2023-03-06
2023-05-30
2023-03-15
2023-03-07
2023-06-05
更新时间:2024-02-11 18:14:49 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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2023-06-05
为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从7月8日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。
经过七天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,芮书记介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
在同一天,张书记为我们介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来,我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是“工作着并快乐着”的感觉,让我感到无比的满足。
我在公司的档案室工作,在学校学习的也是专业的档案知识,可以说,对于勘察测量这方面来说,我完全是个门外汉。这一次培训,是我第一次系统接触这方面的知识,真是受益不少,学到了很多新的知识。
经过几次专业知识的培训,我大致了解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了。
用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是安全管理更加规范。
公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是pdca循环:从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是qhsems、ems、ohsms,这一循环始终贯穿其中。仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。
最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作,并且已经进行过2个月的实习,对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用,在别人需要资料的时候,能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史,制度健全,库房分类明确。在实习中,我就深深的体会到,我没有选错单位。有好的基本建设,有好的师傅,真正的让我能学以致用,并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理,并有专门的阅览室,是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。
人事方面,李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细,分别介绍了各部门的工资情况,我也觉得越透明越公平,越公开越不敏感。我比较关心职称的问题,档案系列的职称是要上社会去考的,我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松,争取能早日更上一层楼。
这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松,不仅要转研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,比如说我自己,就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识,这样有利于我了解档案内容,提高工作效率与质量。
此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟已经经过了2个月的实习,感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。
到现在为止我已经在公司工作了3个月了,这次的职前培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标,“水不流则腐,人不进则退”,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际,我作为公司的一员,也要有这样的理念,发展自身的“新、特、精”,为适应公司不断发展的需求完善自己,争取做到自己对公司利益的最大化。
甲方:
地址:
乙方:
身份证号码:
地址:
为规范公司管理,确保劳动纪律和管理程序运作实施,经双方平等协商,订立如下条款,由双方共同遵守。
一、甲方聘任乙方为部。
二、您的试用期为____个月,自____年____月____日始,至____年____月____日止。试用期基本工资为____元。转正后,基本工资为____元,其他补贴____元,合计____元/月,并按基本工资数为员工缴交五险一金。
三、甲方视乙方工作情况,酌情延长或缩短乙方的试用期(最长不超过三个月)。如乙方在试用期内的工作表现突出,考核成绩达标,本公司将书面通知给予转正并签订相应劳动合同,考核不合格者,将通知其终止试用。
四、甲方于每月的10日以货币形式向乙方支付上月(自然月)工资(若薪资发放日恰逢周日或假日,则做顺延或提前发放)。
五、此协议书是员工试用期间务必遵守的协议承诺保证。
六、新员工必须保证向公司提交的所有证件材料均真实有效,否则公司可随时解除劳动关系并追究相关经济法律责任。
七、自进入公司工作之日起,乙方必须严格遵守甲方的各项规章制度,并根据甲方工作安排,认真履行职责,保守甲方的商业秘密,自觉维护甲方的合法权益。
八、乙方任职期间,如违反了公司的制度或规定,公司有权据制度做出相应的处罚。
九、在职期间,乙方由于自身原因提出解除本协议时,须提前7天以书面形式通知甲方,以便商洽、办理工作交接及薪资发放等事宜。交接手续办理完毕方可正式离职,否则,将依照公司有关的规章制度做出相应处理。
十、员工享有入职培训的权利,并依法享有国家法定节假日休假权利,遇特殊情况,依公司相关考勤制度配合公司完成调休工作。
十一、未尽事宜经甲、乙双方协商可修改、补充。本协议双方签字即生效。协议一式贰份,甲、乙双方各持一份,具有同等法律效力。
部门主管确认:
甲方(签章):
____年____月____日
乙方:
____年____月____日
各位同事:
大家好!
今天是今年毕业生第一批入职的'新员工签订合同的日子,很高兴我们公司又拥有了一批新的人员,我代表公司全体员工对你们的加入表示欢迎!今天也是我们公司第一批员工入股签订股东协议的日子,x年来的所有努力成为我们今天x位新股东重生的日子,我作为股东之一对新股东的加入表示欢迎和接受!
无论是新员工还是新股东,借今天这样一个机会和大家交流三个内容:
面对毕业=失业的社会局面,你们无疑是幸运的,能在拿到毕业证的同时就拥有一份劳动合同和稳定的工作,一方面是你们在校期间是努力用心的,另一方面是公司的培养机制对你们的成长是有帮助的,所以才让你们走出校门的同时能拥有这样一个合适的成长、发展的机会。今天走出这个楼,外面就是无数拿着自己的简历在面试、在参加招聘会的你的同学和你的同龄人,他们焦急躁动的脸上写满了无奈,当你们能拥有一个稳定的工作时希望你们能珍惜机会,不要轻言放弃。前几天看董道奎的日志,里面有一篇文章《xxxx》,里面有几点我很认同:
1、人需要有一个正确的方向,向着这个正确的方向努力一定有机会达成目标;
2、成功的人不是赢在起点而是赢在转折点,当你面对很多不确定因素的时候,能够把握自己、清楚定位,知道自己的梦想和目标在那里,面对每一次转折与变迁都能准确应对,最后赢的一定是你!
3、不能活在别人的眼里和嘴里,把命运掌握在自己的手里,很多人愿意随大溜儿,别人跳槽他也沉不住气,别人骂这个老板不是东西他寻思寻思也真的不是玩意,这样的人不可能拥有自己正确的观点和正确的做法,而是始终生活在无比痛苦的抉择之中,所以毕业后
x年来随着公司的不断发展沉淀下一批很优秀的员工,他们看到了公司经历的每一步艰难,熬过了公司最痛苦的发展初期,他们不仅仅为公司的发展做出了非常大的贡献,也在这个过程中得到了很好的历练,当他们拥有职务、股份、待遇的时候,我想那是他们应得的。作为新员工要懂得只要你付出同样的努力,你也会在不远的将来得到你能够得到的一切,公司在机制的设置上对所有员工都是相同的。咱们公司有个非常好的文化,就是大家彼此之间真诚相待,互帮互爱,我们是个和睦的大家庭,任何人有困难大家都能伸出友爱之手,不会让你感觉很孤单,不会让你无依无靠,这是几年来这帮老员工对公司的巨大贡献,所以新员工也要敬业爱岗,也要帮助自己的伙伴一起成长!
最后,祝愿新员工顺利成长,能为公司的发展壮大做出自己的贡献!祝愿新股东快快长大,公司的发展需要你们的努力,未来也需要通过你们带领新生代去共同创造美好的明天!
谢谢大家!
品牌芯制度模板 公司员工手册
第一章 总 则
第一条 适用对象:本手册适用于公司全体员工。
第二条 应用目的:本手册旨在宣扬公司的企业文化,创造良好的工作秩序,实现员工及公司的发展目标。
第三条 时效与解释:本手册自颁布之日起生效, 由人力资源部门负责解释。
第四条 更改与补充:公司人力资源部在得到公司董事会的书面授权下才能对员工手册的相关内容进行修改和补充,修订时应提前公告并公开征求员工意见。
第五条 所有权:本手册是公司财产。员工应在合同终止办理结算时上交于公司人力资源部,否则将不予办理离职结算手续。
第二章 企业文化
第六条 企业使命:用智能科技改造生活。
第七条 企业目标:打造中国智能科技第一品牌。
第八条 企业理念:认真、合作、快速、诚信。
第三章 信息沟通
第九条 实时沟通政策:如您有想法或建议,随时可以向您的部门主管或经理商谈而不必受到歧视。部门主管和经理将会就您的意见和建议进行商讨,如合理,将被采纳。
第十条 门户开放政策:员工可以将问题反映给自己的上司或公司的高层管理者。门户开放适用于公司政策决定、业务发展方向基本薪酬福利等所胡关系公司发展之中所应解决的问题。
第十一条 与总经理对话:公司在办公区域内或员工休息场所设有总经理信箱。如您对公司有什么好的建议(包括对自己的上司违规、违纪行为的检举),都可以以书面的形式投进信箱(要实名信件才会被接纳)。公司将会尽快跟进处理。您的建议、意见、投诉将会受到严格保密。
第十二条 员工信息栏:信息栏固定设置在公司各显要位置。员工可从信息栏上荻悉公司各方面的最新信息和动态,如内部岗位招聘、大家关心的新闻、娱乐活动、安全事项、通知等。员工不得私自篡改信息栏的内容。
第十三条 个人资料修改:为使公司能够掌握最新的信息,如员工的个人资料改变,请将变动详情及时通报人力部,避免因个人资料变化而影响您的既得利益。这些资料变化包括:银行账户、学历、家庭住址、紧急电话号码、婚姻状况等。
第四章 组织机构设置
第十四条 公司常设机构为:董事会、监事会、经理层及职能部门。
第十五条 公司董事会设董事长一人,设副董事长或董事二名以上。董事会对股东会负责,
第十六条 公司监事会设监事会主席一人,设监事二名以上。监事会对公司股东会负责,
第十七条 公司设总经理(或总裁)一人,副总经理(或副总裁)若干人。由总经理、副总经理组成公司经理层(总经理班子)。经理层是公司业务的日常运营管理中心。
第五章 招聘录用
第十八条 人力资源工作理念
为确保公司员工的整体素质,公司将营造一个吸引人才、留住人才的良好工作环境,使您在公司拥有广阔的发展空间,在这里工作您的才能将得到充分发挥。公司将不断完善雇用条例及规定,帮助您达到个人发展的目标。
尊重并感激我们的员工,员工是公司财富源泉。精悍高效的团队建设,是公司持续发展的前提。作为公司的管理者,您须让员工感觉到是在为他们工作,而不是他们在为您工作,这样的团队才能使公司在竞争激烈的今天立于不败之地。
第十九条 员工录用原则与标准
1.公司根据岗位空缺需要招收员工,坚持公开、公正、公平的原则,录用标准是德才兼备。
2.内部推荐录用原则:配偶与直系亲属不进入公司,非直系亲属一般情况也不进入。同学、朋友不进入同一个部门。
3.具有下列情形之一者,不得录用:
1)曾在本公司或企业被开除,或未经批准擅自离职者;
2)受剥夺政治权之宣告,尚未复权者;
3)通辑在案者;
4)受有期徒刑之宣告,尚未结案者;
5)患有精神病或传染病者;
6)未满十六岁者。
第二十条 录用程序及人事审批权限
1.各部门根据用人需求及公司组织架构,由用人部门填写《人员需求增(补)申请》,按相关权限进行审批后方可进行招聘。
2.人力资源部根据招聘计划在市场上择优选取符合条件可以参加复试的候选人员,用人部门相关负责人对候选人员进行复试。
3.经复试合格的人员经相关领导审批后方可准予录用。
4.将准予录用人员交人力资源部通知其进行体检后办理录用手续。
5.人事审批权限:原则上所有岗位都需要隔级任免,并由人力资源部门发文。
第二十一条 转正
1.新入职人员在试用期满后,由其部门负责人考评,签署是否转正的书面建议,由相关领导审核、审批后交与人力资源部办理相关手续。
2.是否被正式录用,完全取决于您的能力、经验及该职位对您的适合程度。
3.新入职员工顺利通过试用期后,将收到人力资源部发给您的《转正通知书》。
第六章 考勒、休假制度
第二十二条 考勤
1.人力资源部负责对公司员工的出勤进行监督和管理。
2.员工上下班必须签到、签退,或刷卡。
3. 迟到、早退和旷工:
迟到:员工应按规定上班时间到岗,上班超出出规定时间30分钟内的视为迟到;
早退:在规定下班时间刷卡离岗,提前下班30分钟内的视为早退。
旷工:
1)不经请假或请假未获批准而擅自不上班者;
2)请假期限已满,未续假或续假未批准而逾期不归者;
3)不服从调动和工作分配,未按时到指定工作岗位报到者;
4)超过30分钟未到(或离开)岗位,也未办补假手续者;
5)请假原因不属实者。
4. 迟到、早退30分钟以上2小时以内或当月累计迟到、早退2小时以上4小时以内将被视为旷工半天;迟到、早退2小时以上或当月累计迟到、早退4小时以上者以旷工全天计算。
第二十三条 休息
根据不同部门的工作特点,各部门的工作时间安排可以不同,员工每周工作时间不得超过国家法定时间。
第二十四条 加班
公司提倡高效率的工作,鼓励员工在工作时间内完成工作任务。对于国家法定假日(全年11天)的加班,公司按国家规定给发放加班工资,对于其他时间的加班,采取补休,不发放加班工资。
员工职责范围内的工作,因工作效率低而导致的工作时间延长不视为加班。 所有加班必须有所在部门负责人的签字确认,并到人力资源部门备案。
第二十五条 调(补)休
1.凡调休或因加班而申请补休的员工,需提前一天向本部门负责人提出申请。
2.员工申请调(补)休应填写《请假申请单》,经相关人员审批后交人力资源部备案方可休假。人力资源部对照《请假申请单》冲抵加班时间。
3.调休必须在2个月内休完,每次最多不能超过5天。
4.未经批准而休息的,按旷工处理。
第二十六条 休假的种类
休假种类有:国家法定假期、事假、病假、工伤假、婚假、产假、计划生育假、保育假、丧假、年假、其他假。
第二十七条 有薪假
国家法定节假日:员工假期内可享受全额薪资,因工作需要而不能正常休息,公司将按国家规定支付日基本工作三倍的工资报酬;。
有薪病假:
1.在公司服务满一年的员工可享受5天/年的带薪病假。
2.申请病假的员工需在公司指定的区级以上医院就医,且必须提供医院出具的病假证明。
3.休假期间可享受基本薪资。
工伤假:
1.凡工作中造成的负伤的员工均可依法申请工伤鉴定后享受工伤假;
2.享受工伤假员工,须及时与公司人力资源部联系,并根据公司要求提供相关证明,按公司规定由相关领导审核、审批。 3.休假期间可享受全额薪资。
婚假:
1.假期天数按国家和地方有关规定执行;
2.员工在请婚假时应至少提前7天申请并出具结婚证明;
3.婚假于结婚证书登记之日起6个月内申请有效;
4.休假期间可享受全额薪资。
产假:
1.在公司满一年的员工可以享受此政策;
2.多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加产假15天;
3.员工请产假时应至少提前30天申请。申请产假的员工应出具政府注册医院的证明及政府签发的准生证;员工可以于预产期前15天开始休产假;
4.原则上以此为准,具体执行标准可参照当地相关政策;
5.休假期间可享受基本薪资,办理了生育保险的员工按照国家相关规定处理。
保育假:
1.男员工在其合法妻子生育第一个孩子时,可享受3个工作日的休假,以照顾他的妻子及关怀他的孩子;
2.员工请保育假时应提前7天申请,并出具医院相关证明;
3.休假期间可享受全额薪资。
丧假:
1.员工直系亲属(指配偶、双方父母、子女、祖父母、兄弟、姐妹)或主要赡养人去世,可享受3天有薪假;
2.休假期间可享受全额薪资。
年假:
1.员工在公司服务满一年后,根据其入司年限、所在部门及岗位,可享受相应时间的年假,试用期员工不享受年假:
2.年假原则上在员工满相应年数后,年内休假,不得延迟,不能累加;
3.员工休年假时应提前7天申请;
4.休假期间可享受全额薪资;
5.员工申请休假对公司业务产生影响时,公司可要求员工将年休假延迟或采用分期享用方法,员工应服从公司安排。
其他假:
凭学校通知尽收眼底参加家长会(每年只限2次),家长凭免疫通知单携子女去防疫站,每次享受半天全额薪资。
第二十八条 无薪假
有薪假期以外的请假为无薪假:
1.事假:员工请事假一次不得超过3天,一年内不得超过10天。
2.病假:除公司规定的有薪病假外,病假全年累计不得超过60天(员工休病假,必须持有正规医院的证明方为有效) 员工因疾病或紧急事务未能及时上班的,应于当天工作时间前1小时内向部门主管/经理请假,并在销假的第一个工作日内按公司规定补办相关手续,原则上公司不接受任何人的请假转告。
第二十九条 请假审批
1.除公司根据国家法定假日安排休息及因公出差外,凡不能到岗上班的员工均应办理请假手续并获得直接上级的批准。
2.由于公司所处服务性行业的性质,要求每名员工都尽可能减少不必要的缺勤。
3.休假时应提前或事后填写请假申请单,说明请假请假和注明请假起止时间,经各级相关人员审批交人力资源部备案后方可按准假时间休假。
4.员工请假原则上采取先申请后履行的方式,但遇疾病或突发事件,来不及事先请假应委托他人或电话请假,并于销假的第1个工作日内按规定及时补办相关手续.
5.请年假,婚假,产假时应由部门负责人安排人员替岗。
6.未按规定办理请假,续假手续或不能提供相关证明者,均以旷工论处。
7.请假不满一小时按一小时处理,一小时以上半天以内按半天处理,超过半天按一天处理。
8.员工和下级不得越级请假,上级也不得越级批准非直属下级和员工的请假申请,如因越级请假或者越级批准而造成工作损失的,批准人和员工承担同样责任。
第七章 薪酬
第三十条薪资标准及其结构
1.公司根据职务、岗位、工龄、经验、能力来确定员工的职务等级、薪酬等级及标准 。
2.薪酬结构包括基本工资、绩效工资(销售提成工资) 、工龄工资、福利、年终绩效奖金等。
3.目前公司的福利补贴有:交通补贴、餐费补贴、通讯费用补贴等,随着公司效益的提高,公司将逐步完善员工的福利体系。
4.公司实行年底双薪制:年底双薪是对月薪制员工全年工作的一种奖励,并根据公司业绩情况发放的薪金.公司有权利根据考核规定,对于当年考核表现优或劣的员工,实行超出或低于年底双薪的奖励。
第三十一条 薪资发放及查询
1. 发薪日期与方式:公司每月15日以银行转帐方式发放(如遇假期,则顺延)上月工资,每月工资按21天计算。
2.工资查询:工资发放时,人力资源部向员工发放工资条,工资发放之日起15日内人力资源部薪资专员接受公司员工上月的工资查询。
第三十二条 薪酬保密
员工不得打听别人的薪酬,本人也不得把自己的薪酬标准告诉别人,违者第一次警告,第二次罚款100元,造成不良影响者作降级处理。
第八章 晋升
第三十三条 员工符合下列条件者,可由其部门主管推荐或自荐,经相关负责人与人力资源部审批后予以晋职试用。
1. 员工在原职位上表现突出,且有担任更高职位的能力与潜力者。
2. 工作态度积极,专业知识过硬者。
第三十四条 晋职的员工有一个月的评估期.评估期间员工仍执行原职位的工资福利标准.晋升晋职评估期表现合格者,公司将予以正式任命.工资福利从当月起按新职位标准执行。晋职评估表现不合格,将被取消晋职机会,返回原职位工作。调职、降级必须填写员工异动申请表,按公司规定经相关领导审批方可生效。
第九章 员工培训与发展
第三十五条 培训体系
为保证公司员工的整体素质,以适应本公司发展目标的需要,本公司吸取国内外企业员工培训的先进管理经验,逐步建立一套科学的员工培训体系,培训基本类型如下:
1) 新员工入职培训(面向新加入公司的员工)
2) 专业技能提升培训(面向通过试用期后的员工)
3) 岗位晋升培训(面向优秀各部门专员和主管)
4) 经理人职业能力发展计划(面向各部门经理助理,经理)
5) 储备干部培训计划
第十章 公司福利
第三十六条 员工依法享受各项社会保险福利。
第三十七条 娱乐活动
为加强员工集体荣誉感,公司按季度拨款作为各种活动经费,根据公司状况及员工建议举办各种活动,如:员工聚会,文艺体育竞赛活动,出外郊游等,本公司员工均应按规定参加。
第十一章 员工守则
第三十八条 仪容仪表
1.员工服饰必须保持清洁、卫生。
2.上班时,办公区域人员衣着要得体,以下装扮上班时是禁止的:拖鞋,膝盖以上裤装与裙装,背心,吊带裙,低胸与露背衣裙,露脐装,夸张,炫耀性饰物,夸张怪异的发型。
3.男员工头发适中,前不及眉,旁不及耳,后不及衣领,不留胡须;女员工宜化淡妆,留长发者上班必须盘发或把头发扎起。
4.养成良好习惯,避免如抓头、咬手指、玩项链或戒指等不良姿态。工作区域不得伸懒腰、打哈欠、做怪像。
5.员工必须举止端庄,谈吐文明,精神焕发,始终以微笑服务对待顾客。
第三十九条 礼节礼貌
1.尊重自己,尊重他人,诚实可信,待客友好热情,说话亲切和蔼,举止稳重大方,处事礼节周到谨慎。
2.与顾客交谈时应端庄有礼有节,不抢话,插话,争吵,不询问顾客年龄,履历、工资等个人隐私,不歧视残疾人。
3.对顾客要有“四声”(迎宾声、招呼声、介绍声、道别声)服务,用普通话与同事、顾客交谈。
4.借用他人或公司物品,使用后及时送还或归还原处。
5.未经同意不得翻阅同事的文件、资料等。
6.正确、迅速、谨慎地接打电话。
1)电话来时,听到铃响,至少在第三声铃响前取下话筒,接电话时统一用语:您好,xx公司。
2)对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话后,自己再放下话筒。
3)通话简明扼要,不得在电话中聊天,
4)对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,,并马上将电话交给能处理的人,在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
5)工作时间内,禁打私人电话。
第四十条工作态度
1.主动:尽职尽责,主动为顾客服务;同事之间真诚协作,密切配合,做到“请”字当头,“谢”字不离口,始终给顾客与同事以亲切,愉快的感觉。
2.热情:站立服务,面带微笑,常用敬语,提高工作效率,想方设法让每一位顾客感到满意。
3.周到:严格按照操作规程工作为客户提供细致体贴的服务。
4.诚信:诚实为本,讲究信用,有事必报,有错必改,不得提供假情况,不得文过饰非,阳奉阴违。
5.勤俭:勤劳致富,勤俭节约,爱护公共设备,设施,节约用水用电。
第四十一条 言行规范
1.遵章守纪,服从上级安排,忠于职守,不推诿,不顶撞。
2.自觉维护公司利益,维护公司良好形象。
3.员工言行应诚实,谦让,廉洁,严禁挑拨离间,造遥生事,破坏团结,损害他人名誉、和领导威信,严禁私下议论不利于公司的事情。
4.严禁在办公室和会议室吸烟、打牌和赌博。
5.爱护公共卫生,不许乱扔纸屑等废弃物。
6.工作时间内不许闲聊,不得嚼槟榔,吃口香糖,吃零售,打瞌睡,玩电游,听音乐,串岗,溜岗,干私活,阅读与工作无关的书报,不许做与工作无关的事情。
7.工作时间内尽量说普通话,讲文明,礼貌,不许说脏话,痞话,不许叫绰号。
8.工作场所轻言细语,不许大声喧哗,不许嘻笑打闹。
9.坐姿端正,不许将脚放在工作台、座椅上;站立时应保持身体正直,不得驼背,耸肩,不许双手叉腰。
10.客人离开工作区域或接待区域后,应及时清理 卫生,清理杂物,整理桌椅。
11.爱护公物,杜绝浪费行为:
1)爱惜并妥善保管办公用品,设备 及公共财物;
2)图书发球公司的公共物品严禁私自占有,阅览后应及时归还;
3)做到节约用电,用水,下班后人走灯灭,关闭电脑等设备电源,杜绝任何浪费现象。
12. 杜绝下列损公肥私行为的发生:
1)非因工作需要,不许私自使用公司电话,传真复印机,计算机等所有公物;
2)严禁携带公司财产,商品礼品,办公用品等出外私用;
3)严禁超越职权或相关规定,擅自降低价格销售商品和出售公司财产;
4)严禁查阅,复印,拷贝不发球自己职务上的文件/函电/设计图纸/技术资料等;
5)严禁将公司盈利业务转移到与个人经济利益有关的企业进行交易;
6)未经上级领导许可,严禁利用职务和职权之便接受往来厂商和合作客户的招待宴请礼品或礼金馈赠,严禁私自向其借用款项和物品;
7)严禁利用职务和职权之便,向供应厂商和合作客户索取回扣。
8)严禁利用职务和职权之便,少收、不收顾客购物款;
9)严禁挪用公款谋取私利。
第十二章 奖惩
第四十二条 名词解释
1.行政加分与行政罚分:根据奖惩的不同档次,公司分别设定了不同的行政分值(2分、5分、10分等),在员工受到奖惩的同时,予以行政加分或行政罚分。公司根据员工所奖惩分数附带经济奖罚,在考核期内(考核期为自然年1月1日-12月31日),奖惩积分可互相抵消。
2.积分相抵原则:公司实行奖惩积分相抵原则,在一个考核期内,奖励积分与处分积分相互抵消,但员工恶意犯错除外。奖惩积分当年有效(每年1月1日-12月31日)。
3.连带责任:如果某部门员工受到直接上级(不含)以上主管部门领导书面指导(上级别的越级处分,则受处分员工的直接上级将负连带责任(管理失职),并将由此受员工相应轻两级的处分。
4.恶意犯错:员工明知自己的行为违反公司规定或会给公司利益造成损失而仍然进行的违纪行为,严重的公司将予以解雇。
第四十三条 奖惩原则
1.公平,公正,公开。
2.有功必赏有错必纠赏罚分明。
3.以事实为依据 4.奖惩积分相抵。
5.员工享有举报权和申诉权。
第四十四条 奖惩形式
1. 奖励:采取精神鼓励与物质奖励相结合,日常奖励和阶段性奖励相结合的方式,日常表彰、阶段性鼓励、奖励积分、参加培训等方式,促进员工不断发展。
2. 处罚:以帮助引导员工发展,促进员工不断改进自身工作为目的。处罚采取日常改进和行政罚分相结合的方式。行政处罚分不同等级,层级递进。
3. 公司奖惩根据级别附带经济奖罚。
第四十五条 奖惩结果运用
公司阶段性 奖惩与绩效评估工作同步,根据纯净评估结果进行奖惩。员工奖惩记录由资源部定期收集汇总,与员工绩效评估挂钩;奖惩记录和积分将对员工绩效评估成绩、晋升、晋级、个人职业生涯发展等产生直接影响。
第四十六条 奖励
公司奖励的种类有:通报表扬、通报表彰、记功、记大功等四种。公司将视员工的情况给予相应的奖励,所有奖励均由负责奖惩管理部门保存,作为员工绩效评估的重要参考,并可能由此给员工升职、升级、加薪、经济奖励等形式激励。
第四十七条 处分
处分是对犯错误员工的教育和指导,公司奉行有错必纠的原则,鼓励知错必改,公司帮助员工不断改进提高自身工作与公司共同成长。
处分的种类有:警告,严重警告,记过,记大过,停职察看,解雇等六种。公司将视犯错误的具体情况,给予相应的处分员工在受到行政罚分的同时,将被并处经济处罚。
第四十八条 申诉
1.当处罚对象对违纪事实丰硕异议或对处罚结果不服的,自接到处罚通知之日起3日内携《员工过失处罚单》当事人留存联向所属公司人力资源部提请申诉。如逾期,则处罚不变。
2.各公司奖惩管理部门对员工的申诉要进行认真复议,复议结果的回复期自接到员工单之日起不超过十个工作日。
3.经复议证明申诉人申诉理由详实、充分的,由授权部门开具撤销处罚书面通知或通知申诉人所在公司人力资源部门、财务部门,撤销处罚。
4.经复议仍维持原处罚决定的,处罚有效,并为终审裁决,并由所在公司人力资源部通知申诉人复议结果。
第四十九条 相关说明
奖惩相关具体内容由各子公司根据公司《奖惩制度》制定。
第十三章 安全手册
第五十条行政部是公司消防安全的管理部门,行政部应制定各种安全管理制度对公司的安全进行督导,对员工进行安全知识培训,对公司经营管理范围进行定期或不定期安全检查。 安全,是各项经营管理工作顺利进行的基本条件,每位员工应有防火、防盗意识,参加消防培训,掌握基本的防火意识和消防技能。每位员工要熟记所在工作区域的消防设备位置,并会使用消防设备。
下班离岗前,要认真仔细地检查工作场所是否有各类易燃物品,消灭一切火险隐患,一切火种,关闭门窗,切断电源。
今天,我们很高兴有许多新同事加入我们。您的加入为公司注入了新的血液,增加了新的期望。我们谨代表人事部向新员工表示热烈的欢迎!
对于所有新同事来说,这是一个新的旅程,一个新的挑战,可能是你生活中的另一个新起点。我衷心希望新同事能尽快投入工作,尽快熟悉自己的工作,充分发挥自己的专业技能和知识,开拓进取,施展才华,充分发挥自己的精力。
目前,公司正处于稳步上升阶段,发展前景广阔。这就要求公司的每一位员工都要充分发挥自己的才能,充分发挥自己的才能。在这个阶段,我们有一些经验和要求与大家分享,这可以看作是公司全体员工的期望。
目前,社会可以说充满了物质欲望。很多东西往往是用材料来衡量的。但在我们公司,我们认为“友谊”这个词比金钱更值钱。今天,我们可以走到一起。我不希望你只为了薪水而留在那里。我们希望能为在座的每一个人提供一个更好的发展平台,也希望通过这个平台,让友谊贯穿于我们的交流始终。
我相信你不会对桃园三次婚姻的历史感到陌生。为了报答刘备的恩情,诸葛先生献身而死。在协助刘家的过程中,他是最好的官员。权力和地位达到顶峰。然而,诸葛亮认为这一切都已成为过去。他不贪图享乐,全心全意地帮助刘的伟大事业。诸葛亮的行为正是因为他有一颗友谊的心。相反,有许多例子表明,有声望和地位,但没有友谊之心的人。拿破仑,欧洲的霸主,在战场上战斗后享受了世界。他享有最高的声誉和地位。但他对妻子说:“我不知道;我一生中从未快乐过可以看出,没有一颗友谊的心,所有外在的荣耀都像玻璃一样脆弱。这样,即使我们面对无穷无尽的财富和名誉,我们也不会快乐。
对我们来说,我们珍惜工作中的机会,珍惜工作中的同事,珍惜为同一目标奋斗的活力,珍惜因工作而相知的命运,让这种命运伴随我们一生。我想这就是我们的友谊。
什么是忠诚?我们相信,忠诚是一种道德品质,一种情感,一种与企业合作、与公司紧密联系的美德。在当今激烈的市场竞争中,没有人愿意与不忠的人打交道。可以说,忠诚是我们取胜的根本标准。
在工作场所,忠诚重要还是智力重要?一项针对全球4000多名白领的调查显示,当公司公布晋升员工名单时,超过一半的人会感到惊讶和惊讶。换句话说,那些最终获得晋升机会的人往往不是最好的员工,而且不受欢迎的玩家他们更有可能被提升。理性忠诚比智慧更重要。
孔子的《论语》说:;我一天要反省自己三次,我会对别人不忠吗?结交不信的朋友?你熟悉吗“一般的意思是”我每天反省自己很多次,为别人做计划还不够吗?与朋友交流不够诚实吗“三国时期的关羽之所以能够让每个人都崇拜并传遍千古,
最重要的是他有一颗忠诚的心。什么是对我们的忠诚?我认为这应该是公司信念的坚持。从一个想法到一个人到一个团队,再到今天的规模,公司来自于对信念和忠诚的坚持。在未来的工作过程中,无论是个人还是公司,只要我们能够同舟共济,无论遇到多大的困难,对自己和团队忠诚,坚持下去,光明就会随之而来。
任何做事情的人都必须承担责任。父母有责任抚养子女,子女有责任赡养父母。每个公民都必须对社会承担相应的责任和义务。责任是人类生存的基础。为了公司的发展壮大,必须有一批热爱岗位、忠于职守、以企业为家的员工,有责任心的人会受到他人的尊重和信任,在自己的岗位上有所作为。
无论我们做什么,我们都应该牢记我们的责任。无论我们从事什么样的工作,我们都应该对自己的工作负责。工作就是无缘无故地完成它。每个人的工作都是由小事组成的,但我们不能敷衍处理工作中的小事或轻视懈怠。工作中没有小事。所有的赢家都和我们做同样简单的事情。唯一的区别是,他们从不认为自己所做的是一件简单的事情。要使复杂的事情变得简单,使简单的事情变得优秀,每个人都需要对自己的工作负责。第四,梦想没有梦想的人是悲伤的。梦想是我们实现人生价值的动力,所以我们每个人都应该有自己的梦想,而实现梦想就是坚持梦想的过程。作为xxx行业的领头羊,我公司将依托东源自身订单的发展,依托xxx公司的加工代理,力争成为有影响力的xx公司。我们希望通过实现公司的梦想,每个人都能在那里实现自己的职业梦想和财富梦想。
在未来的工作中,我希望新同事能尽快融入环境,落实公司制度,适应公司的发展,成为一个友善的人、忠诚的人、负责的人、能够实现自己梦想的人。哥伦布每天都会在日志的末尾写下:“我不知道你是谁。”;让我们继续前进“那么,我希望我们大家能够在东园这片沃土上继续前进,实现我们共同的梦想。
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