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“安全责任,重于泰山”这是人人明白的道理;建立安全生产责任制、签订安全责任状,这是家家企业会用的安全生产管理手段,但要从班组做起。
1、安全责任,班为基础。安全生产管理的基础在班组,安全生产责任制落到实处。就是落实到班组,才使企业的安全生产有了基础保证。如我们浙江申河水泥股份有限公司在落实三级安全生产管理责任制中,车间主任与班组长责任书签约率达100%。而且,包括贯彻制度、制订安全生产计划、查找隐患并整改、事故处理、监督考核等多项内容,并通过考核、督查等方式,保证签订责任状不留于形式,安全责任落实在班组。
2、安全责任,班长做起。班组长是班组的带头人,班组安全管理的成败与否、成效大小,取决于班组长对安全生产的认识程度、掌握的安全技术知识水平和具备实际组织协调能力。为此,企业必须重视和加强对班组长的安全教育工作。如申河水泥公司在开展安全生产“三级教育”中,重点是车间主任对班组长的安全教育培训。通过对班组长进行安全生产常识、安全生产现场管理和应急预案处理等知识的培训,发挥班组长对员工安全示范教育作用。这不是一个简单的复制过程,而是一个自我教育与受教于人的相互作用的过程。如申河水泥公司近年举办过的以“遵章守法,关爱生命”为主题的安全生产专题讲座、全员安全培训,以班组长为重点,向全体员工幅射。通过各种教育,培养班组长对班组安全的预见性、敏感性、超前性,加强对周围环境和设备状况的监督,加强对员工上岗前安全防护准备工作、生产过程中执行安全规章制度的监督,加强对重点人员、重点岗位的安全监督做到防患于未然。同时,班组长要将事先预防与事后总结相结合,善于总结成功经验和失败教训,以指导今后的安全管理工作。
3、安全责任,人人有责。在安全生产管理中,班组要形成“人人为安全,安全为人人”的良好班风,树立人人是安全员的责任意识。一个班组,多则十来人,少则几个人,人人都是安全员,完全可能。通过班组长的带领,班组成员的自我教育、自我管理、自我完善,将安全责任、措施、操作规程、事故预防、处理办法分解到每个班组成员,使他们成为名副其实的安全员。申河水泥公司的粉磨系统、回转窑系统的各机修班组,就是这样做的。他们定人员、定设备落实检修任务、安全措施,提高了设备运转率,降低了事故发生率,收到了较好的效果。
正确认识企业安全文化
企业安全文化是指企业在长期的安全生产过程中,逐步形成的占据主导地位并为全体员工认可和恪守的共同价值观念和行为准则。它是企业文化的重要组成部分,是企业文化在安全工作中的渗透和体现。安全生产需要建立安全文化,安全文化是先进生产力的重要保障,是安全的基础和载体。
企业安全文化强调以人为本,在注重企业安全管理技术和方法的基础上,更多地强调企业安全生产赖以存在与发展的精神环境,重视“人”在现代企业安全生产中的作用。加强企业安全文化建设,可以更好地开发和利用人们在企业安全工作中的价值、道德、信念、情感等精神力量,激发员工搞好安全生产的积极性和创造性,从而保证企业安全生产和实现安全生产目标。
重视精神层的核心作用
企业价值观、企业精神、企业哲学、企业理念对企业安全工作的影响、引导和渗透是企业安全文化精神层最重要的内容。以企业精神为例,企业精神一般包含敬业精神、争先精神、团队精神、参与精神与创新精神,很显然这些精神是企业安全文化必须倡导的。因此,企业安全文化与企业文化的一致性是企业安全文化的基本特征,因而不能离开企业文化去孤立地研究企业安全文化,当然企业安全文化又有它自身的特点,这是需要着力研究的。
重视安全思想教育的效果
以全体员工、家属为主要对象,长期反复进行思想、态度、责任、法制、价值观等方面的宣传教育,多角度对全员进行安全文化渗透。通过各种形式的安全教育,充分阐释、大力传播、系统灌输并认真实践安全文化,唤醒人们对安全健康的渴望,从根本上提高安全认识,提高安全觉悟,牢固树立“安全第一”、“人的安全与健康高于一切”的观念。
确立安全文化的管理理念
通过几年来的实践,滁州供电公司将“安全可控”作为安全管理理念,消除部分员工对可控的模糊认识。强调安全可控,一是教育全员:安全管理有其内在规律,通过在实践
中的探索,可以把握其规律,从而一定能够实现可控;二是警示全员:出现事故就是安全失去控制,就是失职的结果,就必须有人对此负责,以此培育全员责任意识。
倡导“以人为本”的安全管理思想
企业安全文化以提高员工安全文化素质为目的,使员工在心灵深处树立起“安全第一,预防为主”,“关爱生命,关注安全”,“不伤害自己,不伤害他人,不被他人所伤害”的安全行为准则。确定“以人为本”的思想,就是要求各级人员在安全管理中尊重人、爱护人,制定制度应考虑其可操作性和人性化,创造领导与员工间的亲和力,缓解管理带来的负面压力。
弘扬求实、求效的精神
近几年来,滁州供电公司在安全管理工作中大力弘扬求实、求效的精神,安全工作注重落实。每月公司总经理亲自主持召开安全分析会,坚持公司领导参加基层班组安全活动,及时解决安全生产中存在的问题。
完善机制,保障安全
企业安全文化的制度层,主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度3个方面。就目前供电企业而言,主要研究安全管理制度,强化机制建设,注重制度的系统性和可执行性。
建立健全各项规程、规章制度
完善企业安全管理的各项基本法规、规章制度和奖惩制度等,使其规范、科学、适用并严格执行。组织清理、修订、完善原有的安全操作规程、标准,建立健全安全管理的制度体系,定期予以发布,确认其有效性。
注重制度可操作性
每年对规程、制度进行修订,按照5w1h(做什么,为什么做,何时做,何处做,谁来做和怎么做)要求和ohsas18001标准完善各类制度。对企业在技术进步、技术改造中采用的新工艺、新技术、新设施,逐项、逐台建立起安全操作技术规程、标准和有关安全管理制度。
推进安全保证和监督体系的有效运作
突出以安全第一责任者为核心的安全保证作用,实行安全保证工作报告制度;强化安全监督机制,实行安全工作巡查制度;通过创新管理解决难点问题,建立反违章目标管理机制。通过2个体系的有效运作推动安全生产,使安全管理走上规范化、标准化的轨道,有效地预防和控制事故和隐患。
在制度落实上下工夫
一是推行反违章目标管理,对包括总经理在内的各级管理人员,按月或按季度下达查处违章指标,强化全员安全意识;二是认真查处反违章中的弄虚作假行为,制定《安全生产巡查制度》,加大现场监督力度,及时下发安全生产监督通知书,有效遏制违章行为;三是从小事抓起、从源头抓起。对异常、严重违章实行“说清楚制度”,以养成全体职工遵章守纪的习惯和严、细、实的工作作风。
严格安全生产奖惩制度
一是制定《滁州供电公司安全生产奖惩规定》,规定体现了一致性原则、“重奖重罚”原则、“奖惩分明”原则、全面性系统性原则以及区分责任性与非责任性原则,增设了安全风险金;二是按照“级级有责,人人有责,量化考核”的原则,根据省公司安全生产责任考核办法,制定《滁州供电公司责任事故考核办法》,加大对责任性事故的考核力度。
规范行为,强化管理
企业员工在安全生产、经营服务和学习娱乐中的安全行为是企业员工的安全观念、安全思想、精神面貌和安全管理中人际关系的体现,也是企业精神、企业价值观的折射。企业
安全文化的行为层是企业文化精神层和制度层的外在表现。
充分发挥领导的率先垂范作用
企业领导要带头遵章,带头学习,不搞形式主义,以自己的实际行动感化职工,感染职工。公司制定了《安全生产工作报告制度》,要求安委会组成单位每月向安委会报告工作完成情况,安保部每月对安全生产责任制落实情况进行讲评和考核。
发挥典型的示范作用
模范人物是企业安全工作的中坚力量,他们的行为在整个企业安全行为中占有重要地位。各种类型的模范人物的安全行为,均在不同角度、不同范围发挥着带头和垂范作用,公司通过宣传模范人物,使企业的安全行为“人格化”。
推行标准化、规范化管理
提高安全操作技能和自我保护能力
建立生产人员技能培训机制,组织编写覆盖24个工种75个岗位的技能培训大纲,制定生产人员技能考试办法,每年对生产人员技能进行一次鉴定考核,并安排10%的末位人员在岗或离岗培训,消除职工在能力和技术上“短板子”。
促进员工执行安全行为的自觉性
依靠技术手段,促使员工的安全行为由被动强制逐步过渡到自觉执行。制定变电运行人员倒闸操作录音规定,杜绝运行人员倒闸操作过程中的不规范行为;建立变电站巡检系统,提高变电巡视质量;实行送电线路巡视全程实录,确保巡线到位率。
促进员工的行为规范
注重安全生产的本质化基础
人-机-物-环系统安全本质化是人类长期追求的目标,也是企业安全文化建设的必然要求。企业安全文化的物质层以安全生产的设备设施和各种物质形态作为主要研究对象,因而是安全生产本质化的基础之一。
提高设备的健康水平
注重安全宣传形式的多样化
优化企业的生产环境
为员工营造安全生产的舒适条件和优美环境是物质层的重要内容。优化企业的生产环境,为企业员工提供良好的劳动氛围,是企业坚持以人为本,激励人的工作积极性的重要手段。通过全方位、多渠道的努力,为广大职工营造一个安全、文明、优美、舒适的工作和生活环境,逐步达到人-机-物-环系统整体优化和本质安全化。
积极开展安全性评价
企业文化的继承与创新,是公司领导和员工的共同使命,在文化建设实施过程中,公司高管、各部门负责人特别是管理性职能部门都应承担责任。
文化从上面来,到下面去,要达到心与心之间的沟通与共识非常重要,发散的文化要发挥持续的效应,重要的是要有配套的制度和管理要求,文化的落地需要行动的呼应和支持。
只有员工行为与所倡导的文化相一致的时候,文化才能落地;只有当文化所倡导的行为已内化为员工行为习惯时,文化才被真正赋予持久的生命力;而只有当企业所倡导的理念固化为制度、内化为员工行为时,企业的业绩才能得以不断提升!企业才能凝聚一大批认同企业愿景、使命、精神与价值观、并愿为之抱团打天下的同道者!
随着社会环境的不断变化、企业自身的不断发展,企业文化需要随之进行调整、升级,不同的时期、不同的企业战略、不同的员工队伍、不同的产品结构,都需要不同的企业文化随之相适应。企业文化不是一成不变的,需要随环境的变化而不断升级、发展。
一、活动背景
经过多年的发展,XX公司沉淀下来各项知识产权、技术、商标权、商誉、管理模式等无形资产。XX公司早已有了属于自己的文化底蕴,但是企业文化推广比较欠缺,企业与员工缺乏精神层面的交流。举办与企业文化相关的征文活动,旨在为企业营造好的文化学习氛围,让企业文化深入人心。
二、活动目的和意义
弘扬XX公司企业文化,展现企业发展的辉煌成就。回顾公司的品牌化经营之路,真实反映员工随企业发展而不断成长的光辉历程,充分展示全体员求真务实、敢为人先的精神风貌,引导和教育广大员工更好地践行的企业文化。进一步激发和坚定广大员工与企业同进步、同发展的热情和信心,努力营造积极向上、健康和谐的文化氛围,激励全体员工为公司实现更大规模、更快速度、更高水平发展贡献智慧和力量。为员工提供展示文采的平台,增进员工间的信息互动,增加员工对公司文化建设的参与度,增强员工的集体荣誉感和归属感。
三、活动简介
(一)名称:XX公司有奖征文活动。
(二)主题:我与XX公司一起成长。
(三)时间:20xx年7月21日—8月30日,征文截稿日期为20xx年8月15日。
(四)参加人员:公司全体在职员工。
(五)征文内容范围:
以“我与XX公司一起成长”为主题,结合企业自成立以来取得的辉煌成就和企业文化,围绕企业发展和个人成长的典型事迹、案例,讲述对企业发展与个人成长的关系的认识和理解;讲述个人在企业发展进程中感受到的压力与动力、光荣与梦想,展现积极向上的职场氛围和丰富多彩的职业生活。
(六)征文要求
2、作品需紧扣主题,观点正确、鲜明;
3、作品标题自拟,体裁不限,字数在600字以上;
(七)投稿方式(来稿不退,请自留稿底)
1、电子档,Word文件发送至
,邮件标题注明“XX公司征文—XX部门”;
2、纸质档,直至交到人力资源部企业文化专员处。
(八)活动预算:1310元
四、活动组织
(一)本次活动由人力资源部组织、各部门共同参与。请各部门给与重视、广泛动员,组织部门员工积极投稿。
(二)在20xx年8月15日前,各部门文员或相关负责人汇总所有稿件,送至人力资源部。
(三)评选流程
1、20xx年8月16日—17日,初评。
2、20xx年8月17日—24日,复评
3、20xx年8月30日之前,颁奖。
尊敬的各位领导,各位同仁:
二机集团是国家研制石油钻采装备的专业骨干企业、石油轻便钻井装备制造龙头企业、是国家创新型企业、国家高新技术企业、中国自主创新百强企业。
我们注意到,“要把文化建设列入经济社会发展的总体规划,列入政府的绩效考核和各级领导班子的考核体系中”。政府已经高度关注文化建设工作,作为企业来说,企业文化建设本是份内之事,相信借此东风,我公司的企业文化工作会越做越好。
今天,各位领导亲临公司,了解、指导公司文化建设工作,我们倍感鼓舞。借此机会,对企业文化建设工作作个梳理,期望能够得到各位领导、专家们的指导和帮助。
春节过后第一天,公司召开了总经理务虚会议,确定了今年十几项重点工作,其中之一就是企业文化建设工作。企业文化建设方案已经研究通过,即将以党、政、工的名义下发文件,这个方案叫《加强员工思想教育引导 塑造健康企业文化实施方案》。
有两点需要向向各位领导做个简要陈述。一是我们对企业文化的理解;二是我们企业的文化所具有的特色。
其一,什么是企业文化?古今中外表述异彩纷呈,莫衷一是。我们在与公司员工沟通讨论时,中层管理者和员工对文化的理解是:一个人的言行、处事风格就是个人的习惯作风;对一个家庭来讲,其家庭成员的所作所为就是家风、门风。出自个人或家庭成员一贯地言行、处事做法、风格,成为自己的做人做事原则,对他人所形成的印象就是家庭作风和门风。企业做事的理念、信仰、理想、制度、流程、员工守则等等,实质就是企业的文化。
上升到理论上说,企业文化就是企业之道。
在这里,借用中国固有文化的概念来表述它。作为古代修身、齐家、治国、平天下的《四书》、《五经》,其中的《大学》一书,开篇的三大纲领讲道:“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善”。那么,就企业而言,企业之道是什么?我们认为,“企业之道,在精品,在精英,在基业长青”。(“精品”即企业的产品、品牌;“精英”即企业的员工、人才;“基业长青”者,即企业的文化。“精品”是树的花、果;“精英”是树的枝、杆;“基业”者,即树之根基也。)感到庆幸的是,在梳理二机集团文化的时候,我们的“品牌文化,创新文化,和谐文化和党建文化”,与这一结论不谋而合,这说明,二机集团之所以能够在四十多年的发展历史中,不断地战胜各种困难,立于不败之地,得到发展壮大,而且日益呈现出蒸蒸日上、具有光明前景的发展好势头,也正是暗合了这一企业之道。君子务本,本立而道生。企业文化就是企业之本。
其二,二机集团的文化特色,应该说经历了三大发展阶段,具有四大特性也即四大特色。
三大发展阶段:国有企业时期;改制和中外合资时期;这次股改及未来时期。
四大特色:一是它的历史性特色(形成了公司品牌文化);二是它的现实性特色(形成了公司创新文化);三是它的世界性特色(形成了公司和谐文化);四是它的中国性特色(形成了公司党建文化)。而且这四性、四特色在二机集团的三个发展阶段中,是一以贯之的,但会在不同的发展阶段表现出不同的突出特征。
二机集团的品牌文化。二机集团建厂于二十世纪七十年代(1970年),四十多年的发展沉淀,积聚起最为丰厚的品牌文化。二机集团的前身二机厂是唯一一家由原石油部投资建设的工厂。“靠山隐蔽,准备打仗”的形势下,它当时被叫做“120”信箱,它的使命一开始就和中国能源工业的兴衰连在了一起。也正因为如此,二机厂在中国石油能源行业中始终是一个叫得响的名字。“二机”抽油机、立放运车、试井车、修井机、钻机、海洋钻修机等,在行业中都是值得信赖的品牌装备。
改革开放以后,二机集团又是率先走向国际市场的公司,产品已远销世界三十多个国家和地区,在美国、加拿大及南美,在俄罗斯、中亚、北非乃至欧洲,在澳大利亚、印度、印度尼西亚等地已形成了一定的销售渠道与份额。每年参加全球石油装备行业最大的“OTC”展会、俄罗斯展会等15个展会和其他行业协会,宣传和提升了公司的品牌,“RG”品牌已经享誉世界。产品出口比重超过百分之五十,并荣获国家_颁发的海关管理企业分类AA类企业、河南省出口重点企业和河南省贸易加工出口重点企业。
二机(RG)品牌,所代表的是二机(RG)的技术水平与服务质量,也蕴含着二机(RG)人的智慧与尊严、信誉与荣耀。20xx年公司钻机入选“中国名牌产品”;20xx年,“华石”牌钻机荣获“河南省国际知名品牌”。
二机集团的创新文化。二机集团近些年的发展历程,是一个不断培育创新文化、坚持不断创新的历程。调整经济结构,转变发展方式,对二机集团来说,就是不断地创新与无止境地改善。企业体制、机制,管理、技术以及文化等各个方面的不断创新和改善,为公司发展提供了强大动力,创新已经成为公司工作的灵魂。
体制上,公司是行业中率先实现产权改革的企业;机制上,公司最早推进薪酬分配制度改革,打破用工身份界限,实施同工同酬,大比例浮动“绩效工资制”;管理上,引进了“TPM”(生产现场管理全面改善)管理模式;技术上,实现了产品多个国家第一:首台海洋钻修机,结束了海洋钻修机依赖进口的历史;提出并开发的轻便移运钻机,年产量和出口保持行业第一;3000米车装钻机荣获国家科技进步二等奖,是行业最高科技奖;4000米车载钻机是世界上最大吨位自走式移运钻机;率先开发出适合——45度高寒环境的低温钻机,出口俄罗斯、加拿大等高端市场;水井钻机和煤层气钻机同样具有行业领先性。
二机集团的和谐文化。和谐,包括员工身心和谐、员工与企业的和谐、企业与环境和社会的和谐。在国有企业时期,企业曾因为经营困难,职工工资欠发,发生过职代会罢免厂长的事情。这一不和谐的特例永远铭记在二机人的心中。近十年来,二机集团又经历了不少大事情,而且都是与员工切身利益有关的事情,如下岗分流、买断工龄、企业改制、中外合资、股份制改造等等。在搞好生产经营的同时,与时俱进,不断的改革,尤其是“企业改制、中外合资、股份制改造”阶段,能够得到广大员工的理解、支持并积极参与其中,保证这些改革顺利进行,在行业内享有美誉,当地的同行也表示羡慕。在这一过程中,我们创造并形成了企业的和谐文化。和谐文化的精髓就在于,凡事都要坚持“公开、公正、公平”的原则,坚持“国家、集体和个人”利益协调统一的原则,坚持眼前利益与长远利益相一致的原则,坚持企业发展与维护员工利益的原则。企业每一次重大举措出台与重要转折时期,对于困难的事情,领导带头、干部带头、机关带头;享有利益的时候,企业处事的原则是先一线再后勤,先车间后机关。先员工后干部。
实施“首席员工”考评工作、人才通道建设工作、先进评选工作,营造积极向上、和谐融洽的人际环境;推行员工荣誉旅游疗养、健康体检、扶贫帮困、金秋助学等制度,关心员工利益,确保员工身心健康;开展群众性文体娱乐活动,做到“月月有活动,常年不断线”,调节好职工的业余文化生活;积极推行集体谈判制度,以集体合同、平等协商等形式,确保员工福利与企业效益同步增长,共享企业发展成果。
这次公司股份制改造,一般员工出售自己的股份,以实际行动支持了公司股改工作,也首先享受到了公司的发展成果。所以,我们提出两个感谢。一是感谢广大员工同意出售自己的股份,理解支持了公司的工作,值得感谢;二是包括技术、销售骨干及中层以上的骨干,勇于担当,敢于承担未来的经营风险,也应该得到感谢。双方的感谢就是企业和谐的表现。
二机集团的党建文化。二机集团的党建工作具有优良的传统。国企时期,以发挥“三个作用”为抓手,发挥出了自己独特的优势作用。企业改制后,企业党的建设牢牢把握时代脉搏,研究新情况,适应新形势要求,不仅能够围绕、贴近、服务于企业中心工作,而且创新工作思路与方法,找到了一条参与其中发挥作用的路径。“工作上强化,方式上创新”,形成了具有企业特色的党建文化。如,主导二机集团TPM工作,取得了显著效果,其中“6S”成果获得南阳市管理创新一等奖;组织的“比学赶帮超”活动,在局、市、省作过典型发言;“我为党旗增光彩 管理创新争先锋”主题活动,在勘探局作经验介绍;在公司的重大工作中,党群工作都发挥出了自己独特的作用;近些年来也通过党群工作培养出了不少管理上的行家里手。
尤其值得介绍的是,今年所开展的“加强员工思想教育引导,塑造健康企业文化”工作,经过调研、试点和充分沟通,整个方案已经公司党委会研究通过,以党政工正式文件下发执行。这次的文化建设方案,虚实结合,上下贯通;造势作事,重建机制;全员参与,过程体现。相信不久的将来,二机集团的企业文化建设工作会有一个新的提升与飞跃。
催生出中国梦、民族复兴梦。二机集团也有自己的梦想:“为中国和世界石油工业提供一流装备和服务”是我们的企业宗旨;“创国际知名品牌,建行业一流企业”是企业的远景;“为用户和股东创造价值、助员工实现梦想、促地方经济发展”是企业的核心价值观;“务实诚信、开放竞争、学习创新、追求卓越”是我们的企业精神。
这是我们的不懈追求!或许我们还做得不够好,某些方面甚至存在较大的差距,但“虽不能至,心向往之”,我们一定会加倍努力,期望以更辉煌的业绩,报答员工,回报社会,报效祖国。
听了_老师两次的课程培训,我的收获是颇多的。生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。
_总提出我们__公司管理的核心是“以人为本”,有人这样说,一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭,这种比喻确实有其道理,他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到,什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才,应该是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力,特别是前者尤为重要。
来到__公司就职,我们每个人都有一种期待:希望通过自身的奋斗来实现自我价值,同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的,而且也包括精神上的。有时,绝对公平是没有的,但如果失去了基本的公平,一个团队就不可能团结,分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让__这个团队拧成一股绳,发挥出最大最好的效应,是我们迫切需思索的问题!
我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则,而不是把它当成一种口号,而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。
创新、超越、团结、务实这是__公司的企业文化的一种体现,以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据,这种文化与管理,是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀,是__公司人集体智慧的结晶。
一个企业如何建立自己的企业文化,我认为没有固定的模式,我们要通过工作的实践来不断的学习,积极地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。
一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展,其资本才可能不断增加,而且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。
公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的,所以只要我们继承这种文化,并将其发扬光大,集体团结一致共同奋斗,我们有理由相信__的明天会更好!
有人说:社会是一个大舞台,看谁更精彩;还有人说:竞争是一套有氧健身操,能舒筋活络,谱写跳动的脉搏;我想说,先进的企业文化、优秀的服务理念,是企业的能量宝库,放飞激情,收获红红火火。
随着企业体制改革的进一步深化,企业已经进入了客户经济时代和品牌经济时代。近年来,集团公司深入开展企业文化建设,透过服务品牌征集活动,培育员工对服务理念的认同和遵从。透过开展学习型企业建立活动,努力培养员工的学习创新潜力,实现企业的知识化管理;将行业作风建设作为一项重要工作来抓,不断创新服务措施和服务机制,打造诚信服务品牌。作为客户服务中心的一员,我们在工作中同样无时不刻不在践行着“诚信水务、情润万家”的服务理念和“市民满意、政府放心”的价值观。
每一天,我们都要透过电话线,倾听着市民的意见诉求,感受着市民的喜怒哀乐。虽然素未谋面,水务热线却在我们与市民之间架起了畅通无阻的空中桥梁,铺起了浸润真情的服务快车道。我们与广大市民们心心相印,脉脉相连,一齐感受着他们的感受,快乐着他们的快乐,幸福着他们的幸福。市民遇到问题了,我们跟着一齐着急;问题解决了,我们跟着一齐高兴;市民打电话表示感谢,我们从心底里感到欣慰和自豪。然而,在工作中也并不总是欢笑,我们也有心酸、委屈甚至哭鼻子的时侯。俗话说:众口难调。当用户遇到问题后,或者由于素质原因,或者是着急上火,或者是对水务工作不了解,有的用户打起电话疾言厉色,有的不分青红皂白连声呵斥,连插句话解释的机会都没有,更有甚者恶言相向,破口大骂。作为一个女孩子,谁不是父母的掌上明珠、膝下宠儿,又几曾受过这种气?有时接完电话便不禁泪如雨下,心想热线这活也太难干了。可等情绪平静了,细想一下,又没那么生气了。
张总一再提醒我们客户永远是正确的,要求我们要学会换位思考。是啊,将心比心,谁遇到急事不着急?谁遇到麻烦不心烦?作为服务企业,作为送水使者,“上替政府分忧,下为群众解难”,这不正是我们的天职吗?只要用户喝上了放心水、满意水,只要用户能够安居乐业,我们累点、苦点都不算啥。不管用户如何,我们都要以不变应万变,那就是始终如一地以最优质的水为市民送去甘露,用最热情的服务,化解他们的忧愁,用最真诚的话语,拉近彼此距离,让他们感到温暖,感到水务的涓涓真情。这是我们的真情告白,更是我们的庄严承诺!
我们水务的企业文化是发展的、进步的,无所不在的。您看,那一套套代表整体形象识别系统是一种企业文化;一条条规范员工行为的制度是一种企业文化;一次次入村帮扶活动是一种企业文化……正是因为有了这强有力的企业文化做支撑,才谱写了水务这天的发展篇章。集团公司经历了三年大发展的光辉历程,所取得的成绩令人瞩目,让我们心潮澎湃,那是水务员工心与火的耕耘!诚如大家所言,水务是我们的家,我们都是这个家的亲人,工作多做一点没什么,休息时光少一点损失不了什么,脑子会越用越活,工作会越干越精。我们的员工就是这样互助互爱、团结协作的员工;我们的团队就是一个具有凝聚力、向心力的团队;我们的领导就是这样能够高瞻远瞩又极具亲和力的领导;我们的企业文化就是一种以人为本、底蕴深厚的企业文化!
朋友们,一个志存高远的组织已开启新的篇章,时代的脉搏把我们推向更高的起点:建设品牌水务,我们任重道远;畅想八个领先,我们激情满怀!让我们在“勇创大业、追求卓越”的企业精神指引下,尽情挥洒我们的才能和激情!让我们携手奋进,为共同建设“活力水务、品牌水务、和谐水务”而努力拼搏吧!
用心留住顾客
我在烟草卷烟超市工作已经两年多了,在长期的实践中,我发现几乎所有的消费者都不喜欢你靠得太近,原来,人和人之间也有“安全距离”。曾有统计数据表明,人与人之间的“社交距离”在米~米之间,而如果导购超越这个范围,过度热情,往往容易导致交易失败。
记得有一次,一名顾客急匆匆走进超市,经过酒类专柜的时候浏览了一下,于是我就发现这名顾客有购买需求时,就走上前去,热情地向其介绍起了产品。而当时就犯了一个大忌——距离这名消费者过近,已超过了90厘米的“警戒线”,果然这名这名顾客不自觉地后退了两步,皱起了眉头,抛下一句“我暂时不需要”,就掉头去了别的柜台。
而根据我的判断,这名顾客其实是有购买需求的。果然,他走向了卷烟柜台,还没等我说就拿起了架子上的卷烟样品盒,于是我就赶紧上前解释需要什么烟我帮忙拿,当顾客浏览商品的时候,我就在距离顾客大约米左右的地方,当顾客对某一商品产生了兴趣,拿起样品盒仔细观察,并且翻看价格牌的时候,我就及时走上前去,仔细介绍这个产品的性能、价格、优势、促销措施等。此刻,我依然和他保持着大约1米的距离,而当顾客做了购买决定后,我就把商品从柜子拿出来装入购物袋,随后继续拉开合适的距离。就这样,在和顾客“保持距离”
又“不失热情”的服务中,这位顾客购买了好几条卷烟,于是我就附送了两个打火机,离开前还说在这里买烟放心而且服务好,以后会经常来光顾的。听了这些心里还美滋滋的呢,我的服务受到了肯定我将会再接再厉的。
还记得有次,一位顾客来买烟,除了热情地招呼外,我注意到他不时会小声咳嗽几声,于是在他选购卷烟时,我就建议他选购一些口味比较清淡的品牌,“有心”之举立马受到顾客的赞叹:“别的商店光会热情地向我推荐这样那样的商品,,而只有你能考虑到我的身体,从我个人实际出发介绍商品,你这个人还真不错。”就这样,这位摇摆不定的顾客变成了我的忠诚顾客。
记得一本关于销售的书曾说:“营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成产品销售。”这就说明,对待顾客不能仅凭“一腔热情”,量体裁衣最重要。
你看,适度的热情加上中肯的建议,是交易达成的必要条件!大家要牢记,用心才能留住顾客。
这就体现了一个企业文化的内涵,让全公司形成一种好的文化,形成一种好的工作习惯,全体员工自觉自愿地遵守。良好的工作习惯将决定企业的未来发展是否持续、健康和稳定。当然,企业文化建设的手法的则是多样的,可以根据公司的实际状况采取切实可行的方案。
文化就是文治和教化,文化必须被信仰。企业文化是由
一个个感人故事构成的,这些故事正是传承了企业文化的核心价值观及使命、愿景,是企业成长过程中宝贵的精神财富。企业文化落地则强调文化的影响力,把一些看似虚无的意识形态变成员工的自觉行为。要实现企业文化的真正落地,关键在于找准切入点,在潜移默化中影响和转变员工的思维方式。如何才能把企业文化准确无误地传播到员工当中,并在员工中能够引起强烈的反响和共鸣,达到外化于行,内化于心呢?文化故事便是达成这一目标的有效捷径。
当前,烟草行业面临着前所未有的机遇和挑战,作为参与这个大潮中的一员,如果没有与时俱进的创新意识,没有求真务实的实干精神,在工作上是提不出新思路,拿不出新举措,打不开新局面的,也是不能够适应改革大潮的,必将淘汰。展望未来,我将深入实际、潜心工作,及时准确地把握行业的发展脉搏,融入行业发展之中。
和政前川卷烟超市
管理要细化,安全生产管理更要细化。班组是企业的细胞,又像几何中的线条甚至点。在如此小的单元进行安全生产管理,就要细化。况且,班组的结构小、管理全、工作细、任务实等特点,决定了班组安全管理必须是细化管理。上面千条线,下面一根针,企业所有管理内容最终都要落实到班组,安全管理也是如此。这就要以“大处着眼,小处着手”的思维在班组进行安全管理。具体地讲要细心、细致、细水长流。
细心,即谨慎原则。安全生产管理本身就是小心翼翼防事故。特别要强调预防,以“要事前的预防,不要事后的教训”的理念来进行班组安全生产管理。在班组,一定要通过细察、细查,来发现隐患,防范事故,堵塞漏洞。如果通过班组安全生产管理将事故消灭在萌芽状态,等于企业杜绝了安全隐患,确保了安全生产,这是安全管理在班组的最大效益。
细致,即注重细节。班组安全生产管理涉及到方方面面、各个角落,只有不放过细小的细节,才能抓好安全生产的大事。如班组生产中的“跑、冒、滴、漏”现象普遍存在,既是安全隐患,又是浪费现象,还是污染源。要杜绝这些现象,就要下细工夫,但关键在班组。
细水长流,即建立长效机制。由于威胁安全的风险长期存在,因因而安全生产管理不可能一蹴而就,必须常抓不懈,建立长效机制。包括责任机制、激励机制、惩罚机制、监督机制等,这些对班组都适用,而且,完全可以落实到人和设备单件,见效最快,常抓更有效。申河水泥公司正是这样做的,效果也不错。
近年来,随着对企业文化的重视,国内企业逐步建立了属于自身的独特的企业文化。一些企业坚持改革创新、诚实守信,以合作、务实为核心,制定了服务至上的体系。但是由于一些企业在企业文化发展中起步较晚,人力资源管理经验不够丰富。[1]企业文化方面的不足之处表现为:企业对文化管理不够重视,员工积极主动性不够、企业文化宣传力度不够、落后思想文化的侵蚀、人力资源管理形式单调、企业文化管理流于表面等。人力资源管理方面主要存在以下问题:第一,企业的管理者把人力资源问题仅仅当成是人力资源管理部门管理的范围,没有把人力资源部门作为综合性的部门。由于简单地认为人力资源部门的工作仅仅是为其他部门供给必要的人才资源,所以也就不能正确地认识人力资源的运行模式。[2]第二,人力资源管理方面,轻视对员工的内部培养,过于依赖外部招聘;重视人才的个人基础能力,而忽视培训的作用。在人才的发掘中,往往片面地重视培养个别员工,而没有注重整体员工的培训工作,没有对员工的工作表现进行深层次开发。[3]第三,人力资源配置安排不合理。人力资源未按优配置,而是取决于个别管理者的随心所欲。很多企业人事决定权掌握在个别领导手中。人力资源部门仅仅履行部分行政职能,局限性很大。[4]第四,激励和管理机制不够完善。企业在激励员工时,或者仅仅采用精神层面的奖励,而不重视物质奖励;或者仅以高薪留住人才,而轻视人力资源的管理配置。这会导致员工工作态度不积极,影响生产效率。[5]
会做领导并不一定会做老师。我司目前培训的一大障碍就是讲师的积极性与对授课的态度。为了讲课而讲课,出发点已经完全偏离了我司培训的目的,和学校的老师教学生一样,不仅要教他们书本上的知识,最重要的是要教会他们如何做人。而我们所应该做的就是除了在课堂上讲师的独角戏以外,最重要的是员工要有兴趣去听。除此之外,在讲师的挑选上应该采取竞聘制度、讲师激励机制等有效措施,不投入其能有产出,所以按课次给其一定的劳酬是必要的,所有课程的讲师都应该在社内公开招聘。
俗话说,“失败是成功之母”,要树立正确的人生观,敢于面对挫折,“只为成功找方法,不为失败找理由”如果你有行动力,你就会成功;如果你有创造力,你就会卓越;如果你有影响力,你就会有成就。在自己的岗位上摆正自己位置,学习领导和“老员工”身上的闪光点,勤奋努力,踏踏实实做好每一项工作,用心做事、用脑做事、善于总结,提升自己的业务技能,积累工作经验,帮助别人来取得自己的成功,在同事中赢取良好的口碑。
一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中定能更好地得以生存和发展。xx的企业文化是开放的、包容的和不断发展的,只要我们共同继承这种文化并将其发扬光大,团结一致、共同奋斗,xx的明天定会更好!
1、引领时尚潮流,走在业界前头。
2、美丽广场,文化世界。
3、尽我所能,传遍天下。
4、创意滔滔不绝,策划由我掌控。
5、以市场为生存之源,以管理为发展之本。
6、主流媒介,捷诚打造。
7、奇思滔滔,策划完全,滔策掌控未来之机!
8、中国韬略思想之精华。
9、超越自我,展望未来。
10、太平盛世,流光溢彩。
11、塑造企业灵魂,传播文化锦绣。
12、创享动起来,生活更精彩。
13、以创意提升文化,以独特点亮生活。
14、传递真诚,播洒关爱。
15、策划不能,传播可能。
16、创造价值,想象未来。
17、集思想的火花,迸发耀世的电光。
18、上进文化,策划新生。
19、滔滔不绝,策略不断,给你不一样的传播理念。
20、滔滔江水阅千秋,策马奔腾扬文明。
21、创造精彩,传播快乐。
22、一分钟的思考,我能给你想要的。
23、满意为本,创意有我。
24、细心、精心、用心,品质永保称心。
25、闪电的速度,蜗牛的坚持。
26、泉州滔策文控,创意策划为重。
27、广博文化,深远流长。
28、宏扬文化,精彩世界。
29、我用心的飞翔,成就你的辉煌。
30、乘茷心灵的交流,寻思心声的传递。
31、经韬策划,妙思生花!
32、扬九州文化,传四海美誉。
33、天时地利兼备,雨时文化独享。
一、嘉萱传媒,只提供精髓。
二、文化艺术,轻松策划。
三、嘉萱传媒,创造文化新天地!
四、艺品嘉萱,快乐天下。
五、嘉萱,你的品位鉴定师。
六、嘉萱,文化的使者。
七、嘉萱文化,艺播天下。
八、企业要发展,嘉萱伴你行。
九、嘉萱传媒,传媒专家。
十、携手嘉萱文化,走上成功之路。
十一、嘉萱今天的萱草,明天的萱林。
十二、嘉萱传媒嘉萱传媒,气势非凡。
十三、梦想与现实的桥梁。
十四、艺术经典传播文化传媒谁酷?神州唯我嘉萱。
十五、不求闻达,功到自成。
十六、传承创新,与你同行。
十七、嘉萱策划,量身定做。
十八、嘉信为上,创萱当先。
十九、亲密和谐,缤纷嘉萱。
二十、盛世荣嘉,萱晓天下。
二十一、心传万家,嘉萱独佳。
二十二、点点滴滴,嘉萱记忆!
二十三、共创嘉业,“萱”传快乐。
二十四、嘉萱,为您搭建人生的舞台!
二十五、助推文化,自成一家。
企业文化是一个企业的经营管理风格、员工行为习惯和对事情的自然反应。在苏宁,其文化体系从理念、精神再到它的经营文化、管理文化和服务文化,牵扯的面非常广。
“以市场为导向,持续增强企业赢利能力,多元化、连锁化、信息化,追求更高的企业价值;以顾客为导向,持续增强企业控制能力,重目标、重执行、重结果,追求更高的顾客满意。矢志不移,持之以恒,打造中国最优秀的连锁网络服务品牌。”围绕市场需求,按照专业化、标准化的原则,苏宁电器将电器连锁店面划分为旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类、18种形态,旗舰店已发展到第七代。苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式,保持稳健、快速的发展态势,每年新开200家连锁店,同时不断加大自建旗舰店的开发,以店面标准化为基础,通过自建开发、订单委托开发等方式,在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。预计到20xx年,网络规模将突破3000家,销售规模突破3500亿元。整合社会资源、合作共赢。满足顾客需要、至真至诚。苏宁电器坚持市场导向、顾客核心,与全球近10000家知名家电供应商建立了紧密的合作关系,通过高层互访、B2B、联合促销、双向人才培训等形式,打造价值共创、利益共享的高效供应链。服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位,连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。
连锁店服务方面,苏宁电器以客户体验为导向,不断创新店面环境与布局,制定了系列店面服务原则,率先推出5S服务模式,会员专区、VIP导购实现一站式购物。根据顾客多样化需求,提供产品推荐、上门设计、延保承诺、家电顾问等服务。物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络,依托WMS、TMS等先进信息系统,实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作,平均配送半径80—300公里日最大配送能力17万台套,实现24小时送货到户。
苏宁电器相继在杭州、北京、南京等地开发建设了现代化物流基地,上海、天津、沈阳、成都、长春、无锡、合肥、徐州等地物流基地建设也全面铺开。预计到20xx年,完成全国60个物流基地的布局。通过专业化、机械化、信息化的运作,苏宁电器物流基地可支持50—200亿元的年商品销售规模,零售配送半径最大可达150公里,同时还承担、地区售后服务中心、地区呼叫中心、地区培训中心等功能。
“专业自营”是苏宁电器售后服务的特点,目前,苏宁电器全国拥有1800多个售后网点、30家高端技术服务中心,15000名服务人员、500名高技能电器技师,提供安装、维修、保养等各项服务,服务品类涉及彩电、冰洗、小家电、通讯、IT五大品类、上百个品牌,拥有多项作业技术与国家发明专利,成为业内首个国家职业技能鉴定资质单位。
客户服务方面,苏宁电器建立了业内首个以呼叫中心为平台、以CRM为管理目标的客户服务体系。20xx年,苏宁电器率先建立了业内最大的南京呼叫中心——坐席数约1000人,拥有1000多条电话线路,全国日最大信息量10万条,实现了全国统一受理与回访,全国统一服务热线4008—365—365全天24小时真诚守候。
信息化是零售业的核心竞争力。苏宁电器视信息化为企业神经系统,建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统,有效支撑了全国300多个城市、数千个店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人的一体化管理,信息化建设先后入选中国商业科技100强、中国企业信息化500强(第44位)。依托苏宁SAP/ERP系统,B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、CallCenter等信息应用系统,实现了“供应商、内部员工、消费者”三位一体“的全流程信息集中管理。此外,苏宁电器先后携手与IBM、微软、SAP、思科等国际知名IT企业开展信息系统建设战略合作,打造国际化智慧型企业。
百年苏宁,人才为本。人力资源是苏宁电器的核心竞争力,苏宁电器将人力资源视为企业长久发展的战略资本,建立了系统化的招聘选拔、培训培养、考核激励与发展规划体系。秉承人品优先、能力适度、敬业为本、团队第一的用人理念,坚持自主培养,内部提拔的人才培养方针,苏宁电器先后实施了1200工程、总经理梯队、采购经理梯队、店长梯队、督导梯队、销售突击队、蓝领工程等10多项人才梯队计划,倡导员工与企业共同成长、长远发展。
苏宁电器树立了“做百年苏宁,国家、企业、员工,利益共享;树家庭氛围,沟通、指导、协助,责任共当”的价值观,倡导员工与企业共创价值,共享成长,坚持激励为先,大胆提拔,建立了涵盖员工福利、各类奖励、晋升和发展等全方位的激励体系;同时,通过制度化的各类员工活动,倡导家庭式的氛围,提升团队凝聚力。
企业文化是苏宁电器管理和发展的灵魂。20年来,苏宁电器在企业内部塑造了执著拼搏、踏实严谨的工作氛围,采取多种方式,不断加强员工思想教育,企业立志打造百年品牌,全力打造事业经理人团队,倡导员工与企业共同成长,长远发展,展望未来,苏宁电器将立足国内与国际两个市场同步开发,以经营创新和管理提升为基础,保持稳健快速的发展步伐。到20xx年底,电器连锁店总数突破1200家,销售规模突破1500亿,实网络规模、品牌效益、管理与服务等全方位的行业领先,进入世界500强;到20xx年,电器连锁店总数将达3000家,销售规模达3500亿,同时完成300个电器旗舰店、60个物流基地的建设,进入世界一流企业的行列,成为“中国的沃尔玛”。
服务是苏宁的唯一产品,苏宁电器将矢志不移,持之以恒,为打造中国最优秀的连锁服务品牌不懈努力!
按照企业文化建设“六维模型”(团队文化、服务文化、关爱文化、学习文化、创新文化、和谐文化),以“协作·分享·精细·理解”为主题,以建立高效能的团队和有效提升客户感知为目的,着力强化“团队文化”和“服务文化”、继续深入开展 “关爱文化”,推动企业软实力的提升。
在团队文化建设方面,围绕快乐的团队、创新的团队和协作的团队这个主题开展一系列活动,以“创学习型组织,作知识型员工为” 主题,鼓励员工时时创新、处处创新、人人创新。
在服务文化建设方面,以丰富服务内涵、提高服务技能、培养服务理念为核心构建客户满意的优质服务体系。
在关爱文化建设方面,围绕思想、情感、安全、生活、身心“五关爱”,积极构建员工关爱的长效机制。
1、加强“团队文化”建设
加强分公司各班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作显得尤为重要。一方面以提升“班组间、班组与分公司之间、班组内部、后台与班组之间的协作满意度”为目标,通过增进相互间的沟通和理解,强化团队协作意识,促进各班组间的合作和相互服务意识,努力打造高效运营新团队;另一方面要通过倡导团队内的分享精神,营造积极向上的组织氛围,今年主要着手打造班组文化建设,通过班组文化建设不断增强班组内各成员的学习能力、创新能力和服务能力,以不断增强团队协作意识,优化组织工作氛围。
2、加强“服务文化”建设
以“便捷服务、满意100”活动为主线,深入理解客户需求,提升精细化服务水平,以塑造优秀服务文化,推动卓越运营体系建设的进程,有效提升客户感知。
3、深化“关爱文化”建设
逐步建立员工关爱的长效机制。树立“健康、幸福、高效的员工是企业最大的财富”的理念,坚持“以人为本”的管理思路,从帮助员工成长、关注员工心理、关爱员工生活、关心员工健康四个角度,通过制度完善、流程理顺、团队建设等措施,全方位深化“员工关爱工程”“eap”工程,引导员工健康成长、快乐生活、激情工作。
与传统成本相比较ERP系统将销售系统、采购系统、存货系统、供应链以及总账系统集成在一个系统中,简化了信息在农业企业内部流动的程序,加速了信息在农业企业内部流动的速度,减少了因信息滞后带来的机会成本,将原本孤岛的信息逐级传递。ERP系统实现精细化成本管理,主要从规划阶段,物流,资金的管理三个模块来实现良好的成本管理,及其全方位管理操作。
农业企业生产准备、计划的精细化
传统生产准备人为的主观意志作用比较强,对于市场的需求以及变化,都是听风则风,听雨则雨。没有准确的市场预测信息,也没有明确的生产计划。对于生产过程中需要的物料用量也没有准确的数据,而由于人工记账操作,库存数据也不能够得到及时的反映。这一系列的管理弊端,最终将导致存货的滞留和堆积,原材料供应不足生产被迫停工,产品不能满足市场多样性的需求,资金占用现象严重,人力物力资源得不到有效的配置等一系列问题。
主生产计划的精细化。所谓“磨刀不误砍柴工”,计划是保证生产顺利进行的保证,只有做好了计划,农业企业才能有条不紊地进行。ERP系统接收到市场的销售预测信息、客户的订单以及其它信息后,首先由主管人员做出主生产计划,计划精确地包含了每一生产阶段的毛需求量。紧接着进行粗能力的权衡,确定出所需要关键工作中心的加工能力和设备的负荷能力,与实际的数据进行比对,进行初步的计划确认或调整,再与销售部门做出的销售计划进行比对以进一步确认和调整主生产计划,最后提交给有关管理部门,进行计划的确认,并在生产过程中进行不断地修正。
物料需求计划精细化。ERP系统解决了需要什么、生产什么、怎么生产的问题,物料需求计划,即MRP详细记录了物料需求信息、物料清单、生产的工艺路线以及物料的可用量。例如要生产一台仪器,那么制造这台仪器所需要哪些物料,物料的需求量是多少,经过多少道加工工序,当前的库存量信息,都会在系统中记录,一旦某一个环节断层,系统会给出提示或者警告,而依据传统的生产方式任何一个环节跟不上生产节奏,农业企业内部都无法做出迅速的反应,造成人力物力财力的浪费。
能力需求计划精细化。计划的最后一阶段是对能力需求的计划,即CRP。简单的来说它就是依据生产的每一阶段和工序的物料需求信息,精确地计算出需要投入的能力和设备的负荷数据,并根据实际情况对农业企业生产能力以及负荷情况做出调整,最后制定出CRP。运行时系统会根据CRP中加工产品的数量,所在的时间段,实际所需要占用的能力负荷,对比在系统内设定的标准能力负荷情况,生成能力需求报表。而传统的生产准备计划阶段,并不能够像ERP系统这样实施全面精细的计划,物料的需求、能力的负荷情况都不能得带及时反馈,生产过程中补充的信息也不能够及时更新信息。
农业物流管理精细化的实现
农业企业生产过程的精细化。随着市场不断的发展,产品的生产周期不断的缩短,对品种的需求多样性不断提高,产品的交货期不断缩短,对产品的质量要求不断提高。传统的生产管理已经越来越不能适应生产的需要,传统的生产车间管理没有进行明确地分批分类管理,对于生产所需的物料也得不到及时反馈,没有明确的进度安排,产品交货时间也没有明确统计,对每一项加工产品的工序也没有进行细致分工。对于插单的业务,农业企业也疲于应对,物料需求跟不上进度,生产能力也不足,农业企业往往需要拆东墙补西墙,而且传统的期间费用分配也不准确,分配的标准往往是根据人工或者机器的工时总数来定义,管理者无法获取准确的成本信息,无法做出具有竞争力的定价决策。ERP系统下,生产的整个过程是由MPS生成各个车间和工作中心的生产任务,下达产品生产指令,根据产品交货的到期进行产品的任务优先级的排序,对产品的整个生产周期都有明确的规划,确保产成品能够及时完工交货。为了提高生产效率,在ERP系统下每一项完工产品都有固定的工艺路线,物料需求也有明确的信息记录,能够保证产品有条不紊地进行生产,并且细化工序,将一项复杂的加工业务简单化、重复化、高效率化。半成品在车间的转移,原材料、配件的领用,生产加工进度的控制,各个时间段加工状态的信息,在产品的统计分配信息都被统计及时记录到了工作中心中,由工作中心生成报表进行统计和分析,并将信息及时传递给ERP系统下的其它有关子系统,管理人员根据信息进行生产调度,物料的补充等等;这些信息也是产成品成本计算和制造费用分配的主要依据,它定义了许多产品成本计算的相关公式,比如机器加工的工时和物料的用料比例,由成本动因推动费用的分配,期间费用能更加准确地分配给完工产品,统计数据显示在ERP系统的车间管理下制造成本下降了12%左右,停工待料减少了60%,产品延期交货下降了80%。因此走ERP精细化管理之路,是农业企业实现利益效益最大化的最佳选择。
农业企业库存管理的精细化。库存管理的主要作用是维持销售产品的稳定,保证生产顺利地进行,在保证盈利的前提下,最大程度地降低农业企业的资金占用率,降低成本,增加投资。传统的制造业库存管理中,由于农业企业所属行业产品的复杂性,管理已经销售模式的局限性以及滞后性让原本就复杂的库存管理受到了许多非技术性的影响。统计与汇总指标的工作量巨大,库存信息不能够及时有效地反映给有关管理部门,严重制约了生产的顺利进行,甚至造成存货积压、资金严重占用的现象。ERP系统下的库存管理贯穿整个农业企业管理,覆盖范围广,利用数据库将存货的信息反映在一张统计表中,提供的登记出库入库的信息,存货的类别,提供下级编码标识,产品的批次,出入库时间、质量状况以及价格等,都被详细地计入在系统内,支持存货跟踪查询,能够即时反映库存的盘点数据,并对其它相关联的子系统提供实时数据,这是传统管理无法实现的。在发货的时候严格按照先入先出的顺序发货,降低了因存货变质、积压而增加的风险和机会成本。ERP下的管理模式改变了仓库保管员的劳动组织方式,对仓库可以按照产区分类,按照业务进行区分,细化了日常的管理业务。ERP系统对存货的控制方法也有许多种,如ABC法、零库存控制法、在途物资的管理方法等等,农业企业可以根据自己库存的复杂性进行方法的选择。对于入库管理根据生产和销售的需要发出需求,降低不必要的库存费用,降低资金的占用和存货毁损的风险;对于领料出库的业务,可以限制材料的数量,以防止因为任意领料而造成的不必要的浪费,引起成本增加,最终导致产品价格失去市场竞争力。统计数据表明在ERP库存系统管理下,库存下降了30%~50%使得库存资金投资减少了~倍,库存的周转率提高了50%,这些都是传统库存管理无法实现的,因此农业企业只有在ERP系统的精细化管理的平台上才能越走越远。
农业企业采购管理的精细化。采购管理是对采购行为进行组织管理和控制的模块,采购工作主要是在合适的时间为生产部门提供生产所需要的合适的质量、价格、数量的原材料(或加工部件),以保证生产顺利正常进行。传统的采购管理存在许多的问题。首先,没有一个标准的体系管理供应商,致使采购信息总是不能及时下达到供应商;其次采购计划编制不准确,采购数量不足或采购不及时以及物料逾期未入库,车间的生产线只能被迫停产。生产制造过程中,插单的业务极为常见,物料计划人员无法快速评估其影响,信息传递慢,采购提前期长。无法及时下发采购信息。而且对于市场的价格走向也没有很好统计记录,主观判断采购存货的数量以及批次,致使采购成本高昂。ERP环境下的材料采购计划是由主生产计划生成,根据生产车间以及销售部门传递出的物料需求信息,然后下达到采购部门,并同时将信息传递到总账系统以及仓储部门,简化了信息传递的流程,极大增加了信息处理效率,据统计表明应用ERP系统实现采购管理的农业企业,采购提前期缩短了50%。ERP系统中建立了一套信息精确的客户资料,以及客户所能够提供的物料信息,一旦系统得到采购的命令就能及时将信息下达到供应商,逾期未收到的采购物资也能在系统中得到查询,发出催货通知,或者及时变更供应商降低生产线停工的风险。在生产制造的过程中一旦有插单的业务发生,计划部门也能够及时进行生产计划的修订,进行能力的评估,将物料需求信息及时传递到采购部门,及时进行物料的补充,保证生产的顺利进行,此外ERP系统还提供了物料需求的规格资料,保证入库产品的质量符合生产要求;系统还提供了比价的功能,能够让管理者迅速做出最优决策。
农业企业销售管理的精细化。在一个农业企业的销售系统是农业企业生产的最终产品与外部市场的轮毂连接,是价值的生产是实现农业企业最关键的一步。其主要职能是以满足客户消费需要为前提,实现劳动价值到社会财富的转换。而传统的销售管理下,销售部门往往凭借个人主观经验进行报价,缺乏成本数据参考,无法获知准确的订单利润,没有稳定的销售市场和渠道,客商信息混乱,信用额度很难掌握,增加许多无形的财务风险。对于地区以及不同的客户报价策略在手工作业下工作量庞大,准确性也很难把握。销售人员很难追踪订单的采购状况、生产状况、入库状况,导致销售人员很难和客户沟通进度。逾期交货现象严重,信用等级下降,客户流失现象严重。ERP系统下的销售模块将销售任务细分成以下几个阶段,①根据预测信息和销售订单制定销售计划,并做出合理报价决策;②开辟可供销售市场,并对市场进行细分,建立确定的客商档案和长期可供稳定销售的销售渠道;③结合历史、目前、市场调研数据进行销售;④根据客户的订单信息,组织货源,下派生产命令,并组织仓库发货;⑤开出销售发票,并转交财务系统记账;⑥对已经销售的产品提供跟踪服务,进行信息反馈、分析,提出方案。根据应收系统的传递信息对客户进行信用评级,制定销售策略,发出催收货款的指令,而传统的销售管理无法及时对订单做出反应,也不会对销售进行售后的跟踪分析,不利于市场地位的稳固和简历长期稳定的销货渠道。
农业企业资金流管理的精细化
资金是一个农业企业的血液,资金的运转是关乎到农业企业生死存亡的问题,传统的农业企业资金管理混乱,对于资金的预算、费用的支出很难控制,对于未来的资金流入流出也无法掌握,科目繁多,往来账目不清,管理人员工作量大。ERP系统下,当采购或者销售行为发生后,系统会根据采购订单、发票在应收和应付形同中生成相应应收账款和应付账款。为农业企业提供精确的未来资金的流入和流出情况,相关的票据还含有供应商以及客户的相关信息,能够准确地将每一笔收入以及费用与客商相联系。对每一笔零用基金进行分类管理,完善对银行账户的管理,能将收入或者支出与相应的票据相联系,实现收入与票据相匹配,对于外币也有专门的账户管理,能够及时地反映账户的资金信息,减少了人工管理不必要的麻烦。对于资金的预算和费用的支出都有严格的控制,大大降低了农业企业的资金占用率,使得农业企业的资金能够维持农业企业正常运转。
管理者转变思想
ERP精细化管理要成功实施需要管理者有高度的思想上的觉悟,将管理不仅仅局限在传统农业企业运营上。管理者不仅要转变自己的思想同时还要培养整个农业企业的员工精细化的意识,只有各个部门协调一致,分工明确,才能使得精细化成本管理理念在农业企业中得到真正的应用。管理者需要将目标放长远,从各个方面实现精细化管理,才能带领农业企业在未来成长的路上越走越远。
建立精细化成本管理农业企业文化
环境决定一个人的成长,同样农业企业文化氛围也是农业企业成长的决定性因素,只有建立起良好的农业企业文化氛围,农业企业才能在未来的路上越走越远。建立起农业企业精细化管理文化首先需要培养精细化成本管理的思想,现有理念才能应用到实践中。其次,要建立良好的激励机制,诸如物质奖励、精神鼓励、调动积极性和惩罚措施,让员工主动积极地参与到农业企业精细成本管理中,并在实践中不断进行改进和创新。
加强对员工的后续教育
农业企业对实施ERP系统以及操作的关键人员,要在后期不断的进行教育和培训,以提高员工的整体素质,对于ERP这样先进的管理系统,随着时间的变更也会不断更新,只有不断学习才不会在操作和应用过程脱节,才不会造成资源浪费的现象。而且ERP运用需要熟练的技巧以及丰富的知识,只有全员的整体素质提高了才能使得ERP的管理发挥出最大的作用,从而降低管理成本。
规范农业企业基础管理制度
农业企业的基础管理,是农业企业实施和管理的前提,只有坚实的基础,农业企业可以在未来发展的舞台上越走越远。农业企业首先需要加强农业企业原始信息核算的管理,提高原始数据的准确性;再次是优化农业企业的规章制度,优化农业企业生产流程,加强全面成本预算的管理。
成立实施ERP精细化的项目组
要成功实施和应用ERP系统,光依赖软件公司从长期发展的角度来看,并不是一个明智的决定。只有在农业企业内部建立一个ERP执行和组织协调的ERP组织机构才能解决问题。在其领导之下,农业企业内的所有部门达成一致的目标,却又各司其职,通过定期组织会议培训,让农业企业内部各部门不仅能够了解ERP运行的情况,还能够站在各自部门的角度提出一些专业性的意见。经验一起分享,问题一起解决,只有这样才能够使得ERP系统运行起来,使得ERP精细化的管理成功地在农业企业内部实践,提升农业企业的综合竞争能力。
一个企业只要一天存在,企业文化就一定同时存在。因为企业文化就是企业所有人员得思想、行为和行动的总合;也就是企业所有人员的习惯和作风,或者是企业的`风气。
万向集团的企业精神是“讲真话,干实事”。建设优秀的企业文化就是要用先进的观念管理企业,使员工的心往一处想,劲儿往一处使。再先进的技术,如果没有掌握再训练有素而对工作充满热情的员工手上,也难以发挥作用。真正先进科学的企业文化,使能高让每一位员工认同企业目标并为之奋斗的文化。
企业形成了优秀的企业文化,也就为企业打造了高素质的员工队伍,而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力。
企业文化的功能是鼓舞士气,陶冶情操,塑造知识型职工,培育奉献精神,为提高基层的凝聚力,战斗力提供强大的精神动力和智力支持。而要实现这一功能,就必须不断增强企业文化的吸引力和感召力。这是因为,文化的功能是能否发挥的程序最好,最终取决于文化是否能够吸引人和感召人,能否为广大职工所接受并转化为强大的精神动力。
增强企业文化的吸引力和感召力,必须解决好文化建设以人为本、为职工服务的问题。我们发展企业文化的目的,就是要为广大职工提供丰富多彩的精神文化产品,不断满足干部职工日益增长的精神文化生活需求。企业文化建设,只有紧紧围绕广大职工的精神文化生活需要,才能真正把他们凝聚到先进文化建设上来。
总之,企业的经营,最终经营的是人的思想,最终的落脚点是武装人,塑造人,鼓舞人,通过万向集团"一天做一件实事,一月做一件新事,一年做一件大事,一生做一件有意义的事"的企业核心来体现企业的价值,实现企业和谐,促进企业发展。
关于企业生命力的研究,可追溯到20世纪70年代。大多数学者从生命周期的角度,表达了企业具有生命周期的现实。
在美国,有62%的企业平均生命周期不到5年,存活能超过20年的企业只占企业总数的10%,只有2%的企业能活50年以上,即使能活到50年以上的大企业,在商业环境的巨变中,也可能轰然倒下。
我国企业似乎与生俱来就带有长不大的基因,大集团公司平均寿命7—8年,一般中小企业寿命在3~4年间。一篇关于中国中小企业发展状况的文章指出,96%的企业成长指数介于~之间,69%的企业在5年内倒闭,寿命超过10年的不到1/10。
企业的发展是否一定要沿着“出生-死亡”这种固定的轨迹?是什么东西制约了企业的发展?国内外关于企业生命力的研究结果表明,生命周期如同一双无形的巨手,始终左右着企业发展的轨迹。那么,企业生命力的基因体系是由哪些基因构成的昵?
1、政策基因。要符合政策导向,保持政策的稳定性;
2、环境基因。选择“先活着”远离竞争旋涡,做到顺势而为;
3、使命基因。不要只为自己而要为别人而活着,以其不自生故能长生;
4、成长基因。增强循环造血能力,实现永续经营;
5、文化基因。恒久而耕心,经营好人心;
6、管理基因。强化信息及系统支持,实行绩效管理。
香港中文大学郎咸平教授,在他的一篇著作中指出:依附在中国人身上的文化魔咒,对我国经济的发展产生很大影响。这种“一体两面”的文化魔咒,一方面表现为 “心怀大爱”,但我们的“大爱”文化具有潜藏性,不善表达,只有在中华民族遇到了像四川汶川大地震、青海玉树大地震这种大灾大难时,才会淋漓尽致地进发出来,让世人感到无比的震撼;另一方面是企业界少数经营管理者浮躁及投机取巧的心态,以及僵化的思维模式和就知道赚钱、不了解世界、不了解别人为什么那么看你、不了解自己的缺点等“四个茫然”,这是我们文化固有的劣根性。
从上可见,我国企业的健康成长,更要重视生命基因体系的建设。企业文化作为企业的健康长寿之道,要对企业生命力基因进行哲学思考,转变思维观念,作出哪些可为、哪些不可为的判断和选择,使企业文化建设不是一般号召而是极具针对性,真正成为企业发展的软实力。
三年企业靠产品,五年企业靠领导,七年企业靠管理,20年企业靠文化,百年企业靠与时俱进的企业文化!
大家都明白企业文化的重要性,如何把企业文化融进员工的心里,是老板们冥思苦想的问题。他们意图通过各种方式来渗透企业文化,然效果并不明显。
如何让员工持久的、深刻地感受企业文化呢?方法很简单,即利用办公室的墙,张贴post/">企业文化标语,筑造企业文化墙。
企业文化标语不仅传播企业文化、激励员工团队精神,而且也给来访企业的客户留下深刻的印象。
1、美化环境,提升形象:办公室的墙上贴上一些有意义且装饰高档的标语、挂图,点缀了企业工作环境,装饰了空间。
2、教育作用:如今许多老板抱怨招不到员工,即使招到人,却留不住他们。究其原因,或多或少是由于企业没有让员工融入到企业文化中。其实,企业可以在墙上挂上一些标语、挂图,除了营造良好的工作气氛外,通过图文并茂的标语挂图激励倡导教育员工。
3、宣传作用:如有客户到您的公司参观,办公室所张贴的标语告诉了客户您这个老板是个怎样的人?这个企业的文化如何?这些企业文化标语给客户留下了良好印象,对您业务的成功洽谈起到了推波助澜的作用。
4、持久性:听演讲培训容易忘记。而企业文化标语有着长久的影响力,办公室的每面墙都挂上合适的企业文化标语,抬头可见。
5、投入少,回报多:很多人认为贴这么多标语,挂图浪费钱!那让思铭文化给你算一笔帐吧,办公室的租金一个月多少钱?花费了资源培养了多少员工却留不住他们?和这些标语算起来,不值一提!
你只有告诉员工去看,必要时去背,在培训时间、开会的时候要一起大声读企业文化标语。千万不要小看这些动作,这就是潜移默化,这就是企业文化的力量!而我们能拍着胸脯保证:一分投入,百倍回报!
1、勤俭节约,爱护公物,以司为家,共同发展。
2、联想电脑公司——为客户利益而努力创新。
3、笑翻天拓展基地,"打造赢的团队"。
4、茫茫宇宙人无数,增员个个是丈夫。
5、营造和谐友爱、甘于奉献的企业文化建立科学严谨、效率优先的管理机制。
6、树样板,创全优,夺金牌。
7、规划是方向,执行是保障!
8、为别人鼓掌的人,才能赢得别人的鼓掌!
9、超值的享受,一流的体验。
10、找准自我的位置尽到自我的职责树立自我的形象。
11、欲知过去因(组织),就看此刻果(业绩)。
12、拒绝虚假药械、保健食品广告。
13、食品安全共同监管,健康安全人人受益。
14、食品安全人人关心,安全食品人人放心。
15、环境给别人,人改变世界。
16、我为公司做贡献,公司为我搭平台。
17、执行是制度的生命力。
18、建一流专业团队,创一流优质业绩。
19、专业好品质,经济更实惠。
20、责任与生俱来,责任成就事业。
管理者对ERP认识程度低
ERP是一种先进的管理软件,而不是单一的数据储存软件,很多管理者思想仍然停留在只是单一的将财务信息化,而没有融入精细化管理思想,再加上国内实施ERP成功的也就只有联想、海尔、移动公司等一些大型的知名农业企业,因此很多中小型农业企业对实施ERP精细化也只是持有观望的态度。
农业企业缺少精细化成本文化气氛
尽管许多农业企业引进了ERP系统实施精细化管理,但是农业企业没有注重对精细化的文化建设不够重视,有些制度建立得并不合理,甚至导致极少数个别员工出现抵制的情绪,而农业企业实施精细化管理的规章制度也形同虚设无法落实。
系统实施对人员要求较高
农业企业基础管理制度规范性不够
科学的管理,要求农业企业标准化、规范化、精细化和个性化,是精细化管理实现的基础,基础设施管理制度不规范,它会影响到精细化管理的效率。
实施ERP系统后期维护不足
许多农业企业在引进ERP后,前期没有制定计划和目标,导致后期发现团队实施能力不足,特别是在系统的二次开发上。农业企业生产发展是一个动态化的过程,仅靠一次完整实施而达到一劳永逸的效果是不太现实的,这又使得ERP后期发展滞留,最终导致农业企业摈弃实施。
1、企业文化的品质,主要体现有企业的核心价值观,反映企业立身处事的信念、主张和态度。“ 不断提升客户满意度,不断提升工厂满意度,不断提升员工满意度。”更明确了xx的发展目标。愿景,是一个企业发展的“纲”,只有纲举,才能目张。只有企业品质好,才能经得起风吹浪打,耐得住时光磨砺。曾经的“花瑶事件”对我的感触最为深刻,公司损失了几百万人民币,在企业发展初期是致命的打击,而xx能在一年后扭亏为盈,是多么不易。从此,该事件也列入集团企业文化培训教材,正如康总所说:“生活本身就是最好的教科书,只是看你自己如何去正视、把握,更重要的是有无自我提高,自我完善的意愿与努力”。
2、企业文化的品格,企业文化≠口号/目标/希望,必须内化为思想与行为,主要反映出企业精神、企业的能动力、企业的活力。而xx的战略观、成败观、质量观独具特色,把xx企业文化发挥得淋漓尽致,恰到到好处。而企业的朝气蓬勃、积极向上的精神,是一个企业的品性风格,体现着一个企业的行为规范,预示着一个企业的兴衰荣辱。xx的“敬业创新、追求卓越、共同发展、回报社会”的信念是企业积极向上文化品格的最好体现。
3、企业文化的品行,主要彰显了企业的行为规范。也是员工的行为准则和原则。既有传统的行为,也有情感的行为、理性的行为,要确保企业目标的实现,执行力文化尤为重要,成功的执行力=60%态度+20%执行能力+20%执行方法。培训中,康总就合理的利用工作时间给予了正确的指导:“用零碎时间处理零碎的事情,用整块时间处理重要的事情”。通过合理的调配与应用,工作效率确有明显的提高。
要使企业文化的品质、品格、品行得以实现,仅靠知晓是不够的,要做个学习型人才,从中提炼企业文化的精髓。
企业文化是一门应用性、实践性很强的科学,是在必须社会文化背景下的管理文化。工作中务必运用创新的方法去思考,去实践。搞好企业文化建设关键在于突出企业的鲜明个性,追求与众不一样的特色、优势和差别性,培育出适应知识经济时代要求的,能够促进企业整体素质提高、健康发展,具有自身鲜明特色的企业文化。因此,在企业文化建设过程中,务必牢牢把握企业历史、现状、未来的实际状况,重视挖掘提炼和整理出具有企业鲜明特色的文化内涵来,走出一条具有本企业特色的企业文化建设之路。
1、召开员工动员大会,明确灌输文化建设的重要性,并要求全体员工集体构思公司的企业目标、经营哲学、价值观念、经营理念、管理理念、服务理念。
2、要求各部门召开会议,探讨公司目前现存的不良精神风貌和不良行为,并提出合理建议,便于公司构建跨部门工作协调机制。
3、对《员工手册》进行梳理,对不足内容进行补充,重新印发后各部门组织学习,并开展新员工入职培训。
4、规范并美化公司的工作环境,将公司新的精神文化成果进行全方位的展示;并对各部门办公区域卫生等情况进行展示。
5、开展岗位工作内容比赛竞优,倡导所有人员每月读一本关于提升技术、文化等素养的书,营造浓厚的学习氛围,并形成规范的学习制度。
6、开展每周一个小型团队活动,如xx比赛、电影推荐赏析、读书心得茶点分享会等;每月一个中型团队活动,如厨艺竞赛、员工聚餐(各部门在食堂内轮流辅助完成),每季度一个大型团队活动,如徒步、骑车等需要团队配合的活动;通过这些活动,加深大家的沟通和了解,打造一个充满微笑和友爱的公司团队。
7、制定员工福利制度,对员工的生日、婚礼、生病、年假等明确规范仪式和流程。
8、设立纵向沟通机制,开设总经理信箱或总经理接待日,专项受理员工意见或建议。
9、开展领导“下基层”的活动,号召公司中高层领导走出办公室,多与部门员工级其他部门进行工作上的沟通和了解。
10、建立健全《部门每日例会制度》,《中干周例会制度》,《全员月例会制度》。
整个企业文化体系处处体现着以人为本的基调,充满着人文关怀的精神,蕴含着深深的人生哲理,让人感到温暖、温馨、尊重、自豪、激情。企业的使命由原来的大而空、遥远不可触摸演变为现在的“员工幸福,顾客满意”,更加现实、贴近大众心理;企业愿景由原来的模糊、不明确,变得更加具体、清晰:“员工实现梦想,企业健康长寿”;核心价值观:诚实守信、用心服务、敢于担当、感恩回馈,不仅体现着做人的道理,更体现着立身于社会之道和生存法则;家文化的营造:爱心、信任、责任、宽容、和谐五大元素的融入,会把大家庭中的每个成员熏陶得完美、完善、和谐、荣辱与共。“卖放心商品,做良心企业”的企业宗旨,彰显着企业生存的底线和社会良知的责任感。“诚信、务实、拼搏、创新”的企业精神,是企业永恒发展不变的精、气、神。
企业文化体系中的五大应用理念:人力资源理念、经营理念、管理理念、服务理念、营销理念。是企业各个环节的实操行为规范,每一部分都包含有宗旨、目标、措施、策略,这些行为规范,不仅是企业价值的心灵取向、外在表现,更是企业要达到目标的理性选择,具有明确、清晰、健康、向上、实操性强的特点。
可以说新的企业文化体系的建立在企业的发展应该是划时代的标志,它的推广必将成为企业的动力之源、治理之本、凝聚力之魂,是企业取得成功、不断发展壮大的关键。
企业文化体系的确立后,如何推广宣传、落地生根,应该是下一
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