公司服务能力提升工作计划(共19篇)

公司服务能力提升工作计划1

教师发展是教师人生价值实现的过程，是教师在充分认识教育意义的基础上，不断提升精神追求，增强职业道德，掌握教育规律，拓展学科知识，强化专业技能和提高教育教学水*的过程。我相信有眼界才有境界，有思路才有出路，为此我针对自己的特点制定个人素质提升计划如下：

1、教师职业作为一种以人育人的职业，对其劳动质量提出的要求是很高的、无止境的，所以，作为一名教师，我时刻告诫自己要追求卓越，崇尚一流，拒绝*庸，注重自身创新精神与实践能力、情感、态度与价值观的发展，使自己真正成长为不辱使命感、历史责任感的优秀教师，把自己的全部知识、才华和爱心奉献给学生、奉献给教育事业。我相信这也是每一个教师所追求的思想境界。

2、根据社会的变化与教育改革的发展，及时研究自己的不足（盲点），调整自己的知识结构与能力结构，以自己的发展促进社会的发展、学校的发展。注重个人素质的培养，不贪名利，切实提高自身理论水*和业务水*，力求为学生创造最好的教育。从为应付考试到为有利于学生今后的发展提供方便。

3、针对自己的教学特点拜师学艺，使自己的教学水*逐步提高，教学经验日益丰富，寻找出一条适合自己的发展之路，争取逐步形成自己的教学特色。我要积极向同伴学习，多走进同组教师和优秀教师的课堂，多向同组教师学习，不耻下问。并积极参加每周的教研，就当天发生的教学突发事件，教学感悟反思，学生的思想问题及解决方法等于同组教师交流学习。把握组内开展的研究课，交流课，邀请课的机会，向同组教师学习。在开学初，尽量积极准备研究课，在同伴互助的基础上提高自己的教学质量。

4、遇到年轻同行，要在备课、上课、作业批改、课外辅导、考试评价等各方面给予关心和指导，帮助他们尽快掌握教学常规工作的要领，展开对教材、教法和学生学习情况的研究分析，使他们尽快深入领会并具体体现我校优秀教育文化传统和先进教育思想。

5、尝试课堂创新改革。传统的教学方式—教师教学生学，学生的学习兴趣不高，而且不能充分培养学生的探究能力。在本学期中，我将运用多种灵活的教学方法，来激发学生的学习兴趣，在教学中对教材要认真分析，认真设计每一节课，探究出一种新的课型。并及时对每节课进行反思，认真分析课堂和班级管理中出现的问题，并及时进行反思记录，争取一学期下来能有一篇较高质量的反思和教学设计。并将自己所写的论文，随笔，教学设计等资料及时投稿，争取每一学期能有文章发表。

6、巧用多媒体辅助教学，利用计算机制作成的多媒体教学软件，直接用于课堂教学之中，去优化教学过程，帮助完成预定的教学目标，激发学生学习的兴趣，提高课堂效率。

7、树立现代学生观，学会以发展的眼光看待每一个学生。相信学生的巨大潜能，并努力去探索发掘；在教育教学活动中发扬学生的主体精神，促进学生的主体发展，努力做到因材施教。充分发挥自己的特长来吸引学生，使学生喜欢自己的课，并能在自己的课堂上得到发展，能满足学生成长和走上社会的实际需要，有足够的实践性教学环节。

8、自己在工作中曾得到过很多教师的帮助，他们良好的师德辐射带动了我，因此当身边的老师有困难或需要帮助时，我定会竭尽所能。

“没有最好，只有更好”，我会根据制定的计划，严格要求自己，努力提升自己，争取把工作做得更好。

——自我提升及改进计划 (菁选2篇)

公司服务能力提升工作计划2

1、工作上——建立和完善志愿者的帮带机制。我镇根据大学生志愿者所学专业及家庭所在地的具体情况，将其分配到16个村（社区），担任村（居）委会主任助理兼团支部书记，主要负责远程教育、团支部工作、以及协助村（社区）两委开展其他工作。大学生志愿者每周一到镇上签到，周二到周五到所服务村（社区）支部书记处签到，并实行坐班制。镇团委负责大学生志愿者的日常管理，党政办对工大学生志愿者的工作开展情况进行不定期督查。

2、学习上——建立完善的学习制度、提供专门的学习平台。为加强对“三支一扶”大学生志愿者的培养和管理，促进志愿者认真履行岗位职责，形成比学赶超的良性互动机制，我镇建立了“三支一扶”大学生志愿者工作例会制度，确定每周星期四下午为班会日。班会制度的恢复有利于信息的反馈，有利于增进志愿者之间的沟通与交流，志愿者们就工作开展情况进行交流发言，提出实际工作中遇到的困难，既能增进彼此之间的感情，促进团结，又能分享工作经验，相互交流心得，共同提高。

3、生活上——安排统一食宿，配备必要的生活设施。我镇的大学生志愿者共37名，其中男生18名女生19名，为了给他们提供一个安全、整洁的休息场所，镇上投资近10000元专门改造装修了五间房屋，并配备了风扇、饮水机等生活用具。在伙食上，与镇干部一样，每天中午免费提供一顿工作餐。

4、认真做大学生好党员发展工作。本着“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的原则，我镇严格按照党员发展工作程序，先后发展了7名综合素质较好的同志。

20_年人才工作总结（2）

今年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，在县委人才工作领导小组的指导下，按照人才工作目标的要求，高度重视，扎实工作，狠抓落实，着眼于人才素质的全面发展，充分发挥人才作用，较好地提升了我局人才工作整体水平，全面完成了20__年人才工作目标任务。现将我局20__年人才工作总结如下：

一、主要开展的工作

(一)加强领导，健全组织，明确任务

经济要发展，人才是保障。局党组充分认识到人才资源是事关经济发展的重要战略资源，只有切实加强人才工作，形成人才工作合力，才能推动我县经济的突破发展。一是为确保人才工作的正确领导，我局成立了人才工作领导小组，......，各股室主要负责人为成员，领导小组下设办公室，__同志为办公室主任;二是按照县委安排，我局制定了《20__年人才工作要点》。对我局人才工作目标进行了分解、全面落实责任。三是召开局党组会议，不定期研究人才工作，听取人才工作情况汇报，研究解决人才培养,解决工作中存在的问题，确保人才工作各项任务落实到位。今年以来，我局人才工作依照年度计划有条不紊地开展，较好地完成了既定目标和任务。

(二)加强对中层干部的选拨和任用。

根据县委、县政府文件要求，我局把人秘股股长、总编室主任、电台副台长、电视台副台长、财会股股长、事业股股长、电影股股长、社管股股长等7个中层干部职位在局范围内进行竞争上岗。通过报名资格审查，竞职演讲(面试)，民主测评，综合测评，经局中层干部竞争上岗工作领导小组计分审核，再经局党委会研究，最后公示，产生7名中层干部报人事局。大大提高了选人用人的公信度，促成了一批优秀干部脱颖而出。

(三)不断提高人才队伍的整体素质。

一是不定期召开专题学习，组织全体干部职工认真学习马列主义、^v^思想、^v^理论和“三个代表”、科学发展观重要思想以及相关的业务知识。二是积极选派优秀人才参加省、市、县举办的各类培训。积极参加省局、市局举办的业务培训。三是抓好局机关的培训和指导。局机关采取自学、辅导、讲座等多种形式培训和指导，提高机关党员、干部的政治素养和业务素质。针对局下属电视台工作人员在新闻宣传中存在的不足，积极组织记者参加上级业务主管部门组织的各项培训，进一步强化其综合素质，提高在新形势下开展新闻传播工作的适应能力和创新能力;通过培训，提高了局干部职工的整体素质，提高了工作效率。

(四)加强信息交流和沟通，及时上报资料。

公司服务能力提升工作计划3

(一)加快人才培养和引进步伐。

建设一支思想端正、业务过硬、作风扎实、爱岗敬业的医疗卫生队伍，为全县卫生事业发展提供强大的智力支持和人才保证。把培养的重点放在现有人才的素质提高上，放在紧缺专业岗位和优秀中青年业务骨干培养上，培养一批具有一定影响的学科带头人。制定规划，搭建平台，有效推进，为此，重点继续办好全县卫生系统管理人员培训班，按结构比例引进各类紧缺的人才，争取通过宣传、制定优惠政策，引进一批适应学科发展需求的高级人才。在县级医疗卫生单位开办各类学术讲座，聘请专家、学者前来授课、现场指导开展业务工作。有计划的选派专业技术人员到上级医疗卫生单位进修学习，拓宽知识面，提高业务技能。鼓励卫生技术人员创新科研成果，大力推广新技术、新疗法，增强医学科技创新能力，提高医疗卫生服务水平。继续实施“三名”战略，开展全县第三批名医评选，落实各项激励保障措施。

(二)继续开展好技术大比武活动。

(三)大力开展继续医学教育。

完善以学分制考核为主要内容的继续医学教育管理制度，年内参加继续医学教育公共课程考试人员合格率争取达到 100%。同时，积极拓宽继续医学教育途径和渠道，鼓励医务人员通过自学、函授等方式获得继续医学教育学分，年终学分达不到要求的，按有关规定，在医师、护士注册方面实行“一票否决”。

(四)继续组织开展争创“学习型单位、学习型科室、学习型个人”活动。

激发医务人员勤奋学习的热情，大力营造“学习光荣、不学习可耻”的氛围，努力提高医疗技术水平。年终根据各单位技术比武基础知识考试等情况，评选出“学习型单位”、“学习型科室”、“学习型个人”，进行表彰奖励。

(五)抓好农村卫生人才培养。

一是帮助镇卫生院提高业务技术水平，县级各医疗机构免费为其培训专业技术人员，做好对口支援、卫生支农工作;二是继续搞好乡村医生的在岗知识集中培训，按时完成规定的学时，加快知识更新的速度，满足农村群众的基本医疗需求。

(六)加强领导，狠抓落实。

加强对卫生人才工作的领导，大力实施“人才工程”，建立健全规章制度，保证各项措施落到实处。实行人才培养工作责任追究制，落实奖惩措施，加强调度与督导，责任到人，一级抓一级，一级对一级负责，严格考核，确保我县卫生人才工作取得明显成效。

20_年人才工作总结（5）

今年，市林业局按照《xx市20xx年人才工作要点》的要求，紧紧围绕实施“5531”战略，坚持“科教兴林、人才强林”战略方针，深入落实全局中长期人才发展规划，全面推进林业人才建设，为建设沿海生态强市、打造美丽xx提供有力的人才支持和智力保证。

公司服务能力提升工作计划4

一是积极发挥林业产业协会作用，对xx冬枣协会、经纪人协会等协会组织进行了年检，帮助企业合理规划和开发产业经营管理人才。积极协调知名企业、高等院校和其他培训机构，分层次、分类别龙头企业管理人才进行学习、培训和研修，着力提高企业战略管理和文化经营管理能力。二是积极引进、鼓励林业技术推广机构、科研院所、龙头企业开展技术咨询和技术转让，目前正寻求与河北林科院、河北农大、北京林业大学、中国林科院进行的合作，争取在盐碱地造林绿化、冬枣标准化栽培以及农业产业化经营等方面引进先进技术，开展技术创新。同时，加强农村基层实用技术人才培训力度，以不断的提高基层实用人才的科技素质和技能。三是通过引进先进技术和技术创新以及实施好支持冬枣产业发展等林业项目，来壮大冬枣产业，最大程度的惠及全市枣农，促进农业增效枣农增收。

公司服务能力提升工作计划5

二是创造施展平台，做好人才推荐申报工作。积极做好连续3年获得优秀的公务员记三等功申报工作1人，鼓励干部干事创业热情;推荐自治区劳动模范1名、XX市五一劳动奖章人选1名，组织申报自治区青年拔尖人才2名，推荐自治区“塞上农业专家”4名，推荐全市首届“凤城领头雁”1名，评选全市“十佳农技推广标兵”“十佳农民”20人，选配干部职工到自治区党校、XX市委党校参加培训4人，配合做好高精尖缺人才认定有关工作，为全市农牧业人才提供更为广阔的施展平台，促进人才不断成长。

三是加强教育培训，做好知识更新储备工作。积极参加自治区农牧厅、XX市委组织部等区市部门组织的区内外培训，增长见识、丰富知识、提高能力;拟于7月初在南京农业大学举办都市型现代农业综合服务能力提升班，提高我局人才的综合协调能力和业务本领。目前，我局拥有4名研究员和50余名高级职称专业技术人员，均在兽医、水产、设施园艺、农经等技术一线进行技术示范、推广和应用。

四是积极招才引智，突出科技引领带动作用。大力实施农村实用人才“小高地”和现代高效农业产业“人才小高地”工程，于今年3月印发《XX市农牧局“人才小高地”建设实施方案》，以农业技术推广、畜牧技术推广和水产技术推广3个技术推广服务中心为平台，打造全市草畜、优质蔬菜、设施园艺、适水产业等方面的人才高地，目前已组建有机稻、长枣、设施果树、设施蔬菜、奶产业、牛羊肉和适水产业等7个专家服务团队，积极指导各产业进行科技推广应用并提供技术服务。

公司服务能力提升工作计划6

新一个阶段的工作很快的就要开始了，我想自己是需要为这段时间的工作做好一个计划的，根据自己制定的计划去分配好时间，同时也给自己设定一个工作目标，努力的去完成这个目标。我想这样的话自己在经过这一段时间的工作之后是一定会有一些进步的，具体的工作计划是从以下几个方面出发的：

一、具体的工作

作为一名客服，我主要还是要做好接待顾客的工作的，这是我最重要的一个工作了。我想在跟顾客沟通的过程中自己应该要做好纪录才行，根据沟通过程中统计顾客的意向，顾客给出的不同的反馈来制定自己之后的工作，对于有意向购买产品的顾客之后多多的联系，已经产生不好的情绪的顾客就做好回访工作。

将顾客的满意度提高到99%，努力的做到让每一个前来资讯问题的顾客满意，让她们对我的服务感到满意的同时，也对我们公司和产品感觉到满意，之后会继续的选择购买我们公司的产品。我所代表的并不是我个人，而是代表了公司，所以我是必须要注意好自己的言行的。

努力的去学习一些跟顾客沟通的技巧，在跟顾客沟通的过程中要找到重点，去解决顾客遇到的问题，同时也要保持好自己在工作中的一个好的情绪，不要把自己个人的情绪带入到工作当中去。有效的沟通才是最好的沟通方式，如果自己的情绪都不好的话又怎么能够很好的跟顾客沟通。

完成自己每一天应该要完成的一些工作，在完成工作的同时也要遵守公司的规章制度，做一个守纪的人。每天都要准时的到自己的岗位上工作，一定不要出现迟到的情况。作为一名员工不仅是要做好自己的工作的，也要严格的遵守公司的纪律才行。在工作中要保持着一个积极的工作态度，只有用一个好的态度去工作才能够让自己做好自己的工作，并且在工作中不断的有进步。

二、对自己的期望

我知道自己现在的工作能力还不是很好的，我是希望自己在之后的工作中是能够有更多的进步的，所以我制定了这个计划，希望自己能够有更多的进步。在制定了计划之后我会严格的按照自己的计划去开始自己新一个阶段的工作，让自己能够有更多的收获。我是一定会努力的让自己成为一个合格的客服，一个优秀的客服的。

公司服务能力提升工作计划7

一是对全县困难职工情况进行了调查摸底，全县因下岗、失业、重大疾病等导致生活困难的职工有1350户，供养人口4409人，并将1350户困难职工档案全部录入微机，实行动态管理，为搞好困难职工群体的帮扶和救助工作打下了坚实的基础。二是深入开展了“送温暖献爱心”活动，对困难职工群体实行有效救助。今年元旦、春节、端午期间，共走访慰问了困难职工325名，发放慰问金万元。三是不断提升职工大病医疗互助保险活动的社会影响力。今年的职工互助保险工作，在任务重，压力大的情况下，我们加大力度，创新方法，深入单位、深入企业、深入职工家中上门宣传，从而增强了职工的保险意识，嬴得了企业和基层单位的支持，参加人数有了大幅度的提高。到目前为止，已完成互助保险任务万元，占市总下达任务的65%；今年上半年大病赔付5人次，赔付金额万元；县总工会还为37名单亲女职工每人购买了一份幸福险，为她们送去了一份爱心。

公司服务能力提升工作计划8

根据市卫生局、市妇幼保健院对妇卫生工作目标任务要求，为了不断优化妇幼卫生工作环境，进一步加强村妇幼卫生基础工作，强化职工的思想观念和服务理念教育，切实抓好自身的内涵建设，努力构建具有生机活力的工作运行机制，不断提高妇幼保健服务质量和两个效益，积极完成妇幼保健工作各项数质量指标，从本所实际出发制定本所工作计划。

一、工作目标：

新法接生率>99%；孕产妇系管率>97%；

住院分娩率>98%；高危孕产妇筛查率>95%；

高危孕妇妇住院分娩率>98%；努力控制孕产妇死亡；

3岁以下儿童系管率>88%；7岁以下儿童保健覆盖率>90%；5岁以下儿童死亡率<16‰；新生儿窒息死亡占婴儿死亡此<12%；

新生儿疾病筛查率>88%；托幼机构儿童保健体检率>98%；

妇女病查治人次；托幼机构卫生保健合格率>98%。

二、主要抓工作:

（一）、主动沟通协作，不断优化妇幼保健工作环境。

首先要正视困难、抓住机遇，通过各种途径与方式大力宣传妇幼卫生工作在促进社会经济发展和保障群众健康的重要作用，提升妇幼卫生工作的社会共识，积极争取政府更加重视、关心和支持妇幼卫生事业发展。二是要继续主动当好政府的业务技术参谋，巩固提高实施母婴健康工程项目工作成果，特别是针对工作重点与难点，以制定落实相应的工作措施，保障各项工作有序开展。三是要通过下村业务指导、召开座谈会等方式，进一步强化村卫生站对妇幼卫生工作的思想认识，把妇幼卫生纳入单位工作的重要议事日程，更加关心、支持妇幼人员做好岗位工作，从组织上保证各项工作的落实。

（二）、注重健教实效，加大对健康教育的投入。

不断提高妇女儿童的保健意识，高度重视并自觉参与卫生保健工作，是搞好卫生工作的基础。

1、要把健康教育作为自身的专业特色和发展潜力较大的服务品牌，在人员、设备和经费等方面进一步加大投入力度，按统一计划、共同参与、分工负责、协作配合的要求，做好健教工作。

2、逐步规范孕妇学校、育儿学校教育，不断改进教育方式，提高教育实际效果，城镇孕产妇健康知识和家长育儿知识教育率达90%，做好健教效果评价和教育登记工作。

3、继续利用广播、报纸、黑板报等开展保健知识宣教，进一步发挥电话通讯便利的优势，为保健对象提供健教咨询服务。

4、针对初、高中女生的生理心理发育特点以及影响妇女健康的主要因素，进一步重视在学校、社区开展妇幼保健知识讲座，普及卫生保健知识、提高自我保健能力。

公司服务能力提升工作计划9

一是组织企业家协会活动。一是组织枝江市物流协会开展活动，在今年春季党员轮训学习中，半数以上物流协会会员单位负责人参加，根据枝江市重点发展物流业的战略，商务局定期召集协会会员开展讨论物流规划、项目引进和建设措施等，在20xx年物流业协会加盟会员企业30家的基础上，再增加5家入会，其中，亚娃水产品、禾溢机电和百盟集团新企业均是年营业收入过10亿元的大型物流企业。同时组织市直重点骨干商贸企业参加全市企业家协会组织的大型联谊活动，实现全市农、工、商企业家携手结盟。二是组织国际贸易促进会枝江市贸促会成员单位开展活动，主要是组织全市18家今年有出口业绩的外贸出口企业和15家外资企业开展联谊活动，分析国际市场形势，提出解决国际贸易争端的应对办法，增进同行之间的友谊，增强枝江出口企业整体抗风险能力。

三是大力实施民营创新创业措施。局主要领导任商务人才工作领导小组组长，全市197家限上企业和外贸外资企业及部分特种行业企业共300家参与，市直50多家重点企业负责人为成员。工作小组定期开展活动，共商振兴我市民营商务经济的大业，同时建立了考核责任制，每年对市直限上企业和外贸外资企业进行考核，结果纳入享受创业优惠政策的主要内容；还相继出台了关于系统人才工作的规划、意见、方案、制度和办法，并确立了局领导创新创业的工作联系点，选拔了98名企业人才工作信息员。奥美公司、天元公司和北山超市公司、国酒、国贸等单位还进一步细化了商务局的创业措施，公司负责人还经常与企业本科以上学历的大学生交心谈心，及时准确地把握这些人才的喜怒哀乐，有针对性地做深入细致的思想政治工作，积极帮助其排忧解难。

很多企业出钱为新招本科生在外面租房，并将工资在本单位同级同档人员的基础上作了适当的提高，对紧缺专业的研究生免费送房；同时不断完善《公司分配制度》，不断加大人力资本参与分配的权重，近年来，全系统股份制企业累计发放人力资本股本红利800万股，发放现金280万元；对工程技术人员每年发放数千元的学历补贴，本科补贴每人每月200元，职工工资按照管理人员、技术人员、技师形成三档，每档分四级，对职业技术人才发放技能津贴；并按公司《科技进步奖励条例》和《管理进步、合理化建议奖励办法》每年分别兑现了奖金。奥美公司为公司所有的大专以上学历的职工免费提供食宿，并为其买好所有的保险，开元公司科技人员的发明创造及科研成果产生效益的，按新增效益的10%计提给个人，并曾重奖一个提出了合理化建议的电工一次性奖金3000元。

公司服务能力提升工作计划10

一、自身现状分析

(一)优势分析

1、精力充足，细心，做事积极主动。

2、处理事情逻辑能力强，处理事情井井有条。

3、技术上能独挡一面，能领导别人做事情，并能够注重下级的个人能力培养。

(二)不足剖析

1、组织管理能力较弱，沟通水平不高。

2、英语水平一般。

3、对人与人之间的冲突的解决能力不足。

二、个人发展目标

(一)终极目标：希望能通过自身的努力，最终能成为一名软件开发行业的高级项目经理，高级项目经理能同时领导2~3个项目经理，即2~3个项目。

(二)一年目标：(20xx年~20xx年)提高英语水平，到达听说读写都流利的状态;提高沟通能力，能组织管理好下级，做一个下属员工的好领导;控制自己的情绪;培养良好的生活习惯，提高生活品质。

公司服务能力提升工作计划11

一、 指导思想

《幼儿教育纲要》指出：要为幼儿提供健康、丰富的学习和生活活动，满足幼儿各方面发展的需要，要让幼儿知道必要的安全保健知识，学习保护自己。为了使幼儿身心得到更好的发展，我们要把安全问题放在工作的首位，减少幼儿身心受到意外伤害的可能性。对孩子要做到：“放手不放眼，放眼不放心。”把安全工作责任到人，尽我们的一切能力保护好幼儿的安全。同时作为幼儿安全工作的第一责任人,为确保幼儿的身心安全，我们幼儿园制定了安全工作计划.

二、主要工作及措施

(一)建立工作机制，落实“一岗双责”， 成立领导小组。

进一步加强安全制度建设，建立健全安全工作的管理机制，进一步明确安全工作领导小组的工作职责，完善安全工作管理，有目的的制订和修改安全工作管理制度，层层落实安全工作责任。

组 长：叶美浓

副组长：邹冬文、列有梅、赖嫩

成 员：全园教职工

(二)创设一个安全、健康的发展环境

1、坚持每天晨检，保证幼儿不带危险物品入园，如发现要没收，并教育幼儿，和与其家长沟通。

2、开饭时注意，预防烫伤幼儿。一定要把汤晾温后再盛给幼儿，并为幼儿端到面前。

3、把好幼儿服药关，药一定要放在幼儿够不到的地方，并写好幼儿姓名。根据家长的服用要求，确保服药及时、准确，严禁错服、漏服现象的发生。

4、坚持每天午检，防止幼儿带异物入寝室，防止异物进入耳、鼻、口的现象发生。中午无论谁值班，一定要加倍照看好幼儿，不忽视午休的幼儿，尤其是服药幼儿。巡视幼儿是否有不良的睡眠习惯，如蒙头并及时纠正。

5、把好幼儿离园关，孩子在幼儿园一天，下午离园时候是孩子最散漫老师又不好组织的时候，一定要组织幼儿安静的集体活动，如看书。一定要认识的家长才放人，不认识的人要问清情况或者是与孩子父母取得联系确认无误后再放人。防止幼儿走失和拐骗幼儿现象发生。

6、严格执行卫生安全消毒制度，保证教室每天开窗通风、保持干净;保证桌椅的安全、卫生;定期消毒玩具;保证幼儿的水杯和毛巾每天清洗消毒;保证寝室干净、并按时消毒，利用太阳无尽的能量，在天气好的时候晾晒被褥，及时预防传染病的发生。严格填写消毒记录，及时清点人数和物品。

7、户外活动时，一定认真检查活动场地的安全性，及时排除不安全因素，确保幼儿安全，如发现大型玩具有松了的螺丝钉，一定要及时修理，做到及时消灭不安全的隐患，保障幼儿安全。

8、教师离园时在班内各处检查，如：水、电、门、窗。晚接的孩子一定要和值班老师做好交接，并简单交代其幼儿情况。

9、全面落实消防安全工作、加大食品卫生安全监管、加强交通校车安全管理。

(三)加强安全教育、提高安全意识

要安全，就要有良好的秩序，良好秩序的形成则来源于幼儿一日生活行为规范的培养，对于幼儿我们要严格要求，从一点一滴开始努力。培养幼儿的自我保护能力，加强防范意识，让幼儿在有安全意识的基础上，时时提醒自己或他人注意安全。

1、教育幼儿自觉的排队洗手、喝水、小便等。

2、为确保上下楼的安全，教育幼儿做到不推拉、不跳台阶。一阶一阶慢慢下(上)，不推不挤小朋友。

3、教育不跟陌生人走，不吃陌生人给的东西。使懂得不能随便离开家长或集体。

4、教育幼儿不将手放在门缝间、桌子间、椅子间、以免挤伤。

5、户外活动玩大型玩具时，做到不推不挤，一个一个滑，让幼儿互相监督，保证幼儿安全。

6、教育幼儿不能碰电插座，不可以带小刀，在手工课剪纸时候注意安全，知道怎样正确的使用剪刀。

7、教育不把纸团、扣子、拉链等塞到耳、鼻、嘴里。

8、在教学活动中渗透有关的安全知识，让幼儿知道110、120、119紧急呼叫电话的号码和用途，遇到紧急情况，能呼叫求救，最大限度地消除不安全因素。

我们在工作中必须做到时刻高度警惕，把安全放在首位，眼睛不离开幼儿，孩子到哪，教师的眼睛就到哪。创设有关安全教育的活动环境，结合一日活动各环节，根据增城市教育局20xx年学校安全主要工作安排表，对幼儿进行卫生安全教育并开展相关的活动，使幼儿掌握一些自我保护的技能，提高幼儿的保护能力。将各种活动在幼儿园一日生活、教育教学活动、游戏的各个环节中自然地进行，通过形式多样的活动帮助幼儿懂得自我保护的简单知识和方法，才能真正保证幼儿的安全。

幼儿教育工作是一份神圣的职业。在一个冬去春来的季节里，我为自己的教育事业而默默奋斗着，为迎接20xx年的到来，我的幼儿园个人工作计划也同样详细具体。

公司服务能力提升工作计划12

1、有待发展的项目

有待发展的项目通常是指在工作能力、方法、习惯等方面有待提高的地方。这些有待发展项目可能是现在水*不足的项目，也可能是现在水*尚可但工作需要更高水*的项目，这些项目应该是通过努力可以改进和提高的。一般来说，在绩效改进计划中应选择一个最为迫切需要提高的项目，因为一个人需要提高的项目可能有很多，但不可能在短短的半年或一年时间内完全得到改进，所以应该有所选择。而且，人的精力是有限的，也只能对有限的一些内容进行改进和提高。

2、发展这些项目的原因

任何企业都不是随便就把某些项目列入绩效改进计划中去的。通常这些被选项目是员工能力的薄弱点，也是迫切需要改进的.地方。

3、目前的水*和期望达到的水*

绩效改进计划应该有明确、清晰的目标，因此，在制定绩效改进计划时，要指出需要是高的项目目前的表现水*以及期望达到的水*。

4、发展这些项目的方式

通常可以采取培训、自我学习、他人帮助等方式来改进这些待发展的项目，使之从目茸的水*提高到期望的水*。当然，对一个项目进行发展并不是只能采取一种方式。也可，I同时采取多种方式。

5、设定达到目标的期限

企业制定绩效改进计划时，还应该设定达到预期目标的时间界限，这样可以一步步推进员工的发展。

制定个人发展计划的程序

通常来说，制定个人发展计划需要经历以下过程。

1.员工与主管人员进行绩效考评沟通。在主管人员的帮助下，员工认识到自己在工作中哪些方面做得好，哪些方面做得不够好，认识到目前存在的差距。

2.员工和主管人员共同就员工绩效方面存在的差距分析原因，找出员工在工作能力、方法或工作习惯方面有待改进的方面。

3.员工和主管人员根据未来的工作目标的要求，选取员工目前存在的在工作能力、方法或工作习惯方面有待改进的地方中比企鹅需要改进的项目。

4.双方共同制定改进这些工作能力、方法和习惯的具体行动方案，确定个人发展项目的期望水*和目标实现期限以及改进的方式，必要时确定过程中的检核计划，以便分步骤地实现目标。

5.列出改进个人绩效所需的资源，并指出哪些资源需要主管人员提供帮助才可获得。

绩效改进计划实例

王XX是上海援汇机电设备公司的一名销售代表，他到这家公司担任销售代表已经有一年了。按规定其销售业绩是20万，王XX已完成了这个业绩指标，实际销售额为万元。但是，像他这样的销售代表，公司的*均销售额却是35万元，王XX与他们还有一定的差距。销售电机设备，王XX也是刚刚开始，对相关专业知识并不熟悉。但是，3年的销售经验使他具备了基本的销售技巧，工作态度端正，合作协调能力也还不错。为此，王XX的主管在进一步了解情况的基础上，帮助王XX制定了他下一个绩效期的改进计划。

——自身改进提升计划3篇

公司服务能力提升工作计划13

一是XX县首届科技人才对接活动。年初，由县长吕春雷、副县长丁伟带队，县人才办、科技局及部分重点企业参加，在北京开展科技合作推介，积极与相关高校进行对接。推介会上，县政府与北京大学能源与环境学院成功签订“校地合作战略协议”，与北京大学深港产学研环保工程技术股份有限公司签订“污泥生态处置产业园建设项目”；江苏涟水制药有限公司和北京大学医学部签订“和厚朴酚注射液项目研发”等。

二是“专家、教授走进涟水”活动。由县人才办和科技局牵头，组织重点企业赴南京、上海、西安、北京等地，与相关高校及科研院所开展交流对接活动，邀请南京林业大学、江南大学、上海农科院等10余所高校院所的30多名专家、教授来涟洽谈合作。依托高校院所的人才科研优势，引导企业与专家教授进行对接。红窑现代农业示范园、苏杭科技集团、银海木业分别与扬州大学、常州大学、中国林科院签订了产学研合作协议。

三是“百户企业引才引智竞赛活动”。通过对全县企业细致深入的调研摸底，确定今世缘集团、苏美食品、嘉诚化工、超越橡塑等20户企业参加引才引智竞赛活动。对参赛企业的引才引智需求进行分类汇总汇编成册，引导企业主动与高校院所开展“一对一”对接交流。对部分联系高校院所有困难的企业，县人才办积极协助开展对接活动，帮助企业开展“校企合作”。目前，参赛的20户企业均与相关高校院所建立了合作关系或合作意向。

公司服务能力提升工作计划14

一位好校长就是一所好学校，要想创办出一所品牌学校，最根本的关键在校长。通过前段时间参加潍坊市校长治校育人能力提升工程，在整个学习过程中，跟随众多的教育专家、知名校长，聚焦治校和育人两个重点，通过学习、交流、体验等活动，进一步提高了自己的思想、牢记使命，明确目标、不忘初心、行动自觉，确保自己在新时代有新气象、新作为，有一个新的跨越。

一、个人治校育人能力现状分析

1、年轻、工作热情较高，有较强的责任心，上进心较强。

2、发自内心爱每一个孩子，非常关注每一位孩子的健康成长。特别是从事一线教学多年，深深的感受到每一位教师及家长在孩子成长的过程中点滴的影响对每一位孩子来说，所起到的人格引领的关键性。

3、具有一定的教学专业背景而且还在一线继续兼课。

不足之处：

1、学科教学专业素养不足，还有待自我修养与提高;

2、理论学习、经验知识比较散化，不系统，还不具备形成自己特有经验的能力。

3、目前，学校规模很小而且处于城乡结合部，外来务工子女较多，教师成分比较复杂，所以开展教学实验的`活力不足。

4、教学管理工作经验只有5年，相对比较薄弱。

5、先进的教育教学管理理念比较欠缺，教育方面的书籍看得较少，特别是西方教育的案例教育文集。

二、个人治校育人能力提升目标

通过历时一年半的系统学习培训和持续的学校管理实践，提升自己的教育理念，拓展办学的视野，不断丰富和优化学校管理的策略，增强我的思考力、领导力和创造力，在校长治校育人能力提升培训班的引领和自身的努力下，逐渐成长为一名素养高、专业精、能践行的校长。

专业发展目标主要有：

1.教育教学管理水平要有较大提高。在学校日常管理中能够运用先进的教学管理理念，大力开展创新教育，创新教学方式，创建和落实体现新课程理念的具有本校特色、符合本校实际情况的教学模式，促使每一位教师逐渐形成务本、求实、严谨、扎实的教学风格。

2.科研能力有较大提高。在学校管理探索中能够积极学习先进的理念，不断提高理论水平，具有较高的理论素养。能够独立主持、扎实有效地开展课题研究，研究成果对教学实践有较大的指导价值，同时带领本校教师积极开展各类小课题研究。完成自己参与的国家级课题《四点半学校的建设与实践》的研究，并在提升工程的引领下，申报新课题立项，每学年至少有一篇独立撰写的教育教学论文在省级以上的报刊或杂志上发表。

3.扎实推进半日教研活动，培养青年教师有较大成效。对本校内青年教师，予以重点关心和指导，积极与市直学校联系，实行深度联建，为青年教师搭建平台，帮助他们专业发展水平有较大提高。

三、个人治校育人能力提升措施

(1)加强理论学习，让自己的书包“活”起来。积极阅读教育教学专著，力争每学期读一本教育教学专著。每周读一篇与新课程有关的教育教学论文。在提升工程过程中，我打算重点的学习书目：朱永新《新教育文集》、苏霍姆林斯基《给教师的100条建议》、卡罗尔·西蒙·温斯坦等著《小学课堂管理》、陈大伟《教育科研与教师成长》、《做一个卓越的校长：陶继新对话名校长(2)》等。

(2)开展一项课题研究成长措施，独立承担一项研究项目。

(3)在实践中反思总结。每学期听不少于40节各类课型，每学期至少撰写一篇教育教学论文。

(4)积极参加学校各项活动，加强教研活动。在努力完成中心校布置的各项工作的同时，积极开展校本教研活动。每周至少听一节推门课，参加一次集体备课，积极参加教研室组织的市级半日教研活动和学校的半日教研活动，并对青年教师进行集中指导。

分阶段发展目标：

第一阶段：——

1.加强理论学习，提升自己专业知识水平。积极参加各级主管部门的组织学习，开阔知识视野，坚持每天学习理论知识，记好笔记，完善丰富自己知识结构，丰富内涵，提升理论修养及专业知识的水平。

2.组织有效教学活动，提升课堂教学效率。积极组织灵活有效的半日教研、骨干教师示范引领课、青年教师达标汇报课等活动，抓实教学常规、听课、评课、反思等有助于提高课堂效益的环节及活动，对学校每一位教师的课堂教学实情做到心中有数。

3.搭建平台，帮助教师成长。充分利用南湖区和我校高效课堂的平台、明诚学校南校区和校际间互访给教师搭建多种学xxx台，通过^v^请进来，走出去^v^等方法为教师解疑答难，帮助教师发现问题，解决问题。掌握一些有效的教学方法、教学技巧，探索出适合每个教师个人风格的教学模式。

4.认真参训，努力提高培训质量。在学校管理中，当培训与工作发生冲突时，切实高效完成自己应承担的工作。通过第一阶段的系统学习和思考，从实际出发，反思并完善好个人专业发展规划。

第二阶段：.——

1.理论水平提升。通过学习，使自己理论知识得到进一步丰富，知识结构得到进一步完善，形成完整的教育教学知识体系。成果体现(读书笔记、论文等)

2.科研能力提升。本人及所带的教师有课题研究成果。市级课题完成结题任务。

3.教学质量提升。力争通过一年半的工作，促使我校的教学水平从形式到内容上都能过有一个新的台阶，有一些新的认识，有一些新的思考。教师授课受到领导、学生、家长和社会的赞许。

4.做好培训工作总结。对自己参加治校育人能力提升培训以来的工作进行认真梳理和总结。使自己无论从工作方法还是管理智慧及学校发展上确实有一个高度的提升。

总之，珍惜每一次学习的机会，学与思相结合，在工作中能够结合具体的校情善于发现问题，探索问题，和同事们一起寻求解决问题的思路，尽职尽责做好自己工作的同时提升自己，使自己向更专业化优秀校长的标准靠拢。

公司服务能力提升工作计划15

(一)人才培养机制不断健全完善。

一是注重加强对人才工作的领导，明确了分管领导和责任科室，落实了责任。完善了卫生系统专业技术人才信息库，提高了管理水平和工作效率。二是大力实施“科教兴医”、“人才强医”战略，并强化措施，认真抓好落实。对事业心强、具有一定临床经验的业务骨干进行重点培养，选派到上级知名度高的医院进修学习。三是切实抓好“xx县名医、名护”的管理工作。通过加强宣传，大张旗鼓的表彰学科带头人、名医、名护，积极营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动的浓厚氛围。四是认真落实相关待遇，对市、县级名医、名护优先安排参加上级部门组织的学术交流、学习培训和考察活动，认真落实工资、福利待遇，对名医、名护及副高级以上职称的专业技术人员每年进行一次健康查体。五是为促进“科教兴医”战略的实施，不断推进医学科技进步，提高医疗技术水平，县卫生局印发了《科教兴医奖励办法》和《专业技术人员就读硕士研究生奖励办法》，并得到了实施。

截止目前，全系统已有1名市级“名医”; 20名县级“名医”;10名县级“名护”。

(二)卫生科技队伍素质明显提高。

一是建立了上下贯通的领导工作机制。把人才培养教育列入年度卫生工作考核的重要内容，实行一票否决制。二是建立了任务目标落实机制。对确定的工作目标，分解了任务、落实了责任、强化了监督，保证了人才工作计划的落实。三是建立了行之有效的激励制约机制。体现了 “一流人才、一流业绩、一流报酬”，使优秀人才有地位、有待遇、有作为。近三年来，全系统有80名专业技术人员通过自学、函授等方式取得了本科以上学历，聘请150多名(次)专家学者前来授课、现场指导手术，开办各类学术讲座120期，选派120名业务骨干到上级医院进修学习。同时，获得市、县自然科学进步奖92项，发表医学科技论文250余篇，开展新技术、新项目150余个。圆满完成了潍坊医学院在职研究生课程进修班高青教学点的学习工作，现有2名学员取得了硕士学位证书，13名学员获得了结业证书，医学科技含量明显提升。每年组织1300余人次参加了山东省继续医学教育公共课程考试，全县继续医学教育覆盖率达100%。为提高全县卫生系统管理人员的综合素质和职业素养，局党委积极向县政府争取，利用一年左右的时间，举办十期全县卫生系统管理人员培训班，共投资20万元。由于县政府的大力支持，现已举办七期，共培训350人，取得了满意的效果。

(三)学习氛围更加浓厚。

积极开展了争创“学习型单位、学习型科室、学习型个人”和学习一本书《工作中无小事》活动，调动了全体卫生技术人员学习新知识、钻研新技术、掌握新技能的积极性，“学习光荣，不学习可耻”蔚然成风。认真组织开展了全县卫生系统技术大比武活动，共有15个专业类别、 1044名卫生专业技术人员和乡村医生参加了该项活动。实施过程中，统一标准，统一要求，统一试题，将理论知识和业务技能考试成绩在全系统内部通报，成绩优胜者给予表彰奖励。技术大比武活动的顺利开展，激发了广大医务人员学技术、强业务的热情和工作积极性，整体业务素质和医学科技创新能力得到提高。我县每位市、县级名医都确定了一项主攻课题，定期为全县卫生技术人员进行了授课。

公司服务能力提升工作计划16

xx镇位于xx市西北部，面积xx平方公里，为深入贯彻环境保护，促进环境与经济、社会协调发展在今年的环境保护工作中，xx镇以美化环境为重点、服务新农村建设为立足点、强化宣传为基础、造福居民为目标大力实施可持续发展战略，使xx城镇的生态环境得到进一步改善，人民生活质量有了进一步提高。

一、领导重视、保障有力

我镇始终坚持环保工作，成立了环境保护工作领导小组，健全了环境保护工作责任制，与镇签订了《xx办事处环境保护目标责任书》，将责任层层落实到了每个单位，紧紧围绕签订的环保目标责任书开展工作，并结合xx镇实际，制定出切实可行的环保工作方案，使环境卫生治理和保护得到了广大居民的认可和支持坚持以统筹人与自然全面、协调、可持续发展为指导，以节能减排为主线，坚持污染防治与生态保护并重，预防为主、防治结合的原则，全面落实科学发展观及环境保护责任制，加强环境保护监督管理，切实维护生态环境安全以化工企业污染防治为重点，坚决查处环境违法行为，遏制生态破坏;深入开展环境专项行动，保障群众权益，促进流域经济、社会与环境的协调发展环境宣传、环境管理、生态建设、环保法制建设、农村环境综合整治等各项工作中都取做到了较好效果。

二、主要做法与成绩

第一、严把建设项目审批关，落实环境保护目标责任制，杜绝新污染源的产生。

工作中，我们始终坚持以经济建设为中心，对符合国家产业政策的项目，一切开绿灯，并主动帮助企业 手续，全力支持企业大干快上;对不符合国家规定的建设项目，积极做好解释工作，并严格按规定办事，把好第一审批关，决不放过一个污染项目，并按照有关规定，严格执行环境影响评价制度和环评三同时制度，从源头上杜绝新污染源的产生xx年全镇引进企业xx个，都进行了环境评价同时，实行环境保护目标责任制，将环境质量和环境保护工作列入相关的单位负责人和社区(村)负责人绩效的主要内容，并定期向镇领导报告环境保护工作。

第二、积极推动绿色社区、生态村创建，加大农村环境综合整治力度。

20xx年，我们积极推动绿色社区、生态村创建工作，我镇经过努力，顺利通过了上级生态村验收在抓好创建的同时，我们对全镇所有社区、村的环境进行了综合整治完成农村道路建设及户户通工程xx余公里;完成改厕xx户;新建垃圾池及果皮箱xx个，日常清除垃圾xx吨;完成修建下水道工程xx米;在抓好农村综合整治的同时，我们还对文明绿色走廊的建设投入了大量资金为全面推进我镇农村改厕工作进程，切实加强农村改厕的领导，预防和减少各类传染病的爆发流行，根据市的统一安排xx镇在城镇范围内全面推行双新式厕所并制定出台了配套措施目前共完成改厕xx所，共发放改厕补助xx万余元。

第三、加大环保宣传力度，增强环保意识。

为进一步增强全街道广大干部、相关企业负责人和人民群众环境保护意识为进一步增强全街道广大干部、相关企业负责人和人民群众环境保护意识，今年我们加大对环境保护工作宣传的力度，切实加强宣传教育工作，普及环境保护科学知识，在机关单位、学校、社区(村)开展各种形式的宣传讲座活动，提高公民的环境意识和环境法制观念，鼓励和支持群众性民间环保活动对在保护环境、防治污染和环境建设等方面作出显著成绩的单位和个人，给予表彰和奖励。

公司服务能力提升工作计划17

为实现20____年销售目标，达到一定阶段的知名度，达到一定阶段的美誉度，需要每一个人的共同努力。下面是20____年本人工作计划：

一、产品策略

(1)产品的包装

产品包装关系到产品的档次。在包装设计方案方面，在考虑成本的同时，更要体现出我们产品的高品质，高品位的内涵来。

(2)产品线策略

根据不同的细分市场，不同的产品细分，考虑设计不同的规格、不同的材质、不同的系列的产品，产品的个性化，差别化和系列化，是引导顾客，取得竞争优势的重要手段。所以我们将产品线划分为四类：第一类是创新系列，定位为市场“占位”产品，树立未来的高端产品形象。创新系列为“明星产品”，通过推广创新系列来带动整个产品线，作为企业追求利润的重点“占利”产品。第二类是时尚系列为的核心产品，时尚系列则确立为“占量”的角色。第三类是现代系列，定位于市场阻击竞争对手的防御性产品。

(3)产品的名称

尽管浴室柜的购买形态偏重于理性，但浴室柜的使用情景却是极感性的。所以我们为每一个浴室柜起一个名字或典故，让冰冷的静物具有丰富生动的形象去感染客户。御致力于创造一个独特的浴室柜高端品牌，实现成为浴室柜行业领跑者。

二、价格策略

(1)价格定位

在价格方面，浴室柜高档产品将同等的国外陶瓷洁具品牌旗鼓相当，相差并不大;中低档产品价格与一般品牌的价格相当，极具价格竞争力。

(2)价格体系

区域总经销价、分销价、终端零售价、终端零售限价、首次工程报价和实际工程报价、出口价。每一个级别都有价差，在实际操作过程中应严格执行“价差体系”。

(3)全国实行统一的报价表

三、渠道策略

公司服务能力提升工作计划18

在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学，学中干。不断掌握方法积累经验。我注重以工作动力为牵引，依托工作岗位，学习提高，通过观察，摸索，查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面问书本，问同事，不断进步逐渐摸清工作中的基本情况，找到切入点，把握住工作重点和难点。

1到4月份我在第一管理站工作，负责对苑等50多万平方米的供热任务，我们全站人员不负领导期望，圆满完成20xx的供热任务和各项经济指标，并积极配合收费人员收费，收费率达到90%以上。5月份我调入工程项目部工作，项目部刚开展工作时，在边经理、李经理的带领下我们十四个员工团结一心，在集团公司领导的精心指导下。我们既是一个团队又有各自的分工，我的职责主要是负责换热站的建设，换热站8座，安装14台换热机组，离子交换器6组，供热面积可达到109万平方米。工程部所有员工顶酷暑，站雨夜，坚守工作一线每天工作十多个小时。勤勤恳恳、任劳任怨，没有任何怨言。

回顾过去的一年，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结下来有以下几方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(四)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在城投集团公司的正确领导下，公司发展的会更美好!

公司服务能力提升工作计划19

俗话说：原地踏步就等于退步。教师专业发展牵涉到个人的、组织的、外在环境等错综复杂的因素。各因素如果能够有效地加以整合，教师专业发展的道路将会更为顺畅。这是一个复杂的过程，因而需要切实可行的计划。新课程已完全打破传统的管理、教育、教学模式，传统意义上的好坏之分、上下之别已不存在，每一个教师都将在这场变革中被重新“洗牌”，是优是劣是好是坏都将按新的“游戏规则”来评判。在这种形势下，教师如果只是满足于混口饭吃”、“完成任务”而不把自己的工作看做是一门专业，不追求个人专业结构的不断改进，缺乏作为专业人员的危机感和紧迫感，缺乏对自己过去专业发展历程的总结意识、对自己目前专业发展水*的把握意识和对自己未来专业发展方向的规划意识，不能根据新的“游戏规则”与时俱进地实施自己的专业发展计划，都有可能被课程改革淘汰出局。教师要想在这场“牌局”中赢得主动，惟一的选择就是主动投入课程改革，把课程改革当做自己脱胎换骨、自我更新的天赐良机。我认为：只有不断地学习，不断地丰富自己，才能让自己不断地发展，以达到社会不断发展的需要。特此制定三年专业成长计划如下：

一、三年专业发展目标

“多做”、“多想”、“多听”，在未来的时间中，不断改进自己的课堂教学；提高自身的素质，将自己改变成一名主动学习者，使自己成为学生心目中具有亲和力、轻松、快乐、幽默的老师己的课堂成为诗意的

课堂，是学生向往的精神家园，并能和学生共同学习成长，满足学生成长和走上社会的实际需要。

做一名业务上、教学上都过硬的教师，养成善于学习、乐于学习、主动学习的学习习惯，为自己打造一个具有多元化知识结构的人。善于思考，使自己的教育教学水*再上一个台阶。提升自身文化素养，无论是作为管理者还是作为一名教师，都必须有丰富的文化底蕴，在工作中才能得以游刃有余，得心应手。

做一名快乐、轻松、幽默具有亲和力的受学生欢迎的老师。向身边优秀的教师学习管理经验，及时积累教育教学工作中的成功与失败，总结经验、教训，让自己“生活化、情景化”的课堂教学真正做到实效性。 学会做一名“善于反思、勤于积累”的老师。对自己的教学活动及时进行反思，积累经验，提高自己的管理能力，把学生的做人教育放在首位，树立为学生一生负责的理念，培养人、塑造人，形成自己独有的工作风格。

二、更新教育教学理念、行为、方法

不断更新教育观念，能在现代人才观、质量观和以人为本促进主动发展的教学观的指导下，逐步提高教育教学活动质量；联系教改实际开展教育科研。结合课堂实践，寻找研究切入点。加强学习，进一步提高教育教学研究能力，善于在教育教学实践中发现问题、分析问题，在科学理论指导下针对问题进行实验研究，并在争取把研究实践中获得的感性认识总结上升为理性认识，把握一般规律，用以指导教育教学实践活动，求得提高教育教学质量的实际效益。结合教育教学实际，创造性地予以运用，提高对课堂教学的精加工程度，追求教学的品质与效益。重视培养学生良好的思维品质和学习技能，有意识的帮助学生养成反思学习过程的习惯，并引导他们形成在反思的过程中发现问题、解决问题的能力。

三、素质提高的策略

教师的`发展目标代表的是教师个人在工作上所努力追求的理想。在确立发展的整体目标后，教师对自我未来的发展有了一个清楚的轮廓之后，再设定远期、中期和近期的具体目标。每个人都是一个复杂的个体，随着年龄的增长、时空环境的变迁，人在不断地发生着变化。因此通过不断的自我认识来掌握自我，是制定专业发展计划的必要手段。要在教育教学上，不断提高个人的素质。目前进行的新课改对我来说是一种挑战，同时也是一次难得的锻炼机会，为了进一步做好自己的工作，我给自己提出了如下的要求。

1、“教书者先强己，育人者先律己”，首先要提高自己的政治思想素质。在教学过程中注意总结积累，争取把身边发生的事情用随笔或感悟的形式记录下来。“学为人师，身为世范”，引导学生树立各种正确观念，教育学生学会求知、学会做人、学会创造，培养学生成为与时俱进的新型人才。

2、促进个人专业发展，确立教育教学新理念。

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