2023-03-20
2023-06-29
2023-07-05
2023-03-22
【2023节能宣传周时间】2023节能宣传周和全国低碳日活动方案
2023-03-15
更新时间:2023-11-04 17:14:54 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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【2023节能宣传周时间】2023节能宣传周和全国低碳日活动方案
2023-03-15
一、关于双十一客户群的分析
1、双十一客户群细分:
大学生,办公室一族,多集中18岁~30岁之间。
双十一客户群特点:
单身,时尚,娱乐
双十一客户需求:
心理自嘲,娱乐,爱情
策划双十一公司资源现状
活动目的:
多店资源整合,借助双十一为托管店铺引进流量
2、双十一资源支持
多店资源,产品线较丰富,具备主流渠道传播的推广执行团队
双十一活动的整体构思和部署
活动的卖点:
以店内折扣优惠为核心卖点
活动页面秒杀送礼为辅助
活动的整体引流构思
一、活动背景:
光棍节是大学生自创的节日,来源于11月11日这个特殊的日子,在这个新时代大学生自创的节目中,可以感受同学们对情感的表达需求,借这个单身一族特有节日的良机,给同学们一个自我表达情感的机会。
二、活动目的:
为丰富同学们课余文化生活,营造良好的校园文化氛围为目标,并积极为此做出努力和创新。让一直处于单身的大学同学们,释放自己的学习压力,排除自己的寂寞、孤独的无聊心情。
三、活动主题:
交友万岁,单身无罪。
四、活动时间:
20__年11月11日21:00x22:00
五、活动地点:
风雨操场
六、活动对象:
20__级预防医学2班单身贵族
七、活动主持人:
八、活动内容:
(一)所有参加活动的班委合唱《单身情歌》。
(二)现场选出十男十女,分为两组,男女对视30秒,先眨眼着向对方说情话,先笑者向对方朗诵情诗,均犯规(包括一方犯规引发另一方犯规)者情歌对唱,最终获胜者赏糖两块,剥开送入对方口中。
(三)现场选出三男三女,男生蒙住眼背女生,女生为男生指路绕过路障(如:有气球要踩爆,有鲜花要捡起来送给女生。),先到终点获胜;输的同学男生向女生告白,并要得到对方同意。
(四)现场选出五男五女,一男一女隔开坐成一排,用脖子和下巴、肩膀夹住苹果,一一传递,把气球掉下来的同学,接受惩罚。
(五)每一组选出一男一女,在脚上绑上气球,让六组同学出来互相踩气球,一分钟后,剩的最多的小组获胜。并将获得礼品,输的同学公主抱10s。
(六)考察男女之间的默契度,现场选出三男三女,将他们的一只脚绑在一起,先到达终点的获胜。男生和女生合演一个告白片段。
(七)请班里资深情感专家介绍恋爱经验。
(八)全班合唱《爱我就跟我走》
(九)抽取提前写好的带有同学祝福的明信片。
(十)向所有同学分发一份光棍节小礼品。
九、经费预算:
十、注意事项:
1、以上活动参加人数可达52人次,主持人应尽量让同学们全员参与。
2、由于11月11号为周三,晚上有课,若是在该日晚上举行,则应动员组长督促组员快速前往。
3、提前通知同学们熟悉《爱就跟我走》的歌词。
2 工作内容
(一)淘宝店长
(二)客服人员
工作职责:
1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
主要工作内容
(五)配送人员
主要工作内容:
1.按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的事项,清点库存。 2.负责商品进库、出库,发货包装。
3.准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 4.登记商品出库记录。 5.定期对库房进行盘点。
3 工作考核
建立kpi(绩效考核关键指标经济)紧紧围绕kpi将目标细化,从业绩、客户满意度和团队成长速度三个方面进行考核1、业绩
单价、回头率等也是非常重要的指标,并且可以根据这些指标来指定和规划商城装修、发货效率和促销活动等,最终把这些指标量化到具体数值,再根据各部门不同情况来分别认领,比如市场部和物流部承担回头率的比重是不一样的,承担销售业绩的比重也不一样。2 、客户满意度
淘宝商城设置了三个指标,分别是“宝贝与描述相符”、“服务态度”和“发货速度”,需要根据每个部门、岗位与这三项指标的相关度做一下拆分。3、团队成长度
这是一个很模糊的考核指标,但也是非常重要的指标,可以通过定期考试和实战比武的方式来进行评定,这个考核指标,将决定管理者是否能够从日常事务中脱身,把更多精力放在整个商城的未来发展上,从而使商城走向良性发展的道路。
三 运营规划
(一)店铺的上线及日常管理
1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
2、配合淘宝的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。
3、设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量。 (三)售后问题
委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。 (四)配送及仓库管理
2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
淘宝商城常规运营列表:
招募淘宝客
1。店铺名称:日月星辰2999
2。店铺属*:淘宝店铺
3。主营产品:基础建材
4。店铺地址:
shop71867796。taobao/shop/view_shop。htm?tracelog=twddp&v=1
5。商品推广地址:item。taobao/item。htm?spm=a1z10。1。w492。2。y2w92u&id=[1**********]
6。qq:2048724131
7。佣金比例:3%。单笔佣金六十元到几百元不等
8。关注亮点:日月星辰2999,厂家直销,单品热卖长期合作。欢迎淘客朋友们加入 凡是本月推广20笔以上者,奖励奖金100元。 凡是本月推广30笔以上者,奖励奖金250元。 凡是本月推广40笔以上者,奖励奖金350元。 单数越多奖金越多,欢迎淘客朋友们到来
以下是本产品的样板应用
1.阳光是你的点缀,优雅是你的智慧,温情是你的妩媚,爱心是你的宝贝。今天是女生节,愿快乐与你做陪,美丽将你跟随,青春为你陶醉。
2.迷人微笑是你的名片,温柔美丽是你的标签,善良可爱是你的外号,纯洁优雅是你的小名。女生节到了,只愿你永葆青春,美丽依旧,快乐无忧,幸福永恒!
3.阳光是你的点缀,优雅是你的智慧,温情是你的妩媚,爱心是你的宝贝。今天是7女生节,愿快乐与你做陪,美丽将你跟随,青春为你陶醉。
4.又到女生节,祝福有礼节;好运不停歇,幸福不打结。先祝你年年岁岁,青春不老;再祝你岁岁年年,一生平安;最后祝你快快乐乐,美美满满!
5.你美丽如同花朵,娇艳而不妖媚;你青春犹如朝阳,活力而不张扬;你优雅好比贵族,气质而不庸俗;女生节,愿你永葆青春,靓丽无限!
6.如果说成熟是一朵含苞欲放花蕾,那么优雅就是一朵盛开莲花。你就是成熟与优雅结合体“花仙子”。女生节,祝你魅力四射,幸福飘香!
7.你的一笑,使人心跳!你的一看,世界震撼!你的一站,交通瘫痪!你不打扮,已很好看!你一打扮,宇宙惊叹!美女,祝你女生节快乐
8.此时今日:所有的和尚为你蓄发,所有的总统给你电话,所有的帅哥给你送花,所有的男人为你变成傻瓜。节日快乐!
9.你说你不想长大,宁愿相信童话。你说你不想成熟,宁愿做个瓷娃娃。你说你不想束缚,渴望隐形的翅膀。小女生,小女人,愿你永远远离忧伤。女生节快乐!
10.如果将我对你的每一次赞扬化为一朵鲜花,那我的周围将永远是开满鲜花的花园,祝优秀的你节日快乐哦!
11.你的一笑,使人心跳!你的一看,世界震撼!你的一站,交通瘫痪!你不打扮,已很好看!你一打扮,宇宙惊叹!美女,祝你女生节快乐。
12.人生因经历而懂得珍惜,梦想因坚持而走向成功,生命因执着而欢畅不已,世界因女生而精彩不同。女生节到了,真心祝愿女生们每一天都有灿烂心情!
13.如果说成熟是一朵含苞欲放的花蕾,那么优雅就是一朵盛开的莲花。你就是成熟与优雅的结合体“花仙子”。女生节,祝你魅力四射,幸福快乐!
14.青翠的柳丝,不及你秀发的轻柔;碧绿涟漪,难比你动人的双眸;真情呵护,家务离开你双手;浪漫上演,携手相伴到白头;女生节,祝心爱的你快乐无忧!
15.女人,应把身心培养得像月光一样,慈悲柔和,胸襟博大,燃起智慧光芒,让相处的人如沐浴在清凉的月光中一般。
16.花样年华,飞扬姿采,绚烂青春,自由自在。女生节,你是女生你做主,愿你跟随梦想旋律,尽享快乐岁月。
17.香蕉红苹果,祝你想念有结果。萝卜黄瓜大白菜,祝你天天有人爱。可乐清茶白开水,望你夜夜都好睡。女生节快乐。
18.女生节,到处弥漫着快乐的空气,投射着青春的阳光,闪动着倩丽的身影,充斥着醉人的芬芳。愿你度过美丽时光。
19.有了你,世界才有了安宁;有了你,人间才有了姻缘;有了你,日子才有了美好有了你,才有了女生节,有了我的祝福。
20.阳光是你的点缀,优雅是你的智慧,温情是你的妩媚,爱心是你的宝贝。女生节,愿快乐与你做伴,美丽将你跟随。
我把自己对美工设计首页的要求分成两部分(偶不是美工,偶是运营):
一:大体
突出品牌或产品档次、店铺促销,提高信任感。这个不须多说。
照顾两种客户。一种是随便看看的(促销对他很重要),一种是有明确目标的(分类导航对他很重要)。这就要求首页排版布局要兼顾到两种访客,不再赘述。
二:技巧
锚点。首页把店铺最贵的一两个宝贝展现出来,没销量就刷几笔,没贵的就上架几个。展现这些宝贝不是为了要卖他们,而是要影响访客心理的预期。一个400元的包怎么卖?要是跟竞争店铺比是没有价格优势的。我们要让访客跟我们店铺其它的宝贝比。闭上眼睛想象一下,你进一个卖包的店,400元的包贵还是便宜?要是它旁边的宝贝就是70、80元,它就贵的离谱。要是它旁边的都是一两千的呢?甚至还有上万的包,你会怎么想?这店铺产品的档次很高、店家很有实力,关键是突然感觉400元的包真实太便宜了,这个店铺里1000多的包都有人买,我只买400元的不会冒多大风险,买不起1000多的我还买不起400元的吗?不能太委屈自己了,
呵呵,我们要的就是这种效果!
首页产品标题优化。如果你真要罗列很多宝贝,好吧,但拜托不要用那种直接调去产品的模块,太难看、难分辨、难上档次!
自己把每一个产品的展示图都美化一下,标题现在不是为了被搜索到了,so,尽情发挥吧!分享一下nala的。
不要大图、轮换图,首页不要太大。10个店铺9个这样,谁会对你有印象,不再赘述。
导航清楚。
色彩不要太多。
文案。参考化妆品店铺,什么白里透红,红里透白,听听访客心底的声音,不要自作聪明。
放两张图片对比一下,高低立现!看上图,清洁双管齐下,双管齐下你是要干什么啊?卖家明白,买家不明白!到底是要干什么呢?下图给出了解答,白净透亮、补水保湿!其实两图文案可以连起来,要说上图哪不好?他就是缺最后一句话。再举个例子,这衣服好,纯棉的。纯棉的就好?买家不会这么认为,因为都说自己料子好。你要是说,纯棉的,透气吸汗,夏天不热(或者冬天不冷)。买家立刻就有感觉,为什么?因为热、冷你一说,他能马上感觉到,如同已经穿上了一般! 所以最终还是要落脚到对买家的直接好处,而不是产品的好处。这就是最后一句话的作用,你不说出来,访客就没感觉!
一、明星产品的目的
明星产品是指在商品销售中,销售量很高的商品,人气很高的商品。明星产品对于店铺来说的意义极为总要。A,87元买一送一的明星产品占总成交额的40%,占总流量的53%(免费流量);B,99元买一送一的明星产品占总成交额的49%,占总流量的44%(免费流量);因此,打造茶叶的明星产品,不仅可以使品牌的形象在市场中占有优势,更可以给店铺带来更多的免费流量,活跃店铺气氛,带动店铺其他产品的销售,提高店铺销售额、品牌关注率等重要作用。
通过双十一,茶叶店铺的明星产品达到的效果为:月销量1000件以上(刷单200-300单右---为15000元销售额)。
二、利用双十一打造明星产品
1. 选款
根据茶叶品牌定位,将明星产品的打造制定的几个竞争对手:A, 99元买一送一,B,87元买一送一,C 99元,D,90元买一送二。通过对这些产品的包装、品质、促销、产品重量的分析,决定拿“绝作”这款产品做买一送一的促销,来打造成明星产品。
2. 内页
根据消费群体的了解(上班族的人群),在产品描述的过程中,提出办公室用茶的概念,以健康、简单、方便的卖点来迎合消费群体的需要,重新制作产品的详情页排版。
3. 炒作
数据调查显示:消费者在购买产品的时候,90%的人最关注的是产品的销量及评价(有体验过的人评价内容),最大程度上决定了是否购买产品,所以在推广前、中、后都要通过炒作销量、评价来维护产品的体验评价,达到更好的转化消费群体。
炒作数量:前期为15单/天,中期为20单/天,后期为5单/天,成熟之后出现不好评价再刷部分单覆盖不好的评价。
4. 推广
在炒作完成后,需要培育产品的销量,逐渐累加更多的销量;在搜索中拥有更多的排名权重,达到获取搜索流量的目的,从而降低推广流量的占比。
推广的途径为:站内以钻展、直通车为主,活动为辅;站外以淘客为主。
在天猫双11期间,购物热情更高,气氛更好,是不可错过的一个好时机。在双11预热期间,单品销售20单/天,双11当天,“绝作”单品销售400单左右。
流量构成比例:前期80%的推广流量,中期60%的推广流量,后期40%的推广流量,成熟后,20%的推广流量。 5. 资源整合
店铺通过明星产品,可以让茶叶旗舰店在淘宝同行业综合排名上升,从而能获得更多的淘宝站内资源(免费/付费),聚划算品牌团、天猫积分、类目活动等,用来更进一步的提高店铺的品牌形象,店铺销量。 6. 维护
在明星产品成熟后,保持每天200-300单的销量,在保证流量的基础上,进行产品的包装、质量各个方面维护“绝作”的明星产品形象。
对购买过“绝作”明星产品的消费者,额外赠送7彩体验装,提高并促使消费者体验店铺其他产品,推荐更多其他产品,并促成销售。
在明星产品成熟后,对拥有的订单资料,通过微博、短信、电话等渠道维护顾客,对顾客进行CRM管理,针对性提高顾客的购买频率,提高品牌粘度,提高品牌形象。
三、 活动计划
促销方式
以全店打折为基础结合多种促销形式进行。
1、打折——全场九折
2、买赠——针对绝作、总裁专供两款单品(赠品待定)
3、优惠券——①无门槛无限制使用:10¥
②有门槛限制使用:20¥ 注:优惠券在活动前发放,活动当天只限领10¥面额优惠券,其使用日期为11月15日前。
4、套餐优惠搭配(方案)
5、秒杀
注:①活动当天分时间段开秒,以10元邮费的形式。
②频率:11当天共秒杀6次,每次5件产品,每次秒杀限购1件。
③时间点、产品设置:11:45 绝作 14:45 造境 16:45总裁专供 20:45 绝作 21:45 造境 22:45总裁专供 B、活动内容:秒杀,目的:活动氛围的营造
秒杀活动费用预算:绝作 40_5_2=400元 造境 128_5_2=1280元 总裁专供 268_5_2=2680元活动策划价值总计:4110元 (成本合计约:20__元)
四、 流量计划
流量构成:
1. 预热期间时间:
工作内容:
一、钻展
1. 投放位置:新首页首焦、首页banner
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