2023-03-06
2023-05-30
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2023-03-07
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更新时间：2024-02-07 09:02:15 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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大家新年好!
时间总是转瞬即逝，在___公司工作已经工作一年了，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作
这是我毕业之后的第二份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，一年的工作让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚，点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我
加入到___这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵的精髓，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己
一年的工作也让我产生了危机意识，单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
同志们：
今天，我院×届×次职代会就要胜利闭幕了，这次会议开得很成功。在大会期间，我们讨论并通过了《医院××年工作总结及××年工作计划》、《医院××年财务收支决算及××年财务预算》以及《医院科室责任目标书》，包括《医院××年绩效工资分配方案修订意见》、《医院××年年薪制修订意见》、《医院××年职工风险抵押金交纳办法》和《医院科技奖励办法》等一系列文件，通过对大会期间集思广益，大家站在全局的高度，统一了思想，提高了认识，形成了共识。这次大会将极大地促进我院n年工作的全面展开，从而为我院实现创建基本现代化医院提供坚强的保障。
在过去的一年里，在院党委、院行政的正确领导下，我们成功地创建了某某大学某某附属医院;启动了数字化医院建设工程;重组了医院服务流程，形成了新的服务亮点。更令人振奋的是：经过全院职工的团结奋斗，我院的医疗业务业绩创出了历史新记录，业务收入突破××亿元大关，住院人数达到××人次，门诊量达到了××万人次，并赢得了社会的认可和患者的赞誉，更重要的是，这些成绩，为我院在医疗市场激烈竞争的环境中，赢得了地位，赢得了发展良机。 同志们，新的一年，是“卫生改革促进年”，是“医疗服务质量管理年”。卫生改革已经进入了攻坚阶段。我市新一轮医疗体制改革今年将正式启动，一是改革医院融资体系、二是改革医院管理运行机制，三是完善相关配套政策。改革的重点是：市区两级医院继续深化
“托管制”改革，以建立现代医院管理制度为重点，建立灵活高效的经营管理新机制，进一步扩大医院经营管理权、人事分配权和经济分配权。积极探索“公司化”改革方向，提升公立医院的管理水平和运行效率。在市区大中型医院中开展产权制度改革试点，以产权流转为重点，发展多元化投资办医。通过以股份制为主要模式的医院产权制度改革，提升医院的市场运作能力，这将促使医疗市场竞争的白热化，因此，抢抓机遇、改革管理、直面挑战，将是我们新年的主题。
在××年，我们要继续深化医院运行机制的改革，使医院管理水平得到新提高。
改革是我院近年来建设与发展不断取得成效的法宝。我们要不断完善经营机制，人事分配制度，加强成本核算，促进经济管理;要加速信息化建设;要完善全面质量管理体系;要建立主诊医师负责制;要建立大科护士长制，提高护理管理水平;要调整职工队伍素质结构，要加大后勤社会化改革的力度。
在××年，我们要突出中医特色兴院的主基调，使专科特色建设实现新突破。
特色专科建设是我院的发展基础。现代医学模式的变化对于我们医院来说，与其说是新挑战，不如说是新机遇。我们要创新思维，认真思考新医学模式的新特点、新变化，积极探索新思路、新方法，努力实现新拓展、新跨越。我们要坚持在特色中求发展，在发展中显特色，最大程度凸现我院优势，以专科兴院战略，实现医院竞争力的新突破。
在××年，我们要更加注重人才兴院、科技兴院，使“三名战略”有新进展。
人才是我院发展的第一资源。我们要坚持德才兼备原则营造高层次人才建设的制度环境和人尽其才的用人环境;要完善优胜劣汰的管理机制，强化赏罚分明的分配机制和科学严格的评估体系，要以南京中医药大学为依托，运用整体带动与多渠道培养，造就一批高水平的学科带头人队伍和学术团体，并加大科技激励的力度，使医院科研和技术踏上新台阶。
在××年，我们要在提高医疗服务质量上下功夫，使医院形象得到新提升。
医疗服务质量是医院一切工作的核心，是衡量全部工作的最重要标准。不断提高医疗服务质量不仅是增强市场竞争能力的重要保证，也是切实维护人民群众根本利益，体现全面、协调、可持续发展的重要标志。我们要用“某某”达标竞赛活动为载体，
大力加强基础质量的长效管理，抓个人行为达标、抓部门规范达标，促进服务素质的全面提升。
在××年，我们要在党建工作上有新措施，为医院发展提供组织新保障。
切实加强党的自身建设，进一步深化堡垒工程、凝聚力工程、人才工程、形象工程建设，是推进改革和加快医院发展的组织保证。我们要加强领导班子建设，继续深化争创“学习型创新型好班子”活动;要加强干部队伍建设，切实解决各级管理干部的观念、作风、能力、水平等问题;要加强党支部建设，加强党员队伍建设，提升干部队伍的整体素质。
同志们，改革是一场革命，是资源的重新配置，利益的再分配。改革的目标，是要改变人们墨守陈规的观念和行为，建立与时俱进的运行机制。“确立劳动、资本、技术和管理等生产要素按贡献参与分配的原则”是党的××大确定方向。在深化我院分配制度改革的工作中，我们要树立科学经营思想，摒弃粗放经营观念，在分配中进一步体现成本和效率效益观念，提高工作效率，实现我院有限资源效益最大化。此次职代会通过的若干意见和办法，是我院适应医疗市场变化，提高医院运行效率、降低医院运行成本，充分调动职工积极性，使我院在新的平台上实现新跨越的举措。
分配机制的改革，是要运用经济杠杆，激发人的积极性、主动性与创造性，这既要起导向激励作用，又防止“鞭打快兔”，充分显现“多劳多得、优劳优得”和“效率优先、兼顾公平”，使职工的责、权、利相结合，保证我院改革的积极稳妥和深入人心。这是改革的重点和难点问题，也是我院改革成功与否的标志。
同志们，我们要树立主人翁精神，立足实际，放眼长远，团结一致，正确对待改革中的利益调整，把握好医院、科室、个人三者利益，使我们的主观能动性、积极创造性充分涌流，让医院为病人服务的能力、竞争能力不断提高，思想再解放，精神再振奋，今年繁重而又艰巨的工作任务就一定能完成，我们将以更好的业绩、更辉煌的成就，实现医院更高的目标!
职工代表应认真学习党和国家的方针政策、法律法规和现代企业管理知识，不断提高政治觉悟、技术业务素质和参与管理的潜力;密切联系群众，代表职工合法权益，如实反映职工群众的意见和要求;模范遵守国家的法律法规和企业的规章制度，保守公司商业秘密，做好本职工作;认真执行职代会的决议，完成职代会交付的工作任务;为企业可持续发展和不断壮大用心献计献策。
第九条职工代表的变动、罢免及补选
(一)职工代表对本公司的职工负责，职工有权监督职工代表履行职权的状况。
(二)职工代表调离、与单位解除劳动合同、退休或死亡，其代表资格自行终止。
(三)职工代表在受到纪检监察、公安、司法机关审查期间，其代表资格暂时中止。职工有权对触犯法律、受到行政或党纪处分及有其他不称职行为的职工代表提出罢免申请，罢免的民主程序由职代会或工会确定并履行。
(四)职工代表出现缺额时，应依照规定的民主程序和结构要求及时补选产生，下一次职代会上确认。
第十条职代会的表决方式:
职代会进行民主选举和审议透过涉及职工切身利益的重大事项时，务必采用无记名投票表决方式;一般事项也可采用其他表决方式，但须获得应到职工代表过半数赞成透过。
第十一条职代会的组织制度
(一)职代会一般每届3年，每年至少召开一次会议(能够与职工大会合并召开)。每次会议务必有全体职工代表的三分之二以上出席，方可召开。
(二)凡提交职代会审议、讨论的各类报告、方案、规定等有关事项，在不泄露商业秘密的前提下，一般应在正式会议召开前印发给职工代表。
第十二条职代会的日常民主管理工作制度
(一)在职代会闭会期间，本级工会主持日常工作，就需要临时解决涉及职工切身利益的重要问题，以及对职代会审议透过的方案在实施中发生的个别需要作部分修改或补充的问题进行协商处理，履行民主程序。
(二)职工代表检查监督制度。在职代会闭会期间，职工代表对职代会各项决议、决定执行和提案落实的状况进行检查和监督;
(三)职代会也能够组织部分职工代表透过向有关部门询问、查阅报表资料、提合理化推荐等形式，对本单位重大决策的执行状况、职工群众关心的热点问题等资料进行检查，督促相关部门对有关问题进行及时改善。
(四)职工代表培训制度。要重视职工代表的培训工作，组织全体职工代表在任职期内分期分批参加法律法规、现代企业管理、民主管理等业务知识的培训，提高职工代表的综合素质。
第十三条职代会的文书档案管理制度
工会对职代会的各种文字材料，要组织专人，分门别类，建档归案，并加强日常管理，做到有章可循、有案可查。
第十四条各级工会委员会作为职工代表大会的工作机构承担下列工作:
(一)组织职工选举职工代表;
(二)提出职工代表大会议题的推荐;
(三)组织人员进行调查研究，向职工代表大会提出推荐，检查督促职工代表大会决议的执行状况，发动职工落实职工代表大会决议;
(四)向职工进行民主管理的宣传教育，增强职工的参与意识和主人翁职责感。组织职工代表学习政策、业务和管理知识，提高职工代表的素质和参与民主管理的水平;
(五)理解和处理职工代表的申诉和推荐，维护职工代表的合法权益;
作为光荣的职工代表，我们在公司领导的关怀下，对公司，对职工代表都有 了一个全新的认识，严肃认真地履行着一名代表应尽的职责。在此，就这一年来 的工作向各位领导作一下汇报，请予审议。
一、脚踏实地做好本职工作，关键时刻发挥模范带头作用。
身为职工代表首先是公司的普通职工，在这一年的时间里，我们与广大职工 一起见证了集团公司快速发展和不断壮大。 去年， 我们××合同项目所遇到的困难之多、施工环境之艰苦是一公司职工 前所未遇的。与所有参加的建设者一样，我们对这个工地的经历是终生难忘的。
记得××年初，所有的工作才刚刚起步，结构物的施工还没结束，土场刚刚 征下来， 土方施工还没步入正轨， 由于地势低洼， 地下水位高， 便道维护任务重， 土方施工进度慢，工期异常紧迫。面对这样严峻的形势，我们职工代表与其他干 职员工们一道，毫不退缩，在项目部开展“大干”活动的鼓舞下，团结一致，劲 往一处使，面对重重困难迎头直上。我们在一线与劳务队伍吃住在一起，起早贪黑，辛勤工作，解决了一个又一个难题。经过我们大家的共同努力，工程施工形 势有了明显的好转。
然而天有不测风云， 正在我们工作刚刚有所起色， 生产压力有所缓解的时候， 工程又碰到了 60 年一遇的特大雨季。就在劳务队伍都有些心灰意冷的时候，我 们没有打退堂鼓， 而是主动发挥职工代表的模范带头作用，始终坚信公司一定能 够克服困难， 渡过难关。 正是在这种意念的支持下， 大家一直保持着高昂的斗志; 正是这种“不畏艰难，勇往直前”的精神鼓舞了所有参加工程会战的人。最终， 青银路二合同在年前顺利完成了结构物的主体工程，土方任务也基本完成。
二、切实履行代表的各项职责，力争做合格的职工代表
职工代表是集团公司与广大职工之间联系的桥梁，是广大职工心声的反映 者，起着一种承上启下的纽带作用。我们不仅把代表当作一种荣誉，更会时刻感 受到肩上那份沉甸甸的责任。 作为职工代表真正关心和代表广大一线职工的根本 利益，真正相信和依靠广大职工，全心全意为职工服务。在参加集团公司职代会 期间，认真听取报告，仔细领会文件精神，职工关心公司的发展，愿意为公司的 发展积极献言献策，我就不遗余力的反映广大职工的心声;回到工地后，迅速向 其他职工传达集团公司职代会的精神，将集团公司新的政策、新的形势带到一线 工地， 让广大职工都能够及时解公司的各项新动态， 关心公司的发展。 大会期间， 积极提出议案和建议;闭会期间，长期深入工作在施工一线，了解反映职工们的 心声和诉求。
加强对公司工程施工、生产经营、综合管理等方面工作的监督，以保障广大 职工的合法权益，防止腐败的滋生，促进公司领导廉政意识的提高。职工代表监 督是代表公司全体职工对公司领导班子、执行机构的监督，是直接的监督，这种 监督不可缺少。 为此我们创立开展了代表小组活动，这是代表履行职责的重要途 径之一。 以往代表履行职务都是在职代会全体会议和集中会议来完成，但在这些 大活动中往往因为不能对个别的问题进行深入的调查研究。
并且，在大会上问题 不可能谈得太多太细， 降低了职工代表履行职务的效率。职工代表小组活动刚好 补充了这一个不足。通过代表小组活动，能使专一的问题专一研究、专一交流和 专一处理， 大大提高了职工代表履行职务的效率，提高了我们的监督力度和覆盖 面。 职工们选举我们做代表，是对我们的信任，并寄托了很大的期望。希望职工 代表真实反映他们的意见和要求，切实维护和代表基层职工的利益和愿望。作为 一名职工代表，在思想上有着坚定的群众观念，相信和依靠群众，不断保持和一 线职工们的密切联系，虚心、认真地听取和反映他们的意见和要求，关心他们的切身利益，主动地保护他们的合法权益。有一些职工在日常工作中、生活上遇到 了困难和问题，但是又不知道向谁去表达自己的诉求。
作为职工代表，就更重视 听取他们的意见， 依照集团公司的政策和规定，努力去维护他们的正当权益和合 法要求。而这本身也是职工代表进行调查研究，了解基层民意的好机会、好方法 之一，有利自己行使职权、履行义务，真正反映民意。平时密切联系群众，听取 基层职工的真实意见和要求，作为职工代表，十分注意自己的形象，努力做到平 易近人，放下架子，言行一致，不怕接触群众，不怕听群众意见，以实际行动履 行着一名职工代表的神圣职责。
作为一名职工代表， 依照代表法的规定履行职责，牢固树立接受广大职工和 选举单位监督的观念，自觉、主动地接受群众和选举单位的监督。这样，对密切 与群众的联系有很大好处。我们理解，主动要求并得到职工的监督，可以帮助自 己防止发生违法违纪错误， 也可及时改正自己的缺点错误，而且可以增进和基层 群众之间的相互了解， 密切相互关系。 防止害怕监督、 不愿接受监督的不良现象。
三、存在的缺点与不足
作为年轻的职工代表，由于参加工作时间不长，经验不足，在工作中，在行 使代表的职责时都存在很多的不足。首先是业务水平的不高，平时由于放松的对 自己的要求，忙于工作，疏于学习。专业知识掌握不够扎实，管理知识缺乏，加 上实践经验少，造成工作中经常出现疏漏。其次是自身素质有待进一步提高，没 能充分发挥一名职工代表的作用，传达精神多，反映职工意见少;学习文件多， 对公司发展献言献策少。
四、今后努力方向
1、加强专业知识的学习，提高本职工作的能力，在工作中不断积累经验教 训，提高自己处理和解决问题的能力。
2、作为职工代表，要不断提高自己的法律意识，增强法制观念，增长法律 知识， 在行动上自觉地、 模范地遵守法律和公司的各项管理规定。 要多学习管理、 法律、经济等方面的知识，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。
3、要认真学习党的路线、方针、政策，紧紧团结在党的周围，认真领会公 司的文件精神，为公司的发展出一份力。牢固树立全心全意为职工服务的思想， 广泛收集职工意见，代表职工的心声，争取做一名合格的职工代表。 谢谢大家!
述职人：
x年xx月xx日
尊敬的各位领导、各位代表：
“又是一年春来到”，值此新年工作会议暨四届六次职代会召开之际，我代表机务段全体职工向在座的各位领导及代表表示最诚挚的祝福及节日的问候! xx年，是机务段与铁路处同向迈步发展的一年。铁路管理处生产管理水平、经营管理水平得到提高，职工福利待遇得以提升，职工生活环境得以改善，各项工作富有成效，生产经营等主要指标实现历史性的突破，可喜可贺。我段围绕铁路处“创新、改革、提高”这个工作主题，借着处机关、兄弟单位各方的力量，上下团结一心，拼搏进取，也取得了较好的成绩，全年防止路外事故100多起，路外事故创历史最低，安全生产实现新突破。在这里，我要真诚地向长期以来关心、支持我段工作的各位领导和同志们致以深深的谢意! 我们亲眼目睹了铁路处在xx年的巨大变化，尤其是听了李处长的报告之后，我们备受鼓舞，更加坚定了我们干好工作的决心和信心，展望，我段将坚定不移、不折不扣地贯彻落实铁路处的工作部署，以“创新、提效、和-谐”为目标，动员干部职工抓住机遇，强化责任，服务大局，奋发有为，确保完成全年目标任务。
具体工作中，我们坚决做到以下几点：
一是围绕行车安全，提高创新力。强化安全理念，保证行车安全。继续贯彻“抓小防大”、“抓路外防路内”的工作思路。由于管内线路环境恶劣，xx年仍然把防止和减少路外伤亡作为一项重点工作，集中力量整治。在乘务员中进行“宁可错停，不可错行”、“把道口当家门，视行人为亲人”理念教育。加大安全检查力度，查一般作业标准化执行情况，查呼唤应答制度执行情况，查严控速度、不间断瞭望以及提前鸣笛示警等关键环节。进一步加强管技人员添乘制度，进行监督指导，做好盯防工作。充分利用录像进行抽查行车情况。采取段领导看录相、班组长看录相，在严格管理考核的基础上，增强乘务员的自觉性和自控能力。
完善机车管理，保证机车质量。继续实行“检修分离、检养结合”的机车检修保养方式，进一步完善《机车检修保养作业标准》，修订并实施新的“红旗机车”评分办法。保证每台机车进库有人检查、有人保养、有人检修的良好局面，保证每台出库机车状态良好。在检修人员中开展“人人都是机车主人”的职业道德教育。进行比学习比业务比技能竞赛，强化机车质量信息掌控、检修过程盯控、检修质量把关，确保机车随时整装待发。
二是加强定置管理，实行管理“精细化”。按照“由管理型向经营型转变”的思路，坚持定置化管理、成本管理以及基础管理。注重细节，细化制度、细化检查、细化考核。加强班组管理，做到班组工作与段工作同步，目标同向，任务分解，联劳协作。使各项工作逐步向精确、精准的目标靠拢，不断提高我段的生产效率和经济效益。
三是加强思想建设，提高职工学习力。充分利用月度安全生产例会、职工学习会、党员大会、班前会等各种会议，对职工进行安全和技术指导。充分发挥技术教育功能，对职工及时做好季节性技术辅导、阶段性技术培训，提高乘务员行车技术应变能力。深入开展“六斜活动，让职工走上讲台分享工作经验，努力营造“比学赶帮超”的学习氛围，提升职工素质。
四是增强责任意识，强化内部执行力。会后把这次会议精神传达到每位职工，认
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