商贸有限公司“重合同守信用”申报资料

更新时间:2024-09-18 16:31:56 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx

  奎屯新华商贸有限公司成立于年月,注册资金万元,公司位于乌鲁木齐西路,占地面积平方米,是按照标准建成的“哈飞”品牌销售维修服务中心,具备整车销售、维修保养、零备件供应、客服系统“四位一体”的功能。公司兼营河北中兴皮卡、、、、等品牌汽车的销售。

  短短的几年从几个人和几间破房发展到如今拥有一定的发展资金,集售车及维修于一体的新型汽车销售企业,奎屯新华商贸公司靠的是什么?答案只有一个,那就是“诚信”。

  公司成立伊始,经理张新华就深深知道企业发展生生不息的资源,就是以不断提高顾客满意度为目标,使顾客接受服务的同时感到来自内心的喜悦之情,企业的发展才有强大的原动力。他一开始就意识到,公司面对的是一个日益开放和竞争日趋激烈及国外著名汽车品牌的大兵压境的市场,要想使企业立稳脚跟,就必须做到“以诚为本,恪守信用”。

  注重信息反馈才能有的放矢

  德国大众有句营销名言:“一家人的第一辆车是销售人员推荐的,可第二、三辆车是售后服务人员推荐的。”自从售后服务成为销售的延伸,特约店就成为广大车主维系人与车的重要桥梁。秉承“四位一体”的经营理念,依靠完备的硬件设施、严格培训的高素质员工和先进的管理方式,奎屯新华商贸有限公司始终为客户提供全方位完美的服务。公司多次冒严寒顶酷暑为客户排优解难,获得客户一致好评,很多客户都是在新华购车一次就成为新华永久的客户,不但自己在新华买车,还将自己的朋友家人都介绍到新华来。独山子的一位用户自从年在新华购买了一辆松花江面包车后,已先后在新华公司购买了三辆车,他逢人便说“我的车一有毛病,公司马上就给修好,在奎屯新华公司购车,放心!”

  坚持持续改进才能持续创新

  奎屯新华公司经理常常强调:“服务首先要了解自己的服务对象”。要了解服务对象需要注重信息反馈。了解客户想的是什么,要的是什么,自己有哪些需要改进的。

  一些顾客到公司做维修、保养时,对于出现的的问题,新华公司都做好纪录,对常用的零件定时查库,以备急需。有时有的顾客所需的配件在新疆境内买不上,公司宁愿多花运费发快件甚至是航空快件,也会在承诺期内为顾客进货,及时维修。对客户提出的问题,新华从不会置之不理,而是认真想办法解决改进,让每一位新华的用户满意。“急顾客之所急,想顾客之所想”是新华人立业之本。就是靠着恪守信用,新华公司赢得了一批又一批的回头客。

  完善合同内容,认真履行合同

  在对内管理上,公司始终坚持严格为主。今年随着业务量的继续扩大,如何在保持业务量高增长、各环节工作量几近饱和的情况下,确保服务质量不下降的问题摆在管理者的面前。公司首先多次组织管理人员及业务人员学习《合同法》,强调遵守合同的重要性,提高了大家依法签订合同的能力和水平,要求做到:签定的合同内容具体、条款清楚、手续完备、责任明确,保证合同的履行率达到。由于公司重视合同在企业经济工作中的重要性,新华公司在履行方面就争取方面了主动性,公司成立至今,合同履行率为,无一笔合同纠纷。做为“四位一体”的特约维修站,新华公司始终坚持按合同办事,把好售后服务关。公司专门设置接待人员,使每位客户都能第一时间获得妥贴的礼遇,而且有效地督促维修接待人员的对松花江规范操作,对其服务态度上的即时监控,同时对有抱怨的客户能在第一时间内进行沟通,以最大可能地把投诉解决在萌芽状态中,公司维修站自成立以来,在哈飞厂售后维修总站的投诉率为“”。

  四年的探索,奎屯新华商贸有限公司的管理者深知:以客户满意为目标,以信息反馈为突破口,坚持持续改进的观点,推动企业内部持续创新,据此带动顾客满意度的不断提升是保持自身竞争优势的良好途径,“重合同、守信用”是奎屯新华商贸有限公司永恒的主旋律。

推荐阅读:

  优秀党员申报材料

  关于为***同志报请个人三等功的事迹材料

  在全市党员电教工作座谈会上的讲话

  县委书记在领导干部培训班开始时的讲话

  在领导干部警示教育培训班上的总结讲话

  省青年文明号活动优秀组织奖申报材料

商贸有限公司“重合同守信用”申报资料.docx

将本文的Word文档下载到电脑

推荐度:

下载

为您推荐

2018年10月入党积极分子思想汇报范文

2018年10月入党积极分子思想汇报范文,能够成为一名入党积极分子,我们感到十分的荣幸,经过10月份的学习,我们在各方面都有所进步。以下是由i乐德范文网范文网小编为大家精心整理的“2018年10月入党积极分子思想汇报范文”,仅供参考。时间过得总是那么的快,转眼之间已是10月份。朋友,欢迎阅读“2018大学生入党积极分子

入党思想汇报2024-03-06 10:03:56

化工企业入党申请书

化工企业入党申请书, 党是由工人阶级中的先进分子组成的,是工人阶级及广大劳动群众利益的忠实代表。下面是小编整理的化工企业入党申请书,欢迎阅读,希望对你有所帮助。 化工企业入党申请书【一】 敬爱的党组织: 我志愿加入中国共产党,愿意为共产主义事业奋斗终身。我衷心地热爱党,她是中国工人阶级的先锋队,是中国各族人民利益

入党申请书2024-06-06 20:06:04

2017部队士官入党申请书范文

2017部队士官入党申请书范文, 作为一名军队中的士官,虎帐素以严正的规律、严酷的治理而著称,一名及格的武士应起首从命党和构造的领导,遵守纪律,培育杰出的风格养成习惯。下面是i乐德范文网范文网小编整理的2017部队士官入党申请书范文,欢迎大家阅读! 【2017部队士官入党申请书范文1】 敬爱的党支部: 我志愿加

入党申请书2024-06-06 20:06:03

2016研究生入党申请书800字

2016研究生入党申请书800字, 研究生的入党申请书应该怎么写呢,下面小编为大家搜集的3篇2016研究生入党申请书800字,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友! 2016研究生入党申请书800字一 敬爱的党组织: 您好! 我是沐浴着党的阳光、伴随着祖国的改革开放而成长起来的。我的母亲是一名质检工作者,

入党申请书2024-06-06 18:06:45

最新农民入党申请书范文

最新农民入党申请书范文, 实践证明,中国共产党是伟大、光明、正确的党,它善于在实践中不断的总结经验,完善自己,保持正确的航向。下面是i乐德范文网范文网小编整理的最新农民入党申请书范文,欢迎大家阅读! 【最新农民入党申请书范文1】 敬爱的xx村党支部: 我叫xx,我志愿加入中国共产党,拥护党的纲领,遵

入党申请书2024-06-06 18:06:44

2017年村民入党申请书范文【精选篇】

2017年村民入党申请书范文【精选篇】, 入党成为一个党员是一件自豪的事情,那么在申请入党的时候,入党申请书要怎么写呢?以下是小编为大家整理的2017年村民入党申请书范文,欢迎阅读本文! 【2017年村民入党申请书范文一】 敬爱的党组织: 本人xxx,我是一名普通返乡青年农民,但我有着不平凡的人生理想。在我心中,

入党申请书2024-06-06 18:06:43