2023-03-18
2023-06-27
2023-03-20
2023-07-05
在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
更新时间:2023-11-29 13:34:05 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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2023-07-05
在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
“叮铃铃......”一阵清脆的铃声刚响过,周老师早早地就把我们班的同学带到足球场上,让我们为班上的足球小将们助威呐喊。我们班的足球小将就要在这一节课与五班的足球小将进行冠亚军争夺赛。
裁判一声令下,足球小将们就开始踢球了。“快,把球传到我这里来!”我们班的足球小将们配合得非常默契。我们在操场边上大声呐喊:“五(4)班,加油!五(4)班,必胜!”一眨眼的功夫,我们班的一位足球精英不负众望进了一个球,为我们赢得了一分。进球时,我们班的所有同学都欢呼雀跃。
五班的足球小将们的实力确实比一班、二班要强大,他们在球场上配合得很好,经验也比我们丰富。很快,五班的足球小将们齐心协力地进了一个球,将比分追平。我们都皱着眉头,心里很着急,担心会把这场比赛输掉......双方依旧僵持不下,我们班的同学也在大声的呐喊着。
突然,我们班的一名足球小将摔倒了!比赛被迫中断,同学们都跑去这位足球小将身旁,都很担心他。只见他的伤口流了很多血,裁判急忙送他去医务室休息,因为我们班的那名足球小将受伤了,所以我们的教练临时改变了战术,安排了另外一个替补队员上场,同学们的呐喊助威的声音就更大了。足球小将们听到了我们的呐喊声,所以表现得更好了,最后替补队员踢进了致命一球,我们2:1战胜了强大的对手,赢得了“校长杯”足球联赛的年级冠军!老师们激动地跳了起来,我们相互击掌,紧紧拥抱在一起。
我与银行共成长演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
在这金秋送爽、喜获丰收的美好时节,非常高兴能有机会向大家畅谈对做好本职工作的认识和感受,我倍感荣幸。今天我演讲的题目是《我与银行共成长》。
作为银行的一名员工,我是与她一起成长起来的。自参加工作以来,我从事信贷业务已经整整9个年头了。记得当初,仅我一个人开展工作,我既感到了无形的压力,同时又感到了强烈的责任。几年来,我发扬“想千方百计,走千家万户,尽千辛万苦,说千言万语“的“四千四万“精神,不分白天黑夜穿梭往来于机关、企事业单位,叩开了成千上万个客户的家门。只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整信贷策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。每当周未,别人休息的时候她们工作着;每当春节,别人一家人团聚的时候,而我仍然工作着。正是基于这种爱岗敬业、自强不息、拼搏进取的精神,凭着一股不服输的劲头,凭着强烈的责任心,凭着对信贷工作的满腔热情,靠着我的顽强拼搏,取得很好的成绩,并得到上级的好评。
在金融业激烈竞争的今天,银行的立行之本是服务,银行的兴行之路更是服务。要发展必须要靠个性化、亲情化、特色化的服务。为此,我认真学习新知识新技能,积极参加岗上练兵活动“比、学、赶、帮、超“,用扎实的服务功底展现自己回报客户。同时,工作中我注重运用“亲情化“服务手段联系客户,我和同事之间有这样的默契和承诺,只要客户一踏进我行的门,我们就会靠优质的服务影响他、感染他,让新客户成为忠诚客户、老客户成为铁杆客户,决不让客户带着半点遗憾离开。
分行成立时,我被安排在财会资金部。当时我的分工是票据交换、储蓄、上门收款和金库治理。工作繁重的压力瞬时扑面而来,但我没有退缩,因为我认定:只要立足本岗,热爱本职,钻研本业,乐于奉献,就一定能把工作干好,在平凡的岗位作出不平凡的业绩。于是,我天天早上七点和中午一点去交换所进行票据交换,回来后,马上到储蓄柜台办理储蓄业务。上门收款经常到深更半夜。就拿华宇购物广场一家上门收款业务来说,他们的每一个收银员都对我一个人交款,从1分1角到100元,什么币别都有,而且都是晚上10点钟营业终了后我才能收款,待这些款收完,一般都要在凌晨2点以后,等我把所有的钱重新清点、扎把、打捆完毕,就快天亮了,清洁工已经开始打扫马路。我在返回的路上,虽然身子很疲惫,但看着整洁成把的现金,一种完成任务的充实感油然而生。但时间长了我因睡眠严重不足,一下子体重从毕业时候的140斤减到了110斤。正因为有了这样的精神状态,我才能在清收原投行的不良贷款中不分昼夜、不畏艰难,接续了十几家欠款企业的诉讼时效,有效地维护了银行的债权;正是有了这样的精神状态,我才能在国债销售中下商区、走社区,与全行合力创造出“买国债找##”的市场地位;正是有了这样的精神状态,我才能在资金治理上严谨细致、合理利用,不断提高了资金的使用效率和效能。
20_年,在辛亥革命中应运而生的中国银行迎来了百年华诞。一百年承载着一个民族的历史,一百年也承载着中国银行的历史与文化。由当初的大清户部银行到今天闻名世界的中国银行,这是一段艰辛的过程。在那个动荡的年代,中行人能以中国之银,供中国之用,不负众望、发愤图强,成就了今天的中国银行。
一百多年来,中国银行始终秉承追求卓越的精神、稳健经营的理念、客户至上的宗旨、诚信为本的品质,向着国际一流银行的目标不断迈进。20_年中国银行一百岁了,在一百年的辉煌脚步中,中国银行始终坚守业务发展和风险控制,这是银行业永恒不变的话题。自从银行诞生之日起,如何在发展的同时稳步控制风险,成为了历代银行人实践求索的目标。传统的银行风险有市场风险、信用风险和操作风险,随着市场的逐渐发展,在追求控制三大风险的过程中,另一个更加基本的风险——合规风险的重要性开始显现出来。中国银行在百年的发展过程中始终合规风险在风险控制中的基础和核心的作用。合规风险不仅从根本上给了银行风险控制的准则,也从理论上对不断完善市场风险、操作风险和信用风险起到了指引作用。
伴随着中国银行“双十禁”政策的实施,中国银行对于风险内控和合规经营更加重视,更加重视其对银行发展的指导性作用。
作为一名中行的新员工,通过一个阶段的学习使我进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性,深刻认识到违规经营,案件高发的危害性,使我更加认析到当前内控管理工作面临的严峻形势。作为一名银行工作人员,我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则,也是坚持正确的经营方向的保证,更是金融企自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在,才能确保我行各项工作健康快速发展。下面是我在学习合规经营制度和“双十禁”后的几点心得体会
1 加强“双十禁”文化教育,是提高经营管理水平的需要
开展合规文化教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。我在进行实习的时候就深刻感受到合规教育的重要性。实习的时候正是双十禁教育活动,在每个网点和楼上业务办公区域都能看到两块牌子。上面展示着严令禁做的一些行为,最初的我对这些很不理解,认为这仅仅是对网点的严格要求,后来慢慢的意识到这是对整个全体的严格要求,业务部门更是要严格遵守。“双十禁”的实施能够帮助柜员更好的开展工作,严格遵守更能够减少风险,带来更好的工作效率,同时也为中行树立严谨、高效的形象。同时当今社会也是一个知识经济社会,各种新事物不断涌现,新业务、新知识更是层出不穷。
形势的发展要求我们不断加强学习,全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识,不断更新知识结构,努力提高综合素质,更好地适应全行业务提速发展的需要。
2 提高个人思想素质和风险防范意和合规经营的理念
加强个人的法律法规、规章制度学习,加强思想教育,这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。在省行培训的时候看到一些关于内控的宣传片,上面讲述的就是由于内控不重视和和银行员工意识的薄弱,导致对银行财产安全造成巨大的损失。教训是惨痛的,因此必须加强对银行员工的风险防范教育,使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性,认识到银行本身就是高风险行业,必须把风险防范放在第一位。每天看到主任带领大家开晨会,让大家讲述一些业务知识和个人的感受,这种做法也很好地提高大家的合规经营的理念,让大家从早晨就保持一种清醒的工作头脑,从而为大家新的一天的工作打下好的开始,正所谓一天之计在于晨,每天把这种意识都疏导一边,每天从自己的岗位做起,自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,要根除以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律,珍惜自己的职业生涯,视制度如生命,纠违章如排雷,增强风险防范意识和自我保护意识,提高规范操作。
3 加强内控管理,更新服务意识,树立正确的银行经营理念
从省行新员工培训中,也看到许多关于银行的大案件,尤其是哈尔滨河松街支行前行长高山的巨款神秘蒸发案件更是让银行感到内控管理的重要性。制度的不完善,才导致一些人有机会钻空子,从而给国家资金造成损失。我们每个银行工作人员都应该吸取教训,不断健全完善各项规章制度,并将内控管理当作风险防范的前提条件,要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定,促进内部防范机制的强化与完善,努力做到在规范的前提下发展业务,在发展业务的同时,加强规范管理,以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。
要把以“客户为中心”的理念贯穿于工作的始终
“基础牢固,稳如泰山;基础不牢,地动山摇”。风险的防范与控制,说到底是人的因素起着重要作用,客户创造市场,客户创造价值,客户是我们的效益之源,是我们的衣食父母,有了客户,我们的业务才有发展,员工的价值才能够体现。如果每个岗位的员工都能严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度,业务操作中的风险就会得到有效的遏制。切实大力倡导、深入宣传价值最大化、资本约束、全面风险管理、风险与收益平衡、内控优
先等先进理念,自觉转变观念,将自身工作作为第一道防线纳入到风险控制体系中,形成规范操作,防范风险的良好氛围,真正把为前台、为基层、为客户服务当作提升风险与回报管理水平的出发点和归宿,就能有效提高我行风险管理和内控政策、法规、制度的执行和落实,全面加强风险管理和内控建设具有不可替代的重要作用。
要更新服务意识
现实看,银行的业务基础是市场,没有市场就没有银行,没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展,加强市场营销是目前提高我行核心竞争能力的当务之急。在银行工作之后感到服务真是重中之重,只有更好的服务才能吸引客户,留住客户。特别是在当前情况下中行排在国有商业银行第三位,为了更好成为一流银行,靠的只有更好的服务,而服务的根本就来自我们的意识,意识反作用于行为,支配着我们更好采取行动,突破原有的局限,创造个性化服务,以全面优质的服务吸引客户。这就要求我们必须树立强烈的市场意识,善于研究现实的和潜在的市场,善于拓展优质市场,善于竞争优质客户,通过有效的市场营销促进业务的快速发展。特别是要准客户定位,牢固树立为优质客户服务的意识,因为20%的优质客户将会给我们带来80%的经营利润。
要树立全面协调均衡的经营理念
银行利润的主要来源还是依赖客户业务,但仅仅依靠这一传统业务远远无法达到市场的需求。随着资本一级市场的发展,企业的融资渠道逐渐拓宽,一些优质客户已不再需要银行的融资渠道。利率市场化的推进、客户需求的日益多样化,都迫使我们去思考今后的发展问题,真正的优质商业银行应该在为客户提供资金融通服务的同时,也能够向客户提供资金清算、财务顾问、财富管理服务等中间业务。现在,中间业务的内涵在迅速扩充,提升客户服务价值和对客户价值的最大挖掘,要求商业银行实现资产、负债与中间业务的均衡发展。因此银行在发展业务的同时,面向业务、面向管理、面向操作的合规文化建设,通过强化教育培训、组织风险点的成因分析,搭建防控体系、优化流程、规范管理,保证业务发展质量等系列活动的深入开展,让合规人人有责、合规创造价值的观念已深入人心。
中国银行今天的成就让我们看到了中国银行更加美好的未来,百年中行,百年辉煌。发展不忘合规,严格遵守“双十禁“制度会让我们的中行更加辉煌。作为今天的新员工,只有通过不断地爱岗敬业和实践,提高自身的素质和业务水平,掌握有用的本领,将满腔的工作热情化为爱行、爱岗的巨大动力,积极爱岗敬业,献身于中行改革与发展的大潮中去。过去的一百年已经成为历史,在接下来的一百年中国银行必能取得更大的成就,我坚信,中国银行的明天会更加美好,更加辉煌。
感动·感谢·感恩
又是一年的“三八”妇女节,从实习到现在,来到中行已经有一年的时间了,在这个短暂而充实的一年里,身边有许许多多让我感动和令我敬佩的人。她们总在我无助和不知所措的时候,伸出她们友好的双手;她们总在我感到迷茫和空虚的时候,告诉我人生的目标和工作的方向;她们总在我看得见或看不见的地方,默默鼓励和帮助着我。她们是一个个航标,指引我前进的方向;她们是一座座的丰碑,激发着我学习的动力。
她们不是别人,她们正是中行普普通通的女性,兢兢业业的同事。在新余中行营业部这个大家庭里,总员工人数23人中,女性就占18人。都说女人是半边天,可在这个大家庭里,女人占了四分之三。她们默默的工作着,充实的生活着。她们的工作方式和生活态度总能给我很多帮助,在潜移默化中给我教育,在无形中给我指引。
运筹帷幄、把握大局的蒋妈妈。大家庭里的大小事务总能在她的打理下安排的井井有条,大到政策方针,小到卫生服务,她总能细致周到的安排着。即使是一张简单的排班表,都能够看出她对我们每个员工的考虑和照顾。可是,她给自己的休息安排却很少。你总能看见周末她在网点加班的身影,总能看见她的孩子等待她下班一起回家焦急的神情,总能看见为解决客户问题冲在最前面的身影,总能看见为营销客户几次三番走访的身影。。。蒋妈妈,您辛苦了,您让我学到了什么是舍小家为大家。
我叫XX,是一名普通的X银行储蓄柜员,一年来,在领导的带领与同事的支持的,我有了不错的成长,有今天的成绩,关键要感谢我的上级领导,是他在我刚开始工作时候,教会我工作要细心,其次今日事今日毕,最后要微笑着面对每一个人包括你自己。以下是我个人的工作总结。
一、思想建设方面
我时刻提醒自己,严格要求自己,以身作则。不断加强自己政治思想学习工作,积极向上,锐意进取。
二、工作态度方面
人们说:爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。工作以来,我处理工作难题无数次,加班加点,处理紧急情况,为X行客户的利益护航,这就是我们X行柜台工作人员的优良作风。从我参加工作到如今,我一直以成为X行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。一年来工作的热血沸腾,做事的大胆心细,以大局为重的工作经验使得我成长的更快。
我不曾忘记目标的设立是激励我发奋工作的动力。作为X银行的一分子,我始终立足岗位,始终坚持为民服务、体恤百姓,用自己火热的青春,奉献了一名普通柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚与热爱,赢得了X行领导的高度赞誉。
我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱,开户,签约,划款转账,兑换外币等等。大胆实践,勇于开拓,廉洁自律,扎实苦干,热情服务。在对一些遇到困难的客户上,本着热情服务的理念,帮助客户解决实际困难。在对待工作上,勤勤恳恳、兢兢业业,对不配合不理解工作的乡亲做到耐心细致的讲解。在工作中,遇到突发事件,总是及时、迅速的出现在现场,给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长,积极配合我行柜台工作要求,有时为了工作进度加班,在办公室一干就是好几个小时,累了就在办公室休息一下,虽然加班多但休假却很少,一心扑在工作中。
记得有一次,我正赶上亲人传染出疹子,高烧40度,可是我前两天手头的柜台工作出现了点失误,必须马上返回解决。作为一名光荣的X行人一想起X行不怕苦,认真负责,一切为了客户的精神,就会觉得全身充满强大的动力。我坚信世上无难事只要肯攀登,我坚持带病返回工作岗位继续自己未完成的工作。终于功夫不负有心人,我逐渐成长为银行优秀人才。未来的日子里,我正以高标准和实际行动按照自己的人生信念,在人生的坐标上追寻着更好的成绩。
XX银行是我成长的地方,这片沃土培育了我养育了我,我感谢这里给予我的一切。今后,我将一如既往,一步一个脚印向前迈进,为X行的发展和腾飞做出自己新的贡献。
二零一零年是我们九台农村商业银行创造辉煌的一年,同时也是我们九台农商行引入高素质人才,储备战略财富的一年。为了让所引入的新鲜血液能更快的融入我们这个大家庭,并且去掉在家、大学里养成的懒散习惯,更快的适应自己的岗位,在我行领导的高度重视下,经会议决定,为其组织了十天的军训与培训。 根据我行对新聘员工岗前培训工作的安排,6月20日至6月30日九台市农村商业银行一行53名新聘员工在省军区司机培训大队进行了为期10天的岗前封闭式军事训练和业务培训。学员们普遍反映,铁打的军营生活锻造了思想风貌,培养了团队意识,增强了集体主义精神,坚定了自己的职业选择,树立了爱行如家、爱岗敬业的职业道德,了解了金融常识,九台农商行工作要领、程序和方法,贯彻了至诚至善、自律自强的企业精神,为员工尽快进入角色,发挥了积极的作用,员工受益匪浅,终生难忘,。
一、严格训练,训教结合,注重各层次知识的融会贯通
1、加强了体能锻炼。这次军训可以说是一次特殊课。和官兵一起学习锻炼,使我们和学员看到了他们讲政治、讲大局、讲奉献的思想品质,看到了他们兢兢业业、一丝不苟、爱岗敬业的工作作风,看到了他们艰苦奋斗、团结同志、争创一流的精神风貌,大家普遍反映,这一课深刻感人,终生难忘。
2、强化了纪律观念。军训期间,全体学员统一步伐,统一意志,统一行动,统一指挥,严格遵守部队的各项规章制度,不折不扣地听取教官指挥,给大家上了一堂生动的组织纪律课,大家从中体会到,任何人、任何单位如果没有铁的纪律是不可能成就一番事业的。
3、培养适应各种环境能力。本次培训条件有限,增强了学员吃苦耐劳的精神和意志,提高了生活自理能力,养成了一日生活作息的良好习惯,使新员工在各种环境下能尽快地适应了新的环境,为九台农商行现代金融发展贡献了不可磨灭的贡献。
4、培养了团队精神。军营是一所大学校,更是一个团结战斗的集体,军事训练的课堂,也是培养团队精神的课堂。我们53名学员虽然彼此还不很熟悉,但大家都有一个共同的目标,一定要取得优异成绩,不辜负各级领导的期望。训练过程中,人与人之间,组与组之间,大家比学赶帮,相互鼓励,共同提高。短短几天,我们就形成了一个团结战斗的集体,一个奋发有为的集体,一个不断进步的集体。
5、熟悉了金融知识,了解了农村信合。根据培训安排我们实行训教结合,在课堂上,学员认真听各位老师的传教,记录新的金融知识,相互请教学习,做到当天问题当天解决,特别是对培训资料进行课后交流,提高了学员的业务水平,经结业考核,53名学员表现、学业、纪律合格。
“合规”是什么?简单的理解就是遵纪守法,按规办理,做正确的事。《孟子·离娄上》中有一句人们比较熟悉的贤文“不以规矩,不以成方圆”,“没有规矩不能成方圆”是句俗语,常强调做任何事都要有一定的规矩、规则、做法、否则无法成功。这句名言旨在教育人们,做人要遵纪守法,做事要依法合规。
在日趋激烈的竞争环境中,风险管理正日益成为银行的核心竞争力,只有培育良好的合规文化,才能使风险管理机制有效发挥作用,才能使政策和制度得以贯彻落实,才能让风险管理技术变得灵活而不致僵化,才能让每一位员工发挥风险管理的能动作用,使合规文化建设成为自发、自觉和自愿的行动。
现阶段“操作风险”是银行业面临的最主要风险,我们必须加强基础管理、强化内部控制。我行在多年的经营过程中,不断更新建立了一系列业务管理办法与操作规程,并设立了合规部门或者合规人员,确保我行经营管理能够合规运行。但从我行合规建设的实际情况来看,主要存在以下不足:
1、内控制度制约对象不够全面。我行内控制度主要针对业务经办人员,而对管理者的内控制度约束相对缺乏,有不少控制盲点,呈现出“控下不控上”的情况。而从发生的许多金融案件来看,对管理者制约不严、监督失控,才是案发的主要原因。
2、内控制度设计影响业务拓展。制度设计部门片面追求制度本身的“完美”,往往偏离实际,导致一些内控制度在实际工作中很难操作,逼迫制度执行者采取越轨的作法,并给不良动机者创造作案机会。另一方面,不少制度规定过于繁杂。本来单个层面可以控制业务流程,在制度设计却牵扯了多个层级,导致制度执行成本过高。
3、内控机制体制建设不足。各部门在制定规章制度的同时基本没有考虑与其他总站的衔接情况和具体操作部门的实际执行情况,导致规章制度在制定时就不完善。此外,内部控制过程中的主观判断、内部人控制现象比较严重,这将在一定程度上加重操作环节内控管理不及时、不到位、执行制度不力等问题的出现。 在合规建设日益受到银行监督管理部门重视的背景下,我们应加强合规理念培养,加强我行合规文化建设。
一、强化管理工作,控制风险,形成一套标准清晰、责任明确、程序严格、可操作性强的合规风险控制文件,有效地提升我行的合规文化建设。
要求全行各项业务、各个部门、各类人员都要严格执行,并形成有关记录,使全行的各类人员、各项业务按照统一的标准在受控条件下进行。以此达到每个活动的每一岗位、每一层次、每一环节职责分明、操作细化、内控严密、运作规范的要求,进而提升我行合规文化建设。
二、建立有效的激励机制,切实有效地落实问责制,确保奖惩分明、违规必究。
我们不仅要奖励好的道德行为和良好合规做法,还要惩罚不道德的行为和违规行为,并且将资源应用于好的控制系统、优质的客户服务和尽职员工激励上,而不只是表面上的业绩激励。纠正“重经营业绩、轻内控管理”的绩效考核理念,确立内部控制优于业务拓展的理念,平衡业务拓展与风险管理的关系。合规并不仅仅是合规部门或运营主管、检辅员的职责,更是所有员工的责任。不能以为“合规”只是一个名词,以为只要自己工作的每一步按照行里的规章制度的条条框框去做就够了。殊不知这样按部就班的态度,也有可能一不小心就会走进错误的陷井里。只有员工恪守高标准的职业道德规范,人人都能有效履行自身合规职责,合规风险管理才会有效。
风险无小事,合规需永恒,发展要稳健,单纯的自我约束,做到按章操作,这只是合规的最基本要求。我想,合规的根本意义在于时刻保持警醒,让合规覆盖每一项业务操作环节、渗透到每位员工的日常行为,并且善于从日常工作中发现问题,勇于直面不足,前移风险控制关口,使每位员工都成为合规建设的执行者与推动者,真正做到防患于未然。从这个层面上来说,合规,不仅仅是把事情做对,更应该把事情做好。因此,合规,不仅要入脑,更要入心。通过合规文化的建设,坚持“以人为本”的理念,在全行树立起“合规创造价值、合规促进发展”的理念,逐步形成主动合规、有效合规、科学合规的良好氛围,促进银行文化的整体提升,增强员工的认同感和归属感。
当我们耐心细致地为客户办理柜面业务时,当我们仔细核对授权业务的各项要素时,当我们认真录入事后监督的每笔业务时,当我们谨慎审核客户递交资料时,当我们反复斟酌制订相关制度办法时,当我们发现问题及时汇报反馈时我们都是在执行和推动合规。合规文化建设工作与各个工作环节和每个员工都息
息相关。只有让合规制度控制到每一个业务操作环节,让合规意识渗透到每个员
辽油支行朱陶陶 工的血液里,才能形成良好的合规文化。
一转眼,我就从学校步入了农行的工作岗位,首先面临的'是怎么做好新的业务、新的工作。,之前的所学到的知识都显得派不上用场,遇到业务显得有些局促与不安。而且,作为农业银行中一支被寄予厚望的青年军中的一员,或多或少的承担着来自各方面的压力。但就是因为有了这种压力,才迫使我有动力不断客服困难,不断前进。
首先,加强学习。
1.尽可能利用空闲的时间系统的学习钻研业务知识,提高自身的综合能力和业务技能,并做好笔记,把遇到的问题及时的请教老员工,利用大学生学习能力强的优势迅速消化;
2.严格按照总分行下发的关于各项业务的管理办法、规章制度以及操作规程的要求实施业务。
3,向身边的人学习。学习老员工的业务操作能力,解决协调问题的能力,与客户的沟通能力。当然学习的时候要取其精华去其糟粕,遇到与操作手册相悖的要以制度要求为准。
总之,学习能力强是我们新人行大学生最大的优势,也要充分利用好这个优势,不断地饱满自己,争取尽快的适应新的工作环境,在新的工作岗位中起到中坚力量的作用,并在我行开展的各项新型业务中起到先锋带头作用。
营业网点是与客户联系最紧密的部门,如何为客户高效准确的办好每一笔业务,对于一个合格的柜员来说是不可或缺的能力。这就要求我要迅速转变角色由学生转变为社会人,行领导也高度关注我们这
些大学生的角色转变,通过组织培训班,让我们掌握与客户沟通的技巧、具备作为一名金融人所需要的职业素养。。
作为青年员工,我深刻感受到行领导对我们的关怀和重视。柜员“三基本”测试,合规文化学习,网络学院课程学习让我们掌握了很多柜面操作技巧,让我们迅速成长,并作为一名农行人,我们要具备职业化的素养,这样才能更好的为客户服务,以专业化的服务赢得客户。
在未来的工作中我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:
1、继续加强学习,通过各种渠道和机会不断提高自身的综合能力和业务技能,让自己成为农业银行的中坚力量。
2、不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。
3、结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,争取尽快的适应新的工作环境,努力适应工作需要,培养多方面技能。
总之,在行领导的正确带领下,我将立足自身实际,严格服从领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,团结一致,为我行经营效益的提高,为农业银行更美好的明天奉献自己。
“文明”是我们经常看到或听到的一个词, “文明”是我们一定要做到的行为,如果没有文明,我们的生活就会变得没有秩序,没有文明,社会就会变得混乱。文明,在我们的生活中是不可缺少的。
在家里,我会经常帮助奶奶,因为奶奶行动不太灵活,还帮我们做事情,很辛苦,所以我要多帮助奶奶做事。我还会利用课余时间积极地帮助爸爸妈妈做家务活,因为爸爸妈妈平时上班也很辛苦,而我却什么事都没有做,很舒服,所以我会在家里尽量地帮助家人,让奶奶和爸爸妈妈能好好的休息一下。
在学校,我能积极帮助同学和老师,让同学少一点儿烦恼,让老师少一份辛苦。我还会经常主动的捡起地板上的纸片,为校园的文明添一份小力量。遇上老师问声好,上课认真听讲不讲话不做小动作,这样就可以做到不影响其他同学,也尊敬了老师,做一名讲文明,懂礼貌的小学生。
小时候我上公交车都是大哥哥大姐姐,叔叔阿姨们给我让坐,现在我长大了,我也要学他们一样做一位尊老爱幼的好孩子,现在我上公交车也会给需要帮助的人让位了。我不随地吐痰,这样就不会把一些不好的病菌传播给大家。我不会在大街上大吵大闹这样既影响了别人,也不文明。
同学们,讲文明其实并不难,生活中的小事,你做了,你遵守了,你就文明。当你弯下腰捡起纸屑,这就是文明。当别人帮助你的时候,你对别人说一声“谢谢”这就是文明。文明,请从我做起,从身边的小事做起。我们一定能成为一个讲文明的学生。
最好中行,从我做起
当历史的车轮缓缓的从19xx年走至今日,已经历经一百多个春秋。一种坐不住的使命感,等不起的紧迫感和慢不得的危机感一直随着历史的洪流流过这每一个春夏秋冬,他们是中行的一股源源不断的血液,也是中行一百年来随着我国从清王朝至今的兴与衰。历史目睹了中行的百年的沧桑,同样也承载着中行人的希望。中国银行,为我国第一家银行,同样也以他的不朽与灿烂辉煌走到今天。最好中行,从我做起。
中国银行生于清政府即将灰飞烟灭的时代,成长于硝烟漫天,战火呼啸的时代,当战火平息之时, 百年了,中国银行并没有跟随民国与满清王朝一样被历史洪波卷走。中国银行不但留下了历史,同样也以崭新的形式迎接新的一天。中国银行以诚信为本,以振兴民族金融业为己任,在艰难和战乱的环境中拓展市场,稳健经营,锐意改革,表现出了顽强的创业精神,银行业务和经营业绩长期处于同业领先地位,并将分支机构一直拓展到海外,在中国近现代银行史上留下了光辉的篇章。
在中国银行,我从事着一份最平凡的工作--柜员,也许有人会说,普通的柜员何谈事业,但柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名中国银行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示中国银行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。在中国银行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示中行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到中行人的真诚,感受到在中国银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪! 完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。
当今社会是知识经济型社会,新事物层出不穷。银行业机构也正处于创新、转型时期。形势的发展要求我们在不断追求经济利益的过程中,建立健全自我完善的内控制度,加强操作风险的防范,加强合规文化教育。合规教育是商业银行合规风险管理中的重要内容。对员工开展合规教育是树立员工合规意识,增强合规风险管理的必要途径。加强合规教育有助于员工明确理解和运用在经营过程中必须遵守的“法律、规则和准则”的对象范围和具体内容,转化为员工自觉的行为准则,可以有效地减少错误出现的可能性。加强合规教育有助于提高员工对所在岗位的责任意识,形成合规思维习惯和行为模式。从而促进全行“人人合规”的合规文化的形成,切实有效防范经营风险的发生。合规文化理念,不仅能够引导员工遵守法律、法规和银行内部规章制度,也是银行向安全性、流动性、效益性方向发展的有力保障。
一、加强合规文化教育,要紧紧抓住思想教育
加强合规文化教育,首先要紧紧抓住思想教育这一重要环节。银行是经营货币的特殊行业,这种行业的特殊性要求所有工作人员别无选择的接受和认可合规文化理念。因此,加强员工的政治思想教育,内控合规教育十分重要。加强干部职工的思想教育,既要有正面教育,又要以反面案例为警示,加强思想防
线。近几年金融系统的案件接连发生,不仅破坏了金融秩序,也严重损害了银行的社会信誉。为了防止金融案件的上升趋势,必须从源头加强预防,在全行员工中灌输合规文化就显得尤其重要。所以要提倡员工每天从自己的岗位做起,自觉遵守法律、法规及各项规章制度,自觉抵制各种违法、违规、违章行为,要根除以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律,珍惜自己的职业生涯,视制度如生命,增强风险防范意识。教育广大干部职工要树立正确的人生观和价值观,自觉地运用法律法规指导和检点自己的行为。通过深入的合规教育,强化员工的合规意识,营造良好的合规文化氛围,每位员工都要将合规当成自己的责任,从我做起,工作中审慎办理,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。
二、加强合规文化教育,要增强规章制度执行和监督防范意识
加强合规文化教育,其次要增强规章制度执行和监督防范意识。创建科学的合规风险管理机制,从银行整体的企业文化、流程管理、岗责体系、绩效管理等方面入手,梳理、整合和优化银行的规章制度,建立专业化的合规风险管理队伍,确立清晰的报告路线和问责制、举报制等。无规矩不成方圆,企业要做大做强,没有合规文化,合规的经营意识,合规的管理和经营是不会有所发展的。想发展,必合规。要通过组织教育学习,让广大干部职工对各项规章制度有清醒的认识和熟练掌握。日
常工作中要做到有章可循,有规可遵。严格内部管理,监督检查制度到位。要坚持现场与非现场、业务与员工行为、内部检查与外部排查相结合,持续动态开展合规检查,保持案防高压态势,为商业银行健康发展奠定牢固的合规基础。同时,既要有上级检查,也要不定期的自查。及时发现,纠正工作中的偏差。重视对关键岗位人员的监管工作,掌握其思想动态,及时发现违法、违规苗头,防患未然。针对自查自纠反应出来的突出问题。不断调整工作重点,及时落实并强化整改措施。通过自我规范经营管理行为,不断强化自我纠偏机制建设,全面提升我行自我管理能力。注重解决实际问题,做到有的放矢,增强合规文化建设的针对性、操作性和实效性。
三、加强合规文化建设,提高员工的业务知识和业务技能
干部职工应准确把握企业合规文化建设真正内涵,自觉地融入到企业合规文化建设中。作为银行职工,我们要时刻铭记防范风险,合规操作是一个重要而永远的主题。特别是我们网点一线的员工,更应该熟练操作流程,办理每一笔业务都认真仔细,时刻紧绷合规这根弦,“勿以恶小而为之”,做到防微杜渐,固守底线不动摇。我们每名柜员都是我行的一个窗口,我们要时时刻刻对照合规标准,做到不合规的话不说,不合规的事不做。我们都应清楚地认识到,只有用我们热情、周到、快捷、规范的优质服务,才能赢得更多的客户,才能适应当前激烈的竞争形势。自觉提高业务素质和业务技能,增强责任心和使命感,才能在工作中发挥出自己的最大潜能,我们要把严谨、枯燥的工作做得规范、生动、精彩!
总之,合规文化教育是我们商行立行之本,发展之基。加强 “合规文化”的建设与实践绝非一朝一夕、一人一事便就可以完成,它需要我们共同恪守、长期不懈的坚持;加强合规文化建设,在全行积极倡导合规文化和合规理念,使其“合规”成为银行一切经营活动的自觉规范行为。只有坚持合规文化建设,才能树立良好的品牌形象。我们倡导“人人合规”的理念,让所有员工将合规当成自己的责任,当成我们共同的责任。培养员工主动合规意识。从“要我合规”向“我要合规”的转变。我们要用工作中的点点滴滴,有序合规的操作去诠释它,让合规成为一种责任!让合规成为一种意识!让合规成为一种习惯!
我很荣幸地被推荐参加文明小标兵评选。这是同学们对于我平时的文明举止的肯定,是老师对我日常行为的鼓励。
我是一个在山里长大的孩子,老师说我就像山里的清泉,纯净,无暇,透明。在学校里,我见到老师和同学都会主动问好,老师们都说我真有礼貌,是同学们学习的好榜样。同学们也非常喜欢跟我一起玩,有时同学们不小心弄疼了我,总觉得很不好意思,我就主动对他说,一点疼,没关系,我们还是好朋友。看到别的同学因为一点碰撞就吵架,我总会对他们说,不要吵不要吵,我来帮你揉揉就不疼了。就这样,我的`朋友越来越多,下课了,我们一起做游戏,谁也不吵架,人人争做文明生。
新学期到了,我们坐在教室里等着老师发新书。看着同学们一个个从老师那里接过新书,都迫不及待的读了起来,没有一个人向老师说声谢谢,老师却累得满头大汗,我心想老师真辛苦,当我拿新书时一定要说声谢谢老师。当轮到我拿新书了,我用双手接过新书,真诚的对老师说了一声:“谢谢老师。”老师听了后,停止了发书,把我美美的表扬了一番,要同学们向我学习。从此,我们班教室里常常回荡着这两个字“谢谢”。
一次,我和奶奶坐车回家。车上人很多,山路也很颠簸,我和奶奶好不容易等到座位可以坐下了,这时又有一位满头银发的老奶奶上了车,尽管我也想有个座位,但我还是毫不犹豫地起身把座位让给了老奶奶。老奶奶连声道谢,车上的人们都向我投来赞许的目光。
当我吃完食物后,从来不会不负责任地把装食物的塑料袋随便往地上一扔,而是紧紧地握在手里,等见到垃圾箱,再扔进去。有时天气很冷,我的手指被冻得僵直,但我也从不随意乱扔。家乡大堰正因为有了每个村民的文明意识,家乡也变得越来越美。
文明其实离我们并不遥远,有时它只是一张纸的厚度!
邮政储蓄银行征文比赛演讲稿
在中国异彩纷呈的金融长廊里,有一道靓丽的风景。它葱绿浓郁 、青翠欲滴、生机勃勃、令人向往。它就是——中国邮政储蓄银行。
它诞生於农历正月初二鞭炮炸响的欢乐里,诞生於大红春联的喜庆中,诞生於推杯送盏的问候祝福中,浩荡春风为它插上双翅,使它在发展自己、服务经济的天地里自由飞翔。明媚的春光为它披上霓裳羽衣,使它美丽无比,在中国金融行业里展现出独特的魅力。
如果说它是一列高速列车,那中国铁路就是笔直如砥的铁轨,为它提供了坚持可靠的依托;如果说它是善舞的美女,那中国邮政就是华丽典雅的舞台,为它提供了展示曼妙舞姿的天地;如果说它是一条蛟龙,那中国邮政就是集会的风云,为它提供了腾空的契机。而它又是中国邮政这只猛虎背上的双翅,翠绿园地里的红花,驾驶香车的宝马,蓝天里的白云、碧空中的星辰、、、二者相得益彰、珠联壁合、相辅相成。
根深才能叶茂,中国邮政储蓄银行之所以能够郁郁葱葱,参天覆地,这离不开邮政这纵横交错、发达、绵长、周密的根。更何况它已经有了12年储蓄的底蕴。12年,4380个日日夜夜早已使邮政储蓄深入人心。胡须银白的老大爷记得它的方便快捷、春花般的小姑娘记得它的诚信可靠。所以工人、农民、国内、海外早就盼望着它的升级蜕变。现在它顺应百姓之心,社会潮流,终于发展成银行了,这使人民群众打心眼里感到高兴啊!而老百姓才是真正的土地。邮政发达之根深入到千万百姓之地,汲取着无尽丰富的营养、充足而甘甜的水分,所以它才浓郁苍翠、参天覆地、生机勃勃。
征文比赛格式
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要求发电子档到“公共邮箱szns41428888@”,格式一律如下:
(三号宋体字) xxxxxxxxx (文章题目)
(小四号宋体字) 广东省深圳市南山外国语学校文华部六( )班 姓名xxx
指导老师 xxx
(小四号宋体字)正文
(不少于600字)
行距:单倍行距
征文比赛范文
广州大中学生征文比赛开锣
要求写出自己的“悦读”故事,不得使用网络语言
羊城晚报讯 记者杨辉、通讯员陈桂芳报道:为推动广州市民全民阅读,倡导阅读成为公众的生活方式,广州市青年文化宫、广州市中学语文教研会、广州市中学生文联联合推出“阅读·悦读”广州市大中学生征文比赛。
本次比赛初中组、高中组1000—字,大学组2500字以内。可选用除诗歌以外的'文体,要使用规范的汉语文字,不得使用网络语言。
征文5月31日截稿,要求用电子版发至邮箱:w***@。
本次征文比赛初、高中组分别设一等奖3名、二等奖5名、三等奖10名及优秀奖40—50名;大学组设一等奖2名、二等奖3名、三等奖5名及优秀奖15—20名。颁奖会定于9月14日在市青年文化宫举行。
了解比赛详情请登陆广州青宫网站 *** 或新浪@广州青宫,咨询电话:(020)8339***。
征文比赛
20_公益节征文比赛征文佳作一
平民英雄,民族脊梁
——观看《20感动人物王峰》有感
三A班 刘禹伶
北宋张载有句话讲得好:“为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平。
”感动中国平民英雄王峰用生命践行着这一质朴的情怀。
20_年1月,在一个看似平常的日子里,因电动车充电设备着火,危险逼近了熟睡中的人们。
“里面还有人,我还要去救人。
”最先有逃生机会的王峰在爆炸声中再次冲进了火海。
他一次又一次地冲进火海,助人火海逃生,小巷里留下他带血的脚印,出来时他已烧成了炭人,全身烧伤面积达98%,双眼烧伤,呼吸道重度灼伤。
面对一千度的烈焰,他没有犹豫,没有退缩,用生命助人火海逃生。
到底是什么样的力量支撑着他呢?
“帮助别人是他的职责。
”妻子潘品如是说。
当我听到这样的诠释时,我心释然了。
这不正是我们社会所需的社会担当吗?不正是我们老祖宗早就有的心怀天下的胸怀吗?在20_年感动中国的人物中,他们尽管从事的事业不同,做事的出发点不同,但无一不是在社会需要之际挺身而出,勇敢担当!他们的举动温暖我们的心,也感动了整个中国。
这些人是我们心目中的大英雄,是我们民族的脊梁,他们高贵的灵魂在我们心中永存!
反思我们,虽然我们可能改变不了什么,但至少可以多留意一下周边,楼道上有块纸屑,弯腰捡一下;同学有什么不便,稍为代劳;公交车上为有需要的人让一下座;扔垃圾时,确保投进垃圾箱里才离开……这些,或许不能感动全中国的人,但至少能感动周边的人,带动周边的人。
就让我们在受感动之际,即使只是平凡地活着,也努力去做一个有影响力的人吧!
20_公益节征文比赛征文佳作二
《20_感动中国》观后感
三B班 王羽佳钰
2月8日晚,在中央电视台举办的20_感动中国十大人物颁奖晚会上,江西农村最美乡村教师支月英老师当选“感动中国人物”。
在大山深处教书育人36年的支月英,深刻解释了执着和奉献。
边远山村教师奇缺,当年只有十九岁的支月英不顾家人反对,远离家乡,只身来到离家两百多公里,离乡镇45公里,海拔近千米且道路不通的泥洋小学,成了一名深山女教师。
36年来,支月英坚守在偏远的山村讲台,从“支姐姐”到“支妈妈”,教育了大山深处两代人。
支月英,很多人说您是个傻子,但是我不觉得。
您女儿说您是一个好老师但不是一个好妈妈,我也不觉得。
我觉得您是一位好老师,是一个很负责任的老师,为了教育事业付出了您的青春。
到了退休的年龄还在继续坚持,直到干不动为止。
我觉得您适合成为“感动中国”的年度获奖者。
您也是一位好妈妈,因为你说过:“山里的孩子也是我的孩子,你也是我的孩子。
”这说明了您很爱自己的孩子,同时您也把爱给了山里的孩子,所以您是位好妈妈!
您放弃了安定美好的生活来到山里做老师,不怕困难不怕辛苦,这难道不是我们每个人应该拥有的优秀品德吗?您真的很厉害,您在所有人的心里是位名副其实的好老师。
支老师我想对您说:如果有一天当您想念女儿的时候,就回去看看她吧,我相信她肯定会理解您,也肯定会以您为榜样为骄傲。
而且会有越来越多的人来学习您,把这样的教育事业传播下去。
“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。
”最美乡村教师代表支月英的感人事迹激励着我们,要从小事做起,从自身做起,从点滴做起,把榜样力量化作精神动力,向周围的人们传递更多的正能量。
20_公益节征文比赛征文佳作三
《20_感动中国》观后感
三B 孙沁琳
最近观看了感动中国这套节目,里面有前段时间让我们大开眼界的女排,有为国家航天事业做贡献的孙家栋,更有远赴山区的支月英,但最令我感动的是王锋。
王锋,一个普通而又简单的名字,但他的人生却不跟他的'名字那样普通。
在一个平静的夜晚,一栋房子发生了火灾,当住在一楼的王锋听到了响声,立即下床,发现是发生了火灾后叫醒了家人,然后他一次又一次地冲进楼上的火海,救中20多个人。
最后从火海里出来的王锋,已经被烧成了炭人,一个个血脚印变成了他英雄的足迹。
这时的王锋被急时送往医院救治、手术。
手术后,谁知,那轻轻地挥手却成了他最后的道别。
葬礼那天,原来晴朗的日子也下起了蒙蒙的细雨。
面临熊熊大火,王锋没有退缩,面临身体的疼痛,王锋也没有放弃,他想的只是我能再救几条人命,我还能再唤醒多少人,这种难得可贵的精神,难道不就是民族精神的伟大表现吗,不就是中华民族传统美德的传承吗?虽然他已经离开了人世,但他那舍己为人的精神却留了下来,这不正是我们所要追求的宝贵的精神吗?
王锋的事迹感动了不少人,许多人都为他再次落泪,我面对荧幕中王锋的遗像,也不禁哭出了声,他是我们的英雄,是我心中的英雄,与他救出来20多条人命相比,与他不畏牺牲的大无畏精神相比,我在生活中所做的微不足道的帮助他人的事例又算什么呢?
虽然我们还小,不能像王锋那样冲进火海去唤醒它人。
但是,我们可以帮助别人,从身边的每一件小事做起!在以后的日子里,我要传承助人为乐的传统美德,帮助他人,从小事做起。
为了进一步弘扬社会正气,激发社会正能量,发现法治新闻人物,大力宣传“国家宪法日”,中国新媒体信息网法治频道将整合优势资源(各大中专院校、书画院和其他网络媒体资源等)联合开展全国“平安与和谐”征文大赛。具体事宜如下:
一、征文主题:平安与和谐
二、征文范围:全国
三、征文时间:20**年12月4日至12月4日
四、征文组别:
1、社会组:主要面向社会各界,不分年龄、性别、职业等非全日制在校学生;
2、校园组:主要面向全国各大、中、小学校园记者和喜爱创作的学生。
五、征文类别:
1、新闻类:各地原创法治新闻(包括消息、通讯、时评等,必须附有照片);
2、文学类:用诗歌、散文、小说等文学形式讲述你心底的法治故事;
3、摄影类:各地平安创建过程中的摄影作品,尤其欢迎见义勇为和公益类的新闻图片,必须美学和新闻要素兼备;
4、书画类:书法作品尽量突出“平安与和谐”主题,绘画作品可不受主题约束,能体现和谐的艺术审美价值即可。
六、奖项设置:
尊敬的各位领导、各位同志:
大家好!
我是来自中国银行xx基层网点负责人xxx,今天,我能站在这里与大家一起交流学习,我感到十分荣幸!感谢中行党委为我提供的种种机遇,也感谢同事朋友们一贯的帮助支持。今天我演讲的题目是“银行合规企业文化的建设”。希望能对大家有些帮助和启发!
作为一个人,我们都本能的渴望生活的幸福美满,万事顺意。作为一名中行人,我们幸福的源泉就是如何在瞬息万变的经济大潮中去创造良好的效益,同时防范和规避风险。多为国家和企业做贡献。道路有两条:只有努力发展业务,才能创造可观的经济效益;只有努力去建立适合企业发展的合规文化,才能更好的防范和规避风险。业务发展和合规文化,就像鱼水之情,鱼儿离不开水,没有鱼儿,水便也失去了应有的灵性和活力。因此业务发展离不开合规文化。他们相辅相成,缺一不可!
所谓的合规文化,顾名思义,就是凡事合乎规则和常理。放在企业的文化建设中,它还有更深沉的内涵和外延。现在在我们银行业中有存在这样一些现象。表现为:一些地方仍存在重业务拓展,轻合规管理的做法,为完成短期的任务和经营目标,注重市场营销和拓展,忽视业务的合规管理,有的不惜冒着违规操作的风险,以实现短期目标和任务,忽视合规经营风险;一些单位有章不循,不执行内部管理规章制度和操作流程的现象突出,虽然大量的'操作风险主要表现在操作环节和操作人员身上,其深层次原因是操作人员合规守法意识欠缺,反映出肤浅和缺失,没有渗透到日常管理和决策中。这需要我们中行人警惕!
如今,经济在飞速而迅猛的发展,也带来了诸多问题和风险。以利益最大化为目的,不遵守商业游戏规则的行为,屡屡发生。曾几何时,那高悬于公堂之上的“合规文化”,在利令智昏的灰尘里,成为仅供观赏的卷轴。在我们银行界,有很大一批曾经忠实奉献的干部,没有经受住诱惑而不惜违纪违法,将自己钉上人生的耻辱柱,让自己和国家蒙羞蒙耻。还有其它发生在我们身边的许多案例,都在令人扼腕的一次次给我们敲响警钟。时刻刻刻提醒着我们,必须建立合规文化,并矢志不渝的去遵守和实施。
有一句名言,叫做思想有多高,心就能走多远。一种好的思想文化,对于行动,意义之深不容置疑!作为我们每一名中行人,都应该看到,如果没有心境上的淡泊、宁静,就没有行动上的明志、致远。如果没有以合规文化为先导,稳健经营就没有立足点!也更没有内控管理可言。所以,建立合规文化,是我们规范操作行为之必然,是提升管理水平之必然。
目前,我们正在打造一个全新的中行,不讲合规,想到那干到那,靠拍脑袋决策是没有出路的。也是没有财路的,从某种意义上讲,合规也是效益,合规也是生产力,培育合规文化是保证合规经营的长效机制、治本之策,是有效防范化解各类风险,实现持续健康发展的内在要求,是完善中行全面风险管理,健全有效内控体系的重要基础,是中行实现战略转型、提高发展质量、持续稳健经营的重要保障。
为此,一要从我们领导层做起,从根本上消除无所谓、捆手脚、放不开等错误观念,法律和上级文件规定严格禁止的事项,就要严格遵守,不能以“改革”的幌子踏“雷区”。对没有明文规定的,要充分利用,大胆的试,大胆地闯。同时要教育全体员工进一步增强法治意识、制度意识,从正确的导向和良好的习惯抓起,培养合规文化意识,其中领导者的示范作用就是一种导向,是一种潜移默化的教育方式。
二要重视合规文化的培训,要将合规文化建设,同职业化精神、行业特点、企业文化塑造等有机地结合起来,搞好规划,潜心研究,并付出实践。要加强学习,从服务礼仪、服务技巧等最基本的东西学起、做起,把创优服务与合规经营的关系理顺,形成规定动作、示范动作,把优质服务贯穿于中行的整个业务活动和领域,把合规文化建设贯彻于中行每个员工的整个职业生涯,把合规文化理念扎根于整个中行的管理与决策之中。
三要搞好风险关口前移,逐日排查,逐月分析,随时排除和堵塞各种隐患和漏洞,以防患于未然,练就驾驭各种风险的本领。
四要抓保障。要加大辅导和督查力度,加大问责力度,严禁我们的工作人员违规经营,加大处罚力度,增大违规成本,使合规者得益,违规者受损,以达到令行禁止,确保合规文化建设落到实处。
合规文化是是我们中行企业文化的延伸,是需要我们全体中行员工认同和遵守的经营理念、价值观念、职业道德行为规范的总和,是该企业行业化、个性化的具体体现。就我们中行系统来说,概括地讲就是十二个字,即“敬业、守纪、规范、务实、和谐、创新”。作为我们经营者和管理者,就是围绕这十二个字把它细化、量化、具体化、形象化,进而形成一种信念、一种理念、一种意识、一种精神、一种文化。因为合规文化对企业生存与发展的至关重要。一个没有经营思路的企业缺乏灵气,一个没有经营活力的企业缺乏人气,一个没有文化底蕴的企业缺乏底气。
我作为一名中行人,一个经常与客户和社会打交道的中行基层网点负责者,更应该理解基层银行网点合规文化建设的重要意义和作用,把握其实质和内涵,不抱怨,不放弃,不气馁!从身边的点点滴滴小事做起,从本职工作做起,虚心学习是我唯一的选择,努力工作是我唯一的目标,踏踏实实做人,本本份份做事,不贪慕虚荣,不贪图享受,不断提高自身政策理论水平和业务素质,用自己的。实际行动,用高尚的人品和操守,用实实在在的人生,来为中行基层事业贡献自己一份微薄的贡献。我相信,平凡的一滴水也会折射出太阳的光辉,平常的一块砖也会垒起万丈高楼。
中国银行合规文化建设是以中行员工为载体而存在的,是中行企业精神的综合反映,是中行企业核心竞争力的外在体现,关系到我们中行的兴衰成败。我们中行人一定要爱岗敬业,以行为家,作为各级领导,也要关心信合员的工作和生活,帮助他们解决实际困难,消除后顾之忧,使我们中行员工都能认同合规文化,对合规文化有认同感和归属感,从而自觉地把中行事业当作自己的事业,树立主人翁责任感。
相信在经济全球化、办公自动化、业务信息化、各行各业竞争激烈的今天,我们中行员工,不论你在那个岗位,那个地方,只要不断学习,努力充实提高自己,不断适应企业合规文化的形势,肩负起自己的责任,积极进取,奋发向上,一定能有更辉煌的明天!
培根曾说过:“读史使人明智,读诗使人灵秀,数学使人周密,科学使人深刻,伦理学使人庄重,逻辑修辞之学使人善辩。”中华民族上下五千年的文明,主要就是书传承下了辉煌的人类文明。我们的先人为我们留下了许多不同领域的书,为我们留下了中华的文化。我们读不同领域的书,可以增长我们的见识。所以我爱读书,我们也需要读书。
“书籍是人类进步的阶梯。”所以读一本好书是对人们很有帮助的,甚至可以影响人的一生。它可以升华人的思想,使人们不在低俗,思想变得高雅,从而使人们有上进的精神。
读书可以陶冶我们的情操,增长我们的见识。所以读书不仅可以增长我们的知识,还可以让我们修身养性。
例如,读侦探推理小说,会有一种惊险刺激的感觉,读言情小说,你会为书中主人公跌宕起伏的人生经历而揪心,读科普文章,可以增长你的见识,读哲学类的文章,就像是在听一位学者为你讲人生道理一样。所以我喜欢读书,读不同的书,就像是和不同学历不同年龄的人交谈一样。
书籍是人类文明的结晶,它完整地保留下了古人的思想,保留了古代的文明,让我们可以了解古人,向他们学习知识。
我爱读书,我喜欢书中的气息,书中的道理。
今天中午吃完饭后我们就去参加了足球比赛。
到了足球场上,选手们摩拳擦掌、跃跃欲试。裁判一吹哨,比赛就开始了。突然,对手把球抢了过去,倪羽轩来了个卡位,又把球给抢了回来,快到球门了,他来了个漂亮的假打真扣,眼看球就要进门了,只见对方守门员把球死死地抱住,当守门员发完球后,王知萌跑来接球,到球门前,他抬脚使出九牛二虎之力,猛地将球踢向球门,“太好了,球进了!”我们兴奋地喊出声来,对手脸上的眉毛都皱了起来了。过了一会儿,对手也进了球,我们一个个都愁眉苦脸的。守门员王瑞天把球抛向前方空中,对手争先恐后地跑来,“啪”的一踢,只见王瑞天趴在地上,将飞奔而来的球死死的扣在胸前。
经过了一场激烈的比赛,总分出来了,三比三平,打了个平手。我想对我的队友们说:“伙伴们,以后一定要踢出个好成绩来,我相信你们一定能做到,加油!”
工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下:
思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。
工作上,本人自xxxx年工作以来,先后在某某部门、某某科室、会计科等
科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为xx行业务的行家里手。
记得,刚进xx行,为了尽快掌握xx行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。
我工作过的岗位大部分在前台,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于xx年毕业,但我没有满足于现状,又于xx年自修东北大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高,并于xx年参加全国中级经济师资格考试,顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中,每次会计业务资格考试都达到1级水平。
最后,我想说的是,上面只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。
星期六这一天我和朋友在体育场旁玩,突然一个小朋友转身看见许多人围在足球场上,小伙伴们便跑了过去看,我也闻声跑了过去。
我走向前看见足球场上有一半的人穿的红衣服,还有一半人穿着蓝衣服,我心想:红衣服的一定是红队,蓝衣服的一定是蓝队。每队一共有十二个人,每人衣服上都写着自己的号数。以前只能在电视机上看到,现在可以在现场看比赛,我激动极了。
比赛非常激烈,只见红队九号踢了一个球,蓝队七号立马跑了过去抢走了球,踢了一个飞球穿过红队九号的肩进了球,裁判宣布上半场赛停止,裁判看看记分表上的分数,立马说:“4比3.蓝队领先”。蓝队拉拉队立刻欢呼起来。
在休息时间,红队聚集在一起想办法怎么攻破蓝队,‘有了,其中一个队友说’,“我们队长先把球传给我,我在吸引蓝队注意力,最后把球传给大个子,大个子就可以顺势把球剃刀球网里,”这样我们就获胜了。大家听后,连声说好。
下半场到了,红队按照了队友提出方案进行,确实不出乎所料,顺利的赢得了比赛,两个队的拉拉队和现场的观众.朋友都欢呼起来,这场比赛就这样结束了。
这场比赛让我触目惊心,久久不能忘怀,让我看到团结一致的力量,是多么神奇啊!
银行优质服务演讲稿范文
尊敬的各位领导、各位同事,各位评委: 大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。 那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
20XX年,在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务顾问的作用,用心服务客户,扩大银行营销业务,较好地完成自己的工作任务,取得了必须的成绩,获得客户的满意。现将20XX年工作状况具体总结如下:
一、认真学习,提高业务水平和工作技能
作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,务必认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我用心参加上级组织的相关业务培训,认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户带给推荐和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的发展。
二、细致入微,努力做好服务工作
作为一名银行个人业务顾问,要透过对客户的优质服务,扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上,充分了解客户的基本状况,针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本状况,了解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话,在营销工作上做到有的放矢,给客户带给差别化,个性化的服务。我细致入微,努力做好服务工作,不仅仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的赞许。20XX年,我全年销售银行理财产品XX万元,其中:基金XX万元,保险XX万元,银行卡XX万元。
三、真诚服务,做好大堂管理工作
我真诚服务,努力做好大堂管理工作,一是经常提前上班,打扫和整理大堂的卫生,整理大堂的沙发、座椅,始终持续大堂的整洁,给客户一个礼貌高雅的感觉。二是对客户做到用心服务,微笑服务,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行为,让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户,包括单项填写,各项咨询事宜,主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中,有些用户不会写凭单,我主动帮忙,一项一项的教,一次不会就教几次,直到教会为止。
20XX年过去了,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。在新的一年里,我要更加努力学习,创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,为银行的发展作出努力与贡献。
银行是一种高风险的行业,由于银行业的特殊性,直接与金钱打交道,为此银行里的事事都要按部就班地进行。在银行里只要是违规操作,即使是擦边球,也会逐渐变成大风险。巴林银行倒闭就是一个很好的警示,所以银行的合规文化建设尤为重要。
俗话说没有规矩,不成方圆。在银行里合规是一种文化,强调的是人人合规。规矩即系合规,即要求每个成员都应遵守的用来约束自己行为的规则、条文等。合规,它是银行内部一项核心的风险管理活动,即:确保银行的活动与所适用的法律法规、监管规定、规则、自律性组织制定的有关准则,以及适用于银行自身业务活动的规章制度和行为准则相一致。 如何建设银行的合规文化呢?
首先,我们要了解合规文化的内涵。
合规文化的主要内涵为坚持诚信正直准则、提倡合规人人有责、高管人员带头合规、合规有理、违规有害、实现合规创造价值、合规监管有效互动。其目的在于使每一位员工熟知并掌握本岗位业务操作中的主要风险点和控制方法,牢固树立合规操作是岗位工作的第一要义的理念,使其合规成为银行一切经营活动的自觉规范的行为。
孔子云:其身正,毋令则行,其身不正,虽令毋从。 银行由上到下地改革,高管要起带头作用,认真遵守银行里制定的各项规章制度,并将其实施到各个部门,如要使员工熟练掌握合规知识,并能应知、应会、应用。要把合规管理要求结合到各业务条线的操作流程中,实现流程控制、外部检查、员工自律三者有机的结合,尽量减少各类不应有的合规风险和操作风险。
第二,我们要从合规文化的特点出发。
合规是一种文化,文化就具有大众性,尤其在银行这一行中,合规本身就是银行从业人员的职业操守的基本要求,合规绝不仅仅是合规部门或者合规人员的事情,合规工作与银行中各个流程、各个工作环节更和每个银行员工都息息相关。让合规意识观念渗透到每个员工的血液中,在全行积极倡导合规文化和合规理念,包括诚信、尽职等,让每一位员工在工作中就受到合规文化的熏陶。只有这样才能达到全行员工合规,这样才能有效控制合规风险。因此,银行及银行人员在日常经营管理活动中应主动遵守上述规范,使自己的行为符合上述规范的要求,才能确保银行的经营不偏离目标,实现银行经营价值的最大化。
第三,分析当前银行业合规文化的现状。
近年来,银行里的金融案件频频发生,许多案件的形成主要原因是,大多是制约机制失控和监管不严的结果。随着银行业监管部门不断加大监管力度,银行内部的操作风险专项治理,使大家都充分认识到合规风险管理、合规文化建设的重要性,但是,客观而言,银行的合规文化建设仍然处与刚起步阶段,现状不容乐观。我们奢求规矩如何完美,好似欧美这些经历了几百年的资本市场不算不成熟,但也不能阻止内幕交易,也不能让金融行业进入完善的不出错的规章制度下进行管理。所以我们只能在不断地建设银行的合规文化,把伤害减到最少,防范于末然。
第四,要努力建设银行的合规文化。
1、提高员工思想素质,增强员工依法合规经营的理念
从近年来分析整个银行业屡屡发生的一些案件得知,案发人大部分在基层支行,而中国银行的相应的规章制度是齐全的,但基层网点屡查屡犯的问题还是较多的,这原因是多方面的,但一些老的观念、方法在某些员工思想里还是存在的。所以,要在全行员工中灌输合规文化就显得尤其重要。所以要提倡员工每天从自己的岗位做起,自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,要根除以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律,珍惜自己的职业生涯,视制度如生命,纠违章如排雷,增强风险防范意识和自我
2、合规文化建设必须以人为本。
中国银行的主要组成成分,就是员工。合规文化的形成,与员工的文化层次、职业道德修养、品行有着直接的联系,所以要建立人人有责的合规文化。由于银行内部风险存在与各个环节、各个部门息息相关。因此,合规文化建设应强调人人有责,即每个人都是风险的责任人,每个部门或岗位都会有风险发生,作为银行的员工,每个人都有责任和义务在自己的岗位上和部门内有效防范合规风险。员工应将合规文化建设与日常的工作和业务有机结合起来,从而将自己置身于合规文化的氛围当中。
3、要创建科学的合规管理机制。
要创建科学建立合规风险管理机制,就必须从银行整体的企业文化、组织机构扁平化、流程管理、岗责体系、绩效管理等方面入手,梳理、整合和优化银行的规章制度,建立专业化的合规风险管理队伍,确立清晰的报告路线和问责制、举报制等,真正在银行日常经营管理活动中体现合规风险管理在风险管理乃至整个银行管理工作中的核心地位和作用。
4、将合规文化实施到方方面面。
要将合规文化理念渗透到业务条线和基层岗位员工之中去。加强合规文化的教育要从上至下树立合规意识,以管理人员的合规理念感染和引导员工的合规行为。如要使员工熟练掌握合规知识,并能应知、应会、应用。要把合规管理要求结合到各业务条线的操作流程中,实现流程控制、外部检查、员工自律三者有机的结合,尽量减少各类不应有的合规风险和操作风险。
总之, 合规文化的建设与实践绝非一朝一夕、一人一事便就可以完成,它需要我们共同恪守、长期不懈的坚持,正所谓循规蹈距一日易,遵章守制千日难,保持严肃谨慎的工作作风,任何时候都不能把个人利益凌驾于国家和集体的利益之上,慎于思、谨于行、安住心、守住身,小事当慎、小节当拘。
诚信的价值,在文明社会体现的淋漓尽致;诚信的作用,觅于生活的每个角落;诚信的状态,体现在物质文明与精神文明的程度;诚信的本质,要靠个人的修炼与企业的核心价值。诚信是绚丽多彩的人生所不可缺少的一种宝贵资源,是当今金融企业在竞争社会中立足之本,赢得客户、赢得市场,实现健康、快速、长期发展的基石。
我国已成功入世,对银行来说,入世的根本就是信用入世,按照WTO的规则,城市守信,与西方的金融企业一起竞争。因此,要抓好诚信工作,是诚信守信变成广大员工的自觉行动,成为人人遵守的行为准则,成为一种行业风气。
我国金融行业经过十多年的快速发展,其资产规模也迅速扩大。诚信的理念已经深入各个银行的企业文化中。例如,中国建设银行的核心价值观是诚实、公正、稳健、创造。中国银行的核心价值体现在诚信、绩效、责任、创新、和谐五方面。光大银行的核心价值观是诚信为本、创新为先、团队合作、卓越执行、和谐发展。
抓诚实守信的立足点在强化诚信理念,抓诚实守信的着力点在营业窗口,而抓诚实守信的结合点在合规。不依规矩,不成方圆;没有规矩,难成方圆。诚实守信与依法合规是相辅相成,失信与违规是一丘之貉,弄虚作假与违法违规如出一辙。就如,联合爱尔兰银行宣布一名美籍外汇交易员约翰鲁纳斯伪造交易单,从事违法外汇交易,导致该行发生亿美元的巨额诈骗案。我国银行的一些“家贼”之所以走上犯罪的道路,他们在失足的过程中首先是失信。据《国际金融报》今年3月份日发表了施坚妍、秦培丰的文章《银行要严防家贼》。从文中可以看出银行这些“家贼”失信的表现:他们有的私自销毁银行票证或者附随单据另设账户;有的伪造银行同业账户交换进账单;有的私自挪用客户委托贷款;有的窃取信用卡号码侵占存款;有的利用计算机虚增存款利息贪污公款。这些违法违规、不诚实守信的“家贼”,不仅给银行造成巨额的经济损失,而且还严重危害了银行的信誉。
同样,目前在我国的银行工作之中也存在着一些不合规的现象:
一、合规经营缺少系统性,各阶段制定的业务规章没有形成较为系统、适用的合规经营手册,使员工难以进行全面系统的合规学习。
二、员工缺少主动意识,部分员工对制度的学习以及重视程度还很不到位,所以在执行制度上难免会有偏差。
三、对合规经营产生松懈态度,基层银行往往都把目光盯在完成上级行下达工作指标上,片面的专注于市场拓展,而将业务的合规经营松懈下来,检查粗浅,整改应付等情况屡屡发生。
四、不良习惯带入工作当中,一些员工知道规章制度,但往往没有放在心里,盲目的信任,用自身的习惯代替了规章制度。比如,不数残钞,离柜不退屏、收章、锁箱,不妥善保管本人的柜员卡和个人名章,柜员密码不经常修改,给用心不良者处心积虑的作案机会。
既然了解了问题的所在,就要下力气去整改。“细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业”是我行的管理理念,只有做到道德教育到位、执行能力到位、合规操作到位、监督管理到位和榜样作用到位,才能使合规经营深入人心,促进银行的健康发展。
一、强化合规意识,必须让“违规就是风险,安全就是效益”的风险理念以及合规的观念、意识渗透到全行员工的血液中,渗透到每个岗位、每个业务操作环节中,促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。要积极开展法制教育,增强员工的防范意识、法律意识;用现实的案例教育员工,及时敲响警钟。做为银行的员工要加强自身修养,学会心理调控,面对各种诱惑保持高度的警觉性,同时也要树立正确的人生观和价值观,自觉地运用各种社会规范指导和检点自己的行为,使自己循规蹈矩。
二、培养良好习惯,要制定尽可能详尽的业务规章制度和操作流程,并加大执行力度,引导员工增强利用制度自我保护意识,做到有章必循,违章必究,形成制度制约。及时开展全面的自查和互查活动,确保无问题存在。最重要的就是要养成良好的习惯,坚持按照操作规程处理每一笔业务,把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中,让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。
三、加强自我管束,“合规操作,从我做起”。合规不是一日之功,违规却可能是一念之差。一是管好自己。自尊自爱是员工自我培养自立能力、防腐拒变能力和风险防范能力的基础,员工要从保护自己、保护家人的立场,切实提高自身防微杜渐的能力。二是监督别人。不轻易相信别人,留心观察身边人,善于及时提出对异常业务处理的疑问,对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底,是有效监督平等业务柜员间业务处理合规性的有力手段。三是坚持流程。流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法。
四、完善绩效考核机制,秉着“德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先”的人才理念,要切实做到将合规经营落实情况考核纳入业绩考核指标体系,并使之成为衡量各单位工作绩效的指标之一,将其同领导业绩、员工收入紧密挂钩。建立奖罚并重的专项考核激励机制,对合规工作做得好或对举报、抵制违规有贡献者给予保护、表扬或奖励;对履行工作职责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的,予以免责或从轻处理;对存在或隐瞒违规问题、造成不良后果者,要按照规定给予处罚,追究责任。另外,制度不是颁发了就完事,管理人员要经常向员工宣讲,不厌其烦地沟通、解释、提醒,制度才能得以执行。
作为反映银行对外形象的台前营业的窗口应高度重视“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的经营理念,诚实守信、依法合规,内抓管理,外塑形象,狠抓员工良好诚实守信、依法合规习惯的养成,将诚实守信、依法合规渗透到每一项业务,体现在每一个岗位,落实到每一名员工。要把诚实守信、依法合规工作抓出特色,抓出创意,抓出成效,在社会上展现金融员工和金融行业的良好形象。
遵纪守法、文明服务、爱岗敬业是我们银行员工的基本职业道德,也是与职业道德相适应的诚信理念。只有确立了这样的诚信理念,才能遵守职业道德,维护职业信誉,讲信用,守承诺,恪尽职守,爱岗敬业;才能在工作中做到令必行、禁必止、言必信、行必果,遵纪守法,文明服务,为人民管好钱、把好关、用好权、确保金融资产安全,防范金融风险;也才能将十字行风落到实处。
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
烈日炎炎的夏日午后,今天的演讲比赛为我们的困倦的双眸增添了几分紧张与激情。很荣幸今天有此机会站在这里与大家一起探讨我们的青春,我们的奉献,我们的合规文化。
首先,我想跟大家聊聊青春。
青春是什么呢?青春是轻盈欢快的小溪,青春是健康跳动的脉搏,青春是美好生活的依托,青春是事业的希望。你是一滴水,你滋润了一方寸土?你是一缕阳光,
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