2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
2023-06-09
2023-03-05
2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
2023-03-06
2023-03-12
更新时间：2023-12-29 11:05:38 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
2023-06-09
2023-03-05
2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
2023-03-06
2023-03-12
营业前的准备工作要充分
早晨出门之前请检查是否遗忘了“更衣柜的钥匙”和自己的身份证——“胸卡”。
当药店店长跨出家门时，就意味着新的一天开始了，在保持心情愉快的同时，应提前20分钟到店。
从职工进出口入店并向值勤人员出示“工作证或入店许可证”，然后亲自打出勤卡，同事们见面应互相问候“你好”。
换上工作服的同时，别忘了将胸卡配带在左胸部，然后再一次检查自身的仪容仪表。
要知道“人是永远没有第二次机会创造第一次印象的”，给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。
倒班制的药店店长还应注意：除早晨上班，在中午交时应提前30分钟到岗，因为你还担任着清点药品的重要工作。
药店店长工作计划营业前的各项准备工作好与否，是做好一天接待服务工作的基础。
如果准备工作做得充分，就能保证营业期间忙而不乱，精力集中，提高工作效率。
同时也能减少顾客等待的时间，避免发生差错和事故。
所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作：
1．参加工作例会
例会的基本内容：
（1）早例会
①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈；
②确定工作计划和工作重点；
③清点、准备当日宣传助销用品；
④朗读常用礼貌用语（根据各药店的不同规定）。
（2）晚例会
①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释；
②店员表现的评估及分析，提出改进建议；
③接受企业上级主管的业务知识技能培训；
④朗读常用礼貌用语（根据各药店的不同规定）。
（3）周、月例会
①提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释；
②清点、申领下周（月）宣传助销用品；
③导购表现的相互评估及分析，提出改进建议；
④接受企业上级主管的业务知识技能培训；
⑤联谊活动。
①每日例会——在药店当日值班的药店店长必须参加；每周、每月例会——所有地区的药店店长必须参加。
②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属**执行。
2．检查、准备好药品
（1）复点过夜药品。
参加完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要根据药品*时的摆放规律对照药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。
不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明确责任；对实施“货款合一”由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。
在复点药品和货款时，如发现疑问或问题，应及时处理。
（2）补充药品。
在复点药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。
续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。
对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。
（１）加大宣传力度。对于安全稳定工作，我们注重正面引导，加强了信息的公示和披露，效果良好，，对于用电、防火、防盗等安全事项，我们利用早操时间对学生进行了持续不断的宣传，毫不松懈。这样，有力确保了安全与稳定工作的顺利开展。
（２）加强检查与维修。为杜绝安全隐患，寄宿部建立了例常巡查制度，于每周一对各宿舍楼进行安全巡查；对于发现的安全隐患如：对学生宿舍楼的线路、安全通道、消防设备等进行定期检查及维修，力争在源头上预防和控制安全事故的发生。除了例常的检查寄宿部还分别在春季、冬季会同公安处、总务处等部门对违章使用大功率电器、私拉乱接电线、燃点蜡烛等违纪情况进行逐宿舍的彻底清查，对于违章电器坚决予以没收。
（３）重视安全管理工作。将安全秩序工作制度化、规范化，要求值班员每天巡查各楼层，发现安全隐患及时采取措施解决，力争做到学生寝室安全有序，无明火、无外来人员留宿现象，宿舍楼内无停放自行车现象。
在新学期里我们力争保持宿舍管理工作平稳有序运转的同时，为学校的工作大局做出一定贡献。我们将紧紧围绕学校的育人目标和工作中心，服从大局，积极探索、开拓创新，努力开创我校宿舍管理服务工作的新局面。
20xx年是“十三五”计划开局之年，是全面推进****开篇之年，是全面深化**和宜昌加快建设现代化特大城市的关键之年。我们将进一步认真贯彻落实***〔20xx〕25号、鄂发〔20xx〕16号文件精神，以片区开发和精准扶贫为重点，争取**，创新机制，打造品牌，推动全市扶贫开发事业再上新台阶。
(一)目标任务
20xx年，全市计划减贫4万人;新启动86个重点村的整村推进工作;继续推进30个特困村脱贫攻坚行动;兴建和改造5万亩特色产业基地;扶贫搬迁1000户4000人;“雨露计划”培训转移4000名贫困劳动力，开展实用技术培训2万人次;争取上级财政专项扶贫资金亿元以上，争取扶贫贴息贷款5亿元。
(二)重点工作及措施
1、在争取各级**上有新作为。协调秭归、长阳、五峰三个国家重点片区县，争取省、市**办公，落实一批重大项目;协调兴山、远安两县对接省直部门，确保省出台的16条**到位，增强两县扶贫动力;特困村脱贫攻坚行动和86个重点村整村推进工作要保持连续性，做到善始善终;积极关注**、省扶贫**的调整，在扶贫资金总量上力争超历史。
2、在精准扶贫上有新作为。继续宣传推广秭归、远安精准扶贫经验，尤其在产业扶贫上要有新突破，推广应用一批市场前景好、产品附加值高、适宜贫困地区发展的产业。结合宜昌实际认真优选*扶贫办推广的“十大扶贫工程”;围绕宜昌扶贫的三大品牌，以30个特困村和86个重点村整村推进为抓手探索精准扶贫新路;谋划召开一次产业扶贫现场会，并把扶贫招商工作一并考虑;提请**市*年底召开一次社会扶贫表彰会。
3、在扶贫开发机制创新上有新作为。根据上级改进贫困县*政****和****经济社会发展实绩考核工作的意见，主动积极地研究市本级对县市区*政主要负责同志扶贫工作责任制考核的**，启动点军城乡统筹扶贫开发实验区建设，审慎开展金融扶贫扩面工作，抓好驻村工作队工作管理机制的创新。
4、在扶贫项目资金管理方面有新作为。紧绷扶贫资金高压线这根弦，加强财政扶贫资金监管，落实县级主体责任，健全扶贫资金项目监管机制;巩固*的群众路线教育实践活动成果，严格执行“八项规定”，加强机关建设管理。
——淘宝工作计划书
销售店长，是一个承上启下融汇贯通的一个职位，是联系店长与全店销售工作的一个重要的环节和纽带，是执行总部相关销售**规定的重要**角色，从而达到维系全店销售增长的目的的职务，店长销售工作计划书。所以对销售副店长的整体能力规定是非常全面的，下面将阐述一下作为一名销售副店长应具备的能力、素质及条件。
1、忠实、忠诚于企业应摆在首位!
2、积极心态：作为一个零售服务行业，我们不得不认可我们的工作是多么的辛苦和枯燥，所以这就规定我们必须保持一良好的积极的销售心态来面对我们每天的工作，把积极的一面展现给我的团队，展现给每一个顾客，这就是销售工作首先也是必须具备的条件。销售是很辛苦的一件事情，你必须学会从中得到乐趣，不然你将被最先淘汰!不断的向前争取销售，就像NBA打比赛一样不到最后一秒决不放弃的精神。“销售就好比海绵里的水，你越挤它越有”强调的是积极的去争龋要有德国人的态度、**人的思想、***的精细
3、全局观：处理事情解决问题要从企业从店里的整体利益出发，切记出现小团体意识，有些事情要考虑到店的整体利益，有些事情就要考虑到企业的整体利益。比如前厅营业处与办事处是分开开展销售检测的，无论哪里的客户只要到了商店就是我们一同的客户，无论营业处、办事处、款台、开票、送货等部门都要全力、全心的去服务，这叫“全员销售”。再比如各个店都设立外阜开发办事处，那么属于原有店面的客户其他店面应回避开发，应激励开发没有属于企业这个大家庭的客户，如果原有店面维护不好那么可开展商议协助服务或者经谈判原有店面和客户同意可转移。绝对避免用一些非法**抢夺客户，那样受伤的只能是客户，最终还是企业损失!
4、服务意识：服务包括内部和外部服务，内部主要指员工之间的服务，外部主要指顾客和供货商的服务，销售工作计划《店长销售工作计划书》。服务客户的意识，服务客户分为三个层次：1)表面性服务客户，就是最基本的服务表面性工作如见面问好、打招呼、尊重顾客、接打电话服务用语等。2)培训客户的服务层次，将顾客不知道的流程、产品知识、**等地方通过各种方法传达给你的顾客。3)为顾客着想，就是将你的立场频繁性的换位思考，站到顾客的立场考虑问题，不少问题就迎刃而解了!如果能让你的客户站到你的立场考虑，那么你将更成功!
5、培训中层管理及执行力：“师者所以传道授业解惑者也”——没有笨学生，只有笨老师。没有笨顾客只有笨业务员!实施淘汰机制，制作中层管理人员的检测方案，始终达不到检测标准的.你必将被替换。让那些所谓的“南郭先生”都滚回家去吧!这样就会增加管理层的责任心，你真的达不到就像马云说：“是**将你杀掉，并不是我马云要杀你”是您不通过，你只能扪心自问。如果您放纵你的中层管理那么将是一件非常可怕的事情，打造团队就从您的中层开始。检测包括：执行力度、流程情况、员工服务等
6、流程掌握：就是对店里及企业的相关规定流程了如指掌，以备利用核查!不懂流程您将无法实施管理工作。
7、财务知识：具有最基本的财务地方的知识，最好能看懂相关财务报表，这是将财务风险降到最低的必要条件。
8、沟通意识：沟通包括内部沟通和外部沟通，内部沟通主要指：对上级和下级的沟通，上级应包括店长及总部的沟通。尤其规定内部沟通必须很顺畅，这就规定销售店长本身就要具备良好的沟通方法、沟通办法、语言技巧等，光沟不通不行，必须“沟通了”。外部主要来之于顾客的沟通，这就规定谈判技巧及维护客户的能力要很高超，能将客户的销售量掌控，如果遇到投诉既不能得罪顾客又能将客户很好的维护住，这就规定使自己的沟通谈判技巧炉火纯青!无忧研修网
1、开学要做好学生思想教育工作，使其安心住读，一如既往地搞好住宿工作。
2、继续教育，要求学生物品摆放要做到_四一_，即被子方块一条线，毛巾一条线，钵子、筷子一条线，盆子一条线，使其美观、整洁。
3、按时就寝、起床。晚上下自习后必须入寝，22点必须按时熄灯，熄灯后15分钟内不能说话，服从寝室长的管理，早晨按时迅速起床，保证上课不迟到。
4、教育学生讲究卫生。天热后每晚就寝要洗漱，晚上大小便要入池，不能在校园内乱拉乱撒，严禁把杂物放到床下或者垫被下。
5、注意安全。大同学要关心、照顾小同学，上床、下床要小心，以免出现事故。
6、三餐要做到按时、有序，就餐不能拖拉，不能插队，服从炊事员的管理，剩饭不能乱倒。
7、深入住读生实际，了解情况，发现问题，及时指导整改。
1、维修员在接到客服人员故障通知单时，按照队长工作安排，迅速赶到故障地点进行故障处理，当日故障必须当日处理，不允许托到第二天，如有特殊原因的不能当日修复的，维修人员必须向用户做好解释工作，取得用户的'谅解。
2、工作期间不允许不接客服部电话员的故障通知电话，不得已任何理由拒绝领导工作安排。
3、用户办理安装，迁移手续后，维修员接到通知48小时内，必须完成安装或迁移工作。
4、严格按照操作规程工作，严禁酒后上杆，维修人员不按照规程工作的一切后果有本人承担。
5、维修用料实行报请制度，必须经部主任审查合格才能领取，不允许瞒报或谎报，一经发现严肃处理。
6、无正当理由不服从工作分配和调动指挥或无礼取闹影响工作秩序的，视情节轻重给予处罚。
7、工作中不负责任造成设备、仪器、工具等损坏或丢失的有本人负者。
8、维修过程中，要耐心细致的服务，根据故障的不同原因，给予修理，让用户能够清晰的收看到电视节目，让用户满意是我们的服务宗旨。
维护部
我认真遵守医院的规章制度，遵守院规院纪，不迟到，不早 退。认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》 ，坚决抵制违法违纪行为和行 业不正之风，树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。
一、加强理论学习，不断提高业务水*和技能。
认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，学 习基本药物制度，并利用业余时间学习，不断提高业务水*和技能，爱岗敬业， 同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的 临时性问题。全心全意为病人服务，做好一线窗口药学服务工作。
二、完善工作流程，提高工作效。
药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财 务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。
每天的工作是负责药品发放的请领、发放、处方登记和保管。
三、做好每季度末药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。
每季度末组织全体人员进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，盘点工 作尽量安排在临近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的准确性， 三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通，力求完善信息系统，协助 财务部做好药品经济核算工作。
成绩仅代表过去，未来要以此为起点，奋发图强，谦虚谨慎，戒骄戒躁， 改进服务意识。在新的一年，20xx年的工作方向：
一、进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。利用自己业余时间 认真学习，努力准备卫生的专业资格考试。 二、工作责任心，药品存放要整齐并按类放置；发药时，对每张处方及医嘱 单仔细查对，对医保用药要严把医保政策关、问题与医生，杜绝差错事故的。
三、做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。每季度对药品一 次效期及质量检查，药品效期及质量，临床用药的安全；对过期和变质的药品报 告，按规定。
四、安全意识，对科室的安全隐患要经常性排查，防火、防盗、防电，安 全无事故。
五、继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工 作实际积极改善服务态度。
六、存在的不足是专业知识不够扎实，一定努力改进。
总之，我坚信在院党委的领导下，大家齐心协力，尽职尽责，定能把科室 工作做得更好。学期工作计划学期教学工作计划宣传部工作计划
学生公寓是学生在校期间学习、生活、休息的公共场所，也是进行思想道德教育和行为的重要阵
地。学生公寓管理是学校管理的一个重要组成部分。我们要通过总结之前的工作经验，进行查缺补漏，营
造一个良好的学习、生活环境。进一步加强对学生公寓的管理，特制定本计划。
一、指导思想
以“全心全意为同学服务为核心”。强化责任意识。加强同学主意识的“寝室是我家，爱护靠大家”。
的思想。坚定不移的推进学生公寓管理工作。重点提高公寓管理工作人员的服务态度、落实“谁主
管、谁负责”的原则。完善公寓管理制度，打造一个新局面。
二、工作目标：
进一步加强全体工作人员的主人翁意识。提高大家的责任意识，充分调动大家的积极性和主动性。
改变过去松、散、懒的现象。以学生为主，通过之前公寓出现的不良现象加以总结和规划，以长补短，
不断改善。把公寓管理的有条不紊。确保公寓中心各项服务工作的圆满完成。
三、工作重点：
进行一系列的项目检查，包括宿舍内务建设情况、公寓楼环境卫生、足苏学生的一日行为规范‘
公寓楼公共设施的使用情况、学校及公寓管理制度的落实和执行情况，公寓管理员岗位职责执行情况
进行规划。
安全方面：
(1)为保证学生公寓用电安全，学生公寓严禁带入和使用容易引发事故的电炉、电吹风、直板夹、
电热棒以及其他带来安全隐患的电器。
（2）严禁学生个人私拉、私接电线。
（3）严禁将易燃、易爆等危险物品带入宿舍。不得在公寓内吸烟。
（4）学生住宿期间保管好自己的贵重物品和现金。离开宿舍时随时落锁。
行为方面：
（1）学生应妥善使用和爱护公寓内水电设施、门窗玻璃、柜子、桌椅。
（2）提倡节约用水用电，离开公寓时。关闭水电。
（3）自觉保持公寓卫生，养成良好的卫生习惯。
（4）在公寓不得酗酒闹事。
（5）行为举止要文明，行为举止要文明。互相帮助、团结同学，形成团结友爱的和谐气氛。
（6）住宿生自觉遵守作息时间，熄灯后，保持安静，不打扰别人正常休息。
四、本学期活动：
本学期为了丰富大家的课余文化生活，在原有基础上完善公寓的管理，推动学校学生公寓的
建设和发展，特制定以下活动：
（1）活动名称：“公寓是我家，爱护靠大家”手抄报竞赛。
活动目的：带动同学的积极性，发挥自己特长。是大家主意识的认识到公寓的管理的
重要性，从而严格要求自己行为，促进公寓管理。
活动时间：201x年x月末
活动地点：阶级教室
（2）活动名称：公寓“月文化”寝室评比活动。
活动目的：通过评比，评出秀寝室，颁发证书。并加学分。
活动时间：每个月末
活动地点：学生公寓
活动内容：由信息系辅导员和楼委包每日检查情况做依据，评出寝室。颁发奖品、证书。
寒随一夜去，春逐五更来。告别了难忘的旧岁，迎来了充满希望的20xx年。正当人们还沉浸在春节的喜庆的日子里，新的.一学期又拉开了序幕，各项工作将会一如既往的进行。为了确保男生工作在新的学期做得更好，特制定计划如下。
一、指导思想。
培养学生自理能力，使其养成良好的就寝、生活习惯，营造一个安定，舒心的学习环境，使学生全面健康的发展。
二、情况分析。
我校有男住读生112人，学生来源于标湖、前湾、余咀、钟家河、雷家四个村，通过上学期的要求、教育，大部分住读生已养成了良好的就寝，生活习惯，被子、钵子、毛巾、盆子能做到一条线，就寝迅速，讲究卫生，寝室干净、整洁。夜晚大小便能入池，没有乱撒乱拉现象。寝室长对工作比较负责，能及时汇报晚上就寝情况，三餐排队有序，爱惜粮食。但也一些不足，少数学生晚上就寝时小声说话，偷吃东西。还有个别学生不注意安全，晚上从床上摔下，造成门牙损伤。鉴于上述情况，本学期做好以下工作。
三、任务目标。
1、教育、培养学生物品摆放要做到整齐、美观，养成良好的习惯。
2、服从寝室长管理，按时就寝，起床。
3、讲究卫生，按时洗漱、扫地，晚上大小便要入池。
4、注意安全。
5、经常深入实际，了解情况，做好指导。
6、就餐要做到按时、有序。
四、方法措施。
1、开学要做好学生思想教育工作，使其安心住读，一如既往地搞好住宿工作。
2、继续教育，要求学生物品摆放要做到“四一”，即被子方块一条线，毛巾一条线，钵子、筷子一条线，盆子一条线，使其美观、整洁。
3、按时就寝、起床。晚上下自习后在10分钟内入寝，入寝后不能说话，不能偷吃东西，不能暗中做小动作，服从寝室长的管理，早晨按时迅速起床。
4、教育学生讲究卫生。天热后每晚就寝要洗漱，晚上大小便要入池，不能在校园内乱拉乱撒，严禁把杂物放到床下或者垫被下。
5、注意安全。大同学要关心、照顾小同学，上床、下床要小心，以免出现事故。
6、三餐要做到按时、有序，就餐不能拖拉，不能插队，服从炊事员的管理，剩饭不能乱倒。
7、深入住读生实际，了解情况，发现问题，及时指导整改。
为确保此次灭鼠、灭蟑活动取得成效，按照“谁主管谁负责”原则，具体责任分工如下：
1、镇*负责县城内居民区（包括居民住户及居民区外环境和居民区内的商户）所属企业单位及城乡结合部的灭鼠、灭蟑工作。
2、县直机关党工委负责各机关、企事业单位及其住宅楼含一楼商户和所属单位的灭鼠、灭蟑工作。
3、县教育局负责县城内各学校、托幼园所等所属单位的灭鼠、灭蟑工作。
4、县*局负责严厉打击和取缔剧毒急性鼠药的生产、加工、销售窝点，确保灭鼠、灭蟑药品的使用安全，并负责所属单位的灭鼠、灭蟑工作。
5、县财政局负责灭鼠、灭蟑经费保障和所属单位的灭鼠、灭蟑工作。
6、县建设局负责建筑工地、地下通道和开发小区（含一楼商户）等所属单位的灭鼠、灭蟑工作。
7、县环卫处负责城区内的公园、绿地、垃圾投放点和垃圾处理厂、公共厕所等所属单位的灭鼠、灭蟑工作。
8、县工商局负责对城区内商场、商店、超市、食杂店、粮店其它个体工商业户等所属单位的灭鼠、灭蟑工作（不含机关党工委责任单位楼房商户、建设局负责的开发小区内的一楼商户及各责任单位负责的一楼商户）并配合有关部门做好违禁鼠药的查处。
9、县商业总公司负责北大市场、工贸大楼、中市场的灭鼠、灭蟑工作。
10、县房产经营公司负责华宇商城、金宇商城等所属单位的灭鼠、灭蟑工作。
11、县*负责城区内各粮库等所属单位的灭鼠、灭蟑工作。
12、县卫生局负责城区内餐饮、宾馆行业、医院等所属单位的灭鼠、灭蟑工作。
13、县质量技术监督局负责城区内各类食品生产加工企业、单位的灭鼠、灭蟑工作。
14、县食品药品监督管理局负责药厂、药村公司、药店等所属单位的灭鼠、灭蟑工作。
15、县交通局负责客运公司、客运站室内外环境、货场、停车场、站前广场等所属单位的灭鼠、灭蟑工作。
16、火车站负责铁路候车室、行李房、铁路沿线等所属单位的灭鼠、灭蟑工作。
17、县牧业管理局负责畜禽屠宰场和所属单位的灭鼠、灭蟑工作。
[20xx] 13号文精神，结合我局实际，经局务会研究决定在全系统开展一次灭鼠活动。现将有关事项通知如下：
新的学期刚刚开始，为了提高自己的业务水平和教学素质，提高幼儿学习和游戏的积极性，做到一切以幼儿为主，具体计划工作主要有以下几点：
一、思想方面
严格要求自己，要遵守园里的规章制度，积极认真地投入工作。坚持正确教育观，以正面教育为主，讲明道理。要平等对待每位儿童。认真参加园内的政治学习，以学习精神为工作的动力，不断更新思想，以饱满的热情参加新的工作，时刻以一个优秀教师的标准来要求自己。
二、个人学习方面
积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学，给自己充电，积极进行学历进修学习。加强教育教学理论学习，提高个人的教学质量，使幼儿在德、智、体、美等方面全面发展，并让他们能够从玩中学，学中玩。加强思想业务学习，加强职业道德教育，加强责任心，规范言行，做到“五讲、四美”，当好幼儿的镜子，用自己的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿。业务上精益求精，敢于改革创新，紧跟形势，适应时代的要求。平时在工作中遇到问题能和班级人员共同商量，在教学中遇到问题时，能虚心向有经验的老师学习，认真参加教研活动、园本培训，树立“终身学习”的目标。
三、工作方面
对工作做到主动、积极、踏实，勇于承担责任。对幼儿有爱心、耐心，能细心地观察幼儿，努力做到对每个幼儿因材施教，给孩子创造一个舒适、优美、良好的生活和学习环境。跟幼儿建立一种平等、尊重、信任的关系，视孩子为自己的孩子。对家长热情，及时向每个家长了解幼儿在家情况，并向家长反馈幼儿在园的表现，做到对每个幼儿心中有数，视家长为自己的教育伙伴。上班做到不迟到、不早退。按时制定各种计划，认真准备和组织好班级的教学活动，活动后认真分析和反思活动的效果，仔细填写家园联系手册，做好家访记录。做好安全、卫生工作，强化安全管理，加强“安全第一”的意识，做到时时事事处处讲安全，发现不安全的隐患及时处理，杜绝事故的发生，确保幼儿的`人身安全。并且做好安全教育工作，对幼儿进行自我保护意识教育，不跟陌生人走。做好交接班工作，发现问题汇报，妥善处理。培养幼儿良好的生活卫生习惯，正确使用手帕及自己的一巾一杯，养成饭前便后洗手的良好习惯，培养幼儿良好的进餐习惯，做到爱惜食品，不挑食、不浪费；午餐后组织幼儿散步或做安静游戏。并且保证幼儿的户外活动量，促进幼儿身心健康发展。抓好教育教学工作，提高教学质量，教育教学做到面向全体幼儿，因材施教，因人施教，各班级制订出科学的、符合本班幼儿实际、切实可行的教育教学计划。
四、家长工作
1、及时向家长反馈幼儿的信息，加强互动。主动与家长沟通，增加宣传力度。
2、召开家长会，收集家长的宝贵意见和建议，共同配合教育好幼儿。
五、个人努力方向
1、再多点爱心，多一些耐心，使孩子在各方面有更大进步。
2、续抓好班级的常规工作，使得有更好的班风班貌。
3、加强自身基本功的训练。
4、提高自己的攥写的能力及科研能力，多看书，多动笔。
新的一年开始了成绩只能**过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.以药品质量为第一，保障人们安全用药**GSP的执行，时刻考虑公司的利益耐心热情的做好本职工作任劳任怨。
2.认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。
3.以身作则做员工的表率。树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理和培训店员专业知识(店长每天利用早会时间培训病症并且结合病症来联合药品学习并且填加销售技巧)。对来店时间较短的营业员每天进行货位考试。
5、培养忠实顾客
(1)把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来会员日或店内有活动时打电话通知。
(2)加强店员对顾客亲情化服务，每日在店内进行巡视，对服务不够完善的顾客，在顾客走后，进行及时指导并在每月评选出服务标兵，在店里进行公示提高员工服务热情。
(3)增加疗程用药药品储备，增加必备品种，合理库存并在每**排2名营业员负责对断档品种进行调拨，避免因门店人为断档而影响销售。
6.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不**的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
借鉴第一学年的成功经验，再结合我班的实际情况，制定本学期的工作计划。
一、积极配合学院年级开展各项工作。
二、学习方面
树立学习第一的观念，培养良好学习氛围。本学期课程较多，英语三级考试亦有一半未人通过，很多同学准备考英语四级，计算机二级考试、普通话等级考试，学习压力不减，但仍有少数同学未能重视起来。针对这种情况，结合此次的班风学风教育活动，我班将举行学风建设为主题的班会，号召大家继续保持大一的学习和竞争氛围。使大家将学习和考试重视起来，提高大家学习的主动性，督促大家抓紧课程学习，避免不及格现象的发生。
必修课：保持大一良好的学习方法，制定适合自己的学习方法，发现问题及时解决。
英语：将通过多种渠道，搜集四、六级考试信息，每周五英语课前20分钟集体听听力，提倡晨读，背单词，句子，例文。针对听力，词汇，完型，阅读，写作等具体内容进行强化培训，原则上要求每个同学在考前一个月完成四份四级试题。
普通话：提倡日常生活中用普通话进行沟通，让普通话流利的同学在与普通话较差的同学沟通和交流，帮助其提高，密切留意普通话讲座等各种信息。
计算机：我们将通过多种渠道，搜集计算机二级考试信息。
三、加强班级、宿舍管理
严格考勤**，专人负责，专人记录，保障上课的出勤率。严格请假**，杜绝无故夜不归宿和旷课现象。具体由学习委员负责，各个宿舍长协助。
提高同学的安全意识，注意宿舍安全用电，晚上外出尽可能告知室友或其他同学提高警惕，随时保持通讯工具畅通。
加强宿舍卫生管理，每周进行一次以上的宿舍卫生清洁，生活委员负责**。各个舍长配合。保证良好的作息，杜绝深夜上网，原则上要求周一到周五晚上10：30点半必须熄灯、关电脑、睡觉，因为工作学习需要，可以酌情推迟，舍长和班**负责**。
妥善管理班费，做到收支明细，帐目公开。合理开销。建立班级大事记，对本班工作的日常生活、工作和活动进行记录。
班**和各舍长密切注意本班同学的学习、生活和随时关注同学们的心理动态，及时发现问题，解决问题。若我们的同学遇到什么困难，解决不了，希望你能说出来，大家一起想办法。
此外，可以通过班级网站讨论本班建设，发表自己的观点，意见，看法。我们尽可能将所有有关我们班的信息都放在上面。（建一个属于自己班级的网站，其实这一直都是我很想做的一件事）
四、举办形式多样的活动
学习第一，但活动也不能丢。适当的活动可以娱乐身心、锻炼我们、加强班级凝聚力。
采取环境生态防制，药物杀灭的措施。
（一）药物杀灭：采用县爱卫办统一采购的药物——诱鼠灵，投放到所建的灭鼠站、墙角及其它老鼠经常活动的场所。每堆药饵10—15克，严禁随意散扔。投药后第2天和第3天要观察毒饵被盗食情况，进行补充投药2天。
（二）环境生态防制
灭鼠达到预期效果后，应组织群众进行环境治理，包括大搞环境卫生、管好垃圾，收藏好粮食、食品，兴建和完善防鼠设施，消除鼠类隐蔽栖息处所等。
重点场所防鼠设施要求达到：
寝室长工作计书 在炎炎夏日，我们走进了xx高等专科学校，走进了像家一样的宿舍。宿舍共有成员12名，我们都来自不同的地方，有益阳的，永州的，浏阳的，怀化的，郴州的。还有陕西的，正因为来自不同的地方，因为缘分我们组成了2栋209室的室的室友。从开学的不认识不熟悉到现在，我们都能互相帮助互相学习，都成了好朋友好伙伴了，一起创造温馨的而又充满爱的家。因此为了进一步增进室友之间的感情，也为进一步跟上班上的管理能够完成任务，特制定了以下工作计划：一.指导思想 培养室友的自理能力，使其养成良好的就寝生活习惯，营造一个安全舒适的学习环境，使室友们能够全面健康发展，坚持团结合作互助友爱的信念，创建和谐浓爱之家。
二.任务目标：
1.培养室友们整理好自己的内务，物品自己摆放整齐美观，并养成良好的生活习惯。
2.与室友团结合作，协助寝室长的管理，按时就寝，按时起床。
3.*时卫生要认真打扫并且要保持好。4.安全第一，每天要确保门要栓好锁好，珍贵物品要保护好。讲话不洗澡不洗衣服；不允许夜不归宿（除周末）；回家必须写好请假条；爱护学校财产，节约用水用电；若破坏公共财物要照价赔偿。
3.搞好卫生督察工作 要求做到：
物品摆放好，使其美观整洁,每位室友都能自觉搞好个人卫生，做到床铺整洁*整并及时清洗的衣物；2.值日生每天要坚持早中两扫，保持地面干净，特别是周四的大扫除要彻底搞干净，并争取评优；
3.做好每周一次的寝室管理总结，当然做为寝室长要时刻反省自己的工作，并虚心接受室友的建议，为和谐之家共同努力；
（二）加强活动建设，创建文明和谐寝室1.积极参与寝室文化节2.可以进行适当的团体活动（如集体唱歌或出去散步。）
3.开展体育锻炼（如晨跑打羽毛球或联系太极。）
最后，希望通过以上的方法措施，能够有利于建设和谐文明寝室。是各室友能够全面发展，更好的走向社会。同时培养室友之间的感情，创造一个属于我们自己的大学寝室生活。当然如有不合理的`地方，可以进行改进和调整，尽量达到要求让我们的寝室更好更和谐，让我们一起为了和谐和爱努力向前吧。
(1)每天要专门拿出一点时间检查工作
每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。
但不要每天都在同一时间检查同一内容，要变换时间，也要变换检查的内容。
有时在上午检查，有时在下午检查，如果要两班倒的话，夜晚也要检查。
不要让任何人置于**之外。
(2)在你检查工作之前，仔细思考一个你要检查的重点
在你检查工作之前，要反复琢磨一下你的检查重点，那样你就不至于白忙，员工也不见得能对付过去。
你总要表现出很内行的样子，实际上你早巳不是这方面的专家了。
你每次检查的内容不要少于3项，但也不要多于8项。
每天都要变化，这样，用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。
(3)要有选择地检查
你在检查工作的时候，不要泛泛地检查，在有所选择地检查几项，其他方面就不必看了。
不要想在一天里把什么都看到，实际上你也做不到。
这种检查**要坚持下去，不要让任何事情分散你的精力，也不要让任何事情打断你的例行公事。
这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。
眷查时你要按照你选择的重点进行检查，而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查。
如果你没有自己的重点，那你就可能被员工牵着鼻子走。
你时刻不要忘了谁是检查者，谁是被检查者。
(4)永远要越过**的锁链
这一点是绝对的必须的，毫无例外。
没有其他任何类型的检查是会令人满意的。
不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样，你知道他们会怎么回答。
你必须亲自到工作场地去了解实情，只有这样你才能看到你想知道的东西。
作为一种礼节，那个部门的管理人员肯定会跟你，但你不要问他任何问题，你要对他管辖下的员工提一些问题，这是你能够得到直接回答的途径。
(5)要多问问题
要记住，你检查日常工作是为了更多地了解情况，而不是让别人了解你。
所以你要多问，细心听取回答，让你的员工告诉你他们怎样改进了自己的工作。
如果你让他们说，他们是会告诉你的，毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。
(6)重新检查你发现的错误
如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误，那么这样的检查就没有太大的价值。
既然发现了错误，就有必要重新检查。
为此要建立一个**，要对你下达的改正命令实行**，以便能够得到贯彻执行。
切记，一个命令如果缺乏**和检查，那么和没有这个命令毫无区别！
店长在向员工发布命令时必须做到心中有数，不乱发布命令，用狂傲的态度发布命令，发布命令时替员工着想。
发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。
因此，切忌让你的员工折扣命令，大有裨益，至少是：**观念，集中精力，有序工作，明确方向，逐步完善。
没有命令，员工就会成一盘散沙，美容院、发廊就会失去措施和方向。
因此，命令是使美容院、发廊上下一致，同心协力的规范措施，理当重视，不可忽视，不可视为*常；否则你就是在让命令自惭形秽，易失去管理者的。
命令就是，服务于管理。
请你成为一个管理！
——店长工作计划书10篇
进入大学也有一段时间了，同学们已适应大学生活，工作和学习已经步入正轨，班级建设也取得了良好的成绩。为了给同学们营造一个良好的学习和生活环境，在本学年我们有了新的计划。工作要求：明确职责力求创新依靠集体集思广益脚踏实地实现目标
工作目标：
1、增强同学们的集体荣誉感和凝聚力。
2、以学为本，力求成绩上一个新的台阶。
3、严抓纪律，学习，考勤，年终取得好的成绩。
4、树立良好的班级形象，做文明优秀的湘南学子，争取被评为先进班集体。
具体计划：
一、大学里，学习都是基础，无论何时，都应该放在第一位。所以要抓好班级一日常规，杜绝迟到旷课现象，抓好自修课纪律，提高效率。通过各种方式促进老师和同学之间的交流沟通，随时随地把班里的学习请况反映给老师，以便老师针对具体情况采取具体的教学方案，使老师达到多样教学，同学乐于积极参与，并做好课前预习，课后复习、以此提高课堂听课效率。
二、班委要以身作则，带头做好**同学认真学习的工作。配合班长展各项工作，使班级工作能够更好的执行下去。对学校、学院布置的突击性工作，调动各方力量，全力以赴。
三、考勤与请假**：严格考勤**，专人负责，专人记录，保障上课的出勤率。严格请假**，杜绝无故夜不归宿和旷课现象。具体由学习委员负责，各个宿舍长协助。需请假时一定写出正式的假条，如：病假，必须是辅导员或班长亲自签字的假条；事假必须有辅导员的签字。由副班长保存。凡点名时无故迟到或未到的均记录留底。凡点名后又请假者，坚决无效。考勤记录会在年终上交给辅导员**。
四、为了大家能够更好的沟通，定期召开班会，在班会之前要提前召开班委会。所有班委必须准时参加，如有事必须请假，不请假者，按旷课处理；实行班务公开。设立班务公开日（一月一次），是班级事务更加公开化、透明化，使班级里的同学人人都可以参与到集体事务中来。同时，广泛采纳同学们对班级事务的意见，集思广益，争取使班级工作更上一层楼。
五、适时**班级的娱乐活动，让大家在轻松的气氛中进一步加深了解，增进感情。鼓励班级同学积极、主动参加学校、学院**的各项活动，让每一个人都有机会展示能力与才能。
六、卫生和心理方面：为同学们创造良好的学习环境，卫生委员要督促同学们搞好卫生。不仅是教室，还有寝室及公共卫生；班**和各舍长密切注意本班同学的学习、生活和随时关注同学们的心理动态，及时发现问题，解决问题。
七、安全方面：让同学们提高安全防范意识，在个人安全、财产安全、用电安全等各方面。注意宿舍安全用电，晚上外出尽可能告知室友或其他同学提高警惕，随时保持通讯工具畅通。
八，对于班费的管理，使各项收入和出纳透明化，在班会中向大家说明班费的用处，并规定班费的报销**，使大家了解班费支出情况。 以上就是我作为班长在本学期的工作计划。总而言之，在这个学期，我要好好工作，努力为同学们服务，使同学们更加团结、友爱，使我们的班级更加优秀。
1、认真做好新学期寄宿生宿舍入住工作。对各宿舍的卫生进行彻底打扫，不留任何死角。在学生入校时，以一个干净的、有序的环境迎接学生家长进到我们的学生宿舍，他们给与了积极的评价。
2、认真落实学生作息制度。为了配合校风学风建设，加强对学生的管理，寄宿部严格执行宿舍的晚间熄灯制度。学生宿舍管理处对此进行了细致的前期调研，一面学习兄弟学校，一面倾听学生的意见，在此基础上，严密制定了实施方案。新学期一开始，晚间熄灯制度正式施行，每晚7：00准时学校大门，9:30熄灯，早上6：00准时起床，保证各种制度的落实，争取创造一个良好的、有序的、文明的、和谐的宿舍环境
20xx年的日历已翻过，现在已迎来崭新的20xx年，回顾过去一年的工作经历，餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营，这一切都源于餐饮部**的**和信任，新的一年到来之际，透视过去的一年，工作中的风风雨雨历历在目，用最直白的语言陈述一年中的工作经验。
一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，XX年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：
1、编写操作规程，提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。**了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、**、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场**，强化走动管理
现场**和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量
宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水*，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的*台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集**，减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集**，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水*的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、**首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能
为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份**各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力**下，取得了成功，得到上级**的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。
三、开展各级员工培训，提升员工综合素质
本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：
1、拓展管理思路，开阔行业视野
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间)，管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识，提高员工综合素质 为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源**的大检查中没有出现员工**现象。
3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水*
为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。
4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队
实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
5、结合工作实际，开发实用课程 培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的**，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的问题和不足
本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：
1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱
在管理过程中对部分**问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够 在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。
3、课程容量太大，授课进度太快，语速太快 餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质
将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量，建立良好的沟通*台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通*台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况
20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面**检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为*台，制造服务亮点，树立优质服务窗口
将在现有服务水准的.基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心，20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量**等方面做足工作，共同促进出品质量。
6、调整培训方向，创建学习型团队
20xx年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
7、优化培训课程，提升管理水*
20xx年的部门培训主要课程设置构想是：把20xx年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。
8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养
积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。20xx年度工作的顺利开展，全赖于**的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力**。新年新希望，希望来年在工作中能得到**更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和**。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水*，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!
为了更好地为学生们服务，体现我校“以人为本，以发展为本”的管理理念，创造一个美好的学习和生活环境，促使学生生活学习习惯文明健康，展示附中在符冠烨校长的领导下建设花园式校园的步伐和师生们的精神面貌；争取把宿舍管理推上制度化、规范化的轨道，使宿舍管理工作让领导放心，学生放心，家长放心。根据学校的实际情况，本中心具体计划如下：
一、做好服务工作。
1．转变思想观念。教育和引导所有宿舍管理员都要有服务意识，宿舍管理员首先应该是服务员。服务好我们的学生是我们的首要职责。
2．提高服务质量。下大力气转变服务机制，做好水电和生活设施的维修服务及管理。要急学生之所急，要在第一时间解决学生的问题，特别是要以最快的速度解决学生断电、漏水和卫生间堵塞的问题。宿舍管理员应主动、热情、和蔼地服务好学生。设立服务投诉电话。接到投诉后中心进行调查核实，及时对不负责任的受投诉的宿舍管理员进行处理，并记录其情况作为任用或考核的依据。
二、依法管理，科学管理。
1．加强中心规章制度建设，制定《宿舍管理员素质要求》、《宿舍管理员职责和工作细则》、《学生公寓内务管理规定》和《男女宿舍管理员班次安排》，建立、健全学生宿舍楼值班制度（已制定《宿舍管理员交接班登记表》），做到值班有记录和宿舍检查情况通报，并制订处理突发事件的预案，做到管理、服务制度化、规范化。
2．抓好宿舍管理员队伍的建设。加强领导，加强素质培训和职业道德教育，使宿舍管理员在工作中使用文明用语，严格遵守学校、中心的各项规章制度。树立服务思想，讲求服务质量，崇尚爱岗敬业。
3．健全日常检查和保洁队伍，在各学生宿舍楼设立“花园式校园监督台”，对学生的行为进行监督、教育。组织对各宿舍进行卫生检查评比（评比要量化考核：勤俭节约，主要是节约水电；宿舍无乱涂画、无残留标贴现象，厕所便池无污垢、地面无积水、墙面无乱涂刻，盥洗间水池、地面无乱倒饭菜、无果皮杂物）。每学期至少检查2次，在教育学生的基础上，引导学生爱护公物，增强学生爱护公物的责任意识。同时，给获奖的宿舍颁发奖状和奖品。
4、加大学生宿舍楼安全、防盗设施建设力度。针对学生宿舍的安全、防盗工作，一方面加强学生提高自我防范的宣传，另一方面硬件的改进，将学生宿舍门锁改为门栓、加装插销（特别是一楼的宿舍），争取宿舍管理员队伍统一着装、集中培训，对进出楼人员情况进行造册登记监控管理，以便于对宿舍动态进行管理。同时，加强防火安全教育，禁止学生乱接电器，消除安全隐患。
三、做好宿舍管理工作和学校领导交代的临时性工作。
深入宿舍了解学生学习和生活情况，做好住宿学生的思想工作，对学生进行爱祖国，爱人民，爱我附中的宣传，使其树立正确的人生观、世界观。以“管理育人，服务育人，环境育人”为宗旨，为学校的发展和管理做点实事，为领导的决策提供第一手资料。
(一)广泛宣传教育，充分发动师生开展灭鼠灭蟑活动
讲究卫生、消灭两害，是防止疾病暴发流行，保护广大师生身体健康，促进教育健康发展的一项重要措施。5月8日学校召开动员会，宣传灭鼠灭蟑工作的意义、要求和方法，组织师生积极投身灭鼠灭蟑活动，使我校灭鼠灭蟑工作取得实实在在的效果。
(二)加强组织领导，进一步健全灭鼠灭蟑工作机制。
成立xx县xx学校灭鼠灭蟑工作领导小组，具体负责灭鼠灭蟑活动的组织协调、技术指导。成立工作专班，具体负责本单位的灭鼠灭蟑工作，配备3名专(邱友志、胡文辉、周秋红)职灭鼠灭蟑工作人员，具体负责灭鼠灭蟑药物的分发、投药及残留药物的回收，死鼠死蟑的收集处理工作。
(三)狠抓重点，实行综合防制的技术措施。
清除滋生地，搞好重点场所的灭鼠灭蟑工作，对于全面开展两害防控有着重要意义。大力开展爱国主义卫生运动，动员广大师生打扫卫生、清理垃圾污物、净化环境，并完善防制设施。
(四)落实责任，实行灭鼠灭蟑工作目标责任制。
学校将纳入工作管理。层层分解任务，抓好落实，保证灭鼠灭蟑工作达标。要按照相关工作，加强对灭鼠灭蟑工作的督促检查。确保灭鼠灭蟑措施的落实。
工作总结
本学期即将进入尾声，作为一个宿舍长，我所做的工作总结起来有以下几点：
1、协助班委及老师向宿舍同学通知各项集体及个人活动；
2、协助课代表收取宿舍同学作业；
3、安排宿舍同学打扫尾卫生，整理宿舍内务；
4、适时检查宿舍卫生，提醒宿舍同学关电源，口头进行安全教育 感想：大学宿舍不仅是同学们休息和工作的场所，更是思想文明建设的场所，我们在布置日常工作的同时也应该重视精神建设。本学期我太注重日常工作，虽然大家对于宿舍的安全意识有了很大的提升，但是由于缺乏思想文明建设，使得我对宿舍同学生活以及心理的关心不够，需改正
日后工作的打算：作为宿舍长，在处理好必要的日常工作的同时，要做到“同住、知情、关心、引导”，了解室友思想动态，关心室友思想、生活；引导室友正确处理各种必要地问题。使大家在宿舍能自由地表达情感并有效地控制自己的情绪，对生活持乐观向上的态度。并使大家更善于理解接受他人的情感，互相信任并互相尊重，保持一种和睦的关系。总之，我会尽自己最大的努力把宿舍建设得更美好。
当然，我希望我的总结能起到抛砖引玉的作用，我的工作能够得到老师及各位同学更好的指教，吸取到更多更好的经验。
我们一同来到xx大学，在同一个寝室就是缘分，我们相聚4年，为共同的理想奋斗！
“室洁书香有梦亦有志”是我们123寝室的室风。寝室是组成班级的最根本单位，是同窗进修、生活、歇息的重要场所。室友就是亲人，而寝室就是我们共有的家。因而，我的管理念就是：团结一心，构建美好小家园。因而在大家的努力下，我们123寝室作风良好。
我们寝室由xx4个成员组成。从刚踏入xx大学的校园，我们就结下了4年同窗的缘分，大学的第一堂课是军训，尽管很辛苦，可我们明白团结的重要性，上学期我们寝室还是不错的，学习气氛很好，卫生和作息时间我们室友的干的不错，每个室友都配合室长的工作，是值得肯定的，不过也有一些不足和不好的习惯，但我相信，这学期我们会做的更好，为我们共同的学习环境营造一个良好的氛围。
室长是最基本的一个单位，这是我在大学第一次担任大学室长，难免有些经验不足和一些缺点，但我既然选择了，就得以身作则，带领我们寝室，争取获得文明寝室称号。
室长作为班委群众，该当明白做室长的指导思想是“为大家效劳，同时锻炼自我能力”。因而必需身先士卒，起好带头作用，协助教师管理并盲目承受室友的监视。姑且不谈号召力，寝室同窗或多或少会向班委群众看齐。假如室长一天到晚不搞卫生，一团乱七八糟，那这样室长哪还有什么颜面去指责哪个室友的卫生没搞好。所以只有搞好本身建立才有资历去抓别人。
做到“同住、知情、关心、指导”。理解室友思想动态，关心室友思想、生活；指导室友正确处理各种成绩，展开经常性的思想政治任务。一方面这种情感协助是对先生本身的，要能够自由地表达情感并有效地掌握她们，对生活持悲观向上的态度。另一方面是对别人的，要善于理解承受别人的情感，相互怀疑并相互尊重，和别人保持一种和睦的关系。
我们123寝室“室洁书香有梦亦有志”亲如兄弟的一家人！
20xx 年度全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时。在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕本院的工作重点和要求，全体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。在新的一年里，药房也将向新的目标做出努力。
(一)准备阶段(5月6日-10日)
1、成立学校灭鼠灭蟑工作领导小组。
2、完善两害密度本底监测资料，落实监测工作。
3、筹集经费，开展灭鼠灭蟑药物的市场调研，做好药物效果评估的前期准备工作。
(二)宣传发动阶段(5月11日-5月16日)
1、开展灭鼠灭蟑宣传工作。成立领导小组，制定两灭工作实施方案，，确定两灭工作具体负责人，
2、进行技术培训，开展鼠密度监测和鼠情调查。
3、选定、购买灭鼠灭蟑药物，开展药物效果评价。
(三)投药杀灭阶段(5月17日-5月30日)
1、5月17日至5月19日为领购两灭药物，5月20日至22日，5月27日至29日两次集中投放灭鼠、灭蟑药物时间。
2、加强检查，督导投药的覆盖率、到位率、合格率，查遗补漏。
3、着重抓好重点地段药物灭杀，确保灭鼠灭蟑效果。
4、做好投药后的善后工作：注意药品保管，确保安全，整治室内。外环境卫生，开展爱国主义卫生运动;清楚鼠迹，填洞补缝;完善巩固措施;做好杀灭后的密度测定;发现问题及时补救。
(四)自查自纠阶段(6月1日-7日)
组织自查，查出问题及时补救，针对检查中发现的问题，有针对性地进行集中整改，采取补救措施，，补投药物和集中消灭。
(五)迎检阶段(6月-6月15日)全面完成灭鼠灭蟑工作，做好资料收集，汇总、归纳、装订成册，接受县爱办检查考核，确保通过县级检查验收。
1、在例行培训中邀请工程师傅给讲解保安工作中涉及水、电的知识，在遇到水、电突*况的能够正确处理（遇到此类情况时只需汇报工程部即可，不必保安动手处理，只需懂得基本原理，掌握最基本、为危险的操作），以便在日常巡逻工作中遇到问题能够正确判断；
2、进行突发治安性事件处理程序应急预案演练；
3、冬季是火灾的高发季节，为了保障本园正常运作，保障业主租户的生命财产安全，组织秩序维护队进行火灾演习（具体方案涉及到灭火器等物资需要向业主申请审批），使每名保安都能够熟练掌握灭火器、消防栓等消防设备的试用方法，使每名队员有正确处理初起火灾的能力；
针对当前县城基础设施建设相对薄弱、服务功能尚未完善的现状，坚持疏堵结合，以疏为主的理念，重点治理乱摆摊点、占道经营等违章现象，确保市容市貌整洁，居民生活方便，社会和谐稳定。
1.分类管理流动摊点，建立流动食品摊点实名制持证上岗与登记备案制度。进行统一摸底排查，按类划分为餐饮摊(包括早点摊点、烧烤摊、小吃摊)水果摊、果疏自产自销摊三大类，明确标准，统一要求，要求统一经营地点、统一经营时间，统一基本卫生要求、统一配置垃圾收集桶。在居民小区设立便民市场，实行准入制度。在世纪嘉园、北苑小区、乐民小区、团结巷等处的闲置空地设置便民市场，引导商贩入市规范经营，并与经营者签订环境卫生责任书，明确经营范围、经营时间和环境卫生标准，同时，加强监管，对未按规定经营、未履行环境卫生责任的摊点进行取缔，配合相关部门加快专业市场建设，使各类摊点有市可依，从源头上解决流动摊点占道经营的问题。
2.提前规划，示范引领整治户外广告门头牌匾。按照设立标准，进一步规范门头牌匾和户外广告的审批制度。先规范新建区域，后整治老城区门头牌匾，提前向新建区域的单位、门店提供设置标准，统一设置一到二条示范步行街，然后引领规范旧区域门头牌匾设置，从源头上保证门店招牌整洁美观、符合要求，对脏污、破损的店牌依法拆除。在中心什字、繁华地段设立信息公告栏，引导居民定点张贴信息。定期组织人员清除“牛皮癣”小广告。
3.先易后难，治理乱搭乱建。配合*门，严密监控违章建筑，及早发现，坚决拆除。对临时建筑物采取先易后难，逐步拆除。
4.部门联动，规范车辆秩序。在人行道合理选址，设立非机动车辆的停放点，教育引导居民规范停放车辆。采取媒体曝光措施，督促沿街单位和门店认真落实“门前五包”责任制，齐抓共管，维护市容秩序。
新学期、新工作、新思想、新面貌。上学年的工作我部已圆满结束，下学年我部将在系领导的指导下以及广大同学的大力支持下，与各部门相互配合、共同努力，发扬“服务同学，做好桥梁”的理念，努力完成我们的本职工作。以创建“安全、和谐、文明”的宿舍环境为目标，不断地开拓创新。本部工作除少量对以往的工作作了一定的修改和改变，大部分均与按照以往的工作形式和工作方法展开。本计划分为五部分，一部分为对本年工作的常规工作安排，第二部分为特色工作，第三部分是安全部工作制度，第四部分是招新工作。安全部会扬长补短，迈向更佳，我们干部和干事会再接再厉，向新的目标看齐。为检验和督促自我工作，特做以下计划：
一.常规工作：
1. 按时出席主任例会等会议，做好签到工作；
2. 按时召开部门例会，做好工作布置，把工作落实到位；
3. 做好周一和周五巡检本以及周巡查表的发放与回收工作，并做好相关内容的整理；
4. 安排校部人员到分会进行周巡查工作，并总结好各宿舍区的情况，向上级汇报；
5. 配合信息部以及分会做好每月一次的联检工作。
二.特色工作：
1. 每周进行周巡查，召开校部人员的周巡查会议，明确周巡查要求，总结周巡查出现的问题以及不足，并及时找出处理问题的方法；
2. 每月由校部制定一个时间，随机抽取宿舍区对其进行突击检查，整理每周及本月的安全巡查情况，同时统计好分录相关的内容并及时总结情况向纪老师汇报；
3. 做好报纸宿舍区的比例计算，在周五中午派发报纸到各宿舍区。
三.工作制度：
（一）常规工作细则：
1.每周周日晚上交周总结、每月最后一周的星期四之前上交月总结、月计划的电
子版到校部群，月总结月计划的打印版要在星期四中午交到办公室，月总结、月计划的内容要超过一张A4纸大小，上交的`总结要在前一天发到部长的邮箱；
2.值班时间做好工作日记的记录；
3.每周周一以及周五做好有关巡逻本的一切工作，周五中午发放旧的会议，并把迟交、拒交、迟领、拒领的分会在值班时间结束后以短信形式发给部长；
4.每周二上交会议记录到办公室，会议记录的内容要详细明了
（二）特色工作细则：
1.每隔两周的部门会议，部委轮流指出部长及部委的不足之处，不足之处要具体到每项工作的具体方面；
2.活动方案要提前两个星期以电子版形式发到部长邮箱，特殊情况例外；
3.每次活动、培训等结束后，在三天之内把心得以电子版形式统一收齐发到部长邮箱；
4.自己部门举办的活动结束后一个星期内，要统计部门及分会的出勤率、表格、心得等上交情况；
5.活动、会议、培训等不能出席的要提前请假，已安排工作但临时请假的要自行找人替代；
6.自己部门举办的活动如果需要分会展示宣传海报的部门要派工作人员巡查并及时向分会主任反映；
7.联检抽查的表格要在当周的周五下午之前统一交到信息部，联检抽查的工作人员可以向其他部门调派；
8.旁听分会会议的总结（列出存在的问题即可）要在当周五中午以手写版形式上交到部长；
9.收到飞信要及时回复（下级对上级、同级），完成工作后以短信形式向部长汇报；
10.安排到其他部门或者分会的工作人员临时请假或者不到场，要询问清楚原因并及时做好登记；
11.当工作人员要佩戴工作证
备注：触犯一次以上细则写一篇说明书(手写版)，底线为200字，采用累积法，每一次加200字。
四.招新工作：
九月份：
1.招新之前我们部门会做好宣传工作，在招新过程中做好新干事的筛选工作，在招新工作结束之后立即召开会议，让我们的团队做一个相互认识，给新干事介绍宿管会的大体工作流程；
2.部门计划招新人数在15人左右，再通过第二轮面试选出10名试用干事，最后根据表现、工作能力、态度等从中选出5名正式干事；
3.做好新一届部委的日常的工作、生活、学习、实践方面的交流，10届和11届会和12届加强联系，做好联系方式的整理工作；
4.通过安全部10届和11届的干部在日常工作、值班、出席会议等工作中面对面的对干事进行培养，让他们快速掌握安全部的各项工作；
5.平时要时常找12届干事交流，将我们在宿管会的工作经验毫无保留的传授给他们，让他们更好的成长；
6.让11届干事协助其它部门做好工作，使他们了解宿管会其它各部门的工作。
十月份：
届和11届、12届的干部在周末组织本部门一起外出活动一次，由12届做统筹工作，从细小的活动开始对他们进行培训；
届正式开始着手部门工作，要求准时出席各种会议、培训等，10届和11届将协助拓展部开展对12届进行户外素质拓展、礼仪等培训；
届和11届对12届工作进行监督，并及时让12届对自身工作进行反思以及总结工作中的不足，引导他们发散思维，对同一问题有多种解决方法；
4. 组织召开一次部门工作交流大会，主要内容为12届干事分享工作中的心得、体会、经验交流，组织大家共同解决存在的问题，10届和11届将给予意见、指导；10届和11届将会总结出在一年的工作中遇到的问题，对12届进行提问，要求他们想出解决方法并在具体的活动中进行实践、总结；
届干事着手写活动方案，并举办一个宿管会校部性的活动；
6.进行周巡查和月巡查的工作，由12届着手开展；
7.交接仪式，确定正式干事名单。
十一月份：
正式干事接手部门工作，有序开展部门工作。
在新的学期里，我部将在系部老师的指导下，在同学们的配合、支持下，继续发扬不怕苦，不怕累的工作精神，力争创优，再创佳绩！
肇庆学院学生宿舍管理委员会安全部
二 〇 xx 年 五 月 二 十 八 日
为了让同学们培养良好的习惯、营造温馨氛围、拥有一个温馨的、和谐的、卫生的生活坏境，T1楼在创“建特色寝室”的同时进一步开展了申请绿星文明寝室的工作，为使申请工作顺利地有步骤地完成，现特定制定更为完善的、规范的、具有人性化的工作计划。
（一）、卫生自检：
由楼内同学报名本楼组织一支卫生自检小组，每星期分组，协助楼层管理员检查各寝室卫生情况，并打出卫生成绩，每学期末评选出成绩优秀的寝室，并公开授予其优秀寝室的荣誉称号，其目的是充分调动起同学们保持卫生整洁的良好习惯。
（二）、爱心箱：
充分利用好“爱心箱”，把收集起来的废报纸、塑料瓶、废电池、易拉罐等集中起来定期处理，并将“爱心箱”筹集的资金用于购买课余资料，丰富同学的业余生活。
（三）、爱心募捐：
在冬季学期动员大家进行爱心募捐，为家庭困难的同学筹集回家的路费。
（四）、爱心贴士：
1、每日天气预报：为上课和要出行的同学提供参考，由每晚值班的同学将第二天的天气情况写在一楼的宣传板上。
2、生活小贴士：生活小贴士为楼内同学自觉与他人分享经验的部分，在宣传板上独立开辟一专栏，写上楼内同学有关于生活方面的诀窍和独特经验。
3、美容美发交流会：新春佳节来临之前，无人不想以焕然一新的形象与家人团聚，楼管会于寒假之前举办一次美容美发交流会，与同学分享关于美容美发方面的经验
（五）、寝室在做到整洁卫生的同时
也要涉及到美观温馨和谐，因此，各个寝室的同学可以再自己的`宿舍内做一些温馨美观的小设计，楼管会也会适当地开展一些会议来跟同学们分享一些关于设计上的经验。
（六）、开展“和谐寝室，美好生活”
特色寝室大赛，参赛的寝室将其设计放在一楼大厅，供同学和管路员点评，胜出的寝室授予“和谐美好寝室”的称号，并给予小奖品以示鼓励。
（七）、问卷调查：
为全面了解T1楼同学对楼内卫生检查标准、频率等相关问题的意见，进一步完成日后的卫生工作。楼管会计划做一次大规模的问卷以了解同学的想法，向同学们征求宝贵的意见和建议。
一、指导思想
以13中学20xx年工作计划为指导思想，转变教育观念，树立质量意识和服务意识，全面提升学校寝室管理，创设良好的育人环境，努力使学生养成寝室文明习惯。
二、工作目标
1、根据学校扎实抓好“质量意识、服务意识”的要求，使宿舍管理从卫生、环境及学生文明习惯等方面达到学校相关要求。
2、稳定生活老师队伍，加强对生活老师的培训，并使其管理水平进一步提高，以优化的学生的管理。
3、进一步加强对学生的直接管理工作，努力做到及时、有效，使对学生的管理真正落到实处，发挥管理的有效性和时效性。
4、建立学校、年级组、班主任、家庭联动管理网络，使对学生的管理及时、有效、快捷，构建和谐管理理念。
5、优化住宿安排，尽最大限度使住宿安排合理、便于管理。
6、配合总务处搞好配套设施的保护和维修工作，做好节水、节电及寝室公共财产的管理工作。
7、抓住安全工作不放松，努力搞好住校生的安全教育工作。
三、具体措施
1、继续抓好学生的就寝行为习惯，搞好学生的养成教育。
2、继续抓好住校生的就寝纪律、卫生工作，使学生就寝环境得到进一步改善，为提高学校教育教学质量作出应有贡献。
(1)生活老师根据工作职责做好对住校生的早、中、晚的纪律、卫生的监督检查和督促工作，关心并爱护学生。
(2)班主任老师与学校管理人员配合，对生活老师上报的住校生违纪情况及时与班主任沟通交流，配合生活老师做好教育工作。
(3)学校管理人员多深入寝室，发现存在问题并及时处理，使管理收到明显成效。
(4)加强寝室文化建设，营造良好的就寝环境，改善住宿条件，方便住宿学生。
3、继续完善管理制度，并加强对制度的检查、考核力度，特别是对住校生早、中、晚就寝纪律及卫生的考核，同时加强违纪学生的教育，使管理制度得到严格执行。
(1)生活老师每天及时对住校生早、中、晚就寝纪律及卫生进行考核，及时汇总考核结果并上报，学校管理人员及时做好学生的教育工作，使考核收到成效。
(2)学校管理人员深入年级组，与年级主任和班主任沟通、协调，共同解决出现的问题。
(3)加强对问题学生的教育和处理工
将本文的Word文档下载到电脑
推荐度：