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关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
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2023-03-12
更新时间:2023-12-31 14:45:43 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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销售季度工作总结及下季度工作计划 **年的第三季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力工作,也有了一点收获,有必要对这段工作有个总结性的概括。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在这个金融危机大背景中协助孙姐把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。
我是今年九月份到公司工作的,在来公司之前本人没有接触过炒货这类行业及销售的这方面工作,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边认识产品,一边摸索,遇到销售方面的难点和问题,我经常请教孙姐和同事。一起探讨决工作中所碰到的问题。通过不断的工作学习,了解同行业之间的信息和积累市场经验,现在对上海地区标超市场有了一个大概的认识和了解。通过对孙姐工作中与各门店的沟通、交流中学习销售知识与客户交流的技巧,做到吸收与消化并为以后自己独立操作奠定应有的推销基础。并不断分析这一门推销的内涵与作为一名业务员应具有的素质涵养。所以经过三个月的工作,也取得了一定的成长。在不断的工作学习和积累经验的同时,自己的能力,对业务的熟悉度都有了一个较大幅度的提高,但是由于自己本身的不足,没有完全放开胆子去面对工作上的压力,感觉自己还停留在一个副手的位置上,对销售工作的操作、灵活性能力不够,在一定程度上增加了孙姐工作量。但我坚信这一切都是一时的,我有信心克服自身的不足,完善自我成为一个应对自如敢拼敢做的一流业务员,朝着有质量的高销售目标而努力。 单车工作总结
在三个多月的时间中,经过本辆车孙姐、吉哥和我共同的努力,特别是孙姐的努力下,使我们单车的业绩推向高潮,同时我也取得了宝贵的销售工作经验。
第三季度单车销售指标为72万,实际完成销售额为万。从销售业绩上看虽然实际销售额大大超过了指标,但面对炒货在上海市场的竞争压力,在标超上海郊区市场我们产品的品项及单品的竞争力略显弱势,我们业务员去推销沟通的不够深入;角角落落的小门店没有完全跑到位,因为偏僻门店相对来说其他强势品牌的维护不一定很到位,是我们可挖掘的市场。
下季度工作计划
下季度是炒货销售的关键时刻,公司全年的销售份额都主要集中在此季度,并根据领导给予我们90万的销售指标,把第三季度销售目标分解为以下几项工作作为主要工作来做: 根据郊区市场市民对炒货的消费习惯,对吃桃仁、瓜子的时间段的特点,把握好这一时间段的促销活动展开及铺货量的掌握,有针对性的展开促销工作:
1)浦东市中心这一块生意比较好的门店可以选择桃仁全类及450g香瓜子做做促销活动;郊区城区及城乡结合处可以选择两个125g桃仁和450g香瓜子;偏远郊区以瓜子类为主,可以选择450g香瓜子和120g原位瓜子。
2)根据12月份的圣诞、一月份的元旦,作好与各主要门店进行各促销活动,抢占促销先机。并配合1、2月份农工商总部的DM,作好对各门店的维护服务工作。
根据第三季度90万的销售指标,对市场进行布置和销量分解:
20xx年12月份25万;20xx年1月份50万;20xx年2月份15万。
联华:
浦东市中心金杨区域、昌里区域、北园区域以15万为销售目标;
南汇浦东川沙区域以12万为销售目标;
普陀区域以3万为销售目标;
新新嘉定区域以6万为销售目标;
松_浦区域以6万为销售目标;
金山奉贤8万为销售目标。
农工商:
A类:大卖场以20万为销售目标;
B类:综合型超市10万为销售目标;
C类:食品类百货超市8万为销售目标;
D类:食品类超市5万为销售目标。
按照以上目标做好有针对性有质量的销售工作,尽一切努力挖掘潜力门店在最后关键时间段把我们产品的促销活动及品项出齐,作好各门店的维护及服务工作,有计划的把销售指标给予完成。
在过去的一年中,××公司是在市场拓展、新客户开发等方面取得了显着的成绩,×品牌产品在国内市场已经占据了一定份额。产品销售额逐月增长,客户数额稳步增加,市场已由原来的华东地区扩展到东北地区,并已着手向西南、西北地区拓展。在总结20xx年度工作的基础上,坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针,开展20xx年度销售工作计划如下:
一、指导思想
坚持创新求实的指导思想开拓国内市场。
二、年度目标
1.全年实现销售收入2500万元。利润:100-150万元;
2.盛天产品在(同行业)国内市场占有率大于10%;
3.各项管理费用同步下降10%;
4.设立产品开发部,在总公司的指导下,完成下达的开发任务;
5.积极配合总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的其他事宜。
三、主要措施
1.统一市场形象
针对国内市场的特点,对公司作销售形象进行专门设计,提高××品牌产品在市场的统一形象,为今后更有力地提知名度奠定了稳定的基础。
2.建立健全销售网络
建立健全销售网络体系,拟在3月初招聘7-8名业务员,全面培训业务知识和着力市场开发。
3.细分销售区域
全国分7-8区域,每个区域下达指标,用考核的方式与实绩挂钩,奖罚分明。根据销售总目标2500万,分区域下指标,责任明确,落实到人,绩效挂钩。
4.充实代理商队伍
依照销售网络的布局,要求大力推行代理商制,争取年内开辟15-20个省级城市的销售代理商;
5.增强研发能力
设立开发产品研发部,力争上半年在引进技术开发人员3-5人的基础上,下半年初步形成新品开发能力。
6.加强内部管理,提高经济效益
着重从成本核算、人力资源激励等方面加强内部管理,促进经济效益的提高。
我是从事销售工作的,为了实现明年的计划目标,结合公司和市场实际情况,确定明年几项工作重点:
一、建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错,先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
二、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识。
三、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个成熟业务员的档次。
四、市场分析
也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位。
五、销售方式
就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。
六、销售目标
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;
以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
七、客户管理
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;
对潜在客户怎样进行跟进。
总结:根据我以往的销售过程中遇到的一些问题,约好的客户突然改变行程,毁约,使计划好的行程被打乱,不能完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费.我希望领导能多注意这方面的工作!
之前我从未从事过这方面的工作.不知这分计划可否有用.还望领导给予指导!我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就。
在20xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。20xx年的计划如下:
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系;
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息;
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合;
4、今年对自己有以下要求:
①每周要增加个以上的新客户,还要有到个潜在客户;
②一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
③见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户;
④对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的;
⑤要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法;
⑥对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象;
⑦客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务;
⑧自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务;
⑨和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额,为公司创造更多利润。以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
销售部安全的工作计划
一、工作目标
组织制订企业市场营销安全管理制度和年度安全销售计划,并推动其执行;利用现代营销理念和方法,组织营销活动的实施,确保年度安全销售目标的全面完成。
二、工作职责
1、 规章制度建设:制订公司销售管理、分销管理的各项规章制度,并适时补充、修改、完善;
2、 销售计划制订:编制公司年度销售计划,并定期或不定期检查销售计划的执行情况,发现问题,及时组织进行整改;
3、 销售控制:根据实际情况对公司的销售活动进行指导、检查,对销售中存在的各种问题,进行分析、研究,制订相关的解决措施;
4、 销售统计:定期组织相关人员对销售工作进行考核;
5、 市场管理:负责组织公司的市场开拓工作,选择合适的投标项目,努力使公司业务不断扩展,满足公司战略发展的需要;
6、 信息管理:负责组织市场信息的`收集、整理、分析、研究,确保市场信息的真实性、全面性、客观性;
7、 员工管理:管理本部门所属员工,对下属员工的业务工作、管理技能、工作态度等进行教育和培训,并实施考核,关心员工的身体健康和生活;
销售部
根据公司20xx年度xx地区总销售额x亿元,销量总量x万套的总目标及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作计划:
一、 市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到xxxx万套,较度增长年度预计可达到xxxx万-xxx万套。根据行业数据显示全球市场容量在xxx万套-xxx万套。中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,xx空调市场的容量约为xxx套左右,x万套的销售目标约占市场份额的xx%。
目前xx在xx空调市场的占有率约为xx%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及xx年度的产品线,公司xx年度销售目标完全有可能实现.中国空调品牌约有xxx个,到下降到xxx个左右,年均淘汰率xx%。到在xxx等一线品牌的“围剿”下,xx空调市场活跃的品牌不足xx个,淘汰率达xx%。但xx市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、 工作规划
根据以上情况在xx年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩:
根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、K/A、代理商管理及关系维护:
针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护,对各个K/A客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在xx月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广:
品牌及产品推广在至xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展):
根据公司的xx年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置x个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行:
促销活动的策划及执行主要在20xx年x月—x月销售旺季进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
6、团队建设、团队管理、团队培训
以上是xx年度的工作计划,如有考虑不周之处,请领导多多指导!
一、切实落实岗位职责,认真履行本员工作。
作为交通行业销售,自己得岗位职责是:
1、坚定信心,千方百计完成行业销售目标;
2、努力完成销售过程中客户得合理要求,争取客户信任,提供完成可靠得解决方案;
3、解并严格执行销售得流程和手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报,以供团队分析决策;
5、随时关注行业得最新动向、产品技术得发展趋势,争取在市场中取得主动和先机,在行业市场中牢牢把握住产品优势;
7、对工作具有较高得敬业精神和高度得主人翁责任感;
8、、严格遵守公司各项规章制度,完成领导交办得工作,避免积压和拖沓。
岗位职责是员工得工作要求,也是衡量员工工作好坏得标准,自己到岗至今已有近半个月得时间,期间在公司得安排下参加杭州总部组织得交通行业销售培训,现以对公司产品有一个虽不深入但整体完整得解,对产品优势和不足也大家深入沟通过。为积极配合销售,自己计划设想努力学习。在管理上多学习,在销售上多研究。自己在搞好销售得同时计划设想认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己得理论知识,力求不断进步自己得综合素质,为企业得再发展奠定人力资源基础。
二、销售工作具体量化任务。
2.见客户之前要多解客户得主营业务和潜在需求,最好先解决策人得个人爱好,准备一些有对方感兴趣得话题,并为客户提供针对性得解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供集成商投标参考,并为集成商出谋划策,配成商技术和商务上得项目运作。
4、做好每天得工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计得项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合集成商做业主得工作,其他阶段跟踪得项目至少二周回访一次。集成商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目方案设计,为集成商解决本专业得设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应得授权、商务文件,快递或送到集成商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9、争取早日与集成商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快得供应时间响应集成商得需求,争取早日回款。
三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进得工作,视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售得过程中,严格按照公司制定销售服务承诺执行,在接到客户咨询得问题自己不能解答时,首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导得指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我公司产品及相关产品知识,依据客户需求,为客户制定相应得采购方案
熟悉产品知识是搞好销售工作得前提。在销售得过程中同样注重产品知识得学习,对厂生产得产品得用途、性能、参数.安装基本能做到有问能答、必答。
五、产品市场分析
智能交通市场整体前景看好,智能交通本质上就是交通行业得信息化。中国智能交通市场主要包括城际高速公路通信监控收费系统、城市交通综合管理系统等。目前国家正在大量投资与交通基础设计得建设,预计国家每年对智能交通系统建设得投入在50亿到70亿之间,其中还并不包括一些中小城市得一些BTBOT或自筹资金得项目。而电子警察、卡口、号牌识别等产品在其中得占有比例超过20%。
北京区域虽然市场潜力巨大,但公司销售目标以集成商为主,大多数集成商以项目建设为公司得主要业绩,其中较大得集成商项目得建设得范围一方面遍布全国,一方面又呈现分散得趋势,无法形成有效地、紧密相连得网络。
我公司产品在智能交通领域中略显单一,这些就要求我们一方面要通过渠道销售,争取公司产品在北京市场上得占有率,快速凸显自身优势形成品牌效应,打品牌战,打价格战;另一方面又要在前期尽可能地广泛收集信息、跟进客户、跟进项目,提供完善得售前售后服务以及系统得整体解决方案。
六、20xx年工作重点及设想
1、尽力发展新客户,维护好原有客户,对有潜力客户多关注,并把所有得产品包括摄像机进行更深层次得推广。近期已经开始给各个具有行业背景得集成商做产品技术交流。新年假后,将拜访博瑞凯诚、美能等公司进行技术交流及产品测试。
2、对有特殊行业背景得客户,一定要做出拜访计划,定期得见面沟通,频率至少每周一次。只有这样才能真正把工作做细。
3、国家在治理城市交通拥堵方面大力投入,有些公司正在积极得参与到交通行业中。现有做城市交通,尤其是系统集成得这些客户,在是关注得重点。已经跟几家做过沟通,约见他们更高层次得领导,以求达成公司与公司之间得战略性合作。目前得工作还停留在与他们招投标、商务部门得沟通上。
4、关注IPC得市场推广,加强其与NAS产品得配合使用。
6、应收款方面,也尽量不要放账到年底来回收,平时就做好控制管理,也能减少不少因应收款带来得工作量。
以上就是我对20xx年工作计划,不够全面之处,请求领导能够给予指正。
希望**年能是我给公司带来惊喜得一年!
第一季度计划主抓六项工作:
1、销售目标
(1)区域业绩目标落实到位
(2)第一季度计划实现40万业绩(1月份做好铺垫工作,2、3月份必需做到40万业绩)
2、客户分类
(1)根据客户关系,各地方购买能力及需求分为重点客户、一级客户和二级客户、三级客户
重点客户:南方电网超高压公司、广州供电局变电一部、变电二部、广东电网电力科学研究院,佛山变电一部、变电二部、禅城区供电局,肇庆输变电部、高要供电局、四会供电局。
一级客户:广州供电局输电部、荔湾供电局、越秀供电局、海珠供电局、天河供电局、黄埔供电局、萝岗供电局、番禺供电局、白云供电局、花都供电局、增城供电局、从化供电局,南海供电局、顺德供电局、佛山供电局输电部、三水供电局、高明供电局、广宁供电局、云浮供电局。
二级客户:端州供电局、鼎湖区供电局、怀集供电局、封开供电局、德庆供电局 三级客户:各供电所
3、 业务员重新调整:
现有业务人员客户分工
吴蒙(广州供电局变电一部、变电二部、广州供电局输电部、荔湾供电局、越秀供电局、海珠供电局)
杨华(番禺供电局、南方电网超高压公司)
张敖日格乐(增城供电局)
周玉辉(天河供电局、黄埔供电局、萝岗供电局)
吕牧哲(佛山变电一部、变电二部、禅城区供电局、佛山供电局输电部、三水供电局、高明供电局、南海供电局、顺德供电局)
李满亮(肇庆输变电部、高要供电局、四会供电局、端州供电局、鼎湖区供电局、怀集供电局、封开供电局、德庆供电局、云浮供电局)
马麟犊(从化供电局)
李茂明(花都供电局)
业务人员变动分工
吴蒙(广州供电局变电一部、变电二部、广州供电局输电部、荔湾供电局、越秀供电局、海珠供电局)
杨华(番禺供电局、南方电网超高压公司、增城供电局、天河供电局、黄埔供电局、萝岗供电局,该业务人员的工作能力较强,而且现有客户较少,建议把上述客户交给此业务员) 张敖日格乐(工作经验不足,建议调整)
周玉辉(因该业务员的客户较多,无时间开发新客户,建议把该区域供电局交给其它业务人员,增进重点客户的工作)
吕牧哲(佛山变电一部、变电二部、禅城区供电局、佛山供电局输电部、三水供电局、高明供电局、南海供电局、顺德供电局)
李满亮(肇庆输变电部、高要供电局、四会供电局、端州供电局、鼎湖区供电局、怀集供电局、封开供电局、德庆供电局、云浮供电局)
马麟犊(从化供电局)
李茂明(花都供电局)
新招业务人员安排在广州区域、佛山区域电力系统
调整相关措施:
(1)对业务员的综合能力进行测评:工作表现、社会关系、应变能力、销售目标、业绩达标情况
(2)对于销售业绩不达标的人员进行季度调整,或者从本单位人员进行内部招聘、社会招聘
(3)计划社会招聘2人,工作经验及相关行业履历!
4、业务员培训
(1)针对性找出客户需求产品
(2)针对性的产品培训
(3)针对性业务技能培训
5、工作安排及目标
(1)1月份初步完成广州、佛山、肇庆的市场摸底,找出客户对产品的需求品种,以便为市场开拓提供参考依据
(2)1、2、3月份落实市场计划销售任务,业务人员销售任务分配(广州20万、佛山10万、肇庆10万)
(3)带业务员熟悉客户各个部门人员
(4)重点培养有潜力的销售人员
(5)做好陪跑工作
(6)自己以重点客户及客户领导公关为主要工作
(7)为与客户加强交流,增近感情,对重点客户每周拜访两次;对一级客户每周拜访一次;对于其它客户根据实际情况安排拜访时间(但必需做到至少两周拜访一次) 。
(8) 了解客户基本情况(附表)
(9)了解客户对产品实际需求并提交详细清单
6、落实产品交流会
针对重点客户开展产品交流会,主要联系该单位生技部门负责人,安排该单位及其下属供电所相关人员来参加产品交流会!
一. 目标市场
(1) 各个公司到本地出差的员工;稳定性高,不具有太强的季节性。是非常有潜力的客户类型。
(2) 各个旅行社的旅游团队;稳定性低且具有明显的季节性,聚集在一个时期。
(3) 零散客户;零散客户时刻都有,所以抓紧零散客户很重要,可以给公司在淡季创收。
二. 目标市场产品定位
宾馆行业受季节等各个因素影响,例如旅游旺季,销售量大,
三. 产品营销渠道
(1) 网络发布信息,网上销售。
(2) 与各大旅行社,旅游团队合作。
(3) 与各大公司,政府机关建立业务往来等。
四. 产品定价
(1) 淡旺季采取适当决策,适当提高或降低价格。
(2) 适当提高价格,并多打一些折扣。
具体实施方案
1.实行销售优惠政策
可以与各个酒店,旅行社合作,相互推荐客户。共同发展。并对各大公司,政府机关,各事业单位及老客户实行优惠政策,建立业务关系。并建立完善的档案管理系统,为客户建档,对客户实行分层管理,对重点客户,一般客户,和有潜力的客户进行分类建档。详细记录客户所在单位,客户姓名,地址,全年消费金额以及给该单位的折扣等等。积极听取客户建议,完善反馈机制,及时修改销售决策。
2. 建立灵活的激励营销机制。来争取客源
销售部应配合宾馆整体的营销体制,制订完善市场营销计划及业绩考核实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给总经理。
3. 中介开发:
宾馆为保证入住率至少要开发2家以上比较稳定的订房中介,结合2~3家次要中介的合作基本能保证酒店维持比较高的入住率。
4.各部门密切合作,发展优势
宾馆各部门做好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥宾馆整体营销活力,创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐宾馆,宣传宾馆,努力提高宾馆知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
5.热情周到的服务
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
6.完善反馈机制,及时修改制定决策
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
7.实行网络管理机制
建立公司网站,实行网上订房机制。并加强网络宣传,可以在各大网站发布宾馆信息等等。比如携程和易龙,加上同程、汇通天下。
8.周期性优惠促销
有很多种方式,主要目的当然是吸引周边散客及一些周边宾馆,宾馆的客源。现在很多宾馆都用送早餐,延迟退房(提高服务附加值),住16免一等等活动。这类活动开展主要要注意2点:
1.活动的吸引力,比如住10免1的诱惑一定大于延迟退房的吸引,更能吸引消费者产生连续消费的冲动,零散客户可以在门市价的基础上打一点折等等。加强忠诚度。
2.活动的推广,例如,可采取针对性的会员电话拜访,短信群发,传单发放等等。
一、工作目标
组织制订企业市场营销安全管理制度和年度安全销售计划,并推动其执行;利用现代营销理念和方法,组织营销活动的实施,确保年度安全销售目标的全面完成。
二、工作职责
1、 规章制度建设:制订公司销售管理、分销管理的各项规章制度,并适时补充、修改、完善;
2、 销售计划制订:编制公司年度销售计划,并定期或不定期检查销售计划的执行情况,发现问题,及时组织进行整改;
3、 销售控制:根据实际情况对公司的销售活动进行指导、检查,对销售中存在的各种问题,进行分析、研究,制订相关的解决措施;
4、 销售统计:定期组织相关人员对销售工作进行考核;
5、 市场管理:负责组织公司的市场开拓工作,选择合适的投标项目,努力使公司业务不断扩展,满足公司战略发展的需要;
6、 信息管理:负责组织市场信息的收集、整理、分析、研究,确保市场信息的真实性、全面性、客观性;
7、 员工管理:管理本部门所属员工,对下属员工的业务工作、管理技能、工作态度等进行教育和培训,并实施考核,关心员工的身体健康和生活;
销售部
20xx年1月
20__年上半年,总库公司上级党政组织的正确领导下,在全体员工的共同努力下,始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,以确保安全生产形势持续稳定为前提,狠抓安全环保责任落实,以监督检查为手段,多角度的进行安全监督和管理,深化安全教育培训,消除(或控制)隐患,遏制违章,强化员工安全意识,提高员工安全技能,提高整体安全素质,不断创新工作机制,建立健全责任体系。求真务实,真抓实干,逐步的把安全环保工作落到了实处。
实现了轻伤以上人身伤害事故为零的目标,确保总库工作正常运行。现将上半年安全管理工作总结如下:
一、目标完成情况:
20__年上半年,总库实现了轻伤以上人身伤害事故及重大险肇事故为零,等级以上环境污染事故为零的目标。
二、定期召开安全生产会议,为安全工作保驾护航: 上半年,总库组织召开安全维稳工作会议2次,召开安全生产会议6次,安全例会24次。在会议中,总库领导多次强调安全生产工作的重要性,对各段工作任务进行了部署,提出了明确要求。对区域内安全、检修、职业健康、环保等工作进行了部署,坚持“四不伤害”原则。
三、不断完善安全环保管理基础工作,完善制度,落实安全环保管理责任制。
1、于20__年元月份沟通安环部以及联合总库设备科,对总库目前运行环保设备设施进行点检与统计,编制《物资总库环保设备(设施)运行管理规定》和《物资总库环保设备(设施)运行管理规定》,不断建立健全环保设备管理制度,不断加强环保设备的运行率。
2、转变思想观念,树立“安全就是效益”的理念,切实落实各级人员安全管理责任,确定安全生产目标。20__年2月份开始相续签订“安全生产责任书”、“员工互联互保责任书”、“师徒协议”,确保总库全员参与。有效的落实了各级人员的安全管理责任,确保员工随时处于安全受控状态。
3、4月份不断推进安全标准班组建设,编制《物资总库20__年安全标准班组建设实施方案》,明确班组建设要求,进一步细化
责任人,有效夯实班组建设工作,充分发挥安全专业管理优势,切实提升班组建设绩效,充分发挥班组建设在生产经营中的作用,不断推进基础管理工作。
4、自4月份开始,做好总库职业健康安全管理体系中危险源辨识基础调查工作,对《物资总库OHS适用法律法规及其他要求清单》进行更新,不断完善总库职业健康安全管理体系系列工作,有步骤、有计划做好体系内审准备工作。
5、4月9日下发《物资总库关于防止意外事故的通知》,组织总库全体员工完成防止意外事故安全保证书的承诺签名工作,在4月月底总库全员完成防止意外事故安全保证书工作,有效规范岗位员工自身行为,提高自我保护能力,确保生产生活安全。
6、根据总库实际情况,5月份对区域内包含外协单位在内的所有岗位安全生产操作规程进行汇编和修订,以及有针对性的编制相关安全管理制度,安全告知及安全活动通知,为总库的安全管理提供了有力的制度和组织保证,为安全管理工作提供了有力的前提条件。为实现一切事故为“零”安全目标奠定基础,促进了安全管理的积极性。
7、为了认真贯彻落实《国家安监总局关于全面推进全国工贸行业企业安全标准化建设的意见》(安监总管四[20__]8号)和陕煤化集团公司[20__]103号文件以及集团公司20__年安全工作会会议精神,根据《陕西钢铁集团有限公司关于开展20__年安全生产标准化工作的通知》文件要求,结合总库实际,制定《物资总库20__年安全生产标准化工作推进方案》,进一步深入推进总库安全生产标准化建设工作,切实提高本质安全水平,有效防范和遏制生产安全事故。
四、加强料场监管力度,进一步提升料场安全作业环境。 1、1月8日对各料场的安全标示牌进行检查并重新添加安全标示牌,1月16日,由安环科对各料场进行12个安全标语横幅的悬挂,进一步加强料场现场作业人员的安全意识。
2、针对元月份公司要求各存在铲车作业的外协单位统一加装倒车报警器、倒车影像、作业现场设置隔离桩等安全防护装置,总库召开安全专题会议,对公司文件精神高度重视,明确总库区域内各相关外协单位安全防护装置加装完成的时间节点,针对此项工作组织专人每天进行检查,总库此项工作得以第一时间完成,有效提升料场现场安全作业环境。
3、1月9日在中控楼由安环部组织召开料场安全专题会议,总库班组长以上管理人员参加了此次会议,进一步规范各料场现场标准化作业。
4、1月14日,在中控楼召开了料场安全专题会议,总库料场负责人、料场班组长以上管理人员及生产调度、各外协单位等相关人员参加了此次会议,明确各料场标准化作业要求。
5、1月27日至29日,组织专职安全管理人员每天晚上7:00分至8:30分参加各区料场与外委单位员工联合召开的班前班后会,对接班员工的精神面貌进行检查,严禁酒后上岗;并对作业铲车防护设施及安全性能进行检查,进一步加强料场安全作业环境。
6、为进一步规范总库各料场车辆作业流程及要求,预防自卸车车辆侧翻事故的发生,确保料场生产安全、稳定、顺行,3月21日下发《关于加强料场自卸车卸车安全的通知》。
7、为全面贯彻落实总库关于加强安全生产工作的部署,规范料场车辆作业流程及要求,确保料场生产安全稳定,特制定《物资总库料场安全管理规定》,3月20日印发至总库相关科室及工业站、汽车运输公司。
自20__年元月份开始,通过不断建立健全制度文件以及现场安全隐患检查,针对进入料场未穿反光衣、未戴安全帽、车辆超速行驶等各类违章现象共检查出153项,整改153项。对于检查出的问题,通过对违章人员进行安全教育,并联合汽车运输公司、安环部对相关外协单位多次违规违章行为进行严格处置,进而强化安全监管力度,使料场违章违纪现象大为减少,有效提升料场安全管理水平。
五、持续开展安全教育培训工作,牢固构筑安全思想防线。 1、20__年,加强安全宣传教育培训力度,把安全教育培训作为安全管理的一项重点工作来抓,通过理论与实践的相结合,提高了总库员工的安全知识技能,增强了对安全、环保、消防等突发事件的应对处理能力。截止6月月底,总库对新进员工、转岗工、兼职安全员、义务消防员等均进行了教育培训考试。累计进行各类安全教育培训821余人次,其中新工1人,转岗工39人,兼职安全员20名,义务消防员52名,外协单位179人,“四不伤害月”专项安全培训等安全教育培训287人次,职业健康培训223人次,气体管理安全知识培训20余人次;合格率达到100%。
2、总库认真组织做好上半年季度上岗资格考试工作,共组织三次季度上岗考试,共计800余人次进行季度上岗资格考试。通过题库抽题、单人单桌闭卷考试等方式严把关季度上岗资格考试,达到敦促员工提高安全技能,增强安全意识的目的。
六、开展各类安全生产活动,提高安全意识。
1、积极开展“四不伤害月”活动,切实提高全员安全意识和事故防范能力,编制并下发《物资总库“四不伤害月”活动实施方案》,并于3月1日下发各科室,组织全员宣传与学习,增强员工安全自保、互保意识;自3月3日起,组织人员参与各科室、外协单位活动动员会,对活动期间总库文件精神进行传达,依据方案督促各科室依据时间节点认真完成互保联保责任书、师徒协议的重新签订或完善及公司安全培训资料的学习。通过开展“四不伤害月”活动,营造浓厚的活动氛围,进一步提高员工安全防范技能。
2、为做好“安全生产月”工作,切实提高全员安全红线意识和事故防范能力,总库通过及时编制《物资总库20__年“安全生产月”活动方案》,搜集整理玉昆钢铁集团煤气中毒事故等5次事故案例资料,印发至各科室、外委单位进行学习;织总库班组长以上安全管理人员,于5月29日在中控楼召开“安全生产月”动员会议,对活动期间安全工作进行部署;组织各班组开展安全月“一班三问”活动,进一步提高班前安全宣讲效果;组织总库各科室300余人次共6次观看安全宣传挂图,有效加强员工的安全意识,大大提高员工安全技能;组织各科室岗位员工、班组长以上安全管理人员200余人次在各作业区域进行安全宣誓、安全承诺签名,不断增强全员安全红线意识,推进“安全生产月”活动的有序开展。
3、依据公司工会要求,进一步推动总库“安康杯”竞赛活动的深入开展,促进总库不断提高安全生产管理水平,增强员工安全防范意识,有效预防各类事故发生,结合总库实际编制《物资总库20__年“安康杯”竞赛活动实施方案》,在总库各科室、作业区内大力开展以“安康杯”竞赛活动为主题的宣传工作;利用班前会、班组活动、宣传栏等形式,营造浓厚的活动氛围,达到人人知晓、内容明确的目的;为活动的开展定目标、成机构、分步骤、提要求开展各项工作。
一、市场环境分析:
宏观分析:黄材位于宁乡西,属一个重镇.崔坪,金马,白合,关坳,八渡水,祖塔,井冲等紧靠黄材,有一个广阔的客源空间.
微观分析:本镇已有五六家商场和众多的批发和杂货商店,将来可能还会有新开,所以本商场要急于改造和改良经营方式.
二、商场进货渠道与方法分析
降低进货成本是本店发展最根本的因素.
1、在大卖场采购商品,降低商品的成本.本店最接近的大卖场是高桥大市场.
2、与供应商签定合同,采取月结,有利于达到融资的目的,购买新产品,以需定购。
3、供应商定期送货,节省运费。
4、与供应商达成协议,以提成来赢利,这样有利于陈货处理,本店可以全心投入销售,而不必考虑库存剩余。
5、时刻关注市场动态,使本店的产品急于换新。
三、商场销售与顾客分析
销售是本店获利的总提前,本店要获利,就要全身心的做好销售。采取员工责任制,以销售竞赛的形式提高积极性和销售量。
1、每天主办一场促销活动,吸引顾客。
2、每天采取定点特价。建立客户档案,进行网络营销。
3、员工反映顾客最新动态,满足新需求。
四、商场名称与发展空间分析
全民自选商场是一家经营数十载,有固定客户群的商场,在将来有更大的发展机会。
1、注册商标
2、可以开加盟连锁店,统一营销方案,达到融资的目的,扩大本店的规模。
本店现在所经营的一些商品是无商标的散装产品,本店可以通过自我包装,冠以自己的商标。
五、店面与店堂的设计
1、采取“半封闭型”,即大店门,大招牌,大橱窗。店面采用红色为主基调,有一种热情向上之感。
2、招牌设计:实体空心,以红色为底色,金黄色的字体。灯箱;白色实体,红色字体。
3、灯光;明亮,射程广的长筒的日光灯,闪烁的彩灯。店门入口占整个店铺的3/4。
4、店堂设计墙壁,天花板与地板的设计墙壁,天花板以浅红或浅黄为主色调。利用天花板来打广告,悬挂一些标志性的.,大方,有个性的pop广告,或者通过刷漆。直接在天花板上打广告。
5、墙壁靠店门10米内用玻璃作货架,有利于扩大视眼。地板应耐磨,防滑,防尘,图案大,图形少的瓷砖,也可以通过刷漆,利用地板打广告。橱窗与通道的设计四周橱窗紧靠墙壁,橱窗顶到天花板处的空白地方以所陈列商品的大幅海报作背静,既美化了卖场,又促销了商品。
6、中间货架采取直通式,简单明了,能够使顾客对商品一目了然。货架分铁制和木制货架,木制货架应精致的的大方,放置在前头和拐角。靠近店门5米内放置柜台,设置商品专柜,如化妆品专柜,小型精品专柜。通道宽度以两人同时侧身通过为佳。 颜色与灯光设计颜色能够激发顾客的购买欲望。 卖场天花板应采用长筒日光灯,走向与货架的走向一致。灯光通过直接与间接照明,引起顾客的欲望。不同的商品采用不同颜色的灯光。
六、商场商品陈列设计
1、商品陈列主要有两个作用
(1)在有限的空间里陈列最多的不同品牌的商品。
(2)美化购物环境,本身起到了促销作用,激发顾客兴趣,快速购买。
2、本店商品陈列的要求:
整体分货架陈列与柜台陈列,一个品牌占有一个版位。同大类商品放置同一个货架。柜台主要设置专柜:化妆品,礼品,文具等专柜。
1、整齐陈列:商品包装大小统一,陈列在一起,突出量感,从而是顾客在意识上由“稳重”过度到“质量可靠”的效果。
2、关联陈列:如:各种橱具陈列在一起,顾客产生联想,有效的提高商品的购买概率。
3、比较陈列:同一种商品不同规格,数量陈列在一起,价格差别来刺激购买。主题陈列:制造一个主题,运用艺术,促销手段,来吸引顾客。
七、商场促销方法
促销是每个商家吸引顾客,提高销售量的途径,也是本店发展的重点,促销分为形象促销与实体促销形象促销的目的是提高本店形象与提高商品的形象,具体方法如下:
1、卖场内,使用pop广告,张贴相关产品的海报。发送传单,留住老顾客,引进新顾客。
2、制作精致小巧的名片,放在顾客容易拿的地方,让顾客记住本店,让顾客为你做宣传。重大的促销活动期间,举办演唱会,宣传车作宣传。
3、实体促销指的是本店给予顾客的实际回报,让顾客在本店购物感到实惠。具体方法如下: 每天举办一场促销活动,针对不同的产品。
4、每天举行定点特价,短时间扩大顾客流动量。运用打折的手段进行促销,主要以数量折扣为主。逢年过节的时候,以摸奖的形式促销。
5、采用积分制促销,长久的留住顾客,分档次送礼。
八、留住顾客的技巧
卖场是顾客的的购物场所,忙碌与噪音大是主要特征,而顾客在作出购买决策的时候往往需要一个 相对安静的地方,好让顾客作出自我决定,否则他会放弃购买。
商品销售策划方案
班级:13营高5
姓名:于玲
学号:1142136
一、任务分配
本月总目标25万,按照公司的要求分摊到每一击分别为:第一击10万;第二击8万;第三击7万,现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上,确保合理分配,并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。
二、人员分配
将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候,我会组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
三、经营管理
1。加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2。因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计,希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划,我会积极配合公司做好装修期间一切工作。
3。利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场,与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。
4。积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。
5。为了保障完成目标所指定的内部管理制度:
1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫;
2)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;
3)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
6。为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码及大量赠品支持。
XX年已经过去,虽然销售业绩并不理想,但那只能代表过去,为了在XX年有一个新的起点,新的目标,特制定工作计划,以作激励。
我负责的是外省市场,根据公司分解的任务,明年销售总量200万,新开发县级客户20~25个,其中大部分精力放在中等客户这块,一年零售卖10万左右客户是我的重点目标。针对这类客户,首次进货必须达到3万以上,对于还兼有批发能力的客户首次进货必须达到5万。力争在八月份之前客户量达到10个。下面是计划的分解和实施。7139。com
1:每个月要增加2个以上的新客户,还要有2~3个意向客户,给下个月工作做好基础工作。
2:一周一小结,每月一大结,及时的调整自己的心态,杜绝自己的惰性,时时记住去年留下的教训。
3:一天拜访量至少20家以上,见客户之前保持积极心态,认真的走访每一家。做到尽职尽责。
4:对所有客户的工作态度都要一样,不能遇到软弱的客户我就强势。遇到强势的经销商就低三下四,都要镇定以对,坚定我们公司原则,我们是厂家。坚定自己的立场。
5:在维护老客户这块。客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意。秉着诚信。让客户从真正意义上的相信我们。让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友。我这块我去年我做的太不够了。平时缺少沟通。纯属合作伙伴性质。以至于真正需要他们时都不给予帮忙。
6:自信是非常重要的。见到稍微大点的客户,自己由心的感觉到恐慌,畏惧心里。遇事学会沉着冷静。慢慢学会独立。不要遇到点小事就想到主任。能自己完成的坚决自己完成。自己不能完成的尽量和同时沟通探讨。让自己能够在真正意义上的成长。
7:经常保持和公司其他同事要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,更多的是要和其他办事处做的好的同事,虚心向他们学习好的方面,多了解其他同事的业务技巧等方面,不形成只和本办事处人打电话就闲聊。
8:心态。每天保持积极向上的心态。用最好的精神面貌去面对每一个客户。遇到挫折和小打击应该及时调整。杜绝消极。悲观态度。做到真正意义上的销售人员应该具备的心里承受能力。正所谓的概率论。拜访的数量多了总存在我们的客户。
9:为了今年的销售任务。我要努力争取在8月份之前开发出10个客户。以保证每个月固定的应有量。为下半年打好牢固的基础。以至于不会造成去年那局势。别人搞活动。我这边没客户,只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天。自己却不知道去干什么。
以上就是我这一年的工作计划,在实际的工作中,肯定会有各种各样的困难,我会努力克服困难。遇到问题多像同事探讨、沟通。不过现实来说,我现在身上有着太多的不足之处,需要领导和同事多多指出。我会用最快的速度改正。新的一年我们做自己的联利。我相信自己能够有着更好的发展,不过前景才是最重要的,我相信自己能够做到最好,这也是我应该做好的。
20__年随着老装置的升级换代,人员流动量、管理范围的增加,给公司安全生产、环境保护、职业卫生、节能减排工作带来新的压力。为了进一步推动集团公司生产经营、技术改造、项目建设和企业文化建设全面发展,逐年实现环境职业健康安全责任目标,特制定20__年环境职业健康安全工作规划如下:
一、指导思想
坚持以促进安全生产、改善环境质量为目标,以保障员工身心健康为根本,以本质安全、循环经济为理念,通过规范化、程序化、表格化、简洁化的管理,达到向精细化管理要效益的目的;坚持安全发展理念,强化宣传教育,建立长效机制和管理体系,认真落实安全生产责任制,提高事故预防与应对能力。
二、工作目标
在“培育企业核心价值观,打造企业百年基业”理念的推动下,以安全环保技术创新、管理创新为重点,以危险工艺技术改造升级为依托,使公司安全、环保、消防、节能减排和职业危害治理全面达到国家和行业标准,实现从经验管理、制度管理到风险预控管理和安全文化管理的转变,用心打造独具华强化工特色的环境职业健康安全管理模式。
与20__年相比,事故总量和工伤人数下降20%,安全生产事故死亡人数为零,无重大安全生产事故、无重大环境污染事故、无重大职业病事故、无重大火灾和人身伤亡事故,“三废”排放达到国家标准。
三、具体措施
1、签订20__年环境职业健康安全生产责任书,继续推进“六大原则”和“六大模块”安全管理理念,夯实“三基”(基础、基层、基本素质)管理工作,推动公司所属单位责任制的落实。
2、完善公司安全、环保、消防、职业卫生、节能减排、清洁生产等制度体系建设,促进长效机制的建立和巩固
3、打造高绩效的团队,创建学习型组织,认真落实日清日结管理模式,将工作责任化、细化、量化、持续化。
4、以公司安全文化为依托,努力营造“全员参与,责任联防,安全互保,遵章光荣、违章可耻,亲情管理”的安全氛围。继续实施群团干部、工人技师、安全技师、安全卫士、特监员参与安全协管的模式。
5、继续加强对公司所属单位及分公司的安全、环保、消防、节能减排和职业卫生工作的指导和监督,健全和落实安全隐患排查治理工作机制,完善重大危险源监控与重大事故隐患排查治理制度,加大隐患治理力度,提高事故防范能力。
6、创新管理,一是全力推进班组安全标准化建设,确保班组目标、原则、组织机构及安全职责、具体内容、标准、考评机制建设,不断夯实基层安全管理基础。二是推行安全例会“安全经验分享”活动,同步提升各单位安全管理水平。在各类安全会议、安全培训前安排专人或自愿上台分享各事故教训和安全做法并形成制度,在一定范围内进行讲解,使事故教训得到分享;安全做法得到推广,达到提高全员安全意识和技能的目的。
7、广开言路,深入分析主要矛盾和突出问题,加强自律,深入纠察,把“抓职责、盯现场、勤检查、严确认、重结果”15字方针落到实处。
8、加强管理人员和员工安全、环保、消防、职业健康、清洁生产、节能减排工作宣传教育和引导,强化干部员工意识培训、技能培训和辨识危害能力的培训,突出“应会”培训,全面提高管理人员和员工的各项专业技能水平和参与管理的能力,真正做到让专业人做专业事。
9、强化职业危害监管管理,认真落实职业危害申报,加强作业场所职业危害因素监测、评价与控制,整治粉尘、有毒物质的危害,防治硫化氢、氨气、甲醛、硫酸、道生油等重大职业中毒事故的发生,创建安全健康作业环境。
10、加强对重大危险源的监控管理,健全应急救援体系,推动应急管理建设,建立危险化学品、消防、环境污染、放射性物品综合、专项和现场处置预案,建立事故预报预警和应急协调机制,提高应急救援处置能力,减少事故损失。
11、加大安全、环保和职业卫生资金投入,抓好“源头”治理,实行清污分流,推进本质化建设。
12、严格执行国家安全生产许可制度,全面落实建设项目“三同时”,努力确保公司新建建设项目的合法合规。
13、以晋煤集团安全技术会诊、季度安全检查为契机,多交流、多学习借鉴先进企业安全管理模式,走出去,用好“拿来主义”方法、横向交流提升企业安全管理水平。
14、加强外来施工队的内部管理,明确各单位的监管职责,深入开展外来人员的厂级安全教育及后续再教育。在公司内对所有外施工队进行评比管理,不断提高外来施工队伍自身的安全管理水平。
15、全面落实消防基础管理工作,加强消防宣传,采用警企联谊、脱产培训等活动方式让广大员工提高消防“四个能力”建设。
16、推进质量环境职业健康安全“三合一”体系与安全标准化体系之间的融合,建立健全安全标准化绩效考核体系,提高各单位自身进行标准化的管理的能力。
一、工作目标
组织制订企业市场营销安全管理制度和年度安全销售计划,并推动其执行;利用现代营销理念和方法,组织营销活动的实施,确保年度安全销售目标的全面完成,销售部安全工作计划样例。
二、工作职责
1、 规章制度建设:制订公司销售管理、分销管理的各项规章制度,并适时补充、修改、完善;
2、 销售计划制订:编制公司年度销售计划,并定期或不定期检查销售计划的执行情况,发现问题,及时组织进行整改;
3、 销售控制:根据实际情况对公司的销售活动进行指导、检查,对销售中存在的各种问题,进行分析、研究,制订相关的解决措施;
4、 销售统计:定期组织相关人员对销售工作进行考核;
5、 市场管理:负责组织公司的市场开拓工作,选择合适的投标项目,努力使公司业务不断扩展,满足公司战略发展的需要;
6、 信息管理:负责组织市场信息的收集、整理、分析、研究,确保市场信息的真实性、全面性、客观性;
7、 员工管理:管理本部门所属员工,对下属员工的业务工作、管理技能、工作态度等进行教育和培训,并实施考核,关心员工的身体健康和生活,工作计划《销售部安全工作计划样例》。
一、指导思想
20__年公司应将安全生产工作纳入决策思考,牢固树立“以人为本、安全发展”的理念,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,对内强化安全管理,落实安全责任;对外履行安全承诺,勇于承担社会责任;树立行业形象,争创平安企业,逐步做大做强企业,稳步迈向行业龙头。
二、年度安全环保工作目标
1.全面遵守国家安全法律法规及其他要求,全员参与,杜绝“三违现象”,树立“四不伤害”的安全观念,加强劳动防护工作。
2.强化安全责任考核,持续改进,消除安全事故隐患,一般以上事故发生率为0%;员工工伤人数比20__年降低20%以上;
3.加强设备安全管理,生产设备完好率95%以上;储存设备完好率达100%,安全设施完好率100%;
4.严格遵守《职业病防治法》等相关法律法规,切实做好职业病防治工作。工作场所有害因素达标率大于95%,职业病发病率为0%;
5.加强安全生产监督管理,及时检查,消除事故隐患,隐患整改率100%;
6. 持续开展员工安全教育培训工作,特种作业人员和特种设备操作人员持证上岗率100%;安全生产负责人与安全管理人员培训考核100%;员工安全教育普及率100%;员工年度再培训总学时不少于20学时;新员工三级教育率100%。
7.供销的相关危险化学品严格执行“一书一签”制度,产品外运安全事故率为0%;
8.安全生产专项资金的使用监督,决算,做到专款专用。
三、工作计划
1.进一步规范、完善标准化管理体系,并将标准化管理体系与质量环境体系有机结合,健全管理程序,使公司各项安全管理流程更加规范、合理,争取20__年度自评分在95分以上,最迟在20__年4月前申请标准化二级达标。
2.提高管理人员、操作人员安全知识水平,选送更多管理人员参加安全培训,提高管理知识水平;选派人员参加标准化内审员培训,取得内审资格;鼓励公司安全管理人员参加注册安全工程师考试,取得注册工程师资格;同时选送危险品管理人员、危险工艺操作人员等参加作业安全培训,取得相应操作资格,提高基层人员安全操作水平。
充分利用宣传栏、周知卡、安全操作规程和安全管理制度等工具,加强安全生产宣传教育工作;每月组织两次以上班组安全活动,丰富安全教育形式和内容,提高作业人员安全生产意识。
3.加大隐患排查治理力度,制定详细的符合公司实际的检查表,定期不定期针对目标开展有目的性的隐患排查工作,并对查出的隐患及时落实整改。公司级检查每月不少于一次,车间自查每月不少于一次,班组自查每周不少于一次,其他专业检查严格按相关规定开展。
4.加强剧毒化学品管理,在车间设立有毒气体报警仪,防止剧毒化学品泄漏事故发生。
5.进一步建立基础信息数据库,核对录入信息,争取在8月份以前实现全部安全管理台账电子化。
6.结合ISO质量环境管理体系,执行环境监督员制度,提高公司环境管理,杜绝环境污染事故发生。同时制定环保责任考核体系,要求各车间严格执行清洁生产,从源头控制污染物产生,达到节能减排目标。
7.严格遵守《职业病防治法》等职业卫生法律法规,通过不断研究改进工艺,改善作业环境,建立作业场所危害因素监测控制制度等措施,切实做好职业病防治工作。计划在20__年5月前进行公司员工职业健康体检。
8.提前做好安全生产许可证换证工作,4月份开始准备工作,6月初开始申报换证,力争在7月中旬前完成换证工作。
9.进一步加强消防管理,计划淘汰一部分使用期限接近10年或者未达到10但破损比较严重的干粉灭火器以及一部分年限较长的消防水带。
10.继续完善公司应急救援预案,定期组织应急救援预案修订、培训、演练等工作,使应急预案更符合公司实际情况,也使公司各应急救援小组成员熟悉救援流程和各自救援任务,在发生事故时能够有条不紊地按应急救援程序开展救援工作,最大限度保障人员生命安全,降低财产损失。
四、保障措施
1.完善安全管理体制
以安全标准化管理体系为核心,借鉴糅合ISO质量环境管理体系先进经验,完善公司安全管理体制。明确贯宣各项作业流程,降低内耗,保障体系安全高效运转。
2.法律法规信息保障
定期收集安全法律法规标准政策信息,并根据法律法规条款规定组织符合性评价。法律法规信息可从政府站、安全主管部门网站、安全专业论坛、报刊杂志、行业协会、参加安监部门会议等渠道获得。
3.安全风险评价
严格执行风险评价程序,一旦有符合风险评价程序规定的情况出现时,及时组织相关方进行风险评价,并严格落实相应安全防护措施。
4.安全生产费用
20__年安全生产费用预计会有所增加,设立安全专用账户,按规定提取安全费用,合理计划使用是保障安全生产的基础。
5.各部门的密切配合
安全工作不是安全环保科一个部门或者某一个人的事,只有各部门密切配合,积极落实安全相关工作,才能实现安全生产。
6.安全监督
强化安环科的安全监督职能,增加安全巡查频次,对违反安全生产行为严惩不贷,促使公司全体员工严格遵守公司制度,确保安全生产。
7.做好计划实施的考核工作
做好职责分工,明确责任主体和实施进度要求,设定目标指标,建立考核体系,定期考核,及时调整,确保安全工作计划落实到位。
一、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料,资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段,尽量避免打扰顾客的工作和休息),既是对老顾客的尊重也达到促销的目的,在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。
二、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。及时与领导沟通不冲及调配货源。
三、做好货品搭配,橱窗和宣传品及时更新,定时调场,保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐,并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。
四、调节卖场气氛,适当的鼓励员工,让每位员工充满自信,积极愉快的投入到工作中。销售过程中,店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。
五、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使,从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,深入了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识,了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。
六、做好与店员的沟通,对有困难的店员即使给予帮助和关心,使其更专心的投入工作。做到公平公正,各项工作起到带头作用。
七、重点做好以下几个方面的工作
(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度,仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
(七)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
(八)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
(九)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
(十)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
(十一)各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。
(十二)发货及派车问题。
(十三)新产品开发速度太慢。
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