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当我们经过反思,有了新的启发时,常常可以将它们写成一篇心得体会,这样有利于我们不断提升自我。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?以下是小编帮大家整理的20_个人工作心得体会5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
20_年4月,_区司法局党组决定编修一部《_区司法行政志》。目前初稿已基本完成,待评议、修改后有望在20_年付梓出版。本人参与了《_区司法行政志》的编纂工作,下面谈几点做法与体会。
一、编修《_区司法行政志》正当其时,很有必要
_区司法局1980年建立,至今已有29个年头。
历史长河中29年是十分短暂的,但这一时期变化之大.是任何一个时期都不能与之相比的。其一,_区司法局成立之年,是我国第五个五年计划的鸣金之年。在此之前的两年,党的十一届明确指出:“为了保障人民民主,必须加强社会主义法制”,同时决定把党的工作着重点转移到社会主义现代化建设上来。这些重大决策,为“五·五”计划顺利完成创造了一个良好的政治环境。改革开放30年来,各行各业都取得了巨大成就,市场经济也日趋完善。《_区司法行政志》作为编修的一部“官书”.紧紧抓住党的十—届以后到第十一个五年计划中期这一阶段,反映改革开放给司法行政工作带来的新变化、新面貌、新进展、新成就,是编纂这部志书的初衷。其二、上个世纪80年代成立太平县司法局。3年后(即1983年底),撤销太平县设立省辖县级_市,太平县司法局改称_市司法局。又4年后(即1987年底),撤销省辖县级_市,成立地级_市(设屯溪),原县级_市改为_区,原_市司法局改称_区司法局。行政区划的频繁变动,也使区境内的机构名称等随之变化。面对行政区划的变动,不失时机地编修一部部门志,详细记载有关方面的情况,对于存史来说,是非常必要的,也便于向后人交待清楚。其三,国务院颁布的《地方志工作条例》第十条、《安徽省地方志工作条例》第六条都明确规定:“地方志每20年左右编修一次”,《安徽省地方志工作条例》第二十四条还规:定“有条件编修部门志的,参照本条例相关规定执行”。_区司法局建立已经29年,完全符合编修部门志的法定条件。当代人编修当代志书,熟悉情况,更能保证志书资料的准确性、真实性和客观性。综上所述,编修《_区司法行政志》很有必要,是一件利在当代,惠及后世的重要工作。
二、以锲而不舍的精神寻遍史海,搜集资料
资料和数据于一部志书犹如木之本、水之源,是成书的基础,没有翔实的资料就无法成书。为了广泛搜集资料,我们做了大量工作。首先是根据篇目规定的内容拟订了一个查阅、搜集资料的提纲,以便有的放矢地进行。我们从多方面、多渠道搜集资料,比如查阅了一些旧志和上世纪50年代司法行政工作由太平县人民法院代管期间的档案;认真阅读了_市(县级、下同)司法局1987年编写的《_市司法史实资料汇编》;反复研读了《_市志》中的司法行政部分、《_区志》中的司法行政部分(稿);还多次查阅本局已送存_区档案馆的1980年至1990年的档案,以及现仍存放在本局档案室的1991年至20_年档案;查询历年本应归档,但因多种原因至今仍散落在本局个人手中的文件、资料;走访或电话询访1980年以后曾在_区司法局工作过的人员,在他们那里取得了一些实物资料或口碑资料。尤其是有一位本局老秘书提供了一摞他多年精心搜集的一些资料,其中有—份本区法律工作者从1987年参加全国首批律师资格考试,至20_年参加全国司法考试被录取资格的详细名单,资料上年份、工作单位、批准机关、批准文号等一应齐全,十分难得。搜集到的这些十分宝贵的第一手资料,提高了存史价值,使志稿的内容更加丰富、更加完整。
三、以创新务实的态度设计篇目
司法行政志作为一部部门志,其篇目必须完整容纳部门的历史与现状,反映事物发展与工作运行的特点和规律。篇目所规定的内容主要包括三个方面:1、共性部分:如机构沿革、党政群团、干部队伍等,这是任何—部部门志的篇目都要设置的;2、部门特征部分,这就要根据司法行政部门的职能来设置。《_区司法行政志)的篇目设置了公证、律师、法制宣传(普法办公室)、人民调解、安置帮教、社区矫正等章;3、详记具有部门特色的事物,以突出特点。《_区司法行政志》的篇目设计,博采了历代志书、《_区志》(稿)和个别部门志、乡镇志之长,并坚持创新,努力打造一部既有时代性、又有部门特色的志书。如“干部队伍”一章中,我们将1980年以来受县(区)以上表彰的本系统集体与个人,分节附表记载,以彰显这个团队与个人的精神面貌;在“政务工作”节中,我们详记了_区司法局率先在_市建立了第一流的集语音、频率和数据为一体的电视电话会议室和局网络信息中心,以体现_区司法行政系统现代化管理水平;()在公证、律师章中,将公证机构和律师机构改革,选录了国家及省、市有关这方面的文件,以昭告其来龙去脉;设“艺文”章,选录了本系统工作人员在省、市以上报刊发表的作品,以体现_区司法行政系统整个队伍的学养气息;增加志书的文化含量和品位,使志书更具有可读性;最后设“重要文件辑录”,选录中央、省、市、区(县)有关司法行政方面的重要文件,以昭示其历史的由来。
为提高《_区司法行政志》的质量,确保每章内容的真实性、准确性、完整性,做到每章内容不错、不漏、不虚,我们采取每写好一章及时送交本局历任局长、现任局长和区公证处、区律师事务所的老公证员、老律师及本系统有关人员审读(时间半个月),让他们及时看稿,并恳请他们提出修改、补充意见。这样做确保了志稿的质量,避免了待整部志稿完成后再审读.因工作量大不能细读、细改,审读时间长,不能按时返回而耽误下一阶段的评议、修改、定稿和出版时间。
以上所述,乃一家之言,不揣谫陋献芹于此,恳请方志界专家、司法行政系统同仁指谬、赐教。
选择酒店专业
选择这个行业有些悲情。填报高考自愿时只想着毕业后不让家里人再为我的工作负责。和很多酒店同仁在很早就了解酒店相比有些惭愧,可以说我是“动机不良”。不知道酒店行业中有哪些品牌,不知道酒店人会做什么,只知道找个酒店行业工作好找,大学毕业了去洗碗总有人会要。带着对县城那些大酒楼的印象,我走进了这个专业。
刚入大学,不是自己想象的那么美好,心理的落差基本差点让自己丢掉了对酒店的仅有依恋。机械的游走在教室和食堂间。不知道从哪一天起,我能说出几个酒店品牌;不知道从哪一天起,我知道了酒店人需要具备相应的酒店人素养;也不知道从哪一天起,我渴望撩开酒店这个神秘面纱。对于这个行业路上的坎坷和辛酸我毫无准备。
进入酒店行业
时间飞逝,转眼在同学的泪水中大家都奔向自己的理想。一个看似简单,其间错综的酒店耸立在我的面前。进入单位后首先经历了企业理论培训,通过培训层层剥开来企业的文化,让我了解这个企业认同这个企业的文化。让我对酒店行业有了全新的认识。培训的几天,感觉自己像个热血少年,大有为酒店行业献身的豪气。那个时候我最羡慕的就是“金钥匙”,当企业让我们写一篇入职感想的时候,我写了一篇关于“金钥匙”感想的文章。在分配岗位的时候,培训老师说我由于性格有些内向,不能分配到前台实习,给我推荐的实习岗位是:财务收银员。
记得第一次穿上工作服的时候,虽然没有到自己心仪的岗位上,但是内心异常兴奋和紧张。到达岗位的时候心里只有“怕”,怕自己服务的不好,客人不满意给酒店抹黑;怕收到假钱自己要赔……。就这样在“怕”我迈开了酒店工作的第一步。
培训老师很怕我们调整不了心态,转变不了角色,于是经常对我们进行开导。自己觉得这些方面的调整主要还是靠自己去努力调整。离开学校踏上火车那一刻我告诉自己‘你已经没有了回头路’。很多同学还在想,实习结束后还有机会去选择其他的酒店工作。没有了后路我没有了抱怨,每件事情都是百分之百的投入去做去学。接触到很多气愤和伤心的事情,但是强迫自己用笑脸相迎。能有什么抱怨?抱怨客人?——他们是来消费的!抱怨酒店?——它是一个工作的平台!能抱怨的只能是自己,因为选择这个专业进入到这个行业没有人逼,完全是自己自愿。
抱怨,大多时候是感觉“不公平”。这个世界上也许只有相对的公平、法律上的公平,但是绝对没有绝对上的公平。客人花钱来消费的,在某种意义上来说他们的地位是要高点,如果客人消费到一半的时候停下来为服务员服务,这样看看是很公平,但肯定会有很多人会说这样的客人是“神经病”。还有说管理上的不公平,只要有管理的关系存在,那么公平就会随之消失。难道你做错事情了,管理人员还有征得你的同意才对你进行相应处理?说某管理人员不好,为什么还要很多员工说他好?带着这些问题、这样的心态我圆满完成了我的见习。我的工作得到本部门、其他部门同事、管理人员的认可,临近结束的时候部门总监向我抛出来橄榄枝。当时很兴奋,因为那个时候酒店少人员充足且稳定,实习生结束后单位留用的很少。实习过程中我开创了几项实习生的先河,我的历程成为了单位后来几年中实习生们口头上传诵的话题。
结束短暂的实习生活后,我真正成为了一名企业的在册员工,开始了自己在社会的人生旅程。因为把实习就当成了真正的工作,所以接下来并没有什么过渡期。好像准备好之后许多事情都会“水到渠成”,以前的同事、领导逐渐变成了自己的下属,一年的时间里形成了跨越跳。许多同事开玩笑说我老祖宗是开飞机的,我搭上了他们的航班,所以才升的这么快。但是当一切归于平静的时候,只有自己知道这条路上的坎坷,这个光环中掩藏的辛酸与付出。
感受酒店迷茫
很多同仁觉得在对酒店的追求上,我的目标是明确而坚定,几年均是一步一个脚印踏至而来。一路走过来,在许多同仁“不可能”的眼光中,把不可能变成了可能。其实我没有他们想象的那么坚强,因为我迷茫过,而且这种迷茫在我这一路走来的时候会偶尔出现。
酒店工作的终点在哪里?很多时候别人会觉得前途一片光明的时候,自己却觉得眼前是一片黑暗。因为觉得自己在做着一个永远都没有终点的工作。被客人陈赞了会有片刻的快意,一种收获的感觉。很快这种感觉就慢慢的消失了,心里突然又空洞起来。找不到终点的方向目标也随之消失了。
更为讽刺的是在和别人谈职业生涯规划,为其分析职业生涯切入口的时候,自己却是漫无目的的行走在酒店这个大舞台,像一只迷途在茫茫草原上的羔羊。迷茫,没有缘由的迷茫!
坚强酒店意志
几年来在与迷茫斗争的过程中也锻炼了我的酒店意志,不抛弃不放弃。虽然有朋友、家人、自己的困扰,始终还是没有离开这个大舞台。与其说是一种执着的追求倒不如说是一种信仰。这种信仰支持着自己无悔的走下去,即使没有终点也要把过程中的每步走好!在将来的回忆中能清楚找到自己的足迹。
新学期开学时,对于小班的孩子来说,这群孩子第一次正式地接触幼儿园和老师,第一次离开自己的爸爸妈妈,在陌生的环境中生活和学习,与陌生的老师和小伙伴们走到了一起,在生理和心理上都一下子难以适应,从而引起入园情绪上的不稳定,开学的第一天,孩子们哭的哭、闹的闹,简直把我们三位老师闹的束手无策,但我们面对孩子们的种种不适应,我们设法转移他们的注意力安抚了那些情绪不稳定的幼儿,一个月后,幼儿基本都乐于来园了,情绪也稳定了许多,大部分幼儿还能在老师的引导下向老师问好,乐于与同伴相处,家长们也都放心的把孩子放在幼儿园。在大部分幼儿情绪稳定的情况下,我们为了让幼儿能更好地在园生活和学习,利用各种时机进行了常规教育,让幼儿在集体中学习基本的生活自理能力,如:自己洗手、洗手后用毛巾擦手等,培养他们良好的生活卫生习惯。
通过这一学期的教育和帮助,现在幼儿基本都能在幼儿园独立地生活和学习了,他们在老师的帮助和鼓励下,也都乐于学习和尝试自己的事情自己做,到学期末,这群孩子在生活能力,生活习惯和卫生习惯上都有了很大的进步:他们已能正确使用自己的小毛巾、小杯子,会自己用餐用,用餐时还能做到不讲话,挑食浪费的坏习惯用餐后把餐具放到固定的地方;每一位幼儿在老师的安抚和陪同下养成了安静午睡的习惯,也努力学习午睡前后的自我服务;在集体的教育下,幼儿也知道了应该做个讲卫生的孩子,饭前便后要洗手,废物要扔进垃圾桶等等。在幼儿喝水方面,家长们也比较关注,所以我们也在这方面加强对幼儿的要求。教育幼儿让幼儿明白口渴时应及时补充水分。
回顾本学期的点点滴滴,虽然我们做了大量的工作,同时也得到了一些收获,但是,我们知道还存在着许多的不足,比如:孩子们的常规还不尽人意,上课插嘴的现象还较多,在午餐方面,还有一些孩子仍旧比较挑食,幼儿在卫生方面表现还不尽人意,饭后小朋友洗手、擦嘴经常忘记,时时的要老师提醒等,这些都有待于我们在以后的工作中不断的探索、不断的加强。
20_年已经过去,新的一年又在展开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,期望各位予在指导提议。
在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意范本购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客范本服装,以引起顾客的购买的兴趣。范本服装可运用下列方法:
1、范本时要有信心,向顾客范本服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的范本。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,范本适合的服装。
3、配合手势向顾客范本。
4、配合商品的特征。每类服装有不一样的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客范本服装时,要着重强调服装的不一样特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客范本服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与范本时,要比较各类服装的不一样,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中十分重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简洁。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,资料易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情景,随机应变,不可千篇1律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不一样而改变说话方式。对不一样的顾客要介绍不一样的资料,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装贴合流行的趋势。
以上是我在工作中的小细心得,在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结出工作中的不足,力求将服装营业工作做到最好。
6月x日,我正式走进银联商务有限公司河北分公司,开始自己人生中重要的第一份工作,心里非常感激公司能给予我这次试用工作的机会,内心倍感珍惜。初到公司,综合部李主任给我们介绍了公司的基本情况,使我对公司的企业文化、规章制度、服务项目有了初步认识和了解。公司安排我到市场部工作,在部门经理和同事们的帮助下,我很快地对市场部的工作有了初步的认识,自己如何尽快地融入这个集体,掌握业务技能,成了当务之急。在实际工作中,虚心向同事们学习,利用自己所学过的理论知识对照实际工作,加深对实际工作的认识。我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学的精神,来适应公司的工作,把握住这次机会,不辜负领导对我的信任。我要努力汲取实践知识,以学生身份虚心学习,协助同事完成部门工作,完成公司的任务。
公司是一个年轻有活力的公司,领导平易近人,员工团结向上,是一个有竞争力的团队。当我在工作中遇到不懂的问题时,领导同事们耐心的指导,鼓励我把工作做好,我很受鼓舞,同时也很努力地去做好领导交办的每一项工作。在公司短短一个月的试用工作期间,我的感触颇多,主要有以下几个方面:
第一、和谐的工作氛围是做好工作的基础。在刚到公司培训期间,韩总就曾教诲我们说“先做人,后做事”,对于领导的教诲和期盼我牢牢的铭记在自己的心中。在工作之中,尊敬领导团结同事,乐于助人,处理好与客户之间的关系,创建和谐的工作氛围,才是我们完成好各项工作的基础。发挥集体的力量,才能事半功倍,学会换位思考,而不是只是考虑自己,才能把工作做得更好。
第二、要有积极进取的'工作态度。积极做好本职工作,不推让不懒惰,在点钞、清分上,下苦工练习,在ATM操作流程上加强熟练度,尽可能的多去实际操作机器,珍惜每一次学习的机会,打铁还要自身硬,只有业务技能过硬才能从容的面对工作中可能出现的种种困难,顺利高效的完成任务。在做好本职工作的同时要积极配合同事和前辈完成工作,积极进行卫生清理、取回ATM吞卡等力所能及的工作。
第三、在工作中要有很好的学习能力。通过不断的学习从而掌握相应技能,一方面向工作经验丰富的前辈学习,在实际操作工作中不只是要用笔更要用心记下来经常出现的故障处理步骤和方法,积极听取前辈的经验技巧。另一方面就是自学的能力,在没有别人帮助的情况下自己也能通过努力,寻找相关途径来快速解决问题。
第四、要有风险意识,严格遵守公司的各项规章制度。在工作中,要严格按照公司的规章制度办事,执行保密条例,要有风险责任意识。作为公司最年轻的一部分不仅仅要为公司带来热情和朝气,大胆肯干的同时更要遵守好公司的规章制度严格律己,才能更好的完成工作。
经过一个月的工作,使我深深的认识到,只有不怕苦不怕累是不够的,更重要的是在掌握扎实理论知识的同时加强实践,熟练的掌握住业务技能,不断地加强学习,完善自己,才能更好的为公司服务。我给自己定下了三个任务:
一、努力实践,自觉进行角色转化。只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同时我个人角色也得从一名学生向一名合格的银联商务公司员工转变 。
二、继续学习,不断提升理论素养。学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。
三、提高工作积极性和主动性。一个月的试用期很快就过去了,对于我来说,这才是刚刚开始,在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续为公司创造更多的价值。
最后,感谢公司领导和部门领导以及同事们对我的支持和帮助,我会继续努力,也期望在三个月的试用期满后,能真正成为公司的一名正式员工和大家并肩战斗的伙伴。把感激化成工作的动力,把握住领导给予的机会,尽自己最大的努力为公司的发展贡献自己的一份力量!
20_个人工作心得体会
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