2023-03-06
2023-03-15
2023-05-30
2023-03-07
2023-03-14
更新时间:2024-01-17 20:51:02 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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作为社团部一员,我认为我的最主要职责就是密切关注协会的发展,做好协调与沟通的作用。协会的发展历史和发展方向要弄明白,尽自己最多的潜力帮忙他们,确保其和谐健康的发展。
在职的一年,我经历了协会变化的点点滴滴。我院现有丛林之声俱乐部,法律协会和心欣志愿者协会。其中法律协会和心欣志愿者协会在社团评选中分别活得了四星和三星的好成绩。这是一个社团实力的象征,是对我们活动的一个用心肯定,当然了我们也需要更加努力,朝着五社团发展。去年的一年,我先把所搞活动说一下,因为在年度计划书里面规定每个协会务必有三项活动,基本都到达了要求。
丛林俱乐部一个注重课外活动,娱乐性的协会,第一次的大型活动,全校斗地主调动了全校学生的用心性,同事也增加了同学们之间的互相交流与学习,不仅仅仅是单独的娱乐,借助娱乐我们扩大交际圈,这样的活动我们要多搞。法律协会一个创办历史悠久的协会,经历了岁月的考验,同时也做了许多关于法律的宣传与活动,一向持续着社团的优秀记录。更多的有好处的活动需要搞起来,因为我们有设施有老师,必须要充分利用这些资源。心欣志愿者协会,我认为是潜力的一个协会,不仅仅仅是因为她在过去一年的时间里所举办的活动和晚会。当然了每次小型的活动和大型的晚会,她都是那么的震撼心灵。最主要的是那份爱心,我相信这个协会必须会很好的。很感谢协会成员的理解与支持,在过去的一年中,你们一向默默无闻的奉献着,从不提出困难。遇到经费的问题你们主动拉赞助,一个一个的困难你们都迎刃而解。我很感动!
这次的年度总结我想把我的经验与大家分享一下,想必这才是最重要的,也是对下届社团部的一个经验吧。我们社团过去的一年有很大的变化,首先海韵协会的注销,想必是我的遗憾与失职。下面是我当部长一年内个人最缺乏的东西,也是的弱点。我觉得作为部长:
1.必须要密切关注协会的发展,定期与会长记成员沟通,以开会或茶会的形式凝聚力量,树立威望。
2.沟通。充分了解协会的下一步计划,以周为单位,做好充分的准备。了解他们的困难,及时与老师沟通。
3.必须要有不怕吃苦的精神。因为我们的工作是一个比较烦琐的工作,谨记吃苦是福,全心全意为同学服务。
4.充分利用资源。学生会是一个大家庭,我们以群众为荣。如果部里的活动完不成,及时请求其它部门的帮忙。
5.一个推荐,协会纳入学生会编制。进行统一领导,会长副部待遇。
回想一年来学生会的工作,我们取得过优秀的成绩,这些成果离不开社团部每个成员的辛勤付出;同时我们也遇到过很多的困难,应对困难,我们并没有放下,而是同心协力解决困难。我们一步步成长的脚步依然清晰,在路上,我们学会了团结合作,学会了坚强勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悦飞上我们的眉梢,因为我们坚信:“只要我们团结一心,社团部必然凭着自己青春的汗水再造辉煌”。
一、加强保密教育,提高思想认识
为认真做好保密工作,我公司高度重视,切实把保密教育工作贯穿于日常工作中,在平时的学习例会上,多次强调做好保密工作的重要性,组织涉密人员认真学习了《中华人民共和国保密法》,并根据《保密工作》杂志刊登的典型泄密案例和保密工作部门提供的宣传教育材料,对公司领导干部和涉密人员进行保密警示教育。及时传达,组织学习,领会省、市保密工作的有关文件和会议精神,加强办公室档案管理、文书收发等工作的保密教育。按照要求组织涉密人员签订了《20xx年保密目标责任书》、《涉密人员承诺书》,督促保密工作的监督检查,提高保密工作人员思想认识,增强做好保密工作的责任感。同时,进一步明确了涉密人员对文件收发、登记、传递、归档、销毁等环节的职能,使保密工作真正做到行有规章、做有依据、查有准则,真正实现制度化、规范化、科学化。
二、落实各项措施,确保机密安全
1、严格文件资料管理。办公室是文件资料的处理、储存场所,为确保文件不随意外流,我公司由行政办公室安排专职人员,统一负责公司纸制文件和电子文档的管理。各部室和基层单位也设立专人,具体做好文件资料的收发、整理、归档、销毁等。对涉密的文件资料,只准在机关办公室由具体办理人员阅处,未经主要领导批准,不得带出机关;做好电子文档的输入、存档、发送、印制、备份等,确保电子文档安全。同时加大对档案室的日常管理,非工作人员一般不准进入档案室,防止机密外泄。
2、严格计算机管理。按照上级有关部门的要求,我公司对涉密计算机进行加密,实行物理隔离,严禁上网,做到涉密信息不上网,上网信息不涉密,并指定专人负责加密计算机和涉密信息的管理工作,全年未发生计算机泄密事件。公司对上网计算机进行登记造册,在管理上做到心中有数,并安装了防火墙和杀毒软件,定期进行清理,删除与工作无关的信息和软件,防止信息流失或遭受外界恶意攻击。
3、严格会议管理。对于公司党委、行政各类会议,尤其是对涉及人事、财务商议等涉密的会议,严格落实保密措施,遵守保密纪律。对于各类会议,一般指定有关人员参加,并指定专人作会议记录。会议讨论的内容,未作出决定待定的、需要保密或一段时间内保密的,不得随意扩散传播。
4、严格公章管理。公司指定专人负责公司各类印章的保管和使用工作,所有需加盖公司印章、公章的文件材料,严格按照制度填写印章使用登记表,通过审核,经得经办部门负责人、主管部门负责人、主管领导同意后方可加盖;任何人不得随意使用、加盖公司印章。
20xx年我公司的保密工作制度严格,措施到位,管理规范,全年未发生违规、泄密情况。
三、下一步工作方向
1、保密工作的宣传教育力度需要不断加大。近年来开展保密工作的实践使我们认识到,加强干部职工保密教育,提高涉密人员的保密意识十分重要,我公司需要不断加强宣传力度,增强保密意识,提高做好保密工作的主动性和自觉性,并制定出相应的规章制度,使公司保密工作得到规范,消除可能发生失、泄密事件的隐患,以确保公司和社会安全。
2.加强保密工作的业务培训,提升工作人员综合素质。公司开展的保密工作专题培训相对较少,涉密人员的业务知识水平还有待提高。在今后的工作中,公司将加强保密工作的业务知识培训,提升保密工作人员的专业知识和综合素质,以适应新形势下保密工作的实际要求。
今年,我公司在市委保密办的正确领导下,进一步加强对保密工作的重视,强化对涉密内容的管理,改进和创新保密工作方式,巩固和发扬已取得的成绩,积极探索研究新时期保密工作的新情况、新问题,力争保密工作取得新成绩,确保我公司保密工作的顺利进行。
目标管理
以目标管理方法为指导,进一步加强目标制定的细化和深化,推动全员目标管理,将企业的整体目标逐层分解到部门和每个岗位,确保目标和措施落地,实现人人肩上有担子、人人心中有目标,通过全体员工共同努力,促进企业年度目标的达成。
1、制定企业一级目标
根据企业战略目标、行业优秀工厂目标和考核目标,确定企业中、长、短目标,并制定完成目标的标准,以及达到目标的方法和完成这些目标所需要的条件等多方面的内容。
2、目标层层分解和下达
目标管理的实质是将目标层层分解到部门和岗位,将目标任务向下细分和转化,构成一种锁链式的目标体系,上下级目标之间形成“目的—手段”的关系。
3、过程管理
目标责任部门按确定时间进度和关键事件要素组织实施。
4、检查实施结果及奖惩
对目标按照制定的标准进行考核,检查和控制目标的执行情况和完成情况,看看在实施过程中有没有出现偏差。
5、信息反馈及处理
信息反馈及处理贯穿目标管理各个过程,从目标制定、过程检查都要信息反馈及时,对出现异常及时处理,形成闭环管理。企业目标管理流程图见下图:
图1—1目标管理流程图
1、目标管理领导小组
组长:厂长
副组长:企业领导班子副职
成员:各部门负责人
2、目标管理专项工作组
组长:分管企管副厂长
副组长:企管科科长
组员:目标管理考核员及相关专项工作推进组
3、各部门负责做好本部门的目标制定和分解工作,包括部门指标分解、沟通、绩效数据收集、自我总结等。
企业目标等级分为三级,一级目标为企业战略目标的年度分解、中烟公司下达的企业考核目标及企业年度重点专项等;二级目标为企业各部门、公司目标,主要包括一级目标分解及部门职责等相关内容;三级目标为实现二级目标制定的员工岗位目标。
1、企业年度总体目标(一级目标)
根据企业远景规划、年度工作思路及中烟绩效考核要求,构建一级(即企业级)目标体系,包括生产指标、质量指标、财务指标、内部运营指标、学习与成长指标等。明确指标类型、指标目标值、考核周期及责任主体,经企业目标管理考核领导小组审批同意后下发。
2、二级目标指标体系
二级目标为企业各部门、公司的目标。各部门结合部门职责要求落实分解一级目标体系,构建二级(即部门级)考核指标体系,要求全面覆盖部门承担的一级目标和部门职责。工作目标分解应该清晰、明确,可实现性强,由各部门负责人与部门分管领导协商确定,目标管理考核实施小组初审,企业目标管理领导小组批准后与各部门、公司签订。
3、三级目标指标体系
各部门根据部门二级目标,结合部门人员职责分工,将部门目标落实到具体人员,构建企业三级目标指标体系(员工级),做为员工绩效考评的依据,同时将三级目标指标体系报人力资源科备案。
1、年度目标制订:各部门每年12月份编制部门目标计划,并将目标计划表报送分管领导审核、完善后,于12月
25日前报企业目标管理考核小组,目标管理考核小组在公司及企业的年度工作会议召开后,组织制定年度目标。
2、半年度目标修订:各部门每年6月份梳理上半年目标完成情况,针对不适宜的目标提出优化意见,报分管领导审核后,6月
25日前报企业目标管理考核小组。
1、各目标实现单元要围绕企业目标和本组织目标,认真制定工作计划,并组织实施。
2、明确的时间进度和路线图是目标实现的关键,对重点工作实施项目化管理可以确保各级目标的实现。
3、目标责任人要建立目标管理卡,将每项目标的展开情况,实施过程中的计划、协调、检查、调整等情况登记在案,逐步达到方针目标管理标准化。
1、开展方针目标诊断是保证企业方针目标实施的主要手段,企业一级目标主要承担部门应当切实承担责任,组织有关人员对企业方针目标实施情况定期进行诊断,并及时解决实施中存在的问题,企业通过月度例会组织通报企业重点目标完成情况。
2、
厂部在每半年和12月中旬组织进行厂级目标诊断,在诊断前一周,各部门自行检查对照,收集情况,形成书面调查记录,做好诊断前的准备工作。
3、企业目标考核按月度、季度和年度组织实施,具体考核方案见本文件第二部分。
1、理解目标管理的真正内涵
目标管理只是一个管理工具,并非包治百病的灵丹妙药,它只有在企业真正知道自己的目标时才会发生作用,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视,目标管理通过专门设计的过程,将组织的整体目标逐级分解,转换为各单位、各员工的分目标,从组织目标到经营单位目标,再到部门目标、最后到个人目标,只有每个人完成了自己的分目标,整个企业的总目标才有实现。
2、全员参与、上下同欲
目标管理的实质通过上下沟通协商,构建清晰的工作方向,促进自我管理,提振工作积极性和创造性,如果没有主动参与和管理承诺,目标管理会变成行政摊派,目标达成的质量会受到影响。
3、重视成果、考核到位
目标管理以制定目标为起点,以目标完成情况的考核为终结,任何一个目标的达成、项目的完成,都应该严格考核和评估,严格按照目标管理方案或项目管理目标,逐项进行考核并作出结论,对目标完成质量高、对企业发展战略实现有明显推动的单位或个人给予奖励,对目标标准要求过低、失误多、成本高、影响企业整体工作的单位或个人及时处罚,真正达到目标管理的导向引领作用。目标管理和部门绩效考核实施方案
我叫__,于__年__月进入公司,根据公司的需要,目前担任质检员一职,负责化验工作。本人工作认真、具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。
我自__年11月工作以来,一直从事质检工作,在很短的时间内熟悉了公司、以及有关工作的基本情况,马上进入工作。在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,勤奋踏实的完成了本职工作,顺利的完成了领导交办的各项临时任务,自身在个人方面也在逐渐成长着。为了更好的做好今后的工作,总结经验,吸取教训,现将工作情况简要总结如下:
一、工作收获
我严格按照控制计划要求,做到不漏检,不少检。
二、感想跟体会
工作时一定做到一丝不苟,仔细认真。不能老出错,有必要时检测一下自己的工作结果,以确定自己的工作万物一失,虽然工作中会偶然犯一些错误,收到领导的批评,但我并不认为这是一件可耻的事,因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似的错误,并且可以让我在工作中更快的成长起来,在我和大家工作的这段时间里,她们的严谨认真给我留下了非常深刻的印象,我也从她们身上学到了很多自己身上缺少的东西。
三、自身不足
工作中偶尔马虎而造成的工作失误,给工作带来的不必要麻烦。以后我会以严谨的工作态度认真仔细的更好的完成工作。
在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。
如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出的性能。在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为优秀的闻天人中的一份子,不辜负领导对我的期望。
为了加强部门内部沟通交流,便于快速解决问题、提高工作效率,特制定本制度。
1、主持与记录:每日例会由本部门负责召集,部门经理主持,由做记录。
2、召开时间:日例会召开时间为每日上午7:30-8:00。特殊原因需要延期延时,由部门经理在部门办公群通知。
3、参加人员:班组长、采购人员。因出差等原因不能参加例会的,应提前一天向部门经理请假。
4、会议内容:参会人员依次汇报昨日工作完成情况、当日工作内容、明日工作计划以及遇到的困难、解决的措施或需要公司配合解决的事项等,最后由部门负责人进行总结、评价和统筹安排。
1、主持与记录:每周例会由本部门负责召集,部门经理主持,由做记录。
2、召开时间:周例会召开时间为每周六上午7:30-8:00。特殊原因需要延期延时,由部门经理在部门办公群通知。
3、参加人员:班组长、采购人员。因出差等原因不能参加例会的,应提前一天向部门经理请假。
4、会议内容:参会人员依次汇报本周工作总结与下周工作计划。最后由部门负责人进行总结、评价和统筹安排。
1、主持与记录:每月由部门负责人组织召开部门内部月例会,部门经理主持,由做记录。
2、召开时间:月例会召开时间为每月27日-30日,具体时间另行通知。
3、参加人员:分管副总经理、部门经理、班组长、采购人员。因出差等原因不能参加例会的,应提前一天向部门经理请假。
4、会议内容:参会人员依次汇报本月工作完成情况、下月工作计划以及遇到的困难、解决的措施或需要公司配合解决的事项等,随后由部门负责人进行总结,最后由分管领导进行评价和统筹安排。
1、各例会原则上所有应与会人员不得缺席、迟到、早退。
2、部门分管领导可选择参加各类例会,但必须保证参加月例会。
3、各类例会由记录员做好会议记录,入会人员必须严格遵守会议纪律。
通常有许多事情,不是只有团队本身做好就有好结果,它还需要其它部门的配合与支持,才可能完成。 主管需要在部门中扮演两个角色:一个是发言人的角色,一个是公关代表的角色。你要在管理好自己团队的同时,还要带领着团队通过有效的沟通与协商,争取自己的团队与其它部门的支持、建立良好的合作,达成预定的工作目标,并且协助其它部门,建立与维持良好的关系。
作为部门主管,通常会比自己的团队成员更了解自己以及其它部门的运作模式。但你是否让团队成员也了解这些内容了呢?是否清楚本团队与其它部门之间的权利义务关系呢?
到底问题何在?
对于主管来说,跨部门沟通确实是一件重要的工作,但也是一件令人头痛的麻烦事。尽管小心再小心,不断联系、再确认,但各种大大小小的问题却是一波未平、一波又起,让人疲于奔命。沟通不良的原因到底出在哪里? 原因:没有共同的认知
由于部门不同,大家在认知上难免有差异。如果再加上沟通的信息不对等、不能及时反馈等因素,就会导致目的或结果预期的不同。
比如:你希望市场部针对新产品量身订做特别的营销方案,想要借此吸引白领族。市场部虽然也认同这个想法,但“吸引自领”的标准是什么?怎样才算达成目标了呢?
生产部可能认为消费比例达到一定程度,才算成功;但市场部可能认为媒体曝光率高、市场影响度高了就算成功。一个部门是看重销售量,另一个则是看重品牌价值,这就是认知不同。
因此,作为跨部门沟通,一定要明确你要的结果是什么?你的目的是什么?这是前提。
如何做好跨部门沟通?
永远不厌其烦
跨部门沟通的一个重要原则就是永远不要嫌麻烦。不要以为开完会就没事了,事后应该随时保持联系,主动了解其它部门的工作进度,掌握最新的情况。不要被动等对方告诉你问题发生了,而是要主动而持续地沟通,预防问题的发生。
很多人常常抱怨:“事情怎么会这样,为什么不早说?”很多人都有过这样的经验,对方事前都没有主动联系,任由问题扩大,等到无法解决了,才紧急跑来求救。这样导致的气愤也是情有可原,但是如果别人不告诉你,为何你不主动去问对方?
而且,主管所表现出的积极态度,更可以让其它部门感受到你对这件事情的重视,间接地带给他们压力,让他们清楚知道必须要尽力完成工作、达到目标。
不过,也不要忘了关照自己部门员工的状况,或许他们在与其它部门沟通时遇到了某些困难,你可以主动询问员工,是否需要你出面联系,解决问题。
坚持六倍沟通原则
我们都知道,一个习惯的养成因人而异,最少也需要几周的时间。那么对于一个团队来说,主管要经常培训他们如何跨部门沟通,这就需要很长的过程,并最终形成一种习惯。
比如:鼓励部门的员工与相关部门的员工建立朋友关系,采用“人盯人”的战术,告别以前那种只是“半熟脸”、没事不说话的现象;在有可能的情况下,请需要配合的部门主管来参加本部门的业务会,一方面可以让他了解本部门的意图和需要获得的配合,而且还可以听取他的建议,以便在实施过程可以更顺利地配合;而且其它部门主管可能也会吸取这个经验而请你“回访”;可以定期与其它部门搞一些联谊活动,比如:一起利用周末打球、登山等,方法还有很多。
不要总指望由企业出面组织部门之间的沟通和联谊,因为那恐怕一年也没有两次。跨部门沟通不应拘泥于某种模式,沟通的方式多种多样,沟通的目的是为了增进交流和默契的合作,达到整个事业的提升,可以通过各种正式沟通和非正式沟通方式实现。
放宽部门员工的视野
各个部门都有自己要做的工作,每一位成员手中都同时有好几项工作要完成,因此不可能将所有的精力集中到你部门的项目上。但是,如果这个项目又是你部门重要的年度计划内容,你是否应该直接向他们提出要求呢? 提出要求当然是正确的做法,但是由谁提出,效果就大不一样了。专家认为:“工作协调的问题是主管的责任,而非员工。”本部门主管应该与其它部门的主管相互协调,彼此达成共识,确定应该如何适当地分配人力和资源,才能真正解决问题。
主管应该尽可能使自己的成员多了解团队之外的重要信息,帮助他们扩大视野。学习以组织整体的观点去思考问题,不要将眼光局限于自己的团队之内。这样,在与人合作时自然不会过于本位主义,能有效减少部门之间的冲突。
先理顺部门内沟通
有时候一些问题看似跨部门沟通不良,其实是自己团队内部沟通先出了问题。
有时部门主管之间约定的事情,下属却完全不知情。或许你与其它部门的主管早已对于原本争执不休的问题,妥协出解决的方法。但是属下完全不知道有这么一回事,彼此还在为该如何解决问题而僵持不下、反复来回的沟通,徒然浪费许多时间。
有时则是属下之间彼此协调好的事情,却没有事先告知主管就去做了。主管事后知道却大感不妥,推翻之前的决定,一切又得重新来过。
所以,除了要建立部门之间的沟通机制之外,更要协调自己团队内部的沟通机制,确认你与属下之间的信息是完全流通的。
如何把握好沟通细节?
安排好不同的部门间沟通的顺序非常重要,杂乱的沟通次序往往会让员工不知所措。在沟通的时候还要保持沟通的一致性,以保证每个员工对企业的信任。员工更愿意相信结果,而不仅仅是语言,因此如果主管要承诺,则需要以行动来证实。在沟通过程中,双方的互相理解和换位思考非常重要,而不能仅仅是告知对方。在沟通中,倾听比表达更重要,在了解了员工对此事的认识和需求后,再进行交流沟通。主管不能隐瞒坏消息,正所谓要让员工清楚企业的情况。如果员工是从媒体上知道了企业的内幕,而且如果是不实的报道,这无疑会让员工产生更大的不安定感,将严重地打击对企业的信任感。当企业内部产生抱怨肘,这其实也是发现问题的开始,因此抱怨不是坏事。但是,对于抱怨不仅要诚恳接受,而且还要及时解决。
现在众多企业都趋于扁平化,使得跨部门之间的沟通更加频繁。部门之间地位平等,不存在上下级关系,按说沟通应该比较容易。但现实的情况是,部门之间协调的成本相当高昂,这种沟通成本不仅存在于大规模组织内,同样也困扰着中小型公司。
许多事情,其实并不复杂,而是相互之间的沟通不畅,以至于要搬出上司,甚至是上司的上司来协调。绕了大大的圈子,走了长长的弯路,耽误了你我他的宝贵时间。俗话说,浪费时间就是浪费金钱,这其实就是高昂的沟通成本。有句话说得很直接,搬出上司来协调,就是你我他的沟通无能。有效的沟通,能节约大家的时间,避免占用上司的时间。
那么,造成跨部门沟通如此高昂的成本原因何在呢?原因可能有三:
一、职能部门未能将各自的目标有效地整合在组织目标之下——尽管各自制定的目标似乎都无懈可击,但都各自为政。如a部门在某件事情上做出让步,对b部门有利、对组织整体也有利,但对a部门不利,则跨部门沟通就不好协调了。
二、由于部门不同,大家在认知上难免有差异。如果再加上沟通的信息不对等、不能及时反馈等因素,就会导致目的或结果预期的不同。
三、组织所倡导和形成的文化氛围及员工的互动方式,决定了沟通效率的差别。
在公司里,员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40%~50%,而对于高层主管,这个比率会更高。如何提高公司内部跨部门沟通的运营效率呢?
一、有效整合部门目标
有部门就必然存在部门利益、小团体利益,这是不争的事实。尽管大家理论上都知道要摒弃小团体利益,要从公司整体来考虑问题;但一旦公司利益侵犯到部门利益时,这个部门一般都会自觉不自觉地维护部门利益,而不是简单地首先牺牲小团体利益。这是人的自利本性造成的;即使部门经理不想这么做,但迫于部门基层员工的压力也不得不这么做。这个问题的根子在于两者利益的不一致性,或者说是两者的目标是不一致的。
为此,我们应该整合那种各自为政的部门目标,使部门的各个目标与组织的总目标同心。如很多大企业给部门设定预算目标时,都采取企业内部的计算依据;这样便于考核,但显然这种内部的计算依据是不面向市场的,也就是说部门的预算目标不是面向市场,而企业是面向市场的,它们的方向就明显地不一致。这种企业设置的指挥棒方向性不一致,直接导致部门和企业的想法不一致,“志不同,不与谋”,故而沟通难以为继。
二、换位思考
在沟通过程中,双方的互相理解和换位思考非常重要。对于一个部门经理来说,换位思考也即应该多了解其他部门的业务运作情况,多从其他部门的角度考虑问题,要理解其他部门的难处。这样才能沟通无极限。当其它部门不配合你的工作时,你应该检讨自己,站在对方的角度去看问题,而不能一味地埋怨、抱怨。
那么,企业能为员工的换位思考做些什么?首先是可以制定一些制度,为员工创造一些条件跨部门沟通,也可以成立跨部门的项目小组进行工作。不过,最常做的也是最有效的一招就是实行岗位轮换或者是互相兼职!80/20规律告诉我们,公司内部80%的信息交流与沟通发生在20%的人员之间,各部门的主管和秘书就是公司内部沟通的“关键少数”。所以,应该鼓励岗位轮换,请业务背景的人员担当支持部门的主管,请业务链的上下工序主管互换。这既可以让员工学习到多种知识,很好地规划他们的职业生涯,也可以让各部门的员工站在更高的一个职位角度思考问题,使团队协作精神得以发挥。
三、注重非正式沟通
企业内部沟通中有正式沟通和非正式沟通。正式沟通很普遍,在跨部门沟通时经常被运用,如会议沟通。但我们需注意,部门间需要沟通的较为敏感问题,最好能在会议前私下解决,迫不得已需要在会议上讨论的,也应该先通气。此外在会上的沟通讨论,要尽量以解决问题为主,而不能相互指责、相互挖墙脚。
部门经理们应该常“串门”,要多与沟通对象面谈。现在很多企业的部门都是块块管理,各自为块,部门经理们很少“互访”,用得最多的沟通就是电话沟通。对于面谈,很多人会说“我正事都忙不过来,哪有空去串门闲聊?”孰不知,面对面的沟通借助丰富的表情,表达更加准确,可以大幅减少信息失真,还可以增进部门间的感情和理解。
要避免告状式沟通。发现了相关部门的问题,最好与这个问题的相关部门责任人协调解决,而不能简单直接地把问题端给部门经理,更不能直接端给部门经理的上司。否则,这样做,对于这个责任人而言,就是“告状”;
即使这个问题由上司出面干涉解决了,但以后的沟通协调可能更麻烦。
四、坚持跟进
跨部门沟通的一个重要原则就是永远不要嫌麻烦。不要以为开完会、发个文件、写个报告就没事了,事后应该随时保持联系,主动了解其它部门的工作进度,掌握最新的情况。不要被动等对方告诉你问题发生了,而是要主动而持续地沟通,预防问题的发生。
很多人常常抱怨:“事情怎么会这样,为什么不早说?”很多人都有过这样的经验,对方事前都没有主动联系,任由问题扩大,等到无法解决了,才紧急跑来求救。这样导致的气愤也是情有可原,但是如果别人不告诉你,为何你不主动去问对方?
不过,除了要跟进其它部门的执行之外,还需关照自己的部门状况。首先要确保与属下之间的信息是完全流通的。要避免这样的事情发生,如有时部门主管之间约定的事情,属下却完全不知情,还在为这事徒伤脑筋;有时则是属下之间彼此协调好的事情,却没有事先告知主管就去做了,主管事后知道却大感不妥,推翻之前的决定,一切又得重新来过。其次,要跟进属下在与其它部门沟通时是否遇到了某些困难,你可以主动询问员工,是否需要你出面联系,以便尽早发现问题、尽早解决问题。
五、倡导沟通文化
跨部门沟通还有一个最为明显的障碍是企业缺乏一种氛围。很多企业的企业文化没有鼓励沟通的内容。因此,企业的老板如果想打造一个优秀的团队,各部门之间不会因为沟通不畅而内耗的话,就应努力在企业中营造一个良好的沟通氛围。
比如很多员工在企业内部不愿意去沟通,这有可能是他曾经因为主动沟通而遭受过打击。因此,企业的负责人应该为员工营造一个交流的平台,能包容各种不同意见,不要随意打击下属的积极性。有些企业采取“头脑风暴法”,把问题拿出来,每个人都可以说,什么意见都能讲,慢慢地再把它总结出来。方法很多,关键一点还是能包容不同的意见,企业要慢慢营造这种气氛。
企业应该鼓励部门的员工与相关部门的员工建立朋友关系,采用“人盯人”的战术,告别以前那种只是“半熟脸”、没事不说话的现象;在有可能的情况下,请需要配合的部门主管来参加本部门的业务会,一方面可以让他了解本部门的意图和需要获得的配合,而且还可以听取他的建议,以便在实施过程可以更顺利地配合;而且其它部门主管可能也会吸取这个经验而请你“回访”。同时,不要总指望由企业出面组织部门之间的沟通和联谊,因为那恐怕一年也没有两次。跨部门沟通不应拘泥于某种模式,沟通的方式多种多样,沟通的目的是为了增进交流和默契的合作,达到整个事业的提升。
沟通的有效性与企业文化直接相关,其关键在于企业如何去引导和执行。
六、调整组织机构
如果部门间需要频繁的沟通,则有必要考虑调整组织机构,使跨部门沟通变成部门内部沟通,这有助于改善沟通。如果信息传递链过长,会减慢流通速度并造成信息失真,则有必要减少组织机构重叠,拓宽信息渠道。
总之,有沟通才能把握全局、了解真伪,拓宽领导者视野;有沟通才能凝成合力、构成坚强团队;也只有更好地沟通,才能使人心畅通、企业兴旺!
按照县委安排,现将抓党建和履行主体责任情况汇报如下:
一、履职工作特色和亮点
1.抓专项整改落实,“____”教育顺利推进。“____”专题教育列出整改问题18项,已整改落实18项,领导班子进行专题研讨交流6次,专题辅导3次,举办学习专栏2次,发放各类征询意见表50余份,召开座谈会2次;建立完善“六项清单”,对所列22个事项的受理条件、审批程序、办理时限、承办单位(股室)等内容向社会进行了公示,有力纠正了干部不作为乱作为的乱象;三公经费压缩了1.3万元,与上年同期相比,各类会议减少20%,文件压缩5%,评比表彰活动减少10%。
2.抓“四有”标准创建,“规范化建设”稳步提升。
一是有党建活动阵地。累计投入3万元,为党务干部配备电脑2台,打印机1台,购买各类图书资料3000余册,建成功能齐全的党员活动室、党务办公室以及党员图书室。
二是有强力领导班子。采取公推直选、机关选派等方式,建立健全培训、考核和激励机制,为全系统22个支部选好配强领导班子。
三是有党建工作制度。建立健全《党员发展工作制度》、《党费收缴管理制度》、《三会一课制度》等13项规章制度。四是有良好文化氛围。以党建e平台为载体,在网页宣传机关办公楼水文化和党风廉政建设长廊,展示宣传版面18块,营造了良好文化氛围。
3.抓“三服务”建设,服务型党组织作用发挥明显。
一是服务基层。结合“三联三扶”和第一书记驻村活动,组织350余名党员参与村(社区)志愿服务活动,为席家坡、南廉村、雷庄村等7个村的巷道、园区及广场道路进行了绿化,义务栽植柏树苗木4000余株,组织党员干部为帮扶村困难群众送去米、面、油22袋(桶)。
二是服务党员。累计投入12万元,先后组织水管站、防汛办、水利队等5个单位19名党员参加上级水利部门组织的各类业务培训。
三是服务群众。为环北社区资助公益性费用3000元,为红十字会、残联、白血病儿童累计捐款36370元,密切了党群干群关系。
4.抓党风廉政建设,党员干部纯洁性不断提高。
一是坚持把党风廉政建设与____、业务工作相结合,同部署、同落实、同考核,形成工作合力。
二是重视廉政教育,通过健全学习制度,完善宣教体系,切实增强反腐倡廉意识,营造浓郁的机关廉政文化氛围。
三是推进作风建设,严格贯彻落实中央“八项规定”,在全系统党员干部中积极开展“严守规矩、夯实责任”作风大整顿活动,干部作风明显好转。四是积极推进水利阳光工程建设,及时公开水利工程建设的情况,从源头上防治_情况,杜绝了损害群众利益行为的发生。
5.上年度反馈问题整改落实情况。
一是党费收缴问题,依照县委组织部55号文件精神,在10月份局党委建立了党费收支台账,对各党(总)支部党费收缴情况造册登记,对未按时缴纳党费超过一个季度的党员进行扣分处罚;截止目前,全系统已按时全额上缴;
二是党建工作检查不够,通过走基层、转作风、改方式,全面了解局属各单位党建工作,推行1名班子成员联系1个支部的共建帮扶机制,全年开展党建工作检查3次,明察暗访10余次,查处违规事件2人。
二、存在的主要问题及原因
一是自觉学习的主动性不够。存在以干代学、学用脱节的现象,缺少坚实的理论支撑,眼界不宽,思路老套;
二是党内组织生活制度坚持的不够好。“三会一课”、理论中心组学习等开的不及时,开的质量不高;
三是党员活动比较单一,活动载体不够丰富。影响党务干部做好党建工作的积极性、主动性和创造性;四是党员管理教育工作有待于进一步加强。党员干部自觉学习的意识还没有完全养成,党员教育、培训、监督上还不够完善;五是局属机关党组织之间发展不平衡。个别党支部的组织生活制度坚持的不够好,在制度建设、组织生活等方面还存在一些差距。
存在问题的原因:
一是对党建工作认识有偏差,存在重业务轻党建的倾向。没有充分认识到抓党建工作与抓业务工作的辩证关系,没有从巩固党的执政地位、夯实党的执政基础的角度来思考党建工作的重大意义;
二是学习不够,党的理论根底浅。作为局党建工作第一责任人,平时对党建理论系统学习不深,使得抓党建工作招法不多,工作的质量和层次不高,导致党建工作抓而不紧;
三是调查研究少,下基层少。存在凭经验决策,对党建工作没有投入更多的精力去认真研究和谋划,导致基层党建工作虚化不实;四是制度执行不严。总认为机关干部素质高,有觉悟,不用过多强调,导致一些制度机制执行的不好;五是督查机制不够健全。在抓落实上还有欠缺,有时仅仅局限于安排部署任务,提提要求,缺少相应的督查机制,致使一些工作落的不实,没有达到预期的效果。
三、下一步工作思路和主要措施
1.加强思想建设,提高重视机关党建工作的思想认识。切实履行好党委书记抓党建“首责、主业”的职责,把学习十八届五中全会和习总书记关于落实党建工作责任制的重要指示精神,作为提升抓党建工作能力的重要途径。通过学习,进一步增强抓党建工作的主动性和自觉性。
2.加强组织建设,提高机关党组织帮扶基层的能力。严格按照党的组织工作条例抓好机关党组织建设,提高机关党组织的凝聚力、战斗力和帮助服务基层的能力。要把抓好党建工作作为的政绩,以抓主业的态度抓党建工作,做到两手抓,两手都要硬。
3.加强作风建设,做好廉洁自律工作。开展“宗旨”意识教育,增强权利是人民赋予的思想认识,提高服务水平,严格执行新修订的《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党廉洁自律准则》,坚决查处违纪行为和不作为、乱作为等问题。
4.落实制度机制,提高党员干部队伍素质。加强党员干部队伍建设,把民主集中制、“三会一课”、民主评议党员等制度坚持好,形成常态化和长效化的工作机制。做到有部署、有落实、有指导、有督查,有笔记,有记录,有考核,使党员干部真正受教育、有提高。
5.完善监督机制,强化工作落实。进一步健全监督机制,把党建工作作为班子考核、干部提拔、评先选优的重要依据。强化各级党组织主体责任和第一责任人职责,加强督查指导,不断把党建工作抓实、抓好、抓出成效,推动全县水利事业健康科学发展。
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