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更新时间:2024-02-04 08:50:15 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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1.实习内容
1.1进职培训
1.2岗位工作
1、沟通技术的应用
2、展示产品的技巧
3、排除异议的方法
4、把握成交的控制
在乐购的实习报告
两个月tesco乐购购物广场的工作,我收获了很多。常言道‘在学校学的知识不实践,不运用便都是死知识’。确实如此,一次踏实的实践将比理论知识抄上一百遍好得多,“纸上得来终觉浅,尽知此事要躬行。”1.实习内容
我是以治理培训生的身份被录用的,按照公司给我们的培训计划,是半年景为低级治理职员,即课长,两年景为高层治理职员,即经理。我对是否能够成为公司里的治理职员,不是看得很重。我以为tesco乐购是家至公司,曾在全球五百强中曾排名51名,在全球零售业中排名第三。对于这样的外企,我觉得她的成功一定有她的过人之处,我希看我能够成为乐购这个大家庭的一员,感受这种至公司的文化,并通过努力,将这一段实习生涯的所学作为步进社会的一笔财富,我相信tesco乐购的企业文化,一定对我的工作观会有很大的帮助,我也希看通过这段实习理解零售业,了解销售行业,了解服务行业,通过亲身感受,往发现自己爱好与特长的所在。假如可以的话,我也希看我未来的职业生涯可以在零售业发展。目前tesco乐购正在大刀阔斧地拓展中国市场,急需高素质的治理人才,正由于如此,乐购拟了一个大学生培训计划,而我很荣幸地成为了这一计划里的一员。我很珍惜这样的机遇,我的实习生涯就是怀着这样的一种学习与谋发展的态度往展开的。1.1进职培训
1月22号我们到公司报道,办理进职手续,然后就是开始上培训课,主要有人资部的人负责。主要讲解了我们公司的发展历史,目前的状况,在全球零售业中的位置,公司未来的发展战略,也讲解了公司的经营理念,企业文化,核心竞争力,以及对我们这批大学生的一个培训计划。通过培训,加深了我们对公司的了解,通过对公司的了解,往更好的定位好自己在公司中的位置,明确怎么样将自己的个人职业生涯发展与公司的发展同一起来。就我而言,我觉得公司的企业价值观跟我的价值观一拍即合,所以从第一天开始,我就喜欢上了这个公司,不管接下来我的工作岗位是什么,我都愿意以一个主人翁的心态往接受。
tesco于20xx年登陆中国市场,以收购上海嘉定乐购作为她迈进中国市场的第一步。此后几年公司大力发展,先后在华东、东北地区建立了大型购物场,前不久在青岛建立的大都会就是目前国内最大的购物广场。最近两年重点发展华南区,往年就有在华南区新开八家店的计划。这对我们这批即将踏进社会工作的大学生来说,是一个很好的发展机会。
我刚开始的岗位是在营运部,公司希看我们可以在公司的每个岗位都学习一阵子,最好是每个岗位都做过,都懂得怎么做,这样才能真正的做好一名治理者。我们需要做大量的基层工作,才能更好地了解公司各个岗位的运作,知道各部分之间如何协调合作。我的工作就是从客服部开始的,先是负责收银课的前台工作,后来就转为内勤。在客服部工作,给我提供了一个充分接近顾客的机会,在近一个月的客服工作中,我学会了很多,让我更清楚,更全面的了解了顾客需求,怎么样往满足顾客需求,怎么样为顾客创造价值等等。现在尽大多数的企业,想要生存,都必须以顾客为导向,明白顾客需要什么,提供给顾客需要的产品与服务,只有这样,企业才能立足,做大做久。
20xx年04月21日至04月29日,我光荣的参加了中共江西广播电视大学委员会基层党校第23期入党积极分子培训班的学习,并在4月29日进行了结业考试。本着对我党的憧憬和向往,端正入党动机、提高自身思想素质、努力为入党做好思想准备、争取早日加入中国共产党的目的,通过对中国共产党的性质和宗旨、党的指导思想、党的最终目标和现阶段的任务、党组织制度、党的纪律和中国共产党的章程等课程的认真学习,使我自己在思想上得到了升华、对党的先进性理念有了深刻的认识和体会、更加清楚的了解了党的本质、坚定了我自愿为共产主义奋斗终身的信念!
通过这段时间对党系统的学习和老师对我们深入的讲解,使我深刻认识和了解到中国共产党的党性、纲领任务、指导思想、组织原则和纪律、以及党员的条件、义务和权利等各方面的知识。通过入党积极分子培训班的学习我真正意义上了解了中国共产党,了解了她伟大的历史、崇高的理想以及艰巨的任务,同时在老师精彩的讲解下,对党的热诚和忠贞也深深得感染了,我激励了我。总而言之,通过这次党课的学习让我受益匪浅。
首先,通过这次培训班的学习,使我更加端正了我正确的入党动机,树立了为共产主义和中国特色社会主义事业奋斗终身的信念,全心全意为人民服务的宗旨,以及在学习、生活和工作等方面起先进模范带头作用的意识。要想早日成为一名光荣的中国共产党员,必须在思想上具有先锋战士的责任意识,在觉悟性、先进性、组织纪律性、奉献精神等方面努力成为同学们的表率;在社会生活中带头遵守国家的法律法规,带头提倡共产主义道德,用实际行动来实践党的路线方针。不论组织上是否入了党,都要做到首先在思想上真正入党,并在长期的实践中时刻检查自己作为一名共产党员的入党动机是否正确,不断克服那些不正确的思想,始终保持一名共产党员的光荣本色。
其次,通过本次学习,我进一步提高了对党的性质和指导思想的认识,深刻领会了党的指导思想的重要意义,树立了坚定的共产主义理想信念。作为一名入党积极分子,在今后的学习工作生活中我要按照党员标准严格要求自己,不断加强理论学习,不断提高自身的政治素质和专业知识。自觉加强党性锻炼,时刻保持政治上的清醒和坚定,正确处理局部和全体利益,个人和集体利益,为做合格党员打下良好的基础。自觉接受党的培养、教育,积极参加党组织的有关活动,以实际行动争取早日入党。
最后,我深深的感到,作为一名当代大学生,我应该刻苦学习,不断增加自己的专业技能知识,提高自己的政治理论修养。更应该牢记党的宗旨,全心全意为人民服务。在今后的实践中,我还必须通过不断的学习和总结,发现和改正自己的存在的不足,全面提高自己各方面的素质。在平时的学习、生活中更应该从一点一滴的小事做起,以实际行动,不断进取,矢志不移、孜孜不倦地为党工作,为早日入党打下夯实的基础。
由于本次培训时间有限、任务繁重,所以还有很多党的先进思想和理论精髓不能及时理解和深刻体会。但我有坚定的理想和信心,只要通过自己坚持不懈地努力,严格要求自己,在今后的学习、工作和生活中尽快消化,不断提高。在党组织精心培养下,相信自己一定能够成为一名真正的、光荣的中国共产党员。
通过这几天的学习,使我有了更明确的努力方向:
一、加强政治理论学习。要继续认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和贯彻落实科学发展观这些科学的理论体系,他们是无产阶段解放运动的理论,是指导革命和建设的强大思想武器。有了这个强大的思想武器来武装头脑,才能确定自己正确的人生观、世界观、价值观,才可以防止和排除种种错误思想、错误倾向和干扰,少走弯路保持正确的发展方向。另外一方面要学习党的基本路线和党的各项方针、政策,只有认真学习理解才能去很好地贯彻执行党的路线、方针、政策,始终与党中央保持一致,参加改革开放和社会主义现代化建设,为经济发展和社会进步做出贡献。
二、加倍努力学习科学文化知识。新世纪,新发展,要求我们当代大学生要有新的知识结构。只有多掌握一些科学技术知识,才能适应市场经济发展的需要,才能不被时代所摒弃,做时代的主人,只有这样才能为祖国的强大尽一份力量。加强科学技术知识的学习。只有努力做到干一行,爱一行,精通一行,勤勤肯肯,踏踏实实,才能不愧于共产党员的光荣称号,才能更好地发挥共产党员的先锋模范作用。
三、不断向周围的同学学习。在这次培训中,每次课大部分同学都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记,培训班的大部分学员对待学习的认真态度都互相影响着。从大家的身上我感到了一种活力,一种动力。我们周围的党员在工作、学习和生活中,兢兢业业、刻苦奋斗的态度一直是我学习的榜样和努力的方向,我会不断地向他们认真学习下去。
作为一名入党积极分子,我感到一定要时刻以一名党员的标准来衡量自己,以一名党员的条件严格要求自己,时时处处体现出先锋模范作用,只有这样才能有资格加入这个光荣而先进的组织。我要刻苦学习,勤奋工作,努力提高自身素质,尽快缩短与党员之间的差距,争取早日成为一名光荣的中国共产党员。
20xx年寒假我来到了xx公司实习。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
由于快要毕业了,万种思想凝聚于心,自然想着要找到一份好工作便是当务之急,但由于我们专业的特殊性,会计——一门实用性、操作性很强的学科,如果不进行实际动手操作演练,而只是凭着书本上的一些理论性的东西去从事会计这门行业的话,那么你对工作将会非常不适应,以至于在工作中出现意想不到的差错。这也就是所谓的会计专业从业的谨慎性了。
这一行业就像做新闻工作,不断的在更新,这就需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。
第一天算是熟悉了一下公司的基本情况,第二天,我按照上班的时间早早地来到单位,xx会计也准时来到办公室,他对我说,今天主要让我浏览一下公司以前所制的凭证。一提到凭证,我想这不是我们的强项吗?也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于后来xx会计让我尝试制单时,我还是手足无措了。这时候我才想到xx师傅的良苦用心。别以为光是认识就行了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,才能为记帐做好准备。
做过会计模拟实习的人都知道,填制好凭证之后就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点像小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮涂了就算了,不像在学校,错了还可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。比如说:
1、写错数字就要用红笔划横线,再盖上责任人的章子,这样才能作废。而我们以前在学校模拟实习时,只要用红笔划掉,在写上“作废”两字就可以了。
2、写错摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写字总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。
3、对于数字的书写也有严格的要求,字迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,而不能乱写,否则总帐的借贷双方就不能结平了。
所有的帐都记好了,接下来就结帐,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,所谓月清月结就是这个意思,结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了,可就是因为粗心大意反而算错了不少数据,好在xx会计教我先用铅笔写数据,否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。这真是应了一句话:不试不知道,一试吓一跳!
短短xx个月的工作过程使我受益匪浅。不仅会计的专业知识增长了,最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中,所以对人才的要求也越来越高,我们要用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,完善自我。
师傅说作为一名会计从业者,所受的社会压力将比其他行业更加沉重,要学会创新求变,以适应社会的需要。整个的实习过程是紧张而愉快的,我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致称赞。
作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中,这次的实践的确给予了我很多。今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己,在以后的实践中更好的运用去自己的只是,做一个合格的大学生,将来做一名对社会有用的人。
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