2023-05-29
2023-02-17
2022-10-18
2022-10-15
2023-09-05
更新时间：2023-12-19 19:44:32 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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工作时间：20_-01 - 20_-12
工作描述：20_年—20_年 中国石化润滑油有限公司 07年-08年期间在一线任职期间本人主要负责接听客户电话，受理油品咨询，售后服务，问题解答等方面。 09年-10年升为高级坐席，主要负责处理一线人员流转的投诉，并随时监听一线人员的录音，查看CRM系统录入情况，统计每位坐席员的电话量，同时总结每位人员在接听电话过程中所出现的问题，并负责客服中心日报表处理。09年期间曾参加过郭剑华老师的礼仪培训、客户服务沟通能力提升的培训并参加长城润滑油航天体验营招募活动。20_年—20_年被调入电商组，主要负责天猫客户回访，通过ERP制作客户订单，天猫对账等工作，随后京东，苏宁相继开店，主要负责三家店铺的售后，退换货处理，以及客户的跟踪和回访，通时兼顾电商组其他方面工作，20_年初公司在工商银行融E购上开店，负责该店铺的整体运营和销售工作，同时负责新员工在旺旺沟通中的质检工作。
姓 名：
国 籍： 中国
目前住地： 广州
民 族： 汉族
户 籍 地： 四川
身高体重： 162 cm50 kg
婚姻状况： 未婚
年 龄： 25 岁
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 百货/连锁/零售服务类：市场策划、市场销售/营销类、客户服务类：
工作年限： 2
职 称： 无职称
求职类型： 全职
可到职日期： 随时
月薪要求： 20_--3500
希望工作地区： 广州
工作经历：
公司名称： 广州***皮具厂
起止年月：20_-02 ～ 20_-03
公司性质： 民营企业
所属行业：鞋业/皮具/玩具
担任职务： 市场客服
工作描述：
姓 名： 黄先生 国籍： 中国
目前所在地： 广州 民族： 汉族 婚姻状况： 未婚 年龄： 34 岁
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 经营/管理类：企业管理、经营/管理类：物业管理、市场销售/营销类：营销
工作年限： 10 职称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 20_--3500 希望工作地区： 广州
工作经历公司性质： 外商独资所属行业：商业服务
担任职务： 客服主任(火车站流花站西一带)
工作描述： 负责整体项目的招商.客户服务工作,准确.明瞭地向客户介绍项目的整体概况及商场的各项管理要求,务实执行公司的方针政策,对业户正确传达.指引公司所订立的商场的管理规定.
教育背景
毕业院校： 广州大学
最高学历： 本科 毕业日期： xx-07-01
所学专业一： 机电一体化 所学专业二： 工商管理
受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号
19xx-09 19xx-07 广州大学 机电一体化 本科
语言能力
外语： 英语 良好
国语水平： 优秀 粤语水平： 优秀
工作能力及其他专长
有多年经营和管理经验，良好的沟通和协调能力，能很快地融入新环境中，工作效率比较高，能很好地完成任务，近年来从事物业管理（火车站流花，站西一带服装行业），与客户保持良好的关系，熟悉一般电脑操作，有较好的英语基础，较强的阅读能力，有一定组织策划和公关协调能力，有责任感和使命感。
我叫***，是一名电子商务专业的学生。
我就读于****学校，将于200*年*月毕业。我非常珍惜在校期间的学习机会，认真学习文化课程，较熟悉地掌握专业知识，与此同时，我还学会了许多做人做事的道理。三年来的学习生话磨练出一个自信和上进心强的`我。
对待学习，我认真努力，对待工作我同样也能做到爱岗敬业，谨慎负责，一丝不苟。在生活方面我乐观，热情，诚恳，宽容。
鉴于此，我希望能在毕业后谋一职位，热切期望能用自己所学之技为社会做出自己的微薄之力。
我自信能胜任自己的工作，本着“迎难而上”的精神，我将凭自己的能力克服各种困难，更好地胜任将来的工作。
姓名：xxx
目前所在地： 无锡
户口所在地： 江苏
年龄： 21岁
应聘职位： 客服
工作年限： 1
月薪要求： 20_--2500
希望工作地区： 无锡
公司名称： 中国移动
企业所属行业：电信
担任职务： 10086客服
工作描述： 通过电话跟客户进行业务销售.详细的介绍业务优惠.
教育背景
毕业院校： 南京市财经职业学校
学历： 大专
外语： 英语
工作能力及其他专长
对各类用品的销售有一定技巧.掌握了各类的销售方式 如何得知顾客的感知与聆听.
曾经担任团委宣传部的干事. 处理学校的各种活动设施与人员分配.
兼口才组组长.兼绘画组负责人.
自我评价
在生活上能做到_积极面对,冷静处理,并且独立自信自强_的人生的态度。工作上是一个追求上进,敢于创新,精益求精的人。
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