2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
2023-06-09
2023-03-05
2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
2023-03-06
2023-03-12
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2023-03-12
足疗店,足浴店,沐足店服务守则
1、服务宗旨宾客至上质量第一。
2、服务态度热情、主动、有礼、周到。
3、三让、三轻让座、让路、让电梯楼梯走路轻、说话轻、动作轻。
4、四勤眼勤、口勤、脚勤、手勤。四声客到有迎声、客问有答声、办事有回声、客走有送声。
5、五声欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、送客声。五净工装净、个人净、布草净、餐具净、环境净。
6、六到客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。六一样外客和内客一个样生客与熟客一个样闲时与忙时一个样检查与不检查一个样领导在场与不在场一个样宾客态度不同服务一个样。
7、七声欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声。
8、八服务站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。
9、九规范服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。
10、十个主动十主动主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动介绍情况、主动为浴客服务、主动送茶加座、主动照顾老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求浴客意见。 技师排钟规定(一)整理着装随时准备上岗。(二)在得到排钟服务员通知后方可进房为客人服务。在得到宾客认可后电话通知记钟台服务员开始起钟。(三)得到钟房通知结束后如不再加钟则在结钟后5分钟内同宾客道别离开房间并向宾客致谢。(四)回到候工房准备为下一位宾客提供服务。(五)技师上钟顺序按当值主管根据前一天上钟的顺序并列排出第二天上钟的顺序由经理审核后公布于技师候工房(奖励头牌例外)。(六)交接班时按人数比例做出间隔排列。(七)凡请假外出超过三十分钟的或被退钟者均排于尾钟。(八)新上钟的技师头三天排头钟。(九)请事、病假或例休者回来上班均排于尾钟。当班不在过钟不补。(十)当班时间被点钟者不算排钟点钟的按摩服务结束后如果排钟次序还未到该技师处则把该技师仍排在原位如果已过钟则实行甩钟即排于尾钟。(十一)记钟台通知的点钟才算点钟。(十二)技师每日工作量与收银台一天一对账按人数计活过天不补。(十三)宾客即将接受服务时又另行挑选技师算跳钟。被放弃的原因如果不是服务和技术质量问题此技师仍排回原位否则取消此钟并按公司相关规定处罚。(十四)按技师工号从1100号轮流排。(十
五)按照技师工号从1100号依顺序排钟1号技师今天首先上钟今天不论排多少轮都由1号技师首先上钟第二日则由2号技师首先上钟当日不论排多少轮都由2号技师首先上钟依此类推。(十六)每月点钟不足××个的技师由自己负责买钟。
1、严格遵守“信誉第一顾客至上”的服务宗旨不得有任何不健康影响酒店声誉的行为。
2、必须遵守公司规章制度劳动纪律按时上下班工作勤奋尽职尽责、热情有礼为贵宾提供最完善的服务。
云波足浴会所规章制度
一、奖励制度工作勤奋足月工作无休,且不存假,无事假病假,无矿工,将获得全勤奖200元。
二.惩戒制度
1.准时上班,迟到半小时以内四次视为休班一天。迟到半小时以上两次视为休班一天。超过休班两天按迟到1分钟1元处理。如生意忙时可要求技师延时下班,技师必须服从。擅自离岗者以旷工论;
2.工作时间离岗五分钟不用上报,五分钟以外必须到前台实施请假制度,违反一次50元。
3.技师请假必须提前一天通知并征得同意,当天请假不被允许,未经同意不来上班以旷工论,并处以50元罚款;
4.技师受到客人投诉,将不记钟,并承担公司相应损失,和罚款50-100的处罚,三次将给予开除并扣发剩余工资和奖金,有投诉引起的纠纷技师自己承担。
5.技师按排钟表上钟,不得挑拣客人,无故不上钟者每次罚款100元。确有特殊情况不能上钟者,征得技师管理人员同意可过钟;
6.技师提出辞职,需提前30天通知并经公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除押金,辞职要上交工牌,及所发技师所有用品;技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小费,一经查实,罚款200元 ;
8.技师上班时不得大声喧哗、讲粗话,技师上钟时如携带手机必须静音,违反者每次处以罚款50元;
9.技师原则上每月休息两天,特殊情况可自行调班休息但必须征得管理员同意。未经同意擅自调班做为旷工论,按每次100元罚款;
10、打架闹事,煽动员工罢工,私拿公司物品,偷窃客人物品,轻者给以开除扣发剩余工资,重者移交公安机关处理;
11、每周一为大扫除清理日,不打扫者50元处理。如当日繁忙可推后一天打扫。
12、技师房应每日轮流打扫,每日检查,脏乱罚20元。
13、员工损坏公司财务照价赔偿;
14、技师捡到失物必须立即上交,否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款;
15、技师上钟服务时应做到用心和专注,一经上钟不得随意外出,上钟时只能与顾客进行沟通不能与同事相互聊天,不能做与服务无关的事(如扭头看电视 擅自脱岗等)公司将给予警告至100元不等的处理。
16、新学员学期为7-15天,公司包食宿,无保底无底薪,经考试合格后方可上岗,期间上钟按提成发放工资,技师工作不满一个月无奖金,只有业绩提成,新技师工作不满三个月离职者剩余工资扣发。
17、工资发放时间为5号统一发放(一月一结)预支工资每月累计不可超过500元。
罚款不是目的 做好才是决心
20_年4月19日
足浴店岗位职责
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心熠堂足浴中心各岗位职责
总经理岗位职责
1、主管公司日常运营;
2、制定公司政策与落实战略规划;
3、实施董事会制定的经营目标与方案,执行董事会决议,最大化实现公司的社会效益与经济效益;
4、制定公司的具体经营目标和经营计划;
5、掌握市场信息、开拓市场,根据市场需求确定经营策略,调整和优化经营模式;
6、审核公司运营报表,控制运营成本,健全内控机制; 7、制定和不断完善企业管理模式;
8、组建管理团队,恰当授权,实现分工协作。财务部经理的工作职责 1、直接对总经理负责;
2、组织公司的经济核算,组织编制和审核会计、统计报表,及时组织编制财务预算和决算;
3、审查各项开支、合理掌握成本与费用标准; 4、审查各部各店开支计划,并报总经理审批;
5、做好公司资金的计划平衡,管理各项资金的运用,保证日常营运的正常进行;
20_年4月19日
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6、每月组织实施一次各部各店资产清查; 7、督促各部各店执行各项财务规章制度;
8、开展职员业务培训,使各岗能熟练掌握财务的各项知识; 9、负责对本部职员的考勤与考核的核查确认; 10、规范公司财务制度与相关流程; 11、执行总经理交办的其它事务; 人力资源部经理工作职责
1、制定并执行公司的人力资源规划;
2、负责公司职员的应聘、入职、离职工作; 3、负责公司职员的升职升级、降职降级考核; 4、负责公司职员的入职、在职、升职培训; 5、制定公司相关的人事管理制度与流程; 6、制定公司职员的培训计划并实施; 7、负责公司职员的后勤保障与管理;
8、组织与督导各部各店实施工作计划与日常人事管理工作; 9、负责职员的薪资管理、发放与控制,审核各部各店送到的考勤资料,核发员工的津贴费用;
10、制定各级职员的考核管理制度并指导有关部门执行; 11、接待各行政主管部门并担当其协调工作;
12、直接对总经理负责,落实总经理下达的其它工作指令;
20_年4月19日
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服务部经理工作职责 1、直接对总经理负责;
2、负责制定和实施部门职员的在职与升职培训计划; 3、负责公司服务流程与操作规程的设计与实施;
4、负责公司职员除技术以外的服务范畴的考核与督导; 5、负责制定公司服务部的制度与规定;
6、协助公司抓好各分店设施设备的维修与保养;
7、协助公司抓好各分店的卫生与安全工作,督查个人、环境的卫生评比;
8、布署各店员工的服务技能技巧考评; 9、落实总经理下达的其它工作指令。店长职责
1、带领下属岗位工作人员做好各自岗位工作,言传身教建立相应责任区域或相应工作分工。
2、培训加强服务接待人员的工作质量,努力优化服务程序和服务岗位分工。
3、对相应工作人员的服务流程进行考核,对不达标者进行再培训。
4、配合后勤部门检查相应工作,做好设施破损记录和耗损物品少缺记录并申报。
20_年4月19日
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5、做好营业现场各项服务工作检查及时调派相应岗位职员,确保正常服务质量。
6、建立相应客户档案、培教职员熟记宾客姓氏,为下次对客服务提供方便以促进宾客亲切感。
7、建立相应的服务流程规章,加强对现有在岗人员进行监督管理,及时收集宾客意见或建议,改进对客服务;
8、及时制止和杜绝宾客的不满情绪或无理取闹,将矛盾控制在萌芽状态。
9、加强相应职员安全意识,组织实施防火防盗培训。
10、配合其它部门和上级管理人员工作,各自分工,相互协助,努力提高整体工作效率。
技术督导岗位职责
.、严格按照公司制度要求自己,以身作责引导技师队伍。、与公司保持高度一致,绝对服从公司指令。、接到公司或上级任务努力完成,并及时反馈任务完成情况。
4.、定期组织技师开展技能交流与培训,努力提高团体技师业务技能。
5.、及时发现技师不良行为与违规行为,并及时与相应技师沟通引导其改正错误。
20_年4月19日
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6.、对技师关爱有佳,尊重技师个人理想,对技师的质疑第一时间给予答复。如第一时间不能答复时,明确给予答复准确时间,并及时与相应管理人员探讨得出答复结果。
7、对现有技师工作表现进行评估,可根据公司相应制度给予奖惩。
8、对相应技师落实惯彻公司指令,不满和拒不服从的技师,及时向所在店经理和技术部反馈事实信息,寻求解决方法。
9、技师奖惩以口头、书面、商议金额逐渐升级处理。
10、技术督导职责与工作直接向所在店面经理和技术部负责。11、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息,并提出相应处理意见上报给所在地经理和技术部。
12、要宽容包涵她人意见与建议,异中求同,达成相应共识。13、技术督导日常行为以公司职员日常行为规范为准,刻苦钻研,努力提高个人修养与管理能力。
14、负责所在店面技师岗前培训,把好入职技师审核第一关,以择优聘用为原则。
15、对客服务过程中对宾客投诉的相应技师,视情节给予相应处罚与组织培训。
20_年4月19日
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16、多方面了解发现市场新型技术项目或手法,对可利用项目要经证实后,向技术主管部门提交相应项目流程和项目可行性分析报告,以供公司业务项目开拓。
17、时刻关注和培养优秀技师,包括非本公司技师,帮助所在店面或技术部流入或引荐优秀
技师,提升公司技术水平。
18、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。
见习技术督导岗位职责:
1、严格按照公司制度要求自己,以身作责引导技师队伍。2、与公司保持高度一致,绝对服从公司指令。
3、努力完成公司或上级下达的任务,并及时反馈任务完成情况。
4、配合技术督导定期组织技师开展技能交流与培训,努力提高技师团体的业务技能水平。
5、协助技术督导发现技师不良行为与违规现象,并协助技术督导及时与相应技师沟通,引导其改正错误。
6、对技师关爱有佳,尊重技师个人理想,对技师的质疑第一时间给予答复,如第一时间不能答复,则应明确给予答复时间,并及时向上级技术督导请示答复结果。
20_年4月19日
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7、协助技术督导对现有技师工作表现予以评定。
8、见习技术督导工作直接向技术督导负责,属技术部和所在店面双重管辖。
9、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息,并提出相应处理意见。
10、要善于宽容包函她人意见与建议,异中求同。
11、见习技术督导日常行为以公司职员日常行为规范为准,刻苦钻研,努力提高个人修养与管理能力。
12、协助技术督导负责所在店面技师岗前培训。
13、协助技术督导对宾客投诉的技师进行培训与沟通。
14、多方面了解发现市场新型技术项目或手法,对可利用项目要经证实后,向技术部提交相应项目流程和项目可行性分析报告,以帮助公司开拓业务。
15、时刻关注和培养优秀技师,包括非本公司技师,帮助所在店面或技术部流入或引荐优秀技师,提升公司技术水平。
16、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。
行政主管工作职责 1、对总经理负责;
2、负责店内员工的考勤与考核;
20_年4月19日
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3、负责实施公司制定的规章与制度; 4、负责处理客人日常投诉; 5、负责店内日常事务的处理;
6、负责制定店内周期工作计划并实施; 7、关心爱护职员,了解职员心理动态; 8、公平公正的实施员工奖惩; 9、落实上级下达的其它工作指令; 收银员岗位职责:
1、根据消费单进行收银核算,确定收费金额收取相应费用;做好各种消费卡的登记、核算、保管工作。
2、收款和找零必须经过言语核实,做到准确无误。
3、对消费宾客的咨询要耐心准确的回答,对过份要求的宾客要及时通知现场负责人。
4、做好货币的真伪鉴定,出现伪币买单的应委婉拒绝。5、精确无误的做好当天的财务报表。
劳动合约
甲方:(用人单位)名称:
地址:
乙方:(劳动者)姓名:________性别:____
出生年月:________________居民身份证号码:________________________________
此合约为甲方:、乙方:会所员工在平等自愿,协商一致的基础上,同意定力的劳动合约,共同遵守本合约所列条款。
签约岗位:
□ 足疗技师□ 泰式技师□ 服务员□ 经理
第一条:劳动合约类型及期限:
一、劳动合同类型及期限按下列第____项确定。
1、固定期限从____年____月____日起至____ 年____月____日止。
2、无固定期限从____年____月____日起至法定的终止条件出现时止。
3、本合约约定试用期,试用期从____年____月____日起至____年____月____日。
第二条:工作内容与工作地及要求:
一、根据甲方工作需求,乙方同意从事________岗位工作,经甲方、乙方双方协商同意,可以变更工作岗位。
二、乙方应按照甲方的要求,按时按质按量完成规定的工作,达到规定的质量标准。
第三条:工作时间和休息休假
由于本工作的特性,实行多劳多得的工作制,休息按照自行安排制,为了不影响公司的正常营运,休息前必须提前书面形式提出获得甲方同意后方能正常休息,每月假期为两天,超出两天者不给于保底工资。
第四条:劳动报酬:
一、乙方培训期间(培训期包含在试用期内)只包食宿,培训后经甲方同意后上岗。
二、乙方从培训上岗后,甲方应根据本单位的工资制度,确定乙方实行以下工资形式(□中任选其一):
三、□服务员保底工资____元,其不含其他商品项目提成。
□经理保底工资____元,其不含其他商品项目提成。
□足疗技师保底工资为____元,其不含其他商品项目提成。
□泰式技师保底工资为____元,其不含其他商品项目提成。
□多劳多得结算:收费由甲方定制,技师按照提成3/7分。
1、其他工资形式:具体约定在本合约第五条中明确。
2、甲方应以法定货币形式按月支付乙方工资,发薪日为每月15日,其押乙方第二个月1-15号的工资。
3、附言:(此附言为签约泰式技师所遵守)1.甲方承担泰式技师培训费用。2.泰式技师签约时间底限为一年。3.甲方以法定货币形式按月支付乙方工资,发薪日为每月15日,其押乙方发薪日至第二个月15号的工资。4.如果乙方违约,乙方应承担甲方培训费用,且抵押工资全部扣除。
4、签约满一年的员工,可以续约。奖励措施:足疗技师每一钟加2元、泰式技师每一钟加5元。
第五条:福利待遇
甲方为乙方提供以下福利待遇:
1、奖金方式:
奖金包括月全勤奖50元,年全勤奖600元,生日补助50元。点钟奖第一名100元,第二名50元。第三名30元。
第六条:劳动保护、劳动条件和职业危害防护:
一、甲乙双方必须严格执行本单位有关工作安全、劳动保护、职业卫生等规定。
二、甲方应为乙方提供必要的劳动条件和劳动工具,建立健全的工作流程,制定操作规程,工作规范和劳动安全卫生制度及其标准,甲方应按照有关规定,做好女职工的劳动保护工作。
三、甲方有义务对乙方进行政治思想,职业道德,业务技术,劳动安全卫生的教育和培训,乙方应严格遵守各项安全操作规程。
第六条:乙方应依照本单位的劳动纪律,甲方可依据本单位规章制度,给予相应的行政处罚,经济处罚等,情节严重者解除本合同。
第八条:劳动合约的暂停、解除及终止:
一、甲乙双方协商一致,可以解除劳动合约,甲方应支付乙方押金。
二、甲方的规章制度违反法律,法规的规定,损害乙方权益的。
三、甲方威胁到乙方的人身安全,乙方可立即解除合约。
四、乙方女职工在孕期、产期、哺乳期,甲乙双方应暂停合约,待乙方恢复一个月后,继续遵守本合约,乙方在恢复期间甲方不再支付其他工资待遇。
五、乙方因工负伤被确认有传染性疾病或者丧失和部分丧失劳动能力的。
六、乙方有严重违反甲方规章制度的。
七、严重失职,营私舞弊,给甲方造成重大损害的。
八、乙方同时与其他单位建立劳动关系,对完成甲方工作任务造成严重影响,或者经甲方提出,拒不改正的。
九、被依法追究刑事责任的。
十、法律,行政法规规定甲方可以解除劳动合同的其他情形。
十一、甲方依照企业破产的,经变更劳动合同后,仍需裁减人员的。
第九条:双方预定的其他事项:
1、合约期间与解除合约后,乙方应对公司的商业秘密进行保密,不得将经营技术、工艺、设计、产品销售、服务情报、产品客户情报、管理、经营的运行和决策、财务情报、人事情报、新的开发项目等向任何人(包括公司内部无关的人员)披露或泄漏公司的商业秘密,不得私自协助任何第三人,以不正常的手段获取公司商业秘密;不得未经公司授权许可将商业秘密用于制定目的以外用途。
2、乙方必须无条件执行甲方对具体技术操作流程上的增减和修改。
3、乙方遇到顾客与甲方利益冲突的具体事宜,应保持在公正立场,及时上报矛盾之原因。
4、合约期间,乙方个人不得以单位名誉行驶一切权利、义务所造成的债权、债务、损失、责任均由乙方承担。
5、在合同期间,乙方未经过甲方同意,擅自辞工者,将赔偿单位的损失详情见公司规章制度)
第十一条:其他:
一、本合约在履行中发生争议,双方可协商解决,其他事宜参照制度》执行。
二、以下专项协议和规章制度作为本合约的附件,与本合约具有法律效力。
三、合同条款与国家法律相抵触时,按国家法律法规执行。
四、本合约附应聘表后,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效应,签字盖章后生效。
五、甲乙双方必须遵守,如有违反可根据规章制度处罚。
甲方(签字):乙方(签字):
法定代表人(签字盖章):
年月日年月日
足浴店主管岗位职责
1、足浴店主管岗位职责
1、对餐饮部主管负责,执行主管的工作指令,并向其回报工作。
2、享有领班之规定的职权,负责现场管理和督导所属区域员工工作,以身作则带领员工按餐厅服务工作规范和质量要求,做好本区域清洁卫生及接待服务工作。
3、现场检查、督导礼节礼貌、仪表仪容、考勤考纪、卫生等工作质量及开餐的准备工作。做好记录并作出奖惩决定上报主管。
4、熟练掌握散台、包房及宴会服务程序及操作规范,在餐中随时协助服务员完成工作并对及时发现的问题予以纠正和指导。
5、熟练掌握酒店服务项目及餐厅出品的详细情况,带领本区员工做好酒水菜肴等酒店产品的推销工作,并协助处理疑难问题。
6、负责相区域物料用品的领用,发放和耗损、报帐工作,定期检查和清点本区域内各种设备、财产、物品,保证完好无损。
7、协助主管开好班前例会和营业碰头会,合理分配员工工作,定区、定人、定岗、定责,吃苦耐劳,关心员工思想和生活状况,做好带头作用树立良好榜样。
8、执行落实班前会制度:
(1)传达上级工作指令及质量要求,总结服务工作中的不足及违纪现象,表扬先进,纠正不足,并上报奖惩决定。
(2)检查仪容仪表,考勤纪律。
(3)预订通报,菜肴培训及工作安排。
(4)上传下达,协调部门班组及员工之间的配合团结。
9、接受并协助主管的培训工作,带领员工不断提高业务技能综合素质。
10、布草的送洗要及时到位,接受发、放、保管要数数相符。完成上级交办的其他工作。
2、足浴店主管岗位职责
1、对店长负责;
2、负责店内员工的考勤与考核;
3、负责实施公司制定的规章与制度;
4、负责处理客人日常投诉;
5、负责店内日常事务的处理;
6、负责制定店内周期工作计划并实施;
7、关心爱护职员,了解职员心理动态;
8、公平公正的实施员工奖惩;
9、落实上级下达的其它工作指令
3、足浴店部门主管岗位职责
1、协助上司搞好本店的经营管理工作。
2、执行上司下达的任务,督促任务完成,落实程度。
3、负责对部门使用过的物品、设备仪器的管理和保养工作。
4、负责对本部门工作人员的工作安排,巡视检查部门区域环境卫生,来客前的准备情况和工作质量及人员的仪容仪表。
5、组织、协调、指挥本部门人员日常工作,严格按具体规定和规范进行操作,发现违反服务工作规定要求的要及时进行批评和纠正。
6、部门人员的技术操作培训,技术等级别的考核签定工作。
7、树立标准榜样形象,以身作则。
8、掌握本部门员工的出勤情况,监督上下班签到和平时工作表现,定期向上汇报。
9、负责本部门所须物品的领用,定期清点设备、装饰品和产品,注意本部门消防安全的管理工作。
10、接受顾客的投诉并及时向上司汇报和妥善处理。
11、负责交接班的工作安排,员工轮休安排。
12、协助上司组织定期会议和学习。
13、负责与其他部门的工作协调和业务联系。
14、每日做好工人记录和工作总结。
4、足疗店前台接待主管的岗位职责
1、在客人和同事面前表现出良好的职业风范。
2、给予客人热情的欢迎和真挚的告别。
3、永远尽自己的能力提供超出客人期望的服务。
4、要确保服务技师知道客人的到达时间。
5、及时完成分配给自己的各种行政事物。
6、如果要更换班次必须提前通知上级。
7、严格遵守电脑登陆密码的使用程序。
8、根据自己的班次完成营业前的准备工作或营业后的收尾工作。
9、及时通知工程部所有需要维护、保养的地方。
10、为客人指引足疗店各个服务区域。
足浴服务口号,足浴宣传口号
口号,足浴服务口号,足浴宣传口号
1、御享至尊,满足天下。
2、御足天下,让你幸福满足。
3、御足天下,一品足疗天下知!
4、养生谁为本,足浴乾坤大。
5、心载天下,足行万里。
6、御足天下,满足顾客
7、随心所浴,翘足可取。
8、精致生活,足部天下。
9、御足天下,立足根本。
10、脚丫子的梦想——御足天下。
11、沐浴天下,足养千年。
12、竭诚服务于足下,健康享受于心上。
13、御足天下享足疗,天纵有情天不老。
14、足行天下,疗宜千年!
15、御足天下,夏天足浴!
16、尊享醉和春,锦堂胜华清。
17、御足天下,足疗之家。
18、养生之道,始于足道!
19、誉满天下,足以为贵!
20、御道至真,足定天下!
21、天下之路——御于足下。
22、御足天下,知心知足!
23、足下,值得与谋。
24、方案四:走天涯,先御足。
25、御足天下,最是天下品。
26、御足天下,逐天下者之驿!
27、来御足天下,品味健康的奢华。
28、以足为道,御足天下。
29、御足天下,走遍天下!
30、御足天下,任我逍遥。
31、乘龙御天,数以足下。
32、富在知足,御足天下。
33、玉足尊享,御足天下。
34、放眼天下,更要御足天下。
35、知足者常乐,能忍者自安。
36、千里之行始于足下,足疗休闲御足天下。
37、御足遍天下,舒服在脚下。
38、国粹千年,足道天下。
39、每天爱自己多一点。
40、夫养生者,须浴足——御足天下。
41、星级服务,品质生活,尽在御足天下。
42、身体轻松,心灵放松—御足天下。
43、御足天下,帝王之享。
44、御足天下,越洗越爱。
45、欲行天下之驿站:御足天下助您足下生辉!
46、天下足疗,御足为宜。
47、御足天下——御用品质,足下尽享。
48、御足养生真功夫,天下足道美名扬。
49、始于地、连于心,御足天下。
50、放松你的双脚,享受自然的感觉。
51、心有品,行自高。
52、御足天下,随心所浴。
53、御足天下:舒适在脚,享受在心。
54、今日御足卸疲乏,明日神力闯天下。
55、足下行天下,浴足来御足!
56、千里之行,始于御足。
57、情迷御足天下,水漾健康生活。
58、知足一生,健康未来,御足天下。
59、御足天下,浴天下足。
60、给足下尊贵的呵护!
61、一流足浴,让您足够一流。
62、让您“足”够生活。
63、我手心里握着你健康的秘密,御足天下!
64、享贵“族”生活,知御足天下!
65、健康新奇迹,御足添活力——御罢不能。
66、助兴欢乐,知足御足。
67、皇家品位,享浴天下。
68、千年国粹情,足道传天下。
69、御足天下,浴足常乐。
70、健康之体,始于足下,御足天下。
71、御足天下甲天下,皇家经典待帝王!
72、随浴而安,心满意足。
73、御足天下恭迎尊驾。
74、御足天下,品高行远。
75、御足天下,皇都会所,足下生辉,颐养圣地。
76、金屋不藏娇,只待御驾品足道!
77、御足天下,健康满中华。
78、御足天下——知足知天下。
79、足疗王道,健康享受!
80、洞识足道,乐逸生活。
81、休闲好去处,健康常浴足。
82、富丽堂皇天上宫,益寿延年足下浴!
83、御用之洗,“足”够幸福!
84、王候将相宁有种?御足天下够尊宠!
85、御足天下,足以畅享!
86、足之道,御至尊。
87、御足天下,足浴专家。
88、护脚是养生的法宝。
89、来御足天下,享足疗神话!
90、为你的脚,我什么都愿意,御足天下!
91、养生长相伴,御足天下路!
92、知足者,行天下——御足天下。
足浴养生新店开业筹建流程
(一)第一阶段——前期准备
1、前期市场调查
(1)区域人口环境
(2)经济环境
(3)社会文化环境
(4)自然环境
(5)物质环境
(6)消费习惯
(7)竞争环境
2、公司成立项目小组
(1)公司内部论证
(2)成立项目专案小组
(3)纳入富强管理工作计划
(4)制定内部工作计划表
3、投资风险及效益测评
(1)拟定投资计划书
(2)项目可行性报告书
(3)投资回报分析
4、新店布局设计
(1)总体设计图
(2)区域效果图
(3)设备采购计划
(4)资讯系统
(5)保健专案
(6)茶水餐专案
(7)员工休息室专案
5、成立项目指挥机构
(1)项目指挥部
(2)工程筹建组
(3)策划组
(4)招商组
(5)招聘培训组
(6)宣传组
(7)财务组
(二)第二阶段——组织实施
1、编制工作倒计时表
根据工作内容及分工,制定开业的倒计时表,要求各部门工作严格按计划进行,内容包括:日期、具体工作内容、负责部门、说明
2、拟定设备招商方案及组织实施
(1)成立招商小组
(2)联系各种洗浴设备供应商
(3)对设备供应商进行考察
(4)招商谈判
(5)各种耗材的采购谈判
(6)签订合作合同
3、拟定技师招募方案及组织实施
(1)美体技师的联系与洽谈
(2)按摩技师的联系与洽谈
(3)足疗技师的联系与洽谈
(4)中医保健技师的联系与洽谈
4、拟定招聘培训计划及组织实施
(1)正式成立招聘培训小组
(2)制定招聘计划
(3)制定招聘宣传计划及实施
(4)面试及确定人员
(5)军训及团队精神建设
(6)理论培训
(7)考核、定岗
(8)消防、应急、逃生。灭火器材的使用,水电气开关的位置培训。
5、专人专职负责员工休息室、寝室的使用配套检查
(1)员工食堂的落实
(2)员工洗澡、洗衣间的落实。
6、工作计划全程跟踪指导
(三)第三阶段——内部构建
1、企业组织机构搭建
根据企业自身实际情况,搭建组织结构
2、企业CI系统设计
(1)企业MI(企业理念识别系统)
(2)企业VI(企业视觉识别系统)
(3)企业BI(企业行为识别系统)
3、营运流程设计
(1)票据流转程序
(2)采购程序
(3)验货程序
(4)收银程序
(5)交接班程序
(6)播音程序
(7)会员卡办理程序
(8)顾客纠纷处理程序
4、全方位作业规范设计
(1)停车场服务规范
(2)迎宾员服务规范
(3)接待服务规范
(4)收银员服务规范
(5)引领员服务规范
(7)茶区服务规范
(8)按摩房服务规范
(9)各部门服务规范
(10)茶楼服务规范
(11)仓库服务规范
(12)保洁服务规范
(13)员工寝室相关规范
(14)其他相关规范
(四)第四阶段——开业准备及实施
1、开业方案设计
(1)开业宣传方案
(2)开业促销活动设计
(3)开业现场设计
(4)开业酬宾活动
2、各种耗材、商品组织
(1)各种耗材(洗浴用品)采购
(2)商品(销售商品)采购
(3)送货规定
(4)耗材验收
(5)耗材及商品退换规定
3、市场拉动整合营销
(1)宣传印刷品(DM等)方案
(2)电视广告方案
(3)户外广告方案
(4)路演活动方案
(5)会员管理方案
(6)新闻炒作方案
4、试营业
(1)水、电、气等设备调试
(2)人员调配
(3)技师到位
(4)耗材检查
(5)电话、电视、电脑系统稳定性检查
(6)组织试营业
5、开业现场组织
(1)成立现场指挥组
(2)现场布置及前期准备
(3)开业活动程序安排
(4)特别活动安排
(5)安全保卫工作
(五)第五阶段——后期服务
1、整理文件
(1)将所有规章制度、营运流程、作业规范等相关文件提供给办公室备案使用。
(2)将CI系统提供给办公室备案使用。
(3)为客户提供后期管理建议书。
(4)为客户提供财务分析建议书。
2、服务效果评估
结合客户的反馈意见,公司内部对该项目整体运作结果进行评估,对项目组人员工作进行考核,提出需要进一步改进的地方,制作项目服务备忘录,存入公司档案。
3、后期回访服务
定期对客户进行回访,提供后续服务。
开 业 流 程
一、制定经营计划、目标
(一)近期市场调研和预测
1、调研掌握本地区养生足浴市场的动态及发展趋势。
2、调研掌握本地区养生场所的类型、规模、档次和经营特点。
3、调研掌握本地区近两年的客源市场及场所的经营状况。
4、与竞争对手作对比分析。
(二)编制营业计划书
1、依据会馆的自然社会环境和市场对本会馆进行经营定位,确定营业项目和标准。
2、拟定茶楼、保健按摩的销售价格基数和试开业期间的优惠政策。
3、编制试开业工作的各项计划书,汇编成试营业报告。
4、提交营业报告呈总经理批准。
(三)确定装修方案
1、提交会馆总体装修及局部装修并审查通过。
2、确定采购招标目录。
3、所有执照开始办理、卫生、消防、税务、治安、工商。
(四)组织人事与管理制度
1、确定组织机构、人员编制、工资、福利待遇。
2、制定管理程序和规章制度。
3、拟定聘用人员条件、数量并开始实施招聘。
4、考核、招聘人员总数应控制在基本编制的60%以下
5、聘任部门管理人员。
(五)培训。
1、会馆人事培训
2、基本技能培训、工作程序培训、会馆常规培训。
3、岗前培训,实际操作训练
4、人员定岗。]开业前财务工作要点
1、接收固定资产、造册、登记
2、制定财务制度程序。
3、训练财务人员理解和执行财务管理制度和程序。
4、拟定开业费得预算书。
(七)制定服务设施得收费标准。
1、各种保健按摩形式、餐饮、酒水、商品的定价。
2、损坏物品的赔偿标准。
(八)制定免单、打折的规定。
(九)与银行、工商、税收、邮电等部门建立业务关系
(十)开业费用。
业主向运营者支付开业费用,后者则制定开业计划及预算,督导开业活动,包括招聘、培训员工、安装运营系统、市场营销、采办供应品及存货、以业主的名义进行。
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