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更新时间:2024-01-28 13:54:38 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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20_年3月8号。这是第一天上班的日子,也算是实习的日子。
6点45的闹钟,赖了几分钟挣扎眼睛后整起的床,七点半出门买早餐然后走几分钟的路去搭公交。等了不一会儿就等到车了,上了车把早餐解决了下。还好住得不是很远,坐了几站就到了。第一次时间把握不是很好,到公司才八点,一个人都没有,门都还关着,很明显我是第一个到公司的,嘿嘿。心想这是一个不错的开始,继续保持。
这是一家做出口贸易的外贸公司,我任命的职位是外贸客服。第一天上班肯定少不了要认识公司里的员工,自我介绍是免不了的,新来的只能请大家多多指教了。公司的员工都还不错,挺好相处的,对我这个新来一点都不会冷淡,个个都很热情,抢着要教我怎么熟悉客服的工作流程,看着我都乐。客服的工作流程说简单挺简单的,说难也难。
开始真正实践了,先打开属于自己负责的网站。俗话说没看不知道,一看吓一跳,所有的网站全都是英文版的,找不到半个中文,还好自己心里有点底,要不然肯定哭死,看到那密密麻麻的字母,就有一种想要放弃的冲动。回复邮件更是要有底子和英语水准的,看到几个前辈熟练的在键盘上敲出一串又一串的英文单词,我心里不得不佩服起她们起来。做的单子也是全英文,做单看似简单,做起来难,很多很多的小细节需要注意,很多小问题会出现,也是最容易出错的,光这个做单就费了我大半天的时间了。
前辈们说,这个正好符合你们专业,很适合我做,我在心里低估着:书到用时方恨少啊!课堂里学的东西早在考完期末考就基本还给老师了。心想着回去还真得把书本拿出来好好地温习一下。
前辈们个个都很仔细地教着我。就这样,在前辈们的谆谆教导下,实习第一天日子结束了。希望接下来的日子,自己能很快适应这份自己还算喜欢的工作,然后好好把它做好来。加油,加油,再加油!
今天的天有点阴,风不大,但迎面而来还是有点刺痛感。
走出电梯,来到公司,发现公司的玻璃大门如同昨日紧闭着。看来我这个头一次上班的表现很积极,态度还不错。在门口等了十几分钟,终于等到了有公司门卡的人来了。刚坐下来不一会儿,其他同事就一一地来了,各个见面就道一声,“早”。这样简简单单的一声问候让人听起来很亲切。
过了不久,公司近来了一个陌生的影子,看上去很有威信,很干练,衣着什么都很得体。一大早近来公司就面带笑容,看上去好像蛮亲切,她从我身边走过,我看了她一眼,看她对我笑了,我也对她笑了笑。然后看着她走进了总经理办公室坐了下来,我这才反应过来,她就是总经理。不知怎的突然开始忐忑不安起来。专心地做着前辈要帮忙的事情(刚进公司没事情可做,边帮忙边学)。
到了下午,经理叫我进去她办公室一下。我紧张地进去了,轻轻地把门关上,然后在总经理的对面椅子上坐了下来。告诉自己要微笑,不要紧张,就是经理找你谈话,没什么的。经理开口了,还是面带着笑容,很和蔼地说,是新来的xxx吧,怎么样,还适应吗?……最后说,在工作上、生活上有什么困难尽管跟她说,她会尽力帮忙。听得我心里很温暖,有点受宠若惊的感觉。最后讲到重点啦,叫我帮忙做点行政的事情,因为现在是淡季,客服事情不多,可以边学边帮忙做行政(差不多就是总经理助理)。考虑到自己是应届生,刚出来,要从基层做起,还要多学东西,我乐意地答应了。
一次愉快的谈话结束了,今天要报告的事情也差不多就这样啦。我的实习日子还在继续进行中……
这个美丽的岛上城市——厦门,空气里总弥漫着一股股淡淡的海盐味,连吹的风也带着她的特殊味道,有点咸,有点冰凉,很喜欢。
早上起晚了,出门晚了点,到公司也就晚点了,难得昨天申请到一张公司门卡,结果却没用上。
昨天总经理刚交代我负责一下行政的事情,一大早,前任行政助理就抱来了三四个大文件夹放在我办公桌上,开始交代着我日后要做的事情。她的交接工作很简单,没几句话就完了,只扔给我最后几个字,不懂的问她。在我看来我得自己发时间去摸索,要不然做不好估计责任都推卸到我身上来。
第一时间我看了下行政的工作流程,然后开始从第一个文件夹开始翻看那些资料。四个大大的文件夹里面都是满夹,等我翻完了,这一天又过去一半了。
前两天没什么事情忙,今天的事情就满满的,客服这边的网站和邮件我还是要处理和管理。客服的前辈们也有事情要我帮忙,现在我已经开始慢慢地懂得了一些客服的工作流程,试着自己去做单子,自己去了解整个网站的后台运作架构,学会了看订单和倒单等等。最喜欢的还是看邮件,然后去读懂每一个英文单词的意思,再整合成顾客所要表达给我们客服人员他们遇到的问题。虽然是间接地与国外客人进行交流,但是你会发现在处理这些客人所遇到的问题时会很有趣,什么样的问题都有可能出现在客人发来的邮件里。
这个外贸客服的工作让我学到很多东西,让我懂得了客服人员应该做哪些工作,还有该怎样去应对客人,碰到棘手问题首先应该做什么,值得学习的是如何用最短的时间和最简练的语句解决客人的问题,以提高回邮件的速度和质量,以免造成太多历史问题余留下来。
又一天过去了,需要我去学习的东西还有很多很多,继续加油……
难得的放晴,上班以来第一次见到阳光,早晨睁开眼睛见到窗外那一缕缕的阳光,整个人都精神了起来,充满活力的。起床拉开了窗帘推开了白色的玻璃窗,让初春的暖阳赶忙温暖我的小房间。空气很清新,有点清凉,还有淡淡的阳光味,很舒服。出门前给自己一个自信的微笑,今天的心情很好。
刚走到公司门口就听到里面喧闹的嬉笑声,看来今天大家的心情都很好,天放晴了,同事们的心也放晴啦,嘿嘿。走进公司把前台及转台的灯打开,刷完卡后开始我一天的新工作。
由于办公用品还有公司日常用品都没有了,昨天写了张请购单给总经理过目并签字了,处理完客服的报单后,我就取出采购了,由于我对厦门这个城市还不太熟悉。总经理特批了她的得意助手和我一起去采购。跟总经理打完招呼后我们就出门去了,目的地是好又多。来到了大超市,我们开始选购我们需要的东西,经理交代要买物美价廉的商品,要从为公司节省开支的利益出发进行选购。不敢忘记经理的吩咐,我们从头挑到尾,尽挑一些又实惠又便宜的特价商品。在选购的过程中我发现了一个好处,那就是只要你跟超市的导购员说你是公司采购而不是个人购买,那些导购员马上对你热情招待,还会给你尽可能的优惠和提供一些赠品之类的商品。她们还会给你讲公司采购应该如何采购比较合理优惠让上司满意。因为有很多公司会经常找她们团购,她们都比较懂那些商品更适合公司用,这样就省去很多我们不必浪费的时间和精力。这也算是新学到的一样东西,新的收获。
今天是正月十六,是我本次实习的第一天,昨晚刚下过雪,到处一片白雪皑皑的景象,我早早出门艰难的步行到了实习单位———河北野营搪瓷股份有限公司。由于年前已再次实习过的缘故,我对单位十分熟悉,我径直来到了财务部找到了带我实习的王姐。王姐对我很热情,寒暄几句后告诉我刚过完十五领导还没回来,虽然工人在干活,但是由于过年各种款项的收付和帐务结算都还没有办法进行,公司的财务部门的业务算是还没有正常开始,因此今天就没什么工作要做,随后王姐向我详尽讲述了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情况,可能是公司经营规模小,财务部的出纳和其他人员都是其他部门人员兼任的,只有在有工作需要的时候才会出现,因此办公室里固定人员很少。午饭过后,王姐给我找了本《财会月刊》看,看完后又找了本《会计研究》,尽管和实习没有太大联系,但我还是希望多看看书,让自己懂得多一些,才能更好的使理论与实践相结合。这一天就这样平静的过去了。
今天是实习的第二天,我帮着王姐粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。这与在学校里练习时粘贴凭证的方法和情况不太一样。在学校里练习时,都是将所得到的原始凭证直接粘贴到自己所作的会计凭证的背面;而在这里,都是先将原始凭证按日期摆放在一起,将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有a4大小的原始凭证汇总表上,王姐还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看,而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。
没有实习之前,我一直都以为会计的实际操作会与学校里老师所教的、我们所见到的一模一样,实际上,书本上的知识只是其中的一种,现实中所需要的会随着实际情况的变化而变化。快下班时和林姐聊了一会儿有关实习的事情,不少人都在会计师事务所实习过一段时间,有些人自认为学到很多东西,也有些人觉得浪费时间的,其实不光是实习,学习、上班等许多方面的事情都有两面性,每个人都有自己的理解,其实关键还是在于自己如何把握。时间过的真快,转眼到了下班的时间。
今天给我安排的任务是装订记账凭证,把打印好的记账凭证和原始凭证汇总表按照时间顺序放好,每一天的记账凭证下面都放一张当天的原始凭证汇总表,因为记账凭证式打印出来的,两张纸刚好一般大,所以放在一起也非常整齐。
装订记账凭证时,可以先用打眼机打三个眼,然后用棉线穿起来。这穿线也是有学问的,用曲别针扭一个穿线针,把线双着从中间带过去,再分别从两边的眼中穿出来,与中间预留的双线汇合,打成结,正好可以把结压入中间的眼中,从外观上看,平平的,根本看不出打结的痕迹。再贴上凭证封面,非常整齐好看。这些都是做会计的基本功,只有亲自作了以后才会知道其中的奥妙。下午王姐将以前的收款凭证和付款凭证让我看,复习会计科目,不了解的明细科目就问,了解大概的会计科目有哪些。巩固了一下自己的会计基础知识。
王姐说这是个小企业,没有什么复杂的业务,以后如果到了大公司,会有很多现在公司根本不会涉及的会计科目和业务,到时候就得靠自己了。
第一周到第三周都是比较简单基础的会计方面工作,贴凭证和装订凭证,一边贴凭证一边看分录到底是怎么编的,还有各式各样的发票的区别,帮老师登陆地税的网站进行代理企业的网上纳税申报,打印大量的会计报表装订成册,工作之余,主动去帮其他实习小伙伴的忙,或者用办公室的电脑打开税屋网站,进去浏览一些新出炉的税收政策解读,以及税务会计的处理案例等。后来自己录入凭证、编报表了,开头屡屡犯错,后来在老师的讲解下慢慢地上手了,还学习了一些数据检查的小技巧。
第四周到第八周正式地接触涉税方面的,基本就是跑函证,抽凭复印,贴报告,爬底稿。跟随老师到本地公司的做税务审计,边看边学,还有就是根据底稿抽查、复印凭证,每天跑来跑去,能够接触到各式各样的人和更多专业上的业务,对于缺乏实践经验的我来说是一个很好的锻炼。印象比较深刻的一次是与林老师、刘老师他们去本地较大的一个企业集团做税务咨询。现场感受专业的税务咨询,以及听老师们讨论税务筹划方案,虽然我只是一个旁听的实习生,但是这种理论和实践结合的体验,对我来说还是很有启发的。内勤方面主要是从整理底稿,包括会计凭证、利润表、资产负债表、企业营业执照、税务登记证等等,分门别类,归到相应的文件夹里面,归档或者留存,帮忙复核税务审计报告。最后一周开始整理自己的实习周记和实习笔记,绘制单位组织结构图、业务流程图和会计核算程序图,开始对实习报告进行框架规划,整理自己在实习期间的工作任务,归纳实习心得,并和负责带自己的姚老师聊天,汇报自己实习感受,对存在的问题进行沟通。
本次为期八周的实习,另我获益匪浅,在学习到理论知识、提高专业知识水平的同事,更获得了学校中无法得到的具体实践经验,不仅熟悉了税务师事务所的专业业务,期间也同税务局、企业打过交道。作为一名即将工作的大学生,这次实习无疑是一次很好的锻炼,能为我以后的工作开辟更广阔的发展空间。
首先,我在实习发现自己的会计基础非常薄弱,而且理论知识与现实实践操作有着很大的差距。在校期间,我只关注于学习理论知识,对于实践性的操作却很少涉及,虽然学习过基础会计、中级财务会计等会计课程,以及中国税制、纳税检查、税务会计、税收筹划等税务课程,但所学还是非常有限,对很多业务都不了解,许多问题也是模棱两可,甚至在问老师的时候也只能问出一些开放性的问题,并不能一针见血地落到实处,修改的时候这种感觉会更加明显。自己确实还需要更多的实践与学习,不过我清楚薄弱的同时也意味着进步空间。“实践是检验真理的唯一标准”,在实习期间遇到的一些困难让我深刻明白了这一道理。理论知识如果没有真实案例支撑,是很容易忘记的,为了能够更好的操作,更快的学习与上手,在以后的工作中我应该不断的学习充电,提高自己运用理论知识的能力,这样才能掌握新本领,在工作中找到好的状态。
其次,税务和会计类的工作天天和数字打交道,最考验耐心和细致,做久了免不了要感到枯燥和繁琐,产生消极的情绪,这种时候最重要的就是如何快速地调整好自己的心态,经历多次情绪的反复,我得到一个方法就是是想一想全部工作整理完毕时那种神清气爽的感觉,就会让自己重新产生动力,继而井然有序地投入到工作中,长此以往,应该可以养成一个良好的工作习惯。
然后,在实习过程中感受到,生活中真的处处是学问,一些商务礼仪、职场处事的问题,之前并不太懂。在象牙塔中生活的时候,一切无拘无束,到了社会中则要处处留心,如何和客户沟通,如何向前辈请教,连吃饭入席顺序、乘车座次都是学问。与客户或者前辈在一起的时候,不注意这些便是不礼貌的问题,我觉得日常也应该学习一些相应的礼仪,以后正式工作的时候才不容易出错,为此我需要强化自己的工作态度、责任意识和沟通能力。
另外,在实习工作中,我时刻感受到指导老师的耐心指点,有不懂和失误的时候老师都是非常温和的指点,其他实习生同事的热心照拂,大家一起吃午饭,上下班,也让我感到非常温暖,我喜欢这里的工作氛围。而且税务师事务所的工作有繁重的时候,也有轻松的时候,弹性比较大,这就很考验个人的工作能力和工作效率。既然熟悉了工作流程,接下来应该思考的就是工作效率和工作完成情况,更高效更高质,总结起来大概是这样的:首先态度要积极,勤奋是对一个实习生的基本要求,接受老师的安排,不懂的问题也要及时问,不然会影响后面的工作;其次是一些具体的工作,要保重材料的完整和数字的准确,不可因为千篇一律而粗心大意;最后,自己工作做完后千万不要丢开不管了,最好先自己检查一遍,没问题了再交给指导老师审核,“老师领进门,修行在个人”说的应该就是这个意思。
最后,特别感谢几位指导老师的耐心指导,从易到难的过程,让我有了慢慢过渡和学习磨炼的机会,从或零散或枯燥的工作中,我学到的是耐心和细致,从或忙碌或繁重的工作中,我学到是的经验和信心。另外也感谢浙江嘉晟税务师事务所给我这个实习机会,让我在真实的工作环境中意识到自身存在的问题与不足,对自己所学的专业有了进一步的认识,对自己以后的工作与发展有了工作的思考,于我而言这是一种宝贵的经历。
12月21日 星期三 阴
今天,×会计给我拿了一些公司以往制的会计凭证及附在后面的会计单据,由于以前在学校做过凭证的手工模拟,所以对于会计凭证我并不是很陌生但是,看着会计人员做各种会计报表,原始凭证,财务报告,编制财务报告,核对现金日记账,银行存款,日记账与总账余额是否相等等等,我眼花缭乱,但是我还是很期待接下来的实习,我希望实践能多我以后的工作有一定的帮助第二天就这样过去了
12月22日 星期四 阴
今天,我开始学如何填制原始凭证×会计告诉我,既要记录真实,必须实事求是地填写经济业务,又要内容完整,原始凭证必须按规定的格式和内容签字盖章,同时要书写清楚,原始凭证上的文字和数字都要认真填好,不得任意涂改,刮擦或挖补如果填写错误的不能在凭证上更正应加盖“作废”戳记,重新填写,以免错付我把×会计的这些话牢牢地记在心上,感觉今天还蛮有收获的,很开心,努力!
12月23日 星期五 阴
虽然对于会计凭证并不陌生,但是当我填制凭证时仍然感到有些困难于是我开始加班补课,把公司日常发生较多的业务认真读透,毕竟会计分录在书本上可以学习,可一些银行账单,汇票,发票等就靠实习时才能真正接触,从而有了更深刻的印象也许是由于我之前在学习时基础知识掌握得相对牢固,今天在填制凭证时我并没有遇到什么困难,我对接下来有关填制原始凭证的实习满满期待着
12月24日 星期六 晴
通过今天的实习,我知道对于原始单据不止是认识就行了,还要把所有的单据按日按月分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用夹子夹好,才能为编制会计凭证做好准备今天发生的一些业务,×会计让我自己先填制原始凭证,然后她再给我讲解我填制时的注意事项及我的不足之处,其实,她这样是为了让我有更深刻的印象,真的很感谢她,不过,我也在一直努力地学习着,有不懂的地方我就主动地请教她,她耐心地给我解答,我内心庆幸自己很幸运
12月25日 星期日 阴
今天,×会计休息,我自己在学着继续填制一些会计凭证,虽然会计凭证看起来很简单,但是会计分录的编制不像想象中的那么简单:只是有借必有贷,借贷必相等当然这是大原则,但是要做好,做规范,只是这样还是不够的在做会计分录的时候学到的东西是最多的,在做一笔费用业务的时候,不知道是归入制造费用还是管理费用,但就一句原始的单据二者均可这时候我问了一下那里的会计人员,她跟我讲了一下有关这笔业务的发生,我才明白过来今天虽然有点儿累,但是我累并快乐着,因为收获了知识
12月26日 星期一 阴
今天,我的实习任务很轻松,就是把前几天的实习内容仔细地回忆起来,自己去理解之后然后记在脑海中虽然我之前几天都有在认真实习,但是我没有放松对自己的要求,一如既往地严格要求自己回想起这几天发生的点点滴滴,我内心很感动,感觉自己一直都在被幸福包围着,我自己也很珍惜此次来之不易的实习机会,我一直在努力着,加油!
12月27日 星期二 阴
今天,×会计给了我一些原始凭证,让我审核原始凭证后编制记账凭证,并根据原始凭证所必需的要素认认真真审核了原始凭证后,进入用友软件总账中的编制会计凭证界面,先按此笔业务录入简明而清楚的摘要,然后按会计分录选会计科目,并在相应的会计科目的借方和贷方录入金额,最后检查各个要素准确无误后,按下保存并打印出记账凭证,和相应的原始凭证夹在一起由于之前在学校有过一点儿实践,所以我对此项任务并不陌生今天的实习让我对业务有了更加深刻的了解努力吧!
12月28日 星期三 阴
刚开始时,我制作的速度比较慢,而且在×会计审核凭证时能发现一些错误的凭证,比如,记账凭证阿拉伯数字前没有人民币符号等×会计告诉我说,币种符号与数字金额之间不能留有空白,凡在阿拉伯数字前面写有币种符号的,数字后面不再写货币单位虽然这些在平时我都学习过,但是在实际的操作中还是会出错,这也说明我还是不够认真,这次错误也给我提了醒:凡事都得用心对待!
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