报水产病害发生情况,并根据全市水产养殖病害情况,编写《xx市水产养殖病害测报情况通报》,对罗非鱼和南美白对虾的病害情况进行了分析,并及时反馈给有关部门和养殖户,提高了我市水产养殖病害的防控能力和科学监测能力。
(五)积极开展水产品质量安全快速检测工作。按照省厅和市局的要求,截止11月14日,我站分别对美兰区三江镇、琼山区红旗镇、秀英区西秀镇和桂林洋经济开发区进行水产品质量抽样检测,抽取罗非鱼和南美白对虾样品33个,每个样品均进行呋喃西林、呋喃唑酮、呋喃它酮、呋喃妥因、氯霉素、磺胺、孔雀石绿7个项目的药物残留快速检测,检测合格率达99%,为全市水产品质量的监管提供了技术保障。
(六)完成xx市水产病害和产品检测实验室的装修及仪器设备招标采购工作。购置水产病害和产品检测实验室仪器设备x多台,价值x万元,经市局组织专家验收合格。完成了实验室的装修及设备安装,并委托有工程审计资质的海南佳深工程造价咨询有限公司对实验室装修工程进行财务决算审计。决算造价为x元(含审核费x元)。核减金额x元。在原聘请2名水产品质量快速检测实验人员的基础上,新聘请了2名实验室检测人员(含经市人社局批准的公益性岗位人员1名),开展了2次水产品质量快速检测实验。此外,经市局批准,购置实验室配套设备及小型仪器一批,价值x万元。
二、20xx年工作计划
(一)加强渔业技术培训,推广水产新技术、新产品,计划举办渔业技术培训班3期,培训渔民养殖户约x人数。
(二)深入生产第一线开展科技下乡咨询活动,计划开展渔业实用技术咨询活动x次,咨询人数约x人次。
(三)做好水产养殖病害测报工作,增加水产养殖病害监测点,完善测报的标准化体系建设,发布《水产养殖病害测报情况通报》8期,为养殖户和有关单位服务,提高我市渔业病害防治能力。
(四)抓好市水产病害防治和产品质量检测实验室能力建设,加强专业技术人员培训,确保实验人员基本掌握各项实验操作,做好实验室资质认证各项准备工作。
(五)配合市局做好水产品质量安全监管工作,计划抽取水产品样品50个,开展药物残留快速检测。
(六)积极策划全市水产品质量安全追溯系统建设项目,编制项目建设方案和可行性研究报告,争取市政府批准立项并实施。
(七)加强与海南大学、海南省海洋与渔业科学院等科研院校合作,策划申报科研项目。
xx年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结xx年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划:
一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理*台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务*台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服*台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理*台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行^v^热情、周到、优质、高效^v^的服务宗旨,坚持^v^主动、迅速、准确、合理^v^的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
20xx年已经过去一大半了,在上个月底我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个人总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:
一、塌实做事,认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
二、做好客户联系工作。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩。
在母婴店当销售多年,见过各种各样的父母,虽然大家都知道奶粉是很重要的,但是其实真正知道怎么选择的人非常少,大部分人还是看哪个品牌广告多,名气大,就选择哪个品牌,所以很多奶粉品牌在广告投放上很舍得下血本,其实最后都是羊毛出在羊身上。然后,这些品牌不知道是不是都是找的同一家广告公司,每家广告感觉都差不多,都是小朋友在广告里面又唱又跳,然后大人就说喝了这个奶粉就是聪明,就是健康。太忽悠人了。这篇文章主要是我销售奶粉的一些心得,希望对年轻父母有些帮助,免得大家被骗。
首先,最重要的当然是奶源
第二,再来看看奶源地
三聚氰胺事件后,奶粉品牌对安全的宣传加大了,都会在广告中强调自己的奶源地是国外,比如,澳洲,新西兰,或者荷兰等环境好的国家。这些奶源地都是挺好的奶源地,但是,还有一点常常被妈妈们忽略,就是奶牛是放养还是饲料喂养的。为了奶牛的最大产量和管理上的方便,现在不少牧场都用的是现代化牧场的方式养奶牛。这种形式的最大优点就是产能高,现在的奶粉需求量那么大,产能高对于奶粉企业意味着什么?呵呵,大家懂的啊。
另一种是放养牧场,现在已经越来越少了,新西兰的一些放养牧场,一平方公顷平均只有7-8头牛,人家地大人少嘛。在放养牧场,奶牛生活得比较悠闲自在,而且以牧草喂养为主,其实也就是我们国人比较喜欢的“散养牛”啦。新西兰的散养牛是禁止使用激素或者转基因饲料的,所以,呵呵呵。虽然崔永元和^v^的转基因大战胜负难分,但是我们平常老百姓还是尽量选择原生态的吧。
第三,就是生产工厂
其实大家选择奶粉的时候有个误区,往往只看重奶粉本身的品牌知名度,却忽视了奶粉背后生产工厂的重要性。现在很多奶粉都是代工的,所以年轻父母一定要追根朔源看清楚这家奶粉厂背后的生产工厂是哪家。
就拿比较热门的新西兰来说,大家应该都知道恒天然了吧,它是新西兰最大的乳制品企业,目前卖得比较好的可瑞康就出自恒天然。新西兰的另一家著名的上市乳业巨头叫Synlait,他家主要做高端婴幼儿配方奶粉的,爱瑞嘉就是他家最近专门针对中国市场推出的高端系列。中国市场真是洋人的金矿呀!
然后,再来谈谈最受关注的配方
奶粉广告拼命宣传这个配方好,那个配方也好,消费者的头都弄晕了,很多年轻父母根本搞不清楚到底这些配方有什么用,到底哪个配方好。其实,奶粉价格差距主要就在配方上,有些父母会觉得奇怪,为什么有的原装原罐进口的奶粉比国内奶粉还便宜,这个就是因为好的配方真的很贵啊!而且真的是天价!
目前最贵的三大配方,被称为婴幼儿配方的钻石组合:乳铁蛋白,DHA/ARA和OPO。大部分奶粉品牌只会加这三大成分中的其中一个或者两个成分,因为真的很贵呀!!除了看配方而外,还要看含量,美赞臣近年的广告就号称他们的DHA含量提高了4倍,宝宝吃了更好。先不管这广告是不是吹嘘,至少说明了含量很重要。而且说句实话,外国奶粉品牌都很严谨,不敢打虚假广告,他们敢这样说,一定真的是做过科学临床试验的,否则敢做虚假广告,马上被罚得你破产。
上面说的婴幼儿配方的钻石组合:乳铁蛋白,DHA/ARA和OPO,都有神马用呢?简单来说,OPO就是解决了宝宝上火便秘的问题,宝宝吸收问题解决,大部分问题都解决了。乳铁蛋白,妈妈的乳汁中就有这种成分,能够增强宝宝免疫力,所以喝母乳的宝宝抵抗力强。新生儿的免疫系统要在1岁后才能建立,如果新生宝宝没有母乳喝,就需要喝添加了乳铁蛋白的配方奶粉,增强他的抵抗力。另外就是,DHA/ARA了,^v^的脑黄金主要配方就是这个,所以不用多解释,就是吃了宝宝聪明。
最后,再来看看证书
一、8月工作情况:
主要工作内容(重点说明跟进项目的总数12个,分别是:赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、________市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、________区少年宫工程、________省审计厅、________省质量技术监督局办公大楼工程、________烟草物流配送中心工程等等。成单0个,丢单0个。目前跟进项目数量,风管面积平方米,具体分析等方面)
本月上半月主要是了解公司和产品,寻找有价值的客户资源。并去________成功开发代理商1家,当月代理商就在________跟进亚运会的场管项目。另在拜访客户的前期,有些资源客户一但开工,(例如:________丰田汽车厂房扩能工程),风管基本上已由甲方指定好,即成交率较底。另关于商住楼的项目,因受金融危机的影响,很多地产公司被迫停工,故关于商住楼的项目跟进时受到一定影响。
下半月主要是跟进关于________年亚运会的市政必建项目,其中大多数已开工,但有些定于________年2月份开工,如:赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、________省审计厅、________省质量技术监督局办公大楼工程等等,年底先建立关系,在上半月拜访客户前遇到的难题是:有些客户如已动工,不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好,甲方认为风管是假冒产品就不能用,而是价格问题和安装方面,因此12月份会将经历放在亚运会前必建的项目上。
另在________年________亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长,在跟进中,预计在________年初可成单,年底在配合代理商做大量攻关。
二、成单项目分析和丢单项目情况分析,如何改进和提高。
本月的问题是:工程信息方面会出现变化,临时变固的占大多数,虽不影响信心,但会影响效率。因此需改进与提高的地方是:与跑设计院的同事共同分享工程信息,在确定工期前业务员马上跟进,因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面,很多工程的甲方需指定,故甲方只会相信设计院的推荐,如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。
三、下月工作目标和开展思路
1、受________客户邀请,去________拜访________年亚运场管的一些工程(预定时间为一周),重新审视________周边市场。力争在________年开工前拿下两个以上重点项目。并提高代理商和本人对拜访工程的质量。
2、在________市市政工程上做文章:在________年必建项目上关于赤岗另零
领事管服务大楼和________亚运水乡民俗主题项目上加大拜访次数,力争在年底前达到预定的效果,在________年也能成交。
3、在________区已建的项目如少年宫及巴蕾舞小剧团工程上确定其是否成在价值。
4、收集待建项目信息,不在于拜访的个数,在于拜访后能否成交的个数。
5、认真审视市场上的假冒产品,找出其缺点,与明年在竟争项目有好的应对思路。
四、竞品情况(那些厂家什么产品通过什么渠道以什么方式什么价格在市场销售,销售情况怎样?对我们的影响情况,有应对的思路吗?)
本月只碰到一家:嵊州市宇通复合保温材料厂所生产的宇通复合风管。该公司提供丰田公司的风管主要是保温型,中央空调用。是在南沙丰田公司遇到,目前该竟争对手在________的办事处不详。
正在收集竟争对手给予丰田公司的资料与价格。
五、问题和建议
1、关于竟争对手,本月会尽快了解其产品、差异性能、价格与付款方式等。
2、在设计院是不留样品,因设计院有些设计师如与该公司的人员关系较好,拿上一、两个别家公司的样品,去防冒属正常现象。
建议:
1、在月底或其它时间开工作例会时,大家一起分享成功项目的现成案例,有助于团队一起提高信心或展开竟争,有竟争的团队大家都会前进,如果一个团队是停止不前,的问题表面上看是个人,在最根本的问题在于带头人,因他是“领头羊”。公司给予他的培养和受益是最多,钱克扣不扣是另一回事,业务员是在于能否吸收东西,争取利益化最为重要,公司希望业务员能拿高提成,业务员只有找到好的客户,才能与公司一起分享成功果实。故业务员就是先峰,公司是“望远镜”,公司永远成不了先峰,所以会焦急,能否成功工司都会付出,故业务员在市场上:“没有投入就没有收获”?
2、另新人只是在进公司前几次才会停留在门口,谁会长期这样下去,除非是混日子。在后期中应对市场是交流与分享,站在同一战线,你可能做得很好,也很忙,的问题是:新手在市场上遇到问题是怎样应对?老业务找到好的理由,新人是找不到理由的,所以一笔生意成不成将成为的问题?
3、“诚信”问题。同事之间,客户与业务之间,的问题在于诚信,如果出差是为了好玩,不如在家理玩!
4、关于个人也只能发挥其优点,真正只有做过,自己才知道,因对于新手很多问题(产品、市场、客户、结算)等等只有做过一两个工程才能学到经验,下一个工程对于公司与个人才不会走太多的弯路,纸上谈兵和预测,没有一个人能看透自己的下半生是怎样?只有目标与计划。最终能否达到预定的效果是坚持!故希望公司能支持个人本能的发挥。
奶粉成功销售经验心得篇1
作为一名销售人员,掌握充足的有效的销售技巧是必不可少的,正当我在销售方面困惑丛生的时候,公司适时地组织我们系统学习了销售技巧,让我受益匪浅。
现在的消费者己不注重在哪里消费,而注重的是购物时所带来的深层次的满足。这就要求我们转变思想,认识服务的重要性。服务不仅要热情要积极主动,更要以满足顾客的需要为己任。怎样才能更好地为顾客服务呢?我认为要从以下几个方面去做:
1、让顾客满意,重要一点体现在真正为顾客着想。处处站在对方的立场想顾客所及,把自己当成对方,在推介奶粉的过程中,时刻要牢记解决顾客的问题:我为什么要听你说、这是什么产品、有什么好处、那又会怎么样呢、谁这样说的、还有谁买过。这样才能真正打动顾客,以诚感人,以心引导人。
2、不管是在售中,还是售后,有了问题的时侯,不管是谁的错,我们都要及时解决,不能采取回避、推脱的态度。要积极听取顾客的反馈意见,主动做好解释工作,让顾客感受到重视和尊重。
3、语言是一门艺术,在我们工作中也是十分重要,讲究语言技巧,会拉近我们与顾客之间的距离,更好的开展我们的工作。当遇到顾客反映我们的奶粉价位高时,我们就要引导顾客换个角度来看我们的产品,让他感觉物有所值,比如:我们有正规的渠道,有精美的包装,有正规的退换货服务等。
4、尽量学习更多奶粉方面的知识,能为顾客解决孕婴过程中的问题,用专业的知识来打动顾客,用优质的服务来回报顾客,成为顾客值得信赖的朋友。
奶粉成功销售经验心得篇2
智者千虑,必有一失。愚者千虑,偶有所得。从加入明一奶粉以来,已经整整三年时间。在这三年里,从未放弃对“奶粉销售是什么”这个问题的思索。奶粉销售是什么?
先申明一点,我的分析和总结是基于我的市场经验,也就是在四川内地的地级市场作出的,对其它市场(一级城市,沿海城市,北方市场)未必适用。
我们先来看看:国产品牌:促销员→免费派送→赠品→买赠(特价)→摆外场→广告→陈列(终端形象)→医务。注意这个顺序很重要!国产品牌综合来看是按这个顺序为主要的推广手段。使企业在残酷的竞争争中暂时没有被对手淘汰。外资品牌:医务→陈列→广告(含软广告)→特价→赠品→促销员等手段来推广的。我们同样要注意这个顺序,有点喜剧!!好像和国产品牌的推广侧重点都反过来了?事实的确如此。我们都知道医务是抓源头,陈列是要形象,广告是打知名度(传播企业文化),特价是冲量打压竞品。至于妈妈班,大中型活动之类的,是个别品牌的推广活动。在我所在二级的市场,头两年外资品牌是没有促销员和赠品的,08年才开始投入促销员和赠品,并且基本上是在城区大卖场。我这里要想说的不是国产和外资品牌谁的促销手段高低,好坏。我从来就不认为外资品牌在二级市场比国产品牌强大,营销From 手段比国产品牌高明。只是各人的发展阶段不同,市场发展战略不同而已。我想说的是;所有的这些SP(市场促销)的根本目的是什么。是:吸引消费者眼球,打开消费者心智。
消费者是无知的,不知道自己需要什么样的奶粉,于是就有了导购人员---引导消费者购买;
消费者担心刚买的新品牌宝宝不吃,浪费钱财,于是就有了180g的免费小听派送;
消费者买他认为同等价值的东西,肯定有赠送比免赠送划算,于是就有了赠品;
消费者认为特价是卖场或者厂价让利,肯定比平时购买划算,于是就有了买赠或特价;
消费者对认为摆场外活动时候厂家赠品力度大,于是厂家就拼命摆场外;
消费者认为做电视广告的厂家有实力,有知名度,于是厂家就大打电视广告;
消费者对陈列位置好的品牌认同度高,于是厂家就拼命买陈列;
消费者潜意识里对医生信任,对医生的推荐品牌认知度高,于是厂家就大搞医务;
为了吸引消费者眼球,厂家花几千上万搞大中型活动;为了获得消费者的认同,厂家高调开起了妈妈班;为了消费者潜意识对品牌的认同,厂家不惜代价请专家写软广告。
为了一个新生儿的资料,你敢花30元获得,就有人敢花60元获得,哈哈,还有更狠的,敢花100元抢得。
你敢900元送自行车,他就敢800元送,还有屁股黑的就敢600元就送;
你敢搞孕妇买二送一,别人就敢搞一段买一送一。
所有的具体促销手段都是雷同的,可以简单复制的。只有在这些具体手段下体现的企业的文化,企业实力是不同的;体现的业务员的思路,业务员的职业操守是不同的;体现的促销员的技巧,促销员的服务精神是不同的。
激烈的市场,残酷的竞争,雷同的手段,我们靠什么赢得吸引消费者的眼球?我们靠什么打开消费者的心智?我们靠什么伸进消费者的口袋?总之,赢得消费者我们才能赢得市场。我们要怎么才能赢得消费者呢?
市场需要我们做的,对手也正在做的我们要做:促销员我们要上,陈列位置我们要买,广告我们要打,医务我们要搞,外场我们要摆,180g的小听我们要免费派送,赠品我们要加大力度,妈妈班我们要开……对手没有做的,我们也要做。我现在需要重点提出的问题是:怎样提高客户资料的利用率的问题。现在所有品牌的客户资料回访,基本都依赖特定的部门。就拿我们明一来说,花了很大的代价通过各种渠道获得客户资料,最后都指望公司客服部去回访,而我的经验,加入明一三年来,得到来自于客服部的跟踪反馈不到5次,基本是一年才一次。我根据自己的经验,对客户资料这块提出个人建议:
1. 对公司的家访活动,不但要求资料的真实性,关键还得要求获得资料途径的真实性,也就是说,宁肯家访数量少,但必须要求业务员和销售专员是通过上门拜访获得的资料。我个人认为,我们的家访活动,上门的意义远远大于获得资料的意义,上门是打开消费者心智的有力武器;
2. 对家访活动获得的资料,客户部回访后必须分区域给与情况反馈,区域根据公司客户部反馈情况在对家访者进行回访;
3. 每个区域必须对医务获得的客户资料进行100%的跟踪回访,客户部对医务资料回访的情况反馈给每个区域,要不大多数主管和业务人员心中都有一个疑问:到底现在医务起了多大作用?
4. 对于公司要求的新生儿资料,我们业务人员上交后,公司在一定时间内必须给与情况反馈,我们一线人员,到现在也没得到过一次该类情况反馈,心中不得不想:这些资料公司真的有人看吗?
5. 现在对消费者资料的及时回访,不是公司要求我们一线人员做,而是我们一线人员想在自己的市场上从老三老四爬到老二甚至老大位置的必然选择。获取客户资料的目的,不是为了让资料成为秘密,而是为了利用它。怎样提高客户资料的利用率,是我们赢得将来市场的关键。部门的有效沟通,及时的信息反馈,加大一线人员在资料利用上的权责,配备一线区域相关人员,是我们将来赢得这场战争的保障。
总之,我个人加入明一来的销售心得就是:一切市场促销手段,都是为了吸引消费者眼球,打开消费者心智---让消费者掏钱购买。
奶粉成功销售经验心得篇3
在母婴店当销售多年,见过各种各样的父母,虽然大家都知道奶粉是很重要的,但是其实真正知道怎么选择的人非常少,大部分人还是看哪个品牌广告多,名气大,就选择哪个品牌,所以很多奶粉品牌在广告投放上很舍得下血本,其实最后都是羊毛出在羊身上。然后,这些品牌不知道是不是都是找的同一家广告公司,每家广告感觉都差不多,都是小朋友在广告里面又唱又跳,然后大人就说喝了这个奶粉就是聪明,就是健康。太忽悠人了。这篇文章主要是我销售奶粉的一些心得,希望对年轻父母有些帮助,免得大家被骗。
首先,最重要的当然是奶源
我是今年三月份到公司工作的,在没有负责市场销售管理工作以前,我的销售经验不足,仅凭对销售工作的热情,而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题,把握客户的需要,基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个提高,针对市场的一些变化,现在能拿出一些方案应付一些突发事件。
存在的缺点:
对于奶粉市场了解的还不够深入,在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上,对市场促销人员的管理,培训,指导力度不够。我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等,这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子,我都会有针对性地修正自己的不足。
推广部长助理/品牌推广经理职责
1.项目开业活动计划和预算:协助项目开业活动计划及预算制定
2.年度商业项目活动策划及预算:协助年度商场活动的计划及预算制定
3.线下活动执行:负责商场开业及年度日常活动执行,进行外包公司的选择及协调,进度把控,物料确认;现在搭建,执行撤场的监督等
4.线上活动运营:负责线上活动的年度策、执行,进行微信、微博等新媒体运营,文案编审,店铺采编安排及协调等
5.商场会员系统:协助系统导入及运营,负责会员招募策划,资料汇总、分析等
6.协调沟通:协调各部门以及各店铺的相关业务工作
任职条件
1. 3年以上商业项目或品牌从业经验,有一定管理经验为佳
2.有商业项目活动策、划执行相关经验,具有前期筹建经验者优先
3.有商场会员系统开发、运营经验
4.正直严谨,有责任心,具备良好的沟通能力,以及团队管理和协同能力。
5.有日语能力者优先
1.项目开业活动计划和预算:协助项目开业活动计划及预算制定
2.年度商业项目活动策划及预算:协助年度商场活动的计划及预算制定
3.线下活动执行:负责商场开业及年度日常活动执行,进行外包公司的选择及协调,进度把控,物料确认;现在搭建,执行撤场的监督等
4.线上活动运营:负责线上活动的年度策、执行,进行微信、微博等新媒体运营,文案编审,店铺采编安排及协调等
5.商场会员系统:协助系统导入及运营,负责会员招募策划,资料汇总、分析等
6.协调沟通:协调各部门以及各店铺的相关业务工作
任职条件
1. 3年以上商业项目或品牌从业经验,有一定管理经验为佳
2.有商业项目活动策、划执行相关经验,具有前期筹建经验者优先
3.有商场会员系统开发、运营经验
4.正直严谨,有责任心,具备良好的沟通能力,以及团队管理和协同能力。
5.有日语能力者优先
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