2023-03-20
2023-06-29
2023-03-22
【2023节能宣传周时间】2023节能宣传周和全国低碳日活动方案
2023-03-15
2023-07-05
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【2023节能宣传周时间】2023节能宣传周和全国低碳日活动方案
2023-03-15
2023-07-05
投标,质量保证、服务保证承诺书
篇一：设计投标的质量保证 服务承诺
设计质量保证措施、设计进度计划、投资控制措施
一、进度控制
根据招标承诺设计工期，科学、合理地安排设计进度。根据设计方案、设计批复文件进行各专业扩初设计及概算。由项目负责人、各专业设计负责人牵头，并会同给排水、电气各专业设计人员反复沟通，逐步深化、细化设计。各专业工种根据专业规范、标准，分别进行计算、绘图，其间各专业工种应在项目负责人的协调下互相配合、沟通。校审、出图阶段，各专业图纸应分别进行“校对→修改→会签→审核→修改→质量评级→审定→出图的过程。
为保证按期保质完成设计工作，我公司将合理调剂参与该项目设计专业人员的现阶段工作，确保设计人员有足够时间完成本项目设计工作。各专业人员将在项目负责人的统一协调下，在公司技术负责人、项目负责人、专业负责人的指导下精心设计，如期完成。我公司承诺，施工图设计 30 日历天。
二、设计质量控制
1、设计深度严格按照^v^颁行的“施工图设计文件编
制深度规定”。
2、设计工程管理要求：（1）由国家一级注册建筑师任项目负责人，各专业负责人由符合招标文件要求的人员担任设计、专业负责及校审工作。（2）设计基础资料、设计原则和技术决定均需总建筑师审阅方可出图。（3）施工过程中的设计重大变更及计划任务书内容修改或由外部条件引起的技术更改均应提交总建筑师审查。
3、设计文件的签署及要求：设计文件应认真经过二校（自校、互校）二审制，应做好各专业之间会签。
4、对全过程进行质量控制：
（1）施工图设计阶段：技术准备、联系配合，各专业工种互提资料、计算、绘图、校对、审查、成品检查、晒印交付、归档。
（2）配合施工验收总结阶段：技术交底、施工配合、回访总结。
后期服务承诺
1、施工图交底：接到施工图交底（会审）通知后，由公司分管领导及项目负责人及时组织各专业工种设计人员向施工、监理及建设单位介绍设计意图、施工注意事项等，并解答建设、施工、监理等单位提出的有关图纸技术问题。
2、施工配合及现场施工处理：由项目负责人及时组织有
关设计人员赴现场与建设、施工、安装、监理等协商解决，作好现场记录，并及时处理，如遇较复杂的技术问题，请示公司技术负责人组织有关人员研究解决。
3、设计更改：对业主提出的合理性更改，在不违反国家有关规定、政策、规范情况下，予以积极配合，并及时出具更改通知书或更改设计图。
4、参加竣工验收：项目负责人及设计人员应认真对工程进行验收，对存在的问题，应提出改正意见，不得敷衍、迁就。
5、要求各专业设计人员严格遵守职业道德，牢固树立“服务第一、用户至上”的观念。
6、我司承诺施工过程中相应专业各派一名本工程设计人员驻施工现场解决处理施工中的问题，并保证实际投入本工程的设计人员与投标时承诺的人员一致，后期服务满足招标人及施工的要求。
篇二：投标服务承诺书
服务承诺书
致：_________(招标人)
在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。我
单位本着想需方之所想，急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。
如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：
一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。
二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。
三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。
法定代表人(盖章或签字)：年月日
篇三：投标服务承诺书
致:xxxxxx
我在本次投标中所投的所有产品均严格严格按照国家三包标准执行,严格按照厂家提供质保期进行质保.
对本次项目所采购的货物如因质量问题,^v^三包^v^承诺如下:
①七日内免费退货;
②八至十五日免费换货;
③整机一年内维修两次以上仍不能寻常使用免费更换.
在产品的质量保证期内,我方对产品的.质量负责,并承担由此酿成的所有经济损失;产品过质量保证期以后,产品出现故障需更换配件,我只收配件工本费,免收人工费.严格按照招标文件、相关规定及合同认真履行我们的责任和义务.
保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;
对本次采购项目中交换机、服务器、等设备提供三年质保、邮件服务器软件提供三年免费升级服务;提供三年免费上门维护服务和技术支持;提供代用机和备品备件服务.
技术支持热线:
技术支持与询问服务监督电话:
特此承诺!
承诺人:
日期:xx年xx月xx日
致：ＸＸＸＸＸＸ
我公司在本次投标中所投的所有产品均严格严格按照国家三包标准执行，严格按照厂家提供质保期进行质保。
对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货；②八至十五日免费换货；③整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换。
在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品过质量保证期以后，产品出现故障需更换配件，我公司只收配件工本费，免收人工费。
严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求；
对本次采购项目中交换机、服务器、VPN 等设备提供三年质保、邮件服务器软件提供三年免费升级服务；提供三年免费上门维护服务和技术支持；提供代用机和备品备件服务。
技术支持热线：
技术支持与咨询
服务监督电话：
特此承诺！
投标单位名称：
投标单位授权代表姓名：
质量保证承诺书
1、投标人产品质量保证承诺
如果我公司在贵单位组织的项目名称：长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标，应项目投标的有关要求，我方对该项目做出如下产品质量承诺：
技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。
产品都是厂家原装正品产品。
所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品
产品“三包”内容：实行包退、包换、包修服务。
质量问题的处理：按厂家质量保证实行。
质量投诉的处理：由专人负责本次项目投诉处理。
质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。
2、厂家质量保证
提供三年免费售后服务。
投标人名称：
湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司
法定代表人：
日期：
01 年
08 月
售后服务承诺书
服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。
为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：
1、 质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、
规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在
其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。
2、
3、 提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。
设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、
维修；提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如
需更换只收取成本费用；所有设备的备品件终身维
护，只收取适当材料
费用。
4、 售后服务热线响应：提供 7×24 小时的技术支持服务，半小时内做出实
质性反应，2 小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行
维修。
5、
由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌
厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应
价格清单。
6、
以凭
发票和保修卡要求获得以下服务：
如果商品在出售之日起 7 日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。
如果商品在出售之日起第 8 日至第 15 日内，消费者所购买的产品出
现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。
如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可
能故
障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可
以要
求免费调换同型号同规格的商品。
7、 设立公司投标项目专人专线服务，提供 VIP 级服务。
服务专员 侯云贵
服务专线电话：
手机：
15274905813
投诉电话：
8、 当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵局，并提供
相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将及时通知用
户，提供新的产品信息和解决方案。
售后服务范围
工程验收合格后进入系统保修阶段，系统保修期为叁年。在此期间，设备及集成系统中出现非人为引起的质量
问题出现故障或不合格部分，使用方应向我司出具详细的书面报告，说明问题的细节情况。我方将负责免费检测、维修及系统调试，直至正常运行。
由于使用方对设备不被授权的修改、不正确的使用造成的设备
问题；由于战争、海啸、地震或其它不可抗拒因素所引起的故障或损伤等情况不在保修范围内。
系统保修结束后，我公司将对该系统实施终身维护计划，对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的系统损坏，我方将收取适当的费用予以维修及恢复，同时，对于客户日后提出的系统扩展等需求，我方将提供软件升级支持及提供最先进的技术解决方案。
为了确保拼接屏幕显示系统工程的优质运行，我公司愿为整套系统提供高质量的服务，并特作如下承诺：
1) 从系统最终验收开通投入使用之日起，提供二十四个月的保修期。在此期间，设备
的所有硬软件因质量问题出现故障或不合格部分均由我司免费及时处理。
2) 系统设备的操作及日常维护工作由客户的技术人员负责，提供场地培训及指导。
3) 设备安装后的所有技术服务，将由我公司的技术支持中心提供设备维护和本地售后
服务。并向客户提供 3 个月/1 次的巡检服务，检测设备运行情况、清洁设备并做好设备运行记录。
4) 客户维修中心设有零配件库，备有全套的备品备件，在 24 小时内提供系统任何需
要更换的备件，确保客户不会因为缺乏零件而耽误系统运行。
5) 保修期后，客户可与我公司签订年维修合同；我公司可提供能够优惠的液晶单元设
备终身保修服务 。
6) 我司将对所提供的设备提供长期的跟踪维护和技术支援。免费提供升级服务，硬件
升级服务仅收取成本费。
投标人名称：
湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司
法定代表人：
日期：
01 年
08 月
01 日
质量保证承诺书
设备有限公司严格遵循 ISO9001 质量保证体系，产品完全按照先进的国际标准进行设计、制造、检验，并一贯秉承 “质量第一、服务第一”的宗旨，从合同评审、原材料采购到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，产品生产的各个质量控制环节记录具有可追溯性，决不让不合格的零
件流入下一道工序，做到每台出厂产品 100%合格。而在未来的合作过程中，将以优质、热忱、周到的售前、售中、售后服务一定让您感到物有所值。我公司郑重承诺，提供给的产品均为合格产品。
● 组织保证措施
公司对本项目，专门抽调公司骨干人员组成项目小组，由销售部总经理负责本项目实施过程中全部生产进度和商务事宜；由技术总监负责生产技术、质量和产品开发事宜。
● 合同货期保证措施
设计进度控制：设计均采用 CAD 技术，并采用电脑选型软件，可迅速完成图纸设计。
生产进度控制：现在，公司的生产组织已采用先进的 GT、ERP 系统，生产进度完全能满足项目要求。
● 合同质量保证措施
公司多年来秉承“精心设计、严格生产、竭诚服务、确保质量、优化空间”的质量方针，视产品质量为公司的生命，并形成了一套独特的质量控制系统，包括对生产过程的控制、产品实体质量的控制和售后服务质量的控制。
生产过程的控制：按照 ISO9001 标准建立了科学的质量保证体系，以确保产品生产过程的工作质量。
产品实体质量：具体到设计阶段，设计图纸采用“三级审核制”，并在生产前请客户最后确认，确保不合格的设计图纸不投入生产；在制造过程的各个工序，均实行严格的质量检验制度，由专职质检员
进行质量检验，保证不合格品不流入下道工序；在产品出厂前，专职检查员对产品进行严格的出厂检查，保证出厂产品的合格率为 100%。
售后服务质量：公司设有专门的售后服务部，人员有工程师和高级技师，并配有专用车辆和工具，凡有任何售后服务要求，可迅速到现场提供优质服务。
设备有限公司
二○一一年四月十一日
产品质量承诺书
我公司生产的产品从设计、生产、检测到产品包装，运输及售后服务各环节，产品质量严格按照国标、行标和企标要求进行出厂检验，不合格产品决不出厂。不定期邀请有关专家来公司监督、指导工作，严把质量关。
1. 原料采购
为确保原材料质量，我公司均在严格评审的合格供方采购。进厂原材料经检验合格后方能入库，确保入库合格率达到 100%。各主要材料优先采购国家重点和定点企业优质产品，实行层层把关检测审核制度。
2. 生产
为确保产品质量，对生产各环节严格进行控制，工装过程中实行质量跟踪卡制度，当产品质量出现质量问题时可追溯班组和个人，并及时采取纠正和预防措施，使进入下一道产品合格率达 100%。目前，我公司已引进先进设备和生
产工艺，为确保生产优质的产品打下了坚实基础。
3. 检验
公司对产品的检验进行严格控制，确保未经检验的产品不投入使用和出厂。由质检部的技术人员，对产品生产过程中的工序及成品严格按照产品的技术条款，设计图纸和有关标准及质量规格进行质量检
验，检验合格后出具相应的检验报告及有关记录。
4. 不合格品的控制
不合格品的控制我公司实行三检制度，以防止不合格。采取有效的纠正和预防措施，消除实际和潜在的不合格因素，防止类似质量问题发生。
5. 包装与运输
对产品成型过程中影响质量的搬运、包装和交付各环节进行控制，以防产品损坏，在产品最终验收合格后根据所签合同的运输方式及有关要求，对产品进行包装和防护，确保完好无损地将产品运输到目的地。
6.本公司保证提供全新且符合相关标准，并满足招标文件、投标文件及技术协议的规定。本产品保质期二年。
东莞市讲礼礼品有限公司
质量保证承诺书
尊敬的＿＿＿＿：
为创造卓越的企业品牌形象，打造一流的企业和一
流的产品，本着“顾客至上“的精神，以“品质零容忍”为原则，特承诺如下：
一、质量体系
公司严格遵守 ISO9001:20_ 质量管理体系，并按照国际先进的标准进行产 品的设计开发、制造、测试。产品的质量控制从原材料到产品售后，全方面覆盖。从合同的评审，到原材料采购，到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，记录具备可追溯性。坚持“品质零容忍”，不让不合格品进入下一道工序，保证每台产品出厂百分百测试，百分百合格。
二、 原材料控制
原材料质量是产品质量的基础。每一批原材料进厂，都按照标准进行测试， 对于核心元器件，采取“零缺陷”抽样方案，零收一退。公司建立科学的供方管理体系，以高要求的质量标准进行考核，不断加大国际国内一流供应商的导入力度，确保原材料的高质量水平。
三、 产品检验
产品生产的每一道环节，都有专职的检验人员进行测试。每一道环节均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能进入下一道工序。从 SMT 到 DIP，到整机测试，保留完整的测试数据，定时统计和分析。针对异常情况，迅速响应，由专业的质量工程师组织开展纠正预防。
四、 客户投诉
客户投诉和客户需求，公司确保：
客户投诉处理及时率：100%；
客户投诉完成率：100%；
客户需求转化率：100%。
针对客户投诉，公司将及时反应，组织相关部门和人员深入研究，制定科学 合理的纠正措施。针对客户需求，将百分百转化为公司的产品特性。
五、 持续改进
持续改进是质量管理体系要求的最基本特征之一。公司定期研讨最新的技术 标准，最新的产品模式，先进的质量控制方法，并结合实际情况，不断改进设计和工艺，改进质量管理，最终持续改进产品质量水平和服务水平。
我们将努力的提升质量管理，提高产品质量，不断满足客户满意。特此承诺！
质量保证承诺书
1、合同货物的质保期为现场验收合格投入运行后起算，质保期为 12 个月。
2、我方保证提供的合同货物是全新的、未使用过的。我方保证合同货物在正确安装、正常操作情况下，运行安全、可靠。在质量保证期内，如发现我方提供的合同货物
有缺陷，不符合合同约定时，买方可向我方提出索赔。我方按买方要求进行修理、更换，或赔偿买方的损失。如需更换，我方及时用合格优质的产品进行更换。由此产生的全部费...
最初感谢您选择了我的产品.在产品销售服务过程中,我对产品的质量及服务做到让您中意.
xx对产品质量的承诺:
1、产品质量三包,配套的外购原材料均为优质产品,以保证质量.对所有产品我均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检查.
2、在原材料采购,产品生产制造过程等各个环节严格按iso9质量认证标准进行控制,确保每个工序均处在质量受控状况,从而保证产品的质量.
3、所有出厂产品均严格按检查程序1%进行检看,保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%.
4、所有产品全程质保,客户如果发现质量问题,如属于我方的责任,我方负责无条件换货更换及时处理.在服务期间产品质保周期为三年.
5、对所有效户均提供:技术更新,质量更好,服务更佳的产品,我们不但保证我们所提供给客户的产品是完全优质合格的,而且我们将积极配合,大力支持你们的工作.
特此承诺!
xxxxx有限
xx年7月6日
为保障食品质量安全,保障消费者的身体健康和生命安全,向承诺如下:
一、严格遵从国家<>、<>、<>、<>、<>、<>、<>等有关法律法规.
二、建立和完善生产环境、生产设备、原材料、生产过程质量控制、人员、储运、出厂检查、包装、进货验收等各项管理制度,并严格执行.具备持续保证产品质量的环境条件,具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和有关辅助设备,具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施.保证产品生产加工工艺流程科学、合理,生产加工过程严格、规范,对生产关键工序进行严格控制.
三、保证产品质量贴合百事相应的标准.保证生产加工过程中所使用的原辅料、添加剂等贴合国家法律法规和国家强制性标准规定,不使用非食用性原辅材料加工产品,不滥用食品添加剂.
四、保证产品的包装材料、贮存、输送和装卸产品的容器、包装、工具、设备无毒无害,贴合相关的卫生要求,持续清洁,对产品无污染.
五、保证产品标识标注贴合国家相关规定,不冒用qs标志（仅指国家规定的实行生产许可证制度的工业产品）,不标注虚假生产日期.
六、保证当出厂销售的产品存在或者危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时,能及时召回已经出厂销售的产品.对生产不合格产品和制售假充伪劣产品的,应当承担相应的职责.
承诺单位（盖章）:_____________________
单位负责人（签名）:______________________
日期:x年x月x日
2 第 1 节 服务承诺、 质量保证承诺书 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2 第二章 某小区绿化工程施工组织设计 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2 第 1 节 编制概要 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2 第 2 节 工程概况 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3 第 3 节 施工部署 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3 第 4 节 施工方案方法. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4 1、
4-1 测量定位 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4 2、
4-2 土方开挖 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5 3、
4-3 回填土方 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6 4、
4-4 排水工程 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7 5、
4-5 淋灌给水工程 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7 6、
4-6 绿化种植工程 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
8 7、
4-7 人工湖工程关键施工方法及步骤. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
12 第 5 节 质量保证措施. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13 1、
5-1 保证质量的管理措施 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13 2、
5-2 保证质量的技术措施 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14 第 6 节 工期保证措施. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16 1、
6. 1 管理措施 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16 2、
6. 2 技术措施 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17 第 7 节 安全保障措施. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17 第 8 节 资金保证措施. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
18 第 9 节 文明施工措施. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
19 第 10 节 施工用水电计划 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
20 第 11 节 节约材料， 降低成本措施 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
20 第 12 节 工程管理、 养护及回访 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
服务承诺、 质量保证承诺书 第一节 服务承诺、 质量保证承诺书 如我公司有幸能中标本工程， 我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺， 严格履行合同的各项义务与责任。
以诚信取信于贵公司。
在此我公司愿作如下特别承诺。
一、 遵守有关的法律法规的规定。
二、 严格按图纸及有关设计施工规范进行精心施工， 保证实现设计意图， 达到小区的高质量使用效果。
三、 根据合同确定的工期， 科学安排， 精心组织， 确使保质保量完成各项施工任务， 按时竣工验收交付使用。
四、 保证我公司提供的花草是一等品， 保护措施为：
苗木选苗一定选杆径粗壮， 根须发达，枝叶茂盛， 无病虫害， 树型美观， 规格符合要求。
草皮选长势良好， 疏密均匀， 色泽一流，无枯死、 无杂草， 高度整齐， 无病虫害。
五、 接受贵公司及监理方的监督、 检查， 加强与各方的联系、 协调， 及时解决施工中的各种问题。
六、 免费为贵公司培训若干园林管理、 护理人员。
七、 提供优质及时的保修服务， 保证在保修期内安排足够的维修， 护理人员 24 小时负责园林绿化的维修护理工作。
再次感谢贵公司给予的这次合作机会， 愿双方的合作愉快！
广西××园林建设工程有限责任公司 二 00 四年× 月×日
某小区绿化工程施工组织设计 第一节 编制概要 1-1 编制依据：
（1）《工程招标文件》。
（2）
随同文件发送的有关资料。
（3）
施工现场的察看和了 解。
（4）
现行的国家和地方园林绿化的有关施工、 验收的规范、 规程和标准。
（5）
本企业的施工技术水平、 管理水平和成功经验。
1-2 编制说明：
（1）
本施工组织设计在施工中用于指导现场的施工生产。
（2）
本施工组织设计根据招标文件要求、 工程实际情况及现有施工条件， 本着充分利用和发挥我公司现有施工实力及技术特长， 体现先进性、 合理性、 可行性的特点为原则来编制，以指导本工程施工， 达到快速、 优质、 高效、 安全的管理目标。
第一节 工程概况：
×××二期绿化工程， 全部工程面积约 150 亩， 其中包括中心人工湖、 涌泉、 跌水、 中心花园、 广场、 桥廊、 停车场等。
工程包括园林建筑工程、 园林绿化苗木种植工程、 照明系统工程、 给排水工程等， 其中中心人工湖总面积约为 2900 平方米， 绿化种植乔木约 300 多株，片植灌木 30 余平方米， 铺设草坪 9000 多平方米； 管道安装约 1000 多米。
部分施工场地已可进行施工。
总工期 75 天。
第一节 施工部署 ××××二期绿化工程占地面积大， 工种多而工序重叠， 景点多而精致， 局部工艺要求复杂，施工工期较短， 在工程质量、 文明施工、 安全生产等各方面都要求较高。
我公司在施工过程中， 将在工程质量、 安全生产、 文明施工、 环境保护等方面狠抓、 狠拼， 抽调精干队伍、 配备足够及精良的机械设备、 按合同要求精选工程所需材料， 确保工程按质按量按期完成。
3-1 组建项目经理部 为确保工程高质高效， 全面履行工程施工承包合同， 我公司拟选派经验丰富的人员组成《振宁翠峰二期绿化工程项目经理部》（见附表＜人员和机构设备情况表>）
,负责本工程的总体管理， 运用现代化管理手段， 合理安排施工流水， 统一协调各分部、 项施工， 确保工程质量和施工进度。
3-2 确立工程各项管理目标 （1）
质量目 标：
达到优良标准 按照设计图纸施工， 严格按照国家现行的建筑施工及验收规范进行施工。
确保工程质量符合国家颁布的《建筑安装工程质量检验评定标准》（GBJ30088）
和《城市绿化工程施工及验收规范》（CJJ/T-98）
验收标准， 并达到合同要求的等级要求。
（2）
工期目 标：
总工期为 75 天（日历天）。
根据建设单位要求， 本工程计划在 20_ 年 10月 15 日开工， 总工期 75 天（日历天）。
（3）
安全目 标：
工程施工期确保安全事故为零。
严格执行^v^行业标准、《建筑施工安全检查标准》（JGJ59-99）， 加强管理人员、施工人员的安全思想教育， 杜绝重大安全事故及任何安全事故的发生。
（4）
文明施工目标：
达到南宁市文明施工管理标准， 投诉为零。
严格按照南宁市文明施工要求施工， 在施工过程中， 保证道路畅通、 材料堆放整齐、 无积水，达到“三通”、“三无”， 控制噪音， 确保施工区域内卫生整洁， 争创文明施工工地。
3-3 施工进度计划：
总工期 75 天（日历天）。
根据工程工期要求， 在充分细致地对设计图纸研究， 及考虑到施工环境、 施工期间的气候等因素对工期的影响， 综合分析， 对本工程的施工进度作如下安排：
（1）
施工总进度计划：
本工程采取同步水平交叉作业施工的方法。
遵守先淋灌后绿化的原则， 各工种在上一道工序完成并经验收合格后马上进行下道工序施工， 整个工程采取水平交叉作业， 总工期控制在
75 天以内（详见《施工进度计划表》）。
3-4 劳动力计划 根据工程量及工期要求， 本工程拟投入劳动力如下：
项目部管理人员及技术员 12 人， 土方工 50 人,木工 10 人， 钢筋工 2 人， 混凝土工 50 人， 泥瓦工 60 人， 机械操作及修理工 20 人，水电工 6 人， 电焊工 3 人， 园艺工 50 人， 杂工 12 人。
3-5 施工机械设备计划本工程拟投入施工机械设备如下：
挖掘机 1 台， 自卸汽车 10 台， 汽车起重机 1 台， 空压机 1 台， 电焊机 3 台， 钢筋切断机 1台， 钢筋弯曲机 1 台， 插入式振动器 1 台， 平板式振动器 1 台， 喷灌机 1 台， 手推车 40 台，打式夯 3 台， 旅行小客车 2 台， 推土机 1 台， 修剪机 5 台， 割草机 6 台， 洒水车 1 台， 打药车 1 台等（详见《人员和机构设备情况表》）。
3-6 主要材料需求量及进场计划 根据设计图纸及工程量清单， 编制好主要工程用料品种、 数量及预计进场计划， 做好主材的预定采购工作， 确保工程如期竣工。
3-7 施工准备工作 （一）
技术准备 （1）
根据建设单位提供的施工图纸和地质、 气象资料， 组织项目部有关工程技术人员会审、熟悉图纸， 提出问题， 并参加建设单位组织的图纸会审， 并做好会审记录。
（2）
依据施工组织设计的指导， 进一步细化编制各分部、 分项工程的施工方案。
（3）
确定项目部各技术、 管理人员的各自职责， 确保工程施工过程中， 各种施工规范， 技术作业规程、 安全生产、 文明施工等措施监督到位， 使其能有效执行。
（4）
做好各工种的技术、 操作规程、 质量工艺和安全生产的交底工作， 并做好书面记录、存档。
（5）
做好各工种作业人员上岗前的技术培训工作， 确保每人都持证上岗， 杜绝违章作 业、 无证上岗。
（二）
劳动力准备 （1）
根据施工进度计划， 分阶段提出劳动力需用计划， 组织工人进场。
（2）
做好进场施工人员的技术培训及技术交底工作， 进行上岗前培训， 禁止无证上岗。
（3）
做好工人进场后的三级安全教育工作， 使工人严格遵守各项规章制度、 施工规范，
杜绝安全事故发生。
（三）
物资准备 （1）
根据施工进度计划， 做好工程材料、 施工机具需用、 进场计划。
（2）
做好各种进场机械设备的检修、 维修保养工作， 使机械设备正常运行。
（3）
落实各主要材料订购工作， 组织好货源， 并进行预检， 以确保材料质量， 签订供货合同。
（四）
施工现场的准备根据施工现场的实际情况和施工要求， 对施工现场平面进行布置， 做好场地平整及施工临时设施搭设工作（详见《施工平面布置图》）。
第一节 施工方案方法 1. 1. 1 4-1测量定位 （1）
一、导游素质低下、态度恶劣。
1、无导游证。
途中发生不愉快后，旅行团团员要求王x导游出示导游证，从始至终其未出示导游证，只是左顾而言他。
2、讲解稀少，不主动。
一路上王x导游的讲解极其稀少，应旅游团员的请求，王x导游才开口说：下一站是xx地，某地如何，请大家耐心等待。并在向大家介绍海口市区状况时，街道名报错。一些只能在车上观赏的景点，在即将到达时应事先提醒游客，王x导游却未予提醒，
3、带“亲属”同行。
同行之人中有王x导游的“妻子”。大大不能确定其身份，因刚上车时那女子说她与王x导游是刚认识的;在同行一段时间后因需调解王x导游与团友之间的冲突，该女子出面声称其是王的朋友;而在第三天，王x导游曾向大家说该女子是其“老婆”，让人难辨真假。途中王x导游讲解甚少其声称是嗓子问题(似乎有些沙哑，但与团员争吵时，却也中气十足)，而一路均与此女子说说笑笑。另我们团成员27人，不含此女子。该女子吃饭住宿均与导游王x一齐。
4、无端增加收费。
10月31日晚入住兴隆“金新山庄”时，导游王x要求旅游团员每人交纳120元的旅游基金，不交钱的人不给安排住宿。晚上19：00已到达金新山庄，20：30之后有团员忍受不了旅途的劳累，交了钱才开始入住。大大小小2人还有浙江温州来的6位老人在一再提出抗议后，王x导游同意降价，于是21：40，大大小小交了120元，6位老人交了240元之后才安排住宿。(每人每一天20元，大大小小参的是3天两晚的团，交20x3x2=120元;6位老人参的是2天一晚的团，交20x2x6=240元。不知这20元的标准源自何处)
5、抛开游客，提前下车。
王x导游与其夫人在尚距海口约半个多小时路程的路途中下车，并没有尽其义务陪游客走完全程。
除以上主要问题外，另一些小问题一并提出。
1、转团未通知游客。途中与团友交谈时才得知有报名参加“中国青年旅行社”，有参加“中国旅行社”，还有其他一些旅行社。而承接此次行程的旅行社我到最后未得到答案;
2、时间安排不到位。安x通知我们10月30日早7：30在酒店门口等车即可。而事实是7：30我们在酒店门口等车不至，由安x带我们走到新港码头上车，并等到9：30左右才开始此次游程;11月1日在大东海约定集合时间12：00，车不至，等至12：30分;
3、降低住宿酒店的星级。签定协议时，业务安x注明了是三星级宾馆。而11月1日在三亚入住的宾馆“南方海韵酒店”根本没有所谓的星。
附件：
1、旅游参团协议书;
2、宣传单张正面;
3、宣传单张反面;
公司产品质量承诺书范文一
为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全
、特作如下保证：
供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。
供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必 要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。
供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏
因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。
、消费者因产品质量问题进行投诉
，供货方应积极配合妥善解决
，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。
公司产品质量承诺书范文二
据 根据 Q/CCST 00120_ 企业标准，我公司就所提供的产品质量及售后服务做出以下承诺：
1 1 、
按国颁标准严格执行质量“三包”。即在质量保 证期，如果出现确属我生产方的质量问题，执行包退、包换、包维修。
2 2 、
定期组织相关人员进行跟踪咨询服务，及时了解用户对我公司产品质量的信息反馈，做到及时采取措施，及时整改。
3 3 、
销售人员在收到有关产品的质量问题反馈时，应 24小时内与售后服务人员赶到现场。重大质量事故先汇报总经理，质量部门立即按《纠正与预防措施》进行处置，并在 12小时内赶赴现场。
4 4 、
应需方要求，我公司可组织相关技术人员协助需方进行产品调试、提供技术服务。
5 5 、
可提供该产品技术培训（维修、调试、安装等）。
6 6 、
提供 整机及零配件仓储零库存（代储代销），随时随地及时满足所需各种配件的优惠供应。
7 7、 、
我公司信守“质量就是生命”这条永不变得的真谛，我们的售后服务队伍将急用户之所急，想用户之所想，一切为了用户是我们的服务宗旨，我们的口号是：质量一流、服务优质、物美价优。
公司产品质量承诺书范文三
我公司作为贵公司
亚克西番茄汁、亚克西胡萝卜汁
货物的供应商，为保证我司所供应产品的质量安全性，特向贵公司做出如下承诺：
一、关于我方经营资格的承诺
我方承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、税务登记证以及经营生产许 可证等必要证件。
二、关于我方供应货物的承诺
1 1 、我公司所有供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定；并保证及时提供食品企业所需的外检报告、食品级证明、国家食品添加剂定点生产厂家生产证明等一切证件，并保证所有证件真实、合法、有效。
2 2 、我公司所有供应货物去如经贵公司书面确认供应品牌后，对涉及到该指定货物的使用性能和质量指标的生产厂家、配方、生产工艺等不作随意更换，如有更换，我公司会在更换之前至少提前 0 20 个工作日书面告知贵司。
3 3 、我公司供应货物的保质期绝不低于 产品标注的保质期（自产品标注的生产日期算起）。如因我方供应产品质量问题，造成贵公司的产品质量问题或不良影响，我方自愿承担该批货物价款 0 110 倍的赔偿，并承担由此所造成的所有损失及法律责任。
4 4 、我公司认可贵公司的货物验收制度和仓库保存条件，
并在对应货物进行验收时，自愿严格遵守贵公司的货物验收制度。
5 5 、我公司对未通过验收的货物，我公司保证在贵公司规定的时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。
6 6 、我公司对通过的验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题 的，我公司承诺无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。
7 7 、我公司承诺绝不添加法律法规规定以外的添加剂，并保证在国家允许范围内使用添加剂，不超量、超范围使用添加剂，否则，我公司自愿承担该批货物价款 0 110 倍的赔偿，并承担由此所造成的所有损失及法律责任。
8 8 、我公司承诺严格遵守国家关于标签标识方面的管理规定，保证产品外包装符合要求。
9 9 、我公司承诺遵守合同规定，绝不添加贵公司指定不得添加或不得含有的物质，否则自愿承担由此带来的所有损失及法律责任。
10 、我 公司承诺严格遵守国家有关法律法规，关于食品企业原辅料、添加剂最新的规定，并保证及时贯彻执行，不需要贵公司再行通知。
公司产品质量承诺书范文四
欢迎您使用雄丰公司
的产品，本公司不仅以精湛、一流的产品满足您的需要，更有竭诚、完善的售后服务体系来保证您的使用，以解除后顾之忧，本公司经过 1 ISO9001 质量体系认证，确保各项指标达到标准。。
质量保证
保证提供的货物是全新的、未使用过的，制作产品的材料符合国家或行业标准的规定。本公司交付给您的产品，符合国家（行业）标准，如您曾有特别的约定，那么，本 公司交付给您的产品，是按您的要求制作的。
安装及调试
我方可派出经验丰富的工程技术人员和高素质的安装调试人员，协助用户进行安装及调试，确保产品正常运行。
维修及培训
我方可负责设备使用方面的培训。质保期内，可免费提供保养及维修。在运行中如发生故障，我方在接到通知后以最快时间内赶到现场维修。故障没排除，在未征得用户同意时，维修人员不撤离现场。
保修期及期限
产品“三包”2 12 个月, ,：
永久性维护。“三包”规定如下：
a) 在依照操作规程正常使用下，两年内出现质量问题，我 公司将及时免费维修或更换，如属于非正常使用或不可抗拒的自然因素造成损坏的，我公司协助进行维修，只收材料
b) 两年以上出现了问题，我公司实须收取合理的元件维修费用。
五、联络方式
维修专线电话：9 076986175816 86401082 86647819 传真号码：
076986410786
24 小时服务电话服务时间 服务时间 服务时间 8:30-17:00
8:30-17:00
24 小时开通TEL:13913013092 TEL:15951008900 TEL:13913013092
15951008900
南京瑞德索科信息技术有限公司 2 产品质量服务整体系统由南京鸿望鑫电子有限公司执行保修，期限为一年。质保期满后，由南京鸿望鑫电子有限公司为用户提供代维服务，代维费另行计算。其它服务承诺：每年不少于二次的例行（无故障）维护检查。备品备件保障情况公司长年备存各种备品、备件。
南京瑞德索科信息技术有限公司 3 项目培训方案南京鸿望鑫电子有限公司负责对用户人员进行培训， 时间为一周， 由南京公司的专业工程技术人员对制系统、 维护、排故等内容进行系统培训，培养目标是使受训人员在培训结束后具有可单独操作维护系统的能力， 同时也可具备排除一些较为简单的系统故障的能力。保证用户得到必须的培训并具备正常维护使用设备的能力。
南京瑞德索科信息技术有限公司 5 三、施工进度进度计划表进 时间度项目名称进 度（天）1 2 3 4 5 6 7 施工准备管线预埋设备设备安装系统调试
6 四、工程质量体系我公司严格按标准、 规范和产品设计要求进行施工， 按经江苏人寿批准的设计、施工人员名册组织设计、施工。设计、施工人员都经过正规培训。我公司有健全的质量检验制度，设置了现场专职质量安全检验员，做好自自检记录。五、工程质量评价：（一）、请用户在括号内选择合适的评价填写于下列各栏：1、 制冷系统管路走向是否合理，管路基本做到横平竖直，保温管无明显破损和接缝（优、良好、一般、不及格）2、 对空调机的外观、运行时的噪音、震动及可靠性表示（很满意、满意、一般、很差）3、 对安装人员的工作态度，施工质量和进度（很满意、满意、一般、很差）（二）、意见和建议：用 户 单 位：
安装单位：负责人签字：
工程负责人签字：盖 章：
盖 章：
上海悦途旅行社：
我们是贵社组织的20xx年9月18日至20xx年9月21日，“上海世博，苏州+乌镇，杭州双动四日游”旅行团的成员。由于贵社梁岩峰导游不负责的行为，给我们的此次旅游留下了无限的遗憾，因此，我们决定投诉，维护我们的权益。我们投诉的内容及理由如下：
1、合同上标明世博游满8个小时，但是20xx年9月19日早上我们11点下车的，16点30分集合出园，整个过程（包括排队等候安检）才5个半小时，导致我们没有充分的时间游览许多场馆。
2、合同上没有标明夜游七里山塘，但是导游却极力怂恿我们于20xx年9月19日晚去游玩，去的人，每人交门票费100元；“不去的人呆车上等着，门关着，空调不开，车就停路边”（如此威胁我们）。炎炎夏日，紧闭车门，不开空调，谁受得了，于是很多人没办法只好交钱进行所谓的“夜游七里山塘”。
3、对所游览的景点进行讲解是导游的基本责任，但是贵社的梁导几乎没有对景点进行讲解。特别是游乌镇的时候，他没有请副导，自己带队，也不带麦克风。所有的景点都没有讲解。给我印象最深的就是，到达百床馆时，他就说了一句：“这是百床馆，要进去的人进去看，不进去的就接着走。”很多人都进去了，他自己就呆在外头等我们。其他所有的景点都跟这差不多，都是我们自己进去瞎看，他在外头等。为了对乌镇的文化有点了解，我们团中很多人都跟着其他有讲解的旅游团走了，这导致了整个团三十几个人七零八落，到处散落，你等我，我等你，没有一点组织性。最后，我们只走了东栅就回去了，西栅一点也没游。乌镇是一个文化气息很浓的地方，只走马观花般的看了一半，而且没有讲解，除了几张照片，给我们留下的只是无限的遗憾。
4、20xx年9月21日的西湖一游，我们从11点40分下车到达西湖，12点50分出西湖，整个行程才1个小时10分钟，除去坐船30多分钟，只有不到40分钟的时间在岸上，如此短暂的时间，西湖我们能游多少？！事实上，我们从上岸后只到了花港观鱼下面一点点就回去了。
综上所述，贵社导游不负责任的行为使我们这趟旅游留下了无限的遗憾，在此，我们要求全额退款。旅游本来是一件很享受的事情，可是贵社梁岩峰导游的恶劣行径使我们憋了一肚子的气，更别说享受旅途的乐趣了。因此，我们决定在向工商局、旅游质量监督管理所等部门投诉之前先向贵社反映情况。希望贵社能够给我们一个满意的答复。
敬礼！
投诉人：
尊敬的xx市物价局：
您们好！
我们是来自xx省xx市一所职业技术学校07级的几十名学生。
我们在学校里待了3年至4年不等，但我们发觉我们的母校一直变换名字，08年前，我们学校使用的名字为：“xx市国防学校”，自称为xx省国防军事学校的分校。20xx年之后，政府不允许国防办校，学校被更名为“长征职业学校”。09年之后，学校又打出“华海职业技术学校”的名字。我们的毕业证书上的学校落章为““xx市国防学校”和“长征职业学校”。
《中等职业学校收费管理暂行办法》：学费由学校财务部门统一收取，到指定的物价部门申领收费许可证，并使用省级财政部门统一印制的行政事业性收费专用票据。第十二条中等职业学校除收取学费和住宿费以外，未经财政部、国家计委、国家教委联合批准或省级人民政府批准，不得再向学生收取任何费用。
《中国民办教育促进法》：
第三十七条民办学校对接受学历教育的受教育者收取费用的项目和标准由学校制定，报有关部门批准并公示；对其它受教育者收取费用的项目和标准由学校制定，报有关部门备案并公示。
至今，我们从没看到过我们学校的收费许可证，也没有把收费细则公布给我们学生看，我们怀疑我们学校存在违法收费的行为，故向贵局举报投诉，希望贵局：
1、依法调查““xx市国防学校”和“长征职业学校”是否在贵局进行依法申请收费许可申请？是否存在违法收费的情形。
2、现时学校仍然在运作，希望贵局同时查证现时收费情况是否合法。
3、由于同学众多，为方便传达，烦请贵局以书面回复我们此事的处理结果。
20xx年x月x日
学校学生代表
敬爱的领导：
您好，我是一位农村的小学生，我要向你们投诉老师，他们太过分了。举几个例给你们看。
一、老师总是打人，在我小学里，能够说老师都没有打过人，此刻被李海勰教到，只要他生气我们就没有好日子过，老是被打的。
二、没有写作业就骂学生要等到结婚才写吗，有时候还拿棍就打下去，还有时候拿椅子打呢。
三、领导来了，他们就想乖巧的宝宝一样，对学生很好，但是领导一走立刻变回原先的样貌，大声孔叫、骂人。
四、到领导问学生老师打过你们，学生都会整齐的回答到没有，这是老师教过的，说要想一想校园的声誉，你们看老师都教我们说谎了。
敬爱的领导，你想一想儿童是祖国的花朵，是不能够随便采摘的，老师是我们的'园丁，保护我们祖国的花朵的，但是他们却随便打，这些农村的老师太放肆了。
20xx年xx月xx日
xx小学
尊敬的公司总经理：
您好!
我是你们公司产品的新用户，但我认识德生已有很长一段时间，能够说是自从你们的广告第一次登在杂志上之日起就开始注意你们了。
我从小就很爱收听广播，如今已有二十年的光景。前前后后也买过不少品牌和型号的收音机。但自认识德生后，我就有一种感觉，你们的产品必须很棒!我必须要买!(或许你们的广告很成功吧!)
所以，今年早些时候，我就向我的母亲推荐你们的产品，她也赞同，于是就于八月先后邮购了一台R9700型收音机、一对SP18音箱和一个外接电源DC05A。
但是，产品邮寄来后，用了不到一个月吧，使我和母亲对你们的产品质量产生了想法。首先，收音机的轻触式电子开关失灵，出现了打不开或自动关机的现象;二是一对小音箱中的一只(带电源开关的)莫名其妙地不工作了，而且音源输入、输出线插头接触不良。这些现象是在我们按产品使用说明书的操作时产生的!
以上状况，是我为你们的产品质量深感遗憾!
我母亲的收音机出现问题后，恰巧逢她去兰州出差，所以就带着收音机去兰州的维修点，那里的人说这种问题他们第一次碰到，随后就换了一台新的，也未做任何说明(指问题的原因)。
由于音箱是买给我用的，而且问题的出现也比收音机较晚，加之我工作繁忙，直到这天才有机会拨了个用户热线电话给你们。接电话的是位女士，她也说此问题是你们头一次听说，并回答说能够换一对音箱给我。
总经理，我觉得你们公司的售后服务做得的确不错，首先是态度好，但产品质量是企业的生命，我也是一名企业员工，对此我深有体会：售后服务做得再好，产品质量但是硬，试问，你们换得起退得起赔得起吗
此刻，市场竞争异常激烈，个性是洋货对我们民族工业的冲击。试想，一旦我们国家加入世贸组织后，我们的国货将面临怎样的挑战尽管国家会采取相应的保护措施，但形势不会好到哪里去!
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