2023-06-29
2023-03-20
2023-06-27
2023-07-05
在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
更新时间：2023-11-19 21:10:56 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
XX也是从农村出来的，他对农村有着深厚的感情。并且他也深知农村文化生活的匮乏十分严重。群众的知识文化和业余生活都很单调。如今，新农村建设正如火如荼地在我国的大地上繁荣发展。要想本地农村也改变旧面貌，首先要改变群众的思想观念。XX明白作为一名放映员，能够经过电影让农民群众感受到新的观念，理解新的文化洗礼还能够丰富他们的生活。所以，他牢记自我宗旨使命，把服务群众作为自我的目标，不计个人得失，任劳任怨，兢兢业业地履行自我的岗位职责。他每到一处，都会成为当地的群众的欢迎。大家都会聚拢来，帮忙他把设备安置好。随后影片开始了，现场也会有喧闹立刻转为寂静，大家都会聚精会神认真地看电影。扣人心弦的情节，精彩的场面都会深深吸引大家的注意力。仅有这个时候，XX才能从忙碌中稍微休息一下，喝上口水，擦擦汗水。
每一天一大早，XX就会起床，匆匆吃完饭。自我扛起放映器材，挑着影片盒，在崎岖的山路上独行。饿了就吃带着的干粮，渴了就喝山涧泉水，常常是晴天一身汗，雨天一身泥。有一次，在放映途中，下起了倾盆大雨。瞬间XX全身就被淋湿了。为了保护好放映设备不被淋湿，XX加快了脚步，寻找避雨处。但谁知山高路滑，突然他脚底一滑，重重地摔倒在泥地上。顾不得身体的疼痛，XX挣扎着爬起来，抱着设备蹒跚地走到放映村。这时，早已等候一旁的村民们看到XX满身的泥泞和腿上的伤，感动不已。大家都劝他说，还是休息吧，等身体好了再放电影也不迟。XX笑了笑，说，“没事，我哪儿那么娇气啊。再说，都到了，我能不工作吗？”等他换了衣服，包扎了伤口，就投入了放映工作。村里的男女老少都十分高兴地聚在一齐看电影。
沈阳四环路面二标工程部
先进事迹材料
20_年工程部在公司及项目领导的关怀指导下，在公司及项目各级业务部门的密切配合下，全力以赴地投入到沈阳四环路面二标工程前期准备工作及工程建设上。作为项目专业的核心职能部门，我们牢记公司、项目领导的教诲和嘱托，从部门职能出发，从项目的技术特点和工作需要着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用，严格控制工程质量及工程进度，完成了项目领导安排的各项任务。工程部形成一个专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。
一、工程管理
工程管理工作是我部工作的核心和重点，延续以往的工程管理工作经验，工程部更加全力以赴地投入到了项目的施工管理工作中。在部门同事的齐心协力下，我部克服了种种困难，经过一年的辛勤工作，截至20_年12月，我们已先后出色的完成了沈阳四环路面二标2#、4#、5#料场及驻地建设技术指导工作，以及全线公里级配碎石底基层、水泥稳定碎石基层、沥青混凝土下面层及大部分的沥青混凝土中、上面层施工任务的工程质量、技术管理工作，以及工程计量基础文档资料的编制、收集、整理、签认工作等，使得项目部以超越总包部要求的进度稳步推进年度施工计划，完成产值亿元，占总产值的80%。
我部从对工期、质量、成本三个重要因素的控制，加强参与合同的管理与信息的管理，努力协调与四环办、设计、监理、总包部及路面
一、二作业队、机电、物资、试验分公司的关系，加强了管理措施。
1.定目标、定计划，建章建制，抓好施工管理工作
20_年，我部工程安全、质量、进度目标全部实现，进度和质量比较理想，连续7个月总包部安全、质量、进度综合评比第一名，连续两个“战役”（既总包部20_年组织的第三、第四战役）第一名；在沈阳_组织的全省公路建设观摩会上，作为施工单位做路面施工质量控制主题发言。
从施工计划和节点工期的制定及调整，到对计划运行中可能出现的问题敏感性和前瞻性做透彻的分析，指导施工；从恶劣的天气环境等客观因素对施工的影响分析，到工程设计变更我部做的不懈努力得到总包部和设计院的首肯；都有我部人员付出的艰辛和努力。
2.注重合同对工程管理的作用，积极处理现场问题
建设工程合同在工程的具体实施过程中起着非常重要的作用，对工程中的勘察、施工、现场质量控制和计量等各方当事人的权利义务和责任都作了比较全面的规定。在工程建设的具体实施过程中，我部人员严格遵守合同，对合同中规定质量责任，划分界限，图纸设计，工艺使用的认可和批准制度都有较好的贯彻执行。通过研究各方面提出来的与合同实施有关的问题，对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过监理工程师去实施，必要时对施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。
3.抓好安全与文明现场管理工作
安全文明是施工项目中不可忽略的一项工作，我部根据本工程安全文明项目管理目标，督促施工协作队伍在施工过程中贯彻执行国家、公司、项目颁发的安全规程、生产条例和规定。在实施过程中主要做如下几点工作：
(1)为了提升工地形象和安全文明施工，科学安排、合理调配使用施工场地，施工和生活管理分区，并使之与各种环境保持协调关系，要求施工协作队伍按安全文明标准化工地进行施工。
(2)督促施工协作队伍做好安全控制，目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。今年顺利实现了：重大安全零事故，项目事故经济损失控制在一万元以内安全管理目标。
(3)督促施工协作队伍按照有关法规、办法要求，使施工现场和临时用地范围内秩序井然，文明安全，环境得到保护，交通畅达，防火设施完备，场容和环境卫生均符合要求。
(4)督促、协调现场各施工协作队伍、各有关部门、周边工程（路基、机电单位）和当地居民之间的关系，为工程建设创造良好的内外环境。
二、做好工程质量技术管理工作
严格按图纸、合同及规范进行施工和工序验收，为使工程质量实现预期目
标，必须把好工程质量的事前预控、事中监控、事后控制，其具体做法是：
1.积极配合试验分公司加强原材料质量监控
我部人员参与配合试验室对重点原材料加强质量监控，严格按频率及数量进行检验，对于重大原材料如沥青、水泥、矿粉等则做到一车一检，不检测、不合格坚决不予入库。
2.督促物资分公司加强原材料存放保护
对于粉煤灰、机制砂等粉状材料，我部督促物资分公司采取了薄膜覆盖方式以防水防尘，防止因粉煤灰受潮结块成团造成的下料困难或拌和不匀现象。对于木质纤维素则进行房内堆高存放，以避免其受潮结团造成沥青积聚形成油斑现象。
3.加强施工过程质量控制
我部针对路面施工特点，组织试验分公司、机电公司、物资分公司、路面
一、二作业队具有相关施工经验的人员，编制具有路面施工特色的《施工作业要点卡片》、《安全质量日常管理办法》，从原材料进场，混合料拌合、运输、摊压、养护等工序和各项指标控制均对应相关责任人，并制定了详细的质量考核办法对相关责任人进行奖惩，工程质量得到了控制和提高。
4.积极配合机电分公司引进先进、精良的施工设备
根据工程量大小，计算出所需的机械设备型号、数量，呈报与机电分公司，由机电公司负责设备的引进，我部安排专人与机电分公司一起验收设备。确保了设备稳定性好，自动化程度高；确保了配料准确，拌和均匀；确保了拌和能力和前场连续摊铺。
5.积极配合路面作业队控制好路面压实度、平整度
为确保工程质量，施工前对各主要技术指标做详细的交底，施工中各结构层压实度均按比规范、设计提高一个百分点的标准来执行，并优化碾压方式采用大吨位压路机和沥青面层专用振荡压路机实施碾压，为保证路面边部的密实度，我部人员督促作业队采用固定方木支撑，确保了结构层的密实度。
从基层开始施工时，我部就交底于各个作业队，要重视平整度的控制，基层和沥青下面层摊铺基准必须全部挂线控制；沥青中面层一般采用浮动基准梁法，但在铺筑桥面及对接缝时，必须采用挂线控制，以保证路基与桥面间、对
接缝间能圆顺对接，由工程部长亲自负责督促平整度控制落实情况，有违反的按照《安全质量日常管理办法》处罚。
三、建立“以人为本”的管理体制
现代企业的竞争归根到底是人才竞争。传统的管理以管理财、物、技术为主，它无视人性和人的创造性，因而这种管理制度压制了员工的主动性和创造性。要实行人本管理，其核心就是把对人、对物、对事的管理紧密结合起来，并做到以对人管理为中心，关心人、尊重人、满足人的“合理需求”，以调动人的工作积极性和创造性。对人才的关心及对其价值的充分重视是以人为本的集中体现，对人才重视与否在很大程度上决定了企业发展的现在与将来，所以我部积极探索摸索“以人为本”管理体制：
1.要求部室人员树立起正确的人生观
要求各部室人员注重工作质量，一线工作人员必须一身正气，清正廉洁，以理服人，平等待人，礼貌待人，为项目营造一种良好的合作氛围，确保工作优质快捷，工作不能拖泥带水，要当促进派，不当“拖拉机”，全部门人员要做到腿勤、手勤、嘴勤和脑勤这“四勤”。
2.注重团队建设
工程部是一个年轻的团队，平均年龄不足30岁，个个充满活力，干劲十足，但因为工作经验少，不可避免的出现临机处理问题能力不足，现场动态管理不到位等问题。对此，工程部长及有施工经验的人员在工作上严格要求自己的同时，学习上时时督促，利用自己的经验和技能进行“传、帮、带”；并且敢于给他们压担子，鼓励他们放手工作的同时，倡导公司管理格言的激励理念，激发员工的工作激情，做到工作着眼于细、事事求精细。加上李总对人力资源的重视和先进的用人理念，实习生、见习生和外聘人员在工作中成熟很快，共同打造了一支朝气蓬勃、坚强有力的年轻团队。
3.加强部室人员现场管理、沟通协调能力培养
工程管理是一个系统工程，现场施工就是一个大兵团作战，仅搞好工程部自身建设是远远不够的。工程部要想充分发挥承上启下的同时，必须积极协调项目内外各部门、各单位的工作。尤其面临地方的一些干扰，既要着眼于维护稳定大局、又要坚定维护公司利益的原则不能动摇。
现场管理人员对施工单位，在安全、质量、工程计量等原则问题上严格把关、决不含糊，现场积极沟通、动态管理，利用我们的专业技能、工作经验灵活解决。树立我们的威信，保证工程顺利高效地进行，最终达到项目利益的最大化、公司形象标准化。
4.加强人员的学习培养力度，努力提高人才队伍的素质
积极培养部员的能力和素质，加大自我学习力度，并组织到其他管理好的工地学习观摩，参加有关工程管理培训。加强工程部人员业务素质培训，利用业余时间学习，加强图纸、行业法律法规、常用规范、规程、图集的学习工作，并集中学习考核。还培养部员加强部门之间的协调、沟通，“早谋划、早安排”，做好一切施工前后准备工作。
结合公司发展战略，有针对性的对人员进行培养，造就一支精管理、懂技术、善经营、高素质的团队，力争做到人尽其才，才尽其用，并采取创造性的激励办法对人员进行考评，给员工创造各种锻炼和学习机会。
随着20_年的到来，我们公司正迈着坚实的步伐，以人为本，进一步提升公司综合管理平台，增强公司核心竞争力，经营开发规模不断扩大，经济效益、综合实力不断增强。面对公司发展，工程部将积极推进以项目精细管理为核心的工作体制，将“精心”是态度、“精细”是过程、“精品”是结果融入到项目管理中。进一步提升管理水平，展望未来，工程部人员将以饱满的精神、昂扬的斗志、十足的信心去迎接公司更新的发展与挑战！
沈阳四环路面二标工程部
20_年12月15日
他合理组织用工，以便做到人尽其才。让工作积极主动、业务能力强、技术水平高的职工多挣，让工作不积极、业务能力差、技术水平低的职工少挣甚至不挣，技术工人的工资有的时候都能超过工长，切实体现了多劳多得和按效分配的原则。通过这种机制，职工学技术、争先进的积极性得到了明显的提高，先后涌现出接管检修工杨军、电气检修工张新民等一批技术尖子。
他十分注重老工人的传、帮、带作用，在安排工作时，注意新老搭配，让老工人和新工人结对子，在工作中手把手地教，同时大胆地让新工人挑重担，将他们安排在重要的岗位上锻练，充分调动了新工人学技术的积极性、主动性。每当一批新工人入队后，他就专门把学电气专业的挑选出来，直接安排在设备检修的工作岗位上，有针对性的加强培训和现场技术指导，使他们尽快地适应了岗位工作，缓解了近年来出现的电气检修工严重短缺的现状。
物业在城市基层治理中承载着各方群众的利益诉求，管理是否到位、服务质量好不好，不仅与居民日常生活息息相关，更与城市发展品质融为一体。
20_年，新型冠状病毒疫情来势汹汹。疫情面前，有人惊慌失措、有人挺身而出。有这样一群人，他们不是医生，没有救死扶伤的责任；他们不是军人，没有保家卫国的义务；他们不是专家，没有建言献策的本领。他们用平凡的肩膀担负起不凡的艰难使命，用“身体”为群众搭建起了一堵防护墙，他们就是经常服务在你身边最普通的物业者，XX就是他们中的一员。
践行初心 做忠于职守的物业人
XX，女，34岁，_党员，20_年参加文旅工作，20_年调入亳景物业公司，前后在多个服务项目担任品质督查工作。常年的基层工作，让她练就了“轻松愉快地和业主打交道”的本领，“敢想敢做敢争先 善作善成善创新”是XX的座右铭，也是她作为一名党员的思想武器。20_年新冠肺炎疫情席卷全国，一场关系到人民群众生命健康的疫情防控战如火如荼进行，面对突如其来的疫情，上有最疼爱自己的亲人去世，下有幼子需要照顾的XX，她不顾同事劝阻，仍然守在抗疫第一线，以始终践行初心和使命，以饱满的精神状态、务实的工作作风，坚守项目有责、项目尽责，积极的投入到抗疫第一线，带领各项目人员和志愿服务者坚定不移落实好疫情就是命令，防控就是责任。全力保障项目内广大业主的生命安全及身体健康，坚定信心打赢疫情防控阻击战。
以身作则 做业主健康的守护者
自疫情防控工作开展以来，XX主动请缨，奔赴在宣传抗疫的防控一线，先后动员有305名物业人加入了疫情防控志愿者队伍中来，实行网格式管理，对居民组、小区、楼栋成立工作专班，分兵把守每一小区、每一网格、每一楼栋。“零报告”“日报告”；精准排查到人；包楼联户、动态监测，包户联人、重点服务。每家每户进行逐一拉网式排查，确保摸底排查横到边、纵到底，不漏一户全面掌握社区重点疫情地区情况。她每天从早忙到晚，一会儿组织人员进行各项目疫情防控调度会议、一会儿和志愿者一起入户排查、宣传；一会儿到各项目卡点进行疫情防控的预案演习及总结，确保各项目疫情防控工作有序开展。
同舟共济、众志成城，勇于在战“疫”中亮身份、上一线、当先锋，准备物料、“扫楼”摸排、秩序维护、扫码登记、消毒保洁、应对突发情况中24小时待命，测温、验码、维护秩序、清运垃圾、代购物品等倾力守护业主的生活秩序。协助社区党组织全力保障小区居民的健康安全，在疫情大考中用无声的力量筑起防疫大堤，充分彰显了应有的责任担当。为广大业主服务社会、树立行业风尚注入了新动能，战“疫”有我。
攻克艰难 做业主保障的先行者
疫情面前，生命至上，XX作为一名普通党员发挥先锋模范作用，结合“我为群众办实事”实践活动，以更强的担当、更大的力度，坚决完成新冠病毒疫情的接种宣传及执行任务，物业项目工作人员及业主身体健康保驾护航，确保所有人员做到“应接尽接”全力构筑免疫屏障而尽自己的一份力量。
“解封不解防，虽然现在解封了，但是不能掉以轻心，必须严格落实好各项措施，做好常态化疫情防控，坚决守住来之不易的防控成果。”物业人必须严格落实常态化疫情防控措施。20_年，亳景物业公司将疫情防控工作作为重要物业服务品牌质量督查评价指标之一。
惟其艰难，方显勇毅；惟其磨砺，始得玉成。突如其来的疫情犹如一场大考，检验着各级党组织的初心使命，检验着广大物业企业的责任担当。我们坚信，在市委的坚强领导下，有全市各族人民同舟共济、守望相助，有无数“逆行者”坚守付出，一定能打赢这场疫情防控阻击战，迎来更加美好的春天。
在这场没有硝烟的战争中，XX始终在疫情防控第一线恪尽职守，将业主的安全健康放在首位、户在身后，从惶恐不安到回归正常生活，深感欣慰，她在心里默默告诉自己“这一岗，我站好了”,她深知，她不是一个人在战斗，是无数个和她一样的物业人，携手并肩，给她力量！
安全是一切工作的重要前提。他深知从事设备检修，方方面面的工作细节比较复杂，环节多，安全管理需要更加细致。日常工作中，他严格要求分管工长各司其位，各负其责，既要做到分工明确，又要做到相互协作。一但发现问题隐患，立即采取有效措施进行整改，关键时刻就亲自操作，总是把最危险的工作留给自己。此外，他还严格要求职工按岗位标准化作业标准作业，严把安全质量关，确保全工段职工安全无事故，从而促进了班组整体水平的不断提升。特别是在去年,我队先后几次遇到过地质构造段等特殊困难的情况下，他身先士卒，带头苦干，带领检修班全体职工不畏艰难，发扬连续作战的精神，一上就是24小时，每月下来的出勤率总是在25个班以上，从而确保了所有设备的正常运行，实现了安全生产的正规循环。
在个人实践方面，利用寒暑假进取参加社会实践，于XX年的暑期开办小学生辅导班，主要是小学生英语，将所学知识运用到实际，实践期间得到群众的一致好评。
于XX年9月份在遵义县一间乡村小学实习，主要是担任英语、数学科任教师，将所学的知识应用到实际当中，在实践当中也得到了领导的好评!
在不一样的实践工作中，使得各方面都得到了锻炼，培养了实践动手本事及社交本事!
以上是我在各方面表现的综述。在我即将从这个学校毕业的这段时间里，我愈加珍惜在学校的生活，留恋这个学院，感激每一个在我大学生活中出现过的人，为此，感激，感激，也为此，我会更加努力!
我会警记：“今日我以学院为荣，明天我为学院争光!”
xx，男，43岁，19xx年参加工作，至今已有十多年，在这么多年来实践工作中，他紧紧围绕矿逐年总体工作目标，全面贯彻党政各项方针、政策，结合本队工作实际，坚持“机电为生产服务”的原则，以推行6S管理为手段，加强设备检修力度，克服困难，创新管理，创新技术，不折不扣的完成好了各项安全生产任务。就拿去年5月至今来说，先后共排查机电设备事故隐患132条，落实安全生产责任项76条，制止严重不规范行为19次，事故发生率较去年同期下降了9%～11%，为我队的安全高效生产做出了突出贡献。
xxx，现任xxx市园林市政局项目推进办主任，风景园林高级工程师，硕士生学位，xxx市园林绿化行业规划设计、绿化管理、生态绿道建设管理工作的技术骨干。多年来从事园林项目管理工作，曾主持xxx市街心绿地建设，xxx市“十大城市公园”和“十大城市出入口”牵头单位的具体管理工作，是xxx市园林绿化小品、xxx市绿荫生态工程和xxx市公益性群众休闲设施建设的甲方项目管理者，20_年以来，xxx市建委牵头xxx市生态绿道建设和20_年市建委牵头城区“四边三化”建设，作为xxx市生态绿道建设和城区“四边三化”建设总牵头单位的具体项目管理者，为xxx市生态绿道建设和城区“四边三化”建设做了大量的工作，始终坚持认真学习，踏实干事，清白为人，在上级领导和们的关心、支持、帮助下，认真履行职责，坚持原则，无私奉献，顺利地完成了各项工作任务。现从德、能、勤、绩四方面作如下总结：
一、认真学习，踏实工作，不断提升道德素养
理论学习是项目管理者的立身之本，成事之基。在工作中，通过网络、报纸、书集等各种形式，认真学习各方面的知识，始终把学习放在重要位置，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，保持良好的道德风尚，牢记全心全意为人民服务的宗旨。在xxx绿道的建设过程中，经历从无到有、从粗到精的过程，结合生态绿道建设项目管理的实际工作，还去广东省、浙江仙居等地考察学习绿道规划建设的先进经验，强化了绿道规划建设和项目管理方面的知识，增强了对项目单位的服务意识；在城区“四边三化”建设和xxx植物园等工程的推进过程中，充分发挥自己的专业特长，并利用业余时间，去杭州、上海等园林绿化先进城市取经学习，并认真学习有关法律、法规和行业规范，不断增强政治理论水平，做到在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观，为xxx市生态绿道、城区“四边三化“和植物园等的建设尽职尽责。
二、求真务实，开拓创新，提高综合工作能力
三、敬业爱岗，勤奋工作，取得显著工作成效
勤勉敬业是项目管理者的起码要求。能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，始终能够任劳任怨，尽职尽责。作为xxx市城区“四边三化“城市绿化再提升工程的业主代表，认真仔细审查施工图，加强与设计单位、施工单位、监理单位的沟通，特别是在城区“四边三化“城市绿化再提升工程中的三塔路沿线改造工程，施工设计图与现场经常会出现很大的差异，需要作出进一步的调整、优化，就经常深入施工现场，结合现在实际情况，科学合理地提出改进办法，例如设计图中要在三塔公园内增加八十余棵的桂花，根据植物的生长特性和三塔公园植物分布密度的现状，及时进行了调整，既节省了工程造价，也为植物的良好生长创造了条件；在生态绿道建设过程中，加强与实施主体的联系，及时发现问题，提出合理建议，从而提升了生态绿道的建设质量，也为景观品位的提升献计献策。生态绿道经过3年多时间的建设已基本成线，但如何发挥好生态绿道应有的作用，我作为项目管理者，及时总结经验，认真梳理绿道建设的现状，为20xx年生态绿道建设列入xxx市民生工程向领导提出新的思路，一是，xxx绿道的建设重点放到亲水性上，以建设市民身边的、享用度较高的亲水绿道为重点，加强“断头路”、“瓶颈路”的打通，进一步提升绿道的可达性和联通性，切实方便居民出行，逐步完善市民健身休闲功能；二是把绿道建设民生工程扩展到县（市、区），让民生工程的覆盖面向县（市、区）延伸，同时也响应了省厅提出的省级绿道建设任务，20xx年完成了公里的滨海绿道（省级绿道一号线）。
四、尽职尽责，扎实工作，民生工程成绩斐然
无论在什么工作岗位，都本着对事业高度负责的态度，坚持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，认真完成各项工作任务。“四边三化”城市绿化再提升工程的及时完成，三塔路沿线绿化提升工程的建成，为xxx的城市增添了亮丽的风景，“豪华版”银杏大道就将初具规模；结合xxx市纪委廉政建设的要求，在中环东路与平湖塘交叉一处城市中的菜地上，新建了莲馨公园，为市民提供活动空间的同时，也为xxx市区廉政建设开辟了新的场所。在绿道建设方面，认真做好市建委作为牵头部门的具体工作，密切关注态绿道建设动态，协调处理xx集团和各县（市、区）等绿道建设实施主体具体问题、困难，加强与各实施主体的互动，经常到绿道施工现场，帮助解决实施过程中碰到的实际问题，并提出具体工作要求，督促实施主体保质保量完成建设任务。在
张__于20__年11月入店以来，服从酒店领导的工作安排，虚心向老员工请教，认真学习酒店专业知识，在短短时间内成为酒店骨干员工。
记得张__刚入店时，她没有从事过酒店服务行业，对楼层这个岗位很陌生，生怕自己做不好会拖大家的后腿，给先进部门抹黑。特别是对客服务方面都很胆怯，但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下，这种胆怯心理很快就被打消，记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里地毯上有一把雨伞还是湿的，而且还用塑料袋包着，这时她心想，雨伞湿了不容易干，久了也会发霉，还有可能将我们房间的地毯打湿，这样会造成房间设施设备的损坏，想到这里她便将客人的`雨伞拿到卫生间里打开晾起来，将卫生间排风扇打开，最后给客人留言告知。
虽然这是很平常的一件事，但这是她的细心周到的服务打动了客人，并得到客人的表扬信，做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务，得到客人的`表扬，同事们都为她投来赞许的目光，这给她带来很大的鼓舞，在日后的对客服务中，20__年全年共收到表扬信20多封，口头表扬信更是不计数。20__年11月酒店举办的“树标准意识，提升服务质量”活动中，被评为酒店服务标兵。
20__年6月酒店举办的技能比武活动中，有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词，她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨，力争在此活动中将客房艺术插花从略到精，这是她努力获得第二名的好成绩。做为员工骨干的她，心理始终想着大家，想着集体，只要有新员工入职，她都会主动向主管提出带新员工，而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享，因为她认为楼层工作是分繁复杂的，她一个人力量是微不足道的，平时在楼层经常加班加点，她毫无怨言。20__年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。
一路欢歌，一路笑语，成功的鼓励，机遇与挑战同在，相信她会勇往直前，从后以最优质的服务赢来更多的回头客。
在学习上，做到认真踏实，勤学苦练，刻苦钻研专业知识，严格要求自我学好各项专业知识及相关基础知识，并不断提高实际动手本事，取得了优秀的成绩，入校以来，多次获得助学金，为了为拓展自我的知识面，坚持参加学校社团娄山书画协会，以取得证书;为了丰富自我的课余生活，还加入了学生会，在班级工作中，担任课体育委员，进取配合教师的各项工作，在教师与同学之间起到纽带的作用，热心帮忙同学们解决困难，不管学习方面还是其他方面，都表现良好。
工程部先进事迹
在供水安全工作中，工程部不仅要完成管网辅设、扩大用户的任务，而且还要在保证城市供水管网安全供水和保障用户安全正常用水工作中发挥更重要的作用，工程部工作的好坏，直接影响到公司的社会形象和经济效益。针对管网设施老化，经常损坏爆裂的问题，工程部在公司领导及部门负责人陈棣新的带领下，制定了安装、抢（维）修制度，提出明确具体要求，加强了夜间，节假日抢修值班，做到小漏不超4小时，大漏不超24小时，确保随报随修，保证了用户正常用水。在安装、抢（维）修工作中，成绩突出表现优秀的员工有陈棣新、雷宗全、莫美民等。工程部主要先进事迹表现在：
加压站Ø250mm供水管深埋于地下8米多处，由于地质影响及管道承受压力过大而经常断裂，严重影响金马片区安全供水，并造成了维修难度大和费用过高的难题。工程部经过讨论研究制定出提升管道安装到地面的方案，为不影响用户用水，合理安排抢修程序，即白天备好抢修材料，挖掘好管道及抢修空间，夜间停水抢修，天亮前修复的过程。经一天一夜艰苦奋战，管道终于被成功提升安装到地面，而没有造成对用户多大影响。9月中旬，金马大道Ø500mm焊接三通_烈，金马片区全线停水，工程部立即赶到现场抢修。为尽快恢复供水，连夜通宵达旦工作，第二天清晨，金马路终于全线恢复供水。10月1日国庆节，金江镇塘口村Ø250mm主管道爆裂，工程部员工不顾暴雨肆虐，为了减少公司经济损失，在暴雨中完成了抢修任务。工程部在做好安装、抢修、维修工作的同时，加强管网巡查，增加管道压力测压频率，发现压力有问题，立即组织员工深夜进行测漏，发现漏点，立即组织抢修，还积极配合其他部门做好工作。
20_年是公司又一个建设之年，在管网建设中，通过紧张的施工，四期供水管网扩建工程已全部完成，并于7月通过验收与投入使用。加压站扩建工程亦于9月通过验收投入使用。四期管网工程建设的完成与投入使用，大力地推动了金马片区的建设，也使金马片区水费收入大幅度提高。下半年以来，金马片区水费收入约占水费总收入的1/3，最高月收入达9万多元。今年来扩户323户，扩户收入万元，比去年万元增加万元，增长，完成年计划任务的。
工程部在安装、抢修、维修工作中，合理安排工作方案，控制成本费用，按工程实际出料，提高操作工艺，节约材料和及时回收余料，减少成本费用支出，及时完成工作任务，既维护了用水户及公司双方利益，又树立了公司良好形象。
澄迈县供水公司办公室
二〇一〇年十二月十四日
在工作实践中，他认真钻研业务技术，不断提高自身技术水平，积极为队里的技术改造出谋划策，为生产效率的不断提高做出了突出贡献。
一年多来，他先后参与开展了多项技术革新，促进了生产效率的提高。他先后成功进行了120掘进机超前支护工业性试验，掘锚一体机工业性试验。掘进面的临时支护一直困饶煤矿安全第一难题，他立足自身，改进了超前支护置换阀，油路冷却系统，实现了一割两排，三个循环6架棚的记录，为综掘临时支护进行了有益的探索。他还改进了掘锚机电液控制水路系统，掘进机升降油缸液压阀及管路，掘进机装煤系统，革新了掘锚操作工艺，首次使用了加长钻杆，加长了搅拌器，特殊钢带、快速螺母等工艺，有效的促进了生产效率的提高。
XX，男，汉族，安徽亳州人，毕业于安徽大学工商管理专业，现就职于亳州市宜居物业管理有限公司，从事物业管理管理工作六年，20_年加入宜居物业任职青年创客空间工程主管，20_年调任至宜居物业工程安全部任职工程主管，20_年调任至建投世纪城项目任职项目经理，曾获20_年亳州市“新时代雷锋”、宜居物业“重实干、勇担当、善作为”先进典型等荣誉称号。
20_年，担任宜居物业工程主管期间，为了更好推动物业服务，优化小区服务体系，结合房地产开发，制定了《前期介入图纸会审手册》，优化了小区建设的前期设施设备的完善，曾参加金桂湾、建投铂悦府、建投东方名府等项目的图纸会审工作，为小区建设及后期物业服务提出了合理化建议。
20_年，调任建投世纪城项目担任项目经理，用时三个月通过走访业主，以“安全、生活、环境、问题、品质”五个方面进行了解，制定了一系列的解决措施，20_年完成了消防阀门的改造解决了小区消防供水问题、申报城建集团投资1400万完成生活供水管网改造解决了居民用水问题、完成小区路灯改造解决小区亮化问题、完成地下室雨水篦子改造解决业主出行问题、园区整体拓荒卫生大扫除对环境卫生进行一次整体提升，随着问题的处理获得全体业主的好评，小区投诉从约600条/年降低至约80条/年，在属地社区和管理区获得高度认可。
20_年，带领团队进行服务再提升，举办各类小区文化活动，提高小区业主居住幸福满意度，在负责小区整体工作部署安排情况下也时刻关注业主反映的“小问题”，通过工作人员反馈一位9#楼业主因房产证问题，困扰其三年之久，亲自找到业主了解情况，协调人员，帮助其解决了困扰三年的问题，业主万分感动，为物业人员送上三面锦旗。
能办事，会办事，办成事，不出事，20_年亳州市提报文明城市，文明创建工作中物业成了一线主力军，作为项目负责人，更是要坚守岗位，做好现场指挥，迎接每一次临检和问题的处理，全面配合属地社区，做好文明创建工作，另一方面在疫情防控期间更是组织全体员工坚守岗位，办好上级交办任务，安抚居民群众不闹事，同时为了克服人员不足的情况，着手组建小区居民志愿者，成立居民服务志愿队的前期雏形，为后期良好小区文化氛围建设谋划道路，形成小区共建共治共享的局面。
物业服务就是和谐社会打造的最后一公里，真正的物业服务是引导业主向好向善，打造良好的小区文化环境，作为物业人员我们要具有高度的使命感和责任感，为每位业主负责，以人为本，业主至上的服务理念要入心入脑，用服务改变生活。
检修工段是材料配件消耗大户，为此，他经常强调职工要“爱队如家、勤俭节约”。严格要求职工在作业过程中，能回收的必须回收，不能回收的必须说明情况，决不允许有浪费现象。对于在回收工作中表现好的职工，他都按规定给予一定奖励;对不按规定回收的，一经发现，都要根据实际情况严格处罚，决不滥用职权。在他的带领下，各个班组内形成了一种人人讲节约、个个有责任的良好的经营风气。同时，为进一步搞好班组核算，他建议队里专门制作了回收物件存放箱，避免了诸如五小电器、坏拖滚、电缆勾等小型物件在运输过程中的丢失现象，保证了按量回收。此外，他还要求职工在检修设备时必须做到认真、细致，及时把问题处理在最小程度，尽量避免大投入、大消耗，为降低全队成本指标的节约做出了积极贡献。
对工程部而言，20xx年，是考验技术水平的一年，因为在这个年度里我们是否能够把图纸上的线条变成林立的高楼;20xx年，也是考验管理水平的一年，因为在这个年度里，我们是否能够在402亩范围内，把1000多人的施工队伍组织得有条不紊;20xx年，更是考验凝聚力和向心力的一年，因为在这一年里，我们是否能够齐心协力，克服困难，最终向公司递上了一份满意的答卷。
20xx年，对工程部，对，甚至整个集团公司都至关重要，这关乎着集团的整个战略规划。我们深知自己责任重大，为了不负众望，在左增旺经理带领下，工程部全体成员孜孜不倦，奋然前行，走过了一个幸福、忙碌而又艰辛的20xx年。现将具体情况汇报如下：
一、强化内部管理，提升全员素质
首先是深入学习公司文化和工程部管理制度。通过学习，让每一位员工都能够遵守规章制度，提升文化氛围，时刻约束自己，让大家都能够对好与坏、是与非、美与丑、优与劣有个正确的判断，从而以更大的激情投入到工作中去。
其次，严格遵守公司的考勤纪律。因为工作必须有时间保证，时间是完成优质工作的前提。所以除了平常按时打卡以外，工程部还有专人对考勤、调休、节假日值班等做详细的记录，一边统筹安排，合理地安排工作，从而有效地提高了工作效率和工作质量。
第三，谦虚谨慎，及时沟通。工程部全体成员，都严格遵照公司的指示，努力完成自己的本职工作，坚决服从公司的领导，让工作可以安全有序进行。如遇到难以决断的事宜，左增旺经理就及时以书面形式向公司汇报，为下一步工作争取了相应的时间。我们的宗旨是，低调做人，高调做事，谦虚谨慎，不辱使命。
第四，勤奋努力，爱岗敬业。工程部非常注重营造积极踏实的'工作作风，注重自我专业知识的积累和更新，要求大家不因循守旧，不盲目迷信，要勇于发表，敢于创新。同时，要求大家认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，对自己岗位勤奋有加。另外，敢不敢创新，能否突破旧我、成就新我，是一个企业生命力能否延续的重要命题。只有每一个员工都不断的持续发展，公司才会有充足的发展后劲，从而不断壮大，再续辉煌。
二、重视综合管控，力造精品工程。
20xx年度，工程部在经理领导下，我们已先后完成了海润源1#、2#、3#、5#、7#主体结构施工，6#、15-17楼也封顶在即，9#-12楼已开始了基础施工工作。沣润源完成了地质勘探工作，打桩工作即将完成，马上就进入全面施工建设阶段。加上其他的配套设施，本年度总产值约在3亿元左右。纵观整个施工过程，我们是从以下几个方面进行综合管控的。
1、加强质量控制;
质量控制是公司工程管理的重点，特别是质量通病防治要严格控制。第一、监督做好内部图纸审查及图纸会审工作，及时发现设计中的问题并及时解决;第二、监督做好项目管理方案，要求工程部针对各项工程情况在项目开工前编制好管理方案、管理目标及控制重点;第三、认真审核施工单位的施工组织设计和实施细则，确保施工方案的针对性;第四、要求项目部做好定位放线、验线管理工作;第五、要求建立材料进场验收制度、并登记台帐，不合格的材料坚决不允许使用;第六、要求过程中做好分部分项工程的验收控制，上道工序不合格，不允许下道工序开工;第七、针对质量通病在开工前下达质量通病控制要求，要求施工单位针对工程情况建立专项控制方案，并在施工过程中严格监督。
2、强化进度管理
工程部在各项工程开工前，组织施工企业编制进度控制总计划，并将总计划分解到月度计划、周计划，并严格监督施工单位的执行情况。在计划的执行过程中要提高预见性，及时预见影响工程进度的因素及时提出解决方案。出现施工进度滞后工程计划时要求施工单位项目部指定赶工方案，确保进度控制计划的实现。
3、做好安全文明施工管理
安全文明施工是管理水平的体现。项目开工前要求施工单位签订安全管理条例，上报安全文明施工专项方案。每周组织有关人员对施工现场例行检查，如有不妥，必须整改。
4、严把成本控制关
在设计阶段，给设计单位提供合理性建议。施工过程中，对于现场签证和设计变更严格按照公司制度进行，并利用每天碰头会的形式及时沟通。在竣工验收时要组织有关人员人员，认真核对工程量。
5、认真落实合同管理
在合同拟定过程中，工程部认真审核技术要求，并对质量标准和工期要求全面考虑，提出了一些建设性意见;合同签订后，工程部组织工程部相关工程师认真阅读，假以做到全面了解，避免出现合同索赔情况。
6、做好信息管理
对于和合作单位的信息沟通，建立书面的形式，中间发生的重大事项的信息来往详细登记，并建立台帐和收发文，为合同的履约评价及避免合同纠纷做好准备工作。项目建设过程中要求资料和工程实体同步。
7、做好沟通协调工作项目建设过程中，我们与施工单位、监理单位保持良好的沟通，在维持公司利益的前提下积极协助施工单位项目部推进工作的进展。发现问题要及时提醒施工单位项目部及监理单位采取措施，确保项目建设目标的实现。
总之，20xx年度，我们牢记了公司领导的教诲，努力做好自己的本职工作，内练素质，外重管理，把工程部打造成了一个和谐、奋进、慎行、高效的战斗集体。
小王同志一直在生产一线工作，在150挤出机台担任机长，为挤出机生产任务的完成做出了突出贡献。先后多次荣获九星控股集团“劳动模范”和“先进生产者”称号。工人有技术才能更有力量。2000年，小王同志来到沈阳电缆公司生产设备车间工作。“初生牛犊不怕虎”，年轻的他就暗暗下决心，不懂技术仅会操作没出息。于是，他为自己制定了工作思路不仅要了解设备的性能，还要向经验丰富的师傅虚心学习，了解各种挤出机的生产原理和操作过程，不论炎热的夏天还是寒冷的冬天车间每一处角落都留下了他的身影，每一个操作关键部位都有他的足迹。功夫不负有心人，小王靠熟练的技术水平，成为交联车间挤出机的主操作手。在车间生产过程中，任何挤出机台都会出现他的身影，无论哪个岗位缺少人手，他就主动到哪个岗位上工作，从来没有计较过个人的利益得失。150挤出机台是生产电缆的最后一道工序，电缆表面质量的好坏是十分重要的，在这个机台是担任机长工作不是一件简单的事，在工作中，小王认真地研究生产工艺，不仅要把电缆的护套做好，还要为企业节省原材料。生产电缆用的护套料每吨七千多，他在生产过程中，每个月都能节省出不少的原材料，为电缆产品成本的降低做出了贡献。
在实践中他渐渐明白了“知识就是力量”的深刻内涵。当别人在家庭、爱情中忙碌时，他在枯燥的宿舍、车间“两点一线”生活中坚持把学习挤出机生产知识当作自己的精神支柱，把自己满腔的热情投入到工作学习中，学理论、钻技术、结合车间实际反复推敲，在知识的海洋里进一步充实和提高自己，通过几年来的学习和实践，他的生产一线操作技能和业务水平得到了质的飞跃。也正是这种“拨开云雾见晴天”的深刻体会，使他在艰辛的工作学习过程中找到了快乐和自信。一份耕耘，一份收获。从一个普普通通的工人成长为九星控股集团的劳动模范。十年来，他在平凡的岗位上默默奉献着自己的青春和热血，用创造性的实践和丰富的智慧谱写着新时期劳动者之歌。工人伟大，劳动光荣。小王同志一如既往地沿着“岗位成才”之路，扎根一线，不断地向着新的目标迈进。
小张同志，1997年参加工作，历任车间成缆班长。十几年来，工作中，他严以律己，兢兢业业，任劳任怨，以高度的工作责任心积极完成各项生产任务，在平凡的岗位上无私奉献着自己的青春。由于成绩突出，他多次被集团评为“先进个人称号”。
在工作生产中，小张同志凭着一贯扎实的工作作风和过硬的自身素质，被上级领导任命为车间机长。在自己的工作岗位上，面对重重困难，他没有丝毫退缩，而是把压力变动力，全身心扑在工作上，积极与职工谈心交流思想，积极配合领导工作，充分发挥自身先锋模范带头作用。引领职工思想积极向上，勤奋作业。身为机长，他清醒地认识到：打铁还需自身硬，规章制度他带头遵守，难活累活他身先士卒。他积极协助上级领导从强化管理入手，在内强素质、狠下功夫，顶着巨大压力，不畏强险，克服重重困难，坚定不依的推行各项制度改革，积极推进工作程序化、管理规范化、产品质量化。工作中他切实做到奖优罚劣、奖勤罚懒、奖罚分明。同时他还积极鼓励职工认真学好专业知识、苦练业务技能。小张同志在实践工作中，深刻意识到：机长是各班组工作的组织者和当家人，有责任对业务相关的疑难问题进行妥善处理。他在工作中不怕得罪人，严格落实各项规章制度。一次工作中，他发现一名本班职工责任心差，完成质量不好，他当即对其提出批评，并晓之以厉害关系，要求其重新返工。他缜密和严厉的工作态度影响着每一名职工。在他的严格管理下，米成缆的`质量和效率日益提高，较好地展现了身为一名机长自身的重大责任。
用真诚的态度创造新的业绩，用满腔的热情奉献火红的青春。没有豪言壮语，也没有惊人创举，平凡的小张同志用他不平凡的事迹在机长岗位上谱写了一曲动人的青春凯歌。在公司的车间生产中，战斗着许多勇于奉献、甘于吃苦、不计名利的员工，他们在企业的生产制造活动中发挥着不可或缺的重要作用，沈阳电缆公司生产车间维修钳工孟宪礼同志就是其中一位。作为维修班班长，孟宪礼同志处处以身作则，时时以严格的标准率先垂范，团结班子，第一时间完成设备维修工作。
由于修理工是公司最脏、最累、且没人愿意干的一个岗位，因为工作岗位的需要，公司几次招聘修理工，但都是到车间干干就跳槽，可孟宪礼同志在这个岗位上从无半点怨言。刚来时，车间一点设备加工能力都没有，一切都是从零开始。从新机床、新设备的安装、调试，都是在他的带领下，一步步建立完善起来的。设备安装好后，新工人进来了，他们对设备的维护和修理不熟悉。孟宪礼同志就着手开展了对新工人的教育和培训，用自己多年的工作经验和丰富知识，对车间的年青员工进行“传、帮、带”，发挥了一个先进模范作用。使维修中心在很短时间内就具备了对电缆各种生产设备维修的能力。为维修中心车间的工作走向正轨做出了巨大的贡献，在困难面前，他总是冲在最前面，以单位为家，每天早来晚走，特别是今年国庆、中秋双节期间，他主动放弃与家人团聚的机会，每天早早来到生产车间，无论白天晚上，在车间现场总能看到他忙碌的身影。为了提高自我，他以身作则树榜样，将自己锻炼成为德才兼备的管理者，树立自己在职工中的良好威信，孟宪礼同志还把学习视为自己的“第二工作，他虚心向其他同志学习，积极发挥自己的作用，做好职工的带头人。
当前公司、全矿上下正在大力开展企业文化创建活动，他深知这项工作带来的益处，在日常的工作中，他严格按照6S考评细则约束职工，规范职工的作业行为，要求职工干标准活、干放心活。他狠抓岗前仪式质量，要求职工要以良好的精神风貌对待岗前仪式，要体现出军事化管理的雷厉风行特色。对待职工的讲评，他严格要求大家必须把工作中的经验、教训、心得、体会讲出来，在促进自己提高的同时，也帮助他人提高。在全工段内部形成了相互学习、相互促进、相互提高、人人争当先进的良好氛围，提升了管理水平，促进了队伍建设。
有付出就有收获，韩建平同志就是这样凭着对工作的严谨、对安全的执着、对企业的忠诚，影响和感染着他身边的每一个人，从而锻造出一个强有力的战斗集体，取得一个个辉煌的成绩;正是有了这样能干事、干实事的好同志，也鼓励和鞭策着周围的同志为企业的腾飞、大集团的建设更加奋发拼搏!
沈阳四环路面二标工程部
先进事迹材料
20_年工程部在公司及项目领导的关怀指导下，在公司及项目各级业务部门的密切配合下，全力以赴地投入到沈阳四环路面二标工程前期准备工作及工程建设上。作为项目专业的核心职能部门，我们牢记公司、项目领导的教诲和嘱托，从部门职能出发，从项目的技术特点和工作需要着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用，严格控制工程质量及工程进度，完成了项目领导安排的各项任务。工程部形成一个专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。
一、工程管理
工程管理工作是我部工作的核心和重点，延续以往的工程管理工作经验，工程部更加全力以赴地投入到了项目的施工管理工作中。在部门同事的齐心协力下，我部克服了种种困难，经过一年的辛勤工作，截至20_年12月，我们已先后出色的完成了沈阳四环路面二标2#、4#、5#料场及驻地建设技术指导工作，以及全线公里级配碎石底基层、水泥稳定碎石基层、沥青混凝土下面层及大部分的沥青混凝土中、上面层施工任务的工程质量、技术管理工作，以及工程计量基础文档资料的编制、收集、整理、签认工作等，使得项目部以超越总包部要求的进度稳步推进年度施工计划，完成产值亿元，占总产值的80%。
我部从对工期、质量、成本三个重要因素的控制，加强参与合同的管理与信息的管理，努力协调与四环办、设计、监理、总包部及路面
一、二作业队、机电、物资、试验分公司的关系，加强了管理措施。
1.定目标、定计划，建章建制，抓好施工管理工作
20_年，我部工程安全、质量、进度目标全部实现，进度和质量比较理想，连续7个月总包部安全、质量、进度综合评比第一名，连续两个“战役”（既总包部20_年组织的第三、第四战役）第一名；在沈阳xxx组织的全省公路建设观摩会上，作为施工单位做路面施工质量控制主题发言。
从施工计划和节点工期的制定及调整，到对计划运行中可能出现的问题敏感性和前瞻性做透彻的分析，指导施工；从恶劣的天气环境等客观因素对施工的影响分析，到工程设计变更我部做的不懈努力得到总包部和设计院的首肯；都有我部人员付出的艰辛和努力。
2.注重合同对工程管理的作用，积极处理现场问题
建设工程合同在工程的具体实施过程中起着非常重要的作用，对工程中的勘察、施工、现场质量控制和计量等各方当事人的权利义务和责任都作了比较全面的规定。在工程建设的具体实施过程中，我部人员严格遵守合同，对合同中规定质量责任，划分界限，图纸设计，工艺使用的认可和批准制度都有较好的贯彻执行。通过研究各方面提出来的与合同实施有关的问题，对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过监理工程师去实施，必要时对施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。
3.抓好安全与文明现场管理工作
安全文明是施工项目中不可忽略的一项工作，我部根据本工程安全文明项目管理目标，督促施工协作队伍在施工过程中贯彻执行国家、公司、项目颁发的安全规程、生产条例和规定。在实施过程中主要做如下几点工作：
(1)为了提升工地形象和安全文明施工，科学安排、合理调配使用施工场地，施工和生活管理分区，并使之与各种环境保持协调关系，要求施工协作队伍按安全文明标准化工地进行施工。
(2)督促施工协作队伍做好安全控制，目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。今年顺利实现了：重大安全零事故，项目事故经济损失控制在一万元以内安全管理目标。
(3)督促施工协作队伍按照有关法规、办法要求，使施工现场和临时用地范围内秩序井然，文明安全，环境得到保护，交通畅达，防火设施完备，场容和环境卫生均符合要求。
(4)督促、协调现场各施工协作队伍、各有关部门、周边工程（路基、机电单位）和当地居民之间的关系，为工程建设创造良好的内外环境。
二、做好工程质量技术管理工作
严格按图纸、合同及规范进行施工和工序验收，为使工程质量实现预期目
标，必须把好工程质量的事前预控、事中监控、事后控制，其具体做法是：
1.积极配合试验分公司加强原材料质量监控
我部人员参与配合试验室对重点原材料加强质量监控，严格按频率及数量进行检验，对于重大原材料如沥青、水泥、矿粉等则做到一车一检，不检测、不合格坚决不予入库。
2.督促物资分公司加强原材料存放保护
对于粉煤灰、机制砂等粉状材料，我部督促物资分公司采取了薄膜覆盖方式以防水防尘，防止因粉煤灰受潮结块成团造成的下料困难或拌和不匀现象。对于木质纤维素则进行房内堆高存放，以避免其受潮结团造成沥青积聚形成油斑现象。
3.加强施工过程质量控制
我部针对路面施工特点，组织试验分公司、机电公司、物资分公司、路面
一、二作业队具有相关施工经验的人员，编制具有路面施工特色的《施工作业要点卡片》、《安全质量日常管理办法》，从原材料进场，混合料拌合、运输、摊压、养护等工序和各项指标控制均对应相关责任人，并制定了详细的质量考核办法对相关责任人进行奖惩，工程质量得到了控制和提高。
4.积极配合机电分公司引进先进、精良的施工设备
根据工程量大小，计算出所需的机械设备型号、数量，呈报与机电分公司，由机电公司负责设备的引进，我部安排专人与机电分公司一起验收设备。确保了设备稳定性好，自动化程度高；确保了配料准确，拌和均匀；确保了拌和能力和前场连续摊铺。
5.积极配合路面作业队控制好路面压实度、平整度
为确保工程质量，施工前对各主要技术指标做详细的交底，施工中各结构层压实度均按比规范、设计提高一个百分点的标准来执行，并优化碾压方式采用大吨位压路机和沥青面层专用振荡压路机实施碾压，为保证路面边部的密实度，我部人员督促作业队采用固定方木支撑，确保了结构层的密实度。
从基层开始施工时，我部就交底于各个作业队，要重视平整度的控制，基层和沥青下面层摊铺基准必须全部挂线控制；沥青中面层一般采用浮动基准梁法，但在铺筑桥面及对接缝时，必须采用挂线控制，以保证路基与桥面间、对
接缝间能圆顺对接，由工程部长亲自负责督促平整度控制落实情况，有违反的按照《安全质量日常管理办法》处罚。
三、建立“以人为本”的管理体制
现代企业的竞争归根到底是人才竞争。传统的管理以管理财、物、技术为主，它无视人性和人的创造性，因而这种管理制度压制了员工的主动性和创造性。要实行人本管理，其核心就是把对人、对物、对事的管理紧密结合起来，并做到以对人管理为中心，关心人、尊重人、满足人的“合理需求”，以调动人的工作积极性和创造性。对人才的关心及对其价值的充分重视是以人为本的集中体现，对人才重视与否在很大程度上决定了企业发展的现在与将来，所以我部积极探索摸索“以人为本”管理体制：
1.要求部室人员树立起正确的人生观
要求各部室人员注重工作质量，一线工作人员必须一身正气，清正廉洁，以理服人，平等待人，礼貌待人，为项目营造一种良好的合作氛围，确保工作优质快捷，工作不能拖泥带水，要当促进派，不当“拖拉机”，全部门人员要做到腿勤、手勤、嘴勤和脑勤这“四勤”。
2.注重团队建设
工程部是一个年轻的团队，平均年龄不足30岁，个个充满活力，干劲十足，但因为工作经验少，不可避免的出现临机处理问题能力不足，现场动态管理不到位等问题。对此，工程部长及有施工经验的人员在工作上严格要求自己的同时，学习上时时督促，利用自己的经验和技能进行“传、帮、带”；并且敢于给他们压担子，鼓励他们放手工作的同时，倡导公司管理格言的激励理念，激发员工的工作激情，做到工作着眼于细、事事求精细。加上李总对人力资源的重视和先进的用人理念，实习生、见习生和外聘人员在工作中成熟很快，共同打造了一支朝气蓬勃、坚强有力的年轻团队。
3.加强部室人员现场管理、沟通协调能力培养
工程管理是一个系统工程，现场施工就是一个大兵团作战，仅搞好工程部自身建设是远远不够的。工程部要想充分发挥承上启下的同时，必须积极协调项目内外各部门、各单位的工作。尤其面临地方的一些干扰，既要着眼于维护稳定大局、又要坚定维护公司利益的原则不能动摇。
现场管理人员对施工单位，在安全、质量、工程计量等原则问题上严格把关、决不含糊，现场积极沟通、动态管理，利用我们的专业技能、工作经验灵活解决。树立我们的威信，保证工程顺利高效地进行，最终达到项目利益的最大化、公司形象标准化。
4.加强人员的学习培养力度，努力提高人才队伍的素质
积极培养部员的能力和素质，加大自我学习力度，并组织到其他管理好的工地学习观摩，参加有关工程管理培训。加强工程部人员业务素质培训，利用业余时间学习，加强图纸、行业法律法规、常用规范、规程、图集的学习工作，并集中学习考核。还培养部员加强部门之间的协调、沟通，“早谋划、早安排”，做好一切施工前后准备工作。
结合公司发展战略，有针对性的对人员进行培养，造就一支精管理、懂技术、善经营、高素质的团队，力争做到人尽其才，才尽其用，并采取创造性的激励办法对人员进行考评，给员工创造各种锻炼和学习机会。
随着20_年的到来，我们公司正迈着坚实的步伐，以人为本，进一步提升公司综合管理平台，增强公司核心竞争力，经营开发规模不断扩大，经济效益、综合实力不断增强。面对公司发展，工程部将积极推进以项目精细管理为核心的工作体制，将“精心”是态度、“精细”是过程、“精品”是结果融入到项目管理中。进一步提升管理水平，展望未来，工程部人员将以饱满的精神、昂扬的斗志、十足的信心去迎接公司更新的发展与挑战！
沈阳四环路面二标工程部
20_年12月15日
已经工作了一段时间了，在工作中经过上级领导的指导和帮忙，经过同事们的热情协助做好了自我的工作，此刻对自我的工作做一个简单总结。
一、在工作中积极进取
作为公司的普通一员，我会努力向其他优秀的成员看齐，向他们学习，努力不打算的去充实自我，去填补自我的不足与缺陷，对待问题，认真重视，不会因为问题小而忽视问题，在工作中能够我深知，一个木桶如果有一个小洞漏水，那想要让木桶盛满水，费十分困难的，想要提高，就必须要打好基础，把这些小问题，及时解决，不让这些问题成为我工作的负担，不断的改善这些问题的进程，每次上班都给自我打气，让自我能够在一天中坚持足够的精力，用努力去拼搏出一片新的天地，没有付出努力就得不到成长，工作我信奉的是踏实肯干，把任何工作都做到最好，把所有的事情都及时处理妥当，绝不会在工作中犯下错误，努力做好自我的事情，每一天都会把自我的工作放在第一位，没一点都会进取的投入工作。
在工作中遇到的困难被我视为超越的目标，努力的方向，不断向困难发起挑战，不断的朝着成功前进，每一次的工作我都会不断继续，从不会在工作中抱怨，工作做不好，只会是自我的问题，只是自我没有做好罢了，不是其他的对于这些我应当好加倍努力应当不断继续，坚持才能够做好自我的事情。
二、规划工作，制定工作方案
盲目工作是不能够做好工作的，我喜欢让工作有节奏的进行，对于工作每次都会不断设定工作步骤，制定计划，保证自我的工作能够不断的做好，我会根据工作的难易程度制定工作计划，设定方案，每一次工作都要有不一样的计划方式，每一次工作都会做好统筹，保证能够在规定的时间内完成工作，用最短的时间做出最好的效果，努力做好自我的每一份工作，对于在计划中出现问题的计划方案，会做调整，修补漏洞，完善方案，一次又一次的做好自我的工作。
三、按时完成上级安排的任务
对于上级安排的任务我从来就不敢有丝毫的怠慢，从来不敢偷工减料，全身心投入，干好工作，以最快的速度做好工作，到达领导的预期是我要做的，对于这样的工作一般都是认真加细心，努力完成每一个细节做好每一处工作，在相应的时间里面做最好的调整，必须要让领导满意，经过工作让领导发现自我的有点和闯出，让自我的本事能够充分的展现出来，从而完成自我的工作，把工作做到最好。
经过工作，在工作中存在的问题也会暴露出来，让我的本事得到提升，努力去完善自我的不足，不断的去做好自我的工作，必须会把自我的工作做好，给公司交上满意的答卷。
安管员是公司重要的基层力量，是为客户提供高品质服务的重要保证，XX服务于XX文化园，尽自己的职责能力保障园区内的生命、财产安全，这是一名安管员应尽的义务与责任。
1、举手之劳，助人为乐。20XX年8月20日，一名坐在轮椅上的老人想去参观博物馆，当时陪同人员也只有一位年迈的老伴，电梯刚好在维护期间，暂时不能使用，正处在拿了票却不能参观的两难之际。我刚好正附近巡逻，了解情况后，立即组织另外两名队员一起将老人一步一步稳稳的抬上了三十多阶的博物馆。八月的XX酷热难耐，但老人们的一句赞赏就足以解除这烈日酷暑。
2、为人解难，设身处地。20XX年XX月11日凌晨1点，园区出现一位离家出走的女孩。起先，女孩并不乐于与我们沟通，配合了解情况，为了消除女孩的紧张与顾虑，我特意叫来了监控室的女同事和她沟通，交给她拿来了热水和零食。直至凌晨4点，三个月小时过去了，女孩被我们的热心所感动，在我们的坚持与沟通下，告诉了我们父母的联系方式，并顺利的取得了联系。次日晚上19点他父亲从XX赶到XX，通过派出所登记销案把女孩安全接回家，父女团圆，急人之所急，以对方的顾虑与角度去处理问题，不仅是对他人的负责更是对自我工作岗位的肯定。
3、当您危险时，我们化身“守护神”，保护您的人身安全。20XX年XX月27日，我和XX巡逻至停车场时，一名男子正对一名女子大打出手，而且这名女子正在呼救。见此情况，我和XX迅速将情绪激动的男子与这名女子分开，在此期间XX的手臂受伤，由于情况恶劣，我们担心女子安全，迅速做报警处理。并配合公安机关对事件进行了调查和解决。
4、当您需要我们时，我们无处不在!20XX年12月XX日21点，有路人在XX和XX之间的XX码头旁发现一名无名女尸，由于现场人多混乱，赶过来的海警人数太少，见此情况，我迅速组织巡逻岗和附近岗位队员协助海警做好秩序维护工作，直至女尸运走。陈警官此时又发现取证的相机因为现场混乱而丢失，我们又帮忙找相机，直到在河边的草丛找到相机他们才离去，并对我司特勤表示感谢和高度赞扬。
这样的事情在我们特勤队还有很多很多。或许，有人认为保安的生活枯燥无味，因为他们周而复始;或许，有人觉得保安的工作没有前途，因为他们默默无闻;或许，有人感到保安驻守岗位没有私人空间，因为他们聚少离多。但是对我来说，正是这样一份不起眼的工作教会了我守卫、坚持、责任、使命、感恩……XX特勤队以高度的责任心，“至诚、至精，为您打造安全空间”的服务理念，为构建和谐社会和舒适安全的园区环境贡献自己的力量!
在特勤队工作期间，我受过嘲讽，也受过赞扬。因为我需要面对部分游客的不理解和外来人员的滋事生非，这些都需要我们默默承受，尽我所能去协调矛盾，感动社会，争取到来之不易的理解与支持。
一、开拓进取、刻苦专研。该同志能认真学习马列主义、xxx思想、xxx理论和“三个代表”重要思想，贯彻落实和深入实践科学发展观，有较强的政治敏锐性和鉴别力，注重理论联系实际。在实际工作中能较好地贯彻执行党的方针、路线和政策，解决工作中遇到的困难和问题。在业务上，勤于钻研，不断提高林业的专业技术水平和业务素质，并用以指导林业生产。在林政站工作期，身兼多职，多个岗位都能以极大的热情和钻劲，学习本专业的知识。由于他的勤奋和钻研，他的业务知识得到很大提高，他用所学知识，和他所在股室的同志进取探索、研究和推广林业生产适用技术，从来，他先后组织或参与了《化学除草剂在林木育苗中的应用研究》、《意杨截秆造林技术》课题研究、《岩溶石质山人工造林及植被自然恢复技术推广》等林业技术研究，并有多篇林业论文发表，《意杨截秆造林技术》课题研究获地区科技提高三等奖。这些林业技术的应用推广，大大提高全县林业工程建设和生态环境治理成效。
二、甘于奉献，忘我工作。该同志忠于职守，爱岗敬业，不畏艰难，脚踏实地，甘于奉献，时刻不忘全心全意为人民服务。在十多年工作期间，都能兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，不计名利得失，服从安排，顾全大局，并出色地完成组织交给各项任务。初，我县遭遇了特大雪凝灾害天气，，又遇长期旱情。灾情发生时，他总是心系林区群众，并坚守第一线和林区群众一齐，抗凝冻，查灾情，进行灾后重建；由于林业受灾面广，受灾程度深，林农经济损失大，灾后损失评估急不可待。他理解牵头任务后，带领6个小组15名林业技术人员，顶风冒雨，白天爬山涉水，晚上加班熬夜，经过近两个月的时间日日夜夜的奋战，顺利完成了灾情评估工作，评估成果对指导我县林业灾后重建有着极重要的意义。在林业“二类”调查、连清复查以及团体林权制度改革等林业重大调查中，他更是单位的中坚力量。他和他的团队，经常一个把月吃住在山里，爬山涉水，穿荆刺，吃干粮。婚假没结束，他背上背包下乡了；爱人临产，他还在山上划界勾图；老人病危，他还在为群众讲解经济林栽培技术。他的所作所为，深深感动了当地的群众，也带动了他周边的同事，奋力拼博，爱岗敬业，致使各项工作顺利完成。
该同志“学于林，则用于林”，他和同事们一道经常进村入户，搞森林防火、病虫害知识宣传、林业防灾技术骨干现场培训、指导林农做好灾后恢复林业生产等，进取做好灾后恢复林业生产的技术措施和技术咨询。对才百姓不予理解的政策，他总是耐心地讲解；对林业防灾减灾的技术知识，他总是手把手地教，直到教会、教懂为此。在他负责的乡镇，团体林权制度改革稳步推进，林业生产工作有序开展，林区未有一齐重特大破坏森林资源案件和重特大森林火灾发生。
四、作风严谨，清正廉洁。该同志作风优良，为人正直，遵纪守法，有高尚的品德和良好的精神风貌。关心职工，团结同志，无论是在工作、生活还是学习中，都能以身作则，为同事作出了表率。能做到办事不推诿，遇难不回避，做到不贪不占，不损害团体利益，清正廉洁。在连续至年10年的年度考核中，有7次被评为“优秀”等次。
李云国是寨上街惠阳里社区一个普通的居民家庭一家五口人三代同堂和谐相处尊老爱幼，家庭和睦是一个温馨，美满、幸福、文明的家庭。
尊老爱幼是中华民族的传统美德，也是家庭和睦的根基，我们一家人互相尊重，互相关心坚持和发扬了这个传统美德，维护了这个家庭和睦的根基，我和老伴身体都不好，经常患病，儿子、儿媳对我们照顾的非常周到，特别是儿媳对我们更加尊敬，无微不至的关怀。一次我老伴生病，可忙坏了儿媳，她陪着婆婆去医院看病，在医院她跑上跑下、挂号、化验交费拿药、回家后儿子、儿媳为了让他们的母亲吃好，早日恢复健康想方设法的的给做可口的饭菜，让老人吃，按时给老人服药并且开导老人安心养病，在儿子儿媳的精心照顾下病情好得很快，身体恢复了健康。一次我患高血压，在医院治病，儿子儿媳知道后立即赶到医院照顾，看着打针输液，非常精心得到医院大夫的好评，儿子儿媳的真诚和热心深深感动了我和老伴。我们身体恢复后也主动地帮助他们做一些力所能及的事情，以实际行动关心他们、帮助他们、支持他们的工作，我们一家人互相尊重、互相关爱、其乐融融。
家庭引导个人走上社会的桥梁，是个人与社会的中介在一个家庭中，一家人在工作和事业中互相支持，在生活中互相关爱，在相处中互相理解是营造和谐文明家庭的必经之路，我们一家人就是在这条路上携手前进，我的儿子在一家企业工作，他为人正直，忠厚老实，在工作上忠于职守爱岗敬业，他工作非常累经常从早忙到晚，他不怕累敢于吃苦，积极工作出色的完成领导交给的任务，得到了领导的好评，儿媳是一个通情达理的人，他虽然没有一个固定的工作，但她不怕苦不怕累敢拼敢闯，自己创业经营早点，活非常累，每天早上三四点钟就起床忙碌，一天从早到晚忙个不停，同时还抽出时间照顾老人和辅导孩子学习，儿子儿媳的劳累我和老伴看在眼里疼在心上，为了减轻他们的负担，我们主动地帮助他们料理一些家务，照看上学的孙子，让他们安心的忙于工作和事业。
父母的足迹是子女的路标，父母的言传身教对子女的进步有着极其重要的作用，儿子儿媳尊重老人，孙子看在眼里记在心上，孙子也非常懂事，经常照顾爷爷奶奶帮助爷爷奶奶做一些事情同时自己能够认真的学习为人诚实，有礼貌。
古语说：家和万事兴，由于家庭和睦，互相支持儿子儿媳也做了一定的付出，他们的工作和事业都很顺利，并收到了较好的回报，家里的生活水平也逐步提高，为了让我和老伴生活得更好，儿子儿媳买了新楼房让我们居住，并精心购买了适合老年人生活所需的家具等一些生活用品，购买了液晶电视机，电冰箱，安装了空调热水器和淋浴等，是我和老伴在老年也住上了新楼享受幸福。
助人才能够为乐，助人才能够长久，儿子儿媳是热心肠和邻里关系相处的很好，邻里之间互敬互助他们也经常帮助邻里做一些事情得到了邻里的好评。
家庭是社会的细胞，家庭和睦，尊老爱幼、夫妻恩爱老少共荣，充满温馨家业才能共旺，社会才能和谐，通过创造文明家庭我们深深感到一家人和睦相处理解为主尊老爱幼全家幸福。
今后我们要更好的文明待人，真诚待人积极营造宽松、宽容和谐愈快的氛围，让我们各个家庭携手前进，让更多的家庭都成为文明家庭，让我们社会更加文明，更加和谐，更加美好。
大家好！
金蛇辞旧岁，万马迎新春。今天公司召开年度总结表彰大会，我代表物业部的各级管理人员；向大家致以新年的美好祝福，感谢大家
一年来对我们工作的支持与配合；感谢大家的认真工作和辛勤奉献！过去的一年，物业部在邓总的正确领导下，以及各部门的积极配合中基本圆满的完成了全年的各项工作任务；也取得了一定成绩，但是面对未来物业的发展及业主对物业品质的需求，我们要做的还有很多，为了能够在20XX年的工作中做的更好我谨代表物业部全体员工表态如下：
一、加强团队建设，优化经营管理体制。良好的团队和有效的管理是为了适应新条件下对物业管理工作的发展要求，在日常工作中要严抓管理，严肃纪律，提升管理，创新服务品质。建立标准化物业管理体系建设，做到服务标准化，管理标准化。同时要提高员工整体素质，倡导奉献，树立主人翁精神。强调要保证设备管理的正常运行，保证员工人身安全、消防安全，设备安全等各方面的基础工作，努力推进各项工作顺利进进。
二、管理体现服务，服务成就品牌。工作中坚持以服务为己任、以业主满意为目标的工作原则，加强行业知识学习，提高业务技能水平，做到不因成绩而骄傲，不因挫折而气馁，用物业管理的服务质量及娴熟的服务技能，严谨的服务态度，规范的服务标准来树立优秀的物业管理品牌，形成服务管理的有效促进和落实，始终把为业主创造和谐舒适的环境，作为工作目标；做到有实施、有检查、有结果，有成绩。
三、不断加大检查和执行力度，完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革。要做到管理上层次，服务上台阶，品质上水平，打造成熟高效的物业管理团队，提升物业管理服务品质，增强团队凝聚力。
四、全体员工要加强学习，互相学习，集大家的智慧，加强配合协调，提高工作前瞻性，提高防范风险的意识，形成合力、凝聚力。同时要加强与业主的沟通和宣传工作，掌握业主的合理需求。促进各项服务管理工作扎实、有序地推进。
我叫尚云强，今年29岁，自8月到达源物业管理有限公司工作以来，已是四个多年头。我先是从最基层的保安员做起，通过自己的不断努力做到保安队长，再到经营管理部副部长，现任奥林国际公寓管理处副主任，在领导与同事们的支持与帮助下，经过长期的学习与磨练，个人素质与能力得到了提高，工作取得了一定的成绩，积累了宝贵的工作经验，养成了我耐心细致、严谨求实的工作作风。现在我将这四年里的一些工作经历与心得汇报给大家。
曾经当过兵的经历造就了我不服输的性格：我始终相信滴水穿石、聚沙成塔，万丈高楼平地起，踏实肯干是真知，勤能补拙是良训。既然公司给了我一个实现人生价值的机会，我就应该好好工作，以高质量的服务博取业主的信赖，为公司的发展尽自己的最大力量。
服务于业主，就是尽自己最大的能力保障他们的生命安全、财产安全。在保安队工作期间，我受过很多委屈，需要面对有些业主的不理解和外来人员的滋事生非，那些为人知的、不为人知的我都忍了下来，尽自己的能力协调矛盾，感动业主，争取理解与支持。作为保安队长，我经历过很多事情：劝救过意欲轻生的居民，挽救了一条可贵的生命；联系醉酒居民的家人，将其安全送抵家中；平息多起打架斗殴事件；积极配合公安机关擒获犯罪分子等等，这些都是我应该做的，更是我必须做的，只要业主的利益受到保护，公司的荣誉得到维护，那么我便无怨无悔！
服务于居民要求我们待人以诚。我认为诚信包含两个方面的内容：一是自己恪守信约，言必信、行必果；二是相信别人能守信用。二者缺一，就不是真正的诚信。现代生活要求人要诚信，特别是像我们物业公司这样的服务性行业。诚信并不是简单的一个词汇，诚信更是一种态度、一种责任；一个不诚实的人是承担不起工作的责任的，一个不诚信的公司更不可能在现代社会上立足。这就要求我们物业公司的每一位员工都应诚实守信、至真至诚的对待每一位业主，尽我们所能为业主提供一个良好的学习环境、宽松的工作环境、舒适的生活环境。
雨水能够滋养大地，复苏万物，可是于我们物业工作人员而言却不尽如此。当的雨季来临时业主们的投诉电话也接踵而至。每次接到报修电话，我都要在第一时间头顶大雨赶到现场，挨家挨户的进行走访、了解和调查，并且做好记录及时汇报给工程部，只有这样工程部的同事才能够更好的进行维修，使得房屋漏雨问题得到圆满的解决。待房屋维修完毕我还要逐家进行回访，确保我们的维修能够得到住户的满意。一场雨下来要走上十几家，要爬百十多层楼，一天下来腰酸腿疼，晚上回家睡觉时经常半夜将我痛醒，妻子看在眼里记在心里边给我按摩边流眼泪，我在妻子的按摩下又睡着了。对于业主，我们不但要诚实，更要守信，及时沟通情况，相互配合，只有这样才能圆满的解决问题。
那还是7月8日的下午，乌云骤起、突降大雨，由于sa06—3单元601住户家中装修空气超标，将窗户打开进行通风，因当时家中无人，无法及时将窗户关闭，形成雨水倒灌进入室内。19：30点左右，3单元501住户向物业公司投诉此情况，我与几名工作人员及时联系到601房主，601房主回到家中及时清理了积水，并且到501室查看因跑水给其带来的损失，并答应给予501室业主一定赔偿。但是501业主要求赔偿全部损失，物业公司工作人员得知情况后出面调解未果，为避免给楼下401室造成损失，我们提出要帮助501室清理积水，但是501业主拒绝配合并将我们从其家中撵出。于是我们费劲周折联系到401业主将此情况及时通知本人，待其赶回家中时发现雨水已渗透天花板，我们又与501业主说明积水没有及时清理给401住户造成的损失，此时501业主才允许我们工作人员进入，当大家进入室内后发现其积水仍然没有清理，于是我们又挽起袖子对积水进行了彻底的清理。由于天气寒冷、雨水凉，又长时间泡在水里将我的痔疮病又引发出来好长时间没有好,妻子说我你图什么呢？我嘴上不说什么但我心里明白这是我的工作，我为住户服务我身体虽然痛苦但我心里快乐着。
夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在话下。的深冬异常寒冷，a01车库业主因忘记关门，造成管线冻裂大面积跑水，使主路冻冰长达50多米，此时业主们并未投诉，但出于对安全问题的考虑，我亲自带领保安员、保洁员们进行刨冰会战，利用仅一天的时间将积冰处理完毕。看着平坦的路面，我的心里更加舒坦！
事无巨细，只怕认真二字，我在不断学习中成长，在不断成长中积累经验。能够从公司的一名外雇人员走到了公司的管理岗位，这是大家对我的认可，公司对我的信任，如何当好一名合格的督察员成为我进入经营管理部后的首要工作任务。我以完善公司的规章制度为突破口，寻找资料学习物业相关知识，结合自己当兵时积累的管理经验制定了《保安队内部管理考核细则》，又在此基础上结合保洁、维修等实际情况制定了《达源物业公司管理考核细则》，并于3月在公司全面推行。《管理考核细则》是推行了，但能否落实却是一个大问题。面对业主不断增多的投诉与员工们的不理解，我不但没有动摇，反而坚定了推行《细则》的信心。面对一项新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢记它，不但要牢记制度还要了解员工的工作情况，要对每个工作岗位进行摸查了解，我整天穿梭在各个岗位和小区的楼宇间这样我掌握了基层的第一手资料。
爱人也在本单位从事保洁工作，也许有的人会说：“他不会考核自己的爱人。”面对有些人猜疑我有私心的目光，我没有迟疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能让大家心服口服；为了保障公司利益不受侵害与服务质量的不断提高，我更要严把考核关，于是我安慰妻子，努力做她的思想工作，妻子为了支持我的工作也毅然辞去了保洁工作，对此我感谢妻子对我工作的支持。为了更好的推行《考核细则》，我经常与基层工作人员谈心，对他们晓之以情、动之以理；我想只有员工们真正接受了这一制度，我们的基层工作水平与服务质量才能明显提高。工夫不负有心人，在我的努力下这一制度终于能够在公司上下得到推行。投诉率减少了，服务质量提高了，当我将这一喜讯告诉妻子时，心里真是有说不出的滋味。
由于工作需要，公司将我调任奥林国际公寓管理处副主任，这正说明了公司对我业绩的肯定与能力的信任。奥林前期介入时期处境艰难，挖坑植树、抡镐刨冰这些都不在话下，即使是受了伤，我仍是干劲十足。为了保证小区内物产安全，我经常带领保安队员深夜蹲守，当刺骨的寒风吹透棉衣时，我与队员们都瑟瑟发抖，但想起公司对我工作上的支持与生活上的关照，我认为这一切都做得值！
人这一生除了没有选择父母的权利，其他任何事情你都有选择的权利，我既然选择了服务行业我就要正确的对待他；
用自己的全部去对待他；因为他是我今生的事业，我年轻、我付出、我一样也有收获。我为我选择的行业与事业，我无怨无悔。
服务并不仅仅局限于业主，我们更应极尽所能服务于公司，深化服务质量，拓展服务内容，创品牌、树形象、练内功、求发展，大家齐心协力推动公司全面发展，真正做到公司壮大我成长，我与公司共荣辱！
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