2023-03-18
2023-06-27
2023-07-05
2023-03-20
在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
更新时间：2023-12-03 14:20:12 发布时间：24小时内 作者：文/会员上传 下载docx
2023-03-18
2023-06-27
2023-07-05
2023-03-20
在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
23日，农业银行南安市支行走进南安市柳城小学，为该校2年级的学生奉献了一场别开生面的金融知识专题讲座。讲座中，工作人员特别设计了互动体验和有奖问答环节，获得了同学们的积极响应和配合，现场气氛活跃。
9月份为“金融知识进万家”银行业金融知识宣传服务月，南安农行积极响应号召，开展了形式各样、内容丰富的金融知识宣传活动。据中国农业银行南安市支行相关负责人介绍，作为南安市营业网点和从业人员最多、服务范围最广的综合性、多功能国有银行，南安农行在做好本职工作的同时，主动承担起金融知识宣传的社会责任。近期，我行还计划走进康美闽南科技学院校园，将更多金融知识送到学生身边。
XX支行根据人民银行《关于开展20XX年普及金融知识，守住钱袋子活动通知》，制定了《20XX年普及金融知识万里行活动方案》，结合具体工作实际，积极开展普及金融知识万里行、守住金融钱袋子活动。
首先，我们认真部署，成立活动小组，由分管行长任组长，以各个网点、部门为单位，确定网点、部门负责人为第一责任人，根据各自实际情况，利用电子屏幕、手机短信、微信、宣传折页、厅堂微沙龙、微讲堂等方式，开展周边宣传、利用网点资源开展到店客户宣传，并上报活动成果；于此同时，支行统一组织“走出去”宣传，由公司业务部、个人金融部、综合部以及营业部、北京东路支行组成宣传团队，走进社区、学校、乡村，开展金融知识普及活动；最后，我们积极响应胶州市相关部门号召，参与市人民银行、金融监督管理局组织的同主题活动，丰富活动内容和形式，扩大受众群体，服务当地广大群众。
在守住金融钱袋子活动环节，我们除了加强对低净值人群的知识普及力度、规范自身营销宣传行为，引导消费者理性选择金融产品和服务外，我们组织员工走进乡村，走进村委会，配合我们的特色产品裕农通，加大宣传力度，助力乡村金融振兴。
在金融知识万里行宣传环节，我们根据市分行安排，重点针对个人信息保护、防范电信网络诈骗、金融支付安全、抵制非法集资、金融理财知识等内容，有针对性的开展非法集资宣传，从非法集资定义、类型、主要手段、危害及法律后果等角度，向社会公众特别是老年群体进行金融知识普及工作。
本次系列宣传活动的开展，有效提高了广大市民、客户的金融安全意识，优化了金融生态环境，也较好的提升了我行的良好社会形象。
为提高广大居民客户信用意识，扎实履行金融机构社会责任，工行济宁开发区支行按照人民银行和上级行安排部署，精心组织开展为期6个月的20xx年征信专题营销活动。
该行把征信宣传工作作为提高社会信用水平，规范业务操作、增强守法意识一项重要工作来抓。根据辖内网点布局，以网点为单位成立了5个宣传小分队，采用设立宣传站点和深入街道社区、附近乡镇、厂矿企业进行宣讲并发放宣传单的方式，开展送征信知识上门服务。同时，以网点为阵地，通过PPT讲解、视频播放、摆放宣传折页、门头电子屏字幕滚动、微信、短信等形式，紧扣“加强征信宣传教育，提升国民信用水平”为主题内容的征信专题，重点对“学征信、懂征信、用征信”进行解读，提高居民客户对个人信用的重视，带动社会公众增强信用意识。
为了确保征信宣传取得实效，该行由个金部牵头，每周对网点宣传活动的开展进行巡视、指导，确保宣传活动不走形式，并要求各宣传小分队每周报送一次短信或简报，重点反映在宣传活动中好的做法并进行推广，每月对宣传活动的开展进行一次点评，对宣传活动开展好的网点进行表扬，对差的进行督导，真正使征信宣传活动取得实效。
xx年以来，结合金融特点，我部着重在相关业务品种的业务流程整合、相关制度建设、业务和政策等方面加强了，并召开了主任办公会和部门全议，就相关内控做出了部署，。现将我部近期内控工作如下：
我部对信用卡业务进行了检查，客户档案、密码信封、库存银行卡及成品银行卡的帐实相符。
对内控合规员进行了调整和落实，根据个人金融部实际，指定==副主任牵头，==等几位同志为个人金融部的内控合规员。并部门内每召开一次案件形势会，强化全辖风险及自身风险的。此外规定合规员在每季度的案件形势分析会上提出建设性意见，在上评估。
每月至少安排2天开展部门全体员工集中学习业务知识、政策法规和规章制度，营造良好的'学习氛围。加强对员工的教育工作，培养员工正确的观、价值观和观。
因近期全辖业务人员变动较大，为加强内控，我部对全辖信用卡系统和零售信贷系统的操作和管理柜员及时进行了清理和更新，并将清理和更新情况登记备案。
一个企业应该还是有一些情怀、有一些追求的。除了盈利之外，还是应该对社会有一种情怀XX银行的“情怀”把“热心、诚心、细心、贴心”融于一炉，全力打造一流优质服务网点。
走进XX银行经开支行的营业网点，服务大厅整洁明亮，迎面而来的是大堂经理文明、规范、甜美的真诚服务。我行不仅注重外在的形象，更强调内在的服务品质，立足柜面，强化各岗位职责，提高客户认同度。
从基础做起，首先把优质服务作为永恒的主题来。每位员工牢固树立“以客户为中心”的服务理念，从为客户服务的角度出发，最大程度地满足客户的金融需求。支行建立了培训长效化机制，定期举行服务培训班，组织员工观看《服务礼仪》、《公关礼仪》、《营业网点规范化服务演示》等光盘，全面提高服务质量和水平。其次把优质服务规范当作企业文化来抓。要求每位员工把我行当作成自己的家园，遵守职业道德规范，自觉维护我行的形象，从本职工作做起，扎扎实实做好优质服务工作。最后以客户反馈作为直接着力点，贯彻好“以客户为中心”的服务理念。把售后服务作为维护客户关系的有效手段，持续改进，丰富服务内涵，完善客户投诉处理机制，改进客户投诉管理流程，强化服务意见处理力度。
“坏人”好像更勤奋那么一点点，在文明规范需要我们实实在在的付出，我行将通过一系列创新服务，致力于提供全球化的财富管理服务和优质高效的便利服务，致力于满足客户体验。
银行工作会议简报
优质服务创造企业价值
随着越来越多商业银行进驻太原，随着各商业银行不断拓展业务而设立的越来越多的支行，银行业的剧烈竞争也随之而来。想要在众多实力雄厚的竞争银行中脱颖而出，优质服务是必需的法宝。金融业的竞争，说到底是信誉的竞争、服务的竞争。谁的信誉佳，谁的服务好，谁就能更加适应客户的需要，谁就能占领更多的市场。
在我行最近的一项调查中发现：导致客户投诉的众多因素中，服务态度不佳，服务水平不高导致的投诉占到28%，为最高。可见，提高我行工作人员的服务水平成为了一个亟待解决的问题。
为真正创建服务品牌，我认为：
(1)从基础管理和服务提升抓起，从环境建设标准化、人员形象标准化、服务流程标准化和现场管理标准化四个方面入手，通过培训和学习，统一员工站姿、坐姿、行姿以及指示、引领手势等服务姿势的学习;
(2)通过每天的会议，学习文明服务用语和服务规范，强化员工文明服务习惯，激发员工工作激情;
(3)尽量将银行服务流程责任化，每位员工都有不同的分工，分管不同的环节，如果出现投诉可以找出问题环节和失误员工，以强化员工的责任意识;
(4)建立服务水平与收入相挂钩的考核制度，同时把文明优质服务再提高一个层次，加大考核力度，努力促进全员服务水平的不断提升。
让客户满意的服务才是最好的.服务。这就对我们全系统的员工提出了更高的要求，我们的服务水平要不断提高才能满足客户日益变化的要求。我们要通过学习、执行、反思、完善、再执行、再学习这样不断循环的过程来提升我们的服务水平，不断学习新知识，熟悉新业务，掌握新技能，努力提升服务水平，推动全系统的服务水平再上新台阶。
作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务潜力，个性是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要持续清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。
有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。
真诚服务，创造明天。
不知不觉中，来到北京路支行从事大堂经理岗位已年过半载。对于初出柜台的我来说，大堂的工作充满了挑战。在这半年的时光中，我也也感到过迷惘，同时我也一直在询问自己：怎样才能做一名合格的大堂经理？所幸的是，在这里我遇到了能够和我并肩战斗的`领导和同事，还有那些可爱的客户，都是我立足于本职工作的最大倚仗。前进的道路总会有光亮，如果让我回答，我认为“真诚”二字就是大堂工作的那一束光。
如今服务意识、阵地营销、产品覆盖、客户识别等概念变得尤为重要，它们始终贯穿于厅堂的营销环节。但我认为银行不仅是一个以营利为目标的单位，它更是一个经营信用的金融机构。在当前同业竞争日趋激烈、他行占据先天优势的背景下，努力赢得客户信任，真正了解客户需求，才是每一名客户经理必须掌握的技能。
营销不是一锤子买卖，而是长期性工作。以真诚的态度待人接物，做到以客户需求为导向，是我的工作方向。在此基础上，熟知我行各项产品，熟练掌握营销话术，挖掘到店客户的潜在需求，适时营销各项产品。对于一些意向客户，做好持续跟踪，及时掌握客户动态。对于营销成功的客户，重点做好维护工作，解决客户后续需求。通过半年来的努力，我逐渐了解了大堂经理的工作脉络，同时也赢得了广大客户的好评与信任。在下一步的工作中，我有信心使自己的工作更上一层楼，为我行业务的发展贡献自己最大的力量。
根据银行业协会及上级分行关于组织“金融知识进万家服务宣传”活动安排，交通银行烟台分行积极组织，精心安排，选取烟台永铭中学为活动宣传阵地，进校园为广大师生及家长宣传介绍银行业金融知识和服务，提升保障自身财产安全意识。
活动前期，交行首先取得校方领导的支持和协助，为活动进校园提供场地和人员支持。活动当日，交行员工代表携带10余种宣传资料及相应宣传物料，利用中午学生放学、家长接送学生的时间，通过悬挂横幅及展示宣传标语吸引学校师生及家长前来咨询。结合银行业务特点，立足金融产品特性，交行因地制宜地对金融知识进行普及宣传，并安排专人重点对反假币、金融诈骗、非法集资、安全用卡、银行业金融知识等社会热点问题进行讲解。现场发放宣传折页100余份，解答咨询问题30余人次。现场参与活动的师生及家长反映，这样的宣传活动可以加深自己对金融知识的了解，实实在在地提高了防范金融诈骗的能力和保护自身财产安全的意识。此次金融活动进校园活动，取得了预期的宣传效果，收到师生们的一致好评。
今后，交行会继续加大宣传力度，让普通百姓多一份对金融知识了解，少一份金融风险担忧，积极扩大金融知识的普及面，进一步巩固和提升金融知识宣传活动效果。
9月以来，华夏银行济南分行按照监管部门、总行的统一部署，积极推进20xx年“金融知识进万家”宣传服务月活动，在“实”上下实功夫，在“活”字上用活各类资源，在“新”字上创新宣教模态，组织全辖持续推进金融知识宣教，围绕反假货币、反电信网络诈骗、防范校园毒贷款等不同主题，把金融知识送到社区居民身边，送进学校课堂，送到田间地头、工厂车间，引导社会各层面公众充分知晓自身的合法权益，知晓正规金融服务渠道，掌握反假币、反网络诈骗和非法集资等的基本技能，取得良好效果。
华夏银行济南分行下大力气推动全辖齐动员、齐上阵，持续在营业厅堂开办“金融知识小课堂”，进社区、进校园开展宣教活动，达到450余次。该行各二级分行强化组织推动，分别走进当地大学、中专校园，建立微信群，使用学生们的金融知识学习“有群可依”，持续开展金融知识普及宣传。聊城分行、济宁分行活动亮点突出，驻地监管部门发布了专期简报进行推广；烟台分行组织走进结对子的乡镇，为乡亲们送上中秋礼物、送上金融知识；潍坊分行、滨州分行每周组织多场次户外宣传活动，组织社区居民、中小学生边玩游戏边学知识，推出“晚间金融知识进广场”活动，以“幸福罗盘”金融知识问答吸引众多居民前来听讲解答题、转盘赢取小礼物，带着欢笑回家，得到了居民的普遍称赞。
华夏银行济南分行还组织各社区支行充分发挥更贴近社区群众的优势，组织开展了多项创意、混搭的活动，吸引社区群众边游戏边学习，在笑声、歌声中掌握了金融知识，记住了华夏银行。济南明湖东路社区支行邀请居民赶大集、展示才艺，巧妙融入金融知识普及教育，多个家庭拿出家中物品进行现场义卖，义卖所得全部捐赠社区互助社，帮助贫困家庭；领秀城社区支行打“乡土牌”，组织“社区秋收节”赶集活动，砸栗子、剥玉米、剥核桃、分南瓜等一系列富有乡土气息的活动吸引100余个家庭参加，前期对2400余户居民扫楼发放宣传单页、制作金融知识微信传播近千人；文_区支行打“志愿者牌”，银行青年志愿者联合山东师范大学志愿者佩戴活动统一标识，走进校园宣传防诈骗、防毒贷款知识；燕山社区支行联合周边商户“大手拉小手”举办家庭式金融知识宣讲，介绍短信诈骗经典案例，为小朋友宣讲人民币基本知识、银行卡使用方法，还组织慰问失独老人、残疾人特困家庭，送去祝福和慰问，送上华夏大家庭的温暖，老人们纷纷表示“应该多来华夏银行学学金融知识，就不会再上当受骗了。”
通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的'结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。
银行柜员个人工作总结
20××年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了招商银行长沙支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在招商银行长沙支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示××行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，积极服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
优质服务创造企业价值随着越来越多商业银行进驻太原，随着各商业银行不断拓展业务而设立的越来越多的支行，银行业的剧烈竞争也随之而来。想要在众多实力雄厚的竞争银行中脱颖而出，优质服务是必需的'法宝。金融业的竞争，说到底是信誉的竞争、服务的竞争。谁的信誉佳，谁的服务好，谁就能更加适应客户的需要，谁就能占领更多的市场。在我行最近的一项调查中发现：导致客户投诉的众多因素中，服务态度不佳，服务水平不高导致的投诉占到28%，为最高。可见，提高我行工作人员的服务水平成为了一个亟待解决的问题。为真正创建服务品牌，我认为：
(1)从基础管理和服务提升抓起，从环境建设标准化、人员形象标准化、服务流程标准化和现场管理标准化四个方面入手，通过培训和学习，统一员工站姿、坐姿、行姿以及指示、引领手势等服务姿势的学习;
(2)通过每天的会议，学习文明服务用语和服务规范，强化员工文明服务习惯，激发员工工作激情;
(3)尽量将银行服务流程责任化，每位员工都有不同的分工，分管不同的环节，如果出现投诉可以找出问题环节和失误员工，以强化员工的责任意识;
(4)建立服务水平与收入相挂钩的考核制度，同时把文明优质服务再提高一个层次，加大考核力度，努力促进全员服务水平的不断提升。让客户满意的服务才是最好的服务。这就对我们全系统的员工提出了更高的要求，我们的服务水平要不断提高才能满足客户日益变化的要求。我们要通过学习、执行、反思、完善、再执行、再学习这样不断循环的过程来提升我们的服务水平，不断学习新知识，熟悉新业务，掌握新技能，努力提升服务水平，推动全系统的服务水平再上新台阶。
为了响应20xx年“金融知识进万家”活动的宣传号召，交通银行儋州支行严格按照分行的统一部署工作要求举办“普及金融知识万里行”宣传活动，在8月份开展了主题为“防范电信网络诈骗”金融知识宣传服务活动。
儋州市是_重点督办的电信网络诈骗重灾区，我支行充分利用西部城区人流多、宣传面广的优势，采取“阵地战”和“游击战”的方式，积极扩大宣传受众：“阵地战”即依托我行物理网点资源，采取拉横幅、设展台、发折页、贴海报、播短片等方式进行宣传，“游击战”则是结合我支行社区行、企业行等外出活动，将反电信诈骗知识送到社区和企业，组织资深客户经理、柜员、大堂经理各个条线的工作人员进行现场宣传，主要内容有“防范电信诈骗，保障财产安全”，“安全用卡，放心支付”等。
本月的主题宣传月活动通过发放宣传材料、讲解等多种方式向公众介绍金融知识，并通过现场解答公众提问，宣传网络电信诈骗的危害，从而正确引导社会公众科学合理认识网络电信，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。除网点日常宣传活动外，本次主题宣传活动共组织社区行活动2起，累计发放宣传宣传资料100余份，使金融知识再一次走进千家万户，有效推动金融知识宣传的深入化、系统化和持续化，逐步建立形成交行公众教育服务长效机制。
“普及金融知识万里行”的活动不仅对引导公众提升金融维权意识有重要意义，同时，对构建和谐金融生态环境维护银行的声誉同时也具有重要意义。
一、小企业贷款业务发展情况
我支行本月小企业贷款发放0万元，回收0万元,实际增长0万元。目前贷款余额为3985万元，全年净增1000万元。贷款本息回收正常，贷款为正常类。
二、业务发展进程
1、我行存量客户某某有限公司申请300万元增信贷业务，目前资料已上报审批；
2、实地走访了甲工业园区、乙工业园区部分企业，营销成果不明显，后续跟进部分有贷款意向的企业。
3、完成了2月的`贷后检查等工作。
三、下步安排及打算
1、跟进有贷款意向企业的营销工作，摸排客户在他行贷款情况，分析我行产品优势，精准营销客户。
2、继续加大营销力度，具体措施为电话营销和上门营销，大力发展新客户。
3、加深与园区企业的交流，了解园区管委会相关会议活动，争取参与园区举行的推荐会，拓展新客户。
4、对存量客户进行深入营销，营销现有客户上下游企业，扩大存量客户的贡献率。
5、深入与白酒工业园区企业的沟通和交流，争取把此商圈白酒类行业确立为我行互惠贷项目。
(一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。
1、按xxxx支行要求改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。
2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长，使每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。
(二)坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。
3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。
4、加大信贷业务的营销力度，广辟信贷渠道，初步形成了一定规模的客户群，信贷业务步入了良性发展的轨道。
(三)坚持合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。
始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳发展。
为进一步提高消费者自我保护意识和风险意识，更好地维护金融消费者特别低净值人群的金融素养和合法权益，构建和谐金融消费环境，近日，邮储银行抚州市分行根据人行的统一安排组织辖内各级机构陆续开展了“普及金融知识，守住钱袋子”宣传活动。
该行通过LED电子显示屏24小时播放“普及金融知识，守住钱袋子”等宣传口号；设计印制宣传折页、手册，摆放人民币知识、金融IC卡、打击非法集资等内容的宣传漫画、宣传展架或展板。并有针对性的开展网点柜面宣传，利用理财沙龙、大堂微沙龙，对客户进行一对一宣传、讲解，主动向客户介绍人民币知识、存贷款知识、征信知识、支付结算知识和银行卡安全用卡常识等知识，为大家解答疑问，普及金融知识。
为丰富宣传形式实现良性互动，该行一是结合农村夏粮收种，深入田间地头农户家中，宣传电信诈骗、非法集资的危害，通过正规金融渠道知识，拉近与客户的距离；二是结合此次宣传的重点通过选择人口密度高、人流量大的乡村集市、街道、社区，设立宣传点，直接面向社会公众宣传，扩大宣传覆盖面，增强宣传效果，实现面对面互动；三是增强青少年正确的金融知识，通过走进学校，宣传防范电信诈骗、个人金融信息保护、远离不良网络借贷等知识，守护好自己的“钱袋子”。
通过多种形式、多层次、多途径的宣传教育方式，该行充分发挥宣传教育工作的“教育公众、防范风险、树立形象”的积极作用，积极践行金融知识普及宣传教育的社会责任和义务，进一步提高了市民、尤其是低净值群体自我保护意识和防范诈骗的能力，为打造诚信安全、健康和谐的社会金融环境发挥积极作用。
(一)业务经营迈上新台阶
20XX年，我市农村信用社业务经营呈现良好发展态势。
一是资金实力增强。
年末，全市农村信用社各项存款余额亿元，比年初增长26亿元，同比多增亿元，增幅达，存款总量和增量均居全市各金融机构第1位。
在全省14个市州的排名中，我市的存款总量和增量分别名列第5位和第4位。
二是贷款快速增长。
年末各项贷款余额82亿元，比年初增长亿元，同比多增亿元，增幅高达，贷款增量居全市金融机构第1位，贷款总量居全市金融机构第2位。
在全省14个市州的排名中，我市的贷款总量和增量分别名列第4位和第3位。
全年累计投放各项贷款亿元，居全市金融机构第1位。
三是不良贷款占比下降。
不良贷款占比比年初下降个百分点。
四是经营效益明显提升。
全年实现财务总收入亿元，同比增加亿元;在消化20XX年度股金红利挂账8500万元的基础上，账面盈余2398万元，同比增盈426万元，实现经营利润7200万元，同比增加2900万元。
(二)支持经济发展作出新贡献
全市农村信用社秉承“地方银行服务地方经济”的'宗旨，积极开展公司客户评级授信，各联社共为166家公司客户进行了评级授信，进一步完善贷款审批机制和流程，规范了贷审会人员组成，实行限时审批，提高了办贷效率。
累放贷款亿元,比上年多放亿元，为地方经济发展提供了有力支持。
一是积极支持灾后恢复生产。
冰灾发生后，办事处督促各联社及时开展信贷资金需求调查，发放抗冰救灾、恢复生产贷款亿元。
二是积极支持新农村建设。
累放农户贷款亿元，占累放贷款总额的，其中累放农户小额信用贷款16亿元，占累放贷款总额的。
共为23个新农村建设项目发放贷款亿元。
三是积极支持中小企业。
累放企业贷款万笔，金额12亿元。
在常德市第四届银企洽谈会上，我市农村信用社共签约贷款项目63个，签约金额亿元，到年底履约61个,履约金额亿元。
共向17个“三个一”工程优质客户授信亿元,发放贷款亿元。
四是积极支持个体工商户。
累计发放个体工商贷款亿元，比上年多放亿元。
五是积极支持下岗失业人员。
共发放下岗失业人员小额担保贷款125户546万元。
(三)队伍素质建设上了新水平
在加强队伍建设、提高员工素质方面，我们坚持了“六抓”：一抓观念转变。
深入开展解放思想大讨论和学习实践科学发展观活动，县级联社班子成员带头学习，并撰写调研文章，办事处将40多篇调研文章汇编成册，供大家学习交流。
全体员工在发展要加快、规模要做大、风险要防范、效益要提升这一观念上取得了统一，形成了共识，为各项工作顺利推进打下了较好的基矗二抓班子建设。
举办了县级联社班子成员培训班，加强县级班子成员的思想建设、作风建设，提高了他们的知识水平、综合素质和拒腐防变的能力;针对少数班子存在的不和谐问题开展谈心活动，化解矛盾，促进团结，增强战斗力;组织召开了各联社党委民主生活会，较好地解决党风廉政建设及自身建设方面存在的问题，提高了凝聚力和战斗力。
三抓表彰激励。
表彰了20XX年度50名“十佳”先进个人，综合信息工作、统计工作先进单位和个人。
对全市首届“金融杯”运动会、省联社廉政演讲比赛的获奖人员进行重奖，设立联社综合优胜奖及存款、利润、福祥卡单项奖，激发了员工争先创优的积极性。
四抓薪酬分配改革。
将员工工资分为基本保障工资、效益工资、奖励工资，大力推行保障工资不扣，效益工资按绩效考核发放，奖励工资论功行赏，加大奖励占比，拉开收入差距。
同一联社员工之间的收入差距最多的在万元以上，不同联社班子成员仅奖金一项收入就相差万元，这有力地调动了员工的积极性。
五抓作风改进。
采取加强工作督办、定期通报工作进度和严格考核等措施，使真抓实干、求真务实在全辖蔚然成风。
六抓培训教育。
先后举办了45人参加的县级联社班子成员培训班，60人参加的稽核人员培训班，200人参加的信贷员培训班，50人参加的新员工培训班，36人参加的ATM管理、操作和技术员培训班。
为进一步帮助金融消费者运用正当途径守护好自身的“钱袋子”，增强农民、务工人员、青少年、老年人和残疾人的金融知识与技能、风险识别与防范能力，抑制盲目投资冲动，远离非法金融活动，按照人民银行及省联社要求，永清农商银行组织开展了“普及金融知识、守住钱袋子”系列宣传活动。
该行以网点为阵地，以外出宣传为依托，通过LED屏滚动播放宣传语、摆放展板、发放宣传资料、设置咨询台等方式进行宣传，同时开展进社区、进街道、进商场、进乡村、进学校等的宣传教育活动。针对近年来非法金融广告、非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷等问题的主要表现形式、常用手段及识别方法等进行宣传，增强低净值人群的金融能力和风险责任意识，自觉远离和抵制非法金融活动，守护好自己的“钱袋子”。
此次宣传活动取得了良好的效果，活动期间，累计发放宣传折页2万份，LED屏滚动播放300余次，受众群众达万人以上。通过宣传活动，增强了广大群众的法律意识和对非法金融活动的抵御能力，让广大群众明白“自享收益”的同时，也要“自担风险”，避免盲目投资和冲动交易，提高了自身的责任意识和诚信意识。
为积极推动20xx年征信宣传专题活动的顺利开展，8月7日，我行风险管理部组织召开全行征信宣传工作会议，各部门负责人、支行行长及信贷业务人员均参加了会议。
会议由风险管理部负责人主持，首先传达了人行江门中支关于开展20xx年征信专题宣传活动的要求，强调了征信在日常工作中的重要意义，并要求各机构积极围绕“加强征信宣传教育，提升国民信用水平”的主题展开宣传活动。会议还特别指出了我行日常征信管理工作的重点关注问题，包括征信用户的创建、变更、停用的管理，征信授权、查询、登记的规范要求等。
同时，会议上明确了人行征信管理工作会议上的要求，包括查询的征信信息应做好保密工作，防止对外不当泄露，禁止非我行业务需要查询客户征信信息，禁止违法对外提供或者出售我行查询到的征信信息，禁止将征信报告以复制、拷屏等方式留存，禁止将征信信息用于授权之外的活动或从事违法活动。
由于征信报告只是客观地收集和展示客户信息，只能作为授信审批的参考依据，因此严禁向客户宣导“征信黑名单”的说法。同时严禁客户经理承接民间信贷中介机构介绍的业务，严禁协助查询或向中介机构提供信用报告，对于需要了解贷款逾期记录的客户，应指导其到原贷款银行咨询，严禁直接引导其到人民银行查询。
参会人员表示通过参加此次会议，对征信宣传活动的认识和观念有所提高，对如何做好宣传活动的具体措施有所启发，下一步将做好宣传活动安排任务分工等具体工作，对下一步开展征信宣传活动奠定了良好的基础。
一、全行齐动员，形成揽存增储良好氛围。
1.加强组织存款营销活动。从20xx年6月至今，成立以支行经营班子成员为组长的宣传小组。每周二、四晚分成两个小组在人群密集的广场做宣传；每周六分成三个小组在支行附近人流较多的社区做宣传；每月根据当地村镇实际情况，组织员工进村入户宣传，把握农户的`种养殖情况及经营状况。同时，多次召开动员大会，进一步强化目标管理，激发全行员工拉客户、挖储源、揽存款的热情，调动了员工的积极性和主动性。
2.建立存款周汇报制度，加大每位员工对存款波动的监测分析力度，及时了解自有客户的资金流变动情况，了解客户的需求点。
3.坚持存款日均与时点并重的原则，加大对日均余额的考核力度，引导员工重视对存款的维护，并挖掘更多潜在的客户，促进存款平稳增长。
二、热情、耐心、从点滴做起。
1.挑选营销小组优秀组员在动员大会上做模拟演练，分享成功营销的经验。
2.安排大堂经理在业务量少的时候主动在营业厅门前给过路群众发宣传单进行营销。
3.主动了解客户需求，认真做好需求统计及礼品登记工作，给客户提供更优质的服务。
今年6月14日是我国第xx个“信用记录关爱日”， 为进一步提升公众信用意识，推动社会信用体系建设，人民银行武汉分行组织辖内各金融机构，深入开展主题宣传活动。
5月起，人民银行武汉分行制定湖北省征信宣传工作方案，在全省开展“五进”宣传活动(进机关、进社区、进企业、进乡村、进学校)，在武汉城区重点开展针对大学生的“八行进八校”活动，组织八家与高校有密切合作的商业银行走进武汉大学、华中科技大学等重点高校开展征信宣传，并选定华中师范大学作为高校宣传启动点，联合中国工商银行湖北省分行、华中师范大学，紧张筹备以“人生启航 征信相伴”为主题的征信宣传校园行活动。
工作人员协调宣传讲座选址，并提前在华中师范大学桂香园食堂、喷泉广场、主干道、海报栏等人流密集地区，张贴活动海报，布置主题横幅，以“关爱信用记录 走好经济人生第一步”、“良好的信用记录 你的人生财富”等简单明了的标语，将信用知识潜移默化地送到大学生身边。
6月14日，人民银行武汉分行与工商银行湖北省分行在该校内逸夫国际会议中心举办了以“人生启航 征信相伴”为主题的征信宣传主题演讲活动。人民银行武汉分行副巡视员江成会亲自参加活动并致辞，号召大学生们从现在做起，打造良好的信用记录，走好经济人生第一步。
活动现场，江成会代表中国人民银行武汉分行向华中师范大学图书馆赠送一批《现代征信学》等征信管理类专业书籍。来自中国人民银行武汉分行征信管理处、中国工商银行营业管理部的.业务专家还为大学生讲授了征信系统、国家助学贷款等知识。此外，活动还特别邀请了湖北省刑侦总队反电信网络诈骗中心专家针对校园信息安全知识进行了专场讲座。华中师范大学200多名同学参加了现场活动。
针对大学生群体特点，创新利用新媒体传播，是人民银行武汉分行征信宣传活动的一大亮点。
办理助学贷款、申请信用卡、保护个人信息、谨防非法校园贷等，是大学生活中关注度极高的话题，也是近年来公众聚焦的热点。
人民银行武汉分行从大学生活实际出发，创作了大学生征信知识系列手绘漫画，共有助学贷款篇、大学生信用卡篇、信用卡利弊篇、保护个人信息篇、警惕非法校园贷篇、步入社会篇、个人信用实用篇、大学生创业贷款篇八个主题，以生活化的场景、喜闻乐见的形式，生动形象地传播征信知识。
在传播渠道上，人民银行武汉分行将征信系列漫画在武汉地铁吃喝玩乐、news武汉、城市合伙人等3家本地微信大号推送，配发“征信互动助力”H5，以及“关爱信用记录 总有好事会发生”主题动画视频。
截至206月19日，本地微信大号精准影响万受众，H5互动共吸引超过万人为“诚信之藤”浇水，主题视频播放量达到万次。
6月14日，斑马君爱武汉、武汉吃喝玩乐等微博大V发微博，影响186万余粉丝。
传统媒体方面，湖北日报、楚天都市报、长江日报、武汉晚报刊发大篇幅报道， 湖北经视、武汉电视台同时发声，_客户端权威跟进。 新浪湖北、腾讯大楚网、网易湖北、长江网、荆楚网等本地门户网站同步报道，全国22家门户网站报道。
根据重点、要求、内容等的不同，人民银行武汉分行对应安排传媒渠道和媒介，积极利用资源，实现了“三微一端”与传统媒体渠道同步发声，取得了较好的传播效果。
经过多年的打磨沉淀，“湖北高校征信宣传校园行”已经成为人民银行武汉分行的特色宣传品牌。校园行活动，先后走进武汉大学、华中科技大学、中南财经政法大学、中南民族大学、中国地质大学、湖北大学、武汉理工大学、华中师范大学等著名高校，开展征信和金融知识宣传教育活动，引导武汉百万大学生学习征信知识，提升信用意识，走好经济人生第一步。
由于大量资金需投放市场，加上股票、基金的热销，致使我行的个人储蓄存款开始出现下滑趋势，对此行领导及时制定了非储蓄岗位员工吸储考核办法，调动了全行员工的工作积极性，盐湖支行全员并肩作战，协同合作，为存款增长作好坚实后盾。
坚信“天道酬勤”，有付出一定会有回报，在今后的工作中，我们一定会再接再励，使我行的各项业务都更上一层楼!
岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着_道虽通不行不至，事虽小不为不成_的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方应对自己这一年的工作进行总结：
为进一步加强公众金融知识教育服务，宣传普及金融知识，深入推进社会主义新农村建设，充分发挥黑河农商行在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活、建设新农村中的重要作用，黑河农村商业银行根据中国银行业协会开展的“普及金融知识万里行”活动的有关要求，积极开展相关启动及宣传活动，受到了广大群众的欢迎，赢得了城乡客户的信赖。
为了确保“普及金融知识万里行”系列活动有序推进并取得实效，我行领导高度重视，严密部署，及时启动，成立了活动领导小组，制定了具体活动方案，多次召开了专题会议，对整个活动各阶段的具体工作进行了研究和安排，要求全行员工充分认识到开展“普及金融知识万里行”系列活动的重要性和必要性，切实贯彻落实宣传口径、信息报送等方面的工作任务，切实履行普及公众金融知识、维护金融消费者权益的责任和义务。
（1）8月13日—19日，是金融知识推广普及活动周。我行辖内17家支行、6家分理处，紧密围绕本次活动主题，精心组织，多渠道开展“普及金融知识万里行”系列活动，各营业网点负责人均亲自组织参与，在营业网点内设立活动专区，采用悬挂横幅或广告语，或使用门楣LED屏、电子显示屏等媒介设备上进行宣传，在展示架上张贴宣传海报，设立“普及金融知识万里行”宣传台，在宣传台上整齐摆放宣传折页，由业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员，积极为公众普及金融知识，答疑解惑，就鹤卡、个人贷款、中小企业贷款等不同的金融产品、及其政策做出解答。省钱窍门等方面金融知识进行了重点宣传，并对卡安全、自助终端使用、ATM机、POS机等方面存在的风险点进行了充分宣传和揭示，努力向广大公众宣传金融知识。同时还组织员工“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”摆摊设点，为广大公众提供咨询，积极扩大金融知识普及面，提升活动效果。在活动期间，我行要求各营业网点积极维护好活动秩序，尤其是要确保“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”过程安全、有序、平稳，各项应急保障措施全面到位。
（2）9月3日—9日，是金融消费者问卷调查活动周。我行辖内17家支行、6家分理处，广泛向社会公众进行服务调查。调查内容要包含以下三大方面：
一、是调查广大群众当前最需要了解哪些金融知识；
二、是黑河农商行需如何改进金融服务；
三、是群众有哪些需要农商行帮助解决的问题。共计15项调查内容，其中农户问卷率不低于当地农户总数的10%；个体工商户问卷率不低于20%，中小企业问卷率达到100%，重点客户问卷率不低于10%。调查问卷共印制份，经过调查，累计收回各类反馈信息余条，为更好地改进黑河农商行服务打下了坚实基础。
在此后的活动阶段中，我行将根据“普及金融知识万里行”活动各阶段主题，开展金融知识进社区和青少年金融理财教育活动，广泛了解金融消费者对金融知识的需求点，深入分析公众教育服务工作的重点，逐步推动公众金融普及工作的常规化、规范化。
一、集中组织学习，充分认识加强作风建设的必要性和紧迫性
按照作风建设教育活动的实施方案我部于3月21-22日，集中组织学习了_在中央纪委第七次全会上的讲话及郑辉行长在农发行纪检监察会议上的讲话，通过学习讨论，大家进一步明确了此次教育活动的必要性和紧迫性，深刻认识到加强领导干部作风建设是全面贯彻落实科学发展观的必然要求;是构建社会主义和谐社会的必然要求;是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求;是做好新形势下反腐倡廉工作的必然要求。领导干部的作风状况，是衡量一个政党是否具有较高执政能力、能否始保持先进性的重要标志，也是人民群众评判一个政党是否值得信赖、能否只好政的重要依据。不但领导干部要不断加强自身作风建设，员工队伍整体的作风状况，也是我部能否具有和谐的团队精神，能否不断开创新形势下“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”新局面的重要保证。
二、开好民主生活会，认真开展对照检查。
通过学习国家_在中央纪委第七次全会上的讲话和郑辉行长在农发行纪检监察会议上的讲话后大家于3月23日-25日期间深刻领会作风教育的意义，对照自身的不足，找出了存在的问题并进行了认真剖析，形成书面报告。
3月27日召开了民主评议生活会，总经理和副总经理也到会参加了我部室的民主评议。会议中大家敞开心扉，认真找出自己的不足，分析存在问题的原因，通过交心通气，开展批评与自我批评。大家本着不搞评功摆好，不搞一团和气，主要讲存在问题，分析原因，找出解决办法的原则展开评议。通过这次评议，我部总结了大家共同存在问题，主要有以下几点：
(一)、干部职工工作作风散漫。我部青年职工较多，由于自我约束能力较差，对待工作缺乏责任心和进取心;有时候有逃避工作的_思想，不能积极主动的去完成领导安排的工作;
(二)、缺乏创新意识。我部日常工作量较大，干部职工很少花时间去思考、去研究，看别人怎么做自己就怎么做，上头怎么做自己就怎么做，缺乏自我创新能力。
(三)、基础工作不扎实。信贷工作是一项严谨的工作，必须要做到事无巨细，并且信贷工作有一定的风险，任何一个小的错误都可能给自己和营业部造成不良后果。但是，我部经常会在分行信贷检查或总行信贷检查时出现不该出现的基础性错误，上报的报表出错率较高。
(四)、缺乏服务意识。由于我行是政策性银行，大多时候是企业找我们，但随着我行改革的推进、经营范围不断扩大、商业性贷款品种的增加，干部职工还没有转换观念的意识，总是让企业的同志送材料上门，不能做到主动上门服务。
(五)、学习业务知识劲头不足。我部是一线部室，客户经理既要安排好单位内部的工作，同时，又要花大量的时间下企业进行查库检查了解情况，以便及时掌握企业资金流向，确保我行资金安全。因此，放松了对业务知识的学习，认为这些知识总会在日常工作中碰到，没有必要花时间去专门学习。
通过这次评议活动全体同志认识到只有不断克服自身的缺点，积极主动解决工作中存在的问题，才能真正的将作风建设落到实践中，才能共同开场营业部“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的优良局面。才能一起营造出一个和谐的农发行。
会议节结束前，总经理和副总经理都做了重要讲话。总经理语重心长地说：“开展这次教育活动的目的是让你们清楚地看到自己所处的位置，你们是一线员工，河企业接触最频繁，一定要始终保持廉洁自律的工作作风，更好的服务企业!”。这既是对我们的要求，更是对我们的关心。王涤总经理也被我们活跃的气氛所感染，用最真诚的话语鼓励着我们每一位客户经理，他说：“你们是农发行未来，是最有活力、最有希望的团队，希望你们在今后的工作中从分发挥你们的聪才智，取得一流的业绩!”。
三、认真整改、抓好落实
1、增强服务理念，拓展新企业
随着发行的改革，业务范围在不断推展，业务种类有所增加，近期在部室领导的安排部署下，我部对新疆三海保鲜库、农垦乳业等7家新企业进行了调查并建立了项目库。
分公司于20_年9月25日成立应收账款催收领导小组，10月8日各部门、各项目部进入了实质性的收款阶段。在分公司领导的大力支持下，在领导小组全体成员的共同努力下，克服种种不利因素，在春节前分公司共收回工程款5116万，其中武广客专、广州地铁、海南东环、大准铁路等项目都超额完成既定目标，深圳地铁项目工程款回收取得突破性进展。09年的工程款催收工作基本完成预定的收款目标，保证了分公司施工生产的'正常运转，保证了春节前民工工费和设备材料供应商货款的支付。20_年分公司面临更繁重的施工生产任务，对资金的需求量也更加紧迫，工程款回收工作形势更加严峻，分公司要进一步加大成本控制力度，提高管理水平，增强工程项目效益，减轻资金周转压力。
20_年分公司工程款回收工作已告一段落，但工程款回收工作仍然有很大的改进空间，各部门、各项目部要进一步统一认识，加强工作责任心，继续高效、有序地推进工程款回收工作。
20XX年中国人民银行工作会议1月8日至9日上午在北京召开。
会议深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会和中央经济工作会议精神，分析当前经济金融形势，总结20XX年工作，部署20XX年工作。
人民银行党委书记、行长作了工作报告，胡晓炼主持会议并作总结讲话，易纲、王华庆、潘功胜、李东荣、郭庆平、金琦出席会议并就分管工作提出要求。
会议指出，20XX年，在_、_的正确领导下，人民银行坚持稳中求进、改革创新，继续实施稳健的货币政策，加大金融对实体经济的支持，宏观调控的针对性和有效性不断提高，全面深化金融改革开放取得重大进展，人民币跨境使用越来越广泛，在国际金融领域的话语权进一步提升，有力促进了经济金融持续稳步发展。
一是宏观调控手段和方式不断补充。
坚持实施稳健的货币政策，既保持定力又主动作为，不断补充和完善货币政策工具组合，适时适度预调微调。
综合运用公开市场操作、短期流动性调节工具、常备借贷便利等多种货币政策工具，保持流动性合理充裕。
非对称下调存贷款基准利率，促进社会融资成本下行。
改进合意贷款管理，发挥差别存款准备金动态调整机制的逆周期调节和信贷结构引导功能。
两次实施定向降准，建立引导金融机构提高“三农”和小微企业贷款比例的正向激励机制。
创设中期借贷便利。
新设信贷政策支持再贷款。
创设抵押补充贷款工具，为开发性金融支持棚户区改造提供长期稳定、成本适当的资金来源。
二是金融服务实体经济的力度加大。
认真落实_关于缓解企业融资成本高问题的政策措施，改进和加强“三农”和小微企业金融服务。
围绕经济结构调整和转型升级，引导金融机构加大对重点行业和新兴产业等领域的.金融支持，做好化解产能过剩矛盾的金融服务工作。
鼓励合理的住房消费。
认真做好扶贫开发金融服务，加大对民生领域的金融支持。
人民币存款利率上限由基准利率的倍扩大至倍，完善市场利率定价自律机制，金融机构自主定价空间和定价能力进一步提升。
人民币汇率形成机制不断完善，银行间即期外汇市场人民币兑美元交易价浮动幅度由1%扩大至2%，人民币汇率双向浮动弹性增强，央行基本退出常态化的外汇干预。
资本项目可兑换和金融对外开放取得进展，推动沪港股票市场互联互通试点，继续推动境内金融机构赴境外发行人民币债券，人民币合格境外机构投资者试点拓展到10个国家或地区。
启动农业发展银行改革。
存款保险制度建设取得重大突破。
外汇管理改革深入推进。
继续深化货物贸易和服务贸易外汇管理制度改革。
开展直接投资资本金意愿结汇试点，深化跨国公司资金集中运营试点。
简化外汇市场准入。
完善大规模外汇储备经营管理。
上海自贸区等区域金融改革积累了可复制可推广经验。
四是金融市场创新发展加快。
金融产品不断创新。
实现人民币利率互换集中清算。
信贷资产证券化试点进一步扩大。
推动多层次债券市场建设。
推出银行间市场债券预发行交易业务。
五是人民币跨境使用越来越广泛。
20XX年，在10个国家新建了人民币清算安排。
离岸人民币债券市场平稳较快发展。
与13家境外央行或货币当局新签或续签双边本币互换协议。
人民币发展成为我国第二大跨境支付货币，成为越来越受欢迎的国际结算和储备货币之一。
六是重点领域金融风险得到有效防范化解。
加强对产能过剩行业、房地产、地方政府性债务和影子银行等领域的风险监测和排查。
牵头规范金融机构同业业务。
加强金融监管协调。
七是在国际金融领域的话语权进一步增强。
做好二十国集团布里斯班峰会金融领域工作。
推动金砖国家签署应急储备安排条约。
推动落实国际货币基金组织份额和治理改革。
推动采纳国际货币基金组织数据公布特殊标准并接受评估。
稳步推进与港澳台地区的金融合作。
八是金融服务和管理水平全面提升。
推动修改相关金融法律法规。
金融统计和研究工作取得新成果，金融业综合统计试点扩大。
会计财务转型工作扎实推进。
中央银行会计核算数据集中系统推广到全国，第二代支付系统推广到所有法人机构参加者。
科技服务创新与保障作用不断增强，全面推进金融机构代码应用。
人民币冠字号码查询和人民币净化工程扎实有效推进。
《预算法》修订取得重大突破，国库经理体制不断完善。
启动地方国库现金管理试点。
征信市场规范发展，《社会信用体系建设规划纲要(20XX-)》颁布实施，互联网个人信用报告查询服务覆盖全国。
反_工作深入开展。
金融消费权益保护工作机制逐步健全，“12363金融消费权益保护咨询投诉电话”全国开通。
中央银行公信力建设进一步加强。
九是人民银行系统党的群众路线教育实践活动取得成效。
在抓好第一批教育实践活动深化整改工作的同时，扎实开展第二批教育实践活动。
行党委主要负责同志切实履行第一责任人职责，督促抓好贯彻落实，党委成员多次深入基层实地调研指导。
全面贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》，加强领导班子和干部人才队伍建设。
认真贯彻落实十八届中央纪委第三次、四次全会和_第二次廉政工作会议精神，全面落实党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任。
十是内部管理不断加强。
继续推进内部审计转型。
严肃财经纪律。
离退休干部服务管理不断改进。
人民银行青联建设工作初见成效。
参事建言献策成果显著。
安全保卫工作进一步加强。
会议指出，中央经济工作会议深刻分析了当前和今后一段时期国内外经济形势，明确了20XX年经济工作的总体要求、宏观政策取向和重点任务。
认识新常态，适应新常态，引领新常态，是进一步做好宏观调控和金融改革发展稳定工作的出发点和立足点。
面对经济发展新常态，要深刻理解、提高认识，把思想和行动统一到中央认识和判断上来，主动作为，扎实做好自己的“功课”，与时俱进地抓好宏观调控和金融改革发展稳定工作。
会议要求，20XX年，人民银行系统要全面贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会和中央经济工作会议精神，以“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，坚持稳中求进工作总基调，主动适应经济发展新常态，把转方式调结构放在更加重要位置，深入推进依法行政，继续实施稳健的货币政策，更加注重松紧适度，适时适度预调微调，大力推动金融改革开放，切实防范化解各类金融风险，提升金融服务和管理水平，促进经济社会持续健康发展。
会议提出了20XX年工作的主要任务：一是深入贯彻落实党的十八届四中全会精神，全面加强金融法治体系建设。
继续深入推进依法行政和简政放权。
二是继续实施稳健的货币政策。
加强和改善宏观审慎管理，灵活运用各种工具组合，保持银行体系流动性合理充裕，引导货币信贷和社会融资规模平稳适度增长。
继续实施定向调控，引导金融机构盘活存量、用好增量，增加对关键领域和薄弱环节的信贷支持。
三是加大金融对实体经济的支持，进一步降低融资成本。
四是加快推进金融改革开放。
加快利率市场化改革。
继续完善人民币汇率形成机制。
稳步推进人民币资本项目可兑换。
建立存款保险制度。
深化金融机构改革。
推进外汇管理体制改革。
促进区域开放与协调发展。
促进互联网金融创新规范发展。
五是扩大人民币跨境使用。
六是促进金融市场协调发展。
七是采取综合措施确保不发生区域性系统性金融风险。
八是深入参与国际经济金融政策协调和规则制定。
九是稳步推进金融服务和管理现代化。
十是扎实推进人民银行系统党的建设。
十一是狠抓工作落实和内部管理。
会议强调，20XX年是全面深化改革的关键之年，是全面推进依法治国的开局之年，也是全面完成“十二五”规划的收官之年，做好人民银行各项工作对于“十三五”成功开局意义重大。
人民银行系统要统一思想、奋发有为，认真贯彻落实_、_的决策部署，创造性地做好中央银行各项工作，为全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的贡献!
20-年，我市农村信用社业务经营呈现良好发展态势。一是资金实力增强。年末，全市农村信用社各项存款余额亿元，比年初增长26亿元，同比多增亿元，增幅达，存款总量和增量均居全市各金融机构第1位。在全省14个市州的排名中，我市的存款总量和增量分别名列第5位和第4位。
二是贷款快速增长。年末各项贷款余额82亿元，比年初增长亿元，同比多增亿元，增幅高达，贷款增量居全市金融机构第1位，贷款总量居全市金融机构第2位。在全省14个市州的排名中，我市的贷款总量和增量分别名列第4位和第3位。全年累计投放各项贷款亿元，居全市金融机构第1位。三是不良贷款占比下降。不良贷款占比比年初下降个百分点。四是经营效益明显提升。全年实现财务总收入亿元，同比增加亿元;在消化20_年度股金红利挂账8500万元的基础上，账面盈余2398万元，同比增盈426万元，实现经营利润7200万元，同比增加2900万元。
日前，邮储银行仪征市支行积极响应当地人行统一开展的“征信知识宣传”活动，该行结合实际，立足“加快社会信用体系建设，促进征信市场健康发展”的宣传目标，紧扣“珍爱信用记录，享受幸福人生”宣传主题，踊跃参与到人行本次征信宣传活动中，推动“征信知识宣传”活动的有效开展，收到了良好的社会效果。
一、统筹安排，周密部署，准备工作及时高效
根据人行本次“征信知识宣传”活动的安排，为切实把宣传的各项工作落到实处，邮储银行仪征市支行坚持“及早动手、统筹安排、统一步骤、注重效果”的工作原则，及时从组织、筹备、宣传方式等方面进行了详细的安排部署，为征信知识宣传活动有序深入开展打下了良好的基础。
二、形式多样、内容丰富，征信宣传有效开展
6月14日，当地人行组织的“征信知识宣传”活动在仪征新集拉开序幕。邮储银行仪征市支行领导高度重视，由分管行长带队、综合管理部和公司业务拓展部牵头，精心组织，统一行动，宣传形式灵活多样，活动现场营造出较好的宣传氛围，引起了群众的极大关注，活动取得了良好的宣传效果。
三、深入基层、贴近群众，宣传不断纵深推进
当地人行和各家金融机构工作人员按照本次活动要求安排部署，创新各种宣传方式，着力提升宣传效果，深入基层，贴近群众，送征信知识进企业、到农户，在当地营造了“守信者荣、失信者耻、无信者优”的社会信用氛围。
为深入贯彻落实监管部门、总行有关防范和打击非法集资工作的部署和要求，提高社会公众对非法集资危害的认识，增强自我防范意识，根据《河南省打击和处置非法集资工作领导小组关于开展20xx年防范非法集资活动宣传月活动的通知》(豫处非领〔20xx〕7号)及驻马店市银监分局《关于转发驻马店打击和处置非法集资工作领导小组开展20xx年防范非法集资宣传活动的通知》要求，5月15日上午，按照统一部署，中原银行驻马店分行在驻马店天中广场举办了防范和打击非法集资宣传活动。
中原银行驻马店分行严格按照市处置非法集资工作领导小组的要求，认真制作了宣传版面，在规定地点布置了宣传展台，由分行纪委书记赵五星带队，合规审计部、办公室、电子银行部等部门组成宣传小组，积极向来往群众发放宣传页和手册。
活动现场还通过发放资料、宣传讲解、咨询互动、案例展示、播放广告等形式，向社会公众宣传了非法集资等各类经济犯罪活动的概念特征、表现形式、常见手段，揭示了此类违法犯罪活动的欺骗性、风险性和危害性。普及正确的投资理财知识，引导群众树立理性投资的理念，自觉远离和抵制非法集资，避免自身财产受到损失。讲解非法集资的危害的同时，还向来往市民介绍了该行手机银行、微信银行、理财、银行卡等业务产品的优势和惠民措施，积极引导群众正确的投资理念和价值取向。
此次活动的成功举办，为中原银行驻马店分行进一步扎实开展打击和处置非法集资工作吹响了进军号，驻马店分行将以通过各网点电子屏滚动播放宣传口号、营业大厅设置宣传台等形式，持续向广大客户做好宣传教育，积极维护社会经济秩序和金融稳定，营造良好的金融环境，为各项业务更好更快开展打好坚实基础。
2月6日下午，白峰镇峰城社区妇联组织工作人员将辖区内70岁以上的老人邀请到社区，大家欢聚一堂，一起煮汤圆、吃汤圆、看戏曲、猜灯谜。
活动现场，工作人员挽起袖子揉粉、填馅、搓圆、下锅，将一碗碗热气腾腾的汤圆端到老人面前，工作人员还细心的为不能吃“甜食”的老人特意煮上饺子，大家在愉快的气氛中，感受到了社区大家庭的温暖。
此外，社区还准备了百余条灯谜，在享受美味汤圆的同时也品尝到了娱乐大餐。
写有灯谜的彩纸悬挂在活动室墙壁上，吸引大家纷纷踊跃参加，大家一起开动脑筋，你一言我一语的相互提示和讨论，短短时间里，灯谜就被全部猜出，每个人都领到了小小的纪念品。
吃元宵、猜灯谜结束后，社区还准备了精彩的戏曲文化大餐，精心挑选了《玉蜻蜓》、《孟姜女》等越剧片子进行放映，大家边嗑着瓜子、吃着水果，边欣赏着，在场所有的人都沉浸在浓浓的节日气氛中，欢欢喜喜庆佳节，快快乐乐过元宵。
据悉，为办好此次活动，社区妇联干部早在几天前就开始筹备、采购、布置会场，社区的亲切关怀，让居民们倍感温暖的同时，进一步促进了和谐社区的建设。
为提高人们对个人征信重要性的认识，7月4日下午，中信银行xx海宁支行“金融知识进万家”之个人征信知识宣传活动走进了开元名都售楼处。
在此次宣传活动中，中信银行xx海宁支行客户经理通过向售楼处销售员、买房意向客户发放宣传资料的形式，为人们普及了个人信用报告的重要性、个人征信的查询方式以及如何保护个人信息安全。与此同时，就宣传过程中人们感兴趣的理财产品、电信防诈骗等方面金融知识，客户经理也趁机进行了宣传，为人们讲解了在当前复杂的经济形势下，如何在确保安全的前提下，让自己的资产保值增值。
这次活动为人们答疑解惑，大大提升了大家对征信的了解，生动地传达了“金融知识进万家”的理念和重要性，让人们增长了金融知识，提升资金财产安全自我保护能力。期望通过后期持续的金融知识宣传活动，能够加深广大市民对金融知识的认识和了解，提升市民金融安全意识和风险识别能力，让“多一份金融了解，多一份财富保障”的观念深入每个人心里。
我参加工作已经一年了。在此期间，在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等方面都取得了必要的成绩，整体素质也有所提高。
在试用期内，我一直严格要求自己，遵守银行的规章制度，全心全意履行工作职责，每一项工作都做得很及时。
我先后参加了中国人民银行保险代理人资格考试和防伪货币岗位资格考试，取得了保险代理人资格证书和防伪证书。平时在数钱、输入汉字、翻传票等基本功上很努力。虚心学习，勤奋学习，提出问题，认真做笔记。
我从一个普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识，积累工作经验，从正式去柜台时的谨慎小心，到能够熟练操作，从容接待客户，每一天都努力做到比前一天更好。
作为一名窗户行业的员工，我知道专注服务的重要性。秉承“以客户为中心”的'理念，我坚持为每一位客户提供方便、快捷、准确的服务，客户的每一句感谢都是我继续努力的动力。
这一年我是从普通柜员岗位学来的，现在基本掌握了高级柜员的操作和知识，现在正在接手公司审核岗位。我觉得这不仅是对我今年工作成绩的肯定，也是对我自己的认可。在未来的日子里，我会继续锻炼自己，以饱满的精神迎接新的挑战。
日前，中国人民银行深圳市中心支行联合招商银行深圳分行在内的市各银行在南方科技大学举办“征信宣传进校园”专题活动。
此次活动的主题为“关注政信新动态，共塑政信新格局”，征信活动包括赠书、讲座、答疑，通过现场讲解、发放宣传资料等形式，招行深圳分行工作人员向师生宣传普及了征信的概念、意义、作用等知识，重点介绍当前开展征信工作的主要机构、个人查询信用记录的方式、不良信用记录造成的危害、未来征信工作的发展趋势等内容，帮助师生进一步增强了自身信用意识，促使他们更加珍爱自身信用记录，自觉维护自身合法权益。同时，零售信贷部积极宣介助学贷款、信用卡等金融知识，引导他们提升金融综合素质和风险防范水平，取得了良好的成效。
今年6月14日是我国第xx个“信用记录关爱日”， 为进一步提升公众信用意识，推动社会信用体系建设，人民银行武汉分行组织辖内各金融机构，深入开展主题宣传活动。
5月起，人民银行武汉分行制定湖北省征信宣传工作方案，在全省开展“五进”宣传活动(进机关、进社区、进企业、进乡村、进学校)，在武汉城区重点开展针对大学生的“八行进八校”活动，组织八家与高校有密切合作的商业银行走进武汉大学、华中科技大学等重点高校开展征信宣传，并选定华中师范大学作为高校宣传启动点，联合中国工商银行湖北省分行、华中师范大学，紧张筹备以“人生启航 征信相伴”为主题的征信宣传校园行活动。
工作人员协调宣传讲座选址，并提前在华中师范大学桂香园食堂、喷泉广场、主干道、海报栏等人流密集地区，张贴活动海报，布置主题横幅，以“关爱信用记录 走好经济人生第一步”、“良好的信用记录 你的人生财富”等简单明了的标语，将信用知识潜移默化地送到大学生身边。
6月14日，人民银行武汉分行与工商银行湖北省分行在该校内逸夫国际会议中心举办了以“人生启航 征信相伴”为主题的.征信宣传主题演讲活动。人民银行武汉分行副巡视员江成会亲自参加活动并致辞，号召大学生们从现在做起，打造良好的信用记录，走好经济人生第一步。
活动现场，江成会代表中国人民银行武汉分行向华中师范大学图书馆赠送一批《现代征信学》等征信管理类专业书籍。来自中国人民银行武汉分行征信管理处、中国工商银行营业管理部的业务专家还为大学生讲授了征信系统、国家助学贷款等知识。此外，活动还特别邀请了湖北省刑侦总队反电信网络诈骗中心专家针对校园信息安全知识进行了专场讲座。华中师范大学200多名同学参加了现场活动。
针对大学生群体特点，创新利用新媒体传播，是人民银行武汉分行20_年征信宣传活动的一大亮点。
办理助学贷款、申请信用卡、保护个人信息、谨防非法校园贷等，是大学生活中关注度极高的话题，也是近年来公众聚焦的热点。
人民银行武汉分行从大学生活实际出发，创作了大学生征信知识系列手绘漫画，共有助学贷款篇、大学生信用卡篇、信用卡利弊篇、保护个人信息篇、警惕非法校园贷篇、步入社会篇、个人信用实用篇、大学生创业贷款篇八个主题，以生活化的场景、喜闻乐见的形式，生动形象地传播征信知识。
在传播渠道上，人民银行武汉分行将征信系列漫画在武汉地铁吃喝玩乐、news武汉、城市合伙人等3家本地微信大号推送，配发“征信互动助力”H5，以及“关爱信用记录 总有好事会发生”主题动画视频。
截至20_年6月19日，本地微信大号精准影响万受众，H5互动共吸引超过万人为“诚信之藤”浇水，主题视频播放量达到万次。
6月14日，斑马君爱武汉、武汉吃喝玩乐等微博大V发微博，影响186万余粉丝。
被客户投诉确实郁闷，但换个角度看未必全是坏事，以下建议供你参考：
1. 整理好事件经过。投诉后必然要向部门领导汇报，自己先屡清思路，将事情来龙去脉如实报告。
2.调整好个人情绪和态度。无论过错谁大谁小或纯属故意刁难，作为服务行业，在领导或客户面前不要过多解释或辩解，更多的是站在客户角度诚恳地抱歉取得谅解，这样做会让领导看到你的态度，也会平息客户的怒气。
3.待事情解决后，可与领导约谈。若投诉确为自身原因，要向领导表明自己今后的改进之意和给领导带来麻烦的'歉意。若投诉为客户无理取闹，让领导理解的同时也要表明今后应提高自己应对刁蛮客户的能力。
总之，投诉经历未必全是坏事，往往能从中得到成长，获取经验并让领导看到你的态度和潜力。希望对你有所帮助！
中信银行北京分行积极响应人行营管部“普及金融知识，守住_钱袋子_活动号召，组织全辖网点开展金融知识普及宣传活动，有针对性地为金融消费者普及金融知识，提高社会公众的金融风险识别与防范的意识和能力，引导其理性选择金融产品和服务，远离非法金融活动，进一步维护金融市场和谐稳定。
活动期间，中信银行北京分行以营业网点为阵地，充分发挥厅堂公众教育服务区阵地宣传作用，并开辟“钱袋子”活动专区，摆放宣传折页及手册、张贴宣传海报，网点叫号LED屏幕上滚动播放“20_年普及金融知识，守住_钱袋子_标语，电视循环播放以防范非法集资、支付安全、电信网络诈骗为主题的宣传片，着力打造浓厚宣教氛围。同时，各支行指定专人作为金融宣讲员，在为客户提供产品和服务的同时主动进行宣传和讲解，尤其对老年人、青少年、务工人员等重点受众群体进行耐心细致的介绍，通过专业讲解帮助消费者更好地理解金融知识。
中信银行北京分行发动全辖网点深入周边社区、企业、校园、商圈等开展特色宣教活动，结合“企业活动日”、“金融知识进社区”、“金融知识进校园”等活动，通过布设咨询点、展台宣传、专题讲座、理财沙龙等宣传模式向广大群众普及金融知识，活动主题涵盖防范非法集资、个人信息保护、支付安全、防范电信网络诈骗、防范银行卡盗刷、防范不良网络借贷、理财知识宣传、金融消费纠纷解决等。活动取得了良好宣传效果，切实提升了金融消费者的自我保护意识及辨识抵抗风险的能力，引导消费者正确运用金融知识，通过正当途径守护好自身的“钱袋子”。
6月期间，中信银行北京分行每周通过官方微信公众平台推送消保主题宣教文章，面向北京地区75万余关注客户传递金融知识，运用新媒体实现金融知识教育全面覆盖及信息的快速传播。消费者金融知识普及工作是一项长期、系统性的工作，中信银行北京分行将持续普及、推广、强化公众教育宣传活动，不断提升大众金融知识素养，有效保护金融消费者合法权益，为构建和谐安全的金融环境贡献力量。
6月14日是全国第xx个“信用记录关爱日”，平顶山市以鹰城广场为主会场开展“珍爱信用记录，提高信用意识”征信宣传活动。
中信银行平顶山分行积极响应人民银行平顶山市中心支行号召，利用营业网点电子屏、条幅、宣传折页等多渠道向广大市民进行征信宣传。同时，该行征信宣传人员走上广场、街头，现场为市民讲解征信知识，提高民众对征信的认知度和信用意识。
现场宣传期间，平顶山市相关领导亲临该行展台，了解并指导该行征信管理工作情况。
该行工作人员表示，将继续认真做好征信工作，争取在保持20xx年征信工作先进单位荣誉称号的同时，推动20xx年征信工作再上一个新台阶。
在一年一度的国际消费者权益日到来之际，为了让更多的学生懂得用法律武器维护自己的合法权益，菌柄小学积极开展了“消费者权益日”宣传教育活动。
一是通过观看视频，讲述小学生日常生活中的维权小故事，阐述什么叫维权，为什么要维权，怎样维权。二是召开以“如何正确消费”为主题的班会，引导和帮助学生们正确选购合格放心健康的食品，远离垃圾食品。三是学生每人做一份“了解”手抄报，带给父母，宣传相关的'消费者权益知识。
通过活动的开展，学生从中了解到了一些消费者权益的有关知识，提高了辨别产品优劣的能力，从而大大提升了他们的自我保护意识。
一、银行工作需要严谨的工作态度。
其实做任何工作都应该认真细致，尤其是在对公业务上，每个岗位都需要与数字打交道，经常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。比如做同城交换，借贷双方的金额数字必须完全准确，才能进行解付和交易。在记账时，每一笔交易录入电脑后都要有专人复核，确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素准确无误。
二、讲究分工合作，工作程序详细具体，每一步骤都有一定的操作规范。
比如进行汇兑业务录入时，必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印这些步骤进行。每一张汇票的信息都要准确地输入电脑，还要经过复核。如果资料出现错误，就无法使交易成功，从而会导致退汇。各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。
三、与同事的相处与交流很重要。
由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习积累。
在学习和实践期间我认为，我们还需加强执行金融会计法规的重要意义认识和重视。会计在实际工作方面，更多的着眼于业务流程办理的流程化，对实际业务的合法性、合规性不加以太过深入的考虑，缺乏风险防范意识。所以有必要多多加强理论知识的培训，加强法律法规体系的学习，力求多方面真正了解会计的内涵，努力提高自己做一名合格的会计人员。
培训期间，我得到了总行营业部和分行营业部各位领导、老师和同事的关心与帮助，让我不但学会业务，也学到很多待人处事的道理。特别感谢总行营业部的领导和同事，不仅在工作上给我指导，向我讲解业务知识和工作方法，还在生活上给予很多关怀！
在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后透过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130万的分地款存入我行，我明白这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。在与客户打交道的过程中，真正做到以诚相待，把客户的利益视为自己的利益，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，透过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万，理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩，最令我欣慰的是客户也得到了双嬴，他们在满足自己需要的同时，也享受到了建行更加细致周到的服务。
为提升社会公众金融素养和风险防范意识，切实保护金融消费者权益，根据总行的要求和部署，江阴农商银行睢宁支行于近期组织开展了“普及金融知识，守住钱袋子”及“防范非法集资宣传月”活动，取得了显著成效。
本次宣传活动主题涉及防范非法集资、电信诈骗、识别虚假广告、禁赌防赌等，宣传方式主要为线上和线下两种方式，线下宣传主要以营业网点为宣传阵地，通过张贴宣传海报、发放宣传折页、厅堂宣传等形式为过往的群众和厅堂等待办理业务的客户解读人行关于个人账户的管理要求及新型犯罪的形式，尤其是针对老年人和进程务工人员这些群体，提高了广大群众的防诈骗意识，博得了大家的一致好评，也加强了与客户的联系，增强了与客户的友好度；线上宣传主要是通过手机银行界面、网站、LED屏幕滚动播放宣传标语等方式宣传，睢宁支行也在尝试利用“抖音”平台进行线上金融宣传。
本次的宣传活动，睢宁支行非常重视“非接触式”的宣传，每一位睢宁支行的员工都通过微信朋友圈进行宣传连接的转发，让朋友圈的客户都能看到宣传内容，了解相关金融知识，并把一些金融知识投放到一些特定客户手中，增强他们的金融意识。每一位客户经理都分别到企业客户处进行上门宣传，讲解各种金融诈骗的常用手段，提醒企业会计人员防范金融诈骗，要做到不轻信、不透露、不转账的“三不”原则，受到了企业客户的高度赞扬。
本次，睢宁支行还通过加强业务培训，使每位员工都能熟知各类金融诈骗的伎俩和手法，同时强化职业道德教育，要求对办理的每一笔银行业务均能履行善意提醒义务，以提高公民防骗拒骗能力。
通过此次宣传活动，使广大老百姓及消费者认识及了解了各类金融风险的严重性和危害性，也进一步提高了广大老百姓及消费者的金融防范意识及防骗能力，加强了自我防范，构筑了坚实的思想防线。
为进一步提高公众金融知识水平和金融风险防范意识，山东莱山齐丰村镇银行深入贯彻落实“金融知识进万家”宣传服务月活动要求，于20xx年9月17日组织开展了金融知识讲座，取得良好的效果。
活动期间，山东莱山齐丰村镇银行工作人员紧紧围绕“坚持正规金融服务渠道，免受非法诈骗活动侵害”辨别正规银行场所、人员和业务，依法维护自身权益等方面内容展开宣传讲解，并通过实际案例分析为客户普及了常见诈骗手段，主要防范应对措施等专业的知识，生动形象的讲解，有效提高了客户维护自身资金和信息安全的意识和能力，除现场讲解外，讲座还设置了金融知识有奖问答等趣味环节，与广大客户积极互动，现场气氛活跃，有效拉近了消费者与银行的距离。
山东莱山齐丰村镇银行根据自身特点开展了特色宣传活动，采取了集中宣传和网点宣传相结合的方式，贴近公众，多渠道向广大群众介绍警惕非法集资，防范金融诈骗等金融知识，向消费者宣传普及日常金融知识，有重点，有针对性地向广大消费者提供宣传服务，揭示非法集资的风险性和危害性，引导存款人和消费者自觉远离和抵制非法集资，营造烟台市共同预防和打击非
将本文的Word文档下载到电脑
推荐度：