保险投诉书范文(范本)(实用9篇)

保险投诉书范文(范本)1

第九条 保险机构负责处理保险消费者提出的下列投诉：

(一)因保险合同条款与本单位发生争议的;

(二)因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与本单位发生争议的;

(三)因保险消费活动与本单位发生其他争议的。

第十条 保险中介机构负责处理保险消费者因保险中介服务与本单位发生争议提出的投诉。

保险消费者向保险机构提出保险消费投诉的，为其提供保险中介服务的保险中介机构可以协助其反映情况或者为其提供相关便利条件，促进保险消费投诉顺利解决。

第十一条 中国^v^负责处理保险消费者提出的下列投诉：

(一)保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国^v^规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国^v^负责处理的;

(二)保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国^v^规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国^v^负责处理的;

(三)其他依法应当由中国^v^负责处理的情形。

第十二条 中国^v^派出机构负责处理保险消费者提出的下列投诉：

(一)辖区内保险公司分支机构、保险中介机构违反有关保险监管的法律、行政法规和中国^v^规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国^v^派出机构负责处理的;

(二)辖区内保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国^v^规定，损害保险消费者合法权益，依法应当由中国^v^派出机构负责处理的;

(三)其他依法应当由中国^v^派出机构负责处理的情形。

保险投诉书范文(范本)2

养老保险：企业缴费比例一般为企业工资总额的20%左右，全部纳入社会统筹基金。职工缴费比例为本人缴费工资的8%，并全部计入个人账户。

失业保险：用人单位按照本单位工资总额的2%缴纳失业保险费，用人单位职工按照本人工资的1%缴纳失业保险费。

基本医疗保险：用人单位缴费一般为职工工资总额的6%左右，个人缴费为本人工资的2%.个人缴费全部计入个人账户，用人单位缴费的30%左右划入个人账户，其余部分用于建立统筹基金。

工伤保险：工伤保险费由企业缴纳，实行行业差别费率，征收标准为企业全部职工工资总额乘以行业差别费率，目前平均工伤保险费率一般不超过1%。

生育保险：企业缴纳生育保险费，生育保险费按照不超过工资总额的1%缴纳。

[社会保险包含哪些]

保险投诉书范文(范本)3

第一节 保险消费投诉的提出

第十三条 保险消费者提出保险消费投诉，可以采取邮寄、传真、电子邮件等方式，也可以采取电话、面谈等方式。

采取邮寄、传真、电子邮件方式提出保险消费投诉的，保险消费者应当将投诉材料发送至该投诉处理单位指定的通讯地址、传真号码、电子邮箱。

采取电话方式提出保险消费投诉的，保险消费者应当拨打该投诉处理单位指定的电话号码。

采取面谈方式提出保险消费投诉的，保险消费者应当在该投诉处理单位指定的接待场所提出。5名以上保险消费者拟采取面谈方式共同提出保险消费投诉的，应当推选1到2名代表。

第十四条 保险消费投诉应当由保险消费者本人提出，并应当提供以下材料：

(二)被投诉人的基本情况，包括：被投诉的保险机构或者保险中介机构的名称;被投诉的保险从业人员的相关情况以及其所属保险机构或者保险中介机构的名称;

(三)投诉请求、主要事实和理由，以及相关事实的证明材料。

第十五条 保险消费者本人提出保险消费投诉确有困难的，可以委托他人代为提出，但应当向投诉处理单位提交本办法第十四条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，并应当由保险消费者本人亲笔签名。

第十六条 采取电子邮件方式提出保险消费投诉的，可以同时提交书面材料;投诉处理工作人员也可以视情况要求投诉人提供相关证明材料。

采取面谈方式提出保险消费投诉的，可以同时提交本办法第十四条规定的书面材料，或者填写相关投诉材料表格。投诉人书写确有困难的，可以由投诉处理工作人员记录投诉人和被投诉人基本情况、投诉请求、主要事实和理由，并由投诉人签字确认。投诉处理工作人员也可以视情况要求投诉人提供相关证明材料。

采取电话方式提出保险消费投诉的，投诉处理工作人员应当记录投诉人和被投诉人基本情况、投诉请求、主要事实和理由，并可以视情况要求投诉人提供相关证明材料。

投诉人提交的书面材料应当由投诉人亲笔签名。法人和其他组织提出保险消费投诉的，投诉材料应当加盖本单位印章。

第十七条 保险消费投诉处理工作管理部门应当对收到的保险消费投诉进行登记，投诉材料不完整的，应当自收到材料之日起5个工作日内通知投诉人补充提供。

保险消费者向保险机构、保险中介机构提出保险消费投诉的`，保险机构、保险中介机构已经掌握或者可以通过有关信息档案获得的材料，不得再要求投诉人补充提供。

第十八条 保险消费者提出保险消费投诉，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得提供虚假信息或者捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

保险消费者在保险消费投诉过程中应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，维护社会公共秩序和投诉处理单位的办公秩序。

保险投诉书范文(范本)4

合同免责事由包括哪些

合同的免责事由是指即使合同当事人有违约的行为，此时也不用承担违约责任的事由。《合同法》中对合同的免责事由进行了详细的规定，包括法定的事由和约定的事由。

一、合同免责事由包括哪些

合同履行过程中，因出现了法定的免责条件和合同约定的免责事由而导致合同不能履行，义务人将被免除履行义务，这些法定的免责条件和约定的免责事由，称之为免责事由。根据我国民事法律的规定及司法实践，违约的免责事由有以下几种：

1、不可抗力。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。比如，地震、海啸等。因不可抗力造成合同不能履行的，债务人不负责任。值得注意的是，在我国沿海城市的房屋买卖合 同中，一些发展商通过举证台风天气而主张免除逾期交房的责任，这种该主张不能成立。理由是，我国沿海地区每年都会有台风天气，虽然每次的台风天气何时发作 不能预见，但每年台风天气的总数是确定的，而且是可以预测到的，由于商品楼房的建设周期长，发展商应合理地与购房方签订交付房屋的时间，而不能以台风天气 主张逾期交房的违约责任。

2、特别规定或约定。合同订立时，法律有特别规定或当事人约定有免责条款的，当发生合同不履行或不完全履行又符合这些免责条款时，可以免除违约方的责任。

3、对方有过错。如果合同不能履行或不完全履行是由于对方的过错导致，不履行或不完全履行的一方不仅可以免负责任，而且有权要求对方承担违约责任。

二、不可抗力的.情形有哪些

不可抗力是法定的免责事由，《合同法》规定，不可抗力“是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况”常见的不可抗力有：

1、自然灾害如地震、台风、洪水、海啸等。

2、政府行为。政府行为一定是指当事人在订立合同以后发生，且不能预见的情形。如运输合同订立后，由于政府颁布禁运的法律，使合同不能履行。

3、社会异常形象。一些偶发的事件阻碍合同的履行，如罢工骚乱等。不可抗力虽为合同的免责事由，但有关不可抗力的具体事由很难由法律作出具体列举式的规定，因此根据合同自由原则，当事人可以在订立不可抗力条款时，具体列举各种不可抗力的事由。

综上可知，合同的法定免责事由只有一个，那就是不可抗力，而不可抗力里面具体还包括了一些详细的情况，如自然灾害、政府行为等等。约定的免责事由，则就是完全由合同当事人在法律规定的范围内进行约定了。

保险投诉书范文(范本)5

第一条 为了规范保险消费投诉处理工作，保护保险消费者合法权益，根据《^v^保险法》等法律、行政法规，制定本办法。

第二条 本办法所称保险消费投诉，包括保险消费者向保险机构、保险中介机构提出保险消费投诉和保险消费者向中国保险监督管理委员会(以下简称“中国^v^”)及其派出机构提出保险消费投诉。

保险消费者向保险机构、保险中介机构提出保险消费投诉，是指保险消费者在保险消费活动中与保险机构、保险中介机构、保险从业人员发生争议，向相关保险机构、保险中介机构反映情况，要求解决争议的行为。

保险消费者向中国^v^及其派出机构提出保险消费投诉，是指保险消费者认为在保险消费活动中，因保险机构、保险中介机构、保险从业人员存在违反有关保险监管的法律、行政法规和中国^v^规定的情形，使其合法权益受到损害，向中国^v^及其派出机构反映情况，申请其履行法定监管职责的行为。

第三条 保险消费投诉处理工作应当坚持依法、公平、公正、便民的原则，提高办事效率，切实保护保险消费者的合法权益。

第四条 中国^v^保险消费者权益保护局是全国保险消费投诉处理工作的管理部门，对全国保险消费投诉处理工作进行监督管理。

中国^v^派出机构应当明确保险消费投诉处理工作的管理部门，对辖区内保险消费投诉处理工作进行监督管理。

第五条 保险机构、保险中介机构应当设立或者指定本单位保险消费投诉处理工作的管理部门和工作岗位，配备工作人员，负责对本单位保险消费投诉的办理、统计、分析、管理工作。

保险公司及其省级分公司、保险专业代理公司、保险经纪公司、保险公估机构应当指定本单位分管保险消费投诉处理工作的高级管理人员为保险消费投诉处理工作责任人。

第六条 保险公司、保险专业代理公司、保险经纪公司、保险公估机构应当加强对分支机构保险消费投诉处理工作的管理、指导和考核，协调和支持分支机构妥善处理各类保险消费投诉。

第七条 保险行业协会应当建立保险消费投诉处理机制，积极协调、督促会员保险机构和保险中介机构及时处理保险消费投诉。

第八条 中国^v^派出机构应当指导辖区内建立健全保险纠纷调处机制，并监督其规范运行。

保险行业协会应当加强行业自律，协调、督促会员保险机构和保险中介机构通过协商和调解的方式解决保险消费投诉，做好保险纠纷调解机构的建设和管理工作，促进保险纠纷调处机制正常运行。

保险公司、保险专业代理公司、保险经纪公司、保险公估机构应当指导并支持分支机构参加当地保险纠纷调处机制，与保险消费者协商解决保险消费争议。

保险纠纷调处机制具体办法由中国^v^另行制定。

保险投诉书范文(范本)6

原告：＊＊＊，女／男，＊＊＊，＊＊年＊＊月＊＊日出生，住所：＊＊＊。

被告：＊＊＊保险股份有限公司＊＊＊支公司。公司住地：＊＊＊。

法定代表人：＊＊＊电话：＊＊＊

第三人：＊＊＊

法定代表人：＊＊＊

诉讼请求

一、判令被告承担保险责任，向本案第三人支付保险金人民币＊＊＊元及利息＊＊＊元。

二、案件受理费全部由被告承担。

事实与理由

＊＊＊年＊＊月＊＊日，借款人杨某向寿光合作银行纪台支行借款人民币＊＊＊元。为了保证银行贷款的安全，在办理借款的同时山东省寿光合作银行纪台支行要求杨某与被告签订了“安贷宝”人身意外伤害保险合同，指定受益人为寿光合作银行纪台支行，保险金额为贷款金额即人民币＊＊＊元。

＊＊＊年＊＊月＊＊日，被保险人因交通意外去世。我们及时通知了保险公司进行理赔。被告保险公司以被保险人不符合理赔条件为由拒绝理赔，但并未提供充分的证据和理由。我们认为被告保险公司的拒赔行为侵犯了我们的合法权益。据此原告依据《民事诉讼法》、《保险法》等相关法律规定向贵院提起诉讼，请求法院依法判令被告向本案第三人支付保险金人民币＊＊＊元及利息＊＊＊元，并承担本案的一切诉讼费用。

＊＊＊人民法院

具状人：＊＊＊

＊＊＊年＊＊月＊＊日

保险投诉书范文(范本)7

根据市政府要求，市社会保险管理中心在20xx年1月由原市社会劳动保险委员会办公室、市机关事业单位职工保险办公室、市农村社会养老保险事业管理处合并组建而成。同时，原卫生局管理的新型农村合作医疗、民政局管理的医疗救助两项工作职能也划归到了我中心管理。目前，我中心主要承担全市机关、企事业单位职

工基本养老、医疗、失业、工伤、生育保险的征缴管理，被征地农民养老保障、城镇老年居民基本生活保障、农村居民养老保险、新型农村合作医疗保险的收缴、管理、发放及企业退休人员的社会化管理等工作。

近年来，市政府高度重视城乡社会保障工作，出台并实施一系列重大政策举措，改善民生保增长。中心自组建一年多来，在市劳动和社会保障局党委的领导下，认真贯彻执行上级社会保障政策，注重基层调研，积极开展创建“群众满意基层站所”活动。在活动中全体干部职工不断加强自身的政风、行风建设，提高服务能力和水平，齐心协力紧紧围绕我市20xx年度社会保障责任目标扎实开展各项工作，以确保责任目标的全面完成。截止年底，全市企业基本养老保险净增参保20xx人，城镇基本医疗保险净增参保2432人，工伤保险实际参保75862人，失业保险净增参保1332人，生育保险净增1488人，分别完成目标任务的、64%、、、。城镇居民医疗保险参保人数为19023人，参保率达89%。新型农村合作医疗参保人数为378988人，参合率达98%，完成xx市97%的目标考核任务。

一、主要成效：

1、重效能意识的培育。市社保中心在创建人民满意基层站所活动中，打出了“做百姓贴心人，树社保新形象”的主题口号，引导干部职工树立为人民服务的效能意识。同时，把浓厚的创建宣传氛围与社保服务紧密结合起来，从社保门口的宣传栏设置到政务公开栏（岗位公开栏、大楼示意图）、争创基层满意站所、社会保险业务办事指南全部上墙，以及每层楼梯口创建宣传牌的设置，营造出了浓厚的效能文化创建氛围，在方便服务对象办事的同时，加深工作人员对服务的认知，抓住各种会议及业务培训的契机，强调效能建设的重要性，着力培养干部职工的服务意识和大局意识，重在效能意识的培育。

3、塑效能制度的建设。中心通过内部控制制度的建设来推动工作，用制度来管人，用制度来做事，切实打造效能文化。一是制定月度工作例会，各科室每月制定工作计划，月度会议上对完成情况进行总结汇报和分析存在问题，并提出下月工作目标。二是不定期召开业务专题研讨会。针对工作中存在的问题，由分管主任召集相关科室及时讨论解决问题的方法和对策。三是规范业务流程。制定科室岗位工作职责，规范业务流程，按照社会保险有关政策和法规，规范参保登记管理、缴费核定、账户管理、待遇审核、待遇支付、社会化管理、基金财务管理等业务环节的操作流程，各项业务既独立操作，又相互牵制。四是开展课题调研。要求各科室结合实际，围绕如何提高工作效率，创新工作方法，各自确定1个调研课题，开展调研活动，进一步推进社会保险工作，如针

对失地农民养老保险、农村居民基本养老保险等重点难点工作，拓展思路，主动出击，开展工作调研寻求突破。

5、重服务企业和服务基层。面对国际金融危机给我市企业带来的不利影响， 20xx年3月我市继续对企业社会保险费缴纳比例继续实行临时性下浮，具体幅度相当于各项社会保险企业缴费统筹部分1个月的额度，采用全市集中减征的方法统一在3月份进行集中减征。3月份我市企业单位五险减征总额达1810万元，城镇个体劳动者减征总额达666万元。同时，允许符合条件的困难企业在一定时期内缓缴社会保险费。另外，根据省政府文件要求，我市于今年6月底对城镇个体劳动者基本养老保险缴费比例由20%下调至18%，缴费基数按上年度全省在岗职工月平均工资80%至300%确定，进一步减轻城镇个体劳动者负担。

6、抓廉洁自律。能自觉遵守中纪委《关于制止奢侈浪费的规定及相关法规》及《严禁国家工作人员利用职务之便谋取私利》等文件的要求，严以律已，洁身自好，严格做到上级规定不准做的绝对不做，上级要求达到的争取达到，不违章、不违纪、不犯法。同时，能严格按照市效能建设规定的“六条禁令”，做到正确对待手中的职权，秉公办事，不滥用；对工作尤其是难点工作敢于挑担子，敢于负责，不推诿；对符合要求的事情不拖拉，杜绝吃拿卡要；不参加赌博和迷信活动；不公车私驾；严格做到下乡中餐不饮酒；及局规定的上班时间禁止玩电脑游戏等，同时，对中心制定的各项规章制度，自己也能带头严格遵守，努力在群众中起模范带头作用，努力做到防微杜渐、警钟长鸣，自觉抵制不良现象和歪风邪气。

二、存在的不足和问题：

1、在学习上还存在实用主义思想，具体表现在比较重视业务知识学习，而忽略政治理论学习。对政治学习只是满足于学习上级布置内容，对时事关心只是停留在看看报纸、电视新闻这一层面上，缺乏对问题的深层次思考，缺乏主动性。

2、在工作上还缺乏科学的工作态度，主要表现在工作任务重、工作忙时，只满足于完成工作任务，没有在工作质量上做到精益求精，工作抓得不够实、不够细。有时，还不太注重工作方法，工作往往凭第一映象，凭经验办事，不讲究科学性，因此，有时尽管自己的出发点是好的，也努力了，却不能达到预期效果。

3、在工作上主动性还不够，往往是领导布置了，再去想办法做工作。心里总想着工作有领导把关，自己只要按领导工作意图办事就可以了，主动思考不多、出主意不多、为领导分忧解难不多，工作较被动。

三、下步打算

保险投诉书范文(范本)8

产假 请假事由

产假，是指在职妇女产期前后的休假待遇，一般从分娩前半个月至产后两个半月，晚婚晚育者可前后长至四个月，女职工生育享受不少于九十天的产假。11月21日，xxxxxx公室全文公布《女职工特殊劳动保护条例(征求意见稿)》，拟将产假由90天增至14周， 生育流产医疗费用由单位支付。

请 假 条

尊敬的学校领导：

我因怀孕已有 时间(医院相关证明附在请假条后)，预产期为 ，因身体原因需从现在开请产假一个学期，(从即日起来7月4日)，请准予批准为盼!

请假人：某某某

xx-xx年9月1日

尊敬的领导：

我因怀孕已有某个月时间(可以把医院检查相关证明附在请假条后)，即将临产，现需请产假，具体时间为某年某月某日到某年某月某日，请准予批准为盼!

请假人：某某某

xx-xx年10月1日

尊敬的教育局领导：

姓名：×××，性别：女，出生年月：××××年×月×日，什么时候毕业于哪个学校，本人的工作单位，什么时候与哪个结婚，因为预产期在×××(于什么时候生下小孩)，特请产假××××天(指明从哪天到哪天)，望领导批准!

请假人：×××××

时 间：××年×月×日

请假条写好后再由学校签署意见，意见签署好了以后再提交到相关教育部门!

xx(单位)办公室：

因本人即将临产，根据国家规定产假为90天，自即日起向办公室请产假。

特此请假，恳望批准!

xx(单位)

xx(部门)xx(姓名)

年 月 日

师产假请假条标准范文

尊敬的学校领导：

因本人有孕在身，预产期11月份，现需要回家休息，调养身体。特向领导申请办理请假手续，春节后回来上班，请假时间为4个月。另在此非常感谢学校领导对我的关心和照顾，真正体现了人文化主义。

特此申请，望领导审批。

XXX

产假是指在职妇女产期前后的'休假待遇，一般从分娩前半个月至产后两个半月，晚婚晚育者可前后长至四个月，女职工生育享受不少于九十天的产假。

尊敬的学校领导：

因本人有孕在身，预产期11月份，现需要回家休息，调养身体。特向领导申请办理请假手续，春节后回来上班，请假时间为4个月。另在此非常感谢学校领导对我的关心和照顾，真正体现了人文化主义。

特此申请，望领导审批。

XXX

请 假 条

尊敬的学校领导：

我因怀孕已有 时间(医院相关证明附在请假条后)，预产期为 ，因身体原因需从现在开请产假一个学期，(从即日起来7月4日)，请准予批准为盼!

请假人：某某某

xx-xx年9月1日

教师请假最好不要在学期中请假，如果在学期中，可以自己请人代课或者把课给学校其他老师上(当然要给一定的待遇，你自己给)，然后过了假期后在下一学期开学时再请假一个学期，这样两个假期连起来，带孩子的时间长一些，自己也得到更好的休息，有利于更好地工作!

另附:法定产假期限

女职工的产假不得少于九十天。其中产前休假十五天。难产的，增加产假十五天;多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假假十五天。

怀孕三个月以内流产的女职工，根据医疗单位的证明，给予二十至三十天的产假;三个月以上七个月以下的，产假四十二天;七个月以上的，产假九十天。

产假期满恢复工作时，允许有一至二周的时间逐步恢复原定额的工作量

保险投诉书范文(范本)9

第十九条 保险消费投诉处理工作管理部门是所在单位受理保险消费投诉的工作机构。

第二十条 保险消费投诉处理工作管理部门收到完整投诉材料后，应当及时进行审查，并根据下列情况分别作出处理：

(一)依照本办法规定，属于本单位负责处理的保险消费投诉，予以受理;

(二)属于本办法规定的保险消费投诉，但是不属于本单位负责处理的，不予受理，并可以转相关单位处理;

(三)不属于本办法规定的保险消费投诉，但是应当由本单位其他部门负责处理的，转相关部门依照有关规定处理;

(四)不属于本办法规定的保险消费投诉，且不属于本单位其他部门负责处理的，不予受理;

(五)有本办法第二十一条第一款规定情形之一的，不予受理。

第二十一条 保险消费投诉具有下列情形之一的，投诉处理工作管理部门不予受理：

(一)投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的;

(二)本单位已经受理投诉，保险消费者在处理期限内没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;

(三)本单位已经作出投诉处理决定，保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的。

保险消费者在处理期限内再次提出同一投诉，但有新的事实和理由需要查证的，投诉处理工作管理部门可以合并处理，处理期限自收到新的投诉材料之日起重新计算。

第二十二条 保险消费投诉处理工作管理部门应当自收到完整投诉材料之日起10个工作日内，告知投诉人是否受理，不予受理的，应当说明理由。

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