2023-03-06
2023-05-30
2023-03-15
2023-03-07
2023-06-05
更新时间：2024-02-04 08:26:49 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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2023-06-05
您好！
我是xxx，这时间我想了很久，我在xx公司已经一年了，最近一直自己工作的感受到压力，我觉得作为一名销售真的是很有压力，这不仅仅是作为一名汽车销售，再一个就是我在工作当中能够感受到这些真实的压力，我一直觉得自己还是能够坚持下去的，对于这个行业我现在更多就是一种心力憔悴，开始的时候我满怀壮志的来到这里，为的就是在xx公司闯出自己的事业，我现在觉得这就是单纯的一种心态，我心态没有摆好，现在也是受到了阻力，所以向您来辞职了。
其实我在一开始就想着要在这里好好的发展，我的性格我觉得还是比较适合做汽车销售的，甚至在刚开始快来到这里的之后我就想好了接下来的几年，现在我来了一年就是这样的情况了，这是我对自己的误判，我觉得的只是我自己觉得，其实工作是工作自己的性格知识一部分，做好销售这一行其实性格就是一部分，机遇跟自己的努力，都不能少，这一年的时间告诉了而我一个道理，就是没有谁生下来就会做销售，汽车销售就是靠自己的努力，还有长期的时间积累，做到这几点加上自己不断的学习努力，才能够成为我一开始想成为的那种销售，可是这一年来我自己的心力不足。
一开始我接触工作的时候我每天都满怀着热情，我觉得这就是一种态度，我一点要有的态度，对于每天的工作我都是很热情，一天的开始的就对工作充满激情，很多时候我会觉得自己非常行，但是做销售终归是要看业绩的，这个是毋庸置疑，开始的几个月的时间我就一直在告诉自己要把业绩做好，但是就受到了打击，后来我才明白一开始就想着把自己的业绩做上去是错误的，不管是什么工作都需要一个的时间的适应，这个时间是没有一个准确的答案的，我一直都在强调自己把工作做好，一定是需要时间，可是我刚开始接触汽车销售我就想着一步登天，很显然这是错误的。
慢慢的我对自己的工作就质疑了起来，我每天这么努力但是业绩就是没有上去，在连续三个季度中我的业绩是垫底的，现在想起来我还是有点接受不了，我觉得这是羞愧的，我经常也会感到压力，最重要的是来自内心的那种不好意思，毕竟是靠业绩说话的，这几个月来我就更加在想着这件事情了，我觉得自己是缺少很多发面的机遇，再有一个就是我的性格很急，想了又想我是不适合汽车销售工作的，请领导批准我的辞职。
此致
敬礼！
辞职人：xxx
20xx年x月x日
一.对公司的了解：
熟悉公司的创建历史，人员结构等。
二.销售：
1.仪容：
提问(1)客户来展厅购车，你第一个推销的是什么?其次是什么?
首先推销的是自己，只有在客户认同你之后才会去认同你的公司和你所卖的产品。这就是所谓人们常说的“第一印象”
作为一个销售员，该从服装，仪容，仪态上给客户一个信任感。
2.售前工作:
售前准备工作至少包括三个方面，产品知识，消费行为以及自我态度。
(1)产品知识：
当销售人员向客户介绍汽车产品的时候，不应将该汽车的所有特点都事无巨细，一一介绍，罗列在客户面前，而是应该有针对性地将产品的各种特征概括为五个方面来论述，而且一定要努力让客户接受这个理念-在看汽车的时候，首先要想到的就是五个方面，那就是造型与美观，动力与操控，舒适实用性，安全能力以及超值表现。
任何一个产品都是有特征的，而这些产品特征也都可以转换成相应的产品优点。一个产品的优点就是：该特征是如何使用的，以及是如何帮助客户解决问题的!
介绍公司主营韩国现代及法国标志系列：
韩国现代：
特点：外型亮丽时尚、线条流畅、配置齐全、性价比高。
缺点：品牌可信度不高，近一年价格浮动太大。导致客户从质量方面产生误解。
销售重点：性价比
法国标志：
特点：国际知名品牌，世界销量第2位。做工精致，座椅较之其他品牌车更为舒适。硬顶敞蓬跑车是一个很好的卖点。且后箱盖的开启方式是一个亮点。
缺点：进驻国内市场较晚，品牌知名度未打上去。售后服务站点也较少。硬顶敞蓬因操作不当翻修率较高。
销售重点：从外型设计及其硬顶敞蓬车特点上着重介绍。
3.消费行为：
消费行为是一个社会科学的概念，通常是指消费者在正常情况下的普遍行为倾向，也正是这些普遍的行为倾向可以向我们揭示他们在做采购决策时是如何思考的。
从客户利益出发，帮助他了解而不是强制推销他购买我们的车。询问客户打算购买何种车型，心理价位(预算)，帮助推荐(尽量推荐公司现有车型，也要求对其他各种车型熟悉，并加以对比)
4.自我态度与销售的核心实力：
一个人在其一生中取得的成就，获得的幸福很大的成份取决于其态度是有一定的道理的。要成为一个销售员很简单：热情的接待客户、耐心的介绍产品、了解客户需求、为客户做好服务、完成经理下达的每月指标，这样的销售谁都会做。但如果想成为更好的销售人员。还有太多的事情可以做，可以学习：
收集了解熟悉各类汽车知识和相关数据
了解竞争对手，知道同行最近动向、同类产品的价格及他们是怎么向客户介绍产品
熟练掌握销售流程：
填写报价单――签订合同――签订委托上牌协议――客户确认后去财务部交钱――与售后服务部人员交接车辆――填写交接单――单证到后通知客户商检――交购置税――上牌――结帐
购置税
1. 领照单
2. 客车额度投标拍卖ic卡
3. 大贸单(原件及复印件)/国产车为合格证
4. 商检单(原件及复印件)
5. 整车发票(原件及复印件)
6. 身份证(个人/原件及复印件)
7. 户口本(个人/原件及复印件)
8. 营业执照(单位/正本及复印件)
9. ic卡(原件及复印件)
10. 介绍信(三考场)
进口车地点：曹杨路 国产车：曹杨路/沪南公路三考场
商检及上牌手续1(个人)：
1. 身份证(复印件)
2. 户口本(复印件)
3. 大贸单
4. 商检单
5. 整车发票
6. 保单(上牌时)
7. 车
上牌时身份证及户口本需要原件，民生路商检需带私章。验车地点：滨州路
商检及上牌手续2(公司)
1. 代码证(复印件)
2. ic卡(交购置税时)
3. 营业执照(复印件)
4. 大贸单
5. 商检单
6. 整车发票
7. 保单(上牌时)
8. 车
上牌时代码证及ic卡需要原件，单位公章。
填写成交单
第一联交客户服务部。
第二联销售人员自留在所有销售流程结束后交财务。
第三联交财务部。
第四联交销售经理。
三.销售技巧
1.沟通技能
经常赞扬客户的观点和看法，尤其是客户对汽车的任何评价和观点，从而建立良好是沟通方式。与客户周围的人有广泛的关系，密切的关系。销售人员不仅要对客户的行业有所关注和关心，而且还要理解客户的利益，完全从为客户提供建议的角度来介绍汽车。倾听客户说的任何一句话，仔细观察客户的任何一个表情动作。
学会赞扬客户：如他的提问、观点、专业性等。如：“您说的真专业，一听就知道是行家”。
或是承认客户的观点、看法或者问题的合理性。如：“如果我是您，我也会这么问”。“许多人都这么问过，这是大部分人都很关心的问题”。
重组客户的问题，重组客户的问题可以增加对客户问题的理解，尤其是客户会认为你在回答他问题的时候比较慎重。
2.接近客户技巧
当客户一走近展厅时，上门微笑迎接，与其保持5米距离，让他先看一下展厅的车。当客户表现出若干动作时，也就是需要你的帮助。上前与其保持1米距离倾听、交谈。客户问完继续独自看车时再退后。这样会让客户有种被尊重的感觉，而不会觉得有厌恶感。切记对普通客户使用大量的深奥难懂的专业术语，尽可能多的把一些专业术语转换成简单易懂的语言介绍给客户。(作业：明白什么是esp、abs、ebd等，并用简单的语言表达)
在与客户接触的短暂时间中尽可能多的了解他，如职业，工作性质，脾气，性格等。这样介绍时就更能得心应手，更多的从客户的角度出发，让他感觉到你是帮他在选车，而不是强制推销某一车款。对于客户来说，找到一个他们喜欢的卖车人，再加上一个合理的产品价格。两者相加，就是一个成功的销售。
而获得一个陌生人的喜欢不是一个容易的事情。首先难在一个人决定自己是否喜欢另外一个人的标准因人而异，其次，影响最终是否喜欢某个人的时间非常短暂，而且一旦喜恶形成后，就很难改变了。
人们通常会喜欢与自己有类似背景的人
人们通常会喜欢与自己行为举止，观点，看法，价值观类似的人
人们通常喜欢衣装与自己类似的人
人们通常喜欢真正关心他们应得利益的人
人们通常喜欢比较示弱的人
人们通常喜欢带给他们好消息的人
人们通常喜欢赞扬他们的人
人们通常喜欢那些表达了喜欢他们的人
在最初与客户沟通的过程中，作为销售员首要的目的并非是直接推销你的车，而是先与客户进行良好的沟通，让客户喜欢与你交谈。要让客户感觉到你的热忱，专业，更重要的是诚恳、真诚。
3.了解潜在客户的动机：
从展厅的角度来看，应该有5个重要方面：弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。
弄清前来展厅看车的客户他们到底是来干什么的?顺便路过?开眼界?替上司看车?自己买车?
清楚客户的购买重点，价格?技术?舒适度?还是靠车来提升自己的地位。了解清楚后，从客户角度出发，与客户之间就能初步建立一种信任感。
游戏形式 :
两把椅子，一个培训学员。形式上，要求这个学员在两个椅子之间转换，在不同的椅子上扮演在那个椅子上指点的角色，并与另外一个椅子上的角色对话。至少要有15个回合。主题根据培训师培训的内容由浅入深地设置。
游戏目的
透彻地学会如何在客户的头脑中发现客户的需求，并且找到他们的采购的真实动机，在客户没有感觉的情况下，将自己的产品植入客户的头脑。
所需时间
一个学员需要大约15分钟。一次30人的培训，应该至少有20%的人参与，可以要求小组选派代表来当众演练。
4.客户关系
将车卖给客户只是第一步，随后可以建立自己的客户档案，与客户保持联系，跟踪服务，询问车况、驾驶感受，提醒客户不要忘记给车做保养等。这样一方面能提高自己对车的实际使用状况有一很好的了解，其次也能使客户感觉到他得到了一种温馨的服务。
再有的，就是自己在不断的实践中的感悟。每日可总结一下所接触客户的类型，介绍时所遇到的难题，及对不同客户不同的介绍方式。久而久之，就会体验出一套自己的心得。
李总：
十分感谢您在我人生最困难的时候给了我这个平台，让我能在宝马这样一个优秀汽车品牌中学习和成长。在过去两个工作过程中我给公司添了很多麻烦，大部分都是由于自身能力不足造成的，在此深表抱歉！这个也是我辞职最主要原因。
过去，我总是把自己的挫折和失败归结于命运，经过这一段时间的反思和总结，我觉得是性格和品格的问题。庄总，那天打电话给您，您以长者的身份对我的批评和指正，给了我很大的触动。是的，一个连责任感都没有的人是不可能完成永久的事业的。我一定会谨记您给我的教诲，努力将自己塑造成一个有责任感并具有高尚道德情操的人。
为了给公司一个说法，我自已提出辞职。
祝公司汽车销售再创佳绩，祝庄总和李总家人身体健康、万事如意！
xxx
20xx年8月9日
尊敬的xx公司领导：
你好！很荣幸你能在百忙之中阅读我的求职信，谢谢！
我申请的职位是汽车销售顾问。这份工作的定位是衡量我的能力和社会需求后的最终决定。xx即将毕业的本科生，大学四年，专业理论基础扎实，组织能力好，团队精神强，工作作风务实。
在大学的四年里，我积极参加各种校园活动，同时完成了专业课程，多次获得专业奖学金。例如，在学生会xx部长一职，在任职期间，多次参加并举办篮球比赛、新年晚会、辩论比赛、十大歌手比赛等活动，让我在多次活动中得到充分的锻炼，从最初的绿色到后来的赞助，让我对与客户的交谈充满信心。
同时，我成功地通过了计算机一、二级.熟练掌握常用的办公软件等。计算机的通过也得益于我顺利通过英语四级并取得##分的努力。在校期间，通过我明确的努力方向，我有幸获得了国家励志奖学金#次、专业奖学金#次、学校优秀团干学校优秀学生干部” x次，优秀实习生学院优秀学生干部一次；通过选拔参加xx比赛获得第xx名字；应#邀去xx参加xx并获得银奖等奖励。我并没有为这些奖励感到骄傲，而是敦促我参与更多的社会实践来体验自己。
在大学的四年里，我还利用业余时间参加了许多社会实践，从最基本的开始xx促销员到####的销售助理，我试过xx与其他职位相比，我更渴望汽车销售职位带来的挑战和乐趣。这也是我选择贵公司销售顾问的原因之一。
现在，我充满了热情，准备投身于现实社会的大熔炉。虽然有很多困难和困难，但我坚信大学生活给我的精神财富可以让我克服它们。我希望你们公司能给我一个发展的平台。我会珍惜它，全力以赴，努力实现我的人生价值，为你们公司的发展做出贡献。
最后，再次感谢您阅读这封自荐信！
祝公司业绩蒸蒸日上，身体健康，万事如意！
此致！
敬礼！
求职人：xx
20xx年xx月xx日
甲方：_______乙方：_______
地址：_______地址：_______
电话：_______电话：_______
联系人：_______联系人：_______
为发挥甲乙双方各自的优势，积极拓展汽车导航仪市场，增强双方的市场竞争力，在友好协商的基础上，本着"风险共担、利益共享"的原则，就合作推广汽车导航仪市场达成以下协议。
一、合作内容
1、甲方授权乙方在_______地区为其经销商，乙方在此地区开展经销业务，即销售________导航仪。
2、甲方负责提供本合作项目相关的产品及技术支持服务，乙方负责上述产品的销售与推广工作；
3、合作期间内，甲乙双方共同维护市场秩序及产品的品牌形象并分工合作进行产品的宣传、销售与售后服务等工作内容；
4、甲乙双方应对本经销协议、本协议涉及的客户资料以及各方明确提示为保密资料的信息给予保密。
5、甲、乙双方合作期限个月，即自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
6、双方合作期满，如乙方希望继续合作，乙方拥有该合作区域经销合作的优先权。
二、价格约定
1、本条款约定的价格是指________汽车导航仪的价格，适用范围为经销区域。
2、供货价格，基本配置
单省地图版本：基本配置元/台（人民币：_______元整）。
全国地图版本：基本配置（含256m mmc卡）_______元/台（人民币：_______元整）
3、市场零售建议价格：
基本配置
单省地图版本：基本配置_______元/台（人民币：_______元整）。
全国地图版本：基本配置（含256m mmc卡）_______元/台（人民币：_______元整）
三、双方合作责权：
1、甲方权利：
1）甲方拥有产品的品牌、商标、外观设计、系统软件、数字地图及相关产品组成部分的知识产权，并且如果就相关知识产权原因引起的法律问题或纠纷与乙方无关。
2）甲方对于乙方自主的市场推广活动有监督、知情、备案的权利；
3）甲方有权考核乙方的公司业绩、市场推广能力、产品服务质量和企业形象等；
4）甲方享有产品的广告宣传、实现功能、使用方法、质量保证、安装维护等有最终解释权；
2、甲方义务：
1）甲方对产品的技术、质量、安全、公开的技术资料和商标的有效性负完全责任。
2）甲方有责任支持乙方的市场推广活动。对乙方在市场推广中反映的技术、质量问题以及合理建议，甲方必须及时响应和解决。
3）甲方有义务对乙方的技术人员、销售人员、市场推广人员等进行技术培训，并采取书面、电话、网络等手段进行技术支持；
4）甲方持续完善经销服务系统，以方便和支持乙方开展经销业务，同时甲方对该产品的质量将做出有效承诺，并不断完善更新产品；
5）甲方负责地图数据的更新，按照约定适时推出最新版本的地图数据，地图更新时间周期为3-6个月更新一次。
3、乙方经销资格审核：
1）独立的法人实体，_______具有完全民事行为能力和合法的经营资格，能够独立承担民事及刑事责任；
2）须向甲方提供本公司简介、营业执照及税务登记证的复印件，并接受甲方的审核；
3）有兴趣致力于it行业，了解熟悉汽车及其相关配套产品行业市场，对汽车相关电子产品有较深了解；
4）了解客户的需求，具备提供电子产品销售的基本知识和技能；
5）具有良好的信誉度，并有一定数量的用户群或者潜在用户群；
6）有经销合作意向的企、事业单位。
4、乙方的权利与义务：
1）乙方有权要求甲方对乙方相关人员进行技术、服务、使用等方面的培训；
2）乙方在维护甲方品牌及权利的条件下须自行负责该产品的市场开拓与销售；
3）在经销业务的过程中乙方保证向用户提供优质的服务，不得以欺诈、胁迫等不正当手段损害用户及甲方的利益与声誉；
4）乙方不得以任何形式破坏甲方的价格政策，不得行使任何有损甲方信誉及品牌的行为，严格按照甲方要求使用甲方的商标品牌。
5）乙方每月汇总终端消费者资料、售后服务情况、业务拓展情况、销售业绩情况等，通过传真或复印件的形式交给甲方；
6）乙方联系地址、联系人等资料变动时，须及时向甲方传真函件通知（经销商家须在通知函件上加盖公章并且法定代表人签名并附有效营业执照及税务登记证复印件），甲方收到通知予以更新；因乙方未及时通知甲方更新联系资料而造成的一切后果，由乙方自行承担；
7）乙方将应邀参的定期加甲方组织或者不定期的经销商探讨会、培训等，并协助甲方处理相关问题；
四、执行约定：
1、乙方作为甲方________汽车导航仪_______地区业务区域的经销商。
2、乙方首次定货量要超过台。
3、乙方购货款汇入甲方指定帐号，汇款到帐甲方发货，甲方通过货运公司货运到乙方公司，货物运输费用由乙方承担，甲方提供相应货款数额的收据。
4、甲方首批订货合同签署，收到乙方全部货款后周内向乙方供货，接下来的定单中如果定货量低于_______台（含台），则采取先打款，款到甲方即付货的方式；如果定货量多于_______台，则乙方先下定单，并且预交_______ %货款，由双方协商约定交货时间（不超过_______周），甲方货物送到乙方，乙方再把余款补齐。
5、经销期间内，乙方将采购订单加盖公章后以传真或其它形式向甲方提交订货要求，每批订货均必须签订合同，以规范订货、供货细则。
6、甲方对导航仪的任何质量问题都予以承诺包换（但必须经过甲方技术人员鉴定确实是甲方责任），由此发生的费用由甲方承担。
7、以上报价都是不含税的价格，如果乙方要求开发票或通过甲方给终端购买用户开发票，则又乙方按照货款的金额及相应种类发票的税率补交税款（如普通发票_______ %点的税率，则补交税款=导航仪货款_______ %）。
五、三包承诺
1、十五天包退
导航仪自销售之日起十五天内，如发现产品本身出现主要性能或功能故障，凭相关的销售单据和保修证，经________导航和其经销商确认，用户可选择退、换或修理服务。
2、六十天包换
导航仪自销售之日起六十天内，如发现产品本身出现主要性能或功能故障，凭相关的销售单据和保修证，经________导航和其经销商确认，用户可选择换货和维修服务。
3、一年免费保修
导航仪自销售之日起一年内，如发现产品本身出现主要性能或功能故障，凭相关的销售单据和保修证，经________导航和其经销商确认，提供免费保修服务。
六、协议解除
本协议在下述情形下解除：
1、双方协商一致解除本协议；
2、本协议期限届满，双方未续约的；
3、一方当事人主体资格消失，如被撤消或进入破产、清算程序，另一方有权解除协议，但进行重组、名称变更、分立或与第三方合并等不在此列；
4、由于不可抗力或意外事件使协议无法继续履行或继续履行没有必要，双方均可要求解除协议。
七、违约责任
1、本协议自双方签字之日起生效。若双方其中有一方违反本协议，另一方有权要求撤消本协议。
2、甲乙双方任一方的违约行为对另一方造成经济及名誉上的`损失，违约方须承担相应后果及法律责任。
3、因不可抗力致使本合同不能履行或不能完全履行的，相应方应免除对方的责任。
八、协议生效
1、本协议经双方签字盖章之日起生效；
2、附件为本协议不可分割部分，与本协议具有同等法律效力。本协议一式俩份，双方各持一份。
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