2022-12-09
2023-06-01
2023-05-27
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更新时间:2024-06-05 20:01:35 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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做为一名餐饮部的主管,也让我进入了一个全新的工作环境,在新的环境中。各项工作都将从头开始,许多事都是边干边摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好主管日常工作是我的职责,这就要求我们工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。
接待一般都属vip重要接待,我们在服务的过程中不得有任何闪失,这就要求我们各方面都要做到最好,把任何能出现的问题想到去解决,为了餐中服务顺利,餐前准备一定要充分,往往都要检查好几遍,客人就餐时楼面与后堂要配合密切,掌握好上菜速度也很有讲究。每次的接待我们都会很重视,餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好,方便下次用餐时有针对性服务。
我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的'感觉。我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做,就要加倍的努力。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。
在这半年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。努力配合主管做好楼层管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本酒店的会议接待任务比较重,上半年多次接待了__的重要宾客,但由于客房服务人员因种种原因经常短缺,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。
半年的工作也是做完了,回顾这上半年来我的一个工作,有挺多的感慨,从年初新冠疫情期间在家里办公,再回到公司,然后再到年中工作,可以说这半年有不一样的体会,也是有自己的努力,有个人的提升,我也是对这半年的工作来做个总结。
一、个人工作
在个人的一个工作之中,无论是在家里,或者回到公司,我都是认真的去把事情给做好,领导的要求也是认真的做好,完成了,对于客户的寻找以及业绩的达标,都是在部门名列前茅的,我也是清楚自己作为老员工,更是要以身作则,年初的时候,我是在家办公,一些同事在家办公不是那么的适应,我也是给予了一些建议,一些指导,后来来到公司,业绩开始增长,恢复到正常的水平,我也是做了挺多的工作,对于新入职的新人,我也是帮忙去带领,个人做好了事情的同时,我也是愿意去帮助他人,我知道,只有整个部门的工作去做好了,那么公司方面的工作才能做得更好,并且大家一起努力,那么收获也是更大一些,同时自己也是在做好业绩之中,把自己的一些经验更加的系统化一下,让自己能更在接下来下半年的工作之中更好的利用经验,把工作给做好。
二、学习方面
除了工作,我个人也是在自己闲暇的时间里去多学习,虽然我工作的经验已经很多的,但是我也是要与时俱进,不能落后,一些方法,一些新的技巧,只有自己多去学,多去了解市场,了解行业,那么自己才不会落后,才能当有新的任务到来的时候,能去做好,过往的经验虽然有用,但是我也是知道,如果新的东西不学,那么总会被淘汰的,而且行业也是在不断变化的,只有去适应了,才能业绩上能做好,只有多去学,多深造,自己才能遇到问题的时候,能有方法,并且遇到新的项目,也是可以去接手。除了看书,我也是参加一些行业的会议,一些新的培训,通过不同的方式来积累自己的专业知识和能力。
当然我也是知道自己有一些不足的地方,新的东西接受起来不是那么的容易,而且自己作为老员工,偶尔的时候也是会松懈,会觉得厌烦,这些也是需要去调节,需要自己调整好状态。在下半年的一个工作之中去继续做好,去让自己的工作做得更加优秀,业绩更加的多才行。
在公司领导的指导、全体业主的支持下,工程部同各部门密切配合、团结一致,每位组员都能遵守物业公司的各项规章制度,严格要求自,认真工作、负责,同事间相互协作,能理论联系实际解决维修中的各种问题,圆满地完成了__年上半年的工作目标,主要总结如下:
1.对工程遗留存在的问题进行检查、跟踪和维修;
2.加强设施设备的安检、维护和保养工作,确保设施设备安全运行;
3.规范管理机制,完善管理制度,以提高维修和保养工作效率和质量,减少业主投诉;
4.加强节能降耗的管理工作,从管理上求效益;
为达到上述工作目标工程部做了如下工作:
1.制定保养工作计划和保养工作标准;您现在阅览的是工作总结网谢谢您的支持和鼓励!!!
工程部在原工作基础上,分工种制定详细的设施设备保养计划,将计划分解到每个周,制定了详细的保养工作内容与标准,实施时落实到人,保证了工作的质量和效率。
2.配合综合部,建全维修备品管理,使工程材料最低库存量,同时又保证维修材料的供应;
为了规范工程用品的进出库,避免浪费等现象的产生,工程部根据公司管理的要求配合综合部,制定了《工程部常用维修材料库存表》,并且实时对市场行情进行询价,确保常用工程维修材料的及时供应,不浪费,同时又提高维修的及时率。
3.重视设备设施的安全运行和检查工作,以保障设备设施的安全运行。
工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位,每到节假日都提前制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议,制定工作计划,落实计划内容、完成时间和责任人,确保设施设备安全运行;
4重视消防设备设施的管理,通过自身努力,加强设备维护。
消防设备设备的安全有效运行,关系到办公大楼及住宅区的消防安全,是业主财产安全的保障。工程部非常重视这项工作,配备了具有相应消防安装经验的弱电技工,配合保安部有计划地对消防报警联动系统进行全面的检查,测试报警探头、联动设备,及时发现问题,进行维修,消除故障,使消防报警联动系统和消防给水系统完好率保持在__%以上,消防报警探头无故障率保持在__%以上,从而有效保障消防设备的正常运行。
在上半年,作为一名车间主管,我在思想上严于律已,热爱自己的事业,以主管的要求严格要求自己,鞭策自己,力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。积极参加工厂及公司组织的各项活动,半年来,我服从和配合领导做好生产部门各项工作。我相信在以后的工作中,我会在领导的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。下半年,我将更加努力工作,勤学苦练,使自己真正成为一个经受得起任何考验的主管。现将上半年工作总结如下:
一、欲求到位心先至
任何工作要做到位,关键都在于心要到位。一个人有了责任心,才会有积极主动的态度、深入扎实的作风、认真负责的精神。要想在工作中取得新的突破,找准关键点很重要。我认为我的关键点就是要丰富自己的知识,特别是象我这样半路出家的人,对生产管理知识了解的不是很透彻,遇到问题缺乏解决办法。7月份被提拔到__公司任车间主任一—职,这对我来讲是一一个提高、丰富自己的好机会。在这几个月的时间里,我依据自己的实际经验,再生产现成多学多问,尽可能多的学习自己以前没接触到的生产资料。这个学习的机会激起了我的学习热情,也为今后的工作打下了基础。
二、脚踏实地,不好高骛远
任何一件大事,无不是由若干小的细节构成的。能够在小处努力,把每一个细节做好的人,一定能成就大事业。同样每一个漫不经心的小疏忽也会酿成大事故。立足实际做好当前,结给现在的生产设备从提高工作效率方面入手。随着公司设备的老化和各方面的限制为产品的进一步改进提高加大了难度。所以今后的工作要从设备的小改小革和操作精益求精的工作入手,做好巡检及提高制造部员工操作能力,这样才能更好的完成生产任务。做每一项工作、每一次改进都需要我们从小处着手,精益求精。正阳才能使生产任务、产品性能的进一步提升。
三、树立全局观念,做好本职工作
一个成熟的企业就好比一台正在运行的设备,各个部件的配合协作才能为设备的运行提供保证。公司各个部门的衔接是否流畅也就决定着公司的效率。回顾过去的一年我还有很多的不足之处需要加强,新的一年更是向我提出了更高的要求。在保质保量完成工作前提下,还有很多新的工作需要开展,特别是要将产品质量提高到一个新的层次,是我以前的工作不够重视的领域,我将在这方面多下功夫,努力配合技术部门严把产品质量关。要想将产品质量提高到一一个新的层次,除了完善设备还要有一流的操作人员。在新的一年里,一定会根据现有的生产,适时组织员工结合理论多学习生产线操作规程,提高工作效率,稳定生产才能发给提高产品质量做好铺垫。
四、善于沟通交流,加强协助协调
沟通交流一直是我的弱项,在工作之外还可以,工作之中的沟通尤不擅长。如今的岗位,沟通是非常重要的,尤其是对员工思想必须通过深入的了解才能掌握,掌握了员工的思想才能知道以后在管理方面的重点是什么,还有什么工作要做。这方面我需要加强的很多。
在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,通过不断的学习新知识保持工作的激情,争让自己在每天的工作中有新的发现和提高。回顾半年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,对遇到的新情况新问题研究不够、创新意识还亟待加强。针对存在问题,在今后的工作中,我将立足本职工作,从自身查找原因,切实采取有效措施加以整改。
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20__年_月,怀着一颗期待而又忐忑的心情走上新的工作岗位,来到了中国__财险_湖营销服务部,内心充满欣喜。
而面对陌生的环境,生僻的专业词汇,从来不懂得的保险,内心里充满了疑问和茫然。无比焦虑地想融入到群体中,急切地想了解所有的相关知识。然而,工作是个循序渐进的过程,面对从来没有接触过的新鲜事物,时刻告诫自己,要脚踏实地的从头开始,从基础做起,切勿好高骛远。
对于尚且不熟悉业务的我们,首先,学习保险条款,了解相关系统,熟悉如何操作,如何上单子,厘定保费,在不断的实践中潜移默化地懂得了本行业中更多的保险知识。再将所学的知识用于实践操作,试着自己在系统中录入保单,计算保费。我们一行四人还到中国__运城分公司学习了如何批改车牌,打印电销的单子,并在平时及时地处理好电销业务。在自己闲暇时帮助工作繁忙的同事,既增进了我们之间的感情也了解到了更多的业务知识。
一月份,我们一同到__参加了20__年人保新员工培训。深入学习了我公司的发展战略、文化精神、保险销售以及职场礼仪。培训时间虽短,但结识了很多新的朋友,见识了很多人才精英,学到了人保的文化精髓。在与大家的共同学习和协作配合中,提高了自身的沟通能力,加强了团队合作的精神。在这正规又进取的氛围中,也激发了自己力争上游的心劲,努力做到干一行、爱一行,在自己的岗位上充分发挥自己的潜能。
经过了两个多月的工作积累,由未知到已知,不断发现自己的不足,及时向前辈们请教学习,逐渐熟悉了各类保险,付诸实践,可以与客户进行简单的沟通。共收保费____多元,这为数不多的数字也都是靠身边的亲戚朋友介绍,尚且没有鼓足勇气自己发展业务。
因此,在这半年里,我将尽自己的最大努力拓展业务,在竞争中逐渐提升自己的各项能力。对保险知识知之甚浅的自己,还需要在不断实践中,深化学习,不仅要熟悉理论知识,还要熟练掌握展业技巧,在工作中多学习,常反思,勤总结,提高自己的业务以及服务能力,严格要求自己,争做一名优秀并有价值的人保员工。
在初来乍到的这段时间里,有紧张,有欢笑,有进步,有茫然,而使我受益匪浅的就是:不管做什么,都要踏踏实实,一步一个脚印地把它学好、做好,才会有更大的能耐去面对各种挑战与考验,才能成为一个值得信赖的工作者。
最后,由衷地感谢这段时间里领导的悉心教导和同事们的热心帮助,让我在实实在在的工作实践中学到了更多有用的知识,我也将努力用自己的实际行动为我单位奉献自己一份微薄的光和热!
上半年在局党组正确领导和兄弟科室的帮助支持下,应急中心全体同志扎实工作,较好地完成了各项工作任务,镇办“两体系”建设、村居网格化和应急救援演练等各项工作走在了全市安监系统前列。现将上半年工作开展情况及下半年计划汇报如下:
一、上半年工作总结
(一)切实做好安全生产各项考核工作
一是承接对上的考核。配合市安监局做好“民生社会建设要率先突破”考核工作,上半年共考核村居12个,1、3、4、5、6月份村居网格化成绩全市第一,2月份第二,上半年总成绩全市第一;“双重预防体系”建设考核,上半年成绩全市第一;承担全市经济社会发展综合考核定量指标2个,分别是生产安全事故死亡人数、较大及以上事故起数,均是年度指标,预计上半年排名第三,共上报进展情况6份。二是对下的考核。根据《20__年__区镇(街道)安全生产等级考评细则》对全区镇(街道)安全生产工作进行考核,每月进行打分排名,共发布考核通报6份。
(二)深化安全生产应急救援演练工作
一是扎实开展应急救援演练活动。上半年全区镇办级演练24次,所有演练均聘请专家进行指导考评,均达到要求;二是强化应急预案管理。在预案的演练过程中,发现预案不足,及时修订和完善预案,努力使预案规范、严谨、实用。三是配合市局做好20__年全市应急救援演练的训练工作。
(三)加强村居网格员培训工作
开展20__年村居网格员“学规、懂规、践规”专题培训及村居网格员专业知识技能提升专题培训,聘请专家分别在马尚镇、傅家镇、南定镇、体育场街道和科苑街道进行5场培训,总计培训315人,经过培训,提高了村居安全员的业务能力和整体素质,为下一步的工作打下坚实的基础。
(四)平稳运行镇办“两体系”
为调动镇办各专业委员会的积极性,督促镇(街道)各专业委员会对辖区内所有单位进行彻底排查,建立“一镇一册”,并印发检查记录本。要求镇办各专业委员会对照“一镇一册”,每月对辖区内重点生产企业及其他重点单位进行检查并上报相关资料。
(五)强化应急值守和事故直报工作,确保突发事故信息畅通
一是按照“坚守岗位、恪守职责”、“及时准确、快速高效”的要求,在重大会议、重要活动、节假日等特殊敏感时期,向区委区政府报送事故情况(死亡人数、受伤人数、事故情况、经济损失等);二是做好事故直报系统录入工作。24小时之内将事故报送到国家安监总局事故直报系统,并在7日内进行事故续报和统计上报工作,上半年共上报事故14起,死亡6人。
(六)完善村居网格化管理工作
一是督促村居网格员做好信息上报工作。20__年上半年,全区村(居)安全员每日信息共上报73484条,每日隐患共上报10785条。二是按照《张店区村(居)安全员管理细则》要求,对全区315名村(居)安全员进行半年考核,其中对表现优异的32名安全员进行绩效奖励,增强其工作积极性。三是召开村居网格员管理工作会议6次,发布村居网格员通报26份,抽查村居116家次,发现问题378条,并计入镇(街道)安全生产等级考核成绩。
二、下半年工作计划
1、切实做好安全生产各项考核工作。配合市局开展“民生与社会建设要率先突破”第三方机构考核工作;做好下半年镇(街道)安全生产等级考核工作;
2、做好山东省两个体系监管巡查信息平台相关工作。
3、筹备建立我区企业及镇办两体系信息管理平台。
4、配合市局做好20__年市级应急救援演练工作,初步定于9月份进行。
5、稳步推进镇办两体系相关工作。下一步要求镇办各专业委员会对照“一镇一册”,根据风险大小对各单位进行分类分级,分步骤、有计划地对辖区内重点生产企业及其他重点单位进行检查,每月进行上报,全面运行镇办“两体系”。
6、强化应急值守和事故直报工作。
7、做好区级应急救援演练工作,并做好对镇办、企业演练考评工作。
8、做好全区应急救援资源普查工作,主要是区级应急救援物资库、救援队伍和大型救援设备的普查、更新工作。
半年来,把自己的工作归结为两句话:新课改努力践行,新岗位竭心尽力。静静地坐在桌前,想写些岁月流逝之时的片刻记忆,思绪万千之中,久久不能平静。
一、新课改努力践行,为学校新课改打下基础
今年,是市名师、学科带头人培养的最后一年。五年来,随着导师们和杭州市科学教师精英们到各地参观学习,深深感受到新一轮课程改革的浪潮早已经滚滚而来,不可抵挡。随着学习的不断深入,自己对课改的理念也逐渐清晰。早已年居不惑的我胸中总涌动着一股澎湃的课改激情,冲动着想创造一片属于自己的新课改的天地。
于是,下半年,本来要教毕业班的我,主动请缨回初一年级任教,盼想和七年级的老师们一起摸索适合我们学校的新课改的模式,寻找适合我们学校的评价体系。一开学,自己所教的__班第一周就开始实施新课改,每天,打开电脑的第一件事情,就是通知大家到我所在的班级听课、观摩,共同学习。每天晚上,坐在电脑桌前,撰写着一天与孩子们一同经历的课堂,不亦乐乎。一学期来,为区__课时的科学老师们开设展示课,为区科学教师协作班的学员开设观摩课、为杭州师范大学的学生们开设学习课,为丽水缙云的科学老师们开设展示课,这样的公开课在20__年的下半年一共十多次,几乎周周有公开课。通过开设公开课,磨练了自己新课改的基本功的同时,也为同行们的新课改的教育指明了一些方向。
一个学期来,__班的学生成绩突出,期中考试,学校的四项指标(平均分、及格率、前__%平均分、后__%平均分,位列全校十个班级的二、二、三、二位;期末前的学科竞赛,参加比赛的__位学生,有_位获奖,_位获鼓励奖,占参赛学生的__%。更重要的变化是他们喜欢我这位老师,他们热爱科学学科。
二、新岗位竭心尽力,为校长做好参谋和助手
今年上半年,担任学生处主任,分管学校德育工作,与班主任一起,狠抓学生的日常行为规范,从早自修到平时的监督管理,亲历亲为,使得我校的德育工作走在区初中前列,为学校的德育特色学校评比做出了自己的贡献。_月__日,在全国新教育论坛上,我做的“金色沙地德育课程的实施”报告获得了与会专家、学者的高度评价。虽然报告只有短短的__多分钟,但从接受任务到站在主席台上演讲,足足筹备了_个多月。期间,与教科所的领导和专家一起修改报告、预演了几次,每次都不尽人意,之间的压力和辛劳可想而知。还好我是一个善于登台演讲的人,一到正式场面往往发挥的淋漓尽致,走下台来,很少表扬人的来老师给我一个热情的鼓励以及很高的评价。有耕耘就有收获,这个报告获得了全国新教育“卓越课程特别奖”。
__月,执笔撰写的论文《金色沙地德育课程的实施与探索》也荣获__市20__年教育科研成果二等奖,__区20__年教育科研成果一等奖,该论文把我校近几年围绕沙地文化进行的德育工作进行了彻底的梳理,从20__年立项到20__年_月份的结题,修改了无数遍,耗费了我大量的心血。
三、新年当中新的感悟,感谢帮助我、激励我的人
人说“四十而不惑”,我早已经过了四十岁了,可是对人对事总是摆脱不了世俗的纠缠,虽已没有名利的追求,可却时刻在乎别人对我的评价,夜深的时候,总感觉如同一叶孤舟在大海上飘荡,似乎在等待着我一直要到“知天命”的时候才能放弃。新课改曲高和寡,想推进总是阻力很大,独自行走,老师们不说我是傻瓜已经很感谢了;对待人也总是以诚相待,可往往收获的是失望和惋惜。妒忌也罢、看不顺眼也罢,我想,在这里只是一份工作,尽责尽职就行了。
感谢倪慧琴老师,自从担当我的助手以来,时常为我撰写各种报告做了大量的前期筹备工作,让她负责学校的宣传工作以来,学校的对外宣传发生了了很大改变,20__年我校的宣传工作荣获年度先进,她个人也荣获先进个人称号。
感谢一些兄弟们,一年来相互打拼,为我打开了更多的窗,提供了更多的发展空间。
感谢家人和女儿,读高三马上就要高考,成绩总是稳定,不会让我多操心,使我有时间对付外面的许许多多的工作。
感谢__班的孩子们,是你们跟随着我一步一步地走进科学殿堂,是你们使我觉得自己越来越年轻。
感谢所有关心过我的朋友,因为有了你们,我才觉得生活是那么美好。
感谢所有激励过我的人们,因为有了你们,我才觉得与天斗痛苦万分,与人斗其乐无穷;因为有你们,我才觉得有了价值。
四、20__年的主要工作盘点
1、参加全国新教育论坛并作主题报告
2、撰写学校德育立项课题并获奖
3、全年开设各种层面公开课__多节
4、《导学新作业》第二轮修订完成,进入第三轮修订
5、全年在各种刊物上发表文章_篇,撰写心得体会多篇
6、开始尝试写一些诗歌,觉得很有滋味
半年来,我为工作,在努力奋斗;为生活在尽心安排;为未来在不断畅想,回顾总结这半年的工作,其中还有很多不足,还有很多工作需要提高和加强。
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