2023-06-29
2023-03-20
2023-06-27
2023-07-05
2023-03-22
更新时间：2023-11-13 20:39:14 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
2023-06-29
2023-03-20
2023-06-27
2023-07-05
2023-03-22
一、考察日程安排
12月7日
16:00迎接考察团一行从武汉乘坐高铁抵达长沙火车南站，我公司的接待小组(三辆车)到火车南站出口处迎接。安排入住如家商务快捷酒店;
18:30‐20:30欢迎晚宴地点:xx楼饭店参加陪同人员:公司副总经理，陈主任及秘书等共计十人
21:00接待小组专车送回酒店12月8日
9:00‐12:00考察学习交流座谈会地点:我公司会议室参加人员:公司副总经理，陈主任及秘书及主管部门领导
12:10‐14:00午餐地点:xx楼饭店参加人员:公司副总经理，陈主任及秘书及部分主管部门领导。
16:00‐19:00参观我公司参加陪同人员:公司副总经理，陈主任及秘书及部分主管部门领导陪同。公司接待员小刘负责接待讲解
19:10‐20:00晚餐
20:10‐23:00娱乐安排
23:00安排接待组驱车送回酒店
5月9日
9:00‐12:00参观学习交流会，对公司发展的建议、心得及交流
13:30‐15:00告别宴会xx楼饭店
16:00提前一天买好返程火车票，接待组送往火车南站，考察团一行返程。
二、有关工作负责
1、公司会务组负责做好参观团人员的食宿安排工作及接待宣传工作(挂横幅、海报)。
2、秘书组做好相关介绍材料的准备工作。
3、后勤组做好考察团的茶水、保暖工作。
二、经费预算:
十人两天住宿标准间5x200x2计20xx元
两晚宴两午餐共计4000元
娱乐安排1000元
返程车票75x10计750元
接待用横幅、材料费120元
共计7870元
一、xx简介：
xx公司，公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄，生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。
二、接待时间：
20xx年3月22日
三、接待地点：
1、接待地点：御邦国际
2、会议地点：御邦国际701会议室
四、来访人员基本状况：
xxx
五、接待小组人员：
1.总负责：公司行政部
2.跨部门接待小组：相关领导，行政组，策划宣传组
六、会议费用预算明细表：
用车费用：xxx
其它：xxx
总预算：xxx
七、接待前期准备工作
1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间
2、就餐安排，提前预定3、迎接车辆安排
4、迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）
5、相关会议材料准备
6、相关接待人员，负责相关接待工作
八、会议前的筹备工作
1、会场布置。根据会议资料，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的.简单盆景、盆花；为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观。
2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。
3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。
4、就餐安排。提前统计就餐人数，进行预定。
九、会议接待
1、欢迎词
2、会场整理及布置
1）提前30分钟清洁并布置会场，持续会场整齐有序。
2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净。
3）调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。
3、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。
十、会后服务
会议结束，用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐，就餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。十一、附件：
商务洽谈活动会议安排：
时间：3月22日下午15：00——17：30、
地点：xxx
资料：xxx
主题：xxx
主持人：xxx
参会人员：xxx
商务签约仪式
一、签约时间：xxx
二、签约地点：xxx
三、参会人员：xxx
四、会议签约事宜：
1、主持人宣布签约仪式开始，介绍主要来宾和领导
2、总经理介绍签约项目状况3、正式进行签约
4、签约仪式结束后，各参加人员举杯庆贺
5、摄影人员给参会人员群众拍照留影
6、各个公司总裁致辞
7、主持人宣布签约仪式结束，参会人员退场
一、目的
为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“|热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、严格标准、统一管理”的原则.
二、范围
本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。
三、管理
办公室为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障，公司各部门在接到重要来访预约后，可报办公室，并协助拟定接待计划，需公司领导出面、办公室协调的重要接待，应提前2天告之办公室。
四、计划与准备
1、办公室在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。要这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。
2、办公室根据来宾情况按计划通知参加会义的领导、陪同人员、落实会义时间及场所。
3、办公室根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟，用餐标准，提前按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等。
4、办公室根据情况计划安排来宾游览路线、购物商场、娱乐项目。
5、因特殊会议需要办公室须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼议人员，并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿，安排摄影像等。
6、办公室根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从办公室主任和主接待人员协调安排，统一调度。
7、办公室根据情况提前购买车票及机票。
五、接待标准
一级接待标准：
陪同人员：总经理、副总经理、办公室主任
1、欢迎：总经理、副总经理、办公室主任在高速路口、机场、车站迎接，注意把握迎候时间，提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序（遵守介绍时的先后次序。正规的做法，是要先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方。即先介绍主人后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士，后介绍女士；先介绍晚辈，后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体；在接待外国来访者时，若宾主双方皆不止一个，则为其双方进行介绍时，要先介绍主人一方，后介绍来宾一方，不过在介绍各方人士时，通常应当由尊而卑，按照其职务的高低，依次而行。来访时主人先伸手表示欢迎。告辞时待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度，初次见面时，时间一般控制在3秒内，介绍时就把身份、地位你的一方介绍给相对而言身份，地位较为尊贵的一方。） 2、参观：总经理、副总经理、办公室主任陪同，由办公室主任沿途介绍本市的基本情况以及到达项目地后详细介绍地块相关信息。
3、座谈：公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。根据需要制作领导席签、横幅、欢迎牌、指示牌、调试好音响设备、摄影摄像设备。
4、用餐标准：办公室根据情况预定酒店。
5、下塌宾馆标准：办公室根据情况预定酒店。、
6、办公室根据情况、来宾意愿和兴趣提前计划参观游览路线。
7、办公室根据情况购买礼节性礼品。
二级标准
陪同人员：副总经理、办公室主任、相关部门经理
1、迎接：由办公室人员到公司驻地门口迎接，引导来宾。
2、参观：副总经理、办公室主任、相关部门经理陪同，由办公室主任沿途介绍市基本情况以及到达项目地后详细介绍地块相关信息。
3、座谈：公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。
4、用餐标准：办公室根据情况预定酒店。
5、办公室根据情况购买礼节性礼品。
三级标准
陪同人员：相关对口部门经理及人员
1、参观：相关对口部门经理及人员陪同，由相关人员沿途介绍本市基本情况以及到达项目地后详细介绍地块相关信息。
2、座谈：公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯摆放于接待室。
3、用餐标准：办公室根据情况预定酒店。
六、接待礼仪
1、仪表：面容清洁，衣着得体。
2、举止：稳重端庄，从容大方。
3、言语：语气温和，礼貎文雅。
4、态度：诚恳热情，不卑不亢。
5、迎接来宾时：要注意把握迎候时间，提前等候与公司门口或车站机场，接持人员引见介绍主宾时，要注意顺序。
6、接受名片时：要以恭敬的态度双手接受，默读一下后郑重收入口袋中。
7、过走廊时：通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”。
8、进电梯时：要告诉客人上几楼，让客人先进、先出。
9、座谈时：客人落座后，要以双手奉茶，先客人，后主人，先领导，后同事。
10、送客时：根据身份确定规格，若送至公司门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开。
七、注意事项
接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。
八、信息反馈
接待人员应及时撰写重要来访信息，将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息交由部门领导。
九、商务接待中的`座次安排（图）
（一）、关于会议主席台座次的安排
1、主席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避免上台之后互相谦让。
2、主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置；领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在1号领导右手位置。
3、几个机关的领导人同时上主席台，通常按机关排列次序排列，可灵活掌握，不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志，也可适当往前排，而对一些较年轻的领导同志，可适当往后排。另外，对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，也不一定非得按职务高低来排，通常掌握的原则是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在主席台适当的位置就座。这样，既体现出对客人的尊重，有使主客都感到较为得体。
4、对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实，领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多，还应准备座位图。如有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签，谨防错别字出现。
图：主席台人数为奇数时
图：主席台人数为偶数时
（二）、关于宴席座次的安排
宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情况而定。
图：中餐桌
图：西餐桌
（三）、仪式的座次安排
签字双方主人在左边，客人在主人的右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。
（四）、关于乘车的座次安排
小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。（如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间）。中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。
图：乘车座次安排
（五）、合影座次安排与主席台安排相同。
附：会议座位安排
图：长条桌
图：沙发室
图：与外宾会谈
图：与上级领导座谈
XXXX有限公司：
根据贵公司要求，我司为贵公司此次会议设计了如下会议方案，若有何疑问，请及时与我公司联系，再做具体协商。
一、会议日程安排
XX月X日：机场接机，报到，入住酒店
我公司派专车至机场，接来自各地的贵公司参会人员，送至酒店，安排参会人员报到，安排参会人员入住酒店休息。
X月X日～X月X日：会议召开
安排参会人员前往会议场地参加会议，我公司派专人协助会务组做好会议中各方面的协调工作，以及各种突发事件的处理。
X月X日～X月X日：会议旅游考察，结束会议
优惠价格安排参会代表的会后旅游考察工作和离开河南的票务、接送工作。
二、整体会务服务：
1、会议整体策划、设计。
2、全程会议操作、跟踪。
3、会后总结、会后整体安排。
三、服务流程：
（一）会前准备
1、实地考查
会议召开前，我公司派专人陪同考查团实地考查我公司提供推荐的会场、入住的酒店、就餐餐厅、旅游线路。在考查过程中，双方就会议安排方面的细节做进一步的协商，敲定会议最终方案。
2、会场布置会议召开前一周内，贵公司派会务组至河南具体城市，我公司派专人配合会务组与会场提供方就会场布置方面进行具体设计安排，会议召开前
一天将会场按会议要求布置妥当。
3、会议设施
在会议召开前，我公司按照贵公司的要求，就会议所需设施进行制作、租用、安排。如：平面立体、AV设计、代表证制作、接机牌、车牌、车贴，贵宾鲜花花环、酒店外景空飘、彩虹门、刀旗、灯笼立柱、横幅、汽球编花、鲜花墙、礼仪、接待台、接待台卡、专业桁架（平面、立体）、特装搭建（舞台、背景板、展台、会议日程展架、易拉保、各种指示牌及通联对讲机等。
4、参会人员报到
参会人员到达之前，我公司配合会务组安排布置参会人员入住的酒店大堂内的会议报到。
5、会议召开
我公司派专业会务人员配合会务组进行具体的会议操作。
6、票务信息提供
及时准确提供机票、火车票信息，同时可以代订飞机票。
（二）会中服务：
1、提供专业外语翻译，摄像，礼仪公关和文秘服务。
2、提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作，（包括办理代表签到、接待、资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作）。
3、会议期间可为VIP客人提供特殊照顾和服务。
4、向参会人员提供全市范围内机场、火车站接送服务。
5、提供会议期间以后勤保障工作和外围的协调服务，（如：打印、复印会议相应资料，提供房间鲜花、水果，摄影等），代办会展用品的航空、铁路托运和河南土特产及会议礼品。
（三）会后总结：
1、优惠价格安排参会代表的会后旅游考察工作。
2、协助会议人员处理会后事宜，进行会议期间的工作总结。
四、附录
（一）酒店信息
（二）旅游线路
（三）景区信息
（四）会议餐饮
（五）会议用车
（六）具体报价（一团一议）
一、会前
1、与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。
2、提供会议所需要的航班、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。
3、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。
4、确定方案，签订合同，预付定金。
二、会中
1、会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
2、会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。
3、会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
4、会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。
5、会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（^v^）的确认。
6、会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
7、会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
8、会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
三、会后
1、结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。
2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。
3、合影：会议期间参会人员集体合影，会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。
根据省人大办公厅和十堰人大通知，^v^环资委全体会议暨“保障饮用水安全环境保护”研讨会部分与会领导一行约60人，将在省、十堰市领导陪同下，于5月15日前来我市开展南水北调水源区考察调研活动。为做好接待工作，拟定方案如下：
一、参加陪同领导：
二、具体接待日程5月15日
11：30政府大院集中，警车开道到土关垭高速路口迎接^v^环资委调研组一行。
12：30市宾馆一楼餐厅午餐。
14：30警车开道，省、十堰市和我市陪同领导在市宾馆集中乘坐考斯特大车，陪同^v^环资委调研组一行参观丹江口大坝，并乘船实地考察水源保护工作情况。（在船上，孙xx代表市委、市政府向^v^环资委调研组汇报丹江口市工作情况）
具体路线：警车开道由市宾馆———人民路———汉江大桥———汉江大道———参观考察大坝———乘船到小太平洋实地考察丹江口南水北调水源区保护情况（在船上听取工作情况汇报）。（市委办、人大办、政府办、南水北调中线办、环保局、接待办负责人陪行，市人大办、接待办工作人员及新闻记者随行。）
17：00由小太平洋返回后，警车开道送行^v^环资委调研组一行到土关垭高速路口。（参加送行领导：潘xx、黄xx、王xx、刘xx）
三、有关工作分工：
1、汇报材料由政府办组织市南水北调中线办、环保局等相关部门起草、审定后印120份，考斯特大车由政府办落实；
2、午餐接待、游船联系布置由市接待办负责；
3、市南水北调中线办负责联系参观大坝、介绍南水北调中线大坝加高工程情况；
4、市委宣传部负责做好新闻报道；
5、市公安局负责警车开道工作；
6、市人大办负责综合联系协调。
由xx领导一行xx人于20xx年xx月xx日午时xx：xx分左右到达，xx月xx日午时xx：xx分离店，在酒店日程安排如下：
1、就餐：
晚餐主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅
早餐自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁
午餐自助餐，地点：万福阁
晚餐同晚餐
早餐同早餐
午餐同晚餐
说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花；副桌3桌，10人，各安排2名服务员；还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门配合。
2、住宿
a.豪华套间xxx
b.标准套间xxx
c.单人间xxx
d.标准间xxx
e.县领导午休房：日15间，9月1日15间
说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒；房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。
3、会议
长江厅：汇报会约1小时，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。
5f贵宾厅：省检查团工作室
6f会议室：工作人员及驾驶员休息室
2f会议室：创立办档案室
玫瑰厅：来信来访接待室
以上由xxx具体负责，各相关部门配合。
一、本次活动领导小组名单
组长：xxx
副组长：xxx
成员：xxx
二、车辆停放及安全
1、职责部门：xxx
2、职责人：xxx
3、保安：
4、要求：a.从8月29-30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30午时-9月1日午时省测评组领导车辆的有序排放；b.配合县^v^门做好安全保卫工作。
三、迎宾及入住
1、职责部门：xxx
2、职责人：xxx
3、门僮二名：
4、礼仪小姐八名：
5、要求：a.门僮必须配戴白手套；欢迎语欢迎光临XX国际大酒店；确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间。b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词欢迎光临，绶带资料：“XX欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋。d.总机人员负责叫醒服务；e.商务中心配合创立办领导准备好每一天就餐的席位卡及8月31日上午分长江厅的席位卡。
四、房间安排
1、职责部门：xxx
2、职责人：xxx
3、服务员：
4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好；b.检查所有用品是否齐全；c.客人进店后，在4f、5f电梯口安排专人，负责将客人引进房间；d.配合采供部保证房间的水果等到位；e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作；f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味；g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。
五、会议室安排
1、职责部门：xxx
2、职责人：xxx
3、二楼会议室服务员：
四楼长江厅服务员：
五楼贵宾厅服务员：
六楼会议室服务员：
二楼玫瑰厅服务员：
4、要求：
a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好；
b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子；
c.做好各会议室的卫生清扫工作；
d.按照接待方案安排，定人定岗。
六、餐饮安排
1、职责部门：xxx
2、职责人：xxx
3、服务员：
4、要求：a.配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好；b.检查所有餐具是否齐全；c.检查餐厅的卫生情景尤其做好灭苍蝇；d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情景。鲜花、音响、话筒、席位卡等e.根据接待方案落实好每一天餐厅的服务人员，做到定人定岗。
七、检查监督
1、职责部门：xxx
2、职责人：xxx
3、要求：在所有接待活动开始前，按照接待方案的要求，检查各部门的落实情景，并及时与营销部沟通、落实。
八、接待安排
1、职责部门：xxx
2、职责人：xxx
3、要求：检查各部门的落实情景，与各职能部门及时沟通并上报领导小组。
九、结算
1、职责部门：xxx
2、职责人：xxx
3、要求：
a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。
b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。
c.每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完毕，备用。
十、几点说明
1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情景，逐条落实。
2、召集本部门会议，制定部门接待计划，职责落实到人。
3、凡一线工作人员熟记“应知应会”，并注意使用普通话。
随着经济快速增长，中国已成为全球发展最快的展览在会展业蓬勃发展的同时，行业也存在一些问题，如：市场化程度低，不正当竞争猖獗，缺乏品牌会展，诚信不够等等。针对这些问题，政府也出台了相应的措施，提出会展业发展的建议，以及行业建立协会等来规范中国会展业的发展，取得了不错的成绩。
随着中国经济的快速发展，会展业在国家的发展地位越来越重要，国外会展企业不断的进入中国，XX年，中国的会展业必定会取得巨大成就。
在接待重要会议或大型会议前需酝酿撰写会议接待方案，怎样撰写会议接待方案呢？下面是有关会议接待方案的基本知识：
(一)会议接待方案的含义
会议接待方案是指安排与会者的迎送和吃、注行、游、乐等接待活动及具体事务的文案，属于会议专题策划方案，可以包含在会议总体方案中，也可以单独拟写，作为会议总体方案的附件。
(二)会议接待方案的基本内容
1．接待对象和接待缘由。会议的接待对象的种类众多，包括上级领导、政府官员、协办支持单位、特邀嘉宾、会议成员（正式和列席）、参展单位、客商、普通观众以及媒体记者等等，有以政府代表团名义来访的，也有联合组团参加的，还有的是以个人身份参会、参展、参观。每一种接待方案一定要写清楚具体的对象。同时还要简要说明为何接待，即接待的缘由、目的和意义。
2．接待方针。接待方针即会议接待工作的总原则和指导思想。接待方针应当根据会议目标和会议领导机构对接待工作的要求以及参加对象的具体情况确定。
3．接待规格。包括迎接、宴请、看望、陪同、送别参加对象时，主办方出面的人员的身份，以及主办方安排的食宿标准等。
4．接待内容。包括接站、食宿安排、欢迎仪式、宴请、看望、翻译服务、文艺招待、参观游览、联欢娱乐、票务、返离送别等方面。
5．接待日程。写明各项接待活动的日程安排。
6．接待责任。写明各项接待工作的责任部门及人员的具体职责。如大型会议活动可设置报到组、观光组、票务组等工作小组，分别负责与会者的接站、报到、签到、观光旅游、返离时的票务联系等工作。
7．接待经费。写明与会者的食宿和交通的费用安排，有时也包含安排参观、游览、观看文艺演出等的支出，涉外会议活动还包括一定数量的礼品费。对外公布的接待方案一般不写这一部分的内容。
(三)会议接待方案的结构和写法
1．标题。由会议活动名称＋“接待方案”组成。
2．主送机关。接待方案直接上报上级时，应当写明上级机关的名称。如以请示的附件上报，则不必写主送机关。
3．正文。逐项载明接待方案的具体内容，结构安排上一般采用序号加小标题的结构体例。开头部分写明接待的对象、缘由、目的、意义；主体部分写明接待的方针、规格、内容、日程、责任和经费；直接上报请求批准的接待方案，结尾处要写“以上方案妥否，请审批”等字样。
4．落款。署提交接待方案的部门名称。如果文案是由具体承办人员拟写的，由拟写人员具名。
5．成文时间。写明提交的具体日期。
接待前准备：
1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机)，落实接站车辆车次，接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。
一、会议概况：
(二)会议地点：柳州饭店
地址：柳州饭店
电话：xxxxxxxxxx
联系人：贾xx
(三)参加会议人员：总公司代表分公司各部门负责人，
二、活动日程(见日程安排表)
三、工作分工
成立会议筹备领导小组
组长：贾xx
副组长：王xx
领导小组下设办公室，负责人xxx，具体负责整个会议期间的各项工作。
成员单位：分公司人事部公关部
办公室下设材料组、会务组。
(一)材料组
负责人：韦xx
成员：秘书处有关人员
职责：
1.领导讲话、主持稿、论文集
2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录
3.会议须知、日程表
4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表
5.制做文件袋、配记事本、笔、相册
6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签
7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆
(二)会务组
负责人：欧xx
成员：总务处有关人员
职责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、
食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。
1.车辆
负责人：王xx
(1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。
(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
(3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。
(4)联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。
2.接站
负责人：许xx
1月1日，各代表团报到当天，对坐车来的'代表，派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表，派车到车站迎接(由职责单位自制接站牌)。
具体分工：负责人自行安排
3.纪念品
负责人：贾xx
(1)准备给白纪念品1份，以表感谢。
4.住宿
负责人：贾xx
(1)住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。
(2)宴请。1日各代表团报到后，在饭店举行欢迎晚宴，拟请×座陪(摆牌)。
(3)要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。
5.参观、娱乐活动
(1)游览。
职责人：麦xx
负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。
要求：游览长负责培训3男3女既6名随车导游(拟从秘书部内挑选)。
(2)8月xx日晚，举办联欢晚会。
职责人：韦xx
负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代
表团参与的演出计划。
6.宣传报道
职责人：麦xx
(1)负责会议摄、录像工作。
(2)派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。
(3)将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。
7.医疗保障
职责人：欧xx
门诊部派1名医生全程保障。备有关药品和紧急医疗器械。
以纯服饰的品牌与服饰设计在服装行业领域是比较出名的服装公司之一，并且服装设计走在休闲服装前线。该公司与本公司有长期的合作关系，此次来访是为了更好的促进双方发展，加强服装设计技术与创意的交流。
一、来访人员基本情况：
二、接待小组人员：
我公司的刘总裁、张总经理、罗秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要来的相关贵宾。要求接待那天大家都要穿本公司工作装，陪同的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。
三、接待日程安排：
四、落实工作人员：
由总经理及其秘书到机场接机，总裁在公司门口接待客人，并引领客人进接待室。所需用品由后勤部负责购买，公关部配合；会场布臵由吴诗怡和张华负责；会场所需设备由公司技术人员负责。
五、接待过程中的所用场所（会议场所）的设计与布臵：
1、环境布臵为暖色，会场入口摆放两盆盆栽，会议桌中间摆放鲜花，每个座位前放臵一瓶矿泉水，每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中，并放臵在会议桌上。
2、布臵主席台：会议桌上摆上桌签、配臵话筒，背景天幕用深红色的幕布，将会议的中英文会标“——”挂在天幕上。
3、配齐投影仪、麦克风，会前调试完好。
附件：
接待中具体礼仪：
1、握手礼仪：
（1）握手的顺序：
握手一般遵循“尊者决定”的原则。在长辈与晚辈、上级和下级之间，应是前者先伸手；在男士与女士之间，应是女士先伸手；在主宾之间，应主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辞行时，应是客人先伸手，主人才能握手告别。在平辈朋友之间，谁先伸手，谁有礼；当别人不按惯例已经伸出手时，应立即回握，拒绝握手是不礼貌的。
（2）握手的方法：
双方在介绍之后，互致问候时，待走到约一步左右的距离，双方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指与手掌分开并前指，其余四指自然并拢，用手掌和五指与对方相握并上下摇动。握手时应注意上身略向前倾面带微笑，正视对方眼睛以示尊重；左手应当空着，并贴着大腿外侧自然下垂，以示专一，用力适当不能过轻或过重；边握手边致意，比如：“您好！”“见到你很高兴！”等等。握手的时间不宜过长，一般以3～5秒为宜；男性与女性握手时，男方只须轻握一下女方的四指即可。
2、递物与接物礼仪：
（1）递接名片：
一般情况下，是地位低的人先向地位高的人递名片，男士先向女士递名片。
递送名片时，应面带微笑，正视对方，将名片的正面朝着对方，恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前。如果是坐着，应起身或欠身递送，递送时应说“我叫×××，这是我的名片，请多关照。”这类的客气话。
接受他人名片时，应起身或欠身，面带微笑，恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，并轻声说“谢谢”，或“久仰大名”等，接过名片后，应十分郑重地把名片读一遍，不懂之处可当即请教，随后将对方的名片放入自己的名片盒，千万不能随手一放。
（2）递接其他物品：
递交任何物品时应恭恭敬敬地双手递上。若递笔、剪刀之类尖的物品时，需将尖头朝向自己，而不能指向对方。接受物品时，一般情况下，凡是对方双手恭恭敬敬递过来的物品，都要双手接过，同时点头致意或道谢。递物与接物的训练在综合训练中进行。
3、奉茶礼仪：
(1)、奉茶的方法：
上茶应在主客未正式交谈前。要将茶盘放在临近客人的茶几上，然后右手拿着茶杯的中部，左手托着杯底，杯耳应朝向客人，双手将茶杯端起从客人的右后侧奉上同时要说“您请用茶”。
（2）、奉茶的顺序：
一般应为先客后主；先女后男；先长后幼。如果来宾甚多，且其彼此之间差别不大时，可采取下列四种顺序上茶：其一，以上茶者为起点，由近而远依次上茶；其二，以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶；其三，在上茶时，以客人的先来后到为先后顺序；其四，上茶时不讲顺序，或是由饮用者自己取用。
（3）、注意事项：
a、忌用不清洁或有破损的茶具。
b、尽量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。
c、切勿让手指碰到杯口。
d、为客人倒的第一杯茶，通常以七分满以佳。
e、并把握好续水的时机，以不妨碍宾客交谈为佳，喝了三分之一后即可续水。
4、引导礼仪：
a．与长辈、上司同行时，原则上应在他们的左边或后面走，有急事需超越时要先道歉。
b．与女性同行，男性必须迁就女性的步伐。在马路上男性应走在女性的左边，上楼梯时男性应走在后面，而下楼梯时男性则应走在女性前面。
c．引导客人时，最好是走在客人的.右前方或左前方，一般应与客人保持二至三步的距离，一面交谈一面配合客人的脚步。与客人大约是130度的角度，切忌独自在前，臀部朝着客人。
d．宾主并排进行，引导者应走在外侧后面或偏后一些的位臵上；如果三人并行，通常中间为上，内侧次之，外侧再次之。
e．上楼梯时陪同人员应在扶手的一商务接待方案边，让客人走在前，下楼时可走在客人的前面，万一摔倒也不会冲倒后面的客人或上级。
f．乘电梯。与同级、同辈或不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到，出来时应由外而里。如果与尊长、来宾乘梯，与客人或上级乘电梯时，也有个先后次序的讲究。原则上客人和上级先进先出。如果进入无人管理的电梯，客人和上级人数较多，则宜自己首先进入电梯按住电钮以便客人或上级从容进入电梯。
5、馈赠礼仪：
a．贺礼：企业开张、大厦落成等。
b．喜礼：朋友结婚、长辈生日等。
c．节庆：教师节、六一儿童节等。
d．探望病人：亲友、同学、领导等。
看情况而定，在不同的场合根据不同的情景选着不同的馈赠品。
确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下：
一、会议主题：
二、会议时间：
20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日
三、会议地点：
XX酒店。
四、环境布置
（一）会场外区域布置
酒店外围环境：灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。
（二）会场内主要区域布置
1、机场、火车站相关资料横幅、接机牌及鲜花。
2、下榻酒店（酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅）布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。
五、会议资料
第一板块会议
（一）会议时间：20XX年XX月XX日、XX日、XX日
（二)会议地点：待定(200人会议厅）
（三）会议资料：待定
（四)会议布置：1）课桌摆放：围桌式或者课桌式摆放
2)会议鲜花：讲台花、胸花、桌花
3)会议用品：白纸、签字笔、茶杯、纸巾
4)会场氛围：水牌制作、背景喷绘画面、无线麦若干、背景音乐、展架
（五）会后合影：时间：在会议结束前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影留念。
地点：凯宾斯基酒店外的阶梯上（阶梯代替椅子）
能够给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，能够对号入座。
第二板块晚宴
（一)晚宴时间：20XX年XX月XX日晚(具体时间待定）
（二）晚宴地点：餐厅待定
（三）晚宴方式：围桌形式或者自助餐形式
（四)晚宴布置：室外：空飘(8个）（空飘资料：）、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板（酒店外及圆形大厅内）。
室内：舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、台签（晚宴安排资料介绍）
第三板块会议接待
（一）工作资料
1、会议流程策划；
2、编撰、印刷会议接待手册；
3、机场、火车站等埠供给窗口接送机服务；
4、会议前期报名的接待、物品分发等；
6、协助酒店住宿、餐食服务等工作；
7、供给会议期间车辆的调配、服务工作；
8、供给机(车)票的订购服务工作；
9、供给专业接待人员服务工作；
10、根据需要，供给其他公务活动服务工作；
11、供给物流、土特产品代购等其他服务工作；
（二）组织机构及职责
1、综合协调组工作职责：
（1）负责总体接待方案的制定等文件编制工作；
（2）负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作；
（3）负责与组委会内部的全应对接工作；
（4)负责落实省市、组委会领导的接机(车）安排；
（5）负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作；
（6）负责接待服务手册的编制工作；2、接待服务组
工作职责：
（1）负责嘉宾的接机工作，配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。
（2）负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向；
（3）负责为与会代表供给接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、考察游览、物流等其他会议服务；
（4)根据嘉宾的实际情景，具体供给接送机、车站安排；酒店房间安排；参加会议活动的详尽日程安排；嘉宾的其他公务活动和三餐的具体安排；会议期间车辆的调配、机(车）票的订购；接待服务人员的组织领导；
（5）负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。（在接到嘉宾后，将事先准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等）
（6）负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作；
3、服务保障组
工作职责：
（1）负责接待服务组的有关活动安排，如：会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料(PPT)是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。
（2）负责本组工作人员的一切后勤保障工作。
第四板块会后考察
一、会后考察：
1、如果会议结束后，该会组委会有安排会议考察，请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。
2、如果会后考察属于自愿报名，酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。（费用自理）
二、当地游览服务（20人或以上车）（淡季报价）
1、东线一日游：兵马俑，华清池，城墙，午餐价格：298人；2、西线一日游：乾陵，永泰，法门寺文化景区午餐价格：380人；3、市内一日游：城墙，碑林，大雁塔，午餐价格：210人；以上报价包含门票、车费、导游服务费及30元标准中餐一次4、东线二日游：兵马俑，华清池，华山，3正1早，华山3住宿，缆车上下价格：780人5、北线二日游：黄帝陵，壶口瀑布，延安宝塔山，纪念馆，枣园，杨家岭，3正1早，延安三宾馆住宿价格：958人
以上报价包含门票、车费、导游服务费及三酒店住宿一晚30元标准正餐三次，20元标准早餐一次。
三、其他服务：
如果您还有其他服务需要帮忙，我们将为您供给更好的服务。
1、专业礼仪接待：按照规格供给专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。
2、可供给代订餐饮
3、订票服务：将提前收集各位参会嘉宾的返程信息，做以记录后，将机票定好后，通知各位订票嘉宾，告知可持身份证直接随送机人员前往机场。接送机收费标准。
备注：会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排
为了安排好xx公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案：
一、接待时间：
20xx年10月2729日
二、接待地点
接机地点：上海虹桥机场
接待酒店：上海洋洋显达度假酒店
地址：上海xx站地区上海市交通路2779号（富平路99号）
参观地点：中国上海迅通电梯有限公司生产基地
上海世博园
上海外滩夜景
三、接待对象：
美国xxx公司谈判代表以及陪同人员
四、接待负责人员
总负责：xxx（负责整个行程的指挥和协调工作）
接待组：xxx（翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员）
秘书组：xxx（负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料）
后勤组：xxx（负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工作）谈判组：xxx（主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理）合计人员：24人
五、接待前期准备工作
1、来回机票预定
2、食宿安排
3、迎接车辆安排
4、会场接待
5、会场整理及布置
六、后期工作
1、谈判会议资料整理
2、经费报销
3、总结及信息反馈
七、经费预算
双程飞机票（22000）酒店住宿费（10000）餐费（8000）租车费用（650）观光费用（2500）会议杂务费（1000）后备费用（5000）总计：63150元（人民币）
八、注意事项
1、接待外宾的礼仪注意事项
2、应急方案的准备
3、控制经费预算
4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。
一、会前准备工作
1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。
2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。
3、印刷会议日程，编排好会议程序，制定注意事项。
4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。
5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。
6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。
(1)悬挂会标、徽记、旗帜登。
(2)设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，拜访席签、话筒，并保证音响效果。
(3)确定会议桌摆放形式，明确划分分会场区域，并使与会者明确。
(4)保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。
(5)摆放适宜花卉。
7、后期服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。
8、做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。
9、进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。
二、会务组织与服务工作
1、会务人员提前1小时到达会场，反复检查会场准备情况。
2、搞好会议签到、材料分发。
3、落实主席台领导、发言人是否到齐。
4、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。
5、维持好会场秩序。会议开始前5分钟，关闭会场大门，与会人员入座就绪，无关人员离开会场;开会期间关闭手机，一般不允许找人，无关人员不准进入会场。
6、做好会议纪录，写好会议简报。
7、组织照相。
8、为与会人员预订车、船、机票等。
为了安排好美国达贝尔公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案：
一、接待时间：
20xx年10月27——29日
二、接待地点
接机地点：xxx
接待酒店：xxx达度假酒店
地址：上xxx
参观地点：xxx有限公司生产基地
三、接待对象：
美国达贝尔公司谈判代表以及陪同人员
四、接待负责人员
总负责：xxx（负责整个行程的指挥和协调工作）
接待组：xxx（翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员）
秘书组：xxx（负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料）
后勤组：xxx（负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工作）谈判组：xxx（主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理）合计人员：24人
五、接待前期准备工作
1、来回机票预定
2、食宿安排
3、迎接车辆安排
4、会场接待
5、会场整理及布置
六、后期工作
1、谈判会议资料整理
2、经费报销
3、总结及信息反馈
七、经费预算
双程飞机票(22000)+酒店住宿费(10000)+餐费(8000)+租车费用(650)+观光费用(2500)+会议杂务费(1000)+后备费用(5000)总计：63150元（人民币）
八、注意事项
1、接待外宾的礼仪注意事项2、应急方案的准备3、控制经费预算4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。
为充分体现我项目部日常精细化管理水平和全体管理人员的精神面貌，现特制订我项目部“关于迎接各级领导检查工作接待方案”，此方案就接待检查中各个部门及相关人员的任务分工做出了明确。期望项目全体管理人员在今后的接待工作中严格按照此办法执行，切实做好各项服务工作。
一、迎接小组成员名单：
组长：xxx
副组长：xxx
组员：xxxxx
二、任务分工：
（一）针对具体状况，魏友斌及时做迎接检查工作任务部署和安排，并在迎接任务部署中进行全面动态跟踪，确保各项迎接准备工作保质保量完成。
（二）根据工作部署和安排，杭晓光负责落实现场安全礼貌施工工作部署，确保现场施工道路通畅、整洁、无积水，施工现场整洁，材料堆码整齐，临边防护、安全防护到位，现场标识标牌、迎接检查横幅挂设到位，确保施工现场贴合《重庆市安全礼貌施工工地检查标准》的要求。此项工作由安全部门负责人李来华及材料部门负责人杜玮协助实施完成。
（三）针对工作部署和安排，强安鹏负责落实工程实体质量控制，对于现场存在的质量问题及时要求进行必要的整改和补救措施（如爆模、漏浆、蜂窝麻面等混凝土外观成型质量）。同时，将工程实际实施状况构成书面文字汇报材料。此项工作由郑时春、杨贺龙协助实施。
（四）根据工程实际状况，由吴锐负责将合同履约状况构成书面汇报材料，此项工作由田雯协助实施。
（五）由吴建松负责迎接检查的后勤保障及相关行政工作，具体包括：办公区清洁卫生，会议室迎接检查横幅挂设，会议室摆放鲜花、水果、香烟、矿泉水，茶水等。此项工作由李晓明协助实施。
（六）迎接活动中：
1、全体管理人员统一着项目工作服，佩戴胸牌及安全帽成两列队伍列队欢迎。强安鹏负责领导到场后的迎宾工作，黄忠文、杜玮负责摄像，田雯、施洪鑫、李晓明负责分发安全帽。
2、进入施工现场后由魏友斌陪同，其余管理人员跟随，陪同人员务必从始至终陪到底，中途不得离开结合现场实际状况，魏友斌介绍工程概况并对检查中的提问做回答。检查过程中针对工程实体，强安鹏对工程实体质量和施工过程新工艺新标准做补充介绍。
3、现场检查后，全体管理人员参加现场会议。魏友斌主持会议并首先做工作汇报。汇报材料应包括工程概况、工程进度、质量、安全、合同履约状况。汇报后恳请给予意见和推荐。会议中，由李晓明负责会议服务工作，吴建松做会议纪要。
上述方案根据项目部实际状况制定，期望各部门及相关人员严格按照此方案执行。
应我公司邀请，xx酒业公司总经理等一行3人，将于本月6日到达我公司洽谈业务，时间暂定3天。
该公司是我国西南地区的大型酒类生产厂家，产品在国内外市场上一向供不应求。该公司与我公司有多年的业务联系，系供应我x×酒的'唯一厂家，对我公司业务往来用心，态度友好，每年均与我公司有成交实绩。
对他们此次前来洽谈业务，我方拟本着友好、热情、多做工作的精神予以接待，望洽谈卓有成效。
具体安排如下：
1.客人抵、离京时，由有关业务人员迎送。
2.由我公司总经理、副总经理会见并宴请两次。
3.由我方总经理负责与其洽谈。
4.客人在京期间适当安排参观游览、文化娱乐活动。
5.客人在京费用由我公司承担。
以上意见妥否，清公司领导指示。
附件：xx酒业公司客人名单(略)
本公司接待人员名单(略)
上海xx百货公司公关部
20xx年x月x日
接待前准备：
1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具（火车/飞机），落实接站车辆车次，接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。
一、活动日程（见日程安排表. ）
二、接待安排
成立接待筹备领导小组发
组 长：
领导小组下设办公室，负责人xxx，具体负责整个接待期间的各项工作。 成员单位：分公司人事部 公关部
办公室下设材料组、会务组。
（一）材料组
负责人：xxx
成 员：秘书处有关人员
职 责：
1. 领导讲话、主持稿、论文集
2. 代表报到、登记，制定花名册、通讯录
3. 会议须知、日程表
4. 代表、工作人员住宿、餐饮分配表
5. 制做文件袋、配记事本、笔、相册
6. 材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签
7. 乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆
（二）会务组
负责人：xxx
成 员：总务处有关人员
职 责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。
1. 车辆
负责人：xxx
（1）会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。
（2）（2）各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。
（3）车辆市内用油由各部门自行解决。
（4）联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。
2. 接站
负责人：xxx
1月10日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接；对乘火车来的代表，派车到车站迎接（由责任单位自制接站牌）。
具体分工：负责人自行安排
3. 住宿
负责人：xxx
住宿。会议代表统一住钟楼饭店。总代表安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。
4. 宴请
宴请。10日各代表团报到后，在饭店举行欢迎晚宴，拟请×座陪（摆牌）。 要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅；会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。
5. 纪念品
负责人：xxx
准备给mark 纪念品1份，以表感谢。
6. 参观、娱乐活动
（1）游览。
责任人：xxx
负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。
要求：游览长负责培训3男3女既6名随车导游。
（2）8月11日晚，举办联欢晚会。
责任人：xxx
负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代表团参与的演出计划。
为了安排好xx公司的代表来xx与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案：
一、接待时间
20xx年x月x—x日
二、接待地点
接机地点：xx机场
接待酒店：xx度假酒店
地址：xx路xx号
参观地点：xx有限公司生产基地
三、接待对象
xx公司谈判代表以及陪同人员
四、接待负责人员
总负责：xx（负责整个行程的指挥和协调工作）
接待组：xx（翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员）
秘书组：xx（负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料）
后勤组：xx（负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工作）谈判组：xx（主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理）合计人员：xx人
五、接待前期准备工作
1.来回机票预定
2.食宿安排
3.迎接车辆安排
4.会场接待
5.会场整理及布置
六、后期工作
1.谈判会议资料整理
2.经费报销
3.总结及信息反馈
七、经费预算
双程飞机票+酒店住宿费+餐费+租车费用+观光费用+会议杂务费+后备费用
总计：xx元（人民币）
八、注意事项
1、接待外宾的`礼仪注意事项
2、应急方案的准备
3、控制经费预算
4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。
1、心理准备
（1）“诚恳”的心，要让对方感到自己是受到欢迎、得到重视的。
（2）合作精神。看到同事在招待客人，要有主动协助的精神，不能认为不是自己的客人就不予理睬。
（3）具备一定的礼仪知识。特别注意在接待、洽谈、宴请等方面的相关礼仪。
2、物质准备：物质准备包括环境准备和办公用品准备，主要由总经办负责。
（1）环境准备。全力打造清洁、整齐、明亮、美观，无异味的接待环境。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。
（2）办公用品准备。例如：前厅，为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。会客室，桌椅摆放整齐，桌面清洁，墙上挂上某次成功的.大型公关活动的照片，桌上放一些介绍公司情况的资料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶叶、饮料要准备齐全。
3、业务知识和能力的准备，即企业的发展历史、产品特点、规格、种类、各部门设置及领导职工的情况；还要准备一些较完备的资料，如当地宾馆、名胜古迹、游览路线、娱乐场所的名称、地点、联系方式，本市的政治、经济、文化等情况。主要由行政部、市场营销部负责。
4、了解来宾的基本情况，包括来宾的人数、姓名、性别、年龄、职务、民族及其宗教信仰等，以确定接待规格和制定接待计划。主要由人事部、计划部、财务部负责。
快速了解外宾的基本情况后，还需要根据实际情况做好以下三项主要准备工作：确定接待规格、拟定日程安排、提供经费列支。包括到机场或车站迎接得人员、迎接物品的种类及数量、专项陪同人员、全程陪同人员；宴请的规格、地点；住宿的宾馆等级、房间标准等等。涉及到的具体内容有：
（1）主要陪同人员；
（2）主要工作人员；
（3）住宿地点、标准、房间数量；
（4）宴请时间、标准、人数；
（5）会见、会谈时间、地点、参与人员。
为了让所有有关人员都准确地知道自己在此次接待活动中的任务，提前安排好自时间，保证接待工作顺利进行，制定一份表格，内容如下，印发各有关人员：
1.人员安排表：包括时间、地点、事项、主要人员、陪同人员。
2.日程安排：包括日期、时间、活动内容、地点、陪同人员等内容，一般以表格的列出。
3.接待经费列支：包括
（1）工作经费：租借会议室、打印资料等费用；
（2）住宿费；
（3）餐饮费；
（4）劳务费：讲课、演讲、加班等费用；
（5）交通费；
（6）参观、游览、娱乐费用；
（7）纪念品费；
（8）宣传、公关费用；
（9）其他费用。
武汉电子商务公司考察团一行拟于12月7日来我公司进行参观学习。该公司在湖北省具有很高的市场口碑，对我公司近些年也有很大的帮助和指导，与之交流经能达到双赢的合作效果。此次的副总经理带队的十人考察团，务必要提前做好准备。为做好考察接待工作，特制定如下接待方案:对于公司企业间的参观学习接待按对等规格接待，来访的十人当中，八男两女。其中有两名少数民族，因此在饮食住宿上要求格外注意。
一、考察日程安排
12月7日
16:00迎接考察团一行从武汉乘坐高铁抵达长沙火车南站，我公司的接待小组(三辆车)到火车南站出口处迎接。安排入住如家商务快捷酒店;
18:30‐20:30欢迎晚宴地点:西湖楼饭店参加陪同人员:公司副总经理，陈主任及秘书等共计十人
21:00接待小组专车送回酒店12月8日
9:00‐12:00考察学习交流座谈会地点:我公司会议室参加人员:公司副总经理，陈主任及秘书及主管部门领导
12:10‐14:00午餐地点:西湖楼饭店参加人员:公司副总经理，陈主任及秘书及部分主管部门领导。
16:00‐19:00参观我公司参加陪同人员:公司副总经理，陈主任及秘书及部分主管部门领导陪同。公司接待员小刘负责接待讲解
19:10‐20:00晚餐
20:10‐23:00娱乐安排
23:00安排接待组驱车送回酒店
5月9日
9:00‐12:00参观学习交流会，对公司发展的建议、心得及交流
13:30‐15:00告别宴会西湖楼饭店
16:00提前一天买好返程火车票，接待组送往火车南站，考察团一行返程。
二、有关工作负责
1、公司会务组负责做好参观团人员的`食宿安排工作及接待宣传工作(挂横幅、海报)。
2、秘书组做好相关介绍材料的准备工作。
3、后勤组做好考察团的茶水、保暖工作。
二、经费预算:
十人两天住宿标准间5*200*2计20xx元
两晚宴两午餐共计4000元
娱乐安排1000元
返程车票75*10计750元
接待用横幅、材料费120元
共计7870元
附:考察人员名单
20xx年11月6日
赖梦珠20_2901124行政管理一班
1)男士
1、短发，清洁、整齐，不要太新潮；
2、精神饱满，面带微笑；
3、每天刮胡须，饭后洁牙；
4、白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹；
5、领带紧贴领口，系得美观大方；
6、西装平整、清洁；
7、西装口袋不放物品；
8、西裤平整，有裤线；
9、短指甲，保持清洁
10、皮鞋光亮，深色袜子
11、全身3种颜色以内。
2)女士
1、发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不能染鲜艳的颜色；
2、化淡妆，面带微笑；
3、着正规套装，大方、得体；
4、指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色；
5、裙子长度适宜；
6、肤色丝袜，无破洞；
7、鞋子光亮、清洁；
8、全身3种颜色以内。
一、全程服务项目
1、展会策划：各类展览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。
2、承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。
3、承办在华的国际会议，包括行业、专业或专家会议等。
4、组织出国参加各类会议、预约会见、参观、访问等活动。
5、承办各公司（厂矿）业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。
6、承办各种类型商务考察会议。
7、培训类会议计划实施。
8、承办按照客户自订策划方案举办的会议活动。
二、单项服务项目
1、会务服务：协助主办单位选择会议场所，为代表提供礼仪、公关、文秘服务，会议协调管理工作。
2、展览展示：展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。
3、会议接待：为参会代表提供接送站服务、会议代表签到服务。
4、酒店预定：以优惠价格提供国内酒店预定服务，代订各地优惠客房。
5、用餐安排：以特惠价格安排特色的餐饮服务，优价代购当地土特产。
6、票务服务：为参会代表提供各地返乘飞机票、火车票、船票预订服务；会务展品的托运代办，会议代表考察旅游结束地的善后服务。
7、娱乐安排：为代表安排富有当地特色的娱乐、活动项目。
8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。
一、公司简介：
湘府銘洲保健集团旗下的湘府銘洲现代农业科技发展有限公司，公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄，生态文化旅游为主要业务的.综合性开发企业。
二、接待时间：
20xx年 3月 22日
三、接待地点：
1、接待地点：御邦国际
2、会议地点：御邦国际701会议室
四、来访人员基本情况：
五、接待小组人员：
1. 总负责：公司行政部
2. 跨部门接待小组：相关领导，行政组，策划宣传组
六、会议费用预算明细表：
用车费用： 其它： 总预算：
七、接待前期准备工作
1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间
2、就餐安排，提前预定 3、迎接车辆安排
4、迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作）
5、相关会议材料准备
6、相关接待人员，负责相关接待工作 八、会议前的筹备工作
1、会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢 迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花； 为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、 会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观。
2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。
3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。
4、就餐安排。提前统计就餐人数，进行预定。
九、会议接待
1、欢迎词
2、会场整理及布置
1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序。
2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净。
3）调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。
3、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。 十、会后服务
会议结束，用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐，就餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。
十一、附件：
商务洽谈活动会议安排：
时间：3月22日下午15:00——17:30
地点： 内容：
主题：
主持人：
参会人员：
商务签约仪式 ：
一、签约时间：
二、签约地点：
三、参会人员：
四、会议签约事宜：
1、主持人宣布签约仪式开始，介绍主要来宾和领导
2、总经理介绍签约项目情况
3、正式进行签约
4、签约仪式结束后，各参加人员举杯庆贺
5、摄影人员给参会人员集体拍照留影
6、各个公司总裁致辞
7、主持人宣布签约仪式结束，参会人员退场
为安排好领导来汕考察期间的工作和生活，保证他们的'安全和身体健康，特制定如下接待方案：
一、接待时间
xx年xx月xx日—xx月xx日
二、接待地点
接人地点：
下榻酒店：
考察地点：
三、考察组成员大区总经理：
办事处主任：
随行人员：
四、接待负责人员
总负责人：（待定）
具体实施人员：（待定）
五、接待前期准备工作
1、食宿安排，提前预定酒店房间
2、制定相关的检查路线及行程安排
3、迎接车辆安排，驾车前去迎接<
将本文的Word文档下载到电脑
推荐度：