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更新时间:2023-12-28 15:09:11 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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一、实习单位及岗位简介
(一)实习单位的简介
*人民财产保险股份有限公司是经*同意、*_批准,于20xx年7月由*人民保险集团股份有限公司发起设立的、目前*内地最大的非寿险公司,注册资本亿元。其前身是1949年10月20日经*人民银行报政务院财经委员会批准成立的*人民保险公司。公司主要经营财产保险、意外伤害保险和短期健康保险业务,在大型商业风险、*采购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于绝对领先地位。
人保财险保定分公司xx服务部是人保财险保定分公司**的营销机构,虽然成立时间较晚,但xx营销服务部以4S店为业务依托,现已成为保定市区销售额最高的营业部。xx营销服务部有员工15人,上级公司下派员工6人。主要的部门有财务部,出单部,理赔部,营销部,综合部。
(二)实习岗位的简介
我的实习目的是在八周的实习时间里,充分了解财产保险公司基层公司的工作内容和工作流程,熟悉保险公司的工作环境,掌握保险公司工作的相关技能,为今后踏上保险工作岗位做好准备。因此我在实习时间里在公司的各个岗位进行了轮岗实习。财务部负责根据公司有关财务管理**,协助财务经理完善本公司的会计核算体系,正确、及时地进行会计业务综合、汇总工作,做好费用、税收的核算和**,保费收入和理赔支出的账务管理,及时交纳税款等相关工作。出单部负责接待投保客户,制作保单,同时为客户提供保单查询,退保等服务。理赔部负责收集出现客户资料,查勘损失,核定计算赔偿金额。综合部负责公司文件传达,档案管理,后勤工作。营销部负责营销展业,管理续保工作。
二、实习内容及过程
我的实习工作是从出单部开始的。首先学习的内容就是保单录入,即通过专业的电子投保系统将被保险人和投保车辆的具体信息录入到车险信息库中并生成投保单证。这是一项同时需要准确与速度的工作,由于车险工作量大,每日投保续保的客户很多,保单信息录入要尽量的快减少客户等候时间,并且所录入的信息要保证准确以免无法通过核保造成时间和精力的浪费。在学习的过程中,我发现,车险系统的操作,掌握信息输入的各种技巧,有关车型的信息包括车型、吨位、载人数量、车架号和发动机号等如何快速准确录入,并且不发生冲突是一个难点。我利用中午休息的时间反复的练习,牢记日常的工作中常用的信息的代码。比如投保渠道、车辆与被保险人关系、承保条款、车型、车牌照颜色、车身颜色这些信息相应的*数字或英文代码表示。在可以**录入保单之后,我开始正式作为一名出单员到柜面工作。随着工作的进行,我逐渐感到我需要学习的还有好多,例如各种保险的投保条件,投保金额的确定标准,各种保险的费率浮动规定等,这些知识虽然在课堂上学习过,但是一下子运用到实践中,特别是向客户解释这些条款时,还是感觉到以前对这些知识掌握的不够透彻,这让我深刻的体会到了理论与实践的差距。在出单部得第二个任务是保管、发放、整理保单,了解保单保管规定。
保单领取的时间和数量以及领用人必须用专门的记录本记录,并随时和上级公司的保单发放部门核对数量。整理保单的工作需要极大的耐心,每个保单的保单号被保险人姓名都要登记在目录中,作废保单要加盖作废章,每50份保单制成册,每100份装入一个档案盒,最后还要认真填制档案盒封面。如果保单出现遗失,必须严格按照管理规定:空白保单,或**发生遗失,**机构必须自发现之日起24小时内向委托公司报告,并提供书面说明。48小时内应与委托公司共同通过公众****此单证无效,由空白保单,**遗失所产生的后果和法律责任由遗失单证的责任方承担。了解过这些严格的规定之后,我在工作中不敢有一丝大意,在其他同事的指导之下,我掌握了保单管理的工作,不但保证了“零差错”还不断提高了工作效率,在新工作单位给大家留下了一个好印象。在单位**和同事的鼓励帮助之下,我还用休息时间学习了传真机打印机等办公工具的使用,人保财险内部办公系统的使用等等。
完成了在出单部的实习,我还了解了一些理赔部的工作。首先我跟随公司负责定损的师傅了解了出险车辆定损的工作流程。在接到公司调度公司的调度后,定损人员根据指令到4S店查看出险车辆的损失情况,与4S店修理人员商定修理方案,对损坏的零件进行拍照,然后将4S店的修理报价和人保财险理赔系统的价格相比较,最终确定损失金额。接下来我开始学习理算工作,这个工作和课堂中学习的知识联系的比较紧密。这个工作的关键是检查相关理赔单证是否齐全,事故情况与查勘描述是否相符即是否有造假骗保的嫌疑,损失是否属于保险责任。如果核对无误,即可运用车险理赔系统自动生成应赔付的金额。在这之后,还要对自动生成的金额进行,特殊情况还要进行调整。对于免赔金额比较高的,拒赔的案件,理赔人员还要电话通知被保险人,在公司与被保险人对赔偿无异议之后,通知财务部门支付赔偿款。以前我认为保险公司只有营销人员和出单人员需要与客户打交道,理赔部门属于“幕后工作”的部门。但是这次实习的经历**了我原来的想法,理赔人员与客户的沟通是十分重要的。在单证收集环节,由于被保险人对保险理赔程序不甚了解,可能把保险公司对理赔单证收集的要求当作是故意刁难消费者的行为,产生反感的情绪。还有些被保险人在得知被拒赔后对理赔人员恶言相向,不理会理赔人员的合理解释。想要成为一名合格的理赔人员不但要有过硬的专业知识,还要有极大的耐心和忍耐力,只有这样才能化解客户的不良情绪,取得他们的理解和配合,从而保证保险公司工作的顺利进行。
在营销部门,我主要了解了车险销售的**人**,通过对营销员**人合同书的学习,我加深了原来学习过的**人和被**人的**和义务规定,另外对担保人的相关规定有了更直观深入的了解。在4S店与公司的**人进行交流的过程中,我还了解到了**人的收入状况和**人规模,客户关心的主要问题等等。在人保财险电话车险宣传活动中,我和公司同事走上街头,向路人分发宣传单,宣传公司车险优惠**并解答大家对电销车险的疑问。
最后在财务部门我学习了保险公司营业部财务工作的主要内容,帮助财务人员粘贴原始单证,装订记账凭证。了解了日记账的样式和记录内容。在休息时间,我还在财务部老师的指导下学习了人保财险会计**和财务报表的相关知识。
三、实习收获与体会
短短两个月的实习让我有机会将真正的将保险理论知识运用在实际的工作中,让我了解了亲身实践的重要性。有将所学的知识运用到工作实践中可以将理论变得生动解决实际的问题,并且在实践中,我不断的思考,从而使实践可以反过来提高我的理论认识。
我在这次实习中,我还在工作中锻炼提高了自己与他人交流沟通的能力。在学校的接触的大多是同学和老师,但是在工作中,我需要和各行各业的客户交流,也需要和**、同事建立良好的关系。我认识到与他人交流需要时常站在对方的角度,为他们着想,在这个基础上,恰当的选择合适的说话方式和交流方式,还要有很强的应变能力。在这方面我感觉我的能力还有很大的提升空间,今后我会更努力为自己创造锻炼自己的机会,提高沟通能力,更好的表达自己的想法。
在实习中我深刻的感受到了保险公司的工作环境和氛围,公司**和同事对待工作积极热情的态度给我留下了深刻的印象。保险公司是一个充满激情的地方,虽然工作辛苦,但是他们从不放松对自己的要求。我深深的体会到无论是专业知识上还是工作态度上,和他们相比,我还有很大的差距。我会更加努力,争取早日成为一名优秀的保险工作人员。
四、致谢
短短两个月的实习是我人生中宝贵的财富和美好的回忆。如果不是公司**和同时对我的耐心帮助和悉心指导,我不可能顺利完成实习任务并且取得如此多的收获。我会牢记他们的教诲,在今后的工作学习中不断提升自我,努力迈向人生的新台阶。
光阴似箭,一眨眼自己将要迈入大三了,在今年的暑假,为了检验自己的'理论知识,找到自己在学习中的不足和缺陷,更为了能够锻炼一下自己,提前体验一下工作的艰辛,我去了*人民财产保险股份有限公司余姚分公司实习
在保险公司实习了一个月,实习的工作看似很简单,但却很辛苦,前半个月我的工作主要是在公司里负责整理文件和看一些历史合同以及流程,后半个月则是跟随指导老师出去跑业务学知识。在外面日晒雨淋的,每个潜在的客户都要去拉,很忙。甚至有的时候都顾不上吃饭和午休。
虽然工作很辛苦很劳累,但是我学到了很多在学校里学不到的东西, 学校能教你的只是书本的知识,但是具体应用到实践中还是有很多的区别,要把一个工作做好,仅仅只有知识并不足够,还需要耐力,毅力,信心,甚至微笑等等。一个月下来,我的感触很深,深深了解到了以下这些“生活知识”
1.作为一个新人,手脚要勤快点,端茶倒水扫地拖地之类的活是少不了的。
2.为尽快适应环境,要做到多思考多问,不懂就要问!_旧人_还是挺乐意回答的。
3.不要骄傲自大,目中无人,一些事情即使你会也要低调点,不然会很难融进职场原有圈子的。
4.证书只是进入职场的敲门砖,如果你拿到了某个证书但不会应用证书所包含某个学科的知识也是没用的.胸中还须有点_墨水_,没有真才实学,做起本职工作来也会力不从心啊!像English,过了四六级不会就又能怎样,英语本来就是一门语言,你得会说,对外人也得敢说,不然人家还不是一样看不起你:还是大学生呢,口语都还说不出来!我在公司时就曾今遇到一个外国人来咨询,但是我的英语水*很差,所以基本上就不知道说什么
6.我们往往会忽略的就是写作能力,这很重要,职场中如文书,报告等方面要熟练掌握.写作,不管在什么行业都是很有用的.我在保险公司就试着帮我的指导老师写报告。
7.进入某个行业的职位时,一定要尽快熟知这个职位所用到的知识.像我实习的保险销售,它所涉及的知识范围广.如税收(费用计算),法律(公司合同的签订),客户心理(洞察客户心理),服务礼仪(待人接物)等等,都必须做到了如指掌,这样才不会出差错。
8.学*是重要的,即使在职场中也要不断地学习新的知识,同时要根据工作中的不足而有针对性地学习.实践永远都是检验真理的唯一标准。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在一个多月的实习过程中,我深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知道所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这些与实践还有一段距离。
“学无止境”,以前总觉得自己有多厉害,自认为自己学到了很多知识,可以去公司大展身手,好好表现一下自己,体现一下自己的能力,但是直到去了公司实习后才发现自己有多肤浅,多浅薄。的确,在大学二年学到了很多关于财经保险方面的知识,但是保险是一块相当广阔的领域,它不仅要求你有专业的保险知识,更要有相关的财经知识,以及知道包括历史,地理,**,文化等等方面的知识,这样在介绍保险时才能跟客户对答如流,全面的向客户介绍保险信息。解答客户对保险的疑问和困惑
这次实习,我收获很多,它让我体会到了工作的艰辛和劳累,让我发现了自己所学专业知识的不足,让我更加清楚地认识了自己,让我更加的对保险行业充满了信心,让我明白了卖保险其实就是卖一种理念,这让我更加坚定了自己以后未来的道路——保险。
财产保险公司工作计划 (菁选3篇)(扩展3)
——财产保险公司半年工作总结
20xx年下半年,我们会一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到长财务工作计划,短安排,使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。为了更好的开展工作,特拟订下半年工作计划:
一、参加财务人员继续教育
每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,但是08年11月底,继续教育教材全变,由于国家财务部最新发布公告:xx年财务上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以说财务部xx年的工作将一切围绕这次改革展开工作,由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。
首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理,做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施
要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
总之在下半年中,我会借改革契机,做好xx年下半年工作计划,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
尊敬的**:
大家好!
本人竞选定损中心主管的优势:
一、扎实的专业技能
理论与实践相结合一直是我工作的原则,本人从参加工作至今,一直非常注重对专业知识的学习,并将所学到的东西与实际工作相结合。理赔工作涉及一定的专业技术,作为技术而言,其往往是随着时代的发展而发展,因此单纯的靠工作经验参与理赔工作已很难将工作做好。拥有良好的理论基础知识,是做好本职工作的保障。
二、丰富的岗位阅历
本人自参加工作后,几乎经历了理赔环节的各个岗位。所有的这些经历,练就了我全方位看待理赔工作的眼光。众所周知,理赔工作是由各个环节组成的,工作过程中眼光如果单纯的局限于某个点或者面,那么看问题就容易片面。本人拥有丰富的岗位阅历,在处理理赔工作中的问题时善于全方位的进行考虑,在最大程度上可以避免看问题的片面性。
三、良好的沟通协调能力
定损中心作为一线机构,因直接面对客户,其面对的矛盾和压力也较大。这就要求定损中心管理人员必须具备良好的沟通协调能力。本人刚进入公司时就在双代岗工作,该岗位涉及大量的沟通协调工作,这在一定程度上对我的沟通协调能力进行了锻炼。在双代岗之后本人又进入定损中心从事查勘及定损工作,这又让我对一线工作有了更深刻的认识,沟通协调能力也得到了进一步的加强。
四、良好的职业素养
本人自从参加工作后,一直保持良好的职业素养。在工作中廉洁自律,严格要求自己,杜绝吃拿卡要的现象。处理事情以公司原则为准则,绝不做有违公司原则的事情。
五、良好的文字功底及不断学习的能力
本人*时喜欢读书,对各方面书籍均有涉及。这些在拓展了本人知识面的同时,也练就了我良好的文字功底。目前,本人可以熟练撰写各类报告。另外,在努力工作的同时,本人仍然坚持参加**教育学习,现今自考本科文凭仅差一门功课就可获得毕业。
如果本人能够竞聘上定损中心主管,将从以下几个方面做好定损中心的日常工作:
一、认真贯彻执行分公司及部门经理室的各项指标要求,并以此为出发点开展日常工作。
本人将对分公司的各项指标进行分解细化,制定切实可行的执行措施。将部分指标分散到每个工作日,尽量避免出现月底或年底突击加班的情况。对于小额案件,务必要求日清日结。定期对定损中心各项指标进行分析,对指标较差的项目进行细化分解,及时找出原因并修改调整工作策略。
二、以公司整体利益为根本,综合权衡各方面关系
理赔工作往往涉及多方面关系,如业务部门、修理厂、客户等,这些关系如果处理不好,将会对理赔工作的顺利开展造成一定的阻力。因此在日常工作中,本人将注重这些方面的关系,以公司整体利益为根本,争取在公司、客户、业务部门、修理厂之间找到一个*衡点,在最大程度上降低理赔阻力的同时,进一步提高了公司的市场口碑。
三、注重与业务部门的协调沟通,在职责范围内积极**业务部门的相关工作。
本人在日常工作中将多注意与业务部门之间的协作沟通,针对业务部门的展业需求,合理调整定损中心工作方案。对于业务合作量较大的合作单位,定损方案将予以综合权衡。同时,对于部分较难处理的案件,也将会与业务部门沟通协调,力争得到业务部门的理解和**。
四、优化配置定损中心人手及各项资源
在定损中心的日常工作中,本人将对定损中心的人手及各项资源配置进行优化。如通过定损中心主管多参与日常定损工作,以此来缓解现阶段定损中心人手不足的情况。同时,在定损员的工作安排上,也根据其自身能力特点,合理安排工作内容。
最后,我要再次感谢各位**及评委的耐心倾听。无论本次竞聘结果如何,都不会影响我以后的工作热情。竞聘如果成功,我将会以此为契机进一步提升自我,为公司未来的发展贡献自己的能力和才华。如果竞聘失败,我仍然要感谢公司能给我这样一个展示自我的机会,本着对公司的热爱,我仍将一如既往的做好原本职工作,并且在以后的工作中努力学习,争取在下一次的竞聘中取得成功。
财产保险公司工作计划 (菁选3篇)(扩展7)
——保险公司周工作计划3篇
各位**、各位同仁、各位朋友:
大家好!我是来自人保财险九江市八里湖支公司的XXX,今天非常荣幸能站在这里与大家交流经验。
也许是自己太钟情于保险事业,也许是自己出于对人保的热爱,也许是自己很享受公司的良好工作氛围,弹指一挥间,十四年的人保生涯在不知不觉中度过。在这十四年里,我从初来驾到作为公司的一名普通司机,逐渐成长为公司一线的展业人员,直到今天成为公司的业务骨干,我无不对公司怀着一颗感恩的心。是人保公司帮助我人生的历练,是人保公司体现出我人生的价值,是人保公司给了我人生的舞台。
当今天我与各位公司精英一起站在人保财险这个大舞台的时候,欣喜之余确是感慨万千,我赞叹人保为*民族保险业做出的杰出贡献,赞叹人保在九百六十万*方公里的土地上培育了一代又一代的精英。成功路上我们洒下了汗水,但我们不会忘记是人保这块土壤给了我们养份。每次有与公司同仁交流的机会,总会有新的感触,总会对生命、对保险、对自己走过的路有新的领悟。十四年来,我始终把自己当作一名战士,始终把成为人保财险军营的好战士作为自己的理想和追求。现在我就向各位**和同仁汇报下我的心得。
我主要说说我在展业方面的心得。首先我认为全心投入是开启成功之门的钥匙。做保险既容易又不轻松,关键是你是否用心在做。营销职场曾挂过这样的**“重复一百次就是成功”。初入公司时,我也这么去做,以为不断地拜访即可创造业绩。其实不然,精疲力竭之余带回来的是拒绝,消耗的是希望。我绞尽脑汁,分析问题所在,发现逢门便进、毫无准备、对客户情况一无所知的拜访是行不通的。后来我在拜访客户之前,尽可能多地搜集、整理、分析客户的企业性质、行业状况、产品前景、效益情况、主要人员背景等等,然后再判断其是否可作为目标客户拜访。机会是属于有准备的人的。只有全心投入,才能捕捉到市场机会;只有善动脑筋,才能利用好机会。
每次外出进行展业,我想营销员是公司的先锋兵,是**公司形象的体现,一定要牢记公司文明礼貌用语,按照公司仪表要求着装,把公司的良好形象传递给客户。
当然这么多年的展业生涯,免不了遇到不少挫折,免不了遇到客户不理睬,免不了遇到客户不信任,但我不会向困难低头,我相信劳动的付出会有报答,我相信最美好的词就是“自信”。我每周都给自己下计划,按计划一家家单位去宣传,业务也有大的进展。每当我签下一张保单,我的心情特别高兴,面对竞争激烈的市场,能得到客户的信任,能给客户带来方便的同时,自己也觉得很充实。十四年来,我坚持这样做攻下了许多“堡垒”,同时我还与许多客户交**朋友。
公司的企业文化对我的影响也非常大。通过学习企业文化,使我由一个没有从事过保险业,没有朝气的我转变成朝气蓬勃、积极进取的人,公司发展了,员工才有好的未来。企业文化也无时无刻都在激励着我,使我感到青春、主动、进取,要对事认真,对人感恩,对物珍惜。朋友也感到我的变化,说我比以前有涵养,又年轻了,在这个变化中也给公司形象进行了传播。
今年金融大环境遇到了百年一遇的危机,一些欧美的老牌投资银行纷纷倒闭,作为“多米诺骨牌”效应,保险业在金融产业链中受到影响在所难免。更大的影响在于金融危机对实体经济的影响,一些客户的企业运作出现问题,甚至有出现了倒闭现象,这直接关系的到我们企财险的业务发展;经济的萧条也对物流业产生重大影响,这就给我们带来的我们的货运险市场带来了一些担忧。事实表明资本市场上没有不可能发生的事,对风险防范,我们要始终采取更为审慎的态度。
面对金融危机我觉得我们要做的就是继续积极的面对工作,不要被金融危机所吓倒,做好了我们每个人自己的本职工作,公司的运作就能稳步进行。面对金融危机我们还要加紧学习,了解危机产生的原因,学习化解危机的办法,使金融危机对自己业务的不良影响降到最低。
当然任何事物都有两面性,我们只要把握好机遇,危机也能变成机会,同志们,让我们
同心同德,携手共进,一起继续创造人保更加美好的未来。
谢谢大家!
在公司的**及全体同仁的关心**下,在业务的发展上取得了较好的成绩,较好的完成了公司的任务指标,在此基础上,回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况,制定如下工作计划:
一、严格落实公司各项条款,加强业务管理工作,构建优质、规范的承保服务体系。
承保是公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是公司生存的基础保障。因此,在20xx年,公司将狠抓业务管理工作,提高风险管控能力。
二、规范和落实公司的服务条款,提高服务工作质量,建设一流的服务*台。
我们经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明,竞争激烈的今天,服务已经成为我们公司的核心竞争力,纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在20xx年里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。
三、加快业务发展,巩固郑州市场占有率,扩大河南市场占有面。
根据20xx年支公司保费收入万元为依据,公司计划20xx年实现全年保费收入万元,其中:计划将从以下几个方面去实施完成。
1、精心**策划、坚决完成计划指标,为全年目标打下坚实的基础。
2、大力发展渠道业务,深度拓展郑州市场,打好河南地市业务的攻坚战,有序推进,扩大和巩固河南市场占有面。
3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20xx年在车险业务上要巩固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
4、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。
四、抓好队伍建设,做好员工和保险推销员工作,继续完善人力资源调配,为公司业务发展提供人力保障。20xx年在员工待遇上,工资及福利待遇在20xx年的基础上适当提高,同时计划为每个员工体检身体,每位员工过生日公司提供一份礼物,举办一些集体活动等,用的好人才,留的住人才,为13年的业务开展提供强有力的人力保障。
五、完善管理机制,强化执行力。今年将从**入手,对公司的现有规章**上、要求范围内进行修订和补充,完善以前没有完善的规章**,使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后,发到每一个员工手中,认真学习。真正做到以**管人,以**办事,从而提高执行力度。20xx年是全新的一年,有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。
20xx年即将开始,在上一年财务管理工作经验的基础上,细致分析我司以后发展形势,制定财务工作计划如下:
一、日常工作业务方面
1、进一步巩固会计核算改革工作
搞好会计核算是做好学校财务工作的基础,因此,务必在巩固会计核算改革的基础上,进一步规范会计基础工作,提高会计核算的水平。
2、进一步加强财务系统信息化建设
去年年底陆续上了单位工资、财政供养人员信息及年初上了单位预算编制系统软件,因此要加强财务人员计算机操作水平,加强财务系统信息化建设。
3、加强会计人员的业务水平
每周组织一次培训,并进行考核,提高会计人员的整体核算水平,从而提高工作效率。
4、管好、用好各种经费
尤其管好、用好政府下拨的企业保障经费,严格按照文件精神执行,不得用于人员支出、项目支出、以及偿还债务等。
5、做好各部门开支预算工作
严格控制各部门之间的预算,做到信息公开透明,员工之间互相监督机制,坚决抵制出现乱用、乱报情况。
二、加强各部门费用管理
1、业务招待费管理。20xx年我们对业务招待费的管理办法依然采取行政负责、工会参与、纪委监督、包干使用、超支不补、节约归公的原则管好用好业务招待费。严格执行“就餐代金券制”。
2、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限,坚持按照公司制度执行。做到坚持原则,一事同人,杜绝虚报冒领,借款长期不还,占有公司资金挪作它用的现象发生。
3、电话费管理。严格预算控制,电话费预算按部门为单位包干到位,努力降低话费开支。
4、办公费管理。办公费管理要按照年初各科室列出计划,经领导审批后,公司统一采购、保管,各单位按计划领用的原则执行。
5、车辆费用管理。严格执行公司制订的相关车辆费用管理办法,从严从细加强管理。车辆维修必须先有计划,经分管领导审核批准后进行维修;车辆用油由财务科负责采购、结算,车辆服务中心负责保管、登记、领用,杜绝乱购、无计划领用。
三、稳定财务队伍,增强团队意识
1、稳定增强财务队伍。对现有财务从业人员进行业务考核,同时选拔引纳相对优秀、有会计基础的人员加入财务队伍,实行优胜劣汰,增强公司财务队伍的实力,为全公司的经营稳定打牢基础。
2、加强理论培训,增强财务的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到改变,充分认识财务工作的连续性、复杂性,培养超前意识。
3、加强企业经营财务分析培训。以推行全面预算管理为目标,培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和站所基础财务分析工作。
4、加强会计实务培训。注重工作效率,以推行财务会计电算化核算为目标,全面提高财务人员素质。
总之,在今后的财务工作中,我们财务科的奋斗目标是:逐渐培养出一支以规范化流程、精细化核算、数据化考核为基础的科学管理型财务队伍。
为了使财务工作更好地为统计事业的发展服务,加 强财务管理,完善各项财务制度,做到财务工作长计划、短安排,使财务工作在规范化、制度化的良好环境 中更好地发挥作用。特拟定xx年财务工作计划。
一、 指导思想 坚持党的各项方针政策,遵守财经纪律和各项规章制度。
根据本单位的实际,不断完善各项管理制度,加 强财务管理,努力开源节流,使有限的经费发挥真正的 作用,为统计工作提供财力物力上的保证。
二、 目标任务
1、 认真贯彻省_xx年财务工作要点,并将 精神在全市统计系统的财务工作中认真贯彻执行。
2、 按省财基处和市财政局的要求,按时上报全市统 计系统和行政经费财务月、季度财务报表,作到账表一 致。
3、 按省_、市财政局的要求,认真搞好二00六 年地方经费和统计事业费的年度预决算工作。
4、 深入基层指导县区_中央统计事业费的财务 管理工作,开展内审及离任审计。
5、 加强财务管理、完善财务管理制度,努力开源节 流,为统计工作和普查工作的正常开展提供财务保证。
6、 管好用好全市各项普查工作经费,做到专款专 用,不挤占挪用。
7、 加强财务基础工作,认真学习《会计法》和财务 电算化知识,做到会计业务精、电算化处理帐务技术熟练。
8、 加强对各种费用开支的核算,按机关管理制度的 规定,按月落实到科室,定期公布。
9、 积极为领导出谋划策,在财务管理工作中起到助 手和参谋的作用。
三、 措施
1、 加强对财务工作的领导,坚持局队领导的开支由 局长审批,其余开支由协助局长分管财务的领导审批, 大额开支由集体讨论决定,做到民主理财、财务公开。
2、 财务人员必须按岗位责任制,坚持原则,秉公办事,做出表率。
3、 充实完善的财务管理制度,在反复征求职工意见 的基础上,由局党组决定后,坚决执行,不能走样。
4、 财务人员必须认真学习财务管理的有关规定,在财务活动中认真执行。
5、 搞好财务基础工作,做到帐目清楚,帐证、帐 实、帐表、帐帐相符。使财务基础工作规范化并达标升级。
6、 搞好县区电算化培训,今年举办一期培训班,争 取年底能计算机处理年报。
7、 加强党风廉政建设,有良好的职业道德,发扬勤 俭节约的精神,当好家理好财。
四、 考核办法
(一)、市局财务人员年度考核严格按局机关管理办 法执行。
(二)、对县区的财务工作,按以下考核办法执行。
1、每季度报送财务报表作好记录,定期公布。
2、年报必须在规定的时间内报送,凡不在规定时间报送的一律视为迟报,并按考核办法扣分。
3、 在内审、财务检查中,发现财务基础工作不扎 实,帐务处理不规范的县区,按考核办法扣分。
转眼入司已经xx了,首先感谢公司给我这个成长工作的机会,同时感谢各位**和工作伙伴对我在工作中的帮助、**与指导。在这段工作期间,经过不断的学习,我提高了保险业务技能及知识水*,但也存在着一些不足,现就xx来的工作总结如下:
在思想上,我严于律己,遵守公司规章**,坚持做到不迟到,不早退,准时上下班。积极认真参加公司**的各项学习,并且细心领会,化为自己的思想武器。
现阶段,我主要在xx车行出单,是一个直接面对客户,需要耐心和细心的工作岗位,所以我时刻注意自己的言谈举止,对待客户热情大方,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障,以此达到稳定客户,促成客户在车行新购保险。
在出单方面,出单员的工作是枯燥重复的,但即便每天重复着同样的工作流程,我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性,对此抱着严谨认真的态度来完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统,同时严格遵守公司的各项工作**,谦虚谨慎,虚心学习,不断提升自己的业务水*和工作能力。
在这段时间的工作中,自己还存在着许多的不足之处,比如学习的广度和深度不够,工作质量还有待进一步提高,关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。
学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。在今后的工作中,我将坚持不懈地努力学习各种保险知识,并用于指导实践工作;更努力地熟悉承保**和工作系统,加强专业技能;更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,使自己更好地做好本职工作,服务公司。同时,在工作中如有不对的地方,还需**批评指导。
财产保险公司工作计划 (菁选3篇)(扩展5)
——财产保险公司个人工作总结3篇
时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不*凡的考验和磨砺。
参加工作近十年,也写了近十份的年终总结,按说,我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司,财务是公司的关键部门之一,**要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作,目前社会对从事财务的人员水*要求也在不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收**及合理应用。一年来,在**带动下以及全体成员的帮助下,我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节,不断改进工作方法,提高工作效率,在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年,在公司**及部门经理的正确**下,我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在**和同事们的理解关怀和**下,通过自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面:
一、承保部管理工作
20xx年,在公司经理室的**下,承保部总结以往年度工作经验与教训,承保部制定了部门年度工作目标:提高服务意识,转变思路,以市场为导向,做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通,积极促进业务发展。积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行**创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度,还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率,由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计,把各种数据报表报到州公司相关部门。
二、会计基础工作
(1)认真执行《会计法》,每月按时编制打印会计凭证,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。
(3)认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。
三、财务核算工作
(1)严格执行总公司的“收、支两条线”,费用单独核算,不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。
(2)对公司各营业点的收入进行**、审核,**核算口径,及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见,与营业点人员建立了良好的合作关系。
(3)正确计算营业税款及车船税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,重点税源**软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的**与指导。
(4)作为公司底层管理人员,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。对**充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
为使财务工作服务于学校教育教学第一线,服务于全体师生,更好的为教学作贡献,学校财务人员深知财务工作是学校各项工作能顺利开展的重要组成部分,是学校正常运营的基础。为了将财务工作做得更好,特制定出财务工作计划。
一、工作目标
以区有关布局调整精神为指导,依据区物价局、财政局、教育局以及相关主管部门财经规定,严格执行相关的收费规定,严守财务纪律,开源节流,做到财务服务于教学,服务于师生,财务公开化,打足收入,压缩支出,把资金用在刀刃上,为全面提升本校的办学水平和办学层次,打造一流的品牌学校。
二、认真抓好常规工作
(一)财务工作:
1、根据中心校行政办年初财务工作计划要求,准确做好学校年度预算和收支计划,并严格执行。全面做好年终的决算工作,为学校教育决策提供可靠的数据,确保学校教育教学正常发展。
2、加强过程管理,及时统计教育经费使用情况,做到财务底码清楚,信息准确,每月向校长汇报,为领导合理使用资金提供依据。年底向职工汇报资金使用情况,加强财务监督。
3、支持财会人员的继续培训工作,提高财会人员业务水平,做好财务年审。
4。要求出纳人员严格执行财务制度,遵守岗位职责,按时上报各种资料。
5、认真搞好学校经费收支预算工作,每年某月某日前将全年经费收支情况如实填写上报行政办。
6、加强财产管理,新购物及时上帐,做到帐帐相符,帐实相符,年终认真完成清产核资工作。
(二)确实抓好修缮工作,保证教育教学顺利进行。
每学期初对已损坏的桌凳进行修复或报损,清查学校的固定财产并且进行统计。
三、抓住重点力求创新
1、抓好队伍建设,提高业务素质,为各项工作的开展提供可靠保障,积极参加保管员的培训。
2、结合新的办学标准,提高学校管理水平。
3、定期主动召开教职工会议,虚心听取建议,提高学校的服务意识和服务质量。
四、财务工作安排
1、严格财务制度,加大经费使用透明度,合理使用经费,1000元以上的开支,须以职代会讨论通过,领导班子研究决定,方可开支,自觉接受教师和职代会的监督。出纳要按月进行帐目公布,建立财务公开制度。
2、帐目要做到日清月结,记帐清楚,帐目相符,严禁挪用学校经费。对确有困难需要借款的教师,只能借用当月的工资,且当月借用,下月归还。
3、配合学校搞好学生的教育工作,完成各项临时性和计划外工作。
五、具体措施
1、财务工作要做到全心全意为教育教学工作服务,为全体师生服务,
做到急教育工作之急,需教育工作之需。在服务中要不断提高服务质量和服务水平,使财务工作真正服务于教育,服务于师生。
2、认真学习并自觉执行地区、县教育收费文件和法规,深入领会中心校行政办的各种财务制度精神实质,努力促进校内财务工作规范化、制度化,做到依法理财。
3、严格落实县物价局、财政局和教育局的要求规范收费,开出统一票据,决不搭车收费、违规收费。
4、有计划性、统筹性地使用资金。严格执行支出预算制度。校内各项必须支出实行先预算、再审批、后办理制度,坚决杜绝资金支出的随意性和盲目性,减少一切不必要的开支。
5、严格实行财务审批一支笔制度。对欲报销的发票必须有经办人、证明人和审核人的签字,然后方可连同预算单一并报销入帐。
6、建立规范的固定资产台帐,加强对校内各种教育教学设施的管理。对校内资产进行逐一清理登记,并建立资产管理明细帐。实行物资使用、保管责任制,谁使用谁负责,无故损坏或遗失者,由责任人承担相应的责任。
7、经常总结,不断提高。自觉主动接受全校职工和学生家长、社会的监督,认真听取他们的宝贵意见,不断改进工作,提升服务质量。
第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在**年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来**承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理*台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估**,确保风险的合理**,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务*台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服*台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在**年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理*台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的**功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据**年中支保费收入****万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。**年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入****万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,**年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在**年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的**业务工作。**年10月我司经过积极地努力已与*银行、*建设银行、*工商银行、*农业银行、福建兴业银行等签定了兼业**合作协议, **年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解**保险的品牌及优势,争取加大银行在**业务上对我司的**与**倾斜力度,力求在银行**业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确**,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
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