新手客服怎么写简历范文推荐87篇

新手客服怎么写简历范文 第一篇

个人信息

xxx

目前所在：广州

年龄：28

户口所在：云浮

国籍：中国

婚姻状况：未婚

民族：汉族

培训认证：未参加

身高：160 cm

诚信徽章：未申请

体重：45 kg

人才测评：未测评

我的特长：

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：贸易：报检员/报关助理，物流/仓储：淘宝售前售后客服

工作年限：4职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：20_--3500希望工作地区：广州，珠海，东莞

工作经历

Spot猫尾巴起止年月：20_-09～20_-01

公司性质：所属行业：

新手客服怎么写简历范文 第二篇

姓 名：xxx

目前所在：济南

年 龄：20

民 族：汉族

应聘职位：客服专员

工作年限：1

月薪要求：2500

希望工作地区：济南

工作经历

中国移动济南分公司话务员

所属行业：通信/电信运营务

担任职位：话务员

工作描述：

1、熟悉公司新旧业务，及时了解业务更新动态;

2、接听客户来电咨询业务，耐心、细心为其服务;

3、接到客户投诉及时记录并做好安抚工作;

教育背景

毕业院校：济南经济学院

最高学历：本科

专 业 ：外贸英语专

语言能力

外语：英语

普通话水平：甲级二等

自我评价：

能迅速的适应各种环境，并融合其中。有团体合作精神。性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力。

客服的简历03-16

客服简历的03-13

新手客服怎么写简历范文 第三篇

今天是周六，挑一个晴朗的早晨记下我第一周来的实习心得。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯中的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。

记得刚踏进办公室，只见一张张陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“老师早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与关心。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入到这个集体中，很快我就和老师们打成一片，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能很好的跟他们交流沟通学习。

新手客服怎么写简历范文 第四篇

性格开朗，谦虚稳重有活力，待人真诚热情。有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。具有较高的技术水平和现场管理经验。能吃苦耐劳，适应各种环境并融入其中。

能够高效率地工作，做事严谨、自我负责；具有责任感，信守承诺；善于学习有较强的适应能力、对新技术有极高的热情，乐于接受新的挑战具有团队精神和集体荣誉感；做事情有一定的创新性。

熟悉客服体系的管理流程，拥有丰富的与客户交流沟通的经验，并掌握了许多交流技巧；责任心强，具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验；善于处理恶性投诉，善于发现工作中的问题并提出相应解决方案；熟悉较多外汇核销知识及操作流程；熟练使用Windows和各种办公软件，较强的文字功底和文档撰写能力性格开朗活泼，良好的沟通能力和团队协作能力，积极主动有进取心责任心，平时喜欢自学拓展知识。

具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达能力，掌握客户销售和关系维护技巧！以公司发展，我才会有发展的心态来对待工作。

新手客服怎么写简历范文 第五篇

个人基本简历

姓名：

国籍：中国

目前所在地：

民族：汉族

户口所在地：

身材：157 cm 49 kg

婚姻状况：未婚

年龄：23岁

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：行政/人事类:行政/经理助理贸易类内勤跟单/采购市场销售/营销类商务/销售助理

工作年限：1

职称：无职称

求职类型：全职

可到职-随时

月薪要求：1500--20xx

希望工作地区：广州深圳

个人工作经历：广东雅士利集团有限公司(湖南)兼职户外促销员

工作职能：主要是户外促销活动的配合执行

中国人寿湖南省分公司95519客服专员

主要工作职能：全天侯95519电话接听，客户咨询解疑问，客户投诉处理

永安财产保险股份有限公司内勤/出单

主要工作职能：处理办公室日常行政事务,接听电话,接待客户,收发公文,开发客户,跟进客户,单证资料的录入输出,管理单证.

教育背景

毕业院校：保险职业学院

最高学历：本科毕业- 20xx-06-01

所学专业一：保险所学专业二：

受教育培训经历：20xx年9月——20xx年6月保险职业学院(原中国保险管理干部学院)保险营销,保险

英语证;计算机二级证;保险代理人证;保险经纪人证。

语言能力

外语：英语一般

国语水平：优秀粤语水平：一般

工作能力及其他专长

1.我有着自强自立，诚实乐观、勇于进取的品质。

新手客服怎么写简历范文 第六篇

基本信息

姓名：

性别：

婚姻状况：

民族：

户籍：

年龄：

现所在地：

身高：

希望地区：

希望岗位：

寻求职位：

教育经历

20xx-09～20xx-06百色会计中专

培训经历

20xx-05～20xx-07新活力培训中心会计专业知识会计从业资格证

xx公司(20xx-02～20xx-04)

公司性质：国有企业

行业类别：物业管理、商业中心

担任职位：客服专员

岗位类别：客户服务专员/助理

工作描述：

1.负责公司前期各项物业服务工作的推动与跟进;

2.负责对日常区域进行不定时检查，并及时提出建议和意见，及时解决突发性的工作;

3.客户对公司服务引起的建议、意见、咨询、投诉等相关问题给于相关解决的方案

4.负责公司仓库的管理、维护;

5.不定期的对客户进行服务调查工作;

6.公司领导分配的其它工作;

xx公司(20xx-09～20xx-08)

公司性质：私营企业

行业类别：批发零售

担任职位：会计文员

岗位类别：会计助理

工作描述：

1、客户每天传真过来所要购买的物品信息一一整理再复印给每一位采购，自己备份;

2、每天对采购前一天已购买的实际物品与数量录入电脑，再输入物品的单价算出总价存档;

3、将业务员及管理人员用于作中开销的发票整理并保管做为原始凭证;

4、每天对已回来的整套税务单据进行检查，入档做出明细表并复印备份，原件交由相关责任人;

5、每天对办公用品库存情况进行核实，掌握库存量确保办公用品不会出现紧缺的情况;

6、月初必须做好上月所购买物品数量及卖价的汇总及明细表，检查核对无误后打印交给相关人员再转交给客户;

7、月初做好员工考勤交由相关会计人员;

8、配合会计人员及上级领导分配的其它工作;

离职原因：更换工作地点

技能专长

专业职称：

计算机水平：中级

计算机详细技能：计算机word，Excel，金碟财务软件，数据库等软件熟练。

技能专长：除了对计算机一些基本软件熟练，最主要的是账务会计专业知识也比较熟悉。

语言能力

普通话：流利粤语：较差

英语水平：

其他：汉语

求职意向

发展方向：本人学的是会计专业，熟悉文秘的相关工作及电脑知识及财务知识，还在深圳市参加会计培训考取会计证，希望能从事相关的工作发挥所学到的知识，在财会方面能有更大的进步。不求能有多高的薪水，只希望能有一个发展的空间。

其他要求：给我一个机会，希望把学到的知识在工作中充分的发挥出来，为企业做出最大的贡献。

自身情况

自我评价：熟练基本电脑知识、财务会计知识、金碟财务软件、爱好学习与人各蔼共处，原则性强，有高度的责任心对工作认真负责能积极完成上极给予的任务、很注重在实践中寻找和总结做事技巧，以提高做事效率。

新手客服怎么写简历范文 第七篇

姓名：xx

目前所在： 广州 年 龄： 25

户口所在： 阳江 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

培训认证： 未参加 身 高： 160 cm

诚信徽章： 未申请 体 重： 52 kg

人才测评： 未测评

我的特长：

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 销售助理：销售助理，商务助理，客服专员/助理(非技术)：客服专员，客服跟单

工作年限： 3 职 称：

求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期

月薪要求： 20xx--3500 希望工作地区： 广州,,

工作经历

广州市叁通化妆品有限公司 起止年月：

公司性质： 民营企业 所属行业：其他行业

担任职位： 客服跟单

工作描述： 隶属公司客服部，以销售助理工作为主，主要职责如下：

1. 负责华北区域（北京、郑州、济南、西安、沈阳、哈尔滨）所有客户日常订单，跟进客户订单生产进度、发货、货款结算等

2. 做好公司与客户之间的沟通工作，如传达公司的销售政策、客户销售所需物料等问题反馈到公司其他部门

3. 协助公司驻北京、沈阳和长沙办事处日常业务工作联系及维护

4. 处理与其他部门间（按不同品牌划分为5个大部门）业务订单

5. 接听800产品咨询服务热线

6. 跟进客户投诉及处理（包括所属区域客户及终端客户）

7. 公司所有证件管理以及产品质检报告办理

离职原因： 辞职

广东新耐特电子有限公司 起止年月：

担任职位： 销售代表

工作描述：

1.派驻广州友谊商店总店惠普电脑专柜

2.配合团队,完成公司每月下达销售任务

3.售后处理及跟进

4.订购专柜所需用品(商场统一的价格牌、购物袋等)

5.兼任友谊商店英语小教员,负责英语日常用语培训

离职原因： 辞职

中国惠普有限公司 起止年月：

担任职位： 促销员

工作描述：

1.派驻惠普经销商门店(电脑城及周边社区门店)，促进公司与经销商之间的沟通

2.辅助门店,提高经销商零售业绩

3.为经销商销售人员作产品知识培训

4.上报门店销售业绩,并作分析及建议

5.搜集竞争产品信息

离职原因： 辞职

志愿者经历

教育背景

毕业院校： 广州工程技术职业学院

最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期：

专 业 一： 商务英语 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号

广州市四十中学 初中 毕业证 -

广州市蓝天中学 高中 毕业证 -

广州工程技术职业学院 商务英语 毕业证 -

语言能力

外语： 英语 良好 粤语水平： 精通

其它外语能力：

国语水平： 优秀

工作能力及其他专长

一年以上的销售工作经验，对产品销售及商场营业环境较为熟悉。快速消费品行业从事一年半的销售助理工作，能较好地处理客户与公司之间的沟通，协助完成销售任务。同时作为外贸专业出身，有良好的英语基础。沟通能力强，有良好团队合作意识。工作认真、细心、有责任心。

自我评价

职业目标：拥有终端销售及后台销售助理经验，良好的沟通和协调能力，做好客户与企业间沟通的桥梁，定位于快速消费品行业，继续往销售管理方向发展。

新手客服怎么写简历范文 第八篇

姓名：某某

籍：中国

目前住地：四川

族：汉族

户籍地：四川

身高体重：165 cm 52 kg

婚姻状况：未婚

龄：24岁

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：百货/连锁/零售服务类;市场策划、市场销售/营销类、客户服务类

工作年限：2

职称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：20xx--3500

希望工作地区：四川

工作经历：

公司名称：xxx皮具厂

起止年月：20xx-02～20xx-03

公司性质：民营企业

所属行业：鞋业/皮具/玩具

担任职务：市场客服

工作描述：

新手客服怎么写简历范文 第九篇

姓 名：xx

国籍：中国

目前所在地：

广州民族：汉族

户口所在地：

清远身材：165 cm 50 kg

婚姻状况：未婚年龄：22 岁

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：销售助理：销售、客户关系管理专员、客服代表/专员/助理：

工作年限：4职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：一个月

月薪要求：20xx--3500希望工作地区：广州

个人工作经历：公司名称：赛立信商业征信有限公司起止年月：xxxx-08 ～ xxxx-08

公司性质：所属行业：

担任职务：客户服务经理

工作描述：本人在此职位主要负责跟进已合作客户下委托的全过程，以及处理客户提出的关于委托问题跟进工作。并且促进公司与客户的密切关系，增加销售额。本人在这工作期间深有体会的是“团结就是力量”，业绩不单只有一个人就能完成的，并从中锻炼了客户服务的技巧与能力

离职原因：

公司名称：广州市印美杰信息科技有限公司起止年月：xxxx-09 ～ xxxx-07

公司性质：民营企业所属行业：机械制造与设备

担任职务：销售代表

工作描述：在此职位中，本人主要是负责广州区域里的耗材销售与客户售后服务跟踪，及时处理公司电话咨询及客户投诉的出现的问题，维护公司与客户的关系.以及开拓客户.其后因公司的框架的调整，本人担任运作一职，其职责在原工作中增加了文员工作职责.在这一工作时期，增长了我的交流沟通能力，销售能力，以及在人际关系的处理与协调能力.

离职原因：

公司名称：广州格理展览策划有限公司起止年月：xxxx-10 ～ xxxx-08

公司性质：私营企业所属行业：其他

担任职务：业务员

离职原因：

教育背景

毕业院校：英德市第二中学

最高学历：大专毕业日期：xxxx-07-01

所学专业一：人力资源所学专业二：

受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号

xxxx-03xxxx-12仲恺农业学院人力资源管理

语言能力

外语：英语 一般

国语水平：精通粤语水平：精通

工作能力及其他专长

本人性格开朗，工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通，有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力, 能吃苦耐劳。

详细个人自传

本人性格开朗，工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通，有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力, 能吃苦耐劳。

个人联系方式

通讯地址：广州市池窖路

手 机：134XXXXX

QQ号码：xx

新手客服怎么写简历范文 第十篇

基本资料

姓名：xxx

性别：男

出生年份：1985

现居地：沈阳 - 大东 - 北海街

教育经历

― 辽宁金融职业学院

专业：计算机应用与技术

学历：大专

求职意向

意向职位：淘宝职位(淘宝客服)

期望薪资：20_-3000元

工作地点：沈阳

语言能力

普通话

读写：☆ (熟练)

听说：☆ (熟练)

兴趣爱好

读书，看电影. 培训经验

20xx年10月-20xx年11月 | 汉堡及一系列快餐

项目/培训机构：汉堡店

项目/培训内容：做法 设备使用 技巧

相关技能

店铺经营

(精通)

工作经历

― 夹心馒头汉堡店 (自营) 主管

工作内容：

在上海通用北盛汽车做过消防监控专员一年。在华晨金杯汽车 海狮 阁瑞斯车间做过报检员一年。之后自己开了家汉堡店经营了三年到现在。

自我评价

我是毕业于20_年的一名大专生 为人诚实可靠 不抽烟不喝酒 没有不良嗜好 我很细心 肯吃苦努力 。毕业后到现在做过3份工作 阅历也比较丰富 我希望能找份稳定的工作 来更多的完善自己。 我自己经营过3年的汉堡店 对店内管理和采购和沟通有很多理解。有强烈的进取心 适应性强 乐于接受并具备较强的自学能力 做事勤奋 认真。

新手客服怎么写简历范文 第十一篇

Good morning !

It is really my honor to have this opportunity for an interview, I hope i can make a good performance today. I'm confident that I can succeed.

Now i will introduce myself briefly

I am 26 years old,born in shandong province .

I was graduated from qingdao university. my major is i got my bachelor degree after my graduation in the year of .

I spend most of my time on study,i have passed CET4/6 . and i have acquired basic knowledge of my major during my school time.

In July 20_, I began work for a small private company as a technical support engineer in QingDao I'm capable of more responsibilities, so I decided to change my job.

And in August ,I left QingDao to BeiJing and worked for a foreign enterprise as a automation software test I want to change my working environment, I'd like to find a job which is more challenging. Morover Motorola is a global company, so I feel I can gain the most from working in this kind of company ennvironment. That is the reason why I come here to compete for this position.

I think I'm a good team player and I'm a person of great honesty to others. Also I am able to work under great pressure.

That’s all. Thank you for giving me the chance.

自我介绍(self-introduction)

morning. I am glad to be here for this interview. First let me introduce myself. My name is ***, 24. I come from ******,the capital of *******Province. I graduated from the ******* department of

*****University in July ,.In the past two years I have been preparing for the postgraduate examination while I have been teaching *****in NO.****middle School and I was a head-teacher of a class in junior grade all my hard work has got a result since I have a chance to be interview by you . I am open-minded ,quick in thought and very fond of my spare time,I have broad interests like many other like reading books, especially those about

*******.Frequently I exchange with other people by making comments in the forum on addition ,during my college years,I was once a Net-bar , I have a comparatively good command of network am able to operate the computer am skillful in searching for information in am a football fan for

team is my feel great pity for our country’s team. I always believe that one will easily lag behind unless he keeps on learning .Of course, if I am given a chance to study ****** in this famous University,I will stare no effort to master a good command

of advance ******.

afternoon .I am of great hornor to stand here and introduce myself to you .First of all ,my english name is ...and my chinese name is ..If you are going to have a job interview ,you must say much things which can show your willness to this job ,such as ,it is my long cherished dream to be ...and I am eager to get an opportunity to do...and then give some examples which can give evidence to .then you can say something about your hobbies .and it is best that the hobbies have something to do with the job.

What is more important is do not forget to communicate with the

interviewee,keeping a smile and keeping your talks interesting and funny can contribute to the success.

I hope you will give them a wonderful speech .Good luck to you !

morning, my name is jack, it is really a great honor to have this opportunity for a interview, i would like to answer whatever you may raise, and i hope i can make a good performance today, eventually eoll in this prestigious university in september. now i will introduce myself

briefly,i am 21 years old,born in heilongjiang province ,northeast of china,and i am curruently a senior student at beijing XX major is packaging i will receive my bachelor degree after my graduation in the past 4 years,i spend most of my time on study,i have passed CET4/6 with an ease. and i have acquired basic knowledge of packaging and publishing both in theory and in practice. besides, i have attend several packaging exhibition hold in Beijing, this is our

advantage study here, i have taken a tour to some big factory and company. through these i have a deeply understanding of domestic packaging industry. compared to developed countries such as us, unfortunately, although we have made extraordinary progress since 1978,our packaging industry are still underdeveloped, mess, unstable, the situation of employees in this field are awkard. but i have full confidence in a bright future if only our economy can keep the growth pace still. i guess you maybe interested in the reason itch to law, and what is my plan during graduate study life, i would like to tell you that pursue law is one of my lifelong goal,i like my major packaging and i won't give up,if i can pursue my master degree here i will combine law with my former education. i will work hard in thesefields ,patent ,trademark, copyright, on the base of my years study in department of p&p, my character? i cannot describe it well, but i know i am optimistic and confident. sometimes i prefer to stay alone, reading, listening to music, but i am not lonely, i like to chat with my classmates, almost talk everything ,my favorite pastime is valleyball,playing cards or surf online. through college life,i learn how to balance between study and entertainment. by the way, i was a actor of our amazing drama club. i had a few glorious memory on

stage. that is my pride.

3. What is your greatest strength?（你最突出的优点是什么？）

这是很多面试考官喜欢问的一个问题，这是你展示自己的最佳机会，不要吹嘘自己或过于自负，但要让雇主知道你相信自己，你知道自己的优点。如可答：“我认为我最大的优点是能够执着地尽力把事情办好。当做完一件工作而其成果又正合我的预想时，我会有一种真正的成就感。我给自己定了一些高目标。比如说，我要成为出色的毕业生。尽管在大学一年级时我启动慢了些，但最终我以优等论文完成了学业。”

I feel that my strongest asset is my ability to stick to things to get them done. I feel a real sense of accomplishment when I finish a job and it turns out just as I’d planned. I’ve set some high goals for myself. For example, I want to graduate with highest distinction. And even though I had a slow start in my freshman year, I made up for it by doing an honor’s thesis.

4. What is your greatest weakness?（你最大的弱点是什么？）

你不应该说你没有任何弱点，以此来回避这个问题。每个人都有弱点，最佳策略是承认你的弱点，但同时表明你在予以改进，并有克服弱点的计划。可能的话，你可说出一项可能会给公司带来好处的弱点，如可说：“我是一个完美主义者。工作做得不漂亮，我是不会撒手的。”

I'm such a perfectionist that I will not stop until a job is well done. 英语面试实战指南

I：Interviewer(面试者)A：Applicant(求职者)

介绍教育背景：简明扼要，实话实说

尽管你在简历中对自己的教育背景作了介绍，但在面试时，面试官还有可能就此方面提问。还是事先做点准备吧。

①Iwhat is your major？

AMy major is Business Administration. I am especially interested in〃Marketing〃.

(不仅回答了问题，还顺带一句介绍了自己较为感兴趣的方面，简明扼要。)

②IWhich university are you attending？

AI am attending×××University.

③IHave you received any degrees？

AYes. FirstI received my Bachelor degree in English Literatureand then an MBA degree.

④IWhat course did you like best？

AProject Management. I was very interested in this course when I was a student. And I think it’s very useful for my present work.

⑤IDo you feel that you have received a good general training？

AYesI have studied in an English train-ing program and a computer training program since I graduated from university. I am currently studying Finance at a training school. 介绍工作经验：显露实力，避免炫耀

①IHave you ever been employed？

②IYour resume says you have had one-year experience working in a foreign representative office in Shanghaimay I ask why you left？

AI worked in a foreign for one left there two years ago because the work they gave me was rather found another job that is more interesting.

③IHave you done any work in this field？

④IWhat qualifications do you have that make you feel you will be successful in your field？

⑤IWhat have you learned from the jobs you have had？

AI have learned a lot about business know how and basic office skills. In additionI learned at my previous job show to cooperate with my colleagues.

⑥IWhat’s you major weak point？

AI haven’t been involved in international businessso I don’t have any experiencebut I have studied this course in the International Business Training Center of the×××Company.

⑦IWhat are your greatest strengths？(实话实说好了，不必客气，但应注意语气和表情，不要给人炫耀之感。)

⑧IPlease tell me about your working experience.

⑨IDoes your present employer know you are looking for another job？

ANoI haven’t discussed my career plans with my present employerbut I am sure he will understand. 性格爱好：表现积极、合作的一面

①IHow do you spend your spare time？

②IAre you interested in sports？

③IDo you think you are introverted or extroverted？

新手客服怎么写简历范文 第十二篇

客服人员所需的基本技能及素质要求：客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神，具有良好的沟通能力，工作认真细致，需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识及良好的心态。

算算，我来到公司已经将近__天了。回想一下，在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力，但是，我也一直在努力适应着这种压力，虽然曾经有放弃过，但是我昨天晚上想了一夜，既然已经来了，就要做到最好，受一点委屈算什么，如果这一点委屈都受不了，那根本就不用出家门，直接呆在家里天天靠父母好了，经过了跟__，还有叔叔以及同事们的交淡，我找回了自信心， 虽然现在不会，现在会犯错误，但是只要我每天都努力了，每天都有进步了.那就是收获。

其实，可能还是我不太熟悉和了解吧，所以出现错误的机率就会比较多一些，而且以前一直没有接触过这个东西，其实想想吧，这个一点都不难，像以前我在电信公司的时候，那才是真正的麻烦， 而且那个时候又没有人教，花了几天时间才了解基本知识，相比起来在这里已经算很好了，客服，其实是一个复杂而又简单的工作，简单的说，就是为客户服务，一切为客户着想，当然这得确保在不损公司利益的情况下，如果想做好一个客服，第一，就是要有良好的心态，就像昨天，我一直以为我可能要被开除了.我这么差，还老是犯错误，没有一点信心，结果后面出错的机率越来越多，连最基本的时间和格都都改改错或者是超格了，而且还有客户好心的提醒我已经超格了，不过，俗话说：人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好，现在我想通了，如果我再这样下去，就会真的被开除的。叔叔和__说得对如果我做好了，错误出现一次就尽量不要出现第二次，反省一下为什么出错，错在哪里，为什么错了，下就会不会出现这样的错误了，就比如一个人骑车走在路上，他原本并不知道那里有个洞便一直往前走，结果掉下去了，下次，他就不会再走那条路了，因为已经吸取教训了，就像__说的，犯第一错没有关系，第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了，而且犯了错误就要及时提出来，不要私立自解决，

现在，以后我会努力奋斗，努力学习，尽量做到不犯错误，，认真对待每一个客户，努力做到每个客户都能满意，以及领导和同事的满意。

新手客服怎么写简历范文 第十三篇

本人最大的特点是亲和力强，容易给人留下良好而深刻的第一印象，具有较强的随机应变能力和遇到突发情况处变不惊，保持清醒头脑和谨慎工作态度的能力。独立性强，诚实且有责任心。

我的座右铭是“吃得苦中苦，方为人上人”。做事认真细致，有耐心和毅力的我，能够换位思考和以大局为重，具有团队精神，且适应环境的能力也很强，具有良好的沟通能力和协调能力，具有良好的服务意识。

此外，我还有较强的学习创新能力，能够虚心学习，不浮躁，遇到自己不熟悉的领域，能够沉得下心来从头开始学习，从基层小事做起，能够开动脑筋。想象力丰富，喜欢运用联想和跳跃思维来解决学习和生活中的问题。

我的心理承受能力较强，能够克服和正确缓解工作中的紧张压力，每天保持微笑和乐观向上的心态。

总之，我觉得自己各方面都很适合担任客服这份工作。

客服人员是以服务为主，有时候是电话服务，有时则要上门服务，这时体现最多的除了专业知识外就是良好的服务态度了，让客户认可。所以在应聘客服自我介绍时要注意的问题很多，以下有几个问题提示，如果你全掌握了，就明白如何做应聘自我介绍了。

客服人员压力主要是受到顾客情绪的影响，时间长了会导致他对该公司的不信任。但是为了完成自己的工作而有时候又不得不违心的维护自己所供职的公司或者单位。

原因是，所谓的客服人员就是对客户使用产品或者接受服务过程中遇到的问题作出相应的回答。来维护产品或服务正常的销售。但是大多数的顾客是有问题或者说有情绪的时候才会找到客服，客服首先就成了顾客的出气筒和发泄的地方。很可能会受到言语的伤害。甚至是精神上的伤害。

解决办法是：

1、要有良好的心理调节能力，及时的调节自己的情绪。

2、要正确认识客服，这是你所从事的工作，你要知道顾客的不满和情绪并不是冲着你来的而是针对你的公司和单位。如果你能够及时有效的合理处理顾客的问题，顾客会感谢你，并且你会有种成就感。

3、要对自己的产品和服务相当了解，这样你才更清楚的知道顾客产生的问题的原因。也有助于你更快的找到解决问题的方法。

新手客服怎么写简历范文 第十四篇

姓 名：xxxxx

出生年月：1988-12

婚姻状况：未婚

籍 贯：江西九江市

政治面貌：共青团员

目前所在地：义乌 北下朱

求职意向

期望职位：助理

职位类型：均可

工作地点：义乌市

工资待遇：3000

住房要求：包吃住

工作经验

工作经验：5年

工作经历：

1.实习时间,回校考证．而离职,具体所做整条线出现的不良问题及时安排解决等工作.

２、20XX年6月至20XX年2月在义乌市钠淳皮革制品有限公司担任生产部主管，待遇2200元.公司主要产品合金皮带扣（饰品）和服装配件因合同到期,不准备续签.而离职,具体所做与客户沟通、协助厂长管好生产线、下单、排单、跟单、监督现场管理等工作等工作.

３、20XX年3月-20XX年3月自己在创业。最高学历：中专 毕业院校：江西省通用技术工程学校

所学专业：计算机

毕业时间：20XX-5

第一外语： 水平：普通

计算机能力：熟练 其它能力：

所获证书：Photoshop图像处理四级证书、Windows平台Office系列办公自动化四级证书

教育培训经历：

20XX年9月-20xx年6月 江西省通用技术工程学校 计算机 中专

自我评价

工作认真、负责，上进心强，能吃苦，有一个很好的工作心态，严格要求自己，只为成功找机会，不为失败找借口．

新手客服怎么写简历范文 第十五篇

国籍：中国

目前所在地：广州

民族：汉族

户口所在地：河源

身材：xxxcm44kg

婚姻状况：未婚

年龄：23岁

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：行政/人事类：行政助理、汽车售后服务：续保专员、

工作年限：3

职称：无职称

求职类型：全职

可到职—随时

月薪要求：20xx——3500

希望工作地区：广州

个人工作经历：

公司名称：东风日产东神专营店起止年月：20xx—03～20xx—xx

公司性质：国有企业所属行业：

担任职务：续保专员

工作描述：

1、熟悉各保险公司的条款，条例。

2、熟悉各保险公司的折扣系数，理赔流程方便为客户制定方案和做理赔

3、对公司的客户进行续保

4、针对来店或来电的客户制定一对一的方案

5、与客户进行详细的沟通与协商，针对不满意之处进行更改或处理

6、最后收齐资料为客户出单

离职原因：私人理由

公司名称：广州原石工程顾问有限公司起止年月：20xx—01～20xx—02

公司性质：所属行业：

担任职务：行政助理

工作描述：

1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作

2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理

3、各项规章制度监督与执行

4、参与公司绩效管理、考勤等工作

5、奖惩办法的执行

6、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务

7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

8、负责公司快件及传真的收发及传递

9、参与公司行政、采购事务管理

10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作

11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作

12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作

13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等

14、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作

离职原因：私人理由

教育背景

毕业院校：华南理工大学

最高学历：大专毕业—20xx—01—01

所学专业一：计算机科学与技术所学专业二：

受教育培训经历：

起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号

20xx—0220xx—01华南理工大学计算机科学与技术

语言能力

外语：英语一般

国语水平：精通粤语水平：精通

工作能力及其他专长

本人性格开朗，有良好的沟通能力和组织能力；擅长助理和汽车售后服务等工作。

1、助理：善长于协助行政经理完成公司行政与内部日常等工作。

2、售后服务：熟悉各保险公司的各项条款，条例，互理赔流程。更有助于顺利的完成4S店的内勤与续保工作。

新手客服怎么写简历范文 第十六篇

原本的我还以为实习距离我很远，但在前一段时间里听到了学校给我们这些即将毕业的学会安排了校园招聘会后，我就意识到了，我得在正式毕业之前找一份实习工作才行，不然怕是要挨老师和家长的白眼了，毕竟在校学习了这么久，要是连一份工作都找不到那就真是糗大了。但是实习工作可不好找啊，我在之前就听闻学长学姐们找工作时都是愁眉苦脸的，能找到和自己专业对口的工作都难，更别说自己也满意的工作。

说实话，我自己这个专业虽然比较热门，但是热门并不意味着一定能好找工作，因为社会里有太多和我差不多的人，而岗位又只有那么多，除非你的个人能力十分出众，不然别人都不会多看你简历两眼。在最初找工作的时候，我是给很多公司都发去了简历的，可回复我的就只有寥寥几家，而且在面试完之后，不是别人公司不要我，就是我不满意工作的环境和氛围，在折腾了一个多月后，我终于觉得有一家公司的各方面都挺不错的，在面试结束后我也顺利的进入到了这家公司，成为了这里的一名客服人员。

初来公司时，因为我没有什么经验，所以我先是经历了为期两个星期的入职培训，然后再被分配到了客服部的一个小组里面，跟着组里面的老员工学习经验。我的工作内容就是负责接待来访客户的电话，并处理一些客户的需求，看上去这份工作还比较简单，可当我开始独立工作后，我才发现自己的学识有点不够用了，准确的来说是有点用不上，毕竟客服工作和我的所学专业还是有不小的差距的，虽然我对电脑的操纵比较熟练，可我对如何与人沟通交流还是不太了解的，更别说我现在还不熟悉公司的业务，所以每当客户问我一些比较复杂的问题时，我都有点回答不上来，只能向老员工寻求帮助。看着周围的同事回答客人的问题又快又好，我的心里都不免泛起了心酸，难道我的水准就这么低嘛？我可不是一个喜欢放弃的人，虽然目前做的不好，当是我相信自己再工作一段时间后，定能任胜这份客服的工作的。

在不知不觉中，我居然已经在公司里当客服已有几个月的时间了，按照规定来说，我的实习期也快结束了，我已经不再是当初那个啥都要问周围人的新手了，现在的我已经能独立妥善的处理好自己的工作任务了，同时我的个人能力也有所增长，这都是工作带给我的帮助。

新手客服怎么写简历范文 第十七篇

姓 名：

出生年月：1988-12

婚姻状况：未婚

籍 贯：江西九江市

政治面貌：共青团员

目前所在地：义乌 北下朱

求职意向

期望职位：助理

职位类型：均可

工作地点：义乌市

工资待遇：3000

住房要求：包吃住

工作经验

工作经验：5年

工作经历：

1.实习时间，回校考证．而离职，具体所做整条线出现的不良问题及时安排解决等工作。

２、20XX年6月至20XX年2月在义乌市钠淳皮革制品有限公司担任生产部主管，待遇2200元。公司主要产品合金皮带扣（饰品）和服装配件因合同到期，不准备续签。而离职，具体所做与客户沟通、协助厂长管好生产线、下单、排单、跟单、监督现场管理等工作等工作。

３、20XX年3月-20XX年3月自己在创业。

最高学历：中专

毕业院校：江西省通用技术工程学校

所学专业：计算机

毕业时间：20XX-5

第一外语： 水平：普通

计算机能力：熟练 其它能力：

所获证书：Photoshop图像处理四级证书、Windows平台Office系列办公自动化四级证书

教育培训经历：

20XX年9月-20xx年6月 江西省通用技术工程学校 计算机 中专

自我评价

工作认真、负责，上进心强，能吃苦，有一个很好的工作心态，严格要求自己，只为成功找机会，不为失败找借口．

新手客服怎么写简历范文 第十八篇

对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。

细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。

所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。

新手客服怎么写简历范文 第十九篇

出生年月：

性 别： 身 高：

婚姻状况： 籍 贯：

政治面貌： 目前所在地：

求职意向

期望职位：淘宝客服,客服,售后，仓管,仓库配货

职位类型：全职 工作地点：义乌市

工资待遇：20xx 住房要求：只提供吃

工作经验

工作经验：3年

工作经历：

20xx-3——20xx-7 深圳兆能礼品有限公司 仓管

20xx-10——20xx-1 钦州市华润万家超市 客服

教育背景

最高学历：高中 毕业院校：钦州机电工程学校

所学专业：市场营销 毕业时间：20xx-6

第一外语：无 水平：普通

计算机能力：熟练 其它能力：

所获证书：

教育培训经历：

— 广西钦州市机电工程学校 市场营销

新手客服怎么写简历范文 第二十篇

应聘客服的自我介绍，客服是个很有激情，乐观的职务，不仅要有亲和能力还要表达能力，口齿清楚，责任心强，要求普通话。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。

应聘客服的自我介绍一：

大家好！

本人最大的特点是亲和力强，容易给人留下良好而深刻的第一印象，具有较强的随机应变能力和遇到突发情况处变不惊，保持清醒头脑和谨慎工作态度的能力。独立性强，诚实且有责任心。

我的座右铭是吃得苦中苦，方为人上人。做事认真细致，有耐心和毅力的我，能够换位思考和以大局为重，具有团队精神，且适应环境的能力也很强，具有良好的沟通能力和协调能力，具有良好的服务意识。 此外，我还有较强的学习创新能力，能够虚心学习，不浮躁，遇到自己不熟悉的领域，能够沉得下心来从头开始学习，从基层小事做起，能够开动脑筋。想象力丰富，喜欢运用联想和跳跃思维来解决学习和生活中的问题。

我的心理承受能力较强，能够克服和正确缓解工作中的紧张压力，每天保持微笑和乐观向上的心态。

总之，我觉得自己各方面都很适合担任客服这份工作。

应聘客服的自我介绍二：

大家好!我叫×××，毕业于××学校××专业，选修***。在学校期间，主修的专业课有×××(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程，尤其重要)，根据所学的知识，也参加过一些具体项目的事实，比如学院独有的精品课×××，在其中负责××主模块或者担任××组长工作，应用了 ×××(应聘相关的课程)技能及财务知识等，取得了×××什么样的成果。并在实践中，加深了对××的认识，提高了此类工作的实际操作能力。

另外，在学校中也参加过一些社团活动，比如××(此处最好说1-2样如学院××周年校庆活动或院运会)，在其中加强了和同学们的交流，全方面认识了团队协作的带来的效率，对团队合作和责任感有了新的感受和知识。个性上，首先是比较诚实、乐观、热情。

其次，具有团队精神，踏实努力，很强的责任心。在这里应聘贵企业的××职位，是想将自己的所学得到充分发挥，并在这里学习成长。

新手客服怎么写简历范文 第二十一篇

您好！很荣幸有这样一个机会，让我向各位介绍我自己.我毕业于xx大学主修xx专业。

坚信“态度决定一切”的我，务实、自信、踏实、上进，具有创新意识和团队合作精神。有较好的语言组织能力，能明确清晰的传递、表达信息，善于与人沟通。最大的优点是自学能力强，实践能力强，具有较强的观察力和应变能力，优秀的协调能力和社会活动能力。性格开朗，亲和力强，认真负责。

两年半的外企高管助理及办公室工作经验+近一年半广告行业从业经历，已经很好地推动自己在职场较快的成长，现在的我已经能够很好的独立开展各项工作，不断学习及良好的沟通协作能力让自己能更好的适应各种环境和突发事件。

在职期间，与客户进行良好沟通，建立良好客户关系，准确把握客户需求，提供客户所需资料；为公司曾加了很多客户资源。对客户品牌、产品、竞争环境有全面及深入的理解，根据客户情况及要求完成广告投放方案(PPT等)，得到客户的赞赏。

曾参加过众多大型会议：MMDC二维码创新价值营销年会 / 中国手机出版服务平台新闻发布会 / “云品工程”产品溯源系统二维码项目启动仪式 ( 担任“云品工程”产品溯源系统二维码项目启动仪式新闻发布会主持人)

我的人生信条是付出了就不会后悔！相信通过自己不懈的努力，一定能在自己擅长的领域达到一定的高度！自身较强的学习能力和沟通能力能为所受聘的企业带来一定价值。

新手客服怎么写简历范文 第二十二篇

大家好!我叫&&，毕业于&&学校，学的是&&专业，在学校期间，我学习了丰富的专业知识，积极提高自己的能力，争取把理论知识运用到实践中。

另外，在学校中也参加过一些社团活动，比如××，在其中加强了和同学们的交流，全方面认识了团队协作的带来的效率，对团队合作和责任感有了新的感受和知识。个性上，首先是比较诚实、乐观、热情。

其次，具有团队精神，踏实努力，很强的责任心。在这里应聘贵企业的××职位，是想将自己的所学得到充分发挥，并在这里学习成长。

希望有这样的机会，能和诸位成为同事。我的情况大概就是这样，请问有什么其他方面想要了解的么?我会如实一一回答您的提问。谢谢!

新手客服怎么写简历范文 第二十三篇

姓名：xx

目前所在： 广州 年 龄： 25

户口所在： 阳江 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族

培训认证： 未参加 身 高： 160 cm

诚信徽章： 未申请 体 重： 52 kg

人才测评： 未测评

我的`特长：

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 销售助理：销售助理，商务助理，客服专员/助理(非技术)：客服专员，客服跟单

工作年限： 3 职 称：

求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期

月薪要求： 20xx--3500 希望工作地区： 广州,,

工作经历

广州市叁通化妆品有限公司 起止年月：

公司性质： 民营企业 所属行业：其他行业

担任职位： 客服跟单

工作描述： 隶属公司客服部，以销售助理工作为主，主要职责如下：

1. 负责华北区域（北京、郑州、济南、西安、沈阳、哈尔滨）所有客户日常订单，跟进客户订单生产进度、发货、货款结算等

2. 做好公司与客户之间的沟通工作，如传达公司的销售政策、客户销售所需物料等问题反馈到公司其他部门

3. 协助公司驻北京、沈阳和长沙办事处日常业务工作联系及维护

4. 处理与其他部门间（按不同品牌划分为5个大部门）业务订单

5. 接听800产品咨询服务热线

6. 跟进客户投诉及处理（包括所属区域客户及终端客户）

7. 公司所有证件管理以及产品质检报告办理

离职原因： 辞职

广东新耐特电子有限公司 起止年月：

新手客服怎么写简历范文 第二十四篇

姓名：

性别：男

出生年月：

居住地：北京

毕业院校：西京大学

专业：经济管理

应聘职位：客服

E—mail：

工作经历

公司：鼎力资源有限公司

20xx6—20xx11

担任职位：客服组长

职责：

1、负责带领客服团队达到既定目标，培训客服成员；

2、负责为客服团队建立KPI，监控服务水准；

3、负责确保客户订单的准确性，包括订单在系统的输入和修改；

4、负责监控订单进展情况，与生产与物料计划员控制库存情况，和订单的生产周期；

5、负责协助仓库和物流部，以确保及时出货；

6、负责维护客户资料，进行定期的客户满意度调查；

7、负责根据客户提供的需求预测，与各部门根据生产能力，进行物料的准备；

8、负责协助处理投诉。

自我评价

本人毕业于工商管理专业，长期的客户服务工作中，本人也以出色的沟通技巧、专业的服务及高效解决问题的能力赢得客户赞赏。个性活泼开朗，具备出色的沟通协作能力及问题解决能力，能够同时有效管理多个任务、项目。组织纪律性强，能够一丝不苟地跟进工作进程直到达成目标。

新手客服怎么写简历范文 第二十五篇

应聘淘宝客服简历常用自我介绍

1.形象好，亲和力，有责任心;2.良好的语言表达能力和沟通能力;3,做事认真负责，细心踏实。

2.本人性格开朗，擅长与人沟通，工作认真负责，可以很好的完成领导交给的各项工作，与同事关系融洽!相信可以胜任贵公司的工作!

3.能够独立处理棘手问题，安抚用户，态度亲和，化解矛盾，普通话标准，工作能力、学习能力强，打字快，文笔流畅有普通话等级证、话务员等级证。

4.身体健康，大专学历，物业管理专业;工作积极主动、有服务意识，亲和力强、善于与人沟通;具有4年物业管理工作经验者，有物业上岗证及助理物业管理师证书。

5.自信谦虚，努力上进，待人亲和，对工作有极高的热情和强烈的责任心，坚信团队合作才能让工作更出色。另外，个人对英语有强烈的爱好，取得英语四级证书，并一直在努力学习中。

6.对生活乐观、积极、向上，对工作认真负责，为人处事能力强，适应能力强，应变能力强。

办公软件应用熟练，客服、接待、文员、行政助理等工作皆能胜任。

7.本人乐观开朗，积极好学，有自信，对待工作认真负责，能够吃苦耐劳，敢于挑战，喜欢结交朋友，并且能够很快融于团队。

8.我是一个性格外向的人，喜欢跟人打交道，喜欢结交朋友，对于工作认真负责，喜欢挑战新鲜的事物，学习新知识，相信没有做不到的，只有想不到的。

9.本人具有较好的沟通能力及文化素养，为人诚恳、守信，处事积极、果断，有较好的心理素质，有强烈的.进取心和高度的责任感;积极进取、脚踏实地，能够高效率地完成工作;具有较强的组织、协调能力和团队精神。

10.性格外向，在电话客服和销售方面工作经验丰富，在管理岗位也有几年的工作经验，能够积极的工作，秉持今日事今日毕的工作态度。

11.经过了接近5年的管理工作历练，积累了一些管理的经验和技巧积极乐观，目标意识非常强，学习适应能力强，执行无借口是老板对我的评价和最认可的。

12.本人身体健康，能吃苦耐劳，心思细腻，为人正直热情，应变能力强，能够很快的适应工作环境。

，普通话标准，有良好的沟通、处理及解决问题的能力。

13.本人，有销售经验，3年淘宝经验，之前做过，房地产，保险，商场百货业务经理，熟悉办公软件，容易沟通，热情开朗，有亲和力。

14.本人性格开朗、稳重，待人热情、真诚;工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，勇于承受压力，勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力;纪律性强，工作积极配合;意志坚强。

15.做事认真，具备高度的责任感和承压能力，为人积极热情，从业多年因过人的沟通能力和团队协作精神，有幸与公司各部门合作不同的项目，并因此收获不同技能及多维度看问题的视角。

16.我是一个很有韧劲儿的人，不怕吃苦。我有一句座右铭：“困难像弹簧，看你强不强，你强它就弱，你弱他就强。

17.本人工作经验丰富，具有一定的组织、管理能力，工作能力能够得到领导和同事的认可!只要您给我一个发展的舞台，我一定会给企业创造更多的盈利。

18.白羊座的我，喜欢冒险，踏实稳定、积极进取，希望在年轻的时候学习更多的东充实自己，不管遇到任何困难都能坚持的走下去。

19.个人较开朗，良好的沟通能力，市场分析能力，热爱工作努力认真，有较强集体荣誉感和团队协作能力，较强的抗压能力。

新手客服怎么写简历范文 第二十六篇

姓名：xx

三年以上工作经验|女|26岁(1987年10月16日)

居住地：上海

电 话：139xxxxxxxx(手机)

e-mail：

最近工作 [ 1年8个月]

公 司：xx信息技术有限公司

行 业：通信/电信运营、增值服务

职 位：客服专员

最高学历

学 历：本科

专 业：物流管理

学 校：广东邮电职业技术学院

求职意向

到岗时间：一个月之内

工作性质：全职

希望行业：通信/电信运营、增值服务

目标地点：北京

期望月薪：面议/月

目标职能：客服专员

工作经验

XX /7—至今：xx信息技术有限公司[1年8个月]

所属行业： 通信/电信运营、增值服务

客服部 客服专员

1、协助销售部门做好客户的接待和电话来访工作，服务的客户主要以金融行业为主。

2、对已开发的客户进行维护及完成公司所订立的续约指标。

3、协同销售人员拜访客户，为客户提供细致的售后服务工作;负责接听客户投诉电话。

4、勤学好问，大胆展示自我，学会了要礼貌待人，要踏实干事，要提高个人综合素做好所负责行业客户市场的调查、分析和预测工作，了解客户需求和竞争对手动态及时反馈。

XX /6—XX /6 ：xx服装厂[1年]

所属行业： 服装/纺织/皮革/鞋业

行政部 行政助理

2、及时将各地经销商意见及建议与上级领导反映。

教育经历

XX /9—XX /6 广东邮电职业技术学院 物流管理 本科

证 书

XX /6 大学英语六级

XX /12 大学英语四级

语言能力

英 语(良好) 听说(良好)，读写(良好)

自我评价

新手客服怎么写简历范文 第二十七篇

我是卖茶的，地道的武夷山茶，从我的淘宝店开业至今，也见证了多次“双十一”的火爆场景，于是今年在不少茶友的建议下，经过与家人商议也欣然参与了今年的“双十一”活动，首次参与这种活动，也遇到了不少问题，最直接的问题就是发货问题，面对来自全国各地茶友们的订单，我和客服完全忙不过来，只能动员全家一起上阵。万幸忙碌的双十一过去了，经过“双十一”促销的洗礼，面对接下来的“双十二”，我也充满了信心，决定最大力度的回馈广大爱喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。这一活动一经上线发布，就迎来了广大朋友们的光顾，获得了大家的支持。同时我也吸取了“双十一”发货慢的教训，对不少地方远的顾客自己贴钱，选择最快的顺丰快递。顺丰，不愧是快递业的领跑者，也难怪是比其他快递价格贵，双十二当天我打包发货，没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。

顾客的好评，无疑是对我们真诚付出的最大肯定，鞭策着我们更好的为广大朋友们服务，绝不因活动而降低产品质量，服务质量，恰恰相反在这个特殊时节更要全心全意的为大家送上最好的服务，因为这个时节才是真正考验商家的时刻。为什么这样说?因为在与到我淘宝店买茶的买家们交流中，听到过一件这样的事儿：去年的双十一，该买家在某店买了件衣服，而卖家以双十一量大快递紧张为由，迟迟不发货，原来是该卖家都断货了，在等进货后才给这位买家发货。后来，这位买家给了中评，也再没去该店买过东西。所以说，越是重大活动越是考验店家的时刻，如果这个时候店家依然很好，这样的店家在日常销售中也绝对差不了。

所以，面对忙碌的双十一、双十二，我提前就做足了准备，不仅精心挑选出一批好茶满足茶友们的需求，而且在服务方面更是一如既往的贴心，在双十二中甚至为较远的茶友们贴钱发顺丰快递，我的这种做法也得到了大家的支持，两场活动下来我店铺的业绩也都不错，尤其是在“双十二”活动中。活动结束后，我统计发现，活动期间在我店铺购买茶叶的朋友，老顾客明显多于新顾客，对此我由衷的感到高兴，老顾客多于新顾客说明我的茶叶和服务得到大家的认可，这将是我坚持卖好茶最大的动力，谢谢你们。

新手客服怎么写简历范文 第二十八篇

加入Usfine已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

一、11月总结

(一)工作总结

20__年11月23日，我开始加入到Usfine，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到ChargeBack、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。

(二)工作中的不足

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