2023-03-18
2023-06-27
2023-07-05
2023-03-20
在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
更新时间:2023-12-23 10:48:55 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
乙方:_________
为了甲方的不断发展壮大,为了不断的提高乙方的业务素质,为了明确乙方在参加甲方推荐的业务学习期间甲、乙双方的权利义务关系,为了保证甲方培养的技术人员不致流失。经甲、乙双方协商达成如下协议:
一、甲方为员工自身发展,并进一步加强业务素质的提高,安排乙方到_________参加业务培训。在业务培训期间,甲方负责乙方培训费。同时,甲方为乙方提供必要的学习时间。
二、乙方应珍惜此次培训机会努力学习,并保证按照此次培训的时间、地点、内容认真参加培训。培训结束后,即应在合理的时间内返回甲方报到,不得随意在外逗留不归。否则,因此产生的费用自理,同时按逾期报到的天数做旷工处理。
三、乙方在参加培训后,应能够达到此次培训的目的。如乙方不认真学习,未能掌握培训中所传授的知识和技术,则甲方有权扣除为乙方提供的所有培训期间支出的费用及工资(具体执行可由乙方直接返还给甲方或由甲方在乙方的工资中扣除)。
四、乙方的权利:乙方在遵守本合同的前提下,享有培训期间工资照发福利不变的权利。
五、乙方离开甲方时,关于培训费用的处理:
乙方在甲方期间的培训费用超过_________元的,属于数额较大,甲、乙双方另行签订培训合同。
六、甲、乙双方在履行本合同时,如发生争议应本着协商的原则解决,协商不成任何一方均可向劳动争议_____部门提起_____或向人民法院提起诉讼。
七、本合同作为劳动合同的一部分,与劳动合同具有同等法律效力。
八、合同一式两份,甲、乙双方各执一份,双方签字盖章生效。
甲方:__________________
_________年_________月________日
乙方:__________________
_________年_________月________日
为提高企业员工的综合素质,激发全体员工的进取性、创造性,增强全体员工对公司的使命感和职责心,更好地适应市场变化和企业管理的要求,制定本办法。
2.1综合部是公司员工培训的主管部门,人力资源部、企业管理部协助。
2.2对公司全体员工的培训要纳入公司发展计划。每年12月底前各部门要提报下一年度的培训计划,并填写培训登记表(附件一)报总公司综合部。
3.1公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式。
3.2全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习。
3.3财务、合同、质量管理人员的定期培训不少于10日,重点是新法律法规和业务培训。
定期培训要事先拟定计划,安排经费,做好教学安排,安排课程表(附件二)。每期授课结束后要进行考试,考试合格的发给合格证(附件三)。考试成绩记入员工档案,作为年终考评的依据之一。
根据公司的发展需要,在全体员工中开展不定期的业务培训。不定期培训由综合部按照专题提前安排,报公司经理会议讨论决定。不定期培训能够采取专题形式,针对热点问题安排学习的资料。
6.1公司全体员工的培训教材由综合部根据培训资料选择,报公司领导批准后购买。教材费用每人每年________元。
6.2各部门培训的教材由部门经理决定,经费控制在________元以内。
各部室根据自身业务的需要,也能够结合本职工作安排学习资料。各部室的培训计划应当报公司综合部备案。
8.1公司培训考试成绩优秀者,公司给予一次奖励________元。异常优秀的,可安排到外地考察或者实习。
8.2考试不合格的,准予补考一次。补考仍不合格的,扣发________%的年终奖。
参加公司培训的人员,除因重大疾病或者经公司领导批准外,不得请假,并在规定的时间内向综合部门报到。
10.1本办法自公布之日起实施。
10.2本办法修改需经公司董事会决定。
转眼间,20xx年已悄然走来,20xx年,综合办培训围绕公司经营目标,在公司的领导关心和帮忙下,在全体员工的不懈努力下,圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验,寻找差距,现将一年来的工作总结如下:
x年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上,共四百多人人次参加,每届培训合格率达90%以上,基本到达了目标要求。
1、20xx年的培训工作比起20xx年相比有了较大的提高,无论是在培训课程还是培训质量上都有了必须的增长幅度。
一是:对一线操作人员开展技能培训,做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训。
二是:全员培训,对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训。
三是:脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业,理解创新思想和技术提高培训。
2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校,利用职工学校平台,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训资料全面性,提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改善培训方式,进取探索新的培训模式:20xx年的培训工作,我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度可是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上头讲,下头听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。
3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、实施培训的针对性不好,后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段,培训计划更多地靠主管部门去督促和实施,相对缺乏对业务的支持,针对性不强。
5、内部授课教师技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程本事有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的讲师队伍。
以上是我对培训工作的总结,认真进行总结是一个不断学习和提高的过程,仅有在实际工作的过程中不断总结,经过总结寻找工作中的规律,从而培养和提高工作效率及完成工作本事。
员工培训协议
甲方_________因工作(生产)需要(或根据乙方_________的个人申请),同意乙方参加_________培训。现根据劳动法及本单位的有关规定,经双方协商,一致同意:
一、参加培训的时间
从_________年______月______日起,至_________年_____月_____日止。
二、培训形式
全脱产学习/半脱产学习/非脱产学习。
三、培训费支付
培训费共计_________元。由甲方负责承担______%,人民币_________元;由乙方负责承担________%,人民币_________元。培训所需的交通费用由乙方负责。
四、乙方在培训期间的,其基本工资发______%或不计发;岗位工资发_______%或不计发;其他工资奖金补贴发_________%或不计发。
五、乙方通过培训后,未取得合格成绩者,培训费用全部由乙方承担。
六、由甲方提供经费,时间的培训,乙方必须为甲方继续服务_________年。
七、乙方违反劳动协议或提前解除劳动协议,以及培训后为甲方的服务年限不满,乙方需赔偿甲方,赔偿金包括:由甲方为乙方支付的培训费,脱产期间发的工资奖金。
八、其他约定:_________。
九、本协议一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力,本协议由双方签字盖章后生效。
甲方(盖章):__________________
负责人(签字):________________
_________年_________月________日
乙方(签字):__________________
_________年_________月________日
感激省联社、钟山联社给予我这次培训学习的机会,同时感激起上海起航企业管理咨询有限公司的教师们的关心和支持,我有幸参加了贵州省农村信用社20xx年新员工培训班学习。经过18天的紧张愉快地封闭式学习,经过竞职演讲,我担任了12班班长,并荣获了“优秀班级干部”称号,有如下几点心得体会:
来自全省各联社参加贵州省农信社新员工培训的有1300余名。本次培训是贵州省农信社首次新员工培训,人数最多,范围最广,效果最好、意义深远。这次培训也被喻为“黄浦一期”培训,这是省联社领导以及上海起航企业管理咨询有限公司教师对我们的认可,视吾辈天之骄子,经过这次培训,为以后的工作打下坚实的基础,在未来的工作中,我坚信我们的不懈努力必将使我们成为信合精英。
首先认真地学习金融知识和专业技能,将以后的工作中运用学到的知识更好地指导实践,提高工作效率。经过这次培训,我们学习了金融基础,会计结算,金融市场等,同时学习了点钞技能,翻打传票,数据录入等专业技能。异常是在礼仪教师的教导下,不断提高自我的服务礼仪水平,同时也提高自我的职业素养。我结合自身的实际情景,总结经验,更好地理解专业的知识,并融会贯通。在未来的工作中我将经过实践更好的巩固所学知识,更好地提升工作效果。
这次培训班同学们克服了学习、生活等多方面的困难。同学们都很珍惜这次难得的培训机会,勤奋学习、刻苦钻研。而给我们上课的教师们更是言传身教,诲人不倦。为了我们能在有限的时间内能够学到更多的知识,异常是省联社领导,在百忙中挤出时间,冒着酷暑来看望和指导我们,这种奉献的精神更激励我们奋进。
这次农信社新员工培训是上海起航公司授学的,给我们授课的大都是从事多年银行工作的领导、上海各个高校的教授、学者,除了学习专业理论知识,学院还请来高级的礼仪专家和沟通专家提高我们的礼仪和沟通技能。经过多种形式使我们了解了相关技术领域的动态,更新观念,扩大视野,拓展技术创新思路,在必须程度上起到了提升我们创新本事的作用。
培训班教师还为我们安排了讨论会,便于我们相互之间学习与交流,且提高我们的业务知识。也安排了许多课外活动。比如:拔河比赛、歌唱比赛、礼仪比赛等。同学们都将自我最热情、最精彩的一面展现给大家。师生之间、同学之间由陌生到相识、到相知、到亲密无间的良师益友。学习与生活中大家相互帮忙,一次次的团队活动,大家拼搏进取,勇夺胜利,无不体现我们是一个团结奋进的团队精神。收获知识的同时,我们也收获了友谊。知识虽然难得,友谊更为可贵。
我们必须会坚持学习不放松。仅有不断深入学习,以专业知识为主,以相关知识为辅,不断完善提升自我的综合素质,我们工作思路才会清晰有方向,才能找准工作的切入点,到达事倍功半的效果。
虽然培训班的学习是辛苦的,可是回味其中的过程是欢乐的;虽然培训的时间是短暂的,可是带给我们的启发是巨大的。感激省联社、钟山联社为我们供给了宝贵学习机会,感激单位领导、同事和家人给予我们的理解支持,感激“起航”教师们给予我们的关心和所付出地辛劳!
网络科技公司员工培训协议书
一.目的
为了明确甲、乙双方的权利和义务,经双方平等协商,特签订以下条款以便共同遵守。
二.适用范围
2.1甲方:
2.2乙方:
三.协议内容
3.1甲方派乙方到进行专业培训;
培训时间从 年 月 日至 年 月 日。
3.2乙方所花培训费用预计为人民币元整,应为甲方服务年限为 年 月 日
至年月日。
3.2.1若从未签过培训协议书,则起点时间为《聘用合同》中双方签订服务年限的结束时间。
3.2.2若已经签过培训协议书,则起点时间为上一次培训协议签订的服务年结束时间。
3.3服务年限的规定
3.3.1培训费用包括参加一次培训所需的授课费、书本费及差旅费,培训开始前应做费用预算,此预算不能与培训结束后实报的培训费用相差太大。
3.3.2培训费用在人民币___元(含___元)以上,___元以下(含___元)的,乙方必须在培训期结束后为甲方服务___年(含___年)以上,___年(含___年)以下。
3.3.3培训费用在人民币___元以上的,乙方必须在培训期结束后为甲方服务___年以上。
3.4如果乙方未经甲方同意擅自解除劳动合同或提前离职的,乙方须向甲方支付所有发生的培训费用。
3.5乙方培训合格后所获得的有关资格证书原件交由甲方统一保管,直至乙方服务期满自愿离职方可归还其本人。
3.6本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,自双方签字或盖章之日起生效。
甲方: 乙方:
法定代表人或法定代理人: 身份证号码:
签订日期:_______年_____月_____日
各位新员工:
今天是大家进入公司的第一天。我代表公司,对大家的加盟表示热烈的欢迎。看到大家朝气蓬勃、充满活力、求知若渴的样子,我也仿佛回到了年青的时代,感到十分的高兴。因为一个公司,只有不断有新的人才、新的血液充实进来,才能持续发展。
根据办公室的安排,今天大家参观了企业,了解了行业、公司、产品等情况,并听了由尹老师讲的实效销售及职业规划课。趁这个机会,我也在这里讲几句,和大家一起交流。我就讲三个词:过去、现在、将来。
首先讲一下过去。也就是公司过去20_年来的发展。公司的情况,通过今天来的培训,应该都有了初步的了解。20_年来,公司七易其址,发展迅速,经历了从无到有、从弱到强、从小到大的发展历程,现在回过头去看,可以说我们在行业里,一直在进步,一直在引领,一直在创新,都走在行业的前面。也就是说,我们创造了金华火腿发展的历史、改变了金华火腿的历史,这是十分让人自豪的。我们这个行业,原来有300多家企业,为什么我们能发展到今天?为什么我们能脱颖而出?为什么我们能在行业里面领先?靠的就是我们这个团队、这支队伍,靠大家的努力和实干。我在外面讲,我们最宝贵、最有优势的,就是我们这个团队凝聚力、战斗力、执行力都非常强。再讲一下现在。目前,公司在行业里已经牢固确立了龙头地位,在技术上、规模、市场、品牌等方面都树立了领先优势,为今后的发展构建了一个良好的发展平台。尤其是公司上市以后,更是有了更高的平台、更多的机会、更好的品牌,我相信我们今后的发展前景是不估量的,目前最大的制约因素就是还需要有更多的人才。企业无非是几种,一种是有钱有人才、一种是没钱有人才,一种是没钱没人才。有钱有人才的企业是最有优势的企业,没钱有人才的企业发展可能会慢一点,没钱没人才的企业则肯定发展不起来。我们公司目前是有钱、有品牌、有市场,也有人才,但企业的发展太快了,目前的人才团队还满足不了公司发展的需要。所以我们要加强人力资源,要引进人才,吸引新生力量,并加大培训、培养、管理、激励力度,让我们每一个在公司的人都能得到成长、发挥作用、支撑发展。
再着重讲一下未来。先从宏观的层面来说,我们国家经过发展,已经步入一个消费升级、产业升级的大时期,人民的生活水平不断提高,消费能力也不断提高,为我们创造了一个最好的发展环境。我们中国有13亿人口,大家的消费能力提高以后,大家可以想象得到,我们的市场会有多大。再从行业层面来讲,在世界上,火腿都是一个很大的产业。,意大利4000万人口火腿产量是6000多万条,西班牙3000万人口火腿产量是4000多万条。我们金华火腿的年产量只有400多万条。从国内来讲,肉类是食品当中最大的一个产业,猪肉则是肉类当中最大的消费。目前,我国的肉制品消费只占到肉类消费的12%,世界平均水平是40%,发达国家是60%。所以,肉制品产业、猪肉制品产业的前景是非常巨大的。
那么,从我们公司的情况来看,如果把公司上市作为第一次创业,接下去就是我们的第二次创业阶段。公司将以上市为新的起点,切实提高经营管理、品牌营销、资本运营等能力,加强产业链建设,拓展业务领域,加强在全国各地的布局,形成“产业链、全国化、大品牌”的发展格局,实现公司发展的飞跃!一是抓好产品创新,稳固发展传统火腿、重点发展低盐火腿、主要发展巴玛火腿,同时也发展肉制品及调味品等延伸产品,形成系列化、层次化、全覆盖的产品体系;二是加强产业链建设,建设养殖基地、屠宰、冷链、冻品交易市场、生产加工、贮藏等项目,形成完整的产业链。前两天,我们已经落实了养殖基地的土地,在开发区的新厂房也正在规划当中,其他项目正在洽谈中;三是建设营销网络。接下去,我们将在杭州、上海、北京、广州等地设立分公司,并在全国各大城市设立办事处,同时也将在各主要城市建设公司自己的连锁专卖店体系。
大家来到公司,都是为了发展、都是为了做事。现在公司正处在大发展、大变革的关键时期,沧海横流,方现英雄本色。公司的使命,就是为大家提供发展的平台和机会,能不能发展、能不能抓住机会,全靠大家自己怎么做。我希望大家,在接下来的时间里,用自己的品德、勤奋和智慧,去赢得同伴们的赞许,赢得自我价值的实现!我也相信,大家一定能在公司得到成长、得到发展、得到人生和事业的成就!
我就讲到这里,谢谢!
各位青年后备干部,大家早上好:
今天很高兴,受人力资源部邀请来参加这个青年干部培训班的开班仪式,并为我们的青年后备干部提一些要求和希望,我们公司的青年后备干部培训班已经举办了很多期了,现在公司中很多中层干部都是从这些培训班中选拔的,公司领导一向非常重视对于青年干部的培养,也对青年后备干部给予了很大的希望。公司这些年发生了一系列可喜变化,主要得益于公司领导班子始终拥有正确而坚定的目标,我们始终把加快企业发展作为第一要务,千方百计谋发展,从而实现企业规模的迅速壮大,而企业的迅速发展,与在座的各位有着密切的联系,企业的未来发展,需要各位的努力与奋斗。今明两天,我们举办这个青年后备干部培训班,希望大家能够与讲课老师共同完成好我们的课程,让自己在培训中有所收获,也让大家能够更好更快地成长,早日能够独立担当起一面。员工的成长,既包括业务上的成长,也包括综合素质的提高,更包括心灵的成长。这次的培训,一方面是对企业发展的新环境、新战略、新制度、企业文化和核心价值观等内容再向大家做个介绍;另一方面,我们也邀请了培训公司的老师来帮助大家提升综合能力,综合能力包括了管理能力、执行能力、沟通能力等等,希望大家认真学习、思考和感悟。
作为我个人我希望培训能够给大家传递一些经验和教训,希望你们能在工作的过程中和人生的道路上更好地、更健康地成长,少走弯路。员工的每一个进步,我们公司的管理层都为之高兴,因为这样的成长对公司的发展有正面的作用,我希望你们的成长与企业的发展更好地结合,形成一个共同成长的局面。
借此机会,我再强调几点:
1、思想上:认同企业文化,建立共同理念
我们企业一直有等理念,当我们认同企业的价值观、企业的文化、企业的发展理念,那么我们与公司的融合就会很迅速;与部门、同事之间的融合就会很顺畅。公司的文化与理念是企业员工一个共同的方向标、共同的信念,在这个前提下,我们充分沟通、彼此信任、共同为这个企业出力,再加上共同的工作机制、共同的绩效目标,最终我们一定能收获成功。
2、学习上:加强学习实践,建学习型组织
培根说“知识就是力量”,管理大师杜拉克补充说“分享的知识才是有力量的”,而知识的获得、分享的过程无不是学习的结果。纵观现代发展,企业的竞争已经从资源的竞争、技术的竞争、人才的竞争一步步走到了企业文化的竞争和学习力的竞争,打造一支学习力强劲的人才队伍,建立一个运行有效的学习型企业已经成为企业能否立足市场的一个重要因素。一个组织只有通过不断学习,拓展与外界信息交流的深度和广度,创造出适合于市场的理念与产品,才能立于不败之地。这个世界时刻都在变化,我们公司也处在蓬勃发展的浪潮中,各种新事物、新问题、新现象不断在我们身边涌现,如果仅凭我们以前工作上的老方法、老经验,显然是不够的,我们还必须加强学习,持续给自己充电,给组织、团队充电,不断适应新形势、新变化给我们带来的新要求。
3、行动上:精简高效执行,行动创造财富
何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。那么,如何树立积极正确的工作态度?我认为,关键是要在工作中实践好“严谨、务实、快速、创新”。
市场经济的发展一日千里,企业在市场经济的大潮中如逆水行舟,不进则退。企业在竞争中要想占据优势地位,就要建立精简高效的管理体系,提升管理水平,实现管理创新。行动力是决定企业成败的一个重要因素,是21世纪构成企业竞争力的重要一环。在激烈的市场竞争中,一个企业的行动力任何。将决定企业的兴衰。所以希望大家在思想上予以重视,将“严、实、快、新”四字落实于行动中。
4、合作上:树立团队意识,团结协作发展
与以前相比,现在公司的人员结构已经发生了非常大的变化,从年龄结构上看,30岁以下的管理干部已经超过了30%,30-40岁占24%,40到50岁占了22%,50岁以上的占了24%;从学历结构来看,本科以上学历占50%以上,大专占30%。虽然年龄上有差距,学历上也有差距,但是学历和年龄并不能代表什么,我们现在是团队作战,个人的能力只有融合到团队里,只有与公司的发展结合起来,才能发挥更大的作用,才能真正体现出自己的价值。我们企业本身就是一个团队,企业这些年来的迅速发展,离不开每一个公司成员的付出,事实证明,个人的力量是有限的,团队的力量是无限的。
5、为人处世上:珍惜眼下机会,真诚善待他人
现在我们的企业,无论是市场环境还是合资公司环境,或是公司内部的环境,都为大家创造了很好的机会。我们可以提供的平台比很多,比如去外面的公司参观,委外培训、内训、与各大公司的合作项目等,真正有理想的人,平台和机会比收入更重要。公司也是历练了很久才有现在这样的平台和机会提供给大家,希望大家好好珍惜,希望大家感恩有这样的企业氛围和为你们创造的机会、感恩身边帮助你们成长的领导和同事、感恩你们自己的家人对自己的支持。
对人的真诚不是形式上的,一个人在用心的时候表现是不一样的。每一个动作和表情都会透露很多信息,与合作伙伴的沟通,互相了解价值观和行为模式,只有与合作伙伴建立了信任,再加上自身具有为别人创造价值的能力,才能达成合作。你自身的价值也就体现在为别人、为公司创造价值的过程中。我们对合作伙伴、对同事都要非常真诚,如果你考虑不到别人,别人怎么可能考虑到你?。
最后,我想强调:能否成长,关键看自己。公司只是一个外因,只能提供机会和平台。能走多远,完全取决于自己,取决于自己怎么想,怎么做;是否成长,关键看绩效,绩效导向是唯一的标准,正因为我们坚持了这个标准,公司才会有现在的成绩。
目前公司发展的空间是非常大的,近期可能要做好应对市场变化、经济下行、汽车市场从快速增长到正常增长的适应和准备,这既是挑战又是机遇。把握好自己,增强能力体系建设和提高核心竞争力,我们就能有更多发展的机会。管理变革的能力,持续创新的能力,团队协作的能力,这些都是未来企业的核心能力,具有这些能力的企业一定能够走得很好,能够走得更远。
期待公司的成长,也期待员工的成长,期待大家专业能力的成长,特别是期待大家心灵的成长,今天我特别想说,希望能从你们中间涌现出一批能带领队伍作战的将才和帅才!我们对你们寄托着无限的希望,我们也会尽可能为你们创造更好的平台。
有理想,生命才有意义,人生才会精彩。目标就是动力,目标就是方向。同志们,你们已经跨出了第一步,肩负着家庭的希望、企业的希望,希望你们在公司未来的发展中,始终专注于自己的奋斗目标,勤奋努力,永不言弃,一定能实现职业生涯的辉煌!
通过对员工的系统培训,逐步提升员工的知识结构,增强服务意识,确保服务质量,养成敬业精神和形成良好的职业道德,从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质,这是建设景区员工培训体系的出发点。尤其是我绵山风景区刚荣获国家5a级旅游景区,系统的培训显得尤为重要。
具体为,员工的培训,一是引导员工进入组织,熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。二是规范员工的行为,加强员工的组织纪律性,提升员工的“精、气、神”。
三是提升员工在景区接待工作中的服务水平,加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解,努力提高员工的岗位技能和综合素质,使其工作质量和工作效率不断提高。
景区各部门员工,包括驻景区各调管单位人员,宗教管理委员会,绵山财务,餐饮部,旅行社,导游部,宾馆服务部,商品零售部,市场营销中心,文化院
训工作,统筹规划培训包括拟订并执行培训计划。各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。 由公司考核组(人事部、总经办、企划委、保安部)对培训工作进行监控、检查、考核。 具体考核办法:
1、培训签到,确定培训可以落实到每位员工;
2、记录笔记,做好完善的培训记录并存档;
3、效果评估,由讲师根据培训内容出题,按月进行月 考。
原则:
1、坚持按需施教、务求实效的原则;
2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训;
3、增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量;
4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。 具体要求:
1、培训工作要准备充分,注重过程,讲求效果;
2、授课方法要理论联系实际,通俗易懂,深入浅出;
3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律,准时参加培训,认真听课,细作笔记。实习时要尊重老员工,严格按规程操作;
4、培训的员工未经批准不得无故缺席培训课程。
1、整个培训计划时间:12月1日----3月31日
2、景区标准化培训时间安排:每月10日、20日 全天
3、拓展训练、职业道德等培训时间安排:每月15日、25日 全天
4、其余时间由各部门自行安排内部培训(培训计划、时间安排、培训内容以月报人力资源部)
1. 培训采取“授课+示范”、“理论+操作”、“案例研究”、“基本研讨”、“团队活动”“集体游戏”等具体方式,寓教于乐,每个培训对象积极主动地参与培训活动,从亲身参与中获得知识、技能和正确的 行为方式;
2. 一般情况下,除公司人事部安排的大型培训外,各部门按自己内部培训计划表实施培训;
3. 为了避免以往的传统培训,我部将每个月的培训内容丰富多有化,将理论、实践想结合。另外加适当的体能、拓展训练,让员工对培训的观念有所改变。
4. 景区淡季时加强培训力度,多花时间培训,为旅游旺季时的接待服务做好准备,旺季时加强岗位锻炼,并做好培训效果的验证和修正。
拓展训练项目:本次拓展目的主要是体现员工间的团队意识,以及部门沟通,将通过室内及户外两种方式实施开展。具体项目随月培训计划体现。 标准化培训内容:根据《旅游服务标准化材料》相关要求的培训;
1、景区安全和服务质量的培训严格按gb/t 16767的相关要求进行培训; a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定 和颁的安全法规,建立完善的安全保卫制度,工作全面落实。 b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。危险
地段标志明显,防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。 c)建立紧急救援机制,设立救护医疗服务室,并配备专职医务人员。设有突发事件处理预案,应急处理能力强,事故处理及时、妥当,档案记录准确、齐全。
2、导游服务具有针对性,强调个性化,服务质量达到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相关要求进行培训;
职业道德培训内容:由公司总经办已下发的《国家职业资格培训 教程——职业道德》
各部门内部培训内容:
(1)、员工岗位职责的培训内容 ①本岗位的职能、重要性及其在景区中所处的位置。 ②本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当
承担的责任、职责范围。
③本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施、安全及国家行政 机关对相应行业的管理规定。 ④本岗位工作任务所涉及的景区相关的硬件设施、设备工具的 操作、管理,机电等设备、工具的使用,应当知原理、知 性能、知用途,即通常所说的“三知”;另外还应当会使用、会简单维修、会日常保养,
即“三会”。
⑤掌握景区软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、 填写要求和填写规定。
(2)、员工职业素质的培训内容 : ①基本礼仪的学习;
②培养团队合作精神,强化责任意识;
③增强凝聚力。
(3)、基层管理人员的管理方法及管理水平的提高
1、拓展训练由 担任,各部门主管协助
2、标准化培训讲师由 负责
3、职业道德培训讲师由总经理办公室负责
4、部门岗位培训由各部门相关负责人负责
1、标准化培训在 多功能厅进行
2、部门岗位培训地点由各部门自行安排
集团公司人力资源部 年 月 日
1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
公司所有新进员工
新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
1、脱岗培训:采用集中授课的形式。
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工
公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例
1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)
2、组织结构图
3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)
4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)
5、绩效管理制度
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧
7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)
8、仪态仪表服务的要求
1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。
2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同。
行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。
培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提,也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行:
1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。
2,工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,如果已经有成熟的岗位说明书,可以直接参照书中对员工的`要求。
3,差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。
培训总目标是整个培训方案的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理,严格考核。
如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。
一般公司的职前培训在7—30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月—1年左右。
职前培训由企业总部统一安排,责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。
一般来说,新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训,他们需要与需求分析的结果相符合,并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等,专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识,如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完xx本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面,主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外,不同的培训层次有不同的内容重点,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。
培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,他们各具特色,在新员工入职培训中,要依据需要和可能,合理地选择采用。根据成人学习的规律,新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。
培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等,这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀,所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。
企业在实施培训后,应采用一定的形式,把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。
我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次:1,反应层,在培训结束时,通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;2,学习层,通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度;3,行为层,即行为改变,确定受训人员在实际工作中行为的变化;4,结果层,即产生的绩效,可以通过一些指标来衡量,如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。
企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展,因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意,培训评估完成后,需要撰写培训评估报告,内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议,以便不断地展现效果、总结经验和持续改进。
尊敬的各位领导、各位同仁
大家下午好!
今天我来到这里,主要是抱着学习、交流的目的。跟大家一起讨论下企业的员工培训问题。
我们都清楚,在当今全球经济一体化的影响下,经济形势日新月异,我们的企业面临着国内外的方方面面的竞争。那么如何才能让我们企业的在激烈的竞争中立于不败?如何从众多竞争对手中脱颖而出,如何建立自己的优势,提升自己的核心竞争力,这些都需要对不断更新的知识、技术的应用。而对这些知识、技术掌握和应用的关键是需要一支好的高素质队伍,这支队伍如何建设好就是我今天想讲的主要内容——企业的员工培训。它是指企业员工根据企业的需要而进行的有侧重,有针对性的的一种继续教育。
那么我们接下来看,为什么我们需要进行员培训。
一、从企业生产管理上看,企业需要加强员工培训
随着社会的发展,企业所面临的生产环境更具多变性,一方面,科学技术的发展日新月异,要求企业不断加大投入,研发新技术、新设备,应用新的管理理念,同时也要求企业的员工能够应用这些新技术、新设备,生产出新产品,降低企业生产成本,否则就会被竞争对手所追赶或超越,而这些依靠员工在校所学的知识是不够的,只有加强员工的培训工作,才能保证员工的知识与技术水平时刻跟上时代的步伐。
二、从调动员工生产积极性角度看,企业需要加强员工培训
企业建设一支高素质的员工队伍,除了企业以招聘形式引进所需的各式人才
外,立足企业现有人力资源,加大开发也同等重要。一个好的企业应该能够成功的调动各级员工的积极性,让他们为企业献技献策,创造价值。每一个员工都有自己的需要点,在生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要满足以后会继续追求自我实现的需要,希望通过自己的努力,在企业发展的过程中自身也能够达到预设的目标,得到不断发展。这种满足不是物质薪酬的有限刺激能够解决的。所以企业的员工培训工作不仅是企业发展的需求、时代的需要。也是企业留住人才、激励员工的有效途径之一。
三、我们企业员工培训上存在的问题
根据国际权威机构分析表明:培训投入的回报率为3000%,远大于固定资产投资和其他投入的回报率。所以大量的外资企业不惜花费重金进行培训,甚至建立自己的企业大学,相比之下,我们的企业在培训方面的投资就显得微乎其微。我们的企业也重视培训,期望通过企业培训来提高企业效益和提升企业竞争力。但结果并不理想,与预期存在着相当大的差距。经过我个人分析和在实际工作中的体验发现,企业培训失败或达不到预期的原因主要有以下几个方面:
1. 企业决策者的培训意识不够
虽然企业培训的投资回报率高,但同时也有回报周期较长,且难以量化特点,这在一定程度上决定了领导的决策具有短期性倾向,对培训给企业到来的意义和作用认识不够,同时对企业内部存在的培训需求比较模糊,而我们企业人员流动性又相对较高,领导对员工培训后流失给企业带来的机会成本和风险的敏感度较高,因此也就造成了在培训方面持消极态度。
2. 员工对培训的不认同
实际工作中,由于企业里没有成型的学习氛围,培训内容的设臵与员工期望不一致,员工自身素质等多方面的原因,导致很多员工认为自己不需要学习,或不想学习。有不少员工在参加培训时都只是当做一种形式或为了完成领导交代的,培训成了“鸡肋”。更有甚者认为公司组织的培训完全是多余的,是在浪费自己的时间而抱怨。
3. 缺乏培训评估,没有具体的培训考核和激励体系
由于缺乏评估体系,培训成果的转化难以实现,同时也直接影响到后面的培训需求的确定,无法实现企业培训的持续性发展。
四、如何做好企业培训工作
针对目前企业培训存在的问题,企业要想真正利用企业员工培训这个工具去提升企业的效益,必须构建一个科学、合理,运作流畅的企业内部培训机制。并从以下几个方面考虑:
1. 作好企业培训必须转变观念
“性格决定命运,思路决定出路”。不同的思维方式,会产生不同的行为,导致不同的结果。要想做好员工培训工作,首先从企业管理者角度必须对企业培训的意义予以重新认识,重新定位培训在企业生产中的地位,把企业培训看成是关系企业未来生死存亡的大事情。企业管理者要有人才的忧患意识,要明白今天的培训决定着明天的企业竞争力、信誉度和员工素质结构,培训是企业可持续发展的动力保证。
对比外国,日本的经济界名人—松下幸之助就曾经骄傲地说:“松下首先是培养人的地方”。而我国一方面由于计划经济下企业经营的外部环境的竞争性并不激烈,另一方面教育培训效益有一定的滞后性,使企业管理者认识不到培训的
重要性,觉得培训工作是国家的事情与企业无关,企业自身资金已经非常有限,如果还要拿出大量资金用于开展员工培训,不划算。同时,由于没有完善的保证机制,一部分企业员工在没有参加培训前勤勉工作,培训之后则忙于跳槽,使企业蒙受较大的损失,使送培单位的管理者寒心。
所以,要想作好培训工作,必须转变这种观念。认识到加强员工培训是企业的需要,对于一些管理机制的问题,则可以通过一些其他措施得以有效克服。
2. 作好企业培训,必须选择受训员工
众所周知,烧制陶胚,如果胚才不佳,再怎么煅制,也不会出精品。企业在送培员工时,除了考虑岗位需要,也应考虑员工自身特点,因势利导,把岗位需要和员工需求结合起来,作到在受训员工选择中注重资质、注重潜质,开发禀赋,挖掘潜能。
3. 完善培训评估与激励机制
培训评估是一个完整的培训流程的最后环节,既是对整个培训活动实施成效的评价与总结,同时评估结果又是以后培训活动的重要输入,为下一个培训活动确定培训需求提供了重要信息。培训评估同时也是培训成果转化的跟踪回顾和促进方式。在我们公司的企业培训中,直接影响到培训效果的关键问题在于没有培训评估考核和激励机制,这也是我们公司员工培训的重要问题。培训评估方式和内容应根据不同的培训内容和培训目标合理制定,但需要特别注意的是不能仅仅停留于书面化的形式。培训评估需要贯穿培训过程始终,并做到过程评估与结果评估相结合。形式上可以多样化,比如双向交流、培训总结报告会、针对培训内容组织竞赛活动等。
评估的同时对培训进行合理的激励也是很有必要的。对涉及职工切身利益的培训目标的激励。这里指的目标主要是技术职务资格评定、员工岗位和行政职务聘任及工资收入等外部的与个人利益直接有关的项目。企业通过制定参加培训和培训合格后的待遇规定、规范各种继续教育制度、培训统计注册制度和奖励制度等,鼓励职工为争取各种切身利益而学习。
涉及职工个人自我价值实现的培训目标的激励。这种目标的设臵必须依托企业所处的社会环境和企业内部的文化背景,在深入了解员工队伍思想状况的基础上,发现职工个人奋斗目标的取向,只有这样,才能有效实施激励。这种目标往往是职工的个人理想,所以能够较强激发个人的内在动力。比如:通过学习后掌握某种技能,具备完成某项业务的能力,实现个人理想的满足;通过培训具备某种素质,得到企业和社会的认可,或者得到物质和精神的奖励和荣誉,获取心理的满足。
总之,员工培训是企业可持续发展的一件大事,决定企业明天的市场份额。因此,企业应该不断加强员工培训,切实作好每一年,每一期的员工培训计划,通过不断培训,加强员工素质,依靠这支高素质的企业队伍搏击商海。
新员工培训计划方案为新员工供给正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气让新员工了解公司所能供给给他的相关工作情景及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化,供给讨论的平台减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感使新员工明白自我工作的职责、加强同事之间的关系培训新员工解决问题的本事及供给寻求帮忙的方法
1.就职前培训(部门经理负责)
到职前:
致新员工欢迎信(人力资源部负责)
让本部门其他员工明白新员工的到来准备好新员工办公场所、办公用品准备好给新员工培训的部门内训资料为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师准备好布置给新员工的第一项工作任务
2.部门岗位培训(部门经理负责)
到职后第一天:
到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
到职后第五天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一齐讨论新员工表现,是否适宜此刻岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。3.公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)
公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题
岗位培训反馈表(到职后一周内)公司整体培训当场评估表(培训当天)公司整体培训考核表(培训当天)新员工试用期内表现评估表(到职后30天)新员工试用期绩效考核表(到职后90天)
各部门内训教材
新员工培训须知
公司整体培训教材
首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,经过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度
每个部门推荐本部门的培训讲师对推荐出来的内部培训师进行培训师培训,给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料
各部门从20_年1月开始实施部门新员工培训方案
每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格
根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训
在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
1、加强公司管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
2、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
3、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
4、加强公司新进员工的培训,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,适应工作群体和规范,形成积极的态度。
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,管理人员参加经营管理培训累计时间不少于4天;专业技术人员业务培训累计时间不少于8天;一般职工操作技能培训累计时间不少于12天。
(一)管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座。
2、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。
3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。
(二)专业技术人员
1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,培养创新能力,提高研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。
3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对会计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
(三)新员工入职培训
详细内容请见《新员工入职培训计划》
(一)领导要高度重视,各部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建"大培训格局"确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达35%以上。
(二)培训的原则和形式。按照"谁管人、谁培训"的分级管理、分级培训原则组织培训。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。
(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度,在就近院校设置培训实习基地,并充分发挥他们的培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身专业特长,选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专(兼)职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。
(四)确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0.5%上缴公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。
(五)确保培训效果的真实有效。一是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的部门予以通报批评;二是建立员工培训情况反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
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