2023-03-18
2023-06-27
2023-03-20
2023-07-05
在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
更新时间：2023-12-01 12:02:55 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
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2023-07-05
在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
尊敬的各位业主、小区业委会：
你们好!首先感谢你们一直以来对小区物业管理服务工作的关心和支持!使小区的物业服务工作在历次检查评比中都以整洁卫生、安全有序屡获表彰，但由于小区相对较小(158户)、收费标准低(元/㎡)、部分业主拒绝交费收缴率低(70%)，而人力、物力成本不断增加，导致小区物业服务处连年亏损，难以为继。为此，我公司决定于12月31日正式退出小区物业管理工作，并提前2个月装贴通告，请各位业主、业委会尽快聘请小区新的管理企业，或联系居委会并派代表与我公司办理交接，以免因小区安全、卫生及公共水电等问题引起业主生活不便。
对于已经预交20xx年1月份以后物业费、停车费的业主，请在小区办理物业管理移交手续后，携凭证到物业公司办理退款。对拒绝缴纳20xx年1月份以前物业服务费的业主，我们将通过法律程序进行追缴，并按有关规定收取3‰的滞纳金。
特此通告!
xx市XX物业服务有限公司
年1月3日
关于处理旧物业公司要退出小区物业服务的情况公告
zz清水苑全体业主：
现将XX物业公司要撤离zz清水苑小区物业服务的情况通报如下：
一.20**年4月13日中午，zz清水苑业主委员会收到上海XX物业公司致上海zz清水苑业主大会的一份函件，函件中提出＂鉴于小区的物业管理费收取标准较低，致使小区长期处于成本运行收不抵支的'情况，决定20**年5月15日正式退出zz清水苑小区的物业管理，为期一个月过渡期。″。
二. 当天下午，zz清水苑业主委员立即召开全体委员紧急会议，研究并提出应对预案。
4月13日下午以电话方式向浦兴街道房办汇报上述情况。
4月15日上午分别向浦兴街道房办、浦兴街道办事处作了详细汇报，并请求政府出面协调：
（1）在世博会期间，XX物业应以稳定社会责任为重，突然撤离不妥。
（2）若XX公司坚持正式退出zz清水苑小区的物业管理，请求街道政府指定其它物业服务企业临时代管，以维持小区正常秩序与稳定。
三. 4月17日，经小区党总支同意，并征询zz清水苑业主委员会法律顾问意见后，就XX公司4月13日的来函进行回复。
见附后。
四.4月19日由浦兴街道办事处市政科zz科长主持；4月23日由小区zz总支书记主持，先后召开二次协调会议，出席会议有街道办事处市政科、街道房产办、小区党总支（居委会）、业委会、XX物业公司，协商未结果。
五. 为此，经请示街道政府后，我会正式启动＂请求政府指定其它物业企业临时代管小区物业管理″的程序。
下一步进展情况将另行通报。
20**年4月28日
如果在业主或者业主大会选聘的新物业服务人或者决定自行管理的业主接管之前，物业公司就已完全退出，将导致该物业服务区域陷入无人服务和管理的境地，影响全体业主的日常生活，损害全体业主的共同利益。因此，基于诚信原则和后合同义务，当合同终止后，他人接管之前，物业公司应当继续为业主处理物业服务事项，同时基于公平原则，物业公司可以请求业主支付相应的报酬。
这里需要特别注意的是，《民法典》这一条款的规定不仅仅是约束物业公司，对业主也同样有效，“应当”在法律意义上是“必须”之意。也就是说，物业合同到期后，如业主没有依法选聘新的物业服务人或者业主大会同意决定自行管理的，任何业主都不得以物业服务合同到期为由，要求物业公司退场。
实习时间xx年xx月xx日
实习地点唐人起居
实习单位xxx物业有限公司
实习内容今天是实习的第一天，主要工作是熟悉物业公司以及该小区的基本情况。
该物业公司是宏达地产的下属子公司，物业公司设有经理室、综合部和*室，其中*室是核心，因为该小区是一个智能化的小区，实行全封闭式的管理，业主进出必须刷卡才能进入。收获和体会通过今天的实习，了解了智能小区的基本管理模式，以及智能化小区的优点，认识到了*室的重要*，也感受到了业主对于安全需要的意识越来越强，安防对于一个小区十分重要。实习日志实习日期2月26日实习时间8：00—17：00实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天的实习任务是在*室学习如何使用那些*设备，*室值班员给我讲解了*室各设备的用途，并教我如何*作。
通过实际*作，基本上能够使用这些设备，并能够协助值班员做一些简单的工作。收获和体会通过接触这些*设备，使我联想到了许多书本中的知识，好多学过的知识都得到了应用，如物业智能化管理中学的安防、*、ic卡、停车管理等。
原来总觉得这些知识抽象难懂，现在通过实践，发现这些东西并不难。所以，理论联系实际十分重要。实习日志实习日期2月27日实习时间8：00—17：00实习地点唐人起居实习单位宏达物业有限公司实习内容今天依
为牢固树立安全发展理念，强化安全红线意识和底线思维，努力创建我区物业小区的安全生产环境，进一步落实了企业主体责任，有效遏制安全事故的发生，持续促进平安小区建设工作。从即日起至20xx年x月31日，在全区物业小区开展平安建设专项检查，特制定如下方案：
一、工作目标
紧紧围绕物业平安小区建设核心任务，特别要紧盯小区安全防控短板，强化针对补齐措施，提高安全防范能力，防止因物业服务措施不到位而导致的安全事故，为XX区的经济社会发展，人民群众安居乐业创造良好的安全环境。
二、工作时间
20xx年6月15日至20xx年10月31日
三、排查整治的范围和内容
（一）范围：全区物业小区
（二）内容：
1.是否落实了安全生产责任制，物业安全管理制度是否健全并落实了到位，物管服务人员是否配备并满足现时需求。
2.物业管理企业是否开展日常安全排查，发现问题是否建立台账，并落实了相应的整改措施。
3.是否制定应急救援预案，并针对火灾、突发事件等进行演练。
4.房屋消防设备、电梯设备等重要设施是否进行检验合格，维修保养等是否严格落实了。
5.小区非机动车停放管理是否规范，楼梯间、过道等是否违规停放电动自行车，违规充电，是否违规乱拉乱接电源线，存在潜在安全隐患。
6.小区消防池，消防管道、消防栓等设施设备器材是否正常、完好有效。消防通道是否占用、堵塞。屋面疏散区域是否存在违规搭建现象。
7.小区配电室、强弱电井等管理是否规范，电气管线线路是否存在老化，脱皮等安全隐患。
8.建筑外墙及附属设施是否存在脱落安全隐患。
9.小区道扎、门禁系统、电子监控设备是否正常运行。
10.是否做好汛期预案，是否储备防汛物质或相关准备措施。
11.其他危害物业小区公共安全的隐患。
四、工作措施
（一）各物业小区开展自查自纠（20xx年6月15日至20xx年7月15日）
各物业小区要建立健全安全管理标准和工作制度，对服务的物业区域开展地毯式排查，针对公共区域安保、消防、设备设施等自查自纠，不留死角。认真做好小区消防、电梯等公共设备设施与安全通道、地下空间等部位的日常巡查和维护管理，保障公用部分的安全使用和运行。排查中发现的安全隐患，要立即整改。对于小区业主在楼道、消防通道乱堆杂物、随意停放车辆和私搭飞线等危害公共安全问题，物业企业要及时加以劝阻制止，对不听劝阻制止的，要及时向相关职能部门报告。对于一时难于整改的设施设备故障，应及时向相关部门、产权人、小区业主委员会反映，并提出整改计划，明确整改时限，落实了整改措施，彻底消除隐患。
（二）开展物业小区安全督查检查（20xx年7月16日至20xx年8月31日）
针对排查整治的内容，我局将对各物业小区开展督查检查，各物业服务企业要认真做好小区消防、电梯等公共设备设施与安全通道、地下空间等部位的日常巡查和维护管理，保障公共区域、共用设施的安全使用和运行。对检查中发现的问题，我局将下达整改通知，明确整改期限，督促物业服务企业要逐一整改到位。对重点隐患部位要采取“回头看”方式，反复检查，力求不留死角，切实消除安全隐患。对拒不整改或逾期未整改到位的，函告相关主管部门并按照相关规定予以处罚。
（三）落实了安全工作长效机制（20xx年9月1日至20xx年10月31日）
全区各物业小区要明确安全工作的责任主体，建立健全安全管理制度、安全管控措施和应急预案，建立台账，落实了安全管理人员，工作人员要持证上岗，落实了24小时值班制度，开展小区安全检查巡查，做好设施设备使用、维护及年检，保障消防、安防等设施设备正常使用和运行。定期组织开展安全宣传，积极开展小区消防应急演练。
五、工作要求
（一）提高认识，取得实效
各物业小区要充分认识检查的重要意义，将其作为加强物业小区平安建设，维护小区和谐稳定，提高小区防控能力的重要举措。各物业企业负责人要高度重视，亲自研究，亲自指挥，明确责任任务，扎实推进排查整治的各项工作落到实处，取得实效。
（二）定期研判，重点管控
各物业小区要针对安全工作定期研判，定期组织召开工作例会，认真分析可能存在的安全隐患，围绕平安建设，安全工作重点和难点，尤其是火灾多发时段，易发部位，迅速采取有针对的排查整治工作措施。
（三）强化督导，务实实效
对全区各物业小区全面开展安全工作督导检查，采取明查暗访工作部署及任务落实了情况。对组织有力，成效明显的，提出表扬。对工作不力、消极应付的，通报批评，并进行相关约谈。对排查整治不力导致安全事故发生的，将按照“四不放过”原则，依法依纪严肃追究相关人员责任。
受委托，我中心定于x4年5月27日10时在产权交易中心交易大厅对:xx市市中区御史巷42号(原御史巷10号)6套公有住房 (证载面积约至不等)进行公开整体转让,证载面积共计约㎡，整体转让起价36万元，保证金10万元。
一、受让方应当具备的资格条件
意向受让方应为境内外(企业)法人或其他组织、自然人;接受联合受让。
二、公告期限、报名时间
1.公告期限自公告刊登之日起20个工作日，报名截止日期为x4年5月26日下午16时。
2.若在公告期内未征集到意向受让方，公告期自动顺延10个工作日[报名截止和交易会时间相应顺延]，继续征集意向受让方，延长期内本公告内容不变。
三、交易方式：公开竞价或公开协议转让。
有意受让者请于报名截止日前到我中心提出受让申请，提交相关资料，并交纳保证金。详情见本中心《交易须知》。
咨询电话：
周女士 张女士
地址：xx市市中区嘉州大道
号国资大厦x楼
网址：
产权交易中心有限公司
x4年4月28日
小区物业管理是社会治理的最小单元，与居民群众的生活息息相关，关乎每个人的生活品质和物业的保值增值。目前在小区物业管理中，业主普遍参与意识不强、积极性不高，“181”理论具有普适性，即10%的业主关心参与；80%的业主则是事不关己高高挂起；10%的业主对物业管理很不满意，成为了小区物业矛盾纠纷的引发点。如何调动广大业主参与小区管理的积极性，化解矛盾纠纷，共建和谐幸福小区，成为了一道急需破解的难题。破解这道难题最有效的方法，就是发挥党建引领作用，强化党组织的核心领导地位，实现小区物业管理有核心、有秩序、有力量、有成效。近年来，在淮安市委组织部、住建局党委、物业管理行业党委的大力推动下，淮安市党建引领物业管理服务工作取得显著成效，许多物业企业建立了党组织，一些小区业委会也建立了党组织，清江浦区业委会协会也成立了党支部，充分发挥党组织的战斗保垒作用。以党建引领小区治理，创新构建了“党建引领有位、业委会依法管理有权、物企依约履职有责、业主积极参与有为、多元共治有力”的五方共治小区治理新模式，以小区治理大成效推动社会治理大提升。
1、退出公告
物业公司决定退出小区物业服务管理的，应提前告知小区业主公司退出事宜，并对物业合同履行情况作出说明，业主没有足额缴纳物业费的，物业公司可在公告中催缴并公告催缴方案。
2、物业查验
物业企业退出前，应与业主委员会对物业共用部位、共用设施设备等进行查验。未成立业主委员会或者业主委员会不能正常履行职责的，可在业主代表和街办、社区的组织监督下，办理交接、查验手续，并做好记录。
3、物业交接
物业服务终止后，物业公司应当将档案图纸资料、物业服务用房、业主共有设施设备、公共收益余额、业主清册等物业服务管理资料移交给业主委员会或新的物业公司。前期物业管理中，业主委员会未备案成立前，物业公司在物业服务合同终止仍应当履行交接义务，此时，其应当将物业管理移交给委托人即开发商。
4、报告备案
退出后，物业公司还应当依法向有关部门报告，法律法规规定备案的，还应当依法向有关部门备案。
大庆锦绣新城业主委员会：
按照《^v^关于印发加快剥离国有企业办社会职能和解决历史遗留问题工作方案的通知》(国发【20_】19号)、《^v^办公厅转发^v^^v^、财政部关于国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作指导意见的通知》(国办发【20_】45号)、《中国石油天然气集团公司关于印发》(中油矿服【20_】393号)文件的要求，大庆油田万方物业服务有限公司太仓分公司决定退出太仓大庆锦绣新城住宅小区的物业服务，并按照《苏州市住宅区物业管理条例》第三十七条、《苏州市物业服务项目承接和退管指导意见》(苏住建物 [20_] 25号)的规定以及《大庆锦绣新城住宅小区物业服务合同》第二十三条的约定启动退出程序。具体日程安排如下：
一、20_ 年8月25日前，向太仓大庆锦绣新城业主委员会递交《关于退出太仓大庆锦绣新城住宅小区物业服务的函》，同时报送太仓市物业管理指导中心、太仓市人民政府娄东街道办事处及太仓市娄东街道娄江社区居民委员会。
为确保物业服务的连续性，避免给业主的正常生活带来不便，请大庆锦绣新城业主委员会（或其它组织）在公告期满前，聘请新的物业服务企业进驻小区开展物业服务。
二、20_年10月1日至20_年12月30日，向大庆锦绣新城住宅小区全体业主进行公告，公告期为90天。公告期满之日即为小区收费和服务截止日期。对于截止日期以前年度欠交的物业费太仓分公司将组织催交；对于不交费的业主，太仓分公司将启动法律程序追缴；对于服务截止日期后预收的部分物业费，以前年度没有欠费的业主给予退还预收的物业费，以前年度欠费的业主进行清算后多退少补。
三、20_年12月30日前，向大庆锦绣新城业主委员会（或其它组织）移交现有物业档案和物业用房。20_年12月31日正式退出小区物业服务。
四、为确保小区业主日常生活不受影响，保证物业服务的连续性，公告期内太仓分公司按标准继续做好相关的物业服务工作和日常业务的办理。
感谢大庆锦绣新城业主委员会和小区广大业主多年来对我公司的支持和帮助！
xxxx物业服务有限公司
xx分公司
20xx年8月20日
尊敬的XX小区业主：
首先恭喜您成为XX小区的业主!XX小区一期#、#住宅楼已全部竣工，经政府等有关部门验收合格，已达交付标准。现定于20xx年XX月XX日上午09:00起在新领地物业管理部办理交房手续。一、交房时间：20xx年XX月XX日上午09:00-20xx年12月30日下午17:00 二、交付地点：楼物业管理中心三、为方便您迅速办理相关手续，请您于当日带齐以下资料：《商品房买卖合同》、全部购房票据原件以及相关资料;产权人及共有人身份证原件及复印件1份。未交齐房款的需备足购房尾款。四、委托收房时，需出具经公证的委托书原件1份、委托代理人身份证原件。
若有不明之处请您联系您的置业顾问或咨询营销部服务热线：8888-88888888、88888888。
祝广大业主合家幸福、万事如意!特此公告!
X有限公司
二0xx年十二月一日
尊敬的业主：
由于少数业主长期圈占公共绿地，违规种养，改装门窗，搭建阳光房，将个人利益凌驾于公众利益之上，同时对临近村民及外来人员进入小区没有规范管理。又由于业主委员会自食其言，长期不做为，本物业避重就轻，不干实事，致使上述问题长期得不到解决，这不仅严重影响到大部分业主的正常生活，带来众多治安问题，也极大地挫伤业主对家园的热爱，使人心“拔凉，拔凉的”。
目前的死寂，正说明广大业主失望,愤怒到极点，如果再不痛下决心，动点真格的，仅靠“蚊子点水”和利益人士的“帮腔”，非但不能解决根本问题，而且会导致全体业主全面拒交物业费的消极抗拒，这不但凑不足十万的“文娱活动费”，而且也让xx物业难以为继。
有道是人心都是肉长的，你进我一尺，我会进你一丈。云顶业主绝大多数都是聪明的性情中人。不但对“虚”与“实”拎得清，而且一定会投桃报李。
权衡利弊，痛下决心，在征求广大业主意见的前提下，业主委员会率先从自己做起，纠正违章行为。xx物业xx管理处定于20xx年1月15日对小区环境及治安进行全面整顿。敬请业主相互转告：15日以前自行改正违章行为，否则将强制执行，对一意孤行者，我xx物业将代表云顶广大业主进行法律起诉。同时真诚渴望广大业主今后不要破坏公共环境，占用公共区域，影响他人正常生活，共同为和谐云顶而努力。
衷心感谢广大业主的支持和配合!
xx业主委员会
xx物业xx管理处
20xx年1月1日
小区全体业主：
本小区的物业管理工作因为安泰祥物业公司拒不执行业主大会决议撤离小区而一直处于混乱状态。丰台法院于去年12月20日以充分的理由一审判令他撤离小区后，安泰祥物业公司仍然以极其蛮横的态度继续在小区收取去年8月31日以后的物业服务费和车位管理费，这是没有任何根据的非法收费行为，我们再一次提醒广大业主抵制这种欺骗收费行为，因为我们现在与安泰祥物业公司之间没有任何合同关系，你即便给他交了费也得不到合法保障的服务，还可能造成一定的经济损失。
根据《北京市物业管理办法》第26条：业主共同决定不再接受物业服务的，物业服务企业不得强行提供物业服务，不得以事实服务为由向业主收取物业服务费用之规定，针对安泰祥物业公司再次在小区收取机动车服务费并且借非法收费之机擅自重新分配车位的行为，业委会郑重指出，这是安泰祥物业公司在此非常时期，想借此挑拨业主关系，造成小区不和谐的不良企图，请广大业主擦亮眼睛，且勿上当。
安泰祥物业公司不服法院的一审判决，拒不撤离小区，根据北京市物业管理办法》第27条：原物业服务企业在应当办理交接至撤出物业管理区域前的期间内，应当维持正常的物业管理秩序，并不得向业主收取物业服务费用之规定，安泰祥物业公司必须在撤离小区前继续做好物业服务工作，并不得收取去年8月31日以后的任何服务费用。在此期间，如果小区发生任何事故，安泰祥物业公司均应依法承担相应责任。
各办事处(街道)、行政村(社区)、物业公司：
为进一步加强区镇动迁安置小区管理，提高物业服务质量，根据《关于对经开区(杨舍镇)动迁安置小区物业管理考核办法的补充意见》的要求，由社区办牵头对区镇97个动迁安置小区进行年度考核，经过区镇城管爱卫办、综治办、消防科、绿化科、公用事业科和各办事处(街道)的共同努力，结合各动迁安置小区居民对物业公司的满意度测评结果，下半年的考核工作已结束，现将考核综合得分排名情况予以公布。
希望成绩优异的小区管辖主体单位和物业公司再接再励，进一步优化管理，不断提升管理水平;成绩落后的小区管辖主体单位和物业公司要向先进看齐，查找薄弱环节，加快整改，迈进先进行列。
社会事业局社区管理办公室
年1月9日
尊敬的各位业主/住户：
今年第二季度，是我管理部按照年初确定的“内抓管理，外抓服务，用行动提升形象” 工作思路抓落实的关键时期，管理部全体员工以对业主、对小区、对公司认真负责的工作态度，扎实做好每一项工作。91天中，物业前台接待业主来电来访4088人次，受理重大投诉18件，安排工程维修2693单，维修公共区域316处。上半年接到业主赠送锦旗5面，收到表扬信21封，很多业主都在不同场合对今年物业工作的新变化给予了肯定和积极评价。
一、下大力解决历史遗留问题
由于种种主客观原因，绿洲有很多历史遗留问题。今年一季度，在公司领导的直接参与下，我们将所有历史问题梳理归类，确定了“先易后难、先急后缓”的工作思路，从四月份起，对照“账单”逐一解决、清理。
（一）工程类
1、按照“逐栋恢复，步步为营”的解决办法，先后修复了6#、1#、7#、8#、9#楼门禁系统，使这些楼宇的安全系数有了一定程度的提高；
2、修复1#---17#楼电梯厅脱落的墙砖；
3、重新粉刷了小区四周围栏和通道护栏；
4、完成了2#、5#楼无障碍通道改造；
5、重新制作并安装了“珠江绿洲文化广场”大幅牌匾；
6、修复了小区部分破损路面，完成了1#楼、超市后侧、15#---17#楼前甬道改造；
7、重新安装、修复了小区围墙灯、柱头灯，改善了小区夜间照明条件。
（二）安全类
1、车辆管理：
（1）取消了15#楼前5个固定车位；
（2）加强了对小区内停车管理，取消了所有长期占道停放的车辆；
（3）对20#楼前停车场实行规范管理，划线后按标识停放，正在调查车辆情况，实行发证管理，为最终实现收费管理创造条件。在最大限度利用现有场地的原则下，保证车辆能进得来，开得出；
（4）为方便购买小件物品业主运送东西，购置了一批小推车；
（5）选定了2处自行车停车场，建设用料正在车间加工，近期开工建设，15日内建设完成；
2、安全管理：
对引起新闻媒体热议、政府部门关注的地下室出租问题、群租问题，通过加强消防检查、摸清租住人员底数、签订安全协议、进行法制宣传等办法进行管理，最大限度地消除隐患。
3、清理违规饲养的大型犬：
在政府部门特别是公安机关的帮助下，6月28日，对小区内不按规定养犬户进行了清理，没收违规犬2只。
（三）绿化类：
1、与项目公司协商，根据现场情况和合同要求移栽、补种了树木和毁损的草坪，解决了四期绿化补种问题；
2、已向法院提起诉讼，寻求解决业主占用绿地而引发的纠纷，法院已经受理，在等待开庭。
二、努力解决影响业主生活的现实问题
物业工作，不是轰轰烈烈的工作，没有惊天的雷声，但它却紧连着业主的生活，影响着业主的心情。物业服务工作做得好，会象如丝般的细雨于无声中滋润着业主的心田。正是基于这种认识，今年以来，我们努力做好服务工作，于平凡之中体现精神。
1、注意做好保洁和绿化工作，为业主营造良好的生活环境。
（1）在全球防控甲型h1n1流感的大背景下，本着对广大业主负责的态度，先后两次召开保洁专项会议，对做好小区公共区域消毒杀菌工作提出具体要求；小区出现1例确诊病例后，负责任地向业主通报准确情况，做好宣传解释和安抚工作；
（2）高质量地做好路面清洁、大堂结晶和日常保洁工作；
（3）于5月份，安排专业人员先后3次对园区喷洒药物，消灭蚊蝇滋生地；
（4）在1#楼前水池放水养鱼，恢复小区景观；
2、做好防火知识宣传和消防工作，保证业主生命财产安全。
（1）不定期发布通知、温馨提示，向业主普及消防意识；
（2）定期对楼宇消防器材进行检查，使消防设备处于良好状态；
（3）今年6月2日，我小区5#楼发生一起因业主在床上吸烟导致的火灾后，我们及时向广大业主通报情况，告知业主增强防火意识；
（4）加大对地下室、群租户消防检查力度，签订“消防责任书”。
3、与居委会、派出所一起，通过出通知、发提示、个别谈话等方式，做好按规定养犬、文明养犬的宣传解释工作。
4、在市疾控中心、市卫生局先后2次对小区水质突击检测时给予配合，检测合格后及时将情况反馈给业主，消除部分业主对水质问题的担忧。
5、想方设法，按规定检测和维护设备设施，及时排除障碍，保证小区水、电、气正常供应。
6、以积极、主动、负责的态度，认真解决业主户内问题。人工费一律减免，材料费能免则免，全力保证业主生活不受影响，业主真切感受到了物业工作的新变化，多次写信表扬和称赞。
三、努力提升小区的品质和形象
物业工作，说到底是代表广大业主完成一家一户无法完成的工作，既有代表业主对小区的公共设施设备进行管理的职责，也有为需要的业主提供服务和帮助的义务。物业工作做得好，完全可以让业主的房产保值增值。在这方面，二季度我们做了以下几项工作：
1、主动与三间房政府、社区党委和居委会、公安、消防、城管、人防等部门取得联系，汇报我们的工作，扩大绿洲的知名度；
2、支持、配合中国传媒大学学生在绿洲小区组织的向四川灾区儿童捐赠玩具、图书、衣物的活动。发动物业员工今年先后2次向灾区捐款XX余元；
3、在“五•一”、“六•一”期间，组织“与业主同乐”趣味赛，联手有关单位共同举办“右脑开发，提高记忆”讲座和“亲子活动”；
一、抓好源头控制，把好规划设计关
全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区，必须安装视频监控和巡更设备。
开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前，必须安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。在设计阶段，要向县开发、物业主管部门报送具体的分项施工图、平面图，要求监控和巡更面积达到小区全覆盖，不留死角，待审查合格后方可进行施工。
物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查，凡没有安装视频监控和巡更系统的，责令进行整改建设，具体措施如下：
1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区，必须安装视频监控和安保人员巡更设备方可验收备案。
2、已经办理产权的新建小区，没有进行视频监控和巡更设备安装的，必须进行安装，其安装费用从物业质保金中支付。
3、已经交付使用五年以上的物业管理小区，其视频监控设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请，动用住宅专项维修基金进行安装。
4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区，由业主委员会负责与业主协商，由业主公摊费用，安装视频监控设备和巡更设备。
二、提高准入门槛，把好设备关
建立监控产品及巡更机质量审查制度，严把市场准入机制，杜绝假冒伪劣产品，规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面，由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关，坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。
三、分清责任，发挥物业企业主体作用
各物业服务企业是实施本项工作的主体，要切实负责起各个物业服务小区的安保工作，积极落实好小区的安保工作，并认真负责好安保设备的提升建设。已经安装配套好视频监控设备和物业安保人员巡更设备的物业服务小区要做好系统的维修、养护、检验、更换，以保证系统在良好状态下运行。视频监控及巡更设备不完善的物业小区要积极进行完善，尚未进行视频监控设备和巡更设备安装改造提升的物业管理小区要抓紧报送方案，进行安装。对没有缴纳住宅专项维修基金的物业小区，物业企业要负责与业主委员会和业主协调，做通业主工作，保障完成监控设备和巡更设备的安装。
四、强化监管，发挥主管部门联动作用
规划、设计、监理、开发、物业等科室、单位要通力合作，各司其职，把好规划、设计、图纸审查、施工、验收等每一个环节，确保把物业安保设备安装落到实处，加强我县的物业服务小区的安保水平。视频监控设备和物业巡更设备安装前，方案必须到主管部门报批，安装的设备必须通过主管部门的检验合格后方可进行安装，视频监控设备和物业巡更设备安装后，必须由开发办、物业办进行验收。凡未经过上述环节或者审查存在问题的新建小区，一律不准通过竣工综合验收备案;凡未经过上述环节或者审查存在问题的物业服务小区，一律不予授予各类物业表彰及评优评先，主管部门不予通过资质年审。
xx全体业主：
xx小区由我司提供前期物业服务，自交房之日起已有两年多时间，在小区广大业主的大力支持和配合下，我司对小区的管理服务工作得以顺利开展。现小区业主委员会于20_年8月份成立，我司与小区开发单位签订的《前期物业服务合同》已自然终止。根据合同的约定，我司定于20_年12月31日退出贵小区的物业服务，在20_年12月31日前，我司将一如既往地为广大业主提供物业服务工作，确保广大业主的日常生活秩序，直到顺利移交工作。
再次通知，我司郑重提醒各位未履行交费的业主：请您与20_年12月31前，将所拖欠的物业费、车位管理费及公摊电费一并交齐。逾期我们将依据《物业管理条例》、《物权法》以及《中瑞尚城前期物业协议》等相关规定，通过法律手段进行追诉，请您慎重考虑采取法律途径可能带来的不利后果。
凡是有交（装修保证金2000元）、（水电周转金300元）以及有预交20_年物业费、车位服务费、留有预存款的业主，请业主本人携带相关收款收据原件、业主身份证原件及银行卡到中瑞尚城小区12号楼4层物业服务处办理退款手续。
物业服务电话：
xx市xxx物业管理有限公司xx分公司印发
20xx年12月24日
成都极地勇志餐饮有限公司：
经查，你公司《餐饮服务许可证》超过有效期限仍从事餐饮服务的行为违反了《^v^食品安全法》(20xx版)第二十九条第一款的规定，现依据《餐饮服务食品安全监督管理办法》第三十七条第(二)项、《^v^食品安全法》(20xx版)第八十四条的规定，我局决定予以你公司罚款45000元的行政处罚(大写：肆万伍仟圆整)。
由于无法与你公司取得联系，根据国家食品药品监督管理总局《食品药品行政处罚程序规定》第四十八条的规定，现向你公司公告送达，自发出公告之日起60日即视为送达。请在接到本处罚决定书之日起15日内将罚没款缴到成都市工商银行(帐户名称：成都市财政局应缴预算归集户;开户行：工商高新支行民丰大道分理处;地址：成都市高新区锦城大道831号;帐号：4402235009008901287;名称：成都市食品药品监督管理局;行政执法代码：21480000)。逾期不履行处罚决定，我局可以每日按罚款数额的3%加处罚款或申请人民法院强制执行。
如不服本处罚决定，可在接到本处罚决定书之日起60日内向四川省食品药品监督管理局或者成都市人民政府申请行政复议，也可以于6个月内依法向成都高新技术产业开发区人民法院提起行政诉讼。
成都市食品药品监督管理局
年12月5日
公司董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。重要内容提示：能股份有限公司(以下简称公司)将持有的参股公司河北发电有限公司(以下简称河北)...
关于加强珠海市文化馆场馆管理制度的公告珠海市文化馆自20xx年实行免费开放以来，各功能室面向广大市民和各文化团队实行预约使用，受到群众热烈欢迎和积极配合，为加强管理，完善规章制度，针对目前预约团队多和场地数量少的实际情况，请...
为维护社会稳定，确保校园平安，根据教育局的要求，学校将进一步加强校园安全管理，现将有关事项公告如下：一、加强校门管理，严格执行门卫登记制度，认真核实进校人员身份。...
各投标单位：1、因老年大学场馆室内走廊文化建设项目和老干部活动中心室外宣传橱窗建设项目采购人对原采购标的内容进行实质性修改，故终止本次招标。...
本公司及董事会、监事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整，对公告的虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏负连带责任。xx集团股份有限公司(以下简称公司)董事会收到三位高管人员书面形式提交的辞职报告，现公告如下：公司董事会收到总...
根据《^v^国家安全法》(以下简称《国家安全法》)的有关规定，国家安全机关工作人员在执行国家安全工作任务时，依法使用由国家安全部统一制作、签发、全国通用的《^v^国家安全部侦察证》(以下简称《侦察证》)。...
1.招标条件本招标项目鹤壁市城乡一体化示范区生态岛绿化项目已由建设行政主管部门批准建设，建设资金为财政资金。招标人为鹤壁市城乡一体化示范区国土建设环保局，招标代理机构为河南省机电设备国际招标有限公司，项目已具备招标条件，现...
清算报告单位：深圳市冠亚通信设备有限公司根据《公司法》及公司《章程》的有关规定，我深圳市冠亚通信设备有限公司已经20xx年06月18日召开的股东会决议解散，并成立公司清算组并于20xx年06月18日开始对公司进行清算。...
根据《^v^招标投标法》等有关规定，温州嘉宇工程造价咨询有限公司受温州市龙湾区人民政府永中街道办事处委托，就龙湾区永中街道辖区河道保洁项目进行公开招标采购，欢迎国内合格的供应商前来投标。...
尊敬的各位领导，各位同仁：大家上午好！
首先我代表**物业公司****物业服务中心全体员工感谢各位领导、同仁们对我公司的关怀与指导，月日我司进驻小区物业服务以来，根据年工作计划，以创建省优小区为目标，在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下，遵循“**物业创造品质生活”的精神，在全体员工共同努力下，使各项工作都有了长足的进步。我小区顺利的在20XX年、20XX年连续两年分别被评为省和市优秀物业服务项目。回顾我们的物业管理工作，成功与失败、欢乐和苦恼、喜悦与忧患、酸甜苦辣交织在一起，令人感慨万分。概括成一句话就是：成绩不小、问题也有。现将我们的工作做如下汇报。
一、项目工作概况
****商住小区是零陵区目前最高档生活社区。小区总占地面积亩，建筑面积约万平方。其中多层套住房，电梯房套，别墅栋，陆续于20年月--20年月交付业主使用。
二、物业管理完成的主要经济指标
1.办理入住：住宅户，商铺户，物业管理费收入元。
2.办理装修户，装修管理费收入元。3.其他物业收入元。
三、物业管理主要工作的简要回顾
（一）物业管理情况
①共办理入住户，入住率
②完成了二段保洁开荒，并对所有区域责任人进行了重新组合。③对电梯管理人员进行了专业的培训，并进行实操考核。
④针对装修期间的施工垃圾、进行了专项治理，采取了一系列措施、取得了较好的成效，保持了良好的卫生环境。
⑤接待业主投诉起左右，针对投诉内容、分类由相应部门处理。争取最短时间内解决问题。
⑥规范和完善24小时值班制度，对业主和使用人对物业服务管理报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类情况的及时反馈，并做好回访。
⑦主动和开发商联系，沟通、相关的销售资料，移交给物业。
⑧建立了物业业主的数据库，相关信息输入、查询便捷、快速、详实、并不断更新，保持数据的完整性。
⑨每年进行业主满意度调查和业主意见征询，业主对物业服务工作有哪些意见或建议、并认真分析、改善服务工作中的不足，使业户满意率达到90%以上。⑩因耀江小区的水电都是开户到户的，所以对于费用的收取存在很大的难度，我们采取晚间上间家访和业主沟通，上门收费、预约收费，效果不错。
（二）安全管理措施
1、消防管理：
①在小区内加强消防知识的宣传，引导业主的安全防火意识。
②每日进行防火检查，根据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。
③以保安部为中心组建义务消防队，实施严格的消防监督管理。
④定期对消防设备设施进行巡检和维护，发现问题及时处理和解决。
⑤建立和健全防火安全制度。
⑥组织保安、消防中控人员及相关部门人员进行消防演习，培养处理突发事故的能力，组织消防中控人员外出参加培训，并考核一次通过确保持证上岗。
2、安全管理：
①培训了一支训练有素的专业安全管理队伍，进行24小时巡逻警戒。
②制定门岗管理制度，来人来访、物品出入登记，车辆实行“一车一杆一证”的放行制度。加强整个小区的巡逻范围，白天队员实行交叉巡逻，不定时对各区域设岗布控，晚上实行分时间段进行巡逻，以季节变化为准。队员分批进行巡逻，做到防患于未然。使小区内降低或尽量杜绝安全事故的发生，给业主一个安全舒心的居住环境。
③加强对员工进行安全管理教育，如突发事件的处理，报警、现场保护、急救、事故报告等。
④对安全管理员、监控人员进行安全管理培训，明确了各自的岗位职责。并逐一签字确认，遵守并执行。
3、内部管理
①对安全管理人员进行了有针对性地培训。
②加强对安全管理人员的培训考核和检查落实，做到奖罚分明，优胜劣汰。
鑫联物业创造品质生活
③举行安全月、安全季、安全年大考核，安全生产和绩效挂钩。
④举行全年安全技能大比武，对优胜者进行奖励，提高安全服务水平和技能。
（三）工程管理工作
1、岗前培训：
根据项目实际情况，制定了一整套培训计划，对物业管理中心员工进行全方位的物业管理知识的培训，并加强了物业交接验收的全面培训并随即投入了验收房屋的准备预验工作中，使之学为所用。在培训中以大量有针对性案例让大家参与讨论分析，使大家在工作实操上有了很大提升，在观念、思路、礼仪、心理、安全、服务意识等方面经历了一个由悟到变的过程。
2、物业的接管与验收：
（1）房屋的预检：
在房屋交接验收前进行一次由管理处进行的预检工作，在这次预验过程中，把所有房间的每一个角落和公共区域的每一个消防栓、每一个报警器、每一个声控开关都检查的仔仔
细细，而且向开发单位提出了很多好的建议。并提出了下一次验收中注意的.事项。并将出现的问题汇总给开发单位及建设单位，要求其进行返修工作。
(2)交接验收：
在交接验收工作中，我们从物业的角度出发，站在业主立场上，替业主严把质量关。对房屋主体结构、外墙、屋面、楼地面、初装修及电气、水、卫生、消防、供暖、供气、电梯、附属工程及其他项目和部位进行质量与使用功能的检查，对发现的质量问题，由开发公司工程部进行监督，责令建设单位小问题当天解决，一般问题三天解决，大问题一星期解决，重大问题一月内解决的方式，保证了钥匙的顺利发放。
3、住户入住：做好了入住资料、装修管理资料的准备工作，在集中交房的那段时间，物业中心全体员工放弃休息，夜以继日地开展工作，齐心协力办理业主入住手续。在此期间全体员工表现非常出色，全力保障了业主的顺利入住。
4、配套设施:对小区公共设施、设备，制定了完善的维护、保养计划，及时定期对各种设施进行保养、检查，做到日检、周检、月检有登记、小型维护有记录，发现问题及时维修，及时处理，做好电梯、消防设备的维保工作。
5、工程维修:对于小区房屋出现工程质量问题，我们及时到现场查看，找出原因，第一时间与工程部衔接处理解决。例如：由于小区一期水泵房春节期间增压泵机坏一台，控制柜系统错乱，致使机器不能自动换泵，为了不耽误业主正常用水，我们边发通知边维修，由我物业公司垫资对已坏的水泵房控制柜进行了更换，保障设备正常运作。
6、多种经营：开展物业有偿特色服务并收取低于市价的费用，一方面解决了业主的实际问题，也为物业公司创收拓宽了渠道。
7、突发事件处理：制定了一系列的突发事件的应急预案：如：紧急停电、跑水事故、电梯困人、火灾等等，确保在保证安全的前提下，减少损失。
8、装修管理与服务：加强的装修户的装修巡查管理，在业主接房时与业主签订装修诚信公约，依据约定进行巡管，确保没有大的违章装修现象出现。
9、节能管理：工程部采取多项改良措施，做好楼内公共区域的节能降耗，不断挖掘节能措施。
四、绿化养护
制定年度绿化养护计划表并严格按计划实施，定期对小区内的绿化进行松土浇水养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治，保证区内的绿化养护质量。的大旱，我公司投入大量资金安装自动喷淋灌溉系统，确保了大旱之年无大面积枯死植物的现象。
五、文化宣传、构建和谐
物业服务中心与小区内业主共同协作举办了“我爱我家业主交流会”通过此项活动加深了物业与业主、业主与业主之间的感情。
为了做好创卫工作、美化环境、丰富小区业主的文化生活，把小区公告栏作为物业部
对外的宣传窗口。通过我们的宣传和引导，让业主了解到小区是我家，美化靠大家的理念，并让业主了解到物业工作的琐碎、艰辛，日常生活的提示让业主感觉到物业服务的温馨。这些有针对性和专业性的文章及图片展示，赢得业主对物业工作的理解及支持，引导小区业主参与小区建设。
虽然在以往的工作中我们取得了一些成绩，但也深刻的认识到我们工作中的不足，在今后的工作中，我们将总结经验，以“客户满意，业主至上”做为工作的中心，不断提高管理处各项服务质量，借鉴学习提高自己的业务水平，向着物业管理“零缺陷”的目标不断努力！
**物业公司****服务中心
尊敬的xxxx全体业主和住户：
我公司于20_年1月份进入xxxxxx小区提供日常物业服务，期间得到了广大业主对我公司物业服务的认可，在此，我司表示诚挚感谢。
20_年小区成立业主委员会，按照相关规定与程序我司与小区业主委员会签订了3年《物业管理服务合同》，合同期限为20_年1月1日至20_年12月31日。
由于小区使用公共收益改造门禁、监控引发园区业主维权活动对我们物业公司日常管理与服务带来很大影响，在《物业管理服务合同》到期之际，是由我司继续提供服务还是终止合同各方都无明确定性，另因我司自20_年驻场以来，随着小区管理时间的推移，经营越来越难，主要是小区物业管理服务成本逐年增加，如员工工资、服装费、工具费、易耗材料，设备老化维修保养等；二是物业服务费收费标准低于周边同楼盘，物业服务费收费不足，小区物业费收缴率低，部分业主拖欠或不交物业服务费，不尽业主应尽义务，损害全体业主利益，截止至20_年9月份，我司累计亏损元，陈欠物业费达：万元，致使我公司在本小区的运营已难以为继。
为此，我司已于20xx年12月20日正式向xxxx小区业主委员会书面提出不再续签《物业管理服务合同》，同时我司也向金瑞社区及月亮岛街道物管办汇报了相关情况，为保障小区业主的正常生活秩序，小区物业服务的正常运行及社会稳定，我司将延后《物业管理服务合同》服务期限，于20_年3月31日18:00前退出本小区物业管理服务，在退出xxx小区物业服务义务之前，我司与各分包方签订的服务类合同及公共收益类合同期限统一延期至20_年3月31日，在此后期延续的服务期内，我司将一如既往的做好各项物业服务工作及平稳交接撤场事宜，希望广大业主继续支持我们物业服务工作。
如您有意见或建议请联系我们物业服务中心24小时服务热线：0731-8840xxxx。
xx物业管理有限公司
xxx物业服务中心
二oxx年十二月二十七日
尊敬的 业主：
我公司系 物业服务有限公司。分别于 年开始先后为 小区提供物业管理服务至今。由于当时社会经济现状，所以物业费标准偏低，现在随着劳动力成本的不断提高，最低收入标准的推行以及各项维护性开支的不断上涨，使我物业公司愈来愈入不敷出，直接影响到物业服务质量。
几年来，企业收入是不变的，但是支出却不断增加。几年来，生活中涨价的信息比比皆是，连方便面、馒头、水、电等都在不断涨价。就拿物业来说，一把小小的扫把、拖布就比五年前贵了一倍多。建筑垃圾清运每车涨了近八十元。购买一辆保洁手推车的价格比五年前贵了三百多元。并且质量还不是很好!
根据中国物业协会提供的数据，大约有57%的企业存在人员缺编18%左右，有26%的企业人员缺编21%以上。而且尤其以保安和保洁缺编最为严重。大约98%的企业存在这种情况。人员需要生存就会走向第二产业，但是小区物业得有人管理，服务业必须有人做。不提高物业收费标准，类似问题仍然得不到解决，就 小区目前的低标准物业费，收费率就是达到百分之百才勉强维持正常的员工开支及各项物业服务的支出。这个原因使我司不敢提高员工工资，导致用工荒越来越严重。低工资肯定招不上合适的工作人员。人员少岗位不变，各部门岗位均会存在经常性空岗，工作质量不合格或滞后现象。而招聘回来各个岗位的员工均工作量大、工资低、生活艰难。实在是我司良好发展的一个瓶颈。更是为广大业主提供良好物业服务的一个障碍!因此，为了改善物业管理的生存环境。同时能够大幅度提高 小区的物业服务质量。业主物业共建和谐社会。我们做出以下决定：
自 年 月 日起
物业费价格由原 元/㎡调为 元/㎡，
感谢广大业主的支持与配合!也请相信我们一定会竭尽全力为您的房产提供良好物业费服务。如您有任何疑问，敬请拨打咨询电话：
关于提升物业费收费标准的公告
广大业主朋友，大家好!
温泉新都城自20xx年底交付使用以来，一直由国家一级管理资质的伯恩(福建)物业管理有限公司提供物业服务，七年来均执行20xx年拟定的物业服务收费标准(多层元/别墅元/高层、元/㎡.月)，未做过调整。
近年来随着物价不断上涨，人工费用大幅提高，小区设备设施维护费用不断增加等因素，物业服务企业运作成本增加，目前温都城的现行收费水平已不足以维持小区正常管理服务工作的需要。管理成本的增加，最终将传递到收费价格上，几年来物业服务企业入不敷出，连年处于亏损状况，服务品质也因此逐步下降，为此，伯恩物业已多次向业主委员会提出提价申请。
经过业委会与伯恩物业多次沟通与协商，为保障小区正常物业服务的良性发展，体现质价相符的原则，实现温都城和谐稳定、安全文明、相互共赢的发展目标。伯恩物业根据官桥当地市场情况，结合《泉州市物业服务服务等级标准》，公示明确服务内容与责任，拟订相应收费标准，将于近期内，由伯恩物业工作人员对广大业主开展意见征询收集工作，敬请各位业主以平和理智的心态，郑重行使法律赋于您的权利，做出您神圣而宝贵的表决。
感谢您的支持与配合，谢谢!
建议：
1、明确物管会只能代行业委会职责，不能代行业主大会的职责，
代行业主大会的职责势必架空《民法典》278条赋予业主共同决定事项的权力。
2、明确规定物管会的首要职责为：负责物业管理区域成立业主大会、选举产生业主委员会或者指导换届选举业主委员会。
3、限定物管会任职时间。应明确规定“物业管理委员会的任期一般不超过二年，期满末推动成立业主大会、选举产生业主委员会或者指导换届选举业主委员会的，由街道办事处（乡镇人民政府）重新组建物业管理委员”。
4、规范物管会履职。应当明确规定“物业管理委员会代行业主大会、业主委员会职责期间，涉及业主共同决定事项，应当组织召开业主大会进行表决；末成立业主大会的，应当组织全体业主进行表决”。切不可“越位”、“错位”，“越俎代疱”。
尊敬的各位业主：XX小区前期物业服务品质由于各种原因，出现了不少的问题，影响到了业主的生活，在此，真诚的对大家表示歉意！物业中心已认识到了问题急需解决的紧迫性，同时也一直在努力中。现就业主重点关心的一些问题，以及物业以提升服务品质为目的，特制订出了以下说明及品质提升措施和整改计划。希望以此实际行动来真诚服务于业主，使我们小区变的更加美好！同时也希望广大业主能够对物业服务工作给予最大的理解和支持！您的主动缴费，是对我们工作最大的支持！您的5分满意，是我们持续改进的动力！
1、X期绿化移交
目前X期绿化属于开发商养护管理，物业中心计划于XX月XX日前完成由开发商向物业的移交工作，移交后由物业直接进行养护管理，以提高X期绿化养护水平。
2、原装修垃圾场改建绿地
XX号楼北侧原装修垃圾中转站，应多数业主的要求，并结合实际服务的需要，原计划改建电动车棚。由于部分业主不同意且物业也收到了由于投诉政府部门下发的《限期整改通知书》，要求限期整改恢复为绿化。物业中心计划于XX月XX日前完成原垃圾场恢复绿地的工作。
3、园区设立宠物便便箱
由于小区养犬业主较多，宠物随地大小便问题一直困扰着物业和业主，为解决此项问题，物业中心计划于XX月XX日前，在园区选合适位置设立6到10个“宠物便便箱”同时也呼吁广大业主文明养犬，共同维护小区环境。
4、绿化补种补栽
为提高园区绿化水平，物业中心计划于XX月底前完成草坪补种、补栽及移植XXX平米：绿篱补种、补栽及移植XXX平米。
5、提高地下车库清洁效率
地下车库面积大，人工清洁效率低，物业中心计划协调保洁单位在X月XX日前购买洗地机一台，以提高车库清洁效率和保洁质量。
6、拆除XX排、XX#、XX#三栋楼宇一层大厅地面防护地板
三栋楼宇单元一层防护地板在前期铺设，起地面防护作用，现装修高峰期已过，物业中心计划于X月XX日前完成全部拆除。
7、设置“不文明行为曝光台”
结合业主建议及物业服务需要，为提高服务水平，物业中心计划于9月底前在各单元一层大厅及园区宣传栏，设立“不文明行为曝光台”，针对高空抛物、乱扔垃圾、损坏公物、侵占公共利益、不文明养犬等不文明行为进行曝光。以起到业主自律及相互监督的作用。
8、客服管家信息公示
计划于XX月XX日前完成各单元客服管家信息的公示，公示内容包括：管家姓名、照片、电话、微信二维码等，以方便服务业主。
9、漏水问题处理说明
①排污泵漏水：小区洋房负一层大部分业主户内都装有作为配套设施的排污泵，目前多户业主的排污泵存在漏水问题，排污泵在购房时属配套设施由开发商提供，保修期为一年，目前保修期已过。经多次与开发商沟通，水泵作为配套设施应由业主个人作为使用人自行承担修复维护的责任。相关业主因各种原因（不愿承担维修费用、不常住）未能及时维修，导致车库时有漏水情况出现，物业中心正在好力协调相关业主处理中，同时也希望得到相关业主的配合，以免给其他业主正常出行造成不便、影响车库环境。
②几处疑难漏水问题的处理：XX号楼X单元负一层和XX号楼X单元负一层两处漏水问题，经物业积极处理，智时已经不漏、但图底解决间题还需本单元相关户型业主的配合，漏水原因初步判断为本单元相关户型的某户业主在装修时私自改接了管道，物业中心正在积极联系接查处理，也希望得到相关业主的配合，以免给其他业主造成不使：XX号楼X单元负一层和XX号楼负一层两处漏水，因存在责任认定问题，需与开发商和施工单位进行沟通协调，物业中心正在全力协调处理此事。
10、 XX号楼南侧垃圾说明
此处垃圾的处理正在与相关业主沟通协商中。
11、电梯轿厢顶损坏的维修
小区个别电梯轿厢顶的破损由于个别业主在装修时不注意造成，目前已无法查找责任人。物业中心计划向公司申请维修资金，资金批准后尽快安排修复。
12、外墙落水管维修
X期外墙落水管个别损坏问题正在与开发商及施工单位的协调处理中：X期外墙落水管已过保修期，损坏部分的维修物业中心正在报维修方案，并在与公司申请谁修资金中，资金批准后尽快安排修复。
13、电动车进入车库专用停放处停放
为规范电动车有序停放，避免电动车进单元或上楼造成公共设施损坏及影响环境和安全，物业中心将引导业主将电动车放入车库内电动车专用停放处。此项工作也希望得到业主的理解和支持。
14、保安、保洁相关说明
①保安：小区原保安方面存在的问题业主意见很大，反响很强烈，物业方面也意识到了问题的紧迫性，经过不懈努力，保安方面已实现了委外（中控室除外）、从X月XX日起，小区会有一批全新的保安人员以新的面貌进驻，为业主提供服务。
②保洁：环境卫生方面的问题物业中心今后将加强监管，对存在的问题已给保洁部门下发了限期整改通知，并就环境卫生和绿化问题约谈了保洁公司领导，且物业中心也抽调了专职人员今后负责小区保洁和绿化工作的监管，以提高小区环境卫生和绿化养护服务水平。
15、便民眼务
为了更好的服务于业主，满足业主需求，物业中心购买物资，设置了便民服务项目X月XX日起，在小区东门岗亭放置打气筒一个、板车和手推车各一个，在南门放置手推车一个，供业主免费使用。
16、增加园区休闲座椅
为方便业主，物业中心计划向公司申请资金，于XX月XX日前购买并增加安装把园区休闲座椅。
近期为疫情高峰期，望广大业主如无特殊情况，不要离开小区，小区外的区域人员流动大，有较大疫情隐患，_地区被确诊患者已经增至_例，特殊时期请大家不要随意离开小区，这不仅是为了小区广大业主，更是为了保护自己和家人。
_花园物业每日疫情防控工作如下：
1.门岗保安人员对物业员工逐个体温测量，上岗员工均无异常，并做好上岗人员检查记录;
2.北门保安人员为每位出入小区的业主做体温检查及信息核实登记，体温高于38度禁止进入小区，
3.保洁部坚持对公共区域喷洒消毒药品，并记录在册;
4.楼道保洁员使用酒精对电梯轿厢及电梯按键进行消毒;
5.社区及物业客服人员继续通过电话向返洛业主询问身体健康状况，目前所涉及的几位业主体温均无异常。
_花园疫情防控工作组职责分工：
组长：_花园小区物业经理
环境消杀组：保洁部经理及全体保洁人员
秩序防护组：秩序部经理及全体秩序队员
后勤保证组：工程部经理及全体工程维修人员
宣传外联组：客服部经理及全体客服人员
相信政府，相信科学，不传谣，不信谣，做到正确面对及防御，我们坚信齐心协力，众志成城，一定能够战胜此次疫情。
社区服务电话：____，居民提供相关线索，社区将第一时间联系相关机构到现场，避免二次传染。
_花园物业客服电话：____
24小时疫情防控应急电话：____
_物业服务中心
20_年_月_日
应采取有力措施，破解业主大会设立筹备难、业委会成立难、备
案难、换届难及业主大会召开难、决策难等诸多老大难问题。
建议：
1、将业委会及党组织成立率、业委会换届成功率，纳入属地街道办事处（乡镇人民政府）、社区居（村）民委员绩效考核。
2、放宽召开首次业主大会的条件。应明确物业管理区域内房屋出售并交付使用的建筑面积达到百分之五十以上的，或者达到百分之三十不足百分之五十但交付使用超过一年的；同一物业管理区域内分期开发的住宅，已交付使用物业的建筑面积末达到百分之三十，但交付使用已超过两年可以召开首次业主大会的规定。
3、明确首次业主大会会议筹备经费来源及标准。
应明确首次业主大会的筹备经费由建设单位按照物业总建筑面积每平方米一元且总额不低于五万元的标准承担。建设单位应当在竣工验收备案前向街道办事处（乡镇人民政府）交存筹备经费”的规定。同时明确老旧小区筹备召开首次业主大会会议所需费用，由县（区）人民政府承担。
4、明确首次业主大会会议筹备时间不包含开会表决时间。应
明确筹备组应当自成立之日起九十日内组织召开首次业主大会会议中的九十日应为会议筹备期，不包含开会表决时间，按照住建部解释表决内容公告之日可视为业主大会召开时间。
5、简化业委会备案材料。应明确备案中其它应当提交的材料为法律、法规、规章规定的其它材料。
6、明确业委会换届的基本原则和程序。目前在上位法和^v^《物业管理条例》中都没有业委会换届的指导条文，仅有住建部《业主大会和业主委员会指导规则》在第四十七条规定：业主委员会任期届满前3个月，应当组织召开业主大会会议，进行换届选举，并报告物业所在地的区、县房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府。这只是原则性规定，没有具体指导条文，导致各地业委会换届是“自由发挥”、“五花八门”，缺乏上位法依据，矛盾比较突出，严重影响业委会的可持续性发展。因此，应明确规定业委会换届按照《业主大会议事规则》开展工作的基本原则，有利于尊重业主自治权利，充分体现《议事规则》优先的原则。
7、明确业主参与表决的定义。学习借鉴四川省物管条例，可以规定“业主参与表决，包括采用纸质投票表决的，业主签收纸质表决票；采用电子系统的，业主在表决期登录该系统；采用微信、短信投票的，发送给业主表决票；采用电话投票的，有电话录音”，这样有利于业主大会会议的顺利召开。
关于处理旧物业公司要退出小区物业服务的情况公告
zz清水苑全体业主：
现将物业公司要撤离zz清水苑小区物业服务的情况通报如下：
一.20xx年4月13日中午，zz清水苑业主委员会收到上海物业公司致上海zz清水苑业主大会的一份函件，函件中提出＂鉴于小区的物业管理费收取标准较低，致使小区长期处于成本运行收不抵支的情况，决定20xx年5月15日正式退出zz清水苑小区的物业管理，为期一个月过渡期。″。
二. 当天下午，zz清水苑业主委员立即召开全体委员紧急会议，研究并提出应对预案。
4月13日下午以电话方式向浦兴街道房办汇报上述情况。
4月15日上午分别向浦兴街道房办、浦兴街道办事处作了详细汇报，并请求政府出面协调：
（1）在世博会期间，物业应以稳定社会责任为重，突然撤离不妥。
（2）若XX公司坚持正式退出zz清水苑小区的物业管理，请求街道政府指定其它物业服务企业临时代管，以维持小区正常秩序与稳定。
三. 4月17日，经小区党总支同意，并征询zz清水苑业主委员会法律顾问意见后，就XX公司4月13日的来函进行回复。
见附后。
四.4月19日由浦兴街道办事处市政科zz科长
五. 为此，经请示街道政府后，我会正式启动＂请求政府指定其它物业企业临时代管小区物业管理″的程序。
下一步进展情况将另行通报。
20xx年4月28日
自从小区正式交付业主以来，我们物业已经入驻小区物业两年了，两年来，一直尽心尽力，为业主服务，一直秉持“业主的事，就是我们家人的事”的服务理念。我们物业管理团队，每一年在服务业主的同时，也在加强自己团队的建设，坚持为业主提供更加优质的服务。现在20xx年又到了年末，在这一年里面，我们物业管理圆满完成了年初的计划，现在将20xx年的小区物业工作总结如下：
一、小区安保工作
我们物业管理团队专门我小区配置安保团队，在小区的南北两个大门均设立保安亭，严格管理人员出入，小区的大门均需要业主的卡才能开门，或者联系保安开门才能进入。我们的保安亭人员都是白天和黑夜两班倒，保证保安亭二十四小时有人监管。
小区内部，我们专门的保安团队会时不时在小区里面巡逻，并且专门配置小区保安队的电话，随时可以接听处置业主的问题。
二、车辆进出管理
对外车辆方面，凡是小区的业主车辆都是有在保安亭登记的，可以随时出入，如果是非业主车辆，必须要登记才可以出入，并且有时间限制，半个小时内免费，后面的时时间需缴费。这样就可以更加保证非法人士进入，以及避免社会车辆占据小区停车位。
三、消防安全管理
在20xx年年末的时候，我们收到业主的建议，要注重小区住户的消防问题。所以在年末我们的物业规划上面，就有写明在今年加强小区的消防措施。
在今年，我们物业管理就十分注重小区的消防问题，定时定期按安排员工更换小区的灭火器，并且经常检查小区的.消防栓是否处于有水状态。除了物业这一块的消防问题，我们还在今年共开展了三次消防安全讲演，其中良次为在小区的休闲广场演示灭火器的使用方法，和出现消防问题的时候我们的应对措施讲解；还有一次为在小区的门口给各位进出住户发放消防知识传单。通过此举措施，大大提高了住户的消防知识。在今年七月份，二号楼的403的住户就遇到了煤气罐起火的现象，她就通过我们之前的方法解决了这一问题。时候，403住户还给我们送来了锦旗，说如果不是我们的宣传，可能她家就要被烧坏了。
四、小区的绿化管理
小区的绿化面积算是比较大的，再加上种的都是一些长势比较好的景观植物，所以我们定期从外面请师傅对小区的各色植被进行修剪，避免行人过路等问题。在一个就是我们收到投诉，把休闲广场那里的草坪管理一下，那里本来是大家坐下休息的地方，但是有很多的养宠物的住户，带宠物遛弯的地方，宠物在上面尿尿之类的，影响大家的休闲。我们收到投诉后，立即开展行动，在那里粘贴告示，建议宠物主人必须管理好自己的宠物，我们还安排保安不定时的在那里巡逻。此举之后，草坪的环境大大改善，也渐渐又有住户在上面休息玩耍了。
这一年，我们的物业管理工作应该是做的不错的，的到来许多住户的认可，在新的20xx年，我们将继续努力，并且根据业主们的建议，将小区背部的斜坡给修平，以免影响到小区小孩子们的安全。
zz清水苑全体业主：
现将XX物业公司要撤离zz清水苑小区物业服务的情况通报如下：
一.20xx年4月13日中午，zz清水苑业主委员会收到上海XX物业公司致上海zz清水苑业主大会的一份函件，函件中提出＂鉴于小区的物业管理费收取标准较低，致使小区长期处于成本运行收不抵支的情况，决定20xx年5月15日正式退出zz清水苑小区的物业管理，为期一个月过渡期。″。
二. 当天下午，zz清水苑业主委员立即召开全体委员紧急会议，研究并提出应对预案。
4月13日下午以电话方式向浦兴街道房办汇报上述情况。
4月15日上午分别向浦兴街道房办、浦兴街道办事处作了详细汇报，并请求政府出面协调：
（1）在世博会期间，XX物业应以稳定社会责任为重，突然撤离不妥。
（2）若XX公司坚持正式退出zz清水苑小区的物业管理，请求街道政府指定其它物业服务企业临时代管，以维持小区正常秩序与稳定。
三. 4月17日，经小区党总支同意，并征询zz清水苑业主委员会法律顾问意见后，就XX公司4月13日的来函进行回复。
四.4月19日由浦兴街道办事处市政科zz科长主持；4月23日由小区zz总支书记主持，先后召开二次协调会议，出席会议有街道办事处市政科、街道房产办、小区党总支（居委会）、业委会、XX物业公司，协商未结果。
五. 为此，经请示街道政府后，我会正式启动＂请求政府指定其它物业企业临时代管小区物业管理″的程序。
下一步进展情况将另行通报。
XX物业公司
20xx年4月28日
物业管理区域疫情防控措施要求
一总体要求
物业服务物业小区积极配合属地疫情防控部门以及街道社区，全力做好物业管理区域的疫情防控工作，外防输入，内防扩散.各物业服务物业小区制定疫情防控工作方案和应急预案，加强门卫值守，加密巡逻巡查，及时开展卫生清扫、垃圾清运、重点区域消杀等工作.同时，按照属地防控要求，配合街道社区做好小区外来人员、来自中高风险地区人员、入境人员等重点人群的信息登记、摸排和健康监测等工作.
二具体措施
（一）物业管理区域未出现病例
实施“外防输入”的策略，采取以下措施：
01加强组织动员
物业服务物业小区参照中国物业管理协会《住宅物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引》（修订版），制定疫情防控工作方案和应急预案，落实组织、物资、人员等保障，建立管控、防护、处置等机制，配合属地街道、社区共同筑牢居民小区防线.
02加强日常管理
物业服务物业小区坚守岗位，坚持24小时值勤制度，不出现空岗、脱岗、串岗现象，工作人员佩戴口罩上岗服务.加强公共区域日常清洁和消毒，对二次供水设施采取消毒、加强监控防疫措施.建立疫情台账，对新进入小区人员及车辆进行登记，配合属地街道、社区做好对当前特别是春节假期来通返通人员（特别是从事进口冷链食品相关工作和边境地区返通人员）、来自中高风险地区人员（特别是大学生、农民工）、入境人员等重点人群的信息登记、摸排工作.防控工作中充分尊重相关业主个人隐私，不得将其个人信息通过微信等社交媒体进行传播.
03及时告知信息
物业服务物业小区向业主（物业使用人）发布政府相关部门的防控信息，并发布告示督促要求进入小区的重点人群人员及时到所在社区、街道进行登记，主动申报个人行动轨迹、配合开展核酸检测、落实个人防护等工作.一旦发现问题实时向社区、街道报告.
04开展宣传引导
物业服务物业小区充分利用大门出入口、楼道出入口、公告公示栏等公共空间，通过张贴通告、悬挂标语、喇叭播放、电子显示屏显示或微信公众号、微信业主群、QQ业主群等多种形式将防控信息传达到每一户、每一人.积极及时宣传推广官方发布的疫情防控知识、动态信息，对出现的谣言坚决予以劝阻和制止.
05加强分类管理
06加强环境治理
物业服务物业小区大力开展爱国卫生运动，加大环境卫生整治力度，严格对物业管理区域人群聚集的公共场所进行清洁、消毒和通风.组织开展以环境整治为主、药物消杀为辅的病媒生物综合防治，有效降低病媒生物密度.
07限制人员聚集
物业服务物业小区根据属地疫情防控部门、街道、社区的防控要求及时关闭物业管理区域内儿童、会所、老人活动场所等人员聚集的场所，并开展清洁和卫生消毒工作.不得擅自开展社区文化、集会以及各类商业推介等集体活动.
08维护社会稳定
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