2023-06-29
2023-06-27
2023-03-20
2023-07-05
在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
更新时间:2023-11-26 08:48:21 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
一、本行相关征信工作人员在使用办理征信业务时,严格按照 中国人民银行《征信业管理条例》执行,遵循合规、审慎、保密、维 护金融消费者权益的原则,对自己的查询帐号严格保密,密码定期修 改。
二、 在查询过程中,按照审慎和维护金融消费者权益的原则, 对每一笔被查询者,由被查询者当面签订查询授权书,按照被查询者 的授权的查询原因,进行授权内查询,做到无无权查询和越权查询。
并且对每一笔查询结果,做到保密制度,切实维护被查询者的个人隐 私。
三、 对每一笔查询者,在查询之前,做好查询登记制度,登记 被查询者的姓名、住址、身份证号码、联系号码、查询原因进行详细 登记, 对每笔查询记录逐笔登记, 并按季度对其登记簿进行装订保存。
四、 现我行被查询者为借款人,对其符合发放贷款的被查询者, 查询报告都做为贷款资料保存,对不符合贷款条件的贷户,我行对其 查询报告进行专夹保管,查询者对其信息绝不对外宣传,保证其查询 信息不泄漏,影响个人信誉。五、 对其查询的个人与单位征信,本着全面、客观、合理的原则 对客户进行综合评价,征信信息仅供参考,不应简单以个人与单位征 信系统存在负面数据为由,正确使用征信系统, 合规开展征信业务。
六、对个人贷款户进行贷款后管理查询, 严格按照主管授权制度, 对每笔需要贷后检查的个人征信查询,按照先登记授权,后查询的原 则办理查询业务。
根据攀商银发[20XX]154号《关于转发《中国银行业监督管理委员会XXX监管分局XX市公安局关于开展XXX银行业金融机构安全评估工作的通知》的通知》的文件精神,积极成立了安全检查小组,我支行行风建设工作坚持以xxx三个代表xxx重要思想为指导,按照镇党委镇政府行风工作的统一安排和布署,深入落实科学发展观,以规范服务行为,强化服务意识,改善服务态度,提高服务质量为目标,以群众满意为标准,从解决群众关心的热点和难点问题入手,使行业作风得到明显改善。现将安全评估工作汇报如下:
根据安排,我厂组织开展了多种形式的安全教育培训。一是深入开展普法教育,通过召开安全生产会议等形式,宣传和学习《安全生产法》等法律法规。二是丰富宣传活动形式,通过组织职工进行安全知识教育,并利用宣传栏、横幅、标语等宣传各种安全知识、及安全法规。三是请濮阳市消防大队专业人员对职工进行了现场培训,使广大员工深入了解安全,广泛重视安全,极大提高了全员安全生产意识。四是通过悬挂警示牌、宣传栏、标语等,使员工明确自己岗位存在的危害因素及预防措施,明确在危害发生时的救护措施。培养员工熟练掌握小型工伤的紧急处理技能,将伤害控制在最小程度,使职工能够熟练的使用劳动卫生防护用品,降低职业病危害,预防职业病的发生,
本人进入__银行至今已半年的时间。在这段学习和工作的日子里,我收获颇多。在下半年即将到来的日子里,在此我将本人今年上半年的工作总结如下:
一、工作学习情况
作为新入职的员工,尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程中,我深入了解了__银行的发展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力,勤学勤练,掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范,并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。
在不断的学习和工作中,我与行内的同事相处融洽,建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工__拓展训练中,增强了自己的团队意识,并被评为本组最佳队员。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作,并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试,成为__支行这个大家庭中的一员。
工作中与同事互相帮助,遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习,并认真记录下来;在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满意放在第一位,对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复;结账后,与同事交换检查票子,及时发现错误并改正,减少差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些我行特色业务。
二、存在不足
进入__银行以来,面对新的环境与工作,我一直在积极主动地去适应,但是刚刚开始接触银行业务,在很多方面我还存在不足。首先,柜台操作不够熟练,还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次,对本行金融产品和业务知识还不够熟悉,为客户提供咨询服务的准备不足。另外,从业时间太短,金融知识相对缺乏。
通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员,全面的掌握储蓄柜台知识,技能上也要更熟练,不断加快自己办业务的速度,使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习,为自己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的配合,把__支行的发展作为大家共同的目标。相信通过自己的努力,我能够成为__支行最优秀的员工之一。
三、下一步努力方向
加强操作技能练习,熟练掌握前台各类业务操作方法;深入学习金融知识和行内业务规范,尽快提高自身能力;增强团队意识,互帮互助,与同事友好相处。认真负责,勤奋工作。
匆匆半年过去,在__银行的工作忙碌而充实。回顾过去,我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人,是他们让我在错误中吸取教训,不断成长。未来的下半年,我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战,尽职尽责,为自己进一步的发展奠定扎实的基础,为__银行的辉煌做出更大的贡献。
一、案情简介
一银行网点营业经理利用已掌握的客户信息,非法途径以客户名义在银行其他网点开立了个人结算账户及银行卡,并注册了网上银行。在办理该业务时,其他网点的负责人、营业经理、经办柜员未提出任何异议,且为其办理业务提供多种便利。
被冒名开户的客户是网点的老客户,开立定期账户时接受该营业经理的建议用生日做密码,给其窃取客户密码转移资金提供了条件。该营业经理通过网上银行自助下挂了该客户的两个定期一本通账户,并将一本通账户中的定期存款转入其代办的该客户的银行卡上。该营业经理通过ATM分多笔将银行卡中的款项转至其控制的多个账户,并通过柜面和ATM取出款项。
二、案情分析
作案人受到行政开除处分,并被移交司法机关追究其刑事责任,相关责任人受到严肃处理。通过该案件,可看出该支行存在以下问题:
1、网点规章制度管理不严,使违规操作现象普遍。由于支行网点对规章制度的管理不够重视,内部员工代客户存取款、代客户开立账户、代客户签名、代办网上银行等违规操作现象未受到制止,给该营业经理提供了作案的机会。
2、基层网点存款安全提示不够,使客户缺乏警惕性。由于客户在基层网点未得到足够的存款安全提示服务,未意识到用生日、电话号码等作为预留密码易于泄密,所以接受该营业经理建议,将生日做密码。
三、案件启示
1、转变观念,高度重视规章制度的管理。转变目前部分领导存在的重业务轻管理的观念,加大对基层网点的规章制度执行的检查力度和对员工违规操作行为的处罚力度。
2、严格执行营业经理的选拨标准,高度重视对其思想、行为动态的管理。将是否具有良好的职业道德作为营业经理选拨的必要条件,并关注其任职后执行规章制度的表现,对思想行为表现异常的营业经理及时采取调离岗位等措施,防范案件风险。
3、加强对员工的案防教育工作,严格执行重大差错报告制度。把案防教育作为一项长期艰巨的任务来抓,紧持不懈地通过学案例、开展思想动态排查工作等方式提高员工的案防意识和自我保护意识,增强员工对案件的敏感性和警惕性,要求员工在日常工作中发现重大差错要严格按程序向上级报告,消除案件隐患。
我厂领导对工作高度重视,根据人员变化情况,调整充实了安全生产领导小组,召开了安全生产大会,厂领导同车间及班组签订《安全生产责任书》。同时,督促各车间和部室抓好各种安全管理规章制度的落实,完善各种台帐,做到了安全生产工作有人管,有人抓。今年以来,共组织安全生产知识培训3次,召开安全生产会议5次,总结安全生产工作中存在的.隐患,针对存在的安全隐患制定整改与预防措施,交流安全工作经验,传达安全生产方面的文件,布置有关安全工作,通报安全检查情况,为安全生产奠定了坚实的基础。
第一章中国建设银行员工行为规范总则
第一条为加强建设银行员工职业道德建设,规范员工工作行为,提高全行员工整体素质,保证建设银行各项业务稳健发展,实现中国建设银行“商业化、现代化、国际化”的发展目标,特制定此行为规范。
第二条本行为规范是建设银行全体员工必须遵循的准则,它是评价员工职业行为的标准,是规范建设银行员工内外行为的依据。
第三条建设银行各级领导要以身作则遵守行为规范,并抓好所辖部门的行为规范教育、培训、监督、考核工作。全行员工言行应遵循行为规范,共同塑造建设银行良好的企业形象。
第四条本行为规范适用于建设银行全行员工,包括全行在职干部、职工、离退休返聘人员和从事本行工作的其他人员。
第五条本行为规范的解释权在中国建设银行。
第二章中国建设银行员工职业道德规范
一、中国建设银行各级领导干部职业道德规范
第一条坚持原则,坚定信念。在政治上同_保持一致,在工作上坚定正确的金融服务方向。
第二条执行政策,依章办事。自觉执行国家金融政策,严守金融纪律,维护金融秩序,规范操作,维护建设银行荣誉。
第三条作风民主,严格管理。充分听取员工意见,坚持民主集中制原则,不断健全管理制度。
第四条奉公守法,廉洁自律。以身作则,率先垂范,遵纪守法,廉洁奉公。
第五条顾全大局,团结进取。维护团结,自觉维护领导集体威信,开拓进取,勇于创新。
第六条公道正派,襟怀坦白。执行政策,处理公务应公正清明,奖惩得当。
第七条关心员工,团结员工。密切联系群众,关心员工政治上的成长,事业上的进步,生活上的疾苦,充分调动员工积极性。
第八条知人善任,任人唯贤。尊重知识,尊重人才。在工作实践中考察、选拨干部,使人尽其才,才尽其用。
第九条努力学习,积极进取。要增强竞争意识,不断学习,更新观念,更新知识,提高管理水平。
第十条尊重科学,实事求是。坚持一切从实际出发,讲实话,干实事,求实效,并在实践中不断探索创新。
二、中国建设银行职工职业道德基本规范
第一条加强纪律,执行政策。认真执行金融政策,自觉遵守各项纪律和规章制度。
第二条廉洁奉公,拒腐防变。自觉抵御各种腐朽思想和生活方式的侵蚀,坚决反对以权谋私和以工作之便谋取私利的行为,敢于同各种经济犯罪活动做斗争。
第三条精神饱满,着装整洁,以良好的精神面貌,向社会展示良好的企业形象。
第四条客户第一,信誉至上。属守信用,秉公办事。守约有信,尊重客户,不断提高工作质量和服务艺术,为客户提供一流的服务。
第五条文明服务,礼貌待人。自觉使用文明用语,对客户和蔼可亲,服务耐心细致,展示良好的行风行貌。
第六条爱行爱岗,敬业尽责。以主人翁态度对待工作,认真办事,忠于职守,为建设银行的业务发展勇于奉献。
第七条团结同事,协力工作。相互理解、关心同事,乐于助人,服从大局,服从工作分配。
第八条提高警惕,维护安全。要严格遵守规章制度,树立防范意识,保护资金安全。
第九条勤奋学习,精通业务。刻苦钻研业务知识,熟练掌握本岗位业务技能,不断提高业务水平。
第十条严守机密,维护信誉。增强保密意识,保守国家、建设银行及客户的机密,维护建设银行在客户中的信誉。
第三章中国建设银行员工职业形象要求
建设银行员工职业形象要求包括以下几个方面:仪表、举止、语言、纪律、卫生及服务态度。
一、着装整洁、仪表大方
第一条着装整洁。建设银行员工上班时应着装整洁,保持服装洁净得体,衣扣整齐,不敞胸露怀,不挽袖挽裤。因气候和办公条件限制,各地方行制定着装要求时应因地制宜。
男员工应穿深色皮鞋、袜子;女员工应穿黑色或白色皮鞋、穿裙子时避免露出袜口。
第二条发型大方。头发应整洁,发型大方得体,经常洗理。不得染异色。男员工不蓄长须长发;女员工不得有怪异发型。
第三条装饰得体。女员工可适度化妆,不得浓妆艳抹,不留长指甲,不涂有色指甲油,不能佩戴过多过于耀眼的饰物,每只手戴的戒指不超过一个。男员工应保持面部清净,不能留小胡子,不得戴有色眼镜从事工作。
二、举止大方,行为端庄
第一条站姿挺拔。站立时应保持收腹挺胸,不弯腰。男员工站立时双脚分开,与肩同宽;女员工站立时双脚并拢,双手自然下垂,交叉于腹前、背后。
第二条坐姿文雅。坐时臀部应坐在椅子的三分之二处,胸口与桌面平齐。伏案书写,应以肘撑起上身重量,姿态端正,不倾斜。不要趴在桌子或斜躺在椅子上。
第三条行姿稳重。行走时,身体重心可微向前倾,收腹挺胸,抬头平视,两臂自然摆动。多人同行时不要勾肩搭背,不要并成一排。遇有紧迫事情,可加快步伐,但不可慌张奔跑。
第四条行为文明。在客户面前或工作场合不能剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、打哈欠、脱鞋、颤腿、伸懒腰。
三、语言文明,言辞得当
第一条语言文雅。说话时音量适中,语句清晰,并注意在不同场合运用适当的语言及称谓。
第二条在办公和营业场所须保持安静、和谐,不可大声说话,高声喧哗。
第三条在工作中提倡使用普通话。
第四条在各场合中用语文雅、礼貌。在使用电话、办理业务、接受咨询时语气平和,坚持使用“十字”文明用语:您好、请、对不起、谢谢、再见。接电话时应主动自报单位――“您好,建设银行”。
日常文明用语示例:
(1)与同事、客户相遇时:“您早”、“您好”。
(2)得到别人帮助时:“谢谢”。
(3)要求别人做事、帮助时:“请您……”。
(4)向别人表示歉意时:“对不起”。
(5)他人向自己表示歉意或谢意时:“没关系”、“别客气”、“不用谢”。
(6)与他人道别时:“再见”。
第五条对同事、客户用语平和,语言规范,不讲粗话、脏话,在公众场合不要叫他人的外号、小名等。
四、纪律严明,工作有序
第一条遵守劳动纪律。
1.不擅自代班岗,不迟到早退,不串岗离岗。
2.不聚众聊天、嘻笑打闹。
3.不得在公务时间和禁烟场所吸烟。
4.工作时间不吃零食,不干私活,不看与工作无关的书报、电视,不占用电话聊天。
5.非工作或接待需要,不准在午休或工作时间饮酒。
第二条遵守业务纪律。
1.严守各项业务工作纪律。
2.认真执行各项管理制度和业务操作规程。
3.严禁压票压汇、无理拒付等各类违规行为。
4.严禁在工作中弄虚作假,营私舞弊。
五、讲究卫生,保持整洁
第一条环境整洁。自觉维护工作场所的环境卫生,保持桌椅、柜面、地面、栏杆、门窗、设备干净,使工作环境符合建设银行企业形象建设的有关规定。
第二条保持卫生。不乱扔果皮、纸屑,不随地吐痰。
第三条放置整齐。办公台上各类办公用具、资料、票据摆放整齐。
第四条装贴正确。业务公告或宣传标语应按规定整齐挂贴在规定位置。
六、微笑服务,热诚待客
第一条亮牌上岗,接受监督。建设银行所有员工应佩带统一的识别牌,并按要求佩挂在制服的统一位置。
第二条微笑服务,热诚待客。接待客户咨询、业务、来访时,应面带微笑,礼貌热情,对客户热心、诚心、耐心。
第三条对所有客户认真诚挚,一视同仁。
第四条虚心听取客户意见,忍让宽容,得理让人,对合理要求尽量满足。
一是继续摸清底数。在进一步调查统计和认真核实基础上,完善台账,切实做到底数清、情况明,为安全监管提供可靠依据。
二是分级强化培训。以宣贯《五条规定》和粉尘防爆作业指导书为主要内容,采取多种方式,进行强化培训,提高安全意识和技能。
三是全面查改隐患。要邀请各级安全部门专业人员为公司查找隐患,聘请中介机构服务人员或专家帮助制定整改方案,消除事故隐患。
四、是进一步健全管理制度。要进一步建立完善安全生产责任制度、管理规章制度和岗位操作规程,尤其要突出粉尘的清扫和收集管理制度、防火防潮制度、涉爆现场管理制度、粉尘监测制度等,并严格执行。
五是强化日常监管。把涉爆粉尘车间当做重点加强监管,通过综合手段的运用促进车间和员工加强安全管理。
1、认真学习和领会银保监办对信息科技风险管理的要求,吸收借鉴同业经验,将监管要求和同业经验转化为行内工作规范,建立系统完善的信息科技风险管理组织架构和机制,建立以信息科技部、合规部、稽核部为主体的信息科技风险三道防线。
2、建立健全信息科技规章制度。为了做好制度建设,我行领导高度重视,以我行“双一流银行”建设为契机,完善了相关制度,理顺了相关制度的制定、修订、废止流程和审批制度流程,切实抓好制度建设。
为防止突发事故的发生,厂里制定了《突发事故应急预案》。厂安全工作领导小组协同县消防中队,进行了突发粉尘防爆事故演练,通过演练,着重考察了员工应对突发事故的能力、对突发事件的排查处理及人员自我防护措施等情况。通过实地开展应急预案演练,提高员工和管理人员的安全思想意识,使员工清楚认识到了安全在生产上的重要性,增强了员工应对突发事件的能力,逐步健全和完善应急救援预案,提高员工应急处理及实地救援的技能。
大多数人认为保密工作就是保密部门和工作人员及领导们的事,与自己没有太大的关系;保密只不过对涉及xxx的文件等按规定的范围和时间进行公布,对基层农发行及员工来说没有很大的必要;有的人认为只保密农发行有关信息,与自己有业务关联部门及企业的信息不在保密范围之内等等。这些观点都具有片面性,上述对保密工作的必要性和重要性已作了简单的介绍,实际上我们每个人的工作都涉及到保密问题,每个员工都有保密职责,凡是有可能对农发行业务开展和内部工作协调及其它部门、企业工作带来不利影响的.信息都属于保密的范围。
1、围绕银行中心工作拓展信息反馈和调研深入选准切入点进一步加强信息收集、梳理针对工作中出现新情况、新问题进行详细地调查研究形成有观点、有建议第一手材料及时反馈给行领导和上级管理部门为领导科学决策和指导工作提供参考依据。
2、提高综合信息和调研质量信息调研做到言之有物、反映实情挖掘有价值信息对关键性问题作深层次综合分析力求做到立意高、范围广、有深度。
陇南分行强势宣传“伴你成长春天行动”见成效
为助推“伴你成长春天行动”,月至日,农行甘肃陇南分行与武都区支行联手举办了以中国农业银行“伴你成长春天行动”为主题的大型灯谜晚会,“把春天动”宣传活动推向了高潮。
高度重视,加强组织领导。该行“伴你成长春天行动”宣传活动开展以来,各级领导高度重视,市、县(区)两级行先后成立了以分管行长为组长、各部门负责人为成员的“伴你成长春天行动”活动领导小组,保证了活动的正常有序开展。
精心组织,统一规划。为了确保活动不走样、不变调,该行还下发了“关于在全行开展‘伴你成长春天行动’活动的通知”,进一步明确了活动的具体内容、具体要求和具体的考核措施,充分调动了各县支行和广大员工开展活动的积极性。
强化宣传,营造声势。首先,全行于春节前向全市市民散发了由中国农业银行统一制作的门联、大红灯笼、自行印制的宣传资料等余份。同时,各县支行还立足县情,充分利用广播、电视等新闻媒体,强化了宣传。武都区支行从大年开始到农历正月元宵节,在当地电视台黄金强档时间推出以“伴你成长”四金产品宣传为主题的专题片,通过持续不断的宣传,扩大了声势,收到了较好的效果。其次,市、县(区)两级行于春节前组织员工走上街头集中开展了“春天行动”金融咨询、兑换新币、零币等服务活动,加深了广大市民群众对农业银行金融产品的影响,增进了广大客户对农业银行的亲和力,受到广大市民的好评。另外,月日至日,市(区)两级行还充分利用元宵佳节大好时机,统一制作了“中国农业银行,‘伴你成长春天行动’大型灯谜晚会”横幅,在市区繁花路段共悬挂印有“伴你成长春天行动”的大红灯笼和彩灯余个。晚会期间,市县两级行共组织多名员工参加了“伴你成长—元宵大型灯谜晚会”宣传活动,并向参加晚会的广大市民散发了以“四金”产品为主的宣传传单余份,把“伴你成长春天行动”推向了高潮。
宣传活动的广泛开展,有效促进了业务的稳步增长,截止月日,全行各项存款余地额达到万元,同比多增万元,增长,其中个人存款余额达万元,比年初增长了万元。银行卡发卡张,卡存款净增万元,实现卡手续费收入万元。分别营销景顺长城垄断基金、交银施罗德货币基金万元、万元,完成省分行下达计划的和。
接到关于开展小微企业金融服务宣传月活动的通知后,我行领导高度重视并及时按通知要求进行了安排部署,以期达到响应银监部门号召、服务小微企业、发展我行业务的多重效果。现将我行在小微企业金融服务宣传月活动的相关工作汇报如下:
一、高度重视,深入学习。接到通知后,相关人员对开展小微企业金融服务宣传月活动的通知进行了学习,对此次活动的要求与意义进行领会,分行领导班子高度重视,充分认识宣传工作对深入推进小微企业金融服务工作的重要性,借本次小微企业金融服务宣传月活动之机,将我行小微企业金融服务宣传工作推向深入。
二、成立小组,组织领导。活动组织方面,第一时间成立小微企业金融服务宣传月领导小组,由※※任组长,※※为小组成员。领导小组的主要职责是负责本次活动的安排部署,对活动的筹备、开展进行全程督导,就活动重大事项与政府及相关职能部门进行协调等相关内容。
三、贯彻落实,组织开展。市分行召开县行长会议,安排布置落实小微企业金融服务宣传月活动工作并将具体要求正式行文下发到各县市支行、市分行营业部要求及时、按要求落实。
(一)宣传内容:推进小微企业金融服务的政策,重点包含国家有关对小微企业支持政策;我行服务微小企业的特色产品等内容。
(二)宣传方式
2、与日常的业务宣传相结合,开展“送金融下乡活动”在下乡宣传时,利用宣传车到各个乡缜进行一对一的宣传。
3、广泛开展小微企业银企对接活动,各单位积极与当地政府、中小企业局、行业协会等部门联系,开展银企对接活动,宣传我行小微企业金融产品和服务特色,并有针对性的对县域内的小微企业进行走访。
四、效果显著
经过前段时间多种形式的宣传,使我行小微企业相关贷款产品得到了较好的宣传,部分客户的业务正在推进中。我行将继续全面推进小微企业金融服务宣传月活动,争取最大的宣传效果与实际效果。我行全力为小微企业的服务的决心与具体措施将不断加强与深入,争取为※※※※小微企业的发展提供最大的助力。
银行宣传活动方案(三)
一、活动背景
合肥学院“平安校园”志愿者成立于**年4月8日,自成立以来一直致力于宿舍安全维护工作,通过宿舍楼道巡逻来保卫宿舍同学的财产安全。为了从根本上将校园平安工作提高到一个新的档次,将平安知识普及到广大师生中,提高“平安校园”志愿者的影响力。决定开展“‘平安校园’志愿者安全知识宣传活动”。
二、活动目的:
为了深入开展创建平安校园的宣传教育活动,全力维护教育稳定、校园稳定,发挥教育行业的精神文明窗口作用;进一步完善校园治安防控体系,强化安全责任意识;增强广大师生的安全意识,普及安全知识。决定开展“‘平安校园’志愿者安全知识宣传活动”。
三、活动举办单位
院团委 青年志愿者联合会 “平安校园”志愿者
四、活动时间
**年4月27号(周一)——**年4月29号(周三)
五、活动地点
院南艳湖校区东门处
六、活动开展
(一)活动形式
此次“平安校园”安全知识宣传活动是“平安校园”志愿者首次举行安全知识宣传活动。通过此次活动作为“平安校园”志愿者安全知识的启动,自此“平安校园”将开展一系列形式多样的安全知识宣传作为提高广大师生安全知识的'重要方式。
此次安全知识宣传活动分为两个部分;以展板宣传作为主体,将校园安全知识分类汇总,以活泼、温馨易于同学接受的方式宣传安全知识。同时在在展板宣传的同时还让志愿者向同学们发放印有安全标语的书签。
在这近一年的工作和学习中,我深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异。知道自己只有付出更多的汗水与辛劳,才能做好本职工作,不辜负领导的期望。所幸的是,单位领导们给了我足够的宽容和耐心,加上同事们毫无保留的“授业解惑”,无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高。
工作近一年,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。首先需要改正的就是尚显浮躁的心态,有时候做事只求速度而忽略了质量;如果不是同事们及时为我指正,恐怕到现在我也不自知而无法提高自己,因此我经常是带着一种感恩的心态在工作;其次就是业务不够熟练。从这点来说我是需要向同事们学习的,希望以后能够做到顺手拈来,不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
工作本身就是一项团队工作,作为其中的一分子,我惟有踏踏实实做事,谦虚低调做人,努力学习行业新知识,向同事们学习经验技巧,在领导和同事们的帮助下,尽力与其一起努力保证日常工作的运行,及时提供准确的数据以供领导层决策;这是我职责之所在,价值之所在。
总而言之,作为一个入职尚不足一年的新人,我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,为信用社的发展建设添砖加瓦。
1、物防方面:
(1)、柜台与外界相通的出入安装有尾随门,在其余出入口均安装有坚固的金属防护门金属防护门锁具符合标准,柜XX有防爆功能的透明防护屏障;此次对支行营业室手动卷帘门、进出营业室的防尾缓冲式电控联动门使用情况进行了检查,使用情况正常。对营业大厅具有防爆功能的透明防护屏障进行检查,有一道落地玻璃有严重裂痕,目前已重新更换。大厅和金库配备有自动应急照明设备3台;
(2)、现金出纳柜台已采用砖石或钢筋混凝土结构,柜台高度、宽度都符合检查机关的相关要求;现金业务柜台的台面设置和收银槽长宽高均符合要求;
(3)、对营业大厅空调、饮水机等大功率设备进行检查发现,如果空调等设备正常运行,就会造成ATM机的电压不够,出现自动关机情况,针对该情况,支行专门请电工和攀钢的供电所人员一起,对引入支行的电路问题进行了改造;
(5)、对营业室柜台配备的催泪瓦斯、狼牙棒、电警棍进行了检查,均能正常使用,并多配置了2个狼牙棒;
(6)、对机房和金库、档案室进行了检查,存在机房和金库杂物比较多,文件柜顶上乱堆杂物,墙上电线紊乱,卫生状况差等问题,针对这些问题,对相关工作人员进行了批评,并购买了铁皮柜放置在机房和金库中,将祼露在外的纸质资料和杂物归置在柜中。档案室一直保持整洁,并配备有防火、防水、防潮、防鼠等设施,每日由档案管理员检查;
(7)、我行设立了一台大功率柴油发电机,功率充足,特殊情况下,应急照明设备能自动启动。对发电机房,进行了安全检查,由于雨季到了,发电机房顶棚流入的水容易溅入发电机内造成危险,为保证其安全使用,重新加固了顶棚,安置了水槽。
2、技防方面:
根据xxxx省银监局《xx年案件防控和安全保卫工作安排》及《xx年上半年案防督查方案》要求,xxxx就xx年上半年案防工作开展情况进行了自查。现将xxxx案防工作开展情况报告如下:
一、基本情况
近年来,xxxx党委、领导班子高度重视案件防控工作,特别是今年以来,xxxx领导积极引导和鼓励广大干部员工发挥智慧和力量,集思广益,结合实际工作查找问题,对内控制度、业务流程等进行了分析梳理,查缺补漏、剔旧补新,为保障经营成果构筑了更加坚固的案防工作防线。截止xx年5月30日,xxxx开展各项专项检查5次、工作督导3次、安保工作应急演练1次,,规范操作流程条,经济处罚违反劳动纪律、五十个严禁、对账管理办法、会计出纳基本操作规程等规章制度的人员xx人次,累计罚款xx元。上半年未发生被抢、被盗、被诈骗等案件,发案率为零。
二、案防工作具体措施和方法
(一)加强组织领导,强化组织保障
一是xxxx坚持案防工作“一把手”负责制,于年初成立了由理事长任组长,班子成员任副组长,各部室负责人为成员的“案件防控工作领导小组”,明确了工作职责,领导小组下设案件防控办公室在xxxx稽核部。同时,各xxxx成立案防工作领导小组,组长由xxxx担任,负责检查、督促、指导辖内xxxx社开展案件防控工作。二是强化责任落实,及时召开案防工作会。“业务发展,案防先行”,年初xxxx案防工作会作为各项工作的先锋率先召开,安排布署了全年案防工作,为各项经营业务的稳健运行做好了铺垫。
(二)强化制度建设,构筑防控体系
1.案防工作,制度先行。在强化制度建设方面,xxxx一是制定了《案件专项治理工作意见》和《案件防控工作质量考核评比办法》,逐级签订责任书,使案件防控责任到人,不留死角。二是各营业机构与当地派出所友邻单位签订了《联防协议》;三是强化制度建设。建立健全了《干部重大事项报告制度》、《重大突发事件报告制度》、《审计约见谈话办法》、《重要岗位工作人员定期轮岗和强制休假管理》等规章制度。四是建立了案件防控会议定期分析制度。每季至少召开一次案防会议,由各部门负责人总结前阶段案防工作,对本部门本专业条线的案防工作进行评价,提出整改措施和下一步案防工作的努力方向,形成xxxx党委统一领导,党政齐抓共管,部门各负其责的领导机制和工作机制。五是建立和完善了职工执行基本规章自我评价按季报告、xxxx案防工作按季分析上报、员工思想动态按季分析、行为失范人员定期排查等制度。
2.开展合规风险管理和合规文化建设。一是建立案防学习制度,要求xxxx每月至少组织1次案防学习。学习内容包括案情通报、案防通报以及相关文件,引导全体干部员工牢固树立合规意识,规范操作流程。二是开展案例警示教育。组织干部员工观看了警示教育片“沉重的代价”、“滑向深渊”。三是警示各岗位员工自觉遵守职业操守,从思想根源上消除风险案件隐患。
三、组织实施案防工作
(二)加大后续检查工作力度,促进整改落实。xxxx依托省xxxx管理系统,查找分析风险线索,同时结合各专业条线检查结果,针对性地开展检查。、建立违规问题台账,在后续审计时,对存在的问题进行再审计,督促xxxx按时保质整改。
(三)开展各类专项治理和检查活动。今年xxxx开展的专项治理活动有:治理违规违纪收受红包礼金专项治理、业务经营弄虚作假行为专项整治活动、“三基”工作、“三项整治”、整治业务经营不规范行为、“规范服务行为自查自纠”、员工失范行为排查等。
(四)安全保卫工作扎实有效,安防综合能力明显提高。一是完善了《安全保卫工作应急预案》,要求xxxx根据具体情况细化应急预案内容。二是今年3月,xxxx成功举办防抢应急演练,切实提高了内保守押队伍处置突发事件的能力。三是在加强安全设施的改造和升级方面,今年xxxx购买3扇防尾随门、6台B级以上保险柜、20个应急灯和20具灭器等消防器材;对今年新增加的2台ATM机安装了视频监控和“110”实时报警系统。今年以来,xxxx未发生安全事故。
(五)加强督导,强化问责。
一是xxxx在1季度成立了督查室,并对上级以及xxxx安排的工作事项进行了督导。二是加强节假日期间的安全保卫督导。三是对检查中发现的各类违规行为,提交xxxx“处罚委员会”处理。今年上半年,xxxx共处理违规人员20人次,经济处罚13200元。
四、存在的问题
光阴似箭,岁月如梭,转眼间一年又过去了。在这一年中,我行安全保卫人员在支行行长的带领下,认真落实分行安全保卫工作会议精神,遵循“预防为主,综合治理,谁主管,谁负责”的指导原则,坚持从人防、防技、正章建制等方面为首,筑牢安全保卫工作的基础,通过制度约束和检查督促,强化了员工的安全防范意识,使安全管理落到了实处。为我行稳健经营和业务发展营造了一个稳定安全的经营环境。现将全年工作汇报如下:
1、建立规范了安保档案
在支行领导的支持下,保卫人员建立了监控设施管理档案、消防档案和识别假身份证管理档案等25类档案,为日常安全保卫工作的持续管理奠定了基础。
2、积极主动配合大堂服务
当大堂客户多时,大堂经理手忙脚乱,我们就会主动帮助大堂经理,并礼貌用语引导客户;比如:帮客户排号,去自助区帮客户取钱,帮柜员评号等服务等,得到了客户的好评。
3、加强全员安全防范意识教育和技能培训
今年以来,我行把重视和加强对员工的安全教育,全面提高防范意识,增强防范技能,作为安全防范工作的基础来抓,始终坚持“防范胜于治理”的原则,加强安全教育。主要对员工进行案例教育,组织员工熟悉“四防预案”,针对今年来银行案件日趋频繁的严峻局面,我们及时整理相关案例和分行下发的各种文件通报通知,认真组织员工学习进行案例剖析,针对我行自身的防范工作查找隐患,完善防范措施,全年进行消防培训3次。
4、勤学苦练,强化自身素质
无论做任何事,务必竭尽全力,因为它能决定一个人事业的成败。作为银行的保安,平时接触现金的机会多,所以必须具备较好的个人综合素质,否则就容易出问题。而只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。今年以来,支行保卫人员加强体能训练、队列训练,每日坚持跑步、俯卧撑、擒拿格斗等活动。
20xx年建设路支行实现了无盗窃案件,无抢劫案件,无诈骗案件,无火灾事故,无财产损失等,确保了支行财产安全和员工人身安全,为支行持续健康稳定的发展提供了有力保障。
时间飞逝,光阴如梭,回顾即将过去的20xx年,是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年,这一年各项工作开展得扎实有效,为了给明年的工作打下良好的基础,我将全年的工作进行如下总结:
作为基层的一线柜员,首先在勤奋敬业方面,我认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。我热爱本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守支行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。
业务知识方面,我刻苦钻研对私储蓄业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,在新系统不断更新上线的情况下,第一时间掌握新业务,熟练操作新系统。在实际工作中,牢记王行长的教导,办理业务时面带微笑,举手招迎,总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。
又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益,当发生业务时,存款业务本着先收款后记帐的原则,取款业务本着先记帐后付款的原则,认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的,做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换,日终做好轧帐工作。
每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作,严格按规章制度和操作程序办事,防范任何风险的发生。工作态度方面,本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行里的`各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为客户提供规范化和优质的服务。
对待客户,我使用的是微笑服务,且做到“来有迎声,问有答声,去有送声”,努力提供最优质的服务。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提升自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工。
回顾这一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,看传票的时候还是不够仔细和认真,个别工作做的还是不够完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提升自己、更加严格要求自己,为中行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之所短,一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。
《方案》中专项治理方面,涉及我厂的为第二条:粉尘防爆。我厂的面粉生产设备为无锡生产的布勒制粉工艺设备,有良好的除尘系统和良好吸尘装置,对输送压缩空气管道应有能迅速切断气源的装置,由于粉尘爆炸不象火灾那样随时可能发生,因而人们对面粉厂的安全问题,虽有一定认识但未引起高度重视。因而事故隐患一旦出现,后果不堪设想。为此我们一刻也没有放松管理,而是定期检查防尘布袋除尘效果,发现问题及时采取措施。除了设备自有的防尘爆措施外,在日常维护保养管理方面,我们特别注意以下方面:一是要教育职工严格执行安全生产操作规程;二是严禁生产车间各种用火和产生火种的活动,必要的维修工作要彻底清除后再进行;三是定期检查清洗通风除尘系统;四是经常检查输送设备接地情况,经常打扫照明灯具上的积尘,防止积尘烤焦起火。通过积极工作,我们在防尘防爆工作中取得了明显成效,广大员工对粉尘爆炸危险性的认识明显提高,对粉尘安全管理能力也有较大提高。通过全面自查,消除了安全隐患,为搞好企业安全工作奠定了基础。
7月8日,XX分公司悬挂《牵手国寿、共享美好》横幅,设立专门咨询服务台,与客户开展面对面的交流,并开展宣传。XX所辖7
个支公司,均悬挂横幅,张贴宣传海报,视频滚动播出宣传标语,全市共设8个咨询服务台,召开10场次主题早会。
在咨询台前,来参观咨询的人群络绎不绝。为了让消费者更加了解公司产品,现场还展示推荐了部分在售热销的产品简介和宣传折页,供观众了解咨询。借助此次宣传日之契机,通过现场工作人员的热情接待、详细解答和充分互动,充分表达诠释了公司旨为所有客户提供“专业、真诚、感动、超越”的优质服务理念。
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