银行支行余额下滑情况的说明

更新时间:2023-07-03 10:27:31 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx

  银行支行余额下滑情况的说明

 

  一:目前为止下滑的具体数据。截止到昨天为止,二季度我支行余额由3.30日的6722下滑到5.12日的6350万元,累计下滑已经达到372万元,下滑情况很严重。

  二:余额下滑的原因。到目前为止的余额下滑,主要原因有一下几点:

  1、3月底的余额冲刺造成的泡沫增长。3月底在全市员工特别是帮扶我们网点的部门的努力之下,我支行在短短的10左右时间内增长了700万元,其中大部分是客户存在其他银行的流动资金,即不会放在银行很久的钱,在我们的努力之下,答应在短期内给我们完成任务,冲刺余额。与此同时,原本是我们网点的客户,本应该这段时间内取钱,在我们的说服之下,也没有在一季度取走,而是为了支持我们的工作到二季度才取走,这样就造成了2季度大规模的取款,

  2:客户的不可控造成的余额下滑。3月份进入的很多客户是我们不可控的,其中最不可控的是帮扶我们网点人员的客户,主要原因是因为与我们不熟悉,甚至有些根本都没有见过面。而且很多客户是在其他网点或网上办理转账和取款,在我们不知晓的情况下就把钱转走,这也是我们很难维系的。

  3:四月份五月份发展缓慢造成余额下滑。四月份我们网点没有太多的客户进账,比较乏力,以至于不足抵消四月的下滑,造成二季度余额的下滑。

  三:对我网点客户结构的分析。我支行5000-10万的客户占余额的比例为65%,10万-100万的客户比例占30%,由此可以看出,我支行的余额主要构成是5000-10万的客户,而10-100万的客户也为我支行的主要客户。

  3月之前,我网点100万以上的客户没有,50-100万的客户有4个,10-50万的客户110个,而到3月30日,我支行100万以上的客户有了一个,50-100万的客户达到7个,10-50万的客户达到122个,由于10-100万以及100万以上客户群体的增加,在三月底直接为我支行增长了700万的余额。而到了四月底,数据又从3月30号回到了3月前。这意味着我们丢掉了一个100万的客户,3个50万的客户,12个10-50万的客户,对余额的影响可想而知。

  对我支行来说,10万以上的客户便可成我支行的大客户,由此看来,我支行余额下滑很明显是由于大客户的流失造成的。

  四;下一步采取的措施。

  1、针对10万以上特别是100万以上的大客户,我们不能再袖手旁观,被动的等待,而是应该积极主动的去维护,去寻找。之前我们对于大客户的维护的确做得不到位,我们也一直在反思为什么我们网点没有100万以上的大客户,归根结底主要是因为信息不够和维护方法问题。下一步我们要主动的去寻找,去留意,去关心,发动全所人员都当“侦察兵”,做好大客户的开发和维护,积极向做得好的兄弟网点和个人学习,努力的在大客户上有所突破。而针对已经流失的大客户,我们只有采取登门拜访的“笨办法”,了解客户为什么要把钱取走,说服客户把钱存进来。

  2、地毯式走访网点附近的单位和个人。三月初,我支行制作了以网点为单位的名片,把网点所有员工的联系方式都印在了这张卡片上,然后对附近的单位和个人进行了地毯式的走访,把网点名片发给他们,并向他们介绍我们的业务,这种方法取得了一定的效果,我们将继续效仿这种做法,加大开卡量。

  3、用流动服务车“挖墙脚”。茶叶林市场上大部分的客户都是把钱存到对面的信用社和农业银行,我们之前走访过这些客户,流动服务车目前也主要服务于茶叶林市场,平均每天也能收到10万左右的钱,不过大多为打款,下一步我们将努力的打开局面,继续做商户的工作,争取能够把他们挖过来。

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