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更新时间：2024-01-13 15:08:44 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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xx有限责任公司前身为成立于19xx年的江西省证券公司。20xx年7月，经中国证监会批准，公司增资扩股并更名为“xx有限责任公司”，注册地址迁至广东省深圳市。多年来，公司逐步发展成为以深圳为总部、以江西为重点业务区域，业务网络覆盖北京、上海、广东、江苏、湖南、云南等地的全国性专业证券公司，目前注册资本为10.05亿元人民币，在全国15个大中城市拥有23家证券营业部，在北京、南昌设有办事处。 公司的经营范围包括：证券经纪;证券投资咨询;与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问;证券承销与保荐;证券自营;证券资产管理;证券投资基金代销。公司以雄厚的资金实力、一流的人才队伍、丰富的专业经验、稳健的经营作风为广大投资者和机构客户提供全方位的专业证券服务。
历经多年的发展，公司培养和造就了一支高素质的骨干员工队伍，公司现有员工近1595人。
面对全球化背景下资本市场的机遇与挑战，公司坚持“合规经营、稳健发展”的经营思想，不断改革创新，努力提升公司的核心竞争力，为建设和谐社会、促进证券市场健康发展贡献新的力量。
(一)了解世纪证券概况
1.世纪证券的发展历程及其在中国证券业中的地位
2.了解并领悟世纪证券的企业文化
3.威海路营业部的内部设臵，下设客服部、清算部、财务部、电脑部四个部门。客户部的工作包括接待客户，提供咨询服务;清算部工作包括柜台业务及其产生的相关客户资料管理，营业部每天发生的资金、股票进出清算;财务部负责会计核算;电脑部则负责管理和维护数据。
(二)具体实习内容
1.我被安排在客服部工作。主要就是负责客户的开发与维护。这个工作看起来很简单，其实对于我们这些刚进入社会的大学生来说，由于社会经验的匮乏，在实际工作中也有许多困难。
2.我每天早晨8：30上班，刚到公司后，我会把办公室的卫生工作简单打扫一下，虽然这不是我的职责，但是我觉得新人多做点事情总是好的。
提升交际能力，丰富社会经验，将在学校学习的部份理论知识灵活的应用在生活中，为自己以后能更好的适应社会打好基础。
20xx年xx月x日至20年xx月x日
这是我大学以来第二个寒假，相比于往年少了份青涩与急躁，多了份成熟与慎重，经过了一年半的大学生活，我不断提升自己解决事情的能力和照顾自己的能力，同时也不断弥补自己身上的不足及与优秀人才之间的差异，我明白我需要做的还有很多。
基本情况是这样的，爷爷开的是个体的小型超市，麻雀虽小但五脏俱全，所以店里的东西很多，需要记住大量的价码，开始的时候他人不管要买甚么，我都得问问爷爷或看价码，不过经过几天的熟悉我也就记住了很多，对价格有所了解。春节串亲访友的人很多，购买礼品的人很多，这时候推销就起到了很好的作用，开始我只喜欢站着等着顾客到来，而不会想着主动对客户进行推销，后来看到其他的销售员都可以成功推销一些礼品，也就心痒痒了，主动向顾客推销不错的礼品，而且战果不错。
服务态度很重要，要把握服务技能。
所谓态度，即是真诚和微笑，只有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。所谓技能，即是根据购物者的心情的需要来变换自己的服务方式，不管做甚么，技能都很重要，只有辛苦和蛮力是不够的。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想取得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提升服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽量满足顾客的要求。
时光飞逝，转眼间大学四年的时光就要过去，我们也要步入社会了。在毕业之前锻炼一下自己是必不可少的，也是学业的必备功课。思虑再三，我觉得此刻是一个市场经济时代，而当前的市场经济早已转到买方市场。怎样了解客户，把生产出来的产品卖给客户，并让客户满意，是当前最需要的一种工作。所以说，在当前，销售工作是必不可少的一种十分重要的工作。
了解汽车销售模式与过程，普及一些平时缺乏的汽车方面的知识。同时，将理论知识应用于社会实践中，挑战自己的工作和实习潜力，养成良好的工作习惯，积累工作经验，理解社会的检阅，让自己尽快的适应这个日新月异的社会。另外，增强自身的劳动观点和社会主义事业心、职责感也是我此次实习的目的。同时，加强自身素质，学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流；了解销售公司的管理模式，进一步加深对书本知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用；加深自己对汽车在国民生活中的地位和作用的认识，巩固思想，激发激情。
1培养从事汽车销售人员工作的业务潜力，了解汽车销售中的日常业务和工作流程，学会怎样做好一个好员工，怎样和同事相处。
2理论联系实际，运用平时所养成的素养去解决工作实践中的具体问题。
3虚心学习，全面提高个人综合素质。在实习中虚心向广大工作人员请教，虚心学习他们的良好品质以及良好的工作作风，提高自己的综合素质，把自己培养成一名优秀的销售人员。
从20xx年x月x日开始在xx有限公司进行实习。
透过学习我明白了汽车销售的流程：
接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约成交。
透过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅王经理的时常教导，我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再之后，每一个环节我都亲身参与其中，对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
（1）接待：接待客户一般说的是展厅接待，有两种状况。一是完全陌生的客户拜访，而是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访，注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象，由于客户通常对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪，为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户，则根据流程来走就可。当然，也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。
（2）咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的`适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
（3）车辆介绍：要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮忙客户了解公司的产品是如何满足其需求的，只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。
（4）试乘试驾：这是客户获得有关车的第一手材料的机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。
（5）报价协商：为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道，会全盘思考到他的财务需求和关心的问题。
（6）签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间思考和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简单的签约气氛。
实习单位在我的家乡，虽然我在乡下，但一个半小时的车程就把我送到了这个社会旅途开始的地方。以前的期盼，以前的害怕，在这一刻消失，迎接我的是这一个月的锤炼。
我渴望不断的学习，不断的进步。在那里我分到一个师傅：x经理，但其实，那里每一个人都是我的师傅。每一天除了x师傅的言传身教，还要靠自己去想、去问，只有这样才能得到更多的知识。在这一个月里，我基本上每一天白天跟在师傅后面学习怎样与客户交流，怎样让客户满意，在哪个阶段能够引导客户签订单。到了晚上就要背资料，因为白天的学习是不够的，也需要巩固与加深。
透过这一个月的实习，收获的不仅仅是汽车销售方面的知识，更多的是对学习的新的感悟，以及对社会的体验。在社会中的学习，学习的更快，而测验不再是一张张试卷，而是真正的成果。社会中的学习也不再是一个人的学习，而是大家共同的学习，每一个人都可能是自己的老师。在那里我要十分感谢实习期间的师傅以及同事们，谢谢他们的关照和教导。未来的我不会从事汽车销售方面的工作，但我相信：在那里一个月得到的知识会让我受用终生。
公司各单位、各部门：
为了营造大学生快速成长的良好氛围，进一步推进人才培养工作，按照集团公司安排，各单位对两年来在“导师带徒”活动中师徒能够互敬互助，共同创造突出工作业绩的好师徒，以及爱岗敬业、积极进取，能将所学知识运用到实际工作中，并取得显著成绩的优秀大学生进行了推荐。集团公司根据被推荐人员的思想表现、工作业绩、综合考评等情况，进行了认真评审，决定对牛书理、李负强等十一对“好师徒”，马一等三十名优秀大学生进行表彰。(名单附后)
希望受表彰的“好师徒”和优秀大学生珍惜荣誉，再接再厉，在今后的工作中取得更加优异的成绩。希望大家以“好师徒”、优秀大学生为榜样，忠诚企业、爱岗敬业、勤奋钻研、勇担重担，为十九冶集团又好又快发展做出更大的贡献。
“好师徒”(11对)
牛书理 李负强 赵家润 周 斌 刘桂琼 尹 攀 刘安贵 李富才 徐 剑 庞 杰 曾祥勇 饶秀娟 赵红权 刘 涛 陆迁富 程度群 胡远东 孙 文 蒲昌云 宋 杨 耿丽莉 钟 燕
优秀大学生(30名)
马 一 吕文波 宋红燕 章明全 付川江 林健萍 李 龙 廖 敏 何 健 邓建华 刘东梅 杨 頔 高波伟 冯志春 赵蓓蓓 曹华侨 殷 勇 金 晶 杨国军 邓胜朋 阮 涛 左理想 徐 林 邓集仁 谢安华 邓 芸 张 萌 丁 笛 罗志贵 杨 媛
年七月十二日
1、记住无论如何也要上一次讲台，讲什么都无所谓。这样的经历是一定要有的。
2、不要以为能混到毕业就行了。掌握一技之长也很重要。
3、大学期间最好谈一次恋爱。
4、尽最大可能做好自己的人生规划。
5、为学习努力三年多以后，你的大四就可以过猪的生活了，为了笑到最后，请努力学习。
6、感谢美丽的校园，给予了我飞翔的翅膀;感谢亲爱的老师和同学，给予了我展翅翱翔的信心和勇气。
7、空中传来布谷鸟的鸣叫。我知道，该出发了!
8、离开不是离别，是启航，是去追寻我们美丽的梦想!哪怕眼含不舍，我们也要笑着上路。多年以后，当我们再回首，一定还会记得，那初夏的雨中，也曾有你我的笑脸，那和煦的阳光下，也曾映照着你我如水的年华!
9、群鸿飞四海，爱心留故园;海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。让我们把“崇德尚能，知行合一”的校训作为航标，勇敢地启航!
10、人生中有许多感人的缘，有时会随风而去，有时会令你我感伤，无论你随风而去，我独自在这里感伤，都是缘。
11、大学四年，演绎了我人生的许多第一次：第一次放下高考的重担，开始追逐自己的理想、兴趣;第一次离开家庭生活，独立参与团体和社会生活;第一次不再单纯地学习或背诵书本上的理论知识，而是有机会在学习理论的同时亲身实践;第一次不再由父母安排生活和学习中的一切，而是有足够的自由处置生活和学习中遇到的各类问题，支配所有属于自己的时间。
12、积极主动投身学生会团学会工作，如果有能力，千万别放弃做一次部长的机会，当然能做主席更好。
13、尽量参加学校学院组织的活动。多参与总比不参与好。参与其中你总会有所收获。
14、而大学的珍贵，并不仅仅是这许多的第一次，更重要的是涵盖着许多的最后一次：一生中最后一次有机会系统性地接受教育;最后一次可以拥有较高的可塑性、可以不断修正自我的成长历程;最后一次能在相对宽容、纯洁，可以置身其中学习为人处世之道的理想环境。
15、所幸的是，我认真把握住了每一个“第一次”，让它们成为我未来人生道路的基石;我也珍惜每一个“最后一次”，没有让现在的自己追悔莫及。
16、让我们挥手而去，在那无限的空间里漫游;恍惚的人生旅途中，有缘总会相聚。
17、大学生活固然五彩缤纷，但它只是你远航中的一个港湾;而你人生的内容是——港湾之外的征服。
18、你我相逢在初秋的夕阳里，你晶亮的眼眸点燃了黄昏的第一堆篝火;飘扬的黑发，抚平我离家的忧愁。
19、你如同一叶初展的征帆，在将要迈向更加辽阔的大海远行之际，也请你带上我们的期待和祝福——你的未来不是梦。
20、纵使季节搁浅，记忆沉淀，那薄薄的底片随着岁月褪色，也还能冲洗出那片温馨。
21、无论大学途中迷恋上了什么，不要忘记自己上学的主要目的。
22、尽量多团结人，个别实在看不过去的不要过分勉强自己接受他，当他不存在好了。
23、多和老师交流自己的想法，有时候你看不清的东西，他们能看的清，毕竟他们是过来人了。
24、你有容量极大的水库，里面蓄满着从未使用过却可供使用的你的天赋和才能，但如果拖拉和胆怯使你永远不能打开那智慧的闸门，那水库就如同空的一样。
25、张开你的帆，去乘风破浪，把我的祝福，挂在桅杆上，码头上的汽笛声已结束了昨天的梦，岁月的思潮还会忆起往日的时光，待到满载而归时，再来寻重逢的岸。
26、再也回不去了，这无暇亦无邪的纯真韶光。即使你愿意，用一千万去换时光倒流的大学校园，重温飞扬奔放的四年青春，然而你换不来，只能伫立在霓虹闪烁，浮华喧嚣的城市街头，追忆菁菁校园里如水的月华。
27踏出这一步，管你万般无奈，它还是，变成逝去的回忆，成为一个飘忽的梦境，在时间轻蔑的流动里，逐步尘封，但又时时于夜深人静之际悄然浮上心头。
28、我们可以丢失许许多多，只要不丢失友爱的心，如果没有你温暖的友情，我不会如此深爱这个世界。
29、剪不断的四年同窗雨，挡不住的同舟共济风，相对欲言，泪落无声。一片冰心，万众柔情。
通过一年的成长，我已近基本选定了自己的大学路，知道自己要在大学做些什么了，迎新是我们每年九月做的第一件事情，新学期的开始，新学生的到来，我们已经是大二学长了。
随着新学生的到来，学生会的换届也已经开始了，心高气傲的我准备了一份演讲稿，竞选的是学生会副主席，因为我当时看准了一个人——崔晓鹏，我打算走他的路，他就像榜样一样让我学习着。我上大一，他上大二的时候他已经是学生会副主席了，这一次他也将名正言顺地做主席，而我和他的关系不错，也想和他干一番事业，做一番成就。
记得那天晚上的竞选，我很自信的演讲完，并说出了自己的竞选理由。现在回想起来当时的傲气，再看看现在的自己，这可能就是成长。一周以后的结果公布了，我们主席团都是大三的，而我们几个大二的也就被刷下来了，而我的目标没变，我可以好好做一年部长，过了几天的我们进行部长竞选，我依然表露出那份自信并顺利成为了科技实践部部长。在随后的分工中，因为我在田径队呆过，所以我又担任了田径队队长，一切就这样开始了。
当上部长以后我第一感觉就是幸好我是部长，不是主席，因为做一个好的部长不是那么容易的，要学会领导所有人，还要承上启下的做事情。第一件事当然是纳新，我和我的副部长白蒙最后招了14个委员，我们组成了科技实践部。
科技实践部的一年我们做了五个活动，第一个活动就是素质拓展训练，我感觉这是大学里面每个大学生最应该做的一个活动，我们部的委员们还有学生会其他部门的委员还有班长团支书，这是给他们大学上的第一课，我相信很多经历过的人，对此一定记忆犹新，我很提倡塑造人，把一个人塑造成对他未来有利的人，而我能尽我绵薄之力对他们进行引导，让他们做得更好。
第二个活动就是材料学院运动会，这也是我第一次举办运动会，没有经验，有的只是大家对我的支持，因为有了大家的信任，我也顺利的举办了运动会，并且选拔了优秀的运动会人才，未来年的校运动会打下了基础。
第三个活动“挑战杯”，关于这个活动，我没有做好，没有联系好好的项目，也没有很好的人参加，最后“挑战杯”的成绩平平。
第四个活动就是科技文化节，主要是吸取“挑战杯”的经验，提早选拔了一批比较好的作品，为以后的校级比赛做了做准备。
第五个活动就是趣味化学竞赛，这是化工五个学院的一次合作，我们也顺利的做完了。
通过这一年部长的磨练，我知道了如何做活动，最主要的我知道了如何去做成一件事，那就是提早准备，有计划地做一件事，这样事情就会顺利成章的做好。
下来说说田径队的事，自从运动会完了，我就开始带着田径队训练，早上练晚上练，说真的可能是对自己团队的负责，对学院成绩的负责，我和大家一块训练，大早上起来带着大家练，这是一种磨砺。
又是一年运动会，我又再次走进了运动场，这次我盘算的是要为学院夺得多少分数，通过大家的努力，我们取得了第六的成绩，对于材料的运动会，我们一直在努力，每年都有进步，在学校排名又前进了两名，我们一直在积淀。
大二第二学期我们正赶上党员“创先争优”活动，我在创先争优办公室工作，主要就是组织举办一些党员活动，在这过程中，我已经完全了解如何举办好一场活动，如何让大家真心感受到这个能给他们带来什么。
又是一年，毕业季，我望着远走的学长就在想，我离开大学的时候我能带走什么？这个大学能给我留下什么，与其在大四去后悔，不如抓住现在，好好度过自己的大学时光。
暑假社会实践又开始选人了，我顺利的加入了其中，并且负责大家的总后勤，今年的社会实践一波三折，开始说的去汶川，最后又改到了安康白河，我们这次做了八个小时的汽车，去了安康白河县冷水镇大川村，因为去年来过，一切都是轻车熟路，指挥着大家一块收拾床铺，进行布置。庆幸的是今年没有遇到大雨，我们顺利完成了调研，这里值得一提的是“发展哥”，我们给他起的外号，他真名叫邹发展，经过我们老师大一来时给他的指导，今年他开始养殖兔子，家里还有一个鱼塘，自己还在打工，生活很好，家里也盖了房子。短短十天的社会实践我们完了，在回家的路上我们兵三路对旬阳，白河，岚皋三个县的商业进行了调查，总结出了报告。
回到家里，开始了我大学的第二个暑假，我又开始坐在电脑前看电视剧，重温了《三国》以后，我又看了《康熙王朝》《贞观长歌》，对于李世民和康熙进行了分析，找到他们为什么能做成大事的原因，并且学习了他们的很多潜质。积淀，整整一个暑假我都在积淀。
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