2022-07-13
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2022-07-13
2022-07-14
更新时间：2024-01-19 15:34:22 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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喜从店中来，顾客购精彩。
悦来悦往，喜惠喜顾。
皆大欢喜，欢迎光顾。
走自己的路，做自己的选择，我选百斯特。
喜欢你，爱光顾。
喜顾之恋，惠聚到家。
皆大欢喜，义无反顾。
喜顾品质高贵，商品价格实惠。
便利万户，因喜而顾。
百斯特生活，百里挑一，精品选购。
欢喜光顾，便利乐购。
喜顾便利店，实惠天天见。
欢喜生活，便利你我。
您感觉到便利了，我的目的达到了。
喜顾，不说再见！
即便乐购，情满喜顾。
喜而忘顾，方便的选择。
您想不到的，在这里都能买到。
喜气惠万家，顾爱每一天。
便利优选，光顾喜顾。
欢喜便利，乐购光顾。
喜顾，喜欢有你光顾。
喜顾，喜你惠顾！
光不光顾，随您喜好。
生活更方便，我选百斯特。
喜顾，只因你喜欢而存在。
喜天下便利，顾万家名店。
喜顾，喜欢就便宜。
喜顾，方便你我生活。
喜顾，品质生活的高度！
快捷时尚，更多喜爱。
喜顾，方便您的生活。
好品质，谁都喜欢光顾。
劳驾：打听个称心如意的地方。
星喜顾，馨便利，心演绎。
快乐无极限，喜顾天天见。
喜爱时尚，当然光顾。
方便便宜。
因喜而来，唯爱而顾。
喜顾天下客，实惠便利多。
舒心的生活，不变的快乐，就在百斯特。
您的便利是我们坚持的唯一标准。
便利生活，当然喜顾。
喜顾便利店，精彩新生活。
喜顾便利，省钱又便宜。
今天，你喜顾了没？
喜顾--我喜欢的便利店。
喜不自胜，顾盼神飞。
买东西，到喜顾。
喜顾未来，共赢精彩。
走进百斯特，体会新生活。
喜·悦于信，顾·爱于行。
便捷，实惠，喜得您的惠顾！
优惠多多，实惠多多，东西多多，礼品多多！
喜顾便利店，方便每一天。
喜欢没理由，爱你就光顾。
欢欢喜喜来购物，欢迎下次再光顾。
欢天喜地，顾来有你。
喜而乐见，顾客盈门。
因为便利，所以喜顾。
快捷喜顾，快乐服务。
体味更专业的生活，请来百斯特！
百斯特，不一样的感觉。
喜顾，方便生活。
让百斯特带给你真正的便捷！
悦喜欢，悦光顾。
您便利，我释然。
喜顾便利店，品质看得见。
喜顾便利，称心如意。
喜顾，便利你我。
乐而实惠，喜而惠顾。
天天有惊喜，天天有“顾”事。
你想用最新鲜的蔬菜，展示你的高超厨艺吗？
光顾您的喜欢，喜顾便利店。
喜购达，“顾”不同。
您的`光顾，我的荣幸。
走进喜顾，真的便利。
放心又称心，便利购喜顾。
喜顾喜顾，潮人宝库。
喜事多，爱光顾。
喜从店来，顾客盈怀。
品质惠生活，喜顾我选择。
喜顾相伴，幸福无限。
喜事多多，惠顾你我。
喜顾，惠泽你我。
时尚购，喜顾“惠”。
喜迎真善，顾客至上。
光顾，源自喜爱！
方便来喜顾，便宜还来喜顾。
您的需求，是我们的追求。
让生活更便捷！
皆欢喜，“顾”不同。
价廉物美的百斯特，我认为是最好的！
喜顾，购物好去处。
喜顾，便利购物好去处。
为喜而来，因爱而顾。
实惠你我他，方便千万家。
借问便利何处有，顾客购物百斯特。
喜顾，让关爱更多一点。
不求服务最好，只求服务更好！
来了有喜，当然光顾。
热爱生活，我选百斯特。
真诚便利店，精彩喜顾见。
天天有惊喜，欢迎来惠顾。
便利惠天下，喜顾尽所能。
时光飞快，转眼间在便利店愉快的工作一年了。我学会了从最初不了解便利店工作是如何开展的到现在每天能够从容、熟练地和其他员工一起愉快的工作。短短一年的便利店工作经历对我以后工作的开展具有很大的帮助。现在我就把这一年的工作总结一下：
刚入职的我就被安排到便利店做营业员。目的是让我能有更好的机会在一线工作岗位上有所体验，让我明白便利店的营业管理运转机制以及熟悉其中的规章与制度，为日后的工作积累经验和教训。另外与老员工们谈谈心，了解他们工作和生活所需，收集他们对便利店管理的看法和建议并向有关领导反映，还有向同事传达领导的指示和要求，与他们一起创造一个上下级、同事之间相处和睦融洽的，充满激情的生活工作环境。
作为便利店的营业员，首先我必须了解到营业员每天的岗位职责，诸如每次上班都得严格按照要求着装整齐的按时上岗，不迟到不早退，更不可有旷工等违纪现象，严禁擅自离岗或者串岗，工作时必须时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，切忌做与工作无关的事情。上班提前十五分钟参加班前会议，班会后认真搞好店面的卫生。上班过程中除了对顾客做好导购、推销商品的工作，还需要及时补充货架上的商品。时刻保持店面卫生的整洁，并做好防盗工作，预防和消除一切纠纷，让所有顾客有个良好的购物和中途休息的舒适环境。
每天所接触的顾客形形色色，良莠不齐，当然有很多的顾客是理解和支持我们的工作，也有的顾客却因某些原因一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的顾客，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作。在工作的这段时间里，虽然遇到几次因退货和兑奖的纠纷，但是在我们合理而及时的调解下终得到有效的解决。
为了更快更好了解和适应便利店工作，在上班过程中遇到困惑的问题就主动请教同事，因为他们都很热情很乐意帮助我。而我有好的建议或者了解到有存在可以改善的地方就与领班或同事商量哪怕最后不一定被采纳。
总的来说，在这一年里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿，很多时候只要我们换一个位置或一个角度去思考，就会发觉事情并非自己先前所想那样，若是换了自己去做也并不一定能做得更好也许做的还不如现在。所以我觉得现在改变不了外部环境但可以改变自己以适应这便利店工作和生活环境。
当然除了做好自己的本分工作外，还积极参加便利店举行的培训与活动，参加公司总部的培训。尽管如此，我知道，无论在哪个方面我都离领导的要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合便利店工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质，做一名爱岗敬业的合格型员工。
有时候真的觉得做营业员很辛苦，特别是做便利店的营业员。在日新月异的产品更新变化中，有太多的知识需要学习，在竞争激烈的行业里，想尽一切办法达成销售，完成任务。似乎记忆中没有能静下来的时间，以下是今年的工作总结。
一、便利店经营的现状
我做了四年的便利店营业员，从未看到过像今年这样的情况，生意出奇的难做，各大连锁卖场怪招连连活动不断，对我的冲击很大，在严峻的考验面前，我本着不服输不放弃的个性，一步步坚持下来，努力生存。在此形势下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更优质的服务，优良的商品，优惠的价格去打动顾客，用激情去感染顾客，用真心去温暖顾客，让他们成为我的回头客和追崇者。
二、工作中的收获
作为一名营业员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是如何提高销量，如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地。我常常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀激情，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意其它卖场每月的销售情况，因为我相信机会都是留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜。
我非常注意听培训师讲的每堂课，并做好笔记，我认为学习型的营业员更专业，更有说服力。便利店产品换代很快，尤其是，每个品牌都在想尽办法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫。
三、团队的作用
我一直为我们便利店城这个优秀的团队而深深自豪，从我们这个团队走出去的人，在其它卖场都是起着领军人的作用，我从她们身上学到了每台必争，不放过任何一宗生意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方设法达成每一笔销售，巨大的凝聚力时常感动着我。每到节假日，店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的，但是每个人的面貌都是激情而主动的。
对于过去，我算是交了一份肯定的答卷，商场如战场，在变幻莫测的便利店里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成今后的答卷，我愿与所有从事营销的朋友们共勉。
不知不觉，我在便利店已经工作了四年时间，作为便利店的老员工，我深切感到便利店蓬勃发展的态势，并为这种态势的发展而感到高兴！
四年来我认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，懂得了如何与顾客沟通，推销商品要与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。员工的一举一动代表的是品牌的形象，所以为了树立企业良好形象，我每天笑迎顾客，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。
随着上级公司对我们的要求越来越严格，我越来越感觉到业务知识的缺乏：一是专业知识的贫乏，二是仍然存在其他一些困难，如社会经验缺乏等。除了参加上级公司组织的培训外，我还自学了相关的营销知识以及服务行业知识，并且利店主管人员所有需向有经验的员工学习实践知识。慢慢地，我掌握了作为便要具备的营销知识，这些知识为便利店工作的顺利开展打下了坚实的基础。
足够的营销知识以及优质的服务为我增加了自信，在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结加油站的员工，努力学习商品销售技巧。我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多，需要对顾客的问题对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。因此我认真了解产品的特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。同时，我用热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。
我的日常工作主要有以下几个方面：
1、要货收货。要货是保证便利店商品丰富、吸引顾客眼球的第一步。每周要货时我都将要货公式与顾客实际需求相结合，以理论联系实际的方式进行系统要货。收货是保证商品数质量最关键的一步，它涉及到商品的摆放、存储、销售等一系列问题，因此，每次收货时我都认真核对实物、到货单以及系统单据的一致性，保证进入便利店商品的准确性。
2、销售商品。销售商品除了需要热情的服务、主动的推荐等一些营销手段之外，我还需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每销售一件商品必须及时扫入系统，禁止线外销售。扫码时必须认真仔细，以防串码现象发生等。
3、整理商品。每日均按照“垂直陈列”、“先进先出”的原则，对货架上的商品进行整理，做到了整齐、有序、容易清点。在整理商品的同时，对临期商品进行登记，对过期商品进行封存，并及时向上级领导汇报，保证了商品销售的方便性及安全性。
4、清洁卫生。清洁卫生是每日必做项目之一，包括店内卫生、货架卫生、商品卫生等。清洁的环境不仅仅是个死要求，它还可以营造良好的消费氛围，可以提升顾客的购买欲望，所以，我坚持每日打扫便利店卫生。
5、核对销售数据与交款金额。每日定点、足额将款项上交银行，同时，核对当天系统内的销售金额与上交金额，保证了系统内的销售金额与上交金额的一致性，防止了财务漏洞的出现。
6、报送手续。以准确、清楚为原则填写报表，每日报送手续，为财务对账奠定基础。
7、月底盘点。每个月底系统结帐后，对便利店实物库存进行盘点，与系统核对无误后，将盘点数据录入系统内，进行系统盘点。每月均能在规定时间内完成盘点工作。
四年来，我本着为家的信念，牢固树立奉献在，满意在职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。对不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在商品、档次、价位上的需要，热心为他们推荐所需商品，创造了便利店营销的佳绩。
20xx年我将以集团公司提出的“精细严谨、务实创新”作为今后工作的准则，将“顾客的高度满意”作为我的目标，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在理念进一步得到拓展，让这个品牌更加牢固！
甲方（特许方）：
法定代表人：
乙方（受许方）：
乙方身份证号：
第一条?宗旨
1、甲方将自己享有的_____________、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营的方式授权许可乙方在一定范围内有偿使用，乙方自愿接受甲方的特许并按合同的规定，在甲方统一的经营模式下从事规定范围的经营活动，并向甲方支付相应的费用。
第二条?加盟条件
1、乙方应具有良好的商业信誉、社会关系、无不良嗜好，并能全职、专注经营甲方的特许项目。
2、乙方应为_____经济实体(私营企业或个体工商户)，能够_____承担民事责任和刑事责任。
3、具有直接或间接的餐饮经营管理经验，有长期经营本合同约定的餐饮事业并将其发展壮大的意愿。
4、乙方应具备交通便利，停车方便，面积_____m2以上，可用于餐厅经营的场所（具有自有场地或在五年或以上租期的租赁场地）。
5、乙方拥有经营本项目足够的资金，能够_____承担民事责任和经营风险。
6、乙方能严格执行甲方的经营模式，在经营过程中乙方必须遵守甲方对经营项目的统一规范、统一定价、统一品质要求，乙方须向甲方统一采购专用配方底料及主要调辅料；乙方能理解和接受甲方的经营理念，支持和尊重甲方的业务指导和经营督导管理，维护甲方的品牌形象。
7、乙方必须保证其在加盟经营过程中，一直符合加盟条件，遵守加盟规则，如有不符事项，愿接受甲方指导直至无条件取消其加盟资格收回使用权。
第三条?加盟_____
1、依靠使用_____________徽记进行营业，能享受_____________的知名度和信用。
2、进货__________________的商品，才能使用_____________的_____进行经营活动同时享受_____________所有产品_____________经销商进货价。
3、在餐饮店的新设或装修方面，按照甲方规定的标准化计划，争取餐饮店的统一化。
4、加盟店的产品种类，价格计划，按照甲方制定的标准化计划，也可根据加盟店的实际情况和总部协商完成。
5、被选定的商品，能以较稳定的价格进货，因此可以获取进货的合理化、精简化，另外，还可得到适时的特价商品。
6、可以参加甲方策划并进行的特卖促销、广告宣传、集会活动以及其他共同活动。
7、有关加盟店的全面经营，可利用甲方的各专门职能，接受正确的指导援助。
8、加盟者及从业人员可以接受教育培训。
9、可以适时地得到餐饮店经营所必需的信息。
10、加盟店财务上完全_____，自负盈亏，自行承担法律责任和义务，甲方只负责技术上的指导。
第四条?特许区域范围及期限
1、甲方特许乙方在______省______市______区(县)?______开办特许经营店______家。
2、经营项目：________________________。
3、乙方需要扩建或增建新店，必须书面向甲方提出申请，甲方审查、调研后经书面审批，甲方同意乙方扩建或增建新店时，乙方须按甲方审批要求执行。
4、特许经营期限为：自_____年_____月_____日起，至_____年_____月_____日止，共_____?年。
第五条?款项
1、乙方在签订加盟合同的同时向甲方支付_____元（大写：___________）特许加盟费用。
2、乙方应交保证金_____元（大写：___________），待合同期满乙方退还全部物品、资料且无拖欠甲方任何款项后，甲方一次性退还。
3、保证金不计息。
4、甲方按标准价格及配送方法向乙方供应_________品牌专用配方及相关辅料。
5、根据市场原材料价格变化情况，_________品牌专用配方及相关辅料价格可在原材料价格浮动范围内作适当调整。
6、员工技术人员、管理人员培训费用收取方式另议。
7、本合同中所涉及之费用、金额均为人民币。
第六条?保密义务
1、加盟者不得随意将有关_________的计划及运营活动等内容向第三者泄漏。
2、尤其对以下事项要作为重要的机密加以保守，若有违反，并给甲方以及有关者造成损害时，必须根据其要求予以赔偿：
（1）有关交易商品及物品类的品种、价格、条件以及进货对象的事项；
（2）有关加盟店经营的计划以及实际业绩和进货、销售、盈亏、资金等的具体计算及内容；
（3）其他由甲方指定的事项。
第七条?禁止事项
加盟者不得有以下行为，若认为有必要时，必须以书面形式，征得甲方的承认：
1、向其他业者转让或提供经营的商品及物品类。
2、向他人转让或转用配发的物品、文件等，或复制复印。
3、不管以本人名义还是以他人名义，加入实质性的同业种的其他连锁，或有连锁关系。
4、向他人转让或担保抵押只有缔结本合同才享有权利及加盟店的营业权、租借权和与营业有关系的动产、不动产或债权等。
5、其他由甲方等禁止的事项。
第八条?违约责任
任何一方违约，另一方均可根据过错及损害程度提出_______违约金，并享有单方解除合同的权利。
第九条?纠纷的解决
1、本合同经甲乙双方签字盖章后生效。
2、若发生争议，可由双方协商解决；若协商不成，交由____________委员会裁决。
第十条?其它
1、甲方享有本合同的最终解释权。
2、本合同一式____份，甲乙双方各持____份，具有同等的法律效力。
甲方（签章）：
法定代表人（签字）：
日期：_____年_____月_____日
乙方（签章）：
身份证号：
日期：_____年_____月_____日
不知不觉，我在便利店已经工作了四年时间，作为捷便利店的老员工，我深切感到便利店蓬勃发展的态势，并为这种态势的发展而感到高兴!
四年来我认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，懂得了如何与顾客沟通，推销商品要与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。我知道是自己的品牌，员工的一举一动代表的是形象，所以为了树立企业良好形象，我每天笑迎顾客，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。
随着上级公司对我们的要求越来越严格，我越来越感觉到业务知识的缺乏：一是专业知识的贫乏，二是仍然存在其他一些困难，如社会经验缺乏等。除了参加上级公司组织的培训外，我还自学了相关的营销知识以及服务行业知识，并且利店主管人员所有需向有经验的员工学习实践知识。慢慢地，我掌握了作为便要具备的营销知识，这些知识为便利店工作的顺利开展打下了坚实的基础。
足够的营销知识以及优质的服务为我增加了自信，在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结加油站的员工，努力学习商品销售技巧。我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多，需要对顾客的问题对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。因此我认真了解产品的特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。同时，我用热情的服务给顾客留下了的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。
我的日常工作主要有以下几个方面：
1、要货收货。要货是保证便利店商品丰富、吸引顾客眼球的第一步。每周要货时我都将要货公式与顾客实际需求相结合，以理论联系实际的方式进行系统要货。收货是保证商品数质量最关键的一步，它涉及到商品的摆放、存储、销售等一系列问题，因此，每次收货时我都认真核对实物、到货单以及系统单据的一致性，保证进入便利店商品的准确性。
2、销售商品。销售商品除了需要热情的服务、主动的推荐等一些营销手段之外，我还需注意了一些容易疏漏的工
作程序，如做到每销售一件商品必须及时扫入系统，禁止线外销售。扫码时必须认真仔细，以防串码现象发生等。
3、整理商品。每日均按照“垂直陈列”、“先进先出”的原则，对货架上的商品进行整理，做到了整齐、有序、容易清点。在整理商品的同时，对临期商品进行登记，对过期商品进行封存，并及时向上级领导汇报，保证了商品销售的方便性及安全性。
4、清洁卫生。清洁卫生是每日必做项目之一，包括店内卫生、货架卫生、商品卫生等。清洁的环境不仅仅是个死要求，它还可以营造良好的消费氛围，可以提升顾客的购买欲望，所以，我坚持每日打扫便利店卫生。
5、核对销售数据与交款金额。每日定点、足额将款项上交银行，同时，核对当天系统内的销售金额与上交金额，保证了系统内的销售金额与上交金额的一致性，防止了财务漏洞的出现。
6、报送手续。以准确、清楚为原则填写报表，每日报送手续，为财务对账奠定基础。
7、月底盘点。每个月底系统结帐后，对便利店实物库存进行盘点，与系统核对无误后，将盘点数据录入系统内，进行系统盘点。每月均能在规定时间内完成盘点工作。
四年来，我本着为家的信念，牢固树立奉献在，满意在职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。对不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在商品、档次、价位上的需要，热心为他们推荐所需商品，创造了便利店营销的佳绩。
20xx年我将以集团公司提出的“精细严谨、务实创新”作为今后工作的准则，将“顾客的高度满意”作为我的目标，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让满意在理念进一步得到拓展，让这个品牌更加牢固!
合同编号：
甲方：
乙方：
甲、乙双方本着自愿、平等、公平、诚实、信用的原则，经友好协商，根据国家有关法律、法规的规定签定本协议，由双方共同遵守。
第一条协议范围内，双方的关系确定为合作关系。
为蔬果副食便利店更好地、更规范地服务市民及消费者，根据__市政府、__区政府及__区商务局的规划，甲方根据乙方的申请和对乙方经营能力的审核，同意乙方在__市市__区_______、_______、_______、_______、_______、_______社区经营蔬果副食系列产品。
第二条乙方必须建立品种相对齐全的直销配送中心且向各社区蔬果副食便利店100%供应配送，并且乙方应遵守国家和地方有关的环境和卫生标准，严禁配送供应腐烂变质的食品，确保新鲜和卫生,按时按量供应,如未经卫生检疫部门确认乙方因送货质量问题造成消费者食物中毒等后果，由乙方负全部责任。
第三条乙方所送的产品，根据市场行情，涨跌合理定价，根据同样、同等蔬菜规格，不能高于市场价，乙方要按照《__市区车载蔬菜进社区直销常态化机制方案》323号)文件规定，直销价要比市场零售价至少低20%，其它产品要低于市场零售价，如发现蔬菜价等于或高于市场零售价，甲方有权扣除部分或全部蔬菜直销运费补贴。
如情节严重造成严重影响的将取消蔬菜直销资格。
因季节性及风暴等自然灾害，部分蔬菜的价格上涨幅度过大，乙方无法承担，需临时调整价格时，应先书面或电话通知甲方，经双方协商确认后调整。
第四条甲方统一设计的蔬果副食便利店和配送中心的门头标识、价格公示牌，乙方必须规范使用且不得擅自更改。
第五条甲方要全力维护乙方正常的合法经营权益，不得单方面变更或解除协议。
第六条蔬菜直销进社区工作由__市政府、__区政府组织实施，乙方必须无条件服从区商务局、区物价局、区工商局、区公安局、区税务局、区质监局、区执法局、街道办等部门的协调指导和监督检查。
第七条乙方须向甲方缴纳叁万元社区蔬果副食便利店使用保证金，保证金一次性缴付甲方，甲方须填写收据并盖上单位公章，乙方妥善保管收据，合同终止甲方返还乙方的保证金。
第七条蔬果副食便利店所有权属于国家所有。
乙方保证在未经甲方书面同意乙方不得擅自改变该房屋的用途。
第八条有效期从__年 月 日至 年 月 日，由签约日计。
除非本协议提前终止，乙方可在协议有效期满前三个月向甲方提出延长协议合作的书面请求，经甲方同意，可以续签《协议书》。
第九条本合同自双方签字即时生效，本合同壹式贰份，双方各执壹份，具有同等法律效力。
本协议未尽事宜，经双方协商签署补充协议，补充协议与本协议具同等法律效力。
甲方：________________
公章：________________
委托人：_______________
签定日期：_____________
乙方：_______________
公章：________________
委托人：_______________
签定日期：____________
不知不觉，我在便利店已经工作了四年时间，作为--便利店的老员工，我深切感到便利店蓬勃发展的
态势，并为这种态势的发展而感到高兴!
四年来我认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在--，服务为顾客的
营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实。在销
售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，懂得了如何与顾客沟通，推销商品要与顾客的需要适应，使顾客
接受你的意见和建议。我知道--是--x自己的品牌，员工的一举一动代表的是--x的形象，所以为了树
立企业良好形象，我每天笑迎顾客，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。
随着上级公司对我们的要求越来越严格，我越来越感觉到业务知识的缺乏：一是专业知识的贫乏，二
是仍然存在其他一些困难，如社会经验缺乏等。除了参加上级公司组织的培训外，我还自学了相关的营销
知识以及服务行业知识，并且利店主管人员所有需向有经验的员工学习实践知识。慢慢地，我掌握了作为
便要具备的营销知识，这些知识为便利店工作的顺利开展打下了坚实的基础。
足够的营销知识以及优质的服务为我增加了自信，在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团
结加油站的员工，努力学习商品销售技巧。我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业知识比一般的业务
人员强得多，需要对顾客的问题对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给
出满意的答复。因此我认真了解产品的特点，在销售工作中忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购
买需求，从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、
找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。同时，我用
热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。
我的日常工作主要有以下几个方面：
1、要货收货。要货是保证便利店商品丰富、吸引顾客眼球的第一步。每周要货时我都将要货公式与顾
客实际需求相结合，以理论联系实际的方式进行系统要货。收货是保证商品数质量最关键的一步，它涉及
到商品的摆放、存储、销售等一系列问题，因此，每次收货时我都认真核对实物、到货单以及系统单据的
一致性，保证进入便利店商品的准确性。
2、销售商品。销售商品除了需要热情的服务、主动的推荐等一些营销手段之外，我还需注意了一些容
易疏漏的工作程序，如做到每销售一件商品必须及时扫入系统，禁止线外销售。扫码时必须认真仔细，以
防串码现象发生等。
3、整理商品。每日均按照“垂直陈列”、“先进先出”的原则，对货架上的商品进行整理，做到了整齐、
有序、容易清点。在整理商品的同时，对临期商品进行登记，对过期商品进行封存，并及时向上级领导汇
报，保证了商品销售的方便性及安全性。
4、清洁卫生。清洁卫生是每日必做项目之一，包括店内卫生、货架卫生、商品卫生等。清洁的环境不
仅仅是个死要求，它还可以营造良好的消费氛围，可以提升顾客的购买欲望，所以，我坚持每日打扫便利
店卫生。
5、核对销售数据与交款金额。每日定点、足额将款项上交银行，同时，核对当天系统内的销售金额与
上交金额，保证了系统内的销售金额与上交金额的一致性，防止了财务漏洞的出现。
6、报送手续。以准确、清楚为原则填写报表，每日报送手续，为财务对账奠定基础。
7、月底盘点。每个月底系统结帐后，对便利店实物库存进行盘点，与系统核对无误后，将盘点数据录
入系统内，进行系统盘点。每月均能在规定时间内完成盘点工作。
四年来，我本着--为家的信念，牢固树立奉献在--，满意在--的职业理念，爱岗敬业，团结协作，
以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。对不同年龄层次的顾客，充分
考虑他们在商品、档次、价位上的需要，热心为他们推荐所需商品，创造了--便利店营销的佳绩。
20--年我将以集团公司提出的“精细严谨、务实创新”作为今后工作的准则，将“顾客的高度满意”作为
我的目标，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客
省钱，为公司盈利，让满意在--的理念进一步得到拓展，让--这个品牌更加牢固!
时光飞快，转眼间在服务区愉快的工作快三个月了。这几个月里，在梁主管、陈店长等领导和同事的教导下，我学会了从最初不了解服务区工作是如何开展的到现在每天能够从容、熟练地和其他员工一起愉快的工作。短短三个月的服务区实习经历对我以后工作的开展具有很大的帮助。现在我就把这三个月的实习经验和感受总结一下：
第一阶段，从一个刚毕业于学校的学生到成为一名便利店营业员的转变。
刚入职的第一个月初在漠阳江培训了五天，我就被安排到阳西服务区做便利店实习营业员。目的是让我能有更好的机会在一线工作岗位上有所体验，让我明白便利店的营业管理运转机制以及熟悉其中的规章与制度，为日后的工作积累经验和教训。另外与老员工们谈谈心，了解他盲作和生活所需，收集他们对服务区管理的看法和建议并向有关领导反映，还有向同事传达领导的指示和要求，与他们一起创造一个上下级、同事之间相处和睦融洽的，充满激情的生活工作环境。
作为便利店的营业员，首先我必须了解到营业员每天的岗位职责，诸如每次上班都得严格按照要求着装整齐的按时上岗，不迟到不早退，更不可有旷工等违纪现象，严禁擅自离岗或者串岗，工作时必须时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，切忌做与工作无关的事情。上班提前十五分钟参加班前会议，班会后认真搞好店面的卫生。上班过程中除了对顾客做好导购、推销商品的工作，还需要及时补充货架上的商品。时刻保持店面卫生的整洁，并做好防盗工作，预防和消除一切纠纷，让所有顾客有个良好的购物和中途休息的舒适环境。
每天所接触的顾客形形色色，良莠不齐，当然有很多的顾客是理解和支持我们的工作，也有的顾客却因某些原因一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的顾客，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作。在工作的这段时间里，虽然遇到几次因退货和兑奖的纠纷，但是在我们合理而及时的调解下终得到有效的解决。
为了更快更好了解和适应便利店工作，在上班过程中遇到困惑的问题就主动请教同事，因为他们都很热情很乐意帮助我。而我有好的建议或者了解到有存在可以改善的地方就与领班或同事商量哪怕最后不一定被采纳。班后我也常常找老员工或者和我一起进来的另外两位同学甚至其他服务区的同学谈谈心交换一下有关工作上的经验，以便我们进一步提高自己的工作效率。
第二阶段，从便利店营业员到实习收银员的转变。
由于七月份在便利店勤学苦练、不懂就问，很快就能独自熟练操作的缘故，加上期间工作表现得到领导和同事的充分肯定，八月份我就经领导允许被领班安排作为便利店的实习收银员。
作为收银员，每天大概所要做的工作流程如下：
首先到财务室领取备用金钱箱(点好备用金);待确认一切无误后由当班cse管理员陪同下安全来到便利店;接着参加由领班主持的班前会议包括背诵礼貌用语、检查仪容仪表、总结前一天或前一班的工作情况并布置当班的任务、强调需要注意的其他事项等等;正确开启收银电脑，整理好备用金;查看交班本明确当天任务;班前营业的盘点和核对库存(也可以和营业员共同完成);接待顾客、认真做好收银工作;下班时的盘点以及写好交班本;做好班结(每天最后一个班还需做日结);整理好当班的收款并联系值班的cse管理员，在cse管理员的陪同下安全回到财务室;上交当班收款以及兑换第二天的备用零钱;把备用钱箱放到规定的保险柜。
作为收银员，特别是在假期节日里，除了提高自己的工作效率外还需要认真验钞防止收到假钞。认真的做好收银的工作，唱收唱找，一为防止个别顾客的欺骗;二为消除长短款的出现;三为避免买卖纠纷的出现。
短短的一个月的收银经历，让我明白到收银岗位的重要性和保管收款安全的必要性。不管在哪个岗位都要认真细心和负责!
第三阶段;从便利店营业员、收银员到行政办公室接触行政方面的转变。
经过大约两个月的便利店实习，基本了解便利店的运转情况之后，根据培训提出的轮岗实习要求，九月初就安排到行政部门学习。但由于之前所学专业的限制，其实主要学习的内容是行政文员，仓管，便利店长，cse管理等非有关计算机方面的。
在这阶段的前期实习，我的主要任务是协助行政文员做好每天的例行工作，了解行政文员每天、每周、每月所必须做的事情。
总的来说，在这三个月里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿，很多时候只要我们换一个位置或一个角度去思考，就会发觉事情并非自己先前所想那样，若是换了自己去做也并不一定能做得更好也许做的还不如现在。所以我觉得现在改变不了外部环境但可以改变自己以适应这服务区工作和生活环境。
当然除了做好自己的本分工作外，还积极参加服务区举行的培训与活动，参加公司总部的培训。尽管如此，我知道，无论在哪个方面我都离领导的要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排 ，积极配合服务区工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质，做一名爱岗敬业的合格型员工。
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