2023-03-05
关于2023上半年国民经济和社会发展计划执行情况的报告(通用3篇)
2023-06-09
2023-03-05
2023扫黑除恶督导组 2023关于中央扫黑除恶督导组反馈问题的整改报告
2023-03-06
2023-03-12
更新时间:2024-01-28 09:21:39 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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2.说普通话,迎四方宾客;用文明语,送一片真情
3.说好普通话,方便你我他
4.普通话同青春携手,文明语和时尚并肩
5.文明语深入男女老少心,普通话融汇东西南北情
6.普通话,使你我靠得更近
7.说好普通话,朋友遍天下
8.面向现代化,推广普通话
9.方言土语难通话,心心相融普通话。
11.说普通话,迎四方宾客;用文明语,送一片真情。
12.说好普通话,方便你我他。
13.普通话——现代人必备的素养和交流工具。
14.人人学讲普通话,个个争当文明人。
15.大力推广普通话,增强中华民族凝聚力。
16.普通话与素质同在,与形象同伴,与文明同行。
17.说普通话,写规范字,用文明语,做文明人。
18.树立语言文字规范意识,提高民族文化素质。
19.正确使用祖国的语言文字,大力推广普通话。
21.说普通话,从我做起。
22.面向现代化,推广普通话。
23.正确使用祖国的语言文字,大力推广普通话。
24.树立语言规范意识,提高民族文化素质。
25.推广普及普通话,为构建和谐社会营造良好的语言环境。
26.规范字尽显人文风采,弘扬中华优秀文化
27.大力推进语言文字规范化,说好普通话,沟通你我他
28.构建和谐校园,推行规范字,提升新形象
29.积极普及民族共同语,增强中华民族凝聚力。
31.认真贯彻《中华人民共和国国家通用语言文字法》,推广 普通话,推行规范汉字。
32.学好说好普通话,方便文明又高雅
33.推广普及普通话,靠你靠我靠大家。
34.各行业推广普通话宣传标语牌或警示牌
35.机关---推广普通话,公务员要带头。
36.媒体---新闻媒体要成为推广普通话的榜样。
37.学校---普通话是我们的校园语言。
38.幼儿园--- 我是中国娃,爱说普通话。
39.宾馆---说普通话,迎四方宾客。
41.普通话与素质同在,与形象同伴,与文明同行。
宣传口号 | 社区口号 | 学校口号 | 企业口号 | 医院口号
宣传口号 | 社区口号 | 学校口号 | 企业口号 | 医院口号
这半年的前5个月中我担任的是客服专员的工作,在这个岗位上在经理和同事们的帮助下,我更深层次地学到了很多。
(1)学会了忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户。客户的性格不同,人生观、世界观、价值观也不同,因此我理解为客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。
(2)学会了换位思考,红星是中间人,是老娘舅,我们在考虑自已利益的同时也要为客户着想,为厂家着想。这样是维护客户、留住商家,提升红星最好且最有力的办法,在遇到客户投诉时如能换位思考还可以平衡工作情绪,提升自身素质。
(3)学会了不轻易承诺,说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺,随便答应客户做什么,这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言,一旦答应客户,就要尽心尽力去做到。尤其在我们红星,信誉是根本,公司规定在接到客户投诉问题后,要在24小时之内回复顾客,72小时给出顾客满意的处理方案。这是一种信誉的体现,也是对作为客服的基本要求。
(4)学会了勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候,同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口,应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此,在客户服务部门,不能说这是那个部门的责任,一切的责任都需要通过客服人员化解,需要勇于承担责任。
但与此同时,也存在许多不足:
(1)还需要训练全方位的语言表达能力。我这里说的语言表达能力不是与客户沟通过程中,普通话流利,语速适中等这些基本攻,而是要用词恰当,谦恭自信,积极很多时候我们无法为顾客争取到她想要的,但是依然可以从言语中体现我们的诚意。
(2)还需要丰富行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通,而且要成为此项服务的专家,能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士,不是专业人才,有些问题可能就解决不了。作为客户,最希望得到的就是服务人员的帮助。因此,客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。我还需要向商家,向右经验的前辈,向书本不断学习。
而后的一个月担任了回访专员的工作,这个工作让我体会到,如果说客服专员担任的是售后服务出现问题后紧急救火的角色等话,那回访担任的角色就是防患于未然。在这个岗位上的1个月里更系统地了解了客户销售信息,尤其是“百团大站”活动过后,面对一天2990个需要回访的电话,让我这个刚接手回访工作的新人来说,确实倍感压力。幸而有同事的帮助与支持,最终在一周时间内完成了所以电话的回访及信息统计,最终11月汇总回访电话总数5605,有效电话5308,回访率94.7%,满意率99.55%,达到集团标准,也让我对回访工作有了更深层次的理解。
1.人人都讲普通话,个个书写规范字。
2.普通话,神州音,华夏情。
3.面向现代化,推广普通话。
4.我是中国娃,爱说普通话。
5.请说普通话,说出您的修养和气质。
6.沟通,从普通话开始。
7.普通普通,说话正统。
8.发扬国风,从说中国话起;说中国话,从普通话开始。
9.推广普通话,沟通你我他。
10.树立语言文字规范意识,提高民族文化素质。
11.出口成章普通话,沟通世界无极限。
12.规范社会用语用字,创建全国文明城市。
13.说普通话,迎四方宾客;用礼貌语,创文明社区。
14.用您那流利的普通话,给人带来春天,带来温暖。
15.文明语深入你我心,普通话融汇南北情。
16.华夏普及普通话,民族团结兴中华。
17.学好说好普通话,利国利民利大家。
18.华夏连心,和谐同音。
19.普通话和规范汉字是我国的通用语言文字。
20.积极普及普通话,齐心协力奔小康。
自从大学毕业后,我积极响应国家号召,成为了一名特岗教师,迄今为止,我已在特岗岗位上默默耕耘了三个春秋。作为一名高中语文特岗教师,我始终秉持学高为师,身正为范,身为人师,行为世范的教育精神;牢固树立教书育人,我的责任的教育意识;认真贯彻国家素质教育的方针政策;努力践行新课程的教学思维理念,踏实进取、虚心求教、勇于探索、大胆实践,经过四年的磨练,基本形成了自己独特的教学风格,对高中教育教学规艺术和高考命题规律有了一定的了解和把握,在教学实践中取得了初步的成效!下面我将对自己这三年的特岗工作做以总结,敬请各位领导教导指正。
一、思想品德方面
我品行优良、思想积极、作风端正、乐观向上、爱岗敬业、责任心强、尊敬领导、团结同事,乐于助人、坚决拥护学校的正确决策和领导。善于用真、善、美的思想来武装自己的头脑,喜欢以自己规范的言行、良好的情操、文明的修养、进取的态度来感染和引领学生,并努力的从语文学科中挖掘出极具审美情趣的精神食粮来充实学生的内心,培养学生的审美,塑造学生的灵魂,引导他们的价值取向。用自己的高尚的人格来感化和熏陶学生的情感。让学生在博大精深的语文世界里,快乐的接受知识的洗礼,感受语文的无穷魅力。
二、工作能力方面
作为教龄不长的青年教师,工作伊始,由于缺乏教学经验,以致于在日常教学工作中面临诸多问题和困惑,为寻求突破,我积极主动地向各位前辈老师虚心求教,通过向其讨教和观摩课堂教学等多种方式来获取了许多迅速提升自己教育教学的间接经验。同时,利于课余时间多方查找资料,认真研究学习,不断更新新时期的教育教学理念,积极探索新课程背景下的高中语文教学方法途径,努力钻研近年来高考命题规律和考题模式,大胆实践和尝试新型教学模式和手段,通过自己的探索努力和前辈的帮助指点,我逐渐摸索出了高中语文教育教学的基本规律和高考命题的基本思路,也因而使我的语文教学方法趋于灵活多样,语文课堂教学变得扎实有效,不仅使自己的教育教学能力得到了显著提升,而且还激发了学生学习兴趣,不断提升了学生的语文综合运用能力。
三、出勤考核方面
我严格遵照学校学校的工作时间要求,按时到岗,守时惜时,从不迟到、不早退、不请假,以校为家,忠于职守。能够按时积极参加学校举行的各级各类会议和各项校内外活动。时间观念和责任意识强,能与学校大部队保持高度一致。
四、工作业绩方面
作为教育工作者,教师的教学业绩最终体现在学生的成绩上。我职业生涯中的第一
届高三已于20_年六月毕业了,该届学生属年级第三层次,学校既定高考指标数额较少,但通过我和全班学生的工作努力,最终超额完成了高考指标,我感到由衷的欣慰,这既是对我三年的辛苦付出的最好回报,同时也是自己教学能力不断提升的有力证明。今年我校顺应社会教育教学变革潮流,举行大刀阔斧的新课堂模式改革,整合优化学校现有优质教育教学资源,着力打造高效课堂,我作为美术科任教师,积极投身改革洪流之中,更新观念,转变思想,努力探索,大胆实践,在新课堂教学模式中,充分调动学生、相信学生、鼓励学生,大力挖掘学生的学习认知潜能,积极引导学生独立思考、合作探究和表达交流,营造了浓郁热烈的学习氛围,激发和调动了学生学习兴趣,提升了学生的学习生活信心,培养了学生良好的学习习惯,锻炼了学生优良的思维品质,在加强学生的语文综合素养与能力的同时,也提高了学生的应试能力,在近期考试中也就取得了较为显著的成绩。
以上便是我近几年特岗生涯的工作总结,虽然现在的我较之当初的稚嫩,已逐渐趋于成熟,教育教学也已由新手时的迷茫,转变为现在的得心应手,但在教学实践环节中,仍存在很多不足和困惑。教育教学是一门高深莫测的艺术和学问,它需要广大教师同仁们穷其一生去钻研和探索。我们只有经常吸收源头活水,经常补充新鲜血液,不断更新思维理念,才会不断取得新进步。唯有使自己根深,才能叶茂;只有让自身渊远,方能流长,三年的特岗历程,我迷茫着,探索着,收获着,也快乐着,然而这仅仅只是慢慢长教育旅程的起点,语文教育之路其修远,吾将上下而求索。望学校和教育部门领导予以审查考核、提点指正,以便于自己未来不断改进、提高和完善,迅速成长为一名优秀的高中美术教师。
听也就是我们所说的“听力”或“练耳力”,良好的听力是学好普通话的基础,所以多听是初学者要注重的一个方面。听的素材可以选择中国人民广播电台和中央电视台的节目,看电视时应注意播音员的口形,可以边听边模仿。也可把普通话标准者的录音和自己的录音的比较,找出差异。加以改进。
说好普通话应以字音准确为前提,所以在学员学习的过程中,一定要注意学习的步骤,否则本末倒置多费气力而仍改不掉语音的错误。首先要学好汉语拼音打好基础,打好了基础等字音比较标准了,可以试着练习有针对性的绕口令,以便提高发音器官的协调的发音的能力。等字音掌握准确了,再演绎作品,多加练习,培养良好的语感。
吐字归音的要求是:字头弹出、部位准确、气息饱满、结实有力;字腹拉开立起、气息均匀;字尾完整自如、归音到位、干净利索、趋向干净。其实一个汉字的音程很短,要在短短的时间内兼顾声韵调和吐字归音,所以必须从日常训练开始严格要求:出字要求声音的发音部位准确、弹发有力。立字要求韵腹拉开立起,做到“开口稍闭,闭音稍开”。归音收音时要干净利索不可拖泥带水。尤其是“i、u、n、ng”等做韵母时,要注意口型的变化。注意克服韵尾不到位、归音不到位以及调值不准确的问题。同时还要注意轻音、儿化、重中格式以及音调的发音特点。
首先绕口令的作用是促使头脑反应灵活、用气自如、口齿伶俐、吐字清晰。针对绕口令,学生在绕口令练习中不要过急过快,先要按照普通话正确的发音方法发音,练习应做到速度有慢到快。声音有小到大,段子由易到难。否则不科学的训练导致发音不准、吐字含糊,念的越快错误发音重复的次数越多,离正确的发音标准越远!
在读作品时,要注意停连、重音、语气、节奏。也就是一句话里,哪里该停,停多久;哪里是重音,哪里该轻读;一段话中,哪几句该连,那几句不连,哪几句是重点;整个句子的声音形式是升还是降,是强还是弱,是急是缓这些都要细细品味,多多练习;告诉你一个朗读文章的方法:快看快想稳出口、少停多连。把握好气息的调整和文章的整体性。
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