最新惠民走访心得体会(汇总9篇)

惠民走访心得体会一

近日，我有幸参与了社区的“惠民走访”活动，这是一项旨在服务社区居民的活动，通过实地走访、了解居民需求，帮助他们解决生活上的困难。在这次活动中，我学到了很多知识和技巧，也深深感受到了居民们的生活需求和他们对我们的支持和关注。在此，我想分享一下自己的惠民走访心得体会。

第一段：心态决定一切

在惠民走访中，最关键的是拥有正确的心态。一开始我也很紧张和害怕，担心遇到不愉快的事情，怕自己做不好。但在开展活动的过程中，我发现了一个真正的秘诀，那就是“积极、耐心和关心”。与居民交谈时，要始终保持微笑，以积极的态度和他们交流，并耐心地聆听他们的话。只有关心他们的生活，才能让他们真正感受到社区的温暖和关怀。

第二段：实地走访的重要性

对于惠民走访，最核心的工作就是实地走访。只有通过实地走访才能了解居民的生活情况、需求和意见。因此在实地走访中，我们必须认真对待每一户居民，做到有问必答，有解必助。同时，还需要耐心地听取居民的反馈和建议，针对性地解决问题，真正做到一个人受益，全体居民共享。

第三段：问题解决的技巧

惠民走访不仅仅是为了了解居民的生活情况，更要及时解决居民的问题。解决问题的关键是要学会有效的沟通技巧。首先，我们需要对居民的问题进行逐一分析，清晰地了解问题的根源，并针对性地提出解决方案。其次，在交流中不要强调自己的权威，而要注重让居民理解和认同我们的立场，达到和谐合作的共识。最后，工作人员还要建立稳定而友好的交流关系，以便在今后的工作中更好地为他们服务。

第四段：宣传工作的重要性

在惠民走访中，宣传工作也是非常重要的一环。只有加强宣传，才能使更多的居民了解到社区服务的内容和方法。而在宣传过程中，一定要注重有效的手段，如建立微信公众号，开通电话咨询热线等。从而让更多的居民知道社区是他们的一个温馨家园，是为大家提供便捷服务的平台。

第五段：个人收获和自我反思

惠民走访是一项很有意义的活动，这次活动让我更好地了解了社区和居民之间的关系。通过这次活动，我学到了宝贵的知识和技巧。但同时，也更深刻地认识到了自身存在的不足之处，例如沟通不够流畅，思维不够敏捷等。因此，我会积极在今后的工作中努力去学习和提高自己的水平，更好地为社区居民服务。

总之，此次惠民走访活动不仅是为了解决居民的生活问题，更是一次意义深远的社区服务。在活动中，我们充分体会到了身为社区工作者，要以实际行动回馈居民和社会的责任和使命。我相信，在不断的工作实践中，我们一定会更好地服务社区居民，同时也为社区的发展贡献自己的一份力量。

惠民走访心得体会二

我校按照区委、区政府关于开展扶贫攻坚“挂包帮”“转走访”的要求，针对帮扶对象西邑乡乌马村实际情况，尽自己所能，切实把帮扶工作落到实处，现将工作情况汇报如下：

一、 领导重视，机构健全，责任落实

由党总支牵头成立帮扶领导工作组，校长张文学同志担任组长 副校长刘晓霞、田国伟、杨孟元担任副组长。办公室设于行政办，行政办主任吴疆担任办公室主任。由行政办、党办工作人员处理日常事务。

二、加强宣传，深化思想认识

我校利用各种会议认真组织全体教职工学习有关文件精神，明确了各自的帮扶责任，站在“以民为本、为民解困、为民服务”高度，纷纷出主意、想办法，努力确保活动取得实效，帮扶群众得到实惠。

三、具体帮扶情况

(一)调查摸底。20xx年9月19日，全校教职工组分为14个小组驻村入户全面调查摸底，填写入户调查问卷，建立“挂包帮”、“转走访”贫困户档案，并根据摸底调查情况，采取一人包两户的对接“帮户”方式，明确个人“挂包帮”、“转走访”工作任务职责。

(二)定期联系。每位教职工每月至少与所联系的农户通一次电话，了解基本情况，建立扶贫电子档案;每年利用寒暑假等空闲时间，到所联系的农户家串串门、聊聊天、出出主意、想想办法，在其遇到困难时提供力所能及的帮助。

(三)组织村小教师到保山八中参观学习，通过对比，理清发展思路，提高教育教学质量。安排骨干教师开展好送教下乡活动。在政策允许范围内，接收愿意到八中就读的贫困家庭学生，并对他们实施慈善帮困助学，使他们享受优质教育资源。

四、存在的问题

1、教师日常工作繁重，如果在教学期间去帮扶点帮扶势必打乱正常教学秩序，而且帮扶点距离学校较远，进村入户不方便，所以平时只能电话联系，了解群众困难。

2、教师经济条件处于劣势，无法用更多资金帮扶困难群众。

3、帮扶点要求提供帮扶资金，学校经费有限，无法提供。

五、下一步工作计划

1、利用当地优势资源，为村民出谋划策，提高农民致富能力。依托信息技术，为农民提供市场、信息、人才、技术等方面的指导。

2、积极推动联系村基础设施建设，改善人居环境，提升群众生活质量;完善村级活动室，捐献一批书籍充实村文化室。

3、加强当地中小学教师培训、提高当地中小学教学质量。

惠民走访心得体会三

惠民走访是一项非常重要的工作，能够让政府了解民生疾苦，及时解决问题，提高人民的生活质量。作为一名走访人员，我深深地感受到了这项工作的意义和重要性，下文将分享我的惠民走访心得体会。

第二段：认真倾听，了解需求

在走访过程中，我清楚地感觉到了一个问题，那就是许多人的问题都是由于双方缺乏有效沟通而产生的。因此，我们走访人员要认真倾听每个居民的需求，不仅仅是听他们说，而是要真正地理解他们的问题和需求。在倾听时，我们要注意给予对方充分的回应，让他们感到被关注、被尊重，这样才能建立起良好的沟通关系。

第三段：主动解决，实现服务

在听取了居民们的需求后，我们走访人员一定要主动帮助他们解决问题。我们要积极尝试各种方法，去协调和解决问题，提供帮助和服务。同时，在解决问题的过程中，我们还要注意向居民传达各种公共服务的政策，提高他们对公共服务的认知度和利用率，让他们真正享受到政府的便利和优惠。

第四段：追求全面，提高效率

在惠民走访的过程中，为了提高效率，走访人员需要将覆盖率和质量做到最优。为了做到这一点，我们必须在走访前做好充分的准备工作，包括准备充足的宣传材料、合理分配走访范围和时间等。在走访过程中，我们需要尽可能地多走访和接触居民，了解他们的各种需求和疑惑。同时还要结合实际情况，合理安排时间，以最快的效率为居民提供服务。

第五段：总结归纳，提高服务质量

惠民走访作为政府送政策、送服务、解民忧的渠道，对于全面推进新发展、促进社会和谐稳定、提升人民生活水平，具有重大意义。回顾我的惠民走访心得体会，我认为服务质量的提高是关键。为此，我们惠民走访人员应不断学习和提高自己的技能，通过不断地总结和反思，进一步完善和优化走访工作，为公众提供更好的服务。唯有如此，方能为公众创造更实际、更优质的服务。

惠民走访心得体会四

初见老彭，是在小区的门卫室里。居委的同志带我去找的时候，他去小区里巡逻了，又去别家走访了返回时，他特意在门卫室里等我们。老彭个子不高，人却挺结实，岁月的风霜在他脸上刻出道道年轮，似乎比他的同龄人要多而且更深，右臂上戴着的治安巡逻红袖箍格外扎眼。

我们的谈话从拉家常开始，我们开始交谈的时候，看得出老彭还是有些拘束，大概还是和警察打交道太少的缘故，想来也是，与我们打交道多的那些混混，见到我们倒是要从容、油嘴滑舌得多。

我递给他一支烟，他说不抽，早戒了。我有些诧异，印象中老烟民戒烟就如同戒毒一般艰难。老彭却只是淡淡的说：条件不允许。从交谈中我得知，老彭今年52岁，老伴患有多种疾病，都是治不好，累不得的，要靠药物养着的病。家庭的重担便一直由老彭一肩挑着。这个巡逻的工作还是社区帮他联系的，每个月有600元收入。这便是家庭的全部收入。我问他老伴每个月药费要多少呢?这些钱够吗?老彭憨憨一笑：还好，药的价格降了，钱嘛，多有多的用法，少有少的用法。

谈着谈着，我看老彭也放松了，就问起他对我们工作的看法，请他给我们的工作提提意见。老彭确也诚恳，说了很多，自打干上了治安巡逻的工作后，对公安民警的工作也更加地理解了。只是小区里入室盗窃的案件还是时有发生，他觉着原因在于这个小区的出入口太多，不便管理。希望我们民警能帮着协调，想办法解决一些实际问题。

走访结束之后，老彭的形象还时常出现在我的脑海。若不是“大走访”，我想自己应仍身陷在办公室那琐碎繁杂之中，也不会这么近距离的接触老彭这样普普通通的群众。若不是接触这些普普通通的群众，我又何来这深深的感动，他们的平凡朴实，坚强乐观，让我的心灵再次得到洗涤。大多数群众对我们的理解支持，让我感动，给予我们的无比信任，也让我倍感压力。我仿佛看到老彭他们信任且期盼的眼神在远远的凝视着我，一瞬间，帽上的警徽也闪亮了起来。

我无法忘记老彭初见我时的拘束，那最真切自然的举动彰显了我们之间的隔阂，警察与老百姓之间的隔阂。责不在民而在警。实践也告诉我，这层隔阂可以被打破。我们需要的只是沟通，还有时间。树高千尺，根在土壤，我们的事业，无论嫁接多少绚烂的鲜花，没有根，终是结不出果实来的。

写到这的时候，我环顾四周，望着办公室摆放得整整齐齐的案卷和文书，突然感觉这空间狭小无比，虽然外面下着雨，还是决定再出去走走，因为那才是我们赖以生存、养育我们的天地。

惠民走访心得体会五

来长荡工作也有一年多的时间了，那份刚走上工作岗位的热忱依旧，虽然也有过几次下村验收的机会，但却没有与农户正面的接触，因此对于大走访真正深入农户家中走一走、坐一坐、聊一聊这件事我充满了期待。

长荡的村庄农户居住与北方村庄的聚集不同，这里每家每户都是沿着河道分列两岸居住的，一条小河被两排房子一条路夹在中间，每家出门都能看到门前静静流淌的小河，静谧的小路加上房前屋后一棵棵笔直的水杉、一簇簇婀娜的小花，美的让人不想离开。

我此次走访到的是宏才村二组。宏才二组共走访村民129户，其中建档立卡困难户22户，低保户6户，重度残疾人4户，70岁以上老年人6户。

大走访过程中村民反映问题涉及环保、镇村建设、因病致贫等几大类，最让我无法忘却的是村民董克明一家风雨飘摇的日子；今年春天董克明在苏州打工干建筑，意外从脚手架掉落摔断6根肋骨，在医院治疗期间总听妻子说肚子疼的睡不着，这个留守在家里种地的妻子每次吃点饭喝点水肚子就疼得直冒汗，整个人瘦的只有几十斤，董克明带妻子做了检查，检查结果竟然是食道癌，谈话室里正直壮年的小两口听着医生那句保命还是保肛门的话脑子里一片空白，东拼西凑借光了亲戚的钱终于给妻子做了肛门切除手术，命算是临时保住了，从此妻子的胸前留着一个导流管挂着废物搜集袋，每隔三天就要换一次。妻子与癌症苦苦斗争的痛苦表情董克明看在眼里，却不能分担，每当半夜妻子因为疼痛翻来覆去时，董克明也是夜不能寐，这已经不是病魔第一次光顾这个摇摇欲坠的家庭了，董克明的父亲咽喉癌做了咽喉切除手术，脖子上鸡蛋大的创口就像一个黑洞笼罩在这个家庭上空。

我是个残疾人，也曾经历过大大小小几次手术，对于这样的不幸我有深刻的体会，因此我愿意把自己的痛翻出来给他们看，我愿意把自己的经历讲出来给他们听，生活还在继续，我希望用自己的故事给他们带去温暖和希望。

经过连续几次到董克明家里座谈，妻子的精神状态已经从原来的整日哭泣不说话到现在逐渐有了笑容，在了解到董克明和妻子住院的医药费还没有处理后，我赶紧联系了村会计和镇卫生院负责新农合报销的同事，几经周折终于在补齐了转诊单、复印了病例药费单据后新农合报销了三万余元的治疗费，董克明和妻子在拿到钱的那一刻眼里闪动着泪花，直说谢谢...我又帮助他们向宏才居委会提出书面申请大病救助，目前大病救助已经在县民政局进行审批。由于错过了建档立卡低收入农户的确认时间，我和村干部商议等下次村民大会再推举上去。镇民政办同事也多次到董克明家中看望，大走访让这个多难的家庭的冬天不那么冷。

走访活动依然再继续，我与乡亲们的感情依然在沉淀着，在一次次下村走访过程中我总结到最重要的一点是要深入钻研农村政策知识，孔子曰“工欲善其事，必先利其器”，做好农村工作我们最需要的武器就是各项惠农政策，做到国家政策了然于胸，村民情况信手拈来，才能做国家政策的宣传员，为村民提供全面的政策帮扶。第二点是要用心，用心去做好大走访、用心去感受村民的生活、用心去体会村民的疾苦，才能与村民做朋友，才能够设身处地为他们解决实际问题。第三点是要勤用眼去观察，及时发现并解决问题。村民的困难并不愿意轻易坦露，我们能做的就是主动去发现和解决。大走访将村民与我紧密结合在一起，我愿意与他们一起撸起袖子加油干，将全部的热忱播撒在农村广阔的土地上。

惠民走访心得体会六

得知教师家访的消息，早派孩子迎候在村外。看到家访老师陌生的身影，急忙停下手中的家务。人未到，一切准备就绪：香烟、瓜子、水果……应有应有，如同招待高贵的客人。顿时，内心感到无限的快慰，同时，一种深深的自责油然而生，使本应该因为沟通成为常客而姗姗来迟的我们感到无地自容。

提及孩子，家长便滔滔不绝。从转学的原因、经过，到孩子在家里的表现，以及对孩子的要求、未来的希望，无拘无束，无所不谈。看到家长的真诚，也坦诚地向家长汇报了一切。从家长自然的表情中看得出对教师的一份感激，从家长关注的目光中看得出对教师的一份期盼，从家长热情的谈吐中看得出对教师的一份嘱托。

此时此刻。我不断地回想着这样的一句话：可怜天下父母心!

此时此刻，我不断地责备自己：曾几何时，是否为所有孩子的母亲这样设身处地地思虑过？

此时此刻，我坚定了一种信念：在教育岗位上，要无愧于学生，无愧于家长，无愧于一个人民教师的光荣称号！

在返程的路上，家长那期盼的目光还在我眼前闪现，那感激、叮咛的话语还在耳边回响。我的脑海里震荡着这样一句话：

家长——心灵在呼唤；

教师——任重而道远！

惠民走访心得体会七

从7月下旬开始，按照党委、政府的统一新部署，对长荡居四组129个常住户进行了一至两次，甚至三次的走访。走访中，部分群众虽提出民生实事、环境整治、就医就助等方面的诉求，但绝大多数农户对大走访活动的开展表示肯定和赞同。在对9月份已走的113个农户满意度调查统计情况来看，只有一个农户说不，满意率高达99.11﹪，从这一比例折射，大走访活动已被普通老百姓所接受，一系列动作举措也已被广大人民群众所认可。

走乡间路，群众不把你当“外人”。两次走访，一次是顶着酷暑，一次是睬着泥泞，不是穿梭在乡间的田埂，就是步行到他家你户，每到一户自报家门，说明来意，再进行沟通，不排除部分群众持戒备心理，但待把相关卡片、资料、折页一一呈现在他们眼前，当即疑虑基本消除。特别看到是顶着热日或冒雨逐户登门时，从内心深受感动。随后他们能把你请进门，打开电扇或空调，有的还从冰箱中拿出冷饮或切块西瓜送到你的手中。所以，从这一点可以看出，你只要踏实做事，诚心为民，就会被你的精神所折服。该组温其高同志说，“你这么大年纪，腿又不便当，几次都亲自登门，为什么不能请个人替你跑跑，你真是太实在了”。

扯家常事，群众善与你交朋友。群众不爱打官腔，不爱听官话，他们最喜欢听直来直去的语言。到户后，问家庭组成人员、人口、劳力；问种植面积，种植品种，亩产斤重，每斤的价格、销路；问全年的收成和全年的收入。通过方方面面的询问，一般情况下他们都能实事求是的进行叙述，并把你当无话不谈的好朋友。见此情景，我也感觉成就满满，不虚此行。七月份走访到该组董守义、王宜桂等7户，自诉有11亩多田租赁给长荡小学建塑胶跑道二十年，20__年到期，目前这11亩地未确到相关农户的户头上，他们有诉求。这次又看到我登门，他们认为“你已帮我们把情况向上反映了，责任尽到了，即使没有解决问题，这也不能怪你，我们对你十分感激”。

谈知心话，群众愿对你“掏心窝”。通过简短的交流后，群众和你沟通已无障碍，随按大走访的要求进行登记了解。通过交谈，绝大多数群众认真配合，提出了想说不好说、想说不敢说、想说没地方说的问题和诉求，总认为今天是遇到了“包青天”。所以，他们都认真向你反映相关情况，并请求政府部门帮助解决，有时到一户一打开话匣子，三十分钟走不了。该组温其华，为涉农补助和门前道路硬化的事，开始比较激动，但最终还是心平气和。

排农户忧，群众都把你捧“上宾”。群众提出的问题有的是理解上的错误，有的是真的执行不到位，有的是说几句话就能办到的，也有的是通过协调就可以解决了。对此，一是政策性问题，折页上有的按折页解释，折页上没有的，打几个相关部门的电话，因为你打比群众打来得更容易；二是在村里能解决的，问明情况，告知诉求人；三是需要通过镇以上层面解决的，填上调查表，待集中统一答复。这样，群众既十分理解也比较满意，认为你这个人还是可信的。如该组商红英、葛学荣都是计划生育手术并发症对象，要求提高补助标准，当即被告知，暂时无法解决。因为，提高这类对象的标准，要全省统一。最终，他们对此都比较理解。

解百姓难，群众总对你“另眼看”。到户后，能否达到大走访的初衷，完全取决于我们能不能走到位，站住脚，说上话，有一定的技巧。如果到户后一句话不敢说，或即是说也是机械地说两句，势别形成适得其反的效果，影响了党委政府的形象。所以，什么事你能对答如流，什么情况你能拿起电话帮他打听，什么问题你能记下来带回研究，什么诉求你能及时回复有个交待，这些都十分重要。记得在今年7月25日的一个下午及晚上，就接到长荡居四组6户群众电话，反映田的情况，路的问题等，以后隔三差五都能接到一个两个，对此也习以为常，证明你在他们中间还有位置。

有幸参与了大走访活动，不但学到了许多，也得到了很大的启发，但不论怎样，必须坚持有理无理一样接待，弱者强者一样对待，大事小事一样交待，生人熟人一样看待，顺心烦心一样等待的待人之道，才不失提升政府形象，化解问题矛盾，捕捉信访信息，修复干群关系，锤炼办事能力的初心，达到有效地推进政府各项工作持续健康的开展。

惠民走访心得体会八

这次我利用寒假时间走访了班上部分学生家庭，家长们对于走访表示了极大的热情，那真诚的话语足以让我们把所有的寒冷和辛苦抛到九霄云外。在谈话中我能深切的感受到父母对子女的关爱以及那种望子成龙、望女成凤的心情。每个人都有两面性，同一个人在学校和在家里表现可能完全不同。通过交谈家长能够很好地了解学生在校的基本情况，对于自己孩子在学校的不足之处，家长都能够认识并明确自己会积极学习并对之加以引导，并请老师多多帮助。每个家长都希望自己的孩子能有所成就，哪怕付出一切也愿意为孩子创造好的学习环境，他们对孩子的一片心都是一样的，可怜天下父母心!通过走访，我收获颇多。有效的走访有助于加强学校和学生家庭的互动，有利于师生关系的融洽，也能帮助教师改进教学工作，取得良好的教育效果。

1．教师必须充分认识走访的重要性。使走访真正发挥沟通作用，通过走访同家长交流情况和意见，统一认识，既帮助教师改进教学工作，又帮助家长改进家庭教育，从而能形成教育合力。

2．明确走访的目的是通过和家长充分沟通，共同帮助学生进步。走访时应当首先肯定孩子在校取得了哪些进步，然后再指出不足之处，提出合理建议，希望获得家长的配合，这样走访的气氛会比较融洽，家长比较容易接受，孩子也会消除恐惧心理，愿意改正缺点，增强进步的信心。

3．走访应有准备的进行。应针对学生的情况具体分析，针对学生存在的问题提出合理性建议，充分调动家长参与，共同帮助学生解决难点。

4．走访应注意反馈。在走访过程当中要察颜观色，注意家长和学生的反应，斟酌谈话内容和措辞。在走访后更要留心观察学生变化，检验走访的效果。

5．要注意总结。走访后及时记录，这样能更有利于总结经验教训，成为以后工作的借鉴。

教师走访学生家庭的过程就是一次爱的教育的过程，我们不能让这个活动成为一阵风，而是要顺着这条路一直走下去，为了每一份希望，再累再苦，我们也愿意!

惠民走访心得体会九

根据射阳县委”七.一”会议精神,为全面落实省市县“三清三实三帮”大走访活动和“走基层、访民情、促发展”活动部署要求，我镇积极开展了大走访活动。我走访村组为西厦居二组，该组实有农户157户，低收入户14户，低保户10户，重残重疾户1户，三峡移民3户。

回顾一个多月的走访过程中所经历的酸甜苦辣，顶着风，冒着雨，流过汗，时不时受到群众的不理解，看他们那毫无表情的脸，有时甚至感到很委屈。然而值得欣慰的是，在走访过程中，真正了解他们内心的苦，听到他们的实话，加上我通过对有关惠农政策的讲解，听取他们的心声，实实在在为群众办一些力所能及的事，使群众观念发生了改变，由不理解到理解，由不欢迎到热情主动，甚至有群众盛情挽留我在他家吃饭，取得了大多数群众的信任和支持。在走访过程中有以下几点体会：

一是要调整好心态。在走访中，要争做百姓的贴心人，做群众的好朋友，把他们当成自己的亲人、朋友，以诚相待，以理服人。在走访的过程中，看到部分群众的生产生活还相当艰苦，特别是一些家庭，因病因残导致家庭贫困的现实，感到十分的不安和内疚，在走访中都一一进行了了解和记录，并解决了一些具体问题。

二是要改变工作作风。这就要求我们镇村干部要在宣传有关政策中、调处矛盾纠纷的过程中，一定要有耐心，要动之以情，晓之以理。一遍不行，我们讲二遍，讲十遍；一次不在家，走两次，我们就是用这种精神，耐心去打动群众的心，顺利完成工作。

三是要端正学习态度。在村工作直接面对农民，涉及方方面面的工作，加强学习很重要。要认真学习掌握党在农村的各项方针政策，学习有关城建、土管、计生、村级组织建设、村级财务管理、信访、安全管理、种植、养殖等方面知识，才能在政策法规宣传、组织建设督导、民主制度监督、矛盾纠纷化解、富民强村服务等工作中发挥作用，开展农村工作才能游刃有余。

四是要积极拓展新思路。农村工作错综复杂，包罗万象。在工作中，我们要勤于思考，对各方面的问题要充分考虑，建议和方案一定要符合本村实际。在村走访中大多数村民有调整产业结构，发展种养业方面的想法，下步我们要结合本村实际，因地制宜，合理的进行产业结构调整。

这次走访后的感触太多，有苦有甜，对那些生活条件较好的农民我替他们高兴，可是那些困难的群众让我感受到了自己今后肩上的责任，这时刻鞭策我要不断的努力和学习，在党和人民的领导下，在科学发展观的指引下，在农村的工作中发挥自己的余热。

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