2023-03-18
2023-06-27
2023-03-20
2023-07-05
在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
更新时间：2023-12-01 09:58:55 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
2023-03-18
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2023-07-05
在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
12月22日，阳光人寿天津分公司“荣耀共享亿起飞翔”20xx年年终工作会议盛大召开，总经理冯琦携总经理室成员、各职能部门经理、区部经理以及室主任成员共同参会。
总经理就天津分公司20xx年工作成绩进行总结报告，报告首先围绕当下国家运行政策、社会经济环境、行业发展趋势、自身成长进度等多维度进行分析，集中展现了保险业在政策支持、经济领域以及天津分公司在市场内、系统内中的蓬勃发展潜力和利好选择前景，尤其是天津分公司在今年首次实现个险、银保、团险三大渠道齐头并进，各项主要业务指标提前达成全年任务，实现跨越式发展，更是令全体内外勤同仁备受鼓舞。同时，为表彰各渠道内外勤同仁一年来的奋勇拼搏，会议特设多类奖项表彰成绩突出、表现优异的渠道和团队，领奖代表纷纷表示将以此为激励来年再战新高，以自身点寸微光，守护天津阳光万丈荣光。此外，报告从“国”字切入，进行拆解分析，规划展望20_年工作，提出全员要以阳光文化为支柱、以目标结果为导向、以人才培养为支撑、以风险合规为底线，做到业务渠道齐头并进、后援服务贯穿支持，实现天津分公司“首亿”、“双翻”、“标杆”的目标。总经理精彩振奋的报告演讲令现场气氛急剧升温，会议期间掌声不断、互动不断。。
本次年终报告会总结了过去的.成绩与经验，规划了新一年工作的目标与方向，相信在接下来的日子里天津分公司会在巩固中不断改进，在探索中不断创新，为创造新的业绩辉煌不断挑战、奋进。
Your letter of (the) 5th May; Your favour dated (the) 5th June; Yours of the 3rd July; Yours under date (of) the 5th July; Your letter bearing date 5th July; Your favour of even date(AE); Your letter of yesterday; Your favour of yesterday's date; Your letter dated yesterday.
商务书信中恰当的招呼用语，也就是称呼语既要考虑到与收信人的.熟悉程度也要考虑到信本身的正式与否。
Salutation should be considered on the basis of your familiarity with the reader as well as the formality of the situation. As a general rule, if the writer knows the reader well, he can salute the reader by the first name (Dear John). Salutation by the family name is, however, appropriate in most cases.
When a department or the whole company rather than an individual is addressed, the following salutation fits well:
Windsor Knitting Mill, Inc. 315 commercial Way St. Louise Missouri 63108
Ladies and Gentlemen: or Dear Sir or Madam:
Take particular care that the sexist words such as sirs, gentlemen and madam are outdated and very inappropriate in business today. Hence you'd better stay away from using the following salutations which might get you into trouble with some readers.
1贵函
Your letter； Your favour； your esteemed letter； Your esteemed favour； Your valued letter； Your valued favour； Your note； Your communication； Your greatly esteemed letter； Your very friendly note； Your friendly advice； Yours.
2本信，本函
Our （my） letter； Our （my） respects； Ours （mine）； This letter； these lines； The present.
3前函
The last letter； The last mail； The last post； the last communication； The last respects（自己的信）； The last favour（来信）
4次函
The next letter； The next mail； The next communication； The letter following； the following.
5贵函发出日期
Your letter of （the） 5th May； Your favour dated （the） 5th June； Yours of the 3rd July； Yours under date （of） the 5th July； Your letter bearing date 5th July； Your favour of even date（AE）； Your letter of yesterday； Your favour of yesterday's date； Your letter dated yesterday.
（1）贵函 Your letter; Your favour; your esteemed letter; Your esteemed favour; Your valued letter; Your valued favour; Your note; Your communication; Your greatly esteemed letter; Your very friendly note; Your friendly advice; Yours. （2）本信，本函 Our (my) letter; Our (my) respects; Ours (mine); This letter; these lines; The present. （3）前函 The last letter; The last mail; The last post; the last communication; The last respects（自己的信）; The last favour（来信） （4）次函 The next letter; The next mail; The next communication; The letter following; the following. （5）贵函发出日期 Your letter of (the) 5th May; Your favour dated (the) 5th June; Yours of the 3rd July; Yours under date (of) the 5th July; Your letter bearing date 5th July; Your favour of even date(AE); Your letter of yesterday; Your favour of yesterday's date; Your letter dated yesterday. （6）贵方来电、电传及传真 Your telegram; Your wire; Your cablegram（从国外）; Your coded wire（密码电报）; Your code message; Your cipher telegram; Your wireless telegram; Your TELEX; Your Fax. （7）贵方电话 Your telephone message; Your phone message; Your telephonic communication; Your telephone call; Your ring. （8）通知 (Noun) Advice; Notice; Information; Notification; Communication; A report; News; Intelligence; Message. (Verb)（通知，告知） To communicate (a fact) to; To report (a fact) to...on; To apprise (a person) of; To let (a person) know; To acquaint (a person) with; To intimate (a fact) to; To send word; to send a message; To mail a notice; to write (a person) information; To give notice（预告）; To break a news to（通知坏消息）; To announce（宣布）. （9）回信 (Noun) An answer; A reply; A response. (Verb) To answer; To reply; To give a reply; To give one's answer; To make an answer; To send an answer; To write in reply; To answer one's letter. （特此回信） Reply to; Answering to; In answer to; In reply to; In response to. （等候回信） To await an answer; To wait for an answer. （收到回信） To get an answer; To favour one with an answer; To get a letter answered. （10）收讫，收到 (Noun) Receipt（收到）; A receipt（收据）; A receiver（领取人，取款人）; A recipient（收款人） (Verb) To receive; To be in receipt of; To be to (at) hand; To come to hand; To be in possesion of; To be favoured with; To get; To have; To have before (a person); To make out a receipt（开出收据）; To acknowledge receipt（告知收讫）. （11）确认 To confirm; Confirming; Confirmation; In Confirmation of（为确认...,为证实...）; A letter of confirmation（确认函或确认书） （12）高兴，愉快，欣慰 #p#副标题#e#To have the pleasure to do; To have the pleasure of doing; To have pleasure to do; to have pleasure in (of) doing; To take (a) pleasure in doing (something); To take pleasure in doing (something); To be pleased to (with)(by); to be delighted at (in)(with); To be glad to (of)(about); To be rejoiced in (at).
(1)我们盼望于近日内接获回信，等。
1. We hope to receive your favour at an early date.
2. We hope to be favoured with a reply with the least delay.
3. We await a good news with patience.
4. We hope to receive a favourable reply per return mail.
5. We await the pleasure of receiving a favourable reply at an early date.
6. We await the favour of your early (prompt) reply.
7. A prompt reply would greatly oblige us.
8. We trust you will favour us with an early (prompt) reply.
9. We trust that you will reply us immediately.
10. We should be obliged by your early (prompt) reply.
11. Will your please reply without delay what your wishes are in this matter?
Chapter1 Unit 1
What is business writing?什么是商务写作？
1. 商务写作是指在商业领域中会应用到的写作方法，包括：
2. 商务写作不是为了娱乐而阅读的
我们阅读商务写作是为了得到信息（information），不是为了娱乐或放松。商务写作的读者不想和看小说一样享受曲折的情节，而是想立刻就看到最后的建议（recommendation）或结论（conclusion）。
3. 商务写作是功能性写作
商务写作的.读者会利用它去完成某件事。商务写作通常用来作决定，比如说雇用新员工、改变某个企划小组的成员、与另外一家公司解除合作关系或是购买产品或服务。商务写作的读者可能会用它在演讲或会议中与他人交换信息。
1.什么是商务书信?
商务书信就是公司写给其他公司、客户、顾客或合作伙伴的信件，其使用的语言比一般朋友之间的书信语言要正式，并以商业流程或商业交易等为主要内容。
2.什么时候需要写商务书信?
你会用商务书信与顾客、客户、商业伙伴和其他公司进行沟通。有些商务书信是“公司写给公司”，有些则是不同公司个人之间的书信往来。商务书信的格式，与学术写作或创意写作不同。通常一家公司会就所有的内部文件和通信，采用一种固定的格式。如果你的公司已经有固定的格式，那就按照公司的格式。
3.信的长度超过一页时，如何安排格式?
如果信的内容比较长，会超过一页，那就换一张纸继续打下去，但是不要加入信头，而是用空白、纸质好的白纸。至于第二页的格式要怎么安排，有几种不同的做法，但是你至少都要在页面顶端写上收件人的姓名、页数和日期，有些人还会加上参考文号或主旨。你可以把所有这些信息都靠左对齐，或是把姓名靠左对齐，页数打在中央，日期则靠右，然后空三行，继续信的内容。
4. 商务书信的格式(1) ：齐头式
齐头式(block style)是一种简便的商务书信格式，在齐头式中，文件或信中的每个部分都从左边界起头。不同的部分——比如说不同的段落或地址——则以空行的方式隔开。齐头式很简单，因此非常受欢迎。其主要格式如下：
□ 段落齐头：在齐头式中，文件或信中的每个部分都从左边界起头。
□ 不同的段落之间要空行：不同的部分(比如说不同的段落，或商务书信中的地址)，则以空行的方式隔开——
(1) 寄信人地址和收件人的地址之间：空三行
(2) 称呼与信件正文的第一段之间：空一行
(3) 信件正文的段落之间：空一行
(4) 大小标题与随后的段落之间：不空行
5. 商务书信的格式(2)：改良齐头式
改良齐头式(modified block style)结合了缩排式与齐头式的特点，它看起来跟缩排式很像，而最大的不同，就是在改良齐头式中：①段落首行齐头，新段落与左边界齐头(flush left)。②寄件人地址、日期、结尾敬辞和签名都缩排，如同缩排式。改良齐头式就跟齐头式一样，版面看起来清晰整齐，它是商务书信经常使用的格式。
6.商务书信的格式(3)：缩排式
缩排式(indented style)比其他通用的商务书信格式稍微复杂一些。缩排式是比较老式的商务书信格式，所以很多人都熟悉这种格式。在缩排式里，每个段落的首行要缩排，信件中某些其他部分也要缩排。有些人觉得缩排式是商务书信最传统的格式，但是也有些人觉得这种格式过时了。有些人觉得缩排式在页面上看起来不是那么清晰，有时候要把缩排的地方上下对齐也不是那么容易，而其他的格式应用起来通常比较简单。现在大家更喜欢采用其他新的格式，但是很多商务人士还是习惯使用缩排式。在商务书信中，缩排式的意思就是要缩排，要缩排的部分包括：
1) 段落的第一行
2) 寄件人地址(return address)
3) 寄件日期(date)
4) 结尾敬辞(complimentary close)
5) 签名(signature)
采用缩排式时，最重要的就是要前后一致，缩排最少要六格，要缩更多格也可以——只要每个段落缩排的距离都一样。对于商务书信中的其他要素也一样，重要的原则是缩排的距离一样，彼此上下对齐。
① 段落的'第一行要缩排
每个段落的首行都缩排，与正文的左边界距离 厘米左右;这是最常见的缩排距离，但是大于 厘米的缩排也有人用。不同的公司对于怎么缩排、缩排多少可能有不同的习惯。关键就是要前后一致，也就是每段缩排的距离都一样。要把段落缩排有几种可行的做法：
□可以按几次空格键
□可以按一次tab 键
□也可以利用段落格式设定的功能
通常你会用 enter 键在段落之间多空一行，但是采用缩排式的商务书信，也可能在段落之间不空行。不过最重要的原则仍然是要前后一致。
② 商务书信中的其他部分缩排
商务书信采用缩排式时，还有其他的部分也要缩排：寄件人地址、日期、结尾敬辞、签名。这些部分的缩排方式，应该从页面的右半边起头，统一从页面中线稍微往右的地方起头。
(一) 英语书信结构、书写款式及要求
1.书信结构
英语书信结构一般有以下几个部分组成：
信封(envelope)
英语的信封和中文的一样，有三部分组成，即发信人地址、收信人地址和邮票。只不过英语信封的格式除了邮票所贴的位置(信封的右上角)和中文的一样外，英语信封上要写的发信人和收信人的地址和中文的大不一样。发信人的地址应写在信封的左上角，收信人的地址应写在信封偏中右偏下处，英文书信的地址应从小写到大，先写门牌号码，再写街道、城镇、省或州及邮政编码，最后是国家名称。国家名称的每一个字母都要大写。 如下：
信头 (heading)
称呼(Salutation)
称呼是一封信开头对收信人的称呼，写在封内地址或提示句下两三行。称呼后可以写冒号或逗号。在商业信函或其他正式书信中，用冒号。
在非正式书信中，称呼后用逗号。(注意：尽量避免使用“To Whom It May Concern” 或“Dear Sir or Madam”,因为这种称呼已经过时，并且不很友好。改进方法是争取确定收信人的姓名，或使用“Dear Human Resources Manager”，“Dear Friends”这样的称呼。在给律师或外交领事写信时，可以使用“Esquire”或“Esq.”这样的头衔，但它们不应出现在称呼中。同样，如果收信人的姓名后面有“Jr.”或“Sr.”如“George Bush,Jr.”也不能把它们包含在称呼中。)
主题句(选择性)Subject Line(optional)
电子邮件最重要的部分是主题，假设我们都是很忙的人，在打开邮箱阅读邮件时，第一眼看到的就是邮件的主题。所以，主题应当做到言简意赅并突出邮件重要性。英文邮件的主题需要注意不超过35个字母，将位于句首的单词和专有名词首字母大写。比如：Some questions about C++.在比较正式的格式中，需要把每个单词的首字母大写(介词、冠词除外)。
正文(Body of the Letter)
正文的格式多种多样。商业信函最好使用齐头式。而私人信件通常不用齐头式。在齐头式书信中，全部内容包括日期和信尾问候语，都从左侧顶格开始。段落开头不空格，各段之间空两行。
修正齐头式，是使用最为广泛的一种格式，商业和私人信件都可以使用，尽管在私人信件中不一定要写回邮地址和封内地址。使用没有印刷信头的普通信纸时，这种格式最合适。与齐头式不同，发信人地址、日期，信尾问候语和签名都从中间开始写。其余部分从左边开始。
齐头式信件写信，其正文与称呼之间空一至二行。每段的第一句句子不需要空格，但段与段之间需要空一至二行。齐头式信件的信尾客套话和签名可以有两种款式。第一种写在左下方，这是最常用也是最正式的。另外也可以写在右下方，这种形式则表示写信人与收信人之间的关系比较熟悉随便。
结尾语(com#plimentary Closing)
结尾语在正文之后添加。注意一般结尾语中只有第一个单词首字母大写而剩余单词都小写，此处与称呼不同。
一般电子邮件：
Sincerely,
Sincerely yours,
私人电子邮件：
Regards,
Best wishes,
Best regards,
With best wishes,
Wish best regards,
20xx英文信函格式公共英语
Yours,
Cheers,
As ever,
With love,
Affectionately,
20xx英文书信格式
1、信头(Heading)
指发信人的姓名(单位名称)、地址和日期，一般写在信纸的右上角。一般公函或商业信函的信纸上都印有单位或公司的名称、地址、电话号码等，因此就只需在信头下面的右边写上写信日期就可以了。
英文地址的写法与中文完全不同，地址的名称按从小到大的顺序：第一行写门牌号码和街名;第二行写县、市、省、州、邮编、国名;然后再写日期。标点符号一般在每一行的末尾都不用，但在每一行的之间，该用的还要用，例如在写日期的时候。
日期的写法，如1997年7月30日，英文为：
July 30，1997(最为普遍);
July 30th，1997;
30th July，1997等。
1997不可写成97。
2、信内地址(Inside Address)
在一般的社交信中，信内收信人的地址通常省略，但是在公务信函中不能。将收信人的姓名、地址等写在信头日期下方的左角上，要求与对信头的要求一样，不必再写日期。
3、称呼(Salutation)
是写信人对收信人的称呼用语。位置在信内地址下方一、二行的地方，从该行的顶格写起，在称呼后面一般用逗号(英国式)，也可以用冒号(美国式)。
(1)、写给亲人、亲戚和关系密切的朋友时，用Dear或My dear再加上表示亲属关系的称呼或直称其名(这里指名字，不是姓氏)。
例如：My dear father，Dear Tom等。
(2)、写给公务上的信函用Dear Madam，Dear Sir或Gentleman(Gentlemen)。注意：Dear纯属公务上往来的客气形式。Gentlemen总是以复数形式出现，前不加Dear，是Dear Sir的复数形式。
(3)、写给收信人的信，也可用头衔、职位、职称、学位等再加姓氏或姓氏和名字。例如：Dear Prof. Tim Scales, Dear Smith。
4、正文(Body of the Letter)
位置在下面称呼语隔一行，是信的核心部分。因此要求正文层次分明、简单易懂。和中文信不同的是，正文中一般不用Hello!(你好!)
正文有缩进式和齐头式两种。每段书信第一行的第一个字母稍微向右缩进些，通常以五个字母为宜，每段第二行从左面顶格写起，这就是缩进式。
但美国人写信各段落往往不用缩进式，用齐头式，即每一行都从左面顶格写起。商务信件大都采用齐头式的写法。
5、结束语(com#plimentary Close)
在正文下面的一、二行处，从信纸的中间偏右处开始，第一个词开头要大写，句末用逗号。不同的对象，结束语的写法也不同。
(1)、写给家人、亲戚，用Your loving grandfather，Lovingly yours，Lovingly等;
(2)、写给熟人、朋友，用Yours cordially，Yours affectionately等;
(3)、写业务信函用Truely yours(Yours truely)，Faithfully yours(Yours faithfully)等;
(4)、对上级、长辈用Yours obediently(Obediently yours)，Yours respectfully(Respectfully yours)等。
6、签名(Signature)
低于结束语一至二行，从信纸中间偏右的地方开始，在结束语的正下方，在签完名字的下面还要有用打字机打出的名字，以便识别。职务、职称可打在名字的下面。当然，写给亲朋好友的信，就不必再打了。
7、附言(Postscript)
一封信写完了，突然又想起遗漏的事情，这时用.表示，再写上遗漏的话即可，要长话短说。通常在信末签名下面几行的左方，应于正文齐头。
注意：在正式的信函中，应避免使用附言。
8、附件(Enclosure)
信件如果有附件，可在信纸的左下角，注上Encl：或Enc：，例如：Encl：2 photos(内附两张照片)。如果福建附件不止一项，应写成Encl：或Encs。
我们有时可看到在称呼与正文之间有Re：或Subject：(事由)字样。一般在信纸的中间，也可与“称呼”对齐。还应在底下加横线，以引起读信人的注意，使收信人便于在读信之前就可了解信中的主要内容。事由一般在公务信函中使用，也可以省略。
食品公司为我们带来很多美味的食品，其中有很多是世界知名企业。下面是食品商贸公司介绍范文，欢迎参阅。食品商贸公司介绍范文1上海光明食品(集团)有限公司成立于20xx年8月8日。...
某某钢铁公司棒材厂棒三线轧钢车间于20_年4月份正式生产，分为加热、轧制、精整三个区域。其中加热区域为一台42*13米的步进式加热炉，具有自动烧钢的功能；轧线为20架短应力轧机+5台KOCKS三辊减定径轧机的组合模式，具备智能轧钢工序；精整具有矫直、倒棱、抛丸、探伤、修磨等工序，其中9米横移链后接智能化在线精整工序，可一键转换；12米横移链具备自动数钢、分钢、收集、齐头、打捆、称重等自动程序，实现无人化操作。
事故现场位于棒材厂棒三线轧钢车间12米链下线区域，该处防护栏杆未全封闭，落料辊道及齐头挡板未安设可靠的防护装置。设定支数的圆钢（圆钢共约40根，长约6m，直径52mm，总质量约吨）落入接料装置后，由惠斯顿平托装置将圆钢从接料装置取出并转运到落料辊道后，落料辊道先将圆钢向打捆机方向自动运行约米，然后自动反向运行碰撞齐头挡板进行齐头，再向打捆机方向自动运行并进行打捆。
（棒材厂棒三线轧钢车间平面示意图）
尊敬的会员及各相关企业：
为帮忙深圳企业开拓国际市场，了解国外各行业的生产及市场前沿信息，加强国际间的经贸交流合作，深圳市宝安区创意产业联合会受斯里兰卡国家商务部的邀请，将于20xx年12月组织企业赴斯里兰卡进行商务考察及经贸洽谈活动。本次考察将安排大家听取斯里兰卡国家商务部官员介绍斯里兰卡情景，利用外资政策和招商合作项目，全面了解斯里兰卡投资环境，同时还将参观斯里兰卡的工厂、企业和综合贸易市场，实地了解斯里兰卡的变化和经济运行情景。考察活动期间还将参观斯里兰卡文化景点，更加丰富这次商务考察的资料和行程。
我们诚邀各行业协会、企业及相关单位积极参与。由于本次活动人数有限，请大家抓紧报名！
写信人：
日期：
商务写作
(Business Writing)
一、商务信函概述
? 一、正确的观念
? 1.商务信函是一种“推销”函
? 商务信函是一种常用的商业联系媒介，实际上商务信函是一种“推销”函，写信人总是在推销着什么，或是物品、或是服务等。 要写好商务信函不仅要具备相关的业务知识，掌握好法规和条款等，还应具备扎实的语言基础，熟悉信函的书写形式和行文要求。 2.商务信函的基本特点 商务信函书写的重点应放在“效率”上，应易读易懂；语气真诚、友好、客气；语言简短、朴实、自然；内容清晰、准确、具体；行文正确、完整。 3.商务信函无定律 好的信函并没有固定不变的写作模式，因人而异。写信时，应充分考虑收信方的观
点和看法、背景和所处环境。
二、应用原则
? 1.“挨达”AIDA原则：在拟就一封商务信函时，应首先考虑的原则： A— Attention 注意 I— Interest 兴趣 D— Desire 意愿 A— Action行动 个“C”的行文原则 明晰Clearness 具体Concreteness 简洁Conciseness 诚意Conscientiousness 正确Correctness 个性Character 礼貌Courtesy 完整Completeness 体谅Considerateness 优美Concinnity
三、商务信函的构成要素
? 1.信头（Letterhead）
? 是指发信人所在公司的名称和地址，通常是预先印制好的，一般位于信纸的正上方。 ?
? 内容包括：电话号码、电报挂号（Cable Address）、传真（Fax）和电传（Telex）号码、信件编号或索引号码以及写信日期。 例如： 英国—— date/month/year 27 February,20_ 美国—— month/date/year February 27,20_ 2.信内地址（Inside Address） 即收信人的姓名和地址，通常是在日期下面隔两行，位于书信正文的左上方。 3.称呼（Salutation） 是发信人对收信人的称号用语，自成一行，位于“信内地址”左下方的一、二行处。 商务书信的称呼通常要注意下面几点： （1）Dear Sirs 和 Gentlemen是最常使用的公文用语，前者是英国式的称呼，后者
是美国式的称呼；注意Sirs前通常加Dear；Gentlemen必须用复数；
? （3）Dear Sir是指男性，Dear Madam是指女性，Dear Sir or Madam是指不知道对方性别。 （4）称呼后面用冒号或逗号均可，一般用冒号。 4.正文 正式的商务信件在每一段之间均留一空行。每一行末尾的单词一般不移行。 5.结尾客套语 位于正文最后一行下面一、二行处，从信纸中间偏右的地方开始写，一般占一行，第一个字母要大写，结尾用逗号。 6.签名 是指发信人、书信执笔人或公司代表在书信上签上公司名称或个人名字，通常位于
结尾客套语下面两行，从中间偏右处开始写，一般占3～4行：第一行写公司名称，第二行是个人签名，要用钢笔；第三行打印自己的名字，用于辨认和复信；第四行打印所属部门的名称及签名人的职称。
? 信封和书信的写法-The Style of Envelope and Letter 1.信封的写法 （1）美国式航空信封的写法（Stamp） ABC Manufacturing Company(收信人地址) 150 Giera Court Parlin, Livingstone New Jersey 08859, USAMr. Black Smith(收信人名字和职称)President of the Company Beijing Import and Export Company 86 Baiyilu,Haidian District 100872 Beijing,PRC (发信人地址) （2）英国式航空信封的写法（Stamp） Beijing Import and Export Company(收信人地址) 86 Baiyilu,Haidian District 100872 Beijing,PRC AFTER 15 DAYS PLEASE RETURN TO(发信人地址) SMITH & SON, LTD 15 WOOD STREET LONDON 6 ENGLAND 商务写作的十大技巧 1.了解读者 2.使用第二人称，强调读者的利益 3.确定单一的交流目标和目的 4.清晰、简洁、直白 5.使用主题行、缩格、简短的开头段落和附言 6.开篇和结尾有力 7.在长文件中应用标题、空白、图表
? 9.避免消极写作 10.应用说服的技巧来影响读者 商务写作目标 商务写作通常是为了完成以下任务： 通知 说服 指导 记录 商务信函举例1： 亲爱的思拜格女士： 我公司致力于为您提供高效的服务。我们拥有大量的专家和技术人员、充足
的资源，能够为您设计一流的健身中心。这将有助于贵公司提高劳动生产率，降低缺勤率，而且我们收费很低。
? 请您仔细考虑，选择我公司将会有如下收益：劳动生产率提高，员工士气高涨，缺勤现象减少，还有选择一流的供应商所带来的种种好处。 当您正考虑如何才能找到一家最好的公司，它将为您的公司提供上述益处时，我相信您一定会马上与我们联系，尽快开始改善贵公司的工作环境，提高公司业绩。 商务信函举例2： 收信人：Great Valley 人事部 发信人：质量提高小组 主题：停车场照明问题 日期：20_/6/20 今年夏天要在停车场的边缘增设照明灯，计划在停车场内端增设五盏，左右两边各增设三盏，共计11盏。 这些照明灯将创造一个更安全的环境，如有问题，请与质量小组的成员联系。祝愉快！ 商务信函举例3： 亲爱的阿兰： 作为会议中心的主席，我现在写信通知你有关我方机 构的重大变化，相信会对彼此业务关系产生影响。 普林斯顿会议中心拥有291间客房，在过去的两年里， 我们的定房率、营业收入和利润都在不断提高。根据业 内年度统计资料，我们每间客房的盈利率已经进入全美 城郊旅店的前十位。我们的业绩和有效管理使公司在几 年内获得了数项大奖，包括：Pinnacle奖，AAA四星 奖。 我们希望增强与您的业务联系。我们感谢过去几年里 您的惠顾，并致力在未来为您提供超乎您想象的服务。 我们将保持优良的传统，更好与贵协会合作。 我们将很快与您电话联系，与您磋商最近的会议筹备 工作。如果您有紧急需要，请打电话通知我们。很荣幸 与您继续业务往来。 商务信函格式
? 1.缩行式（Indented Style） 缩行式将封内地址、其他需要分行的地方的后行比前行往右缩进二至三个英文字母，各行以右斜方式排列。 各段的起始字缩入四至五个英文字母。 结尾客套语和签名置于中间偏右下方。
ABC Bottles Pty Ltd.
Kirra Road, Ashtown 1128
Mrs. R. G. Cole
Manager
Mabels Pty Ltd
Canterbury 8633
Dear Madam,
We must remind you …
Yours faithfully
J. Turner
Production Manager
? 2.半平头式（Semi-block Style）
? 日期、客套语和签名一般从信纸中部写起
? 正文的每个段落的第一行往后缩入二至五个字母
? 封内地址、称呼与左边看齐
ABC Bottles Pty Ltd.
? Kirra Road, Ashtown 1128
? Mrs. R. G. Cole
? Manager
? Mabels Pty Ltd Canterbury 8633 Dear Madam, We must remind you … Yours faithfullyJ. TurnerProduction Manager 3.平头式（Block Style） 平头式除信头、日期、客套语和签名外，其他部分每行开头都与左边边缘看齐。
ABC Bottles Pty Ltd.
Kirra Road, Ashtown 1128
Mrs. R. G. Cole
Manager
Mabels Pty Ltd
Canterbury 8633
Dear Madam,
We must remind you …
Yours faithfully
J. Turner
Production Manager
? 4.完全平头式（Complete Block Style）
? 信纸中的各部分内容全部都与左边边缘齐平，从上到下一直线，段落间采用双行排
ABC Bottles Pty Ltd.
Kirra Road, Ashtown 1128
Mrs. R. G. Cole
Manager
Mabels Pty Ltd
Canterbury 8633
Dear Madam,
We must remind you …
英语写信的格式
1. 信头(heading)
信头包括写信人地址和写信日期，通常写在信笺的右上角。在比较熟识的朋友之间的通信，写信人的地址常可略去。日期通常有下列两种定法：
月、日、年：如august 15, 200__
. 日、月、年：如15th august, 200__
地址的写法通常是由小到大，如：门牌号、街道名、市(县)名、省名、国名(邮政编码通常写在城市名之后)。这同中文书信的地址写法完全相反。地址可以写1～3行，日期写在地址的下方。
2. 称呼(salutation)
称呼指写信人对收信人的称呼，如dear xiaojun，写在信头的下方和信笺的左边。称呼一般用dear„或my dear„开头，称呼后一般用逗号。
3. 正文(body)
这是书信的主体部分，即写信人要表达的内容。正文要求文字通顺，层次分明，表意清楚。可以手书，也可以打写。
4. 结束语(complimentary close)
它是书信结尾的恭维话，相当于文中书信最后的“祝好”、“致礼”之类的话语。
5. 签名(signature)
签名通常签在结束语下方的中间偏右的位置，即使是打写机打出的信件，最后仍需亲笔签名。在签名的上方可根据写信人和收信人的关系写上
sincerely yours/yours sincerely(用于长辈或朋友之间)，或
respectfully yours/yours respectfully(用于对长辈或上级)。
商务信函的要求有所不同。
商业英文书信，一般都要求用打字机或电脑整齐地打印，左边各行开头垂直的，称为垂直式或齐头式(block style)，美国常用这种格式;每段的第一个词缩进去，称为缩进式或锯齿式(indented style)，英国常用此格式。垂直式的职务及签名都在左边的边栏界线，这种格式，在极度尊重工作效率的美国公司，已普遍采用。正式的商业英语书信要在称呼的上方写上收信公司名称和地址或收信人的名字全称、职务及地址，称为信内地址(inside
address)。信内地址的写法也有垂直式和缩进式之分，垂直式和称美国式将各行并列，缩进式或称英国式将各行依次退缩。
不过，近来英国商业书信信内地址并未依次缩进，似乎与美国式相同。此外，在美国还流行一种普通收信人地址的写法，就是在书信的inside address中，把门牌号和街名都省略掉。在英文书信中要使用敬语，最普遍的敬语是mr, mrs和miss(用于未婚女性)。英国人常在男性的姓名之后用esq. (esquire的缩写)，不过在商业上也在慢慢地改用mr. mmes. (madam的复数形式)，用于二个女士以上。messrs(mr的复数形式)用于二个以上的男人，或用于二个以上的男人组成的公司或团体。在英国式英文信里，mr, mrs, messrs，均不加缩写句点，相反地趋向于进步自由的美语反而加缩写句点如mr., mrs., messrs„„在称呼方面，商业上最普遍的有gentlemen(美国式)与dear sirs(英国式)二种，相当于我国的
best wishes, kind regards 和yours faithfully(不知姓名)。此外，英国式的客套语还有特别礼貌的格式，但除了特殊情况外，现在不再使用
与中文信封相反，英文信封上收信人的地址和姓名写在信封的中间，发信人的地址和姓名写在信封的左上角，或信封背面。
英文书信的地址应从小写到大，先写门牌号码，再写街道、城镇、省或州及邮政编码，最后是国家名称。国家名称的每一个字母都要大写。
2. 信头/个人信头(letterhead/personal letterhead)
3. 封内日期(date line)
4. 封内地址(inside address)
封内地址是收信人的地址，包括姓名，职务(如适用)，公司名称(如适用)，街道名称或信箱号，城市，州或省，邮政编码和国家。封内地址通常写在左手边，在日期线和称呼之间。
5. 称呼(salutation)
称呼是一封信开头对收信人的称呼，写在封内地址或提示句下两三行。称呼后可以写冒号或逗号。在商业信函或其他正式书信中，用冒号。
在非正式书信中，称呼后用逗号。(注意：尽量避免使用“to whom it may concern” 或“dear sir or madam”,因为这种称呼已经过时，并且不很友好。改进方法是争取确定收信人的姓名，或使用“dear human resources
manager”，“dear friends”这样的称呼。在给律师或外交领事写信时，可以使用“esquire”或“esq.”这样的头衔，但它们不应出现在称呼中。同样，如果收信人的姓名后面有“jr.”或“sr.”，如“george bush,jr.”也不能把它们包含在称呼中。)
6. 头衔(titles)
除非写信人与收信人熟到可以直呼其名，通常要在收信人名字前加上“mr.”，“professor”等表示礼貌的头衔。
7. 提示句(选择性)attention line(optional)
提示句的用途是指明把信送给某个具体的人或部门处理，尽管信是写给这个组织的。另外，在指明的收信人不在时，它也允许组织中其他人查看信的内容。提示句通常写在封内地址的下两行或封内地址的上面。
8. 主题句(选择性)subject line(optional)
主题句简要说明信的内容。通常写在封内地址和称呼之间。如果写信人不知道收信人的姓名，也可以用主题句代替称呼。为了收到最佳效果，可以给主题句加下划线，或大写主题句。
9. 正文(body of the letter)
正文的格式多种多样。商业信函最好使用齐头式。而私人信件通常不用齐头式。在齐头式书信中，全部内容包括日期和信尾问候语，都从左侧顶格开始。段落开头不空格，各段之间空两行。
修正齐头式，是使用最为广泛的一种格式，商业和私人信件都可以使用，尽管在私人信件中不一定要写回邮地址和封内地址。使用没有印刷信头的普通信纸时，这种格式最合适。与齐头式不同，发信人地址、日期，信尾问候语和签名都从中间开始写。其余部分从左边开始。
10. 写信人签名(writer's identification/ signature)
写信人的签名、名字和头衔(如果适用)，写在信尾问候语同侧三四行以下的位置。应亲笔签上写信人自己的姓名。如果是用打字机或电脑写的信，在写信人签名的上方，同样应该打上写信人的姓名。
11. 附注(notions)
附注写在写信人签名下两行的位置，附注包括参考缩写，附件的数目和内容以及将收到这封信副本的人员名单。附注写在左侧。
12. 信尾问候语(complimentary closing)
信尾问候语是写在信尾的告别话语，例如sincerely,; sincerely yours,; yours
本人姓尚，立字辈，起名龙。本人从小性格内向，不太喜欢主动与别人交流。本人吧，个子不算太高，不过老妈说了看我的样子也不像是一个小个子。本人皮肤发黄发黑，这才叫纯种的中国人。本人的汗毛比较发达，但我从来只会对别人说：“这怎么了，你没听说个啊，汗毛多了健康，你懂啥?”本人知道别人一定会反击的，可我不管别人怎么反击，还是我行我素。本人眼睛也不算太小，有许多认识我的人都说我的眼睫毛长，有的还说：“一个小男孩长这么长的眼睫毛干嘛，还不如给我。”还有，本人的头发是又黑又多，而且是“趴头式”的。老妈经常说我的头发长了就像帽子一样，但我很护头的，很不喜欢理发。这就是本人的样子。在学校，本人可是语文课代表，上次被评为“优秀课代表”，不过好汉不提当年勇，不能太骄傲，本人会继续努力的。本人经常想着怎么努力，上课怎样，可都没做到过，所以本人认为本人还是从小事做起比较好。学校的本人就在大家身边，本人也就不多写了，让大家自己去发现吧!
Dear Sir or Madam:
Thank you for your order No. 6565 dated 1 July for 100widgets.
I regret to say that our records show that we do not have sufficient letter of credit. We can fulfill your order only upon the receipt of a confirmed, irrevocable letter of credit.
We are sorry for the delay and await your instructions.
Yours sincerely,
Hillary
假如你是大学一年级新生李华。开学之初，你的英语老师MsLi希望了解每位同学的英语学习情况，并征求教学建议。请按以下要点用英语给她写一封信。
1、对英语学习的'认识;
2、自己目前的英语水平;
3、自己英语学习存在的主要问题;
4、对英语教学的两点建议。
作文地带提示您注意：
1、词数100左右;
2、信的开头和结尾已给出。
Dear Ms Li,
I'm very happy to have you as our English teacher.
------------------------------------------
Thank you!
Li Hua
One Possible Version:
Dear Ms Li,
I'm very happy to have you as our English teacher.
As the world is becoming a global village, English is getting more and more important, so mastering English means we can see the world through a new window.
My English is just OK and the two main problem in my study are that I feel it difficult to learn words by heart, and that I often feel nervous when speaking English. I really hope that you can give me good advice on how to memorize new words. Another suggestion is to give us more chances to practice speaking. I believe we can make much progress in English with your help.
Thank you!
Yours,
Li Hua
为了培养我们的创新精神和实践能力，提高我们的综合素质。进行了为期一周的实习，实习中我们互相学习和进步着。在实习期间，我们既要对理论知识进一步的学习，又要体会对商务英语应用中的实践过程，真正切身感受本课程的实际应用。
一、实习目的
了解商务英语在社会和实际工作中的应用，丰富课程的内容，培养我们理论联系实际的能力，提高在语言应用中分析及解决问题的实际能力。
二、实习要求
1、严格遵守实习作息时间。
2、自觉维护好课堂纪律。
3、自觉完成实习项目。
三、实习内容
（一）商务英语口语练习
1、建立商业关系通过一篇商务对话，了解了关于商务谈判的过程，并对这篇对话进行了音标以及口语的练习。翻译了英语的明信片，使我们认知英文的名片书写过程。
2、商务谈判继商务谈判的的对话，模拟业务续写了英语对话，更提高了我们对商务谈判的能力，对以后工作提供铺垫。
（二）商务信函的书写
在国际商务买卖的过程主要分为询盘、发盘、还盘、接受四个环节，其过程中最重要的便是商务信函的书写，我们这次实习中主要对发盘的过程进行了练习。在老师的帮助下对发盘的发虚盘、发实盘的信函实例进行分析与解读和翻译，并对一些内容进行书写练习，使我们掌握了英文信函的书写方式、提升了书写技巧。
（三）商务谈判
在看完有关商务谈判的视频后，在老师的指导下，我们根据视频中的谈判，对其谈判的案例进行分析。全面了解了谈判的类型、谈判时的重要因素、谈判时注意的问题及谈判时的信息搜索。谈判对于商务进行是不可缺少的部分，充分了解谈判的过程和技巧便更一步的促进了合作关系的达成。
（四）进出口贸易信函的分析和书写
根据多篇的进出口贸易信函的阅读及分析。对信函的英汉互译，这不仅对我们英语知识的提高，而且认识了进出口贸易信函书写的方式，在我们多次的练习中提升了写作技巧，更为以后的工作节约了时间。
（五）商务报告
搜索最近发生的经济事件，对事件进行分析与总结，并详写了我们自己的观点。让我们看事件来分析问题，曾进的不只是我们的观点，更是我们对问题分析的能力。最后我们的这项实习任务，用英文的格式练习书写了我们自己的简历，及招聘广告的书信。现在的社会大发展，英文已离不开我们的生活，这样的实习巩固的是我们的课程，也为我们以后的工作提供了极大的方便。
实习是走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，也对将来走上工作岗位也有着很大帮助。在短暂两周的实习过程中，既有收获也有遗憾。通过这次实习，加深了我对商务英语的基本知识的理解，丰富了实际操作知识，认识到要学好商务英语既要注重理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
本人姓尚，立字辈，起名龙。本人从小性格内向，不太喜欢主动与别人交流。
本人吧，个子不算太高，不过老妈说了看我的样子也不像是一个小个子。本人皮肤发黄发黑，这才叫纯种的中国人。本人的汗毛比较发达，但我从来只会对别人说：“这怎么了，你没听说个啊，汗毛多了健康，你懂啥？”本人知道别人一定会反击的，可我不管别人怎么反击，还是我行我素。本人眼睛也不算太小，有许多认识我的人都说我的眼睫毛长，有的还说：“一个小男孩长这么长的眼睫毛干嘛，还不如给我。”还有，本人的头发是又黑又多，而且是“趴头式”（趴在头上不会直的那种）的。老妈经常说我的头发长了就像帽子一样，但我很护头的，很不喜欢理发。这就是本人的样子。
在学校，本人可是语文课代表，上次被评为“优秀课代表”，（高兴啊！）不过好汉不提当年勇，不能太骄傲，本人会继续努力的。本人经常想着怎么努力，上课怎样，可都没做到过，所以本人认为本人还是从小事做起比较好。学校的本人就在大家身边，本人也就不多写了，让大家自己去发现吧！
Dear Sir or Madam:
Thank you for you interest in our products. We hope the samples we sent you on 5 February were up to your expectations.
We would like to sort out the credit formalities as soon as possible possible so that we can begin trading. Could you provide us that we can begin trading. Could you provide us with the requisite financial information so that we can open your new account immediately?
Please include a recent financial statement, the name of your bank and
references,together with any other relevant credit details. The information you provide will, of course, be held in the strictest confidence.
We look forward to a long and prosperous relationship with your company.
Yours sincerely,
Hillary
也许很多理工科人都觉得文化是一种虚幻、浮夸、没有实际意义的东西，比如经常会有学者批评所谓提高大众文化修养的一些活动、政策，认为这是人力物力财力的浪费。从表面来看，这些活动的效果或许不甚鲜明，但文化本身就是一个“慢性子”，她会在潜移默化中发挥巨大的影响。
越来越多的国人已经意识到文化的存在，并尝试将她引入生活的方方面面。科技可以带来飞涨的GDP，带来云运算和大数据，带来智能化的生活，于是人与人之间的交流越来越发达，人的衣食住行越来越便捷，人的内心越来越理性、现实，甚至生硬。科技离不开文化，先进的文化思想能够为科技提供指引，一个国家或地区崇尚什么样的文化氛围，就会产生什么样的科技。另外，如果说科技是立业之本，文化就是锦上添花，在高速发达的现代社会，这种装饰作用已经愈加受到人们的追捧。
科技对文化的重要性就毋庸置疑了，这既取决于科技本身的重要性，又依赖于科技对文化产业的巨大推动。举个简单的例子，电影本身是一种文化的载体，但正是由于科学技术的不断更新，才有了电影从黑白到彩色、从2D到3D的转变，从而带给人们更愉悦的文化体验。一切对于文化的需求，都必须有扎实的科技基础作为支撑。换而言之，那些科技还没有搞好就大喊文化建设的，严重背离了社会发展规律。
然而，完全抛弃文化进行科技建设也是违背人类历史发展规律的。一个民族若没有文化，就没有信仰，也就没有了主心骨，那么它再如何大快步发展科技最终都会适得其反。比如我们几十年前大喊要赶超^v^，付出巨大工业投入提高国民生产总值，现在我们已经跻身世界前列，却把环境破坏地一团糟。而我们的祖先在很早之前就提出了“天人合一”的文化理念，我们却在快步前进的时候忘记了。
幸运的是我们已经意识到文化科技齐头并进的重要性了，文化两个字渐渐加入经济发展的口号中，但口号是做给人看的，更重要的是实际行动。作为国家未来的建设者和领路人，年轻一代树立这种齐头并进的意识非常必要。社会和政府怎么做不是一个人能够左右的，但每个人都应该衡量一下自己生活的天平，是不是在科技和文化之间有太大的偏差。每个人的天平都平了，整个民族的天平就不会倾斜。
我一直觉得自己是个扎堆在科技圈里的伪文化人，通俗的说就是文艺女青年和工科女的结合体，因为我本身比较喜欢文学，却坚持选择了理工路线。我的生活中会有高等数学和爆炸理论，也会有严肃文学和古代诗歌，科技带给我物质的保证，文化带给我心灵的慰藉，二者都是我生活中不可或缺的。这样的生活很丰富，很充实。
1. 全齐头式(Full-blocked)：这种格式的信函各部分内容都从左边空白处写起，用起来方便省事，是现今常用的格式之一。
2. 齐头式(Blocked)：这种格式与全齐头式相似，只是有些内容不是从空白处写起。结尾敬辞、信末签名、写信人姓名和职衔都从中间写起。日期可以从中间起行，也可以靠右对齐。
3. 半齐头式(semi-blocked)：这种格式与齐头式雷同。不同的是，半齐头式的每个段落缩进五或十个英文字母;结尾敬辞、信末签名、写信人姓名和职衔从中间写起。
4. 方齐头式(square-blocked)：这种格式也类似于全齐头式。不同的是，它的日期靠右对齐，和收信人地址在同一行。这种格式平整见方，外观漂亮。
5. 简化式(simplified)：简化时式和全齐头式相比，有几个主要的区别：首先，简化式没有称呼和结尾敬语，收信人姓名必须在信文内的`某个地方出现。其次，事由和写信人姓名必须大写。最后，列表要缩进五个英文字母空位，如果加有序号就不必缩进。
1) 把重点再复述一遍，有可能的话指出相关细节。
2) 确定新的信息被清楚地标示出来
3) 向对方致谢。
4) 表示愿意回答任何问题，也愿意尽量提供更多信息。
5) 如果其他地方没有写明，提供络方式。
忙碌的商务读者会略读，只搜寻关键的信息。人们在略读的时候，会先阅读开头，然后阅读结尾，但是中间一大部分往往都略过去。因此要协助你的'读者善用这份文件，就把重要的信息摆在他们最有可能找到的地方，也就是文件的开头或结尾，或者用项目符号把它们编成醒目的列表。
如果你的文件内容比较多，里面可能会包含好几个不同的小主题，在开头的地方就点出这些小主题，协助读者迅速了解文件的内容。例如，在一份讲到最新营销活动的备忘录里，你可以把内容分成“new print campaign”(最新平面广告营销活动)、“new radio campaign”(最新广播营销活动)、“new direct mail solicitations”(最新电子邮件营销活动)等部分。
How can I create good tone?
•如何营造恰当的语气?
1) 一开始就把最重要的信息写出来，
2) 内容要有组织，
3) 语言要清楚直接，
4) 格式安排要清晰，方便读者找到信息，
5) 检查并修正错误。
17 FAX 01345 789098
Our Ref RL/VP
3 September 1997
M J Marks
30 Arlington Court
CAMBRIDGE
Cambs
CA29 5Rt
Dear Ms. Marks
Re: 500 dozen T-shirts
Thank you for you inquiry in your letter of April 5
for our T-shirts.
We are[…]
Hope to serve you soon.
Yours sincerely
Rebecca Johnson
Rebecca Johnson
Manager
KF/HS
Enc
半齐头式( 缩行式)的例子
October 30,2000
Messers Samson Ghadban Co., Ltd.
15 Horns Avenue,
TRIPOLI Lebanon.
Dear Mr. Smith:
Thank you for replying so promptly to our enquiry for lightweight extinguishers and also
for your offer to arrange a demonstration.
Our general manager and our office manager will both be able to meet Mr Burton at any
time during the morning or afternoon of Friday, November 10th. It would be helpful if Mr
Burton would write or phone to say what time we may expect him.
Yours faithfully,
John Black
John Black
Assistant Manager
简化式的例子
缩行式每段开头缩
进若干字符， 也就是中文
中所说的空格。
结尾敬辞、信末签名、写信人姓名和
职衔从中间写起。
结束语
19 October 30,2000
Messers Samson Ghadban Co., Ltd.
15 Horns Avenue,
TRIPOLI Lebanon.
Thank you, Mr. Smith, for replying so promptly to our enquiry for lightweight extinguishers
and also for your offer to arrange a demonstration.
Our general manager and our office manager will both be able to meet Mr Burton at any time
during the morning or afternoon of Friday, November 10th. It would be helpful if Mr Burton
would write or phone to say what time we may expect him.
John Black
JOHN BLACK
Assistant Manager
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