2023-06-29
2023-03-20
2023-06-27
2023-07-05
在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
更新时间：2023-11-19 12:22:57 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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2023-07-05
在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
指针指向黄色区域为压力过高（一般不会出现）
指针指向绿色区域为正常
指针指向红色区域的失效（压力不足，不能正常灭火，一量发现应立即报废更换或者充装）
尊敬的领导：
你好!我是英州镇鹅仔村委会深田村人，我和十几户村民要举报我们村内的一家水泥砖厂。该厂位于深田村路口往里100米处，系私人卖地，外人投资所建，手续是否合法尚且不论，且该厂作业时间变态。早上大概4、5点钟就有拖拉机车过来拉水泥砖，早上六点钟准时打开(大噪音)机器制造砖块，一直持续到下午1点钟，下午两点钟开始持续到晚上八点钟左右，此举严重困扰周围居民休息;与此同时该厂在作业过程中，制造的灰尘满天飞，特别是水泥灰尘，这已经严重影响我们的身体健康。这些噪声污染和灰尘污染给我们周围几十户居民的生产生活造成了严重影响，主要有如下：
一、长期处于噪声环境下会影响孩子的听力，对孩子的情绪、情感的发展造成不利影响;
二、儿童、成年人、老年人长期处于粉尘、水泥灰尘环境下，长期的吸入粉尘、灰尘会对肺造成严重危害，容易造成尘肺。
三、长期处于噪声环境下会使人情绪变得很焦躁，很容易引起夫妻争吵和家庭暴力，影响家庭的和睦。
经济发展固然很重要，但不能牺牲我们村民的健康作为前提，因此我们这几十户居民联名要求该厂搬出我们村庄，还给我们一个“健康、绿色”的家园。现在全县正在开展党的群众教育实践活动，坚持以人为本、坚持农村生态文明建设，建设社会主义新农村,“走好群众路，温暖群众心”道路。望相关部门领导对我们所举报的问题予以调查并尽早处理，还我们一个平静的生活环境，不胜感激!
尊敬的重庆市人民政府：
我们是江津区白沙镇红花店村洞子上粮站的居民，全村居民生活非常愉快，鸟语花香，享受着快乐的日子。在近几年居民生活区搬来了一私人塑料加工厂，长期受到此厂带来的环境污染危害。针对此私人塑料加工厂提出几点违反相关法律行为：
1、该厂没有挂牌，夜间进行违法加工生产。
2、所做工种加工严重超标散发出刺鼻的有害气体，严重污染了居民生活空气质量，危害了儿童、老人以及常住居民的身体健康。(附近有三口小学几百学生，三口中学几百学生，有害气体给附近居民带来相关的疾病已有两个孩子得了绝症)
3、居民长期观察，生产后的污水未经处理，以“乌黑”状在夜晚流入长江支流卢溪河口，严重影响全城居民饮用水质量。
4、我们当地村民经常找加工厂反应交涉，找地方环保局也出面交涉，要求关闭加工厂，但都无效，只要村民去就关机器停工，等村民走了继续加工。现在主要是夜间加工，现在该加工厂老板开始找当地社会上的人拉拢反对村民进行搪塞封口。只要对身体有害的不健康的我们坚决不允许此厂继续开下去。都要保护我们共同的绿色家圆不是吗?可有的人不这样认为!只为自己的利益，不故他人!
恳请监督部门对该塑料加工厂的行为,依法监督并作出处理。
江津区白沙镇红花店村全体人员
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。
一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程
为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，高度统一思想，明确工作目标，把信访纳入全局重要工作议程。
(一)成立领导小组。局领导班子树立了“以人为本”新理念，及时调整了信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，纪委书记任副组长，局各科、室、负责人为小组成员，形成了高效、协调的工作运行机制，信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。另外，在今年奥运之年，我局还专门成立了奥运期间信访领导小组，从奥运会开幕之际到残奥会结束之时，每天都有领导坐班，保证通讯渠道24小时畅通。每位机关工作人员也都参加了奥运每日值班制度。
(二)完善领导信访接待日。我们把领导班子所有成员都安排了信访接待日，在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特别制度，要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报。
(三)信访透明制度。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为信访接待创造了良好的工作环境。
(四)加强人员培训。我局十分重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》、《民事诉讼法》等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。
(五)严格信访投诉责任制。我局信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，投诉电话0517-接到电话投诉后，要有记录、有人出现场、有处理结果、有反馈;接听电话用语要礼貌，现场执法要文明、规范。
二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平
信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。
(一)做好接待、受理工作。首先在思想上纠正“好人不信访，信访无好人;好事不信访，信访无好事”的错误认识，持之以恒地开展“开门接访”;二是在行为上确定“六心”要求。根据信访工作的特点，我局在服务公开承诺基础上，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。
(二)认真办理信访、投诉案件。一是印制了专门信访、投诉记录本，做好接待、受理记录;二是领导及时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。
(三)抓紧办理领导批示件。一年来，我局共收到了县领导批转信访4件，一般直接来信来访10件次。我们及时做好与信访同志的沟通,本着对信访、投诉人“尊重、理解、关心、解难、高效”的原则，处理了事件,一年来，我局由于在信访工作方面制度健全，信访员遇事热心周到，尤其是在今年奥运期间，我局未有集访和到市、去省、赴京上访事件发生，因此也被县委县政府表彰为“奥运期间信访工作先进单位”。
XX年我局的计划和目标是:采取更加细致的工作,坚决把信访工作做到位、做到家。坚决把上访事件控制在零事件。
实践三个代表 提高执政能力切实做好新形势下民政信访工作 民政工作是行使政府社会事务管理职能，涉及面广、政策性强的一项工作，直接工作对象是最可爱的人和最可怜的人，这部分人也是最容易引起上访的群体。...
XX年，在市委、市政府的领导下，在上级业务部门和市xxx的指导下，我局以xxx理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，以党的xx大精神为指导，认真贯彻落实《信访条例》，按照《信访工作目标管理考核办法》的要求，切实加强领导，坚...
导读：在省xxx的关心指导和市委、市政府的正确领导下，立足本市实际，紧密围绕经济建设这个中心，按照“维护社会稳定，创建和谐社会，促进经济发展”的工作目标，加强组织领导，健全运行机制，突出督察重点，不断丰富信访督察督办工作...
XX年以来，我局在市委、市政府、市群工部和上级工商行政管理机关的正确领导下，深入学习贯彻党的十八届三中全会精神，遵照各级信访和工商机关信访维稳工作要求，把做好信访维稳工作作为服务经济社会发展、密切干部群众关系、促进各项事业...
近30年来，随着我国改革开放从摸着石头过河到落实科学发展观的发展变化，以及随着市场变化而做出的发展战略的调整，笔者所在的集团公司也由鼎盛时期拥有160余家集电子元器件产品制造、电子元器件市场经营、进出口贸易、房地产开发、金融证...
信访工作是发现问题和得到信息的重要途径，也是检验工作成效的重要途径之一。要抓好人口和计划生育工作必须坚持不懈地抓好计划生育系统的纪检监察信访工作，通过信访工作的开展，密切联系广大群众，践行重要思想，全心全意为人民服务...
环保信访在一定程度上反映了人民群众的呼声。所以信访调查处理的好坏，直接关系到环保部门在人民群众中的形象。我局一是建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，经常抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工...
一、用xx大精神统领信访工作，认真落实党政领导信访工作责任制地委、行署和林管局把信访工作看成是落实xx大精神、实践三个代表的具体体现，是各部门工作好坏的综合反映，是对基层单位党政班子和领导干部有无驾驭全局工作和处理复杂局面能...
信访工作是组织部门及时了解群众对组织人事工作看法的重要途径。年以来，我们以三个代表重要思想为指导，坚持从最广大人民群众的根本利益出发，创造性地做好新时期组织部门的信访工作，主动把握大局，明确责任，突出重点，畅通渠道，规范...
今年以来，我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和党委书记、镇长大接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，...
时光飞逝，转眼间入伍已有一年。回顾历程，往事一幕幕，其中欢乐、悲伤、辛酸苦辣，无不见证着我的成长。看看此刻的我，豆腐块般的被子，健壮的身体，性格也较以前开朗了许多，人也变得更加稳重成熟。...
XX年，卫生局在上级政府的正确领导下，认真贯彻落实上级有关信访工作的指示精神，以科学发展观精神为指导，从狠抓信访工作机制入手，一级抓一级，层层抓落实，加强了对信访工作督办力度，在保持全系统社会稳定方面做了大量的工作，取得了...
一、求真务实，脚踏实地，认真做好分管工作1.认真做好领导信访接待日和办信工作。为了确保领导接访工作有序进行,认真做好上访群众的登记工作,对领导接待日交办信访件，均按照《信访条例》的要求，及时交办，跟踪督办，办结率达95%，减少了...
1.信访材料怎么写
1、正文开头的中间用大二号的字体写标题”上访信“，或者为了能让阅读者更能一目了然，清楚事件的大概内容，可以用几个字概括事件，”关于XXX的上访信“2、称呼。
尊敬的省（市、区、县）XX领导。上访是为了解决问题，上访之前要清楚上访对象的行政职能。
3、正文。陈述事件的时间、地点、发展，以及不能得到解决的直接原因，损害的具体利益。
用词要实事求是，简单准确，客观真实，不可用可能、大概、也许这样的模糊字眼。所写内容尽量详细，要把关键的想反映的事实叙述清楚。
4、结尾。主要写上访人的诉求。
要求解决什么问题，有什么具体要求。5、落款，写上访人的身份，名字。
如果是多人上访，要有每个人的亲自签名。扩展资料信访，是指公民个人或群体以书信、电子邮件、走访、电话、传真等多种参与形式与国家的政党、政府、社团、人大、司法、政协、社区、企事业单位负责信访工作的机构或人员接触，以反映情况，表达自身意见，吁请解决问题，有关信访工作机构或人员采用一定的方式进行处理的一种制度。
除法律以外的又一种解决问题的办法，是一种比较直接的利益表达形式。但是，由于信访的有关信息一般要经过信访办公室工作人员的筛选，然后递交给有关领导、有关机关，所以从这个意义上来讲，也是一种间接的利益表达方式。
参考资料：百度百科-信访。
2.信访材料范文
如果是实名反映问题，需要：
1、收信人，也就是抬头“XXXX局（政府）”，是投诉、举报、反映问题的机关或部门。
2、事实。具体诉求的事实。
3、诉求。信访人要求。比如要求查处，要求补偿（赔偿）等。
4、信访人信息。包括姓名、家庭住址、联系方式等。（可以匿名写信，如果匿名写信，可能得不到回复。）
另你反应的问题，该机关的工作人员会确认是否受理，如果受理会给予回复，如果不受理，应该告知你理由，比如涉法涉诉类问题。
3.信访材料怎么写
信访人怎样书写信访材料
信访人在信访活动中有规范的书面材料，有利于信访事项的办理，所以，信访人要写好向有权机关及xxx送的信访材料。
1、《信访申诉书》提出信访事项要符合《信访条例》第十四、十九条
的规定，最后提出信访要求解决的问题；
2、《信访请求复查书》先写明不服*年*月*日，****单位办理****信访事项的意见（注明有权机关办理回复文号）、然后提出复查理由，最后为信访复查要求解决的问题。
3、《信访请求复核书》先写明不服*年*月*日，****单位办理****信访事项的复查意见（注明有权机关办理回复文号），然后提出复核理由，最后为信访复核要求解决的问题。
写信举报也叫信函举报，就是举报人把要举报的问题写成书面材料邮寄给有关部门的一种方式。
这是目前群众举报最常用的试。一封写得好的举报信，可以给检察机关的调查提供很多方便条件，使查处工作顺利进行，那么怎样写好举报信呢？通过信函的形式揭发检举违犯党纪政纪和刑事犯罪分子并要求有关部门进行调查处理，这是人民群众参与党风廉政建设，同腐败行为进行斗争的重要手腕，也是公民行使民主权利，依法参与管理国家事务的一种途径。
检举信有其特定的格式和内容，它一般由首部、正文和尾部三个部分组成。具体如下：（1）首部。
按照干部管理权限应首先注明受理举报的纪检_门的名称，被检举人的姓名、性别、职务、级别和政治面貌，被检举人所在单位的名称及亲属关系，被检举问题的性质。（2）正文。
此部分内容是检举信的重点。要求举报人应当尽可能据实告知纪检监察机关被检举人违法违纪事实的具体情节和证据。
对所检举的问题要按问题的类型和性质逐条叙述。（3）尾部。
依据中央纪委_有关规定，我们提倡署名举报，检举人应尽可能签署真实姓名。同时，还要注明写信的时间，检举人的单位、地址、邮编及电话，以便受理部门联系。
此外，还应注明同样问题是否向其他部门反应过及反映后调查处理情况，此次举报有何具体要求。通过信函的形式揭发检举党员领导干部违法违纪行为要坚持实事求是的原则，要如实客观地检举问题，不准夸大或歪曲事实，更不准捏造材料，诬告别人，如有诬陷行为要承担法律责任；要严守国家的宪法、法律、法规，不得损害国家、社会和集体的利益和其他公民的合法权利，听从符合法律、法规、政策和党纪政纪的处理，不得提过高要求；举报信在文字表述上要做到文字通顺，详略适当，层次清楚，言之有物，切忌空扣帽子而无实际内容；书写时要用钢笔或毛笔，字迹要清楚、整洁。
一般来说，举报信可以分为开头，正文和结尾三大部分。在写开头之前，最好给举报信起一个名，有个标题。
比如：“对张三贪污问题的举报”等等，使举报工作人员对举报信的内容一目了然。举报信的开头就像写平信那样，顶格写上接受举报单位的名称，比如“台州市路桥区检察院举报中心”。
然后介绍一下举报人和被举报人的基本情况，比如：名字、性别、职务、工作单位和住址等，如果被举报人有几个人的话，还要一个个分别写清楚。举报信的正文，应该详细介绍举报案件的事实。
这是举报部门进行处理的基本依据，也是写好举报信的关键。介绍举报案件应当按照案件发生的时间顺序，写明案件发生的时间、地点、手段、具体情节和后果等等。
这些内容应当昼写得详细一些。有证明人或者知情人的，要把他们的姓名、单位、联系办法等写清楚。
如果知道知情人和被举报是什么关系，也应写明白。举报信的结尾可以说说自己的个人看法，提出具体要求。
最后，举报人应当签上自己的姓名，写上写信时间。 （1）、举报内容必须实事求是，不要随意夸大，更不能无中生有。
在介绍案情时，不要把自己的主观上的怀疑、推测和真实情况混在一起写，以免影响及时、准确地开展调查工作。（2）、最好在举报信中把您掌握的证据写清楚，说明这些证据是怎么来的。
（3）、写举报信最好用钢笔来写，字迹要工整、清楚。怎样打举报电话电话举报是简便、迅速的一种举报方式，适合于举报紧急情况的案件。
（1）、事先要做好准备。首先要根据举报的性质和各机关受理案件的范围，明确应向哪个机关举报。
如果举报人不知道举报电话号码，可向当地电话局的“114”查号台询问，以免找错电话。其次对举报的主要内容要认真思考，做到心中有数，以免打电话时叙述不清，遗漏重要情况等现象的发生。
（2）、讲话要简明扼要。举报人接通电话以后，先问清楚对方是不是你要打的那个机关，确认没有拨错号码或没串线后，再说出自己所在单位和姓名。
当然，举报人也可以根据本人意愿，不公开自己的姓名和所在单位。接着讲被举报人的工作单位职务和姓名，叙述案件既要简单明了，又要突出重点，把案件发生的时间、地点、手段和后果等情节说清楚，以利于查办案件。
为方便举报中心值班人员记录，说话可放慢些。当你讲完后，先不要急着挂断电话，应问一下接话人是否听清楚了，还要补充什么。
检举信的格式和范文 公民在发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人时，有权利也有义务按照《_刑事诉讼法》或其他有关规定，向当地公安机关、人民检察院或人民法院，提出控告或举报揭发。
法律规定：检举可以用书面和口头提出。如果用书面形式提出，就得写一份检举信或控告信。
检举信（或举报信）的一般格式是：第一行明确写上 “检举信”或“举报信”。第二行顶格写上受文单位，即司法机关的名称，如“xxx公安局、xxx人民法院”等。
接下去另起一行写正文。主要应写明：①所检举的犯罪者或嫌疑人是谁，其姓名、性别、年龄、职业、居住地等一般情况。
②主要事实情节、线索。如案情的发生时间、地点、可能，当事人、知情人情况等。
③表明自己对处理此案的意见和要求等。④写上检举人的姓名、住址或单位，注明日期。
如果检举人不愿意公开自己的姓名，可以附上说明，办案机关会尊重你的意见依法为其保密的。 写检举（举报）信还要注意几个问题：①检举揭发的人和事，一定要实事求是，虽然允许个别情节有出入，但不能捏造和诬告，否则要负法律责任。
②写检举信的时间要抓紧，拖延时日对破案不利。③写好后发送越快越好。
可以直接送交或邮寄，也可以放入当地司法机关设置的检举箱内。比较重要的情况，要直接送达，以免延误。
检举信市南区公安分局： 我是新建路128号居民，叫李正义，退休在家。现在我写这份检举信向你们反映一个问题，望速派员调查了解，以法处理。
我的邻居钱老四（新建路126号西屋），他家来一陌生人，男，三十多岁，身高约1. 70米，南方口音，自称是钱的内侄，说是从珠海来的。我觉察到，他携带的提包里有几件文物古玩。
联系前几天市博物馆第二展室被盗案，此人情况十分可疑，请你们火速设法查实，并希望对我反映的情况保密。 新建路128号居民李正义 xxxx年xx月xx日。
为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，以“xxx”精神和科学发展观等重要思想为指导，高度统一思想，明确工作目标，把信访工作纳入全局重要工作议程。
(一)成立领导小组。
为了高效、及时、认真地处理好人民群众的来信来访，切实落实好人大代表意见建议和政协委员提案的办理工作，将信访工作做细做实，我局成立了信访工作领导小组，由主要领导任组长，局属各单位、股室负责人为成员。按照“谁主管，谁负责”的原则，明确责任，分层管理，不得随意上交矛盾。发生群众集体上访时，领导干部敢于面对群众，妥善化解矛盾。
(二)加强人员培训。
我局十分重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》,明确了信访工作的主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。
二、风险问题梳理
退役军人信访稳控人群：
一是参战退役军人;二是涉核部队退役军人;三是农村籍无工作退役军人;四是军龄认定存在疑问退役军人;五是下岗失业退役军人。
主要诉求集中在以下几个方面：
一是要求解决看病难等问题;二是要求解决养老问题;三是部分退役士兵军龄认定问题。
原因分析：
一是退役军人大部分生活在农村地区，特别是重点对象，年龄普遍偏大，基本丧失劳动能力，因重大疾病致贫或返贫
的状况时有发生，但目前优抚对象的大病救助政策报销比农村低保户还低，无法帮助其解决当前困难。在乡老退役军人，认为自己曾经为国家流血流汗，现在无依无靠，诉求超出国家优抚优待政策标准，目前无政策依据解决其生活困难，因而造成信访不断。
二是部分优抚对象，部分退役军人及家属对政策理解不够，互相攀比，心理失衡，认为只要和政府“闹”就可以达到自己的目的，甚至以声称进京上访等手段和筹码，和政府讨价还价，威胁组织解决其不合理诉求。
三是个别退役军人认为“一个身份可以享受多种待遇”，以功臣自居，借“军”字寻找个人问题的解决途径。
省市重大活动、领导到基层视察工作、重要会议和“七一”、“八一”、“十一”等重要节日期间，成为退役军人信访的敏感期和易发期。我市将重点做好以下工作：
一是密切关注，掌握动态。重点节日和敏感时期组织开展全面排查，及时掌握重点人员思想动态、动向和目前所在地，全面深入了解了他们的实际生活状况。不断更新完善重点人员工作台账，落实工作责任。
二是加强宣传，做好稳控。对重点群体、重点人员做好政策宣传，及时掌握动态，加大教育力度，加强教育疏导和稳控，切实把矛盾化解在其层，化解在萌芽状态。
三是积极主动，解决困难。落实好生活补助政策，切实解决生活困难，对生活特别困难的，采取走坊慰问、临时救助等措前给予爱善解决。
四是完善制度，畅通信息。在重点节日和敏感时期加强报告制度，每天报告重点对象和其他退役军人群体稳定情况，遇有重大情况即时报告。
哈尔滨市住宅新区物业管理总公司
20_年8月25日
一、开头：顶格写上收信机关的名称，应了解掌握收信机关的行政职能，应当向依法有权处理的本级或上一级行政机关提出。信访人即使向最高层级的机关提出，有关机关也要按照《信访条例》的规定，转送或交办给依法有权处理的机关。
不要一信多投或投寄给不属于该机关行政职权内处理范围。如果确定不了行政机关，可投寄给信访工作机构。
介绍一下信访人自己的自然情况，如：姓名、工作单位、职务、住址等等。如果是联名信需署上两名信访人代表的姓名、所在单位、详细地址及所代表的人数。
二、正文：按照《信访条例》第十九条规定：信访人提出信访事项，应当客观真实，对所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告，陷害他人。信访人提出信访事项，就是为了证明其合法利益受到侵害，或者是信访人生产生活中存在困难和问题，从而获得信访救助。
为了便于行政机关证实信访人提出的事项应该获得信访救助，信访人要如实提供材料、反映真实情况。信访人对信访事项的陈述必须客观的表达其本来面目，是怎么回事就怎么写，原原本本，不加任何艺术处理或修辞。
更不能根据自己的想法“随意推测”、着意描绘；是什么程度就讲什么程度，不能添油加醋，故弄玄虚，更不能随意虚构，危言耸听。
信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是维护社会政治稳定的重要力量。如何在科学发展观理论指导下，按照“科学发展、和谐信访”的理念，进一步提高做好当前信访工作重要性的认识，扎实做好信访工作，顺利实现和完成信访年度目标任务，确保社会政治稳定，在新时期新形势下显得异常迫切和重要。
一、对新时期信访工作的认识
(一)认真做好新时期信访工作是贯彻落实科学发展观的必然要求。
全面贯彻落实科学发展观，必须坚持以人为本，以实现人的全面发展为目标，切实做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。这就要求我们始终把实现好、维护好、发展好广大群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，采取各种有效措施，及时了解民情，充分集中民智，切实为民谋利。认真做好信访工作，进一步畅通信访渠道，倾听群众呼声，广纳群众智慧，代表和维护群众利益，充分调观动人民群众参与现代化建设的主动性、创造性，切实将人民群众贯彻落实科学发展的积极性保护好、引导好、发挥好，只有这样才能够群策群力，真正把科学发展观的要求落到实处。
(二)认真做好新时期信访工作是构建社会主义和谐社会的内在需要。
必须充分发挥信访工作的职能，充分发挥信访工作在构建和谐社会中的基础性作用，及时妥善地化解各类矛盾和纠纷，理顺群众情绪，最大限度地将消极因素转化为积极因素，化不稳定因素、不和谐因素为稳定和谐因素。同时，通过信访工作，教育和引导群众以理性合法的方式表达自己的利益诉求，帮助群众解决他们最关心、最直接、最现实的利益问题，促进社会公平正义，促进社会和谐稳定。
二、现阶段信访工作存在的主要问题
(一)群众片面理解政策。
有少数群众受利益驱动片面理解政策，更有的法制观念淡薄，错误认为党和政府怕“闹事”，认为闹得越厉害，问题解决得越快。在这错误思想指导下，经常出现群众集体上访、越级上访现象。
(二)政策规定不够完善。
由于法律、法规及政策的滞后性，当出现了一些新情况、新问题，其政策和法律不能及时对其做出解释和约束，使很多事情成为历史遗留问题，造成许多历史欠账。此外，前后政策的连贯和衔接问题，给实际工作带来诸多被动，从而形成政策规定落实不了，造成群众意见大，对政策持怀疑态度，引发群众情绪不满。
(三)工作措施不够扎实。
一是社会稳定预测机制不够健全。部分干部认为群众的信访问题无足轻重，对部分苗头性信访动态，未及时发现。二是社会稳定整合力量的工作机制不够健全。如针对在重大项目、农村征地用地、拆迁安置、城市建设管理、企业经营转制等方面出现的矛盾，在处理过程中，各方力量没有得到有效整合，没有形成协同处理的力度，也未形成很好的工作合力。三是联系群众的工作机制不够健全。坚持畅通和拓展群众诉求渠道，确保民情、民意、民智顺畅上达，密切联系群众，及时倾听呼声等方面做得还不够。
三、做好新时期信访工作的措施
(一)坚持面向基层，着眼源头控制。
基层是信访工作的源头，是信访工作的起点和基础。认真做好基层信访工作，进一步增强基层就地化解矛盾的能力，是做好新形势下信访工作的关键所在。因此，必须面向基层，依靠基层，及早发现问题，及时化解矛盾，奠定工作基础。当前要突出抓好三个方面的源头控制：一是把握“先信后访”这一信访基本规律，切实加大群众来信办理工作力度，提高初信一次性办结率，力求把群众的利益诉求解决落实在办理来信环节，有效防止来访或越级访的发生。二是加强和改善基层社会管理，综合运用司法调解、人民调解、行政调解、邻里调和等手段，着力把矛盾化解在基层，把隐患消除在萌芽，把群众稳定在当地，使基层真正成为信访维稳工作的第一道防线。
(二)坚持超前工作，着力隐患排查。
超前防范，超前化解是做好信访工作的一种有效途径。凡事预则立，不预则废。必须善于见微知著，增强工作的超前性，在千方百计地做好信访问题事后处置工作的同时，把更多的精力用于信访问题的事前防范;必须加强工作的主动性，牢牢把握工作主动权，主动深入群众，到矛盾多、问题多的地方去，着力促进涉及群众利益政策措施的完善和落实，促进基层干部作风特别是对群众态度的改进，最大限度地减少信访问题的发生，最直接、最有效地化解矛盾、消除隐患、稳定群众。必须进一步健全和完善矛盾纠纷排查调处工作机制，着力抓好矛盾纠纷及信访隐患排查调处工作，真正做到各种矛盾纠纷和信访隐患发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。必须建立和完善信访事项交办落实机制，对排查出来的各种信访隐患及不稳定因素，及时交办有关地方和部门主要负责人，由其负责落实包案领导、责任单位和稳控措施，限期落实解决。对排查出来的一些有着牵动力、影响力的重大、重要信访隐患和突出信访问题，信访主管部门必须提交同级党委政府联席会议研究，采取领导包案、带案下访的办法及时予以处置和落实。
(三)坚持并落实好现有的信访工作各项制度和举措。
一要健全和规范党政领导接待日制度，扎实开展区委书记大接访活动;坚持并落实好信访工作督查督办制度，确保信访工作各项举措真正落到实处，富有成效。二要克难攻坚，着力解决群众信访问题。“事要解决”是信访工作的首要任务，也是衡量工作成效的重要标准。要以法律法规和政策为依据，对群众合理、合法诉求要及时解决到位，对要求过高的要说服到位，对无理纠缠的要教育到位，对触犯法律的要处置打击到位，同时要合理运用信访特殊救助资金，对那些特殊信访事项，尤其对那些处于“法度之外，情理之中”的信访事项，采取特殊处置办法实施必要的救助，切实做到“不欠政策帐、不欠程序帐、不欠感情帐”，从而最大限度地减少信访存量。三要规范诉求行为，切实维护正常的信访秩序。要教育和引导群众正确履行公民权利和义务，依法进行信访活动，理性表达利益诉求，自觉维护秩序;同时，强化信访事项复查复核工作，依法实行信访三级终结，促进信访事项的解决和落实，提高群众息诉罢访率。四要切实加大接访劝返工作力度。对已发生的集体访、异常访尤其是大规模越级集体访、异常访，主要责任人必须在第一时间内赶赴现场、亲自指挥、协调，做好现场处(置工作，同时及时跟踪督办，做好后续调处工作，防止重复上访。
(四)强化任意识，全面抓好落实。
一是要突出抓好责任制的落实。信访工作领导责任制是信访工作一项重要制度和规定。做好信访工作的关键在于领导重视，责任到人。必须严格按照“谁主管、谁负责，属地管理、分级负责”的信访工作原则，对信访工作实行一把手负责制。分管领导作为直接责任人，对信访工作必须直接负责，具体抓好信访工作。同时，要层层分解和落实责任制，形成层层有人抓，层层有人负责的良好工作机制，确保各项工作措施都能得到较好的贯彻与执行。二是要突出抓好责任追究制的落实。责任追究制是责任制顺利实施的有力保证，信访部门要切实履行好《信访条例》，及时通报工作中出现的新情况、新问题，认真查处不落实的事，不落实的人，对极少数干部在工作中存在的不敏感、不负责的问题，对一些不断重复上访、越级上访和屡接屡返现象，要实行责任倒查制，查清问题环节，查清责任所在，严格追究有关责任人的责任。针对发展中出现的新情况、新问题，有重点地开展调查研究，及时收集反映有关信息，定期分析社会稳定的动态，有利于坚持正确方针、及时纠正偏差，形成一些有针对性的措施，使稳定工作更加卓有成效地开展。要分析研究稳定工作现有规章制度执行中的问题，要分析研究政策执行上偏差和不足引发群众不满的原因，向上级部门及时提供有情况、有分析、有建议的综合性调研报告，为科学决策服务。
当前，维护社会稳定工作的形势不容乐观，任务十分艰巨。但是，我们坚信在各级领导的重视下，在各部门的齐心协力下，只要大胆创新、积极进取，依法执政、妥善处理，一定会为新时期青山区和谐稳定的社会环境提供保障。
根据组织安排，我于20xx年4月1日至20xx年12月30日在区xxx进行了为期六个月的挂职锻炼。在挂职锻炼期间，区xxx按照工作分工安排我主要负责来电、来访和区长信箱工作任务。六个月来，本人自觉服从安排，积极主动，认真熟悉和掌握信访工作程序，注重提高自己接访和化解群众矛盾的工作能力，着重培养自己作为领导干部的大局意识，较好完成了挂职锻炼任务。
在挂职锻炼中，我严格要求，认真履责。一是充分利用挂职锻炼，虚心学习，熟悉政策法律和条例。信访工作有其特殊性，要求工作人员必须熟悉相关的法律法规，才能在工作中发挥出最好的状态，本人 除自觉参加信访工作例会等会议外，还积极翻阅信访专刊、文件和法律法规，结合区长信箱、诉求人来电来访工作实例，认真钻研信访条例及各类法律法规;对于在工作中碰到的不能解决的问题，就虚心向其他信访工作前辈请教，直到把问题弄明白、弄透彻，才能在下次遇到这样的问题时做到举一反三。二是力所能及的协助xxx做好信息采写及文字工作。充分发挥自己写作能力方面的优势，及时把自己接访的信访案例写成信息上报和留存，以自己的力量充实-----区作为自治区信息直报点的力量，编写信息数十篇，书写各类总结请示通知数十篇，尽可能以自己的力量帮助xxx提升文字信息工作。 三是严格要求，注意维护政府形象。作为挂职锻炼人员，自从来到xxx后，我就以一个信访接待员的规范严格要求自己，处处做到礼貌、规范、热情服务。区xxx作为窗口部门，我处处维护政府形象，不论从一言一行、待人接物还是在具体的解释、答复信访案件中，注重自己的言行，并且保持高度的政治敏锐性和洞察力，防微杜渐，争取将群众矛盾化解在萌芽状态，防止出现较大的社会影响。 挂职两个月，严格按照工作纪律，按时上下班，不迟到早退，有事请假打招呼。一切行动服从组织安排，尊重领导，团结同志，与区xxx全体工作人员建立了深厚感情。
通过此次在xxx的挂职锻炼，我有这样几点收获：
一是通过信访工作的锻炼，增强了自己作为领导干部的责任意识。信访工作和其他业务性工作相比具有一定的特殊性，不仅需要工作人员具有一定的工作能力，还需要工作人员具有较强的掌握和熟悉法律、法规、政策的能力，除此两点外，再加上一颗责任心才能真正的做好信访工作。从事信访工作的工作人员要将来上访的群众当成自己的家人、朋友对待，以真心换真心，通过解决老百姓的诉求，来加强党、政府与群众的血肉联系，进一步加深党群关系。信访工作作为群众工作的重要组成部分，要按照群众工作无小事的态度来对待信访工作，只有真正把有困难、有问题的群众诉求解决掉，才能更加有效的维护社会稳定和谐，这都需要领导干部的责任心。二是通过信访工作的锻炼，提高了自己的工作水平和把握、驾驭工作的能力。通过半年的信访工作锻炼，我接触了很多来办事的群众，涉及到他们的问题有方方面面的，通过不断的为他们解决困难和问题，我自身在处理问题和解决问题的工作能力得到了提升，做到了由不会到会，不熟到熟练的程度，这些不仅考验了我的办事、处事能力，也更好的锻炼了我把握、驾驭工作的能力。通过一件件信访案件，我在处理问题上思维更缜密、更细致了。三是通过信访工作的锻炼，学习和掌握了处理问题的工作方法和思路。每个人处理问题的方式和方法都不一样，但作为信访工作人员，在处理群众诉求上面要严格的遵照一定的业务流程来进行，通过接访、登记、转办、反馈和答复等环节，形成了一套完整的工作流程，通过学习锻炼这些也将成为我今后工作中运用的方法和思路。
总之通过半年的实践锻炼，我受益匪浅。在看到区xxx同事们对工作兢兢业业的工作态度和对老百姓诉求中无论大事、小事件件要求落实答复的认真负责的精神，深深触动了我，我深受感动，挂职锻炼虽然结束了，但我会将这种认真负责的精神带到我今后的工作当中，用自己的实际行动做好自己的本职工作。
1.挂职锻炼个人工作总结报告
2.个人挂职锻炼工作总结
3.街道挂职锻炼个人工作总结报告
4.干部农村挂职锻炼个人工作总结
5.挂职干部思想方面的总结
6.副市长挂职锻炼上半年工作总结
根据组织安排，我于20xx年4月1日至20xx年10月1日在区xxx进行了为期六个月的挂职锻炼。在挂职锻炼期间，区xxx按照工作分工安排我主要负责来电、来访和区长信箱工作任务。六个月来，本人自觉服从安排，积极主动，认真熟悉和掌握信访工作程序，注重提高自己接访和化解群众矛盾的工作能力，着重培养自己作为领导干部的大局意识，较好完成了挂职锻炼任务。
在挂职锻炼中，我严格要求，认真履责。
一是充分利用挂职锻炼，虚心学习，熟悉政策法律和条例。信访工作有其特殊性，要求工作人员必须熟悉相关的法律法规，才能在工作中发挥出最好的状态，本人除自觉参加信访工作例会等会议外，还积极翻阅信访专刊、文件和法律法规，结合区长信箱、诉求人来电来访工作实例，认真钻研信访条例及各类法律法规；对于在工作中碰到的不能解决的问题，就虚心向其他信访工作前辈请教，直到把问题弄明白、弄透彻，才能在下次遇到这样的问题时做到举一反三。
二是力所能及的协助xxx做好信息采写及文字工作。充分发挥自己写作能力方面的优势，及时把自己接访的信访案例写成信息上报和留存，以自己的力量充实。xx区作为自治区信息直报点的力量，编写信息数十篇，书写各类总结请示通知数十篇，尽可能以自己的力量帮助xxx提升文字信息工作。
三是严格要求，注意维护政府形象。作为挂职锻炼人员，自从来到xxx后，我就以一个信访接待员的规范严格要求自己，处处做到礼貌、规范、热情服务。区xxx作为窗口部门，我处处维护政府形象，不论从一言一行、待人接物还是在具体的解释、答复信访案件中，注重自己的言行，并且保持高度的政治敏锐性和洞察力，防微杜渐，争取将群众矛盾化解在萌芽状态，防止出现较大的社会影响。
挂职两个月，严格按照工作纪律，按时上下班，不迟到早退，有事请假打招呼。一切行动服从组织安排，尊重领导，团结同志，与区xxx全体工作人员建立了深厚感情。
通过此次在xxx的挂职锻炼，我有这样几点收获。
一是通过信访工作的锻炼，增强了自己作为领导干部的责任意识。信访工作和其他业务性工作相比具有一定的特殊性，不仅需要工作人员具有一定的工作能力，还需要工作人员具有较强的掌握和熟悉法律、法规、政策的能力，除此两点外，再加上一颗责任心才能真正的做好信访工作。从事信访工作的工作人员要将来上访的群众当成自己的家人、朋友对待，以真心换真心，通过解决老百姓的诉求，来加强党、政府与群众的血肉联系，进一步加深党群关系。信访工作作为群众工作的重要组成部分，要按照群众工作无小事的态度来对待信访工作，只有真正把有困难、有问题的群众诉求解决掉，才能更加有效的维护社会稳定和谐，这都需要领导干部的责任心。二是通过信访工作的锻炼，提高了自己的工作水平和把握、驾驭工作的能力。通过半年的信访工作锻炼，我接触了很多来办事的群众，涉及到他们的问题有方方面面的，通过不断的为他们解决困难和问题，我自身在处理问题和解决问题的工作能力得到了提升，做到了由不会到会，不熟到熟练的程度，这些不仅考验了我的办事、处事能力，也更好的锻炼了我把握、驾驭工作的能力。通过一件件信访案件，我在处理问题上思维更缜密、更细致了。三是通过信访工作的锻炼，学习和掌握了处理问题的工作方法和思路。每个人处理问题的方式和方法都不一样，但作为信访工作人员，在处理群众诉求上面要严格的遵照一定的业务流程来进行，通过接访、登记、转办、反馈和答复等环节，形成了一套完整的工作流程，通过学习锻炼这些也将成为我今后工作中运用的方法和思路。
总之通过半年的实践锻炼，我受益匪浅。在看到区xxx同事们对工作兢兢业业的工作态度和对老百姓诉求中无论大事、小事件件要求落实答复的认真负责的精神，深深触动了我，我深受感动，挂职锻炼虽然结束了，但我会将这种认真负责的精神带到我今后的工作当中，用自己的实际行动做好自己的本职工作。
塔里木乡信访工作实施方案
为认真学习宣传贯彻《信访条例》，全面贯彻党的xxx、十七届五中全会精神和自治区、自治州信访工作会议、县委十届五次全委（扩大）会议精神，深如贯彻落实科学发展观，特制定我乡信访工作实施方案。具体施方案如下：
退役军人信访稳控人群：
一是参战退役军人；二是涉核部队退役军人；三是农村籍无工作退役军人；四是军龄认定存在疑问退役军人；五是下岗失业退役军人。
主要诉求集中在以下几个方面：
一是要求解决看病难等问题；二是要求解决养老问题；三是部分退役士兵军龄认定问题。
原因分析：
一是退役军人大部分生活在农村地区，特别是重点对象，年龄普遍偏大，基本丧失劳动能力，因重大疾病致贫或返贫的状况时有发生，但目前优抚对象的大病救助政策报销比农村低保户还低，无法帮助其解决当前困难。在乡老退役军人，认为自己曾经为国家流血流汗，现在无依无靠，诉求超出国家优抚优待政策标准，目前无政策依据解决其生活困难，因而造成信访不断。
二是部分优抚对象，部分退役军人及家属对政策理解不够，互相攀比，心理失衡，认为只要和政府“闹”就可以达到自己的目的，甚至以声称进京上访等手段和筹码，和政府讨价还价，威胁组织解决其不合理诉求。
三是个别退役军人认为“一个身份可以享受多种待遇”，以功臣自居，借“军”字寻找个人问题的解决途径。
按照全国退役军人事务部门信访工作会议精神，从以下几个方面抓好工作落实。
一是提高政治站位、牢牢把握退役军人信访工作的正确方向。在退役军人信访工作中，坚持服务第一、服务优先，坚持管理教育不能缺位，教育广大退役军人正确对待自己，正确对待组织，正确对待历史，正确对待人民。广泛宣传张富清同志的事迹，坚持正面典型引路，教育广大退役军人争当新时代创新创业的领路人。无论是维护合法权益，还是反映问题表达诉求，都必须在法治轨道上、在法律框架内、通过法定渠道进行。
二是开展走访慰问、带着感情做好退役军人信访工作。继续根据市政府领导要求，迅速对历年来退役军人信访事项建立台帐，按照一人一策、一事一案的要求，理清底数，建档立卡，落实责任，包抓包办。广汇开展“三组织三送”走访慰问活动，市县（区）两级联动，实现拥军慰问“全覆盖”。通过信访工作既回应广大退役军人关注的现实诉求，又及时回应社会大众的普遍关切，既维护广大退役军人的合法权益，又营造全社会尊崇退役军人的氛围群。
四是服务管理并重、在信访工作中引导退役军人爱党守法。退役军人从军营走向社会，战胜了角色转换等诸多困难，希望始终保持军人本色，紧紧抓住“国家扶贫攻坚”与“延安经济社会发展规划”等战略机遇，以敢为人先的精神，带着革命军人的优良传统，冲在党和国家需要的第一线建功立业。大力弘扬爱国敬业、遵纪守法的精神，大力弘扬履行责任、服务社会的精神，大力弘扬自力更生，艰苦奋斗的延安精神。
省市重大活动、领导到基层视察工作、重要会议和“七一”、“八一”、“十一”等重要节日期间，成为退役军人信访的敏感期和易发期。我市将重点做好以下工作：
一是密切关注，掌握动态。重点节日和敏感时期组织开展全面排查，及时掌握重点人员思想动态、动向和目前所在地，全面深入了解了他们的实际生活状况。不断更新完善重点人员工作台账，落实工作责任。
二是加强宣传，做好稳控。对重点群体、重点人员做好政策宣传，及时掌握动态，加大教育力度，加强教育疏导和稳控，切实把矛盾化解在其层，化解在萌芽状态。
三是积极主动，解决困难。落实好生活补助政策，切实解决生活困难，对生活特别困难的，采取走坊慰问、临时救助等措前给予爱善解决。
四是完善制度，畅通信息。在重点节日和敏感时期加强报告制度，每天报告重点对象和其他退役军人群体稳定情况，遇有重大情况即时报告。
尊敬的各位领导、同志们：
大家好!根据会议议程安排，我向大家汇报___公司信访维稳工作的开展情况。
一、利川市电力公司信访维稳工作的基本情况
___公司历史遗留问题较多，公司系统以摊子大、管理面宽、事务性工作繁琐为特点，加上退休、内退、合同工、工程临时用工等的特殊群体，稳定是头等大事，更是发展的大事，这是历年来公司每一届班子的共识。
近年来，随着国家民生政策的出台，信息化的快速发展，各方面的维权意识明显增强，信访诉求也不断增加，稳定工作任务十分艰巨。从中央到地方、从上到下对信访维稳工作都非常重视，中央三令五申保稳定。我们___公司党政班子更是不敢懈怠，全力履职。特别是近年来，我公司在市委市政府的正确领导下，紧紧围绕“保稳定、促和谐”的总体目标，扎实开展信访维稳工作，努力解决信访职工的合理诉求，妥善解决了一大批历史遗留问题，稳定与和谐的局面得到进一步巩固。多年来，未出现大的职工上访事件，也未发生影响稳定的群体事件。
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二、近年以来信访维稳工作开展情况
近年来，公司积极作为，结合公司实际安排部署维稳工作，在全公司范围每季度开展一次矛盾纠纷排查工作。做到对不稳定因素心中有数、措施得力，公司保持了安定稳定的局面。
(一)健全工作机构。公司自上到下健全信访、维稳工作领导小组，公司主要负责人任维稳工作领导小组组长，及时掌握维稳工作动态，并根据人员变动情况，明确部门，责任到人。
(二)健全责任体系。进一步加强维稳信访工作责任体系建设。实施“谁主管、谁负责、谁的事、谁包案”的工作制度，始终把“保稳定、促和谐”的工作责任落到实处。
(三)做好矛盾排查。公司各二级单位和相关职能部门都结合各自的工作进行矛盾纠纷排查，确保公司稳定。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，干部依法、及时、就地解决与疏导教育相结合”的原则开展工作。着力排除不稳定因素，使矛盾纠纷化解在萌芽状态。做到了矛盾不回避，矛盾不上交、矛盾不搁置。“发现得早、化解得早、控制得住、处置得好”的工作措施起到了明显的成效。
(四)重视上访信访工作。重视上访和信访工作，积极合理解决职工诉求。近年来，我们共收到13个信访件，已经全部妥善解决。
三、主要做法和体会
(一)领导重视，责任明确，机构健全，各司其职。进一步明确信访维稳“一把手”负总责，按照“党政组织齐抓共管，分管领导具体抓，相关部门具体做”的要求，加强信访、维稳工作的组织领导，建立健全组织机构，成立信访、维稳领导小组。通过明确责任领导和责任部门，实施“谁主管、谁负责、谁的事、谁包案”的工作制度，把“保稳定、促和谐”的工作责任落到实处。
(二)认真处置来信来访，杜绝了上访事件发生。信访、维稳的主体是职工群众。公司健全工作机制，实行分级处置职工群众的来信来访制度。同时，我们结合不同性质事件和群体信访的特点，有针对性地进行约访。特别是通过耐心细致的疏导解释，大多数职工能给予充分理解，同时也放弃上访，即使要上访，也不越级上访或群体上访，只是到公司反映自己的信访诉求。
(三)工作体会：一是健全的工作机制，充分发挥了公司各职能部门的职能作用，把矛盾纠纷化解消灭在最初状态，杜绝了群体上访事件，确保了公司的稳定。二是坚持开展矛盾纠纷排查工作机制，加强信访信息的及时收集与处理，坚持“抓早、抓小、抓苗头”，把矛盾化解在萌芽状态。三是狠抓源头，想方设法解决上访人的实际困难和诉求。在具体操作中，我们认真执行“两个把握”，即“把握合情合
理，把握法律法规”，对确需解决的正当诉求，一方面努力争取政策扶持，一方面耐心解释，做好稳定工作，从而较好地从源头上遏制了信访势头。
经过公司系统的共同努力，我们切实解决信访中的合理诉求，确保解决问题、化解矛盾的各项措施到位，做到了及时排查汇总企业的不稳定因素，妥善处理群体性上访，努力化解疑难、纠缠上访，杜绝影响企业形象和社会稳定的重大群体性事件。
各位领导，同志们，___公司面临着新的机遇和挑战，___公司将秉承优良传统，开拓创新，锐意进取，争创一流业绩，用辛勤的汗水与智慧谱写新的奋进之歌，并做出新的更大的贡献。
第一，明白自己要表达什么诉求。自己要表达什么诉求，自己有什么事要反映，这在信访中非常重要。表达的诉求、反应的事，要有代表性，而且这些事自己做起来非常困难或者根本无法做。
第二，信访材料的标题要直观，要让人一看就一目了然。一般是用“关于xxxxxx的报告”，“关于xxxxxx的请示”。在标题中就要能反映出你要信访的问题，让党政机关或领导一眼就能看出你信访的目的。
第三，在正文开头要体现出你要信访的机关或领导。如：“XXX政府”，“XXX部”、“XXX厅“、“XXX局“、”XXX（书记、省长、部长、主任等等）“，这些要信访的机关或领导要顶格写。写了这些之后，不要用”你好“或”您好“等敬语。因为党和政府是为人民服务的，为人民群众解决困难是其工作的职责。
第四，正文主体部分是信访材料的重要内容，要开门见山地把事情列出来。把信访的理由、自己有什么困难、自己遇到的阻力或者有什么打算在正文中要体现出来。讲述的这些问题，要做到有什么问题就讲什么问题，不要浮夸，也不要缩小。
第五，结尾时要用词恳切，并且带有提请领导或党政机关重视的意思。一般这样写：以上问题完全属实，恳请XXX察明，恳请XXX早日解决为盼等等。这些习惯用语虽然在我们社会生活中习以为常了，但用词一定要注意恳切，给人诚恳的印象。
第六，落款要清楚、醒目，日期记载要写具体。正文写完了，直接写落款，不要写敬语或敬辞。一般是直接写信访人的名字、名称。日期写在信访人的名字、名称下面，要具体到年月日。信访人的名字、名称，信访日期都要写在纸张的右下方。
如果是实名反映问题，需要以下几点：
1、收信人，也就是抬头“XXXX局（政府）”，是投诉、举报、反映问题的机关或部门。
2、事实，具体诉求的事实。
3、诉求，信访人要求，比如要求查处，要求补偿（赔偿）等。
4、信访人信息，包括姓名、家庭住址、联系方式等。
群众通过书信向信访部门反映问题应力求做到以下几点：
1、书写工整、字迹清楚。写信人自己不会写或写不好时，可以找人代写，有条件的最好打印，这是信访工作人员搞清楚信中反映问题的基础。
2、反映问题应事实求是，不夸大，也不缩小。语言表达要简捷清楚，让人看了一目了然，一页纸能写明白的，绝不用两页，这样既节约写信人的成本，也节约工作人员的时间。
3、反映问题或提出意见和建议提倡一信一事，就是一封信只反映一个问题或一类问题，且这些问题应属于纪检xxx门的受理范围，涉及法律方面的问题应直接向司法机关反映，这样便于来信的办理和问题的处理。
信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。
(一)做好接待、受理工作。
根据信访工作的特点，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。一年来，我局信访接待、投诉受理严格遵守《信访条例》，切实保障了信访者的权利。
(二)认真办理信访、投诉案件。
一是印制了专门信访、投诉记录本，做好接待、受理记录;二是领导及时批阅来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。
(三)严格执法，切实维护群众利益。
一年来，我局共收到了县领导批转信访9件，上级信访部门批转6件，一般直接来信来访23件次，现已办理22建，正在办理的1件，办结率为96%;受理人大代表建议7件，政协提案11件，协办3件，所有建议提案已作出书面答复并送呈各位代表和委员。
检举信没有特定的格式，一般分为实名检举和匿名检举两种；1、实名检举信实名检举信要首先交代自己的真实身份和背景，以及检举对象的真实姓名和背景，同时详细交代被检举对象的不法事实情况（何时，何地，何种不法事实），和写信格式差不多。
抬头写：尊敬的XXX领导，接下来写事情的整个经过，最后右下角注明日期并署名。需注意的是，实名检举信有一定的风险性，如果没有十足的把握，检举不成功的话，很可能招致被检举人的恶意报复，望三思。
2、匿名检举信匿名检举信和实名检举信大同小异，只是不同之处在于，在叙述整个实践过程中无需交代自己的真实姓名，但可以适当交代故事背景，以增加检举能容的可信度。好处在于，降低了被检举人打击报复的可能性，若检举内容一经属实，也会起到实名检举信的效果。
格式和实名检举信大致相同，到底选择何种检举方式，还望三思而行。
宪法和其它法律都规定：“每个公民都享有检举、揭发、控告、申诉的民主权利。”知道怎样写检举信，应注意什么问题，对于正确行使自己的权利，有力地处处违纪违法行为是十分必要的。
1.用事实说话。必须把事情搞清楚再写，道听途说、怀疑、经不起分析、推敲之事就不要写，关键是把检举事项发生的时间、地点、人证、物证写清楚，便于组织调查取证。有的人写检举信洋洋万言“帽子”一大堆，而没有反映具体线索，执纪部门无从查起，这样的检举达不到检举的目的。
2.依法检举。检举别人违法违纪问题，首先自己要遵纪守法，在党和国家法律规定的范围内活动。如有的利用“小字报”形式在大街小巷到处张贴，或者邀集群众集体上访无理取闹，妨碍社会、生产、工作秩序，侮辱、谩骂他人，制造假证等行为均是要负法律、纪律责任的。
3.选准投信机关。检举信写好后，首先应明确向哪个机关部门反映。如检举党员干部的违法违纪问题，应按干部管理权限所在地的党委或党的纪委检查部门反映；若控告国家机关工作人员贪污、受贿、索贿和侵犯公民权利的问题，可找当地政府。
4.提倡署真名。不论检举信署名与否，都要调查处理，从信访工作的要求看，提倡写署名信，不反对写匿名信。一般来讲，写署名信的举报内容真实可靠，线索具体，便于受理机关调查取证，易查快结，有的举报人怕打击报复不敢署名，这种顾虑是不必要的，执纪执法机关对信访原件都会妥善保管，严格保密。
扩展资料
鉴于匿名举报使得举报机构受理后无法与举报人取得联系，给取证查处工作带来很大的困难，而且由于匿名举报比较复杂，容易被一些不怀好意的人利用。
因此，作为举报人来说，为了体现对国家、对人民负责的态度，在举报违法犯罪时，能够署上自己的真实姓名。为了提倡和鼓励群众署名举报，检察机关向社会公开承诺，署名举报件件答复。同时，检察机关加大了对打击报复举报人案件的查处，以切实保护举报人的合法权利 。
一是怕打击报复。这种人一般在被举报人身边工作，了解情况和事件的根底，被举报人最低程度为其同事，多数是其领导。虽出于公德和义愤，想举报，但碍于在同一个单位工作，不得不为自己考虑，怕遭人暗算和领导报复，便采取隐蔽办法，匿名举报。
二是怕举报错误，承担法律责任。这种人有的是对法律认知不够，心怕举报错误，对他人造成损害，自己承担法律责任；有的是掌握一定材料但不全面，难做判断，均抱试试态度，而匿名举报。
三是恶意举报，打击报复。这种人为了达到个人目的，有的是争名争利，打击他人，恶意中伤，捏造事端；有的是丑化他人，从中取乐，而匿名举报。
四是认识不足，认为匿名和实名举报区别不大。这种人由于法律知识不足，不晓得两种举报的利害，随意性举报。
五是怕查处不力，先匿名举报以观后效。这种人由于受社会上不良风气的影响，对检察机关打击职务犯罪力度不信任，先简单匿名举报，看查处情况，再决定是否详实举报。
六是认为事不关己，匿名处之。这种人举报有很大随意性，没有较高觉悟，认为他人犯罪与己无关，出于一时看不惯，即兴匿名举报。
围绕畅通信访渠道、维护人民群众合法权益、维护信访秩序这条主线。坚持“诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，行为违法的依法处理到位，生活困难的帮扶救助到位”的原则。建立信访工作新秩序；以解决信访突出问题为重点，加大督查督办力度，切实解决好涉及群众切身利益的实际问题；以加强信访干部队伍建设为保障，努力提高做好信访工作的能力和水平。加大宣传《信访条例》对畅通信访渠道、保障群众民主权利、加强各部门同人民群众密切联系、构建和谐社会、平安信访的重要意义；依照《信访条例》指导和做好信访工作的先进典型和经验；宣传群众依法信访、依法维护自身合法权益、以理性合法的方式表达利益诉求、自觉维护信访工作秩序方面的转变。
三类信访材料的台头都要写清楚所送交的有权机关或信访机构的单
一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程
为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，高度统一思想，明确工作目标，把信访纳入全局重要工作议程。
(一)成立领导小组。局领导班子树立了“以人为本”新理念，及时调整了信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，纪委书记任副组长，局各科、室、负责人为小组成员，形成了高效、协调的工作运行机制，信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。另外，在今年奥运之年，我局还专门成立了奥运期间信访领导小组，从奥运会开幕之际到残奥会结束之时，每天都有领导坐班，保证通讯渠道24小时畅通。每位机关工作人员也都参加了奥运每日值班制度。
(二)完善领导信访接待日。我们把领导班子所有成员都安排了信访接待日，在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特别制度，要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报。
(三)信访透明制度。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为信访接待创造了良好的工作环境。
(四)加强人员培训。我局十分重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》、《民事诉讼法》等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。
(五)严格信访投诉责任制。我局信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，投诉电话.接到电话投诉后，要有记录、有人出现场、有处理结果、有反馈;接听电话用语要礼貌，现场执法要文明、规范。
二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平
信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。
(一)做好接待、受理工作。首先在思想上纠正“好人不信访，信访无好人;好事不信访，信访无好事”的错误认识，持之以恒地开展“开门接访”;二是在行为上确定“六心”要求。根据信访工作的特点，我局在服务公开承诺基础上，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。
(二)认真办理信访、投诉案件。一是印制了专门信访、投诉记录本，做好接待、受理记录;二是领导及时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。
(三)抓紧办理领导批示件。一年来，我局共收到了县领导批转信访4件，一般直接来信来访10件次。我们及时做好与信访同志的沟通,本着对信访、投诉人“尊重、理解、关心、解难、高效”的原则，处理了事件,一年来，我局由于在信访工作方面制度健全，信访员遇事热心周到，尤其是在今年奥运期间，我局未有集访和到市、去省、赴京上访事件发生，因此也被县委县政府表彰为“奥运期间信访工作先进单位”。
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