2023-06-27
2023-03-18
在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
2023-06-15
2023-07-05
2023-07-06
更新时间:2024-01-10 12:02:35 发布时间:24小时内 作者:文/会员上传 下载docx
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在执行上级党组织决定方面存在的问题及整改措施范文(通用6篇)
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深圳地区作为我国改革开放的前沿阵地,经济发展上取得的成就有目共睹,居民收入水平和消费能力远远高于国内其它地区。在商业健康保险市场领域,由于深圳的经济发展水平和居民消费观念与国内其他地区的显著差异,呈现出了极其明显的地区特征。
一、深圳健康保险市场的环境分析
(一)政策环境
深圳市自建市以来,一直把建设现代金融中心城市作为发展方向,保险作为金融市场的重要组成部分,长期以来都受到了深圳市政府相关部门的高度重视,推出了一系列鼓励保险业发展的优惠政策。特别是2004年12月,深圳市政府出台了《推动保险业创新发展若干意见》,提出了五年建成全国“保险中心城市”,使深圳成为六个中心,即保险机构聚集中心、保险市场辐射中心、保险技术和管理经验引进创新中心、保险产品研发中心、保险人才交流培训中心、保险资金运用中心。同时,深圳市政府借助地理优势,加强深港保险业之间的合作和交流,通过多种措施吸引保险公司在深圳设立保险机构,这些措施包括对新设立的全国性总公司一次性奖励500万元,对新设立保险机构地区总部的一次性奖励200万元等等。除此之外,深圳对吸引优秀保险人才也非常关注,出台很多针对境内外保险人才的优待条件,比如优先解决户口、提高待遇水平、解决家属就业等等。
(二)经济环境
深圳市是我国第一批对外开放城市之一,经济发达程度居全国前列,全年gdp由1979年的亿元增加到2004年的亿元,按常住人口计算人均gdp达59271元。2004年末深圳居民储蓄存款余额亿元,居民可支配收入达元,人均消费支出为元,人均医疗保健类支出元,远远高于国内其它地区。同时,深圳市私营企业发达,已发展到万家,注册资金1407多亿元,上缴税金额200多亿元,从业人员已近150万人,占全市就业总数的45%以上,这就给团体健康保险市场非常广阔的发展空间。
(三)社会环境
深圳地区居民的消费观念比较超前,由于收入水平和整体素质比较高,因此健康投入意识强,对健康产品、健康服务需求特别强烈,摆脱了“看病靠政府,报销找单位”的原有传统观念,而向“看病靠保险”的消费观念转变。从深圳地区的城市文化氛围看,深圳属于移民城市,年轻人很多,拥有兼容并蓄的多元化移民文化,同时,毗邻香港的地理位置也增加了深圳的国际化氛围。深圳的社会医疗保障情况发展滞后,根据深圳市_公布的数据,目前深圳常年平均人口已达到1200万人,其中能享受社会医疗保险的人口总数为231万人,仅占人口总数的。职工家属、部分三资企业、民营企业和私营企业职工,城市流动人口、自由职业者、中小学生等均不能充分享受基本社会医疗保障。
二、深圳健康保险市场状况
2004年深圳市人均保费约1500元,比全国平均水平高出倍,保险深度,居全国首位。但健康保险覆盖面低,据深圳保监局2004年度对全市保费收入的统计显示,商业健康保险提供保障的人群只占深圳人口的3%,提供的医疗费用支出只占全部医疗费用支出的6%,而这两个数字在美国分别为60%和50%以上,在法国有80%以上的家庭拥有商业保险公司等机构提供的医疗保障。
(一)市场总体状况
截至2004年底,深圳保险业总资产为亿元,累计实现保费收入亿元,保费收入增长速度超过全国平均水平个百分点。深圳地区对健康保险的需求非常旺盛,呈现出按照收入水平划分的层次化需求结构,2004年实现健康险保费收入亿元,企业和居民的购买能力很强,对健康险产品的选择和服务要求也比较高。
由于深圳的保险市场相对比较成熟,竞争也比较激烈,费率水平相对于国内其他地区较低。一些团体客户往往从自身需要出发,提出极为苛刻的条件,不断压缩保险公司的利润空间。在各家经营主体的竞争方式上,很大程度上仍停留在价格竞争,尚不能通过服务和产品优势取得竞争优势。
(二)市场经营主体
截止2004年底,深圳市场上共有保险法人机构6家,保险分支机构270家,外资保险机构代表处8家,专业保险中介机构74家,保险兼业机构2515家,从业人员约19400人。深圳市场上的主要寿险公司都开办了健康保险,主要包括平安、中国人寿、太平洋、友邦等公司。自20_年1月修订的《保险法》开始实施以来,财产险公司也可以经营意外伤害保险和短期健康保险业务,深圳市场上经营健康保险的市场主体日益增多。20_年11月,国内第一家专业健康保险公司——人保健康深圳分公司开业,推出了“健康保障 健康管理”的创新理念,为深圳地区的健康保险市场增添了新的活力。
(三)市场上主要的健康险产品
深圳市场上的健康保险产品,只有人保健康、平安、国寿等少数几家大型保险公司和专业健康保险公司拥有以主险形式的住院费用和住院补贴个险产品,一般都对这些主险辅之附加型的住院类、手术类和意外医疗类产品。其他一些保险公司的健康保险产品大多属于附加型产品。相对来说,团体健康保险产品类型比较灵活,目前主要有团体门急诊费用医疗保险,团体住院费用医疗保险、团体住院补贴医疗保险、团体重大疾病保险和团体疾病医疗保险、女性和生育健康保险等。高额补充医疗保险、农村医疗保险、基金管理或第三方管理这些险种虽然较多公司已经开发,但实际操作中只是处于起步阶段,还不是市场中的主要产品。
三、深圳健康保险市场的特征
(一)客户需求旺盛,对服务要求较高
深圳居民的物质生活水平居全国前列,对个人健康状况的问题更为关注。通过对一些居民的访谈,发现他们对健康保险的需求非常旺盛,特别是高端客户,希望能够享受到优质的健康管理服务和医疗服务。深圳是一个非常年轻的城市,大多数居民对待工作的态度不是追求稳定,而是追求工作的挑战性,造成他们换工作的频率也较高,这就在一定程度上增强了他们的保险意识,特别是商业健康保险的购买意识。同样,由于深圳的商业氛围,人们拥有成熟的经济头脑和理财观念,愿意投资买健康保险,特别对储金型产品感兴趣。深圳发达的服务业使得客户对服务的要求较高,这就要求保险公司能够提供丰富的服务内容和优良的服务品质,只有这样才能够有效提高客户的忠诚度和满意度。
(二)外来劳务工形成了巨大市场空间
深圳有500多万外来劳务工,这些劳务人员缺少基本的医疗保障,合作医疗问题一直没有得到很好的解决,“劳务工就医难”在“移民之城”深圳表现非常突出,也最为典型。这个市场特点对于深圳的健康保险经营主体来说,既是机会也是很大的挑战。外来劳务工具有流动性大、收入低的特点,如何针对这一特殊市场设计出健康保障方案,对于取得深圳政府支持、占领深圳市场具有重要意义。
商保企业无法与大型医疗机构形成谈判格局,致使报销型医疗保险滞后,操作简单的重疾险成为目前最适合中国健康险市场的产品,要打破这一局面,需要相当长一段时间
于莺预估随着保险的加强,“客流量仍会持续上升”,这不是空穴来风。中国商业健康保险似乎正在迎来一个高速成长期。
波士顿咨询公司20_年中的报告显示,中国商业健康保险20_年-20_年复合成长率高达29%;按这一速度成长,中国商业健康险市场到20_年或将接近万亿元规模。
随着北上广地区大型公立医院高端服务部门逐渐发展起来,民营医院在全科和部分专科优势较为明显,部分高收入阶层的全科到专科高端消费流程已经打通,一些新款的商业健康险应运而生,但在现有医疗体系下,能否发展壮大,还待观察。 健康新险种盯住高端客户
郑是美中宜和国际保险部副经理,是公司20_年从保险公司挖来的专业人士之一。随着郑和其他同事的加入,美中宜和在20_年底联合平安保险公司,推出了一个新的高端保险计划。
这是一款面向儿童的医疗保险产品。家长缴纳8000多元年度保费,获得一个美中宜和全科医生初诊服务的服务包,比如体检、电话咨询等。每管理一名参保者,美中宜和每年从保险公司接受一笔固定诊疗费用,就是所谓按人头付费。即使患者一年之内没在医院就诊,保险公司依然给付这笔费用。
此前,高端医疗保险的签约医院主要采用按项目服务,服务量越大收入越高。按项目付费下,医院有动力做大服务量,从保险公司多获得费用赔付。而且,很大一部分高端医疗险是个人投保。有些投保者等到疾病风险较高的时候才去投保,出险概率高,这提高了保险公司的赔付成本。
为了保证利润,高端保险公司选择持续上涨保费。这导致中国高端医疗保险保费近年水涨船高,三五万元的保费,让很多高收入阶层也望而却步。投保人数少,使一些保险公司干脆选择部分放弃市场,不再接受个人投保高端医疗保险,专注于公司团体市场。
合理控制保费价格和诊疗费用,高端医疗保险应该能够在中国中高收入阶层中吸引更多客户。
20_年,和睦家联合永安保险推出针对成人、儿童共同投保的家庭保险。这一保险计划过去一年吸引到1000多参保者,八成以上都属于国内消费者。
上述两种新保险产品的特点是,由保险公司和医疗机构联合开发,共同管控患者就医流程;保险公司适当降低保费,吸引更多客户投保;医院适当控制费用,牺牲客单价,获得更多患者;患者投保成本适当降低,而且有一家固定机构专门管理自己健康,也就是患者看病先到固定机构进行初诊,建立健康档案。如果患者确有需要,则由该机构联系预约转诊到大型公立医院就诊。
摘要:随着我国国民经济快速健康发展和人民生活水平不断提高,人们对健康越来越重视,商业健康保险市场的发展潜力巨大。但综观目前国内的健康保险市场,由于受多方面因素的制约,其发展速度、规模、质量与发达国家相比仍显落后。分析了我国商业健康保险市场的发展现状与不足,在此基础上提出了发展商业健康保险的相关对策。
关键词:商业健康保险;专业化;建议
构建与经济发展水平相适应的社会保障体系、促进社会保障体系的不断完善、服务社会主义和谐社会建设,一直是_、_以及各地方党委政府以人为本、执政为民、贯彻落实科学发展观的重大全局性问题。商业健康保险是我国医疗保障体系的重要组成部分,关系到广大人民群众的健康和幸福。大力发展商业健康(医疗)保险,并把商业医保与社会医保结合起来,不仅有利于满足广大群众的医疗需求,而且有利于发展经济、稳定社会。
1我国商业健康保险市场现状
近几年来,我国健康保险业务量迅速增长。_以来,商业健康保险快速发展,年均增长速度高于30%。20_年,健康险保费收入为亿元,同比增长。20_年健康险保费收入为亿元。健康险在人身险总保费收入的占比由1999年的增至20_年的。在业务总量继续增长的同时,健康保险市场和产品结构进一步优化。20_年,近100家保险公司开办了各类健康保险业务,其中包括:人保健康、平安健康等4家专业健康险公司,形成了经营主体多元化的竞争格局,专业健康险公司的保费收入近10亿元,市场份额提升较快。另外,健康保险的产品结构进一步优化。目前已提供健康保险产品近千种,分为医疗保险、疾病保险、失能收入损失保险和长期护理保险四大类,并开始向居民的健康管理等服务领域延伸。目前虽然产品仍然以疾病保险和医疗保险为主导,但失能收入损失保险和长期护理保险也得到了较快的发展,健康保障功能进一步显现。
2我国商业健康保险发展存在的问题
虽然我国商业健康保险近几年获得了快速发展,但总体而言,目前我国商业健康保险还处于初级阶段,还存在不少亟待解决的问题。集中表现在:一是整体规模小。与国外商业健康保险发展情况相比,我国商业健康保险普及率很低。美国参加各种商业健康保险的人口占85%。我国台湾地区商业健康保险的覆盖率高达96%。20_年我国人均商业健康保险费支出还不到30元,是美国20_年的1/90;20_年我国商业健康保险深度仅为,低于发展中国家的平均水平(3%)。二是产品单
一、同质性严重、市场供求矛盾突出。虽然目前市场上健康险产品近千种,但基本上表现为与基本医疗保险的保障水平具有较强替代性的保险产品,或者是与基本医疗保险相衔接的团体补充医疗保险产品。并且集中在定额给付型的疾病保险产品,短期(如一年期)的产品居多。补偿性的医疗费用保险产品如个人住院费用医疗保险、门诊医疗保险产品少;长期保障的产品少。而这些恰恰是老百姓所需要的。这样,市场上一方面表现出社会公众对健康保险需求迫切,另一方面保险公司有效供给严重不足。三是保险费率偏高,保障程度偏低。老百姓生活确实需要商业健康保险,但事实上它与老百姓的距离却很远。对老百姓而言,目前商业健康保险最突出的问题是价格偏高,造成这一问题的原因是缺乏精算所需的疾病发生率和医疗费用率等基础数据,由于我国不同时期、不同地区的疾病发病率和医疗费用率有很大不同,而且数据变化很快,监管部门要想制定出一张统一的、全国性的发病率表和医疗费用表难度很大,因此国内至今没有一张统
一、科学的发病率表和医疗费用表。保险公司为了避免收不抵支在产品定价上偏于保守,而高高在上的价格难以吸引更多的投保人以摊薄风险降低单位保费,从而造成恶性循环。从保障效果来看,保障程度偏低。对于重疾险,保险公司往往把风险控制放在首位,制定出非常苛刻的理赔条件。与普通人对于疾病保险的直观理解不同,市面上的重大疾病保险并非只要得了保险合同上规定的疾病就可以得到赔偿,事实上要获得赔付,不仅要得规定的病,还要按规定的方法诊断与治疗,甚至还要按规定的症状去生病。在很多情况下,当满足了保险合同的赔付条件,患者已经濒临垂死的境地,从而让疾病保险的保险目的失去了价值和意义。而健康保险的另一大类型-费用报销型保险,往往是一年期的短期险种,续保审察严格,并且有投保年龄上限,因而难以满足消费者的医疗保障需要。四是保险条款不严谨、不完善,管理的随意性大,实务操作不规范、缺乏统一标准。造成这一问题的重要原因在于缺乏专业化经营。目前,我国商业健康保险业务基本上采取附加于人寿保险业务由寿险公司统一经营的模式,缺乏专业性。完全用寿险、财产险的经营理念和组织来经营医疗险,造成产品开发、流程设计、风险评估、风险监控、专业培训和市场营销的系统偏差。
3发展我国商业健康保险的几点建议
营造宽松良好的外部经营环境
给予商业健康保险应有的社会地位。国家应将其作为社会医疗保障体系的一个重要组成部分而纳入其中,并以相关法律、行政法规等形式确定下来。财税政策支持。国家财税部门应该给予一定的税收优惠政策,以鼓励商业健康保险的快速发展。一是应允许经营健康险业务的保险机构享受以下税收优惠:保费收入免征营业税,利润免征所得税。二是应允许参加商业健康保险的投保人,其缴纳的保费和获取的保险金享受以下税收优惠:若企业团体投保的保费支出部分,可以在一定额度内列入成本,在税前列支;个人缴纳的保费部分,不征收个人所得税,且个人获取的医疗保险金也不征收个人所得税。提高商业健康保险的社会认同感。保险公司应定期运用典型赔付案例,积极宣传商业健康保险在保障社会安定、促进经济发展等方面的作用,大力普及健康保险知识,增强社会各界的保险意识,以提高商业健康保险的社会认同感与亲和力,使政府重视,政策支持,企业欢迎,百姓拥护。政府在健康医疗保险市场中应发挥积极的作用。政府应在以下方面有所作为:①积极推进城镇职工基本医疗保险制度改革,扩大覆盖面,使广大职工真正享有医疗保障。②加强对医疗服务提供者的管理。这是规范医疗行为、防范道德风险的关键。③对药品生产流通环节进行监控,从源头上治理“回扣促销”等不正之风,使患者既享受到较廉价的药品,同时又保证用药安全。
注重市场调研,把握市场需求,重视产品开发战略
为使推出的健康险产品能够被市场所接受,保险公司必须注重市场调研,掌握不同地区、不同收入层次、不同年龄群体对商业健康险的需求状况,并在市场细分的基础上,根据自身实力确定目标市场。在险种开发方面,对于低收入、无保障的人群提供低价格、宽范围、低保障的险种;对于享有基本医疗保障的职工人群,提供低价格、窄范围、高保障的险种;对于较富裕的年轻群体,提供价格与保障程度比例适中、保障期限长、保障范围有针对性的险种;对于高收入的中年群体提供高价位、保障全面的保险产品。
实施人才培养战略,强化商业健康保险的专业化经营
商业健康保险是一项专业技术性强、管理难度大的业务,迫切需要一支高素质的人才队伍,如医学技术人才、精算人才等。保险人在开展健康险业务的同时,应切实加强对健康险专业人才的培养。有计划、有步骤地引进和储备一批医疗管理人才,建立起一支复合型的健康险专业人才队伍。
保险公司应加强医保合作,积极探索与医疗服务提供者之间的有效合作途径
一:活动背景
“五一”劳动节是我们中国广大老百姓传统节日,这样一个节日寄托了一份对老百姓感激和深情的祝福,希望我们的'劳动人民健康、快乐。今天“劳动”的概念已经得到很大延伸和创新,更多体现我们劳动人民的智慧和勤奋,同时也衬托拥有健康才能更好享受智慧的成果。在这样一个具有深刻意义的节日,中脉蜂灵更渴望表达她的报答之情!彰显我们品牌的价值!
二:活动主题
触摸“五一”,体验“中脉蜂灵”
三:活动目的
1. 利用节日消费高峰,提高销量
2. 借势推广我们产品,促进认知
3. 回馈广大消费者,建立忠诚度
4. 加强与终端合作,改善彼此客情
四:活动时间和地点
4月25日——年5月15日
各药房及专卖店
五:活动产品
主推产品:中脉蜂灵三个规格(96粒、192粒、400粒)
辅推产品:48粒
六:活动规划
(一):活动内容
1. 凡在活动期限内购买中脉蜂灵系列产品满48元,就可参加我们的《触摸“五一”赢幸运摸奖活动》一次
2. 凡在活动期限内购买中脉蜂灵系列产品满96元,就可参加我们的《触摸“五一”赢幸运摸奖活动》两次
3. 以48元计,以此类推,凡在活动期限内购买中脉蜂灵系列产品满400元,就可参加我们的《触摸“五一”赢幸运摸奖活动》五次,最多五次。
4. 活动的最终解释权归中脉集团皖南分公司
(二):活动形式
1.每一个专卖店设一个摸奖箱,摸奖箱用kt板制作(尺寸长30cmx宽30cmx40cm),摸奖箱四个面:两个面为中脉的log0;另两个面为《触摸“五一”赢幸运》字样。
2. 每个摸奖箱放五十一个乒乓球,乒乓球上标志设计为“五”“一”“五一”字样,用白板笔写。
3. 乒乓球上〈字样标志〉分配:10个球上写“五”;5个球上写“一”;一个球上写“五一”;另外35个球上写“幸运”
4. 乒乓球的形式可以用其他东西代替
(三):奖项设计
1. 一等奖的标志为“五一”,奖品为价值192元的中脉远红内衣
2. 二等奖的标志为“一”,奖品为价值96元的中脉靠枕
3. 三等奖的标志为“五”,奖品为价值48元的中脉蜂灵48粒装
4. 四等奖的标志为“幸运”,奖品为价值28元的中脉护眼
(四):补充说明
1.本活动可以结合终端进行联合促销,例如购买本终端产品满100元以上(其他保健品除外)也可参加我们活动一次,最多为一次。目的是让终端对我们活动有一个很好的配合,同时也为增进彼此的客情,为未来的合作打下基础。
2. 本次参加活动消费者必须凭电脑小票或收银条
七:活动终端要求
(1)现有产品结构比较合理,特别要有足够的礼盒陈列
(2)此店在活动期间要有堆头展示,同时能配备导购小姐,至少保证一天一名
(3)此店要有足够的人流量,我们的产品在里面要有一定销售基础
(4)需要有良好的客情关系,能配合本次活动的有效执行
(5)在此店要有重点产品的dm支持,同时在dm上告知活动内容,及抽奖地点和方式
2、终端的布置设计
(1) 在店门口要有活动的告知(比如海报或kt板展示活动内容或易拉宝告知活动内容) (2)在店门口要有赠品展示台和发奖人员同时兼活动宣传单页发放
(3) 店内的堆头上要尽可能贴上我们活动海报,彰显活动气氛
(4) 在店内堆头上要放上赠品进行展示,激发消费者购买欲望
(5) 店内堆头上要摆放活动宣传单页,以便顾客取阅
4、在活动开始前三天,需要在目标终端附近的小区进行目标人群的活动宣传单派发,扩大活动的目标影响力。
八:控制点
1. 产品进场
2. 促销员进场、培训
3. 堆头的落实
九:效果预估
1. 促进现有产品的销售
2. 提升产品的知晓度
3. 树立彼此的信心
1. 执行概要和要领
采用“xxx口服液”作为商标和品名,厂名为“AAA食品厂”;每疗程定价为300元(产品的成本毛利率为200%);采用地毯式轰炸的全方位促销手段;“xxx口服液”将于20xx年10月1日前投放市场,目标市场为武汉市。
2. 目前营销状况
(1) 市场状况:保健品市场发展快,规模大,但竞争激烈,起伏大;“广告开路”是营养保健品营销的重要特点;市场价格普遍偏高,流通企业利润较大;最近两年保健品市场出现了较大的滑坡。
(2) 产品状况:各类营养保健品有几百种,有进补养生类,人体平衡类,清除垃圾类,菌群平衡类等等。销路稍好的品种每盒价格在30-40元,零售价与出厂价的差额一般在30%;;包装多采用玻璃瓶或PVC。
(3) 竞争状况:竞争激烈,起伏大,经常出现“各领风骚两三年”的情况。
(4) 分销状况:销售渠道主要是商店,药店(在医院,只有获得药证字号者才能进 入)。
(5) 宏观环境状况:消费者收入水平提高,工作压力较大,对保健品有较大需求。
3. SWOT和问题分析
优势: 本集团有雄厚的经济势力;有较强的技术势力;集团最高领导高度重视并确定了极为优惠的政策。
劣势:该产品为“食字号”保健品,只能在商店,药店销售而不能进入医院;生产许可证至今尚未办好;集团传统产品为禽兽药品。
机会:保健品市场发展快,市场容量大,对南昌地区熟悉。
威胁:保健品市场竞争激烈,起伏大。
综上所述,应当首先抓紧办好生产许可证,利用本集团的资金技术优势,在自己熟悉的南昌地区采取全方位的促销和分销手段,确定区别于传统产品的商标/品名/厂名,以最强的竞争力迅速占领尽可能多的本地市场份额。突出纯天然绿色食品的特色,占领尽可能多的“食字号”市场份额。
4. 目标
财务目标:
一、认真贯彻执行国家有关的财务管理制度和税收政策,执行公司统一的财务管理制度。
二、建立健全财务管理的各种规章制度,编制财务收支计划,加强经营核算管理,反映、分析财务计划的执行情况,检查监督财务纪律的执行情况。
三、积极为经营管理服务,通过财务监督发现问题,提出改进意见,促进公司取得较好的经济效益。
四、厉行节约,合理调配和使用资金,严格费用开支的控制。
五、有计划编制20xx年资金使用计划书和还款计划书,并按照计划合理筹措和支配资金。
五、合理分配公司收入,及时上交各项税金。
六、积极主动与有关机构及财政、税务、银行部门沟通,及时掌握相关法律法规的变化,有效规范财务工作,及时提供财务报表和有关资料。
七、及时清理票务,不定期对各部门经营售票点的票务进行清查,防止票务及票款的流失。
八、切实做好公司所属子公司-水上公司财务收支票务控制的监管工作。
九、在年度管理工作中推陈出新,提出1-2件开拓创新工作思路或合理化建议。
十、完成公司交给的其他工作。
营销目标:
成本毛利率达到200%。
5. 营销战略:
目标市场:武汉市
定位:“食字号” 纯天然绿色保健品
产品线:“xxx口服液”(后期再生产“yy胶囊”,“zz含片”)
价格:略高于竞争品牌(其中部分用于希望工程)
分销:商店,药店
销售队伍:成立“xxx武汉销售中心”(9月10日前运转)
服务:设立用户跟踪卡
广告:电台,电视,报纸,广告牌等
促销:千人大赠送
R& D:开发新品
市场调研:知己知彼,百战不殆。
6. 行动方案
8月,办理好生产许可证,并开始前期广告运作,产品试生产,千人大赠送。
9月10日前,成立“xxx武汉销售中心”。
9月,开始地毯式轰炸的全方位促销手段,“千人大赠送”用户反馈报告公布,批量生产。
新的药品被市场接受必然要经历一个过程,促销手段必不可少。当然,其中最重要的是药品
本身的质量。有了好的药品,还要有好的促销。“酒香也怕巷子深”。
10月1日,产品投放市场并同时举办“希望工程”公益活动。
7.编制预计的损益表
8. 控制:首先必须办理好生产许可证。
于莺预估随着保险的加强,“客流量仍会持续上升”,这不是空穴来风。中国商业健康保险似乎正在迎来一个高速成长期。
波士顿咨询公司20_年中的报告显示,中国商业健康保险20_-20_年复合成长率高达29%;按这一速度成长,中国商业健康险市场到20_年或将接近万亿元规模。
随着北上广地区大型公立医院高端服务部门逐渐发展起来,民营医院在全科和部分专科优势较为明显,部分高收入阶层的全科到专科高端消费流程已经打通,一些新款的商业健康险应运而生,但在现有医疗体系下,能否发展壮大,还待观察。
健康新险种盯住高端客户
郑是美中宜和国际保险部副经理,是公司20_年从保险公司挖来的专业人士之一。随着郑和其他同事的加入,美中宜和在20_年底联合平安保险公司,推出了一个新的高端保险计划。
这是一款面向儿童的医疗保险产品。家长缴纳8000多元年度保费,获得一个美中宜和全科医生初诊服务的服务包,比如体检、电话咨询等。每管理一名参保者,美中宜和每年从保险公司接受一笔固定诊疗费用,就是所谓按人头付费。即使患者一年之内没在医院就诊,保险公司依然给付这笔费用。
此前,高端医疗保险的签约医院主要采用按项目服务,服务量越大收入越高。按项目付费下,医院有动力做大服务量,从保险公司多获得费用赔付。而且,很大一部分高端医疗险是个人投保。有些投保者等到疾病风险较高的时候才去投保,出险概率高,这提高了保险公司的赔付成本。
为了保证利润,高端保险公司选择持续上涨保费。这导致中国高端医疗保险保费近年水涨船高,三五万元的保费,让很多高收入阶层也望而却步。投保人数少,使一些保险公司干脆选择部分放弃市场,不再接受个人投保高端医疗保险,而专注于公司团体市场。
和睦家W络管理总监司伟塔表示,根据医院与保险公司长期合作的情况来看,中国高端医疗保险实际上并没有开拓出太多的新客户。
合理控制保费价格和诊疗费用,高端医疗保险应该能够在中国中高收入阶层中吸引更多客户。
20_年,和睦家联合永安保险推出针对成人、儿童共同投保的家庭保险。这一保险计划过去一年吸引到1000多参保者,八成以上都属于国内消费者。
上述两种新保险产品的特点是,由保险公司和医疗机构联合开发,共同管控患者就医流程;保险公司适当降低保费,吸引更多客户投保;医院适当控制费用,牺牲单价,获得更多患者;患者投保成本适当降低,而且有一家固定机构专门管理自己健康,也就是患者看病先到固定机构进行初诊,建立健康档案。如果患者确有需要,则由该机构联系预约转诊到大型公立医院就诊。
一、前言
随着人们生活水平的提高,人们越来越关心自己的身体健康,保健品也日益受到人们的关注,在市面上的保健公司不论品牌还是市场占有率,目前应该是“藏红花保健公司”独占鳌头??然而在20xx年3月却发生了“配方”事件:重庆市民王美玲看到美乐浆广告:“年轻、漂亮、健康就用美乐浆——”因此,她开始买美乐浆喝,但是不久以后,王美玲身体出现不适,前去就医,结果医生诊断为轻微高血压。因为医生分析认为,高血压与其常和美乐浆这种保健品有关系,美乐浆里面的主要成分是川红花,它的主要作用是:活血通经、祛淤、消肿、治痛,不宜长期使用。王美玲的一篇微博更是将美乐浆推上了风口浪尖,并宣称与“年轻、漂亮、健康就用美乐浆——”对簿公堂。4月更多的消费者反映美乐浆有问题,相应的报纸,杂志、新闻争相报道,矛头直指美乐浆配方里面的川红花。
由于藏红花保健品公司的巨大知名度与品牌影响力,“配方”事件发生之后,迅速传遍了大江南北,各种各样的谣言与攻击也铺天盖地而来,让“美乐浆”一时间背负着巨大的舆论压力。
二、调查分析
(一)、优势
1、品牌优势
作为有70多年保健品历史的藏红花保健品公司,继承了中华千年传统养生文化,同时在现代化生产过程中秉承传统蒸煮工艺,,经由现代科技将本草精华提取、调配及灌注而成,其采用的原料均来源于草本植物,并不包含任何人工合成添加剂。以健康养生为理念以天然植物为原料,更加符合现代人的生活诉求,已经成为消费者日常保健品的主要选择。
2、资源和销售渠道优势
藏红花的产地主要在西藏和地中海地区,藏红花保健公司在这两个地方都有自己的生产基地,并且有自己的渠道终端力,是让其对手望其项背的主要原因。
3、项目优势
美乐浆以“健康、保健、绿色”为主要特征的植物型保健品成为目前养生市场上的突出力量,以往年相比,人们的生活已经不再是吃饱、穿暖的基调,越来越多的消费者提高了生活品质,以健康养生为主要目标。正是因为这些原因20xx年美乐浆成为了市场上最畅销的保健品之一,即便是在配方事件发生过后也占有市场的比例。但是藏红花保健公司要想发展,就必须清除它发展道路上的“绊脚石”。
(二)、问题点
前一段时间有人声称和了美乐浆得了高血压,后面有更多的消费者声称自己和了过后也有反映不正常,严重影响到美乐浆得品牌形象,消费者对其产品产生了质疑,品牌忠诚度降低,一些地区的经销商要求退货,部分市场下架,销售额大幅度下降,各种各样的谣言与攻击与谣言铺天盖地而来,美乐浆被推上了舆论的风口浪尖。
(三)、机会点
在事件刚刚发生的时候,公司便邀请权威机构展开调查。经过在总公司抽样检验和市场抽烟检验,在公布调查结果时显示:美乐浆不含有川红花,它的主要成分是藏红花,在市面上存在一些假冒伪劣产品里面的主要成分是川红花,川红花并不属于保健品,是一种中药,价格比藏红花便宜很多,它的主要功能是活血通经、祛淤、消肿、治痛等,长期服用易产生轻微高血压等症状。
在了解此次危机事件不是本公司的主要责任的情况下,本公司马上进行了公关危机处理,希望可以借此重塑公司的形象。
三、公关目标
本次公关活动的目标:澄清事实,消除顾客疑虑,重塑美乐浆健康、安全形象。
四、活动主题
生活品质,健康分享。
五、公关计划实施
活动目的:
1、大范围的搜集客户资源。
2、提高产品品牌的知名度和市场销量。
3、为员工对新资源家访做预热。
4、唤醒消费群体对补肾的误区。
5、增加新老顾客转介、购买、服用XXX产品的信心。
6、提高新老消费群体的主动能动性。
7、增强员工的工作信心和工作能力。
8、充实公司数据库的资源利用。
9、吸引同行业优秀人才加入。
活动开展前的宣传形式:
1、新老顾客群体的转介宣传。
2、各小区、公园、广场的地面宣传。
3、其他宣传形式(媒体广告).
宣传物品:地面海报、宣传单、荣誉牌匾、易拉宝、主题喷绘、报纸、杂志、手提袋、抽奖卡(此卡须提前发放,填写详细资料后方可有效)、入场券等。
报告会赠品:带有某保健品标示的塑料口杯、水杯、衬衫、帽子、钥匙扣等。
报告会奖品:125ml酒、单板胶囊、礼品袋、海狗油香皂、其它。
会场布置:
1、场外有1―2个大型拱门和条幅、锣鼓秧歌队。
2、门外设有入场签到处,参与顾客须凭入场券和抽奖卡方可入场,否则不予接待和抽奖。
3、舞台背景是关于此次活动的主体喷绘、舞台上设有荣誉展示区、重要嘉宾席(总公司领导、主讲专家、老年单位部分领导)大型抽奖箱等。
4、舞台两侧使用原有的大型X展架和条幅。
5、员工们外列队欢迎鼓掌。
会议流程:
迎宾音乐6:30分开始
消费者入场6:30------8:00
会议开始8:30(男女主持各一名)
文艺节目(多人舞蹈)
嘉宾致词(公司领导致词内容:企业文化、公司发展历程等)
(嘉宾贺词内容:祝贺、公益形象、活动目的等)
幻灯片(内容:公司荣誉、公司形象品牌宣传、产品介绍等)
抽三等奖30名(奖品自定)
文艺节目(曲艺、小品、相声等)
专家讲座(内容:保健知识、产品、补肾误区等)
顾客送锦旗、字画等
抽二等奖20名(奖品自定)
顾客发言(须提前安排具有煽动力、口才好的铁杆顾客)
促销签单
抽一等奖10名(奖品为价值4000元以上的加拿大野生海参一份)。
会议结束送宾音乐------顾客排队到门外领取资料和赠品
其它注意事项:
1、各代理市场可提前和主管老年职能部做客情、沟通、邀约。
2、此次活动须提前10天左右大范围宣传。
3、活动须提前给员工安排、讲解其重
4、动员所用新老顾客大范围的转介、参与、宣传。
5、活动必须保证有会前订单(15%--30%)。
6、活动前必须做顾客预热会、订货会。
备注:
a:现场三等奖、二等奖的抽取可以提前预订或者随意抽,但是必须是订货满一件的顾客,现场一等奖的抽取必须是订货满两件以上的顾客。
b:抽奖的卡片编号后提前发给参会顾客,每人两张一样的编号,自己留一张放入抽奖箱一张,“特殊顾客群体自定_。
一、时间:
20xx年10月10日--10月17日
二、主题:
礼敬老人送上温馨送上健康
三、目的
1、本次活动主要面向特殊消费群--老年人,通过举办一些保健类商品、老年用品等促销活动,增加本超市的公众形象。
2、通过“义诊”活动、到敬老院送温暖等活动,提升本超市的社会知誉度。
3、通过举办老年歌舞表演等活动,增加本超市的亲和力,真正使“重阳节”富有人情味。
四、活动内容:
1、“重阳节”特价酬宾
保健酒类
保健品类
保健食品类
其它老年用品等
2、保健品厂方促销活动
3、健康是福--“义诊”活动(由保健品厂方提供)
4、老年歌舞表演
重阳节当天晚上开始,在超市外场举行。演员由街道提供,20名,每人送礼品一份(由保健品厂方提供)
5、向健康老人、幸运老人送真情
a、满60周岁老人可获得“会员卡一张和赠品一份”(每天限前50名)(赠品由各厂商联合提供)
b、满80周岁老人可获得健康老人礼品一份。
c、生日为10月14日(重阳节)的60周岁以上老人可获得幸运老人礼品一份。
(b、c活动联系一家厂方联合举行,时间可定在重阳节当天晚上,穿插在歌舞表演时进行)
5、敬老行动
重阳节当天组织部份团员青年送老人到某酒店就餐。(与某酒店、居委会联合举行)
五、费用估算:
1、广告费
电视台:10月8日-10月13日,3500元
电视报:一期,20xx元
dm:一期,8000元
晚报:一期,20xx元
合计:15500元
2、记者执行费
电视台、日报、晚报记者共4名,每名200元左右纪念品。(由厂商提供)
3、演员礼品1000元左右。(由厂商提供)
什么是商业健康保险?税收优惠政策能撬动居民投保商业健康保险的积极性吗?人们对现有的保险产品还有哪些不满意?把政策利好转化为市场蛋糕,保险业还需要做出怎样的努力?
哪些风险能保障?
补偿医疗费用、控制医疗风险、延长健康产业链,商业健康保险是一个“大家族”。
“提起健康保险,许多人都认为是重大疾病保险。事实上,它包括医疗保险、疾病保险、失能收入损失保险、护理保险以及医疗意外保险、医疗责任保险等多种保障产品。”南开大学经济学院风险管理与保险学系主任朱铭来说,健康保险堪称保险产品中的“大家族”,其中那些公众尚不熟悉的“小”险种,作用其实非常大。
比如,投保失能收入损失保险后,因意外受伤或因患病无法工作时,保险公司依照约定将定期给付保险金;护理保险,能为那些因年老、疾病或伤残需要长期照顾的被保险人提供护理服务费用补偿;有了医疗责任保险,保险公司承担医疗机构及医务人员因过失发生医疗事故后所承担的经济赔偿责任。“尽管有些风险是小概率事件,但对特殊群体来说,相应的保障必不可少。”朱铭来说。
不仅能为居民个人撑起“健康保护伞”,商业健康保险还能大大延长健康医疗产业的链条,提高全社会医疗体系的运行效率。
老龄化社会正大踏步走来,一份“长期护理险”保单,或许就是一张入住专业护理机构和养老机构的“门票”;在医疗纠纷频发的背景下,一份医疗责任保险,可让医生免除后顾之忧,在“不做手术病人没希望、做手术医生有风险”的关键时刻,不放弃最后的努力;保险公司承办的城乡居民大病保险,能做到“医院开处方、划费用,保险公司管处方、控费用”,减少基本医疗保障基金的跑冒滴漏,提高整个医药卫生系统的运行效率……
“随着人民群众收入水平提高以及自我保障意识增强,商业健康保险到了该大步前进的时候了。”中国人民健康保险股份有限公司总裁宋福兴说,20_年以来,商业健康保险的年均增长速度为25%,初步显现出“加速跑”的态势。“预计到20_年商业健康险保费有望达7000―10000亿元,成为与财险、寿险并列的保险业三大业务板块之一。”
减税实惠有多少?
如月薪6000元,每年可少缴个税72元。投保健康险成本不会大幅下降。
为确保商业健康保险个人所得税政策试点平稳实施,三部门的《通知》明确,各省、自治区分别选择一个人口规模较大且具有较高综合管理能力的城市先期开展税收优惠工作,北京、上海、天津、重庆4个直辖市全市试点。
根据《通知》,居民投保商业健康险的免税限额为每月200元,每年2400元。这意味着个税起征点最高每月可提升200元。试点地区企事业单位统一组织并为员工购买符合规定的商业健康保险产品的支出,分别计入员工个人工资薪金,视同个人购买。
业内人士为记者算了一笔账:以北京一名月工资收入6000元的市民为例,三险一金交纳比例按19%计算。试点之前,该市民每月应缴纳个人所得税为:(6000-6000×19%-3500) ×3%=元。在商业健康险个人所得税试点之后,市民应缴纳个人所得税为:(6000-6000×19%-3700)×3%=元。如此计算,每年可少缴纳个税72元。
“我觉得这个免税额度对老百姓的刺激不大,即使在收入不高的小城市,人们也不会为了少交几十元的税,去投保原本没相中的保险。”河南某外企员工曹丰丰表示,新政策的最大意义是让人们关注到健康保险有哪些产品和保障内容。
此外,并非目前所有市面上的健康保险产品都能享受税收优惠政策。此次《通知》明确:可享受税收优惠的保险产品名录,将由_会同财政部、_联合,须为“适合大众的综合性健康保险产品”。
“我去年刚刚投保了一份重大疾病保险,以后缴纳个人所得税时能享受这个政策吗?”北京媒体人小徐问。对此保险行业协会有关负责人表示,“综合性健康保险产品”什么样,居民之前已投保健康险是否可以免税,还要等_出台明细政策。
“20_多种健康险产品,国家不可能把税收优惠政策给到每个险种。眼下部分保险公司正在选定其中一个险种进行深度开发,他们更倾向于包括医疗、重疾、失能等不同责任范围的组合型产品。”朱铭来说。
市场“健康”哪里来?
拆掉费率门槛,降低成本费用,提高服务质量,“练内功”比减税更重要。
我们的健康保险产品并不少。目前全国有100多家保险公司开展商业健康保险业务,产品有2200多个。不过总体看,其保障作用发挥得并不明显。
Wind数据显示,在德国、荷兰等欧洲国家,商业健康险保费占比在人身险保费中超过30%,在我国这个比例约为12%。从赔付看,目前我国商业健康保险赔付支出占国家医疗卫生总支出的比例为,而发达国家这个数字在10%左右,美国约为37%。
这并不能反映人们对于健康保障的需求程度。一些人没有投保商业健康险,多半是因为对国内的保险产品不满意。
近年来,很多内地居民纷纷到香港投保重大疾病保险。20_年,赴港内地访客投保的新增保单保费为244亿港币,占20_年香港个人保险业务新保单保费。香港每卖出5份保单,其中就有1份的持有者是内地访客。
北京的孙女士去年专门赴香港为家人投保重大疾病保险。“同等保障水平,在香港投保比内地便宜至少20%。”
朱铭来指出,我国香港及欧美国家的保险公司,许多都是百年老店,数据基础雄厚,在产品开发方面具有优势。“这些企业在风险管控、成本控制、投资运营等方面都经验丰富,非旦夕之功可及。”
首都经济贸易大学保险系教授庹国柱赞同这一观点,他举例说,内地的重大疾病险一般只保障35种左右的疾病,香港则在50种以上,甚至部分公司超过60种。像自闭症、原位癌、植物人等疾病内地保险公司无一承保,而香港保险公司均纳入承保范围。
此外,香港及欧美市场的重疾险理赔形式更加灵活。在我国内地,重疾险投保人罹患重大疾病,保险公司给予一次性赔付,保险合同终止。但在香港及欧美市场,一次患病,可预支保额,保险合同继续;如果再次出现重大疾病可再预支最高100%的保额。“他们的医疗险理赔标准世界通用,不会抵消各单独保险福利,不剔除社保额度。”庹国柱说。
“长期以来,我们的人身险预定利率被规定不得超过。利率管制造成了各公司产品同质化严重。20_年_启动利率改革后,新型费率的健康险获得市场认可,20_年保费收入同比增长40%以上。”华融证券研究员赵莎莎认为,费率市场化改革后,将有更多性价比较高的产品问世。不过她指出,国内商业健康险的发展仍存在一些“软肋”,比如规模小、专营机构少、产品种类创新不够,又如保障覆盖面窄、赔付率高以及专业人才缺失、信息技术化程度不高、产业链拓展不够等,“光有税收优惠政策还不够,应鼓励社会资本开办健康险经营机构,鼓励竞争,同时商业健康保险公司要通过健康数据积累,提升产品的设计和定价能力,满足多层次市场需求。”
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