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2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
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更新时间:2023-12-31 21:25:55 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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仓库管理流程及目标
一 仓库管理 1、认真检查库房周围有无污染源。
2、库房内保持清洁干燥,定时通风保持一定的温度和控制相对湿度。物品避免阳光直射。
3、库房应作好防蝇、防尘、防鼠工作,保证库内无蝇、无鼠、无有害昆虫等。
4、食品应分类存放,隔墙离地,防水、防盗、防潮、防霉、防污染,食品的摆放利于通风和检查。
5、严禁在库房内存放杀虫剂、农药、药物和其他有毒有害物质。
6、有异味的食品应密闭存放,防止串味
7、库房要定期清扫不得存放个人物品和杂物等。
8、食品的生产日期和保质期等要及时登记卡片置于物品摆放处,做到先进先出, 尽量缩短储存期。
9、定期认真检查食品质量,发现霉变、腐烂、超期食品及时上报处理。
10、 出库建立完备送货单按送货单所列名称、规格、型号、单位、数量、单价、金额认真核对。发货必须坚持一盘底,二核对,三发货,四减数的原则。对贪图方便,违反货物原则造成物资数目差错、错发等失误,审核人员应负经济责任。
11、食品入库前要仔细核对到货数量,装卸要规范,入库库位要合理安排,不符合规定标准的物品一律退回。发现问题及时上报,把好质量关。
二 人员管理 通过我这几天的观察,发现仓库几人主动性,团结性较差,说的难听点就是比较懒散,对于一个员工来说,造成这样的结果无非是因为他们看不到前景,某些任务做的好与坏是一个后果,当他们感觉怎么工作都没好处的时候就容易处于麻痹状态。恶性循环,后来的人可能是很勤快的一人,长期相处下去就会认为我在这做,你在那看戏,干脆我也不做了。不要说别人,就我自己来讲如果大家都是同样的岗位,我在做事,别人拿个的手机在玩,看小说,我也没有做下去的心情。所以我认为应该努力的调动他们的工作积极性,设立一个完善的绩效考核制度,有奖有罚。现仓库的人员安排是一人负责生鲜类产品,一人负责休食类。还有一人负责发货,及清点的`工作。每个人都能把自己负责的方面配货,登卡,消卡及库位管理工作做的很好,不过我们是做KA卖场的,会有很多的退货。退货整理的工作因为没有专人负责,所以这一块产生的效率低下。现仓库有许多未整理的货物,我们公司的规模较大,从现有的规模来看,仓库的人手是比较欠缺的。我建议做出如下几点的考核项目。
1、仓管员每天空余的时间并不多,我认为应专门有人负责退货这一块,并且跟负责专门管理这一类货物的仓管员挂钩。如整理退货的人没有即时的整理完休食的退货,负责休食的人也要扣分。
2、仓管员每日需填写库存进出管理表,每周上交一次仓库文员核对,发现库存差异及时查出错漏环节。1分
3、库存进出管理表上面必须要填写清楚生产日期及有效期。1-5分
4、未按时提交库龄、有效期、质量异常及报废品。5-10分
5、货物收发异动,而账、卡更新不及时,不准确。5-10分
6、在库不合格,报废的货物明确标示。1-5分
7、上班时间事情没做完的情况玩手机,看小说,以及屡次上厕所,私自离开工作地点时间较长。5-10分
8、每月必须盘点一次,盘点结果由仓库主管及文员核对,发现错误及时追差。5-10分
奖金分为三类:
第一 为个人绩效,200元。分为甲乙丙三种。甲给与绩效奖金的100%,90分以内.乙给与奖金的70%,70分以内。丙给与奖金的50%,50分以内。如扣分超过50分,则记警告一次。三个月都未改进的直接解除劳动合同。
第二 则是乐于助人奖,100元。即在自己的工作完成前提下,及时的去帮助未完成工作的同事 第三 团队绩效100元 与他人密切合作,配合默契,共同决策和与他人协商,互相帮忙,如有一人懒惰懈怠,则整个团队都拿不到该奖金。
三 个人目标
我在进公司之前的时候就已经通过原台尚金华分办的业务主管知道了顺卓是一家规模较大的食品经销公司,高总曾邀请他进杭州公司做事,当时我很羡慕。我刚进公司的时候就感觉的到顺卓是一家很有活力和潜力的公司。我很高兴能进入到顺卓工作,也很感谢公司给了我一个很好的平台发展。所以我有责任,信心和义务去把它做好。
一 库存我会努力把库存差异降到最低
二 生产日期保质期我会及时上报,对于快达到允收期的产品对重点提醒。因为我们是食品仓库,对这一项应该重点重视,因为稍不注意,就可能造成货物超过允收期,甚至过期产品,不能产生任何价值。(为此我特别做了一个表格,方便各位同事个及时准确的知道仓库的库存,商品的销售情况,以及库存内即将达到允收期,还有临期过期商品的情况。现仓库里超过允收期的货物较多,放着还占着仓库本来就比较紧张的库位,现在处理掉还能收回一点成本,过期了就什么价值都没了,如果领导感觉可以的话,我建议每个星期都做一份,发到订货组以及销售部门,避免库存过大,产生滞销品,以及过期的情况)。
三 仓库人员我会努力发掘每个人的价值,合理的安排工作,争取发挥出每个人最大的工作效益。
四 努力配合完成公司一年翻一倍的发展目标,配合各部门,准确及时的把货物送达客户。
五 及时的整理好退货入库,将损失降到最低点。建议找一个专门负责退货的人,不要求他一个人能把所有的退货整理完,起码起到了一个好的带头作用。
3.规范学生常规管理,加强学生习惯养成教育,重点培养文明习惯、卫生习惯。加大校服、仪容仪表检查力度,继续落实《学生操行评分》细则的实施,多渠道多角度规范学生日常行为,培养更多优秀毕业生。加强纪律教育、安全教育、法规教育,强化学生的法制观念、守纪意识和安全意识,有效预防学生违法犯罪现象以及各类事故发生。加强日常管理、日常巡视,适当时机尝试组建专业部学生干部队伍参与专业部常规管理,充分发挥学生干部管理职能,培养学生自主管理能力。
4.开展突出以诚信、敬业、责任为重点的职业道德教育,教育学生树立正确的理想信念。结合社会、职业及岗位对人才的培养要求,加强职业道德教育和职业行为习惯养成教育,不断培养学生良好的社会公德、职业道德和文明行为习惯;加强创业教育和就业指导教育,通过职业指导和具有职业特点的社会实践等多种形式的教育活动,培养学生诚实守信、敬业爱岗、团结协作、服务社会的职业道德素养,引导学生树立正确的职业理想,确立正确的职业观、择业观、创业观。
5.探索研究心理健康教育的有效途径和方法,不断提高学生的心理素质。积极创设良好的心理健康教育环境,面向全体学生,实施发展性和预防性心理健康教育,开发学生的心理潜能,增强学生的自信心。
6.继续重视并推进专业部文化建设,充分调动师生的主观能动性,创设有利于学生思想道德教育的文化氛围,为学生健康成长营造良好的环境。在健康向上的文化艺术气氛熏陶中,确立正确的职业目标,形成正确的核心价值观。
销售经理的职责之重大无可厚非。作为一名销售经理,就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。对公司而言,销售经理是公司上级领导与销售人员和具体工作之间的纽带,对客户而言,销售经理与销售团队代表着公司的形象与品牌,对销售人员而言,销售经理代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。
承上启下的销售经理,除了要忠实履行本岗位职责,更要有清醒的市场意识、经营意识、服务意识,俱有掌控、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。工作责任主要表现在:督促业务人员的工作、制定销售计划、销售团队的管理、定期的销售总结、定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级的沟通、销售人员的培训、销售人员工作的分配等等。
我的工作计划:
第一、督导销售人员的工作:
其实要说督导还真不是很确切。首先我要说,每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始,我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里,需等完全了解的时候,就应该充分发挥其潜在的优势,如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力,我会对其进行相应的督导,帮助他(她)顺利完成公司下达的销售指标,从而来弥补其不足之处。
作为销售经理,需要督导的方面:
1. 分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;
2. 拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;
3. 拟订年度预算,分解、报批并督导实施;
4. 根据业务发展规划合理进行人员配备;
5. 把握重点客户,参与重大销售谈判和签定合同
6. 关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决;
7.组织建立、健全客户档案;
8.指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;
9.向直接下级授权,并布置工作;
10.定期向直接上级述职;
11.定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;
12.负责本部门人员晋升的提名;
13.负责制定销售部门的工作程序和规章制度,报批后实行;
14.负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比较数据的准确统计;
15.根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报批后实行并转人力资源部备案。
第二、督促销售人员的工作:
作为销售经理,需要督促的方面:
1. 销售部工作目标的完成;
2. 销售目标制定和分解的合理性;
3. 工作流程的正确执行;
4. 开发客户的数量;
5. 拜访客户的数量;
6. 客户的跟进程度;
7. 销售谈判技巧的运用;
8. 销售业绩的完成量;
9.良好的市场拓展能力;
10.所辖人员的技能培训;
11.所辖人员及各项业务工作;
12.纪律行为、工作秩序、整体精神面貌;
13.销售人员的计划及总结;
14.潜在客户以及现有客户的管理与维护;
第三、销售目标的制定:
销售业绩的制定要有一定的依据,不能凭空想象。要根据公司的现状,
已及市场,细细划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。
随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至可以细分到每一个销售人员月销售业绩应该是多少,季度销售业绩是多少,从而很完美的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。
第四、定期的销售总结:
其实,销售总结工作是需要和销售目标相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情,然后又取得的什么样的结果,最终总结出销售成功的法则。当然,我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情,我们也应该积极面对,看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善,什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情,碰到什么样的问题。以便我以及可以给予他们帮助,从而使整个销售过程顺利进行。
销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息,知道竞争对手的一些动向。要知道,我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。
第五、销售团队的管理:
销售团队的管理可以说是一个学问,也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务,起决定性左右的就应该是销售团队。
在所有销售团队里面的成员心齐、统一,目标明确为一个基本前提的基础上,充分发挥每一成员的潜能优势,是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想,每一个队员都会喜欢自己的工作,喜欢我们的环境的。
公司为大家创造了很好的企业文化,同时也给大家提供和搭建了很好的销售平台,所以,销售人员应该感觉到满足,并胸怀感恩的心。
现在的销售人员不是过去的简单的找工作,而是会分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个销售人员都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去销售产品,那么,还会有公司文化,公司形象吗?答案是肯定的。
我要让每一位销售人员学到相应的东西。
第六、绩效考核的评定:
绩效考核的评定虽然比较繁琐,但是势在必行。
对于很好的完成销售指标,绩效考核是一个比较直接的数据。
绩效考核表的制定可以由我来做,大致的内容包括:
1.原本计划的销售业绩
2.实际完成业绩
3.开发新客户数量
4.现有客户的拜访数量
6.月签单数量
7.新增开发客户数量
8.丢失客户数量
9.销售人员的行为纪律
10.工作计划、汇报完成率
11.需求资源客户的回复工作情况
第七、上下级的沟通:
销售经理也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务,详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时,也可以反应基层人员所遇到的实际困难。
第八、销售人员的培训:
销售人员培训的主要作用在于:
1.提升公司整体形象
2.提升销售人员的销售水平
3.便于销售经理的监督管理
4.顺利构成定单的产生
我计划的销售人员培训包括:^v^电话销售培训^v^、^v^销售技巧的培训^v^等……内容覆盖面应该来说还是很广的,当然,我也会根据公司的实际情况,在培训中间穿插一个案例分析、实战演练等。
销售经理当月工作总结及次月计划
经过11月份的管理工作,虽然业绩不是很好,但让我也有了一点收获,临近年终,我觉得领导让做一个总结非常有必要。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把12月份的工作做的更好。
根据我班实际情况,经认真考虑,特制订培优辅差工作计划。
一、指导思想
提高优生的自主和自觉学习能力,进一步巩固并提高中等生的学习成绩,帮助差生取得适当进步,让差生在教师的'辅导和优生的帮助下,逐步提高学习成绩,并培养较好的学习习惯,形成基本能力。培化计划要落到实处,发掘并培养一批尖子,挖掘他们的潜能,从培养能力入手,训练良好学习习惯,从而形成较扎实基础,并能协助老师进行辅差活动,提高整个班级的素养和成绩。
二、学生情况分析
本班共有学生38人,大部分学生学习积极性不高,学习目的不明确,上课不认真,作业不能按时按量完成。但也有少部分学生学习态度端正,书写认真,作业能及时完成,因此本学期除在教学过程中要注重学生的个体差异外,我准备在提高学生学习兴趣上下功夫,通过培优辅差的方式使优秀学生得到更好的发展,潜能生得到较大进步。
三、培养内容:
培优主要是继续提高学生的阅读能力和写话能力,定时安排一定难度的练习任务要求他们完成,全面提高语文能力。通过各种形式的活动来提高他们的学习积极性,从而逐步提高优良学生的学习成绩。
辅差的内容是教会学生敢于做题,会做题,安排比较基础的内容让他们掌握,写话至少能写得出,可先布置他们摘抄。仿写,后独立完成,保证每个差生有话可说,有文可写。训练差生的口头表达能力,课堂上创造情境,让差生尝试说、敢于说、进而争取善于说
1、帮助他们树立自信心。后进生形成的原因是多种多样的,有的是一时的贪玩使功课脱了节没有赶上去,有的是家庭困难思想负担过重造成的,有的是学生一时冲动犯了错误,老师或家长批评教育不当造成的等,所以,我们教师首先应该帮助他们分析查找落后的原因,然后对症下药,帮助他们克服心理障碍,树立战胜困难的自信心,再根据具体情况把比较差的功课补上去。
2、教会他们正确的学习方法,使学习变被动为主动,具体有三个环节:课前预习、课堂听讲、课后复习。课前预习时,要把通过查找资料仍不明白的问题标出来,课堂听讲时要带着问题听讲,及时做好记录,课后及时解决课堂遗留问题,这样在课堂上听课时就比较主动,有的放矢,听课的效果就会比较好。
3、坚持不懈地关爱后进生。
(1)多鼓励少批评。后进生普遍自信心不强,学习生活习惯无规律,所以在教学工作中必须多关爱他们,多鼓励他们,多和他们谈心。只要发现他们有进步,哪怕是很小的进步,也要及时表扬他们,鼓励他们再接再厉。只有主观积极性调动起来了,才能更好地发挥他们自己的潜能,使他们很快地步入中等生甚至是优等生的行列。
(2)组织互助小组进行帮助。本学期,我计划继续以班级为单位,组织互助小组,举行一帮一活动,对生活和学习上有困难的学生给予帮助。
四、具体措施
1、加强交流,了解潜能生、优异生的家庭、学习的具体情况,尽量排除学习上遇到的困难。
2、搞好家访工作,及时了解学生家庭情况,交流、听取建议意见。
3、沟通思想,切实解决潜能生在学习上的困难。
4、采用一优生带一差生的一帮一行动。
5、请优生介绍学习经验,差生加以学习。
6、课堂上创造机会,用优生学习思维、方法来影响差生。
7、对差生实施多做多练措施。优生适当增加题目难度,并安排课外作品阅读,不断提高做题和写作能力。
一、指导思想:
落实学校确定的20xx年工作目标,树立“育人为首,德育先行”的育人理念,开展教育系列活动,坚持整体优化班风、校风、教风、学风思想建设,强化小学生的日常行为习惯养成教育,以构建平安、和谐、文明校园,提高班级管理水平为目标,全面实施素质教育。为促进学校特色发展,优质发展和均衡发展而努力。
二、工作目标
1、继续狠抓教学常规管理,落实教学质量监控。督促教师认真钻研教材,研究学生,精心设计教案,作业布置合理、适量,批改及时规范,并认真做好辅优补差工作。教导处逐月对教师的备课、作业等方面进行检查并及时反馈执行情况。
2、加强师资培训力度。通过多渠道培训,提高教师综合素质。认真抓好教师继续教育工作,鼓励和支持教师参加各级组织的业务培训。
3、加强骨干教师、青年教师队伍建设与管理,以点带面促良好教风的形成。切实发挥骨干教师其辐射作用,真正起到学校教学中坚力量的带头作用。着重培养中青年教师,确保教师队伍有层次,稳固提升教学水平。
4、建立以校为本的学习制度。教师在集中学习的同时,挤时间,自学最新的教育理论,并认真做学习笔记,完成一定数量的读书笔记。
5、认真抓好毕业班工作。做好毕业年级教师和学生的思想工作,召开毕业年级工作会,查找存在问题,制定解决措施,确保教学质量,全面提高教学质量,力争在小升初中取得新的突破。
三、具体措施
(一)严格教学常规,优化过程管理。
切实加强对教学全过程的严格检查、监控。重点放在认真备课、认真上课、认真辅优转差,大面积提高课堂教学质量上。试行规范化管理,使教师业务学习、集体备课、交流研讨规范化、制度化。进一步提高教学“五认真”的质量。
1、严格执行国家课程计划,充分开发教师资源,开全科目,开足课时。
2、严把课堂教学关。
(1)严格执行课程计划。坚持每天巡课,发现问题,及时指出。定期开展课程计划执行情况的调查,督促教师严格执行课程计划,切实按课表上好每一节课。
(2)严格备课管理。要求教师要从整体上把握教材,熟悉教材的知识,结构,能居高临下地评价所教知识在整个知识体系中的作用。要善于驾驭教材,创新性的处理教材。把握教材的重点、难点和知识间的内在联系。切实提高备课质量,以备
课质量的提高促进上课质量的提高。教导处将定期、不定期对各科教师的备课进行检查。强化二次备课,杜绝集体“偷懒”情况发生,检查结果纳入绩效考核促进教师形成严谨、认真、细致的教风。
(3)严格作业管理。对于作业设计、批改,每位教师要认真对待,力求科学、客观、有效,严禁以罚做作业来变相体罚学生,作业要在落实以 “有发必收、有收必批、有批必评、有错必纠”为要求上下功夫,做到位。
(4)质量评价:坚持进行阶段教学质量过程监控,组织好学校抽样调研、期末质量检测等工作,及时写出卷面分析。
3、加强随堂听课。校长室、教导处成员定期听教师的随堂课,加强对教师日常课堂教学质量的管理。
4、全面提高学生素质。首先要认真组织好上级部署的各项活动,加强指导,精心组织,力争取得好成绩;其次要开展学校活动,通过活动促进素质教育的不断深化。全面实施素质教育“5+2”工程,努力提升学生的综合素养。
5、加强班主任工作的指导培训,定期组织学习交流,开展月度评比、新老教师结对等工作。
6、深入推进“泰微课”的创建与管理工作,促进教学质量的全面提升。
(二)加强教师队伍建设,提高教师自身的综合素养与师资队伍的整体水平。
1、鼓励、支持教师参加各类继续教育培训,提高学历层次,提高教师自身素质。
2、要求每位教师在业务学习上要做好“五勤”(勤学课、勤听课、勤研课、勤评课、勤反思)。
3、注重青年教师的培养,发挥骨干的示范引领作用。
(1)加强做好青年轻教师、骨干教师的培养工作。继续发扬老教师、骨干教师的传帮带的精神。
(2)教导处为青年教师搭建展示的平台,鼓励教师参加校级以上的各项教学及技能竞赛。
(三)以教研组活动为重心,严格教研活动过程管理。 根据教学实际的安排,教导处深入到各教研组,督促、指导教研活动科学、规范地开展。
1、教研处制订好工作计划,负责组织好学习相关理论文章、基本功比赛、评课等交流活动,将每次活动资料收集记录完备,及时交教导处。组织教师观看录象,学习借鉴先进教学经验。教研组每次做好出勤记录。
2、发挥骨干教师的作用,使骨干教师在我校教育教学改革中起到示范作用和带头作用。
3、创造一切条件,采用“走出去,请进来”的方式,组织青年教师外出参加各类培训和各种观摩活动,博采众长,拓宽教学思路。
4、着力于青年教师的业务培训,促进青年教师脱颖而出。
遵循公开、公平、公正的原则,组织开展相应的竞赛,给青年教师压担子,促提高,力争在市级各类竞赛中取得优异成绩。
(四)严格学籍管理。
严格执行上级教育行政部门关于学籍管理的有关规定。在学生的学籍管理方面严格把关。并做好宣传工作,真正维护学籍管理秩序。
根据本人所撑握的客户及人脉资源,结合公司的产品和西安的金融市场情况,本人将入职后的工作计划归纳如下:
一、 掌握公司业务及产品知识。工欲善其事、必先利其器,加入公司后首先要做的就是学习公司的业务和产品知识,总结归纳公司业务产品的核心竞争优势及目标客户,同时学习做得好的兄弟公司成功的营销经验等。
二、 市场开拓及客户的发展。一是根据自已所掌握的中小客户资源,去
拜访和营销公司的产品;二是通过认识的核心大企业(如陕西高速集团、陕汽集团等)去深挖这些核心企业的上下游企业,拓展公司业务产品,争取找到一个突破点,最终能形成一个业务模式,带动核心企业众多的上下游与公司的业务合作;三是通过在西安金融圈的人脉资源(银行、信托、证券、创投公司等)向他们推荐公司业务产品,使金融圈的朋友帮其推荐和介绍适合公司业务产品的客户;四是通过与当地金融办及相关金融政府主管机构联系合作推荐公司业务产品,与金融办合作,争取能举行融资推荐会;五是根据细分市场情况和了相关园区企业的情况,上门拜访及推荐公司业务产品,争取业务的合作。
三、 团队的带领和分公司的管理。一是协调公司的各职能人员的工作分工,调动各员工的工作积极性和主动性;二是加强对员工业务知识的培训工作,争取让每位员工对公司的业务
产品知识都能熟入的了解和掌握,同时让他们多学些融资产品及综合金融知识,使其出去能自信的营销客户,也使其显出公司员工的专业性;三是加强对员工工作纪律的管理,使每位员工都能按公司的要求按时上班,且能主动高效积极的投入工作,做到“严纪、主动、舒心”;四是加强员工的绩效考核,为了使每位员工都能极积主动且高效的完成相关工作任务,将根根据公司的绩效考核办法,科学合理的对每位员工进行工作任务的分配和绩效的考核,使每位员工真正感受到付出与回报,给公司创造价值即为自己创造价值,在本公司的每一分付出都是值得的和被尊重的;五是加强团队队伍建设,给员工提供一个较好的工作平台和工作环境,加强对员工作帮助和思想沟通,加强员工之间的沟通和交流,特别是成功经验的分享和失败的原因分析,激发员工的成就感,以保证整个员工队伍的相对稳定。
四、 加强与上级领导与公司相关职能部门的沟通工作。在金融机构做业务和项目,不是一个人或者一个部门就能完成和决定的事情,需要上级领导及各职能部门间的相互配合与协作才能把一个业务项目做成,所以在工作中加强与上级领导及公司相关职能部门的沟通显得特别重要,进入公司后本人将积极主动与上级领导及公司职能部门沟通、交流、学习与请教,以便更好的开展业务。
回首20xx年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,我经历很多没有接触过的事物和事情;见识了很多从未见识过的新鲜;似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。总体观察,这一年对我取得长足进步;不论是与顾客的客情投资,还是销售管理经营与供应商的接洽工作,都在不断的进步中。现就本年度工作情况总结如下:
一、 工作回顾
(一) 门店情况
自从09年九月份有幸入职好家庭以来,首先在司徒店当职,后因人手不够又去了极乐寺店一段时间,其后再次被调回司徒店做营业员, 11月初调入香滨店任代理副店长职务,辅佐店长工作,协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。在今年通过自己的努力并且因公司领导的信任给予了我这次机会升任好家庭香滨店的一名店长。做一名店长,初出茅庐没有经验,对于店面的运行、安排以及公关等方面都不是很成熟,但秉承着“勤奋好强,勇攀高峰”的决心与破釜沉舟的勇气,心里想着一定要把店面做好,不只向关心我的领导证明,向质疑自己能力的人证明,更向自己证明“只有不想做,没有做不了”这句话的正确性。接手店面以来, 自己如履薄冰,工作学习丝毫没有懈怠,为弥补自己经验不足,在利用有限的学习机会,自己多渠道刻苦学习,不耻下问。也使自己积累的更多,面对诸多问题时解决的方法也一次次的纯熟与专业。香滨店的销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高:单位:元
作为一名店长我深感到责任的重大,这段时间的工作经历,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。记得领导曾经说过:“如果你不知道如何才能做好一名店长,那么便去执行,认真且努力的去执行上级所做出的决定。”秉承这一原则,在平时认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。企业精神的首要便是团队,当一个拥有共同目标并且愿意为这个目标而努力的这样一群人成功的.几率占相当大一部份比值,所以做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体成为了上任后的首要任务。其次,通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。平时以身作则,做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司及门店创作更多的销售业绩,带领员工做好本职工作。清洁工作每时每刻都在进行,看到就做、随时检查,为顾客营造一个舒心的购物环境;积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客感觉到好家庭的服务质量及受到优质服务后的心满意足感。在与各部门之间的合作进行的越来越默契。客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。遇到突发问题,冷静对待沉着应对,分析利弊在最快的时间尽可能做出正确的决定,不以私人感情看待事物。在多方面的改进下,香滨店现在的总体水平正在以稳定的形式发展着,人员:大部分人的整体素质有了很大的提高,从最初的要我干,变成了我要干;财务:账目清晰,出入明确,透明化,规范化;事物:处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
(二) 完成的其他工作
1、 认真贯彻并完成上级领导的各项决定,对员工进行思想教育工作,每天都有例行早会,会议上大家首先进行企业宣言,然后我交代接下来一天大家所要做的事情。安排好员工的工作,总结昨天的工作以及出现的问题,听取大家的意见和在工作中遇到的问题并且解决这些问题。在例会上有好多潜在的问题被提了出来,使店面更好的发展了起来。
2、 最初上任时做得决定因为大家的个人习惯加上对新规定的排斥性,给我的工作造成了很大的阻碍,比如每日例会时的企业宣言,因为几个员工年龄较大并且从来没有这样,尤其是在顾客的面前更加不好意思。但是在我多方面的开导以及对他们陈述早会宣言的优势大家逐渐的能够接受了早会及早会宣言;经过一段时间的沉淀也渐渐的习惯了这种形式。
3、 妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,例如:前段时间顾客拿兑奖商品过来换取奖品,因非本店销售商品且没有购物小票按照公司规定是不可以兑换的,可是顾客却并不这么认为,有的时候碰到蛮横些的顾客,员工有的时候会出现情绪不稳定性,我运用专业的技术与高品质的服务始终保持微笑,认真的为顾客解释原因,并且为顾客想好解决的办法,让顾客满意的离去,处理完这件事马上对员工进行培训,像遇到这种情况的解决方法以及应变技巧,要员工始终保持专业,因为我们的一言一行代表的并不是个人而是好家庭商贸公司的整体形象。
4、 自己身先士卒,带领店内员工,整理货架,重新安排排面,吃咸菜啃馒头,总是将最沉的货物留给自己,在采购部、运营部、财务部以及领导的正确方针的支持下我门店的运行正呈现优质化趋势,并且组织上安排的各项规章制度也在一步步的进行这。
5、 前段时间因店面缺人,而总部虽然在帮忙招聘人员为我们解决人手紧张的现象,但是在没有招上人来的这段时间里我不计较个人得失,时刻在店里处理店内事物,长时间没有回家,尽全力让香滨店在人员不足的情况下正常且更好的运行下去。这个时候,领导让我知道我不是一个人,我背后的力量是伟大的,两位李总随时都在关系这我和我们的香滨店,经常放下身份与休息时间帮我带班只为了我能够休息一下,再此感谢李总对我的照顾。
5、 在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,重点加强市场营销与口才的学习,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。
二、 工作中的不足及需要改进的地方
通过这段时间自己的各项工作情况,我充分的认识到团队力量和自身不足。随时都在进行自我反思,希望可以实现对自己的一些突破。我想要改变自己身上一些局限我自己发展的因素,改变原有的工作方式,要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。时常对自己的行为做出总结,对自己的一言一行像一个旁观者在监督着自己,这些在我以往的工作经历中都是没有的,都是在升任店长以后自己有所感悟后对自我的要求。虽然有很大的进步但是仍然感到自己有不少不足之处:
(一)、经验不足沟通不够
因刚上任,对所接触人还不能做到“自来熟”的程度,总是有些腼腆,虽然现在改进了很多,但是还是有所欠缺,人与人交往,真诚是守则,相互理解和平时的沟通,善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话,在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与他人顺畅交流,至于人们内心的多样化却没有认真想过。尤其是与顾客的客情和解决纷争以及与各部门和兄弟店面协商时,这个时候就需要沟通,反复的沟通,达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的,我的沟通方式比较直接,不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经历太浅以及个人性格有关。我比较偏向直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。
(二)、心思不够细致缺乏创新
管理工作要求管理人员心思的细致,包括对员工状态的敏感度,对卖场商品的熟悉程度从而发现问题,对顾客心情的掌握等。所以心要做到细,随时发现问题,随时检验工作及个人情况。不管是日常生活中还是工作中,人们需要相互协助、相互帮助,只有这样才能更好的做好工作,通过这段时间来,公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐们,他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助,从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上,而不是建立充分地出色完成工作的基础上,这样会限制自己主观新思维的发生。真正的优秀员工是需要有创新意识,在工作方式、工作效率上的不断革新。所以在今后的工作中,我会尽快的转变思维,让自己成为更具创新思维的新青年。 以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在以后的工作中我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。
三、今后提高工作水准的举措(20xx年度工作计划) 伴随着已经远去的09年,面对20xx年的工作,新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里,我从个人的角度谈谈自己20xx年要为工作所做的努力: 1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每名员工并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布臵的工作。
4、做好大宗、集团购买的接待工作,做到一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知己知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6、可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
7、日常管理,特别是抓好基础工作的管理。
8、加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。
9、对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作,创造最良好的工作环境,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
11、店内人员的培训工作,培养员工的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。
12、分明的奖惩制度,以激励和约束员工的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
13、各种合理的、能够利用的条件,创造、布臵良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
14、创造良好的外围环境,协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系,减少不必要的麻烦。
15、经常总结,总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法;已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去,更好的运用到实际当中为将来做铺垫。
16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的水电部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
不积跬步,无以致千里。点点滴滴,造就不凡,过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,努力提高工作能力,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立起良好形象。人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正,不吝赐教。
债权人(甲方):
债务人(乙方):
乙方因经营煤炭生意,于年 月至 年月期间共拖欠甲方煤炭款人民币 元;另外乙方还向甲方借款人民币元用于生意周转。因乙方暂时无法一次性归还上述欠款,在乙方家属同意担保还款的情况下,经各方协商,同意按照以下约定还款,利息自协议签订之日起按月利率 %计算:
一、乙方于元,利息元;
二、乙方于 年 月 日前偿还人民币 元,利息元;
三、乙方自 年 月 日起按月偿还人民币 元,直至本息还清为止。
四、乙方保证按照上述约定的还款日期金额将款项存入甲方指定的账号,账号为:,户名: 。
五、如果出现任何一期违约,乙方需支付违约金元,且甲方有权要求一次性偿还全部本息。
甲方(债权人): 乙方(债务人): 保证条款:保证人对乙方的上述债务承担连带偿还保证责任。保证人1:身份证号码:
保证人2:身份证号码:
签订日期:签订地点:
拾起一片金黄的落叶我发现秋天到了!当大雁南飞时,我醒悟秋天到了!翻开桌上的历时,我惊喜秋天到了!新的学期也伴随着秋天到来不期而至了。硕果累累的秋天让我们看到春的生机与希望,新的工作又给了我信心和力量。音乐教研组又开始了新的教研活动。为了更好地搞好音乐教研工作,使其更具有自己的特色,现将这学期的音乐组工作计划如下:
一、指导思想:
时代步伐的迈进,让我们必须具有新的教育理念,在新课标的指导下,我们要以培养健全发展的合格人才为宗旨,对学生落实素质教育,培养学生的想象力、表现力和创造力。因此,搞好音乐教研工作势在必行,它不仅可以指导教学向深层次发展,更可以为音乐教学提供条件,创造条件,开展多项活动,组织学生集体进步。
二、基本情况分析
我们学校具有一定的知名度。交通方便,校园布局合理、环境优雅,教学资源丰富,我校共有50多名兢兢兢业业的教师,他们个个求上进,在这里辛勤耕耘着,他们都有很厚的教学基本功,都有一颗火热的心。因此学校的各项工作都有自己的特色,学校从过去到现在不断的进步,吸引了很多领导和有关社会人员来我校参观、学习,这给了我们信心。虽然我校专业教师不多,但我们都能克服困难,为了学生情愿多付出,我们充分利用学校配备的音乐器材,采用灵活多样的形式教学,让学生喜欢上音乐课,给学生展示自己才能的机会,让
学生从对音乐的简单认识到音乐具有的的内在魅力,让音乐贴近学生的生活。
三、工作任务及目标
音乐教学是一种艺术教育,它是对学生进行美育的途径之一,音乐教研组
将在新的理念指导下,以新的姿态迎接一切,努力开展各项教研活动,调动师
生的积极性。本学期将主要完成以下任务。
1、音乐组教师共同探讨新课标后新的理念,鼓励老师潜心钻研上好每一节音乐课。
2、认真做好教学常规工作。
3、指导学生开展各项文艺活动,寓教于乐,充分发挥他们的主动性、积极性,让他们热衷于音乐。
4、坚持培养部分音乐方面的特长学生,开发他们的潜力,给他们信心,提高他们的水平,并为他们创造表现自己才能的机会
四、工作措施
1、开学初,我们音乐教师探讨新的音乐教学方向,以便指导音乐教学
2、坚持常规月查,把好备课、上课质量关,保证教学高标准的正常进行,并及时公布总结,以便改进音乐教学。
3、在音乐教学中,培养学生良好的唱歌习惯,如正确的站姿,练声,练耳,视唱,唱歌习惯。
4、充分利用学校的可用资源。如:各种音乐器材、多媒体设施等,充分体现音乐贴近学生的生活。
5、利用课堂、课余时间对音乐方面有一定天赋的学生进行指导,让他们沿着自己的特长方向去发展,在班级或学校组织的活动中充分去展示,让其体会成功的喜悦,进而激起他们的创作火花,在锻炼中不断进步。
新的学期应该有一个新的面貌新的学期更应该有一个明确的目标。为了更好的完成本学期的工作,特制定了如下工作计划:
指导思想:坚持德育为首位,以日常行为规范为准绳,以新的教育理念为中心,,力争在各方面的工作有新的突破。
一、思想方面:
工作中严格要求自己,积极参加政治学习,拥护党的路线、方针、政策,全面贯彻党的教育方针,坚持依法执教。遵守学校纪律,按时上班下班,按时到岗,坚守职责。严守师德规范,加强师德修养,关心爱护学生。在教学中,我始终把学生放在第一位,树立为学生服务的意识,一切围绕学生展开工作。
二、 科学教学工作和读书:
作为科学教师应自学主动学习教育、教学理论,用科学理论武装头脑,指导自己的教学实践活动。认真学习《科学新课程标准》,及时做好笔记,同时写好心得体会,领悟其中的精华,使理论在头脑中形成影像,并将其实践于课堂,促进新课程的发展。本学期至少摘录5000字的读书笔记。
积极参加科学教师教研培训活动及学校组织校本培训。在学习交流过程中,重点对新课程教学情况进行探讨。通过与同行们开展平等、坦诚的专业切磋、交流、探究,互相学习,彼此借鉴,共同分享经验。每次的交流活动都让自己有所收获、有所提高。
加强集体备课,集体备课是实现经验共享,优势互补,开发潜能,生成智慧,提高教学效率和教学质量的有效措施。在集体备课前做好充分准备,备课时积极发言,集思广益,以达到相互交流、取长补短,共同提高的目的。
在新课程教学中,教师最大的变化是要以研究者的眼光审视、分析和解决自己在教学实践中遇到的实际问题,以问题推动教学。努力实践“用智慧打造充满活力的新课堂”。同时,每堂课下来都要进行教学反思。教学反思是“教师专业发展和自我成长的核心因素”。通过对自己的教学方法,教学策略,教学行为,教学过程及其结果作深入的反思,反思该堂课的成功之处,巧妙之举或失误、疏漏的地方。通过反思去吸取精华,直面缺点,使之成为今后教学过程中改进、借鉴的资源。本学期上一节教学研讨课,在研讨中是自己的工作水平不断提高。
三、实验室管理工作:
认真加强仪器室账目管理。努力做好实验室各项管理工作。及时进行账目录入修改工作,按上级要求及时更新数据,做到帐物相符,按时完成仪器账目和各种统计表的上报工作,促进科学实验教学有条不紊的开展。定期检查、核对、统计实验室仪器设备,做到帐、物、卡相符;对丢失、损坏、报废的要进行登记备案并上报;存放定位存放,
取用方便,尽量做到科学、整齐、美观。及时进行借用登记制度,凡丢失或损坏的要酌情处理。经常维护保养实验仪器设备,保证仪器设备完好率,做好使用与维修记录。
配合组织教师开展活动,上好公开课,提高科学学科的教学质量,并撰写论文。
四、其他工作:
为培养学生对科学的兴趣,训练学生的技能,在本学期加强第二课堂活动的开展,组织科技制作小组并按步骤进行活动,在活动中训练学生的操作技术和制作技术,让学生在活动中学有所得、学有所获,争取人人都会独立设计制作自己的作品,期末进行作品的展示。
一、健全班级安全制度。
1、每一个班级教师,都负有对幼儿进行安全管理和教育的义务,都要自觉承担起保护幼儿安全的责任。结合幼儿园安全工作制度,明确班主任为班级安全工作负责人,其他老师为班级安全工作责任人,班级所有教师签订安全责任书。
2、班主任对班级的各项安全工作要做到合理部属,协调统一,对于一些安全事项要及时办理并抓好落实。
3、要求班级所有老师都要明确各自的的安全责任要求,熟悉和遵守幼儿园的各项安全制度。
4、根据上级的文件精神,学习相关的报道和相关的文件,及时提高教师的安全警惕性,把安全工作的根深深地扎入了每一位教师的心中。
二、切实作好班级各项安全工作:
1、对班级硬件进行全面检查,发现各项设施设备存在任何安全隐患做到及时处理或上报相关部门进行整改。
2、认真按照幼儿园卫生保健制度,及时做好班级的各项消毒工作,和幼儿的一些疾病处理,特别是要加强班级药品管理及喂药制度,记录要全面细致。
3、建立健全并严格执行体育运动等集体活动的安全要求和防范措施。
4、开展安全自查和安全督促工作,教师每周安全全面自查一次,发现问题及时解决。
5、具体落实《班级交接班记录》、《安全工作记录》及《幼儿接送制度》等各项工作,并责任到人,从根本上杜绝一切的不安全隐患。
6、严禁体罚、辱骂或和其他形式伤害幼儿的心理和精神健康。
三、安全教育
1、根据幼儿的一日活动安排,进行一些具体的安全指导,一定都必须保证孩子在老师的视线范围内活动。
2、结合幼儿的一些实际情况,进行及时而有针对性的安全教育,如在自我保护意识方面:不跟陌生人走、不做危险动作、上下楼梯注意事项、在家不玩火等等。
3、丰富安全教育内容,采用各种生动有趣的形式,让幼儿感受情境,增强安全意识。
为了全面贯彻党的教育方针,认真落实《学校体育工作条例》和实施《学生体质健康标准》,保证学校体育工作的正常开展,促进学生身心的健康发展,在围绕学校工作计划的前提下,根据体育组实际情况以及体育学科自身的特点,特制定计划如下:
一、指导思想及工作目标:
认真落实全国体育工作会议精神,以贯彻《学校体育工作条例》和《教育部关于落实保证中小学生每天体育活动时间工作意见》为依据,深入开展教育教学研究,以开展群体工作为重点,以提高学生的身体素质和健康水平为出发点。狠抓课余体育训练和体育竞赛活动,进一步推进“阳光体育运动”开展,以科学的管理促进学校体育工作全面健康发展,建立完善科学的管理体系,争创团河小学体育工作特色:
二、主要工作及措施:
(一)、加强体育教师队伍建设,完善体育档案资料,形成科学管理制度。
1、继续完善学校体育工作的各项制度,使体育工作逐步达到制度化、规范化、科学化,充分调动每位体育教师工作的积极性、主动性。
2、每月组织教研活动定期召开体育工作会,总结工作,提出要求,组织学习,进行交流。实施帮带工作。使体育组的教师共同提高,从而促进我校的体育工作质量。
3、认真落实《学校体育工作条例》和《教育部关于落实保证中小学生每天体育活动时间工作意见》的意见。整理各项活动资料,使其各项活动有计划,有总结,有相片形成档案材料,随时迎接教育局检查。
(二)、加强教学管理,进一步推进课堂教学研究,培养学生对体育的兴趣。
1、认真学习新课标钻研教材,落实体育课的开设,促进学生综合素质的提高及健康成长的思想。
2、认真备课,课的任务明确具体,做到提前备课,熟悉教材内容,教学方法能够培养学生的创新精神和实践能力。
3、教师在课前做好场地器材的检查、准备、布置,合理利用,消灭不安全隐患,课上对学生进行安全教育和必要的保护与帮助措施。保证安全第一。
4、认真写好每堂课教案设计,做到体育教案有学年计划,学期计划,进度计划,单元计划,四大计划,写好课后小结。
(三)、积极开展阳光体育活动,保证学生每天1小时的体育活动时间。
1、体育教师每天组织学生上好大课间操,为提高课间操整体质量,充分发挥课间操的作用,开展班级大课间操评优活动,使大课间操的管理有章可循。
2、体育教师要组织学生做好每天坚持体育锻炼一小时活动计划,做到时间、地点、人员、内容、器材五落实。
3、体育教师做好学生每人掌握一项体育技能的调查工作,有调查问卷,调查统计表。4、班主任必须配合体育教师组织好学生的课外活动,做好课外活动记录。体育教师和班主任要坚守岗位,绝对保证学生安全。
(四)、完善《国家学生体质健康标准》的测试工作,形成档案管理。
1、组织教师认真学习《国家学生体质健康测试》及实施办法,明确实施《标准》的'重要意义:各校教师在上学期的基础上要完善各部分内容。
2、本学期建立学生个体《国家学生体质健康标准》登记卡、新生入学体质健康测试制度。有针对性地采取措施,帮助学生顺利达到《标准》及格以上等级。
(五)、认真抓好体育训练和竞赛工作,发扬学校传统优势项目。
1、体育训练工作:
(1)、我校确定田径队为体育振兴的突破口,认真抓好学校田径运动队,做到长抓不懈,提高竞技水平,并做好骨干运动员的培养工作。
(2)、各分校体育教师要制定训练计划,时间内容安排,认真记好训练记录,要定期进行测验,并进行训练总结。
2、体育竞赛工作:
丰富校园文化,迎接县中小学生运动会,选拔运动员参加县运动会,锻炼年轻运动员适应比赛能力,培养学生永不服输的体育精神。
沈阳大学信息工程学院团总支学生会组织部在我院领导和老师的殷切关怀下,我们紧跟我院团委学生会的工作大局,经过一个学期的工作实践,各项工作均按序进行,取得了优异的工作成绩。
进入新的学期,信息工程学院组织部的工作也步入新的阶段。面对新的工作局面,组织部将继续抓好团的思想建设、组织建设,干部队伍建设,在扎实地做好各项常规工作的基础上,尝试大胆有益的创新,推动组织部的各项工作取得进步。
为了切实作好学生工作,体现全心全意为学生服务的宗旨。本学期组织部仍将以开展特设活动和构筑院学生会沟通平台两方面结合发展的思想,作为工作思路,切实抓好学生的思想教育。培养其健康的心理,完善的人格和爱党爱校的高尚情操,并以协助各班团组织活动为锲机,联合多方面力量,为开展高质量的校园活动,创建良好的校园风气而努力。由此我部总结相关经验教训,展望未来的工作前景,特制定如下工作计划:
一:做好常规工作
1、团员注册
每半年进行一次团员注册,并及时为丢失团员证的团员补证。
2、团费收缴与管理
原则是每季度向团员收缴一次团费。但为了减少同学们的工作量,实际上每半年进行一次收缴工作,并把一部分团费上交校团委。
3、“迎新”问题
夕阳拽着紫红的薄纱依偎黄昏,舒青涨绿的枝叶迎风飒飒作响,与树梢鸟儿的啁啾应和成薪火相传的乐章。首先我们组织部会做好迎接新生,为其办理好团关系转接工作,除此之外我们还要举办易于大一新生成长的新老生交流会。我们会让时间在沉醉中轻轻流走,让10新生聆听那净化心灵的倾诉,使其
懵懂的心卓越成长。我们要让学弟学妹们在人生的分水岭上,看到老师、学长、学姐们用汗水与经历为他们点亮的灯塔,指引他们远航。
4、团会的召开
每月策划开展主题团会活动。认真开展好团组织活动,做好安排,督促和检查的工作。鉴于团组织生活形式的多样性,主题的丰富性,因此本期的每月团会主题还未定,待听取了团委安排后我们再定主题。对各班的每月的团组织活动总结,做好及时的整理归档,以协助校团委及时了解各班活动的开展情况。
5、团建、推优、评优工作
加强团员意识教育,及时了解各支部组织建设情况,经常与各支部的组织委员保持联系,健全团的组织生活。开展团“推优”工作,组织推优对象参加党校培训:坚持党建带团建,始终把团建工作放在党建的大格局中去思考、去把握,努力做好团员选拔、培养、推荐等系列推优工作,使“推优”工作制度化、规范化,为党组织输送新鲜血液。
6、团内考评、汇总工作
我们组织部会定期对工作作出书面总结,对考评汇总的材料会第一时间提交上级领导,听取其宝贵意见,也会对阶段性工作的成果予以保持,对不足之处加以改正。
二:内部工作建设
1、开学后组织部将开展招新活动。重点在大一中招收干事,为我们的部门增添新鲜的血液,并帮助他们尽快建立完善的组织部结构,同时与新成员建立密切的对口联系,帮助他们更好地开展工作。组织各班团干部集中,召开团支会,商讨本学期的工作,以增进彼此认识有利于团委工作开展。此外,为配合党支部的工作,我们计划开展入党知识宣传介绍,届时将采用展板、小讲座等形式,向同学们详细介绍入党的一些基本知识。
下半年,我县安全生产工作以科学发展观和党的十八届四中全会精神为指导,以当前安全生产领域存在的问题为导向,紧紧围绕安全生产事故指标防控目标,全面落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管”要求,积极推进依法治安,狠抓主体责任落实,深化治理整顿,加快改革创新,建立完善重预防、抓治本的长效机制,努力实现安全生产基层基础建设进一步巩固、安全生产长效机制建设进一步推进、安全生产监管方式进一步改进,具体抓好以下五项重点工作:
一、强化安全生产责任体系建设。一是督促各乡镇、各相关部门严格按照安全生产“党政同责、一岗双责、齐抓共管”规定和“谁主管、谁负责”、“属地管理,分级负责”的原则,进一步建立健全安全生产责任体系,全面落实管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产必须管安全,推进安全生产目标责任体系建设,加强指标控制约束,完善通报、约谈、考核等制度,推进安全生产主体 责任落实。落实“党政同责、一岗双责”、主要领导任安委会主任、安监部门定期向组织部门报送安全生产工作情况、“三个必须”等要求,实现县、乡、村三级全覆盖。二是进一步强化企业安全生产主体责任,明确企业的主要负责人为企业安全生产第一责任人,企业建立或明确专门安全生产管理机构或配备专职安全生产管理人员,建立覆盖全员的安全生产责任制,企业内部必须层层签订责任状,落实《企业安全生产风险公告六条规定》,警示并督促员工履行岗位职责。三是细化目标责任考核管理制度,加强动态跟踪督查,定期对安全生产目标责任落实情况进行讲评和考核,加大安全生产指标考核在综合考核中的权重,加强安全生产事故问责和警示教育,落实安全生产“一票否决”制度。
二、继续推进重点行业专项整治工作。积极策应上级部署的各类专项整治行动,加大安全检查频次和密度。切实做好道路交通、工矿商贸、烟花爆竹和危险化学品、粉尘防爆及涉氨制冷等重点行业领域的专项治理工作;扎实开展劳动密集型企业安全生产专项整治工作。严厉打击各类非法违法生产经营建设行为,坚决整顿治理、关闭取缔非法违法和不符合安全生产条件的生产经营建设单位,规范安全生产法治秩序。
三、加强安全生产宣传培训工作。一是推进依法治安,全面加强安全生产法治建设,通过多种形式深入学习、广泛宣传新修订的《安全生产法》和《企业安全生产风险公告六条规定》(国家安监总局70号令)及有关法律法规,宣传贯彻落实上级有关文件要求,拟在20xx年6月份“安全生产宣传月”活动期间,深入企业组织开展安全生产宣传活动,争取将《安全生产法》和《六条规定》等落实到全县每一家企业。二是切实加大企业主要负责人、安全管理人员和特种作业人员的培训,力争实现100%持证上岗。三是切实加强企业职工的全员安全培训,做到不培训不得上岗,提高企业员工的安全技能。
四、夯实安全监管基础工作。加强安全生产监管监察能力建设,争取所有乡镇(街道)、所有开发区、园区要全部设立专门安监机构、配备专门人员;进一步做好基层安监机构能力建设,力争20xx年全县所有乡镇都通过省级安监机构能力建设验收;加强安全生产专家队伍建设,充分发挥安全生产专家技术支撑作用。
1、我局于今年x月x日召开了党委会、局务会,统一了思想,统一了认识,拟计划于年底前通过处置原粮贸宾馆、城北家属楼等闲置国有资产,筹集资金,切实解决好1995年后新参加工作的粮食改制职工102名(计200余万元)的养老金补差缴纳问题。
2、继续认真深入开展党的群众路线教育实践活动,切实将活动的要求、精神、目的'落到实处。
3、继续按计划、按要求、保质保量做好危仓老库维修改造工作,完成投资240万元,修缮仓容2万吨。
4、全年全县计划收购粮食3万吨,其中早稻2万吨,中、晚稻1万吨。
5、加快工作步伐,加大工作力度,计划完成岳北仓储项目建设投资800万元,兴建粮食仓容1万吨。
6、计划完成粮食国有资产年出租收入20万元,确保国有资产保值增值。
7、继续认真抓好信访和综治维稳工作。
8、深入调查研究,继续抓好粮食行政执法和社会粮食统计工作。
9、积极参与县委、县政府组织、安排的各项中心工作,努力完XX县委、县政府和市^v^交办的其他各项工作任务。
20xx年下半年,我县将继续以被列为省农村改革试验区为契机,以实施农业现代化工程为抓手,以促进农民增收为核心任务,把加快扶贫开发作为民生改善的基本保障,把城乡发展作为解决“三农”问题的根本途径,把深化农村改革作为推进“三农”又好又快发展的动力源泉,全力推动我县农经扶贫工作再上新台阶。
(一)深入开展扶贫开发工作,坚决打赢脱贫攻坚战。按照县委县政府制定的20xx年脱贫攻坚工作要点和工作计划,一是瞄准未脱贫和返贫的农户,实施“五个一工程”精准扶贫,确保其年底脱贫;二是针对未实现“新八有”的经济薄弱村,采取有力措施,确保年底前达标。三是如期完成两大片区关键性工程;四是全面完成国家扶贫改革试验区任务;五是积极编制片区“十三五”帮扶规划。
(二)深化农村改革。一是全面完成土地承包经营权确权登记;二是规范运行村级土地股份合作社,总结经验并予以推广;三是深入推进农村产权交易,凡是涉及农村产权交易的,必须全部进入县乡农村产权机构交易;四是深入开展土地承包经营权抵押贷款扩面增量,拓展“政银保”涉农保证保险贷款;五是巩固、提升土地流转成果,对8112个专业大户、家庭农场、合作社、龙头企业等加强服务,为其解决设施用地、人才培训、融资贷款等难题,促进其健康发展;六是实施好农村一事一议104条道路建设和农村公共服务运行维护项目。
(三)大力发展农村集体经济,采取资源变现、资产增值、有偿服务等方法不断提高村集体经济收入水平。
(四)抓好农村“三资”清理和集体资产确权工作。继续坚持每季度对“三资”进行审计;按要求及时完成集体资产确权工作任务。
(五)加大力度,全面完成农业保险各项工作任务。根据我县农业发展格局及高效农业发展势态,围绕农业保险覆盖面的指标要求,在我市现行农业保险承保险种的前提下,在稳定常规种植业的基础上,努力拓展新的高效农业险种,立足于西南片8个乡镇瓜、果、蔬及“温氏养猪集团、蒙牛、卫岗等”高效养殖业实行全覆盖承保并配以全方位“一站式”农业保险服务。努力提高我县西南地区农业保险覆盖面。以我县东北成子湖片及东南沿湖乡镇水产养殖为重点,突出抓好内塘螃蟹、荷藕承工作。以促进我县高效水产业发展,提供基础保障服务。着力抓好承保、查勘、定损、理赔四个重点环节工作,确保农业保险工作始终阳光操作,提高广大农民对农业保险的信认度和投保积极性。
(六)积极配合县新农办做好农民集中居住区基本配套提升整治工作,提高农民集中居住区建成率、入住率、配套率、满意率。
(七)加强对乡镇业务指导及督查考核。定期召开现场会、会办会,表彰先进、鞭策落后,推动各项工作落地生根,各项政策惠及百姓。
新的学年即将开始,我院组织部也步入新的局面。我们都感到处在这种新局面开头时期的组织部肩上有很重的责任。在经过与组织部内部成员开会讨论后,我做出了以下的工作计划,希望我们组织部能在这学期的工作中做到有条有理,更多的发挥我们的作用,为整个学院学生会工作的顺利进行尽一份力。
组织部在下一阶段的工作中将要遵循的一条基本思路是:全面加强基本建设、苦练内功,在扎实地做好各项常规工作的基础上,尝试大胆有益的创新,推动组织部的各项工作取得进步划。
一、迎新工作
1、配合各部把迎接新生的各项工作开展好,顺利有序的完成新生接待。
2、整理大一新生的档案资料和团关系材料。
3、收缴大一新生的团费以及团员证的转接工作。
二、团组织生活会的开展
1、大二继续开展团组织生活会,质量要比上学期提高。
2、组织大一新生开展好第一次团组织生活会,让他们了解开展团组织生活会的重要性和关键性。
三、大型团员团日活动的开展
上学期我们已经和美术学院顺利的开展了一次大型团员团日活动,并取得了很好的成果,得到了老师和同学们的好评和认可,调动了同学们参加活动的积极性和热情,但同时也暴露的缺点和不足我们会在这一学期改进。我们会结合当前的主题和热点制定主题,积极向党组织靠拢。
四、第 期业余团校的开办
组织大二的学生上课和大一新生中表现积极和学习成绩优秀的同学加入到团校的学习中来,进一步加强他们的工作和学习热情。
新的学期,新的氛围,新的开始,我们会在这一学期积极努力,发挥我们的长处,弥补自己的缺点和不足,加强同各个学院的交流相互学习和借鉴。积极配合校团委开展的各项工作。
(一)目标计划:
1、能高高兴兴上幼儿园,了解、熟悉幼儿园的生活。
2、引导幼儿学会上体直立、一个跟着一个走,能听信号走成圆圈。
3、认识幼儿园里的人和自己的同伴,认识幼儿园的环境。
4、了解自己,能感受周围成人的关心和爱护,爱父母、爱老师、喜爱自己的家和幼儿园。
5、 引导幼儿注意倾听别人说话,理解谈话的基本内容,初步养成良好的倾听习惯。
6、引导幼儿说普通话,能用普通话进行语言交流。
7、引导幼儿喜欢观察常见的事物和现象,并对它们感兴趣。
8、引导幼儿在唱歌时学习听前奏,并逐步对歌曲的开始和结束作出正确的反应。
(二)保教工作
1、教师制定班级、主题活动实施计划及周逐日活动计划;
2、教师、保育员共同探讨有关配合、分工事宜,逐步培养幼儿良好的进餐、午睡、盥洗等生活常规。
3、学习新早操,充分利用场地及运动器械开展体育活动及游戏。
4、开展“高高兴兴上幼儿园”等丰富的主题活动,鼓励幼儿愿意上幼儿园,并在活动中熟悉同伴,遵守活动常规。
(三〉家长工作
1、召开学期家长会,向家长介绍本学期工作重点及幼儿发展目标。
2、拟订新入园幼儿情况调查表,向家长进行问卷调查。
3、学期初帮助幼儿准备好学习用具以便让孩子能更好得投入学习。
4、接送时的交谈等形式,了解每位孩子的兴趣和爱好,以及家长的需求和是否愿意参加班上的活动。
(四)教研工作
1、制订学期班级工作计划。
2、研究制定课题方案。
3、制定班级主题活动内容,及周逐日计划。
4、参加年级集体备课活动。
开业前:
1、 换好工作装,整理仪容仪表,互相检查
2、 打扫卫生,检查客服组设施设备是否正常
3、 填写实际上班人员班表,查看前日同事记录的工作完成情况及注意事项
4、 参加主管召开晨会(按主管要求轮流领头召开晨会),①总结前一天工作,所得收获及反省(接待、投诉及会员方面),与大家分享工作中做得好的和不够好的地方。总结好的方法,以备接下来使用。②布置今天主要工作,确立工作目标,明确分工,以及注意事项
开业中:
1、若存留前日工作,必须首先完成,最好在客流高峰前完成
2、按照晨会的分工执行,团体接待及个人接待,会员卡办理,电话接听,迎宾都分派到组员身上,以分配到的人为主,其他人协助来完成一天工作
3、遇突发状况,先以个人能力先行解决,不能解决的寻求同组人员帮助,最后寻求其他相关人员帮助
4、中午轮流出去吃饭,必须留人在卖场,以处理这期间可能发生事务
5、换班时,交班人将工作进展告知接班人,已做的剩下的尚未处理的,以及上午工作中出现的问题,一一告知接班人,提醒其下午需要及时处理和重点处理的事情
下班前:
1、 晚上下班前,上报本日会员卡办理情况
2、 检查今日工作是否均已完成,没有完成的最好完成之后再走,实在不能完成的记录下来提醒明日早班同事尽量在明日开业前或人流高峰前完成
3、参加晚会,打扫卫生,离开
客服一周工作计划: 经过两周的实战,结合WFC客服工作具体内容,做出一周的工作安排如下:
(一) 业务板块:①认真学习公司各种体系流程和业务流程(如销售、收银、
线上购物、退换货),以便随时应付客户现场提出以及电话咨询的各种问题,逐步深入到投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去 ②每周对顾客咨询问题汇总、分类上报,以便上级以此作为依据对商品、服务等进行调整 ③每周五部门会议进行工作总结,并对客服区域进行大扫除
(二) 服务板块:①在实战中不断提升服务意识及服务技巧,小组成员每周总
结好的服务技巧,并分享给同事 ②时刻牢记诚信为本,不轻易承诺客户,承诺的事必须办到、办好 ③不忽视细节问题,礼仪、着装、语言适宜,并关注顾客购物心理及满意度,接受顾客建议,不断改进
(三) 自我职业素养提升板块:①在实际工作中提升交际能力,以及处理问题、
解决问题的能力 ②增强服务意识、完善服务理念,增强责任感以及团队意识
一、 现状分析:
——优势 早教年度工作计划
回望过去的一年中,我园对附近社区0—3岁散居婴幼儿开展了形式多样的各项早教活动。通过咨询活动、大喇叭广播等对0—3婴幼儿家长早教知识宣传及指导。6月初的入学适应也得到了领导及家长的好评,并取得了一定的经验,为今后的早教工作奠定了基础.
——弱势
一直以来农村家长在观念上对婴幼儿早期教育缺乏一定的认识。由
于父母工作忙,大多由祖辈家长带领孩子,他们又普遍比较重视生活上的护理,而忽视婴幼儿其他能力的发展。为了推进0-3岁婴幼儿的早期教养工作,发挥幼儿园教育指导功能,为0-3岁婴幼儿、家长提供早期保育和教育的指导服务使宝宝在人生最初的阶段,身心健康地发展我园通过早教中心服务站的辐射。本学期,将采用多种形式的活动来吸引0-3岁家长来参于各项活动,使他们的受早教指导率有所提高,从而不断转变他们的育儿观念。
二、指导思想:
坚持以提高幼儿园服务家长、服务社会的功能,以促进婴幼儿发展为本指导思想,根据家长的需求,通过形式多样的活动,切实提高1—3岁婴幼儿看护人的家庭教养知识,充分挖掘幼儿园的教育资源,开启潜能,使宝宝健康活泼的成长,使1-3岁散居婴幼儿受教育的普及率不断提高。
三、工作目标:
1、加强家长对0—3岁早期教育的认识,帮助家长掌握科学的教养方式,提高家长的育儿经验。
2、自觉学习早教理论知识,提升设计、组织、开展早教指导工作的能力。
3、开展早教教研活动,注重早教活动开展中各类早教资料的积累。
4、开展多种形式的早教服务活动,使家长更乐于积极主动参与其中。
5、配合幼儿园开展其它工作。
四、具体工作安排
9月份:
1、制定早教工作计划,学习早教各种制度,定制家长培训与教学内容。
2、亲子班的宣传招生工作。
3、根据幼儿月龄划分班级,填写花名册。
4、亲子活动活动的开展
5、入户指导活动
10月份:
1、组织第一次形式多样的亲子指导活动,做好记录与反馈。(请邀请领导听课指导)
2、开展一次送教下乡活动。
3、大喇叭广播宣传早期教育知识。
4、户外大型玩具对外开放。
11月份:
1、 亲子活动的开展。
2、 开展《美食大赛》活动,并评选出5名获奖者
3、 以集市为舞台,开展一次亲子游戏大赛。
12月份:
认真做好小结工作,交流、反思,制定下学期工作思路。
六、每周安排与内容:
备注:本计划在实施过程中将根据幼儿园实际情况作随机调整
新的一学期开始了。我们班的幼儿人数又增加了,在自理能力及常规方面都比较好。孩子们经过几个学期的生活、学习,各方面都有了很大的进步。特别在语立讲述上,胆子和自信心及表现的欲望增强了。但在语言的连贯性讲述方面较欠缺;对音乐的表现力明显有了提高,大部分孩子都喜欢音乐活动,表现出愉快的情绪。在丰富多彩的主题活动中,孩子们的探索能力和操作能力有了明显的增强,孩子们在运动中,参与活动的和极积性提高了,现在从以下几个方面来开展本学期的班务会工作。
(一)工作方面:
1、继续抓好一日常规工作,保证进餐、午睡质量,做好生活护理工作。
2、告诉孩子们秋天来了,早晨的时间十分宝贵,因此要按时来上幼儿园,加强锻练身体。特别是较晚的孩子。
3、继续培养孩子生活自理能力,学习自己叠被子,自己保管好自己的衣物,培养孩子的独立性和自觉性。
4、户外活动前的准备工作,教给幼儿一些自我保护的方法,提高活动质量使幼儿在轻松愉快的气氛中增强体质。
5、按照纲要的要求及本班实际情况和教育活动,并与家长积极配合突出本班的教学特色。
6、找出孩子的个性特点,发挥孩子的特长,使每位幼儿水平得到提高。
7、多引导孩子做一些自己动手的游戏活动,如挂衣服、整理服装、整理书等,充分发挥环境的教育功能。
(二)卫生保健工作:
做好班级卫生保健、生活常规工作,是工作的前提,孩子只有在良好的卫生环境下才能得身健康的发展,我会做好以下几方面工作:
1、注重培养幼儿生活常规及良好的饮食、睡眠习惯、鼓励幼儿多吃、细嚼慢咽。
2、注意观察、了解幼儿身体情况,对个别生病的幼儿进行观察并记录,让他们多休息。
3、鼓励幼儿多喝开水,幼儿每喝一杯开水,就在自己的照片旁贴上一朵小红花,让家长也了解幼儿的喝水情况。
4、让孩子了解天气的变化有初步感受,并学会主动增减衣物,照顾自己。
5、对幼儿进行安全防范教育,时刻提醒幼儿意外就在身边,提醒幼儿自我保护意识和能力。
6、每天按家长要求督促孩子按时吃药。
(三)安全方面:
安全作为重要,要求老师工作做得细心一些,要结合幼儿年龄特点,进行适当的安全教育,重视幼儿一日活动中各
个环节的安全管理工作,晨间安全检查,坚持接送卡的使用,餐前餐后,午睡前后及午睡间的巡视,保证幼儿一日活动不脱离老师的视线,经常检查班上各项设施,杜绝不安全隐患,及时报告及时处理,把安全工作放在第一位,避免不安全事件。帮助幼儿掌握一些自我保护技能,提高自己的责任心,细心排除一切不安全因素。吃饭前要求幼儿注意不碰热汤等。尽量保证幼儿在安全的环境下健康成长。
(四)家园工作方面
我们做好幼儿知识的宣传工作,做好交流工作,要多了解幼儿在家的情况,做到及时的处理并与家长联系,利用家长来接孩子的时间与家长沟通,说说在幼儿园的情况帮助幼儿纠正不好的生活习惯。
金康幼儿园大班 完双琼
20xx年8月31日
一、初步了解公司情况
了解的公司信息主要包括公司的愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主要业务、基本工作流程、组织结构等。
二、深入认识和理解自己的工作职责
根据公司目前的具体情况,了解办公室主任这个职位在公司中的位置;
1. 就目前办公室周敏敏和曾珠的工作范畴、职责和工作权限进行了深入了解;
2. 同时,还需要了解和熟悉公司其他行政相关的工作;
3. 就办公室目前的日常工作及流程与周敏敏和曾珠进行沟通;
三、具体工作计划
1.明确办公室的职能:
a) 在日常事务方面做好决策、参谋工作;
b) 充分沟通、清晰传达指令,协调各部门之间的工作,保证高效完成任务; c) 强化服务意识,提供高质量服务,积极为各部门提供后勤保障和支持;
2.完善办公室工作流程:
a) 建立并完善各类制度;
b) 跟踪并督促严格落实;
3.明确办公室各岗位要求:
a) 办公室主任:
个人形象要求、心理素质要求、专业知识要求、个人能力要求、职业道德要求等 b) 办公室文员:个人形象要求、专业知识要求、职业道德要求等
4.提高自身基本管理技能:
a) 制定工作计划
b) 汇报和下达指示
c) 进行有效授权
d) 加强团队管理
e) 进行充分沟通
f) 进行自我反思
5.根据目前办公室的职责范畴和本人之前的行政工作经验,对下阶段办公室的工作计划如下:
a) 优化办公环境:
推行5S管理,即,整理(Se
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