中文商务邮件回复范文(必备6篇)

中文商务邮件回复范文1

感谢读者是邮件开场白的好办法。感谢您的读者能让对方感到高兴，特别是之后你有事相求的情况下会很有帮助。

you for contacting us.

分析：如果有人写信来询问公司的服务，就可以使用这句句子开头。向他们对公司的兴趣表示感谢。

you for your prompt reply.

分析：当一个客户或是同事很快就回复了你的邮件，一定记得要感谢他们。如果回复并不及时，只要将“prompt”除去即可，你还可以说，“Thank youfor getting back to me.”

you for providing the requested information.

分析：如果你询问某人一些信息，他们花了点时间才发送给你，那就用这句句子表示你仍然对他们的付出表示感激。

you for all your assistance.

分析：如果有人给了你特别的帮助，那一定要感谢他们!如果你想对他们表示特别的感激，就用这个句子，“I truly appreciate …yourhelp in resolving the problem.”

you raising your concerns.

分析：就算某个客户或是经理写邮件给你对你的工作提出了一定的质疑，你还是要感谢他们。这样你能表现出你对他们的认真态度表示尊重及感激。同时，你也可以使用，“Thankyou for your feedback.”

邮件的结尾

在邮件开头表示感谢一般是表示对对方过去付出的感谢，而在邮件结尾处表示感谢是对将来的帮助表示感谢。事先表示感谢，能让对方在行动时更主动更乐意。

you for your kind cooperation.

分析：如果你需要读者帮助你做某事，那就先得表示感谢。

you for your attention to this matter.

分析：与以上的类似，本句包含了你对对方将来可能的帮助表示感谢。

you for your understanding.

分析：如果你写到任何会对读者产生负面影响的内容那就使用这句句子吧。

you for your consideration.

分析：如果您是在寻求机会或是福利，例如你在求职的话，就用这封邮件结尾。

you again for everything you've done.

分析：这句句子可以用在结尾，和以上有所不同。如果你在邮件开头已经谢过了读者，你就可以使用这句话，但是因为他们的帮助，你可以着重再次感谢你们的付出。

中文商务邮件回复范文2

怎样写好推销邮件(首次联系)

现行的外贸沟通方式，大家主要是在用：电子邮件来和客人进行沟通的。我在这里就很多人常常不知道怎样写好第一封推销电邮给买家，及怎样来回复买家的查询邮件做些文字说明。

第一封外贸推销邮件在外贸业务中可能就如我们和陌生人交往时彼此之间留下的第一印象。有些人就能够给别人留下好印象，有些人给别人留下不好印象。这印象好与坏，其实我们每个人只要真正注意，也能够做到完满的结局。 那么，我们第一次和陌生人的买家邮件交往中怎样能给买家带来好的印象呢?我想，我们要做好这个最重要的准备工作：对自己的产品要百分百熟悉，特别是自己要推销的某种新产品，对其必须要做全方位的深入了解。我们不妨问这些问题：这次我们要给买家介绍的是何种产品及推销该产品的哪个卖点?我们的卖点会不会是很多同行都在推销的?我们的卖点是不是现在这个客人需要的?或会不会是客人未来需要的?然后再来电函写作。在知道这些问题答案后，我们下面来研究写第一封英文函电时要注意哪些细节，哪些是比较适用的，有效的方法。

通常我们是这样来写的： 第一段：简明扼要的告诉客人我们怎样得知他需求信息，最好是一句话就OK。 第二段：简单扼要的告诉客人我们是该产品的专业生产商或供应商，我们有上乘质量及具有竞争力的价格。现特别推荐我们的新产品，畅销的一品种来给客人。最多不要超过两句话。 第三段：详细地描述所推荐产品，越全面越好。通常是对产品品名，性能，材料，FOB/CIF价格，产品规格，包装规格，技术参数，付款方式，生产时间，样品提供情况等每一环节要做详细介绍，但也不能太累赘。 第四段：希望能够得到客人的评价及回复，如有任何疑问，欢迎随时沟通，我们便在第一时间给予客人的回复。最好是一句话。

中文商务邮件回复范文3

If you don’t know the name of the person you are writing to, start business emails with either of the following:

如果你不知道邮件是写给谁的，商务信函可以用下面任意一种方式开头：

Dear Sir,/Dear Madam,

尊敬的先生,/尊敬的女士,

Dear Madame, is wrong.

“亲爱的夫人”这种写法是错误的

If you don’t know whether you’re writing to a man or a woman use:

如果你不知道是写给先生还是女士，可以写：

Dear Sir or Madam,

尊敬的先生或女士，

It is not usual to start an email To whom it may concern. This should be reserved for letters of reference or similar communications when the recipient is an unknown third party.

以“致相关人士”开头并不常见。这种用法一般用在推荐信或与其相似的交流中，收件人是不了解的第三方。

It is always better to use somebody’s name if you know it. If it is the first time you are writing to someone, use either of the following:

如果知道对方姓名，邮件中写上总是好的。如果这是你第一次写信给某人，可以用下面任意一种方式开头：

For men: Dear Mr XXXX,

写给男士：尊敬的XXX先生

For women: Dear Ms XXXX,

写给女士：尊敬的XXX女士

Once you get to know someone, . after exchanging one or two emails or if you meet them in person, it is usually OK to use their first name.

一旦你认识了对方，比如在往来一两封邮件或见过面以后，可以在邮件中称呼名字。

Use Dear Sirs, if you are writing to more than one person even if the group of people includes women.

如果你写邮件给两个或以上的人，即使这些人里有女士，请写“尊敬的先生们”

Dear Ladies and Gentlemen, is wrong. “Ladies and Gentleman” is only used in formal speech.

_尊敬的女士们先生们”是错误的，这种用法只用在正式演讲中。

The word Dear may be omitted in less formal emails. Instead, you may just open with the person’s first name/people’s first names.

“dear”在不是特别正式的邮件中可以省去。你可以直接以对方(个人或群组)的名字开头。

Here are some example opening sentences for emails:

下面有一些邮件开头的例句：

I hope you are well.

我希望你一切都好。

I hope you enjoyed your holiday and are finding it easy to settle back in to work.

我希望你已经好好享受假期并且很快重新投入工作。

Thank you very much for your email. I am glad to hear that you and your family are well.

非常谢谢你的邮件，我很高兴听到你和你的家人都很安康。

Thank you for your prompt reply.

感谢您的及时回复。

I apologize for not replying sooner, but I have been very busy these last few weeks.

很抱歉没能及早回信，但是过去几周实在太忙。

Thank you for getting in touch with us about XXXX. (Less formal, more friendly)

非常感谢你关于XXXX联系我们。(不是很正式,更友好)

Thank you for contacting us regarding XXXX. (More formal)

非常感谢您因关于XXXX的事接洽我们(更正式)

With reference to your email of [date], I would like to bring the following to your attention.

关于你(时间)寄来的邮件，我有几点想跟你说的。

As a follow-up to our phone call this morning, I would like summarise the key issues.

关于你早上的电话，我想总结下关键几点。

Phrases best avoided:

请最好避免：

I hope this email finds you well.

我希望这封邮件能被你看到。

Please be advised as follows.

请按照如下建议。

This email concerns…

这封邮件是关于……

中文商务邮件回复范文4

关于主题

主题要提纲挈领，添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。

1. 一定不要空白标题，这是最失礼的。

2. 标题要简短，不宜过长，不要让outlook用~~~才能显示完你的标题。

3. 最好写上来自___公司的邮件，以便对方一目了然又便于留存，时间可以不用注明，因为一般的邮箱会自动生成，写了反而累赘。

4. 标题要能真实反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收”。也不要用胡乱无实际内容的主题，例如：“嘿!”或是“收着!”。

5. 一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理。

6. 可适当用使用大写字母或特殊字符(如“_、!”等)来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。

7. 回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE RE一大串。

8. 最最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象，一定要慎之又慎。

关于称呼与问候

1. 恰当地称呼收件者，拿捏尺度

邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。

如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“_经理”;如果不清楚职务，则应按通常的“_先生”、“小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。

不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自已的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dear ___”，显得很熟络。

关于格式，称呼是第一行项格写。

2. Email开头结尾最好要有问候语

最简单的开头写一个“HI”，中文的写个“你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两格写。

结尾常见的写个Best Regards，中文的写个“祝您顺利”之类的也就可以了，若是尊长应使用“此致敬礼”。注意，在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格，而“顺利”和“敬礼”为换行顶格写。

俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待

1. Email正文要简明扼要，行文通顺

若对方不认识你，第一件应当说明的就是自已的身份，姓名或你代表的企业名是必须通报的以示对对方的尊重，点名身份应当简洁扼要，最好是和本邮件以及对方有关，主要功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。不可没头没脑就是正事，别人不知道你是谁还得拉到最后看。但也不可过多，有些联系方式之类与正文无关的信息应在签名档中表明。

Email正文应简明扼要的说清楚事情;如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。

正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐憎。

2. 注意Email的论述语气

根据收件人与自已的熟络程度、等级关系;邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。

尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。

电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论比须谨慎而客观。“邮件门”就是深刻的教训。

3. Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。

如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不过长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。

4. 一次邮件交待完整信息

最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。

5. 尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查

这是对别人的尊重，也是自已态度的体现。如果是英文Email，最好把拼写检查功能打开，如果是中文Email，注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。

在邮件发送之前，务必自已仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。

6. 合理提示重要信息

不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅读。

7. 合理利用图片，表格等形式来辅助阐述

对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。

8. 不要动不动使用：)之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻，Business Email不是你的情书，所以：)之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合。

1. 如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件

2. 附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理

3. 正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时

4. 附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件

5. 如果附件是特殊格式文件，应在正文中说明打开方式，以免影响使用

6. 如果附件过大(不宜超过2MB)，应分割成几个小文件分别发送

语言的选择和汉字编码

1. 只在必要的时候才使用英文邮件

英文邮件只是交流的工具，而不是用来炫耀和锻炼英文水平的。如果收件人中有外籍人士，应该使用英文邮件交;如果收件人是其他国家和地区的华人，也应采用英文交流，由于存在中文编码的问题，你的中文邮件在其他地区可能显示成为乱码天书。

2. 尊重对方的习惯，不主动发起英文邮件

如果对方与你的邮件往来是采用中文，请不要自作聪明的发送英文邮件给他;如果对方发英文邮件给你，也不要老土的用中文回复。

3. 对于一些信息量丰富或重要的邮件，建议使用中文。你很难保证你的英文表达水平或收件人中某人的英文理解水平存在问题，而影响邮件所涉及问题的解决。

4. 选择便于阅读的字号和字体

中文老实点用宋体或新宋体，英文就用Verdana或Arial字型，字号用五号或10号字即可。

这是经研究证明最适合在线阅读的字号和字体。

不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对公务邮件。

不要为突出内容而将字号设置过大，拉滚动条是很麻烦的事情;也不要过小，费神又伤眼睛。 结尾签名

每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。

1. 签名信息不宜过多

电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细的信息，自然会与你联系。

引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的，比如你的座右铭，或公司的宣传口号。但是要分清收件人对象与场合，切记一定要得体。

2. 不要只用一个签名档

对内，对私，对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。对于正式的签名档会让与对方显得疏远。你可以在outlook中设置多个签名档，灵活调用。

3. 签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。

中文商务邮件回复范文5

怎么写推销邮件

大家都知道，做外贸业务员最常做的事就是写推销邮件。相信每一个业务员，无论是新人老人，都会遇到写了大量的推销邮件却石沉大海，回复很少。究竟怎样的推销邮件才能引起客户的注意，让客户回复，是我们大家共同面对的问题。就我个人的经验来看，一封成功的推销邮件从邮件的标题到内容，再到签名都是有技巧的。

第一， 邮件主题: 必须简单明了，并且一目了然。和我们一样，客户每天也收到大量的邮件，客户首先看到的除了发件人名称外就是标题。标题是吸引客户注意力的第一步，也是最关键的一步。一般尽量采用和产品相关的，比如“Titanium Dio_ide”或者“Titanium Dio_ide factory”或者“20 years e_perienced Titanium Dio_ide producer” “TiO2 supplier from Canton Fair”等等。总之可以想很多种，但是避免雷同。需要注意的是还需要与正常给客户回复邮件的主题区别开。这样在整理删除推销邮件的时候可以清楚的分类，不会误删重要的回复邮件。

第二， 邮件正文: 目前大家采用的推销邮件大部分都是小推销邮件。就是针对某种产品写的推销邮件。具体内容在此就不多讲。在此指出一下新人刚开始写推销邮件时容易出现的小问题。

1，介绍的长但产品不够突出，缺乏关键词。很多人都习惯在第一段介绍公司，可能客户看了两三行还没看出你是做什么的。而且我们是中性推销，所以邮件内容最好突出产品性能，弱化公司信息。其实客户看每一封信，都会习惯先扫几眼，如果你的信无法在两三秒内让客户明白你是做什么的。那么你是客户的话，你会回这样的邮件吗?所

以介绍的时候必须言之有物，简单明了，突出主题。此处可以和邮件的主题对应，突出你推销的产品。还拿钛白粉为例，可以说是二十年钛白粉工厂，先进的氯化法生产工艺，良好的遮盖力和着色力，经久耐用，已经得到全球三十多个国家上百个客户的检验，产品性能接近杜邦R902等等。另外，个人感觉邮件的第二行中间位置必须出现产品的关键词，用关键词吸引住客户去关注邮件的内容。整篇推销邮件中关键词可以加粗，换种颜色，甚至放大字号以达到醒目的效果。不过颜色上面注意不要选择红色。

2，推销邮件写的过长，句子也比较长，用一些书面化的词。其实很多客户也不是英语系国家的，太长的东西不仅啰嗦，也会让人本能的不想去看，太复杂客户也看不懂。我们要做的是用最简单的词让客户明白我们想向他传达的意思就可以了。尽量写的简单些。突出重点。平时可以多看看客户的回复，多学习学习客户对问题的表述方法。

3， 邮件喜欢添加图片。这也不是不可以。带图片会使推销邮件显得更生动。只是图片插入尽量不要用附件的形式，并且插入的时候先把图片的大小调整下，太大的图片很可能被服务器屏蔽。

4， 对产品了解不详细。对产品的专业性了解非常重要，你卖一样东西，必须先了解才能更好的卖出去了。新人大部分对产品比较陌生，在推销某种产品的时候，最好对这个产品再深入了解下，比如原材料是什么，主流产地工厂在哪，市场价格，产能，生产工艺，主要市场。这样在推销的时候可以事半功倍。

5， 落款。因为是中性推销，下面不带公司名称。落款如果只留一个名字会显得比较单薄，可以带职务，邮箱，广告语，MSN等。虽然没有公司名称电话，但是也要看起来是一个整体。一封推销邮件写完之后，自己可以换位思考下，想想自己是客户，看到会不会回。也可以同部门之间互相看看。互相提提意见。毕竟众人拾柴火焰高嘛。

第三， 关于阅读回执的利用。推销邮件发的多了，会喜欢定阅读回执来判断客户是否读了邮件。但是也会发现很多客户虽然读了邮件却没有回复。这可能是多方面的原因造成的。比如暂时没有需求，比如你的推销邮件他不感兴趣。针对这种客户，可以再回访一遍给你“READ”的客户。这样也方便客户加深印象。我们部门以前就有同事的订单是在对READ的回访中跟踪出来的。回访的时候可以再换一种模式发封推销邮件。也可以问问客户看到了我们的邮件，近期有没有需求，此类产品的需求量是多少，采购周期是多久等等，甚至可以直接给客户报价。总之，一个客户资源要充分的利用。也没有客户是在第一封信后就下单的。

中文商务邮件回复范文6

初次开场白：

It is my pleasure to write here for you.

回复开场白：

Further to our conversation earlier, .........

As discussed over the phone, .......

Thanks for you kind reply.

Thank you for your inquiry/email.

Thanks for your letter. It is my pleasure to receive your reply!

Thanks for your mail of 日期............

推荐阅读：

　　民间借贷调解书范文(实用4篇)

　　小学教案模板范文语文(精选8篇)

　　公务员档案自传范文(必备9篇)

　　提前结束进修申请书范文(通用16篇)

　　优秀札记范文500字(精选15篇)

　　消防工作日志范文(热门21篇)