关于销售管理岗位述职报告

关于销售管理岗位述职报告一

这些年来，走过了几家公司，通过平时的所积所学得出一些管理和销售的体会。一点浅见供您参考。

1， 关于管理

管理就是把公司的人财物信息等资源进行有效的整合，去完成企业的目标。管理的核心是人。

很多公司都是压力文化，层层施压，用鞭子赶着员工使劲跑。但我们小公司要根据实际情况，管理力度要松紧适度，逐步规范，逐步严格。情，理，法，综合运用。不能照搬书本，不能照搬大公司的东西，而是逐渐摸索出有自己特色的一套管理理念和文化。

您说，要打造一支有战斗力的销售队伍，我很赞同，并把之看作您对我的期望和要求。在对待与业务员的关系上，要做到公平公正，不拉帮结派。这样才有利于队伍的长期发展。这是因为厚此必然薄彼，我要始终处于多边形的中心，才能带好队伍，形成合力，共同前进。

销售经理的一个职能就是搞好预算。这需要积累大量的管理数据才能进行科学的分析和控制。要精益求精，就必然是一个长期的过程。

管理讲究层级，业务员的挂支(借款)，报销，工作汇报都要按程序逐级请示。 对于业务员的管理，我的体会是抓住三个关键即指标，制度，流程。抓住三个过程即事前，事中和事后。三个关键的核心是控制和考核。我重点说明一下这三个过程。事前要宣讲企业的规章制度和理念，让业务员明白什么该做什么不该做为什么做。事前还要进行培训，使之明白该怎么做。培训好了，业务员在实际工作中才能有的放矢，提高效率，公司能节省大量的人力和财力。这项工作一定要长抓不懈!事中要加强监督和指导，进行过程控制，而不能简单地只用结果(也就是指标)来管理。事后要考评和奖惩。除了物质手段还要有精神奖励，比如选出公司年度优秀业务员，形成比学赶超的积极向上的氛围。

2， 关于销售

销售就是把企业的产品或服务卖出去，并使客户满意。不能简单的把销售理解为拉关系。当然，做关系很重要(尤其是客户关系)，但绝不是销售工作的本质，而是手段。纵观企业的发展史，没有一家百年企业是靠拉关系获得长足发展的。销售的本质是靠产品，技术和服务来很好的满足客户的需要从而实现利润，最终形成品牌和信誉。这就需要通过营销来实现。只要肯动脑筋，我想我们是会摸索出一套独特的销售战略和销售模式的。

下面是我工作上的一些具体想法，还需经您批准才能执行。

1， 销售部经理的基本职责

a. 协助总经理制定公司营销战略，并进行市场调研，信息反馈

b. 制定并执行销售计划和指标，销售管理制度及流程

c. 选拔任用培训监督指导考评一支属于公司的有战斗力的销售队伍

d. 费用控制及回款

e. 跟踪重点客户(客户管理)，重点项目(项目管理)，重点渠道(渠道管理)

f. 为公司做好各种资料的整理保存和分析，并注意保密

g. 日常工作(如例会)及紧急事件处理，协调与公司内部横向部门的关系

h. 售后服务及销售内勤管理

2， 我近期的主要工作

就目前的情况来看，主要是先练好内功。然后再进入市场。

a. 尽快进入角色，开展工作。对公司，产品，客户及市场，还有我们

b.既有销售模式有充分了解。 搭建销售部框架，制定基本制度及流程 与新老业务员沟通，熟悉并掌握他们的个人情况及工作情况 做好培训工作，组织好，协调好，达到培训效果 业务员的工作分配，让他们清楚出去该干什么 配和总经理初步制定老产品市场巩固和新产品市场拓展的计划并执行。

3， 培训的事

这是总经理眼前十分关注的事，我做了较为详细的规划。当然，有些情况我还不了解，培训计划可以根据实际情况适当调整。

a 培训目标。要让业务员了解公司的产品，业绩，卖点，基本销售模式，行业情况。公司的管理制度。怎么开展业务等一些基本知识。使之出的去，出去就是战士!(售后服务的事我再与您商量)

b 培训内容

产品(新老产品)原理，功能，性能特点。变压器的情况等。(由技术支持负责讲解)

生产实践(由车间负责，我来协调)

公司情况，发展远景，市场情况，业绩，客户情况，卖点，销售技巧，案例等。(由总经理亲自讲，有鼓动性为佳。)

做业务的基本知识和公司规章及要求，财务请款及报销规定(我负责)新老业务员的交流，实战模拟(我负责)培训考评(我负责,并向王总汇报)

c 培训进度。基本按照上面的顺序，也可以适当交叉。但都在四月下旬完成。

d 其他。需要一些培训资料及白板，笔记本等。由内勤做会议记录。培训都是在公司内部进行，所以费用估计很少。

4，业务员工作安排这需要与总经理充分沟通才能确定。新老业务员区别对待。

a 区域划分 根据新业务员的培训情况及个人特点结合区域工作的需要而定。老业务员的区域建议暂不作重大调整

b 确定工作目标，老业务要知道他下一步想干什么。新业务要让他搜集(可以通过网络)所分配区域的客户情况(变压器厂家和设计院)，并帮助筛选确定重点。(这些工作都要在五一前完成)

c 出差准备。进行战前动员(最好总经理请一次客)。为业务员准备好资料，名片，内部通讯录，差旅费，火车票等。(在五一后做这些工作，争取五月上旬都派出去)

5，需要王总帮助的事

a 帮助协调销售部所需房间及办公设备

b 召开两个会议，一是销售部全体会议，宣布成立及人事任用。在外的业务员要办公室电话通知。表示要走上正规化管理。二是公司中层干部会议，宣布销售部成立及人事任用，希望各部门协调配合。由主任主持，总经理讲话，我也说几句客套话。(这些事的尽早落实，是销售部工作全面开展的基础)。

c 帮我全面了解客户及市场情况，给我一些必要的资料。

d 帮我协调培训的事以及亲自讲一次课

6，中期的工作。我在做好近期工作的基础上，要下市场，跑业务。同时履行销售部经理的各项职责，并保证今年公司业务的稳定发展。做好远期工作规划，为明年的工作打基础。

总经理，首先要感谢您的信任，给了我一个施展才干的舞台。我将殚精竭虑，努力工作，做出成绩，不辜负您的期望。低调做人，高调做事，是我的追求。坦诚与沟通是相互信任的基础。希望在您的带领下，为公司的发展壮大做出我的贡献!

关于销售管理岗位述职报告二

尊敬的xx领导：

您好！

我是公司的一名房产销售人员xxx，近段时间我在自己的岗位上没有把我的工作做得较好，没有太多的业绩，已经拉低了我们整个销售部的平均水平，我感到无地自容，我已经完全的明白销售工作与我自己是一点都不相符的，现在我向领导表达我的辞职意愿，让自己再去寻找一份能够真正适合于自己的工作。

其实从在公司参与面试的时候，领导就是知道我的性格是不适合销售工作的，但是您应该是看在我对于工作的期待，以及想要提升自己上才录取我的吧。现在我没有达到领导的期待，更是没有达到自己内心所想，这全是我自己的不好。在这几个月的工作上，我总是觉得自己与其他的员工付出的心血是相差无几的，但是我就是没有办法将房子卖出去，对于其他的同事签了一单接一单，但是我还没什么动静，我的内心就同针扎一般。您总是来安慰我说我是新人，还要不断学习，让我跟随其他的员工了解他们的销售过程。我自己觉得是有用自己学到的方式在销售，但是还是没有能看的业绩。

在对自己进行了综合分析之后，我觉得自己在销售这一块的技巧掌握起来是很困难的，我没有办法就客人的各种需求立马提出较好的应对方案，更是没有办法将我们的房产做较好的推销。反正就简单的看就是我对于这一份工作是有较多的没办法做好，我没有办法像其他员工一般能较好的面对每一位客人，没有办法从他们的口中，眼神中，态度中感受他们的感受，这是作为一个销售员不能够缺少的东西，然而我却没有，所以我应该是不太适合这一份工作的。

在这段时间，领导对我的知道有很多，我也很是感谢领导，但是我负了领导这么的相信于我，我的内心很是难受。以前的我从来没有被任何的困难打倒过，但是这一次我要认输了，再三抉择后，我还是认为自己没有办法胜任这一份工作，我知道我这样的思想是真的很不好，但是我也知道我自己再怎么努力也仅仅是有一点点的进步，我并不满足于此，我还是想要有一份能让我有较多成长，我能看见我的成长，能让我有持续动力的工作。虽然这份工作也是很不错的，但是就我而言，它还是有一些不太好的地方。

现在我选择辞去这份房产销售的工作，就希望我可以还能寻找到一份自己喜欢，自己能认可的工作。我离开之后就麻烦领导重新寻找员工，我确信就领导的眼光是能够寻找到非常适合于这份工作的人，望公司之后一片光明。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年x月x日

关于销售管理岗位述职报告三

基本信息

姓 名：韩xx 性别：男

婚姻状况：已婚 民族：汉

户 籍：广东 年龄：27

现所在地：深圳 身高：168cm

联系电话：187*******

电子邮箱：

求职意向

希望岗位：房地产销售、高级招商

工作年限：8 职称：无职称

期望薪资：4000-5000元

求职类型：全职

到岗时间：随时

工作经历

xx年3月—至今 xx公司，担任高级招商。工作内容：负责项目日常招商工作 协助总监处理本部部分日常协调工作。

xx年3月—xx年7月 xx公司，担任招商主管。工作内容：主要负责本部团队管理与日常工作安排 协助经理完成每月工作指标，客户洽谈、签约和维护。

xx年3月—xx年7月 xx公司，担任区域驻店。工作内容：主要负责店铺管理 仓车来货 rdw数据 财务对帐 收货 内部调查 重大事故处理等工作。

xx年3月—xx年7月 xx公司，担任部门主管。工作内容：主要负责如何提高销售 控制成本 降低损耗 商品销售 陈列 库存数据管理 员工管理和日常安排等工作。

教育背景

毕业院校：南开大学

最高学历：大专

毕业日期：20xx-06

专 业 一：工商管理

专 业 二：房地产（物业管理）

起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号

20xx-09 20xx-01 南开大学（继续教育） 工商管理 大专毕业证 10055720_0600****

语言能力

外语： 英语一般

粤语水平：一般

国语水平：优秀

自我评价

本人有较好的语言表达及沟通能力，具有良好的管理及引导能力，能够激发团队和引导团队！

另:具有丰富的房地产（开发经营管理政策制度）知识，已获得全国物业管理企业经理资格证书 并获得iso9001:20xx质量管理体系内部审核员资格证书。

本人有着6年的零售及商场管理工作经验，进入房地产行业有2年左右的工作经验！

关于销售管理岗位述职报告四

企业零售业务采用两种收款方式：一种是商店设收款台方式;另一种是无收款台(一手钱一手货)方式。

1.设收款台(专人收款，钱货分开)

(l)售货员在顾客挑选好商品后，开具“交款凭证”(一式三联)，第1、第2联交给顾客到收款台交款，第3联售货员暂时留存。

(2)顾客持1、2联“交款凭证”到收款台交款。

(3)收款员收款完毕。在交款凭证上盖章并加贴计算机结算单，第2联收款员留存，第1联交顾客到柜台交票取货(大件贵重物品顾客需要发票，由售货员代理)。

(4)售货员收到顾客盖有收款章和计算机结算单的第1联“交款凭证”后与留存的第3联“交款凭证”核对无误后，将商品随同第3联“交款凭证”交给顾客，第1联交款凭证售货员留存。

(5)每日售货员凭“交款凭证”第1联汇总个人当日销售额，并做登计，组长签字。

(6)收款员根据“交款凭证”第2联汇总销售额，与当日收款额核对无误后，按柜组填制“交款凭证汇总表”1--4联，1联转柜组，与第1联交款凭证汇总金额核对，2联转会计，3联连同“交款凭证”第2联转商品账，4联转统计员。

(7)收款员清点货款后，填制“组交款单”(一式四联)签字后双人交会计室。

(8)商店会计室收到交来的货款，经双人清点无误后在“交款单”上加盖“款已收讫”章，及收款人名章，第1联退收款台，第2联会计记账，第3联商品账记账，第4联封签。

(9)商品账凭收款台转来第1联“交款凭证”填制“营业部门日清日结销售汇总表”一式三联，凭第1联记“经(代)销库存商品明细账”销售数量。2联转统计，3联转柜台。

(10)商品账凭“交款凭证”和“交款凭证汇总表”填制“营业部门进、销、存日报表”(一式三联)，凭第1联记经销库存商品金额分类账减少，第2、3联分别转交商店会计员和统计员。

(11)商店会计、统计员接到商品账转来的“营业部门进销存日报表”和“日清日结销售汇总表”对其进行审查核实，并与当日“交款单”核对，无误后做相应的账务处理。

(12)商店会计室库存商品金额分类账控制商品账、库存商品金额分类账。

(13)顾客要求退款由售货员开具“交款凭证”红字，经双人签字。

2.无收款台(一手钱一手货)

(l)顾客挑好商品，由售货员直接收款，将商品交给顾客。

(2)售货员每售一笔商品都要登记在“营业员销售卡”上面，不要漏登、重登。

(3)每日营业终结前，售货员将营业员销售卡进行汇总计算个人的销售额，并与当日收到的现金核对无误后会计室，营业卡转商品账。

(4)会计室点款、核票无误后，经双人签字，盖章留存第2联，将交款单第l联退收款员(柜台)，第3联转商品账，第4联封签。

(5)商品账根据“营业员销售卡”填制“营业部门日清日结销售汇总表1—3联”。

(6)商品账根据“营业部门日清日结销售汇总表第1联”，记经销商品库存商品明细账中的柜台减少。

(7)无法进行日清日结的商品，营业部门可以不必做“日清日结销售汇总表”，可不逐笔登记“经(代)销库存商品明细账”。月末按照公司主管经理审批签名的盘点表(实物盘点)统计公司内每一种商品的月销售数量。

(8)商品账根据“旧清日结销售汇总表”填制“营业部门进、销、存日报表”。无法进行日清日结的商品，根据“交款单”填制“营业部门进、销、日报表”，凭第1联登记“经销库存商品”金额分类账减少，第2、3联分别转会计员、统计员。“旧清日结销售汇总表”2联转统计，3联转柜台。

(9)顾客要求退款由售货员登记销售卡红字，经组长签字，票据流转程序视同销售。

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