2023-03-18
2023-06-27
2023-03-20
2023-07-05
在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
更新时间:2023-12-01 18:29:35 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
2023-03-18
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2023-03-20
2023-07-05
在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
Gentlemen: June 8, 20_
We have received your price lists and have studied it carefully. However, the price level in your quotation is too high for this market, If you are prepared to grant us a discount of 10% for a quantity of 200, we would agree to your offer. You should note that some price cut will justify itself by an increase in business. We hope to hear from you soon.
Yours truly
生死成交读后感
识时务者为俊杰!看清形势,祸福相依!
男人有两种,不正经的和假正经的,如果你说你两者都不是,那么你属于假正经的,还好我一直都说自己就是不正经!
女人有四种,一星、二星、三星、四星,你会很奇怪,为啥不说具体点,呵呵,给女人留点面子,最主要的是给未来的老婆留面子!
不具体不要紧,一点提示,一百万和上床!思考一下!
男人永远要努力,别说为谁,就为你自己!为自己!
有些人不像你想的`那样,人是很有趣的!
千万别惯女人,否则你会后悔的!什么都依着女人,那么你这个男人完了!别对你老婆当面说哈!
相信命运,大家都会遇到贵人的,至少我会,我坚信这一点,到时候就是我飞黄腾达时!
济南市存量房屋买卖合同
(自行成交版)
出卖人:_________;
【法定代表人】【负责人】:_____;户籍所在地:_______;
证件类型:【居民身份证】【营业执照】【______】,证号:____________;
通讯地址:____________;
【委托】【法定】代理人:________;户籍所在地:___________;
证件类型:【居民身份证】【营业执照】【_____】,证号:_______;
通讯地址:_______;
(出卖人为多人时,可相应增加)
买受人:________;
【法定代表人】【负责人】:________;户籍所在地:_________;
证件类型:【居民身份证】【营业执照】【_______】,证号:________;
通讯地址:___________;
from triple wave sdn. bhd a-5-9 empire tower, ss16/1 subang jaya, 47500, selangor, malaysia
dear visa officer, we would be grateful if a business visa could be granted for china research institute of electronic engineering, to visit malaysia on monday february 15 through february 20, XX. during this trip he will meet with our company representative to discuss the sale and distribution of digital cctv surveillance solutions, access control system and security alarm system and other communication solutions. china research institute of electronic engineering is financially responsible for the applicant’s visit and undertakes to ensure that that he will abide by the rules and regulations of the malaysia sincerely, mr. samir senior vice president triple wave sdn. bhd
consulate general of malaysia consular section dear visa officer, we are cordially inviting china research institute of electronic engineering to visit malaysia on monday april 3 through april 17, XX. during this trip he will meet with our company representative to discuss the sale and distribution of products. sincerely, barry g. hart senior vice president east coast promotions, triple wave sdn. bhd a-5-9 empire tower, ss16/1 subang jaya,
47500, selangor, malaysia
Appology & Explanation
道歉与解释
Appology
Dear Mr. / Ms,
We are sorry we cannot send you immediately the catalogue and price list for which you asked in your letter of March 10. Supplies are expected from the printers in two weeks and as soon as we receive them, we will send you a copy.
Yours faithfully
尊敬的先生/小姐,
对三月十日来信所要目录和价格单,很抱歉不能马上寄去。印刷商两周后供货,一旦收到,我们将给您寄去一份。
您诚挚的
Explanation
Dear Mr. / Ms,
I was very concerned when I received your letter of yesterday complaining that the central heating system in your new house had not been completed by the date promised.
On referring to our earlier correspondence,I find that I had mistaken the date for completion. The fault is entirely mine and I deeply regret that it should have occurred.
I realize the inconvenience our oversight must be causing you and will do everything possible to avoid any further delay. I have already given instructions for the work to have priority and the engineers working on the job to be placed on overtime. These arrangements should see the installation completed by next weekend.
Yours faithfully
尊敬的先生/小姐,
昨天收到你的来信,抱怨你新家的中央加热系统未按规定时间装好,对此我非常关心。参考较早的通信,我发现我搞错了完成日期。错误完全是我的,对此我非常抱歉。
认识到我们的疏忽给你造成的不便,我们将竭尽全力避免再耽搁。我已指示这项工作优先做并让工程人员加班。这样安排会于下周完成安装。
你诚挚的
We understand from our trade contacts that your company has reestablished itself in Beirut and is once again trading successfully in your region. We would like to extend our congratulations and offer our very best wishes for your continued success. Before the war in Lebanon , our companies were involved in a large volume of trade in our textiles. We see from our records that you were among our best tem customers. We very much hope that we can resume our mutually beneficial relationship now that peace has returned to Lebanon. Since we last traded, our lines have changed beyond recognition. While they reflect e have drawn up a draft agreement that is enclosed. Please examine the detailed current European taste in fabrics, some of our designs are specifically targeted at the Middle Eastern market. As an initial step , I enclose our illustrated catalogue for your perusal. Should you wish to receive samples for closer inspection, we will be very happy to forward them. We look forward to hearing from you.
从同行中获悉贵公司贝鲁特复业,生意发展迅速。得闻喜讯,不胜欢欣。谨祝业务蒸蒸日上。 黎巴嫩战事发生前双方曾有多宗纺织品交易;贵公司更是本公司十大客户之一。现今战事平息,亟盼能重展双方互惠的业务联系。 自上次合作至令,产品款式变化极大。除了有迎合欧洲人口味的款式这外,亦有专门为中东市场而设计的产品。现奉上配有插图的商品目录供 初步参考。职需查看样本,还望赐知。
成交是销售的最终目标。销售以结果为导向,没有成交一切都是空谈,衡量销售人员的优秀是否的标准是用业绩来证明。
可以说没有成交就没有销售。为了达到这个目的,需要做的工作很多,如果这些工作都是严格按照有步骤、有计划的完成将会达到非常好的效果,这种效果体现在:销售进程不断向预期的目标——成交迈进。孟老师的这本书无疑是指导我们销售工作如何开展的宝典。
“微笑打先锋,倾听第一招,赞美价连城,人品做后盾”。这是孟老师的销售格言,也是本书给我最大的启发。当然最重要还是要先做人后做事。都知道销售是——先销自己后销产品。营销大师们都无一例外的提出,销售工作第一步不是想办法让客户如何接受自己的产品,而是要想办法让客户先接受自己的为人。只有客户认可了自己,对销售人员的人格素质有信心,客户才会对产品有信心。我觉得这时候产品正好是联系双方的一条纽带,它提供给双方继续了解和增进友好的一个机会。销售的第一步不需要花太大精力展现产品,而应该把重点放在如何展现自己的为人上。当然这不是让自己闭口不谈产品,而是要通过对产品的介绍达到一个理想的目的,即建立自己在客户心中可以信赖,值得信赖和稳重的个人形象。如何树立客户心目中可信赖形象的方法在书中也提到很多。第一,在与客户交流过程中一定要真诚、诚信。如:约会要守时,遇到问题(即使这个问题与我方无关)想办法帮助解决。第二,突出公司的实力、背景、合作单位和严谨的企业文化。这是从侧面衬托自己的为人,同时也说明了产品的可信赖性。第三,表现出自己的知识专业性,市场预见性。这样可以坚定他对自己的信心和对产品的信心。
“大客户销售十八照”,招招都是宝典。孟老师在书中提到销售是有规律的,其中之一就是把握人性规律,平和面对销售。人性都有贪婪、自私、喜欢听好听的的一面,只要抓住这些规律,销售就能迎刃而解。
书中有几句经典的话:
1.拒绝是一种反应,不是反对;
2.帮助顾客把好处想够,把痛苦想透,他就会愿意和你成交;
3.买点是以私为先,所以你要利益鲜明,多从他的角度上来考虑;卖点是以公为先,要理直气壮、冠冕堂皇。只有当这二者统一,生意才能做成;
4.当你说句号时,客户的心门将关闭;当你说问号时,客户的心门将打开,成交的关键在于发问;想知道答案,就需要学会提出问题,练就SPIN的销售方法(即引导性的提问);
5.要用理解加反问的方式来回应客户的拒绝,这样才能构成一剑封喉的攻势。
尊敬的会员及各相关企业:
为帮忙深圳企业开拓国际市场,了解国外各行业的生产及市场前沿信息,加强国际间的经贸交流合作,深圳市宝安区创意产业联合会受斯里兰卡国家商务部的邀请,将于20xx年12月组织企业赴斯里兰卡进行商务考察及经贸洽谈活动。本次考察将安排大家听取斯里兰卡国家商务部官员介绍斯里兰卡情景,利用外资政策和招商合作项目,全面了解斯里兰卡投资环境,同时还将参观斯里兰卡的工厂、企业和综合贸易市场,实地了解斯里兰卡的变化和经济运行情景。考察活动期间还将参观斯里兰卡文化景点,更加丰富这次商务考察的资料和行程。
我们诚邀各行业协会、企业及相关单位积极参与。由于本次活动人数有限,请大家抓紧报名!
写信人:
日期:
商务写作
(Business Writing)
一、商务信函概述
? 一、正确的观念
? 1.商务信函是一种“推销”函
? 商务信函是一种常用的商业联系媒介,实际上商务信函是一种“推销”函,写信人总是在推销着什么,或是物品、或是服务等。 要写好商务信函不仅要具备相关的业务知识,掌握好法规和条款等,还应具备扎实的语言基础,熟悉信函的书写形式和行文要求。 2.商务信函的基本特点 商务信函书写的重点应放在“效率”上,应易读易懂;语气真诚、友好、客气;语言简短、朴实、自然;内容清晰、准确、具体;行文正确、完整。 3.商务信函无定律 好的信函并没有固定不变的写作模式,因人而异。写信时,应充分考虑收信方的观
点和看法、背景和所处环境。
二、应用原则
? 1.“挨达”AIDA原则:在拟就一封商务信函时,应首先考虑的原则: A— Attention 注意 I— Interest 兴趣 D— Desire 意愿 A— Action行动 个“C”的行文原则 明晰Clearness 具体Concreteness 简洁Conciseness 诚意Conscientiousness 正确Correctness 个性Character 礼貌Courtesy 完整Completeness 体谅Considerateness 优美Concinnity
三、商务信函的构成要素
? 1.信头(Letterhead)
? 是指发信人所在公司的名称和地址,通常是预先印制好的,一般位于信纸的正上方。 ?
? 内容包括:电话号码、电报挂号(Cable Address)、传真(Fax)和电传(Telex)号码、信件编号或索引号码以及写信日期。 例如: 英国—— date/month/year 27 February,20_ 美国—— month/date/year February 27,20_ 2.信内地址(Inside Address) 即收信人的姓名和地址,通常是在日期下面隔两行,位于书信正文的左上方。 3.称呼(Salutation) 是发信人对收信人的称号用语,自成一行,位于“信内地址”左下方的一、二行处。 商务书信的称呼通常要注意下面几点: (1)Dear Sirs 和 Gentlemen是最常使用的公文用语,前者是英国式的称呼,后者
是美国式的称呼;注意Sirs前通常加Dear;Gentlemen必须用复数;
? (3)Dear Sir是指男性,Dear Madam是指女性,Dear Sir or Madam是指不知道对方性别。 (4)称呼后面用冒号或逗号均可,一般用冒号。 4.正文 正式的商务信件在每一段之间均留一空行。每一行末尾的单词一般不移行。 5.结尾客套语 位于正文最后一行下面一、二行处,从信纸中间偏右的地方开始写,一般占一行,第一个字母要大写,结尾用逗号。 6.签名 是指发信人、书信执笔人或公司代表在书信上签上公司名称或个人名字,通常位于
结尾客套语下面两行,从中间偏右处开始写,一般占3~4行:第一行写公司名称,第二行是个人签名,要用钢笔;第三行打印自己的名字,用于辨认和复信;第四行打印所属部门的名称及签名人的职称。
? 信封和书信的写法-The Style of Envelope and Letter 1.信封的写法 (1)美国式航空信封的写法(Stamp) ABC Manufacturing Company(收信人地址) 150 Giera Court Parlin, Livingstone New Jersey 08859, USAMr. Black Smith(收信人名字和职称)President of the Company Beijing Import and Export Company 86 Baiyilu,Haidian District 100872 Beijing,PRC (发信人地址) (2)英国式航空信封的写法(Stamp) Beijing Import and Export Company(收信人地址) 86 Baiyilu,Haidian District 100872 Beijing,PRC AFTER 15 DAYS PLEASE RETURN TO(发信人地址) SMITH & SON, LTD 15 WOOD STREET LONDON 6 ENGLAND 商务写作的十大技巧 1.了解读者 2.使用第二人称,强调读者的利益 3.确定单一的交流目标和目的 4.清晰、简洁、直白 5.使用主题行、缩格、简短的开头段落和附言 6.开篇和结尾有力 7.在长文件中应用标题、空白、图表
? 9.避免消极写作 10.应用说服的技巧来影响读者 商务写作目标 商务写作通常是为了完成以下任务: 通知 说服 指导 记录 商务信函举例1: 亲爱的思拜格女士: 我公司致力于为您提供高效的服务。我们拥有大量的专家和技术人员、充足
的资源,能够为您设计一流的健身中心。这将有助于贵公司提高劳动生产率,降低缺勤率,而且我们收费很低。
? 请您仔细考虑,选择我公司将会有如下收益:劳动生产率提高,员工士气高涨,缺勤现象减少,还有选择一流的供应商所带来的种种好处。 当您正考虑如何才能找到一家最好的公司,它将为您的公司提供上述益处时,我相信您一定会马上与我们联系,尽快开始改善贵公司的工作环境,提高公司业绩。 商务信函举例2: 收信人:Great Valley 人事部 发信人:质量提高小组 主题:停车场照明问题 日期:20_/6/20 今年夏天要在停车场的边缘增设照明灯,计划在停车场内端增设五盏,左右两边各增设三盏,共计11盏。 这些照明灯将创造一个更安全的环境,如有问题,请与质量小组的成员联系。祝愉快! 商务信函举例3: 亲爱的阿兰: 作为会议中心的主席,我现在写信通知你有关我方机 构的重大变化,相信会对彼此业务关系产生影响。 普林斯顿会议中心拥有291间客房,在过去的两年里, 我们的定房率、营业收入和利润都在不断提高。根据业 内年度统计资料,我们每间客房的盈利率已经进入全美 城郊旅店的前十位。我们的业绩和有效管理使公司在几 年内获得了数项大奖,包括:Pinnacle奖,AAA四星 奖。 我们希望增强与您的业务联系。我们感谢过去几年里 您的惠顾,并致力在未来为您提供超乎您想象的服务。 我们将保持优良的传统,更好与贵协会合作。 我们将很快与您电话联系,与您磋商最近的会议筹备 工作。如果您有紧急需要,请打电话通知我们。很荣幸 与您继续业务往来。 商务信函格式
? 1.缩行式(Indented Style) 缩行式将封内地址、其他需要分行的地方的后行比前行往右缩进二至三个英文字母,各行以右斜方式排列。 各段的起始字缩入四至五个英文字母。 结尾客套语和签名置于中间偏右下方。
ABC Bottles Pty Ltd.
Kirra Road, Ashtown 1128
Mrs. R. G. Cole
Manager
Mabels Pty Ltd
Canterbury 8633
Dear Madam,
We must remind you …
Yours faithfully
J. Turner
Production Manager
? 2.半平头式(Semi-block Style)
? 日期、客套语和签名一般从信纸中部写起
? 正文的每个段落的第一行往后缩入二至五个字母
? 封内地址、称呼与左边看齐
ABC Bottles Pty Ltd.
? Kirra Road, Ashtown 1128
? Mrs. R. G. Cole
? Manager
? Mabels Pty Ltd Canterbury 8633 Dear Madam, We must remind you … Yours faithfullyJ. TurnerProduction Manager 3.平头式(Block Style) 平头式除信头、日期、客套语和签名外,其他部分每行开头都与左边边缘看齐。
ABC Bottles Pty Ltd.
Kirra Road, Ashtown 1128
Mrs. R. G. Cole
Manager
Mabels Pty Ltd
Canterbury 8633
Dear Madam,
We must remind you …
Yours faithfully
J. Turner
Production Manager
? 4.完全平头式(Complete Block Style)
? 信纸中的各部分内容全部都与左边边缘齐平,从上到下一直线,段落间采用双行排
ABC Bottles Pty Ltd.
Kirra Road, Ashtown 1128
Mrs. R. G. Cole
Manager
Mabels Pty Ltd
Canterbury 8633
Dear Madam,
We must remind you …
The company is responsible for the contracts signed by Lex because he has sufficient authority to sign contracts on behalf of the company. Although he was not authorized, the third party was protected by contract law because he trusted him and he did not act as a secretary. Mary is responsible for the contract she signed for abusing her power.
The parties can sue her for damages, and the company can sue lex and Mary for abusing her power.
中文翻译:
公司对莱克斯签署的合同负有责任,因为他有足够的权力代表公司签订合同。虽然他没有得到授权,但第三方因为信任他和他没有作为秘书而受到合同法的保护。玛丽对她滥用权力所签的合同负有责任当事人可以起诉她要求赔偿公司可以起诉莱克斯和玛丽滥用职权要求赔偿。
【甄寰体版】事先听闻此次课程为营销主题,私心想着销售岗位水深火热,小女子生性逆来顺受不可锻造,如此奔放刺激之领域也尚未涉足,其中理念冲突恐是在所难免的,至于方法技巧也未必合我心意。但秉着尊师重教的古风,仍抱着虔诚之心前来聆听;不想老师台风之从容、逻辑之清晰、理念之新颖、视角之独特仍是让小女子顶礼膜拜;故而想着若能在授课技巧上学得三两技法,在理念上取得片言真经,对他日茁壮成长也是极好的;倘若还能触类旁通、举一反三、学以致用,虽会耗费诸多脑细胞,倒也不复恩泽。好好说话:孟老师的营销课程让我悟到了管理的相通之处!
【蓝精灵体】在那珠江之畔中大校园特聘的“孟百万”,他的课程理论+实战,带给我们28条新理念,他说客户营销四维成交要反复地修炼,如此才能走在营销的前沿;噢~~可敬的“孟百万”,噢~~时尚的“孟百万”,他把营销的精髓浓缩成两张小卡片,鞭策我们对照上弦拓新天!
Dear Sirs: May 1, 20_
Inquiries regarding our new product, the Deer Mountain Bike, have been coming in from all parts of the world. Reports from users confirm what we knew before it was put on the market - that it is the best mountain bike available. Enclosed is our brochure.
Yours faithfully
一般询盘信 for general inquires1. 告知信息来源,简单的自我介绍2. 指示indicating写这封信的意图,例如提供产品目录catalogue样品和报价。3. 陈述下单和期望得到发盘的可能。 具体询盘信 for specific inquires1. 指示名字和货物请求描述,包括规格和数量。2. 询问是否给一个期望可能的折扣、付款条款和交货时间3. 陈述下单和期望得到发盘的可能。 发盘信 for letter making offers 1. 如果你接受其中一个,表达你收到询盘的感谢。2. 发盘并阐述所有货物细节和主要运输条款。3. 表情这段发盘的有效性或者重点说明此发盘是没有实际约定效力的。4. 在货物和价格上做有效的讨论吸引顾客对其他产品的兴趣。5. 表达你对此订单的期望。 Trade fair 商品交易会 trial order 实订 non-firm offer 虚盘 Please quote us your best discount off your list price for this quantity.订购贵方这样大数量的产品,请以低于价目表内折扣报价。 The margin on this order is very small and we hope you will allow us an extra discount of 5%.本订单利润甚微,盼贵方惠予额外5%折扣。 Since the above price is subject to alteration, we urge you to place your order promptly.鉴于以上价格可能还有改动,我们请您务必从速订购. The inventory will be disposed of over the next twelve weeks.在未来十二个星期将进行清仓处理。 The developed markets impose higher requirements on brand and we are focusing our efforts on enhancing our brand management.发达市场对品牌的要求很高,目前我们致力于加强品牌管理。 How many installments did it take to pay off the loan?需要分几期还清贷款? The offer is valid until June 2nd , after which date the term and price should be discussed again. 此盘有效期至,在这个时间之后价格就需要重新讨论。
1. 价格谈判For letter of price negotiation:价格问题互相磋商感谢发盘、表示遗憾不能接受并给出理由、给出还盘、表达你的期待。 2. 拒绝还盘declining a counter-offer:收盘人对发盘人的条件不同意、说明拒绝原因。表达收到还盘的感谢和惊讶、拒绝接受还盘并阐述理由、希望尽快收到合作的可能。 3. 接受还盘acceptance of counter-offer:同意条款感谢、宣布你接受,阐述你想要的条款、说明你已经附上订单表格,合同,销售确认书,需要的话盖章、表达你希望项目可以进展顺利和成功,并扩展未来的业务。 4. 订单部分拒绝partial rejection :提出替代方案表达感谢、表达遗憾不能接受订单并给出理由、提出替代方案 We are pleased to have concluded business on usual terms.我们很高兴按照惯常条款达成交易。 Your price is not on a level with the current market.你方价格与当前市场不符。 To step up the trade, we are prepared to lower our price by 5%.为了加快贸易,我们准备把价格降低5%。 If you cannot accept, please make best possible counter-offer.如果你不接受,请尽可能的还盘。 We are obliged to decline fresh order as we cannot expect new supplies to come in.我们不得不拒绝新订单,因为我们不能指望有新的供应。 The market has declined in the last few weeks.市场在过去几周已经下跌。 We strongly recommend your acceptance for our stock are running low.我们强烈建议你方接受,因为我们的存货正在减少。 If later on you can see any chance to do better, please let us know,如果你能出更好的价格。请告诉我们。 They have adjusted their product structure to the changing world market.他们调整了产品结构以适应不断变化的市场。 Our offer is competitive and we cannot lower our price any more.我方的报价是具有竞争力的,我们不能再降价了。 This is our bottom price.这是我们的低价。 If you compare our price with that of others, you will find it acceptable.如果你与别人比较价格,你会发现可以接受。 In view of your business amount, we would agree to meet you half way.鉴于你方业务量,我们同意各让一半。
1. 订单信商品的完整描述包括型号数字大小颜色或者其他相关信息、数量、时间和装运方式、每个项目的价格、包装、支付。 2. 寄送合同信确认交易赞成、表明你已经附订单表格,合同,销售确认书、表明回报期望的柜台签名,保证和希望,合同需要进展顺利和成功,相互业务会在未来扩展。 We can ensure you regular supplies of these materials if you pay for them in good time.如果你们能按时付款,我们可以保证定期向你们供应这些材料。
Thank you for your letter of 2 November. We are delighted to hear that you are to pleased with the refurbishment of your hotel. As your know .in our line of work, we depend on good ,reports about our projects to win further business. Our clients always shop around and look for references before committing themselves. With your permission, we would like to use your hotel as a reference when we discuss similar refurbishments in the hotel industry . Would you agree to our suggesting that future clients should call you? It would also be most helpful if we could occasionally bring a client to look at your hotel . We would , of course , stay overnight at call you next week to hear your reaction. Thanks again for you kind words.
从11月2日的来函得悉阁下对贵饭店的整修感到满意,此消息对本公司实是一鼓励。设计行业重视声誉,客人在选择设计公司时必然会有所比较。如蒙允许,本公司欲请贵饭店作推荐人,证明有关整修的质素。未知可否让其他客户来电垂询?此外,如获允准间或联同客户前来参观贵饭店整修,定必有莫大帮助。当然,本公司会预订房间,至少留宿一晚。
We are satiied with most of the terms of this contract, but we think your payment terms are too harsh. We would like to discuss these terms again in the afternoon, and then include them in the contract before signing the contract this afternoon. I think we'd better discuss the last few details first.
We'd better draw up a draft of the contract and discuss it in detail at the next meeting. This is a sample contract containing the general terms and conditions of sale. I hope you don't object to our adding such a clause to the agreement.
If there are other terms, this contract conflicts with the supplementary terms, which shall be final and binding. After studying your draft contract, we think it is necessary to add force majeure clause to this contract, because we have reached an agreement on all the terms and conditions. We think it is necessary to make some modifications, OK? Let's sign the contract now.
We think your contract needs to be amended. Any modification and modification of the contract must be agreed by both parties. This contract shall not be changed without the consent of both parties.
We must make it clear in the contract that you are obliged to make the shipment within three months as stipulated in the contract, and the contract will be invalid.
中文翻译:
我们对本合同的大部分条款都很满意,但我们觉得你方的付款条件太苛刻了,我们想在下午再讨论一下这些条件,然后在今天下午签订合同之前,再把这些条件包括在合同中,我想我们最好先讨论一下最后的几个细节。我们最好起草一份合同的草稿,然后在下次会议上详细讨论。这是一份合同样本,其中载有一般条款和条件。
希望你方不要反对我们在协议中加上这样一个条款,如果有其他条款的话本合同与补充条款有冲突,补充条款应为最终条款,具有约束力。在研究了贵方合同草案后,我方认为有必要在本合同中加入不可抗力条款,因为我们双方对所有条款都达成一致,我们认为有必要作些修改,好吗现在就签合同吧。我们认为你方的合同需要修改。
对合同的任何修改和更改都必须经双方同意。未经双方同意,不得对本合同作任何更改。我们必须在合同中明确,你方有义务在合同装运期如果不能按规定在三个月内装运,合同将失效。
When you buy goods or services from a trader, make sure you understand that the contract you agree to is a legally binding agreement between two or more parties before signing a contract. The contract can be written or oral. When one party makes an offer and the other party expresses its willingness to accept the contract, a contract arises.
The company forces or forces you to sign a contract. The terms and conditions of the contract stipulate the rights and responsibilities of all parties to the contract. If you are not sure, before accepting the contract, be sure to read and understand the terms and conditions of the contract and seek legal advice.
In limited circumstances, consumers can terminate the contract without penalty, including: if the cooling off period is applicable, the enterprise distorts the goods, services, terms or conditions.
中文翻译:
当你从交易员那里商品或服务时,你是在签订合同之前,确保你明白你所同意的合同是两方或多方之间达成的具有法律效力的协议。合同可以是书面的或口头的。当一方提出要约,另一方表示愿意接受合同时,合同就产生了。
企业强迫或强迫你签订合同合同的条款和条件规定了合同各方的权利和责任。如果你不确定,在接受合同之前,请确保阅读并理解合同的条款和条件,寻求法律咨询在有限的情况下,消费者可以在没有处罚的情况下终止合同包括:如果如果适用冷却期,企业歪曲了货物、服务、条款或条件。
From
人生的过程就销售的过程,人生等于销售,销售等收入,收入等于我们人生的成就。
这是杜云生老师绝对成交一书中的中心点。
他提到每个人从一出生就开始在销售,出生时他在销售自己的怜悯和同情,得到的是母亲的爱抚和乳汁,上学时在销售自己的顺从和成绩,得到老师的关注和辅导,恋爱时在销售自己的爱和责任,得到的也是爱和责任,工作时在销售自己的能力和信任,得到的也是一样,直到生命结束之前还在销售自己,所谓人之将死,其言也善。
其实销售无处不在,因为人无处不在,所以人无时无刻都在销售自己,无论学习,生活,还是工作。
而且销售只有起点没有终点,并且为每个人都提供了最公平的机会。
在我短信分享的那个星期有同事对我的分享主题提出异议,说我分享的不对和他们不做销售的没有关系,我就在想我们每个人为什么要天天上班?因为我们要生存,而生存就要有经济来源,而经济来源主要从我们的工作中得到,那么我们想要工资更高点,我们就要向老板销售我们的工作态度和工作成果,老板认可了才会给我们发奖金和涨工资。
不然则反之,甚者可能连工作都会没有了。
其实每个人在这个世界上最重要的一位顾客就是我们自己,我们想要得到别人的认可和信任,首先一定要自己先认可自己相信自己,之后我们才有可能先把自己销售出去。
接下来我们才有可能把我们的产品销售出去,而产品要销售出去的前提是我们自己必先接受我们所销售的产品。
因为没有所有产品都是完美无缺的,也没有所有产品永远都没有次品出现。
这个情况在我们MST产品推广中经常会遇到,而我们要做的是如何解决这些问题,而不是一味的埋怨和打击。
例如这什么破产品,质量如此的差如此的没有档次等等,其实如果连我们自己对自己所销售的产品都没有信心了接受不了,那我们又怎么能让我们客户信服接受呢?所以我们一定要对自己对我们所销售的产品充满信心,这样我们才能得到我们想要的销售硕果。
销售有方法,成功有途径。
为什么每个行营人员一心想着销售却屡遭拒绝,一心想着成交却一无所获。
因为销售是人心交换的过程,互动交流的过程,而不是一味推销介绍的过程,所以我觉得成交源于客户对我们的信任,只要顾客信任我们和我们成为朋友时很多业务都会变得顺理成章。
但我们又要怎么样做才能得到客户的信任,从而成为朋友,为自己构建优质的人际关系呢?
首先我觉得我们要学习弟子规精华,学习孺家做人学说的礼,义,仁,智,信,就像我们公司的经营理念一样,以帮助他人成功为己任,以提供卓越服务为使命。
用感恩的心面对每一天,用百分百的精力去工作。
当然是不是我们做人做事都很认真了客户就会信任我们呢?我觉得不会完全相信。
因为认真做不代表做对了,不代表能帮客户解决问题了,其实我们要想得到别人的认可和信任,首先我们要学会能为别人着想,能为别人分担帮别人解决问题。
同样要想得到客户的认可和信任我们也要这么做。
客户愿意和我们合作愿意销售我们的产品,我觉得是因为他觉得我们能帮他解决一些问题,同时他能从我们提供的产品中获得一定利益,就像MST的代理商就是一个很好的例子。
他们是认为MST能帮他解决了同行之间的恶性竞争,价格之战等问题,同时也保证了他在当地的市场优势和合理的利润空间,并对用户有品质的保证,所以他们才会和我们有个良好的合作。
我认为我们MST产品的销售成果能否提升就要看我们为客户解决问题能力能否提升,我们为客户解决的问题越多我们得到的合作机会会越多。
当然客户不会天天拿着问题来找你,那我们就要善于发现客户存在的问题并帮他们解决这些问题。
从而得到客户更多的认可和信任,也就更能加深我们和客户之间的紧密合作。
而我们目前的客户群还不够大不够优,当然客户不是有史以来有的,更不会天天有客户上门来找你的,所以我们要去寻找去开发客户,那么我们要怎么开发我们的新客户呢?
关于新客户开发:曾经我们经常抱怨我们的'业绩不好是因为我们没有太多的客户资源,没有更好的客户资源。
其实不是我们没有这些好的客户资源,公司为我们提供的资源很多,只是我们没能开发出来而已。
而没开发出来是我们的自我认定有问题,总有太多的借口和理所当然的理由,才会导致我们开发不了这些客户资源。
我觉得首先我们先摆正自己的位置和认定自己能力,相信我们能够通过自己和客户不断沟通不断摸索,从而先让客户了解我们认可我们信任我们,并能和他成为朋友。
这个说得简单一点就是我们需要一个结交朋友的能力而已。
我们接下来就是要为客户介绍我们产品。
产品介绍的好与坏直接影响到我们与客户能否成交。
以开发MST代理商为例:在我们给客户介绍产品前一定要先了解一下客户当前的市场情况,还有目前所销售产品的情况,并找出这些情况的利与敝。
然后我们再把我们产品的市场优势和产品特点介绍给客户,并加入我们公司产品的经营理念,让客户觉得跟我们合作没有后顾之忧。
当然我们光做这些还不够的,因为我们不能完全的了解客户。
那么他们会有新的或者我们没有考虑的抗拒点出现。
现在就是要看我之前提到的我们解决问题的能力了,如果我们能一一解除掉他们的抗拒点,这笔业务想不成都难。
当然我们做的是长久的生意,不是一次生意,所以我们和客户成交之后还要做有不断沟通交流,做好产品的售后工作,了解客户更多的需求,以便我们能和客户达成更多的合作机会。
当然在这些过程当中我们还会遇到很多各式各样的问题,所以我们要想都能一一解决,那必须要不断的学习,并且能够灵活运用到工作和生活当中去。
以上我跟大家分享的就是我学习的心得,当然我也在我的工作运用到并也得到了一定的效果。
另外我们在弟子规学习中蔡礼旭老师也提到学习是何等的重要,所以让我们从现在开始用心在学习中快乐的成长和工作还有生活!
其他日常工作的函电写作Other routine letter 1. 出差的自动回复说明你正在出差、发送你的暂时联系方式、表示不便的抱歉2. 职务调动通知你提早改变的你的职位、告诉顾客说继续负责并提供联系方式、表示客户理解的感谢。3. 休假的通知简单描述具体的休假时间、安排交接、希望客户理解。4. 通知客户展会安排给潜在客户的具体展会信息、展示展会细节、希望客户来参展。5. 通知客户公司新规定通知代理人你公司的新规、解释新规的细节、希望业务能够继续壮大。 节日问候Holiday Greetings
CAT辅助翻译工具Trados, Memsource, MemoQ, Word fast, Aegisub.
Dear Sirs: June 24, 20_
Thank you for your letter of June 18 enclosing details of your terms. According to your request for opening an irrevocable L/C, we have instructed the Beijing City Commercial Bank to open a credit for US$ 50,000 in your favor, valid until Sep. 20. Please advise us by fax when the order has been executed.
Sincerely
Dear Mr. Sation
With reference to your letter dated 3rd May 20_, I am writing to apologies for the mistake we made.
The mistake was made because our computer broke down on 29 April. I can assure you we will send the cheque of $200 to you in two days. We will offer you 20% discount for you next stay.
Please accept our apologies for the inconvenience this error has caused you and we look forward to meeting you again.
Your sincerely
零售行业的店长的店员每天就是如何让进店的客户更多的买单,而不是空手离开, 或者说如何提高到店成交率,从直复式营销的角度来看,每一个进店的客人都是公司用钱买来的,为了这些进店客户,公司投入了市场广告费,外部装修、店面租金。所以为了提高到店转化率,无论如何努力都不为过。每一个零售店都为此做了大量的投入和长期的努力,例如商品摆放、店面内部的海报,销售人员的培训等等。
根据2/8原理,当到店成交率达到一定的程度的时候,再进一步的提高已经很难,还有什么方法,用更小的投入,更大幅度地提高到店转化率哪?
我们先看看有哪些环节在流失成交客户。对于价值比较高的产品,如汽车、房子、保健品、奢侈品等,绝大多数的客户一般不能第一次到访就成交,往往需要几轮的跟进和销售。但是由于销售人员的积极性、严谨性、销售水平参差不齐、或者由于常规感性的客户管理的混乱,有很多有成交意向的客户遗漏掉了。为了管理好这些客户,很多公司上了CRM系统,把客户的数据记录和管理起来,并跟进客户的销售状态。但是成交率并没有得到明显的改善,销售人员不配合。事实证明,仅仅靠CRM软件,不能解决好客户遗漏或者忽略的问题,也不能保证客户的有效跟进。
CRM仅仅是个工具,而且并不是必须的,比软件更重要的是制度、流程、管理和数据分析、这就是直复式数据库营销的方法和精髓所在。
下面王明潭以一个汽车4S为例,来解析进店转化率如何在三个月的时间提高了30%的。
这是一家著名的汽车品牌的一个经销商,厂商为他们装备了CRM软件,但是最后这个软件发挥的最大的作用就是销售统计,销售人员不愿意把自己的客户资料录入系统,因为很麻烦,对自己的销售也没有什么实质性的帮助。由于CRM系统中没有最新的客户资料和跟进的记录,销售经理也无法从利用数据有效地管理和监督销售人员,或者从CRM数据分析出有价值的信息。还有就是目前的销售流程,与CRM软件根本就不匹配。
我们做法就是先放弃CRM,因为每天到访的客户不多,就先用EXCEL表格记录客户数据,顶多是销售助理的工作量大了一些。推行直复式数据库营销,我们采取了一下的步骤
1) 建立客户接待的流程和规范
以前的到访客户的接待,不是很规范、谁抓到就是谁的。为此,他们建立的类似美发店排号的规矩,一个销售一但接待了客户,下一个销售就进入接待准备状态。
2)提高登记客户接待表的成功率
首先重新设计客户接待表,减少不必要的登记信息、增加了一些有助于判断客户购买意向的信息,如增加了主要陪同人员的信息,如妻子,老人等,因为这些人对购买行为有重要的影响。
培训销售人员帮助填写客户接待表的接待技巧,话术和填写规范。
申请费用,购买合适的礼物和奖励,鼓励到访客户留下资料。因为这些资料的价值远远不止这些奖励的成本。
把填写客户接待表的成功率、正确性、完整性,作为销售人员的一个考核指标,并给予奖励。
填写完客户接待表,马上交给销售助理,录入电脑
2) 评估客户购买意向级别,并制定明确的回访制度,明确客户归属那个销售员
制定明确的客户购买意向的规范,将客户购买意向分为三个等级,如准购买客户(三个月内购买),意向客户(半年内购买),潜在客户(还在观望中,时间不确定)
例如准购买客户,每周必须电话回访一次,意向客户每个月至少电话回访一次,潜在客户交市场部统一跟进。
这些客户的级别每次回访或者接待,试驾后不断地调整级别。
3) 销售经理每天召开销售会议,总结客户接待和回访
每天的销售会议包含客户接待、客户回访、销售人员和销售部总的意向客户数,和潜在客户数据、每个销售的转化率以及所分管的客户通过回访级别提升的数量等。以及第二天的回访任务和指标等。
销售会议还有一个任务就是分配其他渠道,尤其是市场培育的意向客户,给指定的销售人员。
使每个销售人员的指标更细,从结果管理向过程管理转变、从粗放的管理向客户数据管理转变。
不同性格类型的顾客有不同的决策行为特点,导购员需要针对性地采用不同的成交方法,我们可以把顾客性格分为和气犹豫型、完美理智型、冲动表达型和强势果断型四种类型,上一期已经介绍了针对前两类顾客的导购策略,本期继续介绍后两种类型。
冲动表达型:
赞美拉动成交法
性格特征:以个人为中心,好表现爱表达;好插嘴,口无遮挡,喜欢抢占话题中心;热情,有活力,但有时大大咧咧,情绪容易冲动。
成交技巧:
你搭台他唱戏,多迎合赞美,做好观众;
花点时间建立好感和亲近感,轻松愉快的良好互动氛围打造很重要。
情景案例
深圳五方家居OB墙纸馆内,一位顾客已经选定了一款自己中意的墙纸。
顾客:你们是免费安装吧?
导购:不包含免费安装,安装每平米20元。
顾客:为什么不免费安装,人家都是有送免费安装的!
(面对导购的直接否定,逆反情绪迅速上升,也直接质问起了导购,这些表象可以证明顾客属表达冲动型顾客。)
导购:整个深圳建材超市都是没有墙纸免费送安装的,如果有我也一样送!先生,木地板是免费安装的,墙纸都没有的。
(导购经过前期多个异议的化解,眼看就要成交落锤,没想到顾客又生质疑,于是情绪略显不快。由此可看出,导购不善于控制自己的情绪,基本也属表达冲动型性格。)
顾客:为什么人家木地板可以送,你们墙纸就不能送?
(顾客感到被教育,更加不快,情绪更加激动。)
导购:天下没有免费的午餐,羊毛都是出在羊身上的!实际上他们已经把安装费加到产品价格上去了,搞数字游戏,我们不搞的!
(导购的情绪也被激发,语调明显上升。)
顾客:你不送就不送,说什么一堆羊毛狗毛的!
(顾客受到导购的再“教育”,情绪继续上升。)
导购:我没说狗毛,狗毛是你说的!
(导购感觉有点委屈,故口气更理直气壮,还挑起顾客的毛病来。)
顾客:你都说羊毛了,接下来还不马上说狗毛呀!(说着拂袖而去)
(顾客继续受到挑战,情绪也更加冲动。)
导购:(看着顾客离去的背影,自言自语)什么玩意儿,真的是林子大了什么样的鸟都有!简直就是来无理取闹的,哪里是来买东西的嘛!
(明显是导购的销售方式错了,却还不知道真正错在哪里。
这才是销售中最可怕的!)
问题诊断:
1.销售人员错误地解读顾客的购买纠结心理,并且不能够根据顾客的冲动表现型性格来打造氛围,直接和冲动表现型顾客“针锋相对”,只会导致成交失败!
2.顾客的购买决策落实到安装等售后服务细节的异议时,往往已是最后的异议了,很可能是顾客对马上失去金钱的痛苦所引起的自发性纠结反应。因此,导购应当再接再厉、持续跟进,把顾客最后这点纠结脆弱的异议有效化解,成交则水到渠成。
情景案例:
深圳五方家居OB墙纸馆内,一位顾客已经选定了一款自己中意的墙纸。
顾客:你们是免费安装吧?
导购:哦,先生,真不好意思!墙纸都是不包含免费安装的,不过我们会请取得专业一级证书的最好的安装师傅为您安装,每平米只要20元。
(突出产品专业安装的品质,以相对淡化安装费用。)
顾客:为什么不免费安装,人家都是有送免费安装的!
导购:是呀,木地板行业都是含免费安装,我们原来也是含免费安装的……
顾客:那为什么现在不免费安装了?人家服务都是越来越周到,怎么你们家服务越来越倒退了?你们应该与时俱进,现在什么行业不都是在与时俱进嘛!
(顾客心急口快且表达欲望强烈,不等导购解释完,就急于抢过话题表现一番。)
导购:呵呵,大哥真会说话,不但口才好,政治觉悟也高,在单位里一定是个领导!感觉和您聊天特别有意思!
(见顾客的表达欲望强烈,趁机马上转移谈话焦点,先暂停解释顾客的问题,转向迎合赞美顾客,为顾客搭好表现的舞台,营造良好互动氛围。)
顾客:领导?领导谁当不了,现在的领导不就是动动嘴皮子,拿拿笔杆子,让下面跑断腰腿子嘛!
(表达冲动型顾客得到迎合赞美,表现欲望更加高涨。)
导购:呵呵……怪不得大哥嘴皮子这么溜!简直是出口成章呀,还用动什么笔杆子!来,大哥,我继续向您汇报我们产品的具体安装事项吧!
(待顾客表现得差不多了,导购趁热打铁,机智地把话题引到产品销售的事项上来。否则,顾客可能会没完没了、喋喋不休地将话题越扯越远。)
顾客:就是,你刚才说什么来着,你们原来也是免费安装的?
导购:是呀,我们原来也是含免费安装的,只是不少顾客都反映他们自己有安装的朋友,能够帮忙安装,所以要求还是直接把价格让下来更实惠,顾客也更有选择权。所以我们公司综合考虑了广大顾客的意见后,最终决定直接让利给消费者。您看中的这款120B型号的墙纸,原来包安装的价格是每平米109元,现在直接把安装费用扣除后,只需要每平米88元了。
这样,您下单时每平米就直接节省21元,相当于打了个79折,多合算呀!再说,最关键的是,您精挑细选的这款墙纸非常棒,立刻就能够让您整个家变得富丽堂皇,这个才是最重要的!大哥您说是不是?
顾客:呵呵,也是!
(有前面的欲望表现及导购的迎合赞美,顾客已被导购的一番话催眠了,导购成功落锤!)
技巧分析:
1.导购阅人术高超,清楚冲动表达型顾客心直口快、直肠子的性格特点,懂得巧妙地避免直接的挑战对抗,
2.先“迎合赞美”拉近与顾客的距离,再搭台让冲动表达型顾客充分表现。有氛围就有互动,有互动就有成交。在导购人员的层层引导下,最后轻松成交落锤!
何叶建议:抓住冲动表达型顾客最致命的得意处,多听多捧,让他们多表达,表达越充分销售就越可能成功!
强势果断型:
示弱顺势成交法
性格特征:强势,喜欢支配人,喜欢控制人;音量大、动作大,语气多习惯用命令式;喜欢说不喜欢听,注重权威,目标感明确,讲究效率,果断但有时霸道。
成交技巧:
完善准确的准备工作;
尊重、示弱、让其支配、避免不同意见和直接的对立;
简明扼要、直截了当,不拖泥带水,注重表现自己的专业形象。
强势果断型顾客由于有很强烈的个人主见,目标感明确、讲究效率、办事果断,一般不会犹豫不决。这类顾客相对于其他三类顾客成交的异议要少。导购遇到这类顾客时,需注意在整个销售过程中体现专业、简洁、不拖泥带水,并且会适时示弱、顺其喜欢强势控制人的性格特点让其支配。这类顾客遇上自己中意的产品多会自己主动成交。
情景案例
沃尔玛超市,一位中年男性顾客快步走到保健品区询问导购人员。
顾客:你们这里有没有适合抑郁症人吃的保健品!
(没有自我浏览产品,直接询问导购,初步判断顾客做事果断、直截了当。)
导购:有呀,是自己吃,还是送人?
顾客:当然是送人,我这么健康,从来不吃保健品!
(略带不快地强势还击导购的疑问,基本可以断定顾客属“强势果断型”性格。)
导购:抑郁症病人是因为免疫力下降,我们的保健品都能够提高免疫力,洋参含片、洋参口服液、蛋 都能够提高免疫力,先生想看哪种呢?
(夸夸其谈式销售,极可能引发果断型顾客的不信任。
顾客:不是病人,只是亚健康人,只有轻度抑郁症!
(顾客立马纠正导购的不当之词,强势又果断。)
导购:来,先生,您可以看看我们的洋参口服液,补气润肺,很多不清楚的亚健康症状吃了都管用!洋参不是有长寿果之称吗?凭什么叫长寿果,还不就是经过几百年的实践,人们相信它了!再说了,我们产品……
(继续我行我素、夸夸其谈。)
顾客:说你们产品包治百病不就得了!
(终于不耐烦,甩下滔滔不绝的导购,来到旁边的金日保健品区。)
问题诊断:
1.销售人员口不择言、夸夸其谈,面对“强势果断型”顾客的强势,既不会示弱,更不懂得让其支配。
2.面对顾客的果断性格,却拖泥带水,介绍产品既不专业又显得空洞无物,成交落锤点错乱,导致销售错乱!
景案例
沃尔玛超市,一位中年男性顾客快步走到保健品区询问导购人员。
顾客:你们这里有没有适合抑郁症人吃的保健品!
(没有自我浏览产品,直接询问导购,初步判断顾客做事果断、直截了当。)
导购:哦,先生想找适合抑郁症人吃的保健品,有的。抑郁症从中医角度来讲属于气滞血淤导致,因为气行不畅,血液又比较粘稠,导致脑供血供氧的不足,再加上性格内向、不爱运动,就可能慢慢导致抑郁症这种亚健康问题的出现。所以,最重要的是先补气,提升气的运行动力,其次降低血液粘稠度,双管其下效果最好!您可以看看金日心源素,就是补气提气、活血化瘀的,对于亚健康症状的心慌、气短、胸闷、失眠效果都不错!
(介绍产品循序渐进,既专业又不拖泥带水。)
顾客:哦,是吗?给我看看!
(顾客似有所动,接过产品在认真观看包装上的产品介绍。)
导购:其实抑郁症也就是介于健康与疾病状态之间的一种比较严重的亚健康状态,不用太过担心!目前,亚健康状态也较为普遍,据报纸报道,每100个人中就有7~8人会有亚健康症状。随着工作、生活压力的加大,自身又不太重视体育锻炼,亚健康很容易就乘虚而入。
(相关专业知识和数据丰富,解说简明扼要。)
顾客:你还很专业!
导购:哦,谢谢您的认可!我们这里是市场的最前沿,每天都会遇到各种各样亚健康状态的顾客来咨询,所以金日集团也经常请医生和专家给我们培训相关知识。并且,我自己也特别喜欢钻研这方面的知识。
顾客:怪不得,感觉比别家的导购专业多了!
导购:谢谢先生的夸奖!我们金日公司要求我们面对顾客的问题,必须能够给予专业的引导。
碰上实在无法解决的问题,一定要记下问题和顾客的联系方式,下班后再请教公司的专家,第二天必须给予顾客满意的答复!所以时间长了,久而久之也就习惯了。有抑郁症其实没有关系的,重要的是保持身心愉快,加上有效的药品治疗,再辅以合适的保健品,很多都可以很快治愈的!
(好一个“习惯了”,导购聪明地将企业品牌宣传融入到与顾客的交谈中,借向顾客解释的机会宣传了自己又宣传了企业。再加上真诚关心并安慰顾客的感受,大大增加了顾客的信赖感。)
顾客:好,给我来6盒,省得我下次再来回跑!
技巧分析:
1.强势果断型顾客由于有很强烈的个人主见,唯有专业才是打动其购买的最重要的利器,再加上果断,不会犹豫不决的性格,这类顾客相对于其他三类顾客成交的异议要少。
2.导购有较好的阅人术,在整个销售过程中专业、简洁,顺其喜欢强势控制人的性格特点,不直接强势推销,而是站在顾客的角度帮助顾客,专业分析加尊重亲和,成交成功落锤!
装运 Shipment 1. 提出装运指示参考装运的订单货物。提供具体的装运要求细节。希望尽快收到货物。 2. 包装要求参考装运的订单货物。提供具体的包装要求。希望尽快收到货物。 3. 催促尽早发货直接说明信件的目的:查询订单货物的装运。催促装运并给出理由。尽可能表达尽快收到货物。 4. 申请第三方验货参考装运的订单货物。表达申请第三方验货的意愿 5. 装运通知告知装运订单和船名。表达货物可以准时达到和业务可以持续发展的希望。 Please make every endeavor to arrive punctually.请尽量准时到达。 If you believe it is fair for all concerned, it will withstand the test of time.如果你相信它从任何观点考量都是公平的,它将会经得起时间的考验。 Arranged in container用…包装 The packages are intact,包装完整无损。 The debts of many smaller developers will fall due next year.许多更小型开发商的债务将会在明年到期。 You may ship the goods in three lots.你可以分三批装运。 We wish to call your attention to the fact that…以下情况你们应该注意(起委婉强调的作用的句型) You should make the delivery in the time of validity.你应该在信用证有效期内完成交货。 保险 Insurance 1. 进口商要求出口商办理保险提及需要保险的货物。说明保险涵盖的风险和金额。澄清保险费的支付。表达你的期望。 2. 回复函电确认进口商请求的接受。通知进口商做完的事情。澄清保险费支付的金额。 Which is a state-operated enterprise enjoying high prestige in settling clams promptly and equitably.中国人民保险公司是国有企业,享有理赔迅速处理公正的声誉。 The premium for the above-mentioned goods is at the rate of of the insured value declared against All Risks plus against War Risk.上述商品投保一切险的费率为保险金额的,加投战争险的费率为保险金额的。
古代作战都讲究策略,商场如战场,销售也需要讲究策略。在销售的成交阶段,销售人员只有掌握了成交的各种策略,才能对成交稳操胜券。可以说,销售人员正确掌握并灵活运用促成交易的基本策略,对最终实现销售目标具有重要的意义。
因此,为了更好更多地达成交易,销售人员应正确掌握并灵活运用以下几种成交策略:
一、识别成交信号,及时成交
我们已经在前面介绍过成交的各种信号,这对销售人员准确识别成交信号,及时成交,具有重要的作用。一个成功的销售人员不仅需要理解客户的有声语言,更重要的是要能够观察到客户的无声语言信号。当客户的语言信号和非语言信号不相同时,销售人员更应当相信他的非语言信号,如表情、眼神、语音语调、体态等,都会使其内心深处的活动暴露出来,如实反映人的大脑正在进行的思维活动。因此,销售人员在实际推销活动中,必须学会细心观察与体会,识别、判断客户发出的成交信号,及时促成交易。
二、简化合同、促成交易
成交阶段,为了明确买卖双方相互之间的权力与义务关系,实现各自的经济目标,销售人员与客户需要签订一份协议,也就是推销合同,这是推销活动互相信任的基础。销售人员在成交时应与客户签订有关协议,篇幅不宜过长,只要把成交的基本因素如品种、规格、数量、单价、交货日期、付款方式及当事双方代表人列入即可。合同书越是简明,对购销双方的约束力越小,也就越容易被对方所接受。在成交时双方签订合同,推销一方若发现对方对某些合同条文产生疑问,应尽量加以解释;若合同中有关于产品质量、使用年限、服务保证等有利于客户的条款规定,销售人员应向客户特别强调,以打造无敌销售高手则引起对方的注意;对以往成交的合同书最好装订成册,妥善保管,以供后来者参观学习,增强对客户的吸引力。
三、选择成交环境,排除干扰
一般地,优美的环境可以减轻客户的心理压力,熟悉的环境能增强客户的自信心,安静的气氛能促进销售人员和客户的情感交流;而嘈杂、烦乱的环境会妨碍成交的顺利进行,甚至有时会导致成交的失败。因此,在成交的关键时刻,销售人员应把客户请到一个适宜的环境,进行最后的成交工作,以避免各种干扰影响成交。
四、单独洽谈、促成交易
在成交阶段,销售人员还应注意周围的环境变化。周围环境对本次交易的成功与否关系极大,如果第三方贸然介入洽谈,就会改变或打乱磋商的程序,分散双方的注意力,破坏客户的购买兴趣,甚至改变客户的购买决心。因此为了有效地促成交易,销售人员应当尽可能地创造一个不受外界干扰的环境来与客户洽谈协商,在一个整洁幽静的场合,购销双方安逸舒适地洽谈,既可提高推销的成交率,又可以使己方占据谈判磋商的更大优势。
五、慎重对待,多次促成
各种推销实践证明,一次成交的成功率是很低的,大约超过90 010的成交要求会遭到客户的拒绝。但是,销售人员必须明白,一次成交的失败并不意味着整个成交工作的失败,销售人员完全可以通过一定的方法和技巧促成最后的交易。然而,很多销售人员都很害怕客户的否定回答。其实,人生本来就面临着各种拒绝,客户对销售人员说“不”是很正常的,只要你推销的产品真正能为客户解决所面临的问题,就不怕客户不识货。因此,销售人员需要克服心理恐惧,加强心理训练与培养,敢于不断提出成交请求。即使提出试探性成交请求遭到拒绝,还可以重新推荐产品,争取再次成交,积极促成交易。
六、行为引导、促成交易
销售人员应细心观察客户的反应,并根据他们行为的变化采用不同的引导策略和推销技巧,这在推销成交阶段十分重要。一旦客户到推销单位来了解产品情况,其行为本身就已经表示出客户对产品的购买动机。这时对方所需要的是对产品更为详尽的全面了解。此时他对产品的质量、款式、内在结构,甚至对产品的工艺流程都希望做进一步的了解和核查,说
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