2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
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2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
2023-03-06
2023-03-12
更新时间:2023-12-30 21:06:40 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
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2023-03-12
作为一名后勤主管深知责任重大,我将全力配合园领导和老师的工作。以“三个代表”重要思想为指针,以园长指示精神为准绳,努力增强服务意识,端正服务态度,厉行节约,为教育教学工作服务,为全体师生服务,及时做好各项服务和临时性的任务,为幼儿园的正常运行提供强有力的后勤保障。这一学年我要抓好后勤工作,保障供给,做到责任明确,分工到人,切实做好卫生保健、财务工作、食堂工作、门卫工作及园内环境的绿化管理工作等。具体工作如下:
(一)做好财产、财务管理工作
认真执行国家的财经纪律和财会制度,为幼儿园管好财、理好财和用好财。
1、坚持勤俭办园的'方针,货比三家,采购价廉物美物品。合理利用有限资金。
2、完善购物、验收、领取物品登记制度。完善校产管理制度,责任到人。
3、做好学年度的预算、决算的审核、检查监督工作,严格财务制度和财经制度。
4、严格财务制度,分工明确,一切财经支出都必须在园长的统一安排下进行,每张#5@p都必须由园长签字,每学期对财务账目审查一次。
5、会计坚持每月上报结算报表,使园长能掌握资金情况,合理安排资金。
6、保管好物品仓库,做好进出库记录,定期清点库存物品、向园长室提供进货清单,减少仓库物品积压。仓库物品摆放要科学,合理利用有限的空间,做到门窗干净、无浮灰、无异味。
7、建立物品整理、收集制度。每一学期末对各班物品进行整理、收集,以便下学期使用,提高物品使用年限。
(二)事务工作方面
1、及时做好教学用品、办公用品和教玩具的采购工作和更新工作。
2、做好幼儿园的维修工作,经常检查大、中、小型玩具,消除不安全因素,对幼儿园的门窗、玻璃、自来水等及时维修。
3、督促做好幼儿园的卫生保健工作,对幼儿的玩具、被子和寝室经常消毒。并做到消毒有记录。
4、关心幼儿生活,办好食堂。
(1)要经常深入食堂检查工作,要求严格执行食堂工作制度和卫生制度,全心全意为师生服务。
(2)幼儿每天早中晚三餐做到热菜热饭,做到营养搭配,价廉物美,让幼儿吃饱、吃好,使家长放心。
(3)定期检查供水设施,做好老师和幼儿饮水的供应工作。
(4)搞好食堂的卫生工作,生熟分开,严禁使用腐败变质食品,杜绝一切不卫生因素,严防食物中毒。
(三)搞好园舍建设
1、管理好花木、草坪。在草坪成长期,要保护好草坪,让其生长好,同时要加强施肥,增加部分花木,做到四季常青,四季花香,美化校园。教育幼儿爱护幼儿园的一草一木。园内无杂物,各种玩具摆放合理,活动室内外布置美观,做到美化、绿化、净化,富有童趣。
2、加强幼儿园的卫生环境管理。整个校园内外分工到人,各活动室由班主任教师负责,做到天天,保证整洁干净,窗明几净,室内外无纸屑、无痰迹、无杂物,各种用具摆放整齐,保洁区无杂草。
(四)加强安全保卫工作,杜绝安全责任事故
1、做好安全工作台帐,保证安全工作有目的、有计划地开展。
2、加强园门管理,对进出人员要逐一询问(盘查)、上报、登记,接送学生凭接送证(卡)方可入内,家长参观凭参观证方可入内,严禁无关人员入内。
3、加强设施安全管理,大型器械、消防设施、门窗水电等每月检修,加强巡视。
4、对全体教职工进行安全教育,提高安全意识,杜绝责任事故。
总之,我要以饱满的热情,以高度的责任心和事业心主动开展工作,为我们幼儿园的发展作出应有的贡献。
我是从事公司销售工作的,这在以前是一项很好的工作,可是现在公司产品面临着积压在仓库的风险,这是对公司极为不利的。我经过不断的思考后,写出了我的年度工作计划,新年度我拟定两方面的销售人员个人工作计划:
一、实际招商开发操作方面
1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。
2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。
3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况
4、继续回访xx六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区,在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。
二、公司人力资源管理方面
1、努力打造有竞争力的'薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
3、做好公司20xx年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。
4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
一名新的财务经理进公司,对公司的制度、相关业务流程、公司组织架构、部门人员、生产流程以及生产工艺等情况不完全了解,为此近段时间内对于本部门工作的开展,建议暂按原来的运作模式进行(除非原模式出现较大问题,需要修改)。将通过三个月的前期调研,将迅速的了解公司相关情况,并在此基础上提出相应的整改或工作建议。
一、了解部门工作目标、范围、职责:
1)通过沟通领悟公司高层对财务部的期望,以作为日后工作关注重点。
2)通过公司制定的《岗位职责说明书》来了解工作目标、范围、职责。
二、了解下属工作目标、范围、职责:
1)采用单个约谈方式,了解每一个下属的`具体分工和工作内容和流程。并要求其在近期内提供一份书面的岗位分工操作流程。
2)通过公司制定的《岗位职责说明书》来了解工作目标、范围、职责。
3)通过约谈和观察了解下属的工作状态和思想情绪问题。
三、了解公司和本部门相关业务:
1)了解公司的组织架构。
2)了解公司的财务制度和公司、部门的工作流程。
3)了解公司经营状况、财务核算制度、账务处理、成本核算方法。
4)了解公司的产品、设备、工艺流程。
四、阶段性日常工作安排:
1)在了解公司和部门基本情况的的同时,还需要迅速开展起部门的日常工作,监督日常工作的有效开展。
2)稳定现有财务团队,保证日常工作开展。
3)依据公司高层要求或配合其它部门处理相关工作。
4)定期召开部门周例会,在会议上了解更多的信息,解决急需解决的问题。
5)加强与下属间的交流和沟通,增强部门的凝聚力,提高团队合作能力。
6)定期将近期工作情况向直属上司汇报,争取公司高层更多的资源和支持。通过前期对公司内部控制、业务流程、组织架构、人员等情况的调研,形成前期调查报告向直属上司汇报。
五、后续工作计划开展
通过阶段性工作状况的分析,进行合理资源整合,开展工作计划如下:
1)依据需求重新梳理财务组织架构、业务流程、人员分工。
2)依据需求制定和完善《内部控制制度》和工作流程,规避经营和税务风险。包括货币资金、销售与收款、采购与付款、存货管理、筹资、成本费用等。
3)依据需求制定和完善适应本企业的会计核算制度。包括会计科目的设置、会计报表的编制和分析。
4)建立财务报表体系(包括财务报表、成本费用报表以及各种供财务分析的辅助报表),制定和下发财务分析报告撰写规定或者说经营活动分析撰写规定。
5)依据需求制定和完善人员考核和激励机制,帮助职员建立职业生涯规划;
6)依据需求制定和完善人才培养机制,制定培训计划并按期开展培训课程。
7)依据需求制定和完善部门月度、年度工作计划。
8)依据需求制定和完善《财务部岗位操作手册》
以上仅从业务层面上讲述一些个人观点,从政治层面上自已领悟了。
(一)工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。
3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4、抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作。形成良好的从招聘、吸收人才——培训人才——培养人才——留住人才的良性循环机制。
(二)主要工作计划措施
一、保安部结合公司实际情况做好20xx安全保卫工作。
1、各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2、严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区。维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。
3、做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
4、与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍,确保公司业务经营正常运作。
全面总结20xx保安工作存在的薄弱环节和不足之处,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司保安部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
1、在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。
2、结合部门的`实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。
3、每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动,从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感,增强积极向上的工作热情和向心力。
通过行之有效不断深化的管理,培育一种良好的职业精神,使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风,树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。
一、计划的概念
计划是酒店工作过程的第一步骤。计划是指对一个特定的时期内将要进行的工作进行预先的安排和布置的过程。凡事预则立,不预则废。不论事大事小,都应当有一个事先安排,假如估计到某事将可能发生突变,也要有一个预先的分析判断和应急准备。当然,大的事情有大的计划,这种计划往往还要形成文字;一些细小的事情未必以文字形式体现,也许在酒店管理人员的头脑中存在就够了。但无论如何,计划是酒店工作过程中必不可少的一个步骤。
酒店计划就是指酒店管理者事先规划做什么,如何做和谁去做。具体而言,酒店计划应考虑3个重要问题。一是我们要做什么,为谁而做?二是我们要实现什么目标?三是实现既定目标,我们对组织的活动是如何进行管理?对这些问题的回答将确定酒店未来所有活动的方针。因此,制定好酒店的各种计划,是酒店管理者首先和最重要的工作。计划可以全面合理地安排好其他一切工作,应该说,没有计划就不存在管理。
酒店计划有下列好处:
计划将迫使管理者作全面的思考,帮助管理者选择更加有效的经营管理方案,计划也提供了指导与评价下属工作状况和酒店经营实绩
的标准与依据。
事实上,不做计划就是选择混乱,不实行计划管理就是实行危机管理。
二、计划制定的特点
酒店计划是由酒店各层管理人员负责制定和实施的。因此,我们可以从酒店不同管理层的角度,来分析与把握酒店不同计划的类型及特点。
1、上层管理者
即酒店集团总裁和酒店总经理制定酒店发展的全面和长期的计划。由于所涉及到的外部环境包括法律变动、社会潮流、政府政策、经济发展、国际关系和客源需求数量与特点,是很难预测的,因此这类战略性计划具有不确定性,需要不断调整。
2、中层管理者
即部门经理要以上层管理者提供的酒店总目标和政策为指导,制定本部门的业务行动计划。中层的计划主要与内部事务相关,因而计划的不确定性就大大减少了。这类计划在性质上也是长期的和创造性的。中层管理者至少要制定为期一个月的本部门工作计划。
3、低层管理者
即主管要做计划。他们的计划期更短、内容更专门化和具体化。这一层的计划往往是在客源或任务既定情况下的作业计划,这包括员工工作时间安排和员工分工和工作要求等。低层管理者至少要制定为期一周的计划。
三、计划制定的要求
一项好的酒店计划应该包括六方面的内容:目标、措施、实施时间、负责人、预算、评估控制。
要制定好一项酒店计划,还需要注意下列几个方面的问题:
第一,计划必须写下来。这会使人在制定计划时考虑更周全,也可时刻提醒管理人员去努力实现它,容易在全体人员中沟通,并可作为工作检查的标准。
第二,计划要被理解和接受。要让大家知道,因为计划是大家的行动目标与方案。
第三,计划目标要具有可行性,这样才会有激励作用; 又要具有挑战性,只有通过不断努力才能实现。这样才会有指导意义。
第四,要规定实施的时期,否则,不会产生紧迫责任感。另外,目标规定的实现时间必须与员工的工作时间与对目标感兴趣的时间相一致。
四、酒店工作的计划种类
酒店工作的计划是以上级布置的任务、目标为依据而制定的,是对上级的各种决策作出具体的安排。
从计划的时间性讲,有长远规划和近期计划。而就管理人员的工作计划而言,一般是近期计划。
从计划内容说,有完成经济指标计划、开展营销活动计划、业务工作计划和管理工作计划。作为管理人员经常制定的计划,一般为业务工作和管理工作的计划。从计划表现特点分,或为全面工作计划——往往体现为完成目标计划,或为专项工作计划。
㈠完成目标计划
又分为完成任务指标计划和某一阶段应达到的工作水平目标计划。完成目标的计划一般可看作是全面工作计划。
例如,上级要求中餐厅某月营业额应达到80万元。作为中餐厅主管就应为完成月营业额的任务指标作出计划。这里既可能涉及到对各
种资源的安排,也可能涉及到如何开展营销活动,还可能涉及到如何提高工作质量以利促销,如何调动员工积极性等措施安排,甚至还可能提出需要上级解决的事项及其它部门配合的工作内容等。
再如,某客房部门经理为了使属下每位员工在半年内都能达到高一级技能水准,制定了技术等级达标计划,其中针对每位员工现有实际情况作出具体的有关项目培训练习安排、结对子互帮互学安排和分段考核及总评的时间安排等。
㈡专项工作计划
如某部门制定在某月中旬接待某大型团队的工作计划,营销部制定接待某客人的工作计划,某餐厅制定为某会议举办大型的歌舞晚宴的计划等。这些计划一般都会体现人力安排、物力配备、财务预算、时间确定、信息流动等等,还有可能体现工作程序、协作要求等项目,也会对达到的工作效果等作出具体要求。共2页,当前第1页1
目标管理是图书馆工作规范化、标准化的必要举措,对提高图书馆综合管理水平,实现图书馆工作现代化具有重要意义。持续改进是通过不断改进得以实现的。也就是说,持续改进需以自觉的、有计划的、系统的管理为基础,只有不断展开改进活动,才可能谈得上持续改进。因此,目标管理是组成持续改进的主要要素,持续改进是管理的高级形态。图书馆管理要达到不断的改进,必须以目标管理为改进活动的前提。
在目标管理过程中我们运用了PDCA循环方法,它是美国质量管理专家戴明发明的,因而又被称为“戴明循环”。由于PDCA循环体现了现代管理的思想方法和工作步骤,图书馆的各个部门和每个员工都应该按照这个工作步骤去开展管理工作,并保持持续改进的趋势,从而使管理逐步提高。
1 PDCA循环的四个阶段
PDCA代表英文的“计划”“执行”“检查”“处理”几个词的第一个字母。PDCA循环意思是说做一切工作,干任何事都必须经过四个阶段:
计划阶段
这个阶段的工作主要是找出存在的问题,通过分析,制定改进的目标,确定达到这些目标的措施和方法。
实施阶段
这个阶段的主要工作是实施制定的计划,即按照制定的计划采取相应的措施,严格地去执行,实施中如发现新的问题或情况发生变化(如人员变动),应及时修改相关计划。
检查阶段
这个阶段只有一个步骤:检查效果。根据所制定的目标逐项进行检查,要实事求是、既不夸大成绩也不回避问题,未完全达到目标也没有关系,可以为下一步的改进提供参照。
处理阶段
这个阶段包括两个步骤:①总结经验,巩固成绩。根据检查的结果进行总结,把成功的经验和失败的教训纳入有关的标准、规定和制度,防止类似问题的再发生。②遗留问题,转入下一个循环。根据检查未解决的问题,找出原因,转入下一个PDCA循环中,作为下一个循环计划制定的资料和依据[1]。
2 PDCA理论的循环特点
PDCA的特点主要是:环环相套,相互促进;周而复始,不断循环;螺旋式上升和发展。PDCA循环理论的四个阶段是紧密地连系在一起的,如同一个转动着的车轮,每转动一圈前进一步,不停地转动,不断地前进,周而复始,循环往复。也好像是上楼梯逐步在提高。每次循环都应有新的目标和内容,随着不停地转动,问题才能得到解决和提高。例如,将图书馆作为一个大循环系统,馆内的各个部门就成为一个中循环系统,部门下所设的工作小组或个人则是一个小循环系统。具体方法是:全馆工作计划按PDCA的阶段和步骤,成为一个大循环系统;根据全馆计划将任务或指标分解到各个工作部门,各工作部门据此制定本部门的工作计划,并按PDCA的阶段和步骤,成为一个中循环系统;然后将部门计划的任务或指标落实到工作小组或个人,工作小组或个人也制定自己的计划,并成为PDCA的一个小循环系统。这样,小循环系统是中循环系统的组成部分,中循环系统又是大循环系统的组成部分,从而使整个循环系统成为有机的整体。同时,各个循环系统又具有相对独立的意义,通过一个一个的循环系统,完成自己所承担的任务,来促使本部门直至全馆任务的完成或目标的实现。
3PDCA理论在图书馆管理中的应用
P(plan)即计划,包括目标管理的目标和总目标值。要运用现代化管理技术实现高层次管理目标,必须制定周密科学的计划。制定计划是决策阶段,是整个循环的开端,要注意提高两个意识,加强两个结合。两个意识即民主意识和参与意识。目标制定要通过充分的民主参与保证目标制定的科学、合理、质和量要求具体明确,既不是高不可攀,让人失去信心,又不是不经努力就可轻松完成;目标制定过程要制作目标展开图,让每个职工明确自己承担的工作在整个目标管理中的地位和作用,充分调动职工的积极性,变工作的被动应付为主动参与。两个结合即长远目标与阶段相结合,目标的原则性与灵活性相结合。长远规划侧重宏观方面,主要应体现国家和学校中心工作发展对图书馆工作的要求和图书馆事业发展整体水平上台阶的需要,其具体操作由阶段目标和发展计划加以规定:阶段目标一般随国家五年计划的下达而制定,是对长远规划的具体化;年度计划是落实长远规划和阶段目标的具体行动纲领,是完成长远规划和阶段目标的基础,要有明确具体的条款,将规划和目标逐项分解为切实可行的具体任务,年度计划科学到位,完成阶段目标和长远规划就有了可能。另一个结合是制定的计划要原则性与灵活性相结合,计划要根据学校中心工作和图书馆事业的需要,目标明确,措施具体,一经拟订,必须坚决完成,保证其权威性,同时要结合本单位具体实际,考虑到临时出现的突发性、应急性工作对计划的影响,留有一定的余地[2]。
D(do)即实施,包括保证计划体系实现的对策、专项措施,是在已拟定计划的基础上,根据实现目标的需要,组织力量按专项措施要求分步骤分阶段实现计划的过程。实施是实现目标的关键一环,要有具体措施,措施定得越细,发现问题就越具体。措施要体现竞争性,强调部门之间、个人之间手段、成果的相互比较;措施要有激励性,包括必要的精神和物质奖励措施;措施的实施过程还应注意协调性,因为目标的最终实现要靠全体成员的努力。强调竞争不能放弃协调,只有全体成员在竞争机制下统一步调才能实现目标。要防止由于工作业务紧张而互相推诿。实施过程要注意分阶段公布进展情况,定出最终实现目标的具体措施,增强职工紧迫感,奖励兑现要及时,便于进一步调动职工积极性,及时激发每个职工的内在活力,保证士气旺盛。
C(check)即检查,对进行一定阶段后的工作要注意检查,检查工作任务能否按期完成,完不成任务的原因,以及如何解决并采取哪些有效的控制手段。通过检查,发现和弥补计划的不足,及时对计划进行补充和调整。同时应对完成的好的经验进行推广,对完成不好的原因进行分析,及时总结经验教训,为高效率完成下一步计划提供依据。
A(action)即处理,目标管理考评就是处理,包括对目标管理全过程的总结,找出经验,查出问题,评定管理的最终成果,使下一阶段的目标建立在对上一阶段目标完成的经验积累、教训排除的基础上,从而保证下一阶段目标的科学制定。对目标管理效果评价是承上启下的一环,既是上一目标管理的最后阶段,又是下一目标管理的准备阶段。处理工作的好坏,对于目标管理的最后实现程度有重要的影响。处理结果对于科学制定管理目标有重要的依据作用,所以要从定量角度对任务完成公正、客观、实事求是的评价。处理中要注意区分完成任务付出的主观努力程度,对于基础性工作也应给予客观的公正的评价。在对管理成果进行评价时要适当考虑平衡心理的问题,避免一些人员有失落感,尽量从精神或物质上给予照顾和充分的肯定。
综上所述不难看出,PDCA理论的运用,将极大地提高图书馆计划管理的系统性、完整性、严密性、协调性和创新性,它对于全面地提高图书馆的科学管理水平,必将起到积极的作用。
[参考文献]
[1]王振鹄.建立图书馆管理制度之研究[M].台北:行政院研究发展考核委员会,.
一、树立正确的领导管理心态,严格要求。
作为一名,对每一个员工都就应做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见,工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求,在我看来,并不是对他们苛刻,而是在真正的帮忙他们,逼迫他们进步,能适应社会残酷的竞争,我在给机修班开会时说过:每一个行业都逃但是市场经济发展的潜规则,高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段),市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来,混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期,那时就会有部分企业被市场淘汰,行业从业人员就会超过市场需求,岗位竞争会越来越激烈,如果没有过硬的工作作风和技术,就会被市场所淘汰。而我们都是男人,男人最基本的要求是就应有种家庭职责感,要有潜力养活妻子,抚养孩子,照顾父母,这些潜力需要我们有较强的社会竞争力,社会竞争力要靠我们用心的心态,努力工作,不断的学习,不断的进步,跟上社会发展的步伐。我们也更就应抓住此刻行业的高速发展期这个机遇,通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的`层次,我不期望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修,期望你们都能有独挡一面的潜力,如果你们此刻都不能严格要求自己,自己范围的事都做不好,怎样能进步,又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。
二、营造良好的团队工作气氛。
三、领导工作细致化。
在工作中,我尽量做到将每一个员工,每一个岗位的工作都细致化,通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都明白自己每一天上班该做些什么工作,工作中有哪些要求,让员工每一天的工作有目的性和针对性,做到条理清晰分明。
以上是我工作以来的总结,谢谢。
关键词:工程建设项目管理项目管理计划
Abstract: the project management plan is a Project Manage Company in each stage of the engineering project construction work development basis, plays a key role in the success or failure of the project management.
Keywords: engineering construction project management project management plan
中图分类号:TU71文献标识码: A 文章编号:
计划,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。工程项目建设是一项系统而复杂的过程,各参建单位在工程建设的不同阶段,因工作任务、目标的不同,对工程建设也分别起着不同的作用。项目管理公司是全权代表业主对工程建设进行全过程、全方位的管理。因此项目管理工作计划制定与执行的好坏,往往决定一个工程建设项目的成功与失败。
一、项目管理计划的重要性
项目管理计划可以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。同时,计划本身又是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用,又有推动作用,搞好工作计划的过程中必须对将来作一些初步的预测,分析哪些事情可能会发生,哪些事情可能会变化。在作出准确的预测后,制定出行动方案。一旦未来发生变化,就能从容对付。即使将来的所有情况都是确定的,你还是得做计划。你必须选择完成某一目标的最好方法,使行为更有效率,实现目标更有利。
项目管理计划的重要性在于项目管理计划是项目的主计划或称为总体计划,它确定了执行、监控和结束项目的方式和方法,包括项目需要执行的过程、项目生命周期、里程碑和阶段划分等全局性内容。项目管理计划是其它各子计划制定的依据和基础,它从整体上指导项目工作的有序进行。 项目管理计划是一个用于协调所有项目计划的文件,可以帮助指导项目的执行和控制。在其他知识领域所创建的计划可以认为是整个项目管理计划的补充部分。项目管理计划还将项目计划的假设和决定纳入文档,这些假设和决定是关于一些选择、促进项目干系人之间的通信、定义关键的管理审查的内涵、外延以及时间点、和提供一个进度衡量和项目控制的基准。
二、项目管理计划的分类
项目管理计划根据工作的内容可以分为以下几个方面的计划:1、工作计划;2、人员组织计划; 3、设备采购供应计划 ;4、其他资源供应计划 ;5、变更控制计划 ;6、进度计划;7、成本投资计划 ;8、文件控制计划;9、支持计划。
项目管理计划根据工程项目建设时间段可以分为以下几个时间段的计划:1、工程项目前期工作计划;2、临时设施计划;3、设计工作安排计划;4、工程项目内部招标计划;5、施工作业计划;6、机电设备及主要材料采购供应计划;7、建设资金使用计划;8、竣工验收安排计划。
有的工程项目具有规模大、工程结构与工艺技术复杂、建设周期长及相关单位多等特点,决定了建设工程将受到许多因素的影响,项目管理公司在项目管理中可以针对工程的各项内容或者工程的建设时间段制定相应的管理计划,有的放矢,使工程建设的各个环节按预定的时间完成,及时发挥工程项目的投资效益。
三、项目管理计划的可变性
项目管理计划不是一个固定的计划,而是在整个计划过程中都可以改变的一系列生动的文件。像路线图一样,项目计划给出了整个计划的前进方向,计划在管理工作中具有预先性,同时,它对管理工作的执行和控制又具有指导性。
对项目计划最常见的误解是把计划等同于时间表,而时间表实际上只是整个计划的一部分。项目计划是整个筹划过程中最主要的工作成果,它包括筹划阶段的所有文件,换句话说,它并不是个实体,而是由一系列文档组成,在项目实施过程中这些文档也在变更,它如一张地图为整个项目提供了方向。
项目管理计划应该是动态的、灵活的、并且随着环境或项目的变化而变化。这些计划应该很好地帮助项目经理领导项目团队并评价项目状态。
四、项目管理计划的意义
对于项目管理本身,加强管理计划工作,不仅仅可以减少工作失误,还可以提高工作效率及经济效益,具体表现在:(1)计划工作为项目管理的每个阶段提供了明确的目标。(2)加强计划管理,可以减少风险损失。(3)加强计划工作可以充分利用资源,提高经济效益。(4)加强计划管理可以使各个部门之间更好的协调配合,发挥综合效应的作用。
一、实施进度资源的综合控制,实现项目为利润源头,是加强管理,开拓市场的需要项目管理整体目标的实现,必须在严肃科学的计划控制与合理有效的资源投入下,通过各项施工管理的有机、综合的适时过程控制才能达到。
在项目实施工期、成本、质量、安全四大控制过程中,就成本角度来讲,做为成本中心的各项目部,以实施卓有成效的成本控制为基础,才有可能形成源源不断的利润源头,才有可能使企业得以生存和继续发展。
项目发生的总成本过程,主要集中于组织、管理正式工程的施工阶段,而这一阶段所投入大量人力、物力的直接目的是为了达到业主认可的各阶段进度目标,并取得过程业务收入以弥补过程投入,最终实现总工期目标和总项目收益值。施工进度目标是通过分阶段、分层次进度计划的执行和控制,各类人、财、物等资源围绕进度计划实施同步投入、配合与支持,并在综合控制下实现的。
由此,计划系统应进一步予以充实、完善和提高,尤其是项目施工进度管理工作更需加强,以适应内抓管理,外拓市场的要求,使施工进度计划管理手段同其它资源计划有机结合起来,达到综合控制的最佳效果。与企业外部开拓市场紧密结合,更多地承揽施工任务、更好地干好现有工程。在面对有限的建筑市场和众多的竞争对手的严峻形势下,企业在适应市场、开拓市场、抓住市场机遇的同时,唯有各项工作在组织得当、协作配合、科学有序、扎实有效的基础上,才能信息灵敏、决策正确、执行得力、不误战机,才能更好地把握市场,占尽先机而有所发展。
二、全局性的项目总体计划管理,是施工管理的主线和重点就一个工程项目来讲,要有一个全盘总体控制计划,以指导、协调和安排人、财、物等各类资源。
要达到项目工期目标、质量目标、效益目标及其综合体现出的企业信誉和社会效益,在项目管理上需要确定一条从准备谋划、执行反馈、调整修改、再执行及执行结果评价的主线,一切工作应围绕这条主线展开。基本建设程序表明了一个工程项目产生、演变、发展、形成的规律过程,在施工阶段亦有其自身的规律性。施工阶段之前各阶段所产生的工作成果,以及明确的最终交工时间要求,是项目施工总体计划、资源安排的基础。
在合同工期的目标下,编制合理的总体计划,以安排各阶段、各专业主要工作,进行人、财、物等资源调配,并指导进一步的进度计划细化工作和各类详细资源安排的初步确定提供依据,形成各时间层、各专业层次、各组织层次的进度计划体系,是计划资源总体控制期望目标实现的关键。
项目部直接管理下的具体工程项目,计管理是贯穿项目施工始终的各阶段、各层次、各业务职能管理的第一步和首要的工作。一切工作由计划开始,一切工作按既定目标印计划步骤展开,有条不紊、适时调整,才会避免工程施工组织中的大起大落、非均衡性施工,从而有效利用和节约资源,实现最佳产出。
三、充分运用计划管理手段达到控制目标,就必须将各类资源有机地融入计划管理的全过程中项目施工进度计划是编制者依据基建程序中施工阶段之前的各阶段工作成果,考虑工程、工艺特点和施工特点,以合同工期为工期目标,结合自身实际情况,规定的总进度目标和效益目标,形成分层次、分阶段、分专业的,包括各资源投入量平衡计划在内的一整套计划组合,并由项目管理的决策层批准实施的纲领性文件。
就单独施工进度计划来讲,它不是孤立的,而是整个项目千头万绪业务管理计划工作的龙头,是财务资金计划、劳动力组织安排计划、机具调遣计划、技术准备及现场组织等各专业计划的主线。这些资源计划依据施工进度计划编制而又相对独立执行各自的职能计划管理。从工程最初,施工进度就与各类资源紧密结合在一起,各类资源的投入,也要道施工进度进行数量、结构、时间、范围等进度管理,并以计划的形式与施工进度计划配合,支持和保证施工进度目标的完成。
四、具体计划管理中,要全面考虑各种影响因素,定性和定量地,主要是定量地进行单页和综合分析,使进度目标与资源投入协调一致,使计划的执行建立在正确谋划的基础上。
项目总体计划编制需考虑的主要因素如下:
1.项目建设进度计划施工周期或合同开竣工日期。
2.《初步设计》及投资概算等资料。
3.施工设计图纸计划交付日期及相关说明。
4.主要工艺设备、材料计划供货日期。
5.水文、地质及气象因素。
6.本企业现有可能调配于本项目上的人员机具。
7.充分考虑各专业管理和成本核算的要求,科学适当地划分工程结构编码(WBS)和组织结构编码(OBS)。
8.外部协作关系等其它因素。
在充分考虑以上因素后,通过定性分析和定量计算,使编制出的计划符合以下要求和确定以下几方面内容。
1.符合合同规定完成工作内容的最终交工日期,明确反映出为实现工期目标的各阶段、各主要施工工序及各专业主要控制点的合理安排与交叉。
2.总体计划中作业项目加载初步确定的劳动力资源计划投入总量及其结构性安排。
3.将已确定或初步估算的工程实物量在计划中体现,以确定施工劳动强度,便于定期监控时的资源分析。
4.按概算资料进行总价经营分析,初步测算分解出总成本中的人工费、材料费、机械费、其他直接费、间接成本费用,并加载于计划作业中。
5.进行施工机具详细计划投入量的预安排及使用的时间长度,并与计划进度相协调。
基于上述总体计划的要求和包涵的内容,主要期望达到以下目的:
1.实施项目施工的宏观控制,随施工进展,在其动态适时调整过程中,实现工期目标。
2.基于一个工程项目内外协作关系的复杂性,诸多影响因素多变而不确定性,必须在总体控制下实行分阶段、分专业、分区域的分级进度控制,使总体进度控制计划成为分级控制的基准和指导规范。
3.项目的整个施工阶段,与业主或总承包商或分承包商或设计和供应商,建立一致的进度目标,并起到履行、监督和警示某一阶段各方共同遵守的责任与义务,以期望共同目标的实现。
4.取得预定的成本控制目标。
5.协调处理好进度、质量、成本三者之间的相互关系,使项目总体控制目标在三者的互动、综合作用下,达到各自的控制目标。
五、调动一切积极因素,实施分阶段、分层次的计划进度及资源管理,逐一实现分级目标项目的全过程、全面计划进度管理,首先应使每一位参与者在既定方针、目标下,统一思想认识,明确各自职责,制定和贯彻程序化的规范性文件,认识到过程控制与最终目标的实现不是某一部门、某人的事,它直接关系到项目部各单位及每位员工的切身利益,以充分调动其积极性,广泛发动群众,开展以作业层参与、管理层操作、决策层领导的“三层合力”的综合进度管理。
项目总体计划执行之后,只是项目进度管理的起步,以此为基准的逐级分解进度计划及各业务控制管理将随之展开。要将项目总体规划和总体进度目标变为实际行动的具体步骤,必需进行行之有效的逐级管理和切实可行的分级控制,客观上就要求对总体进度管理进行分层次、分结构的纵向与横向的具体计划、组织、协调、控制工作。
根据实际需要和可操作性要求,按详略和粗细程度分为项目总体控制计划即一级总体统筹控制计划,二级进度控制计划,三级详细执行计划,四级具体作业计划。
二级计划是对一级总体统筹计划的进一步展开和确认,同时又是对三级详细计划的指导。三级计划是准备执行的近期计划安排,是执行、检查进度完成情况的重点。各作业项目已准备就绪,并即将开始,相应的资源支持和保障计划随时处于待投入状态,是各阶段目标实现的短期性安排,是管理层重点管理阶段。四级计划将三级计划具体为作业层可操作的进度安排,是与劳动作业任务单下达内容相一致的立即执行计划,确保三级计划的实现。按时间段划分,对应与前述四级计划分为合同期总体控制计划、年度实施计划明度执行计划、周作业计划。
工期进度目标的完成是参与施工作业的各类资源综合作用,相互支持、配合的组织成果。科学合理的工序交叉与工期时段的确定,也是在合理加载资源,分析、调整、平衡后得出的,离开资源的有力支持,工期目标只是空谈而无法实现。通过进度完成数据的采集、汇总,对照既定计划工期和控制点,对比分析工期差异程度和原因,分析计算对后续作业与相关工作的影响,以确定出新的应对进度计划,结合资源支持计划进行权衡,以更新此级计划,确保工期目标的实现。
按科学、合理、切合实际的各层次计划进行组织实施,不论哪一级计划,一经贯彻执行,各单位、部门及每位管理者、执行者,均应维护其严肃性,及时收集实际进度数据,认真分析、研究与计划对比的差距,实事求是地剖析产生问题的原因,制定相应对策与补救措施,重新调整资源分配与投人强度,合理进行作业交叉与局部调整,再执行后对效果再评价,以扭转局部不利因素对总体时度的影响,使其按既定总进度安排继续实施。同时,应注意一成不变的计划不是适当、正确的计划,随着进度的延续,总体进度计划总是处于动态的、需要及时更新、调整的状态下,每一级计划都是为保证上一级计划的实现而制定和实施的。当某级计划执行完后,其实际执行情况的数据就更新上一级计划,将不可避免出现的进度差异(包括工程量完成程度,人力、材料等资源及费用投入与计划间或超前或滞后的差异)时,以致影响了分级计划目标的完成,就需提前调整进度和平衡资源,完成预定计划目标。
六、各类资源计划为确保进度计划的实现给予有力支持的同时,也为本身在随进度的进展中进行过程核算控制确定了目标基准各类资源计划包括:
财务计划、劳动工资计划、物资供应计划、机具计划、质量计划、技术准备计划等。
作为销售主管,为了我使公司的各方面的工作顺利进行,特作出20xx年工作计划。
一、建立一支熟悉我项目业务,比较稳定的销售团队。
人才是公司最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的置业顾问。先制定出置业顾问个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个与谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
二、 完善销售制度
1)协助销售经理做好现场管理与销售工作,熟悉与掌握现场的运作程序,以身作则,督导现场置业顾问规范服务,不断提高服务质量,树立公司良好形象。
2)根据公司制定的销售政策,控制好本楼盘的销售优惠折扣,保证销控的准确性,负责现场《置业预算表》的复核。
三、 培养置业顾问发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养置业顾问发现问题,总结问题目的在于提高置业顾问综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法与建议,把销售能力提高到一个置业顾问的档次。
四、市场分析
安排踩盘,制定每周踩盘目标与要求,落实人员执行。收集各人员反馈在踩盘资料,汇总后交由销售经理。定期在早晚会议交流各踩盘所得资料,让每位置业顾问了解市场最新动态。
五、积极协助置业顾问促成销售
就是找出提升置业顾问信心的销讲说词。(例如位置偏了:价格高了,其他地方都在降价,景观差了等)
六、销售目标
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的.销售目标分解到各个置业顾问身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!
七、开早会与晚会与培训计划
1)每日开早训会,体现公司正规,严谨胡管理理念,而总结性晚会则是相互交流,反馈信息,检查当天销售实施效果。
2)制定培训计划,落实执行。达到劳逸结合,提高队员的能力与工作热情的效果。
3)定期对现场各人员进行考核、评分
八、客户管理。
做好客户资料登记及督促置业顾问做好客户跟踪工作。对已成交的客户如果进行维护与服务,促使他们介绍新客户来购房;对来访客户怎样进行跟进。如遇置业顾问休假,见客户处于放任自流的状态时,让置业顾问在工作中发挥主观能动性,加强其责任心,提高置业顾问的主人公意识。
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