2022-11-18
2022-11-23
2022-11-14
2022-11-19
2022-11-17
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乙方(需方):
为明确甲、乙双方的权利和义务,依据《中华人民共和国民法典》之相关规定,本着互惠互利的原则,经双方友好协商,签订本合同,并共同信守下列条款。
第一条合同的标的
1、产品的名称、规格、价格、数量及金额:
本合同所确定的产品为甲方自产的系列产品,具体的名称、规格、价格、数量及金额以甲方的价格表或甲方发货清单为准。
2、产品的技术标准和质量,符合甲方产品质量的企业标准或国家标准。
3、产品的包装均以甲方出厂标准,包装物甲方不予以回收,不另计价。
4、本合同确定的计量单位为件,规格见包装上的提示或报价表标注。
第二条交货、验收方式
1、甲方实行含税出厂价。
2、乙方收到产品后应及时验收,若有异议应以书面形式在三天内向甲方提出,并提交货运原件,以便协助解决。
否则甲方视为乙方以按要求收货。
第三条甲方的权利和义务
1、甲方有向乙方提供质量合格产品的义务。
2、甲方有及时、准确的向乙方提供产品相关资料和证件的义务。
3、乙方在保质期内如发现产品质量问题,甲方经查证后,属甲方责任的,甲方有无偿调换、退货的义务(乙方造成的除外)。
第四条乙方的权利和义务
1、乙方应向甲方提供有效的营业执照、卫生许可证、税务登记证及法定代表人身份证复印件。
2、乙方年销售任务为______万圆,每月最低______万元。
乙方在销售期间应按月、季度的销售计划进货。
如连续三个月未完成销售任务的80%或全年未完成销售任务的80%,甲方有权取消乙方的经销权。
无论是乙方放弃还是甲方取缔其经销权,乙方应无条件保证甲方产品的可持续稳定发展以及配合甲方做好渠道、市场的交接工作。
3、乙方承诺在甲方产品到达乙方仓库1月内在____建立完善的甲方产品销售体系。
4、乙方享有甲方提供的促销商品等支持的权利。
5、甲方提供不超过生产日期60天的产品给乙方,否则乙方有权拒收。
6、乙方有责任配合甲方业务代表不定期到乙方查询经营及库存情况。
7、乙方的销售价格不得低于甲方提供的价格销售和跨区销售、否则取消所有返利,并取消销售甲方产品的资格。
第五条销售要求及销售政策
1、为保证甲、乙双方经营利益和有效销售甲方的产品,甲方提供____元人民币作为诚信铺底金,合同到期或终止时乙方必须将诚信铺底金全额支付给甲方。
2、乙方应在合同有效期内销售系列产品____万元。
4、乙方在合同有效期内内完成销售任务_____万元,甲方按销售额的______返利给乙方。
5、乙方在合同有效期内内完成销售任务_____万元以上,甲方按销售额的_____返利给乙方。
6、合同有效期内销售额在_____万元以下则无返利。
7、所有返利都必须是在合同期满且货款结清后的次月甲方以产品兑现给乙方。
第六条价格与结算
1、甲方产品的价格以甲方盖公章的内容为准,甲方视成本及市场原材料变化有权更改供应价格,但应提前一个月通知乙方。
新价格调整前已付款则无论甲方价格做任何调整本批货以原供价为准。
2、结算方式:先款后货,甲方在收到乙方货款5日内按乙方指定地点将货物发出。
3、付款方式:由乙方将货款存入甲方指定的银行账户。
乙方不得将现金交与甲方业务人员,否则由此产生的一切不良后果由乙方负责。
第七条争议解决
1、因履行本合同发生的争议,应通过友好协商解决,经协商无法解决之争议在甲方所在地人民法院起诉,通过诉讼解决合同争议。
第八条其他
1、本合同任何条款的变更,双方必须书面为之;
2、甲方业务代表未经甲方书面传真确认,不得向乙方借取货物或现金,不得行使超出合同范围之外的权力,由此引发的一切责任甲方不予承担。
3、本合同一式两份,甲乙双方签字(盖章)生效,双方各执一份。
本合同共_____页,涂改或未经合法授权代签无效。
4、本合同有效期为_____年_____月_____日至_____年_____月_____日;
5、未尽事宜双方协商处理。
甲方(供方) 乙方(需方)
公司全称: 公司全称:
法定代表人: 法定代表人:
经办人: 经办人:
电话: 电话:
传真: 传真:
开户银行: 开户银行:
帐号: 帐号:
时间:
地点:二楼培训中心
人员:全体班组长以上人员(☆☆☆请假休息)[财务、采购列席]
主题:宣布电玻人事及职责
主持:
具体内容:
1. 人事任免(详见公司人事任免书)
2. 各部门工作职责
a. 市场部:
⑴建立市场部管理体制,形成每月的工作计划、思路、任务、目标
⑵每月至少召开一次工作例会,总结当月工作、明确下个月的任务
⑶每日对订单、发货通知单及时落实、跟踪、核对,确保服务到位
⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类,及时传递到公司内各相关部门,并且每月汇总、分析、呈报处理结果
⑸出现供货不及时、产品质量有问题或其它方面引起客户不满意的而客服经理又不能处理好的市场部长或副总经理应在第一时间亲临客户现场沟通解决,时间从客户提出到现场不得超过2小时,客户投诉到董事长处视为考评不合格
⑹现有客户的发货及服务以市场部长牵头,组织现场客户服务经理解决,特殊情况下直接找副总经理;现有市场的订单争取、新品承接和其它市场的开拓由副总经理负责
⑺建立建全各客户服务经理的考核体制,将出勤、现场服务率、各种事务的处理效果、发货量、订单份额、客户投诉等列入到各客户经理的业绩考核中且与个人的业绩工资直接挂钩
⑻强化内勤管理,做到传递信息及时、准确;答复客户相关信息迅速;与公司内各部门沟通协调;主动采集数据结果,提高做事效率。每月对各个客户、各个客户经理的发货量、订单需求量、生产实际完成情况、客户投诉等进行汇总小结、分析,且呈报给各领导
b:质量技术部:
⑴继续完善质量管理体系的实施,确保运行正常有效
⑵明确各客户的产品质量检验标准,组织各部门、全体员工深入学习、了解,并在实际生产过程中有效控制
⑶内部过程控制的产品标准只有一个,任何时候不放松;特殊情况必须要有让步放行的手续方可放行,且谁签字谁负责到底
⑷制定产品质量工资考核机制,将合格品、让步放行品、可返工不合格品以及报废品的工资考核体系
⑸建立建全所有材料入库前的检验制度,针对不合格品分少数不合格、多数不合格、连续不合格、终端客户检验不合格、供货不及时或因产品质量问题影响正常生产的考核罚则确定具体细则,并协同采购部落实、实施
⑹结合过程控制、产品终端控制、客户投诉和退货等一系列产品质量事故依据直接损失、间接损失和性质影响度等确定质量事故考核体系,经总经理批准后严格组织实施、执行
⑺做好质检部所属人员的培训及全体员工的质量培训工作,对各工序的质量检验员确定绩效工资考核体系,责任到人,不同批次产品可以追究到任何一名质检员
⑻做好每年的iso9000质量管理体系和3c认证的年审、年检工作
⑼做好各客户新品的接洽、分解和接收工作,结合公司实际情况制定合理科学的生产工艺和技术标准,并配合生产部跟踪实施
c:计划部:
⑴完善erp网络管理体系,辅导培训好各部门的终端操作员,确保该软件的运行有效、正常
⑵针对公司所有各部门的岗位特点,确立各部门如何在erp系统中及时、准确提供、输入相关的数据,由此确定其考评方案
⑶及时从市场部获取客户的第一订单信息,迅速转化为生产计划下达到生产部,并依据每月客户的意向订单确定采购计划,预算材料支出费用
⑷依据客户的订单信息,结合公司现行的生产设备、工艺、产能,提出公司在设备上、工艺上、员工的人数做调整的提案
⑸统计xx年各个月份主材料的投入产出率、辅助材料的耗用率、低值易耗品的单位消耗情况、办公用品和设备维修费用、电水等数据,进行科学的合理的分析,综合现在的实际情况制定本年度的各种物耗标准,在此基础上制定针对管理人员和一线操作工的奖罚细则
⑹继续跟踪各工序的计件工资核算,针对设备改进、工艺变化、人员结构、产品型式等的变化及时提出调整的建议和方案
⑺及时核算好每月的工资、产品的直接生产成本,配合好市场部、财务部做好新品的价格预算
d:生产部:
⑴组织好各车间、班组的人员培训和稳定工作,依据生产任务的情况配合好人力资源部及时、有效地引进外聘员工
⑵按照生产计划及时组织开展有序生产,确保生产任务的及时合格完成
⑶加强设备、人员、现场、安全的管理,保证设备的正常运行、人员的稳定、现场的整洁、杜绝安全事故的频繁发生
⑷实行定期、定时的例会制度,针对生产中发生的突发事件(时间、产量、质量、安全等)及时碰头协商解决,不推委不拖拉
⑸依据生产计划的变化及时做好设备、人员、现场布局、工艺和技术参数等的调整或提前备案,确保适应市场部订单的变化得到及时合理有序的跟踪
⑹配合质量技术部、计划部做好质量考核工资和物耗考核工资方案的出台与实施,同时出台安全工资细则,将现行的计件工资制完善为计件、质控、物耗、安全四方面为一体的绩效工资制
⑺继续推行5s现场管理,做到每天一检查,每周一评比,每月一汇总,确立先进班组、优秀组长、优秀主任、优秀员工,为全年评比先进做好基础资料,也将现场管理规范化、制度化
⑻深入了解员工的思想,做好员工的心理稳定工作,切实帮助员工解决力所能及的问题。坚持每天与一名员工谈心,每周帮助一名员工解决一个困难,特别是在管理上、制度上或是操作技术上员工遇到的问题与困惑要及时解决、沟通,且做好相应的记录,每月形成总结
⑼集思广益,继续发动全员就节能降耗、工艺改进、技术创新等内容展开讨论,并组织实施。经实践证明,其提案有效且有明显经济效益的要建立奖励制度且落实到位
⑽完善班组长、车间主任的考核细则,继续落实每月对管理人员的绩效考核。同时明确有关材料、物耗用品的采购申请审批权限及制度并知会采购、仓库执行。出台员工各种事假的请假制度,明晰不同职务的管理人员审批权限并严格执行。
e:行政物流部:
⑴加强所有仓库的管理,做到所有材料入库前必须进行品质检验,确保所有材料符合生产的质量要求;所有入库的产成品必须经过质量检验,确保所有入库的产品是能够满足客户要求的合格产品
⑵及时与市场部内勤做好沟通,提前准备好要发的产品,坚持包装品质,确保没有差错,按时发车。同时要做好驾驶员的思想工作,对车辆保养维护、行车安全、服务时间和上、下货的配合以及工装周转等进行跟踪,形成详细的考核细则,全方位全天配合业务经理做好客户的服务工作
⑶对于所有材料库的现场管理、数量管理以及环境卫生等要有明确的要求同时每个月要有考核结果呈报,对于物流形成的油耗、过路费、车辆维修费、交通违规费和伙食补助等要有详细的标准,并且每月进行对比考核,呈报
⑷继续做好相关的后勤、安全管理工作,配合经理室做好相关的外围事务处理、员工教育、突发事件的处理等
⑸定期走访客户,了解公司的物流在客户现场的状况,同时深入了解客户对物流的要求,借鉴同行业的经验,随时调整我们的物流方案,真正满足客户与市场部的要求
f:人力资源:
⑴大力拓宽招聘渠道,尽可能满足生产与经营的人力资源需要
⑵策划好员工培训计划,做到每月至少组织一次培训(员工手册、岗位技能、产品标准、体系管理、5s管理、设备维护及其它内容)
⑶建立公司的工会组织,并在上级工会的领导下开展正常工作,协调好公司与员工的关系
⑷配合生产部搞好公司宣传板报的策划、出版等工作,及时发现、宣传优秀员工的先进事迹,组织开展各种竟技活动
⑸继续做好员工生日庆祝工作,同时按季节时间和公司的生产情况策划组织一线管理人员或员工到同行业、优秀公司参观学习,适时组织员工旅游、休闲
⑹做好员工的劳动保险、医疗保险以及工伤保险等宣传、发动、解释工作,为员工的稳定和人才的及时引进做好基础工作(原则上普工试用期为1个月、技术工和管理人员试用期为3个月;满6个月正式办理养老保养保险)
⑺配合生产部做好员工意外工伤事故的处理工作,做好经理室的日常辅助工作
另外,从春节后全公司实行每周六天工作制,平时员工的休息要从严控制,不得影响生产,具体等各部门拿出具体方案再确定
公司考虑增加员工的福利,决定从xx年开始,凡是将平时积蓄的存款放到公司来运转流通的,一律按1分2的利息计算,即每存1万元每月就可以获得100元的红利,请大家做好宣传工作,希望能够涌现更多的积极员工参与
会上★总、★总分别就各自的职责范围内的工作做了说明,会后将分别组织各部门开会讨论,确保会议精神宣传到第一线,措施落实到每一岗位每一责任人。
甲方:______________________
乙方:______________________依据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规,本着相互合作、互利互惠的原则,甲、乙双方经充分协商,订立本合同:
一、甲方向乙方购买的软件产品及其服务项目如下:软件名称
版本
数量
用户数
更新服务
局域网版
_______套
_______个
软件安装之日起满_______年)免费更新,
数据更新包_______发布,_______邮寄更新盘。
合计金额
小写:人民币______________元整
大写:人民币____万____千____佰____拾____元整
备注
以后每年更新费_______万元,到期未缴费,停止更新服务,原软件正常使用。
二、乙方为甲方提供三阶段服务,其间双方义务如下:第一阶段:系统准备阶段
甲方义务
1.确保windows服务器与局域网各电脑连通;
2.指定______至______位具备网络及软、硬件知识的专职人员协助乙方工作。
第二阶段:安装及使用指导阶段
乙方义务
1.现场安装软件到甲方指定服务器,并进行服务器与各点机器调试,确保正常运行。
2.对甲方的相关人员进行使用指导(____-____人)。
第三阶段:售后服务阶段
乙方义务
详见系统售后服务细则
三、本合同生效后,甲方应在_______个工作日内支付软件购买费用,乙方在收到甲方全款的_______周内,派技术人员到甲方所在地现场实施软件安装、调试。
四、甲方应严格遵守付款义务,逾期付款(软件购买费),按_______日支付合同总价款_______分之_______的违约金。
五、软件运行所需硬件设备及系统软件(操作系统、数据库系统等),由甲方自行提供。硬件或系统软件故障引起的技术维护工作甲方自行负责。
六、本软件仅限于甲方使用,甲方不得通过任何途径泄露给第三方;若因甲方行为侵犯乙方商业秘密、知识产权及其他相关权利的,乙方有权要求甲方承担法律责任。
七、发生不可抗力,导致甲、乙任何一方或双方未能履行合同义务的,不承担违约责任。
八、如有争议,协商解决;协商不成的,任何一方均有权向______________人民法院起诉。
九、本协议未尽事宜,经双方协商后,以协议附件的方式予以确认。经双方签、盖章确认的附件与本合同具有同等法律效力。
十、本合同一式_______份,甲、乙双方各持_______份,自甲、乙双方签章、盖章之日起生效。
甲方(盖章):__________________
通讯地址:______________________
开户行:________________________
开户帐号:______________________
电话:__________________________
传真:__________________________
____________年______月________日
乙方(盖章):__________________
通讯地址:______________________
开户行:________________________
开户帐号:______________________
电话:__________________________
传真:__________________________
____________年______月________日
《___________软件》售后服务细则
欢迎您成为___________系统软件用户,承蒙使用,谨致谢意。
1.根据___________________公司向最终用户所提供的软件种类及应用范围,以及最终用户的需求,向最终用户提供全方位、有效、及时的技术支持和服务。
2.___________________公司负责指导和实施向最终用户所提供的软件产品现场安装、调试及开通。
3.___________________公司提供远程软件更新、调试、诊断服务,同时将采用电话、传真、internet等灵活、多样的通信手段,提供______小时的响应服务,保证在任何时候用户都能及时找到服务支持小组的工程师。
4.建立最终用户技术支持档案,主动征询服务请求,定期跟踪服务
。
5.___________________公司对其所提供的软件产品提供______年的免费技术支持。
6.___________________________公司用户享有在免费服务期内享受免费升级服务。
7.免费服务期的计算:自___________公司为用户提供软件注册码之日起______年。
8.______年期满后,_____________________________________公司提供有偿服务。
9.___________________公司服务电话:___________;传真:___________;客服e-mail:___________;在线客服公司网站:______________________。
10.本服务细则最终解释权属于___________________公司。
软件维护记录
本记录单由本公司工程师填写序号
日期
工程师
问题说明
备注
1
2
3
需方:(以下简称甲方)
供方:(以下简称乙方)
甲、乙双方本着真诚合作、互惠互利、共同发展的原则;遵守《民法典》和有关合同管理条例规定,特签订如下合同内容:
1.甲方同意销售乙方的品牌、系列产品(共约:/种条码)在甲方商场销售。
2.结算方式:结算票据为:17%增值税专用税发票普通发票收款收据
3.乙方同意支持甲方以下工作:
4.商品销售促销活动经费/礼品/发展基金扣点协议:□销售额□结算额的/ %
5.合同有效期:
6.乙方所供的商品试销。如达不到销售金额/元;甲方有权令乙方商品退场。因其它原因或协议到期退场的,乙方必须退回所供应的全部商品。退货壹个月后,结算应付的货款。
7.乙方提供商品报价表,协商报价单下浮/ %作为供给甲方的实际进货价格。乙方所供商品报价单应是市场最低的商品进货价格,同时有义务提供商品在市场销售价格的相关信息。商品供应价格高于市场价格的,甲方有权令乙方商品退场。
8.合同期间,乙方供货的价格必须严格按报价单的进货价或按历史最低进价开单(特价除外),否则甲方将按历史的最低进货价结算。乙方的商品如有价格变动,应提前15天与甲方采购部核准后方可继续销售。
9.如乙方要进行商品促销活动,必须按照甲方《促销活动规定》的要求办理有关手续经甲方审核批准同意后方可进行。
10.乙方所供的任何商品(包括特价商品)零售价甲方拥有唯一定价决定权,乙方只有建议权,但无决定权。
11.甲方下给乙方的订货单送货时的品种和数量要按甲方所示订货单为准,乙方必须按甲方所订货日期起3天内把货送到甲方的指定地点(田林县利达徕超市或其仓库),特殊情况超过3天送货的,乙方必须书面通知甲方推迟送货日期,如5天内不送货,或经常送货不全面,缺货严重,乙方须以书面形式告知甲方。送货单必须有甲方收货人签名和加盖收货专用章方可生效。结算必须按甲方规定的流程和方式办理结算手续。
12.乙方中途撤场和合同期满不再合作需退场和办理结算手续。如乙方货款押单不够,必须带现金退货。超过10天甲方每天收取乙方库存总金额的作或超过30天没送货,乙方必须在10天内办好商品3%作为仓库占用费。超过一个月乙方所有货款和存货甲方将给予冻结,所有货款和存货所有权归甲方所有,甲方将不再给予乙方办理商品退场手续和结算。
13.乙方所供的商品,除指定品牌、甲方人为损坏、老鼠咬坏、已过期的商品外,其余任何商品必须包退货,在送货时无条件退回,如送货人员不退货,甲方自行打印退货但在结算时从货款中扣除,商品发生过期或变质等现象,甲方不负任何责任。
14.乙方应确保所供的商品符合国家有关规定,如发现有滞销、近期或更改生产日期的商品,乙方应无条件退换,如因任何质量问题,对甲方或消费者造成损失的,乙方应负责全部赔偿。
15.乙方供应的所有商品必须印有国家标准的商品条形码,否则,甲方制作条码,费用由乙方承担(收费标准为:每销售单位/只条形码¥0.3元计收)。
16.乙方结算货款时必须预先办理本甲方的《业务结算卡》(结算卡需盖有甲方的公章和乙方结算负责人的相片),乙方凭《业务结算卡》对单结算。不得由他人代为办理,如乙方业务变动,须用书面通知甲方。票据,收据所盖的公章必须与签订合同单位的公章相符方为有效,否则,甲方有权拒付货款。
17.乙方必须向甲方提供有关有效资料:
(1)营业执照处复印件一份;
(2)税务登记证复印件一份;
(3)商品生产许可证、卫生证、质量合格证、质量检验报告、进口商品检证书、总代理或总经销委托证书等各1份。
18.为确保甲、乙双方共同利益,以最低价格、最短周期销售商品,严禁乙方直接或间接给甲方业务,主管从相关人员打回扣,一经查出
19.滞销商品经甲乙双方协商同意,乙方可换商品条码,甲方收取一定的建档费用。
20.其它补充事项:
(1)所有破损!过期!滞销!商品必须清理完方可结算!
(2)收款人有必须持有效证(身份证,公司委托证明)。注:乙方负责所售商品的售后服务(包退换)
21.本合同一式二份,双方各执一份,甲、乙双方盖章,代表人或代理人签名后生效。如有未尽事宜,双方可商定签立补充合同。补充合同与合同具有相同等法律效力。本合同执行期间如有签定其它与本合同重复事宜的协议,必须先终止本合同该条款,否则按本合同执行。本合同如发生争议,双方应协商解决,协商不成时,由甲方商场所在地人民法院仲裁。
甲方:
乙方:
法定代表人:
法定代表人:
业务代表人:
业务代表人:
联系电话:
联系电话:
日期:
日期:
20__年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和__产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。
一年来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神,按照年终述职的有关要求和内容,现将一年来的个人工作述职如下:
1、苏北市场全年任务完成情况。
20__年,我负责连、徐、宿地区的销售工作,该地区全年销售__万元,完成全年指标1__%,比去年同期增加了__万元长率为__%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,20__年新客户销售额有望有较大突破。
2、重新捋顺销售网络。
在原有的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织__产品的销售网络,通过我们的努力,和每个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,终于让经销商重拾了销售__产品的信心。
3、开发空白市场。
连、徐、宿地区三个地区20__年底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。20__年年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了详细的市场开发方案,寻找合适目标客户,有针对性宣传销售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。
4、组织今年的销售工作。
积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策,苏北区域今年销售量比20__年增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话,今年销量还能提高一块。
5、做好苏北区域各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况,对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。
6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题,对这些问题及时给予解决,并与客户分析竞争对手,商讨提高市场占有率的办法,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。
7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实,做好内勤工作的协助和指导。
一年下来,虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展,但仍存在一些问题:
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场。
2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变,各家经销商的销售压力比较大,较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过,但工作还没有做到位,串货问题继续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面,有的区域能提供信息协助防止串货,而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。
3、苏北市场网络规划不好,二三级市场进货渠道比较乱,市场规范不到位,随意销售现象比较严重。
结合20__年销售工作取得的成绩及存在的问题,并根据生活用纸20__年x亿元的销售目标,打算从以下几个方面来开展20__的销售工作:
1、加强市场推广、宣传力度。
在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策略,监督广告投放,实施多媒体传播计划,制定并实施销售活动方案。
2、健全营销网络。
完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查,20__年消灭江苏省空白县市。
3、做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作。
20__年我们要对任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现,同时会加大销售人员的引进及整合,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。
4、服从大局,团结协作。
在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作,积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。
20__年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争20__年公司生活用纸销量增长__%,为实现公司生活用纸销售总额为x亿元的目标而奋斗。
尊敬的各位领导、同事们:
今年以来,作为销区经理,我能够认真履行职责,团结带领____销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在__厂长和销售部各位经理的正确领导下,用心进取、扎实工作,完成了全年目标任务,总销量到达箱,营销工作取得了可喜的成绩。下面,根据领导要求,我进行述职,不妥之处,敬请领导和同事们批评指正。
一、加强宣传促销力度,较好地完成了全年目标任务。
今年我们在销售工作中遇到了必须的困难,个性是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足,不少零售户甚至不卖我厂产品,应对不利局面,我们在销售部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪明才智,进一步加强宣传促销力度。首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,迅速传播信息。透过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《____企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式,做好宣传解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,打消了他们对我厂的疑虑,增强了卖好我厂产品的信心。其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司配合下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本持续月均销售250箱,而在暑期促销的拉动,下半年月均销售都在315箱左右。
二、加强客户管理工作,提高了服务意识和服务水平。
在客户管理工作中,我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但持续渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们用心与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情,妥善处理工作关系,个性是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报,透过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和帮忙,不仅仅宣传促销活动能够顺利进行,而且分县公司控制市场的力度也比较大,没有发生返销问题。同时,货款回收也很及时,今年的回款已提前完成,历史积欠也得到了解决,20_年至今的累计欠款已全部清结。能够说,因为有了商业公司的支持,我们才能完成了双百的业绩,即:合同履约率到达100%,回款率到达100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点,因此,在持续与商业公司良好关系的基础上,我们切实增强服务意识,将工作重心下移,重点联系零售户、电话访销员等,坚持“一切从客户出发,一切为
客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的服务,业务员透过主动上门了解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见,对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并及时反馈,使上级能迅速准确地了解市场信息。
三、加强内部管理,切实增强全体人员的素质和业务潜力。
在营销工作中,人是最活跃最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩。因此,在办事处内部管理上,首先,严格管理,加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时,要求业务员要及时联络,随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和推荐,理解指令。其次,勤于学习,增强职责心。工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能。今年,我们还重点学习了《细节决定成败》一书,大家都写了读后感,普遍反映受益匪浅,深刻认识到营销工作无小事,任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。透过学习切实提高了大家的职责心。
四、一年来的工作体会和今后努力方向。
透过一年来的工作实践,我深深地体会到:坚定信念,服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高潜力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望。
虽然一年来,自己在工作上、思想上,都取得了必须的成绩和进步,但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题,距离领导的殷切期望还有差距。比如,在坚持学习、努力提高自身工作潜力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析问题、解决问题的潜力还需进一步提高等等。在新的一年,我要针对自己的不足,一是要顺应形势,转变观念,在做好渠道工作的同时,进一步提高服务终端的质量和水平,进一步加强针对终端客户的宣传促销,以此提高销量,优化结构;二是努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导业务员把心思凝聚到干事业上,把精力集中到本职工作上,把功夫下到抓落实上,把本领用在促发展上。
总之,我将进一步认真反思自己的工作和思想,实事求是地总结经验教训,诚恳听取批评意见,积累和增强做好本职工作的经验与潜力,以强烈的事业心,饱满的热情,高度的职责感努力工作,为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家!
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