有关制定网络舆情工作方案及感悟(2篇)

有关制定网络舆情工作方案及感悟一

在市区教育行政部门的指导下，根据我校实际开展各种形式的网络道德教育活动。通过活动，使学生正确认识网络虚拟世界，合理使用互联网，增强对不良信息的识别能力并拒绝不良信息。

组长：汤正和

副组长：徐庆华、段 韬

组员：黎鹏程、皮庆军、彭 超、陈太平、黄生林、滕宇宙、龚 敏

周 群、钟 鸣、徐 科、周邓龙、邓发利、杨 啸、彭 博

刘宇民、陆 文、胡 烨

（一）宣传发动阶段（xx年3月28日—xx年5月15日）

1、各部德育办根据本部实际制定网络道德教育活动方案；确定本部开展网络道德教育的内容、措施、方法等；

2、各部、各班利用思品课、黑板报、橱窗、校园广播站、校园电视台、班会、团队活动等形式广泛进行宣传、发动；

3、团委、技术中心、心理咨询室、电视台、广播站根据部门实际，结合网络道德教育内容，采取有效的教育活动；

4、各部利用家校联系网平台，发布致家长一封信，宣传网络道德教育的重要性；

5、举行网络道德教育讲座。

（二）实施阶段（xx年5月16日—xx年11月30日）

1、加强网络法制教育。

（1）各班利用班队会，组织学习《中小学法制教育指导纲要》、《全国青少年网络文明公约》，树立网络责任意识和道德意识，自觉抵制网络不法行为；并结合班级实际举行网络道德教育主题班队会；

（2）学校电视台、校园广播站制作网络法制教育专题片，团委、德育办组织专题座谈会、撰写观后感等；

（3）组织学生观看网络道德教育系列影片《网络妈妈》、《网络少年》等。让学生深刻认识沉迷网络的危害，自觉远离网络垃圾，抵制不良的用网行为；

2、加强绿色网络建设。

（1）学校技术中心进一步加强对校园网络的监管，及时发现并处理网络不良信息；

（2）团委可利用学生社团的优势，组织开展各种有意义的网络教育活动；

（3）信息技术

老师可以组织开展相关的竞赛活动，引导学生正确使用互联网；

3、加强重点关注。

（1）各班主任通过信息老师、家长、学生，了解学生上网的情况，确定重点对象；

（2）心理咨询室的老师根据各班学生的情况，有针对性的对网瘾重的学生进行心理疏导；

（三）总结提高阶段。（xx年12月1日—xx年12月31日）

1、各部定期收集网络道德教育活动信息及资料，对每个阶段活动进行小结。总结成绩，找出存在的不足；

2、学校、各部定期召开会议，研究布置网络道德教育活动的具体工作；

3、评选学校网络道德教育活动的先进班级、德育工作先进个人（教师）、活动中的优秀学生、进步学生。（按10%比例评奖）

4、开展网络道德教育征文活动，并评奖。

5、根据活动情况，制定后续教育的活动计划。

1、制作宣传横幅“加强网络道德教育，构建文明和谐校园”；

2、制作《青少年网络文明公约》宣传画；

3、购买奖状、奖品（笔记本）约600份；

【范例】--

为充分发挥网络教育在中小学教育中的重要作用,在全市中小学推广网络教育,提高学校网络建设水平和网络教育水平，推进全市教育系统教育信息化和网络化进程,抢占教育现代化的“制高点”。增强中小学生的计算机应用意识和网络意识，普及计算机知识，弘扬网络教育文化，培养学生的信息素养，创办良好的信息教育环境，提高素质教育水平，吉林市科委、吉林市教委将在全市中小学开展“中小学校园网络教育文化节”系列活动，活动的具体方案如下：

一． 活动组织：

本次文化节系列活动将吉林市科委和吉林市教委共同组织，本着普及网络知识，增强信息意识，弘扬网络文化，提高网络建设水平，推进信息化教育的目的，在全市中小学校开展一系列网络教育活动。活动将以吉林市第二实验小学校为依托，充分借用其优越的网络教育优势和先进的网络教育环境，发挥资源共享、典型引路的作用，带动全市中小学校的网络建设，提高全市中小学生的信

息素养。

二． 活动内容：

本次活动将历时一个学期，开展以下各项活动：

1． 网络教育文化节开幕式暨全市中小学校园网络建设工作会。

2． 全市中小学生计算机应用大奖赛。

3． 网络建设、网络教育技术咨询、技术服务活动。

4． 中小学生网络教育参观访问活动。

5． 网络教育征文活动。

6． 网络教育文化节闭幕式暨“全市中小学生雾凇it冬令营”活动。

三． 具体安排：

（一） 网络教育文化节开幕式（中小学校园网络建设工作会）

时间：xx年10月14日。

地点：吉林市第二实验小学校

内容：

1.文化节开幕式。

2．吉林市基础教育网络技术研究中心、吉林市初等教育电子开放教室、吉林市教育信息网络中心、吉林省兴华计算机技术开发有限责任公司成立仪式。

3．吉林市教育信息网开通剪彩。

4．吉林市中小学校园网络建设工作会。

5．校园网络教育活动家长开放日活动。

（二） 全市中小学生计算机应用大奖赛

时间：xx年10月~12月

内容：

1． 中小学生网页制作评比。要求自选专题进行现场制作，总页数不少于5页，形成一个小的专题网页，开发和制作的工具不限。

2．中小学生电脑绘画评比。创作的工具不限，如画笔、金山画王、photshop等，画面尺寸不限，内容不限。

3．中小学生电子小报制作评比。要求使用word进行创作，a3纸样，要求文字和图片比例为3：2，自选内容进行现场创作。

4．中小学生网络知识大奖赛（电视公开赛）。其中包括网络知识、计算机知识等。由主办单位下发大赛的内容。

具体要求：

1． xx年10月为各校选拔时间，由主办单位下发参赛内容、范围及规则。

2． xx年11月为各区选拔时间，根据主办单位下发的参赛内容进行选择，然后组成代表队。

3．竞赛分中学组和小学组，以县（市）区为单位，即分吉林市九县（市）区，外加吉铁、吉化共十一个代表队，每个代表队要求30人，网页制作10人，电子小报10人，电脑绘画10人。

4．条件允许的中小学也可单独组队参赛。

5．综合竞赛安排在1月份进行。网页制作、电子小报、电脑绘画为上机操作，网络知识大赛为现场比赛。

奖励办法：

1． 本次活动中学组和小学组分评，评出中学组团体前3

名，小学组团体前5名，颁发证书和奖品。

2． 本次活动还将评比个人单项奖。

网页制作：一等奖（5名）、二等奖（10名）、三等奖（20名）、鼓励奖若干名，颁发证书和奖品。

电子小报：一等奖（5名）、二等奖（10名）、三等奖（20名）、鼓励奖若干名，颁发证书和奖品。

电脑绘画：一等奖（5名）、二等奖（10名）、三等奖（20名）、鼓励奖若干名，颁发证书和奖品。

网络知识大赛：一等奖1名，二等奖1名，三等奖2名。

本次活动还将评出优秀组织奖和优秀辅导教师奖若干名。

（三） 网络建设、网络教育技术咨询、技术服务活动

时间：xx年10月28日

内容：以电脑公司和学校为基地，开展技术咨询、技术服务活动，组织学生家长及学生参与活动，提供计算机及网络硬件、软件技术咨询、免费服务活动，提供免费上网活动，增强家长和学生的网络意识，充分认识计算机和网络，认识现代化手段对学生的学习和成长的重要作用。

地点：吉林市第二实验小学校门前及电脑公司。

（四）中小学生网络教育参观访问活动。

时间：11月18日

内容：以吉林市科贸商城、吉林市物华电脑城、吉林市第二实验小学校为基地，在上述三个地点开展参观访问活动，让家长和学生们充分感受计算机文化，了解计算机及网络的发展现状和发展前景，增强网络教育意识，提高认识，提高我市家长及学生对现代化手段的认识水平。

（五） 网络教育征文活动

时间：10月28日至11月17日。

内容：以“网络教育”为主题，在全市中小学生中开展“我与电脑”，“我与网络”，“我看internet”等与之相关的系列征文活动，征文可以用文字形式参评，也可以直接在“吉林市教育信息网”和“吉林市雾凇网上学园”网站上参评。外省市的学生也可以在网上直接参评。征文将以全县（市）区为单位进行统一上报评比，评出优秀组织奖和征文一、二、三等奖若干名，获奖者将发给由吉林市科委和吉林市教委联合下发的获奖证书。获奖征文还将在“吉林市教育信息网”“雾凇网上学园”上公布，并择优刊登在《家庭教育指导》刊物上。

（六） 文化节闭幕式暨“雾凇it冬令营”活动

时间：xx年1月中旬。

内容：

1． 文化节闭幕式。

2． 中小学生计算机应用能力大奖赛颁奖

3． 网络教育征文活动颁奖

4． “雾凇it冬令营”

凡在各项评比中获奖的学校、教师、学生均可获得相应的奖励，并参加本届文化节组织的冬令营活动。在冬令营期间，将开展下列活动：

1． 参观访问活动。

2． 免费上网及网络实践活动。

3． 游“江城”系列活动。

本次活动将历时半年，范围包括学生家长及教师和中小学生在内。关于各项活动的具体通知另定，望各校能积极准备，届时参加文化节系列活动，使我市的教育信息水平再上一个新台阶！

本次活动的未尽事宜，将由吉林市科委、吉林市教委联合下发的具体活动通知中安排。

有关制定网络舆情工作方案及感悟二

一、 网络营销实施环境初步评估

我们在讨论是否实施及如何实施网络营销之前，必须对目前基本现状有一个清醒的认识，这是我们工作的前提。

1、企业实施网上营销有一定优势，主要体现在：

(1)企业产品为高技术产品。

(2)潜在用户主要为技术人员，其网络应用程度较高。

(3)产品销售范围广，国内市场乃至国际市场。

(4)同行业网络营销运用仍处初期，较强的网上竞争对手还未出现。

(5)本企业员工计算机及网络应用已具备良好水平。

另外，开展网络客户服务也有非常优势，理由：

(1)客户服务对企业至关重要，但服务地域广，任务重，成本高。

(2)客户服务属技术指导性质，如充分沟通可远距离完成。

2、 目前可能存在的不足：

(1)对网络营销认识程度还较低。未开展深入系统的研究，其应用对本企业及所在行业成长可能带来的影响还缺乏评估。

(2)尚未形成明确的网络营销工作思路，没有专业部门或专职经理承担责任整体实施。

(3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及资讯含量、网站功能、网站推广等地方有所不足，尚未发挥其应有的作用。

(4)现有的网站管理模式尚不完善，难以适应开展网络营销的规定。如：网站维护、更新方法，isp提供的服务等等。

(5)现行的网上反馈资讯管理是否高效应重新评估

3、结论：

1、 初步认为网络营销在企业具备可行性，有着良好的成长前景，运用得当可能为企业带来重大贡献，存在由此引发企业经营方法重大变革的可能。

2、本企业网络运用水平虽强于一般企业或同行，但领先程度有限，网络营销还处于准备阶段，还未正式起步。

保持清醒认识将有利于我们明确目标，改进不足，制定措施，快速推动。

二、企业网络营销战略拟定

1、制定网络营销战略需考虑的因素：

我们应该确立怎样的成长战略，以什么态度，以怎样的方法与速度推动其成长，需从下列因素考虑：

(1)从企业长远成长战略考虑

网络营销的采用，是在新的市场条件下发生的，说明企专业部与外部条件正在发生变化，能否适应这样的变化，尽可能迅速地制定对策，运用新的思维新的工具开展工作，这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。

社会资讯化、企业资讯化、商务电子化，这已是公认的趋势，而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用，由于其相对电子商务而言更易实施，更快见效，所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段，同时也是企业进入网络资讯时代，开展电子商务的必要的积累与准备，其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。

应当说，网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题，可供选择的只是如何去更好地适应，以怎样的态度与方法去适应。我认为快适应可赢得更多的空间，对企业有利。

本企业是一个技术型企业，企业核心价值在技术，时刻保持技术优势是成长的关键。但应看到，只有有效解决营销与客户服务，企业才可能有更多的精力与资源用于技术开发。

另外，从企业目前情况看，我们可否推断：当前影响企业更快成长的，其最主要障碍，是营销问题，正是此问题难以有效突破，成为了成长的瓶颈。传统办法成本高，效果缓慢。我们需要尝试新的营销手段。网络营销成为必然的选择。

(2)从企业竞争优势的获取考虑

我们的企业面临着激烈的竞争，市场条件下大多如此。能否保持竞争中的优势地位，有时甚至比企业的效益还重要。传统条件下，我们可以采取的方法极为有限，因为大家都在这么做，我们很难保证能比对手做的更好。正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。

xx行业也是如此，本企业能在国内市场脱颖而出关键在技术，但既使在国内我们的技术优势也是有限的，更不必说与wto后即将全面进入中国的国际品牌。技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础，但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜，我们的市场分额还太小，还只是是个后起之秀，还未成为行专业强手。支撑我们继续赶超的仅*技术优势是不够的，必须在营销上突破。传统的办法成本高、难度大，难以胜任。

网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。作为后发企业，我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索，发扬我们的长处另辟新径，是我们赢得竞争优势的最佳选择。早一步运用新工具，就可能赢取全新的竞争局面。

(3)从企业营销工作的特点考虑

网络营销作为新的手段，其本身具有传统方法无可比拟的先进性。运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离，实现每周7天，每天24小时工作，运用数据库等工具可实现一对一直复营销，实现与客户充分的交互与沟通，网络营销基本上可以完成除交货及付款外的所有工作(将来与电子商务衔接后此两点也可网上实现)。

本企业营销工作的特点：

a、产品特点：复杂程度高、标准化程度高;

b、服务特点：主要是技术支持，需求高，成本高，指导性质;

c、市场特点：点多面广，计算机网络应用程度高;

d、销售特点：以直销为主，面向技术人员开展销售;

网络营销可能产生的影响：

a、全面展示产品：可以尽可能详尽、全面地网上展示，有利于顾客了解产品，降低了人员说服的成本;

b、市场拓展：市场范围大幅扩大，向国内外所有潜在客户展开营销;

c、促进销售：开展独立或配合营销活动促进销售;

d、降低费用：减少中间环节，降低销售成本，有逐步取消人员推销的可能;

e、提高技术支持与服务水平：大幅提高服务能力及水平，通过在线自动应答及线上咨询，在全面提高服务能力的同时大幅降低费用;

f、其他：对网络的有效运用还可改变企业生产组织方法，提前实现个性化生产，利用网络提高生产外协能力，构建虚拟工厂，低成本提高生产能力;网络应用对采购方法、技术开发方法等也能产生影响。

2、本企业网络营销战略初定：

(1)充分认识网络营销作为新的战略经营手段的重要性，认可其具有的巨大效能，决心成长本企业对应策略，制定计划，积极推动，促其充分成长。

(2)适当平衡快速成长与企业承受力的关系，在可能的范围内适度超前成长。

(3)结合企业现状，将本企业网络营销目标初步确立为：

借助网络交互平台及网络通信工具，以直复营销、整合营销、软营销理论为指导展开营销操作，以达到拓展市场，提高品牌知名度，降低营销费用，促进销售之目的。同时积极探索网上客户服务，巩固既有市场，提高品牌美誉度。

3、企业的网络营销管理模型可描述为(网络营销的运作机理)：

推广品牌及产品==》吸引潜在用户==》开展直复营销==》促成购买

客户服务==》顾客忠诚==》增加销售

三、网络营销战略的实施：

制定了良好的成长战略，接下来就需要有可行的推动计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：

1.确定承担责任部门、人员、职能及营销预算

网络营销属营销工作，一般由营销部门承担责任，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人承担责任，工作初期调查、筹划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。

专职网络营销人员职责应包括：

(1)综合企业各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设。

(2)网站日常维护、监督及管理。

(3)网站推广计划的制定与实施。

(4)网上反馈资讯管理。

(5)独立开展网上营销活动。

(6)对企业其他部门实施网上营销支持。

(7)网上资讯资源收集及管理，对企业网络资源应用提供指导。

在网络营销费用地方我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算可能

来自于：

(1)人员工资

(2)硬件费用：如计算机添置

(3)软件费用：如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发

(4)其他：如上网费、网络宣传费等

2.综合各部门意见，构建网站交互平台

企业网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、企业管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合企业各地方意见的前提下才能逐步建立起满足规定的网站平台。

构建网站应注意网站应有如下功能：

(1)资讯丰富：资讯量太低是目前企业网站的通病;

(2)美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果;

(3)功能强大：只有具备相应的功能，才能满足企业各部门规定。

(4)网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心

(5)交互功能：力求增加访问者参与机遇，实现在线交互。

可以看出，本企业现有的网站在以上地方均有不足，需要逐步改进(方案另附)。

3.制定网站推广方案并实施

具备了一个好的网站平台，接着应实施网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。

制定网站推广计划应考虑的因素有：

(1)本企业产品的潜在用户范围;

(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何;

(3)我们应该主要向谁做推广;

(4)我们以怎样的方法向其推广效果更佳;

(5)是否需借助传统媒体，如何借助;

(6)我们竞争对手的推广手段如何;

(7)如何保持较低的宣传成本。

我们可以借助的手段：

(1)搜索引擎登录;

(2)网站间交换连接;

(3)建立邮件列表，运用邮件推广;

(4)通过网上论坛、bbs开展宣传;

(5)通过新闻组开展宣传;

(6)在企业名片等对外资料中标明网址;

(7)在企业所有对外宣传中添加网址宣传;

(8)借助传统媒体开展适当宣传。

注：有关网站推广的计划另行制定。

4.网络营销效果评估及改进

网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应开展网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。

评估内容包括：

(1)企业网站建设是否成功，有哪些不足;

(2)网站推广是否有效;

(3)网上客户参与度如何?分析缘故;

(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;

(5)企业对网上反馈资讯的处理是否积极有效;

(6)企业各部门对网络营销的配合是否高效。

评估指标主要有：

网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。

5.全面网络营销实施

在此阶段我们将展开全面的有计划网上营销。如开展面向潜在客户的市场调查、资料收集、面向用户企业的网上公关、面向现有用户的网上使用咨询、客户服务、面向同行的竞争资料收集及监控、面向开发人员的技术交流、面向经销商的调查及管理等等。我们将充分利用现有条件开展可行的营销活动。

6.使网络营销与企业管理融为一体

网络营销的有效运用，将可对企业其他部门的运营产生积极影响，同时也影响到企业的整体运营管理。作为网络资讯条件经营方法的探索，它将极大推动企业走向新lg2无忧研修网

-经济的步伐。它将发挥如下作用：

促进企专业部资讯化建设，加快企业电子商务准备，完善企业管理资讯系统，提高企业管理的品质与效率，提高员工素质，培养电子商务精英。

这些变化将影响企业现有的生产组织形式、销售方法、开发方法、管理方法等等，推动企业开展经营方法的战略性转型。

总之，网络营销的开展是一项艰巨而又复杂的工作，绝非建网站收mail如此简单。好的效果需要扎实的工作积累，不可一蹴而就。同时我们也完全有理由相信，本企业网络营销的运作前景良好，只要我们有信心、有决心，就一定能够获得成功。

【网络营销方案二】